手机销售年度工作总结3篇手机销售年度工作总结 中国联通商企客户经理年终工作总结中国联通商企客户经理年终工作总结(一)：联通渠道经理工作总结 联通公司渠道经理工作总结 联通公司渠道经下面是小编为大家整理的手机销售年度工作总结3篇,供大家参考。
篇一：手机销售年度工作总结
联通商企客户经理年终工作总结 中国联通商企客户经理年终工作总结(一)：联通渠道经理工作总结联通公司渠道经理工作总结
联通公司渠道经理工作总结
自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：一是多措并举，抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式，培训代理商**人次，进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热情，使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致，认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料，及时、准确地登记在案，并认真录入电脑，实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序，规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划，做到准确无误、高效快捷，确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、vip 客户经理等岗位的任务目标
渠道经理作为公司巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先，必须具有宽阔的知识面。培训代理商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次，必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表，也是代理商的顾问。工作中，我树立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三，必须最大程度的了解代理商的需求。第四，必须当好代理商的“智囊团”。
一、工作表现
自***年*月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作态度端正，有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考，好钻研、虚心向领导和同事请教，善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上帝，受到领导和同事的一致好评
二、工作能力
经过*年的工作，我具备了以下七个方面的能力：
1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误，没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失。
2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。
3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。
4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。
5.具有较强的亲和力。
6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验，并能够承受较强的工作压力
7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。
三、工作计划
按照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划：目前，文山移动随着市场的逐步发展，已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段，而要完成这个阶段的任务，首先应该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使公司不断增加效益、做大做强。
1.制定短期、中期培训规划，明确培训年度目标、任务和措施，并细化到季度和月份。
2.创新培训工作机制。主要包括：①针对不同的代理商，制定不同的培训措施，增加针对性;②培训重心下移，深入到乡镇开展现场培训;③应急培训，根据公司新推业务，随时抓好代理商的培训，确保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训，确保代理商能够始终保持较强的营销能力。
3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解市场动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。
4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面，从而使公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、鱼水般的合作关系。
5.认真搞好资料录入，建好“代理商档案”。
6.严格按照程序，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公司业务壮大、效益提升夯实基础。
中国联通商企客户经理年终工作总结(二)：联通店长年度工作总结
联 通 公 司 员 工 个 人 工 作 总 结
光阴荏苒，转眼又到了岁末。本人已进入联通公司工作 8 个多月，回想起来，这段时间
过得既畅快又充实。进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我完成
了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在 2012 年的思想、工作情况向公司领导作
简要汇
报。
学习是一辈子的事情，我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的
一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。我学的是文秘专业，
对联通集团客户部内务方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了
极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对
工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作
会 进 行 的 很 顺 利 ， 自 己 的 进 步 会 很 明 显 。
参加工作以来，本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培训学习并参与实践工作，
通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人掌握了集团部内务大部分工作技能，而更重要
的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。同
时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及
同事相处得愉快融洽。目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅；在思想
上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献
自己的一份微薄之力。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水
平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在
今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。针对以上存在的不
足 和 问 题 ， 在 新 的 一 年 中 我 打 算 做 好 以 下 几 点 来 弥 补 工 作 中 的 不 足 ：
①继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
用公司的各项制度作为自己日常工作的理论依据，结合实际更好的开展工作。
②以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利
用 所 学 知 识 用 知 识 指 导 实 践 全 方 位 的 提 高 自 己 的 工 作 能 力 和 工 作 水 平 。
③踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风
把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨，力争“没有最好只有更好！”
④继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
我 作 为 公 司 的 一 名 新 人 ， 也 将 是 未 来 的 新 生 力 量 ， 深 感
肩上的责任重大。公司领导时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自
己多方面的能力，以提高自身的素质层次，我深以为然。经过了这一阶段的工作和学习，我
感触很多，收获也很多 同时我也深知自己在很多方面还存在着的不足。在新的一年里，我将
努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
篇 二 ：
联 通 公 司 年 度 工 作 总 结
联 通 2012 年 度 工 作 会 议 报 告
2012-1
各位员工：
大家好！
这次工作会议是在公司发展基础进一步夯实、发展优势进一步体现、竞争能力进一步提
升的新形势下召开的一次重要会议。会议的主要内容是，深入学习贯彻党的十七届五中全会
精神，全面落实中国联通 2011 年工作会议和安徽联通 2011 年工作会议精神，总结 2010年【中国联通商企客户经理年终工作总结】
工作，部署 2011 年的主要任务，动员全体员工进一步增强发展的紧迫感和责任感，解放思想、
转变观念、发挥优势、夯实基础，推动公司发展再提速，实现生产经营再突破。下面，我代
表 公 司 领 导 班 子 做 2011 年 工 作 报 告 。
一 、 2010 年 工 作 情 况
2010 年，在省分的正确领导下，公司深入贯彻落实省分各项战略部署，推进各项经营举
措，从以下几个重点方面开展工作，取得了一定的进展：
一、实施渠道建设会战，扩大用户接触面
1、实施强势营销策略，加快 3g—wo 渠道五层体系的建设，扩大用户接触面。在城区核
心商圈苏宁、国美、商之都、新百、协亨等卖场沃店均建成开业，基本实现“核心商圈有卖
场 ， 重 点 商 场 有 柜 台 ”
的目标。
2、加大缴费站建设力度，缩小社会渠道服务半径，大力发展预付费产品。
3、扩充了集团直销队伍，在集团部成立了政企客户中心和中小企业客户中心，组建了7
个直销团队，目前已形成城区 34 人，县分 15 人，全区 49 人的集团直销队伍规模。采用内部
招募外部招聘方式，政企客户经理队伍规模扩充到 7 人。同时出台员工发展政企客户的奖励
措施，为政企客户经理打开局面提供支持。
4、公司分别在繁昌县分公司和镜湖营销中心试点实施了《渠道积分管理计划》和《渠道
层级考核转型试点方案》，转型后佣金由发展、代收、存量收入、增量收入和专项奖励五部分
组成，统一佣金执行发放标准，有效控制了渠道流失，激发了渠道发展热情。
二、推广行业应用，重点突破集团客户，实战演练加快市场拓展
1、上半年，公司与奇瑞公司多层次沟通，建立了实际联系的机制。2010 年 8 月 4 日，
集团公司常小兵董事长亲赴合肥与奇瑞公司签署了关于车载项目的战略合作框架协议。标志
着奇瑞车载信息化项目进入了实质发展阶段。
2、通过芜湖广电委托中科大洋公司搭建的 3glive 直播平台 3g 网络助力电视新闻现场直
播，效果良好。
3、2g 复工市场计划打破了中国移动利用“虚拟大网”在大企业私费用户上的垄断地位，
对 多 个 大 型 厂 区 宿 舍 进 行 宽 带 业 务 的 覆 盖 。
4 、 10 月 份 在 省 分 集 团 部 组 织 的 “ 全 省 秋 季 商 务 楼 宇 （ 网 格 ）
营
销实战大赛”中，我公司集团客户部荣获大赛三等奖；同时在 11 月份省工会举办的“全
省主动营销能力大赛”中取得第二名的好成绩。
三 、 加 强 宣 传 促 销 ， 创 新 思 路 ， 加 快 业 务 发 展
严格按照总部六统一要求执行，将 3g 有效融入季节性促销活动中，充分利用 wcdma 3g
各种优势，营造良好销售氛围。从年初 3g 春风行动到联通夏日风暴到 3g 学生手机节至第一
个周年，第一的精彩---热烈庆祝中国联通 3g 用户突破 1000 万；各项 3g 促销活动贯穿全年，
积极利用终端优势，发展合约计划用户，延长用户在网时长，提高有效 3g 用户。
开放社会渠道受理家庭宽带业务，形成专业化代理和社会渠道代办两条发展通道的局面，
最大程度动员了销售力量，同时也增加了专营以上渠道业务项目，提高了渠道收益，经过 2
个多月的社会渠道发展，已经能占据宽带发展用户的 30%，取得初步成效。
四、秋季校园促销活动组织有序，活动卓有成效。2010 年三季度校园促销活动期间，新【中国联通商企客户经理年终工作总结】
势力2g发展用户完成任务比例125.05%，同比增长50%；3g发展用户完成任务比例60%。在
校园宽带独家接入的安徽工程科技学院和皖南医学院执行宽带 手机业务的捆绑优惠，突破性
实现了“三分天下有其一”的市场目标。同时，安徽师范大学皖江学院成为芜湖平安校园视
频监控项目示范点。
五、探索实施“单厅核算、内部承包”制度初见成效，自有营业厅销售能力得到提升。3
月 1 日，芜湖公司在南陵县营业厅试点实施“单厅核算，内部承包”机制，4 月 1 日在全区
推广，目前各营业厅
由原来的被动服务变为现在的主动经营，由原本的单一经营变为现在的多元化营销，由
原来的“坐商”变为现在的“行商”，转变明显。
六、电子渠道各项考核指标位居全省前列。其中电子渠道用户完成率、渗透率、电子渠
道交易额完成率、交易额占计费收入比均是全省超额完成几项挑战目标的地市之一。
七、运维成绩稳步提升，有效改善用户感知。运维在实行爱立信统一代维后，做好了组
织落实工作，同时加强了固网装机代维工作的考核力度，严格装移机时限，有计划步骤地对
实装率高的小区进行扩容，改善用户感知。
八、以 epr 新系统上线为契机，全面清理和解决 2009 年宽带网遗留工程，为 2011 年宽
带网大发展提供保障。
1、全面清理公司各项遗留工程。2008 年新时空账户在建工程 119 个项，在 6 月 30 日前
全面完成转资工作。此次清理工作共发现 2008 年及以往有 54 项无项目号已实施工程项目；
运营公司 2009 年计划内在建工程项目 114 项。
2、全面解决 2009 年宽带网遗留工程。
3、在完成施工费用、工程物资的清理后，按省公司网络建设部要求...
篇二：手机销售年度工作总结
销售公司总结大会主持词销售公司在年终召开年终大会，回顾过去一年取得的成绩，以及工作中发现的问题，并借此机会总结经验、积累教训，为在新的一年里顺利展开工作打好基础。下面是小编给大家整理的年终销售公司总结大会主持词，仅供参考。
年终销售公司总结大会主持词篇 1 1
各位领导、同事们，大家好
在这辞旧迎新的日子，我们召开一年一度的公司年终会，与大家欢聚一堂总结过去，分析形势，相互交流，展望未来。
在过去的一年中
( ( 说说公司取得的成绩等等) )
参加今天年终会的主要领导有公司总经理 XXX ，副经理XX ，部分管理人员、技术人员及员工代表，共
人。在这里，向集团公司领导在百忙之中亲临大会，首先让我们以掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢! !
一、
大会进行第一项：请公司总经理做 x 20xx 年度工作总结。
让我们再次用掌声向张总表示感谢。x 20xx 年是我们 XX物流公司不同寻常的一年，取的了丰硕的成绩。
我们坚信，x 20xx 年在以张总为核心的领导班子的带领下，我们将以求新务实的工作作风，重生产，抓效益，再上一个新的台阶，真正做到沃土生金。
布 二、大会进行第二项：请公司领导宣布 x 20xx 年度优秀员工名 单。并请优秀员工到主席台前领奖。
三、大会进行第三项：请优秀员工代表发言。
我想张会计的发言也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。
四、大会进行第四项：由公司员工代表发言。
相信在新的一年，随着管理水平的不断提高，经营范围的不断扩展，加之科研创新能力的不断增强，我们公司的发展会越来越好! !
瑞气呈祥舒万物，同心同德开新局。我们坚信，金沃集团经过人才优化，管理变革, , 背靠优秀的企业文化，通过实施多元化 、国际化的发展战略，定会迎来更加辉煌的明天! !会议到此结束! !
企业是没有围墙的大学，在这里学到的每一项技能都是个人生存的本领。感谢你们，正是因为你们的付出，在此，向你们道一声：谢谢你们用辛勤的付出和智慧的贡献! ! 你们辛苦了! ! 新一年的脚步也越来越近，在此，我们将祝愿送给每一个关心和关注我们成长的伙伴们! ! 送给今天大会的所有人员, , 感谢有你们的一路相伴! !
x 20xx 年注定是充满机遇和挑战的一年，更是充满激情和梦想的一年。因为在新的一年里大康公司将会进入一个新的
高潮。就让我们携起手来，团结进取，希望明年我们在相距这 里，相逢大康! ! 再谱写新篇章。
谢谢大家! ! 散会! !
篇 年终销售公司总结大会主持词篇 2 2
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事，
大家下午好
！
我是本次会议的主持人
，很高兴在这里和大家见面，同时对大家的参与表示热烈的欢迎和真心的感谢。
开场白：
回顾 x 20xx 年，我们携手走过的岁月。喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗。此刻 20** 已如约而至，我们满怀期待。在这个辞旧迎新的日子里，我们欢聚一堂，一起回顾过去一年取得的成绩，以及我们工作中发现的问题，并借此机会总结经验、积累教训，为我们在新的一年里顺利 展开工作打好基础。
回眸我们的每一个成就，都凝聚着公司领导班子的辛劳和心血，洋溢着我们全体员工的不懈努力和辛勤汗水。新的：
一年，也期待我们一起携手展开新的篇章。现在我宣布：
20xx年总结大会正式开始! !
首先请允许我介绍参加此次会议的各位领导：
集团领导 xxx理 ，方华物业领导班子成员：总经理 XXX ，工会主席 XXX ，总经理助理 XXX 、以及各项目负责人，各职能部门经理。
大会总共 5 5 各议程，第一项：各项目、职能部门负责人
作述职报告
第二项：物业领导班子成员点评
第三项：物业总经理重要工作总结及要 求
第四项：优秀员工、表现突出员工颁奖仪式
第五项：集团领导重要中作指示
述 大会进行第一项：由述职人员简述 x 20xx 年工作总结及20** 年重点工作计划，首先有请上东湾物业服务中心张优满张经理。
感谢张经理的精彩发言
下面有请云顶道物业服务中心沙经理发言。沙经理的发言
接下来有请南景南约新村物业服务中心郭经理发言，
感谢郭经理的发言
下面有请工程管理部雷经理发言
接下来有请工程管理部徐经理发言。
对 各位经理的发言，既对 x 20xx 年的工作进行了全面、客观的总结，也提出了 20** 年的工作要点。希望 在新的一年里，各项目、部门负责人能以今天的总结为鞭策，发扬优势，改进不足，不断进取，带领部门员工创造出更好的成绩。
大对 会进行第二项：由物业领导班子成员对 x 20xx 年工作进行点评，首先有请卢经理进行点评，
下面有请总经理助理
进行点评
接下来有请总经理助理
进行点评
下面有请公会主席
进行点评
感谢各位领导的点评，领导班子是公司的旗帜，是公司前进的指路灯，相信在我们领导班子的带领下，项目经营成果会不断的扩大，品质会不断的提高，公司形象也会不断的提升。让我们再次用热烈的掌声感谢领导班子带来的精彩发言。
大会进行第三项，由物业公司总经理
做重要工作总结及要求，大家掌声欢迎。
没有播种，何来收获，没有辛苦，何来进步。回首 20xx年，一路走来，我们风雨兼程，披荆斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，感谢孙总对公司的付出。相信在孙总的带领下，物业公司会走向更高的台阶。
大会进行第四项，优秀员工、表现突出员工的颁奖仪式
首先有请孙总上台宣读优秀员工、表现突出员工名单
请孙总、乔主席、高总、黄总、卢经理为年度优秀员工、表现突出员工颁奖。
让我们再次以热烈的掌声向受到表彰的优秀员工、表现突出员工表示祝贺。我们真心希望今天荣获表彰的同事们，以此为起点，百尺竿头，更进一步，也期待明年有更多的同事能站在这里。
下面有请优秀员工代表 x xxx 发言：
接下来有请表现突出员工代表 x xxx 发言：
我想 x xxx 和 和 x xxx 的发言也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望奋战在不同工作岗
位的优秀员工能够不骄不躁，在工作中真正地起到模范带头作用。
会议进行第五项， 有请 x xxx 领导讲话，大家掌声欢迎
X XX 的讲话同样让我们受益匪浅，让我们对新的一年充满信心、充满期待。好吧，就让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀，向着更高的目标飞翔
。
让我们携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌。
结束语：昨日的成功带来今日的欣喜，今日的努力昭示， 明日的辉煌，x 20xx 年我们站在新的起点上，放大已有的优势，凸显潜在的实力，营造不具备的条件，让我们团结一心，加倍努力，一起展望美好的未来。再次感谢各位的参与，谢谢! !
年终销售公司总结大会主持词篇 3 3
各位领导、各位来宾、各位同事：
今天, , 窗外阳光明媚, , 室内暖意融融! ! 在新春佳节即将到开 来之际，我们在这里欢聚一堂，召开 x xxxx 年度公司总结暨表彰大会，主要目的是为了总结一年来的工作，总结经验，吸取教训，共商公司未来发展大计，并对为公司各项工作的发展做出贡献的员工、施工队进行表彰和奖励。
首先我代表力大公司对市美术馆对我们会议的大力支持! ! 感谢工作人员提供的帮助! !
为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：
1 1 、请所有与会人员暂时关闭手机，不要接打电话; ;
2 2 、不要在会场内、外来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳; ;
3 3 、不要随地吐痰，乱扔废弃物，不要抽烟; ;
4 4 、会议结束以后，先欢送领导和来宾退场，然后依次序退常现在正式开会，
第 第 1 1 项：公司总经理徐文章代表公司宣读对陈英文同志任命的决定1 ;(1 分钟) )
第 第 2 2 项：公司董事长毛昝听为陈英文同志颁发聘书 ;(1分钟) )
第 第 3 3 项：陈总做就职发言3 ;(3 分钟) )
第 第 4 4 项：石继辉代表公司宣读《公司关于颁布规章制度的决定》。1 (1 分钟) )
第 第 5 5 项：靳兆民代表郑州项目部技术人员做工作总结 (5分钟) )
第 第 6 6 项：杜晓甫代表洛宁项目部技术人员做工作总结 (5分钟) )
第 第 7 7 项：郭海涛 代表伊川项目部技术人员做工作总结 (5分钟) )
第 第 8 8 项：张仲云代表栾川项目部技术人员做工作总结 (5分钟) )
第 第 9 9 项：王志红代表女工做工作总结3 (3 分钟) )
第 第 0 10 项：蔡念记代表施工队长做工作总结5 (5 分钟) )
第 第 0 10 项：刘占奇代表施工队长做工作总结5 (5 分钟) )
第 第 1 11 项：毛占动代表郑州项目部做工作总结0 (10 分钟) )
第 第 2 12 项：王宝军做三邓线和伊川管工程做工作总结 (10分钟) )
第 第 3 13 项：贾秀民代表协作单位发言5 (5 分钟) )
第 第 4 14 项：王社代表协作单位发言5 (5 分钟) )
第 第 5 15 项：韩记光做施工管理工作 总结5 (15 分钟) )
第 第 6 16 项：贾建民代表栾川项目部做工作总结5 (15 分钟) )
第 第 7 17 项：徐总做 20** 年公司总结报告5 (45 分钟) )
第 第 8 18 项：陈总宣读公司对优秀施工队和先进个人进行表彰和奖励的决定3 (3 分钟) )
第 第 9 19 项：毛董事长为优秀施工队颁发荣誉证书和奖金3 ;(3 分钟) )
第 第 0 20 项：毛董事长为公司先进个人颁发荣誉证书和奖金0 ;(10 分钟) )
第 第 1 21 项：毛董事长做重要讲话5 ;(5 分钟) )
主持人：今天上午的会议开的很圆满，也很成功，徐总的总结报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提 出了公司第二个五年计划的发展思路，描绘了公司美好的未来。毛董事长的讲话站的高、看的远，使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每
个人的信心，是一个振奋人心、催人奋进的大会! !
会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在毛董” 事长、徐总的正确领导下，继续坚持“诚信做人，踏实干事”
的经营理念，和“对社会负责，让员工富裕”的发展方针，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，共同为力大公司的美好未来贡献我们的力量和智慧! !
x xxxx 年总结暨表彰大会到此结束，公司董事长为表达对各位来宾及全体员 工一年来为公司所做的工作的谢意，中午特意在兰亭阁宴请大家。并于下午 2 2 点种举行力大公司和兰亭阁迎新联欢会，为大家准备了丰富多才的节目，请到时欣赏。
篇三：手机销售年度工作总结
工作总结及新一年工作计划年度工作总结及新一年工作计划
时间过得很快，不知不觉 20**年已悄然离去了，在此对自己这一年来的工作做一个总结，分享工作中的经验与教训，希望在明年有更好的收获和成长。
一、人员方面
目前本店在职人员有 7 人，储备 2 人。15 年店铺总入职 人，现在职 7 人。有2 人先后离开工作岗位，包括 1 人被辞退（不符合工作岗位要求 1 人），外调到其它店0人，辞职1人。店长对一个店里面的工作起着至关重要的作用，市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的培养与管理都是一个店长所直接接触到的工作，没有一个店长是十全十美的。七个店员中各有长短，只要服从管理、不掩饰自己的缺点，我们大家就可以相互提高共同进步。店里目前有一个新员工，对一个新员工的成长要有耐心。帮助与培养是管理工作的重点，要做到以事论事，不可以无缘由的几顶帽子给扔过去。我们的销售人员是奋斗在第一线的，之间决定了公司的利润大小。绝大部分员工跟顾客都是很好的，如果在员工间出现了这样那样不和谐的问题，我宁愿相信是管理方面出了问题。所以只要解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。
招聘人才这方面要有所技巧，销售人员必备的素质要有，并且要经常组织店员进行培训。学习销售的基本理论方法、掌握销售人员应具备的正确与基础的技巧，吸收成功者的经验与智慧，以资借鉴，减少自己摸索的时间、精力和犯错的机会。
销售是给企业创造直接利润的职位，往往也是企业里流动性最大的职位。
本店人员流动量不是很大，一个主要的原因是与员工的工作业绩有关。
在员工辞职方面主要还有以下几个原因：
经济和心态原因：无积蓄、业绩不是很好，信心变成了失落，心理上的失衡
休息原因：工作无双休日、节假日，一部分员工会在此方面无法做出让步造成辞职
工资原因：有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势
地域原因：店面位置距离员工住房地点太远，上下班不方便
每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因，但是留下来的员工却有留下来的相同原因，爱公司珍惜这份工作的机会。
所以结合以上辞职原因，我们的招聘工作的重点主要放在年轻有朝气的应届毕业生身上，但是如果不重视在员工对公司的感情方面的培训的话，员工的离职率会比较大。
二、货品方面
我们店铺中陈列几百种款式的服装，而构成这些服装款式的数量构成结构是不同的。
包括我们的主力商品（店铺本季主推的时尚流行款式）、普通/基本商品（以前曾经销售过的、比较大众化的款式）、辅助性商品（配件、配饰等搭配性商品）。根据我的分析，货品销售应注重顾客特征的分析。及时掌握顾客的消费特征与产品销售状况之间的联系，以便于根据顾客特征的变化随时调整销售重点。根据货品销售生命周期理论，店铺货品的销售过程可以划分为以下五个阶段：
1.导入期
服装店货品销售的第一个阶段，即“导入期”。所谓的“导入期”，就是指每个新季节开季的时间。在导入期，建议店铺应该相比其他竞争对手早一点推出
当季的货品，实施所谓“抢季”的策略。通过抢季策略的实施，可以使得店铺的品牌成为消费者了解当季流行趋势和热点的窗口，为店铺整个季节的销售奠定一个良好的基础。
另外需要强调的一个方面是，在导入期对于基本商品和主力商品的选择问题。由于在导入期店铺货品的销售量并不会非常大，因此店铺应该主要展示和主推当季时尚、前卫、能够引导潮流的产品，从而使追求新意的顾客产生耳目一新的感受。
2.成长期
在导入期之后两周左右，店铺的货品销售开始进入到生命周期的第二个阶段，即“成长期”。在成长期，当季货品的销售量开始逐渐增长，店铺业绩表现为逐步提升的状态。
作为连接导入期和成熟期的中间阶段，店铺在成长期应该通过对货品销售数据的分析，做出货品补货和调整的决策以及实施资金回笼等一系列的举措，为即将展开的成熟期做好充分地准备。
3.成熟期
店铺货品销售的成熟期，是服装店经营最为关键的一个阶段，这个时期的销售业绩将对整个季节店铺可能实现的业绩表现产生直接的影响。因此，在这个阶段，店铺应确保所有的货品都处于齐色齐码的状态，以满足顾客实际的购买需求。
4.衰退期
成熟期之后，服装店的货品销售进入到衰退期。在衰退期，店铺货品销售最明显的特征是开始出现货品销售速度减缓、销售业绩缓慢降低的情况。相比很多店铺认为“在衰退期无事可做、只能坐等季末销售的死亡期”的观念，在这里需要强调的是，在衰退期店铺就应该积极地考虑通过促销方式的组合来提前消化季
末可能出现的慢销商品的库存。
5.死亡期
最后，服装店的货品销售进入到季末的所谓“死亡期”。在这个时期，市场上的所有品牌都在进行折扣战，消费者也会形成这个时期就是应该买到便宜商品的概念。因此，结合之前衰退期促销活动提前的思路，这个阶段的策略主要是积极设计并实施好促销活动以完成尽可能多的销售数量。
三、场地分析
1、卖场
我们是商场专柜，由于受到商场整体规模的约束和影响，商场专柜的经营面积不可能特别大。在相对较小的店铺中，顾客停留的时间比较短，主要产生的是即时性的、刺激性的购买行为。因此，在商场专柜这样小面积的店铺中，店铺越小，货品种类应越集中，以利用特色鲜明的货品在最短的时间内激发目标顾客的购买愿望。卖场活动方面，现在的促销活动已经不是真正的让利，而是变着花样引人进场，让顾客对商家的不信任增加，虽然我们没有活动，但也未尝不是一种好处。百货能成主流消费场所，并不是靠促销来增加销售额，这样容易被误入歧途，现在百货各类促销满天铺海，但消费者真正得到好处了吗，从经济分析，最后受伤还是消费者。以此为背景，我们做好我们自己的销售工作，努力干就行了。
2、陈列
ü 按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
ü 在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。
ü 调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新
感觉。
3、公司
认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
最后总结一下业绩。1-6 月份总体任务**-***-*，实际完成**-***-*.*，完成任务的**%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2 月份和 4月份。完成任务的同时超额**%，其他几个月均在
左右，
月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6 月份，二线品牌完成了销售任务的**%，因 5 月份**-*撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的店铺来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
一、清点货品，做到心中有数
1、掌握每款货品数量
2、掌握每款号码情况及数量
3、掌握前十大货品库存情况及时补货，并让每位员了解。
4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。
服装销售店长工作计划二、管理好账目
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。
三、管理好员工
1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。(面试网 )
2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。
3、训，培训员工。
（1）做到每位员工均了解公司制度，
（2）在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。
5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列
1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质
奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。
3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。
五、增加销售额
1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。
2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。
3、促销宣传方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出；
对新顾客通过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩分享，共同学习提高，增加整体销售业绩。
以上就是我对新一年的工作计划。
曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，20**年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑战，做出更好的成绩!!!
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