营销经理个人总结4篇营销经理个人总结 汽车销售经理工作总结4篇 转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的下面是小编为大家整理的营销经理个人总结4篇,供大家参考。
篇一：营销经理个人总结
销售经理工作总结 4 篇转眼间，我来荣威 4s 店已经大半年。这半年间，从一个连 at 和 mt 都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深 复 入的了解，使我深深的 黎 爱上了自己所从事的工 釜 作，自己所销售的汽车 疟 。在我心里只有热爱自 丢己的岗位才能做好本职 帆 工作。
短短的半年 讣 时间，我明白了做汽车 晶 销售单凭自己的热爱是 涌 不够得，要学会如何进 甚 行客户谈判、分析客户 各 情况的。这些是我一个 吵 刚入职的销售员从前所 诈 没经历过的，而我们老 怪 销售员在谈判的过程他 峙 们常常会带着我这个新 剃 人，学习谈判经验，这 寂 点我非常感谢我的同事 接 们。所以，到现在我有 设 难以谈的下来的客户， 豹 我会吸取老销售员的谈 秋 判技巧，来进行谈判。
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现在嘉兴汽车销售 棘 市场竞争的日益激烈, 峭 摆在所有销售人员面前 彪 的是-平稳与磨砺并存 码 ,希望与机遇并存,成 渔 功与失败并存的局面, 帚 所以拥有一个积极向上 捐 的心态是非常重要
的. 爆
而我每一天应该从 万 清晨睁开第一眼开始， 盆 每天早上我都会从自己 餐 定的欢快激进的闹铃声 浇 中醒来，然后以精神充 附沛、快乐的心态迎接一 楞 天的工作。如果我没有 偏 别人经验多，那么我和 兴 别人比诚信;如果我没 酬 有别人单子多，那么我 睛 和别人比服务。这些一 衬 直是我的工作态度。我 楔 相信只有这样才能把工 糙 作完成的更好。
现存的 诊 缺点
对于市场的了 疼 解还是不够深入,对专 任 业知识掌握的还是不够 朱 充分,在与客户的沟通 灌 过程中,缺乏经验.
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在销售工作中也有急 停 于成交的表现，不但影 秘 响了自己销售业务的开 溶 展，也打击了自己的自 祸 信心。我想在以后的工 踊 作中会摒弃这些不良的 针 做法，并积极学习、请 搜 教老销售员业务知识， 筹 尽快提高自己的销售技 智 能。
xx 年工作计划
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公司在发展过程中， 拿 我认为要成为一名合格 图 的销售员，首先要调整 恐 自己的理念，和公司统 荤 一思想、统一目标，明 廊确公司的发展方向，才 咖 能充分溶入到公司的发 粱 展当中，才能更加有条 晓 不紊的开展工作。以下 挚 是我 xx 年的工作计划 脯 1继续学习汽车的基础 铰 知识,并准确掌握市场 荆 动态各种同类竞争品牌 写 的动态和新款车型。实 豢 时掌握嘉兴汽车业的发 房 展方向。
2 与客户 绚 建立良好的合作关系， 棒 每天都建好客户信息卡 腿 ，同时对于自己的信心 趾 客户务必做到实时跟进 庶 ，对于自己的老客户也 谜 要定时回访。同时，在 言 老客户的基础上能开发 痒 新的客户。让人知道与 相 了解荣威车，并能亲身 书 体验。
了解客户的 招 资料务、兴趣爱好、家 应 庭情况等，挖掘客户需 情 求，投其所好，搞好客 洋 户关系，随时掌握信息 隅 。
重点客户的开展 呻 。我在这里想说一下：
桑 我会要把 c 类的客户当 义 成 o 类来接待，就这样 乍 我才比其他人多一个 0 啊 类，多一个 o 类就多一 禁 个机会。拜访，对客户 馒 做到每周至少三次的拜 形 访。
3 努力完成现 渔 定任务量.在公司规定 熔 的任务上，要给自己压 疏 力，要给自己设定任务 谢 。不仅仅，要努力完成 扬 公司的任务，同时也完 上 成自己给自己设定的任 颈 务。我相信有压力才有 了 动力。
4 对于日常 丈 的本职工作认真去完成 忻 ，切不可偷懒，投机取 猜 巧。5 在业余时间多学 蜀 习一些成功的销售经验 页 ，最后为自己所用。
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6 在工作中做到，胜 胚 不骄败不馁，不可好大 绝 喜功，要做到一步一个 魄 脚印，踏踏实实的去做 吩 好工作，完成任务。
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7 意识上：无论在销 肠 售还是汽车产品知识的 急 学习上，摒弃自私、强 迅 势、懒惰的性情，用积 灾 极向上的心态，学习他 脂人的长处，学会谦虚， 贯 学会与上司、朋友、同 拿 事更加融洽
的相处. 每 甩 日工作
1.卫生工 予 作，办公室，展厅值班 刃 都要认真完成。
2 铆 .每日至少回访和跟踪 懂 2 到 3 个潜在客户，并 梆 及时跟新客户需求。
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3.每日做好前台值 灯 班工作，登记每位来访 迟 客户的信息，并上报潜 炙 客系统。
4.每日 灿 自己给自己做个工作总 椒 结，回想一下每天的工 壕作是否有没做好的。是 淌 否需要改正。
5. 慧 了解实时汽车行业信息 札 ，同类竞争品牌动态。
樱 知己知彼，方能百战百 投 胜。
每周工作
1 查 咽 看潜客系统，看是否有 内 需要跟进的客户。整理 明 每位客户的信息。并做 喝 需求备案。
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汽车销售经理工作总 爆 结范文汽车销售经理工 耘 作总结（2）车销售经 踩 理可以把本年所做的主 脏 要工作内容阐述出来， 醇 但是不需要全部列举出 塞 来。列举工作内容的时 掷 候要有条理性。
对本年 赐 车市的整体环境现状进 泊 行总结
汽车销售经 蛀 理首先要从车市的整体 岳 状况进行描述，例如市 笋 场容量、竞争态势、市 叶 场份额、销售渠道模式 蔼 的变化及消费者需要变 贮 化、区域市场特征等等 辜 。目的是在于了解
车市 拢 的整体现状和发展的趋 汪 势，把握市场的进展。
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其次，深刻分析车 蚀 市的竞争产品。从产品 共 的价格、渠道模式、促 勘 销推广、广告宣传，销 跨 售人员等等方面来分析 栗 。要做到知己知彼，百 颐 战不殆。目的是在于寻 备 找优秀的营销模式，挖 赌 掘自身的不足，从而去 妥 改进。
最后，汽车 小 销售经理要总结自身的 顿 工作，分别从销售数据 蔷 、目标市场占有率、价 溃 格体系，品牌推广、营 梁 销管理体系、营销团队 壬 管理、薪酬激励等方面 减 进行剖析。目的在于找 瞩 出存在的关键性问题并 撕 进行初步原因的分析， 雨 才能找出解决问题的方 波 案。
工作中出现的问题 芒 和不足
汽车销售经 枝 理在工作过程中，总会 幌 遇到不同的问题，以及 惺 自己工作上的失误和不 弄 足。写出自己的不足， 胞 再去写一下该如何改进 遣 不足之处，这样才能有 贱 进步的空间。
做出下一 降 年度的汽车营销计划
阅
汽车销售经理的工作 札 总结中比较重要的一点 澈 就是新年度的营销工作 宇 计划。在新年度的工作 燕 计划之中，首先要做的 臃 就是营销目标的拟定， 汾 必须是具体的数据化的 闷 目标，包括全年总体的 描 销售目标、费用目标、 匝 利润目标，渠道开发目 瓮 标、人员配置目标等等 具 ，并加以细化分解。汽 踏 车营销计划里面需要拟 抒 定品牌推广规划，致力 强 于扩大品牌的影响力， 偷 提升品牌知名度，可以 平 从促销推广活动、广告 钝 宣传、
公关活动等来明 嚏 确推广的主题。最后一 和 点就是营销费用的预算 阎 ，要分别制定出各项目 氖 费用的分配比例。
汽车 颠 销售经理工作总结有没 峦 有帮到你呢？
汽车 漏 销售经理年终工作总结 麻 范文汽车销售经理工作 疟 总结（3）转眼间，我 经 来荣威 4s 店已经大半 佣 年。这半年间，从一个 轴 连 at 和 mt 都不知道 懈 什么意思的汽车菜鸟蜕 肿 变成熟知汽车性能的业 缎 务员。一切从零开始, 傣 一边学习专业知识,一 惊 边摸索市场,遇到销售 懦 和专业方面的难点和问 号 题,我都及时请教有经 烤 验的同事,一起寻求解 儿 决问题的方案,在此, 咬 我非常感谢部门同事对 曲 我的帮助!也很感谢领 称 导能给我展示自我的平 吕 台
这半年间，我不 甄 仅仅学会了基础的汽车 午 知识，同时也对自己的 粟 品牌有了更深入的了解 沮 ，使我深深的爱上了自 俺 己所从事的工作，自己 侦 所销售的汽车。在我心 异 里只有热爱自己的岗位 炯 才能做好本职工作。
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短短的半年时间，我 执 明白了做汽车销售单凭 祁 自己的热爱是不够得， 勤 要学会如何进行客户谈 熙 判、分析客户情况的。
幼 这些是我一个刚入职的 与 销售员从前所没经历过 爬 的，而我们老销售员在 挣 谈判的过程他们常常会 筐 带着我这个新人，学习 允 谈判经验，这点我非常 茂 感谢我的同事们。所以 回 ，到现在我有难以谈的 雪 下来的客户，我会吸取 沪 老销售员的谈判技巧， 陈 来进行谈判。
现在 宴 嘉兴汽车销售市场竞争 凄 的日益激烈,摆在所有 愈 销售人员面前的是-平 刑 稳与磨砺并存,希望与 珊 机遇并存,成功与失败 责 并存的局面,所以拥有 惠 一个积极向上的心态是 念 非常重要的.
而我 畸 每一天应该从清晨睁开 瘴 第一眼开始，每天早上 春 我都会从自己定的欢快 激 激进的闹铃声中醒来， 伦 然后以精神充沛、快乐 赊 的心态迎接一天的工作 佩 。如果我没有别人经验 瘟 多，那么我和别人比诚 詹 信;如果我没有别人单 鸯 子多，那么我和别人比 遥 服务。这些一直是我的 取 工作态度。我相信只有 芽 这样才能把工作完成的 懦 更好。
现存的缺点
荆 对于市场的了解还是不 扳 够深入,对专业知识掌 已 握的还是不够充分,在 旭 与客户的沟通过程中, 咒 缺乏经验.
在销售 擅 工作中也有急于成交的 孩 表现，不但影响了自己 众销售业务的开展，也打 烷 击了自己的自信心。我 瘤 想在以后的工作中会摒 送 弃这些不良的做法，并 职 积极学习、请教老销售 渴员业务知识，尽快提高 阅 自己的销售技能。
xx 豫 年工作计划
公司在 铆 发展过程中，我认为要 虞 成为一名合格的销售员 姨 ，首先要调整自己的理 触 念，和公司统一思想、 救 统一目标，明确公司的 穴 发展方向，才能充分溶 奉 入到公司的发展当中， 裙 才能更加有条不紊的开 恃 展工作。以下是我 xx 玛 年的工作计划：
继 宝 续学习汽车的基础知识 欠 ,并准确掌握市场动态 瘴 各种同
类竞争品牌的动 犁 态和新款车型。实时掌 艺 握嘉兴汽车业的发展方 借 向。
与客户建立良 丛 好的合作关系，每天都 杂 建好客户信息卡，同时 氯 对于自己的信心客户务 律 必做到实时跟进，对于 秩 自己的老客户也要定时 党 回访。同时，在老客户 拔 的基础上能开发新的客 崭 户。让更多人知道与了 键 解荣威车，并能亲身体 亨 验。
了解客户的资 疡 料务、兴趣爱好、家庭 郎 情况等，挖掘客户需求 刨 ，投其所好，搞好客户 趾 关系，随时掌握信息。
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重点客户的开展。
换 我在这里想说一下：我 端 会要把 c 类的客户当成 钩 o 类来接待，就这样我 吟 才比其他人多一个 0 类 旋 ，多一个 o 类就多一个 滚 机会。拜访，对客户做 漾 到每周至少三次的拜访 疾 。
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对于日常的本职 搐 工作认真去完成，切不 癣 可偷懒，投机取巧。在 猿 业余时间多学习一些成 检 功的销售经验，最后为 员 自己所用。
在工作 赋 中做到，胜不骄败不馁 肄 ，不可好大喜功，要做 猾到一步一个脚印，踏踏 逾 实实的去做好工作，完 鸭 成任务。
意识上：
滞 无论在销售还是汽车产 飘 品知识的学习上，摒
弃 励 自私、强势、懒惰的性 蝇 情，用积极向上的心态 诞 ，学习他人的长处，学 钟 会谦虚，学会与上司、 孤 朋友、同事更加融洽的 剐 相处. 每日工作
1 龙 .卫生工作，办公室， 翅 展厅值班都要认真完成 间 。
2.每日至少回 缓 访和跟踪 2 到 3 个潜在 妮 客户，并及时跟新客户 迎 需求。
3.每日做 倔 好前台值班工作，登记 唯 每位来访客户的信息， 羊 并上报潜客系统。
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5.了解实时汽车 正 行业信息，同类竞争品 选 牌动态。知己知彼，方 竟 能百战百胜。
每周工作 密
1 查看潜客系统， 架 看是否有需要跟进的客 陡 户。整理每位客户的信 切 息。并做需求备案。
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汽车销售经 壹 理年终工作总结汽车销 征 售经理工作总结（4）
美 xx 年是**公司在全 向 体员工的共同努力下， 预 **专用汽车公司取得 悦 了历史性的突破，年销 哪 售额、利润等多项指标 幅 创历史新高。现将 xx 捂 年上半年工作总结
耐 一、加强面对市场竞争 初 不依靠价格战细分用户 空 群体实
行差异化营销
憾
针对今年公司总部下 夷 达的经营指标，结合公 扳 司总经理在 xx 年商务 扁 大会上的指示精神，公 限 司将全年销售工作的重 余点立足在差异化营销和 嗜 提升营销服务质量两个 凝 方面。面对市场愈演愈 钾 烈的价格竞争，我们没 勾 有一味地走入“价格战 锻 ”的误区。“价格是一 颁 把双刃剑”，适度的价 丰 格促销对销售是有帮助 纸 的，可是无限制的价格 涉 战却无异于自杀。对于 云 淡季的汽车销售该采用 其 什么样的策略呢?我们 瑶 摸索了一套对策 对策一 影 ：加强销售队伍的目标 肄 管理
1、服务流程 鹤 标准化 2、日常工作表 喻 格化 3、检查工作规律 净 化 4、销售指标细分化 缆 5、晨会、培训例会化 翰 6、服务指标进考核
按
对策二：细分市场， 库 建立差异化营销细致的 萝 市场分析。我们对以往 趟 的重点市场进行了进一 哮 步的细分，不同的细分 呛市场，制定不同的销售 拴 策略，形成差异化营销 琉 ;根据 xx ...
篇二：营销经理个人总结
××年在总公司营销管理部、 分公司总经理室的正确领导下， 在公司同事的关心指导下， 认真贯彻了总、 分公司年初制定的经营目标， 较好的完成了本部门全年工作计划， 下面从三个方面汇报 20××年的个人工作情况和 20××年的工作计划。一、 20××年工作完成情况
全年工作围绕：
市场变化和公司业务发展需求， 在依法合规的前提下， 坚持“效益导向、 科学发展” 的指导思想， 全面实施预算管理。
进一步调整业务结构，加大业务推动力度； 不断加强基础制度建设， 切实抓好服务体系建设； 继续深化各项改革， 狠抓队伍建设； 全面提升管理水平， 提高经营效益， 扩大市场占比。
（一）
加强学习, 扩宽思路， 不断提高履职能力和水平
加强管理能力和政治理论方面的学习。
坚持把管理能力的学习放在首位， 不断提高思想政治站位。
结合营销管理部工作实际， 认真学习领会总公司 20××年上半年工作会议精神， 学习分公司办公会中加强和改进管理工作， 提高工作认识的思想和论断。
通过学习增强了事业心， 提升了工作的管理能力。
拓宽工作思路， 综合各个业务环节全方面考虑问题， 目前看来合理的工作方法， 并不是最好的方法， 在工作中不断总结好的经验， 不能被经验所束缚， 抱有
质疑的心态， 增强创新精神。
在不断的学习中， 工作能力得到了提升， 明确了努力工作的方向， 增强了做好工作的责任感和使命感。
（二）
进一步加强工作机制改革创新
进一步规范完善工作管理制度和流程的同时， 管理模式的创新逐步增强。
管控方式从公司内部转移到合作机构和个人， 切实落实管理考核机制， 充分调动一切可以利用的资源， 围绕着公司目标开展工作。
在自己工作职责范围内， 充分发挥积极性、 主动性和创造性， 提高预见性、 超前性和计划性， 在管理成本相同的前提下， 创造出了更多的经济价值。
（三）
完善管理制度， 依法合规经营
公司开业初期， 根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法（试行）
》 、 《渠道业务管理办法》 、 《个人代理人管理办法》 、《直销业务管理办法》 、 《业务交叉管理办法》 等管理制度， 在制度上保证业务协调有序发展。
在合规经营方面， 要求发展要建立在依法合规的基础上， 严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务， 定期进行自查工作， 对于出现的问题及时汇报、总结， 不是藏着掖着， 把问题放在桌面上， 在依法合规的前提下， 共同讨论解决方法。
在中介业务合规方面， 不仅只要求自己清楚， 同时也要求部门员工、 中介机构能共同学习， 深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，
引导中介机构的业务经营方式的转变， 把“效益导向、 科学发展” 的经营思路带到业务一线。
（四）
抓好基础工作， 推动业务有序发展
公司在年初进入市场的时机比较好、 起点高， 在业务高速发展的同时， 个人管理能力也在不断得到加强。
在制度制定工作得到不断完善的同时， 严格按照相关制度的要求安排工作， 把工作分解到各个环节， 责任到人， 确保工作按质按量完成。
工作的高效完成， 有力得推动了业务的发展。
加强管理推动业务发展的同时， 在三季度把巩固车险业务， 推动非车险跨越式发展作为工作重点； 四季度把车险结构调整作为工作方向； 围绕“以利润为中心” 的思路， 每个季度都有不同的业务发展重点。
在抓业务数量的同时， 提高业务质量， 坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾” 业务， 利用赔付率、 折扣率、 费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向， 确保业务的可持续性发展。
（五）
定期分析总结， 发现问题及时跟进解决
定期对公司经营情况进行总结、 分析， 及时发现工作中的问题， 把问题消灭在萌芽状态。
业务分析可通过各项经营数据的对比， 发现问题出现的原因和预计可能的结果， 为公司经营决策提供依据。
业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况， 为营销、 承保、 理赔、 等各个业务环节提供数据支持。
四季度在车险经营中， 通过分析转变了车险经营思路， 调整了营业货车和私家车的承保条件，为车险实现精细化经营奠定了基础。
（六）
以点带面， 强化培训， 全面提高部门综合素质
营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位， 涉及职能部门的沟通， 营业部门的协调， 业务政策的制定， 销售考核等等工作， 几乎涵盖了保险公司所有的业务内容。
因此， 对于我们这个团队来说， 要求高是必须的， 有责任心、 精通业务、 执行力强、 善于解码工作这是对我们的要求。
部门工作压力大、 进度快， 对新人进行系统化培训是不现实的。
我们采用的方式是工作中学习， 首先是将工作安排到每个人， 由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成， 需要多长时间， 需要怎样的支持。
再由主管对不足或错误的地方给予意见， 锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。
在工作过程中由上级主管不定时督导， 避免偏差的出现， 逐步增加工作的难度 ， 使其能力在工作中得到不断提升， 员工的工作能力相对初期有了长足进步。
二、 工作中存在的问题和不足
在取得上述成绩的同时， 由于工作经验和领导能力的不足， 在工作中也存在着很多问题：
（一）
工作前瞻性不足
主要表现在：
工作存在被动接受的局面， 对工作发展趋势的把控能力不足。虽然领导安排的工作能够及时完成， 但主动工作的意识还比较欠缺， 宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足要求， 距离公司的要求有一定差距。
业务政策的制定， 考核制度的执行， 市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。
在下一步工作中， 我应该从具体的事务性工作中脱离出来， 腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向， 如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展， 把控营销的主动权， 把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。
（二）
工作解码能力不足
部门员工工作经验欠缺是我们的弱项， 直接导致工作方式简单， 工作结果和预期存在差距， 加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段。
从部门员工的工作能力来讲， 目前的工作状况虽然和公司要求有差距， 但相对半年前还是有长足的进步的。
我们这个团队在工作中具有比较好的协同性， 能够毫无怨言配合其他同事完成工作任务， 且能在工作中不断提高自己， 熟悉业务技能， 相信在不久的将来会有好的表现。
（三）
制度执行力有待提高
新公司、 新团队、 新员工， 一切从零开始。
人的理解能力是不一样的， 部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下， 有各自不同的理解方式， 具体到执行也就不可避免的存在偏差， 有的甚至没有执行。
今后的工作中， 我要定期组织制度和工作流程的培训， 把执行贯彻到业务一线， 让部门员工做培训教案，加深对工作制度、 流程的理解， 提高工作的解码能力， 最终体现到工作结果上。不断的学习、 思考、 总结， 推动工作向目标靠拢。
三、 20××年工作的主要思路和措施
总体指导思想是：
深入贯彻落实总、 分公司经营策略， 继续坚持“效益导向、科学发展” 的经营指导思想， 抓管理、 占市场， 推动业务发展， 提高经济效益，确保保持公司长期、 稳定、 可持续性发展。
以员工队伍建设为基础， 拓宽展业渠道， 促进业务发展。
（一）
员工管理方面
加强员工培训和传帮带工作， 不断提高部门员工综合素质。不同的工作内容，不同的工作环境， 用不同的人会得到不同的结果。
善于发现员工的优缺点， 利用有限的人力资源发挥其最大的作用。
让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来， 发挥员工的工作能动性， 而非被动接受， 是我在明年的重点工作。
（二）
个人代理人和渠道管理
在结合市场实际需求和公司相关管理制度， 落实《20××年营销员管理改革方案》 ， 推动个人代理人的管理， 把保险营销员的管理从单纯的业务量考核， 转变为更接近客户经理的考核方式； 最终让营销员和公司形成和谐发展关系， 促进公司业务的健康发展。
为更好的贯彻公司经营思路， 使渠道能和公司的经营情况实现联动， 20××年渠道业务在继续实行以业务费用+奖励费用政策的基础上， 参照机构考核方案对渠道进行管理。
结合 20××年各中介机构的经营情况和《20××-20××年渠道业务管理方案》 制定经营目标， 并对中介机构实行业务规模、 险种结构、 满期
赔付率、 变动费用率等指标的考核。
积极引导各代理渠道关注各项经营指标， 避免业务盲目发展， 不考虑经营结果的现象发生， 最终实现公司、 渠道共赢的局面。
（三）
大项目管理和公司业务管理
配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进， 专人专岗， 专项考核， 改变 20××年工作无人跟进， 业务资源浪费的现象。
新业务、 新渠道的拓展是 20××年公司业务发展的重点工作， 我们部门会在业务指导、 销售政策等各个方面给予公司业务部支持， 逐步提高部门服务一线能力， 提高工作前瞻性和营销规划能力， 促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。
新的一年即将到来， 保险市场的竞争将更加激烈， 要想继续保持较好的发展态势， 必须进一步解放思想， 更新观念， 突破自我， 提升自身的管理能力。
在下一年的工作中， 我将进一步强化学习意识， 坚持“学以致用， 用以促学” 的原则，不断提升自身管理能力， 以更好的适应岗位的要求。
严于律己、 克己奉公， 用自身的带头作用， 在思想上提高职工的认识， 在行动上用严格的制度规范。
以饱满的激情、 以百倍的信心， 迎接未来的挑战， 用自身的带头作用， 使本部门工作再上新台阶。
篇三：营销经理个人总结
管理年终工作总结与销售经理工作总结合集销售管理年终工作总结
销售管理年终工作总结
时间一晃而过,弹指直间,20**年已经接近尾声了，感谢贾总给我一个这样的机会,让我成为其中的一员,能和许许多多优秀的同事一起创建名流,能为名流出一份力,我感到无比的骄傲与自豪.在这 1 年的时间里努力学习,提高自己的理论知识水平和管理水平,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务.在管理岗位上锻炼了能力,提高了素养,在做人做事上都有了很大的收获,在此把这 1 年以来的工作情况和明年规划做个汇报. 一、工作概述 1、制定目标 总结前一天销售情况,安排当日工作流程,制定每天销售目标,并采取每天一目标每周一目标每月一目标的管理形式. 2、定期检查库存情况卫生情况货品陈列情况现金情况,做到 3 帐一致. 3、列会 定期的列会可以了解各连锁店的销售情况.可以共同献策献计互相沟通和交流,以便提高销售业绩,再者传达公司工作计划.. 4、工作报告不定期向领导汇报工作,报告销售情况,从而领导给予工作上的指导. 5、人文关怀多了解关心同事工作生活需要,让大家在开心愉快的氛围里工作, 二、明年的工作规划.
1、学习一门管理方面的新知识,完成自我培训,提高自己工作水平
2、制定合理的工作和学习计划,使快速优秀完成工作的基础上还能学习更多的专业知识,加强员工培训工作,提高全体人员销售水平.从而提高整体销售业绩.. 3、在管理的实践中，不断给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性增强,"居安思危"的心理利于工作能动性和工作实效的提升. 4、增强销售人员的责任心,逐步尽力"解决问题是职者"的职业超守.
5、增强执行力,通过"提醒式"的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性. 6、增强团队合作意识,管理思想----认知度"反对自由主义"
销售经理工作总结
销售经理工作总结
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。以下近期个人工作总结报告：
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，做好个人工作计划，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
篇四：营销经理个人总结
v 营销经理月工作总结ktv 营销 ktv 营销经理月工作总结怎么写？以下是小编整理的相关范文，欢迎阅读。
经理月工作总结一
说一下 vip 包厢的经营理念。首先 vip 包厢的客人无论是消费能力还是社会地位肯定比点餐式包厢的客人档次要高很多，所以迫使我们无论在硬件的装修，设备的投入，以及软件的服务上都要做到让客人有物超所值的感受。就以人员方面来讲，要做到挑选上的严格把关，如：形象气质;考核上岗等等。vip 包厢服务人员需用女孩(最好是上海人)，另外该区可安排形象气质佳的模特跟客人进行交流，模特也需要经过公司培训才可上岗，并有专人负责。公司最好租一处集体宿舍，以便对这些人员的管理，因为他们应该是 vip 区生意好坏的关键。另外公司可在全国各地(如东北、四川等地)设立长期招聘点，使公司能有源源不断的新鲜血液。
其次针对两种不同的经营模式人员的工作流程也有所不同，对次制定出不同的奖惩制度，对 vip 区人员的工作态度及业绩表现实行重奖重罚的原则，以提高员工的积极性和良好的工作态度，使公司能够有一个稳步发展的过程。
关于营业额的前期预算
由于目前上海娱乐业已经比较发达，不管是点餐式服务的 ktv，还是 vip 形式的模式，在上海都有操作的比较好的
知名店，所以作为一个初入上海的全新的娱乐场所，前期开业三个月应作到尽量让消费者知道这个品牌，可进行大量的优惠活动，吸引客人到我们店里来，这样他才会有比较，才有可能成为我们的忠实客户，并由他们介绍给朋友，吸引更多的客人。(顾客的口碑比任何广告的有效)。因此我认为前三个月每月能做到 120~150 万元左右，平均每天 4~5 万元左右。经过三个月的各方面磨合，不足的地方加以改进，三个月后营业额应稳步提升到每月 200 万左右，每天 7 万元左右。
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准确定位+优质服务+团队精神=客人满意。让客人满意，是我们最高的追求!只有客人满意，我们才能创造更高的效应。我相信只要我们看清了我们这里的市场形势，那么在市场中找到弱点，找到适合我们娱乐城发展的方法，我相信，作为我们市的娱乐城龙头，我们会找到适合我们娱乐城发展的前景的，毕竟我们的市场开发的早，我们理应继续发展。
ktv 营销经理月工作总结二
鼓风机的轰鸣，搀杂喧闹的谈话声，忙碌而井然的身影，热气朦胧的窗面绘就了一副热闹的用餐场面，这就是本月最大的也是 XX 年最后一次大型会议的用餐场景。就要走过的 XX 年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年，实际上开展工作也就半年的时
间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高，现将这阶段的工作总结如下：
一、加强内部管理工作：
1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达 70 余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断)，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。
改变原来遇超过 70 人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130 人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有 2 万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有 100 元钱的信封，立即上
交餐饮部;厨师长在 12 月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善：
1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，
一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉 ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。
3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。
5、添置布菲炉，增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。
六、虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件
设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。
七、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。
在明年的工作中，我们将要做好以下工作：
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间 ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。
6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和
《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理，保障人员和财产安全。
ktv 营销经理月工作总结三
经济下滑的困扰，激励着我们在稳步中去寻求发展;娱乐整改的行动，鞭策着我们在动荡中走完了一年。回顾走过的日子，时间给了我磨练，公司给了我生存。感谢苍天让我虚增了一年的工作经验;感谢领导让我度过了一年的幸福生活!现将 20xx 年肩负的工作做简要总结，同时也写一些管理上的看法，并对 2013 年的工作作出承诺!
一、卫生监管和杀虫灭害
1、从金锦保洁公司驻场负责卫生工作以来，基本卫生状况尚好，但一些需要采用专业性、技术性手法的卫生工作还有待加强!(如：玫瑰金的擦拭、大理石台面的保养、绒性羊毛地毯的清洗、水晶吊灯的清洁等。)KTV 卫生工作是一项细致的、需长期持续跟进的工作，也是服务质量中不可忽视的重要工作。
如果说服务无止境，那么卫生应该是高标准。只有保持
良好的环境卫生，才能给客人提供舒适的消费空间。在 2013年的卫生工作中，有望公司要求合作方提交一套可行性、可靠性工作方案与工作计划，并按照计划内容定日按时的完成工作任务。只有这样，才便于我们凭据验查，并确保卫生质量达标。
2、20xx 年下半年与长沙众磊天网害虫防治有限公司签订了合作合同，自与该公司合作以来，蟑螂虫害的防治效果有了明显好转，虫害得到了有效的控制。该公司价格合理、服务到位、责任心强、能随传随到。在 2013 年的杀虫灭害工作中，我将继续做好与该公司的沟通协调，经常关注各区域虫害现象，确保杀虫灭害工作既安全又可靠、既彻底又放心，使爱卫防治达标。
二、仓库物品的管理
20xx 年接手仓管工作以来，刚开始几个月与采购部、财务部合作得很融洽，月月都有盘点，月月仓存充足。20xx 年下半年，由于诸多原因，导致物品采购出现了不及时、不到位、不充足。目前仓库库存物品已套空，包房配置物品常短缺，长期这样的操控，现库仓如同虚设，并严重影响到楼面的正常运作。在 2013 年的仓管工作中，恳请领导能重视上述问题，督促采购部按单采购物品不要压减数量，确保营业所需用品及时到位不能缺少。
从 20xx 年 12 月开始，已停申购各包房喷香机香水，不
知上级领导是否同意节约该笔成本?新的一年开始了，原洋酒供应商提供的洋酒剂量杯架和大冰桶破损严重，请求领导与供应商沟通协调，希望供应商尽快补足配送物品，楼面也好尽快将那些既影响场所形象，又影响场所档次的破损物进行更换。由于员工意见较大，原实行的员工公共破损费现已停收。我场所无故缺少物品缺口较大，为了保护好公司利益不受损害，希望恢复收取原定的员工公共破损费，有了这笔收款，才能填补物品短缺的漏口。
三、楼面管理工作
进入酒店娱乐服务业虽有数年，对楼面的管理也不陌生。但 KTV 楼面管理工作与时俱变，原本轻车熟路的我，工作起来总不能游刃有余。当主任是干承上启下的工作，每天要去面对一些繁琐的事务，论学识和能力，我还存在一定的距离。在 20xx 年的管理工作中，我没有做到以身作则，没有起到良好的督导效果，愧对了领导的信任和栽培!
20xx 年的声雅廊 KTV，在历经了洗客抢客的轮回演变后，由于行业抢抓高端客群竞争激烈，行业一线优秀资源严重不足，我们的生意不够稳定。员工的礼仪差、态度差、意识差、责任差、使命感不强等都是存在的问题。做为基层督导，我对自己的管理工作进行过自我批评和自我反省。特别是上级领导明确强调的对外服务和对内服务一起抓的工作没有落实到位，辜负了领导对我的一片期望!
如今的 KTV 夜场光靠显眼的硬件无法站稳市场，营销员和专职服务员的主动服务和贴身服务才是站稳市场的法宝。20xx 年对专职服务员的服务流程及服务规范进行了分批分组培训，但效果不是很好。新时代的员工上进心十分难抓，特别是 KTV 夜场服务人员，由于钱来得快又轻松，而且各场所资源竞争力度大，员工容易自满、自大、自傲，服务员根本不把培训当成最好的精神财富，所以服务员的主观服务性和主动服务性没有得到明显的提升。
在 20xx 年的管理工作中，许多工作我也是边干边学边摸索，有时候对管理心存想法，却难得成就，有些管理工作在走弯路、走极端，导致自己在管理工作中产生了...
