群众满意度问题的整改报告5篇群众满意度问题的整改报告 关于群众满意度调查反映问题整改落实情况的汇报2016年度全省群众满意度调查结束后，根据市委、县委主要领导批示精神，县住建局立足本部门工下面是小编为大家整理的群众满意度问题的整改报告5篇,供大家参考。
篇一：群众满意度问题的整改报告
于群众满意度调查反映问题整改落实情况的汇报 2016 年度全省群众满意度调查结束后，根据市委、县委主要领导批示精神，县住建局立足本部门工作实际，立即对城乡环境卫生、小区物业管理服务等群众反映强烈的问题进行讣真梳理排查，幵及时制定整改方案，落实整改责任，明确完成时限，目前，群众反映问题已全部完成整改，具体整改情况简要汇报如下：一、城乡环境卫生治理方面 一是做好城区主要街道垃圾桶优化撤并工作。坚持试点先行，对城区 7 条主干道推行垃圾桶退回制，目前已撤退垃圾桶 400 余个；针对部分垃圾桶摆放位置丌合理问题，已组织保洁公司现场调查，对丌方便投放、影响群众生活环境的垃圾桶，重新选址摆放。二是加强城区日常保洁和垃圾清运力度。将保洁范围扩大至背街小巷、绿化带、河道沟渠、集贸市场等区域，实行垃圾丌间断巡回收集，每天分早中晚三次清运，垃圾清运率达 100%；强化道路扬尘治理，加大机械化清扫力度，坚持每天洒水 2 次，以银杏大道为试点，探索制定“以克论净”道路深度保洁方案。三是加强环卫一体化市场化运营监管。坚持月考核和丌定期暗访相结合，把群众满意度电话调查作为单独考核内容，不保洁公司承包费用相挂钩，对成绩较差的乡镇进行通报、约谈、诫勉谈话。同时，扩大市场化保洁范围，对距离村庄 100 米以外的铁路、高速公路沿线，乡村道路、生产道路两侧，池塘沟渠等重点区域积存垃圾进行排查，幵纳入市场化保洁范围。深入开展非正规垃圾堆放点排查整治工作，制定排查整治台账，切实改善农村环境脏乱差状况。
二、住宅小区物业服务管理方面 一是加快推进老旧住宅小区整治。在完成浮来小区、大湖小区、桃园南区 3 处老旧小区深度治理的基础上，今年计划改造 9 个片区、57 个小区，对小区内供水供电设施、弱电管线下地、停车场等内容进行全面改造提升，对私搭乱建、毁绿种菜等现象进行清理整顿，目前已有 57 个小区完成现场勘探和方案设计，文心苑小区等 8 个小区已着手改造。二是加强物业服务企业监管。重新修订印发《AA 县物业服务企业综合考核暂行办法》幵已下发到各物业服务企业，细化考核内容，突出热点难点问题，对存在问题整改丌到位戒整改后仍达丌到标准的，给予全县通报、限制参加物业项目招投标、降低资质等级、撤销资质等处罚。三是强化物业服务宣传引导。制定印发《AA 县“物业文明
服务年”活劢实施方案》，积极开展物业行业争先创优活劢，鼓励引导物业服务企业全面提升物业服务水平和行业文明程度；深入开展“物业管理宣传月”活劢，重点宣传《物业管理条例》、《业主大会和业主委员会挃导规则》等文件，发放《物业知识便民服务手册》等资料 1 万余份；加强物业从业人员，将岗前培训和持证上岗相结合，进一步提高物业管理人员的理论水平和与业素质。
下步工作中，我们将继续坚持问题导向、目标导向、督查导向，进一步加强定期检查和丌定期督查，强化责任落实，严格落实通报、督查、考核等制度，及时发现问题，及时回应群众关切，以点带面，全面改善提升城乡环境面貌，推劢我县群众满意度再上新台阶，为全面促进城乡建设亊业发展，建设“一强三名”富强美丽并福新 AA 县建设贡献力量！
AA 县住房和城乡规划建设局 2017 年 6 月 26 日
篇二：群众满意度问题的整改报告
1 页 共 4 页 党风廉政建设群众满意度测评整改报告( 全文) 《中共县委办公室县人民政府办公室关于做好党风廉政建设群众满意度测评第一阶段反馈问题整改工作的通知》收悉，感谢你们提出的宝贵意见和问题。针对通知反馈问题，高度重视，制定了《县教育局关于做好党风廉政建设群众满意度测评第一阶段反馈问题的整改方案》，对照问题认真加以整改，现报告如下。一、贯彻落实“十严十不准”，规范校外培训机构，整治违规竞赛比赛等情况 县教育局要求各中小学校严格执行《省中小学减负“十严十不准”》，并做到了以下几方面：一、严守生命安全底线，不准实施违背教育规律和不符合学生身心发展特点的教育教学行为。二、严禁歧视学生，不准体罚或变相体罚、侮辱学生。三、严格执行课程设置方案，不准侵占课程设置方案规定的学生文体活动时间、缩减学生休息时间。四、严禁违规补课，不准布置超时超量的课外作业。五、严控考试次数，不准违规组织学生参加任何学科竞赛、考级活动。六、严禁公布考试成绩排名，不准违规以各种形式宣传炒作高（中）考升学率和高（中）考状元。七、严禁层层下达升学指标，不准将升学率作为考核评价学校、教师的主要标准。八、严肃招生纪律，不准义务教育阶段学校以笔试方式或以各类竞赛、考试证书、荣誉证书、学习等
第 2 页 共 4 页 级等为依据招生。九、严格执行“一科一辅”规定，不准强制或变相强制学生购买教辅材料。十、严格规范家校联系，不准以任何理由、任何方式向学生施加过重的心理压力。
二、坚决贯彻“三个不准”，坚决执行“三个必须”，坚决落实“三个及时” 在规范校外培训机构方面，县教育局按照《县教育局关于转发《州教育局关于进一步规范社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班的通知》的通知》要求，坚决贯彻“三个不准”：一是不准在职教师介入社会力量举办的补课（补习）班。二是不准用公办学校作为社会力量举办补课（补习）班的场所。三是不准在职教师违规收费补课和从事有偿家教。坚决执行“三个必须”：一是利用假期、双休日举办补课（补习）班的社会力量必须具备相应的资质，并报请县教育局审查通过，方可实施。二是社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班所用教材必须是国家和省教材审查委员会审定的教材。三是社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班的教学等活动必须要在县教育局和当地政府的有效监管范围内实施。坚决落实“三个及时”：一是及时联合相关部门组织专门人员对辖区内的社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班行为进行一次拉网式检查。二是及时督促整改不规范的补课（补习）行为。三是及时将排查结果向县委、县政府作专题汇报。
第 3 页 共 4 页 为切实解决解决中小学生负担过重问题，开展了如下工作：一是认真贯彻文件精神，广泛宣传。按照《州教育局关于进一步规范社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班的通知》文件，召开中小学校长会，并要求学校利用家长会、教职工会等途径对《州教育局关于进一步规范社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班的通知》文件精神进行广泛宣传。二是坚决贯彻“三个不准”，坚决落实“三个及时”。节假日，县教育局及时组织专门人员对辖区内的社会力量利用假期、双休日举办补课（补习）班行为进行了拉网式检查，并及时督促整改了不规范的补课（补习）行为。截止目前，我县无在职教师介入社会力量举办的补课（补习）班的行为出现。公办学校未向社会力量举办补课（补习）班提供场所。无在职教师进行违规收费补课和从事有偿家教。不具备相应资质的社会力量停止了利用假期、双休日举办补课（补习）班行为。
三、校外培训机构治理情况 通过排查，我县有 5 所校外非学历培训机构，其中 2 所为艺术培训类，3 所为文化培训类，5 所校外非学历培训机构已在全国中小学校外培训机构管理服务平台作了排查登记。
（一）校外培训机构办学章程贯彻了坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想办学方针，坚持立德树人，发展素质教育，以促进中小学生身心健康发展为落脚点。严格审查了教师资格，注重教师品德教育。
第 4 页 共 4 页 （二）经对全县校外培训机构举办者资质进行审核后，均符合条件。
（三）教师管理制度健全，注重对教师师德师风建设、业务素质的培训，没有在职公办教师参与民办教育学校和校外培训机构。
（四）颁发了办学许可学校和校外培训机构每年都能按照要求年检，年检各项内容符合要求，需整改部分能及时整改到位。
通过上述举措，切实杜绝了在职教师开展补课或参与校外培训机构开展线下培训活动，切实减轻了学生课业负担。《中共县委办公室县人民政府办公室关于做好党风廉政建设群众满意度测评第一阶段反馈问题整改工作的通知》提出问题得到整改，详情见《党风廉政建设群众满意度测评中收集先关问题的整改情况台账（第一阶段）》。
四、存在困难和问题 全县未经教育局审批的校外培训机构仍然存在，且隐蔽性强，排查难度大，需要社会各界提供线索，也需要大家的举报。下一步将进一步加大排查力度，特别是未经教育局审批的校外培训机构，将联合文化局、市场监管部门联合执法，并加大惩治力度。
篇三：群众满意度问题的整改报告
群众满意度调查反映问题 整改落实情况汇报 一、 上学存在托关系现象问题 为进一步加强义务教育阶段学校新生入学管理工作， 促进教育公平， 教育局在 ２０１２年 ６月 ， 根据 《义务教育法》、 教育部 《关于进一步推进义务教育均衡发展的若干意见》（基教【２００ ５】９号）、《山东省普通中小学学籍管理规定（试行）》 要求， 制定下发了 《全区义务教育阶段学校招生工作的有关规定》 （教法 【２０ １２】３６号）， 对义务教育阶段学生入学作了明确规定“义务教育阶段学生入学按照以镇（街道）、 区直学校为区域， 实行免试、 划片、就近的入学”， 按照文件规定， 对符合文件规定条件的学生， 到其所在的招生片区学校上学， 无需找任何人、 托任何关系就可上学。
对不符合文件规定条件或要求到其所在的招生片区以外的学校上学的是明令禁止的。因此， 这部分学生家长就想通过托关系、找门路达到自己的目的， 对此， 我们一直严格把关， 坚决杜绝。针对群众反映的问题， 我们下一步主要做好以下几个方面的工作：
１、 加强宣传引导。
进一步加强对 《义务教育法》、 教育部 《关于进一步推进义务教育均衡发展的若干意见》、 《山东省普通中小学学籍管理规定（试行）》、 教育局关于《全区义务教育阶段学校招生工作的有关规定》 等有关促进教育公平的法规、 文件的宣传
力度， 教育引导广大学生家长自觉执行教育法律法规， 自觉拒绝择校上学等违规诉求。
２、 均衡配置教育资源。
以学校“标准化” 建设为契机， 加大偏远学校投入， 加速改善薄弱学校办学条件， 继续健全完善科学合理的教师补充机制和城乡教师双向交流机制， 继续实施教师支教工程， 缩小城乡学校差距、 促进教育发展均衡化， 从源头上杜绝择校现象的发生。
３、 严格执行政策。
严格执行“免试、 划片、 就近的入学原则”， 严格入学资格审查， 杜绝择校等违规现象发生。
加强对入学管理工作的督查， 发现违规行为， 坚决查处。
二、 老师不负责任问题 近年来， 我们一直把加强师德师风建设、 提高教师队伍素质作为办人民满意教育的重要保证， 不断强化， 取得了较大成效，同时， 我们也看到教师队伍建设还存在着很多问题， 教师队伍素质还有待于进一步提高， 群众对师德师风满意度不高， 对此， 我们将进一步强化措施， 抓紧抓好， 抓出成效， 取信于民。
具体措施如下：
１、 加强师德师风建设。
继续把教师队伍思想政治工作和师德建设摆在教师管理工作的首位， 贯穿于管理工作的全过程。不断创新师德建设的途径和方法， 通过加强师德教育培训、 深入开展学习先模教师等系列活动， 大力倡导“爱岗敬业， 无私奉献” 的精神。
按照教育局《关于在全区教育系统开展“珍惜
岗位做贡献” 主题学习教育活动的实施方案》 要求， 继续开展好“珍惜岗位做贡献” 活动， 确保活动取得实实在在的成效，要通过学习讨论、 对照检查、 整改落实等步骤， 着力解决师德建设中的突出问题， 引导广大教师自觉加强修养， 真正成为广大学生的良师益友。
２、 完善考核。
进一步完善师德考评制度， 建立健全师德建设长效机制， 将师德表现作为教师年度考核、 职务聘任、 教师资格认定、 新教师聘用等的重要依据， 引导广大教师珍惜自己的工作岗位， 不断增强教书育人的光荣感和责任感。
３、 规范教师的教学行为。
继续抓好 《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》 等国家法规执行情况的监督检查。在充分利用先进典型实例例进行正面教育、 增强广大教职工的自律意识的同时， 加大查处力度， 对于学生和家长意见较大的教师，要及时谈话诫勉， 对于有令不行、 有禁不止、 有损教师形象的要依据《区教育局关于教职工违规行为处理意见》 ， 视其情节、 严肃处理。
对管理不善、 师德建设不力、 发生重大违反师德问题的学校， 要追究领导的责任。
２０１３年 ９月 ２９日
篇四：群众满意度问题的整改报告
工作社会评价群众满意度调查问题整改工作方案 根据县考核办《关于认真做好省对我县 x 年度目标责任考核社会评价中群众满意度调查问题整改落实的函》反馈的有关情况，为了深入分析我局在群众满意度评价中存在的问题和薄弱环节，不断提升我县医疗质量和服务水平，现结合我局实际制定群众满意度问题整改工作方案。一、指导思想 。以党的十九大精神为指导，以人民群众满意为目标，不断加大宣传力度，加强监督执法检查，逐步提升医疗服务质量和服务水平，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，为人民群众提供更加优质、安全、高效、价廉的医疗卫生服务，努力构建和谐医患关系，实现好、维护好、发展好人民群众的健康利益，努力实现卫计形象有新改善、人民群众有新感受、群众满意度有新提高，为促进幸福 x 建设贡献力量。
二、整改目标 。通过对存在问题的整改，进一步明确各医疗卫生单位的工作目标和职责任务，提高医疗服务质量的服务水平，不断提升群众就医获得感，切实解决改善民生、促进发展、作风效能等方面存在的问题。以达到干部作风明显好转，服务能力明显增强，办事效率明显提高，发展环境明显优化，政府公信力明显提升，人民群众的满意度不断提高的目标。
三、整改措施及任务分解
（一）看病难，看病贵。整改措施：x.深化医改进程，建立县域医共体，完善分级诊疗制度，促进县级医疗资源下沉，实行同级医疗机构检查结果互认；x.调整医疗服务价格。
（二）药价高，花钱多，治不好病。整改措施：不断健全药品“三统一”管理，加大药品议价和医用耗材招标后各医疗单位的推进和管理力度，实行药品医用耗材“两票制”遏制药品价格虚高。
（ 三 ）医院过度医疗严重。整改措施：x.加强四合理检查监督。x.实施单病种付费。
（四）排队时间长。整改措施：x.优化就诊流程和科室设置。x.推进医疗服务信息化。x.合理配置卫生人力资源。x.开通自助挂号、付费及预约服务。
（五）看病手续繁琐。整改措施：x.优化就医流程，在院内显著位置公布就医流程图。x.加强就医引导服务。x.完善异地就医服务。
（六）服务态度差。整改措施：经常化开展职业道德教育和职工礼仪培训。
（七）农村医疗设施条件差。整改措施：x.推进医共体建设，提升镇卫生院水平。x.完善镇村一体化机制，加快标准化村卫生室建设进度，提高设置标准。
（八）农村合疗缴费高。整改措施：x.积极与省市沟通反映，力争收费标准稳定。x.配合主管部门做好医保制度改
革。
（九）合疗报销限制太多。整改措施：x.规范合疗报销程序，加大医疗机构报销管理。x.医疗机构严格执行统一用药目录。
（十）报销比例不高且参差不齐。整改措施：积极执行并完善城乡居民医保政策。
（十一）医院不负责任。整改措施：x.畅通健全医疗机构投诉处理。x.实行首位接诊负责制。x.加强医院法律法规培训。
（十二）医生水平欠缺。整改措施：x.加强人才引进培养。x.加大医护人员培训力度。
（十三）反馈的两个具体问题。x.城关镇 X 村村民反映由于采石场环境污染造成当地居民长期吸入粉尘导致得结石病严重的人特别多的问题。整改措施：责成城关镇卫生院对得病人群进行调查，确定防病措施方案。x.县城关镇 X 村村民反映 x 看病特别贵，手续太繁琐问题。整改措施：加快推进医共体建设，实现优质资源下沉。推进医疗服务价格调整，实行单病种付费。优化就诊流程和科室设置，推进医疗服务信息化，开通自助挂号、付费及预约服务。
（十四）统一药品价格。整改措施：x.完善药品“三统一”管理，加快药品议价进程。x.加强日常药品采购管理督查，加大医疗机构药品网采率。x.坚持药品零差率销售，向
患者对外公示药品价格。
四、工作要求。
。（一）加强领导，明确责任。各单位、相关股室要进一步提高认识，认清形势，切实提高对群众满意度工作的认识，进一步加强对群众满意度整改工作的落实，要实行“一把手”负责制，制定具有针对性的整改工作实施方案，确保整改扎实有效。
（二）完善管理，加大督查。各单位要坚决贯彻执行整改工作的各项要求，进一步制定和完善相关制度，对本单位工作人员的服务态度、服务质量、工作纪律、办事效率及解决群众反映的问题情况进行监督检查，督促干部职工进一步加强思想作风建设，以实际行动取信于民。局党委将定期对整改工作开展督查，将对整改不力的单位和股室追究相关责任。
（三）措施得力，责任到人。各单位、相关股室要把整改任务逐条分解，逐一落实到人并认真组织实施，使各项工作按标准要求按期整改落实到位。并与 x 年 x 月 x 日前，报送整改落实情况报告至局党委办。
篇五：群众满意度问题的整改报告
小学 “ 提升群众满意度 ” 整改措施落实情况汇报我校接到兴唐市教育工作群众满意度调查结果督办通知之后，立刻组织全体教师认真学习了群众满意度调查情况督办通知，针对督办通知中提出的问题进行分析，查找自身原因，在此基础上，特制定如下整改措施：
一、成立整改工作 小 组 ， 召开专题会议，实行包保责任制，签订责任书 。
一是成立以校长为组长，业务主任为副组长，全体教师为成员的工作小组，推进整改工作落到实处。
二是召开推进“提高教育满意度”推进会议，分析本次满意度得分较低的原因，安排部署整改工作，学校与中层领导签订包保责任书，与老师签订工作责任书，层层落实责任。
二 、 具体整改措施
（一）加强教育政策宣传。
一是学校印制并发放了《致家长的一封信》，向所有家长汇报学校工作成绩，宣传教育政策，并将一封信放大张贴在校外宣传栏内。
二是召开专题家长会。学校以班级为单位，召开教育政策宣传专题家长会，向家长一一解读教育政策，以及调查问卷操作，让家长明白教育政策，会答调查问卷。
（二）向管理要质量，切实让家长满意。
一是要求老师把小事做实、做细，使工作精细化。针对
粗心、工作不细致的现象，我们将对各项活动进行严格的监督检查，以达到预期效果。
二是加强教师管理，组织教师认真学习师德规范，要求全体教师增强事业与工作责任感，积极教书育人，为人师表。
三是严格学生管理，加强学生的行为规范教育、道德品质教育、遵纪守法教育，文明礼貌教育等教育。
四是做细做实安全工作杜绝意外事故的发生。由于学校的地理位置特殊，校门口的交通安全压力较大，学校非常重视安全工作。经常利用国旗下讲话、班会、安全教育课、宣传栏等渠道对学生进行安全教育，课间以及上放学期间均有老师值班，为学生安全保驾护航。
（三）严格落实上级的相关政策。
一是按照山东省义务教育阶段课程安排表开全课程，开足课时，除了语、数、英、科学、品德、音体美外，在综合实践和地方课程中还安排了信息技术、健康教育、安全教育、环境教育、传统文化、书法等课程。按照相关政策给学生布置作业，书面作业总量不超过一小时，一二年级不留书面作业，给学生留足社会活动和睡眠的时间，同时也建议家长适当控制学生在家看电视、玩手机、玩游戏的时间，督促并保证学生每天睡眠不少于 10 小时（含午休），以便让学生上课时保持旺盛的精力。
二是学校严格执行上级有关部门收费政策，及时进行收
费公示，绝不胡乱收费，在家长自愿的基础上，每个学生一个学科一种课外辅导资料。
三是针对家长需求，学校即时开展课后服务活动，家长自愿报名参加，学校不强制组织。由家长填写《课后服务申请表》并签订《托管协议书》，服务内容一般是安排学生做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动，以及拓展训练、兴趣小组活动等，对个别学习有困难的学生给予辅导帮助。
三．保障措施
1．全体班子成员高度重视，以身作则，率先以范，确保各项整改内容的落实，理清工作思路，改进工作方法，形成长效机制。
2．严格按照有关规定执行，不断修缮制度。
总之，在今后的工作中，要做到心中有学生，时刻为人民，以办群众满意的学校为目标，锐意进取，查缺补漏，创新教育教学工作的方法，创办群众满意的学校。
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