巾帼文明岗先进事迹6篇巾帼文明岗先进事迹 第1页共11页巾帼文明岗先进事迹材料（收费站） 创建“巾帼文明岗”是以提高妇女素质为目标，以倡导职业文明为核心下面是小编为大家整理的巾帼文明岗先进事迹6篇,供大家参考。
篇一：巾帼文明岗先进事迹
1 页 共 11 页 巾帼文明岗先进事迹材料（收费站）创建“巾帼文明岗”是以提高妇女素质为目标，以倡导职业文明为核心，促进行业管理规范，科学管理，是女员工建功立业的一个重要载体。
xx 收费站隶属于 xx 西部沿海高速公路，坐落于 xx 市 xx 镇，为周边经济发展提供了便捷的交通条件。xx 收费站共有收费系列人员 x 人，其中女职工 x 人，占总人数的 x%，是一支政治素质高、创新能力强、干劲足的生力军，于 XX 年 3 月，获得 xx 市“巾帼文明岗”。XX 年 6 月，荣获“南方最美、最新高速公路”评选活动“最佳文化风情奖”；XX 年 12 月，荣获 xx 省交通运输厅“XX 中秋国庆节假日免收小型客车通行费实施工作先进集体”；XX 年 4 月，荣获省交通集团三八节“品味美食、秀出精彩”厨艺比赛“最佳创意奖”……我站作为窗口服务行业，女职工一直在我站扮演了“半边天”的不可或缺的角色，她们秉承“使司乘人员乘兴而来，满意而归”的服务宗旨，提供优质、高效服务于过往司乘人员，使司乘人员满意我们的服务，并对外树立了极为良好的社会形象。同时，我站开拓进取，与时俱进，以严要求、高标准的态度不断提高我站女职工的综合素质，培养女员工爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会等良好职业道德，打造一支在窗口服务行业上有口皆碑的“红色娘子军”，在高速公路服务这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。现将 xx 收费站创建“巾帼文明岗”的主要工作总结如下：
一、加强领导，扎实推进，树立巾帼文明岗服务形象 我们以创一流服务为目标，以科学管理为手段，以岗位考核为要求，不断建立健全管理机制，并严抓落实，使争创活动逐步沿着科学化、规范化、制度化的轨道健康发展。
（一）领导重视，组织得当 各级领导的高度重视和大力支持是我站“巾帼文明岗”创建活动获得巨大成效的关键。为使创建工作落实得更为具体，在我司党政、工会女工委员会领导的直接领导下，我们以争创“巾帼文明岗”作为组织、教育、
第 2 页 共 11 页 宣传、服务女职工的有效载体，将创建工作纳入全年工作规划和业绩考核中，成立创建工作小组，工作小组由站长任组长，亲自负责抓好此项工作，从而使创建活动有了组织保证和具体措施，管理和创建的相互促进确保了创建活动的顺利进行。
（二）制度完善，创建有序 “巾帼文明岗”争创活动是一项具有连续性、系统性的工程，只有统筹安排，规范管理，才能使之富有生机和活力。我们结合实际情况，将争创工作和站日常管理工作相结合，先后建立健全《文明服务我更好——文明服务“六比六看”考评制度》、《工会小组考核办法》、《文明服务规范》等多项管理规定，将争创工作内容分类细化、量化、增加工作的透明度。形成了检查有章可循、考核有法可行、评比有据可依的管理局面。
（三）拓宽宣传，氛围良好 开展争创“巾帼文明岗”活动是引导广大女职工展示新形象的一面旗帜，它与社会的文明进步共振，与新时代女职工的立志成才共鸣，为使争创活动办得红红火火、深入人心，调动起女职工自觉投身到这一活动的浓厚兴趣和高昂热情。在争创活动伊始，我们召开了动员大会宣布争创“巾帼文明岗”的目的、意义、内容、标准及实施要求，使广大女职工对活动的目的、意义和内容有个总体认识。同时充分利用板报、宣传栏等宣传阵地，持之以恒，及时地宣传报道争创情况。我们还结合年轻人喜欢用智能手机上网的特征和公司开设的“沿海一体化网络平台”，面向全体员工，通过微信、QQ 群，及时推送创建活动、社会主义核心价值观等信息。这种富有“微时代”气息的宣传方式，撑起精神脊梁，让广大女员工乐在其中、乐享其中，热情空前高涨，激发了他们自觉投身争创活动的信心和积极性，营造了开展争创活动的良好环境，使他们人人了解争创活动、关心争创活动、参与争创活动。
二、与时俱进，规范管理，打造巾帼文明岗优质品牌 针对不同时期的中心任务，结合公司中心工作和我站的工作实际，适
第 3 页 共 11 页 时提出明确的创建目标，特别是 XX—XX 年期间，公司深入开展培育和践行社会主义核心价值观活动，我站在创建“巾帼文明岗”活动中也与时俱进，积极倡导和推行“一名员工，就是一面践行核心价值观的旗帜，就是一个践行核心价值观的窗口”的理念，规范管理，努力打造巾帼文明岗优质品牌。
（一）规范管理做到“三个像” 我们始终坚持“以人为本”的现代管理理念，以开展争创活动为切入点，以“提素质、促发展”为目标，关注广大女员工的精神需求，做到“三个像”，促进女员工综合素质的不断提升，为创建活动的纵深发展保驾护航。
一是提供像学校般的学习环境。我们的员工来自五湖四海，接受的教育程度、生活习惯等不同，导致素质参差不齐。为了进一步提高广大女员工的综合素质，适应社会发展的需要、岗位工作的要求，我们不但建立了职工之家、沿海图书馆、网吧等学习阵地，供广大女员工业余学习，而且制定了“奖学金”机制，鼓励、引导广大女员工利用业余时间接受再教育，达到自我成才的目的。
二是营造像家庭般的生活氛围。针对收费工作单调以及员工队伍比较年轻的特点，经常组织开展文娱、拓展等活动，如每季度开展员工生日晚会，春节、中秋等传统节日举行联欢晚会等，加强了员工之间的沟通和交流，增强了团结性和凝聚力。
三是像部队般管理成才。我站从工作到生活都实行半军事化管理模式，如内务管理、半军事化训练等，并通过技能培训，劳动技能竞赛，收费业务知识竞赛、竞争上岗、篮球队、艺术团等各种形式，促进女职工不断提高业务水平、劳动技能、才艺技能，真正做到岗位成才、岗位建功。XX 年、XX 年在公司运动会我站连续两届荣获团体第一名、包揽女子篮球、女子拔河、女子田径比赛第一名；XX 年公司开展的后备督导竞争上岗中，我站女职工王锦霞、许汝芸在演讲和业务答辩中表现突出，最终以优异成
第 4 页 共 11 页 绩入选后备督导，现已正式走上督导岗位；XX 年后备班长竞争上岗中，我站女职工何艳妮通过自己的努力获得后备班长资格，现已正式担任收费班班长；在各类劳动技能竞赛中，我站女职工也取得了优异成绩，多名女职工参加公司劳动竞赛均取得个人奖项，袁日莉更是多次被选拔参加交通集团收费业务技能竞赛并取得好成绩；XX 年 4 月，我站女职工参加交通集团女职工厨艺比赛中获得“最佳创意奖”；XX 年 3 月份，我站女职工参加阳江市插花比赛，作品“幸福的味道”荣获一等奖；XX 年 6 月参加省交通集团女职工服装秀中获得“最佳色彩奖”；XX 年，公司艺术团受邀参演了xx 市边防支队元宵晚会，我站女职工表现优异；我站创建“巾帼文明岗”领导班子成员杨旭英在 XX 年 3 月荣获公司“十年十杰”称号，作为公司“讲讲团”团长，在 XX 年 1 月 9 日，xx 省培育和践行社会主义核心价值观经验交流会上，更是担任了重要任务，向 xx 省委宣传部蔡伏青副部长、省国资委蔡秀芬书记讲解公司培育和践行社会主义核心价值观工作历程与成效……通过准军营生活的洗礼，我站女职工的综合素质得高了全面的提升，并为企业上品质、上效益作出了突出的贡献。
（二）优质服务做到“三个化” 创建“巾帼文明岗”，服务是关键。高速公路收费站是文明服务的窗口，是宣传社会主义精神文明的阵地。xx 收费站结合公司开展的“安全·文明服务月”活动，将服务推向便民化、社会化、规范化。在工作中，我们员工热情服务，友善待人，积极争当“文明服务之星”、“文明服务标兵”， 涌现了康华舒、朱雪莹、黄锐娟等服务佼佼者。目前，有 8 人次被评为公司“文明服务之星”、“文明服务标兵”等奖项，在今年的“安全文明服务月”活动中，有 3 人被评为“践行服务标兵”和“践行业务标兵”，以优质的服务践行友善理念，深入推进“巾帼文明岗”创建工作，树立了良好的窗口服务形象，着力打造“情满沿海，甘雨服务”的服务品牌。
一是服务便民化，在“好”字下功夫。为使司乘人员真切体验到行走
第 5 页 共 11 页 沿海高速的温馨，我站始终想司乘之所想、急司乘之所急、帮司乘之所需、办司乘之所盼，拓宽服务领域，扩大服务范围，努力为司乘人员提供全方位的服务。如在收费现场为过往车辆指引方向，免费提供便民药箱，提供维修工具、茶水以及为汽车加水、协助报警等。全体员工自觉履行自己的职责，让全体司乘人员深刻体会到了沿海的话语最甜、沿海的笑容最美、沿海的笑脸最亲。
二是服务社会化，在“诚”字下功夫。承诺就是责任，我站以司乘最关心、最热点的问题为切入点，在他们最希望提供保证的方面作出了服务承诺，并在广场实行“八公开一监督”，主动接受社会各界的监督，实现自我约束、自我提高。我站每年都对过往的司乘人员进行 1 次满意度调查，内容主要是针对服务质量、员工的服务水平和站容站貌等方面。通过听取司乘的意见和建议，针对工作中的漏洞，及时作出整改，促进了服务层次的提高，使服务更有社会价值和强大的生命力。
三是服务规范化，在“优”字下功夫。针对行业特点，我站推出了“扬手、微笑、点头、注目礼、文明用语”，提出了“服务在全线、舒适在旅途、满意在终点”的服务宗旨，履行了“礼貌待人要热心、帮助司机要诚心、热情服务要细心”的服务原则。此外，我站通过各种各样的培训，使全体员工明白服务就是通过语言、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止体现出对客人的尊重、欢迎、关注和友好，并自觉在日常工作中树立“顾客至上、顾客是朋友”的服务意识、“热情周到”的服务态度和“严格认真”的服务精神，用丰富的服务知识、灵活的服务技巧、快捷的服务效率为司乘人员提供优质、文明的服务，得到社会认同、上级认同和同行认同。
（三）践行社会主义核心价值观做到“四个零” XX—XX 年，公司深入开展“培育和践行社会主义核心价值观”活动，以此为契机我站与时俱进地将创建“巾帼文明岗”与践行社会主义核心价值观活动紧密结合。结合站工作情况，以践行友善为切入点，带领员工共同践行核心价值观，形成“人人学友善、时时行友善、处处见友善、事
第 6 页 共 11 页 事倡友善”的良好氛围。
一是践行“零”缺位：人人学友善。通过开展“价值观专场授课”（党支部书记以《基层员工如何践行社会主义核心价值观》为主题，讲述核心价值观在日常工作生活中的重要意义）加强员工思想引领；通过开展“价值观文化熏陶”（组织员工参观公司博览馆、价值观长廊、价值观会场等，实地了解公司开展培育和践行社会主义核心价值观的历程和做法以及公司浓厚的企业文化氛围，以身边人身边事见证友善魅力，加深员工学友善的同化感），加深思想同化加深员工对友善的认识。
二是践行零时差：时时行友善。结合收费站工作实际，以节假日、“学雷锋活动月”、“安全.文明服务月”、“拒超”专项活动等为契机，开展各项活动，将“硬梆梆”的专业技能转化为友善的“软化”手法，使专项活动更顺利和见成效，让价值观似“春风潜入夜、润物细无声”般植入员工的工作生活中。
三是践行零距离：处处见友善。在践行社会主义核心价值观的时候，女职工时刻牢记自身作为一名收费员，是展现形象的窗口，是提供服务的窗口，并不断通过自身的行为，在各项服务工作中树立文明形象，争先创优，传播善心。如收费员张婷在外面搭公交车的时候，主动拾起耳塞交还失主；在收费站当班期间，由于车子漏油司机想要用纸巾防止油污散开，为了安全陈健辉主动拿反光衣脱给司机穿上，并提醒司机注意安全；女职工梁凤战助人为乐，主动倒热水给司机，为车内的小朋友冲奶粉……这些细微而又平凡的好人好事，都是体现出我们员工的一种善意的行为，并通过这种善意，让好人好事成为员工的自觉行为，让践行活动落地生根。
四是践行零障碍：事事倡友善。在践行核心价值观活动引领下，通过在日常生活中的一系列践行友善的行为，我站员工的精神面貌也得到了很大的提升，员工的素质不断提高，呈现出“事事倡友善”的良好氛围。在工作中，我们员工热情服务，友善待人，积极争当“文明服务之星”、“文明服务标兵”， 涌现了康华舒、朱雪莹、黄锐娟等服务佼佼者。根据员
第 7 页 共 11 页 工喜欢运动的特点，创新开展了“以球会友、以球传情”的活动，通过开展“价值观”篮球赛、排球赛、乒乓球赛，让员工活跃于球场上，以球会友，以球传情，切蹉球艺的同时加强了员工之间的沟通交流，消除了隔阂，使践行友善真正融入工作融入生活。
三、热心公益，服务社会，展示巾帼文明岗时代风采 在创建“巾帼文明岗”活动中，我们结合社会主义核心价值观培育，营造良好的企业人文环境，不仅让社会主义核心价值观在企业管理中落地生根，更让价值观走向社会，全体员工热心公益，奉献爱心，在弘扬企业精神的同时履行了应有的社会责任。我们还多次组织参与了社会公益活动，如向灾区捐款、为困难职工献爱心，参加义务劳动、无偿献血、关爱孤寡老人等志愿者活动，使女职工团体体会到“帮助别人就是快乐自己”，让每位女职工工作有目标、思想有方向、精神有追求，展示了新时代巾帼文明风采。
（一）关爱空巢老人，让爱暖人心。
在收费站对面的田埂上，住着一对年过古稀的空巢老人，XX 年 5 月 10 日一场突如其来的洪水让我们结下了不解之缘。洪水褪去，但是这对老夫妇的生活却就此牵着我们心，我站不定期组织员工到他们的住处关心他们的生活，和他们拉拉家常，力所能及地帮助他们解决生活上的不便，就此结下了情谊。适逢春节、中秋节等传统节日，我们会带上礼物和祝福看望老人家；母亲节，我们邀请老妈妈跟我们一起吃吃蛋糕聊聊天，让老人感受到和常人一样的温暖。一句...
篇二：巾帼文明岗先进事迹
司巾帼文明岗先进事迹材料公司财务部“巾帼文明岗”共有名女同志， 她们深入学习实践科学发展观， 认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、 四中、 五中全会精神，以科学发展观统领自己的各项工作，在公司的正确领导下，积极进取，开拓创新， 团结协作， 创先争优， 认真努力工作， 完成各项工作任务，取得优异成绩， 全方位推进公司电力事业的发展， 用数字抒写美丽诗篇， 展示了新时期电力女职工的靓丽风采， 成为全公司职工学习的榜样与楷模。
她们的先进事迹主要如下：
一、 坚定政治信念， 永葆新时期电力职工的先进本色
2014 年， 财务部“巾帼文明岗”女同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨， 坚持党的基本理论、 基本路线、 基本纲领不动摇， 在政治上、 思想上、 行动上与公司保持一致， 坚定政治信念， 立志做新时期电力优秀职工，搞好各项财务工作，为发展公司电力事业努力拼搏，无私奉献。
她们坚持把理论学习摆在首位， 积极参加公司组织的创先争优活动， 通过创先争优不断丰富自我， 完善自我， 提高自己的政治思想与业务技能。她们能够运用平时积累的知识，紧密联系工作实际，
深入思考在当前公司发展的大好形势中， 如何立足本职， 做好自己的工作，为公司贡献自己的力量。她们永葆新时期电力职工的先进本色，认真负责， 勤奋俭朴， 公道正派， 以诚待人， 以理服人， 获得公司职工一致赞誉。
为此，她们所在财务部荣获省公司财务知识竞赛第一名，被省公司评为 2014 年度财务工作先进单位。
二、 认真扎实工作， 推动公司财务工作又好又快发展
1、 强化会计基础规范化管理， 不断提升管理水平
财务部“巾帼文明岗”女同志遵照国家会计法规、 省公司的会计制度，结合工作实际制订、 健全、 完善涵盖经济业务活动各个方面的会计管理制度， 加强会计基础工作规范化管理， 不断提升财务管理水平。
她们通过参加学习培训， 增强自律意识， 用法规制度武装头脑、 约束会计工作行为， 加强内控审计， 严格落实“零差错”工作目 标， 在财务管理工作中取得优异成绩， 获得公司和上级部门的充分肯定。
2、 刻苦勤奋， 夜以继日 ， 完成年度财务决算任务
年度财务决算是企业经济业务活动、 财务状况和经济成果的综合体现， 财务部“巾帼文明岗”女同志非常重视年度财务决算工作， 为确保2014 年财务决算工作的顺利进行， 超前谋划， 召开财务决算布置会
议， 对决算所涉及的各项工作进行了精心组织和详细布置。
决算过程中， 财务部“巾帼文明岗”女同志加班加点、 不分昼夜全身投入到决算当中， 对决算中出现的问题， 及时进行认真、 仔细的分析和研究， 妥然解决各类问题， 确保年度财务决算工作顺利进行。
繁忙的年度财务决算工作， 使财务部“巾帼文明岗”女同志不能准时下班， 经常加班至深夜， 不仅不能照顾自己的家庭， 有时还经常忘记吃饭。
经过近半个多月 的艰苦奋战， 财务部“巾帼文明岗”女同志全面完成了各类报表填报及各类经济指标分析工作， 已通过省公司的审核。
3、 努力学习， 顽强拼搏， 使 ERP 成功上线
自 XXXX 年 ERP 上线以来， 财务的培训、 考核、 实务操作等一系列问题铺天盖地而来， 财务工作更加复杂化、 具体化。
所有的工作程序、 流程的改变， 系统操作不熟练， 数据导入有问题， 报表出现错误等， 这些都给财务部“巾帼文明岗”女同志带了巨大的工作压力和工作难题。
同时， 省公司又严格规定要及时完成从财务远光系统到 ERP系统的数据导入以及传输等工作。
面对巨大的工作压力和工作难题，财务部“巾帼文明岗”女同志毫不气馁， 迎难而上， 认真学习 ERP 操作系统， 一遍不会两遍、 两遍不会三遍， 工作时间不够， 就用业余时间， 遇到问题主动和 ERP 相关人员沟通， 直到学会、 弄懂为止。
财务部“巾帼文明岗”女同志凭着强烈的进取心和责任感， 克服了学习和操作中的困难， 在短时间内高标准、 高效率地完成了整个数据的衔接
以及导入等工作， 最终全面掌握了财务 ERP 系统操作流程和各个模块的功能， 使 ERP 成功上线， 并实现稳定运行。
4、 从容不迫， 沉稳应对， 勇夺知识竞赛团体第一名
8 月 20 日 ，在省公司 2014 年财务知识竞赛中，财务部“巾帼文明岗”女同志组成的代表队， 凭着平时养成的扎实基本功， 以决战必胜的豪迈气概， 在竞赛中从容不迫， 沉稳应对， 经过必答题、 抢答题、 风险题等环节的激烈角逐， 最终勇摘团体第一名， 为公司嬴得了荣誉， 为公司羸得了职代会既定十大目 标――“争夺省公司及以上层面系统竞技竞赛 5 项冠军”的第 4 枚金牌，充分展示“巾帼不让须眉”的新时期女职工的精神风采。
三、 努力率先垂范， 弘扬社会主义精神文明
1、 提高认识， 争做社会主义精神文明表率
财务部“巾帼文明岗”女同志深刻认识到精神文明是建设中国特色社会主义事业的重要内容， 具有文明新风和良好的道德风尚， 是时代的呼唤， 是时代的要求， 也是全社会的共同行动。
作为新时期的电力职工， 更要站在时代的前列， 顺应时代的潮流， 深刻认识精神文明建设的重要性， 切实增强精神文明建设的紧迫感、 责任感和主动性、 自觉
性， 争做精神文明建设的表率。
在精神文明建设中， 财务部“巾帼文明岗”女同志注重从自己的一言一行、 一举一动、 一点一滴做起， 注意自己的仪表、 仪容、 仪态和礼仪、 礼节、 礼貌， 提高文明素养， 培养文明品质，努力使自己成为一个明礼、 懂礼、 重礼的新时期女职工。做到在实际工作中， 充分发挥自己的聪明才智， 把个人奋斗与远大目标结合起来， 把理想抱负与工作实践结合起来， 立足自身岗位， 发扬巾帼不让须眉的精神， 建功立业， 努力为公司的改革、 发展、 稳定做贡献。
2、 关爱家庭， 争做模范型家庭主妇的表率
财务部“巾帼文明岗”女同志在家庭里孝敬长辈、 关爱丈夫、 疼爱子女， 在做好本职工作的同时， 更多地承担照顾家庭的责任， 呵护着家庭的幸福和美满。
她们上照顾好老人， 下教育好子女， 理解丈夫， 使家庭温暖温馨， 其乐融融。
她们和睦邻里， 互帮互助， 发扬光大扶危济困、 奉献爱心等中华民族传统美德， 积极为社会奉献一份爱心。
3、 洁身自好， 争做廉洁自律的表率
财务部“巾帼文明岗”女同志深刻认识到廉洁自律是社会主义精神文明的重要内容， 作为财务工作者， 要争做廉洁自律的表率。
为此， 她们自觉筑牢廉洁自律的思想防线， 牢记“千里之堤， 溃于蚁穴”的古训，
扎紧反腐倡廉的篱笆， 决不“吃、 拿、 卡、 要” ， 决不跟腐败风气沾边，从无违纪违规事件发生， 洁身自好， 做一名职工群众满意的廉洁财务人员。
篇三：巾帼文明岗先进事迹
园巾帼文明岗先进事迹材料 幼儿园巾帼文明岗先进事迹材料自 XX 年获得省级“巾帼文明岗”以来，全体岗员更加自强自律，特别在争创全国“巾帼文明岗”的进程中，紧紧围绕创建主题，以“四个一流”为目标，在创建活动中取得可喜的成绩，现汇报如下：
一、旗帜鲜明，领导重视，组织健全，完善规章制度。
区妇联党支部和幼儿园行政领导十分重视“巾帼文明岗”的创建工作，成立了由园长挂帅、各部门负责人参加的创建活动领导小组。结合本园实际情况，从立足本职、争优创先的角度出发，制定相应的活动计划和工作方案，对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施。制定了《安全保卫制度》、《工作考核制度》、等 38 项制度 19 项职责，用制度保障创建工作的开展。在经费紧张的情况下，拨出创建活动经费，用于开展创建活动，积极订阅妇联的报刊杂志，丰富女职工的业余文化生活。
二、增强意识，丰富载体，树好形象，提供一流服务。
服务于社会。我们与社区紧密联系，利用“五一劳动节”、“敬老日”等各种节日开展社区活动。社区的计生宣传活动里有我们孩子活泼的身影；街道的拥军送军队伍中有我们老师优美的舞姿；消防战士的欢送会上有我们师生永恒的情谊。
服务于家庭。我们注重调查研究，了解家长需要什么？
有哪些困惑和疑难点？聘请有关专家来园讲课、开展“家教咨询”活动、改进家长工作方式。本着让幼儿开心、让家长称心、让社会放心的服务宗旨，我们放弃了许多休息时间，双休日，利用周六办起了留园班；炎夏寒冬，我们办起了寒、暑假留园班；为解决双职工家长接送孩子不方便的困难，我们又办起了早、晚餐工程。正是这一点一滴的付出，使得我们的工作得到了家长的认可，学园的社会声誉不断地扩大，迎来了更多家长的赞誉声。
服务于幼儿。为促进幼儿体、智、德、美全面发展，让每个幼儿在原有水平上得到提高，我们积极为幼儿创设一个充满爱和美的环境，营造平等亲切的师生关系，让幼儿在幼儿园里体会到成长的快乐。
三、以人为本，培育师德，完善条件，争创一流管理。
对照考核的办法，我们运用“教师月绩效考核”、每周评选“班级流动红旗”、每学期评选“优秀班级”再结合幼儿家长问卷调查、教师个人自我评价等管理手段，落实相应的奖励措施，把考核结果作为教师评定、晋升的重要依据，同时还进行适当的物质奖励。正因为有这些措施，示范岗的教师在师德行风建设中率先垂范，为幼儿园的形象工程建功立业，圆满完成各项任务。03 年实施幼儿出入园刷卡管理、04 年建立校园局域网提高幼儿园管理的效率和质量，XX 年被确认达省优质园管理水平。
四、立足本职，注重教育，提高素质，培养一流人才。
示范岗的女教师工作认真踏实，对待自身学习也不马虎。她们利用业余时间，参加高一级的学历进修。100%的教师达到大专学历，7 人取得本科学历，其余本科在读。理论的学习、实践的探索，造就了复合型的人才，几年来有多位巾帼标兵被提拔为副园长和年段组长、有 40 多人参加技能比赛获奖；33 人次获区级以上个人先进；发表各级论文 39 篇。一批集专业化、知识化、年轻化于一身的优秀青年教师脱颖而出，教师的素质实现全方位的腾飞。
五、抓住机遇，锐意改革，创新形式，创造一流业绩。
几年来，我园的工作得到了社会各界、上级领导及家长的充分肯定，分别荣获先后获得省、市、区级荣誉 32 项。同时，在各级领导的支持、全体教职员工的不懈努力下，2003年学园办园规模扩大了一倍，为学园争创省巾帼文明岗创造了良好的条件；XX 年“东美幼儿园”更名为“**机关幼儿园”，使得学园的办园规格又提升了一个档次；XX 年，在树品牌、创特色的同时，又增加了一个新的教学点，并将东海法石中心幼儿园发展为机幼分园，办园规模、效率突显了我园在本行业的先进性。
篇四：巾帼文明岗先进事迹
银行“巾帼文明岗” 先进事迹申报材料 一、我行将从深化服务意识， 提供业务技能， 提高客户服务满意度， 以及创建宽敞明亮的办公场所， 舒适优雅的等候环境等方面展开部署； 建立安全的银行结算体系， 堵截欺诈风险事件， 为客户账户资金安全提供必须保障。
依赖于严格、 规范、 科学的管理， 支行首先是用制度去规范员工的工作行为和思想行为， 包括岗位规范、 统一着装、 仪表举止、 文明用语、 电话用语等， 将它成为员工的行为准则，严格执行。
其次是加强学习教育培训活动， 通过不间断开展的礼仪、纪律、 公司业务、 个金业务、 结算业务等多方面的培训， 将全年学习培训、 政治教育内容细化分解到每个月的计划之中， 落实到每个岗位，使每个成员充分明白自己在日常工作中承担的职责。
再次建立了以组织保障、 考核激励和监督制约并重的优质服务工作保障系统， 明确职责。
我们将服务目标的实现纳入绩效考核体系， 建立了定期的检查制度， 运用检查、 考核、 评比相结合的方法， 使员工的行为纳入了自我要求和外部评价的范畴之内。
二、
充分理解和认识服务的内涵， 是创建巾帼文明岗的动力。解析用心服务的内涵， 全面提升服务质量和客户满意度， 打造“百姓身边满意的银行”采取措施， 从细节入手， 狠抓服务质量和效率提升，以良好的服务氛围和优质的服务成效， 为创建巾帼文明岗奠定坚实的基石。
增强大局意识、 责任意识和服务意识， 以高度的责任感和使命感、 高标准、 高起点在各自工作岗位上落实好各项服务工作， 以良好的精神面貌和积极地工作姿态服务于每一位客户。
最大限度发挥大堂
经理职能作用， 做好客户接待、 识别、 咨询、 引导和分流工作。
营业前每一位员工站立在各自岗位迎接早晨的第一位客户， 以此表示对客户最崇高的敬意。
关注服务热点问题， 解决好个别员工服务不到位、营销不主动、 自助设备和电子产品服务跟不上等问题上， 有针对性地制定改进措施， 提高服务水平； 注重服务细节管理， 从细微之处入手，急客户之所急， 为客户排忧解难， 真正做到细心、 耐心、 诚心， 用真心服务换取客户的信任与信赖。
三、 提高业务技能、 营销优质产品， 是创建巾帼文明岗的基础。加强业务技能培训， 提高服务效率。
快速高效为客户办理所需业务，在适当的时间推荐给客户更加便捷、 优质的银行产品。
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法人理财产品交易渠道灵活、 交易流程方便， 产品种类多样的特色优势为优质单位客户提供了高效再投资闲置资金的平台。
发挥离柜电子设备和网络的强大功能， 24 小时自助柜员机夜间值班， 帮助客户成功、 快速、 无烦忧使用自助设备， 普及了广大市民银行设备使用常识， 显示
了我行对客户真诚的人文关怀， 实现了以行动服务诠释巾帼文明岗的主旨。
四、 创新服务手段， 完善服务功能， 是提高服务质量的关键 自我行开业以来， 支行在办理常规业务的基础上相继尝试了一系列的业务新品种， 特别是随着支行侧重的个人实物贵金属交易、 网点后台打印发票； 工银牡丹三秦通卡的不断推广， 实现了高速路口 ETC绿色通道免停车缴费； 代理国库集中支付等业务的不断拓展， 使产品的品种不断增加， 功能不断完善， 为支行吸引和服务特定的客户群体提供了一个适宜的平台。
财税库银、 三方协议电子缴税平台的搭建，推动了区域环境资源的优化配置， 增强了社会影响力， 承担起了地方金融贯彻落实科学发展观所应尽的义务。
支行在成立至今短短十个月的时间里， 创造了全区二十一个网点综合排名第一的优异成绩。
支行始终将管理工作作为业务发展的重中之重， 围绕“质量、 效益”， 努力走“精品、 专业” 的银行道路， 管理规范化建设每年有进步。
五、 加强基础管理， 安全可持续运营是创建巾帼文明岗的前提。进一步加强安全管理和内控精细化管理， 一高度的政治责任感吧各项安全保卫措施落实到位， 要认真落实安全管理责任制， 深入开展“建设最安全银行”活动， 进一步完善应对突发事件的预案， 做到早发现、早处置， 确保安全、 稳定， 万无一失。
加强生产运行的精细化管理，打造安全稳定的信息运行平台， 本着“查深、 查细、 查实、 查透、 查准” 的原则， 彻查各类风险隐患。
进一步夯实内外案防基础， 要继续加强重点风险点防治， 抓紧落实防控治理措施， 对存在问题及时督促
整改， 切实消除风险隐患。
认真落实党风廉政和案防工作责任制， 加大反腐倡廉力度， 探索推行重要岗位廉洁从业承诺制度， 确保员工尤其是管理人员的廉洁从业。
五、 重视女职工发展、 充分发挥女性魅力， 是创建巾帼文明岗最鲜明的特色 支行三分之二的员工是女性， 可以说， 支行的发展也有女职工很大的功劳。
她们或在管理层， 或在临柜一线、 或在业务岗位， 但是她们都以饱满的热情投入到工作中， 爱岗敬业， 并用出色的成绩展示实力， 是支行发展的中坚力量。
女性以细致、 亲切、 柔美的特点在服务行业中凸显优势， 支行也十分注重对女职工的发展和培训。
她们活跃在各种活动中， 参加各类能手比赛， 更为支行发展献计献策。
支行通过举办专门的礼仪培训， 传授着装、 配饰、 妆容、 举止、 交谈等各个方面的要领， 扮亮女职工工作岗位， 提升工作魅力。
支行负责人杨爱华身先士卒， 在业务上，“巾帼不让须眉”， 在生活中， 嘘寒问暖彰显柔情。
大到运筹帷幄， 谋划支行发展， 小到体贴关怀， 赠送一张贺卡，将女性魅力充分发扬。
2008 年， 她被嘉兴市妇女联合会聘为“嘉兴市女性创业发展咨询团成员”。
六、 加大监督的力度和广度， 形成全方位监督体系， 是创建巾帼文明岗工作落到实处的保证 创建巾帼文明岗工作要做到常抓不懈， 不滑坡， 不动摇， 除必须制订和落实各项制度外， 还必须强化监督检查机制。
巾帼文明服务体现的是银行的窗口形象， 窗口形象反映出的是银行的整体面貌和信
誉， 为了把工作落到实处， 措施落到实处， 支行建立了一套监督检查体系。
一是全行从领导到群众， 人人都有监督的职责， 通过回放录像来检查日常工作， 每周定时召开的支行部门负责人会议、 营业部每日晨会、 业务科的每周学习会都会对服务工作及时讲评； 二是依靠社会监督和舆论监督， 向社会公布举报电话、 聘请社会监督员、 在营业大厅设立咨询台、 监督电话、 举报箱、 意见簿进行监督； 三是定期召开企业、 客户座谈会， 发送征求意见信、 监督卡、 青年文明号服务卡等自觉接受监督。
以上是我们在创建市级巾帼文明岗工作中所取得的成绩和收到的体会。
服务无止境， “巾帼文明岗” 的创建过程， 使支行文明工作踏上了一个新的台阶。
创建工作和业务工作相辅相成， 互相促进， 必将使梅湾支行各项工作更加出色， 支行业绩更创辉煌。
三、
四、
五、
六、
管理制度规范， 有根据本系统和行业工作特点的考核内容和管理办法。
为抓好创建“巾帼文明岗” 工作， ××领导非常重视，结合×× 实际， 制定了×× 年 “巾帼文明岗” 创建规划， 同时根据××行业特点， 拟定了创建目标， 并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、 有序、 有效地开展。
巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体， 从各项基础活动的开展抓起， 将创建“巾帼文明岗”
活动融于××的日常工作和管理中， 提出了“服务人民、 奉献社会”的服务宗旨， 通过优质高效的服务打响××名片：
一是充分利用好××的显示屏， 为群众提供便捷的信息和服务； 二是制作服务指南和办事流程， 为前来办事的群众提供方便； 三是印制服务卡、 宣传画、 提供服务热线， 方便群众咨询。
会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、 行政事业单位及乡 镇的会计集中核算工作、 会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、 工作比较繁忙， 责任重大，在创建“巾帼文明岗” 活动中， 我们成立了创建领导小组， 由财政局副局长周云霞同志任组长， 中心负责人任副组长， 负责创建活动的具体事务。
年初制定了具体的创建计划， 并将该项工作明确在目标责任制内， 以确保创建活动有制、 有序、 有效地开展。
财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况， 周云霞同志更是时常深入“中心” 督促检查“巾帼文明岗” 计划及相关措施的落实情况， 通过比较健全的管理， 切实将各项创建措施有机地落到实处。
七、
八、
建设职工之家，
九、
业务先进 十、
学习 十一、
社会宣传 十二、
社会责任心强，
十三、
获奖情况：
ⅩⅩ年获米脂县市级卫生先进创卫文明先进
单位。
十四、
ⅩⅩ年获得工商银行喜迎十八大歌咏比赛二等奖 十五、
个人金融、 企业金融、 票据业务、 个人贷款、 服务礼仪、集体活动（杨家沟之旅、 李自成行宫、 组织“幸福生活、 快乐工作”唱红十月歌咏比赛二等奖、 服务文明单位称号）
反假币、 反洗钱等方面展开
篇五：巾帼文明岗先进事迹
县初级中学 语文 教研组 组 事迹材料射阳县初级中学语文教研组是一个积极向上的先进教研组，现有教师 39 人，其中女教师 25 人，占总数的 64%。其中高级教师 5 名，一级教师 16 名，县级骨干教师 6 名。在县教育局、学校领导的引领指导下，全组教师采取多种措施，狠抓教育教学工作的落实，全岗上下团结互助，齐心协力，积极投身教育教学改革。内强素质，外塑形象，在各个方面取得了可喜的成绩，展示了初级中学语文教研组的巾帼风采。
一、规范岗位制度，树立师者形象。
积极向上、爱岗敬业、甘愿奉献是语文组全体岗员的群体形象。语文组全体成员具备良好的职业道德，爱岗敬业，诚实守信，团结协作，坚持师德为先、教学为主、育人为本。面向全体学生，关心学生，尊重学生，师生关系民主、平等、融洽。学校领导、负责人及其部分老师一起先后修订了一系列岗位制度以及岗位目标、岗位责任、行为规范等，使我岗教师的竞争意识更浓了，岗位作风更正了。
我国著名的教育家叶圣陶先生曾指出：“教育者的全部工作就是为人师表。” 他强调了教师严于律己、率先垂范、以身立教的重要性。所以，我组女教师们在教育教学中不断加强自身道德修养和良好形象的塑造。通过学习、实践、反思，逐步具有良好的心理素质和高尚的道德品质，她们用自己的模范行为去影响带动学生，用自己崇高的人格魅力去感化熏陶学生，真正给学生以人格上的发展与提升。窗口形象树立起来了，因而赢得了社会、家长的好评。
二、加强师德建设，提高思想素质。
语文教研组女教师全部在教学一线，担任班主任、语文教学工作以及其他教学工作。她们全力推进素质教育，大胆进行课堂教学改革，探索适应学生发展和素质教育要求的教育教学方式。近年来，学校开展的语文教学比赛、教师基本功比赛，课文诵读等活动，3 位女教师多次获得一、二等奖。
在教师队伍的建设中，我们注重建设一支高素质的女教师队伍。开展师德师风教育，提高了女教师的依法执教、文明执教的意识和观念，全岗女教师人人关心我校的发展，个个努力干工作，涌现出一批爱岗敬业，无私奉献，赢得学生爱戴，赢得家长、社会信赖的好教师。
刘会老师，参加工作二十年来以高度的责任心，在三尺讲台实践着爱岗敬业的人生价值。“一切为了孩子，为了孩子的一切，为了一切的孩子”是她最欣赏的教育信念，也是她辛勤耕耘于教育沃土的力量源泉。她认真备课、上课、听课、评课，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，努力形成比较完整的知识结构，多挖掘教材，多思索教法，多研究学生。多年的工作磨练，使她在教育教学上突飞猛进，参加工作以来她多次评为优秀教师。辅导学生获奖多次，撰写的各类论文曾获市三等奖、县一等奖。她也成为我们全组教师争相学习的楷模，有了这一面旗帜，我们工作更加努力，生活更有目标，在道德纪律上更加严格的规范自己。“爱岗敬业、乐于奉献”的精神在我组蔚然成风。
彭宁玲老师，2011 年被中共射阳县教育局委员会评为优秀共产党员，多次被评为优秀班主任。她对工作一丝不苟，认真负责。她总是把爱心像阳光般无私地撒向学生，在学习中、生活中时刻用爱心温暖每一个学生的心灵，她从不抱怨生活，在大家的眼里永远是一位乐观、开朗、热情、直率的大姐姐。她关爱学生，友爱同事，乐于助人，对年轻教师悉心指导，耐心帮助，培养了一批批优秀的教学骨干。
吴青青老师，这位年富力强、热情活泼的年青教师，以扎实的工作作风、勇于创新的教育理念，踏实的工作态度赢得大家的喜爱与尊重。
陈丽娟老师，语文功底扎实，朗读水平高，教学生动有趣，极富感染力。有多篇论文获得市级奖。
帖银霞老师，工作一贯认真，一丝不苟，追求完美。班级管理张弛有度，爱生如子。教学能力非常强，曾经在县级初三语文复习课竞赛赛中获得一等奖。
还有兢兢业业的张凤霞老师、生着病却坚守讲台的杨银凤老师、有着高度责任心的吴小菊老师、卯红花老师、朱文娟老师.......全组上下，女教师个个兢兢业业、任劳任怨，她们都把个人的琐碎家事抛在了校园之外，将自己的青春和爱奉献给了学生们，让学生们开开心心学习，快快乐乐成长。
三、学研结合，开拓创新，提高业务水平。
新课程改革实施以来，我岗教师克服困难，结合本校实际，努力实践《新课程改革纲要》。通过集体备课、听课、研讨，专家讲座，外出学习等不同途径，探讨教学技能，交流教改信息，鼓励每一位女教师人人参加教育科研，使教师逐步从教学型向教研型转变。勇敢担起语文课改的重任，她们边学习、边实践、边研究，把语文新课程改革搞得扎扎实实、轰轰烈烈，取得了不少成功的经验，获得领导和家长的一致好评。她们也与新课改一同成长，青年女教师普遍成为学校语文教育教学骨干、学科带头人，几位老师多次代表学校参加各级各类教学大赛和教学研讨活动均取得了不错成绩：教师们积极参加全省、全国的远程培训学习。
21 世纪的教育改革，呼唤着教育科研作先导，呼唤着大批科研型教师的涌现。我们除了派老师外出参加教科研培训，学校还购进一些与教科研相关的书籍，开展教育教学交流活动等等，极大地支持了老师们对教育科研的需求。因此，做到了人人有课题，个个搞研究。
近年来，我们语文组的成员走教研科研相结合之路，取得了一定的成绩。教师们的论文多次在省市级刊物上发表。我们的课题研究多次得到上级领导的表扬，一批具有科研能力的研究型女教师正在成长。一路走来，我们的脚印深深浅浅，汗水点点滴滴，可我们用这种不懈奋斗的县五中精神谱写成了一首又一首丰收的、赞美的歌。
四、全面关爱女教师权益，建设融洽型新组织。
巾帼文明岗是女教师成才的基地，更是我们女教师温馨的乐园，教研组按照校工会和女工委的要求，认真谋划，动脑筋，想办法，开展丰富多彩的活动，倡导健康文明的生活方式，诸如积极参加教工运动会、趣味活动，运动量低的活动，活跃了女教师们的身心，丰富了工余生活，陶冶了情操，也融洽了岗位成员之间的感情。
我岗很多女教师，各有特长，或教学经验丰富，或理论基础牢固，或精通计算机操作，或能歌善言、文体出色，或班主任工作有成效……在互帮互学、互励互进的长期学习交流机制带动下，除上班期间交流教育教学经验外，还在下班时间交流多媒体操作技能，家庭成员和睦经验，养育和教育子女的经验，个人的兴趣爱好，时事趣闻等，因此，成员之间亲如姐妹，关系和谐。凡是女教师生病或请产假，本组都组织去看望，慰问；谁要是有些什么不顺心的事，同事间会嘘寒问暖，带来和煦春风；家里有人生病求医什么的，有人会帮你想方设法求医，四处咨询问药，给你雪中送炭……
我们语文组已经形成一个团结的集体，一个向上的集体，一群具有良好师德师风，良好教育教学能力的女教师队伍。我们以自己的爱心与良好的专业素质赢得了社会各界的认可。但这只能代表过去，展望未来，任重道远。面对新的形势和新的挑战，女教师们将继续发扬团结奋进的集体精神，用自己的刻苦、勤奋、细心与爱心认真对待教育教学工作，不断地锻炼自己，提升自己，用良好的言行风范展示自己特有的风采，接受群众的监督，争取屡创辉煌！
射阳县初级中学语文教研组 2014 年 11 月 5 日
篇六：巾帼文明岗先进事迹
站创建巾帼文明岗先进个人事迹材料 收费站创建巾帼文明岗先进个人事迹材料 XX，1995年5月调入市公路收费管理所34省XX收费站，成为了一名光荣的收费员，10 多年来，一直忘我地工作在公路收费岗位上，即从一名负责的收费班长到一名“贤内助”副站长，渐渐地锻炼成为一名精练能干的女站长，她将一腔赤诚奉献给了收费事业，用实干谱写了一曲无悔的青春赞歌。XX年7月，她担任了34省道奉宁收费站副站长的职务，一路走来，由于她“口能言，身能行”的率先垂 桠 范和无私奉献，为她三年后 赚 成为一名合格的站长奠定了 钎 稳实的基础。
XX 年 8 月 蛎 ，经历了收费所体制改革阵 痛后的 XX，更加坚信了自 溉 己对工作的直执干劲，她带 态 领和团结那批筛选下来的与 朵 之继续同甘共苦的同事们， 屁 不断地开拓进取，争创一流 仇 。XX 年，捷报频传，4 月 眶 该站被宁波市总工会授予“ 呜 五一文明岗”；6 月被奉化 唠 市妇联巾帼建功协调小组评 为“巾帼建功示范岗”；7 夥 月，通过了市交通局行风评 绦 议考核总分第一。
创新方 镄 法共促费收 为了完成上级 粪 下达的征费任务，减少费额 逐 流失，提高广大车主的主动 缴费意识，维护收费现场秩 醺 序，XX 努力寻找有效途径 箱 促进征收。
加大稽查力度 淫 ，变被动为主动。XX 深知 è ，征费和抗费是一对矛盾体 捭 ，由于执法力度不足，收费 矜 环境日趋恶劣，收费处于十 危 分被动状态，为了震慑逃、 娴 抗费司机，维护现场秩序， 旬确保费额不流失，她将拦逃 痉 工作作为重点来抓，站内专 门成立了稽查小组，积极与 犰 莼湖公管站、下陈公安、交 自 警部门联手，采取常规稽查 编 与夜间、凌晨突击稽查相结 乩 合，重点打击与全面拉网相 奋 结合等多种方法，对逃车进 禅 行针对性整治。同时，主动 畜 走访站周边几个自然村，积 ｐ 极与南海集团等单位密切协 冕 调合作，亲自去站附近新开 れ 辟的乡村道路摸底等等，由 镏于工作措施得力，管理力度 恬 加强，冲卡逃费现象大大下 疥 降，使一些假冒统缴车辆主 咚 动交费，收费额有了明显上 栅 升。
加强行风建设，树好 袍 窗口形象。XX 认为，加强 纺 行风评议、提高服务质量是 遗 树立行业新风、优化发展环 Ｓ 境的一块重要基石。几年来 椟 ，她带领站员认真组织开展 煊 了创建“交通文明示范窗口 火 ”、“星级公路收费站”、 “巾帼建功示范岗”和“星 ＂ 级收费员佩星上岗”等活动 楝 ，转变了全站人员的管理观 羚 念，改进了工作作风，规范 了岗位行为，树立好征费人 囝 员形象，使“窗口”服务工 阱 作“满意车主，服务车主” 虐 。同时，建立健全岗位操作 毋 规范，要求收费员持证佩星 粲 上岗，仪容整洁、举止大方 省 、态度和蔼、唱票收费通过 粝 快速准确，解答司乘人员的 询问热情又耐心，处理违章 孝 车辆有礼有节，接受群众监 督，确保文明收费。这些规 搅 范一线收费员的基本服务举 伲 措，让职
工们时刻清楚该做 谍 什么和该怎么做，达到了有 珉 的放矢的效果。正是由于他 们的工作细致到位，不仅避 毵 免了费源流失，而且深得广 荔 大司乘人员的好评。
注重 膘 教育提高素质 作为一站之 耒 长，作为一名党员，XX 严 癌 于律己，率先垂范，爱岗敬 翕 业，身体力行，在收费现场 复 经常能见到她苦口婆心劝解 涉 的身影；不管酷暑还是寒冬 森 ，她的身影时不时地忙碌在 桁 三尺岗亭旁；一发生缴费纠 潴 纷，她总会象“救火兵”似 的奔赴现场，有时碰上素质 砚 较低的司机，难免会发生拉 疑 拉扯扯现象，这时候她自己 囔 都感觉细碎地象一个婆婆。
她的行动教育着站员们，要 合 干好收费工作，就要这样勤 蹶 勤恳恳、兢兢业业。
为使 自己这支队伍更具凝聚力和 腊 战斗力，她十分注重员工的 思想道德建设和业余文化生 榕 活。今年来，陆续开展了“ 刁爱岗敬业大讨论”、“文明 醑 服务月活动”、“八荣八耻 碉 学习会”、“安全生产知识 讲座”等等活动，来提高职 楔 业道德素质和业务技术水平 銎 。并鼓励职工多利用业余时 科 间不断充电，自身带头积极 玺 向所刊《收费简讯》投稿， 砗 宣传收费动态和颂扬先进事 槛 迹，以点带面，从而铸就了 销 一个讲团结、讲奉献、有作 为的集体。
考虑到收费站 纳 远离市区，工作性质单一， 她就动员站员多开展些文体 萼 活动，如军训、乒乓球、网 甄 球、扑克等比赛，
还组织职 工去上海、周庄等地旅游放 珍 松心情。既丰富了职工的业 余文化生活，又增强了队伍 虢 的凝聚力，通过丰富多采的 脯活动形式，营造出了良好的 涫 工作氛围，全面提高了收费 茑 员的整体素质。
文明创建 弓 打响品牌 XX 认为，作为 龉 服务人民的窗口单位，如何 魄 提高服务水平，把优质服务 伉 同纳费人的理解支持相结合 刀 是收费单位的“生命线”。
л 在创建活动中，职工们围绕 诚信服务和行业形象这个宗 吴 旨，努力打造一支“纪律严 阏 明、作风过硬、服务优质” 的收费队伍。如巾帼队伍克 搔 服三班倒的困难，开展军事 商 训练活动，在操场上摸爬滚 鼓 打，锻炼了收费队伍的意志 宄 和品质，并注意把军训与日 陉 常收费工作相结合，提高了 阆 女工的整体军事化素质。她 宓 们用特有的爱心、细心、诚 瞅 心，通过使用文明用语、提 幄 供便民措施、承诺服务等为 忱 通行车辆提供了最优质的服 漭 务。售票时做到快速准确热 悔 情，坚持使用普通话和文明 添 用语，杜绝服务禁语，积极 喟 为车主提供指路服务、车辆 淳 通行规费咨询服务、便民信 息提示服务等内容。同时她 缌 还带领队伍将创建触角延伸 到社会各个角落，如踊跃投 村 身“路”青年志愿者活动， 够 捐资助学，积极参加义务献 袁 血；到市福利院慰问孤残儿 揎 童，送去衣物和爱心；到长 嘀 岭社区参加扫地，捡垃圾等 妃 环保活动，用真情赢得了百 盹 姓的好评，被百姓亲切地称 堠 为
“交通之花”。
XX， 咻 一个战斗在收费工作最前线 弪 、最基层的领导干部，兢兢 琼 业业、勤勤恳恳地在收费公 狡 路上谱写着自己有限的人生 腋 ，以自己的言行树立文明收 拧 费、热情服务的征费形象， 寄 奉献着自己火热的青春。
