2012年值机员个人工作总结5篇2012年值机员个人工作总结 中波台个人工作总结 中波台2015年个人述职报告 尊敬的各位领导、各位同事们： 2015年在无线台站管理中心领导的直接领导下，在广大干下面是小编为大家整理的2012年值机员个人工作总结5篇,供大家参考。
篇一：2012年值机员个人工作总结
台个人工作总结中波台 2015 年个人述职报告
尊敬的各位领导、各位同事们：
2015 年在无线台站管理中心领导的直接领导下，在广大干部职工的帮助与支持下，我紧紧围绕年在无线台站管理中心领导的直接领导下，在广大干部职工的帮助与支持下，我紧紧围绕“ 安全播出”这个中心任务，解放思想，求真务实，积极开展各项工作，在加强学习、廉洁自律、值机带班，综合协调等方面做了一些工作，较好的履行了副台长职责，现述职如下，不妥之处，请批评指正：这个中心任务，解放思想，求真务实，积极开展各项工作，在加强学习、廉洁自律、值机带班，综合协调等方面做了一些工作，较好的履行了副台长职责，现述职如下，不妥之处，请批评指正：
一、认真组织政治理论学习，切实加强作风建设。今年我积极协助台长组织全台职工深入开展一、认真组织政治理论学习，切实加强作风建设。今年我积极协助台长组织全台职工深入开展“党的群众路线教育实践活动党的群众路线教育实践活动”，进一步加深对党的群众路线和群众观点的理解，努力提高为群众服务的能力；学习弘扬焦裕禄精神，践行，进一步加深对党的群众路线和群众观点的理解，努力提高为群众服务的能力；学习弘扬焦裕禄精神，践行“三严三实三严三实” 和“ 忠诚干净担当”专题教育的要求，不断改进工作作风，实事求是、求真务实；组织党员干部及有关人员认真学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《设立专题教育的要求，不断改进工作作风，实事求是、求真务实；组织党员干部及有关人员认真学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《设立“ 小金库” 和使用“ 小金库”款项违法违纪行为政纪处分暂行规定》等规章制度及文件精神，通过学习进一步提升党员干部廉洁自律的意识，强化台班子作风建设。款项违法违纪行为政纪处分暂行规定》等规章制度及文件精神，通过学习进一步提升党员干部廉洁自律的意识，强化台班子作风建设。
在这些学习活动中，我都严格要求自己，以身作则带头学，积极做好示范作用，并通过学习不断提升自己的思想境界，树立在这些学习活动中，我都严格要求自己，以身作则带头学，积极做好示范作用，并通过学习不断提升自己的思想境界，树立
正确的世界观和人生观，在学习过程中认真听取群众意见，深入开展批评和自我批评，对发现的自身不足之处认真进行整改。正确的世界观和人生观，在学习过程中认真听取群众意见，深入开展批评和自我批评，对发现的自身不足之处认真进行整改。
二、强化廉政学习，勤政廉政。
1 、 持之以恒做好自身党风廉政学习，用正确的思想武装自己的头脑，做到内化与心、外化与行，心中时刻把持之以恒做好自身党风廉政学习，用正确的思想武装自己的头脑，做到内化与心、外化与行，心中时刻把“六大纪律六大纪律” 中的各项规定牢记于心，确保不触底线、不越红线。
2 、按照有关廉洁自律的要求,认真对照查找自身存在的问题，有针对性地进行整改认真对照查找自身存在的问题，有针对性地进行整改,身体力行从我做起，规范好自己的领导行为。身体力行从我做起，规范好自己的领导行为。
3、一年来，我在各类公务活动中始终做到廉洁奉公、忠于职守，没有利用职务上的便利谋取不正当利益；遵守公共财物管理和使用的规定，没有假公济私、化公为私的行为；做到勤俭节约，不挥霍公款；更没有发生各类违法违纪行为。、一年来，我在各类公务活动中始终做到廉洁奉公、忠于职守，没有利用职务上的便利谋取不正当利益；遵守公共财物管理和使用的规定，没有假公济私、化公为私的行为；做到勤俭节约，不挥霍公款；更没有发生各类违法违纪行为。
三、扎实工作，坚守岗位，确保安全优质播出。
1、确保安全播出是我台重中之重的大事，我按照上级的有关要求，积极协助台长，编制安全播出应急预案，完善值班制度，组织好职工专业技术学习、培训，认真做好学习总结，并在学习过程中以身作则，做好带头示范作用，努力提高我台的技术水平。、确保安全播出是我台重中之重的大事，我按照上级的有关要求，积极协助台长，编制安全播出应急预案，完善值班制度，组织好职工专业技术学习、培训，认真做好学习总结，并在学习过程中以身作则，做好带头示范作用，努力提高我台的技术水平。
2、按上级要求，积极参加电力、消防、治安等重要环节的安全自查工作，如实上报检查结果，认真制定整改方案。、按上级要求，积极参加电力、消防、治安等重要环节的安全自查工作，如实上报检查结果，认真制定整改方案。
3 、本着“ 安全平安“的要求，在日常的值班过程中，严格按照总局的要求，在日常的值班过程中，严格按照总局“ 零停播、零事故”的要求，以高度的责任感认真落实安全播出主体责任，恪尽职守，严密监听、监视、加强巡机检查，发现问题及时处理，认真做好值班记录，同时严格遵守重保期领导干部带班的制度，发挥带头示范作用，认真做好督促和指导职的要求，以高度的责任感认真落实安全播出主体责任，恪尽职守，严密监听、监视、加强巡机检查，发现问题及时处理，认真做好值班记录，同时严格遵守重保期领导干部带班的制度，发挥带头示范作用，认真做好督促和指导职
工的工作。
4、积极参加台里组织的设备、设施检修维护工作，努力提高自己的专业技术水平。、积极参加台里组织的设备、设施检修维护工作，努力提高自己的专业技术水平。
四、认真做好分管办公室工作，进一步完善管理。
1、办公室工作的职责就是上传下达、政令通畅、协调内外关系、做好领导的助手和广大干部职工的后勤保障。我紧紧围绕自身职责，负责各类文件的收发、归档管理，按照相关规定对归档材料进行归类整理，及时准确向上级领导上报各类报表、报告、总结和急需处理的文件，并把上级下达的有关重要通知及时传达给广大干部职工。、办公室工作的职责就是上传下达、政令通畅、协调内外关系、做好领导的助手和广大干部职工的后勤保障。我紧紧围绕自身职责，负责各类文件的收发、归档管理，按照相关规定对归档材料进行归类整理，及时准确向上级领导上报各类报表、报告、总结和急需处理的文件，并把上级下达的有关重要通知及时传达给广大干部职工。
2 、日常工作中我本着“ 维护团结、促进和谐、服务大局”的原则，积极发挥综合协调作用，努力做好“ 三个协调”：一是搞好台班子成员之间的协调。换位思考，对自己分管的工作做到心中有数，履行好自己副职的职责，另一方面积极为台长出谋划策，做到工作到位不越位，相互信任、相互支持；二是搞好同事之间的协调。本着以团结为重的原则，对同事：一是搞好台班子成员之间的协调。换位思考，对自己分管的工作做到心中有数，履行好自己副职的职责，另一方面积极为台长出谋划策，做到工作到位不越位，相互信任、相互支持；二是搞好同事之间的协调。本着以团结为重的原则，对同事
之间产生的问题和矛盾，认真分析原因，多方走访、多渠道沟通、多角度化解；三是搞好上下级之间的协调。认真听取干部职工意见，发挥好承上启下、上传下达、信息反馈作用。之间产生的问题和矛盾，认真分析原因，多方走访、多渠道沟通、多角度化解；三是搞好上下级之间的协调。认真听取干部职工意见，发挥好承上启下、上传下达、信息反馈作用。
3、为消除长期困扰我台的干群关系紧张，职工不团结，职责利益不明晰的老问题，进一步完善管理工作，形成确实有效的管理机制，通过深入分析研究这些问题，并在广泛、充分听取职、为消除长期困扰我台的干群关系紧张，职工不团结，职责利益不明晰的老问题，进一步完善管理工作，形成确实有效的管理机制，通过深入分析研究这些问题，并在广泛、充分听取职
工意见的基础上，我负责起草制定了《开远实验台日常管理工作量化绩效考核方案》，在半年多的试运行过程中，几经修改完善和不断磨合，效果初显，解决了许多以前难以逾越的难题，得到了广大干部职工的基本认可，为我台今后的管理工作走上健康和谐发展的道路奠定了基础。工意见的基础上，我负责起草制定了《开远实验台日常管理工作量化绩效考核方案》，在半年多的试运行过程中，几经修改完善和不断磨合，效果初显，解决了许多以前难以逾越的难题，得到了广大干部职工的基本认可，为我台今后的管理工作走上健康和谐发展的道路奠定了基础。
五、认真做好年终考核和总结工作。
以对单位负责，对职工负责的态度，协助台长做好干部职工年终考核工作，对考核过程中产生的各种问题和不和谐因素，积极想办法化解；尽职尽责做好年终总结工作，负责起草《工作总结》、《党风廉政工作总结》、《综治工作总结》等各项工作的年终总结报告，认真总结一年来在工作中积累的好经验和好做法，在充分肯定取得成绩的同时，深入分析存在问题的原因和遇到的困难，认真查找研究解决问题的方法，为我台今后工作的顺利开展提供切实可行的办法。以对单位负责，对职工负责的态度，协助台长做好干部职工年终考核工作，对考核过程中产生的各种问题和不和谐因素，积极想办法化解；尽职尽责做好年终总结工作，负责起草《工作总结》、《党风廉政工作总结》、《综治工作总结》等各项工作的年终总结报告，认真总结一年来在工作中积累的好经验和好做法，在充分肯定取得成绩的同时，深入分析存在问题的原因和遇到的困难，认真查找研究解决问题的方法，为我台今后工作的顺利开展提供切实可行的办法。
六、存在的主要问题。
1、业务学习的数量、质量和深度不够，业务技术水平有待进一步提高。、业务学习的数量、质量和深度不够，业务技术水平有待进一步提高。
2。
、日常技术维护工作参加的不够多，专业技能不够熟练。
3、日常管理目标量化方案还不够完善，目标任务不够细化，目标量化标准不够统一，执行力度有待进一步加强。、日常管理目标量化方案还不够完善，目标任务不够细化，目标量化标准不够统一，执行力度有待进一步加强。
4 、在工作中还存在一定的思想松懈，办事拖沓现象。
5、对分管工作还有认识不到位、工作不到位的地方，还存、对分管工作还有认识不到位、工作不到位的地方，还存
在一定的本位思想。
我清楚地知道，自己的成长和进步，离不开领导、全台职工的大力支持，随着新时期对中波工作提出的更高要求，今后的道路任重道远，我将继续努力，做到不骄不惰，廉洁行政，自觉接受广大干部职工监督和指正，努力做到刻苦学习，不断充实自己，提高素质，牢记宗旨，服务职工，为建设开远实验台美好明天尽自己的一点绵薄之力！我清楚地知道，自己的成长和进步，离不开领导、全台职工的大力支持，随着新时期对中波工作提出的更高要求，今后的道路任重道远，我将继续努力，做到不骄不惰，廉洁行政，自觉接受广大干部职工监督和指正，努力做到刻苦学习，不断充实自己，提高素质，牢记宗旨，服务职工，为建设开远实验台美好明天尽自己的一点绵薄之力！
述职人：XXX
2015 年 年 12 月 月 4 日
台 篇二：中波台 2015 年党风廉政建设工作总结
中波台
2015 年党风廉政建设工作总结
2015 年我台结合自身实际认真贯彻落实党风廉政建设责任制相关要求，组织开展好廉政教育学习和党的群众路线年我台结合自身实际认真贯彻落实党风廉政建设责任制相关要求，组织开展好廉政教育学习和党的群众路线
教育实践活动，不断完善财务制度和领导负责制，严管支出关，定期向职工通报各项工作进展，强化群众监督，有效推进党风廉政建设工作的顺利进行。教育实践活动，不断完善财务制度和领导负责制，严管支出关，定期向职工通报各项工作进展，强化群众监督，有效推进党风廉政建设工作的顺利进行。
一、把握好廉政教育这一主线，加强党性修养，确保教育防范机制取得实效一、把握好廉政教育这一主线，加强党性修养，确保教育防范机制取得实效
以党的群众路线教育实践活动为契机，坚决同 “ 四风”作斗争，深入开展好作斗争，深入开展好“ 三严三实” 和“ 忠诚干净担当”专题教育活动，开展专题教育活动，开展“ 六个严禁” 专项整
治工作，组织学习习近平总书记一系列有关反腐倡廉的最新讲话精神，通过读报、看电视、听广播以及对反面典型案例的解读等方式，进一步提高党员干部对廉洁从政的认识，提高反腐倡廉自觉性和主动性。治工作，组织学习习近平总书记一系列有关反腐倡廉的最新讲话精神，通过读报、看电视、听广播以及对反面典型案例的解读等方式，进一步提高党员干部对廉洁从政的认识，提高反腐倡廉自觉性和主动性。
二、强化风险防范，确保权力规范运行
1、完善规范权力运行的相关制度。党风廉政建设和反腐败斗争永远在路上，台班子始终把党风廉政建设工作摆在重要位置，从政务公开、监督、内部管理三方面着手，以提高拒腐防变自觉性和抵抗力为重点，加强反腐倡廉教育制度建设，筑牢拒腐防变的思想道德防线，建立健全规范权利运行机制。根据有关要求，我台制定了详细的《民主生活会实、完善规范权力运行的相关制度。党风廉政建设和反腐败斗争永远在路上，台班子始终把党风廉政建设工作摆在重要位置，从政务公开、监督、内部管理三方面着手，以提高拒腐防变自觉性和抵抗力为重点，加强反腐倡廉教育制度建设，筑牢拒腐防变的思想道德防线，建立健全规范权利运行机制。根据有关要求，我台制定了详细的《民主生活会实
施方案》，进一步规范民主决策机制, 所有重大资金的使用均由台领导班子集体讨论通过，并上报中心审批，同时每季度向全体职工通报、公示资金使用情况。所有重大资金的使用均由台领导班子集体讨论通...
篇二：2012年值机员个人工作总结
12 年個人工作總結時光如梭, 忙碌中又到了年末,
在這辭舊迎新之際， 回顧一年來的工作歷程， 總結一年來工作中的經驗、 教訓， 有利於在以後的工作中揚長避短， 更好的做好本職工作。
從領導身上我體會到了敬業與關懷， 在同事身上我學到了勤奮與自律， 繁忙並充實是我對 2012 年度工作總結的最好總結。
我擔任的是中化六建寧波項目部技術員工作， 隨著行業市場競爭的日益激烈， 對技術員各方面素質的要求也越來越高， 這勢必促使我以更嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去。
自 2011 年 12 月 1 日起， 我來到寧波項目部這個大家庭， 在寧波東港電化三期膜極距離子膜淘汰隔膜堿技改專案上擔任技術員， 配合專案領導和公司前輩們一起負責此工程各個單元裝置的施工及技術管理工作。
本年度 2 月份開始我在專案上的主要工作是接手新冷凍站單元裝置、 氯氣液化及氣化單元裝置、 氫處理單元裝置和離子膜堿蒸發單元裝置的施工， 單獨負責四個小單元裝置的現場施工及相關的技術管理。
其中離子膜堿蒸發裝置為新裝置還沒有開始， 其他已開工是中途接手。
在此期間我積極熟悉這四個單元裝置圖紙， 開始了中間圖紙會審、 繪製管道單線圖和施工各項方案編制工作。
針對該技改專案現場情況複雜（基本在老裝置改造和舊基礎增加新設備管道）
的情況， 我天天的帶圖紙跑現場， 熟悉和瞭解現場的規劃和佈置。
同時我積極的向專案部的前輩們請教， 在和藹的領導和熱心同事們的幫助短時間內就下掌握了複雜的現場環境和熟練的與各個業主及監理進行交流。
在這期間， 瞭解現場施工流程及技術的各項要求，使我的能力及水準得到了提高。
在完各項資料報驗和施工準備工作之後專案開始進入了繁忙而緊張施工階段， 在此期間進行設備的安裝及相關管道的鋪設的施工。
施工時基本按平面佈置圖和自己所畫的管道單線圖施工， 現場與圖紙不符或需變更的地方， 及時通知業主和監理下聯繫單並回去查規範和資料找出相應的解決的方法， 再去與業主和監理進行協商和溝通， 找出大家都滿意的解決辦法。與此同時打好相應的工程量確認單， 以便以後決算。
現場施工是一個比較細碎煩瑣的事情，需要注意現場的每一個細節， 既要及時為工人解決現場各種問題， 還要時時與業主和監理溝通使他們所提到的要求和疑問得到解決， 以免與現場施工人員產生矛盾。
特別是 6 月份的停車大修， 由於時間緊， 工作量大四個單元裝置需要同時施工， 現場情況複雜， 對我這個初學者是一個距大的挑戰。
在領導和各個前輩們的幫組下總有圓滿成功的完成了大修任務。
大修之後各個裝置都開始搶工， 剛剛得到片刻喘息後馬上進入繁忙的搶工中。
在進行了快 3 個多月的緊張施工後， 四個單元裝置終於完全完工了。
之後又是做一個月的交工資料， 在把資料交完的那一刻， 寧波東港電化這個工程才算真正的完工了， 終於完成了我人生中的第一個工程， 那一刻我的心情無比激動。
技術工作看似輕鬆， 實則比較細碎煩瑣， 能夠真正做好並不容易， 由於我是新進入項目部不並沒有做過相關的工程， 對施工的一些規範和流程並不瞭解， 從方案編寫到管道單線圖繪製在到具體實施都是摸著石頭過河， 特別在是一些技術資料和規範方面更是有許多沒有接觸過， 在這種情況下我開始認真學習從以前各個的專案中留下的相關資料， 從中收穫額豐，並順利完成項資料報驗、 方案編寫、 單線繪製和相關施工規， 之後進行繁忙的現場施工。
在施工中發現問題解決問題有發現問題有解決問題就這樣不斷重複著直到施工完成。
完工後我深深體會到施工準備是很重要， 它是指導工程以後一步步施工的， 只要把準備工作做好， 以後的現場施工回輕鬆很多。
所以以後我會在施工前做好充分的施工準備。
在這快一年工作當中我學到了不少的經驗和知識， 在與他人的交流、 溝通方法上也有不少長進， 在工作中通過多看、 多問、 多聽， 使自己的本職工作技能有了明顯的提高。
但也發現了自己的很多不足之處。
通過專案部領導的檢查和驗收， 及領導和業主監理對施工組織設
計和施工方案的審批意見， 我在技術方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。
這給我指明了改進的方向， 也相應的督促和提高了我的整體水準， 同時還需要多認真學習好規範規程及有關檔資料， 掌握好專業知識， 提高自己的工作能力， 加強工作責任感， 及時做好個人的各項工作。
雖然有以上的不足， 但瑕不掩瑜， 找出工作中的不足， 以便在以後的工作中加以克服。
總之， 在今後的工作中， 我將不斷的總結與反省， 不斷地鞭策自己並補充能量， 提高自身素質與業務水準， 以適應時代和企業的發展。
寧波專案部技術品質部
陳庚
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篇三：2012年值机员个人工作总结
车站值班员个人工作总结 本人,男,34 岁,文化 程 程度中专,职称为车站值班 员 员，技术等级为高级工，现 任 任车务段站副站长。本人于 1 1993 年 7 月自铁路技校 毕 毕业，分配到原宣城车务段 站 站历任扳道员、助理值班员 、 、车站值班员，月调任车务 段 段任副站长。回顾入路以 来 来十六年的工作经历，我一 直 直都在运输生产一线工作， 从 从入路的第一天起我就认识 到 到安全是铁路运输生产永恒 的 的主题，“安全责 任重于 泰 泰山”，确保安全是铁路职 工 工职业道德规范的基本内容 ， ，也是义不容辞的法律责任 ， ，在任何时候都要以“如临 深 深渊、如履薄冰、如坐针毡 ” ”的忧患意识，以警钟长鸣 、 、永不松懈的工作态度积极 投 投身到运输安全工作中去. 安 安全要靠人来保障，而业务 水 水平的高低直接决定着保障 安 安全能力的强弱，所以我从 参 参加工作开始，一刻也没有 放 放松过技术业务知识以及安 全 全生产有关的规章的学习， 通 通过学习使我掌握了本岗位 所 所需的业务知识和实际操作 能 能力，特别是非正常应急处 置 置能力的提高。并在去年经 过 过车务段预赛选拔荣幸的代 表 表车务段参加铁路局业务比 赛 赛，并取得良好成绩。
我 原 原先所在的站属宣杭线一个 五 五等的中间站，车站所在位 置 置是个雷击区,当地每年夏 天 天都会因为雷击造成人员伤 害 害和设备损坏事故,在的夏 天 天有一天白班,雷雨交加, 当 当时我正在办理客车158 1 1次3道停开作业,客车
1581次在3道停妥, 旅
旅客上下和行包装卸完毕， 闭 闭塞手续已办妥，出站信号 已 已开放，正准备通知助理值 班 班员发车，只听见一声雷声 ， ，通信集中柜一团火球冒出 ， ，行车室一切电话中断，作 为 为中间站要不间断接发列车 ， ，根据故障现象，在向调度 汇 汇报和通知站长到行车室把 关 关后，依据《技规》、《行 规 规》以及车站非正常应急处 置 置预案规定使用红色许可证 及 及时将客车 1581 次发出 ， ，保证了旅客列车的安全正 点 点。在宣杭复线施工改造期 间 间，由于工期紧，任务重， 施 施工对运输生产安全造成很 大 大的干扰，当时我任十字铺 站 站车站值班员，作为安全自 控 控型小组长，每次在接班点 名 名会上认真做好本班的安全 预 预想，从作业组织.进路准 备 备.检查确认等环节布置本 班 班安全生产注意事项，在作 业业过程中对接发列车和调车 作 作业的各个安全关键环节加 强 强动态控制，保证了安全生 产 产。我作为当班车站值班员 参 参加了车站站场改造的两次 一 一级施工和数次二三级施工 ， ，每次施工前都要带领班组 成 成员认真学习施工时的行车 办 办法安全措施和注意事项以 及 及新设备的操作要领，在作 业 业中严格执行作业标准和作 业 业纪律，认真落实安全卡控 措 措施，保证了施工期间的作 业 业安全。记的有一次在复线 施 施工期间,,我正在办理客 车 车1705 次 3 道停开作业 时 时,由于施工单位在区间作 业 业时挖掘机将贯通电的电线 杆 杆撞断导致控制台停电当时 只 只有一路贯通线电源),这 时 时客车 1705 已有邻站开 出 出,我根据故障现象及时做 出 出判断,首先立即使用列车 无 无线调度电话通知客车 17 0 05 次
司机本站设备故障机 外 外停车,并向站长和调度汇 报 报,通知信号、工务、供电 人 人员到站检查原因,组织人 员 员到现场按非正常接发列车 程 程序办理了客车 1705 次 停 停开作业,保证了旅客列车 的 的绝对安全. 随着铁路改 革 革的逐步加快，技术装备水 平 平逐步提高，特别是宣杭复 线 线开通后，行车组织办法和 作 作业方式都有很大的变化， 为 为了尽快提高自己的理论知 识 识和业务水平，以更好地适 应 应岗位需要，我于报名参加 了 了南京铁路运输学校运输专 业 业函授中专班的学习，通过 三 三年的系统学习，我对铁道 运 运输专业的各门学科知识有 了 了更深入的了解和掌握，并 在 在以优异的成绩顺利毕业. 通 通过学习使我的业务技能有 了 了很大的提高，更好地为运 输 输生产服务。
月我通过车 务 务段中间站站长竞聘的方式 走 走上副站长的工作岗位，从 生 生产岗位到管理岗位的这一 转 转变对我来说是全新的考验 ， ，如何在新的岗位上干好本 职 职工作，我想首先要加强思 想 想政治学习，提高政治觉悟 ， ，要系统认真学习马列主义 、 、毛泽东思想、邓小平理论 、 、“三个代表”重要思想和 科 科学发展观，通过学习，提 高 高自己的政治觉悟和理论水 平 平，加强思想修养和自身素 质 质，树立正确的人生观和价 值 值观，以强烈的事业心、高 度 度的责任心和奉献精神完成 好 好各项工作。同时要积极的 向 向党的组织靠拢，因为只有 在 在党的这个大熔炉中才能更 加 加锻炼自己考验自己，使自 己 己更快的成熟，更好地为铁 路 路
事业奉献青春。其次在平 时 时的工作上要按照“高标准 、 、讲科学、不懈怠”的要求 ， ，杜绝“三关”行为，即“ 视 视而不见关”、“手懒腚沉 关 关”、“人情面子关”。“ 视 视而不见关”就是见到别人 违 违章指挥、违章作业而不去 制 制止的不负责行为;“手懒 腚 腚沉关”就是不去积极地排 查 查隐患，见到有安全隐患而 不 不去排除，导致事故发生的 失 失职行为;“人情面子关” 就 就是碍于人情关系，处罚力 度 度不到位，不敢管，当“老 好 好人”的行为。必须始终坚 持 持在安全上不论是一丝一毫 的 的问题也决不放过，自觉做 到 到五勤，即脑勤、眼勤、手 勤 勤、腿勤、嘴勤，带着责任 干 干好本职工作。同时要注意 工 工作方法，要本着诚实、尊 重 重、相互关心的原则，以诚 待 待人，打动人心，才能拧成 一 一股绳，更好地完成工作。
三 三要摆正自己的位置，明确 自 自己的角色特点，要有大局 观 观念，整体意识，作为副职 要 要在日常工作中做好站长的
参谋，全力协助站长做 好 好各项工作，促进车站管理 水 水平不断提升。四要加强业 务 务学习，作为副站长主要负 责 责车站安全技术管理和行车 的 的管理，在日常工作中要组 织 织行车小组技术业务学习， 按 按季进行业务考试，开展小 组 组竞赛和互检互学活动，并 负 负责对施工、联锁失效等非 正 正常情况下行车安全措施的 落 落实、监控和把关，同时在 管 管理中不但要做到以理服人 ， ，还要做到以技服人，工作
性质和工作要求对业务水 平 平提出了更高的要求，为此 必 必
须加强学习，应非常重视 知 知识的更新积累，要充分利 用 用一切机会加强业务知识和 管 管理知识的学习，特别要对 新 新技术、新知识的学习投入 更 更多的精力。
通过报名参 加 加这次车站值班员技师考评 促 促进了本人加强业务学习， 提 提高自身业务技能的积极性 ， ，同时也看到了自身的不足 ， ，不管这次考评结果如何， 我 我在今后的工作中一如既往 ， ，老老实实做人，勤勤肯肯 工 工作。不断加强学习，更好 的的为铁路运输生产服务。
篇四：2012年值机员个人工作总结
12 年个人年终工作总结：2012 年就快结束， 回首年的工作， 有硕果累累的喜悦， 有与同事协同攻关的艰辛， 也有遇到困难和挫折时惆怅， 时光过得飞快， 不知不觉中， 充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说， 年是公司推进行业改革、 拓展市场、 持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：
一、 虚心学习，
努力工作， 圆满完成任务！
（一）
在年里， 我自觉加强学习， 虚心求教释惑， 不断理清工作思路，总结工作方法， 一方面， 干中学、 学中干， 不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引， 依托工作岗位学习提高， 通过观察、 摸索、查阅资料和实践锻炼， 较快地完成任务。
另一方面， 问书本、 问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下， 不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况， 找到了切入点， 把握住了工作重点和难点。
（二）
年工程维修主要有：
在卫生间后墙贴瓷砖， 天花修补， 二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修， 还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）
爱岗敬业、 扎实工作、 不怕困难、 勇挑重担， 热情服务， 在本职岗位上发挥出应有的作用 二、 心系本职工作， 认真履行职责， 突出工作重点， 落实管理目标责任制。
（一）
年上半年， 公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年， 行政部组织召开了 年的工作安排布置会议年底实行工作目 标完成情况考评， 将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度， 有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）
对清洁工每周不定期检查评分， 对好的奖励， 差的处罚。
（三）
做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、 管理、 维修和使用维护。
（四）
加强组织领导， 切实落实消防工作责任制， 为全面贯彻落实 “预防为主、 防消结合” 的方针， 公司消防安全工作在上级领导下， 建立了消防安全检查制度， 从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、 主要经验和收获 在安防工作这两年来， 完成了一些工作， 取得了一定成绩， 总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）
只有摆正自己的位置， 下功夫熟悉基本业务， 才能更好适应工作岗位。
（二）
只有主动融入集体， 处理好各方面的关系， 才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）
只有坚持原则落实制度， 认真统计盘点， 才能履行好用品的申购与领用。
（四）
只有树立服务意识， 加强沟通协调， 才能把分内的工作做好。
（五）
要加强与员工的交流， 要与员工做好沟通， 解决员工工作上的情绪问题， 要与员工进行思想交流。
四、 加强检查， 及时整改， 在工作中正确认识自己。
（一）
开展常规检查。
把安全教育工作作为重点检查内容之一。
冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）
经过这样紧张有序的一年， 我感觉自己工作技能上了一个新台阶， 做每一项工作都有了明确的计划和步骤， 行动有了方向， 工作有了目标， 心中真正有了底！
基本做到了忙而不乱， 紧而不散， 条理清楚， 事事分明， 从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干， 不知总结经验的现象。
就这样， 我从无限繁忙中走进这一年， 又从无限轻松中走出这一年， 还有， 在工作的同时， 我还明白了为人处事的道理，也明白了， 一个良好的心态、 一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要 （三）
总结下来：
在这一年的工作中接触到了许多新事物、 产生了许多新问题， 也学习到了许多新知识、 新经验， 使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中， 我时刻要求自己从实际出发， 坚持高标准、 严要求， 力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、 要定期召开工作会议， 兼听下面员工的意见， 敢于荐举贤才， 总结工作成绩与问题， 及时采取对策！
六、 存在的不足 总的来看， 还存在不足的地方， 还存在一些亟待我们解决的问题， 主要表现在以下几个方面：
1 对新的东西学习不够， 工作上往往凭经验办事， 凭以往的工作套路
处理问题， 表现出工作上的大胆创新不够。
2 本部有个别员工， 骄傲情绪较高， 工作上我行我素， 自已为是， 公司的制度公开不遵守， 在同事之间挑拨是非， 嘲讽， 冷语， 这些情况不利于同事之间的团结， 要从思想上加以教育或处罚， 为企业创造良好的工作环境和形象。
3 宿舍偷盗事件的发生， 虽然我们做了不少工作， 门窗加固， 与其公司及员工宣传提高自我防范意识， 但这还不能解决根本问题， 后来引起上级领导的重视， 现在工业园已安装了高清视频监控系统， 这样就012 年个人年终工作总结：
年就快结束， 回首年的工作， 有硕果累累的喜悦， 有与同事协同攻关的艰辛， 也有遇到困难和挫折时惆怅， 时光过得飞快， 不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说， 年是公司推进行业改革、 拓展市场、 持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：
一、 虚心学习，
努力工作， 圆满完成任务！
（一）
在年里， 我自觉加强学习， 虚心求教释惑， 不断理清工作思路，总结工作方法， 一方面， 干中学、 学中干， 不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引， 依托工作岗位学习提高， 通过观察、 摸索、
查阅资料和实践锻炼， 较快地完成任务。
另一方面， 问书本、 问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下， 不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况， 找到了切入点， 把握住了工作重点和难点。
（二）
年工程维修主要有：
在卫生间后墙贴瓷砖， 天花修补， 二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修， 还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）
爱岗敬业、 扎实工作、 不怕困难、 勇挑重担， 热情服务， 在本职岗位上发挥出应有的作用 二、 心系本职工作， 认真履行职责， 突出工作重点， 落实管理目标责任制。
（一）
年上半年， 公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年， 行政部组织召开了 年的工作安排布置会议年底实行工作目 标完成情况考评， 将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度， 有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）
对清洁工每周不定期检查评分， 对好的奖励， 差的处罚。
（三）
做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，
对固定资产的监督、 管理、 维修和使用维护。
（四）
加强组织领导， 切实落实消防工作责任制， 为全面贯彻落实 “预防为主、 防消结合” 的方针， 公司消防安全工作在上级领导下， 建立了消防安全检查制度， 从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、 主要经验和收获
在安防工作这两年来， 完成了一些工作， 取得了一定成绩， 总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）
只有摆正自己的位置， 下功夫熟悉基本业务， 才能更好适应工作岗位。
（二）
只有主动融入集体， 处理好各方面的关系， 才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）
只有坚持原则落实制度， 认真统计盘点， 才能履行好用品的申购与领用。
（四）
只有树立服务意识， 加强沟通协调， 才能把分内的工作做好。
（五）
要加强与员工的交流， 要与员工做好沟通， 解决员工工作上的情绪问题， 要与员工进行思想交流。
四、 加强检查， 及时整改， 在工作中正确认识自己。
（一）
开展常规检查。
把安全教育工作作为重点检查内容之一。
冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）
经过这样紧张有序的一年， 我感觉自己工作技能上了一个新台阶， 做每一项工作都有了明确的计划和步骤， 行动有了方向， 工作有了目标， 心中真正有了底！
基本做到了忙而不乱， 紧而不散， 条理清楚， 事事分明， 从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干， 不知总结经验的现象。
就这样， 我从无限繁忙中走进这一年， 又从无限轻松中走出这一年， 还有， 在工作的同时， 我还明白了为人处事的道理，也明白了， 一个良好的心态、 一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
（三）
总结下来：
在这一年的工作中接触到了许多新事物、 产生了许多新问题， 也学习到了许多新知识、 新经验， 使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中， 我时刻要求自己从实际出发， 坚持高标准、 严要求， 力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、 要定期召开工作会议， 兼听下面员工的意见， 敢于荐举贤才， 总结工作成绩与问题， 及时采取对策！
六、 存在的不足 总的来看， 还存在不足的地方， 还存在一些亟待我们解决的问题， 主要表现在以下几个方面：
1 对新的东西学习不够， 工作上往往凭经验办事， 凭以往的工作套路处理问题， 表现出工作上的大胆创新不够。
2 本部有个别员工， 骄傲情绪较高， 工作上我行我素， 自已为是， 公司的制度公开不遵守， 在同事之间挑拨是非， 嘲讽， 冷语， 这些情况不利于同事之间的团结， 要从思想上加以教育或处罚， 为企业创造良好的工作环境和形象。
3 宿舍偷盗事件的发生， 虽然我们做了不少工作， 门窗加固， 与其公司及员工宣传提高自我防范意识， 但这还不能解决根本问题， 后来引起上级领导的重视， 现在工业园已安装了高清视频监控系统， 这样就
篇五：2012年值机员个人工作总结
服务中心个人工作总结 尊敬 的 的各位领导、同事们：大家好！我是来自旅客 服 服务中心的**，现将 2 2015 年工作总结汇 报 报如下：
时间过的真 快 快，转眼已到了炎热的 六 六月，在这半年的时间 里 里，在领导和同事们的 帮 帮助下较好的完成了自 己 己的本职工作，当然工 作 作中有收获也有很多不 足 足，现将近半年的工作 总 总结如下：我近期的岗 位 位是导乘员，作为一名 导 导乘员，旅客进门第一 眼 眼就会看到我，当旅客 迷 迷茫时，我就会迎上去 ， ，问：“您好，有什么 需 需要帮忙的吗？”引导 旅 旅客到售票窗口购票， 告告知他到哪里检票上车 。
。当远处看到有行动不 便 便的旅客，我就会第一 时 时间推上轮椅迎上去， 帮 帮助旅客购票乘车。当 看 看到背着行李，怀抱孩 子 子的旅客，我就会主动 跑 跑上去帮忙提行李，引 导 导他们到服务台买票并 送 送到检票口，交接给检 票 票口的同事帮忙照顾， 护 护送上车。回答旅客咨 询 询，帮助旅客购票，护 送 送旅客上车这是我每天 的 的工作，在我看来这些 不 不起眼的工作，在旅客 那 那里却得到了认可，往 往 往旅客最真诚最简单的 一 一句“谢谢”，都会让 我 我感动、满足。也正是 一 一句句“谢谢”让我深 刻 刻体会到快乐工作，幸 福 福生活的意义，让我更 加 加坚定了做好这份工作 的 的决心。
始于旅客需 求 求，终于旅客满意。前 台 台工作，除了要为旅客 提 提供优质的服务，还要 具 具备过硬的业务知识。
周 周边的公交
线路，路过 班 班次的进站信息，这些 都 都是我今后要努力学习 的 的重点。在工作中努力 克 克服粗心大意的毛病， 严 严格按照工作流程操作 。
。记得有一次送高速中 转 转旅客到服务区乘车， 把 把旅客送上车后，又忙 起 起了别的事情，没有及 时 时联系高速服务区的同 事 事去接应转乘的旅客， 导 导致旅客没有及时找到 乘 乘车点，造成旅客对我 们 们车站服务的不满，影 响 响了总站的形象。因此 我 我要吸取教训，做事要 认 认真仔细，做到当日事 当 当日清，避免因工作失 误 误造成的旅客不满，。
工作中，科室的姐妹们 团 团结合作，配合默契， 不 不分你我，在我遇到困 难 难时，他们就会在我身 面 面默默地帮助支持我， 有 有她们在我总能尽快的 解 解决工作中的种种问题 。
。会员卡的大力推行， 使 使我们的会员越来越多 ， ，这样就为我们留住了 部 部分客源，我们已经有 几 几位旅客升级为金卡会 员 员了。科室还开展了旅 客 客遗失物品邮寄服务， 旅 旅客在候车、乘车时遗 失 失找回的物品，我们可 以 以通过车辆邮寄的方式 送 送到旅客手中，为旅客 节 节约了时间，得到旅客 的 的认可。
科室采用轮 岗 岗制，一人一岗。每个 人 人都有自己的固定岗位 ， ，这样改进了原来的工 作 作模式。由原来的工作 落 落实不到位，责任不到 人 人，出现问题不好追溯 ， ，到现在的责任到人， 各 各负其责。我们现在的 不 不足是做事情缺乏恒心 ， ，好的计划不能坚持下 来 来，有头无尾，这样有 些 些事情就半途而废了。
我们的科室有着团结 的 的队伍，和谐的人际关 系 系，较强的工作效率， 但 但还是有一点不足，我 们 们缺少创新，墨守成规 只 只会让我们甩在时代之 后 后，工作水平也不会有 所 所加强，只有创新才会 让 让我们的工作变得富有 质 质量水平跟时代气息。
懂得珍惜的人才会有 快 快乐，懂得珍惜自己当 前 前工作的人，才会有收 获 获，因此在今后的工作 中 中我会不断努力提升服 务务，不断改进服务方法 ， ，达到旅客满意，争做 科 科室的优秀员工，领导 的 的得力助手。
我下半 年 年做了以下计划 1：继 续 续加强业务知识，扩大 知 知识面，充实业务技能 . .2.调整心态；善于 调 调节不良情绪，多站在 旅 旅客的角度上考虑问题 。
。3 提高主动服务意识 ， ，4 在工作中提高自己 的 的创新能力。
最后，感谢各位耐心听 我 我工作总结的各位同事 们 们领导们，感谢你们对 我 我工作上的支持与帮助 ， ，在今后我将做到更好 ， ，为总站的发展贡献一 份 份力量，谢谢大家。
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