护士长管理经验交流演讲稿9篇护士长管理经验交流演讲稿 甘于奉献努力做好护理工作演讲稿同志，女，岁，学历，中共党员，现任北京二级医院急诊科护士长，从事护士工作21年，2010年加入中国共产党下面是小编为大家整理的护士长管理经验交流演讲稿9篇,供大家参考。
篇一：护士长管理经验交流演讲稿
奉献努力做好护理工作演讲稿 同志，女，岁，学历，中共党员，现任北京二级医院急诊科护士长，从事护士工作 21 年，2010 年加入中国共产党，同志从事护士工作 21 年来，先后担任过、，从一名普通护士到急诊科护士长，同志始终牢记党的宗旨，模范践行共产党员的义务与责任，在平凡的岗位上充分发挥共产党员先锋带头作用，她以高尚的职业道德，优质的服务和乐于奉献的工作精神赢得了患者的尊敬、同事的好评和领导的信赖，先后多次被评为。同志在工作中一直坚持以病人为中心的原则，坚持全身心投入到工作中去的理念，兢兢业业，踏实认真的对待工作，她深知自己的职业就是为病人解除痛苦，无论多苦多累她总是用温暖的双手和善良的心灵驱散患者的痛苦和忧伤，她把自己的青春献给了护理事业，用自己的实际行动践行着一名护士的天职！
一、加强学习，提高护理水平
同志参加工作以来，一直以严格的标准要求自己，牢记党的宗旨，以三个代表重要思想为指导，时刻保持共产党员先进性，树立了正确的人生观、价值观，让自己做一个优秀党员也做一名优秀护士。记得她刚踏上岗位的时候，对护理工作不是很熟练，她就跟院里的同事交流工作经验，向护士长学习请教工作流程，还自己订阅了很多相关的刊物书籍，经过这些年的历练和学习，如今的她也是护士长，工作能力和政治思想素质都有了很大提升。虽然在工作中取得了很多成绩，但同志没有把自己放在很高的位置，仍然坚持学习来升华自己，提高护理水平，以真诚和负责的态度接待每一位患者。
二、甘于奉献，践行职业精神
在别人眼中，她是白衣天使，她的职业是高尚的，同时也是清苦的，同志淡泊名利，乐于奉献，无论刮风下雨都坚守在自己的岗位，毫无怨言。无私奉献，爱岗敬业的职业精神在她的身上体现得淋漓尽致，急诊科经常有病人抢救，有时候已是凌晨，加班的情况更是家常便饭，同志从来没有放松过自己，她以医院为家，把病人当成自己的亲人，总是为病人考虑周到，和风细雨一般的化解患者的病痛，很多时候自己生病了还坚持工作，没有一点私心，病人的健康就是她最大的心愿；她没有一点抱怨，病人的一声谢谢能让她充满干劲，她有的只是自己心中坚守的那份信念和责任。在她眼里没有节假日，没有休息日，无论白天黑夜随叫随到，从不计较个人得失，从未向患者索取一分钱的好处费，也从未因自己身体不适而影响自己的工作。
在护理病人的过程中，同志用真诚的微笑面对每一位患者，记得有一次来了一位全身瘫痪的病人，由于病人的家人护理不当，入院的时候满身都是疮和污秽物，而且病人当时非常烦躁，脾气很大，很多同事都不敢接近他。同志没有退却，亲自为病人擦拭身上的污秽，并且面带微笑，一边擦一边安慰病人，直到把病人身上的臭味清除，病人慢慢放松下来，也接受了医院的治疗。这期间，同志积极的开导病人，与病人谈心，让病人及其家属感动得热泪盈眶，病人的病情也逐渐向平稳的趋势发展。事后家属要送同志红包，但被同志坚定的拒绝了，她说，这是身为护士应该做的，如果连这些都不能做好，是我工作的失职。被同志护理过的病人都对她大加赞扬，说她是真正的白衣天使，是病人健康的守护者。
三、认真负责，树立服务意识
参加工作 21 年来，同志一直以一丝不苟的态度对待工作，把事业放在心中，把责任扛在肩上，把“病人第一，服务到位”作为自己的工作准则。因为她明白，作为护士，她的职责不仅仅是为病人做好治疗，更要在平时视病人为亲人，在生活中关心病人，变被动服务为主动服务，把优质服务作为自己的天职和本份。作为我市急诊观察室护士长，同志主要负责成人和儿童输液，有时候有的小孩很淘，很怕输液，极不配合，还在病房大吵大闹，遇到这种情况时，同志很有耐心，面带微笑的为小朋友讲故事，为了应付这种情况，她特意自费买了很多小朋友喜欢吃的糖果，遇到哭闹的小孩，就如母亲一样抚慰他们，让孩子逐渐接受了治疗，还有时候病人需要跟家属联系但没有电话，她每次都无偿拿自己的电话给病人用，这样的小事还有很多很多，在深入病房时，她发现病人有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者处理，除了每天做好基础护理工作之外，还为一些年老的病人洗头、剪指甲等，同志在工作中真诚负责的对待每一个病人，大大提高了病人的满意度。
那是一个寒冬的深夜，同志正在值班，120 送来一位酒精中毒的中年患者，急需进行洗胃，当时患者已经进入昏迷状态，脸上的衣服上都是呕吐物，病人的家属还在办理入院手续还没赶到病房，同志毫不犹豫的打了一盆热水，想也没想就挽起衣袖，从容的为病人擦掉脸上和身上的脏物，然后又轻轻的把病人的头偏向一侧，为病人清除嘴里的分泌物。当时整个病房都笼罩着酒气和臭气，但同志却不怕脏不怕臭，一丝不苟的为病人护理。事后病人家属得知情况，都非常感动，亲切的说就是我们的家人，医院就是我们病人的家。
护士的工作，是一门需要爱心、细心、耐心的工作，也是一份平凡的事业，21 年来，同志始终坚守着这份平凡，在平凡中默默奉献，当人们进入甜美的梦乡，她还穿梭在各个病房之间，当人们举家团聚的时刻，她还忙碌在工作岗位，当可怕的病魔肆虐横行时，她用自己的身躯化为一道钢铁长城。正是有了像同志一样默默付出、无私奉献的白衣天使，才会让更多的患者享受到关爱和温暖，才会让护理事业蓬勃发展，同志是当之无愧的优秀护士。
篇二：护士长管理经验交流演讲稿
长发言稿尊敬的各位领导、评委， 各位同事：
大家好
首先感谢院领导做出的英明决策，给这么多有上进心的同事一个参与竞争、不断进步的机会，让我们充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的机会.
我,杨青林，20 岁,2009 年毕业于红河州卫生学校,在昆明医学院第三附属医院实习,我怀着现代南丁格尔的梦想，来到了这所医院,至今 1 年，在这期间我从未间断过业余学习，在临床中我用理论指导实践，再用实践来检验理论，从中我找到了学习的乐趣，也提高了我的服务理念和对专业的兴趣。
1 年来，我一直于临床工作，在工作中我认真负责，不斤斤计较个人得失，服务态度优良，团结协作精神强.我要作为护士长的得力助手，协助病房管理，为科室的工作出谋划策，参与疑难，重症患者监护，在此同时，也培养自己协调能力，人际沟通能力，能保持和维护医护，护护，护患之间的良好关系。
我爱自己的职业，以病人的笑为笑，以病人的苦为苦，在奉献中找到自我和人生的价值。我始终坚信一份耕耘，一份收获,参加这次竟聘，我愿在求真务实中认识自己，在改革科护理人员能够自觉遵守院内各项规章全科护理人员认
真落实各项规章制度，核心制度全制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对 2次，每日护士长参加查对 1 次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
一 作为医院护理管理层基层的管理者，要服从护理部及护士长的领导。和护士长承担病房管理和护理质量监控工作，指导并带领下属护理人员共同完成护理任务。
二 作为信息管理者，承上启下，既要正确及时的传达医院和护理部精神，又要收集有用的反馈意见，及时汇报，便于工作的开展。与上级领导充分沟通，了解上级领导的工作意图，把科室的管理工作与我院的发展方向保持一致。
三 作为科室，医护，护患，护护之间关系的协调者，在自己能力范围内解决冲突和纠纷。
人们说管理是门艺术，在 1 年的工作中，我耳闻目睹了许多管理艺术家的风范。，护士长他们以身作则，严格要求，
宽容和民主，为我们建立了相互信任，团结向上的氛围。1年时间，我已和科室的成员融洽相处，能成为这样的大家庭中的一员，我觉得无比的荣幸！今天，我竞聘内科助理的护士长，如果成功，我相信在护理部的领导，在主任和护士长的支持
和指导下，我定能担当此任。如果我竞聘成功，我一定严以律己，宽以待人，严格要求，公平处事。
以下是我的工作设想：
一 在护理部主任,护士长的领导和科主任的业务指导下，严格要求自己，根据护理质量标准，制定工作计划，和护士长组织实施具体工作，认真履行职责和义务。
二，不断加强医护，护患联系，定期反馈评价临床工作中的不足，使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成。深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满意，陪人放心。把好入院介绍与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意，病友出院后定期随访。
三 以人为本，调动科内护理人员的积极性，在整体护理工作中发挥主观能动性，从而提高护理质量
四 尊重，理解和爱护她们，发现并挖掘她们的工作潜能，提高对工作的主观能动性，更好地为病人提供优质亲情服务。
五 继续发扬民主精神，科室工作多与她们商量，集思广益，使科室人人都以主人翁精神参与管理。
六 与护士长管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。
安全重在防范。
A 同护士长 开展安全忧患意识教育，加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录。
c 把好护理环节质量和终末质量关。
d 制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明，发现缺陷及时反馈，并提出整改措施。
五 培养经营意识，善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。
科室做到年有目标，月有计划。
定期组织科室同事加强学习，包括学习先进的工作技术、工作态度转变及新的工作知识人都不因时代的发展和社会的变化而落伍和滞后
我要坦然面对各种困难，视不同的意见为鞭策自我、不断进步为动力。工作中如同在一条船上，如果所有人都站在我这一边，那么船很容易沉下去的.
人生不是得到就是学到，即使万一没有成功竞聘，我也会坦然面对，因为我从中找到了不足，而找到不足，这是参加竞聘的最大收获。
尊敬的各位领导、评委， 各位同事：
大家好
首先感谢院领导做出的英明决策，给这么多有上进心的同事一个参与竞争、不断进步的机会，让我们充分感受到只要肯努力、只要有能力都有成功的机会.
我,杨青林，20岁,2009 年毕业于红河州卫生学校,在昆明医学院第三附属医院实习,我怀着现代南丁格尔的梦想，来到了这所医院内儿科工作至今 1 年，
经过 1 年护理工作的锤炼，自己各方面素质得以提高，有勇气也有信心参与这次竞聘
竞争上岗，对我来说，是一次难得的挑战和锻炼。我愿通过这次竞争上岗完善自我。如果我竞选成功，我将竭尽全力做好助理护士长的各项工作。具体工作思路如下：
1 尽快转变角色，迅速进入副护士长角色，摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，当好助手。
2、 认真研究科室现有的基础设施、环境管理、制度建设等方面的资料，在现有条件下为护士长提出合理化建议。
3 不断提高个人的业务水平，使自己成为一面旗帜，率先垂范，带领科室护理姐妹们共同进步。定期组织科室同事加强学习，包括学习先进的工作技术、工作态度转变及新的工作知识人都不因时代的发展和社会的变化而落伍和滞后
4、强化安全责任意识和服务意识，把护理安全放在首位，防范和减少护理差错，同时提高医护质量，努力创建患
者满意的科室,只有让病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其它病人，随之而来的是复诊率和就诊率的提高.。同护士长 开展安全忧患意识教育，加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程,要求每一人做每一事都做到 5 不可
5、加强集体协作意识，做好分工协作。努力团结科室的各位成员，让她们"心往一处想，劲往一处使",尊重，理解和爱护她们，发现并挖掘她们的工作潜能，调动科内护理人员的积极性,提高对工作的主观能动性，更好地为病人提供优质亲情服务。
假如我能够竞争为助理护士长的一员，我将在院领导的大力支持下，和护士长与科主任紧密合作，科学管理，带领全体护士姐妹把内儿科建成全院的模范科室，
人生不是得到就是学到，即使万一没有成功竞聘，我也会坦然面对，因为我从中找到了不足，而找到不足，这是参加竞聘的最大收获。
曾几何时，我们出门旅行当旅客，奔波一路渴求家的温馨，曾几何时，我们兴致购物当顾客，挑选之间最寻觅价真货实，曾几何时，我们闲散就餐当食客，换杯接盏最企望招待周全，曾几何时，我们不幸染病当患者，痊愈过程最看重丝丝亲情。
现代社会，服务愈发渗透至社会全方位，谁也无法更不能远离社会服务。
记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们的职业被人们遵称为”白衣天使，而我们就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？如何才能真正与患者心与心的 0 距离呢、这就要优质护理在心间。
优质护理的核心是探索患者的愿望，满足患者的期望，站在患者的角度上换位思考，真诚相待，用心去工作、用心去说话、用心去感动身边每一位需要你帮助的人。优质护理的开展，护士们从自身的经历中感受到了护理工作不仅仅是打针、发药、铺床、输液，更重要的是变被动为主动深入病房和患者交流、耐心倾听他们的需求，解决他们最关心的健康问题，在患者生命垂危的那一刻我们用心的交流与行动，让患者在生死的边缘仿佛拉住了一根生命线，让他们在生命的最后感到人间的温暖和一丝丝的满足。
自全国开展优质护理服务，我科室被医院列为优质病房示范科室，在刚启动时说真的护士们都不理解，我们一个大
专生、大本生真是白上了几年学现在可好得给病人洗脚、擦身干着护理员的工作，看到这种情形，我也多次拿出卫生部及医院的文件给大家宣传，讲解，不久大家的思想观念转变了，我们的优质护理从这里开始了。
首先大家想到是优质的护理要有优质的环境，在护理部
的指导下，护士姐妹们集思广益发动智慧，在病房每一个角落都设计一种文化，也许当你不经意走过我们科室时你会发现墙上有醒目的红字标语，那是我们护士一点一点用剪刀剪下来，又一点一点粘贴到墙上的，说真的就这些字不好剪更不好粘贴，那天我们一直忙到快九点了，大家脖子困了，手也酸了，但看到自己为科室尽了绵薄之力时那种喜悦让每个人脸上都露出了笑容。由于医院的特殊情况卫生员较少为了科室的干净整洁、厕所也成了护士们的包干区，每天在卫生员不在时护士们都会主动去打扫厕所，科室的卫生间从来都没有一点异味、从来都那么干干净净，为了提高服务质量，我们制定了每天工作计划，责任护士包干，各自管理着自己的病人。
每天早上你都会看到护士们的身影在每一位患者身边，她们为患者揉腿、捶背，打开水，其实这些工作在当时也受到了打击，就自己医院的人也不理解，你能听到有人说他们还为患者做这些活，不是在压低自己的身份吗，也有病人开玩笑着说你们改行了吗怎么又做起这些事来了，我知道再多
的解释都是无力的，总有一天会被人理解的。
记得不久收住了一位消化道出血的老年患者，来时病情非常危急，呕血、便血、当时家里只来了一位老太太，看到这种情形，在做好治疗后，我们的责任护士马玉霞马上打来一盆清水，为患者擦拭呕吐到脸上的鲜血、及时更换了污染
的被单，在及时评估患者身体时发现臀部有一块 5*5 厘米的圧疮，这是他又及时为患者进行圧疮护理，听这位老太太讲他的孩子们都在外地，回来不容易，于是我们的责任护士便承担起老人家的一切生活，每天早早来到病房为老人打水、洗脸、看到老太太买来的早饭她会一口一口的喂给老人家吃，下午了会给老人家讲讲医学的知识，虽然他记不住，但是我们的护士还是不厌其烦的一遍遍讲给他听，随后会给老人打来热水洗洗脚、剪剪指甲，有时会给老人家擦擦身、洗洗头，就在他精心的护理下，老人渐渐地康复了，就在出院的哪一天，老两口买来了一把香蕉非要我们收下，在推脱了许久之后老人家说姑娘们求求你们收下吧你们带我们真好就连我们自己的儿女也不及你们啊，我们无以回报这点吃的就当是给我们孩子吃的，听到他的话，我们也哽咽了，我说好我们收下，你们能把我们看成是自己的儿女，这里就是你的家，看着老两口搀扶着步伐，我们心不知是甜是酸。
还有一位胃癌老年患者，生命对于他已没有了意义，在失去生活勇气的老人面前，我们感到了他的绝望，束手无措时偶
然的机会老人生日的到来扭转了一切的被动，我们精心为他在病房度过了难忘的生日，流着泪水的他拉着我们的手说你们就是我的亲人，这里就是我的家，我愿意接受你们对我的一切治疗和护理。
还有一位患者入院时口腔、肛门处溃烂，我们的责任护
士王青云对老人进行全程护理，第一次去给老太太换药时，在她的脸上我们看到了痛苦的表情，为了减轻疼痛，在每次的护理中我们的责任护士总是想尽一切办法分散老人的注意力，常常和他聊聊老人过去的辉煌历史，讲讲现在儿孙的幸福，每次都会在不经意中为老人换好了药，当你走进我们的病房你都会听到老人再给他身边的探视者讲着我们的护士，他总说这里有个护士真细心，对我们病人比家里孩子都上心。每每听到他的赞誉我们都会感到用心做了就一定会有回报。
还记得中秋的到来我们为患者在病房举办了庆中秋联谊会，看到医患和谐，情同一家，我知道我们的工作已收到良好的效果，同月我们也收到一位患者专门为护理人员赠送的锦旗。还有许许多多这样的实例，我不在这里一一列举，护士们每天一如既往的做着生活的护理。每年周而复始的轮回着，虽然时常能看到姐妹们疲惫的身躯，但在他们脸上却洋溢着幸福的笑容，你问她累吗，她会笑着说虽然我们洒下了许多的汗水但患者的康复却是我们最大的收成。看着一封
封表扬信，听着一句句感谢的话语，更难得是听到患者把自己内心的世界告诉我们，我知道他已把我们当成了自家人，我们之间已没有了距离。这就是优质护理带给我们的成就感。
曾经有人说过，拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷
幕的人也是护士，是啊在人的一生中谁都无法拒绝天使，我们在平凡的工位上体现自身的价值，我工作、我快乐、我繁忙、我幸福，让它永远成为我们骄傲的主题，让爱永远与你我同在。
儿科护士长演讲稿
这次竞争上岗，我竞小儿科护士长。之所以竞争这一职位，主要有以下原因：
一、理论功底比较扎实，专业水平较高。我年毕业于卫校，在校三年的时间，我系统地学习了护理专业知识。年山东省高等教育自学考试开设了高等护理专业，我积极报名参加，克服了工作、生活和学习的矛盾，于年获得了大专学历。通过勤奋的学习，扩大了知识面，对护理专业的新知识、新理念有了比较深的理解。同...
篇三：护士长管理经验交流演讲稿
/p>长
士
职
述
汇报人：xxxx 述 职 汇 报 / 年 终 汇 报 / 工 作 总 结 / 护 理 教 育
目
录
01 02 03 04 年度科室护理总结 护理质量管理 护理服务提升 明年工作规划
01 年度科室护理总结
年度科室护理总结 护理质量管理 01 03 05 护士长 管理 02 06 04 07 病区管理 优质护理服务 分级护理 消毒隔离 消毒隔离 护理文件书写 抢救物品
年度科室护理总结 人员结构情况 科室 人数 学历 护师N3 护士N2 护士N1 护士 N0 本科 大专 中专 202X年 16 4 9 3 1 9 5 1
年度科室护理总结 护理工作汇报
住院总数
手术人数
补液量 气切人数 平均住院日 202X年 1578 1423 16236 23 9.23 202X年
1631↑
1568↑
38368 ↑
56 ↑
7.02 ↓
年度科室护理总结 0204060801001201401月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月2012~2013年床位使用率2012年2013年提示：图表仅供参考 平均床位使用率:2012年99%
202X年101%
9495969798991001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月2012~2013年满意度情况2012年2013年年度科室护理总结 护理安全：零坠床、零摔跤、零差错 提示：图表仅供参考
年度科室护理总结 住院人数对比 单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容； 8090100110120130140150160170180１月 ３月 ５月 ７月 ９月 11 月12 年住院人数13 年住院人数提示：图表仅供参考
年度科室护理总结 护 理 教 学 01 完成科内各级人员能级晋升考评工作 02 完成院内其他护士的轮转工作
年度科室护理总结 学习培训情况
01 外出培训 02 科研文章 单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容； 单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容；单击添加文件内容；
护 理 质 量 管 理
02
护 理 质 量 管 理 质量分管 5s包管区域 设备管理 各类本子分管 其它 优质护理服务面 护士休息室 贵重仪器 仪器设备功能完好本 大输液管理登记本 护理疑难病例讨论本 财务管理
考勤登记 临床路径 工作量统计 优质护理服务面 处置室 吸引装置 常备药品清点登记本 急会诊登记本 褥疮登记本 院内感染
肿瘤传报 分级护理质量 护士办公室 灭火箱 护理安全本 卫生员登记本 财务管理 中夜班费 优质护理服务面 盥洗室 冰箱 业务学习本
CT登记本 住院病人登记本 药箱 护理文件书写 医生办公室 无影灯 工作量统计本 护患沟通本 气切盒 专科护理质量 临床护理路径 治疗室 综合治疗台 消毒隔离登记本 无菌物品登记本 病历车 抢救物品质量 营养室 抢救车 抢救车登记本 公休座谈会本 危急值本 新病人病史 文书方面 病区管理质量 楼梯 床栏、铃牌 护理查房本 卫生员登记本 病理送检登记本 走廊消毒液 消毒隔离质量 厕所 氧气装置 氧气登记本 安全监控本 安全督察
护 理 质 量 管 理 质 控 的 方 法
频次 形式 重
点
检
查 周
查 月
查
随
机
抽
查
护士自我检查 护士长与质控护士共同检查 认真听取多部门的合理建议
认真听取患者及家属的建议
护理工作效率 终末质量指标 环节质量指标 要素质量指标 护 理 质 量 管 理 质控的方法 一级护理人数；出入院人数；护理操作工作量统计等 日常护理业务执行质量；执行医嘱；观察病情；技术操作；文件书写 日常护理业务执行质量；执行医嘱；观察病情；技术操作；文件书写 患者对护理服务满意度；对相关疾病的知识了解程度；健康指导效果
护 理 服 务 提 升
03
护 理 服 务 提 升 患 者对病区整体护理服务 满 意 度低的原因 分 析
护理人员
环境因素
患者及家属
规章制度
患者周转率快 知识水平受限
护理人员服务规范待学习
护理人员不足 护理服务质量考核标准不熟知
保洁人员工作主动性较差
对医疗质量不满意
专业技术水平参差不齐 病房设施差
护士服务意识差
医疗费用
对医护人员缺乏信任
缺乏沟通技巧
频繁更换陪护人员
护 理 服 务 提 升 患者对病区整体护理服务满意度低PDCA循环分析 满意度 目标 P：计划 D：实施 C：检查 A：处理 S：标准化 满意度 达到98-100% 1. 强化优质护理服务内涵，让护理人员真正认识到其重要性。
2. 加强业务学习,制定学习计划,有目的地学习新知识、如沟通技巧、礼仪知识、法律知识、护理心理学等在临床工作中的应用,提高护理人员的整体素质。
3. 定期组织护理人员活动,通过谈心、座谈会等形式互相交流思想,了解每位护理人员在工作、生活中的问题,帮助她们解决困难,解除她们的后顾之忧。
4. 制定耳鼻咽喉科分级护理细化标准并公示,这样既可使病人了解他应享有的最基本护理服务,也可使护士有责任感,对照标准自觉、自律完成工作。
5. 加强职业道德教育,使大家认识到护理工作的重要性,要热爱本职工作,苦练基本功,做一名优秀的白衣天使。
1. 思想动员:召开全体护理人员会议,把病人的满意度作为护理服务工作中好坏的一项重要的考核指标,并与奖金挂钩。
2. 定于每周星期二下午为业务学习时间,请有关专家讲解新知识、新技术。请有经验的老护理人员传授临床经验、传授护患沟通的技巧。
3. 定于每月第一星期二晚上为护理人员聚会,让大家畅谈工作、学习、生活中的感受、要求，使每个人都做到心情舒畅。
4. 在工作中采取新老搭配,开展一帮一的活动,让新同志尽快赶上来。
5. 定期进行病人满意度调查,并征求病人意见,找出导致病人满意度下降的原因,当时给予病人满意、合理的解释使护患关系真正沟通起来。
6. 制定耳鼻咽喉科分级护理细化标准并公示。
1. 每周至少由护士长或责任护士带领护理人员查房一次,询问病人对护理服务满意与不满意的情况. 并认真做好记录。
2. 每月进行一次护理专业知识考核,并通过笔试、口答等形式提高全体护理人员的业务素质和护理理论水平。
3. 通过对病人满意度调查反馈护理服务质量。
科内认真总结经验,把一些好的措施作为制度坚持下来,进一步完善护理人员的职责,把不足之处编成新课题进入下一轮应立即解决的问题。
1、流程标准化。
2、检查经常化。
3、巡视频繁化。
护 理 服 务 提 升 热情接待、微笑服务 换位思考
提升服务 深入病房、用心沟通 关爱从细节做起
护 理 服 务 提 升 工作流程 完善制度
严格执行 绩效考核 奖金分配 责任护士工作流程 一般护士工作流程（中班、夜班、办1、办2）
护理工作量 护理技术难度 护理工作质量（6项+优质+专科+临床路径）
满意度 能级奖金（70%）
绩效奖金（30%）
其它
护 理 服 务 提 升 优质护理服务措施 01 增强优质护理服务的意识，为特殊患者建立出院后访视本 02 相对固定责任护士，中夜班需加强护理人力以提高护理质量 03 做到合理发放满意度 04 改善病房环境 05 尽早开展移动护理
护 理 服 务 提 升 学科发展措施 01 加强护士队伍建设，鼓励继续教育，增强护士归属感，稳定护理队伍 02 实现护士人力资源的合理配置 03 继续开展优质护理服务示范工程，提升优质护理服务内涵 04 加强护理管理，全面提高护理质量，确保护理安全 05 做好专科护理人员的培训 06 积极开展教学科研工作，加强科内带教梯队建设
明 年 工 作 规 划
04
明 年 工 作 规 划 01 抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质 02 将优质护理服务贯穿全程并寻找深度发展 03 认真落实岗位管理，病房和门诊统一管理 04 加强科室护理文化建设 05 加强各级护士的忧患竞争意识 06 努力协调科室与医院各部门的工作 2 0 2 X 年 工 作 计 划
明 年 工 作 规 划 04 重视各项检查，进行常态管理 01 夯实基础护理，提高服务质量 02 护理安全作为护理管理的重点 03 认真落实护理质量管理计划 2 0 2 X 年 质 量 计 划
明 年 工 作 规 划 第 一 季 度 护 理 计 划 01 01 将本病区开展优质护理服务理念渗透到每位医生，让责任护士配合医生共 同参与患者的诊疗计划 02 认真落实安全月工作 1月29日护理安全动员 学习护理部修订的《护理安全管理流程与护理应急预案》及《护理管理
制度》并进行考核 积极参加护理部组织的安全制度和相关知识竞赛 03 优质护理服务中您的优秀做法 04 宣传护理优秀作风
明 年 工 作 规 划 第 二 季 度 护 理 计 划 02 01 营造良好的学术氛围，鼓励各位护士善于从临床中发现问题，结合临床工作实际，有目的、有针对性地书写一些综述类文章 02 组织大家讨论如何将NCIS运用到优质护理服务中 03 如何更好的开发医护联合体 04 积极参与护理文化艺术节活动
明 年 工 作 规 划 第 三 季 度 护 理 计 划 03 01 学习三级综合医院评审标准实施细则 02 修订健康教育手册 03 修订科室护理管理制度及相关流程 04 制定并修订专科护理质量标准 05 做好新职工岗前培训工作
明 年 工 作 规 划 第 四 季 度 护 理 计 划 04 01 认真学习危重患者护理常规和护理技术操作规范并考核 02 学习护理部新修订的护理管理制度并考核 03 新职工的评估并独立当班 04 积极迎接万人问卷和各项检查 05 移动护理信息尽快开展 06 总结202X年优质护理工作
护
长
士
职
述
汇报人：xxxx 述 职 汇 报 / 年 终 汇 报 / 工 作 总 结 / 护 理 教 育
篇四：护士长管理经验交流演讲稿
护士长演讲稿篇一：优秀护士长代表发言稿
优秀护士长代表发言稿
尊敬的各位领导，各位同事，大家下午好！
非常荣幸能站在这里代表优秀护士长发言，感谢院领导、护理部对我工作的支持和肯定，更感谢各兄弟科室对我们科护理工作提供的无私帮助非常荣幸能站在这里代表优秀护士长发言，感谢院领导、护理部对我工作的支持和肯定，更感谢各兄弟科室对我们科护理工作提供的无私帮助!
在现代医疗市场激烈的竞争环境下，也对护理工作提出了更高的要求，除了要有过硬的技术水平，扎实的理论知识，还要有积极热情的服务理念。就像王院长在院周会上时常告诫我们的：在现代医疗市场激烈的竞争环境下，也对护理工作提出了更高的要求，除了要有过硬的技术水平，扎实的理论知识，还要有积极热情的服务理念。就像王院长在院周会上时常告诫我们的：“ 没有好的服务，就没有医院的发展”。随着精细化管理的到来，细节决定品质，也成就完美。作为病区护士长，必须将环节管理纳入到管理重点，在工作中不断发现服务中的薄弱环节，改进服务流程，建立以人为本的服务理念，加强护患沟通，为患者提供安全，舒适，优质，高效的护理服务。。随着精细化管理的到来，细节决定品质，也成就完美。作为病区护士长，必须将环节管理纳入到管理重点，在工作中不断发现服务中的薄弱环节，改进服务流程，建立以人为本的服务理念，加强护患沟通，为患者提供安全，舒适，优质，高效的护理服务。
好的护理管理质量离不开优秀的护理领导者，我们主管护
理的付院长，我们的护理部李主任在护士长的管理理念、管理思路等方面做了大量的工作，提供外出学习的机会，开拓视野理的付院长，我们的护理部李主任在护士长的管理理念、管理思路等方面做了大量的工作，提供外出学习的机会，开拓视野;召开护士长会议进行人文素养的培训，提高整体素质。护士长的思路得到扩展，使全院的护理管理水平跃上一个新的台阶。我们努力学习管理知识，落实好护士长工作职责，一日两查房，时时刻刻注重质量，持续改进，严格管理，积极开展科室的特色服务，如病区集中健康教召开护士长会议进行人文素养的培训，提高整体素质。护士长的思路得到扩展，使全院的护理管理水平跃上一个新的台阶。我们努力学习管理知识，落实好护士长工作职责，一日两查房，时时刻刻注重质量，持续改进，严格管理，积极开展科室的特色服务，如病区集中健康教
育、。一年来虽然每个病区的患者都是人满为患，但大家还是克服重重阻力，根据三甲医院评审标准暨河南省优质服务评价细则（育、。一年来虽然每个病区的患者都是人满为患，但大家还是克服重重阻力，根据三甲医院评审标准暨河南省优质服务评价细则（2014 版），注重护理人员分层级规范化培训、住院患者健康教育、护理质量安全管理、危重病人监测、护理实习生带教模式等方面在全院普遍开展良好，并深入推进利用品管圈活动进行全员参与管理，保持工作热情的同时，培养了大家的主人翁意识，提升了年轻护士的自信心。护理团队整体素质的提高，保证了护理安全，提高了病人的满意度，确保了护理工作的常态化，规范化，科学化，科室工作时时处于迎检状态，只用常态化工作质量接受检查。即使是年底大检查，我们也是以平常心迎检，因为基础护理，危重患者的管理，护理文书，安全管理，急救管理等很多工作已落实在平时。版），注重护理人员分层级规范化培训、住院患者健康教育、护理质量安全管理、危重病人监测、护理实习生带教模式等方面在全院普遍开展良好，并深入推进利用品管圈活动进行全员参与管理，保持工作热情的同时，培养了大家的主人翁意识，提升了年轻护士的自信心。护理团队整体素质的提高，保证了护理安全，提高了病人的满意度，确保了护理工作的常态化，规范化，科学化，科室工作时时处于迎检状态，只用常态化工作质量接受检查。即使是年底大检查，我们也是以平常心迎检，因为基础护理，危重患者的管理，护理文书，安全管理，急救管理等很多工作已落实在平时。
领导的关怀是我们前行的动力，同行的支持是我们破解困难的武器，病人的配合是我们岗位建功业、平常做奉献的源领导的关怀是我们前行的动力，同行的支持是我们破解困难的武器，病人的配合是我们岗位建功业、平常做奉献的源
泉。尽管我们常常因为抢救病人或者服务重病人多而加班加点，但是我们无怨无悔，我们的信念中有院领导、科主任和同仁们的理解支持，让护士的操守、职业的崇高和精神的光华时时成为激励我们前行的航标！泉。尽管我们常常因为抢救病人或者服务重病人多而加班加点，但是我们无怨无悔，我们的信念中有院领导、科主任和同仁们的理解支持，让护士的操守、职业的崇高和精神的光华时时成为激励我们前行的航标！
面朝大海，春暖花开。我们无悔选择了护士这个平凡而又崇高的职业，我们心中始终存在着一种信念，那就是：面朝大海，春暖花开。我们无悔选择了护士这个平凡而又崇高的职业，我们心中始终存在着一种信念，那就是：“对于一件事，要么不做，要做就要做到最好对于一件事，要么不做，要做就要做到最好” 。
护士是职业，更是荣耀。20 多年工作的人生积淀，使我深深懂得，我们要感谢我们所选择的职业，是这份荣耀让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一位生命！是这份责任铸就的花环让我们理解了活着就是一种美丽！懂得了如何珍爱生命和奉献的幸福！多年工作的人生积淀，使我深深懂得，我们要感谢我们所选择的职业，是这份荣耀让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一位生命！是这份责任铸就的花环让我们理解了活着就是一种美丽！懂得了如何珍爱生命和奉献的幸福！
千帆竞发春常驻，无边光景映深情。在医院事业飞速发展的今天，在千帆竞发春常驻，无边光景映深情。在医院事业飞速发展的今天，在 5.12 国际护士节即将来临之际，恭祝各位护士姐妹们节日快乐！恭祝各位院领导、科主任及全体同仁们身体健康！工作顺利！恭祝愿我院宏图事业蒸蒸日上，蓬勃发展！！国际护士节即将来临之际，恭祝各位护士姐妹们节日快乐！恭祝各位院领导、科主任及全体同仁们身体健康！工作顺利！恭祝愿我院宏图事业蒸蒸日上，蓬勃发展！！
谢谢！
篇二：优秀护士长发言稿(1)
优秀护士长发言稿
尊敬的各位领导、各位主任、亲爱的护理姐妹们：
大家好！大家好！
今天我们迎来了又一个“5.12” 国际护士节，在这个属于我
们的节日里，我能够代表优秀护士长发言，倍感荣幸！请允许我代表护理姐妹们，向关心、支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢！同时，借此机会，向默默工作在临床一线的姐妹们致以最真诚的祝福！们的节日里，我能够代表优秀护士长发言，倍感荣幸！请允许我代表护理姐妹们，向关心、支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感谢！同时，借此机会，向默默工作在临床一线的姐妹们致以最真诚的祝福！
不知不觉，十五年的光阴就这样从指尖悄悄地滑过。我从一稚嫩的护士成长为一位在大家眼中成熟稳重的护士长。伴随着时光的流逝，我在护士长这个岗位上也已经工作有不知不觉，十五年的光阴就这样从指尖悄悄地滑过。我从一稚嫩的护士成长为一位在大家眼中成熟稳重的护士长。伴随着时光的流逝，我在护士长这个岗位上也已经工作有 5 年多了。深深感受到，做为一名护士长，不仅仅是病房的管理者，也应该是护理工作中的领头雁，还应该是护理姐妹们的贴心人。回顾自己数年来，在护理工作岗位上的点点滴滴，有少许的艰辛与痛楚，更多的是收获与感动！年多了。深深感受到，做为一名护士长，不仅仅是病房的管理者，也应该是护理工作中的领头雁，还应该是护理姐妹们的贴心人。回顾自己数年来，在护理工作岗位上的点点滴滴，有少许的艰辛与痛楚，更多的是收获与感动！
说句实话，刚走上护士长岗位时，我感到肩上的胆子很沉重，心中曾产生过前所未有的压力。首先，因为我之前仅仅是一个普通的护士，从未参与过护理管理工作，对护理管理实践经验一无所有；其次，面对综合儿科患者的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋等因素使我感到无所适从。说句实话，刚走上护士长岗位时，我感到肩上的胆子很沉重，心中曾产生过前所未有的压力。首先，因为我之前仅仅是一个普通的护士，从未参与过护理管理工作，对护理管理实践经验一无所有；其次，面对综合儿科患者的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋等因素使我感到无所适从。
怎样才能成为一名合格并且优秀的护士长呢？刚开始我很困惑！在护理部及科主任的帮助和指导下，我渐渐明白了，作为一名护士长首先，必须具有高超的业务能力，要有娴熟的技术和丰富的理论知识。其次，作为护士长要搭建好沟通的桥梁，做到承上启下，沟通左右的怎样才能成为一名合格并且优秀的护士长呢？刚开始我很困惑！在护理部及科主任的帮助和指导下，我渐渐明白了，作为一名护士长首先，必须具有高超的业务能力，要有娴熟的技术和丰富的理论知识。其次，作为护士长要搭建好沟通的桥梁，做到承上启下，沟通左右的
作用，处处以身作则，以人为本，努力完善自己。第三，
要充分发挥人格魅力，增加团队的凝聚力，始终牢记“没有完美的个人，只有完美的集体没有完美的个人，只有完美的集体”这句话，充分调动护理人员的积极性，以积极向上的精神面貌共同完成护理工作目标。这句话，充分调动护理人员的积极性，以积极向上的精神面貌共同完成护理工作目标。
作为护士长，平时的管理工作繁重而复杂，需要面对的问题形形色色。虽然加班加点已经成了家常便饭，但我们还是坚持参与临床第一线的护理工作，用自己的专业知识和同情之心去温暖每一位病人。特别是在重危病人的抢救护理上，更是身先士卒，不论身在何地，无论白天黑夜，只要病人需要，我们总是会出现在病房里。作为护士长，平时的管理工作繁重而复杂，需要面对的问题形形色色。虽然加班加点已经成了家常便饭，但我们还是坚持参与临床第一线的护理工作，用自己的专业知识和同情之心去温暖每一位病人。特别是在重危病人的抢救护理上，更是身先士卒，不论身在何地，无论白天黑夜，只要病人需要，我们总是会出现在病房里。
成绩只属于过去，未来的路任重道远，今后我将更加努力，与时俱进，带领儿科护理团队展示新的风貌，创造新的佳绩，为医院的发展及护理事业贡献自己全部的力量。成绩只属于过去，未来的路任重道远，今后我将更加努力，与时俱进，带领儿科护理团队展示新的风貌，创造新的佳绩，为医院的发展及护理事业贡献自己全部的力量。
最后，再次祝护理姐妹们节日快乐，青春永驻！
文 篇三：护士节演讲稿优秀范文 3 篇
护士节演讲稿优秀范文 3 篇
关于护士节演讲稿优秀范文 3 篇
护士节演讲稿优秀范文( 一)
有人说："护士的胸怀像大海，能容纳千百万被病痛折磨的兄弟姐妹护士的胸怀像大海，能容纳千百万被病痛折磨的兄弟姐妹;护士的品格像红烛，燃烧了自己，照亮了别人护士的品格像红烛，燃烧了自己，照亮了别人; 护士的举止像春风，给人带来温暖驱散了病痛;护士的心灵像清泉，护士的心灵像清泉，
爱的透明，不是亲人胜似亲人。" 护理事业是伟大的，
前途是光明的，然而道路却是不平坦的，她需要无私的奉献，需要默默的承受。谁都知道，病人是一个需要关心和帮助的特殊群体，作为一个医务工作者如何前途是光明的，然而道路却是不平坦的，她需要无私的奉献，需要默默的承受。谁都知道，病人是一个需要关心和帮助的特殊群体，作为一个医务工作者如何"急病人所急、想病人所想、做病人所做急病人所急、想病人所想、做病人所做"，才能真正赢得病人的信任和爱戴。，才能真正赢得病人的信任和爱戴。
是的，我是一名护士，假如我是一名病人，我对医生和护士的希望有很多很多是的，我是一名护士，假如我是一名病人，我对医生和护士的希望有很多很多......
"假如我是病人，我希望医务人员能以亲切的笑容温暖病人，以体贴的话语安慰病人，以精湛的医技拯救病人，以高尚的医德感动病人假如我是病人，我希望医务人员能以亲切的笑容温暖病人，以体贴的话语安慰病人，以精湛的医技拯救病人，以高尚的医德感动病人"、 、"假如我是病人，当我被病魔缠身，身心痛苦的走入医院的时候，我多么希望迎接我的是一张张亲切、和蔼的面容以及循循善诱、耐心解答、细心检查的医务人员。能让我放心、安心，有信心将自己托付假如我是病人，当我被病魔缠身，身心痛苦的走入医院的时候，我多么希望迎接我的是一张张亲切、和蔼的面容以及循循善诱、耐心解答、细心检查的医务人员。能让我放心、安心，有信心将自己托付"、 、"假如我是病人，我希望医院如家一样温馨假如我是病人，我希望医院如家一样温馨"......
因为我们是护士。是护士，就该为我们的病人营造生命的绿色因为我们是护士。是护士，就该为我们的病人营造生命的绿色;是护士，就该承担起点燃生命，重塑生命的职责。在我的心中，病人就好比生了疾患的树，但愿我们的帮助如阳光雨露，能给他们一个顶顶茂盛的郁郁葱葱，愿他们茁壮，愿他们健康是护士，就该承担起点燃生命，重塑生命的职责。在我的心中，病人就好比生了疾患的树，但愿我们的帮助如阳光雨露，能给他们一个顶顶茂盛的郁郁葱葱，愿他们茁壮，愿他们健康;在我的心中，病人的愁苦如乌云漫天，愿我们的关怀如同和煦春风，吹走愁云，展现阳光灿烂一片晴空。在我的心中，病人的愁苦如乌云漫天，愿我们的关怀如同和煦春风，吹走愁云，展现阳光灿烂一片晴空。
护士节演讲稿优秀范文( 二)
奉献让我们更加美丽
天使，是美的象征，我们渴望成为真的天使，不仅仅是因为她的美丽，而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士，这个平凡的职业，之所以被人们称为白衣天使，不仅仅因为她们身着美丽的白...
篇五：护士长管理经验交流演讲稿
护士长个人年终工作总结例文五篇和护士长交流发言稿汇编
护士长个人年终工作总结例文五篇
护士长个人例文五篇
（篇一）转眼间**年已经成为过去，我科在护理部的领导下,在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时，积极投身于‚三甲医院等级评审‛的活动中,对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、以‚一切以病人为中心，提倡人性化服务‛为理念，继续开展优质护理服务。
1、护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班，每个护士负责 8-10 个病人，注重年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应，以达到最优配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。
2、全科护士也积极探索，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，并更深入的继续开展我科优质护理的亮点：
‚一讲、一送、一接、一减压‛，为我科的介入手术起着保驾护航的作用。最终以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。
3、此次的三甲甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。开展优质护理
2
服务后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位。
二、注重服务细节，提高病人满意度 1、 护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
2、主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。
责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了‚护患沟通规范化‛。认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了‚四送‛、‚一听、一解‛，即：
送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题。
3、护士能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。对生活不能自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患者‚三短、六洁‛。
4、科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评教育。患者满意率基本达到 95%以上。并每月评选星级护士，帕孜拉荣获全院二星级护士。
三、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理 1、我科主要为老年病人,入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：
在高危病人的病床都挂 ‘防跌倒’警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。
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2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份，落实率 100%。规范使用腕带标识，使用合格率100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率 100%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。
四、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论操作考试. 2、科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和心血管专科知识，提高全科的业务水平。
3、11 月参加了护理应知应会竞赛，我科沈娜、代梦瑶、米娜取得了全院二等奖的成绩。
4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
5、我科护理指标完成情况：
三基考核合格率 100%，基础护理合格率大于 90%，特、一级护理合格率大于90%，护理服务满意度大于 93%，护理文书合格率大于 90%，抢救物品完好率 100%，医疗器械消毒灭菌合格率 100%，术前访视，术后随访率 100%。无压疮发生，无投诉。
6、坚持了护理业务查房：
每月一次护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
4
7、鼓励全科护士不断学习，目前我科有 5 名护士参加护理本科在读，有 5 名护士参加护理大专在读。
五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院办制定的消毒隔离制度。
2、坚持了空气培养，对高危科室介入室每月进行一次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、坚持病房的每周消毒，并对出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
5、做好多耐的隔离，我科发现三例多耐，无一例交叉感染的发生。
六、开源节流，降低成本，取得社会效益与经济效益双丰收。
1、控制支出：
最大限度的节约消耗性物品的使用。充分废物利用，增加物品再生价值。管理好科室的纸、水、电。
2、加强核算：
收费做到：
不少收、不多收、不漏收、不分解收费。
3、合理配置：
一日清单每日准时发放。排班节约人力资源，做到安全、高效。
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七、护理工作量完成情况入院人次 1371 人，出院人次 1324 人，病危人次 100人，病重人次 209 人，手术 525 台，输血 17 人次，导尿 23 人次，灌肠 23 人次，皮试 648 人次，测血压 23423 人次，雾化吸入 429 人次，静脉采血 3162 人次，静脉注射 1127 人次，肌肉皮下注射 4847 人次，静脉输液 13084 人次，吸氧 1549 人次，动脉采血 349 人次，一级护理 855 人次，心电监护 2652 人次，皮肤护理 44 人次，血清葡萄糖测定 3829 人次，静脉穿刺置管术 883 人次，BNP 人次 383 人次，床旁心电图1224 人次，三测 22283 人次。全科护士学习笔记 180 篇，心得体会 174 篇。
八、存在的问题 1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强‚三基‛及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教有待进一步加强。
5、优质护理服务需进一步深化。
6、护理科研任需填补。**年，我科护士付出了汗水，也承载了收获，我们还有许多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院而努力!（篇二）20**年全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着‚一切以病人为中心，一切为病人‛的服务宗旨，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
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1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：
要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，医学教.育网搜集整理并监控实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：
按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：
安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：
5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
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三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50 句。
2、分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放誉度调查表，誉度调查结果均在 95%以上，并对誉度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。篇三）
一、认真落实各项护理规章制度严格执行制度，提高护理质量，确保安全医疗得以保证。医嘱每班查对，每周护士长参加总核对 2 次，并记录;护理操作严格执行三查七对;填写输液卡，一年来未曾发生大的护理差错。
3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，配备五种护理操作处置盘。
4、监督执行床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生、发展、 二、提高护士长管理水平 1、坚持护士长手册的记录与考核：
要求护士长于每月 5 日前将护士长手册交护理部进行考核，并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，监测实施效果，护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，提高管理水平和效率。
2、坚持护士长例会制度：
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按等级医召开护士长例会每周一次，安排本周工作重点，总结上周工作中存在缺点，并提出相应的改进措施，医.学教育网搜集整理向各护士长反馈护理质量控制检查状况，学习护士长管理资料。
3、每月检查护理质量，及时反馈，不断提高护士长的管理能力。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取先进单位的管理和技术经验，扩大知识面：
组织护士长参加了国际护理进展学习班，学习结束后，通全体护士分享，同进步。
三、加强护理人员品德、作风建设 1、继续落实护士行为规范条例，在日常工作中落实护士文明用语。
2、分别于本月份、组织全体护士参加礼仪培训。
3、开展健康健康宣教，对住院患者进行护理服务满意度调查，度调查结果均在95%以上，对满意度调查中存在的护理问题提出整改措施，评选出了最佳护士。
4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗资格。
四、提高护理人员业务水平 1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试，技能大练兵活动。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授外科知识，提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问，内容为基础理论知识和外科知识。
4、‚三八妇女节‛举行护理技术操作比赛，并评选，分别给予了奖励。
5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
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6、坚持护理业务查房：
每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理实施进行探讨，以达到提高业务水平的目的。
7、9 月份至 11 月份对今年新进院的的护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲课，提高护士长带教水平。
8、全院有 5 名护士参加护理大专考试，有 4 名护士参加护理大专函授。
五、加强院内感染管理 1、严格执行了院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。
2、各科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气菌培养，对高危科室如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气菌培养，确保了‚外科切口‛无一例感染的成绩。
3、科室坚持每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒，记录，对紫外线灯管除尘，无水酒精消毒，记录，每月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、诊室均及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地出院病人床单进行了终了消毒。
6、手术室严格执行感染管理制度，无菌包内置化学指示卡。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期监测。
六、护理人员出色的完成护理工作
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1、坚持了‚以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务‛的宗旨，积极开展‚无陪护试点‛病房，各级护士给予了很大程度的支持，也付出的很多努力。优质的护理服务得到了患者一致好评。给患者发放健康教育手册，鼓励护士言传身教，让患者基本掌握疾病防御，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。以上是骨外科护士长护理工作年终总结，医.学教育网搜集整理包含了年初护理工作的实施，效果评价和各维度护理工作的继续改进。也囊括了全体护理服务人员 20**全年所付出的努力与辛苦。感谢各级领导给予的指示，和各护士的大力支持。篇四）**年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。
一、病房护理管理来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧...
篇六：护士长管理经验交流演讲稿
当好一名护士长当我拿到这个选题时， 我首选感谢院领导给我这样一个展示的机会。
然后感谢我亲爱的同事们。
虽然我们在工作中也产生过分歧和矛盾。
但我们的心永远团结在一起， 亲如姐妹。
天使是圣洁漂亮的象征。
而我们护士的工作是平凡而又伟大的。
作为一名护士， 我深爱着这份职业并以选择这份职业而自豪。
走上临床成为一名优秀的护士是我的奋斗目标。
现在我成为一名手术室护士长。
首选我要掌握全面的专业知识， 特别是急救方面的。
比如心肺复苏和心三联的运用。
有着扎实的穿刺技能。
其次我还要有良好的人际沟通能力。
做到和护士姐妹们相处融洽。
每天我要带着轻松和微笑与她们在一起工作。
努力增强团体精神。
作为一名护士长， 我不仅要学会宽容与理解， 更要学会用心去爱我的同事。
让姐妹们在大集体中感受浓浓的亲情。
让姐妹们在和谐的工作中积极工作。
作为我本人以身作则， 率先垂范。
在这里我的工作目标是； 争取领导对我们科室工作的重视和支持。
因为手术室是施行手术治疗的核心部门， 它是一所医院最重要的组成部分。
其管理质量如何将直接影响到病人的生命安危， 也直接反映出医院的水准和社会对它的评价。
我要严格把手消毒隔离关。
注重医疗设施的充分利用，并以次来提高工作效率， 从而达到减低医疗成本。
增强经营意识。
当我们在无影灯下坚守， 会带给病人平安与幸福。
为病人解除痛苦， 我们一句安慰的话可能就像暖暖的春风， 会让整个手术室弥漫在严谨，认真的工作氛围。
让我对待工作更加认真负责。
及时按手术要求摆好
患者体位。
保护好患者的受压皮肤， 充分暴露术野。
为医生的治疗做好充分地术前准备， 还和主刀医生及时配合。
在手术间不谈论与手术无关的事项。
在手术中坚守工作岗位， 关闭手机。
认真履行自己的职责， 严格执行三查八对一注意的准则， 输血制度， 消毒灭菌隔离制度。做好术前术后对器械， 敷料的清点工作。
术后将器械等物品彻底的清理。
打包， 高压。
术中观察及时， 术后整理彻底。
作为一名手术室护士长。
我要每日进行手术间的空气消毒， 做好每月空气细菌的培养。
要保持手术间清洁， 整齐， 安静， 安全。
对手术器械及辅助用物准备齐全， 适用。
保持其性能良好。
掌握手术应急预案和操作程序。
这一切都看似繁琐而又枯燥， 但这就是我为之奋斗的事业。
我相信在今后的工作中， 我会尽自己的绵薄之力为医院添光添彩， 更为自己的理想而奋斗终生。
让自己成为 21 世纪的有用之才.做新时代的知识女性， 做最健康快乐的自己。
篇七：护士长管理经验交流演讲稿
人：当图网汇报人：XXX 汇报时间：20XX.06护士长经验分享E x p e r i e n c e s h a r i n g f o r h e a d n u r s e护理管理护理管理技巧护士长应具备的素质工作中注意事项目 录c o n t e n t s
Pathogenic factors ofh y p e r t e n s i o n护 理 管 理
护理管理是一种行为过程采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者实现通过护理管理者 管理目标
护士长是科室和病房护理管理的主体护理部的重要任务01提高护士长的素质和管理能力。02改善护理质量。
Pathogenic factors ofh y p e r t e n s i o n护士长应具备的素质
护士长应具备的素质• 适应护士长角色• 较强的非权力影响力• 出色的管理艺术• 护患的代言人• 学科带头人
适应护士长的角色护士长角色的期望：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责，满足患者的需要，树立良好的护理专业价值观，满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。护士长承担的10种角色：领导者、联系者、陪伴者、监督者、代言人、传播者、企业家、资源调配者、调停者和协调者。01 02
较强的非权力影响护士长自身的行为是护士的范型，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系，严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立起较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并改变她们的不良行为。01 02
出色的管理艺术管理艺术是管理者运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。护士长应该学会充分运用管理艺术、包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、协调艺术等，才能成为合格的护士长
护患的代言人护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益。代表护理人员与其他业务人员协商业务工作与行政后勤部门协商，为护理人员争取权益。护士长要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足他们的要求 。
学科的代言人护士长应有扎实的专业知识，管理知识，广博的人文社会知识等。
应精通本专业知识，了解本专业的新进展，成为学科带头人，练就精湛的技术，做执行各项操作规程的模范，取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服。护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用。并带领全科加强护理新理论、新知识、新技术的学习，积极开展护理科学的研究。
Pathogenic factors ofh y p e r t e n s i o n护 理 管 理 技 巧
护理管理技巧作风民主，宽宏待人公开和公正创造严宽结合的环境注重护士业务水平的提高重视护理质量管理不陷于琐碎事务制定切实可行的护理工作计划勤于管理及时完成各种记录
护理管理技巧护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差，让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定持、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。作风民主，宽宏待人工作上必须“严”字当头；但在生活上尽全力为护士排忧解难，了解她们的需要，对她们如同慈母，似至姐妹，使她们在科室工作中感到温暖。创造严宽结合的环境
护理管理技巧护理管理应以严格的质量控制为根本 。要着眼于各要素质量，以统筹全局，具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制重视护理质量管理任何一项工作，都要靠大家去努力完成，作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作，应该起参谋长和统帅作用。不限于琐碎事务作为护士长一定要公正，要经常组织开展新业务、新技术的学习公正和公开
护理管理技巧 制定切实可行的护理工作计划根据护理部及科内的工作计划，制定出本科室的具体护理工作计划并确保实施。 勤于管理及时完成各种记录包括护士长手册 、差错登记、护理查房和行政查房记录、参加科内会议或护理部会议记录、输血、输液反应记录、教学记录等。
护士长几种关系处理 处理好与病人的关系 处理好与护士的关系 处理好与自己的关系 处理好与后勤等其它部门的关系 处理好与科主任的关系 处理好与医生之间的关系
处理好与病人的关系 首先，微笑、热情对待每一个病人 摆正心态，处理好病人的不合理要求
处理好与护士的关系 榜样的力量无穷的。 正确对待手中的权力。 小事靠自己，科室的工作靠大家。 护士长有责任时，要勇于承担，有不足时要努力检讨并克服，遇到自己办不到的事情时，要敢于真心说我办不到。
处理好与后勤等其它部门的关系 善于协调各方面的关系也是做为一个好的护士长的基本要求。 护理管理工作是综合性工作，往往与医疗和其它科室经常联系，其它科室人员帮助时，要以尊重对方为前提，使对方乐意帮助。
处理好与自己的关系 在工作方面，要努力学习，熟练掌握科室的常规操作技能，对科室的所有工作要了如指掌。 积极面对失败 掌握控制自己的心态，主宰自己的命运 家和万事兴
处理好与科主任的关系 尊重而不苛求 执行指示要注意结果 争取成为护理学术带头人 坦诚沟通
护理管理是一种行为过程 医是治的关键，护是医的延续，医护是不可分割的整体，就像战车的两个轮子，缺一不可。 护士长是医护之间的纽带，对老的要尊重，对新的年轻医师要提供帮助，尊重他们的劳动，营造良好的协作氛围。
护士长处理患者投诉的方法01耐心倾听和接待02调查核实03找出矛盾焦点04及时反馈
耐心倾听和接待 要让投诉者畅所欲言，以温和、谦逊的态度耐心倾听、记录。无论有无过失，不要急于反驳和辩解。即使被对方质问，在不了解事情缘由的情况下，也要慎言对待。抓紧时间，从当事人及旁观者中多方位、多角度了解和核实事情发生的背景与来龙去脉。学会辨别每一位“证人”表述内容的真实性，了解其对事情所持的观点，对如何处理护患关系都将提供一定的帮助和参考.
调查核实、找出矛盾点根据了解的情况，对照工作程序、制度、职责和质量标准，找出问题的焦点。 理顺医患之间主要矛盾和次要矛盾。第一：通过科主任和护士长与病人及家属沟通，讲清事情的来龙去脉，反馈调查结果。属于医护人员过错时要赔礼道歉第二：对全科医护人员讲清事情真相，如果是管理上存在漏洞，护士长要自查、反省、勇于自我批评和承担责任；如果是个人操作不规范，则与当事人考核、奖金挂钩，以示警告。调查核实找出矛盾点
护士长的职责• 病区护士长工作职责• 手术室护士长工作职责• 产房护士长工作职责• 供应室护士长工作职责• 输液室护士长工作• 门急诊护士长工作职责• 物理治疗室工作职责
Pathogenic factors ofh y p e r t e n s i o n管理中的注意事项
护士长在管理中应注意的问题01 02 03尊重领导，上通下达 有事向上级多请示、多汇报、多沟通、多商量，快速、准确、高效、认真完成上级下达的工作任04积极主动，乐于奉献 充分发挥自己的主观能动性，及时、灵活、理解领导的意图，积极调动下属的主动性和自觉性。应以公平、公正、管理严、待人宽为原则，一视同仁。合理安排人力，用人之长，避人之短。工作要有计划性，不能应付敷衍了事，完成的工作质量要规范。重领导，上通下达 有事向上级多请示、多汇报、多沟通、多商量，快速、准确、高效、认真完成上级下达的工作任
汇报人：当图网汇报人：XXX 汇报时间：20XX.06护士长经验分享E x p e r i e n c e s h a r i n g f o r h e a d n u r s e
篇八：护士长管理经验交流演讲稿
敬的各位领导、 各位同仁：你们好！
我叫冯素芹， 护师， 1982 年 5 月出生， 2000 年 7 月至今一直从事护理工作。
先后在神经、 心血管、 普外、 脑外、 胸外和急诊科等临床一线科室从事护理工作。
2009 年通过护师资格考试并拿到学士学位。
多年来我的工作得到了各方面的好评， 多次得到领导通报表扬。
以下是我竞聘护士长的理念：
护理专业的发展为 我们年轻人拓宽了 施展才华的天地，XXXXXX 科的复杂性给护理工作带来了极大的挑战。
我愿意接受挑战， 迎接考验。
我竞聘 XXX 科护士长总的思路是：
护理管理创新、护理服务创新、 人性化护理改革， 我将在医院及护理部领导的大力支持下， 和科主任紧密合作， 带领全体护士姐妹把 XXX 科建成全院、乃至鹤壁市的模范科室。
现代化护理队伍的管理， 只有具备超前意识、 协调意识、 勤奋意识、 质量意识的新时期的护士长才能胜任。
好的护士长就能带出高素质的护理群体， 形成一个团结有凝聚力的团队。
我决心在工作实践中坚持不懈地学习、 锲而不舍地磨练、 鞠躬尽瘁地服务， 逐步实现护理管理科学化、 系统化、 人性化， 从而更有效地提高护理质量。
重视质量监控， 强化量化管理， 保证整体护理处于良性运作状态。
实施以病人为中心的人性化护理是提高护理质量最有效的保证，也是提高医院社会和经济效益的最佳选择。
我将进一步加强和改进实际工作质量， 使科室的护理工作始终处于良性状态。
加强沟通， 增进协调， 处理好人际关系， 为提高护理质量和管理提供有力的契机。
护士长在医院处于多层次、 多角度、 多方位、多类型的人际关系中， 扮演着举足轻重的角色。
因此， 我将利用自己的特殊岗位做好各方面、 各层次的沟通和协调工作， 尽力化解科室、医护、 护护及护患间的矛盾； 以谦虚、 谨慎和积极完成工作的态度对待领导； 以和睦相处、 取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系； 以高度的同情心和责任感对待病人及家属； 以博爱之心和心理感悟力来体察、 理解科室的每位护士和其他工作人员。
我知道， 只有关心、 体贴、 理解护士， 才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。
也只有做好沟通与协调、 团结工作， 才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方， 为提高护理质量和管理水平提供有力的保证。
创立温馨病房， 创造名护效应， 营造群众满意医院。
把健康教育路径贯穿于整体护理中， 创立温馨病房， 打造温馨护理品牌， 是产生护理明星， 发生名护效应的最佳途径， 也将是营造群众满意医院的最有力的保证。
温馨病房的创立不仅要求护士每天都坚持从仪表美、 语言美、行为美做起,而且要做到：
1.温馨礼仪服务； 2.温馨知识服务； 3.人性化温馨护理服务； 4.人本护理服务； 5.延伸的护理关怀服务
厉行节约， 勤俭持家， 做好科室的经济核算。
护士长是科室的理财人， 应发扬勤俭节约的传统美德， 夯实科室的经济基础。
没有经济基础， 发展就成了无源之水、 无本之木。
因此， 我将带领全科的医护、 工勤人员， 从节约每度电、 每滴水、 每张纸等小事做起， 坚决杜
绝浪费现象的发生。
一经发现， 即提出严厉批评， 甚至与奖金挂钩。因为我深知：
严格控制科室支出， 加强经济核算， 降低医疗护理成本，讲究经济效果与医疗护理效果， 都是护士长必须做到的。
加强护士的法律知识教育， 增强法律意识， 以法服务病人， 以法保护自己。
众所周知， 随着普法知识的不断深入， 患方的法律意识不断增强。
若发生医疗纠纷， 不仅不同程度地扰乱了医院正常的医疗工作秩序， 还会在社会产生很大的负面效应， 给医院增加有形和无形的损失。
由此， 加强护士的法律意识教育是一个不容忽视的问题， 我将运用自己的法律和护理专业知识， 有计划、 有目的、 定期的组织护士学习法律知识， 并结合具体案例进行讨论， 做到警钟长鸣。
使护士在护理工作中， 善于洞悉每一环节所可能潜在的法律问题， 加强法制观念， 以法规范自己的行为， 以法服务病人， 以法保护自己， 防患于未然。
以上就是我的竟聘思路， 希望能得到医院和护理部领导、 科主任及各位的的帮助、 指导和完善。
我决心， 为创建群众满意医院， 为医院的社会和经济效益能得到更大双赢的效果而将自己的毕生精力融汇到京立医院这个使我引以为豪的大集体中。
我将无怨无悔。
谢谢！
鹤壁市京立医院 冯素芹 2011-8-26
篇九：护士长管理经验交流演讲稿
当好护士长演讲稿这次竞争上岗，我竞小儿科护士长。之所以竞争这一职位，主要有以下原因：
一、理论功底比较扎实，专业水平较高。我年毕业于卫校，在校三年的时间，我系统地学习了护理专业知识。年山东省高等教育自学考试开设了高等护理专业，我积极报名参加，克服了工作、生活和学习的矛盾，于年获得了大专学历。通过勤奋的学习，扩大了知识面，对护理专业的新知识、新理念有了比较深的理解。同时认真对待院里组织的每一次业务考试、考核，多年来我的成绩均名列前茅。在工作中既注意了把所学知识应用于临床实践，又注意了总结工作中的经验，不断升华自己的理论水平，自工作以来共撰写论文篇，其中在省级刊物上发表篇。比较深厚的专业知识使我的工作得心应手。
二、工作经验比较丰富，适应性比较强。自参加工作以来，我先后在科、科、儿科等不同的岗位从事护理工作，工作中我做到了向有经验的老同志请教，学习他们的好经验、好做法，每当院领导派我到一个新的工作岗位，我都善于及时总结工作经验，找出各自的规律和特点，尽快适应这一岗位的要求。年的工作实践使我积累了丰富的工作经验。特别是在小儿科工作期间，每年都有流感大流行季节，针对病人多、任务重，输液穿刺比较困难的实际情况，能够做到
有条不紊、忙而不乱，协助护士长合理安排护理人员，带领护理队伍加班加点、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。
三、职业道德观念比较强，群众威信较高。多年来的理论学习和工作实践以及老师们的言传身教，使我牢固树立了“以病人为中心”、“想病人之所想，急病人之所急”的职业道德观念。正是因为如此，在工作中我做到了服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地给病人服务，减轻病人的痛苦，我苦练基本功，对操作技术精益求精。多年的工作既磨炼了我遇事沉稳的性格，也培养了快速敏捷的思维能力和应变能力。自年担任小儿科副护士长职务以来，进一步提高了自己的组织协调能力，能够协助护士长处理各种矛盾，做好各项管理工作，贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神，以改革求发展。工作中以身作则，服从领导、团结同志，勤勤恳恳、任劳任怨，每项工作都能够善始善终、高标准地完成，从整体上提高了服务质量。认真负责的工作态度赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，自己多次被评为先进工作者、优秀护士等称号。今年月份被评为“病人最满意的护士”，为自己，同时也为医院赢得了荣誉。
以上是我竞争护士长的优势，同时也是我竞争护士长的资格条件。如果这次竞争上岗能够得到大家的支持和认
可，我将用自己的实际行动来回报各位领导和各位同事，严格按照护士长岗位职责的要求，努力工作，扎实奋进、尽职尽责、恪尽职守，创造性地做好各项工作，力争做出新的更大的成绩。在工作中我将把握好两个方面：一是贯彻执行县医院关于医疗管理体制改革方面的决策，特别是在护理工作方面，针对小儿科的实际，采取最适合、有效的措施，加大内部管理力度，调动同志们的工作积极性，发挥每一个护理人员的最大潜能，最大限度地节约材料消耗，创造更好地经济效益。二是带领小儿科全体护理人员不断提高技术操作水平，让病人得到最佳治疗。进一步改进服务质量，使每一名护 理 人 员 始 终 保 持 最 佳 服 务 状 态 ， 为 树 立 和 维 护××××××医院的良好形象做出自己的贡献。
一颗红心，两种准备，如果这次竞争上岗落选，这说明我与其他同志相比，仍有差距，我将正视差距，查找不足，改正缺点，进一步加强学习，一如既往地做好自己的工作。总之，无论竞争上岗的结果如何，我都坚决服从院领导决定，端正态度，平静心态，继续以良好的精神状态，正确面对。
竞聘护士长演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、老师、同事们：
大家好！首先，感谢领导给我这次公平竞争的机会，参加此次竞聘，主要是为了更好的认识和锻炼自己，在实现自我人生价值的同时为创造医院的辉煌贡献力量。
我今年岁，系本院外科的一名主管护师，自 1992 年分配到本院以来，一直从事外科的临床护理工作。十多年来，通过院领导的培养和同仁们的帮助，现对外科临床常见病，多发病以及各种疑难病、急危重病人的抢救、治疗和护理，积累了较丰富的经验，已成为外科的一名护理骨干。
我性格开朗、随和，上进心强，自参加工作以来，自觉服从领导，遵守院纪院规，团结同志，工作任劳任怨，并刻苦钻研业务，积极参加院科组织的各种政治和业务活动；在临床中我用理论指导实践，再用实践来检验理论，从中我找到了学习的乐趣，也提高了我的服务理念和对专业的兴趣。并先后发表论文数篇，多次被医院评为优秀护士。
在工作中我认真负责，不斤斤计较个人得失，服务态度优良，团结协作精神强，曾担任主班，负责护士工作，作为护士长的得力助手，协助病房管理，为科室的工作出谋划策，参与疑难、重症患者监护，主管实习生带教，在此同时，也培养了自己协调能力，人际沟通能力，能保持和维护医护，护护，护患之间的良好关系。
参加这次竟聘，我愿在求真务实中认识自己，在改革竞争中完善自我。我深知护士长的工作看似平凡，但却重要。主要体现在以下三个方面：一是为院领导当好参谋，二是为护理姐妹们当好主管，三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置，当好配角；胸怀全局，当好参谋；服从领导，
当好助手。我也深知，护士长工作非常辛苦，正如社会流传的那样：我们的工作同志就像忠诚的狗，老实的羊，吃草的牛，忙碌的马。可是我相信，天生我才必有用。如果此次我竞聘成功，我的工作思路是：以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。“三个一点”即当上级要求与我实际工作不尽相符时，我会尽最大努力去找结合点；当科室之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当领导之间意见不一致时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，大事不糊涂，小事不计较。如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严密制度，严守纪律，勤学习，勤调查，勤督办。以共同的目标团结人，以有效的管理激励人，以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。管人不整人，用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事，使他们的人格得到充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。
不管今天竞聘成功还是失败，我都会脚踏实地地干，
和我的姐妹们一起，因为我知道，在各位领导和老师面前，我还是一个才疏学浅的学生，我会更加清醒地看到自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报领导、老师和同事们。最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“与时俱进”。
谢谢大家！
竞聘护士长演讲稿
我竞聘的是 9 病区神经外科护士长
本人毕业于上海同济大学高等护理专业，同年被招聘到巨野县人民医院工作。于 2009 年取得济宁医学院护理本科，并获得学士学位。从 2007 年我一直担任神经外科护士长，任职期间，把科室的各项工作安排的有条不紊，得到了护理部及科室主任的首肯。为了解护理发展的新动向，借鉴他人的成功经验，督促我科室的护理人员与时俱进、不断充电，我订阅了中华护理学杂志等书籍共同学习。作为科室护士长，我积极进取努力学习，不断提高自己的理论素养，撰写论文。在菏泽医学专科学报上发表《气管切开术在吸入性损伤中应用》，在《现代护理实践杂志》上刊登《65 例中青年中风后抑郁症病人的心理与中医饮食护理体会》。我的工作得到实习同学的赞赏和认可，2010 年被评为菏泽市优秀带
教老师。
护士长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
你们好！
我叫王晓云，护师，1979 年 1 月出生，1993 年 7 月中专毕业于----卫校，分配至现----学院附属医院西院工作。一直默默地在呼吸、神经、心血管、肾、消化、血液等内科及普外、泌外、矫外、脑外、胸外等外科和急诊科等临床一线科室从事护理工作，得到了各方面的好评。现在内一科。在代理护士长期间，把科室的各项工作安排的有条不紊，得到了护理部的首肯和通报表扬。先后毕业于中央电大法律专业和江西电大高护专业大专班，现在读于中南大学护理学本科班。撰写的论文《82 例脑出血的护理》在 1995 年国家卫生部护理中心举办的全国论文交流会上获大会宣读；《老年性心肌梗塞预见性护理》刊登在 1997 第 12 期《九江医学》上；《72 例腹腔镜胆囊切除术病人的健康教育路径探讨》即将发表在《实用护理杂志》上。
护理专业的发展为我们年轻人拓宽了施展才华的天地，呼吸、神经内科的复杂性给护理工作带来了极大的挑战。我愿意接受挑战，迎接考验。我竞聘内二科护士长总的思路是：护理管理创新、护理服务创新、护理科研创新、护理带教创新，我将在医院及护理部领导的大力支持下，和科主任紧密合作，带领全体护士姐妹
把内二科建成全院、乃至全市的模范科室。
一、现代化护理队伍的管理，只有具备超前意识、协调意识、勤奋意识、质量意识的新时期的护士长才能胜任。好的护士长就能带出高素质的护理群体，形成一个“群雁高飞，头雁领”的局面。我决心在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务，逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化，从而更有效地提高护理质量。
二、重视质量监控，强化量化管理，保证整体护理处于良性运作状态。实施以病人为中心的整体护理是护理科学发展的需要， 是提高护理质量最有效的保证，也是提高医院社会和经济效益的最佳选择。我将进一步加强和改进实际工作质量，使科室的护理工作始终处于良性状态。现代化质量管理要求用数据说话，要求把软指标变为数据化的硬指标。我将把护理程序思维方式贯穿在实施基础护理和护理技术操作中，并严格要求护士将实施情况及时准确地用文字形式记录在护理病历上，使其成为数据化的依据之一。其二，作为护士长，我将每周进行质量监控，结合病人全面检查护士对其实施整体护理的情况，作出评价，找出存在的问题，把问题和难点作为制定计划的目标，集思广益，制定切实可行的管理措施和监督方法，并每月召开质量讲评会讲解。也以此作为量化管理，做到心中有数。其三，制定具有本科特色的病人满意度调查表。调查表在病人住院期间和出院前以
记名形式填写。住院期间每周一次，评出最佳护士和最佳护理单元，并对护士长的工作进行评价。这三方面的结合实施不仅是使整体护理处于良性状态的有力保证，也为护士绩效工资、奖金的发放提供可靠依据。
三、继续打破绩效工资、奖金发放的大锅饭，真正做到奖勤罚懒，奖优惩劣。
医院目前护士的绩效工资和奖金的发放虽然已经打破了干与不干，干好与干坏都一样的大锅饭，但是我个人认为，还可以更好的利用它调动护士的积极性。我上述的加强质量监控量化管理，就是为绩效工资、奖金的发放用数据说话提供考核依据，再结合护理部制定的各项护理质量标准考核，将本科护士每月奖金发放分为优秀、良好、称职、不称职四等，发放系数分别是 1.2、1.1、0.9、0。每月通过经济指标细化每 1 份金额，再乘以考核级别的系数，做到公正、公平、公开。以经济为杠杆，提高护理质量，充分挖掘和调动每一位护士的主动性和积极性。
四、加强沟通，增进协调，处理好人际关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。
护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中，扮演着举足轻重的角色。因此，我将利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾；以谦虚、谨慎和积
极完成工作的态度对待领导；以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系；以高度的同情心和责任感对待病人及家属；以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道，只有关心、体贴、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方，为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。
五、创立温馨病房，创造名护效应，营造群众满意医院。
把健康教育路径贯穿于整体护理中，创立温馨病房，打造温馨护理品牌，是产生护理明星，发生名护效应的最佳途径，也将是营造群众满意医院的最有力的保证。
温馨病房的创立不仅要求护士每天都坚持从仪表美、语言美、行为美做起,而且要做到：1.温馨礼仪服务；2.温馨知识服务；3.人性化温馨护理服务；4.人本护理服务；5.延伸的护理关怀服务------
我相信：温馨病房的创立将进一步完善临床护理和社区护理，而且最能体现世界上最好的感化剂----温馨真爱，最能产生护理明星，也最能为营造群众满意医院带来名护效应。对于护理明星，患者同样也会慕名而来，求得优质高效的护理，名护的人格力量而染成与患者心理贴切的亲和力，
是病人期盼的全方位最佳的就医选择之一。我决心以矢志不渝的自信心使自己成为一名护理明星，成为全科护士克服困难的支柱，...
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