农行网点负责人典型宣传材料3篇农行网点负责人典型宣传材料 银行客户经理优秀党员先进事迹材料银行客户经理优秀党员先进事迹材料 银行客户经理优秀党员先进事迹材料同志始终牢记自己是一名党务工作者,把下面是小编为大家整理的农行网点负责人典型宣传材料3篇,供大家参考。
篇一:农行网点负责人典型宣传材料
客户经理优秀党员先进事迹材料 银行客户经理优秀党员先进事迹材料银行客户经理优秀党员先进事迹材料同志始终牢记自己是一名党务工作者,把做好支部日常工作作为立足点,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。在实际工作中,他积极协助支部认真抓好民主评议党员、党员发展、党费收缴等日常工作的落实。在每年的民主评议党员工作中,他严格按照评议程序组织开展工作,广泛听取党员和党外群众意见,收集整理评议材料,为支部客观、公正地对每名党员进行综合评议提供了依据。
步 在党员发展工作中,他 邱 严格按照组织程序协助 杀 支部抓好各个环节的落 李 实,完成材料的收集、 辕 整理与上报,并对材料 素 质量严格把关,确保了 蒙 发展党员工作的透明度 药 和新党员的质量。在创 与 先争优活动中,作为所 鲍 创先争优活动领导小组 掉 办公室成员,他切实担 剪 负起创先争优活动日常 皇 事务的处理工作。按照 匠 上级党组织和所支部统 肾 一部署,对创先争优活 锑 动作出具体落实:结合 股 我所实际,起草了创先 恐 争优活动实施方案。参 松 与宣传发动工作,积极 刹 营造氛围,充分运用网 镀 络、板报等媒介,大力 指 宣传开展创先争优活动 腔 的重要意义,使全体党 执 员干部充分认识开展创 童 先争优活动的重要性和 吁 必要性,切实调动了党 雍 员干部的积极性和主动 睹 性,大力宣传争创活动 民 中涌现出来的先进
典型 耙 ,引导广大党员以先进 日 典型为榜样,争做优秀 质 共产党员,努力在全所 侵 形成学习先进、崇尚先 徊 进、争当先进的良好风 耕 气。同时认真做好创先 谅 争优活动各个环节工作 义 ,将党支部和党员公开 彰 承诺内容及时张榜公布 圆 ,自觉接受上级党组织 蛛 考核和群众监督。由于 疹 在创先争优活动中表现 仰 突出,近期,他被光荣 俄 地授予首批全省住房和 察 城乡建设系统优秀共产 投 党员先锋岗。
银行 客 客户经理优秀党员先进 翼 事迹材料曾有著名文人 杏 这样描述:世上本没有 凑 路,只是走的人多了便 杠 成了路。的确,古冶支 宛 行早在四年前曾站在前 伟 行的十字路口为自身的 余 何从发展徘徊着,只是 屡 古冶支行人在新一任党 士 支部书记张久存的带领 鼠 下艰苦创业,经过四年 涛 艰辛的足迹踏的多了, 了 便真的有了一条清晰可 乃 见的路……
新官理 颐 旧帐,清除前进途中的 糟 “路障”2017 年以 瘁 来,总分行按照建立现 趾 代金融企业制度的要求 卤 ,出台了一系列消化历 也 史包袱的优惠政策,进 串 一步加快了历史包袱的 煤 消化步伐。极强的政策 暮 敏锐性,促使他放眼于 人 支行的长远发展,抓住 硒 历史性机遇,带领全行 榆 员工深入开展降低不良 案 资产攻坚战,促使支行 旋 资产质量再上新台阶。
拷 他一方面积极与当地法 抄 院接洽协调,为打好攻 爵 坚战创造了良好的外围 友 环境;另一方面积极争 苑 取省、市分行有关部门 血 大力支持,为打好攻坚 漠 战奠定了基础。有着“ 崖 拼命三郎”干劲的他, 濒 外围攻关
和内部业务一 硫 起抓。2017 年 8 月 舟 的一天,信贷部门人员 又 因核销组卷而加班加点 面 ,已过了晚上 2 点钟, 索 张久存同志仍和大家一 验 起忙碌着,核对数据、 冗 修改报告、整理卷宗, 绚 全身心投入。在同事们 榆 看到他疲惫的身影而劝 纳 他休息时,他只是淡淡 吱 的说了句“大家还都忙 汝 着,我又怎能休息呢? 球 ”。身教胜于言传,他 灌 的言行极大地激励了广 扒 大员工,其特有的共产 离 党员的人格魅力感染了 链 全员,促使支行全体员 阐 工士气风发,紧密团结 抖 ,人人争先,在降低不 冀 良资产攻坚战的征途中 猜 取得了阶段性胜利。到 泳 2017 年底,支行通 胸 过诉讼、盘活等手段, 严 共收回各类不良贷款本 像 金万元;实际核销贷款 扁8 户,本金总计 142 酸 4 万元;审批核销无本 印 有息户 4 户,利息总金 蹋 额万元,使支行不良资 商 产率(按一逾两呆口径 谚 划分)由 2017 年初 役 的%降至 2017 年底 被 的%。2017 年组织 赐 信贷人员认真及时地做 虚 好可疑类贷款剥离及已 禾 核销贷款移交工作。全 星 年完成可疑类贷款客户 蓉 剥离 1 户,剥离本金 2 投 600 万元,完成向信 写 达公司移交往年已核销 实 贷款客户 8 户,本金总 踌 计1424 万元,利息 忻 万元。2017 年一季 章 度积极组织材料,向上 滁级行申报冀东三友 50 甄 00 万元次级类贷款的 卵 转贷,到一季度末已完 力 成转贷,并在一季度清 诫 分中,经省分行批准, 于 将冀东三友的 7000 稀 万元次级类贷款,向上 别 迁徙为关注类,极大的 安 优化了支行的信贷资产 汹 质量。全行的不良贷款 羽 额由 2017年初的 5 蹭 191 万元降至 201 鹿 7 年一季度末的 846 埂 万元,不良
贷款率由 2 宦 017 年初的%降至 2 坏 017 年一季度末的% 界 ,降低不良资产攻坚战 食 取得了一个又一个胜利 篷 ,挡在古冶建行人面前 汞的最大障碍清除了,一 毡 条清晰的发展之路展现 短 在古冶建行人的眼前, 挥 一盏溢满共产党人风采 菏 的“路灯”点亮在古冶 验 建行人的心里……本文 药 转载自事迹材料网事迹 镣 材料网
以人为本求 檄 发展,搭建前进途中稳 似 健的“路基”
历史 雅 教训表明,择优用人、 私 规范经营、防范风险是 窥 古冶行健康发展的必由 煤 之路,张久存深知要走 匪 好这条路必须搭建好的 该 路基,才能走的更稳, 裔 行的更远,同时精于管 羊 理的他还更深地懂得好 夷 的路基要由稳的基石和 望 硬的框架共同搭建,而 惩 这好的基石便是“人” 咬 ,只有将人用好了、管 辊 好了,人心稳了、干劲 漓 足了,才能齐心协力、 绚 众志成城。上任之初, 眶 员工不稳的情绪、涣散 咏 的人心,并未拉开他与 心 员工们的距离。他每天 萄 吃住在行里,只有每周 遇 末回家一次,他利用工 蝶 作及业余时间,深入基 笆 层网点,与员工谈心、 督 了解情况,针对不同员 旭 工的思想动态,做好深 尹 入细致的思想工作,并 纠 从强化人员管理着手, 原 本着“以人为本促发展 递 ”、“能者上庸者下” 昆 的原则,积极引入人事 苟 竞争机制,在全行范围 拱 内开展了四科一室负责 俭 人及储蓄所长公开竞聘 尺 ,从而真正将一批管理 吗 能力强、业务素质高的 隅 人员配备到管理岗位。
颐 同时,为发挥各部门的 裕 层级管理作用,突出各 贱 部门的贡献度,结合市 掷 行下达的经营考核目标 投 和各科(室)的职
能性 鳖 质,建立工作目标考核 液 机制,制定了《各部门 勋 工作任务及百分目标考 堑 核办法》,充分调动中 半 层干部积极性,看好自 邢 己的门、管好自己的人 雨 、干好自己的事,发挥 巧 了其应有的中坚力量。
芜 为了提高全员政治业务 英 素质,规定每周四晚上 粱 为学习日,并和员工一 拄 起学金融规章、练业务 壳 技能,以自己的一言一 艾 行影响带动着大家。他 召 先后参加了总行、省行 递 的基层机构负责人培训 伐 班两次,利用业余时间 忱 参加了首都经贸大学的 枚 管理学研究生班学习( 札 在读),撰写并发表了 陵三篇学术论文,201 悦 7 年被建总行批准为高 填 级经济师。在他的影响 页 带动下,支行员工学习 菜 热情高了、业务水平长 砍 了。在市行百亿杯个银 肿 业务技能大赛中,我行 啸 团体成绩较以前各类综 造 合型竞赛名次前移 10 窒 多位,“计算机录入” 惫 单项比赛中我行王鑫同 鼠 志获得第一名,实现了 备 以往业务比赛中我行从 啥 无第一名的“零”的突 拂 破。逐渐的员工人心齐 侮 了、工作热情高了,古 核 冶支行发展的基石更稳 搐 了。路基有了稳定的基 批 石后,还应有更坚硬的 疼 严格的规章来做为支撑 蛀 。他从建章立制,强化 髓 内控管理着手,一是进 屁 一步完善行内规章制度 迎 ,整顿工作秩序,提高 犹 工作效率和质量,四年 士 来共建立和完善规章 2 掷 8 项;二是明确岗位责 剿 任,制定各部门各岗位 绝 责任制;三是顺应改革 隐 要求,堵塞风险源,撤 遇 并低产、低效、高风险 邢 网点,四年共撤并分理 圾 处一个,储蓄网点三个 片 ;四是加强对重点部位 郭 、重要环节、重点人员 殴 的排查工作,
发现风险 烯 隐患和不良苗头及时堵 抄 塞和解决,把风险防范 踩 放在一切工作和业务发 的 展的首位。二 00 四年 侵 五月四日,我行赵分储 祁 蓄专柜人员,临危不惧 曳 ,沉着冷静,成功阻止 销 一起持枪抢劫案,充分 硷 显示了我行员工较强的 烂 防范意识和较高的防范 蚁 能力,实现了四年来无 榨 案件无事故,古冶支行 敲 步入了稳步健康发展的 薛 轨道。
银行客户经 挖 理优秀党员先进事迹材 方 料参加工作十多年以来 卑 ,xxx 同志兢兢业业 虏 、任劳任怨、一丝不苟 植 ,始终以“道虽通不行 继 不至,事虽小不为不成 裔 ”的人生信条,从每一 蛾 件小事做起,从点点滴 谎 滴做起,在平凡的岗位 与 上忠实践行“三个代表 酣 ”重要思想。特别是 1 幌 999 年 6 月,西部大 叹 开发的号角吹响以后, 荡 xxx 同志更是信心百 栈 倍地投入到农村金融工 悼 作之中,用自己的辛勤 句 和智慧为西部大开发和 戊 xxx 区域经济发展做 保 出了应有的贡献,受到 冠 行领导和同事一致好评 交 。
勤奋学习加强理论武 肛 装
金融工作说到底 魄 是一个“钱”字,然而 发 细究起来,却又不仅仅 胀 是一个“钱”字。农业 衅 银行要把最广泛的资金 蛛 吸收为存款,同时又要 饰 把最多的存款通过贷款 眩 发放出去,中间还有许 生 多细小环节。这是一个 工 系统、有机而又复杂的 廊 运作过程。中国农业银 呢 行和 xxx 分行为此制 米 定了一系列基本制度和 钠 操作规程,对于进一步 钱 规范金融运作、防范金 奄 融风险起到了积极的作 召 用。如果不学习这些制 导 度和操作规程,
怎么能 校 适应日新月异的工作发 郑 展需要呢?为此,xx 鞋 x 同志在繁忙的工作之 靳 余,挤出时间,对其进 山 行了认真学习和钻研, 羊 掌握了基本内容和精神 常 实质,为做好农行各项 煽 工作奠定了基础。在 x 诣 xx 农行组织开展的基 怨 本规章制度测试中,x 瓦xx 同志成绩名列前茅 兽 。这是她平时刻苦学习 妄 的结果。
除了学习 涌 农业银行各项规章制度 呜 之外,她还加强了业务 南 技术学习,珠算、点钞 映 、微机应用、存贷款利 刁 息计算等,都是她的拿 逾 手好戏。娴熟的业务, 邮 为做好日常工作提供了 瞻有力的技术支撑,凭着 值 坚定的政策性和熟练的 邀 业务操作,加快了业务 问 办理速度,提高了工作 写 效率和
质量,在她 伍 经手的帐务中,没有发 霉 生过一次差错事件。
崩
xxx 以为人正直、 澜 原则性强、业务精熟和 葛 管理能力、开拓创新能 肘 力、社会交往能力强而 揉 崭露头角,被委以营业 牙 部主任的重任。因为营 臂 业部内发生的一切大大 救 小小的事情都要她管:
钮 领导决策的事项要主任 周 来督促落实;日常工作 青 要主任一一安排,还要 秀 纠正差错;员工与顾客 铱 发生争执要协调处理… 牡 …在履行好这些基本职 酗 责的基础上,她给自己 柱 提出更高的要求:要会 马 “用帐”,还要成为领 漳 导经营管理的“高参” 京 。
在优化服务环境 铲 方面,她积极倡导人性 猪 化服务。建议营业部在 段 营业大厅内设置沙发、 瓤 茶几、饮水机,并摆放 筹 鲜花,使营业场所变成 豪 了一个人人想来的地方 眉 ,加大了对客
户的吸引 瓶 力。
优质服务树立农行 白 形象
众所周知,营 社 业部是农行的窗口和形 寐 象,更是全市储蓄网点 榨 的表率。因为在这里, 迂 每天接触的客户最多, 清 发生的交易量最大。面 抬 对着形形色色的人,稍 虚 不留意,一个细节上的 譬 疏漏,就会影响农行的 串 声誉、形象和威信。x 绣 xx 同志对此有着深刻 戊 的认识。在日常工作中 曰 ,她总是严格实行文明 英 用语,规范服务行为, 客 做到客户来时有问声, 辟 合作有谢声,走时有送 赦 声。坚持按规定着装, 批 戴好工号牌,始终做到 腐 谈吐优雅,举止端庄大 重 方,解释细心、耐心、 吏 真情暖人心,时时处处 妒 向外界传播农行先进的 叙 企业文化。
201 症 7 年 6 月的一天,一个 迎 做小生意的人到柜台存 哈 钱。当时,xxx 同志 眶 热情接待了这位顾客, 夹 耐心地对其以角、分为 蜡 单位的 1460 余元存 呛 款认真清点,为其办理 君 了存款手续,并嘱咐以 尚 后到农行存款,有什么 真 问题找她。这位顾客感 员 动得说:“你们农行人 芍 真好。上次我到其他银 缺 行存款时,他们都用不 淆 耐烦的眼光看我。大概 辛 嫌我没有存多少钱,而 缅 且都是些小钱,点起来 烟 麻烦。我以后就常到你 尚 们这里来存钱。”
掺 ~年 9 月的一天,营业 蛔 部一名员工和顾客发生 墨 了争吵。身为主任的 x 军 xx 同志便立即对顾客 缴 进行了耐心解释,使其 忠消除了怨气,了解到农 圃 行政策其实是为了保护 戍 顾客的资金运行安全。
行 这位顾客后来对其他人 宅 说:“农行坚持按政策 省 办
事,我在农行办理业 谐 务感到很放心。”
篇二:农行网点负责人典型宣传材料
国 内 刊 号 CN6 1 - 1 4 9 9 / C 经 营 管 理 霍景培(农行山东青州支行山东潍坊
261000)
如何做好银行网点负责人网点是银行最基本的核算单位,也是各类业务开展的前沿主阵地,网点负责人是团队的核心和领军人物,网点负责人的管理能力,是带动团队营销力量的关键。一、团队建设是基础团队是若干独立的成员为一个共同的目标而凝结成的队伍,依靠无形的精神力量把每个成员团结在一起。一把沙子怎么攥也是散沙,一把水泥怎么攥也是散水泥,只有两者结合在一起,才能变成坚硬的水泥。一个网点的员工靠单打独斗是一群散兵,要靠团队凝聚力量。团队建设至关重要,而做好团队建设,应当做到以下几点:1.引导员工增强主人翁意识做为一名网点负责人,必须以身作则,以行为家,以提升员工归属感为己任,提升团队的整体战斗力。例网点负责人在厅堂服务时,看到地上烟头第一时间捡起,就能不自觉的带动影响网点其他员工,让其他员工不自觉也有这样的意识,这样不仅营销了一个良好的厅堂环境。同时也无形中将“以行为家”的理念融入员工心中,激发了员工的主人翁意识,调动了员工的工作积极性,让其更好的投入工作之中。2.做好人力资源整合优化,坚持人尽其才,才尽其用看人之长,用人之长,避人之短,不言人之短,才能更好的发挥每位员工的主观能动性,根据员工所长进行岗位优化安排,老中青各施所长,各显其才。结合老员工丰富的客户资源和工作经验,同时也注重发挥青年员工的学习能力和工作热情,深挖团队潜能,将团队能量最大化。3.正向激励和制度约束两手齐抓,双向并行“令之以文,齐之以武,是谓必取”在网点团队建设中,了解员工的需求和想法,给予一定的有效激励,让员工在工作中有所得,才能激发员工的工作潜能,切记“激情也是生产力”,但光有正向激励又是远远不够的,还必须辅至于足够的制度约束,两者缺一不可,也就是说让领头羊带好队的同时保证群羊不出队。4.发挥先进引领作用,弘扬传播正能量一个网点是一个大团队,实则也囊括了各个小团队,比如主任团队、党员团队、大学生团队、业务骨干团队等,各个团队既是交集也是并集,但目标都是一致的,都以服从上级党委任务安排为宗旨,立足于对网点效益。每类团队都需要推出代表性的先进个人,需要吹响冲锋号带头干的人,先进个人的引领作用,能激发整个团队的战斗力,特别是新形势下,结合“两学一做”和基层党支部建设,注重发挥优秀党员的模范带头作用,对网点建设大有好处。5.适应转型需要,打造服务型网点负责人服务型网点负责人,既是要服务客户,具体到团队建设层面,就是要服务我们的员工,员工是业绩的直接创造者,关爱网点的每一名员工,不与员工争利,将员工当成自己的兄弟姐妹,才能让员工以行为家,对单位产生家庭一样的归属感,员工对待工作才会像对待家庭一样用心用力。“主任”的领导定位,只有在需要责任担当的时候、需要冲锋在前的时候才可提及。6.与时俱进,不断更新自身素质随着网络、智能手机的发展,银行网点的业务平台也发生了变化,网点负责人要不断更新自己的知识储备和管理模式来适应形势需要,在团队建设中,也可巧妙利用新模式与员工进行沟通交流。例通过微信群的方式,传达上级行任务、下达通知,这种方式可直达员工层面,避免层层传达,立竿见影,同时在微信群里通报任务指标完成情况,表彰先进,能迅速有效的膨胀正能量。二、发展客户是关键金融业的竞争从某些层面来讲就是客户的竞争,随着社会的发展,客户方面对银行网点所能提供服务的期望越来越高,网点必须时刻保持以客户为中心的经营理念,不断发现、建立和满足客户的需求,网点负责人必须制定切实可行的客户管理方案,才能带领网点提高经营效益,提升网点产能。1.树立大服务理念,跳出当前局限与客户以心相交。“以利相交,利尽则散;以势相交,势败则倾;以权相交,权失则弃;以情相交,情断则伤;唯以心相交,方能成其久远”,小赢靠智,大赢靠德,站在客户的角度,秉承己所不欲勿施于人的理念,尽可能的满足不同客户的业务诉求,客户满意度得到提升,才能为下一步的营销做好铺垫。对客户的维护,从来不是简单的存款吸纳,而是要站在客户的角度进行产品推荐,为客户提供合理的存款组合和增值产品,在此基础上实现双赢。以代收违章罚款为例,不能将此项业务视作简单低效业务,而是跳出思维局限,清醒的看到前来缴纳罚款的客户必然是机动车车主,背后有相应的资金实力,服务好这部分客户,在此基础上开展业务营销,势必取得事半功倍的效果。2.客户发展模式由钓鱼式向撒网式转变深度挖掘每个进入网点的客户。网点始终是营销业务开展的前沿阵地,随着金融业竞争的愈演愈烈,客户资源变得相对稀缺,甚至并不意味着拥有很大的客户资源数据就拥有了价值客户,把握每个主动走上门来办理业务的客户,满足客户本身金融诉求的同时,深度挖掘此类客户的背后的金融潜力,才能将客户价值最大化,此类营销模式往往比走出去营销效果更好。3.客户维护模式实行分类分层管理客户维护是一项系统全面的工作,分层分类管理,有助于全面系统的把握自己的客户,客户维护工作由网点负责人负责具体组织实施,要求每个员工对自己所维护的客户有全面的了解和把握,不仅局限于简单的年龄、性别、职业、资产情况等,还应了解客户的兴趣爱好、理财习惯和风险偏好等特点,在此基础上结合我行产品展开精准营销。对客户的分层管理还包括区别对待不同层级客户,让贵宾客户得到尊享服务,让普通客户得到高效服务,力争照顾到每类客户的需求和情绪,让
76 国 内 刊 号 CN6 1 - 1 4 9 9 / C 经 营 管 理每一位走进网点的客户都能满意而归。4.落实服务“三部曲”,提升客户“三感”体验赢在大堂,服务制胜,“三部曲”是基层网点应该长期坚持的有形服务流程,“笑脸相迎是前提、质量和效率是关键、积分和业绩是服务的晴雨表”“三部曲”反映的是网点的服务态度、质量和效果。“三感”体验是无形服务要到达的要求,即“服务过程让客户感动、服务结果让客户感激、服务的效果达到让客户感恩的地步”。5.厅堂管理坚持“制度化、流程化、规范化”制度化、规范化是群体与组织发展和成熟的过程,具体到基层网点来讲,执行上级行的各项规章制度是各项业务开展的前提,员工在制度约束下的各项业务开展才有意义。制度化、规范化指导员工做正确的事,而流程化是指导员工如何正确的做事,不管是服务营销还是网点日常基本业务,“三化”管理不仅能提高网点员工的工作效率,也能提高员工的执行力。6.注重服务细节,将“细节服务”运用到具体工作中细节决定成败,尤其在基层网点,持之以恒的细节服务才能深入人心,要秉承“把每一天当成暗访日,把每一位客户当成暗访者”的服务理念,细节着手,杜绝服务禁语,不使用疑问句和否定句,规避中性词,而是尽可能使用正能量的语言与客户进行交流。如“您的签名写的真好”“您今天的衣服真漂亮”服务质量的优劣,直接关系到银行的信誉和利益,落实到实处才能取得效果。7.适应转型需要,弹性排班为业务增速根据业务需要,优化柜面劳动组合,弹性安排窗口、人员、营业时间等,柜面劳动组合的优化实现了临柜资源利用最大化,从而为业务发展“添油加速”。通过对不同时段人流量、业务量的检测梳理,在业务高峰期保证高柜人员数量,反之则高柜向低柜倾斜。另外,在对外公布营业时间结束后,可仅关闭现金窗口,下放遮挡帘,摆放“结账中”提示牌告知客户,但超级柜台和低柜继续为客户办理非现金业务,此类模式适应业务发展的同时,也会最大限度的满足客户的金融需求,提高客户满意度。8.了解产品,了解客户,将产品和客户精准嫁接每一款金融产品的设计推出都有适合的受众,每一类客户也都有各自不同的金融需求。网点负责人应督促网点员工加强产品学习,必要时组织集中学习,了解每款产品特点,并分析所管理的客户,将两者结合起来,将合适的产品推介给合适的客户,才能在营销时,有的放矢,出奇制胜。三、绩效积分是抓手为充分调动员工积极性,将各项转型机制长久的贯彻下去,必须辅之以相应的绩效考核办法,否则再好的经营理念都会变成一纸空文,网点负责人应根据网点人员岗位分工,结合现行的网点积分管理考核办法,制定切实可行的考核方案,以绩效积分考核为抓手,固化经营成果的同时也发挥正面导向和激励作用,将多劳多得的营销理念深入到员工之间。1.考核指标系统全面积分考核表的构成既要包括产品部分,也要包括客户部分,既要有营销类指标,又要有管理类指标,要将上级行分配的任务、计价类产品,核心业务、基础类指标都包括在内,绩效考核方法制定之初就应综合考虑各岗位人员分工,根据不同的岗位属性综合权衡,考核指标的全面性是考核公正的前提。2.考核业绩公布灵活及时理论联系实际,任何绩效考核办法都必须结合网点实际,在执行层面时,应根据网点业绩指标考核需要,随时变更和补充,考核积分的核算应简单明了,做到公布及时,每天公布当日积分和累计积分,这样才能让员工比较直观的看到成果和差距,增强约束感,起到激励作用。3.良性运用考核积分,做好落后辅导做为网点负责人,应对每个员工的积分情况进行分析,并给予相应的指导意见,特别是针对积分考核落后的员工,要一起分析落后原因,指定帮扶计划,让其尽快迎头赶上,和网点其他人员共进步。这既是一种正能量的宣传,和团队建设相呼应,增强团队凝聚力,同时也让积分差距不至过大,保护员工的积极性。四、狠抓落实是保障习近平总书记说“如果不沉下心来抓落实,再好的目标,再好的蓝图,也只是镜中花、水中月”。好的思路,好的政策,好的措施,要想达到预期效果,必须在狠抓落实上下功夫,具体到金融网点来讲更是要“一份布置,九分落实”。1.固化晨会流程、做好晨会运用晨会做为一种系统性的管理手段,是每日网点工作的重要环节,晨会的良性运用能对网点一天的工作起到很好的指导促进作用。固化晨会模式,采取先由领导班子成员传达部署各条线工作,传达上级行指示,之后由员工进行上日工作总结汇报,经验分享等,这样不仅员工获得发言机会,得以展示上日工作业绩,经验分享环节也是一种很好的学习,能让网点其他人员通过学习交流,少走弯路。2.倒排日程,步步为营倒排日程是一种常用的逆向思维,根据希望达成的结果和时间,倒推各个时间段的工作目标和工作重点,从而为最终结果的达成提供保证,具体到基层网点来讲,上级行下达的每个任务都有一定的时效性,为保证任务及时完成,应要求员工将任务分配情况和目标计划记录在笔记本上,倒排日程,时刻回头看,对重点工作采用销账式的落实方式,并要求员工及时向网点负责人汇报工作进度和遇到的问题。3.难点、重点工作加强督导,各项落实到位网点任务有难易之分,个人能力有大小之别,网点负责人对网点的难点、重点工作要了然于心,落实责任人的同时,要发挥自己的定位与价值,积极协助解决,经常询问,落实工作进度,落实最终结果。4.群策群力,集体克难攻坚群策群力的核心就是把网点成员的智慧调动起来,进行有效的整合,从而找到解决问题的好办法,特别是在遇到有一定难度的工作时,组织员工集体讨论解决不仅能减少决策偏差,还能增强团队凝聚力,调动员工积极性,让营业网点由内而外焕发活力。
篇三:农行网点负责人典型宣传材料
Ⅹ银行分行“合规大行动” 宣讲材料:合规是严肃的爱
尊敬的各位领导, 亲爱的各位同事:
大家好!
今天, 在这里与大家共同交流对合规文化的一些体会。我宣讲的题目 是:
合规是严肃的爱。
记得我入行参加上岗培训时就有老同志对我讲, 银行的各项规章制度是在血的教训和经济损失的基础上建立并完善的, 刚才的警示教育片河南省银行系 统历年来所发生的六起案件也在用 事实向 我们说明:
安全是金融行业发展的基石, 而合规是经营管理的基础。
随着邮储银行践行“普之城乡 , 惠之于民” 企业社会责任的逐步深入, 贯彻我行企业文化核心理念, 尤其是风险理念“违规就是风险, 安全就是效益”, 就显得尤为重要。
合规能创造价值, 合规会促进发展。
合规说起来很简单, 就是坚决执行各项规章制度, 严格遵守各项操作流程; 但知易行难,做起来却很难。
雷锋是和平时代的英雄, “做一件好事并不难, 难的是一辈子做好事”, 同理推论:
我们都能做到一时一事合规, 但始终合规却是难得的坚持。
合规的表象是行为, 合规的内在是心态, 合规的实质是责任, 合规是对事业、 家庭、 他人的一份严肃的爱。
这份爱无时无刻不在, 围绕工作中的每一个环节、 每一个岗位、 每一名 员 工、 每一笔业务。
如:
临柜人员 办理日 常业务需要合规; 网点操作授权需要合规; 客户 经理发放贷款需要合规;
检查人员 督导工作也需要合规等等。
正是这份爱每时每刻提醒我们, 做为一名 合格员 工, 只有牢固树立“违规就是风险,安全就是效益” 的理念, 按章操作、 合规经营, 才能真正促进邮储银行的经营发展, 同时也是对个人与同事的负责。
“千里之堤, 毁于蚁穴”, 最大的隐患永远来源于内部。违规就是风险, 警示片中的鹤壁浚县农联社营业部刘仁云挪用资金案件就是一个佐证。
刘仁云作案, 从表面上看是受外部因素的影响, 其丈夫涉嫌赌博和诈骗被单位开除, 无所事事, 胡作非为, 刘为替丈夫还账便钻了 内部控制不严的漏洞、挺而走险。
用刘自 己的话说:
“就是不知怎么回事, 反正就是想着多弄些钱交给他把欠别人的窟窿还上”。
该案发生的关键就在于内部控制不严, 授权制度不落实, 不兼容岗位混岗,未严格执行对账制度和现金调拨制度, 员 工合规教育没有落到实处, 致使刘 仁云有机会独自 操作柜面业务挪用 客户 资金。
这一案件的结果也是惨痛的, 2010 年刘仁云被判处有期徒刑 14 年, 当时她只有 27 岁 。
在记者对其狱中的采访画面中, 我们能够见到她:
一张秀气的圆脸, 中等身材, 就跟我们身边的同事一样。
如果不是身着一身囚服, 谁也不会将她与一个挪用客户 资金 1874. 5 万元的罪犯联系在一起。
然而,现实是残酷的, 法律同样是无情的, 刘仁云因一时贪念, 换来了 14 年的牢狱之灾, 想想人生最美好的岁月 将与铁窗和
泪水相伴, 真让人感到可怜、 可悲、 可叹、 可恨!
对公业务综合柜员 的违规, 一是害了 自 己, 这名 同志是2000 年参加工作的一名 大学生, 也是当 时农联社稀缺的人才, 可以说在农联社拥有着最美好的发展前景, 现在却只 能身陷牢笼了 ; 而她的父母也遭受了 人生最沉痛的打击。
二是害了 员 工, 这一案件对所涉及的单位领导、 同事共 30 多人也受到牵连, 轻则警告记过、 重则撤职开除, 感情代替了 制度, 信任就变成了 放纵, 如果综合柜员 没有可乘之机, 不良的企图可能只是一时冲动的想法, 也许案件就不会发生。
三是害了 领导, 既辜负了 领导对其的培养和希望, 也对领导本身造成了 巨大的伤害。
最关键的是害了 农联社, 不仅造成资金损失, 损害了 全行全员 的整体利益, 而且严重损害了 农联社的形象和声誉。
所以说, 合规文化建设必须不断加强, 只 有警钟长鸣,严守工作底线, 那些可能发生的违法违规违纪行为就会被消灭在萌芽之中。
如果我们的管理人员 能做到严格管理, 我们的监督部门能按照规章制度进行认真检查和督导, 我们的具体工作人员 能按规定流程去操作, 就不会造成如此严重的后果。
违规的结果, 对违规人员 来说是大爱不再。
严是爱, 宽是害。
当今, 浮躁的社会必然产生错误的思维, 一些管理者以轻描淡写作为人际交往的筹码, 而被管理者以大事化小作为个人能力的体现。
不容否认, 我们邮储银
行过去也曾经存在这种现象。
在检查和业务复核中“高抬贵手” 难道真的就是感情深、 关系铁吗? 实际上, 这是对工作、对他人极端不负责任的表现。
对隐患视而不见、 见而不管才是我们最大的风险。“有章必循、 有规必遵、 执规必严”, 才是对自 己、 对他人、 对事业真正的爱。
这份爱看似冷酷、 无情, 但它却时刻在呵护着我们。
不要认为制度是发展的障碍,不要认为 坚持制度是对同 志情感的抵触。
每一笔业务的授权、 每一次各专业的检查、 每一次规章制度的落实, 都是对自 己、 对同事发自 内心的关爱。
正是由于你对规章制度的坚持, 你的合规操作, 才能及时发现并遏止那些刚刚开始的违规行为, 消除风险隐患, 使他们不至于迈出坠入危险深渊的第一步。
有病及时就诊, 莫待病入膏肓, 合规是对我们个人利益与集体利益的共同保护。
今年, 总行在去年“合规大讨论” 的活动基础上继续开展全行性的合规文化建设, 各一级支行组织开展了 形式多样、 内容丰富的各种学习教育和宣传工作, 我也以极大的热情, 积极参与到这次合规文化建设的大潮中。
记得在一次网点的合规文化学习会上, 一位老同志谈到自 己的工作心得时说:
“这些年来我只 是坚持了 三个多。
多一点细心, 工作就会少一点差错; 多一点耐心, 客户 就会少一些埋怨; 多一点爱心, 社会就多一点和谐”。
很纯朴却又饱含对生活与 工作的感悟。
在我们身边, 有着很多这样的老同事、 新同志, 他
们默默奉献、 踏实工作, 做好本职工作中的每一个细微之处,合规已成为习惯。
可以说他们是我们最可爱的人, 是邮储银行合规文化最前沿的践行者。
“以合规为荣、 违规为耻” 的价值观、“在岗一分钟、 合规 60 秒”、“我的合规我做主、 他的合规我有责”、“合规是岗位工作的第一要义” 等合规理念已在全行员 工的心中逐步建立。
合规文化的建设任重道远, 合规是我们邮储银行做大做强的根本保障。
我们每一名 员 工要在今后的工作中, 自 觉养成“时时合规、 事事合规、 处处合规” 的良好习惯, 不断加强学习, 让标准成为习惯、 让习惯符合标准, 真正实现由“要我合规” 向“我要合规” 的转变, 从而达到由“形式合规”向“实质合规” 的跨越。
大爱无疆, 合规如秋风扫落枯叶,彰显邮储银行业务经营的丰收硕果。
让我们每一名 邮储人携起手来, 从现在做起、 从自 身做起、 从小事做起, 持之以恒、 坚持不懈, 高举合规理念的旗帜, 扬起合规文化的风帆, 为把邮储银行打造成为区域强行而努力奋斗!
谢谢大家!
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