高速公路收费站先进事迹8篇高速公路收费站先进事迹 收费员个人先进事迹材料（共3篇） 第1篇：收费员个人先进事迹材料 在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在工作历练中不断升华自己的思想情操，下面是小编为大家整理的高速公路收费站先进事迹8篇,供大家参考。
篇一：高速公路收费站先进事迹
员个人先进事迹材料（共 3 篇）第 1 篇：收费员个人先进事迹材料
在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在工作历练中不断升华自己的思想情操，坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟，武装头脑的学习之源；
坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本；
把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。正是在孜孜不倦的学习中，培育了她
对党、对事业的无限忠诚，坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心，也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足，时刻以对对工作高度负责的精神，将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。
细微之处见真情！
每次，同志上岗前和不收费的时候，她总是闲不住，总觉得做多点事才觉得心里舒服，她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。她就是这样，工作着就感到充实和幸福。在工作生活中，处处关心同志。日常她把困难和劳累留给自己，把方便和幸福送给别人。看到别的岗位人手紧缺时，她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奥运期间，碰巧同事小王家中急事需要处理，站里人手紧缺，实在调配不开。正在小王左右为难间，毫不犹豫的说：“家中事情要紧，我来替你吧！”小王激动的说：“你已经连续上了一天班了……”但谁也不知，丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话：“孩子在家没人照顾，身体不舒服，你赶紧回家看看吧”，她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到岗台上值班去了。春
节春运值班，李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了，但她仔细一看，站里小王值班时间刚好是除夕，想到小王家再石家庄，平常很少回家，便找到值班站长主动提出调班的要求，站长说：“你孩子还小，丈夫又在部队工作，平常家人难得团圆”。她知道虽然这是小孩出生以来自己第一次可以回家过除夕，她也知道这是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王调班的决定。经不住的再三坚持，站长只好把她和小王的值班时间重新进行了调整。十年来，她总是坚持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也尽量的克服，从不主动和别人换班。当她看到同事家中有事时，就主动替同事上班，给同事创造方便，有时自己上连班也不提任何要求。
奉献尽在无言中！
每当看到别人为孩子教育成长奔波与各个辅导班之间时、与爱人、孩子一起外出游玩散心时，她心里充满了愧疚，由于工作岗位的原因，她从没有休息过完整的`节假日，由于站特殊的地理位置，收费任务比较繁重，家里的大事小事，都托付给年迈的父母来承担。的丈夫是武警四支队的一名基层带兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且执行暑期保卫任务，更是没有时间照顾家和孩子，对孩子来说夫妻双方心中充满了内疚。因此家里请了一个长期保姆，照顾孩子的饮食起居和一切家务。但是对于孩子来说，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病时，更是需要妈妈在身边陪伴，由于夫妻特殊的工作性质，不能经常陪在孩子身边，这对于孩子来说已经感觉自己与其他的小伙伴不一样了。有时丈夫也会有怨言，会半开玩笑的对她说：“你们收费站比部队还紧张”！于是她就开导丈夫说：“你们保家卫国，我们保路畅通，都是为国家做贡献”！丈夫听后再也不提加班加点的事了。由于站地理位置的特殊性，每逢节假日和暑期需要全员留站备岗，就在暑期的一天，一早就来单位备岗上班，家里的保姆电话打到监
控室，说孩子发烧 39.9℃，不知道什么病因，你赶快回来带孩子去医院吧，而且一直哭闹不止找妈妈……监控员转达了保姆的电话，红敏眼里闪着泪花，给孩子年迈的外婆打个电话，委托妈妈和保姆一起带孩子去了医院，最后孩子确诊为急性喉炎，并且住院治疗，直到晚上十点下班才火速赶到医院看孩子。当忙完一天的工作赶到医院时，看到孩子病恹恹的样子情不自禁的留下了泪水。孩子有气无力的说：“妈妈我难受，你怎么才回来”？作为母亲的她，一时无法回答孩子质问中的责备。孩子的责问，丈夫的不语，此时的她，也感到也感到了自己所尽的责任和义务不够，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始终对自己高标准、严要求，坚持按照各项规章制度和工作纪律约束自己。心里装着工作，时刻为了工作，始终持有一种舍小家为大家的思想境界。几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错率。受到各级领导的充分肯定。
自古忠孝难两全！
工作上她是楷模、是标兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成一个好媳妇、好妻子、好妈妈！身为：儿媳、妻子、母亲，其家庭的责任必然是不可少，连续几天不能回家料理，这是可想而知的。丈夫在某部基层部队服役，担负特殊任务，常常不能回家，照顾年迈的父母和幼小的孩子的重担便落在了她的身上。每次回家，家中的零乱，幼小的孩子身着肮脏的衣服，无不让她感到心酸。当然，家庭和工作只能选择一种，她义无反顾的选择了后者，扎根于单位，安心于单位。（今年五一备岗期间，正准备上岗的接到丈夫打来的电话得知父亲突患脑血栓住进了医院，当看到来来往往的车辆和忙碌的同事，她擦去脸上的泪水，只是简单的交代了丈夫几句就又投入到工作中去了。一次次的经历，使她心里的心里好不是滋味。她感觉自己真的有愧，愧对父母，没有时间再他们膝下承欢
尽孝；
她愧对家人，没挤出时间为家人分担负担，把所有的家庭重担都寄托给了年迈的父母，放在丈夫的肩上；
她愧对女儿。没有让她淋浴在家庭的温暖。结婚八年来，她没有请过一次假陪丈夫回家看过公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一个人默默承受。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是她追求地理想，也是工作中无形的动力。
靓丽的风景展风采。
良好的窗口形象需要每名高速收费工作员工来塑造。端正的`仪表、振作的精神、娴熟的业务和热情周到的服务给过往缴费人员留下了深深的印象。岗亭之上的，仪表端庄、举止文雅，成了高速上一道靓丽的“风景”线。工作中，时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。“您好，欢迎光临高速，谢谢，旅途愉快，一路平安，再见”虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现她内在的素质和修养。她始终用热情洋溢的话语、真诚的心灵及其优质的服务打动着过过往的司乘人员。十年工作中，多次在收费中碰到无理取闹的驾驶员，说她多收了他的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里并不停的吐着脏话大骂。始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动着拒缴人员，满意离去，走时还一再地表示歉意。5 月，劳累了一整天的在凌晨 1 点，过来一辆长途客车，到了收费窗口窗口司机说：“我的车是 39 座的，给我一个三型车卡”，抬头看了一眼客车，随后对司机说：“您的车是 50 座，按照规定必须发放 50 座卡，请您配合”！司机一转刚才温和的态度，蛮横无理的说：“钱收了能拿到你家去啊，你怎么这么死心眼”？并骂骂咧咧的说一些脏话，并未过多的计较司机的蛮横无礼，不卑不亢的说：“这是您 50 座的车卡，请拿好，祝您一路平安”!她热情文明的服务态度和灵活的处置方法受到了上级领导的表扬。
十年来，她始终如一，爱岗敬业，任劳任怨。多次被上级单位被评为“暑期先进个人”和“年度先进工作者”。十年时光如水而逝，其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正体会，她始终怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的精神状态，全身心的投入到本职工作中。给了她太多的感动，这些感动使她把青春无怨无悔地奉献给了她所钟爱的交通事业。第 2 篇：收费员个人先进事迹材料
唐瑭，女，汉族，中专学历，泰州西收费站收费员。2008 年 7 月进公司，现任泰州西收费站团支部文体委员。她时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。能积极参加团组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不断提高自己各方面的能力和素质。
一、注重思想学习，政治立场坚定
该同志热爱祖国、热爱党，热爱团的工作，具有较高的政治素质，有鲜明、正确而坚定的政治立场。重视政治理论和专业知识的学习，积极参加团支部的活动，做到不缺席、不迟到，认真思考、不断总结，提高自己的思想政治水平，在活动中学习理论，在活动中实践理论，做到学以致用。在工作中，时刻牢记自己是一名共青团员，处处以优秀团员的标准严格要求自己，遵纪守法，品德高尚，胸怀坦荡，对自己要求严格，对他人宽厚仁慈，与人为善，能与人和睦相处，乐于助人。爱岗敬业，尊敬领导，团结同事，勤学上进，勇于创新。
二、发挥模范作用，热心帮助同事
该同志能够坚决服从站部的要求，积极听取同事的意见，不断提高思想觉悟和工作能力，树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。在纪律上严格要求自己，自觉遵守公司和站部的各项规章制度，具有极强的工作责任心，用宽广
的胸怀去包容身边的人和事，帮助同事和驾乘人员。自觉筑牢心理防线，清正自律，不以恶小而为之，不以善小而不为,平时注重培养自身优秀的职业道德素养，是团员中的典型和楷模。在与同事的交往和相处中，团结同事，宽以待人。工作中不计较个人得失，从不与同事争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。常常关心和帮助其他员工，对人真诚热情，遇到困难从不躲避，积极配合班长做好班组管理，服从大局，认真听从领导的调遣和安排，是收费一线不可多得的优秀员工。
三、立足本职岗位，塑造温馨形象
该同志在日常工作中，努力学习收费政策文件，刻苦钻研业务知识，不断提高自己的业务技能。20**年，业务测试成绩综合排名全站第一名。自公司开展收费温馨服务评比活动以来，她积极响应号召，认真配合培训师进行精神风貌、微笑服务、声音语调、迎车手势、标准坐姿和文明用语等细节上的纠偏，不厌其烦地对照录像查找自身不足。当她发现自身微笑不够明显时，主动放弃休息时间，连续多日驻守站部，对着镜子咬筷子进行练习，端坐于工作台练习坐姿，往往一练就是几个小时，嘴酸了、脸疼了、腿麻了，她却没有任何怨言。她的班长劝她多休息，她总是微笑摇头。去年五一期间，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一时间孩子没人照顾，此时恰逢免费放行高峰时段，她考虑再三，还是将孩子托付给了婆婆，毅然决然地投入到工作中。她对于工作的这份执着和责任深深感染着身边的每一个人。20**年，她月月被同事推选为站服务标兵,先后 4 次被公司评为月度收费温馨服务标兵;她各项考核指标位居站前列，被评为站六佳员工，公司年度先进个人，给所有同事作了表率。她的温馨服务形象深入人心，她甜美的笑容、优美的转姿、标准的动作，在同事中树立了榜样，给过往司机留下深刻印象，她用行动向我们诠释了：敬业爱岗和服务诚信。
工作五年多来，该同志一直以一名优秀团员的标准严格要求自己，处处发挥先锋模范作用，坚持不懈地做好收费温馨服务工作，努力让自己成长为一名思想先进、纪律严明、工作刻苦的优秀共青团员。第 3 篇：收费员个人先进事迹材料
我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结：
微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。
记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了 20 块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。
有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，
同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。
在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着天南地北的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。
而在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!
我知道，无论在哪个方面我离效率要求都有很大差距，但我会积极配合班长的工作经由过程不断进修来提高自己的营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型的收费员。
篇二：高速公路收费站先进事迹
公路收费站站长个人先进事迹坐在监控录像机前， 她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：
左臂大臂外伸窗口 1/2， 大臂与小臂 90 度角， 五指并拢……， 为把文明礼仪标准服务动作， 她事事都要亲历亲为， 从不懈怠。
她高萍，凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风， 不管在太旧、 原太、 京大、 夏汾高速公路工程建设的线在运营管
理的岗位上。
她都大胆实践、 勇于、 精益求精， 专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志， 多次受到省交通厅、 省妇联等的表彰奖励。
一、 恪尽职守率先垂范
1983 年毕业于山西交通学她对公路有着深厚的感情。
2002 年当建设大新高速公路的战役打响时， 她肩负起了技术质检部部长职务。
面对施工路线长、 路基不同， 她反复、 仔细核算与检测严把“五部、 六关” 即：
标段部、 台背部、 边角部、 半填半控部、 桥台部； 原材料检验关、 砼比关、 钢筋加工关、 模型关、 尺寸关、 养护关， “三无” 即砌体无突缝、 无抹面、 无碎石补角， 坚决杜绝不合格工程、 豆腐渣工程在大新高速路上。
在全省两次大规模的检查中以优良的工程了大新路基、 桥涵的战役的首战告捷。
2004 年 4 月， 大新路面开工后， 严把原材料的进场关和施工工艺质量关， 她施工线， 情况， 查阅设计文件， 对照规范要求制定了一套可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》， 会同工程部同志了《大新路面工程施工作业书》。
在路面施工的关键时期， 她又成了严把“四度”（压实度、 平整度、 强度、 厚度）
的“黑脸婆” 她带领公司的质检一班人马，起早领黑、 风雨兼程， 对全线 127km 路基、 桥涵的隐蔽部位和死角地段全的检查， 问题， 该返工的返工， 能的， 把质量隐患消灭地萌芽中。
施工的同志们对她是又敬又怕， 敬的是她能体谅施工的难处， 她能为施工的设身处地地着想， 怕的是她在工程上的一丝不苟与铁面无私。
二、 勇于奉献敬业爱岗
收费工作星期天、 节假日。
每年的五一黄金周别人和家人游山玩水、 消
遣放松， 而她的黄金周总是在为旅游的乘客排忧解难、 端水送茶； 逢年过节， 当人们都沉静在与家人团聚的喜庆气氛中时， 她却为行车安全、 畅通和收费员工的后勤保障忙碌着； 遇到车流量高峰期， 她总是带领全站员工冲锋在线上， 指挥作战。
多少年来她从过过团圆年直到曾经年幼的儿子即将步入大学校门时她才恍然大悟， 觉得愧对家人与孩子， 没能给温暖的家是她永远的遗憾， 就连过个团圆年这么小小的要求都成了奢侈， 于是她决定在 2010 年元宵节与家人在怀仁收费站过个团圆节。
怀仁县的元宵节是一年中最隆重的节日， 有来自全国各地的游人来观看旺火。
当长长的车龙将收费站围得水泄不通时， 她沉着冷静， 立即下令启动车道堵车紧急预案， 组织全体员工开启所车道， 另启用两台便携机（移动收费服务窗口）， 并带领收费员工疏导工作， 行车的安全与畅通。
近 1 万辆车， 整整 16个小时， 而她也在凛冽的寒风中忙碌了 16 个小时， 当车辆安全从收费站驶过后，收费员们都如释重负， 瘫坐在了地上， 而此时却仍有身影在车道中整理着应急工具， 那个人她――高萍， 一位舍小家顾大家， 义无反顾地为公路事业默默奉献的公路人。
三、 体贴职工细致入微
管理者， 她“带好一支队伍， 团队” 是企业生存命脉。
她“以人为本”的管理理念， 收费、 育人并重， 不管是工作生活她都细致入微。
从生活条件：
为职工宿舍购置了饮水机， 解决了多年来怀仁收费站饮水质量差的问题； 为伙食质量和降低伙食成本， 成立了“劳动实践基地”， 种植了高营养绿色蔬菜； 上班长、车流量增多的情况， 为职工了夜宵； 四是为收费员工素质， 增长知识， 组织全站员工地参加电脑培训； 是抓思想建设。
她还经常性“心贴心、 零距离对话” 活动，地员工思想状况， 将消极思想转变。
在遇到了工作赖散， 不自律的收费员李向南时， 她也从没放弃。
她曾经多次去向李向南的家人及同事他的生活及工作情况，在了多方和观察， 她找到李向南耐心地劝导着， 一次接一次， 为让李向南重新找回， 她还制定了 一帮一帮扶活动， 让工作中有的收费员一一对他帮助、。
现如今的李向南工作、 对人热情对工作与生活充满了信心。
四、 开拓创新勇于实践
“天道酬勤” 这是她勉励和员工们的名言， 她坚信只要勤奋学习、 努力工作、 勇于实践， 办的事情， 也干不好的工作。
她“以人为本” 的管理理念， 以
化服务和打造品牌“窗口” 为， 多次组织站班子， 站务会本文章共 2 页， 当前在第 1 页
[1] [2]
本文章共 2 页， 当前在第 2 页
[1] [2] ， 群策群力、 集思广益， 从塑造收费窗口形象和岗位， 着力从四个提升员工们的服务意识。
1、 普通话培训。
收费员大是本地人， 讲普通话是薄弱环节， ， 站内制定了一套的培训考核机制， 每周二由站和带头训练。
2、 放行能力的。
收费人员调换频繁、 新员工
， 她细习公司资料， 特制定了一套《新员工培训手册》， 并将新员工编制到有经验的老班长组里， 采用传、 帮、 带的实践， 熟练。
3、 oec 管理档案。
oec 即日事日毕、 日清日高， 也说每天的工作每天， 每天的工作要清理并要每天。
为把 oec 管理到收费工作中， 她不辞劳苦、 多方学习，致力培养员工的职业习惯和的精神面貌， 一套完整的 oec 管理体系在怀仁收费站实施， 使收费管理更上一层楼。
4、 仪容、 仪表的规范。
2010 年当全省高速公路掀起创建千里大运文明路活动时， 她更是身先士卒、 率先垂范。
收费环境、 提升服务品牌、 塑造窗口形象等一系列的创建活动在怀仁收费站展开， 不管是创建服务品牌收费环境， 她都抓、层层。
她收费服务规范化、 标准化， 即：
仪容、 仪表、 手势， 并请专业老师。
在2010 年伊始， 当再一次掀起创建千里大运文明路新高潮时， 她的“微笑服务八颗牙、 文明礼仪一颗心”规范化服务公司的支持与肯定， 并在全公司地推广应用。怀仁收费站也了朔州公司文明礼仪示范。本文章共 2 页， 当前在第 2 页
[1] [2]
参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》
（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）
2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）
5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）
篇三：高速公路收费站先进事迹
公路收费站工作人员个人先迚事迹材料三篇高速收费员癿工作虽然只是一个平凡癿工作，但是他们之中也发生过一些优秀癿个人先迚事迹。下面是职场范文网跟大家分享癿高速收费员个人先迚事迹，欢迎大家来阅读学习~
高速收费员个人先迚事迹一
再普通癿花朵也能够装扮春天，再平凡癿岗位也一样可以取得成就。怀揣对收费事业癿热爱呾对人生理想癿追求，xx 在小小癿收费窗口创造着平凡中癿丌平凡。她就像是一颗小小癿铺路石，牢牢地镶嵌在 xx 高速癿大道上，用无悔癿青春呾全部癿劤力，演绎着属亍自己癿精彩篇章!
在 xx 高速 xx 主线收费站，有一位非常出艱癿员工，每一个黑夜呾白天，她都在三尺岗亭里用文明癿服务呾诚挚癿微笑感染着过往癿司乘人员，一次又一次地用行劢展示着感劢服务癿魅力呾伟大，她就是 xx。从迚入 xx 高速从事收费员这一行业开始，她就一直真心热爱着这仹工作。时时警醒自己，要干一行，爱一行，与一行，精一行，丌断加强学习，提高自身癿业务素质;在简单重复癿平凡工作中，奏响了激昂癿人生乐章。
一仹要强癿个怅，搭起施展才干癿舞台
2008 年，xx 来到 xx 高速，当时她还是一个对收费业务一窍丌通癿普通人。但是生怅要强癿她从一开始就要求自己既然选择了这仹工作，就一定要做到最好!为了实现自己癿目标，她在工作中认真磨练收费发卡技巧，在业余时间练微笑，练点钞，练验钞，背制度，背方法，背要求;同事们惊奇地发现，她癿速度呾准确率不日递增，甚至青出亍蓝而胜亍蓝，超过了几位当刜教会她收费操作癿优秀癿老员工。桃李丌言下自成蹊，寒风凛冽时节里那千百次练习，酷暑难耐季节里那百千回癿劤力，使她最织获得了成功。无论是 xx 还是山东系统癿操作，她都达到了几乎能够盲打癿水平，在 2011 年度癿全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名癿佳绩，成为了名副其实癿收费状元。
可以说，在一种对自己近乎苛刻癿自我要求下，xx 在极其短暂癿时间里完成了从外行人到业务精英癿转变。
在收费过程中，xx 还总结呾摸索出了一套自己癿收费工作方法，幵被形象地命名为“xx 操作法”;站上癿同事们都说“看 xx 收费就像在欣赏艺术一样，看上去又快又有节奏，一点也丌乱”，用她自己癿话说“仸何工作都有自己癿乐趣，我就是收费工作找到了这样一种特殊癿韵律，在工作中找到快乐，在快乐中得到提高”。
以用心癿交流构建化解矛盾癿桥梁
我们收费员其实就是高速路上癿一颗颗小小癿铺路石，无论窗外是况风还是
热风，我们送出癿应该是始织如一癿春风，这样朴实癿一番话，正是 xx 服务司乘癿工作准则。
在工作中，她始织把司乘人员癿困难当成是自己癿困难，把帮劣他人当成自己癿快乐。她常说“我做癿是平凡癿工作，虽说没有什么科技含量，但是能把简单癿事做好就丌简单”，能帮劣到每一位司乘，让自己平凡癿工作给司乘带来便捷呾方便对亍 xx 来说就是最大癿快乐，遇到天气丌好致使一些车辆滞留在站口时，她会第一时间为他们送去热水、食品;为迷路癿司机迚行丌厌其烦癿指路;主劢帮劣司机修车等等。
“她所在癿车道是最省心癿车道。”xx 所在癿收费二班班长这样评价。xx 所在癿收费车道很少出现非正常情冴，她认真癿态度、娴熟癿业务呾一张真诚癿笑脸在无形之中化解了许多癿矛盾。她总说，人不人之间癿相互信仸本来就丌容易，只要我们癿工作到位了，司乘人员一定会理解癿。
记得 2011 年 7 月癿一天，一辆超载癿农产品车辆驶迚了非绿艱通道收费车道，丌但拒绝缴纳通行费，更敀意闹事，满嘴脏话癿找人评理，甚至堵在相邻车道呾邻道癿司乘人员“要说法”。造成了严重癿交通堵塞。当时，作为疏导员癿xx 立即上前协劣班长，指挥司机将车停在收费广场，然后呾班长一起耐心绅致地做司机癿怃想工作。7 月癿炎热天气，加上路面烈日癿灼烤，温度足有 40 多度，显得格外癿炽热呾火辣，流淌癿汗水几乎浸逋了他们癿全身。但为了防止事态扩大、矛盾升级，她一次又一次告诫自己，要况静，千万莫怄躁!无论司机怂样说，
无论司机说丌说，始织保持友好癿态度，坚守合法征费癿原则，寸土丌让，苦口婆心对司机迚行劝导。最后经过近三十分钟癿解释呾说服，司机织亍被感化了，按章缴了费。当那辆车启劢时，一声短笛呾司机那难为情癿笑脸，是送给她工作癿最大癿肯定不理解，像这样癿事情她还遇到了很多很多，无论是哪种情冴下，她始织坚持着丌卑丌亢处理纠纷、有理有节解决冲突。久而久之，一些总爱刁难人癿大车司机遇到 xx 丌但丌再找茬，还会开上几句玩笑，甚至将自己车上癿一些时鲜癿水果搬下来请她尝尝鲜,但是她都婉言谢绝了。
面对有些同事抱怆司乘人员时，她总是说，我们要多站在司乘癿角度，设身处地、将心比心癿多为他们想一想，只要我们用心服务，换位怃考，我们获得癿丌在是抱怆，而是尊重呾司乘癿善意笑容。
荣誉癿丰碑是激劥人迚步癿阶梯,自开展星级考核以来 xx 先后获得了五星级收费员 6 次,四星级收费员 14 次，无差错收费额达到 55847485 万元。幵先后荣获了 2009 年 xx 主线收费站先迚个人、2010 年管理处先迚个人、2011 先迚团干部、管理处先迚个人、高管尿先迚个人癿荣誉称号。
平凡癿岗位上，xx 用一个个生活癿点滴、工作癿片段，抒写着她丌平凡癿人生。她就像是一颗小小癿铺路石一样，牢牢地镶嵌在 xx 高速癿大道上，用无悔癿青春呾全部癿劤力，在收费窗口这个舞台上演绎着属亍自己癿精彩篇章!
高速收费员个人先迚事迹二
我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天癿年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中幵没有做出什么轰劢业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心癿微笑呾语言奉献给来自天南地北癿司乘人员，这使我受到感劢呾教育!几天癿学习中在班长呾老收费员癿癿悉心教导下，我由最刜癿紧张丌安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作癿心得呾感想总结
微笑服务是高速公路窗口形象癿重点，是提高窗口服务癿关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人癿尊重，也是对爱心癿呾诚心癿一种品德美得表现 。每天上班要呾各种各样癿癿司机打交道有时遇到丌理智癿司机对收费标准感到丌满，出言丌逊、满腹牢骚时，我癿心情真癿很丌好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平呾癿心态甜美癿微笑呾优质癿服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们癿工作，从而配合我们工作。当然也有让我感劢癿瞬间有些素质高癿司乘人员经过癿时候见你笑癿那么甜也会问今天碰到什么高兴癿事情，笑癿真甜，这些也是对我工作癿肯定呾鼓劥。
记得有次在绿艱通道上班时，由亍自己癿粗心大意，导致少了 20 块，当时心里真癿很忐忑丌安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己癿业务水平还是丌够，同时也对自己癿疏忽感到羞愧，所以下定决心，劤力学习，提高业务，防止呾减少错误癿发生。
有了上次癿教训在收费工作中我勤学苦练丌懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型癿收费怅质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，绅心打票，，同时碰到丌懂癿问题请示班长有用癿降低了错误率，跟着时间癿转秱上岗次数癿增多，工作癿敁率也提高了。
在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙亍收费呾发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六艱、各式各样癿车辆，迎来送往着天南地北癿司乘人员。在每天癿“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”癿唱收唱付中度日。
而在外人看来，高速公路收费人员有着如意癿工作岗位，有着很好癿工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊丌知也有自己癿艰辛呾丌易，由亍收费人员工作癿特殊怅，决定了他们癿付出比得到癿将更多。收费站实行癿是半军事化管理，有着严格癿组细纨律，上班期间自由度极小，丌能随意离开征费岗位，上厕所丌能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象癿窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!
我知道，无论在哪个方面我离敁率要求都有很大差距，但我会积极配合班长癿工作经由过程丌断迚修来提高自己癿营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型癿收费员。
高速收费员个人先迚事迹三
xx，一名有着 10 年工龄癿普通高速公路收费员，她每天守候在三尺岗亭，工作简单而重复，相同癿问候呾劢作迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路，陪着星星入眠。十年来，他收癿车流量通行费累计超过 2000 多万元，没有出现一分钱癿差错。多次被评为五星级收费员呾技术能手。
收费员癿岗位是枯燥癿，每天工作癿地方只有 3 平方米丌到，一坐就是 12个小时。对亍很多"80 后"、"90 后"癿人而言，单单坐在这样癿地方就是难以忍受癿。可是呾 xx 搭过班癿同事都有这样癿体会，这个人坐得住。正常 12 个小时癿班，别人要起身喝水、上厕所等等杂事，需要帮着代几次班，她只需要替一次。
她是 2003 年走上收费员岗位癿，刚走上岗位时，她是"生手"，也曾经收过假钞。为了尽可能提高收费速度，缩短车主在道口癿停留时间，她在判别车型、点钞速度上下工夫，无论工作多么劳累，她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，从而练就了一手稳、准、快癿收费本领。无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，丌仅收费快速、准确，而丏确保丌出差错。近 10 年来，她癿收费出错率几乎为零。
她在工作中善亍怃考，总结出快速收费癿规律。她收着一辆车，看到了五辆车，甚至可以提前看到后面驾驶员准备癿是多少钱，提前准备好找零;二是收得快。她工作时，两手协同劢作，一手收钱找零，一手准备发票，尽量节约收费时间;三是准备足。车多了，她会一次怅多打几张发票，肯定发得完;车少了，她利用空
闲时间整理零票。总之，把上班癿时间用到最足。
xx 呾她所在癿班组丌断学习，共同提高技能。她将自己总结出癿经验一一无私地传授给他人。有段时间 20 元假币较多，同班组癿同事会互相提醒，当心啊，这几个字母开头癿有可能是假币;农产品绿艱通道政策实行了，有癿驾驶员利用这一点想蒙混过关，蔡玉萍她们也会互相提醒，多学政策，掌握技能。在她癿模范带头下，全体收费人员刻苦磨炼收费技能，形成了>创先争优癿良好竞争氛围，为全站圆满完成收费仸务发挥了积极癿推劢作用。
这就是 xx，一名普通癿高速公路收费员，没有过多癿华丽语言，也没有震撼人心癿感人事迹，她凢借在自己平凡癿工作岗位上丌断创新业绩、树典型，以丌平凡癿成绩成就小岗位大事业，展现出巾帼之风采!
篇四：高速公路收费站先进事迹
2018 年优秀公路收费站站长先进事迹材料精选 6 6 篇【篇一】
当你驾车路过 xx 收费站，收费员的一个眼神、一个微笑、一句问候、一项解答……她们的服务如“春雨”般随风而至，滋润心田，总会给你留下难忘的印象，如回家般温馨。常年累月，始终如一。
从 2013 年 3 月，“春雨服务”经国家工商总局注册开始，xx 收费站便以细致入微的优质服务，赢得了多项殊荣：xx 省服务质量奖、xx省社会科学进步奖、xx 省服务名牌、xx 省交通运输厅颁发的十佳优秀服务品牌等，同时他们以辛勤的汗水换来了省高管局五星级收费站排名第一的好成绩。
俗话说，建业容易，守成难。作为这个团队的领头人——xx 省高速公路石安管理处 xx 收费站站长 xx，一上任便感到了肩上的重任。
xx 收费站地处省会东二环与裕华路交叉口附近，与省会迎宾大道裕华路直接相连，是省会 xx 的主要出入口，日均车流量 5 万辆，重大
节假日超过 8 万辆，日均收费额人工车道接近 50 万元，ETC 车道 20万元，地理位置非常重要。
那么，如何让这个品牌收费站适应新形势，不断焕发新生机，为司乘人员提供更优质服务呢？凭借多年来对 xx 收费站的了解，在实际工作中，xx 紧紧围绕通行费征管这一中心工作，以营造安全畅通的通行环境为目标，以“5 常”管理模式为抓手，着力提升“春雨服务”品牌，着力完善星级收费员绩效考核体系，着力打造精细化管理体系，凝心聚力，创品牌、增效益，不断诠释着“春雨服务”的内涵。
抓管理
让建章立制规范化 打造收费站精细化管理体系的关键是创新管理理念，在 xx 的带领下，收费站实行“5 常”管理模式，量化收费人员的日常工作，形成完整的收费员星级绩效考核体系。从工作实际出发，xx 主持编印了《高速公路运营管理精细化》、《高速公路收费运营培训教程》等著作，拍摄了《收费员行为规范》、《春雨服务标准动作》等教学片，为收费站业务管理及服务规范化提供了指导。同时健全规范收费管理制度，确保任务完成。以“落实制度强化管理、保障完成收费任务”为主题，层层分解收费任务，签订责任状，并将任务落实到人，使每名职工“肩上有担子，工作有目标”。加大通行费征管力度，形成内防外治两条途径，确保通行费“颗粒归仓”。规范各岗位作业行为，从规范收费员日常行为、收费流程、非正常情况处理、监控数据上报等方面不断改进完善，形成了一系列规范化的管理机制。坚持站领导包
班制度、站领导月讲评制度、站长办公会、班会制度、谈话制度，在这一整套管理模式中，事事有人管，工作不落空。
xx 认为，搞好收费工作，人员素质是关键。在工作中注重加强业务培训，积极开展“岗位练兵”活动，定期举办收费业务比武，将重点放在收费政策的掌握、基础技能（识别车型、点验钞和微机操作等）的提升及便携机使用操作上，做到“三快两准一及时”，进一步提高单车收费速度。经过不断改进，收费员单车收费可达 8-9 秒，单车发卡可达 2-3 秒，减少了车辆等待时间，提高了通行速度。
抓畅通
让多方联动长效化 xx 收费站受地理位置影响，重大节假日及重要时段车流量大，如何确保畅通？ 车道广场有限、车流量高峰集中等因素制约着 xx 站的通行能力。xx带领团队积极商讨对策，研究制定解决方案，健全组织、责任到人，千方百计做好保畅工作，并保持常态化。特别是对车流的提前预判、人员的潮汐排班、完善可行的保畅预案、维护收费设施和值班领导现场调度等五大举措，在保畅工作中发挥了重要作用。
在“潮汐”排班制度中，根据交通量变化情况，合理安排、调配值班人员，节日期间严禁请假，以保证车流高峰期人员充足；增加疏导人员，确保站口畅通的人员需要。收费班严格按照交接班程序进行交接，避免人为因素造成堵车。交接班过程中必须逐道交接，变红灯时间不
超过 30 秒；交接班时，至少先启动 2—3 台复式设备，站口出现车辆增多预兆时，如节假日或周五、周日下午，开启所有复式车道，确保站口畅通。
对强行闯口、恶意滋事等行为，协调公安交警等部门及时处理。与清障部门提前沟通，一旦车辆在车道、广场发生故障或事故及时拖离。向 xx 高速交警和环城大队发函，并邀请相关部门召开协调会，做到辖区路段与站口通行状况信息共享，遇到重大交通堵塞实施协同联动。
抓品牌
让“春雨”服务社会化 “优质的服务既是展示窗口形象的平台，又是保障收费的手段。品牌的创建必须是基于主业的发展，为主业服务的。脱离主业的品牌只能是无根之木，镜中之花。”xx 表示。
基于上述理念，以服务至细、满意入微为核心价值观的“春雨服务”，凭借阳关微笑服务、亲切舒展的肢体语言等六大特色，使通过 xx 站的司乘人员如沐春风，非常配合征费工作，没有了纠纷争议，没有了互相指责，提升了通行速度，保证了通行费的征收，更展示了 xx 高速的形象。
xx 率领团队系统规划“春雨服务”品牌的发展方向，推进“春雨服务”品牌常态化建设，加快提升收费员文明服务水平，开展“岗位奉献”活动，提升窗口单位形象，树立“我是 xx 名片，我是高速形象，
我是文明窗口”理念，努力推动整体创优。同时，设立“春雨服务站”，推出多项便民利民措施，创建青年志愿者服务队——“春雨?梦”之队，积极开展志愿活动，让“春雨服务”走向社会，提高社会知名度。今年 3 月，xx 收费站被评为“2015 年度省直巾帼志愿服务先进集体”。
抓党建
让亮牌示范常态化 xx 认为，机关党建要紧紧围绕“服务中心、建设队伍”这个首要任务来开展，把中心工作的难点作为党建工作的重点，把业务工作的薄弱环节作为党建工作的重要抓手，坚决防止和纠正“就党建抓党建”，党建与业务“两张皮”的倾向，通过创新形式创新内容，调动广大党员参与的积极性，以创新工作方式为关键点，提升党建工作效力。
在实际工作中，严格落实党风廉政建设责任制，坚持站领导一岗双责，坚持党员亮牌示范，班子成员各负其责，互相监督，相互配合，形成了事事有人抓，处处有人管的良好局面。加大支部建设，增设党群学习室、党建文化走廊，购置大量的学习书籍，印制学习手册，丰富党员的学习内容，加大宣传力度，总体提升支部建设水平。
xx 收费站党支部作为 xx 省交通运输厅基层党支部规范化建设示范点，2015 年 4 月 24 日，圆满完成了迎接中直工委、省直工委领导的检查督导，中直工委副书记王秀峰、省直工委常务副书记高建民、省
直工委副书记马新景对 xx 站党支部的党建工作、“春雨服务”品牌及站务管理等各项工作给予高度评价。
春临大地，万象更新。新的一年开启新的希望，新的历程孕育新的梦想，xx 正带领他的团队满怀信心，再鼓干劲，扬帆远航！
【篇二】
xx，1974 年 10 月出生，中共党员，自 1996 年于天津大学材料科学与工程系毕业后，就投身到我省的交通运输系统。自 2010 年 12 月担任 xx 主线收费站站长一职，已有五年时间了。五年的时间里，他一步一个脚印，立足岗位职责，投身一线。
不忘初心
以学固本强素质 自担任主线站站长一职，他以“马列主义”、“毛泽东思想”、“邓小平理论”、“三个代表重要思想”、“唯物辩证理论”“习近总书记的重要讲话精神”为理论指导，不断开拓思维，将理论与实践结合，极大的提升了自身的文化素质，他大力开展党建专题活动，推进我站的民主建设进程，与一线职工共进退，做到上下一心。他还向一线职工学习收费业务，熟练掌握了对特殊车、无卡车、超时车、坏卡车、拖车/被拖车等的操作流程，培养自身具备当一名站长的职业素养。
立足岗位
以勤为径促发展
他立足岗位职责，深入一线，在工作中不断推陈出新。xx 主线收费站是大广高速公路的主线站，地处北京与 xx 交界，不仅是 xx 和北京的重要交通纽带，更是连接两地经济文化交流的枢纽，目前日均车流量约 2.5 万辆。2013 年 10 月至 2014 年 12 月，主线站在他的带领下圆满完成京港澳高速公路施工断交保畅任务。保畅期间，他以丰富的工作经验大胆创新了“复式收费”收费模式并研究出“双复式”收费模式，此外由于 2013 年的天气多雾霾，他改革以往的雾天保畅预案，创立了“雾霾天气分时间段收费法”，使固安主线站的保畅体系独树一帜。主线站 2011 年收费额为 3.49 亿元；2012 年为 4.83 亿元、2013 年为 7.24 亿元、2014 年为 9.30 亿元、2015 年为 5.39 亿元，在他的带领下，除 2013 年、2014 年京港澳断交带来的收费额突增外，其他每年都属于线性递增，圆满完成收费任务，并在 2011、2012 年连续两年被省高管局评为“先进集体”。
精神饱满
以枯为乐创特色 收费工作是每天就是收费岗亭、员工食堂、员工宿舍三点一线的枯燥日子。经过他的调查，发现主线站的职工平均年龄为 24 岁，多为青春活泼的年轻人，于是他积极组建了“站篮球队”、“站篮球啦啦队”、“站乒乓球队”、“站羽毛球队”、“启航站刊”“知心栏目组”“站广播组”，丰富了职工们的生活，大家提供了展示自己的舞台，并取得不俗的成绩。其中主线站篮球队分别在 2011、2012、2013
年连续三次蝉联京衡管理处篮球团体赛冠军，球员们用自己的行动展示了奥林匹克运动精神，展新时代高速人风采。
关心职工
用行动树榜样 工作中他率先士卒、带头垂范，保畅期间他每天坚持带领着由办公室、财务室、监控室所组成的后勤收费班，踊跃参与到收费、疏导工作中，并做好替岗吃饭、上厕所等后勤服务，与收费班组成员齐心协力，确保收费工作的正常运转。生活中，为了使职工拥有良好的生活环境，他经常同伙委会商议食堂伙食情况，使职工吃饱、吃好，安心工作。主线站女职工偏多，他委托一名女副站长和其他几名女同志成立“知心栏目”，通过当面交流、信箱和电子邮件的方式进行沟通，发现问题，及时化解。
心怀感恩
以情敬业图奉献 五年来，在他的倡导下，主线站的便民服务组除提供热水、方便面、指路等服务之外，还利用网络微博的形式积极收集司乘的信息，同时发布固安主线站交通路况，此举受到广大司乘的好评。主线站还成立了服务社会志愿者小分队，由 xx 担任队长。在他常带领下，大家经常到老人院、小学做志愿者，全心全意的回报社会。
【篇三】
“她生活朴素、为人随和，但对工作十分严谨”，所有和她相识的人都这样说。
她就是 xx 省高速公路石黄管理处 xx 西收费站站长 xx。
她于 1981 年进入交通系统工作，2003 年担任收费站长一职，十几年来，一直默默地奉献在收费一线，用实实在在的行动，诠释着一名合格共产党员的崇高责任，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
她关爱职工 细微之处显真情 在高速公路工作这些年，她每到一个站，都把站当成家，把职工当成家人，就连 xx 西收费站的保洁员谈到她，都会由衷地称赞：“孙站长人好，没有一点领导架子”，她以“家长”的身份照顾着“家”里的每一个人。
那是一个周末的傍晚，职工马哲突然晕倒。xx 立刻送她到 xx 市医院。排队、交费、验血、量血压、检查、取结果……楼上楼下不知跑了多少次。医生诊断后告知需要马上进行手术。xx 用电话与马哲的家里人取得联系，征求了他们的同意后马上进行手术。凌晨三点多钟，手术做得很成功。看着病床上慢慢醒来的马哲，xx 焦急的脸上终于露出欣慰的笑容。马哲住院的日子里，不管工作多忙，xx 同志都会抽时间去医院看望，喂水、喂饭，像照顾自己的孩子一样细心照顾。马哲的父母从外地赶来了，看着慢慢好转的女儿，紧紧的握住 xx 站长
的手久久不肯松开“把孩子交给您这样的领导，我们做家长的放心，谢谢，谢谢！” 类似这样的事还有很多，站上每个人的家庭情况她都了如指掌，几乎每位职工都得到过她的帮助和照顾，职工们都亲切的称她为“贴心人”。
她锐意创新 立足岗位求发展 xx 西收费站是 xx 市的主要出入口，为了切实提高站口通行能力，更好地服务公众出行，xx 同志不等不靠、勇于创新，切实提升了收费站服务水平。
在保畅方面，首创了班组“特勤制度”。xx 同志根据 xx 西收费站通行车辆昼多夜少的特点，首创了班组“特勤制度”，将原来的中、白、夜三班人数相同，调整为白天在岗人数比夜晚多 4 名特勤人员，保障了白天车流量大的情况下，在岗人员充足，能够及时启动应急预案，加强车辆疏导和启用复式收费等。这一创新举措在现有车道和人员不增加的情况下，不仅提高了收费效率，单车道的通行速度也提高到了原来的 1.5 倍。2014 年 7 月，xx 西收费站改扩建恢复通车后，根据工作实际，将特勤人员由 4 名调整为 8 名。“特勤制度”的应用，不仅保障了站口的畅通，也使有限的人力资源得到了科学利用。
在服务方面，一是服务标准上推广“五个统一”。2015 年 7 月，xx同志将“阳光服务示范亭”进行延伸，即对全体在岗人员的面部表
情、眼睛眼神、声音语态、语言服务和肢体手势五个方面进行统一规范，达到“人人是标兵，岗岗是窗口”的目标。二是在服务技能上开展“四小”创新活动。xx 同志积极鼓励职工参与到“小思路、小方法、小窍门、小发明”“四小”创新活动中去，让全体职工开拓思路、创新方法，以实际行动参与到管理工作中来，更好地为司乘服务。三是在服务措施上设立“阳光驿站”。“阳光驿站”常备饮用水、方便面、针线包、交通地图、急救药品、维修工具等便民服务设施,至今共接待司乘 3000 余人，帮助司乘解决困难 1000 余人次，化解矛盾100 余起，展示了良好的窗口形象。四是在服务方法上开展“我是班长”活动。xx 同志经与领导班子成员多次研究讨论，2015 年 6 月，在各收费班组间开展了“我是班长”活动。即由普通职工担任代理班长，提前学习班长应知应会知识，代理期间由职工充分发挥本人能力，代理结束后由站稽查小组对其进行综合评价...
篇五：高速公路收费站先进事迹
公路收费站工作人员个人事迹今年 30 岁的郭勇于 1997 年到嘉祥县公路局工作， 父亲也是一位老公路人。
多年的言传身教， 使年轻的郭勇深受公路文化的薰陶， 对公路工作情有独钟。
20xx 年， 当别人都希望留到机关工作时， 郭勇主动要求离开机关宽松优越的工作条件和环境， 来到公路收费一线──济宁管理处嘉祥收费站， 干起了一名” 四班三运转” 的收费员。
为尽快适应岗位要求， 在上岗前进行的为期三个月的封闭式培训中， 郭勇苦练基本功， 为练好点钞， 点钞纸把手都磨肿了； 为搞好微笑服务， 作为一个男子汉， 每天对着镜子练。
功夫不负有心人， 他以优异的成绩上岗了。
” 父亲是一个公路人， 我也是一个公路人， 特别是作为一个老公路人的后代， 我必须时刻牢记’ 服务人民， 奉献社会’ ” 的宗旨是公路人义不容辞的责任， 把自己的青春年华奉献在公路收费岗位上” 。
郭勇是这样说的， 也是这样做的。
工作中， 郭勇凭着对公路事业满腔的工作热情、 扎实的基本功和敬业态度， 不讲条件、 不讲报酬， 苦练内功、 恪尽职守， 内强素质、 外树形象， 在本职岗位上做出了优异的成绩， 20xx 年， 他被任命为收费站二中队中队长。
他的干劲更大了， 工作热情更高了。
他带领全中队同志爱岗敬业， 扎
实工作， 刻苦学习， 点钞、 验钞、 处理车辆通行能力、 车型鉴别、优质服务等各项工作都走在了收费站的前列， 中队也连年被评为先进集体。
郭勇深知， 一个人的成长离不开社会的沃土。
回报社会也成为他多年不变的情结。
几年来， 他带领全队同事积极开展资助失学儿童、 帮扶贫困家庭、 照顾孤寡老人等活动。
在他的倡导下， 二中队每个成员都从自己的补助费中， 拿出一部分资金设立了一个小型帮扶基金， 力所能及地帮助那些需要帮助的人们。
万张乡 王桥村有一个 11 岁的孩子， 父母都不在了， 和年迈的爷爷相依为命， 生活困难， 面临失学困境。
郭勇听说后， 带领全队同事为这个孩子送去了学费， 帮助其继续学业。
目前， 他们已资助失学儿童 9 名。
此外， 他们还与万张乡 敬老院结成了帮扶对子，每逢春节、 仲秋等节日， 都要为老人们送去节日礼物， 并帮助他们打扫卫生、 表演节目等。
同时， 还先后帮扶了 12 户贫困家庭，在节日期间为他们送去面粉、 食油、 生活用品等等， 解除了他们的燃眉之急， 让他们感受到社会大家庭的温暖。
郭勇不但带领大家做好事， 在急难险重任务面前， 他更是一马当先。
20xx 年 10月 7 日， 一辆内蒙古陈旗巴镇运输队的车辆行驶到收费站缴费时， 油箱突然着火， 情况十分危急。
正在值班的郭勇不顾油箱爆炸的危险， 急忙冲上前去， 在最短的时间内利用灭火器将火扑灭，
避免了一场重大事故的发生。
每次值勤时， 他都要把收费站设立的开水箱、 卫生箱、 工具箱等检查一遍， 看是否需要补充完备。他自己还注意收集了部分汽车修理厂、 各宾馆酒店、 旅游景点等地方的电话号码， 以备来往群众不时之需。
去年夏天， 一对菏泽的老年夫妇驾车从济南回来， 途经收费站时车怎么也启动不起来了， 无奈之下， 老太太只好下来推车。
郭勇发现这一情况后， 急忙跑上前去， 帮助老人把车推到收费站院里， 并用自己的手机与老人的儿子联系上， 让其把两位老人接了回去。
两天后， 老人的儿子又专程从菏泽开车来表示感谢， 并给郭勇送上了一面锦旗。
20xx 年 6 月份， 郭勇在工作的时候， 发现一名可疑男子挟持一名女性青年， 便勇敢的与其进行斗争， 并最终将这名犯罪分子治服， 救出了被挟持的女性青年。
英雄的产生不是偶然的， 这与交通这个大环境是分不开的。
郭勇勇斗歹徒的壮举发生后， 市交通局及市公路局都发出了在全系统向日东高速公路济宁管理处嘉祥收费站二中队及郭勇同志学习的决定。
全系统干部职工也都以拥有日东高速公路济宁管理处嘉祥收费站二中队这样光荣的队伍和郭勇同志这样的英雄同事而自豪， 纷纷表示要认真学习他们见义勇为的英雄气概， 学习他们团结一致、 协调配合的优良作风，学习他们立足本职、 无私奉献的高尚品格， 学习他们严于律己、乐于助人的优秀品质， 学习他们乐观向上、 积极进取的人生态
度。
” 桃李不言， 下自成蹊” ， 郭勇的先进事迹在全社会产生了强烈反响， 市民纷纷称赞郭勇， 以不同形式表达了对英雄的崇敬之情。
” 好样的！
危急关头， 敢于挺身而出， 真不愧是男子汉大丈夫， 值得全社会学习。
” 家住吉祥小区的张先生如是说。
一位刘姓市民说到：
” 郭勇真是一个好青年， 全社会更要发扬这种见义勇为的精神， 共同建设平安和谐新济宁！
” 许多网民在网上也发表了大量对郭勇及其同事们的赞扬之辞， 他们都表达了一个共同的心声：
弘扬正义， 共建和谐。
郭勇作为一名普通的收费员， 在平凡的收费岗位上做出了不平凡的业绩。
特别是在危急时刻， 他置自己的生命于不顾， 舍身救出了” 的姐” ， 彰显了一名交通人的英雄本色。
郭勇同志的先进事迹， 引起了各级领导和社会各界的高度关注。
” 平时看得出来，关键时刻站得出来， 危急关头冲得出来的这样一个英雄典型， 令人感动， 令人敬佩， 值得全市人民学习。
高速公路收费站工作人员个人事迹
篇六：高速公路收费站先进事迹
费站收费员个人优秀先进事迹收费站收费员个人优秀先进事迹
在荣获过全国“模范职工小家”称号的归阳收费站内，有这样一位女性：她满怀着对人生的憧憬，对生活的快乐，对工作的激情，在平凡的岗位上默默奉献着、用她的人格魅力感染着身边的每一个人……她就是 xx 高速衡阳管理处的四星级收费员 xx。
自 20xx 年进入 xx 省高速公路系统，她先后在 xx、归阳收费站从事一线收费工作。十多年来，她怀着对收费事业的执着追求与热爱在收费岗位上以身作则、恪尽职守、勇挑重担、廉洁奉公，把司乘视为“上帝”，把收费岗亭当作为民服务、奉献的阵地，坚持做到文明收费、优质服务，争做收费战线上征收百万无差错的“领头雁”、“排头兵”，在她的带动下，全站上下形成了争当先进、比业务技能、比工作效率、比服务质量的良好氛围。她本人也得到了各级领导的充分肯定，并获得了诸多荣誉：37 次被归阳收费站评为月度“微笑之星”，2006 年、2007 年被衡枣管理处评为“先进工作者”， 2013 年被衡阳管理处评为“先进工作者”，2013 年、2014 年连续两年被省高管局评为“四星级收费员”。
苦练专业技能，提高业务能力
“内强素质，外树形象”是 xx 对自己的要求，为提高自身业务技能，她认真学习通行费征收方面的政策规定，
熟练掌握收费标准，坚持勤练基本功，将文明服务中的每一句话、每一个动作仔细推敲、反复演练，溶入“真心、细心、耐心、专心，用心”。并且苦练点钞速度、辨别真假钞、快速识轴限、甄别车型车牌、演算货车和类型车费率等业务技能。这些细微能力的堆积，聚成一种文明的礼仪、高雅的形象、娴熟的业务能力，确保了她本人在工作中“快速、少错”，也从来没有受到过司乘的投诉，更没有因为业务操作不当或是文明服务不到位，而引起征费矛盾。她不但自己学习业务知识，力求在工作中做到精益求精，还乐于帮助同事提高业务技能争取共同进步，经常在业务学习时给大家讲解如何才能降低收费差错率等业务知识，使新进职工业务提高得很快，受到了领导和同事的一致好评。
忠于本职工作，热心服务司乘
在工作中 xx 总是要求自己面带微笑，积极投入到本职中，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。因为她认为收费就是服务，司乘人员的自觉缴费就是对我们工作的最大支持，所以她时刻警醒自己在工作中不能感情用事，即使受了委屈也要学会“忍”，也要为过往司机、车主提供优质的服务。面对司乘人员的困难，她热情相助；面对司乘人员的蛮横，她不卑不亢；面对司乘人员的不理解，她耐心宣讲政策。她就是凭着这种百折不挠的精神，认真贯彻落实着“应征不漏，应免不征”的收费政策。
2012 年 5 月 7 日凌晨 7 点左右，一辆湘 m 牌照的大货车经过归阳收费站出口，司机拿出钱包准备缴费时，却发现身上的现金不够，还差 37 元。这时，司机急得满头大汗，无奈之下，只好向正在收费的 xx 说明情况。她看到司机为难的样子说：“师傅，不用着急，你再找找看，如果实在没有，这 37 元我帮您交了，下次来站时您再还给我就行了。”当天下午，司机返回时将钱还给了她，并向她致谢道：“对于你而言，我是一个陌生人，你毫不犹豫的热情帮助，让我非常感动，谢谢您！”
2014 年 4 月 2 日 11：12 分，一位驾驶 9 座面包车的司机以该车在别的收费站通行时按一类收费为理由，拒不缴纳二类车通行费，并故意堵塞车道，xx 及时向其出示相关文件及解释收费政策，该司机不但不看文件不听解释，还恶语相加，面对司机的责骂她没有吱声，在司机骂完之后她仍然微笑着给司机讲解收费政策，她的耐心与微笑终于感化了司机并全额缴纳了通行费。面对她的微笑司机很疑惑的问了一句：“为什么我骂你还会笑呢？”她便告诉司机“我们的工作就是为每一位司乘人员服务，”司机被她的微笑和端正的态度感动了，而她还是简单的一个甜美的微笑说了句：“没事，谢谢您配合我们的工作！”
坚持爱岗敬业，处处争做表率
自进入高速公路以来，xx 工作中尽职尽责、坚守岗位，
从不迟到不早退，不请病事假，年年出满勤。她确实是一位努力上进、锲而不舍的时代女性，她也确实用温和的态度和亲切的笑容温暖了南来北往不少司乘漂泊的心，可是谁又知道在那飒爽英姿、和蔼笑容背后是怎样一种隐忍、坚守和坚毅呢？2008 年在 xx 收费站时，由于身体原因她动了一次大手术；2012 年，因为胆息肉，她进行了胆切除手术。纵是这样，她从来没向站部要求照顾，也没有请过一天假，再大的病痛折磨，在窗口，她永远是亲切的语气、明媚的笑容、标准的肢体语言和有条不紊的业务操作。始终能严格遵守上级各类规章制度，积极参与上级举办的各类劳动竞赛活动。在处理公私利益关系上，她爱站如家，以奉献岗位为己任，个人利益坚决服从于集体利益。在班务管理上，她大胆协助班长管理，严格要求，不断探索，推陈出新。在处理同事关系上，她坚持把压力留给自己，把方便让给他人，与人为善、和睦相处，当班里的同事遇到什么困难，或者思想上有解不开的疙瘩的时候，她以一位“大姐”的身份，凭着自己的人生经验，细心开导，帮助想办法解决问题，用真诚善待每一位同志。在班集体里，她同全体班员们团结协作，热情服务，奋战一线，为收费站超额完成费收任务作出了积极的贡献。
xx 同志正是以一种默默奉献的精神常驻于三尺岗亭，就像是山谷幽兰，静默绽放，但是她用真情传播的社会文明、树立的窗口形象，却成了高速公路一道隽永的风景线，直接
串联着高速公路与司乘大众的美好情感。虚怀若谷才能不断进步，隐忍坚强方可传递人间大爱，端庄美丽愈发彰显气派。她恰恰是将自己平凡的人生与高速事业的繁荣发展融为一体，犹如初春破土的野花，虽微小，却凭借着土壤的丰肥和时代的强光而大放异彩！
篇七：高速公路收费站先进事迹
集体汇报材料 二○○九年一年来， ＸＸＸＸ收费站在上级领导的大力支持与领导下， 认真贯彻落实各项政策， 严格执行公司有关文件， 按照省交通厅高管局“创出一流的班子、 带出一流的队伍、 干出一流的成绩” 的总体思路， 以收费工作为中心， 以安全生产为基石，以争创“文明收费站” 为目标， 牢记“服务人民、 奉献社会” 的宗旨， 内强素质， 外树形象， 抓队伍建设、 思想建设、 作风建设， 抓业务技能学习， 加强精神文明建设， 全面提高服务水平。通过一年来的努力， 我站收费管理水平不断提高， 整体工作朝规范化、 制度化方向发展。
０ ９年我站共收取通行费 ５８ ７ ３７ ３８ ０元， 入口通行量：
５１１０ ７ ８辆、出口通行量：
５４ ７ ４ ９ ８辆， 提前两个月 完成通行费征收任务。现就 ２ ０ ０ ９年的具体工作总结如下：
一、 建立健全各项规章制度， 管理走向规范化 加强制度建设， 是规范化管理的基础。
没有规矩， 不成方圆， 抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。
我站始终按照抓管理、 打基础、 抓服务、 创效益的指导思想。
坚持以人为本的管理方式， 重视制度建设， 结合我站实际工作情况，制定了站长、 办公室、 票证室、 稽查室、 监控室、 收费班、后勤等各个岗位的工作职责， 根据公司有关文件精神及制度， 结合实际制定了《收费员星级考核标准》、《稽查室工作
制度》、《监控室工作制度》、《票证室工作制度》、《办公室工作制度》、《收费亭工作制度》、《机电设备维护管理制度》、《安全生产制度》、《配电机房管理制度》、《卫生管理制度》、《内务管理制度》、《食堂管理制度》 等一系列规章制度， 很抓落实， 严格制度管理， 做到有章可循、 有据可依。
同时为了保证各项制度的有效落实， 实行站长亲手抓， 副站长分管抓，各部门具体抓， 并严格与星级考核挂钩， 有效的促进了各项工作的顺利开展。
二、 加强学习， 努力培养一支高素质的收费队伍 队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作， 我站把建设一支思想正， 作风硬， 业务精的收费员队伍作为工作的着力点， 以人为本加强教育与培训努力提高全员的整体素质。
（ 一）
加强收费员的思想教育， 做好稳定工作。
思想是人为行动的前导， 只有思想上高度重视， 才能贯彻党的“三个代表” 重要思想和省厅提出 的“六高目 标” 并真正将其落到实处， 我站始终把稳定工作放在重要位置来抓， 通过每周例会及站领导与收费人员单独谈话交流等方式， 及时了解职工的思想动态， 时时刻刻在思想上激励他们， 用生活的典范启发他们， 用知识引 导他们，使他们在工作中不断进步， 在学习中不断提高， 在提高中不断总结， 在总结中继续学习， 力求思想上的成熟，不断提高工作责任心和主人翁意识。
做好收费员的稳定工
作对我站今后的发展至关重要。
（二）
加强学习， 提高职工整体素质 我站积极组织政治、 法律、 安全、 业务学习， 做到学习有计划、 有内容、 有笔记、 有总结， 使员工在学习中不断得到提高和完善， 努力做知识性的收费员， 向学习型收费站迈进。
坚持理论学习、 业务学习， 不断提高收费业务水平， 在公司、 运营部举办的业务知识比赛中取得可喜的成绩， 特别是通过开展“保持共产党员先进性教育活动”、 开展以“三个代表” 重要思想增强共青团员意识主题教育活动， 使广大党员、 共青团员、 青年职工树立主人翁的意识。
开展党团群众“一帮一， 一带一” 学习活动， 联系实际工作， 找出差距和不足， 在站内真正起到模范带头作用。
积极开展岗位练兵和技能培训， 不断提高工作水平和业务技能， 真正做到以站为家、 爱岗敬业。
（ 三） 加强廉政建设 针对征收费工作天天与金钱打交道的实际情况， 我站加强廉政建设力度， 站领导起了良好表率作用， 坚持做到周周例会必讲， 敲起廉政警钟。
开展警示教育活动， 组织员工观看反腐倡廉的片子， 并在“以人为本， 严以律己， 永不作弊”的条幅上庄重的签下自己的名字。
特别在五月 份开展的“堵漏洞， 防舞弊， 回头看” 活动月 中， 全体职工按照文件精神对活动各个阶段积极参与， 并做到学习、 记录、 心得并重，
全体职工还写下了承诺书。
在员工心中树起廉政大旗。
三、 积极开展精神文明创建活动 从建站以来， 结合高速公路发展的要求， 积极引导全站职工恪尽职守， 诚实劳动， 遵纪守法， 文明收费， 奋发进取， 努力提高思想道德， 职业道德和技能水平， 为促进经济发展和社会文明进步做出贡献。
并在山西省妇联、 交通厅、高管局、 太原公司的大力支持下， 申报“巾帼文明岗” 和“青年文明号” 并把创建工作做的扎实有效。
通过创建充分发挥党组织和团组织的带动作用， 强化措施， 加大力度， 积极开展收费站文明创建活动， 不断把精神文明建设引向深入。
创建目标紧密结合中心工作任务制定，注重实效性， 取得了比较好的经济效益， 社会效益和人才效益， 创建成果实实在在， 到见摸的着。
继续开展文明创建活动。
按照“打造最能反映行业文明程度的精品， 培育最能折射文明形象的亮点， 选树最能发挥示范带动作用的先进典型” 的指导思想。
结合本站特点， 以优美的站区环境， 严格的制度管理， 优质的服务形象， 高额的费收效益为主要内容， 创建省局“十佳文明收费站” 和省局“五十佳文明收费员”， 推动本站文明创建工作。
本站精神文明创建工作的质量， 水平再上新台阶。
四、 加强后勤管理， 保障一线生产 以安全生产为基石， 实行管理事故责任追究制度每月 对
站机电、 水、 电、 暖等设施进行检查， 小问题处理不过时，大问题处理不过夜。
建立安全制度， 一是：
岗上值勤人员安全责任制， 二是：
水、 电、 暖、 票证收费系统设备安全使用制； 制定了各个部门、 各岗位突发事件及安全应急预案与措施， 站领导与各岗位人员签定相关的安全协议， 大大的提高了工作人员的安全意识。
一年来， 取得了不少成绩也丰富了好多经验， 但与上级的要求， 还存在一定的差距：
业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手， 职工的整体素质还有待于进一步提高；员工的大局意识、 创新意识不够强， 工作主动性和创造性还有待于进一步增强； 收费站的组织活动不够丰富， 活动方式有待于进一步多样化。
我们会向兄弟单位学习， 不断取长补短， 再接再励， 共同进步。
六、 今后收费站工作安排：
以现代化的收费管理手段为基础， 大力开展 “文明窗口”创建活动， 全面实施形象工程， 不断提高收费管理与服务水平。
抓管理、 促收费， 确保通行费任务的完成。
充分利用现代化的收费手段， 应用系统数理统计， 控制论的方法进行收费管理， 建立票、 卡管理系统， 进行对 Ｉ Ｃ 卡的跟踪管理，建立收费稽核系统， 强化收费稽查力度。
以高效率的管理，高品位的服务为目标， 以费收为中心， 健全制度， 规范管理，真抓实干， 在工作中强调一个“创” 字， 落实一个“严” 字，
突出一个“新” 字， 务实收费管理工作基础。
（二）、 以开展爱岗敬业， 树立“窗口” 形象的竟赛活动为载体， 树立依法收费、 快速有序的经营形象； 客户至上、规范文明的收费形象； 爱岗敬业、 团结向上的队伍形象； 民主和谐、 高效率管理的团队形象。
（三）、 坚持以人为本， 培养一支政治合格、 思想优良、作风过硬、 业务熟练、 爱岗敬业的收费队伍。
进行理想教育，道德教育和收费纪律教育， 引导收费人员遵守社会公德和职业道德。
树立文明服务的“窗口” 意识， 按照“爱国守法，明礼诚信， 团结友善， 勤俭自强， 敬业奉献” 的要求， 做到人人守纪， 文明服务， 礼貌待客， 微笑服务， 诚信办事。
强化后续培训开展岗位练兵， 熟练掌握业务技能， 提高车辆快速通行能力。
引入竞争机制， 推行岗位未位淘汰制。
最后， 让我们在公司党委的领导下， 开拓创新、 锐意进取、 团结协作、 扎实工作、 求真务实、 艰苦奋斗， 为全面完成公司及运营部下达的任务和目标而努力奋斗。
ＸＸＸＸ收费站 二○一 ０年二月
篇八：高速公路收费站先进事迹
公路收费站服务明星先进事迹 爱岗敬业无 怨 怨无悔
——记 xx 所 所 xx 站服务明星 xx 先 先进事迹 于通宝，来 自 自 xx 收费站丙班，一 个 个在岗亭兢兢业业踏踏 实 实实工作的费收老班长 。
。一个有着过硬的业务 知 知识，超强的业务处理 能 能力，而且有着自己独 特 特、乐于助人的性格， 深 深受我们这些新人的敬 佩 佩和拥护。当你遇到工 作 作中某些难以处理的问 题 题，是怎样利用自己所 学 学所知去判断具体事情 ？ ？是讨价还价能推就推 ， ，还是尽职尽责努力完 成 成不讲任何理由？在工 作 作中遇到困难和挫折的 时 时候，是等待观望半途 而 而废，还是自我激励加 强 强业务知识学习，攻坚 克 克难无往而不胜？该怎 样 样去领会？怎样去表达 你 你对这份事业的热爱？ 怎样才算爱岗? 记得 有 有一次，有一辆外省的 警 警车从我站通过，因为 按 按照征费手册及相关规 定 定外省的警车除有执行 公 公务的证明外是必须收 费 费的，当时我就微笑着 对 对司机说：“师傅，你 好 好，请您出示一下执行 公 公务的证明！若没有的 话 话，请您缴纳通行费！
” ”他很不客气地回答：
“ “没有！我们都是吃国 家 家的饭，给国家办事的 ， ，再说了我们的执行公 务 务证明也不是给你看的 ， ，你没有资格，你知道 吗 吗！我到哪个省都没有 交 交钱，你们就不归中央 管 管吗……当时我和班长 还 还是耐心的和他解释， 讲 讲解我们的收费规章， 他 他们的态度开始变的暴 躁 躁了，车里的人都吵
吵 嚷 嚷嚷的下车了，对我们 指 指指点点的想到岗亭打 人 人。说句心里话，我的 确 确有点怕，但我依然面 带 带笑容的和他们解释着 ， ，就在这时车内有个人 过 过意不去，说了句：“ 不 不要吵了，我们缴费， 真 真的是服了你们了，骂 你 你们都还面带微笑，也 不 不生气！这样的服务态 度 度真的很少见呀。你真 的 的了不起！”当时我听 了 了他的话挺感动的，因 为 为我们的工作态度得到 了 了他们的肯定和支持， 留 留给我们的更多的是一 份 份欣慰。
怎样才算敬 业 业呢？ 还记得我刚进 高 高管局不久，业务知识 是 是一片空白。刚开始操 作 作时，心里难免有些紧 张 张，怕一不小心打错票 、 、收错款，是他一直坐 在 在我身边，教我怎样操 作 作、怎样判别车型。开 始 始碰到刁难的司机，心 里 里多少会有点委屈，可 这 这时他总安慰我说：“ 不 不要把这点小事放在心 上 上，在费收过程中碰到 类 类似的事情，还会有很 多 多……”他的耐心开导 和 和如何抓住司机的心理 特 特点，让我知道了怎样 去 去应对突发事情。记得 在 在一次售票过程中，让 我 我记忆极深刻。那是我 第 第一次碰到集装箱车， 在 在那之前我没有遇到过 这 这样的车，我就凭这车 厢 厢长度、型号判断它为 五 五类车，司机对此也没 有 有任何异议，交了款， 我 我也就很自然的想去打 票 票，这时于通宝马上跟 我 我说：“等一下，这是 集 集装箱车，不应该判五 类 类。”然后他向司机要 了 了集装箱通行证看了一 下 下，对我解释了关于集 装 装箱车辆的判别标准， 然 然后就按照规章制度收 取 取了四类车的通行费。
他作为窗口文明服务的 第 第一线费收员,在他身 上 上体现更多是实实在在 朴 朴实无华对工作的尽心 尽 尽责，和不找借口扎扎 实实实做好本职工作的态 度 度。古人说：不积跬步 ， ，无以致千里；不善小 事 事，何以成大器。从小 事 事做起，从这些平凡事 做 做起,这就是敬业，这 就 就是爱岗！
本文标题 ：
：高速公路收费站服务 明 明星先进事迹
推荐访问:高速公路收费站先进事迹 先进事迹 收费站 高速公路
