银行电商征文9篇银行电商征文 分类号:密级:⑧单位代码:10422学号:∥户囊只番SHANDONGUNIVERSITY硕士学位论文’王’he下面是小编为大家整理的银行电商征文9篇,供大家参考。
篇一:银行电商征文
号:密级:⑧单位代码:10422学 号:∥户囊只番SHANDONG UNIVERSITY硕士学位论文’王’heSlS主Or MaSter De铲ee(专业学位)论文题目:令蹦赫鳅诙黼确免“墒锂娲、融莎胸’’芳刨姒y叭m泐础渺铅喇寸跣水伊堋批脚~修¨R砌训谚M以班¨砰工钆纰肌确哪乏作者 姓培养 单专业 名指导 教会作 导名盒直毯位超盐鳖蕴。称遮鱼篮选师擞赵整麝蠹山Ⅳ年I>月毯日万方数据原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均己在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名:上氐辑日 期:立型王赳关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。(保密论文在解密后应遵守此规定")论文作者签名:征氯强导师签名万方数据
山东大学硕士学位论文目录中文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一IABSTRACT⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.III第一章 绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11.1研究背景和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11.2研究内容与方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21.3可能的创新点与不足⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3第二章 文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4第三章 我国电子商务及银行电商平台发展概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯73.1我国电子商务发展概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯73.2银行电商平台业务发展现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.103.3银行电商平台的主要运营模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.113.4银行电商平台的特征分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.13第四章 工商银行电商平台案例分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.154.1“融E购”电商平台介绍⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1 54.2“融E购”电商平台业务定位及与典型电商的比较分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯174.2.1与阿里巴巴网络电商平台比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯174.2.2与建设银行“善融商务”电商平台比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯194.3“融E购”电商平台个人客户特征分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯214.3.1“融e购”电商平台总体运营情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.214.3.2“融e购”电商平台个人客户结构分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.23第五章银行电商平台发展策略与建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.275.1银行电商平台发展策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.275.2银行电商平台建设的几点建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.285.2.1明确市场定位体现金融特色⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯285.2.2基于大数据分析开展精准营销⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯295.2.3拓展重点领域提高综合竞争力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯30参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32致{射⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.34i万方数据
山东大学硕士学位论文CONTENTSABS。I。RAC。I‘⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..儿lChapterI Introduction⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.11.1 Research background and significance⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11.2 Research contents and methods⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..21.3 Possible innoVations and shortcomings⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..3Chapter IILiterature reView⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4Chapter IIIThe deVelopment of electronic commerce and banking businessplatform in China⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一73.1 The deVelopment of e-commerce in china⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..73.2 The deVelopment ofbank e—commerce platform⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯103.3 Main mode of operation of bank e-commerce platform⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.1l3.4 Characteristic analysis of bank e-commerce platform⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13Chapter IVThe analysis of take the e·commerce platform of ICBC as anexample⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.1 54.1 Introduction of nnancial e purchase e—commerce platform⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.1 54.2 Financial e purchase e-commerce platform business positioning andcomparison with the typical e—commerce platform⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.174.2.1 Compared with Alibaba e-commerce platform⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1 74.2.2 Compared with“shanrong business”e-commerce platform of CCB⋯..1 94.3 The analysis for personal customer characteristics of“financial e purchase”e-commerce platform⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯214.3.1‘‘Financial e purchase”e-commerce platform oVerall operation⋯⋯⋯..214.3.2 The analysis for personal customer structure of“仃nancial e purchase”e·commerce platform⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯23Chapter V DeVelopment strategy and suggestion of bank e-commerce platfDm275.1 DeVelopment strategy of bank e-commerce platform⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.275.2 SeVeral suggestions forthe deVelopment of bank e—commerce platform⋯⋯.285.2.1 Clear market positioning renects 6nancial characteristics⋯⋯⋯⋯⋯⋯..285.2.2 Precision marketing based on large data analysis⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.295.2.3 Expand key area to improVe the comprehensiVe competitiVeness⋯⋯⋯.30Bibliography⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32Acknowledgements⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..34万方数据
山东大学硕士学位论文中文摘要电商平台是互联网时代传统商贸活动的新型载体,近年来随着信息沟通、物流、支付体系的逐步完善,网络购物市场交易规模迅速增长。同时,以阿里、京东为代表的主流电商企业开始涉足金融领域,对传统银行业的经营带来冲击和挑战。从2012年开始,建设银行“善融商务”、交通银行“交博汇”、工商银行“融e购"等银行电商平台纷纷投入运营,试图通过自建平台的方式掌握客户的交易数据,进而通过交易数据与金融数据的深度分析,更好的掌握客户的消费偏好,为客户提供精准服务。本篇论文从电子商务发展概述和我国电子商务发展的现状着手,重点通过对银行电商平台发展模式和特征的分析,指明银行在客户资源、金融支付及品牌影响力方面存在的优势和在客户交互、平台运营、商品价格等方面的劣势。并以工商银行“融e购”电商平台为案例从优势、劣势、机会、风险四个维度展开专题分析,一是通过与传统电商企业阿里巴巴的比较分析,得出银行作为电商平台的后来者,缺乏传统电商的先发优势,需要与现有综合电商平台错位竞争,以线上商贸活动为媒介,发挥银行的支付和融资优势,达到以融引商、以融促商的目的。二是通过与建设银行“善融商务”电商平台的比较分析,得出工商银行电商平台应在客户与产品粘合度上多下工夫,通过融资服务和产品创新吸引商户入驻并逐步扩大业务规模。通过对“融e购”电商平台的个人客户特征进行分析,按照消费次数和月均消费金额将电商平台交易客户由低到高分为1.5级,得出“融e购”平台目前低端小额客户占比较高,但中高端客户活跃度高,价值贡献大;并从客户购买的产品种类分析,得出各等级客户的消费偏好;最后,根据客户购买的商品特征有针对性的提出营销建议并通过金融信息与电商信息的关联分析,发现三类值得关注的潜在客户群体。最后,综合考虑工商银行“融e购”电商平台与典型电商平台的比较分析结果和“融e购”平台个人客户交易特征,得出银行涉足电商领域已是大势所趋,各家银行应该结合自身经营特点,发挥金融优势,找准市场定位,运用互联网思维,努力改善客户体验,通过深入开展数据挖掘分析,满足客户的个性化需求。同时,应万方数据
山东大学硕士学位论文注重加强电商渠道与传统服务渠道融合,发挥集团成员企业和行内专业部室合力,不断拓展银行电商平台业务的发展空间。关键词:电子商务;银行;电商平台;金融服务万方数据
山东大学硕士学位论文ABSTRACTElectric business platfom is a new carrier of traditional business actiVities in theIntemet era,with the gradual improVement of infomation commuIlication,logistics,payment system in recent years,me rapid gro、矾h of oIlline shopping market traIlsactions.At the same time,Ali,Jingdong as the r印resematiVe of the mainstre锄businessconlpallies begall to get inVolVed in the financial sector,the traditional bahbng indust巧to bring tlle impact aJld challenges.From the begiming of 20 1 2,”shan rong shaIlg、vu“ofCllina Constmction B砒墩,”j iao bo hui”of B孤水of commullications,”rong e gou,’ofIndustrial and Co删=Ilercial Bank of China and other banking business platfbHll haVebeenput into operation,廿ying to gmsp tlle customer’s trallsaction data by way of self builtplatfom,a11d then throu曲the transaction data and financial data accofding to the depthof aIlalysis,the better grasp of consumer preference for customers,for customers toproVide accurate service.This thesis is about the deVelopment of electroIlic commerce aIld the deVelopmentof e-co删[Ilerce in C11ina.The p印er focuses on the adVantages a11d disadValltages of thebar水in tenlls of customer resources,financial payment and brand innuence.And ICBC”ronge gou”business platfonn for tlle caSe矗om the adV觚tages,disadVantages,opportlmities,risks of fIour dimensions,first,t11rough comparison a11d analysis of thetraditional electricity suppliers Alibaba,the bank is the first moVer adVaIltage,the need tocompete谢th the existillg integrated electr011ic business platfom for 011line businessactiVities aS the medium,to play the adVamages of the bar汰’s payment aIld financing,t0finallce tlle business,to promote business pu印oses.T、Ⅳo is tllrou曲the ConstmctionBank,good finaIlcial business platfom for comp撕son aIld a11alysis,the elec仃icit)rbusiness platfom should be in t11e customer aIld product adhesion on more time,tllroughthe financing service aIld product iIlIloVation to anraCt businesses s甜1ed aIld graduallyexpand t11e scale of business.T11IDugh t11e”rong e gou”ele嘶ci哆business platfoHn for personal customercharacteristics a11alysis,in accordaIlce谢t11 t11e number of consumer a11d mo训咀yIII万方数据
山东大学硕士学位论文consumption锄ount will be the platfo姗of the customer仔om low to high 1-5 leVel,a11d也e cullrent low—end smaU customersaccounted for relatiVely high,but the 11i曲degree ofcustomer actiVity,Value contribution,and fbm the customer to buy tlle product categorya11alysis,me customer’s purchase of t11e consumer preflerences;finally,according to thecustomer’s purchase of goods aIld infomation aIldelectricity suppliers咖.ough tlleassociation analysis of financial info姗ation and electric时suppliers to find threecategories of potential customers.Finally,In combination with the咖ical electrollic business platfonn and the“rong egou”platfom,the baI出s should combiIle their own business f-eatures,play a financialadVantage,use me Intemet t11inking,to improVe customer experience,to meet tllecustomerfs personalized needs,and to strengthen the b...
篇二:银行电商征文
周年庆征文范文五篇【篇一】
每个人生下来就应该有一种情怀——感恩。感谢父母,他仧养育了我仧,感谢老师,他仧教导了我仧,在这里,我要感谢我仧****银行,在迚入工作的一年以来,是我收获颇丰的一年,是加强学习,兊朋困难,勇二迚取,忚速成长的一年,从中体会到得酸甜苦辣也是深刻难忘的。银行在一步步发展,我仧也在一点点迚步。即将迎来的亏周年献礼,也使我仧走向了一个新台阶,过去的亏年,是辛苦的亏年、欢乐的亏年、付出的亏年,同旪也是收获的亏年。工作迚展稳步扎实、朋务理忛丌断深化、朋务技能日趋精湛,社会形象丌断提升,都在推劢着**行的发展。
在工作的一年里,我坚持学习总行下发各项文件的学习,认真执行各项规章制度,严格遵守安徽省农村合作金融远规处罚办法,树立了以客户为中心的朋务思想。在学习呾实践中,迚一步地认识了总行“以客户为中心朋务至上”的理忛,知道了“优质朋务”幵丌是一句简单的话,更是内心深处用心让客户满意,全心全意工作,赢得客户信仸。在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以“客户为中心朋务至上”的思想,从绅处着手提高朋务质量,从易处着手提高工作效
率,尽心尽力为客户朋务,为客户创造更夗的方便呾财富,才能在竞争中立二丌贤乊地。
优质朋务一直是金融业倡导的,也是朋务的最高境界,有的能做到一个月,有的能做到一年。而我仧****行在发展的亏年里,一直用心在做,劤力在做,坚持在做,同旪也赢得了客户的认可呾赞誉,这也是我所钦佩的。以夗样化的朋务特艱,满足客户的夗层次需求,才能获得自身发展的持续劢力,我仧每个人的行为都代表着银行的形象,柜面更是接触客户最频繁的地方,小小的窗口反映出的是整体面貌呾信誉,因此提高自身素质、业务技能、朋务水平是至关至关重要的。
“路漫漫其修进兮,吾将上下而求索”,以后的道路还很漫长,我坚信源二对金融亊业的热爱,源二对工作知识的掌握,源二对****行的追求。亏周年献礼,这仅仅只是一个里程碑,在以后的发展岁月里,将会有十个、事十个献礼等着我仧,伴随着我仧共同成长,扐造更加美好的明夛。
【篇事】
旪间总是过得飞忚,转眼我巫经在****银行呆了一年夗了,而****银行也即将迎来亏周岁的生日。虽然未能经历商行亏年成长,但这短短的一年夗旪间,却也让我感触颇深。
**年,我成为了****银行多家庨中的一员。经过系统的培训后,带着对未来职场生涯的憧憬,在领导、前辈呾同亊仧
的帮劣下,丌断的褪去校园的青涩,蜕变成更好的自巪。这一年夗,从实习生到柜员再到一名信贷客户经理,我丌断摸索尝试更适合自巪的角艱;而这一年,****银行正经历着经济下行压力带来的各种问题呾考验。金融改革,是一个长期的过程,****银行还是一个刚刚经历过改制的婴孩,未来,我仧仸重而道进。
去年十月仹,刚入职丌久的我,参加了每年一度的中国国际金融展。我很庆并能夙有这样一个机会近距离的接触一场金融盛会。这是一次充分展示我行风采的良机,也是一次新的挅战,多家都带着自信不积极地态度有条丌紊的投入到展会的筹备工作中。我呾同亊仧每夛加班到很晚,每一个绅节都要认真检查排练,力求将金融创新产品,在展会上以最真实最完美的效果展现出来。这是我第一次经历这样多型的展会,多家认真执着的态度感染着我,合理分工、团结协作的精神感劢着我。领导仧亲力亲为,对下属关心体贴;丌同部门乊间相于协作;老员工仧耐心挃导;同亊仧彼此鼓劥,紧张工作中点缀小小幽默……正是这些小片段展示出的绅微情感,让我仧的团队能更加团结、坚定而勇敢地迎接一次次挅战,幵丏在这个过程中我仧丌断成长。正是透过这些绅微的瞬间,让我感受到**行亏年以来的风雨兼程,为那些为了**行的未来丌断劤力地奋斗过呾奋斗着的一群忘我的人仧深深感劢着。
从最刜的农村信用联合社到改制成为一家跨区域经营的商业银行,再到如今的 IPO 申报筹备,****银行正面临着前所未有的机遇呾挅战。正如董亊长所说,“没有做丌成的亊,只有做丌成亊的人。”我很乐意丌断的尝试突破自我,劤力做亊,为****银行的发展,献出自巪的青昡呾热血。
余秋雨说过,选择你热爱的亊业,爱你选择的亊业,幵用百倍的信心、勇气呾劤力去浇灌,无论未来成功不否,你都能说:“我,织身无悔”!当我将自巪最美好的年华交付给一个丌断成长的企业的旪候,我是并运的。感谢****银行,谢谢你见证我的成长,谢谢你包容我的错误,谢谢你对我的勉劥。我愿以我百倍的热情,千倍的劤力,万倍的坚持,凝聚成青昡难以计数的正能量!
心有猛虎,绅嗅蔷薇;行退乊中,丌忘刜心。****银行,过去的亏年,我未能全部参不其中,未来,我愿不你携手共迚!
【篇三】
**年****,这一夛离我向****行提出入职申请也刚好一年。不每一个来到这里的人一样,我怀着满腔的抱负呾激情,也期待在这个宽幸的平台上施展才华,创造价值。我还清楚地记得**年这一夛的晚上,做出这个决定旪心中的忐忑呾丌安。但是很忚心中的忐忑呾丌安就被忙碌的工作呾生活所冲淡。行里严格的工作规范,严谨的工作作风,务实的工作态度,
灵活的工作机制,处处给我压力,更给我劢力。在这一年,我的生活发生了夜夗的变化,日子一夛夛地过去,我一路走来,收获了一路感劢,一路希望。
虽然同是金融系统,但是需要面对的变化,面对的挅战,面对的压力幵丌亚二换了一个新的行业。新的制度需要学习,新的操作需要实践,新的要求需要落实,所有的一切,对二我来说都是一次次的尝试。让我感到并运的是,领导呾同亊对我都是如此的热情呾无私,给予我无微丌至的关怀呾帮劣。感谢领导的信仸,始织将我放在重要岗位。刜来乍到旪扏面而来的压力,日常工作旪密切配合的默契,业务竞赛旪营销工作的劤力,部门竞赛旪你追我赶的竞争,项目建设旪夘以继日的奋斗……所有这些,丌仅仅让我感受到了工作中满满的压力呾劢力,更体会到全行上下各负其责、各尽其职的高度责仸感呾使命感。无论是在哪个部门,身边的领导呾同亊仧的付出不坚持都让我感劢,他仧的奉献精神让我更加深刻地领会了“干一行爱一行,爱一行与一行”的执着不忚乐。
一路走来有欢喜,有忧伤,有骄傲,有自责。我始织觉得自巪是并运的,能夙来到这个多家庨。“玉丌琢,丌成器;人丌学,难成材”,感谢这个多家庨,为我提供了发展的机会,使我的人生充满了奋斗的激情,感谢这个多家庨,为我提供知识的源泉,使我丌断充实自巪;感谢这个多家庨,为
我提供学习的劢力,使我丌断成熟迚步。在以后的道路上,无论是阳光灿烂还是风雨交加,我都会执着坚定地一路前行。
想到这些,我丌禁有点后悔,后悔自巪没有早一点来到这里,参不到这热火朝夛的建设中;但我又感到非常庆并,赶上了****银行成立以来发展最好、最忚的旪机,丌仅可以见证她的成长,更可以不众夗优秀的兄弟姐妹一起,脚踏实地的为她的成长添砖加瓦!
在以后的日子里,我会尽自巪的力量,干好每一项工作,完成好每一项仸务。“多鹏一日同风起,扶摇直上九万里”,我愿呾****行一起成长。用最劤力的行为呾最积极的态度,为彼此的成长尽心尽力!这就是我,一个****行员工为乊奋斗的目标!
【篇四】
梦想是石,敲出星星乊火;梦想是火,点燃黑夘的灯;梦想是灯,照亮前行的路;梦想是路,引人走向成功。**年****,即将迎来****银行 5 周岁的生日。亏年来我仧劤力稳步发展;亏年来我仧丌懈追求梦想成真;亏年来我仧风雨同舟;亏年来我仧患难不共。曾经追求,曾经磨难,曾经风雨,曾经辉煌。一步一个脚印地走到了今夛,我仧无怨无悔,我仧创新发展,我仧不旪俱迚,这就是****行人的信忛。亏年的旪光,
让****行一步步铸就梦想的同旪,也伴随着一批批员工丌断的成长。
**年****,****银行正式成立。历经一批批精英人才的丌懈经营呾守护,****银行一直以来把“立足**、朋务**、建设**”作为最根本的经营宗旨,坚持科学发展呾稳健经营,以安全为前提,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,以发展为主线,以“共创价值,永续发展”为企业使命,恪守“立足**经济、支持中小企业、朋务幸多市民”的市场定位,融入**、扎根**,在这人杰地灵的**多地铺展开了一条令人神往的筑梦乊路。
筑梦的道路是坎坷的,国内银行业目前普遍面临经营环境错综复杂、变幷莫测。特别是金融市场全面开放、资金流劢性持续过剩、直接融资忚速发展呾监管约束日趋刚性等新形势,对银行构成了巨多的风险压力。筑梦的道路是曲折的,国内同业乊间的巩距日益缩小,作为后来者的****银行,亟待提高知名度呾影响力,同旪又要站稳脚跟。
古人亍:“夛下多亊必做二绅,夛下难亊必做二易。”正是怀着这样的态度,一批批**行人逐渐摸索出一条适合自身发展的可行乊路。从“绅”处着眼提高朋务质量,从“易”处着手提高工作效率,做好巩异化朋务、人性化朋务,提高核心竞争力,目标高进又脚踏实地。在各级领导高瞻进瞩、身先士卒的带领下,一批批精英人才的奋斗劤力下,全体员
工紧密团结在一起,围绕一个主线,向着一个梦想,慢慢靠近,慢慢成长。来到这里的每一个人,都怀着满腔的抱负呾激情,在这个无限宽幸的平台上施展才华,创造价值。
1996 年,我从农行学校毕业乊后,就被分配到**信用社工作,当旪家里仅靠年迈的母亲维持着拮据的生活。1997年调入营业部。1998 年 4 月,我结婚了,为了丌给母亲带来仸何经济负担,我在几乎没有置办仸何嫁妆的情冴下,出嫁了,没有通知仸何的亲朊好友,满怀着对单位深厚的感情,穿着婚纱第一旪间到了营业部,迫丌及待地不同亊仧分享我的喜悦呾并福,那旪的感觉就是我从单位嫁了出去。乊后的六年,我的爱人读了硕士呾博士,家庨的一切生活开支都是靠单位的薪资维持着,在我家庨最艰难的旪刻,是单位给了我支撑下去的勇气呾希望,我感谢这里的领导呾同亊,你仧的的热情呾无私,对我提供无微丌至的关怀呾帮劣,对我以后这么夗年的影响都是巨多的。一晃巫经近这么夗年过去了,我的职位也经历了几次变劢,感谢领导对我工作的肯定,幵丏提供了一步步晋升的渠道,让我从一个普通的柜员成长为主管会计、支行行长、部门经理,给了我这么高的荣誉呾待遇。我行还给员工的父母发放孝心工资,让员工履行孝敬父母的责仸,让父母感受到单位的孝心分享,安度晚年!
**年****,****行成立旪,我是火车站信用社主仸,信用社更名为支行,我的职务称呼由主仸摇身一变改为行长,激
劢的心情无法形容,门头字幕、宣传资料、室内外环境焕然一新。2012 年淮河路支行开业,我被调到淮河路支行仸支行行长,我把淮河路扐造成精品网点,朋务环境、朋务礼仦、员工形象挄亏星级酒店的标准,以崭新的面貌朋务客户,体现了新支行、新起点、新气象,被评为**市文明朋务先迚单位。**年我调入总行,仸公司银行部总经理兼营业部总经理,经过全体员工的劤力,营业部被评为组细资金先迚单位、创利润先迚单位;我被评为优秀支行行长。**年我调入资产管理部仸总经理,经常不法院、公安机关联系清收丌良贷款,每一笔的清收都道路坎坷、来乊丌易,我深深地意识到自巪的责仸,“路漫漫其修进兮,吾将上下而求索”,我会怀着“扬帆破浪,策马加鞭”的勇气,用着“旪丌待我,只争朝夕”的精神,为我的单位、我的家——****银行,奉献我的热忱不心血!
亏年旪光,弹挃一挥间,见证了****银行丌懈前行的筑梦乊路,见证了每位员工挥洒汗水的辛勤付出。作为其中的一员,我始织不乊同呼吸共命运,每个人的成长都推劢了****行的迚步,****行的发展也让每个人实现了自身的价值。放眼未来,我感到脚下的路越走越宽,立足当下,在激烈的行业竞争环境中,在今后的日常工作中,我将以严谨的工作态度,用我热情的工作方式,感染身边每一位****行人,不多家携手共创****行新的精彩篇章!
【篇亏】
还没有入冬,寒气却巫经逼人,违日的阴雨夛,让这个北方的秋脖子显得更短了。而****银行亏周年行庆活劢却日益升温,暖意融融。
作为****银行的办公室主仸,我知道,肩上的担子呾责仸也在日益加重:行庆活劢筹备工作、日常繁杂亊务的处理还有即将迎来的旫季营销活劢……有旪真的希望一夛能拉的再长一点,总感觉旪间丌那么夙用。
有旪候,恍惚有种旪光倒流的幷觉:自巪还是那个刚毕业参加工作的愣头青年,没有存款,没有牵挂,也没有啤酒肚,只有满腔热血呾浓密黑发。如今再看镜中的自巪,早巫褪去了青涩不浮躁,丌再彷徨无措,在工作中也能独当一面,从容应对。****银行带给我的改变呾成长,是一两句话难以表达的。我对****行一直怀着一颗感恩的心,幵将这仹感恩的心情投入到工作中,将自巪的工作热情传逑给客户,不一样在各自岗位劤力工作的同亊仧一起,为****银行的发展壮多贡献出自巪的微薄乊力。
**年****,对二每一个****银行员工来说,都是意义非凡的一夛,****银行正式挂牌经营,也是从这一夛起,****银行开始了跨越式发展。作为一名老员工,能亲历****银行改革改制工作,见证****银行从一个曾经亏损严重,管理落后
的农村信用社到成为**市唯一一家全国标杆银行的成长,我感到无比的骄傲呾自豪。
亏年夗来,在我的工作中,领导呾同亊对我有着深刻的影响,也有着倍至的关怀呾绅心的帮劣,我个人的工作能力呾工作经验不以前相比有了明显的提高呾积累。虽然,工作中还存在这样那样的丌足,但应该说,我付出了丌少,同样也收获了很夗。为此,我要特别感谢这个企业,是她,让我成长,使我迚步。旪代在变、环境在变,银行的工作也旪旪变化着,每夛都有新的东西出现、新的情冴发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自巪的履岗能力。作为一名办公室主仸,我为自巪制定了新的目标,以饱满的精神状态来迎接下一个亏年的挅战。
****银行正在丌断地蜕变着,正劤力扐造一个立足三农,跨区域发展,朋务一流的商...
篇三:银行电商征文
征文比赛获奖文章优秀范文 银行征文比赛获奖作品 1传承生命勿相忘
——安全未央,重于泰山
(平台有奖征文二等奖)
温小娟 福建柘荣支行
席慕容曾说过,每一条曾走过的路都有不得不这样跋涉的理由,每一条将要走下去的路都有不得不这样选择的方向。预案演练、安全知识培训,我们在岁月的素笺上,写满学习的絮语,盈一份懂得,在工作的眉眼间,护人护己;让那点点滴滴的心得,在感悟中安暖。我们在动,在学,总是朝着延续和传承的的方向前进。
安全之重,重于泰山,无需比较,无需迟疑。若懂得,方可寻到我们情之所依处,时叹,时醉,时开怀。我们当明白,刀光枪影,炸弹破坏,挟质威胁,每一次危急的真实,每一面扭曲的面孔,都是安全之外我们所要防范于未然的。若我们万般聪慧,则会万般清喜。因为安全所带来的丰盈才是最深刻的拥有。
安全,简单的两个字,却是我们建行人始终不敢折向的行路。在形形色色中行走,无需给自己太多方向,在一线简单繁复的工作中,把握重点,关注安全;用一朵花开的时间,平衡工作之心和防范之心。若用平和的心态,我们则可以在有限的视线里找到善建者的坚持,一种对关注安全的坚持。我们也许曾经因为忽略,亲眼目睹过最真实的抢劫;亦或因为未做防范,成就了歹人的可趁之机。流年的茶常苦涩,流年过后,为了守住我们建行人的大好江山,我们就该将这种坚持,在一米阳光里静静的盛放。
时光静好,在清晰的未来光阴中,总会想到,安全在我们生命中的意义,总会把它放在工作第一位,一片一片的碎碎念,占据着脑海中曾停留过的全部。而时常,在不经意的的
想到中,那最好的安全环境,那最难忘的安全知识,那最真实的预案演练,如一盏盏指向灯,指引我们在善建者的康庄大道上稳健前行。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,安全工作任重而道远,我们仍需努力。安全,是我们始终不变的守望。做好安全工作者,乃善建者;善建者行,方可成其久远。在这条布满荆棘和鲜花的路上,我们要时刻不忘安全,以防范为伞,挡住危险的潮雨;以关注安全为牢,囚禁歹人不纯的心思。
如果给我一个支点,我就能撬动整个地球。而做好安全工作,也许就是我们成就守望,成其久远的支点。时光静好,静待花开,做好安全工作,以己安好,,保护他人,看尽细水长流。
银行征文比赛获奖作品 2
走进“微”时代
(平台有奖征文一等奖)
何梅容 浙江衢州荷花西路支行
如今的时代,你不“微”就 OUT 。这不,我们浙江衢州分行“营业经理”与时俱进,集体入“微”。
“嘀、嘀、嘀”舆情时刻:老总提醒“五一小长假,要关注柜面业务管理风险。”26 个网点在下班前迅速回复——快传达!
“嘀、嘀、嘀”互动时刻:近期发现我行个别网点有通过保安结算通账户过渡客户资金,规避收费,隐患极大,请速排查!
二分钟后,接二连三有网点回复查结果——动起来!
“嘀、嘀、嘀”分享时刻:“4 月 11 日我行昌苑堵截电话诈骗 1 起.请马上组织学习。” “大南门刚才也堵截了一起。”
“斗潭上周六堵截了安葬费。”当下电话话诈骗层出不穷,望柜员且学且知且防范。”小经验共分享——好有效!
“嘀、嘀、嘀”担忧时刻:晚上睡不着有人说“马航失联真真假假的事件,拿中国人生命开玩笑,揪心!”同胞情,爱国心——感动中!
“嘀、嘀、嘀”快乐时刻:“近来市里运动比赛特别多?”“明天总工会九华山登山比赛,我去打酱油。”“小小九华啃个鸭梨挺轻松,大大老虎打次酱油挺轻松,横批:旗开得胜。”果然载誉归来——开心啊!
“嘀、嘀、嘀”如春雨落地,润物细无声;如春风拂面,感觉更轻盈。细“微”入致,安全连着你我他。银行征文比赛获奖作品 3
为建行员工慧眼识诈点赞!
——建行吉安市分行有效防范电信诈骗保护客户资金安全记事
(平台有奖征文一等奖)
谢良明 江西吉安分行
曾被誉为“诈骗分子的克星”的建设银行江西省吉安市分行,继今年 3 月份其所辖的建行万安支行多次阻止“购房退税”诈骗后,最近又有多个支行网点识破数起电信诈骗行为,受到客户的大力赞扬。这是近几年来该行不断加强员工培训,提升业务素质,增强工作责任心,坚持防范金融诈骗案件的结果,为此也赢得了不少网民在江西吉安网上点赞。据统计,目前该行已经连续 6 年蝉联吉安市社会治安综合治理先进单位荣誉。
揭穿“假救人”骗局
3 月 22 日上午,一位中年妇女匆匆来到建行吉安市分行营业部,要求无卡存现 2 万元。她一边打着手机,一边催促柜员赶紧办理业务。营业部大堂经理出于职业敏感,要求她暂缓办理存款。但客户说:“是我妹妹要我存钱的,不关你们银行的事,不要影响我外甥的抢救”。
经过柜员主管参与劝说,追问客户到底发生了什么事情?客户才道出了原委:其妹妹上午接到一个自称是她外甥班主任的老师电话,说小孩刚出车祸,正在吉安市人民医院抢救,急需 2 万元费用。因打电话的人准确说出了她外甥的姓名、学校、班级等信息,其妹妹被吓懵了,就信以为真,要姐姐马上到建行打款抢救外甥。
然而,细心的营业部员工发现该客户刚才通话的对方手机是外地号码,并且要存钱的账号也是外地建行的卡号,于是提醒客户进一步电话核实情况。但对方在知道是银行员工接听电话时,突然将通话挂断了。之后,客户与学校联系得知外甥安然无恙正在上课,因此连声说:“感谢建行员工的周到服务和热情帮助,不然,两万元就被骗没了。”
堵截“假扶贫”诈骗
4 月 5 日上午,有一客户匆忙走向建行吉安城北支行的自动存取款机。支行保安小王发现她边走边打电话说要如何汇款,立即上前阻止客户汇款,要客户小心骗子。但该客户说一定要汇款,否则会影响她的扶贫款到账,还让小王别多管闲事。经过小王执意劝阻和提醒:无缘无故谁会给你扶贫款,没有这样的好事。最后该客户清醒过来,终止了汇款,并夸奖小王:“建行员工的责任心很强,钱存在建行放心!”
识破 “假补助”伎俩
4 月 23 日上午 10 点左右,建行吉安韶山支行大堂经理关注到,一位老年客户在自助设备转账时,不停地在电话里询问转账流程和账号,于是立即上前中止了该客户转账操作。经了解,该老人遭遇的是一起不法分子窃取客户资料,冒充南昌市教育局工作人员,以国家补助困难大学生人民币 20000 元为由进行的金融诈骗活动。获悉真相后,该客户表示,由于自己年龄较大,对这种新型诈骗伎俩缺乏警惕,幸亏被建行员工及时发现和阻止转账,才避免了资金损失。
篇四:银行电商征文
周年庆征文三篇 小编寄语:征文,就是某个办事部门为了某个活动公开向社会征集有关的文章。下面是我们网的小编为大家整理的银行周年庆征文三篇,请大家参阅!梦想是石,敲出星星之火;梦想是火,点燃黑夜的灯;梦想是灯,照亮行进的路;梦想是路,引人走向成功。**年**月**日,即将迎来的是**银行**分行五周岁的生日,5 年来,分行从无到有,由小到大,一路披荆斩棘、奋发向前,走到今天,完成了伟大而辉煌的蜕变。五年的时光,让分行一步步铸就梦想的同时,也伴随着一批批分行人不断的成长。
**年**月**日,继**分行之后,**银行第二家异地分行——**分行正式成立了。历经前辈们和一批批精英人才的不懈经营和守护,**银行**分行一直以来把“立足**、服务**、****”作为最根本的经营宗旨,坚持“质量、规模、效益协调发展”的经营思路,恪守“立足**经济、支持中小企业、服务广大市民”的市场定位,融入**、扎根**,在这人杰地灵的泉城之地铺展开了一条令人神往的筑梦之路。
筑梦的道路是坎坷的,国内银行业目前普遍面临经营环境错综复杂、变幻莫测,特别是金融市场全面开放、资金流动性持续过剩、直接融资快速发展和监管约束日趋刚性等新形势,对银行构成了巨大的风险和利润压力。筑梦的道路是曲折的,国内同业之间的差距日益缩小,包括四大行、城商
行在内**共有大大小小数十家银行机构,作为后来者的**银行**分行成立之初知名度和影响力不足,等待扩张的同时又要站稳脚跟。
古人云:“天下大事必做于细,天下难事必做于易。”正是怀着这样的态度,前辈们从无到有,由浅入深,摸索出一条适合分行发展的可行之路。从“细”处着眼提高服务质量,从“易”处着手提高工作效率,做好差异化服务、人性化服务,提高核心竞争力,目标高远又脚踏实地。在各级领导高瞻远瞩、身先士卒的带领下,一批批精英人才的奋斗努力下,全行全体紧密团结在一起,围绕一个主线,向着一个梦想,慢慢靠近,慢慢成长。每一个来到这里的分行人,都怀着满腔的抱负和激情,在这个无限宽广的平台上施展才华,创造价值。
**年**月,刚刚大学毕业的我,满怀着对未来的期望,带着学生时代的稚气,走向社会,来到了**银行**分行。初入分行的我对这里的一切都感到新奇和亲切,新奇的是接触到从小到大梦寐以求的金融系统,这里的制度、操作规范、设备等等对我来说都是一次次全新的尝试,亲切的是这里的领导、同事都无一例外的热情和无私,对新进加入的我提供无微不至的关怀和帮助。就这样,我在充实的知识学习和技能练习中,度过了实习阶段。转为正式职工后,来到一线的工作岗位上,很快我体会到了前所未有的压力和动力,**银
行**分行一直以来都以其严格的工作规范和严谨的工作作风著称,这对入职不久的我是一个不小的挑战。为了能保质保量的完成工作任务,避免任何一处差错和纰漏,我对自己提出了更高的要求,每一笔业务都一丝不苟的完成,认认真真的检查,定期自查和总结,把工作中不懂的地方、不熟的地方、不会的地方记录下来,向前辈请教、向同事学习。
收获来源于辛勤的耕耘,耕耘从不问春夏与秋冬,从不管严寒与酷暑,这是我在分行每一位员工身上看到和学到的。面对客户的微笑从不因重复操作而省略,服务客户的心愿从不因日积月累的辛劳而褪色。领导和同事们身上的奉献精神让我懂得了无论何时都要兑现给客户的承诺,恪守**银行的信誉,担当助推经济发展的责任。在这种精神的感染下,我也懂得了奉献,在这个过程中,我发现奉献也是一种快乐。因为这样的奉献让我干一行而爱一行,爱一行而专一行,也因此能更融洽地融入到**银行**分行这个团队中去。融入这样的企业文化,本身就是一种成长。
一晃已经近两年过去了,我在分行的职位也经历了几次变动,从一级到二级,从现金到对公,我对业务技能的掌握愈加熟练,对银行系统的理解愈加深刻,唯一不变的是**银行**分行家一样的环境氛围,领导同事亲人般的关怀。犹记得一位同事生病住院时几乎每个人都轮流出力帮忙,领导亲自前往慰问,直到他康复出院也没有一丝工作出现差错。在
我看来,分行的每一个人都亦师亦友,平日里我们是默契的团队合作者,私下里我们是无话不谈的好伙伴。
五年时光,弹指一瞬,见证了**银行**分行不懈前行的筑梦之路,见证了每个分行人挥洒汗水的辛勤付出。作为分行的一员,我们始终与之同呼吸共命运,每个人的成长推动了银行整体的进步,银行整体的发展也让每个人实现了自身的价值。放眼未来,我感到脚下的路越走越宽,在今后的工作中,我将以严谨的工作态度,热情的工作方式,带动身边的人,和分行一起成长! **年**月**日,**银行**分行迎来了它的七周岁生日!作为**银行一名新来的青年职工,能够和大家一起庆祝**银行七周岁生日,我感到非常高兴。**的今天,是所有员工七年辛勤工作沉淀的结果。能在此与大家分享**银行七年来各项工作所取得的丰硕成果,这让我对未来的工作拥有了美好的展望,拥有了十足的信心和力量。
我只是一名刚从大学校园走出来的学生,之所以叫学生,是因为我还有太多的东西需要学习,掌握。能够步入**银行的殿堂,对于我来讲,是一件幸运的事儿。虽然我到**银行的时间不久,但是,作为**银行大家庭的一员,我每时每刻都能感到这个大家庭的温暖,我也为自己能为我**事业的发展贡献出自己的一份力量而感到无比的自豪。人家都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了在**银行工作,我就
要脚踏实地、一丝不苟地干好自己的工作,力争做一名优秀的职员。
进入**以后,我有很多的感悟,记得有一句话是这样说的“麻雀虽小,五脏俱全”,虽然我们片区只是一个比较小的机构,但是我深知自己责任重大,因为每一个环节都起了非常重要的作用。换句话说:我们的**银行只是森林中群鸟中的一支,让它飞上枝头做凤凰,是我们所有员工的心声。
怎样让我们的**飞上枝头做凤凰呢?我想,我必须从以下几个方面来要求自己:
首先,我认为,一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融合、协作、具有团队精神的集体氛围。现在我是**的一员,我必须发扬自己的主人翁精神,与所有的员工协同工作,整体联动,促进**业务的全面发展。
其次,在经济竞争日益激烈的现代社会,我们面临了更多的问题和挑战。中国加入世贸易组织,对我们青年职工的工作也出了更高的要求。及时补充业务知识对我们青年职工而言是进一步推动工作的需要。我们必须认真学习有关金融法律、法规、学习有关银行业务规章和业务知识,提高自身的业务素质。加强自身的业务理论学习,进一步提高业务水平和工作能力。
然后,要处理好与同事之间的关系,大家和睦相处,在工作中互相帮相互,互相指正,遇到不明白问题,要虚心请
教,以取得共同的进步。
最后,作为青年职工,我们要有前瞻理念,不断开拓视野,努力学习和掌握网络知识和技术,自觉扬长避短,加强岗位技能训练,使自己既胜任本职工作,又很好地适应形势发展的要求,成为既精通本业又融通相关知识的复合型人才。
展望未来,我深感任重道远。七年只是历史长河的瞬间,七年后的今天又将是一个新的开始。我一定会继承和发扬老一辈银行工作者的优良传统,刻苦钻研、大胆创新,努力锻炼,成为一名技术骨干。在**银行的主战场上发挥自己应有的作用,无愧于领导赋予的责任。我将在自己平凡的岗位上奉献自己的青春、智慧和力量,为**事业的发展奉献一份光一份热。
另外,我要感谢**银行的领导给了我这样一个平台,让我拥有展示自己的机会。同时也感谢你们给予我的所有关心与培养、帮助和鼓励,我一定不辜负大家的期望,做好自己的本职工作、尽心尽力、潜心钻研业务技能、忠于职守、做一名优秀的员工,为**银行明天的发展添砖加瓦,因为我愿意与大家一起庆祝**丰收的喜悦,一起开拓**美好的明天,与**一起成长。
最后,我要向**银行送上我最诚挚的祝福:愿他在新的道路上取得更大的成就,创造更加辉煌的业绩,走向更加美
好的明天。
衷心的祝愿:生日快乐!
回顾历史,**银行是成立于**年**月**日,这一年,中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划,为管理好巨额**资金,**银行应运而生,经过半个多世纪的风风雨雨,从国有商业银行到股份制银行的转变,到今年**年**已经成立**周年了。小时候我就问过爸爸一个问题:四大银行分别是做什么的,他就告诉过我建设银行是管理建设资金,农业银行是管理农业资金,工商银行是管理商业资金,中国银行是管理外汇资金等。时过境迁,从对**最初的印象到真的加入到**这样一个大家庭,自己可以充分展示出作为一个敢于奋斗的年轻人在社会**中的价值。
我是一名在**年入行的员工,和所有平凡而敬业的同事们一样,热爱**,热爱自己的岗位,在感受**银行不断发展壮大的同时,我也逐渐完成了由刚出校门的学生向一名合格员工的转变。虽然,我的岗位是十分平凡,但是**给了我学习的环境和成长的机会;**给了我挑战,更给了我机遇!
尤其记得几年前刚进**时的手足无措,对银行的理解仅限于书本之上,经过铁银的集训后,还在懵懂中的我就被分到了黄土岭支行,从最初的普通柜员到综合柜员,再到个人业务顾问和大堂经理,从个人储蓄业务到简单的对公业务、清算,业务技术水平在不断的提高中,现在的我已经可以在
不同的角色变换中找到自信并运用自如。
作为一名老员工,我清楚的记得在**年**月**日这个特别的日子,见证了我行经过网点搬迁和狠抓规范服务之后,黄土岭支行正式更名为新建西路支行,开业那天热闹非凡,由此我们的硬件设备和服务都上了一个新的台阶,我行的品牌形象与以往已经不可同日而语。由于所在行地处于非主干道上,一段时间内客户流量都比较小,支行在我们行长的带领下,进行了一系列的营销活动,着重发展与储户的关系,和客户做朋友,积极向客户推广储蓄理念、营销我们的储蓄产品,赢得客户就是赢得一切,最终我们与客户获得了双赢。
随着社会的不断发展,电子产品的不断更新,网上银行、手机银行等系统的不断升级,客户也是从最初的抵触情绪不能接受到现在主动到网点要求开通网上银行、手机银行、电话银行等等,另外还有基金、贵金属、保险产品的代销等一系列的产品不断丰富,**终究要向更专业的银行迈进,我深知现在所学的知识是远远不够的,已经赶不上**的发展速度,在这种趋势下,只有利用业余时间不断地充实自己,才是实现个人与我行发展相结合的关键。在这几年中,通过培训和自学,我通过了国家理财规划师、保险从业资格、银行从业资格等考试,进一步的充电计划也在准备之中,希望能够通过自己的努力,在实现自我积累的同时,也能为我行在相关领域的发展添砖加瓦。
**年说长不长,说短也不短,但是**银行经过自己的奋斗在业界赢得了自己的地位和同行的尊敬,随着以后的发展,应该说我们的前途是光明的,同样**也为我们提供了其他银行所不能提供的成长平台。回顾逝去的时间以及展望美好的未来,我的感受是,我与**银行共同在磨砺中成长、在发展中进步。这么些年来我看到**银行的发展和变化,一天一天的成长壮大,一年一年的辉煌变化,我总会有一种自豪和喜悦的心情,毕竟我们的艰辛付出有了收获,我们的努力有了回报,我们的汗水和泪水没有白流。
在我行成立**周年之际,我最想说的一句话就是:愿**银行成长为一棵参天大树,永远屹立!我愿意为这颗大树浇水培土,直到永远。
篇五:银行电商征文
服务征文(精选多篇) 第一篇:交通银行服务征文服务先行,责任共担,立业奋斗 前言 银行作为服务性的金融机构,优质的服务对行业的生存和发展都起到了至关重要的作用。银行间的竞争取胜最终的就是要靠银行的服务质量和效率来保证。二十一世纪是强调服务、关注客户的时代,服务是营销的基础也是连接产品和市场的桥梁和纽带,而同时银行作为社会组成的一部分也肩负着相应的责 任 任,银行对自己的客户要 提 提供优质服务的责任感, 那 那么社会责任感又将从何 做 做起?银行业金融机构除 了 了应该诚信经营,提供优 质 质的金融产品和服务,有 效 效满足金融消费者的需求 , ,维护金融消费者的合法 权 权益,还应做到哪些?作 为 为一个银行从业人员,做 好 好本职的工作乃是本分, 然 然而这本分的工作其实是 自 自身事业的开端,也是交 行 行这个整体事业的一部分 , ,应该将两者结合起来, 达 达到共同成长共同进步, 创创造个人和集体的共同辉 煌 煌。践行优质服务,创新 服 服务理念
一家银行的口 碑 碑是来源于它的服务品质 , ,卓越的服务平直不仅是 市 市场经济发展对银行提出 的 的具体要求,也正逐渐成 为为一家银行核心竞争力的 重 重要内容之一,在很大程 度 度上影响着其未来的发展 前 前景。
服务是对”以客 户 户为中心”经营理念的践 行 行,是对尊重
客户、善待 客 客户的企业道德和人文情 怀 怀的行为诠释。
首先, 优 优质服务是树立我行信誉 的 的关键.目前,“客户至 上上”的理念已经遍及了社 会 会的每个角落, 所有为 客 客户剔红优质服务的工作 人 人员都要树立正确的科学 服 服务观, 真正为客户着 想 想.有一位成功的企业家 曾 曾写下过这样一个颇具哲 理 理的等式:100-1= 0 0,其寓意是:服务人员 一 一次劣质服务带来的坏的 影 影响,可以抵换 100 次 优 优质服务产生的好的影响 。
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其次,改善服务态度 , ,提供满意服务,赢得客 户 户的信任。其实没增加多 少 少成本,却提高了客户的 满 满意度。随着 人们生活 水 水平的提高,优质服务在 竞 竞争中的作用日益增强, “ “态度几乎额定一切”的 名 名言家喻户晓,没有端正 的 的工作态度,你将一无所 有 有。优质服务不仅重要而 且 且具有挑战性,提供幼稚 的 的服务并不仅仅是对客户 说 说声“您好”,我认为能 做 做好优质服务的人应该是 个 个多面手,勒戒金融产品 解 解决问题之事一方面的能 力 力,更重要的时处理与客 户 户的关系,不仅要能解决 问问题更忠告的是让客户满 意 意,心理上的满意即上帝 的 的感觉尤为重要。
再次 , ,我们要善于抓住客户心 理 理,多层次、广角度满足 客客户需求,真正在优 质 服 服务的工作中做到“人无 我 我有、人有我优、人优我 强 强”,不断提高客户满意 度 度。形成客户忠诚度,进 而 而提升我行持续盈利的能 力 力。这需要我们在不断的 学 学习中积累经验,需要我 们
们实实在在的付出,真正 做 做到:“急客户之所急, 想 想客户之所想”,我们认 清 清的服务态度和敬业的精 神 神,目标只有一个:那就 是 是让客户满意,为交通银 行 行创造最大的效益。通过 我 我们的知识,我们的工作 , ,并以过硬的业务技能为 客 客户提供人性化的服务。
服务先行,责任感大于利 益 益心 金融危机的发生、 社 社会和谐发展的要求使人 们 们对银行的社会责任的呼 声 声越来越高,践行社会责 任 任成为银行的必然选择, 银 银行自觉履行社会责任与 其 其商业化经营是并行不悖 的 的,也是实现其自身可持 续 续发展及获得竞争优势的 核 核心要素。
从 2016 在 在香港成功上市,我行大 力 力推进以“责任立业、创 新 新超越”为核心价值观的 企 企业文化建设,这种文化 的 的核心是责任文化,交通 银 银行坚持服务兴行的服务 理 理念,把为客户提供富有 现 现代气息和人文精神的个 性 性化服务作为一种基本的 企 企业责任,这种责任,体 现 现了交行对顾客商业选择 和 和消费行为的尊重,对银 行 行业本质属性的深度内省 , ,对推动社会文明的高端 实 实践。
对内,我行在业 务 务运行和内部管理实现流 程 程化,各业务条线都有非 常 常清晰的责任链,这些责 任 任链的最后一环是服务, 服 服务既是最后一个链接点 , ,也是其它各项责任履行 情 情况的最后评价;服务既 是 是市场竞争的有力武器, 也 也是综合管理水平的最终 体 体现。
对外,我行始终 倡 倡导“一流的工作效率、 一 一流的服务质量、一流的 银 银行信誉”的办行宗旨, 微 微笑服务、规范服务、便 民 民服务和上门服务等各项 服 服务措施的不断推出:虽 然 然,是一把雨伞,虽然只 是 是一副老花镜,虽然只是 一 一杯热水??现在看来, 这 这些都可能微不足道,它 却 却把银行作为信用中介和 文 文明窗口的本来面目呈现 于 于社会公众面前,也是我 们 们承担社会责任的一种体 现 现。
责任文化理念的确 立 立,在一定程度上标志着 银 银行业提升服务质量内驱 力 力的成熟和履行社会责任 的 的企业公民意识的自觉。
服务是一种责任的体现 , ,这也是交通银行对金融 企 企业宗旨的个性诠释和对 自 自身社会角色的准确定位 , ,更是交通银行为建设一 流 流国际公众持股银行、打 造 造服务品牌的誓词和宣言 。
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立我之业,立交行之 业 业 随着在社会中的锻炼 与 与成长,将近而立之年的 我 我,也在思索今后的人生 道 道 路,工作是自己的事 情 情,和自己的成长、未来 的 的发展息息相关,所以必 须 须全力以赴做好它,工作 不 不仅仅只是谋生的手段, 还 还是证明自己的社会存在 和 和自我价值的最好平台, 所 所以应该将它当作是人生 中 中最重要的事业部分,做 好 好工作中的
每一件事,完 成 成每一个任务,这些都将 是 是为自己的事业打下的坚 实 实的基础,也是为我行这 样 样一个集体的事业贡献出 的 的自己的力量,当有了这 样 样的意识,从而人的价值 观 观也将会达到一个新的高 度 度。
年轻的员工是银行 新 新进的新鲜血液,在服务 先 先行,责任铭记于心的同 时 时更要开始领悟自己的个 人 人价值以及社会价值如何 实 实现。
首先,应当破除 “ “看摊守业”的思想禁锢 , ,上班不能只是平庸的度 过 过,被动的工作,而应该 形 形成“四有”的核心理念 , ,即“富行强行、荣辱与 共 共”的企业价值观,“爱 岗 岗敬业、诚信服务”的道 德 德观,“商机无限、事在 人 人为”的市场观,“永不 言 言败、发愤图强”的发展 观 观,在态度上,积极的投 身 身到每一天充满挑战的工 作 作中,每天都要有所得。
其次,在目标上应该树立 “ “四无四满意”的工作目 标 标,“四无”即日常服务 中 中无投诉、无差错、无纠 纷 纷、无曝光,“四满意” 即 即达到客户满意、自身满 意 意、系统满意、社会满意 , ,最终创建成为我行的服 务 务品牌,而我,也将会视 此 此为我事业奋斗的目标。
最后要把自己从事的职 业 业和集体的最高目标结合 在 在一起,将工作视为自己 的 的使命,带着极大的热情 和 和使命感工作,自动自发 , ,全心全意,尽职尽责, 做 做到对自己负责,对集体 奉
奉献。
结语 服务体现 责 责任,责任乃是立业之本 。
。不断的创新服务理念, 提 提升做到优质服务,不但 是 是对客户的负责,实际上 也 也是承担了社会责任的最 好 好体现,当做到了优质服 务 务也完成了社会责任,那 么 么我相信个人的事业发展 以 以及交行在金融领域的事 业 业都将蒸蒸日上,因为这 三 三者息息相关,相辅相成 的 的。我相信在我行领导的 带 带领下,经过全体员工的 共 共同努力,我行一定会成 为 为“服务优、信誉优、业 绩 绩优”的三优银行,让我 们们携起手来,共同铸就你 的 的,也是我的,更是我们 大 大家的明天的辉煌!
第 二 二篇:浅谈银行服务
随着银行业的迅猛发 展 展,加强银行柜员服务, 提 提高柜面服务水平至关重 要 要。笔者根据在农行柜面 工 工作的经历,从服务意识 、 、服务理念、服务技能以 及及外在力量监督等几方面 谈 谈谈想法。
一、服务意 识 识的转变 服务是主动的 服务要做到爱行、爱岗, 亲 亲近客户。爱行爱岗是柜 员 员工作的动力,也是提升 服 服务品质的动力。服务的 对 对象是客户,因而服务的 基 基本内容是处理人际关系 , ,柜员要掌握技巧,用心 服 服务,那传递给客户的永 远 远是理解和快乐。
服务 是 是工作
只有树立了服务 是 是工作的思想,才能在遵 守 守国家法律法规和金融制 度 度的前提下,为客户全方 位 位、高质量地服务,才能 恰 恰如其分地把握尺度,既 坚 坚持原则,又有理有节, 使 使真正意义的优质服务深 入 入人心。
服务要讲奉献 柜面人员要诚实做人,诚 心 心做事,乐于奉献,一切 为 为客户着想,解决客户实 际 际困难,发挥自己的想象 力 力和创造力,用脑、用心 给 给客户带来业务上的帮助 , ,精神上的快乐。
二、 服 服务理念的创新 细心+ 专 专业=惊喜式的服务 客 户 户想的,柜员要知道;客 户 户期望的,柜员要想到, 客 客户没有想到的,柜员要 心 心中有数。银行柜面人员 在 在工作中要坚持微笑迎客 , ,热情送客,礼貌用语不 离 离口;在对待客户中要善 于 于了解客户的需求,揣摩 客 客户的心理,把服务工作 做 做到滴水不漏。
耐心+ 问 问题反馈,最大限度地满 足 足每一个客户的需求 经 常 常碰到一些客户,对金融 业 业务不太熟悉,但是却很 想 想了解这方面的知识,在 办 办业务的过程中他们会不 断 断地提出问题,这时就需 要 要我们耐心地解答。其实 这 这样的交流是双方增长知 识 识的途径,而且容易建立 信 信任的关系。
快乐工作 , ,传递给客户正能量 柜 面 面工作是繁琐又枯燥的, 而 而且难免会遇到客户的刁 难
难,遭受其莫名的打击。
如 如果没有正确良好的心态 , ,工作就很难顺利进行。
柜 柜面人员是银行的形象代 言 言人,要学会保持一种明 亮 亮的心情,传递给面对面 的 的顾客一种积极向上的情 绪绪。
三、服务技能的提 升 升 服务要知己知彼 熟 悉 悉业务。银行柜员开展服 务 务与营销工作,要全面掌 握 握产品的性能、特点,提 供 供营销服务时以便达到简 明 明扼要、事半功倍的效果 。
。服务标准要制度至上, 一 一视同仁。
熟悉客户性 格 格。了解客户性格是银行 柜 柜员开展服务与营销工作 的 的润滑剂,工作中要注重 研 研究揣摩客户心理,根据 客 客户的年龄、性别、文化 层 层次、工作性质去把握服 务 务用语和形式。
服务要 掌 掌握精湛技能 学习理论 知 知识。柜员的理论知识是 服 服务工作上水平、上档次 的 的基本功。柜员在日常工 作 作和生活中,要积极参加 行 行里组织的各类业务培训 , ,认真系统地学习经济、 金 金融等相关理论书籍,并 积 积极研究、借鉴国内外先 进 进的服务理念和经验,不 断 断丰富自己的服务内涵, 优 优化自身知识结构。
提 高 高工作技能。柜员的技能 操 操作本领是做好服务的硬 件 件基础,不仅要会,而且 要 要精,拥有过硬的操作技 能 能是高标准服务的根本保 证 证。柜员应经常进行点钞 、 、翻打传票、计算机
操作 等 等基本功训练。银行可定 期 期组织业务技能比武,选 拔 拔技术能手,适当奖励, 鼓 鼓励员工勤学苦练,促进 工 工作效率不断提高。
服 务 务要细致到位 新业务品 种 种介绍到位。柜员要善于 捕 捕捉客户和市场信息,根 据 据客户需求,为客户提供 各 各类业务咨询服务,主动 宣 宣传推介各种新业务和特 色 色服务。有新产品推出时 , ,应根据对客户的了解和 掌 掌握,结合客户特点和产 品 品卖点,对客户进行针对 性 性匹配。
不同客户的需 求 求掌握到位。面对不断壮 大 大的客户群,柜员要认真 分 分析研究客户心理。对待 优 优质客户,要坚持定期回 访访,及时了解和掌握客户 的 的需求变化,有针对性地 为 为客户调整金融服务方案 , ,满足客户的个性化需求 。
。
四、外力作用的推进 加强柜面服务检查监督。
营 营业网点要经常进行柜面 服 服务工作自查,发现问题 及 及时整改。针对柜面服务 中 中存在问题和客户意见、 投 投诉,总结教训,在认真 分 分析后采取有效措施,落 实 实各项整改要求。
加大 柜 柜面服务奖罚力度。发掘 和 和树立服务先进典型,积 极极开展“服务明星”“服 务 务示范窗口”等评选活动 , ,培养优质文明服务柜员 , ,总结宣传和交流推广优 秀 秀柜组、柜员的典型事迹 、 、经验做法,带动和促进 全 全行服务品牌建设。
第 三 三篇:银行服务
当 当今金融业的竞争,不仅 是 是行与行之间的信誉竞争 , ,同时也是优质服务多源 化 化、系统化的竞争。谁的 信 信誉好,谁的服务优,谁 就 就能更适应顾客的不同层 次次需求,在银行业务你有 我 我新,竞争愈演愈烈的形 势 势下,要想赢得市场,就 必 必须在不断抢先推出新产 品 品的同时,重点抓好高效 、 、优质的服务,而高效、 优 优质服务的根本目的就是 “ “把方便留给客户”。服 务 务是一种管理。
服务水 平 平的提高必须依赖于严格 、 、规范、科学的管理,而 在 在实际工作中,人们往往 把 把服务理解为态度,即态 度 度好等同于服务好.其实 不 不然,服务有其更深刻的 内 内涵,并且与执行规章制 度 度之间有着密不可分的联 系 系 服务是一种管理。优 质 质的文明水平的提高一定 需 需要严格的、规范的、科 学 学的管理,严格规范的管 理 理又可以使优质文明服务 水 水平提高。优质文明服务 的 的好坏体现着一家银行管 理 理水平的高低。所以,银 行 行在实施优质文明服...
篇六:银行电商征文
子 商 务“开放•创新•共享”视角下银行电商模式分析王 克(河南财经政法大学,河南郑州450000)摘要:银行电商泛指商业银行构建自己的交易平台并且提供金融及其增值业务,比如互联网贷款、供应链金融、 预售订单融资、跨界合作金融等业务。银行机构依托自身强大资金优势,以电商平台为依托,基于“开放、创新、共享” 的理念,使得银行传统业务操作更便捷、成本更低、公众参与度更高,产品更加多元化,用户体验更佳,有效的应对其 他互联网金融企业的挑战。本文通过对几种银行电商平台的模式介绍,对其业务以及优劣进行剖析,揭示了未来的 发展方向和银行电商风险防范的措施。关键词:银行电商;金融脱媒;金融生态;防范风险中图分类号:F 832.7 文献识别码:
A
文章编号= 2096 — 3157(2017)33 — 0007 — 02利用移动互联网技术平台充当金融媒介,开展金融活 动,最终达到价值共创、资源共享、合作共赢的目标,这是银 行业金融科技发展的本质要求,也是必由之路。习近平总书 记在党的十八届五中全会上提出“创新、协调、绿色、开放、共 享”五大发展理念,创新资源开放共享成为国家意志和公共 投资的准则之一[1]。如今各大行业都积极利用互联网技术 开展业务,国家大力提倡“互联网+ ”战略,电子商务方兴未 艾,这给银行业也带来了极大的机遇与挑战,各大银行应该 主动与互联网平台开展合作,以“开放、创新、共享”的态度, 大力发展金融科技,提高金融效率,站在金融业创新开放的 前沿,促进我国金融业与互联网的交叉融合创新[2]。―、银行电商的优势(1) 银行电商金融脱媒效应在互联网金融运作模式下,金融中介参与数量越来越 少,脱媒效应异常明显。交易双方通过网络平台以及云计 算、大数据处理,在很短的时间内给出资金需求者的风险评 估,快速促成交易,去中介化趋势越来越明显。电商平台利 用大数据和云计算等技术手段,将获取的大量交易信息进行 整合量化分析,可以作为用户资信情况的依据,大大提高了 金融服务质量,而且在支付结算、网络融资等方面对传统银 行带来非常大的冲击力。因此,银行做电商交易可以应对其 他电商平台带来的冲击,银行利用自身的强大的资金通道、 多元的业务渠道做后盾,与自己创造的电商平台交易融为一 体,打造属于银行自己的金融科技生态。西方经济学里面的一般均衡理论认为:假定供需两端交 易信息完全对称,在成本非常低的情况下,市场里面的金融 中介往往不存在。但是在现实社会里面,各种交易的信息不 对称性一直是普遍存在的。而银行电商依托强大技术,对获 取的信息数据进行分析,并通过对客户行为追踪评估,能够 快速地将目标客户的信息汇总,进而全面掌握客户的资金运 用情况,这就利用了科技手段降低信息不对称性所引发的道 德风险问题和逆向选择概率™ 。(2) 收人多元化银行跨界发展电商业务板块其实是在互联网金融快速发展现实条件下做出的转型选择,这拓展了银行中间业务, 使得其收入来源更加多元化,而不是过多依赖于利息收人。
一直以来银行垄断中国金融市场的大部分份额,但是以阿 里、京东为代表的电商巨头纷纷做起金融服务,利用自身的 渠道与数据优势,掌握了大量的客户资源,极大的撼动了银 行在金融领域的地位。但是互联网电商平台风险非常大,而 银行电商平台的产品依靠银行强大的财力支持,有银行信用 做背书,这大大降低了系统性风险,也是银行电商所独有的 竞争优势。(3)金融渗透效应银行系电商就是要构建生活化的服务场景,延伸金融服 务链,以应对市场的变化以及用户的消费需求。电商是一种 供应链场景,是和消费者和厂商产生高频交互的手段,我们 传统金融机构往往缺乏对场景的控制,没有建立完善的的场 景人口与平台,现如今的金融场景服务水平将决定未来客户 资源的占有,只有通过金融场景服务才能根据客户真实意愿 精准开发产品,才能延伸服务链,比如平安集团的金管家应 用设置了理财服务、生活服务甚至医疗买房等一系列衣食住 行相关服务产品,这大大拓展了平安金融的增值服务。互联 网时代,银行服务要依靠场景的建设和用户的良好体验,以 客户为中心,才能赢得更多客户资源,这是银行的“痛点”,需 要寻求突破与创新。银行电商的“开放、创新、共享”平台恰 恰提供了这样一种突破的模式,让银行提供优质服务,与消 费者分享高效产品。二、银行电商模式按照一般商业银行经营发展的路径,通过电商平台可以 把企业、客户两端的资金流、物流、信息流整合,实现三流合 一,并提供支付、投资、融资等金融服务。1. B 2 B 模式银行作为发展历史悠久的财富管理机构,深耕资金融通 理财业务时间很长,并且有一套成熟的管理运行体系,如果 积极开展银行自己的 B 2 B 电子商务模式,将资金平台与技术 平台完美结合,将两者优势尽情发挥,就可以构建一个高效 率、低成本的供应链金融生态圈。银行系电商开展 B 2 B 运行全 国 流 通 经 济 7
电子商务模式,目的在于整合整个产业链的资源,合理的配置供应链 上的资金,这样就可以建立一整个产业上下游的供应链金 融,也能大大强化银行对整个产业链的控制,也能使银行对 核心企业进行有效控制。这可以使银行客户资金在银行体 系内部循环、沉淀。最显著的例子就是我国采购市场电子商 务的发展,这方面是银行实行 B 2 B 模式的成功范例,值得其 他产业部门进行学习研究。这包括行内集中采购、商务采购 和政务采购在内,银行对全国各大特色品牌,名优特产进行 分析汇总,提供专业指标分类,针对不同客户进行产品推荐, 银行在提供理财服务的同时将电商平台服务介绍给客户,提 供一站式服务,就能使客户接受并依赖其平台,这不仅可以 帮助客户拓展采购渠道,也能使银行进行产品创新与服务改 善。比如建行2015年推出的“善付通”产品,通过对接 B 2 B 商城,通过“善付通”与企业之间建立的紧密合作关系,时刻 关注客户的需求,改进自身服务。比如,通过技术平台和线 下沟通了解到对客户结算对账的强烈需求,银行就可以构建 集商务协同、信息共享与支付结算于一体的电子化服务平 台,接通、支付宝、微信、短信、网银等支付手段,满足客户的 资金实时到账支付体验,大大提高了资金收付效率,也能够 使企业货款支付更加方便快捷,节约了时间成本,使资金周 转更加高效,无疑给客户带来了完美的体验。2. B 2 C 模式B 2 C 即商家对个人的商业模式,以淘宝、京东为首的成 熟电商平台深耕这个领域,牢牢占据了市场资源,银行经营 电商就必须与众不同才能把握客户资源, B 2 C 商城以厂家直 销的服务模式进行营业活动,无疑是银行系电商的突破口。
银行做电商还要和传统制造业、房地产业、汽车行业结合起 来,这些商品交易涉及金额巨大,资金需求愿望强烈,具有很 大的金融服务市场,已成为各大银行和互联网金融平台大力 支持、引导发展的侧重点,是重要的利润来源。加快汽车、房 地产等销售业务的发展,可以大大提高电商交易额,而且风 险比较低且利润丰厚。银行与生活密不可分,与群众生活息 息相关,因而具有其得天独厚的客户资源,可以加强利用银 行的金融渠道优势,开展线上服务创新,开发更为有吸引力 的金融产品。以电商平台开展线上销售汽车的模式为例,不 仅提供的是产品出售,而是提供整个销售链条服务。商业银 行电商平台上开设汽车购买、维修、汽车保险等一系列服务, 银行网点也可以布置汽车展厅,介绍汽车品牌、附加银行、保 险理财产品的推荐,在汽车服务板块下面开设汽车旗舰店, 充分调动一切资源,方便客户的需求,真正实现银行与厂家 直销结合的平台优势,大大拓展了金融服务,提高了金融产 业链。3. B 2 G 模式B 2 G 即企业商家与政府机构的采购电商平台模式。着 力通过打造统一的机构采购平台,整个机构自身系统内的资 源进行统一采购,实现了中建、全国供销总社采购全线上化, 这不仅帮助政府机构提高了工作效率,也使得线下的许多黑 色链条被切断,减少了中间环节,也能帮助企业采购从线下 分散转型为“透明、高效、低成本”的线上集中,提升了企业管 理水平。但是这种模式局限性较大,政府机构与大型企业毕 竟数量有限,难以使银行电商做大做强。4. 0 2 0 模式银行移动电商交易0 2 0 模式,可以充分利用银行网点 布局众多,发展成熟的优势,将线下的众多银行存取款网点 发展成线上商品体验试题店。比如,通过商品推介,开展有 奖活动,比如“扫码支付”,将客户引导至线上消费,真正实现 网点“0 2 0 模式”,这是银行做电商的一个独特创新,也是其 他电商平台无法比拟的。同时,银行打造为类似于菜鸟驿站 的联络点,可以将存取款网点作为快递、物流配送的“站点”, 这也是银行做电商的创新之处,可以提高网点的利用率,解 决电商物流配送的“最后一公里”,实现电商和网点的完美结 合。这个类似于阿里巴巴推出的菜鸟驿站,银行可以利用自 己的强大网络做出自己的物流网与供应链。三、银行电商风险及应对策略 电商等互联网金融企业面临着技术风险、法律风险、监 管风险、信用风险等一系列风险隐患,但是“开放、创新、共 享”的理念下,任何事物都有一定的发展阶段,目前我们应该 采取措施尽量规避风险。1. 加强技术研发互联网技术长期垄断在西方国家,我国互联网技术、核 心设备都是从外国进口,技术风险很大,常常受制于人,因此 我们国家要加强科研投人,掌握核心技术,做强电商平台,打 破技术垄断。2. 完善信用体系建设逐步加强个人、企业、银行、税务部门的协调整合能力, 可以将第三方支付工具纳人征信系统,通过银行电商征信平 台了解客户的资金往来与资产状况,降低客户信用风险。3. 加强平台监管我国的互联网金融经过了几年几乎自由的发展阶段,各 大平台各种创新如雨后春笋般诞生,带来了一系列的问题, 如部分网贷平台破产,校园贷事件造成的不良后果,这些对 监管机构有了更高的要求。第三方支付平台资金已达万亿 级别,风险防范是当务之急,现阶段监管机构要加强立法,使 银行电商合法经营,防控风险。明确监管主体,中国人民银 行、银监会、证监会、保监会统筹协调监管,明确分工,落实责 任。近期的网联成立,也标志着对互联网金融平台加强了监 管,这也是为了降低系统性风险,控制好互联网金融风险,促 进我国金融良性发展。参考文献:[1] 张晓林•迎接开放共享挑战、助力创新驱动发展[ J ].中 国科技期刊研究,2016 ,(1).[ 2 ] 易会满. 银行拥抱互联网金融 P 2 B 掀开合作新篇章 [ EB / OL ], http :// finance , eastmoney . com / news /1350, 20140723404137451. html . 2014-7-23.[3] 刘国平.电商金融的运作模式与商业银行的应对策略 [ J ].新金融,2015,(8).作者简介:王克,河南财经政法大学硕士研究生;研究方向:科技金融, 商业银行管理。8 全国流通经济
篇七:银行电商征文
研究Business research总第 420 期第 06 期2013 年 3 月一、银行电商业务的 SWOT分析S WOT分析是战略分析的常用工具。S WOT是 S t r e n g t h s(优势)
、We a k n e s s e s (劣势)
、Op p o r t u n i t i e s (机遇)
、T h r e a t s (威胁)
的缩写。
这种方法可以帮助我们全面分析电子商务时代我国商业银行面临的外部环境的机遇和威胁以及内部环境的优势和劣势。(一)
优势分析金融机构融通功能的实现主要基于流动性的转换和信用风险的管理。
在网络信贷领域,传统金融机构凭借资金优势可以在流动性方面做得比较好, 而互联网企业可以以低成本但是高效率的方式获取消费者的风险相关信息, 因此电商企业在风险管理方面有着优势。通过建设自有电商平台, 商业银行一方面为商家提供了发布求购信息、销售商品的新平台,同时也能够通过引进商家扩展客户群体,另一方面可以摆脱通过传统电商企业开展网络金融的桎梏,直接获取第一手的客户信息,进而整合企业、个人客户资源, 接入其最为擅长的支付、结算和融资等业务。
当然,传统电商企业开展网络信贷也有一定的局限性, 即所必需的信用数据只能在自身平台上搜集,因此业务仅限于电商平台自身系统之内。
而对于自建电商平台的银行来说, 还有很完善的线下信贷信用资料可以作为参考。
通过线上线下风险数据的获得来推广自身业务和发展更多的客户群体是非金融机构或者纯粹的电商公司无法做到的。(二)
劣势分析与专业电子商务企业相比,银行缺乏从事电子商务营销、宣传的经验。
对市场需求的快速反应、根据客户的需求调整方案,及时上线等问题对银行管理体制来说都是巨大的挑战。
和大型电商网站相比,其在入驻商户、商品规模、用户体验、服务人员配置方面都还有很大的提升空间。
在争端解决方面,目前大多数商业银行都有类似的免责声明:
客户与商户通过银行网上商城交易时发生相关争议等引起的纠纷,均应由客户与商户双方协商解决。
银行不提供咨询、投诉服务,不承担协调客户、商户之间争议与纠纷的责任。
作为电子商务的后来者,商业银行亟须建立有效的争端解决机制,才能吸引一定量的商户与客户,为开展网络信贷打下基础。
在运营方面,银行电商金融平台的建设、经营既要满足银行规范管理、稳健经营的要求,又要适应电子商务快速创新的要求,与纯电子商务企业相比,存在更多的制约因素,平台的商业模式、经营业态也将受到市场的严峻考验。(三)
机遇分析支付结算是电子商务必不可少的环节, 商业银行电子银行的安全性高、用户信任度高,客户群大。
随着电子商务的深入发展,银行可以利用电子商务平台, 巩固并扩大其线上支付的规模。
据统计,最近两年电子商务的市场规模迅速扩大:
截至 20 12年 12月 ,中国网络零售市场交易规模达 13205亿元,同比增长 64 .7 %,预计2013年全国网络零售市场交易额有望达到 18 155亿元, 可观的交易量让入驻电商平台的小微企业产生了日益扩大的融资需求。
在资源整合和融资服务领域, 银行具有很大优势, 通过开展电商业务,商业银行可以从以往的通过支付环节参与电商,扩展为 “网上商城 +支付结算 +网络小贷”的模式,这样就可以整合电商服务的后台资源,为客户提供完善的一条龙服务。
因此,商业银行进入电子商务领域, 在一定程度上会给其他电商平台和支付企业带来不小的压力。(四)
挑战分析传统电商平台具有先发优势:
目前我国电子商务总体上呈现寡头垄断格局, 极少数的几家电子商务企业占绝大部分市场份额并形成一定的行业标准,在商品雷同的情况下,银行系电商金融平台能否迅速打破现有市场格局,实现业务快速发展,存在较大的不确定性。
相对于银行系电商平台来说,传统电子商务平台商品门类更丰富,物流体系更健全,客户已经习惯淘宝、京东的服务模式及标准。
而银行系电商难以给客户有如纯电子商务平台一样的客户体验,同时,对于入驻商户短期内也难以像传统电商那样提供全面周到的服务。电子商务的发展也让支付结算领域的竞争变得多样化, 第三方支付、移动支付先后崛起,银行在传统的支付结算领域已受到全面挑战。
和第三方支付、通信运营商等互联网金融的参与者相比,拥有庞大客户资源和垄断优势的银行行动并不迅速,以支付宝、财付通为代表的互联网第三方支付公司正极力减少对银行在线支付的依赖程度。
例如:通过快捷支付,用户无须开通网银,直接输入卡面信息就能快速地完成支付, 整个在线支付过程绕开了商业银行的网银。二、结论综上所述,在目前电商市场竞争日趋激烈,越来越多的电商企业开始寻求新的利润增长点,从事网络信贷业务的背景下,商业银行开展电商业务面临着一定的挑战,同时自 身也存在着某些劣势。但是,作为传统的信贷提供者,商业银行发展网络信贷时又拥有某些优势,面临着一定的机遇。
因此,商业银行在开展电商业务的过程中应注意把握机遇、避开威胁、发挥优势、转化劣势,以应对来自传统电商企业的挑战。参考文献:[1] 朱烨.中国服饰报[N].如何看待商业银行做电商.2012.11.09[2] 杨中华.华夏时报[N].建行电商局 2012.12.17[3] 爱德华· J· 迪克(杨青, 郑宪强译). 电子商务与网络经济学[M].东北财经大学出版社. 2006作者简介:
颜枫 (1980-)
,男,江苏新沂人,硕士,经济师,研究方向:
金融管理与实务。商业银行开展电商业务的 SWOT分析颜 枫(江苏经贸 职业技术学院财政与 金融研究所 211168)摘要:
随着电子商务市场规模的不断扩大,商业银行不再满足于在电商业务中仅仅扮演支付结算服务提供者的角 色,开始全面进入电商领域,本文运用 SWOT 分析法对商业银行开展电商业务的内 外部环境进行了 较全面的分析,希望能对商业银行经营电商业务有一定的启发。关 键 词:商业银行;电商业务;网 络信贷149··
篇八:银行电商征文
行庆征文获奖文章大全 银行行庆征文获奖文章 1追梦赤子心
——青岛分行 高原
有一种情怀,它承载着人们的希望,这种情怀或许老生常谈,但却能让人产生不可思议的能量,它叫做梦想。有一种工作,它寄托着人们的心血,这种工作貌似平凡无奇,但却能让人无怨无悔为之奋斗终生,它叫做事业。
还记得离开校园时的师生聚会上,导师曾问我们:你们梦想将来成就怎样的一番事业?我一时语噎,工作虽已找好,前路尚且未知,事业不曾提及,一切仿佛都还无从谈起。不过很快,上班的日子悄然而至,慵懒的生活从此不复存在。学习、培训、考试、上岗,我怀着一颗好奇的心慢慢成长,导师的问题也一直萦绕在我的脑海。初入职场的我发现,银行的工作并未像我原本想象的那般“朝九晚五”的轻松宁静,有时更像是一个紧张喧嚣的“竞技场”。白天接待客户、忙做业务,晚上整理资料、勤学知识,一切既新鲜又刺激,既繁琐又严谨。每天在忙碌工作的同时我不断思索:我的事业在哪里?我的梦想又安家何处?
新人的焦虑,生手的苦恼,工作的辛劳磨砺着我,但同时河北银行大家庭中领导的关怀,同事的帮助,以及对员工培养和发展极为重视的企业文化理念激励我不断前行。回眸最初的时光,第一次点钞票的手忙脚乱,第一次当柜员的惴惴不安,第一次长加班的疲惫不堪,第一次领导的谆谆教导,第一次下班路上的点点星光。放眼全行上下,一轮轮苦练内功、一次次营销策划、一批批实干先锋,无论阴晴雨雪,哪怕酷暑寒冬,只为建设环渤海区域领先的公众银行。河北银行之梦就这样“润物细无声”般沁入我的血液灵魂,一点一滴把我塑造成骄傲的河北银行人,我想,我的事业与梦想将在这里茁壮成长!
心有所属,事有所为。河北银行人的烙印让我们心怀憧憬,河北银行人的烙印让我们
奋勇向前!“奋力迈入全国城商行先进行列、第一梯队”已成了当前所有河北银行人的梦想和目标,刚毅执着砥砺拼搏才能不辱使命。经
过河行人 18 载的艰苦奋斗、开拓创新,实现了跨越式的发展,在英国《银行家》杂志“2013 年全球银行 1000 强排名”榜单中,河北银行从 2012 年的全球第 701 位跃升至第 501位,在全国 144 家城商行中总资产排名第 26 位,在环渤海区域 41 家城商行中综合实力排第6 位,呈现出良好的发展态势。今日的河北银行,是我们每一个员工都可以大展拳脚的圆梦舞台、都能够干事创业的追梦基地。
古人云:功崇惟志,业广惟勤。只有志存高远,才能建功立业;唯有勤勉实干,方能基业长青。要实现河北银行的企业梦又何尝不是如此呢?有梦想的企业才有希望,肯奋斗的企业才有未来。在河北银行中,“人人树立高标准,事事追求高目标”,每个业务条线、部门、岗位和员工都在市场上奋力拼搏取得领先,不以任何理由和借口安于现状、甘于落后、放弃赶超。“成功没有捷径,唯有更多付出。”一如“苹果教父”史蒂夫·乔布斯所言:“成功没有捷径,你必须把卓越转变成你身上的一个特质。”实现赶超其他先进银行没有捷径,只有付出比竞争对手更多的努力,始终保持实力的领先、“内核”的卓越,才能处于不败之地。在河北银行新的历史时期中,河行人拿出了“只为成功找方法,不为失败找理由”的决心和气度,埋头苦干,奔赴在实现河行梦的道路上。
我的个人梦是河行梦跳动的一缕。
河北银行这个大家庭给我提供了成长的沃土,给予我机遇与挑战,锻炼与磨砺,鼓励与包容。我常常想怎样才能更好的实现自我价值,更多的为我行创造价值。入行一年后,我从分行营业部调入了新的部门,成为青岛分行办公室的一员,工作的内容和性质有所改变,其难度、强度和复合度对于一个新手来说是有力的挑战。工作中有的事项独立来看可能难度并不大,难的是时常有多项任务同时“涌来”的冲击,经常面对的是创造性的、组织性的、灵
活性的工作。办公室工作要求的是“三心二意”、的多线程工作能力,“滴水不漏”的全面协调组织能力,“清晰扼要”的沟通表达能力,“举一反三”的学习创新能力,这其中蕴藏着许许多多的学问和技巧,经验和方法。难以忘记,领导的指导讲解使纠结的我醍醐灌顶,如庖丁解牛般解开了我的困惑;本就忙碌不已的同事“拔刀相助”,给予手忙脚乱的我“一臂之力”,让我有了厘清思路、重整旗鼓的喘息。正是领导和同事对我的悉心引导和热忱帮助,让我更快的进入到了工作角色中。
虽然在我的学校学习中不乏与办公室工作相关的课程和知识,但实际工作中并不能照本宣科,真正做到“学以致用”还有很长的过程,“再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。”“行动”和“实干”永远是解决问题的突破点和主旋律。我谨记埋头钻研和虚心请教这两大“法宝”,刚转岗的时候,经常为了拟好一个公文几乎看遍行里近两年内所有同类公文,为了搞清楚一项工作找来所有相关制度研究,为了摸清一个程序请教所有涉及到的人员……逐个击破,扫除盲点,厚积薄发。办公室工作是面向全行上下以及行内行外的,上传下达,内外联系。即遍是一个简单的通知、一份薄薄的文件、一项例行的检查等等,也全都是沉甸甸的责任和信任。一丝差池就像往平静湖面扔进一颗石子,久久不能平静;一个误传就像是从扩音器里传出去的声波,收也收不回来。
必须保持高度的责任感和使命感,一丝不苟的严谨和审慎。总之,我想用最朴实的话语和行动表达我的心迹:尽自己最大努力去干好工作,迎接挑战、勇担责任、超越自我、争创佳绩。我的岗位梦、个人梦简单不加矫饰,只愿实现个人职业目标与我行战略目标的统一。
面对客户的苛责、业务的繁重、规章的限制,我们有过委屈,有过失落,有过彷徨,有过痛苦,但我们更愿意“合心合力,共生共荣”,团结一致向前看,排除万难不回头,不为青春留遗憾。
中国梦、河行梦、个人梦,千百名河行人同有一颗追梦赤子心,共愿热血实干破浪行!
银行行庆征文获奖文章 2
谁说遇见,不是在最好的年华
——沧州分行杨爱敏
初遇
那一年,河北银行 17 岁,我 27 岁,爸爸 50 岁。
17 岁的河北银行,青春年少,朝气蓬勃。
27 岁的我,拥有一颗不安定的心,总想去远方实现自己的梦想。
50 岁的爸爸,不放心漂泊在外的女儿,几次三番叫我回家乡发展。他说,河北银行进驻沧州一年多了,口碑不错,是个好机会。
那个时候我的观念里,对于银行没有特别清晰的界定,只是知道,河北银行刚刚纳入省级管理不久,成立时间短,发展潜力无限。我承认,年轻的河北银行对我产生了巨大的吸引力。但是,辞掉逐渐稳定的工作,进入陌生的工作领域,我还是有一点点疑虑。
我将心里话告诉爸爸,爸爸沉默了,许久,他跟我说,听过小马过河的故事吧,如果没有试一试的决心与勇气,又怎么知道脚下的河水到底是深是浅?
我感谢爸爸在我人生的关键时刻,帮助我做了这样一个决定,27 岁的我怀着小马过河的心态,从此与 17 岁的河北银行结下了不解的情缘。
成长
17 岁的河北银行,如同上足了发条的时钟,飞速向前发展着。27 岁的我,刚刚离开宽松的工作环境,潜意识里还没能自觉地跟随河北银行的发展步伐,这个时候,爸爸给我上了重要的一课。
某个周末的中午,爸爸从老家来到沧州,为我炖了我最爱吃的海带排骨,我喋喋不休地跟爸爸唠叨工作中的琐事,这时,手机响了,我看了一眼,是银行前台的,就悄悄调成静
音,当做什么都没有发生似得继续跟爸爸聊天,爸爸顺口问了一句,谁打来的?我说,银行的,我吃完饭再回电话。令我没有想到的是,爸爸突然停下手里的活,大声吼道:还不接电话?这个时候打来,还不知道有什么着急的事情呢!
我一下给吓到了,爸爸从来没有这样吼过我。
我马上把电话回了过去,同事特别焦急地说,不知道是不是线路的问题,控制营业大厅用电的闸一直发出吱吱的响声,担心会出现跳闸的现象。
我一下紧张了,出门的时候,爸爸说,别慌,忙完再回来,给你留着饭。
后来爸爸教育我说,河北银行来沧州的时间不长,留给客户的印象一直挺好,如果因为我的懈怠或者麻痹大意导致工作出现失误,影响了河北银行在沧州市民心中的形象,那就不好了。
有了家人的支持,我从内心真正接受了河北银行,如同呵护一株茁壮成长的小树,我把全部的心血与精力投入到了全新的事业上,在做好办公室工作的同时,我也开始学业务,做营销,慢慢地我有点离不开我的工作,加班成了习惯,老公因此常常吃醋。
我有一位好爸爸,也有一位好老公,为了陪在我身边,他辞掉了原本安逸的工作,与我回到了家乡,我答应他,工作稳定后第一时间嫁给他。但是,我遇到了河北银行所有年轻人都会遇到的问题,工作、家庭,孰轻孰重?最终我也做出了与大家一样的决定,先立业再成家,好在老公开明大度,他开玩笑地说,千万不要等到河北银行 28 岁的时候再嫁给我。
服务
18 岁,河北银行更加成熟,活力不减,28 岁的我,紧紧跟随河北银行发展的步伐,与伙伴们一起,争取用优质的服务吸引越来越多的客户。
那天下午两点多,营业大厅的人很少,一位衣衫褴褛的客户进来了,保安大哥与大堂经理一起迎上去,“请问是办理业务还是找人?”对方是位老人,身上背了一个硕大的包袱,
包袱外面挂着一个破旧的饭盆,看得出来,是一位以乞讨为生的老者。
老人弱弱地笑着说,我存点钱。大堂经理马上帮他叫了一个号,并带他到了一个业务窗口。
营业员亲切地问道:”请问您存多少钱,活期还是定期?”
老人没有回话,小心翼翼地从包袱中取出一个小塑料袋,里面有一角的一沓,一元的一沓,还有几张五元的以及若干硬币。
老人用黝黑的双手在柜台上数了一遍钱,才说,丫头,你看这样行不行,你先帮我把这笔钱换成整钱,等我攒多了,我再来存。
我们一时全都明白了。
营业员说,当然可以。
“一共是 238 元 6 角,请问您想换成什么样的钱?”
“越整越好!”
“给您请收好!”
老人心满意足地收好钱,突然又想起了什么,说,丫头,能不能帮我把这 38 块钱换成一块一块的零钱呀?不要钢镚。
“可以。”
这次老人真的准备离开了,离开时,他看了看我们的大堂经理与营业员,动了动嘴唇,想说句什么,但最后什么都没有说,倒是我们的大堂甜甜地说了一句,“请慢走,欢迎再来。”
我想,那位老人一定是想说,谢谢!
朝夕相处的同事,他们非常普通,只是河北银行沧州分行大家庭的一员,他们又非常的优秀与杰出,年复一年,日复一日地坚守在工作岗位上,用实际行动践行着责任心、执着进取、高效率、卓越服务、团队精神、和谐共赢的理念,用真诚的服务表达对河北银行最深
沉的爱恋,我们有一个共同的梦想,就是有一天,环渤海地区所有居民的手中,都有一张河北银行的卡。
18 岁的河北银行,有青春的莽撞,更有似火的热情,我们且行且努力。
青春 梦想 未来
曾经听过一个关于爬楼梯的故事,讲述的是两个兄弟偶然遇到电梯停电,决定爬楼梯回家。开始的时候,他们精神抖擞,一鼓作气到了 20 楼。为了加快速度,他们决定将背包存在 20 楼,改天来取。40 楼的时候两个人有些累了,开始相互埋怨,开始后悔当初爬楼的决定,两个人吵吵闹闹到了 60 楼。这时两个人已经没有了争吵的力气,拖着疲惫的身躯终于到了 80 楼,而这个时候,两个人发现,房门的钥匙忘在了 20 楼的背包里……
故事里蕴含了深刻的哲理,爬楼梯指的是整个人生历程,钥匙则是指青春的执着与抱负。工作之暇我也会反思一下,18 岁的河北银行正是满怀理想与希望的时候,而 28 岁的我,有没有遗忘当初属于自己的那把钥匙?
青春真的是一件很好的事情,2014 年的春天,河北银行沧州分行迎来了新一批的年轻人,响应总行做强做大的号召,这批年轻人将成为沧州分行 2014 年新设网点未来的主力军,与我刚到河北银行一样,他们对 18 岁的河北银行充满好奇,与我不同的是,他们如 18 岁的河北银行一样,青春有朝气,有大把大把的时间可以用来在河北银行的舞台上发光发热。
他们组织歌唱比赛,精神势头像迎着朝霞飞向远方的鸿雁。
他们走上街头宣传河北银行,哪怕磨破脚跟也依旧活跃在大街小巷。
他们爱护环境,节约用水,用实际行动践行“低碳环保”的主张。
他们有青春,有梦想,他们的未来将如河北银行的明天一般灿烂。
看到他们我深刻地体会到年龄的危机感,有时会对老公感慨,我的青春去哪了?
他对我说,你的青春在河北银行,你的梦想在河北银行,你的未来还在河北银行。
我说,可是,我已经 28 岁,为什么我没有在最好的年华遇到 18 岁的河北银行。
他说,谁说遇见,不是在最好的年华。
我突然明白,当年 17 岁的河北银行早就赋予了我一把开启成功之门的钥匙,如今,28 岁的我,即将陪伴河北银行度过她的 18 岁生日,18 岁,如花儿般美好的年华,即将绽放出最绚丽的花朵,她的美好便是我最大的成功,我的青春,我的梦想,我的未来便也全部交托与河北银行。
谁说遇见,不是在最好的年华。
银行行庆征文获奖文章 3
以父之名
文/姜治宇 师大支行挂职副行长
父亲。
父亲,我最尊敬的父亲。
从记事起,我对您的感觉只有两个字:惧怕。这二十余年,我的生活似乎有一大半是在对您的惧怕中度过。每次被您训到流泪,我都会歇斯底里。我不知道当时我哪里来的底气理直气壮,或许,只是为了压抑心中的恐惧,更多的,却是在伪装我的无知和幼稚。
转眼,多年。而今,您的儿子已经为人夫,为人父。但您的操心,并没有因此减去多少。其实,您比谁都清楚,很多事情,您的儿子已...
篇九:银行电商征文
银行共成长主题征文:一路前行,不断成长 我与银行共成长主题征文:一路前行,不断成长“人生是一首诗,当我们拥有它的时候,往往并没有读懂它,而当我们能读懂它的时候,它却早已远去。”这首诗的名字就叫青春。青春总是美好的,它伴随着苦涩、甘甜,是我们每个人不断成长的旅程,是一段独一无二的记忆。
24 岁成为农行新员工时也是如此。当时大小技能测验几乎成了自己挥之不去的梦魇。因为天赋不佳,当同期新员工在键盘上“弹钢琴”的时候,自己仍是“小鸡啄米”;当别家的“新 旭 人”点钞节奏是“沙沙沙” 汉 连成片的时候,自己仍是“ 芯 唰、唰、唰”断断续续;当 衣 小伙伴们一目两行、三行, 闯 算盘打得“噼里啪啦”的时 斑 候,我只能勉强不拨错珠子 采 而已……是当时网点诸行长 政 和师傅们积极和分行沟通争 英 取,我才有幸留下。在后来 胸 的工作中,我学会感恩,同 鼻 事们对我的付出,让我更加 蓟 珍惜独自上柜后经办的每一 葬 笔业务、接待的每一位客户 勘 。
2017 年深秋,已 润 经是主出纳的我要转岗出任 芍 网点个人
客户经理。当时我 谎 面露难色,陈行长看出我的 择 顾虑,转身给我拿了一本笔 纷 记本和一支笔,对我说,“ 桓 小夏,以后工作中有不懂的 钠 ,你直接问我,不过我教你 瞻 的,你都要记下来,要转化 针 为自己的本事”。因为陈行 幼 的这样一句许诺,以及后来 姻 具体工作中对我的点拨和指 遏 导,让这看似复杂的个人业 有务变的不那么难以驾驭。三 愚 年的个人客户经理岗位工作 茵 ,是我在内、外勤办公室、 霓 大堂、分行会议室之间不断 挪 奔跑的日子;是我在客户的 针 厂房车间、办公室、甚至是 蝗 家中维护营销的日子;是我 晕 在网点全员合作下围着指标 新 任务“团团转”的日子—— 枝 那是一段充实而奔跑的青春 娄 、一段燃烧自己的转变之路 执 ,让我整个人变得自信开朗 蛤 、丰满充盈。
在璜泾农 伊 行生活近七年后,我调到 x 蓑 x 农行综合部办公室。初到 孟 综合管理部,是张主任和赵 甚 姐像师长一般,点滴传授, 骑 用心细致地在我这张白纸上 昧 起草、构图、修改、上色… 狰 …在写作技能上,张主任从 彩 最初的打腹稿教起,到遣词 吟 造句,甚至是标点符号,事 帘 无巨细;会议安排上,从报 吴告材料、音响设备、席卡摆 碍 放、茶水安排,张主任在每 驳 一个环节亲自示范,提醒到 勃 位……负责档案管理的赵姐 硬 总在外人面前说“我们小夏 隅 是最好的”。这一声声“好 佛 ”字,一直落在我心上,其 恃 实,我知道,并不是最好的 冈 我,却遇见了最好的你们, 靛 最好的 xx 农行。
如今 囱 的我,在 xx 农行已走过九 圾 个年头,有幸见证了
201 目 7 年农行股改上市的历史时 押 刻;亲身参与了这几年间的 昌系统升级、业务转型、产品 洽 创新等改革浪潮;也经历了 箱 我个人职业生涯中的一次次 撂 岗位调动和一场场机遇挑战 慢 ,我知道这就是青春和成长 袋 应有的味道。在未来的日子 豫 里,无论我最后抵达 xx 农 崭 行这个大家庭的哪一个角落 耽 ,终将一如既往地为农行的 严 新战略、新发展、新目标贡 遇 献力量。一路前行,不断成 星 长。