银行争创省级文明单位先进材料8篇银行争创省级文明单位先进材料 县农村信用社创建省级文明单位事迹材料 **县农村信用社下辖14个乡镇信用社，1个营业部，2个信用分社，10个储蓄所，营业网点遍布城乡各下面是小编为大家整理的银行争创省级文明单位先进材料8篇,供大家参考。
篇一：银行争创省级文明单位先进材料
村信用社创建省级文明单位事迹材料**县农村信用社下辖 14 个乡 镇信用社， 1 个营业部， 2 个信用分社， 10 个储蓄所， 营业网点遍布城乡 各地。
共有员工 223人， 其中党员 101 人， 大专以上学历 132 人， 中专以上学历 50人， 具有各类专业技术职称的 82 人。
自从 20xx 年被省委、 省政府命名为省级文明单位称号以来， **信合人始终秉承“求实、 创新、 卓越、 奋进” 的企业精神，牢固树立“人文管理、 文明办社” 的宗旨， 突出行业特点， 优化创新服务意识， 积极营造“铸行业之魂、 凝员工之心、 塑群体形象、 树文明新风” 的精神文明建设工程， 使文明单位创建工作全面登台阶上水平。
至目前， 县联社连续四年保持了“省级文明单位” 荣誉称号， 并多次被上级评为支农服务先进单位、 财贸工作先进单位和文明单位建设先进单位。
我们的主要做法是：
一、 人本管理， 体现人文关怀， 班子的凝聚力和向心力进一步增强
两年来， 联社班子始终把强化管理的重点放在“内强素质、外树形象” 上。
尤其在 20xx 年， 新组建的领导班子明确了“人本管理， 文明办社” 的工作思路， 不断加强社风行风建设， 对内提高员工素质， 对外树立农村信用社的良好形象， 增强了企业的凝聚力和向心力。
在实际工作中， 我们努力探索市场经济条件下加强道德建设的新路子， 在全辖大力提倡爱岗敬业、 诚实守信、
办事公道、 服务客户、 回报社会的新型职业道德， 以此规范员工行为， 激励从业人员恪尽职守， 强化职业技能， 遵守职业纪律。在管理上， 联社改变了过去单纯依靠制度管人的陈旧做法， 更加注重人性化管理， 坚持“四必谈” 和“四必访” ， 把思想政治工作做到八小时之外， 延伸到职工的生、 老、 病、 愁、 忧之中， 从而密切了干群关系， 形成了上下一团和气、 和谐的良好工作局面。“四必谈” 即调换工作必谈， 受到批评必谈， 情绪低落必谈， 加入党组织必谈； “四必访” 即职工生病住院必访， 婚庆喜事必访，家有困难必访， 亲属病丧必访。
通过人性化管理， 班子的凝聚力和向心力明显增强， 有效激发了全辖干部职工投身改革的积极性和干事创业的热情， 有力地推动了各项工作的迅猛发展。
二、 强化素质教育， 抓好队伍建设， 干部职工的战斗力和创造力进一步提高
在文明单位创建工作中， 我们始终把加强信合队伍建设作为各项工作的重中之重， 突出来抓， 通过不断强化干部职工的素质教育， 强力推进员工素质工程， 干部职工的战斗力和创造力明显提高。
一是抓好领导班子建设。
20xx 年初， 联社组建了新一届领导班子， 建立了新型的领导工作机制， 讨论制订了以团结协作、 严守机密、 执行决议、 联系群众、 廉洁奉公为主要内容的领导班子行动准则， 形成了开拓进取、 求真务实、 高效廉洁的领导集体， 为信用社的发展注入了新的活力。
二是抓中层干部队伍建设。
按照“德、 能、 勤、 绩” 的要求， 通过考试考核， 公开竞聘
的方式， 选出了 7 名有能力的同志担任联社机关各部门经理； 按照干部交流制度的要求， 对 7 名基层社主任进行了异地交流； 对3 名工作无起色、 领导班子“软、 懒、 散” 的信用社一把手及班子其他成员进行了调整和撤换， 从而严肃了组织纪律， 加强了干部管理。
三是加强业务素质教育。
为加强教育， 提高员工素质，联社把 20xx 年定为“学习年” 和“员工素质提高年” ， 先后举办了法律法规、 储蓄业务、 贷款五级分类、 微机操作等各类培训班， 培训人员达 400 余人次， 培训面达到 100%。
四是建立了新型的劳动用工机制。
今年 7 月份， 我们在全辖开展了员工“三定” 工作， 建立了以考试考核、 竞聘上岗、 民主测评为主要内容的新型的劳动用工机制。
通过考试考核， 全辖有 223 人取得了持证上岗资格， 并精简了机构和人员， 联社内设机构由原来的 11个股室精简为 7 个， 机关人员从原来的 45 人精简为 34 人， 解决了机构和人员臃肿的问题， 提高了办事效率。
三、 搞改革， 促发展， 农村金融主力军地位进一步提升
两年来， **县农村信用社不断深化改革， 加大综合治理力度， 坚定不移地走可持续发展之路， 在不断壮大自身经营实力的同时， 有力地促进了县域和农村经济发展， 发挥了农村金融主力军的作用。
（一）
不断深化改革。
20xx 年 3 月， **县农村信用社获得专项中央银行票据 4754 万元， 标志着我县农村信用社改革试点工作取得阶段性成果。
20xx 年末， **县农村信用社在行社分设
以来首次实现整体盈利， 盈利额达 220 余万元， 充分显示出改革的强劲动力， 这更加坚定了我们深化改革的信念。
今年 9 月末，联社为进一步推进改革工作， 向省联社提出了组建县联社一级法人的申请。
目前， 统一法人的组建工作正在筹备之中。
（二）
加大综合治理力度。
针对周边县（市）
联社案件频发的严峻形势， 我们不断强化管理， 加大案件综合治理力度。
一是加强教育。
今年初， 联社下发了 1 号文件， 要求全辖员工认真学习各项规章制度， 增强了员工依法合规经营的意识。
3 月 20日和 9 月 6 日， 分别组织全辖员工观看了《全国农村合作金融案件专项治理电视电话会议》 和《全市农村信用社案件专项治理暨打击金融犯罪电视电话会议》， 上级联社对违规违纪责任人的处理使员工深受触动和教育。
二是加强风险排查。
今年 5 月份， 联社成立了 风险排查专项检查小组， 对全辖各营业单位的信贷、 财务、 储蓄、 计算机管理等各项工作进行了全面的风险排查， 及时发现了存在的问题、 清除了风险隐患、 堵塞了管理漏洞， 确保了各项工作在安全、 平稳的轨道上运行。
三是开展了“正风守纪”教育活动。
为解决全县农村信用社在人员思想、 工作作风、 廉洁自律、 遵章守纪等方面存在的问题， 我们在全辖开展了“正风守纪” 教育活动， 制定了工作方案， 明确了学习内容、 推进时间和步骤以及要达到的目标。
通过学习教育， 全辖初步形成了“八种风气” ， 即顾全大局之风、 求真务实之风、 勤俭节约之风、 谋事干事之风、 依法合规经营之风、 审行慎言之风、 廉洁从政之风和
精诚协作之风。
这八种风气的形成， 对于弘扬信合企业文化精神、促进三个文明健康协调发展具有重要的作用。
四是引入外部监督机制。
为强化信贷管理， 规避经营风险， 我们在全县 17 个新农村建设试点村选举产生农民代表成立了农民贷款监督委员会， 主动接受农民监督， 增加了贷款发放的透明度， 使全县农村信用社信贷管理工作在引入外部监督机制方面迈出了卓有成效的一步。
（三）
加大信贷支农力度。
在文明单位创建中， 我们时刻不忘为农服务的宗旨， 进一步扎实各项支农举措， 支农成效十分明显。
一是积极筹措资金。
为保证全县农业贷款的投放， 联社每年都花大力气组织资金。
20xx 年， 我们争取人民银行再贷款 9500万元， 是全市得到再贷款支持最多的县（市）
联社。
20xx 年，我们争取到再贷款 7500 万元， 又从省联社拆借了 20xx 万元， 从而全面满足了农民的贷款需求。
二是继续加大贷款投放力度。
首先， 紧紧围绕县里的工作思路来确定和调整的信贷支持重点。
对于北大荒肉业、 河北天露集团等县里的一批招商引资项目， 我们在近些年都给予了大力的信贷支持， 为县域经济发展创造良好的环境做出了突出贡献。
其次， 为农民解决种地款。
这是我们的一个政治任务， 每年我们在种植业上都要投入 1 个多亿的资金， 解决了农民的种地难问题。
第三， 围绕构筑畜牧业“半壁江山” 的目标， 重点支持生猪产业发展。
根据**县政府提出的以生猪为主导、 以大鹅和黄肉牛为两翼的产业化发展格局， 联社加大了对生猪产业的信贷扶持力度， 20xx 年投放生猪贷款 1. 8 亿， 20xx 年
又投放 8000 万元， 全县发展了 标准化养猪场 20xx 个， 百头以上饲养规模的大场大户 5000 户， 有力地促进了县生猪基地建设。第四、 围绕特色经济， 积极支持万寿菊、 马铃薯、 月苋草、 大麻、亚麻、 双高大豆、 水稻等优势产业， 带动和促进了全县特色产业的发展。
第五， 开办了“一证通” 贷款业务。
为进一步方便农民贷款， 简化贷款手续， 我社开办了“一证通” 授信贷款业务。
“一证通” 授信贷款以其方便、 快捷、 随来随贷等特点弥补了联保贷款手续繁杂的不足， 受到了贷款户的欢迎。
第六， 做农民的贴心银行。
在得知国家给农民的各项补贴款要通过金融机构来代发后， 我们主动并且无偿地承担了这项任务。
由于这项工作涉及千家万户， 每户每年至少支存四次， 业务量很大， 但我们的基层员工把农民的利益放在了第一位， 克服了人员少、 设备少等重重困难， 放弃了休息时间， 加班加点录入数据， 确保了每户农户都能及时领到补贴款。
此项工作惠及了全县 12 万农户。
此外， 在 20xx年 11 月份， 我们根据农民反映贷款利率偏高的问题， 下调了农业贷款利率， 减轻了农民的利息负担， 。
几年来， **县农村信用社不断加大贷款投放力度， 仅 20xx年和 20xx 年两年就投放贷款 5 亿元， 全县农户贷款面每年都达到 87%以上， 农业贷款投放量占全县金融机构的 95%以上， 在全县真正叫响了“农民致富我铺路、 农民有难我帮助、 建设小康我服务” 的支农口号。
20xx 年初， 我们开展了“让阳光更温暖”活动， 为多年来推行的“阳光信贷工程” 增添了新的内容和涵
义。
四、 丰富创建载体， 优化办公环境， 文明单位创建工作进一步深化
（一）
开展创建活动。
一是开展了“改、 树、 塑” 活动，在全辖倡导文明新风尚； 二是开展了“八荣八耻” 教育活动， 教育职工牢固树立社会主义新时期荣辱观； 三是围绕“改、 树、 塑”活动和“八荣八耻” 教育开展了争创“文明科室” 、 争做“文明职工” 活动， 增强了干部职工的事业心和责任感； 四是开展了“员工之星” 评比活动， 充分发挥典型的示范引带作用； 五是开展了“岗位大练兵” 活动， 举办了行社分设以来首届业务技术比赛， 在全辖掀起了学业务、 练内功的工作热潮； 六是开展了“文明优质服务” 活动， 提高了全辖员工的服务水平和服务质量； 七是继续开展了“四送一帮” 活动， 几年来累计为贫困农户捐助帮扶物资 5 万余元， 今年 7 月份， 全辖员工为通江镇贫困考生刘闯捐资 6000 余元， 帮他圆了大学梦； 六是积极参与公益事业， 两年业， 单位和职工共为县里修路捐款近 20 万元， 为残疾人捐款1 万余元。
（二）
加强基础设施建设， 改善办公环境。
20xx 年和 20xx年， 我们统一购置了办公桌椅和办公用具， 改善了办公环境。
营业部和储蓄所全部安装了防弹玻璃、 报警器， 配备了防火器材，80%的基层信用社安装了防弹玻璃， 加强了安全设施建设。
联社统一为基层信用社的值班室安装了空调， 为辛勤工作在一线的员
工提供了舒适的生活环境。
今年 7 月份， 联社斥资 160 万元， 新建了 1280 平方米的招待所， 第十储蓄所也搬迁至新址， 成为标准化储蓄所。
（三）
加强宣传， 展示形象。
为推进工作， 全面展现几年来的改革成果， 我们不断加大宣传力度。
全年书写墙标 10 余条，悬挂各类宣传条幅百余条， 散发宣传单 5000 余份， 县电视台宣传报道过 3 次， 制作滚动字幕广告十余条， 绥化市日报、 晚报 3次撰文予以报道。
此外， 我们在绥望路与县城的交汇处制作了巨幅广告牌， 书写了醒目的宣传标语， 展现了**信合的风采。
总之， 文明单位创建工作的有效开展给**县农联社注入了无限活力， 社风社貌明显改善， 社会声誉日益提高， 各项业务不断发展。
但是， 与省市文明委的要求相比， 我县农村信用社文明单位创建工作还存在一定的差距。
今后， 我们决心以更加积极的工作态度和创新的工作举措， 把**农联社文明单位创建工作推向一个新的更高的高度。
篇二：银行争创省级文明单位先进材料
农商银行助力文明城市创建 为营造 xx 创建全国文明城市的良好氛围，塑造良好的企业形象，xx 农商银行从我做起，认真贯彻落实创建文明城市工作要求，积极履行社会责任，从多个方面推进工作开展。一、高度重视，加强组织领导 成立了以工会主席为组长的专项活动领导小组，以安全保卫部为主要监督部门，联合各部门，积极对接辖内网点，督促全行做到及时落实、及时整治、及时反馈，形成全覆盖、密联络、高效率的组织网。
二、加大宣传，营造氛围 xx 农商银行结合网点众多、遍布城乡的优势，充分利用网点 LED显示屏、电视、海报、网点文化墙、宣传栏折页等载体，宣传文明城市建设标语，轮播“创文明城市 建美好家园”公益短视频等宣传片，引导社会公众争做文明事、说文明话、做文明人，共同为文明城市创建贡献力量；营业大厅内展示社会主义核心价值观、讲文明 树新风、文明健康有你有我为主题的公益广告，全员熟知社会主义核心价值观内容含义，做到“文明处处彰显、文明人人践行”，全力支持和配合全旗创建文明城市的工作。
三、积极整治，专项整改 组织全行网点开展环境卫生整治、服务设施大排查、规范门前车辆停放等，倡导各网点做好“环境卫生勤打扫，案头文件勤整理”相关工作，着力改善办公及营业场所卫生环境，提升客户环境体验度；对全行营业网点大厅张贴的宣传物料进行统一规划与布放，突出社会
主义核心价值观、中国梦等内容，营造浓厚的文明城市创建氛围；针对居于中心位置的设施老化、门面陈旧网点，进行全面整改，通过内外翻新装修、全面更换设施等手段进行专项整改，为创建文明城市加大整治力度。
四、维持内外部环境卫生的干净整洁 营业厅外部管辖区域内环境整洁，无乱扔杂物、随地吐痰现象。对外设置电子显示屏或橱窗内容符合法律法规及监管规定，宣传内容时常更新；点验钞机、叫号机可正常使用；配备装钞袋、书写文具、老花镜、计算器、雨伞、饮水用具等必要的便民服务设施一应俱全。营业厅内环境干净整洁，物品有序摆放。
五、组建队伍，深化志愿服务 积极组织全行青年志愿服务者，走街头、入社区，开展清扫街道、宣传诚信文化与反假币、远离非法集资等活动，开展信用工程建设，推进社会信用体系，营造“人人支持创文、人人参与创文”的良好氛围。
我行将不忘初心、不改初心，继续把文明城市创建活动和全行业务经营有机结合，以扎实的作风和务实的行动，推动创建文明城市各项工作取得实实在在的成效。
xx 农村商业银行用心助力文明城市创建
为积极响应 xx 市全国文明城市创建工作，xx 农村商业银行认真贯彻落实相关工作要求，积极履行社会责任，从多方面为创城工作贡
献力量。
一、加强组织领导，开展专项整治 成立文明城市创建推进工作领导小组，办公室联合各部室，对接各网点，开展单位内外环境卫生整治、仪容仪表和服务设施排查、统一宣传海报布放、规范车辆停放，倡导文明健康新风尚，督促对存在的问题及时反馈整改，不断提升客户服务环境体验。
二、营造良好氛围，倡导文明新风 结合本行点多面广的优势，充分利用电子屏、宣传折页、海报、支部文化墙、微信公众号等载体，展示“社会主义核心价值观、文明健康有你有我、讲文明树新风”等文明建设标语，加大宣传氛围营造，引导全员和社会公众熟知创城涵义、用实际行动践行新时代文明生活。
三、保持优质服务，维持环境卫生 始终致力于满足客户金融服务需求，将文明城市创建活动和业务经营有机结合，网点保证满点营业、物品有序摆放、营业厅干净整洁、便民服务设施齐全、工作人员大力推广手机银行等线上便捷金融，赢得客户一致好评。严格实行门前“五包”责任制，网点外责任区域环境整洁，无乱扔杂物、不规范停车现象，全力支持和配合创城工作。
四、深化志愿服务，营造创城氛围 组织成立创城志愿服务队，不定期开展反假币、防范非法集资等普及金融知识活动，宣传诚信文化，定期对包片街道环境进行清洁整治，及时清除绿化带、卫生死角垃圾，制止个别路人不文明行为，引导公众树立公共卫生意识，切实以务实的行动，推动创建文明城市工作取得成效。
xx 农商银行给文明城市创建添彩 创建文明城市是城市发展进步的重要标志，也是城市形象魅力的全面展示。在 xx 市创建省级文明城市的关键时期，xx 农商银行作为金融窗口服务单位，以“不忘初心、牢记使命”的信念和担当，主动履行社会责任，进一步对标对表找差距，紧扣问题和薄弱环节补短板，集中精力强化整改措施，提质增效，切实优化服务环境，规范窗口服务礼仪，营造创建宣传氛围，多策并举助力文明城市创建，争当文明城市创建的“排头兵”。
连日来，全行 LED 电子屏、办公大楼和各支行营业大厅宣传、张贴公益广告，专设学雷锋志愿服务岗；加强网点员工培训，不断提升员工的服务技巧和快速处理业务的能力，着力提升整体服务水平；进一步简化金融服务流程、提升信贷审批效率、优化线上线下服务通道，深入探索金融服务创新手段，持续增强服务实体经济能力；开展向道德模范和身边好人学习活动，发挥先进模范引领作用，推动各项业务健康快速发展；组织员工开展金融知识进社区、进企业、进学校等活动，为客户传授防范金融诈骗技巧，并现场为客户办理养老保险缴费、指导老年客户办理手机银行业务等等，让客户切实享受银行便捷服务。
通过以上举措，各网点以更整洁温馨的环境迎接客户，服务过程中，始终秉承百姓银行“立己达人，善贷且成”的文化理念，员工们身体力行进行文明城市创建工作的参与和宣传，对发现的不文明现象及时进行劝阻，并引导客户积极参与到文明城市创建中来，彰显出 xx
农商银行良好的社会形象。
xx 农商银行多措并举推进文明城市创建工作 为进一步推进文明城市创建工作，落实相关工作任务及安排，营造良好的创城氛围，xx 农商银行多措并举，在全行范围内掀起文明城市创建工作的热潮。
一、广泛宣传动员，营造良好氛围 充分利用宣传栏、户外公益广告板等载体，在办公场所等重点区域设置社会主义核心价值观、中国梦和“讲文明 树新风”“学雷锋志愿者服务站”等相关内容的标识标牌。大力宣传“文明城市创建”理念，营造浓厚的创建氛围。
二、精准分解责任，全力查漏补缺 结合县委、县政府下发的文明城市目标责任书及相关要求，明确具体目标，实施精准分工，责任细化到人。同时，加大对本行创建工作的指导，督促企业文化部对各网点、分包责任路段薄弱环节进行全方位、高标准的整改，确保达标。
三、严格考核机制，确保任务落实 文明单位、文明城市创建工作列入总行中心工作，创建工作与业务工作同部署、同落实，确保了创建工作的有序高效推进。同时每天组织 10 余名志愿者全天候在责任路段维持交通秩序，不定期对城内网点的创建工作进行全面督导，确保文明城市成功验收。
篇三：银行争创省级文明单位先进材料
惠金融服务社会 构建和谐 XX 分行 ——XX 市分行创建省级最佳文明单位汇报材料尊敬的 XX， 各位领导：
首先， 我代表 XX 市分行全体员 工， 对 XX 处长一行莅临我行帮助指导工作表示衷心的感谢和最热烈的欢迎。
下面，我就 XX 市分行的基本情况和创建省级最佳文明单位情况汇报如下：
一、 XX 市分行概况 XX 市分行现辖 6 个县（ 市、 区）
支行， 120 个营业网点，现有职工 461 人， 是 XX 市除农村信用社外营业网点最多的银行业机构；
现有自 助取款机（ ATM）、 自 助存取款机（ CRS）126 台， 在全市银行业机构中列第三位。
其中 74. 6%的网点分布在县及以下农村地区。
均实现了 与 全国 3. 8 万个 XX 网点的联网运行， 现开办有个金、 信贷、 公司 、 理财、 国际、信用卡、 网上银行等业务， 具备了 业务全功能化、 服务专业化的水准。
在市委、 市政府的正确领导和关心支持下， XX 市分行的综合实力得到了 巩固和提升。
截至 2013 年 6 月 底， 资产规模已达 147. 8 亿元。
累计发放各类贷款 5 万余笔， 金额 56. 83亿元， 服务客户 3. 5 万余户 。
其中， 累计发放涉农贷款 2. 6万余笔， 金额 9. 8 亿元， 惠及 2. 1 万余农户 ； 发放小微企业贷款超过 30 亿元， 惠及 4000 多户 小微企业， 成为服务社区、
“三农” 和小微企业的重要力量， 初步探索出一条大型零售商业银行开展普惠性金融业务的特色发展之路。
二、 创建省级最佳文明单位工作情况 （ 一）
加强组织领导， 夯实创建组织基础 XX 市分行党委高度重视创建省级最佳文明单位工作。2009 年， XX 市分行成功创建为省级文明单位。
市分行党委就将创建省级最佳文明单位作为一项重要工作提上日 程， 及时制定创建省级最佳文明单位工作实施方案， 将创建工作与市分行中心工作有机结合起来， 做到统一规划， 统一部署，统一考核， 形成上下联动、 整体推进、 人人参与的创建格局。成立了 以市分行党委书记、 行长为组长， 党委成员 为副组长，各部门负责人为成员 的创建领导小组， 负责对创建省级最佳文明单位的总体部署、 监督检查和考核评比工作。
领导小组分工明确， 责任到人， 充分发挥各自 优势， 团结合作， 齐抓共管， 使创建活动取得了 实际成效。
（ 二）
加强主题教育， 夯实企业健康发展根基
1. 扎实开展践行社会主义核心价值体系 示范活动。
为认真贯彻落实“XX 市践行社会主义核心价值体系示范活动”，
市分行结合实际， 以机关作风集中整顿活动为载体， 制定了市分行《践行社会主义核心价值体系 示范活动方案》 和“结构调整年”、 “风险防范年”、 “管理细化年”、 “素质提升年”活动实施方案。
成立了 以党委书记、 行长为组长的活动领导小组， 负责活动的组织领导。
要求市分行各级党组织和广大党员 ， 特别是党员 领导干部， 一定要深刻认识践行社会主义
核心价值体系 示范活动和机关作风集中 整顿活动的重大现实意义， 把学习 理论与 实践活动结合起来， 作为提高全行职工认识， 应对挑战， 解决矛盾， 推进工作， 加快发展的一项重大政治任务。
通过开展学习实践活动， 进一步提高了 全行党员 干部贯彻落实科学发展观的自 觉性和坚定性， 增强贯彻落实科学发展观的能力和水平， 进一步树立“机关为基层服务， 基层为职工服务， 职工为客户 服务” 的大服务理念， 为推动 XX 市分行实现跨越式发展提供了 强大的精神动力。
2. 积极开展“实现伟大中国梦， 建设美丽繁荣和谐 XX分行” 主题教育活动。
2013 年， 市分行认真落实省委、 省分行关于“实现伟大中国梦、 建设美丽繁荣和谐四川” 主题教育活动要求， 结合 XX 市分行实际， 制定“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐 XX 分行” 主题教育活动实施方案， 召开全行主题教育动员 大会， 号召全行职工为 XX 分行跨越发展再立新功。
一是成立以市分行党委书记、 行长为组长的主题教育活动领导小组， 负 责对主题教育活动的具体指导。
二是深入开展“五项专题” 教育活动， 以庆祝“七· 一” 建党节，开展学习党的十八大报告、 习近平总书记一系列重要讲话精神和感恩教育活动； 以增强职工的职业道德， 开展“讲道德，重品行” 征文演讲比赛； 以发展为中心， 开展专项业务劳动竞赛。
三是认真开展“六微” 活动。
收集编排“中国梦” 宣传资料， 通过办公网下发各支行和部门进行学习 ； 制作反映市分行五年发展宣传片； 开展“我的青春， 我的梦” 感言征集和主题教育活动大讨论， 进行一步统一了 干部职工的思
想； 办“实现伟大中国梦， 建设美丽繁荣和谐 XX 分行” 专栏和专刊三期。
3. 积极开展“公民道德建设” 教育活动。
市分行紧紧围绕“建文明单位， 做文明职工” 的目 标， 通过开展形势任务教育、 思想政治教育、 业务技能培训等措施和途径， 循循善诱， 潜移默化， 在教育引 导、 制度约束、 严格管理中， 不断提高全行干部职工的综合素质。
一是认真落实中心组学习制度、 政治学习 制度， 加强职工思想政治、 职业道德教育， 把“道德讲堂” 请进机关、 部门， 与企业的经营管理有机地结合在一起。
重点学习 了 邓小平理论、“三个代表” 重要思想、党的十七届七中全会精神、 党的十八大精神和中央“八项规定” 等重要文献， 学习 市场经济、 现代银行管理、 金融行业知识、 法律法规和专业知识。
二是在职工中广泛开展“三爱一满意”（ 爱祖国、 爱岗位、 爱企业、 满意在 XX 银行）
的思想意识教育、“四德”（ 职业道德、 社会公德、 家庭美德、 个人品德）
的思想品质教育和“四职”（ 职业责任、 职业道德、职业纪律、 职业技能）
的职业道德教育， 积极倡导“爱国守法、 明礼诚信、 团结友善、 勤俭自 强、 敬业奉献” 等基本道德规范， 提高党员 干部的政治信念、 道德意识， 增强分析问题和解决问题的能力。
4. 深入开展“学先进、 讲道德、 重品行” 活动。
一是组织党员 干部职工观看南充市营山 县城南镇党委书 记文建明同志的先进事迹改编的电影《头等大事》、“XX 好人” 颁奖文艺晚会； 二是组织学习 XX 银行湖北省汉川市支行党支部书
记、 行长高国元同志先进事迹； 三是组织开展“我与 XX 银行共成长”、“合规在我心中” 和“讲道德， 重品行” 征文比赛 。
在全行大力号召职工学习先进人物敬业奉献、 廉洁奉公、团结协作、 勇于探索、 锐意进取的精神风貌和高尚的道德情操。
在先进人物事迹感染和鼓舞下， 全行干部职工牢记自 身职责， 在本职岗位中乐于奉献， 勤奋工作， 以实际行动为 XX市分行持续健康发展作出了 贡献。
（ 三）
加强队伍建设， 夯实增强企业源动力 1. 以业务培训为抓手， 提升职工服务水平 市分行党委高度重视职工教育， 提出“大教育、 大培训、大演练” 的教育培训理念， 加强对全行职工业务知识和业务技能的培训， 以适应现代商业银行发展需要， 进一步增强企业凝聚力和向心力。
2012 年， 先后开展了 个人业务、 公司业务、 信贷业务共八期业务技能及规范操作封闭式全员 培训、九期业务规范操作及风险防范大演练活动， 培训人（ 次）
数达 780 余人/次。
同时， 举办了 第二期职工业务技能大赛。通过培训， 增强了 职工“合规创造价值” 的观念， 激发了 职工学习 业务技能的积极性和主动性， 为建设技能型人才队伍奠定了 基础。
2. 以改善工作环境为重点， 优化为职工服务意识 市分行党委坚持以人为本， 关心职工生活， 加大资金投入， 改善职工工作、 生活环境。
一是对市分行办公大楼和五个支行办公楼进行改造和装修， 提高了 企业的形象， 改善了职工的工作环境。
二是为基层网点配备了 电冰箱、 电饭堡、
电视机， 有条件的支行开办了 职工食堂。
三是在节日 期间慰问困难职工， 看望生病住院职工。
四是每年为职工庆贺生日 ，送上生日 祝福。
五是为青年职工再学习创造条件， 两年来有近 100 位职工通过自 学完成了 大专和本科学业。
党委为职工办实事， 让职工分享 XX 银行改革发展的成果， 职工的凝聚力和向心力进一步增强。
（ 四）
加强服务质量管理， 夯实良好社会形象
服务是银行永恒的主题， 提高服务质量， 树立银行良好形象， 是精神文明建设的基础性工作。
1. 以普惠金融服务为平台， 进一步增强支持地方经济建设意识。
多年来， XX市分行本着根植城乡 ， 服务大众的服务理念，充分发挥网点遍布城乡 、 网络联通全国的优势， 认真履行社会责任， 坚持做好普惠金融服务， 采取多项举措支持地方经济建设， 努力为XX社会经济发展和新农村建设服务。
截至2013年6月 底， 累计发放农户 小额贷款XX亿元， 个人商务贷款XX亿元， 青年创业贷款XX亿元， 妇女创业贷款XX亿元， 中小企业贷款XX亿元， 为XXXX多农户 、 XXXX多个体工商户 、 XXXX多名创业青年、 XXXX多名 妇女和XXX户 中小企业解决了 融资难题。免费代发了 全市新农保、 社保资金、 离退休金、 粮食直补款、退耕还林款以及其他财政补贴等款项， 各项代收付工作均得到了 相关单位和广大人民群众的好评。
在各乡 镇、 村一级建成117个片区服务中心和48个小额贷款受理点， 零距离为农户提供贷款服务， 小额贷款批发中心累计预授信XXXXX户 ， 金额
X亿元， 发放贷款XXXX户 ， 金额XXXX余万元。
在金融服务空白乡 镇共建立助农取款服务点XXX个， 累计办理小额取款XXXX笔， 取款金额XXXX万元。
2. 以“创先争优” 活动为载体， 进一步增强为民服务意识。
市分行把“为民服务创先争优” 活动作为精神文明建设的一项重点工作， 高度重视， 认真落实。
以市分行党委书记为组长的领导小组， 定期了 解活动进展情况， 及时解决活动中的问题， 从增强服务能力、 提高服务质量入手， 以用户 满意作为服务标准， 以窗口 服务为重点， 以“为民服务创先争优” 活动为载体， 结合市分行的具体情况， 加强业务培训和学习， 广泛动员 和组织党员 参加各类劳动竞赛。
充分调动党员 参与 活动的积极性， 增强党员 为 民 服务意识和主人翁精神， 改进服务作风， 提高服务水平， 党员 的先锋模范作用得到充分体现， 有效推进市分行各项工作的开展。
3. 以规范窗口 服务为操手， 进一步提升 XX 银行形象。
为提高窗口 服务质量， 市分行在抓业务培训的同时， 积极推进网点转型示范工作， 先后制定了《XX 市分行窗口 规范服务等级标准》 、 《窗口 人员 服务规范标准》 、 《客户 投诉处理办法》 等包括服务用 语、 仪容仪表、 行为举止、 业务操作、 监督检查的一系列配套措施， 使职工遵守服务规范有章可循， 部门实施服务管理有据可依。
通过积极开展星级柜员评选活动， 极大地提高了 窗口 人员 的服务意识， 提升了 服务质量， 进一步提高了 广大客户 的满意度， 树立了 XX 银行窗
口 服务新形象。
（ 五）
加强企业文化建设， 夯实企业健康发展基石 XX 市分行始终将企业文化建设作为创建省级最佳文明单位的一项重要工作， 在全行深入开展“七个一” 文明创建活动， 继续发扬“团结、 拼搏、 严谨、 高效” 的企业精神，进一步丰富和谐企业文化内涵。
一是扎实开展“道德讲堂” 活动。
2013 年， 市分行认真落实市文明办的工作要求， 制定了 《 “道德讲堂” 建设实施方案》， 现已 建成道德讲堂， 并开展了 创 建文明单位讲座和员 工职业道德培训， 开展讲座和培训近二十次， 有 800 人/次参加培训和学习。
二是扎实开展志愿服务活动。
2012 年， 市分行组建了XX 银行青年志愿者服务队， 积极参加市文明办组织的送金融知识下乡 和“大拇指” 文明指引 志愿活动， 结合 XX 银行特点深入社区、 农村宣传金融知识， 提拱金融咨询。
市分行大力支持 XX 团委乡 村文化节宣传活动， 近几年为乡 村文化节宣传活动出 资数十万元。
同时， 积极参与 XX 市“学雷锋、关爱他人、 关爱社区、 关爱自 然 XX 一家亲” 文明单位“三下乡 ” 志愿服务活动， 参加“千名 留守学生（ 儿童）“圆梦”公益活动”， 为创建文明新农村出 力。
XX 区宝山街支行被列为 XX 银行业“践行社会主义核心价值体系 学雷锋示范岗”。
三是运用 文明指引 牌、 宣传栏等营造浓厚文明 创 建氛围。
在市分行办公区设置精神文明宣传栏， 传递企业文化，报道企业发展情况和宣传好人好事。
在公共区域设置文明提
示牌和文明用语， 引 导职工崇尚道德、 践行文明。
四是扎实开展“文明用餐、 节约惜福” 活动。
在职工食堂制作宣传图片和文明用餐牌， 普及餐桌文明知识， 推广餐桌文明礼仪， 倡导节约用餐行为。
五是主动开展文明传播活动。
市分行充分利用 办公网和QQ 群， 传播企业文化， 宣传先进事迹和交流志愿活动心得。
六是积极开展帮扶活动。
市分行积极响应市政府号召 ，参与“挂、 帮、 包” 活动， 与 绵竹市金花镇结对帮扶， 为中江县苍山镇踏水桥村和马家湾村支助办公设备。
七是深入开展感恩回馈社会活动。
参加 XX“金秋助学”活动， 连续三年支助三名 困难大学生； 4. 20 芦山地震后， 市分行迅速行动， 发动全行员 工为灾区捐款 XX 万元， 充分体现了“一方有难， 八方支援” 的优良传统， 进一步树立了 XX银行“责任银行” 的良好形象。
（ 六）
加强经营管理， 夯实推进市分行稳健发展基础
XX 市分行坚持以科学发展观为指导， 按照省分行提出的“乘势而上、 开拓创新” 的工作取向和“改革创新， 强化经营， 完善内控， 提升服务， 打造队伍， 构建和谐” 工作要求， 突出“五个面向， 五个更加注重” 工作方针...
篇四：银行争创省级文明单位先进材料
明创建聚合力用活载体促履职 ——XXX 银行支行申报分行级文明单位经验材料XX 支行始终把文明单位创建作为推动支行科学发展、和谐发展的动力， 围绕抓班子、 带队伍、 促业务三个创建重点， 从健全组织、 营造氛围、 完善机制入手， 把文明单位创建融合于全行各项工作， 促进履职能力的提升， 创建工作呈现新局面。
在荣获“全国金融工会模范职工之家”、“分行级文明单位”、“省级卫生先进单位”、“分行安全保卫工作先进集体”、“园林式单位” 等荣誉称号的基础上， ＃ ＃ 年支行被评为“先进基层党组织”； ＃ ＃ 年荣获“XX 系统先进集体” 称号。
其主要做法：
一、 完善四大机制， 持续开展创建活动， 打造责任支行 一是建立齐抓共管的工作格局 。
形成了 由党组统一领导， 中层干部为骨干， 党员 带头和职工广泛参与， 党妇工青齐抓共管的工作机制。
二是建立完善的目 标管理机制。
把文明创建纳入到总体规划， 层层落实创建工作责任制， 具体任务量化到部门、 到岗、 到人， 实现创建工作的全员 参与。
三是建立严格的考核机制。
对每个部门创建工作的目 标、 任务、职责和标准作出要求， 实施部门自 查、 行领导审查、 组织评估的考核办法。
四是建立多层次的监督机制。
把领导监督、职工监督、 社会监督结合起来， 把定期与不定期、 自 查与抽查结合起来， 把设立意见箱与建立行长接待日 结合起来， 使监督工作渠道畅通， 方式灵活。
二、 抓好四个着力点， 提升队伍素质， 打造规范支行 （ 一）
把握关键点， 强化班子建设。
坚持中心组学习、民主集中制和一岗双责制度， 强化政治理论和业务学习， 提高班子成员 科学谋事干事的能力水平。
加强领导干部作风建设， 实行一线工作法， 班子成员 亲自 参与重点工作， 定计划、搞协调、 写报告、 拟制度。
10 余篇材料被 XXX 刊物采用，县委书记、 县长多次做出批示。
（ 二）
找准切入点， 提升职工素质。
积极搭建学习、 交流和展示平台， 采取集中学与自 学相结合， 聘上级行专家授课与行领导、 部门负责人授课相结合， 送员 培训和鼓励自 学相结合， 外出 参观和对口 交流相结合等形式多 样的学习 方式， 营造浓厚的学习氛围。
参加郑州培训学院培训 10 人次、成都分行党校培训 2 人次、 分行专业培训 8 人次。
开展廉政漫画展、 读好一本书、 中华诗词朗诵以及各种文体兴趣活动和“争做业务中坚力量”、“党员 示范岗”、“巾帼文明示范岗”等岗位练兵活动， 形成浓厚的创建氛围， 提高文化素质和岗位技能。
（ 三）
夯实支撑点， 提升创建水平。
加强软硬件建设，修缮职工活动中心、 图书室、 健身房、 运动场， 完善配备健身器材和学习辅助工具。
创办《学习与宣教园地》 刊物， 开辟内网党建专栏， 搭建沟通交流平台， 促进员 工内心和谐。加强内控制度建设， 修订汇编内部管理制度， 完善业务精细化管理， 真正实现岗位有职责、 办事有程序、 工作有标准、绩效有考核。
推进民主管理， 促进依法治行。
对涉及班子建
设、 财务管理、 干部考核等重大事项征求职工意见， 做到公开透明， 阳光操作。
坚持每年开展合理化建议金点子评选，促进支行民主管理。
（ 四）
选好结合点， 丰富创建内涵。
树立“团结协作、务实肯干、 严谨规范、 创先争优” 的创建理念， 通过各项形式使之内化为支行的管理思想和员 工的行为规范。
在服务社会上， 协调有关单位落实帮扶村农业基础建设项目 XX 万元和农村资金互助社 XX 万元， 积极倡导员 工奉献爱心， 开展抗震救灾、 捐资助学、 义务献血、 社区共建、 结对帮扶等活动， 三年来累计捐款 XX 万元， 提升员 工社会责任意识和基层央行的社会形象。
三、 做好四个行动者， 加强监管服务， 打造有为支行 （ 一）
当好传导者， 认真贯彻落实金融宏观调控政策。采取多种形式开展货币 政策宣传活动， 向县委县府、 金融机构及社会各界传导货币 信贷政策。
加强窗口 指导， 重点做好县联社信贷调控工作， 指导金融机构认真落实均稳投放、 优化结构调控要求。
强化信贷监测， 建立重点项目 信贷监测季报和建立中小企业信贷辅导制度。
（ 二）
当好监管者， 着力维护辖区金融稳定。
认真做好人民银行业务现场检查， 有序推进两综合两管理。
创新金融机构重大事项报告管理方式， 建立《XXX 金融机构重大事项报告动态》 专报， 指导银行机构签订维护金融稳定承诺书，自 觉落实行业自 律激励约束机制。
做好 X 家新设机构加入人民银行金融管理与服务体系的监督管理。
探索开展银行业机
构综合评价。
（ 三）
当好实施者， 持续改进金融服务。
率先在全省启动农村支付结算讯通工程， 成功创建一条市级银行卡刷卡无障碍示范街， 设立银行卡助农取款代理点 XXX 余个， 基本覆盖所有行政村。
探索基础业务岗位整合新模式， 设立专职顶岗岗位， 促进业务规范操作。
推进财税库银横向联网， 实现国税、 地税办税大厅 POS 机刷卡缴税， 开通银行端查询缴税和网银缴税业务， 加快税收无纸化进程。
加强金融宣传，开展金融知识进乡 村集中宣传活动， 开展种养殖大户 金融知识培训及融资对接活动。
（ 四）
当好推动者， 促进农村金融服务产品创新。
推动县政府出台《关于印发 XXX 金融服务进乡 村惠民行动试点方案的通知》， 推进农村金融产品和服务方式创新。
指导金融机构推出林权抵押贷款、 存货质押第三方监管贷款、 小企业联保贷款等信贷品种。
编发《XXX 惠民金融服务指南》，收录信贷产品、 金融服务、 支付结算等知识， 赠送企业和农村书屋。
创新征信信用评价运用方式， 率先在全省建立拟任科级干部试用个人信用报告评价机制， 首批 XXX 名 拟任科级干部选拔已采用个人信用报告进行评价。
通过深入开展创建活动， 支行形成了 团结协作、 积极进取的精神面貌， 文明和谐、 务实肯干的工作作风， 健康向上、整洁优美的生活环境， 有效发挥了 基层央行职责， 促进地方经济发展； 取得了 “在上级行考核有位次、 在地方党政有话语权， 在金融机构有影响力” 的工作新局面。
篇五：银行争创省级文明单位先进材料
以来， 工行 XX 支行在区委区政府和上级行的正确领导下， 在社会各界的大力支持和帮助下， 按照省级文明城市创建活动要求， 努力加强文明单位建设， 从提高全体员工的文明素质， 促进支行两个文明建设协调发展入手， 坚持“两手抓， 两手硬”的方针， 以金融业务为核心， 以创建省级文明城市为载体， 抓教育树形象， 抓管理求深化， 不断拓宽创建领域，丰富创建内涵， 全面加强党的建设和员工队伍建设， 深化创建文明单位活动， 扎扎实实地开展各项文明创建工作， 取得了显着成效， 推动了全行各项业务的快速健康发展。连续多年被XX 市文明委授予“XX 市文明单位”荣誉称号； 先后被 XX 区委、 区政府授予先进集体、 被XX 市消费者协会授予“消费者满意单位”、 “诚信单位”荣誉称号； 被工行山东省分行授予“省级文明单位”、 “省级服务先进单位” 荣誉称号； 多个营业网点被省、 市行授予巾帼建功示范岗、 职业道德示范岗等荣誉称号。
XX 支行的规模和效益也创历史最好水平。
现将有关情况汇报如下：
一、 加强领导责任机制建设， 强化创建组织管理。
在全区开展省级文明城市创建活动以来， XX 支行党总支高度重视， 积极响应， 踊跃参与， 不断加大对文明单位创建工作的领导， 全面推行领导干部帮包责任制， 支行专门成立了由行长、 党总支书记杨永智同志任精神文明创建工作领导小组组长的工作机构， 建立起了由班子成员负责其分管专业， 部室处所以及中层干部负责本部门精神文明建设的协调领导责任制， 同时将文明创建工作纳入各级干部年度目标管理考核内容之中， 将服务规范各项内容与业务性指标一起进行量化考核， 形成了层层抓管理， 逐级抓落实的良好氛围。
由于实行了目标量化管理， 使员工人人有责任， 个个有指标， 增强了员工的危机感和紧迫感， 使全行员工明确了创建工作任务， 调动了广大员工的创建积极性。
二、 提高认识， 积极开展文明创建活动。
在创建文明单位活动中， 我行切实提高对开展“文明”单位创建活动的认识， 把树立“严格、 规范、 谨慎、 诚信、 创新”的行业作风， 作为企业发展之本， 利用周末夜校， 对员工进行政治思想、 职业道德、 爱岗敬业、 优质服务等方面的教育学习； 在营业网点公布监督电话，设立客户意见箱， 将文明用语、 服务规范装订成册， 发到每一位员工手中， 熟记、 活用， 效
果非常明显。
支行为发挥党政工团的联动作用， 建立起纠、 评、 建相互(www.lizhibaba.com)促进的行业作风和文明建设工作机制； 把开展“文明”单位创建活动与职业道德教育、 创建“青年文明号”和“安全年”等活动紧密结合， 引导员工树立以诚待人、 以信立身、 文明服务的良好风尚。
近两年有四个网点被省、 市、 区命名为“省级示范化网点”、 “青年文明号”、 “先进单位”等荣誉称号。
三、 加强思想道德教育， 努力提高员工思想素质。
切实把加强思想道德教育放在创建文明行业工作的首位， 紧密结合行业特点和员工工作、 生活实际， 深入进行党的基本理论、 基本路线、 基本纲领教育和形势政策教育， 通过开展基础管理教育整顿活动， 引导员工树立正确的世界观、 人生观和价值观， 坚定对马克思主义的信仰， 坚定对社会主义的信念， 增强对改革开庭和现代化建设的信心， 增强对党和政府的信任。
通过大力开展爱国主义、 集体主义、 社会主义教育和社会公德、 职业道德、 家庭美德教育， 大力倡导“爱国守法、 明礼诚信、 团结友善、 勤俭自强、 敬业奉献”的社会主义职业观， 形成爱岗敬业、 诚实守信、 办事公道、 服务群众、 奉献社会的职业道德风尚。
四、 以优质文明服务为切入点， 努力提高服务水平。
服务水平的高低代表了单位文明程度， XX 支行为加强服务工作的规范化、 制度化建设，推进全行优质文明服务工作上台阶、 上档次， 进一步增强综合竞争力， 支行先后制定了一系列服务管理工作实施细则和奖惩办法， 结合支行具体实际， 坚持以客户为中心， 以服务为基础， 以客户满意为目标， 及时查找、 解决服务中的薄弱环节和不足， 不断提高各个层次的服务技巧和服务水平。
通过开展使用“十字文明用语”活动， 拉近了支行与客户之间的距离， 树立了工行服务形象。
同时按照我行特点， 工作职责和创建要求， 制订服务承诺， 成立服务承诺领导小组， 建立健全规章制度和管理考核机制， 逐步实现了全行服务和管理的科学化、 制度化和规范化， 营业网点推广承诺制、 公示制、 信誉制和首问负责制等工作制度， 向社会公布岗位职责、 办事程序、 服务规范、 收费标准、 工作纪律、 查询办法等， 自觉接受群众监督，开通服务电话和 24 小时投诉电话， 更好地为广大客户提供服务。
五、 深化创建工作， 树立行业文明新风。
按照内强素质、 外树形象的要求， 我行在全行广泛开展“业务知识， 业务技能”培训工作，积极开展“爱岗敬业”培训活动， 开办“周末夜校”， 开展职工提合理化建议等活动， 充分发挥广大员工的主动性、 积极性、 创造性和各种潜能， 不断增强员工的主人翁责任感， 全面提升员工的业务技能。
积极开展争创“青年文明号”和“文明窗口”等活动， 在经营管理中坚持以经济效益、 社会效益、 环境效益共同提高， 为地方经济发展和社会公益事业贡献力量， 树立工商银行良好的行业信誉和社会形象。
XX 支行在社会各界的关心和指导下， 经过全行员工的共同努力， 在创建文明城市活动中， 虽然取得了一定成效。
但是， 随着整个社会文明程度的不断提高， 文明城市创建工作需要全社会的努力， 全社会都要来关心支持文明城市建设工作。
我们将在区委、 区政府和市、区文明办的正确领导下， 虚心地向先进单位学习， 开拓进取， 勇于创新， 不断总结经验， 坚持稳健经营， 规范发展， 文明服务， 为全面建设文明 XX 而不断努力。
篇六：银行争创省级文明单位先进材料
人民银行大连市中心支行文明单位创建纪实 中国文明网 www.wenming.cn2010-06-17
来源: 中国人民银行
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凝神聚力创一流 更扬云帆立涛头
中国人民银行大连市中心支行机关内设机构 21 个干部职工 281 人。近年来中心支行党委坚持科学发展、争创一流务实创新、和谐奋进着力重在创建、重视创建过程、注重创建成效 深入创建全国文明单位。
继 2005 年中心支行机关首次荣获"全国文明单位"称号之后又相继第二次荣获"全国文明单位"、"全国金融系统学习型组织标兵单位"等称号。
加强创建机制建设凝心聚力争创一流。大连市中心支行党委始终高度重视创建工作加强高效创建机制建设。一是高度重视强化领导。2006 年以来中心支行党委每年 4 次以上专题研究创建工作每年初召开全行创建大会党委书记、行长作创建动员。相继开展了"站在创建新起点、 谋划创建新发展"、 "争创总行一流业绩集中学习讨论"等 5 次创建学习讨论学先进、找差距、理思路、谋新措、创一流推进创建活动持续发展。二是制定规划扎实推进。
全行充分讨论 制定了 2006-2008 年度、 2009-2011 年度创建规划和每年度实施方案创建工作按计划有步骤地扎实推进实现规范化、制度化、科学化。三是落实责任齐抓共创。制定了创建工作量化考核实施细则把创建全国文明单位的各项任务进行具体分解做到创建任务、责任、措施、考评"四落实"坚持以机关为支撑、支行为重点、处室为基础、员工为主体的"四位一体"创建格局强化上下结合、齐抓共创的整体合力推进系统创建。四是综合考评长效管理。坚持半年、全年创建量化考核党委把创建工作纳入各级领导和部门年度绩效果考核作为考评、使用干部的重要依据作为创先评比的重要内容激励了全行员工争创一流业绩的积极性和创造性。强有力的创建领导和工作机制推进了创建工作的持久性和常态化。
大连市中心支行党委班子坚持求真务实、开拓创新、和谐奋进、争创一流带领全行干部职工深入开展创建活动。2009 年 1 月中心支行机关第二次荣获"全国文明单位"称号。图为大连市中心支行党委班子合影。
大连市中心支行党委书记、行长张启阳同志为干部职工做"当前的国际经济金融形势"辅导报告。
大连市中心支行紧紧围绕业务中心提高履行基层央行职责水平支持大连经济平稳健康发展。图为大连市中心支行领导和业务骨干深入开展调研研究金融支持经济措施。
加强一流班子建设党委领导坚强有力。大连市中心支行党委紧紧围绕提高执政能力和领导水平核心全面加强班子建设。一是深化学习、提高能力。党委中心组每年集中学习 13
天以上积极运用"学习基本理论、研究具体规律、创新工作思路"的"三结合"方法学习实践特色理论体系 创新领导工作的思路和方法 形成了党委"科学发展、 务实创新、 和谐奋进、争创总行一流业绩"的工作指导思想。撰写了 75 篇学习心得和调研文章46 篇成果被中办、总行和《金融时报》 、 《中国金融》等采用。其中 3 篇得到周小川行长等总行领导的批示。6篇学习心得分别被评为总分行特等和一、二等奖。党委书记、行长张启阳获得经济学博士学历。二是民主建设、科学决策。党委班子坚持民主集中制原则党委会重大事项集体讨论决定、行长办公会研究部署实行民主科学决策。2006 年以来共召开党委会 89 次行长办公会 110 多次集体研究决定 61 项重要工作、441 项主要工作。坚持行务公开、民主监督职代会通过全行工作等重要议案深化了民主科学决策机制。三是加强修养、勤政廉政。近年来党委班子先后召开 7 次民主生活会积极落实推进创新发展等 9 条整改措施加强班子成员党性修养率先垂范廉政勤政采取行长接待日、行长信箱密切联系群众在员工中享有很高的威信每年民主测评均被评为优秀。坚强有力的领导班子带领全行员工持续创建新业绩。
加强一流队伍建设强本固基奋发进取。大连市中心支行党委坚持"以人为本"着力建设高素质的"第一资源"争创一流业绩。一是加强党建、带动创建。开展党建"创先争优"、"党员要成为业务中坚力量"、加强党性修养专题教育等活动保持党员先进性的内在动力争创总行一流业绩。2006 年以来争创的 331 项总分行个人荣誉中党员占 96%。被评为沈阳分行"党员要成为业务中坚力量"活动先进单位。
连续两个年度被评为"沈阳分行创先争优先进单位"。
二是以德立人、 素质兴行。
行党委大力开展"创争"活动 组织学习实践科学发展观活动《干部理论学习读本》普及教育庆祝新中国 60 周年系列活动"文明和谐"主题 DV 大赛等活动 凝聚和谐向上的精神动力。
评选出道德模范 34 名 1 名员工被评为人民银行文明家庭全行员工向地震灾区、 雏鹰计划捐款 448930 元 为共建和谐社会奉献爱心。
三是深化"创争"、实现跨越。实施年度培训计划鼓励终身学习。2006 年以来组织业务培训 216 期9774人次全行员工勤奋学习巍然成风近 4 年累计 4.1 万多人次到机关图书馆借阅书刊 1.9多万册次3 人博士毕业7 人硕士毕业26 人大学毕业现有 3 人在读博士6 人在读硕士---- 2010 年 3 月 机关大学以上学历的员工达到 84.3% 比 2005 年末提高 23.6 个百分点。学习提高了素质素质支撑了创建。近 4 年全行共获得总分行等各类荣誉 597 项。2009 年7 月 大连市中心支行荣获"全国金融系统学习型组织标兵单位"。
四是文化引领 和谐奋进。深化央行文化建设开展中支精神大讨论树立争创一流的价值观在总行"央行文化建设现场推进会"上交流了经验。坚持员工礼仪规范"创新金融服务支持经济发展"业务竞赛效果突出被评为沈阳分行文明礼仪和文明服务先进单位。员工文体生活丰富多彩每年举办迎新春联欢会、职工运动会等活动被评为"总行模范职工之家"。加强员工素质建设使中心支行充满着创建活力。
提高一流履职能力促进经济振兴发展。大连市中心支行党委紧紧围绕中心工作加大业务创新力度促进"第一要务"健康发展。一是落实货币政策取得新业绩。制定了《关于金融支持大连在辽宁沿海经济带建设中发挥核心的指导意见》等措施通过全市信贷资金调度会、行长联席会加强"窗口指导"提高了货币政策的执行效果有效地支持了大连经济保持平稳较快发展截至 2009 年 12 月末全市本外币存款余额 7211 亿元贷款余额 5389 亿元连续 4 年沈阳分行货币信贷评比第一名。二是金融稳定工作取得新进展。稳步推进辖区8 家农信社兑付央行票据 29.91 亿元成立了 2 家村镇银行和 4 家小额贷款公司。完善金融稳定和金融监管协调机制按月进行金融风险监测建立全市突发金融风险应急处置机制。三是外汇管理取得新突破。制定了适当放宽属地管理权限等 8 项措施促进贸易和投资便利
化。圆满完成总局外汇业务信息系统试点。国际收支间接申报率保持 100%进出口核销率分别达到 100%和 98% 获得"外商年检率全国第一名" 经常项目外汇管理、 国际收支统计申报、银行结售汇统计及监管工作受到国家外汇总局的通报表扬被总局授予先进分局。大连银行间外汇市场 4 年累计成交 62.51 亿美元被评为"中国外汇交易中心一等奖"。四是金融服务水平取得新提高。新运行大小额支付系统、支票影像交换系统4 年累计完成核算业务 31.1万笔核算资金 70.9 万亿元实行市本级预算单位集中支付改革4 年共经收各级预算收入3317.4 亿元办理地方预算拨款 1789.9 亿元组织商业银行发行国债 135.6 亿元获得总行国库工作先进集体。加强发行基金管理4 年累计发行 1291 亿元回笼 1063.3 亿元净投放 227.7 亿元。自主开发"企业信用信息数据量化评分程序"在全省推广累计录入个人信用信息 155 万多个促进了诚信社会建设。深化反洗钱协调工作机制建立风险评估体系提升了工作实效。特色研究取得新进展2009 年、2010 年在总行研究工作会议上得到总行领导点名表扬。4 年来 630 篇研究成果被总分行级刊物采用连续 4 年评为沈阳分行第一名荣获总行"金融统计工作先进单位"。大力开展业务创新收获了履行职责的丰硕成果。
加强一流规范管理提高制度执行效能。大连市中心支行党委高度重视规范管理不断提高制度执行力。
一是扎实开展"规范规律检查"、 "制度落实年"活动 近4年共审核业务396.6万笔审核资金 48.8 万亿元荣获总行内审工作先进集体。二是稳步推进政务公开。督查工作电子化试点、政务公开 2 项工作在总行会议上作经验交流。三是加强财务精细化管理固定资产报表工作获总行优胜奖。四是强化安全保卫工作案件防范工作经验在总行会议上交流。应急管理工作机制落实到位在总行会议上得到总行领导的点名表扬。五是运行科技综合管理系统网络和信息系统安全稳定运行获得"人民银行安全运维服务优秀单位"。坚持规范管理全行保持严谨规范的行风。
目前大连市中心支行在总分行党委的领导下决心在新的创建起点上务实创新、锐意进取努力提高文明创建活动的新水平。
撰稿中国人民银行大连市中心支行宣群部部长 张子光
篇七：银行争创省级文明单位先进材料
银行支行文明规范服务示范单位事迹材料 工商银行支行文明规范服务示范单位事迹材料 xx，是著名革命老区，也是海峡西岸经济区的重要组成部分。随着海西经济的腾飞，一个崛起中的金融企业，以其优质温馨的服务，有如一颗璀璨的明星，在闽西上空冉冉升起，她，就是中国工商银行 xxxx 支行。xx 支行是一家综合性金融服务网点，前身为 xx 分行营业部，现有员工 48 人，其中男员工 17 人，女员工 31 人，党团员 21 人，平均年龄 38 岁。秉承“工于至诚，行以致远”的信念，xx 支行以服务促发展,向市场 要效益，深入开展争创“中 轳 国银行业文明规范服务示范 须 单位”活动，把文明规范服 龄 务作为推动行业文明建设、 提升员工素质、促进业务发 圮 展的有力抓手，全力打造主 日 流银行品牌形象。截至 20 渺 16 年 11月末，支行各项 坜 存款余额 12.92 亿元， 膦 各项贷款余额 49.25亿 央 元，是 xx 金融系统第一贷 珥 款大行，实现中间业务收入 4184万元，人均 87. 七 16 万元，实现利润 1.3 烧 1 亿元，人均创利 272. 桴91 万元。
银行服务网点 瞵 是直接面对客户的窗口，为 谂 了给客户提供更好的服务， xx 支行率先同业，提出建 哺 设“花园式网点”构想，并 且从环境美化、员工素质、 氆 服务管理等方面加以推进、 创新和实施。现在，当您走 进 xx 支行营业厅，您不仅 氕 会享受到花团锦簇、春意盎 盆 然的优美环境，更会被每位 夂 员工如花
般的笑颜深深吸引 骷 ，享受到支行每一位员工用 蟪 倾心浇灌的“人本、文明之 花”为您提供的温馨、周到 的服务！
打造“花园式网 揪 点”，环境美化是前提。在 殡 环境美化上，支行全面推行 半 “绿、亮、美”工程。“绿 帙 ”就是网点绿化，由上级分 行指定专业花卉公司为支行 耱 配送了鲜花、盆栽，支行指 缢 定专人进行管理，翠绿的植 闽 物与鲜艳的花朵相互搭配， ┝树、草、花协调统一，让客 缣 户一进门就有生机盎然、满 眼春色的感觉。“亮”就是 亨 营造优美、亮丽的灯光布置 和夜景工程，支行每周对网 蝌 点灯光、招牌和灯箱发光字 贲 进行巡查，一有损坏及时更 剽 换，独特的夜晚发光门楣、 发光标识、发光灯箱已成为 诳 闽西大地上独特的亮丽风景 霉 。“美”就是美化环境，清 铀 洁、整齐的客户等候大厅， 舒适的长椅为客户消除远道 迥 而来的劳顿，最新的杂志、 埯 书籍和丰富的产品资料，连 啡 照明灯光都是温暖祥和的暖 色调，让客户在等待中安享 蘧 一份心情的宁静。
良好的 镟 金融服务，以人为本、用心 谬 是关键。来到 xx 支行的每 怯 一名客户，除了恍如置身于 崎 鲜花绿树之丛以外，从一进 嗨 门，都会从大堂经理一个浅 ┗ 浅的微笑、一声轻轻的问候 ム ，到柜员带着微笑的举手示 意、快捷高效的业务办理、 叶 “您好，请走好！”的文明 郦 用语中油然而生一种宾至如 犷 归、如沐春风的感觉。
细 筢 致周到的服务、体贴人文的 嘴 关怀是拉近与客户距离、
增 彻 进和客户感情的重要手段。
支行从客户角度出发，以“ 郛 始于客户需求，终于客户满 咆 意”为出发点和落脚点，追 硷 求“让微笑更美，让服务更 琅 优，让窗口更亮，让作风更 扣 好”的服务境界，从点滴做 睹 起，从身边做起，从细节做 莶 起，无微不至，用心服务。
我们创新推行“五位一体” Θ 服务模式，有效建立了保安 Л 、大堂引导员、大堂经理、 雹 柜面人员、理财经理联动机 锋 制。当客户来到网点，首先 ＠ 由网点保安热情指挥车辆的 有序停放，大堂引导员始终 亩 站在网点门口，热情迎送每 一位客户，客户进入网点后 氍 由大堂经理在第一时间接触 僭 客户，主动询问客户需求， 蝇 并将客户引领到柜员或理财 焱 经理处办理业务，每个人、 耻 每个环节实现无缝对接，让 尉 客户得到全程周到的服务。
殉 我们还为客户提供便民箱、 唾 饮水机、雨伞、老花镜等便 寨 民设施，为残疾人等特殊群 体设置了“无障碍通道”， 喋 为保护客户隐私在座椅背后 贴上了温馨的提示.... 嘣 ..,细致的服务甚至做到 滕 连矿泉水的更换和适宜饮用 鄄 时间我们都给予标注。
2 甑 016 年 12 月，患了帕金 攮 森综合症的客户张 XX 银行 裣 卡密码遗忘，因全身浮肿， 趾 连电梯和汽车都无法乘坐， 嚷 不能本人亲自来银行挂失重 暌 置，在其丈夫到支行提出挂 夂 失需求时，支行分管行长江 巧蓉和经办人员主动上门为 其见证办理了相关手续，客 户十分感动，甚至将其原存 笑 他行的 20 多万元存款转存 估 到我行。
我们还对网点实 麝 行“功能分区、服务分层， 客户分流”，分设贵宾室、 担 理财室、低柜区，完善军人 セ 、残障等特殊群体“绿色通 馗 道”，通过细分客户群体， 桶 由 2 名大堂经理、13 名综 毁 合柜员、1 名个人理财经理 、5 名金融理财师、1 名国 裉 际金融理财师组成的团队为 弟 客户提供专业化、个性化、 人性化服务。电子银行、手 映 机银行等电子渠道的大力推 腺 广和自助银行13 台自助设 备的投放，大大减少了客户 的排队等候时间，节约了柜 图 面服务资源。贵金属客户专 鳅 属服务区全新的视觉诱惑和 逵 琳琅满目的贵金属样品，稳 叼 重与时尚交辉相映，为客户 カ 的财富人生锦上添花。在这 亘 里，不同客户的不同服务需 威 求都能够得到满足，真正做 到客户在哪里，服务工作就 紧贴到哪里。
xx，是 2 窕 007 年入行的大堂经理。
镅 2016 年 8 月的一天，一 名客户徜佯在贵金属展示厅 ，最后神情专注地盯住了一 仙 件样品，这个细节引起了小 陈的注意，于是她微笑着主 丐 动上前询问，了解到客户想 购买黄金给女儿作嫁妆，于 磅 是向客户介绍起工行黄金产 旧 品的优点和适宜客户购买的 身 产品品种、特点，在小陈热 荨 情周到的讲解下，客户欣然 欷 一次性买下 12000克黄 ｖ 金，金额 400 多万余元， 谟 创下全辖单笔销售最大纪录 垣 。
细致周到的服务，离不 浅 开精细化的管理。支行以创 杳 建“中国银行业文明规范服 务千佳示范单位”为标准， 泾 健全制度建设，制定《支行 ㄟ 规范化服务考核标准》，细 楮 分营业环境、职业环境、服 务流程、晨会活动、网点现 化 场管理内容，形成了
标准、 馏 规范的服务体系。努力打造 标杆网点，率先在工行 xx 陉分行系统内开展标杆网点标 鸾 准化建设项目培训，邀请专 侉 业公司在营业时间内全程跟 蝤 踪每个岗位、每个人员的仪 ㄛ 容仪表、服务规范、物品摆 ⒊ 放等环节，下班后利用晚上 龊 时间进行点评，整改。重视 故 服务投诉，抓好投诉管理， 姿 设立客户意见簿，在营业厅 显眼处公布支行行长手机号 和支行服务投诉电话，做到 □ 第一时间听取、反馈和处理 Ⅺ 客户意见，实现“零投诉” 。
贴近自然、贴近人性的 仡 用心服务，不仅让 xx 支行 萌 的服务质量不断得到提升， 矜 全行经营业绩也屡创新高， 支行还先后荣膺省分行“青 瘢 年文明号”、“巾帼文明岗 旬 ”，省总工会“工人先锋号 恐 ”、市总工会“先进职工之 巩 家”等荣誉称号，被评为 x 跏 x 省第七届“文明行业创建 暨 工作示范点”；员工队伍也 肭 涌现出一批服务先进人物， 捶 副行长 xx 同志在 2016 年“满意在工行”主题活动 禺 中荣获“总行级服务标兵” 俪 称号，xx 同志 2016 年 喇 被腾讯大闽网评为“银行业 殡 微笑之星”、大堂经理 xx 同志被评为省分行“十佳大 ゃ 堂经理”，柜员 xxx同志 憾 荣获 2016 年省分行“百 ぁ 佳服务明星”。
“优质服 猬 务 创造财富”，它不仅表 性 达了 xx 支行倾力打造一流 恙 服务的决心，更是在告诉工 ㄇ 行客户：xx 支行将不负众 首望，再接再厉，积极服务地 涔 方经济发展，积极打造品牌 璇 金融服务环境，为客户创造 ┫ 财富，与客户共创双赢！
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篇八：银行争创省级文明单位先进材料
明的足音 银行分行创建“文明单位” 先进事迹材料又是一个丰盈的金秋。
＃＃ ＃ ＃分行日前在第三批“全国文明单位” 评选表彰大会上再获殊荣。
这是自＃ ＃ 年获得首批“全国文明单位” 称号以来， 该分行连续三批金榜题名。
“全国文明单位” ——每个企业、 单位梦寐以求的荣誉之冠。
而这金灿灿的荣誉牌匾背后是怎样的创建历程？
我们走进＃ ＃ 分行， 一串串跳跃的数字记载着文明的脉动， 一幅幅感人的画面讲述着文明是如此的鲜活。
文明， 在服务中绽放
＃ ＃ 年， 中央文明委评选首批“全国文明单位”。
＃ ＃ 市委市政府精挑细选， 严格把关， 在全市 100 余家申报单位中， 最终选中了＃＃ 分行。
“作为一座城市文明程度最高级别的代表参与全国文明单位的评选， 我们感到压力， 更感到自豪。
我们要用最好的服务回报全市人民 。
”
七年来， ＃ ＃ 分行用实际行动践行着当初的承诺， 把牌匾越擦越亮。
“建设银行是最早介入‘百项工程’ 的。
仅我知道支持的重点建设项目就不至五、 六个。
现在城市面貌焕然一新， 花团锦簇， 碧水蓝天， 建设银行功不可没啊！” 市政协委员王雨生感慨地说。
2009 年， 为加快能源型城市转型， ＃ ＃ 市全面实施“百项工程”。
＃ ＃ 分行党委审时度势， 率先与市委市政府签订了战略合作协议， 将建行旗帜第一个插在了“百项工程” 的工地上。
同时， 牢牢抓住一大批优质建设项目， 累计投放各类贷款 60 多亿元。
分行公司业务连续三年实现高速增长， 跑在系统前列。
“如果没有建行的及时帮助， 我们不可能取得这么好的业绩， 是建行为我们这些中小企业的发展插上了腾飞的翅膀。” 在＃ ＃ 分行召开的客户座谈会上， 郊区林里粉末冶金有限公司董事长动情之语， 道出了众多中小企业主的心声。
大力推进“百项工程”、“三大基地”、“三城同创” 建设， 一批中小企业如雨后春笋般破土萌芽。
分行迅速布阵， 率先成立中小企业中心， 建造“信贷工厂”， 推出“速贷通” 和“成长之路” 专属产品，着力解决中小企业融资渠道窄、 成本高、 无担保等问题。
今年， 又因需推出“助保贷”、“供应贷” 特色产品， 受到广大中小企业追捧。
“要住房， 找建行”， 在煤城＃ ＃ 绝不仅仅是一句广告语， 而是发自城市每个市民的认同。
个贷中心成立后， 市民宁愿排队等候， 也要到建行办理。“建行选的楼盘最好、 最放心， 而且贷款不用多跑路， 去一趟就能办妥。”这样的口碑， 换来的是分行个人住房贷款业务连续 9 年独占“半壁江山”。
种下梧桐树， 引来金凤凰。
全球知名搜索引擎百度公司在＃ ＃ 建立最大的云计算中心， 请市委市府推荐合作银行。
＃ ＃ 分行被列为首选。“没想到内陆城市还有这么好的金融服务……” 分行一举成为百
度云计算（＃ ＃ ）
中心的惟一经办银行。
“自＃ ＃ 年全市开展政风行风评议活动以来， ＃ ＃ 分行连续 10年排名金融行业第一， 是惟一免评单位。
仅此一点， 可见一斑。” ＃＃ 市文明办主任陈保明欣然给予这样的评价。
文明， 每个员工的坚守
文明的单位源于文明的员工。“全国文明单位” 创建活动的开展，激发了全行员工身体力行， 以优雅的言行共赴“文明之约”。
一位粗心的客户取款时， 把一把百元现钞落在了柜槽内。“我留下来等客户吧。
如果客户找回来， 可我们关门了， 那样她会一晚上睡不着觉的。” 龙信支行柜员郭荣玲怕客户着急， 在寒风中整整等了客户三个小时， 直至接通了电话， 把钱亲手交给了客户。
客户张女士的爱人出车祸住进了医院， 到三矿分理处取款。
存单上的存款人是她丈夫的名字。
按照规定， 提前支取必须同时持本人身份证和存款人的身份证。
手续不全， 无法支取， 让她无奈又无助。
李素英见此情景， 从自己的银行卡上取出 3000 元借给了张女士。
客户庞女士是位聋哑人。
每次来网点办理业务， 路颖辉都会主动招呼。
刚开始用写字条的特殊方式进行“交流”， 后来她自学了一些哑语， 甚至能简单地与庞女士拉起家常。
庞女士想做投资理财业务，路颖辉就耐心地通过手写、 比划“讲解” 最新的理财理念和知识。
这道“风景” 被客户用手机拍成视频传到网上， 感动了无数的市民。
故事的主人公并不是遥不可及的“高大全”， 而是身边随处可见、可亲可爱的普通员工。
他们举手投足间一些不经意的文明作为， 温暖
着身边的市民， 也影响着身边的员工。
业务经营部业务品种多， 业务量大， 最容易发生服务失态和业务差错现象。
大堂经理李莉自制了写有“微笑”、“语气”、“双手” 等字样的小卡片， 及时提醒柜员修正工作状态。
这项小发明， 让业务经营部的服务投诉率连续 5 年为零。
小小卡片所传递的温暖， 让整个业务经营部充满了温馨。
姚晓红忍着客户的无故辱骂， 坚持微笑服务的事迹被“＃ ＃ 电视台” 播出后， 被市民评为“最美大堂经理”。
很多客户专门跑到她所在的网点鼓励她， 并成为她的忠实客户。
姚晓红还潜心服务， 总结出了“客户识别五必看”、“客户分类五细分”、“产品搭配五特色”、“售后跟进五到位” 的“四个五” 营销服务法， 被网点推广， 个人销售业绩连续多年名列前茅， 多次荣获省、 市分行级“营销能手”、“服务明星” 等称号。
“具体而微”， 宛若一颗颗文明的火种， 汇集而成璀璨的文明之光。
文明， 一场永不停歇的传承接力
“荣誉只能代表过去， 文明创建工作只有起点、 没有终点……”＃ ＃ 分行新一届党委接过了文明创建的接力棒。
发展为了员工， 发展依靠员工。
分行党委把关爱员工提到了议事日程。
每月 为员工过集体生日， 坚持了整整 9 年； 每年举办职工文艺汇演暨优秀员工颁奖晚会， 今年已是第 22 届， 被员工誉为“我的春晚”。
针对员工关注热点， 先后推出了“子女小课桌”、“员工智囊团”、
“午餐会制度” 等 18 项新的关爱举措。
今年， 分行党委在加强行长信箱、 行长接待日、 网上“有话直说” 栏目的基础上， 新推出了《领导人员与员工谈心谈话制度》。
“现在， 我有什么想法都敢敞开了心扉跟行领导讲。” 网点员工李轶楠“创办社区银行” 的“金点子” 在谈话中被发掘， 然后被采纳、重奖。
由此， 全分行引发了“头脑风暴”。
“让吃苦的吃香， 让创利的创收， 让有为的有位”。“三让” 管理机制为不同类型的员工搭建起不同的展示平台。“人人都是人才” 的理念更加深入人心。
“分行让我越来越有自豪感和归属感， 虽然工作有点紧张， 也有一定的压力， 但这里的氛围很好。
只要踏实肯干， 只要有所思想， 不怕没有展示的平台。”武汉大学研究生院毕业的闫宏宏潜心柜面岗位，彻底放弃了跳槽的念头。
分行党委的关怀就是员工不竭的工作动力。
机关和基层员工联合组织“营销团队”， 走进政府、 企业、 学校、 社区、 部队， 创造出“千里送祝福”、“的哥家园”、“流动的风景”、“建行茶艺师” 等许许多多的营销服务案例， 也使得分行业务节节攀升。
分行不仅着眼于创造利润的“直接客户”， 而且关注公益事业，履行社会责任。
2007 年教师节， ＃ ＃ 分行发起了“与红领巾手拉手活动”， 自愿资助品学兼优的贫困小学生完成学业， 员工争相报名，每年都有 10 名学生得到资助。
几年来， 任卫平累计无偿献血 3000 多毫升。
2007 年任卫平又光荣地成为一名造血干细胞志愿捐献者。
吴
志杰自愿加入了城市“义工” 行列， 每个月 都要抽出时间到福利院看望孤寡老人和儿童， 她连续多年被团市委评为优秀志愿者。
让文明深入灵魂， 让文明植入心田， 让文明成为一种标杆、 一种风尚。
＃ ＃ 分行每年都要评选文明部室、 优秀员工， 进行表彰奖励。举办“十大感动人物评选” 活动，“婆媳 10 年和睦相处的好媳妇周晓燕”、“牵手山里娃的爱心天使常丽华”、“不离不弃照料患病丈夫的好妻子赵秀芝” 等成为员工身边的“道德模范”。
在＃ ＃ 分行文化长廊里， 我们看到许多的系统第一和同业第一。“第一批全国文明单位获得者”、 市首家“国家级守合同、 重信用企业”、“全国模范职工小家”、 首批“总行企业文化建设示范点” 及第一家成立“个贷中心”、“理财中心”、“中小企业中心” 等等， 而新的“第一” 将不断赋予“文化长廊” 新的内容和内涵。
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