保洁转正个人小结8篇保洁转正个人小结 保洁班长个人总结与保洁班长转正申请汇编 保洁班长个人总结 转眼20**年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，在公司老总指导和大力支下面是小编为大家整理的保洁转正个人小结8篇,供大家参考。
篇一：保洁转正个人小结
班长个人总结与保洁班长转正申请汇编保洁班长个人总结
转眼 20**年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，在公司老总指导和大力支持下在*经理直接领导下按照公司的工作要求本着“服务第一、客户至上”的服务宗旨，经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作，保质保量地完成了各项任务。为了能够更好地完成 20**年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：
一、认真履行职责，协调各级关系我是 20**年 3 月份来到中心医院担任代班班长的。没来之前就听说中心医院的保洁工作是个烂摊子，不好开展工作。工作起来也遇到了这样那样的难题。我知道，要想把工作开展下去，单凭良好的愿望和埋头苦干是不够的，必须上、下、左、右各个环节有效沟通，协调共处，才能确保各科室保洁工作的正常运转。我在工作中注意协调与上级和同下属之间的关系，和院方勤沟通、勤请示，并下到各科室征求护士长的意见。当有护士长提出意见时及时改正，本着一切为甲方服务的原则，兢兢业业工作。通过一段时间的工作后，不管是院方还是各科的护士长都认可了我们公司的员工，我们所做的工作也获得了赞许。
二、建全各项制度，及时处理问题。进一步建全了各项规章制度及工作职责等，如：《保洁员工作职责》，以形成文字的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗责任到人”。并实行检查监督制度，确保卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现。制订日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。每天我都会到管片科室进行巡查，带头和员工一起做卫生死角，定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时反馈。合理安排工作班次，分配工作，掌握各科室员工的工作状态和工作质量。以前在医院卫生评比时，我们家兴物业总是在三家物业公司中排名倒数第
一。自从我上任后，通过和其他员工的不懈努力，在今年上半年的工作评比中获得了第一名的好成绩。
三、提高服务意识，真正服务患者在工作中我狠抓员工的服务意识，树立“客户至上、服务第一”的思想，让每位员工在服务中都能设身处地的为甲方着想。在这一年里出现了很多感人的事情：肾内病房的保洁员边华在做卫生时，从被单里拾到了患者遗留的 7000 元现金和一个存折，而当时患者并没有察觉到。边华立即将钱交给了护士长，送到了患者手中，受到了患者的高度赞扬并写了表扬信进行感谢；内分泌科保洁员姜春在洗漱间做卫生时拾到了苹果手机一部，价值近 5000 元及时送到了患者手中；肾内病房保洁员刘淑珍发现科室一个老年患者没钱买饭便主动买来午饭送到了老人手中；内分泌科住了一位孤寡老人没有人照顾，三位保洁员为了让老人能感受到一种住院犹如到家的感觉，每天为她打水、买饭、洗衣服，出院的时候老人感动地流下了眼泪。我们员工还做了很多好事就不一一列举了，正是这些可亲可敬的员工们用她们热情周到的服务、不怕苦不怕累，尽心尽职，为医院整洁、清新的环境做出了自己的辛勤劳动。在今年不论是省卫生厅的检查，还是控烟检查和创卫的检查工作都得到了院领导和各科主任、护士长的一致好评。而这些都是我和员工们共同努力的结果。如果说今年的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于这一支高素质的保洁队伍，这一群有热情、肯于奉献的保洁人员。在 20**年的工作中我还要投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
篇二：保洁班长年终总结。
保洁班长年终总结在这里我代表逸翠苑物业管理处做**年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困
难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于**年度的工作总结情况：
一、完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：
1、小区安全防范工作——保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。我小区保安人员配备共有 16人，包括队长 1 人、车库管理员 3 人、中控值班员 2 人、保安班长 3 人、保安员 6人，每班保证 5 人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、卫生管理工作——保洁为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。保洁人员配备共有 6 人，保洁班长 1 人，内保 4 人，外保 1 人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度；对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、公共设施、设备的管理工作——日常维修工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。**年 3 月份期间，由于地下水泵
出现故障，导致 1 楼 4、5 层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。**年 4 月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
篇三：保洁班长年终总结 20**年 12 月 16 日。
《保洁班长年终总结 20**年 12 月 16 日》《保洁班长年终总结》简介：在这里我代表逸翠苑物业管理处做 20**年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各《保洁班长年终总结》正文开始在这里我代表逸翠苑物业管理处做20**年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于 20**年度的工作总结情况：
一、完善的物业服务项目及工作完成情况逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面：
1、小区安全防范工作——保安小区安全保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。我小区保安人员配备共有 16
人，包括队长 1 人、车库管理员 3 人、中控值班员 2 人、保安班长 3 人、保安员 6人，每班保证 5 人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、卫生管理工作——保洁为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。保洁人员配备共有 6 人，保洁班长 1 人，内保 4 人，外保 1 人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度；对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、公共设施、设备的管理工作——日常维修工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。**年 3 月份期间，由于地下水泵出现故障，导致 1 楼 4、5 层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。**年 4 月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。**年 11 月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，出现多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程维修班长王晨更一个月都没休息过。
4、绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改。我小区绿化面积相对比较有限，种植的绿化植物品种和数量在一定程度上收到限制，3 月份 zhichang/时，公司各位领导在对绿化进行验收的时候发现一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我管理处及时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题基本上已经解决，达到住宅小区绿化的要求，为业主创造了良好的生活环境。
二、各项管理的完成情况 1、人员管理逸翠园物管处自**年 8 月份组建以来，都在不断地完善中，倡导公司的管理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比较严格，现管理处人员配备情况如下：物业管理处经理 1 人，客服部 2 人（负责前台接待、收费及库房管理），工程维修部 4 人（班长 1 人，水暖工 2 人，电工人，负责日常的维修事务），环境保洁部 6 人（保洁班长 1 人，内保 4 人，外保 1 人），秩序维护部 16人（保安队长 1 人，保安 9 人，车库管理人员 3 人，监控室 2 人），共计 29 人。为了提高公司工作人员的服务意识和整体素质，每天都要开会，总结一天的工作情况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积累工作经验，提高管理水平，同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班长进行物业理论知识培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化知识，提高员工的整体素质。
2、财务管理截止 20**年 12 月 14 日，收费情况：物业费 321 户，合计343086.54 元，收费率达到 89.59％；水费 1 月—11 月，差 1244 元（其中包括绿化、保洁用水）；暖气费 297 户，共计 696901.72 元。逸翠园小区 3 栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人打开后，常常忘记关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节省物业支出，4 月份以来开始把这些手动式灯更换成声控灯，截止 11 月底这项工作基本完成。地下车库
照明灯改造，将车库内照明灯减少了三分之二，由原来的 123 盏减少到 35 盏，大大的减少了能源消耗。
三、存在的问题和教训虽然，我们在一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。
第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二、与业主的沟通不够，了解不足；第三、设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。目前我小区还存在几个尚未解决的问题：
第一、个别业主以售楼处答应物业费为 1.3 元为啥涨到 1.5 元，1.3 元我们就交物业费；第二、墙体裂缝问题，二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活；第三、路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患；第四、1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗...
篇二：保洁转正个人小结
20 物业人员转正述职报告 3 篇 物业人员转正述职报告篇一自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。
我自 XX 月 14 日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：
一、带头做好物业客服部基础工作。
在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，我努力学习物业管理知识，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的 1 个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：
(1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主提供规范化服务;
(2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;
(3)带领部门员工进行入户走访，并发放调查表 38 份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导;
(4)发布各类书面通知 20 多份，短信通知 968 条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。
(5)建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总;
(6)接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上，对业主回访，并将反馈意见及时传达开发公司工程部，督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作;
(7)协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务;业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。业主提出的保洁、秩序问题，也做到了快速到达现场，并即时解决。
任职期间，在**主管的优秀管理基础上，我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理，使物业公司的客户服务工作正常运转，并较好完成领导交办的各项任务。
二、履行客服主管职责，努力做好本职工作。
作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，以"做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取"为总体工作思路，认真履行客服主管职责，努力做好本职工作。
(1)、督导服务管理工作的落实，发现问题及时进行整改，不断提高服务管理水平;
(2)、起草部门计划、总结和有关公文，组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排，参考部门各员工意见，合理有效的部署开展工作;
(3)、制作并按时上报部门员工的考勤表;
(4)、整理装修垃圾结算清单;
(5)、XX 地下室透水事故共造成 43 户业主财产损失，这也是与 DD 主管交接的重要工作任务。在他的帮助下，我已将 43 户业主的受损情况及处理情况梳理清晰，并做到了及时更新。积极与办公室做好物品交接工作，及时通知 13 户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金;
(6)、在杨经理的指导下，对部门员工进行岗位职责培训，加强责任意识，促进了部门员工又好又快的完成工作。鼓励部门员工学习物业管理知识，并指导员工合理运用 office 软件，促进工作效率的提高。
负责客服部工作一个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。作为部门的负责人，我认真履行客服主管职责，努力做好本职工作，带领部门员工在提高服务意识，提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。
诚然，对于我这样的年轻物业管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方。我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。比如说：物管知识匮乏，物业管理经验不足;管理缺乏力度，素质有待提高等等。我以后也将朝以上不足努力改进，争取做一名优秀的物管客服人员，一名称职的物业公司客服部主
管。
物业人员转正述职报告篇二
我从 20XX 年 1 月到同仁花园任职，到 XX 年 6 月，历时 6 个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。如果说这 6 个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这 6 个月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。
从 XX 年 6 月初到 7 月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。
从 XX 年 8 月初到 9 月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持小区的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立独立监控室、保安宿舍;2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;3、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;4、调整员工工作安排，强调维修及时性、收款、合同管理工作;5、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。
其中，第 1 项，设立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及保护了监控设备。第 2 项，深入了解住户信息，为将来的管理工作打下基础。
合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对未执行条款补充说明。第 3 项，主要改变管理上的无报告、无记录现象。第 4 项，工作分工后，收款工作有明显改进，为住户提供了方便。第 5 项，比较妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，婉转的解决了一些问题。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。
从 XX 年 10 月初至今。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、继续快速及时的完成维修工作，做好售后服务。2、完成 12 月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。3、积极同有线电视台联系，尽快完成安装工作。工 4、作好今冬试气取暖准备工作。其中，第 1 项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司方针，落实各项维修，并结合小区实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，个别问题处理不够果断。第 2 项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第 3、4 项工作正在进行中。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。
经过这 6 个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。
这 6 个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导
的期望。
物业人员转正述职报告篇三
20xx 年组织上调任我为 A 区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。
一、不断学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从 A 区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向。对此，我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使 A 区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。
二、廉洁自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责，做好本职工作
作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，完善考核办法。
自担任 A 区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，在管理 A区的服务管理工作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每
日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。A 区管理处自年月 30日至年月 19 日共办理入住 1676 户业主，车位自年月日至月日共办理车位入住470 个，同时也开通了 470 张车位卡。
自担任管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的服务水平。
为了有效推进 5S 管理，根据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新 5S 管理实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化 5S 管理。“三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按5S标准执行不放过;二是不按5S标准检查不放过;三是不按5S 标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5S 管理有了显著的成效，获得了年度昆仑集团 5S 管理评比第一名。
抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为公司减少了亏损，增加了收益。
管理部坚持月月下发考核通报，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改进方向
1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。
3、队伍素质的建设，虽然我们在不断地进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培
训工作。
4、A 区虽说是新成立的管理处，我们会在管理模式上进一步的完善和改进，也会力争在年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。
5、监督管理部的巡查力度，针对考核难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性采取解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。实施 ISO9000 标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
篇三：保洁转正个人小结
为您提供优质文档/双击可除保洁主管转正申请
篇一：保洁转正申请 1 转正申请书 尊敬的领导：
我叫 XXX，于 11 年 7 月 28 日进入公司，根据公司的需要，目前担任保洁员一职，负责影城的保洁工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。。
我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。
在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的开展。
公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。
在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、 竭诚为您提供优质文档/双击可除
更好的完成。我相信我一定会做好工作，不辜负领导对我的期望。
总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。
在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
申请人：
20XX-10-12
篇二：物业经理转正申请 转正申请 尊敬的公司领导：
首先，感谢您给我一次个人发展、学习的机会。本人自 XXX 年 XX 月 7 日上班以来，工作认真、大胆管理、责任心强。在最短的时间内熟悉环境及有关工作的基本情况，与同事之间能够通力配合，培养大家彼此增强团队意识。在工作中善于发现存在的问题，并能快速有效的处理完成。协同经理处理日常事务，遇到困难时，能主动承担各种艰巨任务。就近期工作的情况汇报如下：
1、培训员工学习《物业管理条例》、《住宅室内装修管理办法》。
2、协同经理招聘管理员、保洁员。
3、协同完成 XXXX 花园物业管理方案、各岗位制度。
4、协同监督完成公共设施的安装。
5、协同工程部处理小区内存在各项问题的整改。
篇四：保洁转正个人小结
员试用期工作总结【优秀篇】导语：保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍等。保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。
保洁员试用期工作总结 赛 保洁只不过是物业服务 猖 管理行业中的一个行当 奋 。它体现着行业单位的 毁 态洁形象，同时，也经 朴 业主、使用视觉感观留 煌 下第一印象。俗话说：
垒 进门看地面，坐下摸板 跌 凳。这就是人们审视卫 差 生状况的习惯心理常态 擂 。
一、保洁标准化
羽 在去年的基础上，在新 彼 细化工作内容，严格考 染 评大分标准。不同区域 阎 ，不同部位都有具体的 呀 分值考评。这样，便于 碎 操作，利于检查。
杂 1.按标准培训，针对 赖 岗位轮换和新员工入职 骸 较多的实际，实行例会 钟 讲理论，在岗做示范的 抬 方法进行培训。班长手 嘶 把手教，熟练工传、帮 捷 、带，发挥班长的业务 团 技能长，调动熟练工的 墒 积极性。这样做受培训 乾 者也容易接受和掌握， 责 即提高了受培者的技能 厌 ，有拉近了同事间的距 涡 离，一
举两得，相得益 膘 彰。严把培训关，讲清 牺 操作要领要点，做到眼 彻 勤手快(即：眼勤看手 宣 快做);先粗后细，一 阁 步到步，人走物清(即 殿 ：一次做彻底，人走垃 颈 圾、杂物、工具全带走 酒 )。
2.按标准去 久 做。分二，责任到人， 桓 签定目标责任书，让员 姬 工胸中有标准，日工作 膛 表上排列有顺序，操作 摇 起来有个准。周师傅就 芒 是突出的一位，大厅的 鸥 玻璃大门，玻璃幕墙洁 獭 净透明，茶几、沙发一 视 尘不染。袁师傅发扬着 遮 精益求精的工作作风， 赢 楼层保洁清洗垃圾桶， 钓 与男性相比，毫不逊色 居 ，保持了主楼卫生洁净 壤 度。
名都大厦现在 古 是装修期间，在人员少 晦 工作量大的情况下，几 羹 位师傅也拿标准来要求 相 自觉，向标准去靠拢， 瓶 尽量接近和达到标准。
颜 对他们的工作，只有这 乃 样来描述：扫地荡身灰 恭 ，拖地一身汗。较突出 捍 ，调人员积极行动，毫 嫉 无怨言。老范师傅责任 捐 的区域是目前最彻底， 讥 较洁净的一块，从装修 凰 阶段而言，是难以见到 姬 的标准典范。
3. 徘 按标准去查。在检查工 砚 作中，不去过场。杜绝 咏 一糊二混，发现问题即 围 使提出，注意预期轻重 栋 ，尽量不伤和气，出现 倡 反常，多方协助。目的 掠 只有一个，标准不放弃 乙 。技之一恒的日检查， 噪 是保洁标准化不可缺少 脂 的措施，只有这样，墙 召 上贴的才不会是一纸空 灌 文，区的卫生也才能赢 绒 得业主和使用人的满意 鼠 。
二、创卫严要求
道 创建国家级卫生城市是 爆 市委市政府的重大决策 屿 ，一年来，我们始终绷 届 紧这根弘，从不敢松懈 忠 。区内一直保持着良好 镑 状态。
1.上级要 况 求的时间，严格执行; 咽 按着标准严格去做。过 译去广场保洁时间是：早 呢 城八点到晚上八点。为 拖 了创卫，有关部门要求 酝 我们必须在六点半之前 箱 把卫生做好，然后再整 靠理摆放车辆。在不增加 裤 人员的情况下，把两人 挛 同班改为上、下午对班 种 粒长了班时间，达到了 馁 创卫的时间要求。诚然 姻 ，个班时间虽然缩短了 辱 ，工作量去成倍的增加 云 了。但是，二位师傅二 窗 话不说，欣然接受分配 腿 。同时标准不降低，偌 炯 大广场很难见到烟带和 晤 果壳纸屑。酷暑里，晴 滩 天一身汗，雨天一身水 利 ，严冬时，顶着星辰来 闸 上班，借着路灯扫广场 菲 ，迎着寒风回家去，已 争 是晚饭过几时。天天如 宝 此，实在不易，平平凡 当 凡，难能可贵。他俩的 制 敬业境界和吃苦耐劳精 救 神值得我们物业人好好 堰 学习。
2.上级要 应 求长效管理，我们至始 瞒 至终。从认识上讲，创 甥 卫事关重大，从工作职 涧 责来说，我们是主力军 绪 ，可以，我们必须接受 阎 任务，义不容辞，随时 蔬 接受检查，全力以赴做 块 好创卫工作。用二位师 径 傅的话来说："检查时 乍 是怎么做，平时也是怎 肛 么做"，做到了平时和 制 检查一个样。在无数次 喳 的检查验收明查暗访过 堰 程中，也证明了一点。
讼 银河一块没问题，我们 抛 能放心。居委会领导如 币 是一说。
三、团结讲正 莹 气
在工作的实际中 秀 ，我们一直提醒和要求 迈 大家：不利于团结的话 谗 不说(背后不议论别人 奔 长短);不利于团结的 寨 话不传，不做长嘴婆， 危 管好自己的嘴;不利于 诸 团结的事不做，尤其是 旺值班期间和交***过 植 程中，不要小聪明，不 宅 敷衍了事，不糊弄同伴 珐 ，做到上清下接，** 体 *相处。将正气，歪风 章 邪气难存在了;讲正气 遇 ，减少了猜疑心理。团 梆 结出心情团结出精神。
舰拿女同胞的话讲：现在 匈 我们的心情舒畅，干起 紊 活来有尽头，吃点苦受 再 点累心甘情愿，领导提 员 倡的费品收集全归公， 能 我们坚决服从，乐意去 离 做。由来已久的惯例被 呀 打破，杜绝了任何人私 烫 自处理废品的现象。即 眷 减少了互相猜疑和勾心 嫉 斗角的心理，有增加了 谐 收入，虽然是很微不足 隐 道，但是，它体现了一 求 种精神和境界，更加重 材 要的是，他促进了团结 唤 增强了团队意识。公司 柄 多次的突击任务都能只 握 之即来，乐意干活，没 磐 有怨言。
四、感慨与无 哦 奈
在人们的想象中 薛 ，做保洁是做普通不过 凯 得了，谁都能做，其他 潍 啊，能做，不一定会做 置 。按照我们的标准，从 殖 不会到会做，总得有个 火 过程，且得用心揣摸。
庇 说这些，可能有人会认 窑 为保洁有什么门道，别 钞 自做清高。感慨：有人 遁 不理解保洁。
保洁 艳 员试用期工作总结 XX 苇 年马上过去，大家在盘 袁 点一
年中收获的同时， 诸 又寄希望与新的未来。
岛 不知不觉中，我在新的 芋 岗位上结束了一年的工 龋 作，现总结如下：在领 依 导和全体同志的关怀、 镜 帮助、支持下，紧紧围 攻 绕保安全生产为中心工 或 作，充分发挥岗位职能 漠 ，不断改进工作方法， 玉 提高工作效率，以“服 刮 从领导、团结同志、认 滇 真学习、扎实工作”为 轧 准则，始终坚持高标准 慑 、严要求，始终把“安 磁 全第一”放在首位。严 慑 格执行“六大禁令”， 帚 坚决杜绝习惯性违章。
藩 较好地完成了各项工作 润 任务。我始终把学习放 塑 在重要位置，努力在提 欣 高自身综合素质上下功 凤 夫。
一、一年来的工作 位 表现
(一)强化形 栽 象，提高自身素质。为 窑 做好班组基础工作，我 冀 坚持严格要求自己，注 绝 重以身作则，以诚待人 龙 ，一是爱岗敬业讲奉献 鞋 。我正确认识自身的工 去 作和价值，正确处理苦 脂 与乐，得与失、个人利 漳 益和集体利益的关系， 托 坚持甘于奉献、诚实敬 脂 业，二是锤炼技能讲提 佰 高。经过一年的学习和 荫 锻炼，细心学习他人长 狗 处，改掉自己不足，并 训 虚心向领导、工程师和 旱 同事请教，在不断学习 秽 和探索中使自己在技术 实 上有所提高。
(二 笑 )严于律已，不断加强 霄 作风建设。一年来我对 栓 自身严格要求，始终把 成 耐得平淡、舍得付出、 暮 默默无闻作为自己的准 咽 则，始终把作风建设的 琴 重点放在严谨、细致、 淫 扎实、求实脚踏实地埋 念 头苦干上。在工作中， 撼 以制度、纪律规范
自己 戌 的一切言行，严格遵守 斥 各项规章制度，尊重领 曾 导，团结同志，谦虚谨 衅 慎，不断改进工作作风 诧 ;坚持做到不利于班组 骋 事不做。与班组成员心 搬 往一处想，劲往一处使 漠 ，不会计较干得多，干 宇 得少，只希望把所有工 沥 作圆满完成。
二、 碰 工作中的不足与今后的 谱 努力方向一年来的工作 匪 虽然取得了一定的成绩 炬 ，但也存在一些不足， 提 主要是管理程度还不够 凡 严，学习、技术上还不 吝 够努力，和有经验的同 阅 事比较还有一定差距， 凋 在今后工作中，我一定 老 认真总结经验，克服不 靠 足，努力把工作做得更 买 好。及时提出合理化建 原 议和解决办法供领导参 讶 考，确保站场的安全生 镇 产，平稳供气。
总 氨 之，一年来，我做了一 翌 定的工作，也取得了一 潮 些成绩，但距领导和同 教 志们的要求还有不少的 催 差距：工作创新意识不 哉 强，创造性开展不够。
园 在今后的工作中，我将 复 发扬成绩，克服不足， 锐 以对工作高度负责的态 铆 度，脚踏实地，尽职尽 酒 责地做好各项工作。多 简 关心同事，团结班组所 风 有成员共同努力工作， 宇 不辜负领导和同志们对 造 我的期望。
保洁员 郡 试用期工作总结自日进 拾 入春天物业管理处，到 悄现在已近一个月，在管 垦 理处赵主任和同事的帮 朝 助下，学习到了很多物 皋 业管理方面的知识和经 涪 验，也有自己的一些体 邀会。现总结如下：
氏 一、真诚的感谢领导和 吁 同事们的帮助，让自己 役 的新工作有了一个良好 别 的起点。
二、主要工作 惯 情况：
1.最初几 既 天，熟悉了春天小区的 榔 各单元楼和地下车库的 癣 分布，为今后工作的开 侩 展奠定了基础。
2 疑 .认真学习了《杭州市 弯 物业管理条例》、《物 洋 业维修基金使用管理办 翌 法》和《物权法》等和 漾 物业管理相关的法律法 觅 规。
3.按赵主任 浅 的布置，参加了关于 9 抑 幢 501 顶楼阳光房违 煎 规装修的 2 次协调会， 信 制作了会议笔录。9 幢 抑 501 的违规大规模搭 廖 建阳光房对 7 幢 406 岗 ，306,206 的冬 挡 季采光造成了影响，引 豫 起了 3 位业主的强烈投 皑 诉。从这起事例可以看 它 出，对于业主的违规装 少 修，应该在开始阶段， 蛊 物业就要想法设法去控 荣 制住苗头，否则，一旦 爷 有业主开了头，其他业 洋 主就会互相攀比和效仿 治 ，后期物业就很难管理 人 了.
另外，还参加 琵 了 3 幢 501 家里玻璃 舶 破裂的协调会，业主叫 肿 来了《小强热线》，希 永 望在媒体的介入下，玻 尿 璃破裂的损失由物业来 意 承担。通过这起事例， 莆 我学习到物业公司对小 夷 区的公共部位和设施提 涸 供维修和保养服务，而 钓 对于业主个人的财产， 冰 在不能证明物业有过错 碴 的情况下，物业是不能 卯 承担损失的，但是，物 棱 业可以提供一些必要的 述 协助。
4.学习了文档 剑 制作.
文档的制作 汉 对于物业管理来说非常 原 的重要，许多管理上的 礁 事例需要留下书面材料 八 以备日后查询.我学习 哟 了应急预
案，楼道温馨 下 提示和门岗宣传栏内容 脂 的制作。
三、工作心得 炯
对于近一个月的试 夺 用期工作，最大的心得 周 是-----物业管理 蒸 无大事，物业管理的内 咽 容都很琐碎，作为一名 畜 物业管-理-员需要以 狈 很大的耐心来对待每天 祈 的工作;说物业管理无 眯大事的同时，也可以说 溺 物业管理无小事，因为 替 对于业主来说，他们反 和 映给物业的每件事情都 擒 希望能够得到最快速和 暂圆满的解决。
四、工作 荒 不足
1、可能是从 楼 事物业管理工作的时间 敷 不长，每天工作还缺乏 沤 系统性的安排，这一点 珊 上需要快速的提高。
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2、物业管理专业知 奎 识还非常的缺乏，需要 赠 快速弥补。比如，对于 倚 装修的现场管理，我所 迎 知道的还非常少，需要 智向领导和同事多请教。
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3、消防上的专业 柜 知识也要多学习，不能 练 等到用时方恨少。
篇五：保洁转正个人小结
7 2017 年上半年安全生产工作总结与 7 2017 年上半年实习生试用期转正工作总结合集7 2017 年上半年安全生产工作总结范文
20**上半年安全生产工作总结
半年来，我局在上级主管部门的正确领导下，始终坚持‚安全第一、预防为主、综合治理‛的方针，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕‚加强安全法治、保障安全生产‛为主题，科学管理，统筹安排，稳步推进养护机制改革，努力构建和谐公路，确保公路安全畅通，全面提高公路保障能力和服务水平。
一、建立机制、落实责任 为加强公路安全生产监管责任落实，进一步强化履行‚一岗双责‛，构建‚横向到边，纵向到底‛的安全网络，按照属地管理、分线管理、分级管理、分类管理的原则，完善局安全生产二级管理网络，落实了‚五定‛措施，实施了五项制度。为了转变观念，真正把安全生产落实到每位职工的行动上，局与各科室、公司签订了安全生产目标责任书，与各驾驶员签订安全行车责任书，把安全生产工作列入年度考核的内容。坚持每月 25 日举行安全生产例会制度，适时分析安全生产形势，及时传达给每位员工，并落实整改;积极开展‚两排查一督促‛活动，认真做好平安生产的‚网格化、组团式‛服务。
二、加强宣传、强化培训 为营造安全生产氛围，增强群众爱路护路意识，五月份是全国路政宣传月，六月份是安全生产宣传月，围绕‚实施科技治超、助力美丽公路‛和‚加强安全法治、保障安全生产‛的活动主题，认真制定切实可行的‚路政宣传月‛和‚安全生产月‛活
2 动方案。积极参与县安委办组织的‚保障安全生产，助力摘帽快跑‛安全知识宣传咨询活动，共分发宣传资料 400 余份，接受现场咨询 40 余人次，出动宣传车上路宣传《公路法》《公路安全保护条例》等法律法规安全知识 25 次计 3500 公里，悬挂路政法规和安全生产宣传横幅 25 条。6 月 5 日，邀请市安监局领导对我局全体干部职工进行了一次全员安全生产知识培训，上半年各类安全培训 110 人次，发放标志服 100套，安全帽 50 多个，通过宣传培训，不仅提高了群众的安全意识而且也增强了干部职工的安全防范和自我保护意识。
三、加强监管，注重实效 1、20**年春运期间，使用防滑材料 40 余方，共出动抢险人员 100 多人次，各类抢险车辆 40 多车次，准备工业用盐 120 多吨，新设立警示牌 30 多块，应对雨雪冰天气 2 次，处理公路边坡塌方 5 余次 100 多方，确保了春运期间公路的安全畅通。
2、根据浙交 124 号文件关于开展公路安全生命防护工程 隐患排查工作的通知要求，我局组织成立领导小组，制定方案进行任务分解，完成全县所有已建成投入运营的普通国省道公路和农村公路生命安全防护工程隐患排查工作，并建立台账及时报送上级。
3、针对我县今年汛期雨量集中易造成山体滑坡等地质灾害的情况，我局于 6 月2 日下发了《关于做好汛期公路安全生产工作的紧急通知》，在 6 月 3 日组织相关人员开展了一次汛期公路安全隐患大排查，重点检查了桥隧结构物、‚三高‛路段的排水设施，公路水沟、涵洞。路政、养护加强了大雨后的公路巡查力度;各路政中队、公路养护站相互配合;对发现小的安全隐患和病害养护公司做到了及时的预防和治理，对大的安全隐患和病害及时观察并上报;农养科及时将上级文件精神传达落实至各乡镇公路养护站。上半年投资 30 余万元完成科大线 K39+400、K67+600 和磐缙线K23+300 等路段的水毁修复。
3 4、加强对全县公路标志标线安全设施的日常维护和管理，上半年增设更换各类标志共计 30 块，修复歪斜标志 60 多块。加强养护和路政日常巡查，各中队、公路站坚持做到干线公路每天两次，其他公路每天一次，并做好巡查记录备查;定期和不定时开展安全生产检查十二次;上半年公路巡查 86584 公里，清理水毁塌方 2700 多方，清理路肩 20 余万平米;路面清扫 6000 公里，隧道保洁 30 余万平米，修复坑槽沉陷1000 平米。在做好路面、路基养护同时，加强公路结构物的养护，确保道路安全畅通。路政人员放弃节假日休息，与交警、运管、农机一起开展联合执勤，加强对路面的监管，有效地保障了公路的安全畅通，圆满完成了春运、清明、五一、端午等假日联合值班执勤任务。
四、下一步工作计划。
1、加大资金投入，强化公路安全隐患整治力度，逐步完善道路交通安全设施，改善公路安全行车环境。计划在 8 份前完成科大线等三处市级事故多发点整治工作。计划投资 830 万元对科大线 K56+100 至 K68+500 进行路面大中修;计划投资 300 余万元对东仙线台口至双溪口路段进行路面大中修;计划投资 1300 万元对西南线、横窈线、尚天线、仁双线、隔黄线、东石线 6 条农村公路进行路面大中修;计划投资 700多万元对磨石岭、大盘山、花港隧道进行加固改造。计划投资 800 万对三佰至半岭等20 多条 60 多公里农村公路临水临崖危险路段实施钢质护栏安保措施。
2、加强对高温、消防、梅雨季节的公路安全生产管理，做好‚三防‛及防暑降温工作，特别是公路职工自身安全监管工作，确保做好高温、消防、梅雨季节的公路安全生产工作。
3、做好各项工程开工前的安全交底及施工人员上岗前培训工作。加强各工程施工现场的安全监管，发现隐患，及时通知整改，进一步完善安全生产台账。12
内容。
4 7 2017 年上半年实习生试用期转正工作总结范文
实习期是我们大学生都要经历的一个阶段，一般在实习期结束转正时都要写一份实习工作总结。
实习转正工作总结 一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力 始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《**文选》。通过这些理论的学习，使我深化了对党的**大和十六届四中、五中、六中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责 进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。
5 三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作 刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。
四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事 自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。
五、存在的问题 几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：
一、做好实习期工作计划，继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
6 三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争‚没有最好只有更好‛。
四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
时间如白驹过隙，我的实习生活已经悄然结束。回顾两个月的顶岗支教实习生活，确有一种不易言表的喜悦和收获，也有值得借鉴的经验与教训。通过顶岗支教实习，我懂得了爱心在教育中的重要性，获得了一些‘爱心无限，严格有度’等教学方法，理解作为一名教师的酸甜苦辣经历和学生的一些个性和特点。为此，我再度感受到教师是太阳底下最为神圣、光辉的的职业，它是我一直追求的理想目标。
实习转正工作总结 教育实习是师范生的一项教育实践课程，也是培养一名合格教师的重要环节。我们的这次顶岗支教实习主要包括教学实习、班主任工作和教育调查三个方面，时间为两个月，自 20**年 10 月 22 日至 12 月 24 日。
教学篇 见习阶段 我都会积极主动听知道老师讲课，认真作好听课笔记，注意老师的教态和教学方式以及学生的反应情况。课后虚心听取指导老师意见并积极参与评课，和指导老师探讨教学方面的问题。通过听课和评课，我学到了不少教师教学技巧，对我驾驭课堂、随机应变等能力的提升带来了很大的帮助。同时，我也主动参与集体备课，大家一起讨论、一起学习，认真钻研课程标准、教学大纲和教材，明确重难点以及探讨教学方法。在见习阶段，通过听课和积极参与集体备课，我上课的自信心得到了很大的提高，同时更有把握上好新课。
7 实习阶段 我严格按照顶岗支教实习大纲和计划的要求，明确顶岗支教实习的目的，端正态度、认真完成各项实习任务，严格遵守实习学校的规章制度，尊重学生、领导和老师，虚心听取指导老师的意见，努力提高实习质量，认真仔细备好课，争取上好每一节课，课后我结合指导老师、小组其他成员以及学生们的意见和建议，不断总结不断反思，为下次上好课打下基础。在上课之余，我积极主动地去听课，借鉴他人的上课经验，学习好的方面，改正不好的地方，这使我的上课越来越游刃有余。总体上讲，在这一阶段的教学实习过程中，我始终坚持‚以学生为本‛，从学生角度，并按指导老师的要求去备课，带着激情去上好每一堂课，课后认真听取指导老师的点评并及时进行教学反思，及时改正下足，争取更大进步。
总结阶段 我也会实事求是，发扬好的方面，并积极总结，为以后教学积累经验。我也将从工作态度方面，情感价值方面，知识能力方面做一个具体的总结。
工作态度方面，作为一位老师，我认为一定要做到了认真负责，认真备好每一堂课，认真讲好每一堂课，认真批改订正作业;课后，常长时间的反思、总结。作为一名实习教师，更要一直以教师身份严格要求自己，处处注意言行和仪表，要一直紧记实习守则，遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校的领导和老师，虚心听取他们的意见，并和队友们团结协作，完成实习学校布置的任务。勤于学习，严于律己，反省自己不足，在班主任实习工作的过程中，做到积极主动从原班主任那里学习有关班级管理方面的经验，这会让我们受益不少，特别是对刚刚出道的新老师。通过班主任工作的实习，我们会深深体会到班主任工作的重要和辛苦，但我们也了解和积累了一些班主任工作的方法和经验。情感价值方面，在教学过程中，我们注意师生之间的互动，耐心地倾听学生的心声，学生有不懂的问题，我们会主动去解决，学生生活方面的困难，我们积极去帮助，努力做到与学生用心灵交流，用事实说话，用言语表达。
8 对学生的思想方面，尽量做到晓之以理，动之以情。在升国旗、班会的过程中对学生进行思想教育，课后，有时间就应该主动找同学聊天，了解学生的思想动态，以及学生个人成长经历，使得自己和学生的距离拉得更近，学生的知心话也主动向自己讲，学生不再是那么的调皮，上课专心听讲，把做不完作业、完不成学校布置的任务看成是对不起老师的表现。通过与学生的接触，我们会对现今中学生的思想和观念有了进一步的了解和体会，对今后从事教师工作必将有很大帮助。
在知识能力方面，我们认真研读教材、查阅教案，从中扩展知识，加深知识，运用知识。力图把握重点、难点、克服实习老师易出现平均用力的不足，经过长时间准备后，在课堂知识量大的前提下，努力做到重点突出、难点易懂。牢牢地把握住课堂教学中的基本环节，如课前导入、知识点过渡、课堂小结、课堂练习、课后反思，让学生尽可能丰富知识，锻炼能力。尤其在分析问题时，根据本班的学生的具体情况出发，力尽做到由浅入深，由易到难等逻辑思维能力的训练， 总之，教学工作实习收获是非常大的，感悟是非常多的。但仍有许多地方有待提高，如课堂详略有时处理不当，有时重点不够突出，时间把握不到位，板书还有待提高。对学生课后的辅导时间还需加强。
班主任工作篇 除了教学、教学实习调查，班主任工作也是实习过程中的重要部分。作为班主任工作我坚持做到积...
篇六：保洁转正个人小结
保洁主管转正申请保洁主管转正申请是负责保洁工作方面的主管所写的，工作无论有多平庸，做得好就不再平庸，保洁主管当然也不例外。以下小编准备了两篇保洁主管转正申请，可供有需要的朋友参考。下面两篇文章由资料站提供。
保洁主管转正申请一 尊敬的领导：
我叫，于 201x 年 x 月 x 日进入公司，根据公司的需要，目前担任保洁主管一职，负责影城的保洁工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情 至 ；性格开朗，乐于与他 垒 人沟通，具有良好和熟 永练的沟通技巧，有很强 抑 的团队协作能力；责任 瀑 感强，确实完成领导交 熊 付的工作，和公司同事 知 之间能够通力合作，关 尉系相处融洽而和睦，配 谤 合各部门负责人成功地 鱼 完成各项工作。
我 论 对公司这个岗位的工作 维 可以说驾轻就熟，并且 俞 我在很短的时间内熟悉 仰 了公司以及有关工作的 犊 基本情况，马上进入工 协 作。在本部门的工作中 进 ，我勤奋工作，获得了 戳 本部门领导和同事的认 晓 同。当然，在工作中我 疫 也出现了一些小的差错 椅 和问题，部门领导也及 蔬 时给我指出，促进了我 式 工作的开展。本篇文章 讣 来自。公司宽松融洽的 硬 工作氛围、团结
向上的 奴 企业文化，让我很快进 诺 入到了工作角色中来。
新 在公司的领导下，我会 府 更加严格要求自己，在 函 作好本职工作的同时， 媒 积极团结同事，搞好大 幼 家之间的关系。
在 午 工作中，要不断的学习 辊 与积累，不断的提出问 臀 题，解决问题，不断完 底 善自我，使工作能够更 揉 快、更好的完成。我相 暂 信我一定会做好工作， 园 不辜负领导对我的期望 买 。总之，在这三个月的 区 工作中，我深深体会到 斥 有一个和谐、共进的团 街 队是非常重要的，有一 窥 个积极向上、大气磅礴 诱 的公司和领导是员工前 又 进的动力。在此我提出 棚 转正申请，希望自己能 质 成为公司的正式员工， 匝 恳请领导予以批准。
申 症 请人：
201x 年 x 月 谣 x 日 保洁主管转正申请 步 二 尊敬的领导：
我 统 叫，于 201x 年 x 月 移 x 日进入公司，根据公 宅 司的需要，目前担任保 滇 洁主管一职，负责保洁 胺 工作。
本人工作认 涯 真、细心且具有较强的 赢 责任心和进取心，勤勉 的 不懈，极富工作热情； 蹲 性格开朗，乐于与他人 两 沟通，具有良好和熟练 梦 的沟通技巧，有很强的 母 团队协作能力；责任感 诛 强，确实完成领导交付 蟹 的工作，和公司同事之 员 间能够通力合作，关系 羚 相处融洽而和睦，配合 殃 各部门负责人成功地完 殿 成各项工作；积极学习 荔 新知识、技能，注重自 氖 身发展
和进步。
我 母 自 201x 年 x 月工作 吟 以来，一直从事保洁工 懈 作，因此，我对公司这 恒 个岗位的工作可以说驾 藏 轻就熟，并且我在很短 侗的时间内熟悉了公司以 心 及有关工作的基本情况 萄 ，马上进入工作。现将 鄙 工作情况简要总结如下 谐 ：1．2．3．4．在 霄 本部门的工作中，我勤 弊 奋工作，获得了本部门 贫 领导和同事的认同。当 躯 然，在工作中我也出现 敖 了一些小的差错和问题 它 ，部门领导也及时给我 绊 指出，促进了我工作的 覆 成熟性。如果说刚来的 堰 那几天仅仅是从简介中 笆 了解公司，对公司的认 寺 识仅仅是皮毛的话，那 巾 么随着时间的推移，我 啸 对公司也有了更为深刻 嚣 的了解。本篇文章来自 吟 。公司宽松融洽的工作 哇 氛围、团结向上的企业 霹 文化，让我很快进入到 怔 了工作角色中来。这就 栏 好比一辆正在进行磨合 樊 的新车一样，一个好的 褥 司机会让新车的磨合期 杖 缩短，并且会很好的保 荔 护好新车，让它发挥出 谨 最好的性能。咱们公司 亿 就是一名优秀的司机， 滇 新员工就是需要渡过磨 甘 合期的新车，在公司的 值 领导下，我会更加严格 哉 要求自己，在作好本职 楔 工作的同时，积极团结 署 同事，搞好大家之间的 晾 关系。
在工作中， 邻 要不断的学习与积累， 驼 不断的提出问题，解决 网 问题，不断完善自我， 鞘 使工作能够更快、更好 甭 的完成。我相信我一定 莽 会做好工作，成为优秀 至 的闻天人中的一份子， 畦 不辜负领导对我的期望 迎 。总之，在这一个月的 骗 工作中，
我深深体会到 馋 有一个和谐、共进的团 俱 队是非常重要的，有一 狭 个积极向上、大气磅礴 急 的公司和领导是员工前 喘 进的动力。公司给了我 嫁 这样一个发挥的舞台， 宙 我就要珍惜这次机会， 耙为公司的发展竭尽全力 瞩 。在此我提出转正申请 棺 ，希望自己能成为公司 毁 的正式员工，恳请领导 画 予以批准。
申请人：
2 导 01x 年 x 月 x 日
篇七：保洁转正个人小结
员工转正工作总结 保洁员工转正工作总结 尊敬的领导：我于 xx 年 9 月 13 日成为公司的试用员工，到今天，三个月试用期即将已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
在试用期间，由于专业知识相差较大，在工作中遇到了不小的困难。但是在各位领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本职工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好每一项任务;不懂的问题虚 殿 心及时地学习请教，不 视 断提高充实自己，希望 异 能尽早独当一面。当然 妄 ，在工作中，难免出现 桶 一些小差小错需领导指 痈 正;但这些经历也让我 墨 不断成熟，在处理各种 旋 问题时考虑得更全面， 亏 杜绝类似失误的发生。
鸦在此，我要特地感谢各 昆 位领导和同事对我的指 端 引和帮助，感谢他们对 愿 我工作中出现的失误的 臀 提醒和指正。
经过 漠 这二个多月，我现在已 苇 经能够独立处理本职工 喉 作，当然我还有很多不 曳 足，处理问题的经验方 臻 面有待提高，团队协作 制 能力也需要进一步增强 柱 ，需要不断继续学习以 钢 提高自己的能力。
癸 这二个多月来我学到了 忻 很多，感悟了很多，也 肿 更加迫
切的希望以一名 页 正式员工的身份在这里 政 工作，实现自己的奋斗 惹 目标，体现自己的人生 堰 价值，和公司一起成长 颂 。
在此我提出转正 拉 申请，恳请公司给我继 象 续锻炼自己的机会。我 淬 会用谦虚的态度和饱满 载 的热情做好我的本职工 捎 作，为公司创造价值， 内 同公司一起展望美好的 这 未来! 保洁员工转正工 恼 作总结 尊敬的领导：
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我叫 XXX，于 11 坞 年 7 月 28 日进入公司 叙 ，根据公司的需要，目 废 前担任保洁员一职，负 睁 责影城的保洁工作。本 烛 人工作认真、细心且具 辱 有较强的责任心和进取 誉 心，勤勉不懈，极富工 复 作热情;性格开朗，乐 推 于与他人沟通，具有良 乙 好和熟练的沟通技巧， 耳 有很强的团队协作能力 期 ;责任感强，确实完成 喻 领导交付的工作，和公 叹 司同事之间能够通力合 示 作，关系相处融洽而和 褥 睦，配合各部门负责人 捡 成功地完成各项工作。
缸 。
我对公司这个岗 枢 位的工作可以说驾轻就 协 熟，并且我在很短的时 牛 间内熟悉了公司以及有 氯 关工作的基本情况，马 罚 上进入工作。
在本 战 部门的工作中，我勤奋 成 工作，获得了本部门领 拐 导和同事的认同。当然 涨 ，在工作中我也出现了 建 一些小的差错和问题， 洋 部门领导也及时给我指 葵 出，促进了我工作的开 它 展。
公司宽松融洽 俊 的工作氛围、团结向上 孝 的企业文化，让
我很快 霹 进入到了工作角色中来 蹄 。
在公司的领导下 剖 ，我会更加严格要求自 谊 己，在作好本职工作的 婉 同时，积极团结同事， 争 搞好大家之间的关系。
伎 在工作中，要不断的学 瓢 习与积累，不断的提出 壕 问题，解决问题，不断 鲤 完善自我，使工作能够 谚 更快、更好的完成。我 颠 相信我一定会做好工作 桃 ，不辜负领导对我的期 珐 望。
总之，在这三 榨 个月的工作中，我深深 稼 体会到有一个和谐、共 朽 进的团队是非常重要的 笨 ，有一个积极向上、大 章 气磅礴的公司和领导是 潮 员工前进的动力。
涩 在此我提出转正申请， 沤 希望自己能成为公司的 趋 正式员工，恳请领导予 暂 以批准。
保洁员工转正 密 工作总结 尊敬的公司领 嫁 导：
我于 20XX 墟 年 X 月 X 日进入公司， 折 根据公司的需要，目前 纪 担任 XX 一职，负责 X 筑 XXX 工作。
本人 捐 工作认真、细心且具有 免 较强的责任心和进取心 温 ，勤勉不懈，极富工作 实 热情;性格开朗，乐于 雍 与他人沟通，具有良好 威 和熟练的沟通技巧，有 助 很强的团队协作能力; 铺 责任感强，确实完成领 轴 导交付的工作，和公司 莎 同事之间能够通力合作 版 ，关系相处融洽而和睦 辙 ，配合各部门负责人成 探 功地完成各项工作;积 蚤 极学习新知识、技能， 算 注重自身发展和进步， 婿 平时利用下班时间通过 烯 培训学习，来提高自己 雅 的综合
素质，目前正在 舶 电大就读专科，以期将 勾 来能学以致用，同公司 兄 共同发展、进步。两个 任 多月来，我在王总、公 诗 司领导和同事们的热心 浙 帮助及关爱下取得了一 口 定的进步，综合看来， 锐 我觉得自己还有以下的 润 缺点和不足：
一、 坷 思想上个人主义较强， 帝 随意性较大，显得不虚 慎 心与散漫，没做到谦虚 羞 谨慎，尊重服从;
水 二、有时候办事不够干 线 练，言行举止没注重约 金 束自己;
三、工作 振 主动性发挥的还是不够 疵 ，对工作的预见性和创 妖 造性不够，离领导的要 凝 求还有一定的距离;
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四、业务知识方面特 驳 别是相关法律法规掌握 宣 的还不够扎实等等。
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在今后的工作和学习 缨 中，我会进一步严格要 鞍 求自己，虚心向其他领 纷 导、同事学习，我相信 丝 凭着自己高度的责任心 迫 和自信心，一定能够改 折 正这些缺点，争取在各 源 方面取得更大的进步。
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根据公司规章制度 渗 ，试用人员在试用期满 凰 两个月合格后，即可被 霉 录用成为公司正式员工 谣 。且本人在工作期间， 岿工作认真、细心且具有 兢 较强的责任心和进取心 连 ，勤勉不懈，极富工作 薪 热情;性格开朗，乐于 钦 与他人沟通，具有良好 挣 和熟练的沟通技巧，有 闲 很强的团队协作能力。
龋 因此，我特向公司申请 盘 ：希望能根据我的工作 脑 能力、态度及表现给出 啪 合格评价，使我按期转 侈 为正式员工。
来到 漆 这里工作，我最大的收 依 获莫过于在敬业精神、 蜗 思想境界,还是在业务 瓢 素质、工作能力上都得 扒 到了很大的进步与提高 夏 ，也激励我在工作中不 效 断前进与完善。我明白 用 了企业的美好明天要靠 漳 大家的努力去创造，相 剧 信在全体员工的共同努 友 力下，企业的美好明天 斥 更辉煌。在以后的工作 佯 中我将更加努力上进， 锹 希望上级领导批准转正 喜 。
篇八：保洁转正个人小结
业员工学习心得体会五篇物业员工学习心得体会五篇
心得体会就是一种读书、实践后的所思所感，其实它也是一种很好的学习总结经验的方式，它有助于我们找到更适合自己的学习与工作方式，从而让自己的内在得以提升。以下是整理的物业员工学习心得体会，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
物业员工学习心得体会范文一
物业管理工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到一个物业项目管理的好坏，关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为：做事不仅要认真，而且还要用心，只要认真加用心的工作就会找到切入点，就会找到解决问题的办法。上门沟通，是个笨办法但也是一个有效的办法__年 8 月我入职的物业管理有限公司，在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例，白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会，借业委会维权之名在小区中生事，无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作，当时小区大字报、横幅满天飞，经常上报纸、电视，加上部分媒体为了炒作新闻，制造新闻热点，没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传，为了达到轰动效应，甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻，从而造成小区业主对物业管理工作意见较大，使得前期多位物业管
理经理在小区内无法开展工作，对物业服务公司的影响也较大。
我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析，并加以解决：第一步加强公司员工内部管理、学习、培训，特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训，提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训，加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。培训过程中分两人一组，一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答，之后交换角色进行现场培训，从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风，掀起了文明服务质量月活动的高潮，让业主看到了物业管理服务水平的全面提高，给小区业主看到了希望，增加了信心。
为了能够更加彻底的了解业主对小区管理工作的意见和看法，随后组织了一次由我亲自抽调 24 人组成的“融冰活动”的探访小组，主要议题是“上门听取业主意见，虚心接受业主批评，积极采纳业主提出的合理化建议”。为了确保此次活动的成功，在活动开始前半个月，我亲自编写培训材料及整理小区的相关资料，组织探访小组人员进行培训，培训的主要内容包括如何进行正确的语言表达，对小区业主提出的如：小区室内车位产权归属问题、蓝印户口问题、油烟排放问题、可视对讲门铃问题、外墙渗漏问题、小孩上学等反响比较强烈的焦点问题进行总结归纳，
进行统一口径解答，整理成材料，并进行统一培训，对员工培训后要求员工分两人一组进行模拟实操演练，并分别以物业管理人员和业主身份进行互问互答，最后由我亲自审查指正，达到探访小组所有人员大都符合要求，并给探访小组每人发放了准备好的培训资料，24 人共分 12 组，由我亲自督阵，两人一组，一人主要负责解答业主提出的问题，一人负责记录，通过一个多星期利用晚上的时间对小区的所有住户全部进行了探访，探访结束后组织员工进行总结，特别是对业主提出的问题进行了归纳统计，并根据问题的轻重缓急进行逐步处理，针对问题较多的小区渗漏问题马上与开发商协调进行了全面的维修，可视对讲门铃问题更换了维保公司，请了专业的维保人员进行了彻底解决，并对提出的其它所有问题都逐步的予以解决，最终保证所有业主反映的问题事事有回复，件件有落实。
特别是原业委会借公共面积分摊作文章，假借维权制造动乱，从而影响小区的和谐稳定，我特意安排畔山管理处通知十几位意见比较大的业主，特别是原业委会林某，通过对话和上门探访，并亲自带他们到现场测量(5 栋)首层大堂面积 114.5m2(大堂并摆放了 5 张条椅，为业主提供休息场所)，每一层楼梯通道面积为29.7m2，电梯梯井面积为 2.93m2，每层楼的住户是 4 户，二层以上为5户，总计是十层，加权平均分摊楼梯通道面积为29.7m2+电梯梯井面积 2.93m2÷5 户为 7m2/户，首层大堂面积 114.5m2除以整栋楼住户 49 户为 3m2/户，每户平均分摊面积为 10m2，
因每位业主住房面积大小不同，分摊多少也就不同，令在场的业主深入了解。
此次“融冰活动”既教育了员工，提高了员工的综合素质，而且又达到了为业主解决实际问题的作用，取得了非常好的效果，通过此次“融冰活动”后的民意测评，业主对物业服务公司的满意率从原来的 28%上升到 89.8%以上。有理有节，不但进退自如而且不失尊严__年 4 月初我接到擎山苑管理处上报说小区某栋1506 房业主投诉因维修外墙搭建排栅而导致家中被盗，损失一台手提电脑折算金额近万元，已报警拿到了报警回执并要求我公司给予赔偿，当时我马上安排下属秩序维护员部吴振会经理及管理处余松主任到现场查看并做处理，但经过一个多星期的协调，此问题不但没有处理好，反而该业主要求赔偿的态度越来越强硬并称其丢失的物品很多。我又专门安排一名公司高层配合以上二人开展工作，又经过十几天商谈，此事不但没有好转的迹象且此业主要求赔偿越来越高，并一再声称他本人是律师，如果不给赔偿将通过相关媒体曝光并通过法律途径追回损失。我看下属没有办法处理好只有亲自出马处理，经过我查看现场及走访调查，发现其家中门和窗均未有任何损坏，当时发现其家中后天台有脚印，之后我马上召集原当值秩序维护员，并找到对面住户施工的民工了解情况，对面民工说当天 15：00 左右他看到对门业主当天是自己出门时不小心将门反锁没办法进入房间，而从对面邻居家的天台通过排栅爬到自家的天台，打开自家的天台后门进入家中，我
马上将这些重要证据现场收集，并要求秩序维护员和民工写经过做证明并按手印提供身份证复印件。
经查，该业主长期欠缴物业费，欠费金额超过了 4 千多元，找到以上重要证据后我马上安排擎山苑管理处余主任与业主商谈，并让他把报警回执复印件拿来和损失物品详细清单写好，让其在清单上签名按手印将身份证号码写上并附上身份证复印件，经过同报警回执比对，原报警回执上只写了丢失笔记本电脑一部，价值近万元，并没有说丢失其它物品，而此清单上却写了子虚乌有的金项链、金戒指、现金价值计 6 万余元，初步认定是讹诈，并安排余主任将证据原件复印后拿到业主跟前，将其报假案的后果与其说明，该住户进行百般狡辩，我们当时准备报警处理且要通知相关媒体过来采访并进行报道，其脸色突变，看我们要将此事认真扩大的情况下，不得不承认自己报假案，想趁此事来敲诈物业服务公司，用敲诈的钱来抵扣所欠的物业费，并一再向我们认错，后来看其态度比较诚恳，补交了原所有欠费而且做了书面保证，认错态度较好，没有再继续追究。
通过这件事，公司员工更加明白，只有认真学习有关的法律、法规，才能够维护物业小区广大业主的利益和尊严。得到业主的认可、支持，才能够更好的维护物业服务公司正当的合法权益，使小区更加和谐、稳定，特别是对物业管理工作的开展更为有利，同时更有利于物业管理工作步入良性循环。
物业员工学习心得体会范文二
我于 201_年_月_日从事物业工作至今，在这_年时间内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己，以身作则，对人对事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司、服务单位和业主满意及认可。
一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”
1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做，不要等着领导去安排。
2、爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有认真、有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去。
3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，
扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则，端正自己的工作态度
工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保为客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平，提高道德修养
要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献!
物业员工学习心得体会范文三
从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，
这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。
其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工
不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。
综合这几年对物业管理的认识可用这几句话概括：“物业无小事，事事要合规，细微无真情，理解方能和谐。”
物业员工学习心得体会范文四
1.业主的责任意识。小区内的共有共用财产，是全体业主的财产，每位业主对其共有财产，都应负起管理、爱护、监督的责任，特别是对设备设施负起维护，养护的责任。
2.业主的投资意识。要使物业延长寿命，就必须投资，而业主的投资就是通过交纳物业管理服务费的行为在进行，物管费一方面消费在保洁，绿化等服务中，更多的是投资在设备设施的养护当中，从而实现物业的保值增值。
3.物管的企业经营意识。物业管理公司要清楚自己的身份，明确自己的地位，是以服务换取报酬的企业，而不是“管家”、“主人”，不是所谓的“管理者”。企业，就要以企业的姿态出现，树立企业的意识，才能赢得企业的长足发展。任何企业要获益，都要善于经营，经营企业，经营产品，经营品牌服务型企业
也是如此，节流是经营，开源也是经营，把握、运用自身的各种资源也是经营，把物业管理真正当作独立企业来经营是物业管理企业亟需树立的定位意识。
4.双方的道德意识。物业管理人员为业主服务需要有职业道德，业主享受服务也要有基本的公民道德。以”德”为本，是为人之道，也是企业发展的必需。企业要以诚信为业主服务，业主则需要正确地接受服务。当服务与被服务的关系都建立在一个“信字的基础上时，一些物业管理人员监守自盗、缺乏职业道德，一些业主无理取闹，鸡蛋里挑骨头故意与物管作对等等不道德的行为将不再发生。
5.双方的法律...
