药具管理的理论文章6篇药具管理的理论文章 重庆大学硕士学位论文生殖健康产品的社会营销策略研究姓名： 张孝卫申请学位级别： 硕士专业： 工商管理指导教师： 赵骅20060516 下面是小编为大家整理的药具管理的理论文章6篇,供大家参考。
篇一：药具管理的理论文章
大学硕士学位论文生殖健康产品的社会营销策略研究姓名：张孝卫申请学位级别：
硕士专业：
工商管理指导教师：
赵骅20060516
重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要随着我国社会经济的高速发展和人们生活质量的极大提高， 生殖健康产品的市场需求产生了根本性的变化， 生殖健康产业的发展受到了政府、 国家和社会的高度关注。
与此同时， 结合艾滋病的预防、 人口与计划生育政策调整的要求， 国家６部委制定了引入社会营销的理念、 开展生殖健康产品的社会营销工程的政策。
重庆市作为首批试点城市， 迫切需要制定详实的生殖健康产品的社会营销方案。社会营销理念在营销大师菲利普。
科特勒的倡导下， 在国外已经有成功的应用，实现了社会、 集体、 个人的共同利益， 对推动人们的健康生活和社会整体利益起到了极为重要的作用。
然而， 我国引入社会营销的概念也只是近几年的事， 有关结合国情的社会营销策略制定、 实施方案的研究还仅限于理论探讨。
为此， 本文在国内外研究现状的分析基础上， 就重庆市开展生殖健康产品的社会营销策略进行了深入和细致的探讨。论文首先对社会营销的基本理论进行了阐述， 从供需双方的角度分析了社会营销产生的市场基础， 探讨了社会营销的实施方案， 主要表现在政府公共事业以及商业企业两个方面的应用。
接着对重庆市开展生殖健康产品的社会营销环境做了全方位的分析， 包括生殖健康产业分析、 消费者心理及行为分析、 外部环境分析及内部环境分析， 应用Ｓ Ｗ Ｏ Ｔ 分析提出了社会营销战略。
结合生殖健康产品社会营销的特殊性， 论文着重分析了社会营销的策略组合， 提出了生殖健康产品社会营销的６Ｐ组合策略， 即产品选择、 价格策略、 渠道建设、 促销策略、 公共关系和政府政策。论文建立了生殖健康产品选择的评价指标体系， 采用层次分析法（ Ａ Ｈ Ｐ ）进行了综合决策。
为了保证生殖健康产品社会营销的顺利实施， 论文最后对物流配送系统进行了规划设计， 从物流配送模式设计、 物流网络设计以及物流系统组织结构设计和管理模式三个方面进行了详述。本文采用理论与实践相结合的科学研究方法， 既从理论上分析了社会营销的特征、 活动内容和实施策略， 又以生殖健康产品为例， 探讨了重庆市生殖健康产品的社会营销策略和实施方案， 真正起到对我国开展社会营销活动的理论和实践指导意义。关键词：
社会营销， 营销策略， 生殖健康产业， 物流配送系统
重庆大学硕士学位论文英文摘要Ａ Ｂ Ｓ Ｔ Ｒ Ａ Ｃ ＴＷ ｉｔｈ ｔｈ ｅｈ ｉｇ ｈ —ｓｐ ｅ ｅ ｄｄ ｅ ｖ ｅ ｌｏ ｐ ｍ ｅ ｎ ｔｏ ｆｔｈ ｅ ｓｏ ｃｉａ ｌｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍ ｙｏ ｆ０ １１１＂ｃｏ ｕ ｎ ｔｒ ｙａ ｎ ｄｇ ｒ ｅ ａ ｔｉｍ ｐ ｒ ｏ ｖ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔｏ ｆｐ ｅｏ ｐ ｌｅ’ Ｓｌｉｆ ｅｑ ｕ ａ ｌｉｔｙ ，ｔｈ ｅｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔ ｄ ｅ ｍ ａ ｎ ｄ ｏ ｆ ｔｈ ｅｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｉｖ ｅｈ ｅａ ｌｔｈｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｓｈ ａ ｓｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｅ ｄｔｈ ｅ ｆ ｕ ｎ ｄ ａ ｍ ｅ ｎ ｔａ ｌｃｈ ａ ｎ ｇ ｅ； ｔｈ ｅ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌｏ ｐ ｍ ｅ ｎ ｔｏ ｆ ｔｈ ｅｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｉｖ ｅｈ ｅ ａ ｌｔｈｉｎ ｄ ｕ ｓｔｒ ｙｈ ａ ｓ ｒ ｅ ｃ ｅ ｉｖ ｅ ｄｔｈ ｅｈ ｉｇ ｈｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｒ ｎ ｓ ｏ ｆｔｈ ｅｇ ｏ ｖ ｅｒ ｎ ｍ ｅｎ ｔ， ｃｏ ｕ ｎ ｔｒ ｙａ ｎ ｄｓｏ ｃｉｅｔｙ ．Ｍ ｅａ ｎ ｗ ｈ ｉｌｅ， ｃｏ ｍ ｂ ｉｎ ｅ ｐ ｒｅｖ ｅｎ ｔｉｏ ｎｏ ｆＡ Ｉ Ｄ Ｓａ ｎ ｄｄ ｅ ｍ ａ ｎ ｄｔｈ ａ ｔｃ ｈ ｉｌｄ － ｂ ｅ ａ ｒ ｉｎ ｇｐ ｏ ｌｉｃ ｙ ｃｈ ａ ｎ ｇ ｅ．Ｔ ｈ ｅ６ ｍ ｉｎ ｉｓｔｒ ｉｅ ｓ ａ ｎ ｄｃ ｏ ｍ ｍ ｉｓｓｉｏ ｎ ｓ ｍ ａ ｋ ｅｉｎ ｔｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｅｓｏ ｃｉａ ｌ ｉｄ ｅ ａｔｈ ｅ ｏ ｒ ｙ ，ｄ ｅ ｖ ｅ ｌｏ ｐ ｍ ｅ ｎ ｔｓｏ ｃｉａ ｌｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔｉｎ ｇｐｒｏ ｊｅｃｔｏ ｆｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｉｖ ｅｈ ｅ ａ ｌｔｈ ｏ ｆｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｓ． Ｃ ｈ ｏ ｎ ｇ ｑ ｉｎ ｇｎ ｅ ｅ ｄ ｓ ｔｏ ｍ ａ ｋ ｅ ｔｈ ｅ ｆ ｕ ｌｌａ ｎ ｄａ ｃ ｃ ｕ ｒ ａ ｔｅ ｓｏ ｃｉａ ｌｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔｉｎ ｇｓｃ ｈ ｅ ｍ ｅ ｏ ｆｔｈ ｅｒｅｐ ｒｏ ｄ ｕ ｃｔｉｖ ｅｈ ｅ ａ ｌｔｈｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｓｕ ｒ ｇ ｅ ｎ ｔｌｙａ ｓ ｔｈ ｅｆ ｉｒｓｔｂ ａ ｔｃ ｈｏ ｆ ｐ ｉｌｏ ｔｃｉｔｉｅｓ．Ｕ ｎ ｄ ｅ ｒ ｔｈ ｅａ ｄ ｖ ｏ ｃａ ｃｙ ｂ ｙ Ｐ ｈ ｉｌｉｐ Ｋ ｏ ｔｅ ｒ ｌｅ ｒ ，ｔｈ ｅｓｏ ｃｉａ ｌｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔｉｎ ｇｈ ａ ｄａ ｋ ｅ ａ ｄ ｙｂ ｅｅｎｓｕ ｃｃｅ ｓｓｆ ｕ ｌａ ｐ ｐ ｌｉｅ ｄ ａ ｂ ｒ ｏ ａ ｄ ， ｉｔｈ ａ ｄ ｒ ｅ ａ ｌｉｚ ｅ ｄ ｔｈ ｅｓｏ ｃｉｅｔｙ ， ｃｏ ｌｌｅｃｔｉｖ ｅ， ｐ ｅｒ ｓｏ ｎ ａ ｌｃ ｏ ｍ ｍ ｏ ｎｉｎ ｔｅｒ ｅｓｔｓ， ｐ ｌａ ｙ ｅｄａｅ ｘ ｔｒ ｅ ｍ ｅ ｌｙ ｉｍ ｐｏ ｒｔａ ｎｔｒｏ ｌｅ ｉｎｐ ｒ ｏ ｍ ｏ ｔｉｎ ｇｐ ｅｏ ｐ ｌｅ’ Ｓｈ ｅａ ｌｔｈｌｉｆ ｅａ ｎ ｄｓｏ ｃｉａ ｌｗ ｈ ｏ ｌｅｉｎ ｔｅ ｒ ｅ ｓｔｓ． Ｈ ｏ ｗ ｅ ｖ ｅ ｒ ，ｉｔｉｓｏ ｎ ｌｙａｔｈ ｉｎ ｇｉｎ ｒ ｅ ｃ ｅ ｎ ｔｙ ｅ ａ ｒ ｓｔｈ ａ ｔ ｏ ｕ ｒｃ ｏ ｕ ｎ ｔｒ ｙｉｎ ｔｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｅ ｓ ｔｈ ｅｃ ｏ ｎ ｃ ｅ ｐ ｔｏ ｆｓｏ ｃｉａ ｌｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔｉｎ ｇ ， ｃｏ ｍ ｂ ｉｎ ｉｎ ｇｓｏ ｃｉａ ｌｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔｉｎ ｇｏ ｆ ｎ ａ ｔｉｏ ｎ ａ ｌ ｃ ｏ ｎ ｄ ｉｔｉｏ ｎ ｓ ｔａ ｃｔｉｃｓｍ ａ ｋ ｅ ， ｒ ｅ ｓｅ ａ ｒ ｃ ｈｏ ｆｉｍ ｐ ｌｅ ｍ ｅ ｎ ｔｉｎ ｇｓｃ ｈ ｅ ｍ ｅ ａ ｌｓｏｏ ｎ ｌｙｌｉｍ ｉｔｅｄ ｔｏｔｈ ｅｔｈ ｅｏ ｒ ｙｄ ｉｓｃ ｕ ｓｓｉｏ ｎ ． Ｆ ｏ ｒｔｈ ｉｓｒ ｅａ ｓｏ ｎ ， ｔｈ ｉｓｔｅ ｘ ｔ ｏ ｎｔｈ ｅ ｂ ａ ｓｉｓ ｏ ｆｓｔｕ ｄ ｙ ｉｎ ｇｔｈ ｅａ ｎ ａ ｌｙ ｓｉｓｏ ｆｔｈ ｅ ｃ ｕ ｒ ｒ ｅ ｎ ｔ ｓｉｔｕ ａ ｔｉｏ ｎ ｂ ｏ ｔｈ ａ ｔｈ ｏ ｍ ｅａ ｎ ｄａ ｂ ｒ ｏ ａ ｄ ，ｃ ａ ｒ ｒ ｙｏ ｎｄ ｅｅｐ ｅｎ ｉｎ ｇａ ｎ ｄｃａ ｒｅｆ ｕ ｌ ｄ ｉｓｃ ｕ ｓｓｉｏ ｎ ｏ ｎ ｓｏ ｃｉａ ｌｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔｉｎ ｇｔａ ｃｔｉｃｓｏ ｆ ｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｉｖ ｅｈ ｅ ａ ｌｔｈｏ ｆ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｓＣ ｈ ｏ ｎ ｇ ｑ ｉｎ ｇｃｉｔｙ．Ｆ ｉｒｓｔ ｔｈ ｉｓｐ ａ ｐ ｅ ｒｄ ｅ ｓｃ ｒ ｉｂ ｅ ｄ ｔｈ ｅ ｂａ ｓｉｃｔｈ ｅｏ ｒｙｏ ｆｓｏ ｃｉａ ｌ－ ｍ ａ ｒｋ ｅｔｉｎ ｇ ，ａ ｎ ｄ ｅ ｘ ｐ ｌａ ｉｎ ｅ ｄｔｈ ｅｒ ｅ ａ ｓｏ ｎｗ ｈ ｉｃ ｈｒｅｓｕ ｌｔ ｉｎｓｏ ｃｉａ ｌｍ ａ ｒｋ ｅｔｉｎ ｇ ， ｔｈ ｅｎｄ ｉｓｃ ｕ ｓｓ ｔｈ ｅａ ｐ ｐ ｌｉｃ ａ ｔｉｏ ｎｏ ｆｓｏ ｃｉａ ｌｍ ａ ｒｋ ｅｔｉｎ ｇ ，ｔｈ ｅａ ｐ ｐ ｌｉｃ ａ ｔｉｏ ｎＷ ａ ｓｄ ｉｓｐ ｌａ ｙ ｅ ｄｉｎ ｔｗ ｏｒ ｅ ｓｐ ｅ ｃｔｓｗ ｈ ｉｃ ｈ ｃ ｏ ｎ ｔａ ｉｎ ｅ ｄ ｇ ｏ ｖ ｅ ｒ ｎ ｍ ｅ ｎ ｔａ ｌｓｏ ｃｉａ ｌ－ ｍ ａ ｒｋ ｅｔｉｎ ｇａ ｎ ｄ ｃ ｏ ｍ ｍ ｅ ｒ ｃ ｉａ ｌｓｏ ｃｉａ ｌ－ ｍ ａ ｒｋ ｅｔｉｎ ｇ ； ｔｈ ｅｎｄ ｉｓｃ ｕ ｓｓ ｔｈ ｅｓｏ ｃ ｉａ ｌ－ ｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔｉｎ ｇｓｔｒ ａ ｔｅ ｇ ｙ ． Ａ ｎ ｄｔｈ ｅｎａ ｎ ａ ｌｙ ｚ ｅ ｄｔｈ ｅ ｅ ｎ ｖ ｉｒ ｏ ｎ ｍ ｅ ｎ ｔ ｉｎ ｗ ｈ ｉｃ ｈＣ ｈ ｏ ｎ ｇ Ｑ ｉｎ ｇ Ｆ ａ ｍ ｉｌｙ Ｐ ｌａ ｎ ｎ ｉｎ ｇＣ ｏ ｎ ｔｒａ ｃｅｐ ｔｉｖ ｅＭ ａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔＳ ｔａ ｔｉｏ ｎｄ ｅ ｖ ｅ ｌｏ ｐ ｅ ｄｔｈ ｅｓｏ ｃｉａ ｌ—ｍ ａ ｒｋ ｅｔｉｎ ｇ ｏ ｆ ｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｉｏ ｎｈ ｅ ａ ｌｔｈｐ ｒｏ ｄ ｕ ｃｔ， ｔｈ ｅｅｎ ｖ ｉｒｏ ｎ ｍ ｅｎ ｔａ ｎａ ｌｙｓｉｓｃ ｏ ｎ ｔａ ｉｎ ｅ ｄｉｎ ｄ ｕ ｓｔｒ ｙａ ｎ ａ ｌｙ ｓｉｓ， ｐ ｓｙ ｃ ｈ ｏ ｌｏ ｇ ｙａ ｎ ｄｂ ｅ ｈ ａ ｖ ｉｏ ｒ ｓｏ ｆ ｃ ｏ ｎ ｓｕ ｍ ｅ ｒａ ｎ ａ ｌｙ ｓｉｓ， ｏ ｕ ｔｅｒａ ｎ ｄｉｎ ｎ ｅ ｒｅｎ ｖ ｉｒｏ ｎ ｍ ｅｎ ｔａ ｎ ａ ｌｙ ｓｉｓ； ｔｈ ｅｎｍ ａ ｄ ｅ ａＳ Ｗ Ｏ Ｔａ ｎ ａ ｌｙ ｓｉｓａ ｂ ｏ ｕ ｔＣ ｈ ｏ ｎ ｇ Ｑ ｉｎ ｇＦ ａ ｍ ｉｌｙ Ｐ ｌａ ｎ ｎ ｉｎ ｇ Ｃ ｏ ｎ ｌｒａ ｃｅｐ ｔｉｖ ｅ Ｍ ａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔＳ ｔａ ｔｉｏ ｎｃａ ｒｒｙ ｉｎ ｇｏ ｎ ｔｈ ｅｓｏ ｃｉａ ｌ—ｍ ａ ｒｋ ｅｔｉｎ ｇｉｎＣ ｈ ｏ ｎ ｇ ｑ ｉｎ ｇ ｃｉｔｙ ． Ｃ ｏ ｍ ｂ ｉｎ ｉｎ ｇｔｈ ｅｐ ａ ｒｔｉｃｕ ｌａ ｒｉｔｙｏ ｆ ｓｏ ｃｉａ ｌｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔｉｎ ｇｏ ｆｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｉｖ ｅｈ ｅ ａ ｌｔｈ ｏ ｆｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｓ， ｔｈ ｉｓ ｐ ａ ｐ ｅ ｒ ｄ ｅ ｖ ｅ ｌｏ ｐ ｅ ｄｔｈ ｅｓｏ ｃｉａ ｌ—ｍ ａ ｒｋ ｅｔｉｎ ｇ ｓｔｒ ａ ｔｅ ｇ ｙｏ ｆｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｉｏ ｎｈ ｅａ ｌｔｈｐｒｏｄｕｃｔ． Ｔ ｈｅ‘…６ｐ ｓｔｒａ ｔｅｇ ｙｉｎ ｃ ｌｕ ｄ ｅ ｄｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｃ ｈ ｏ ｏ ｓｉｎ ｇ 、 ｐ ｒ ｉｃ ｅ ｓｔｒａｔｅｇ ｙ、ｃ ｈ ａ ｎ ｎ ｅ ｌｃ ｏ ｎ ｓｔｒ ｕ ｃ ｔｉｎ ｇ 、 ｓａ ｌｅ ｓ ｐ ｒ ｏ ｍ ｏ ｔｉｏ ｎ 、 ｃ ｏ ｍ ｍ ｏ ｎ ａ ｌｉｔｙｒ ｅｌａ ｔｉｏ ｎａ ｎ ｄｇ ｏ ｖ ｅ ｍ ｍ ｅ ｎ ｔａ ｌ ｐ ｏ ｌｉｃｙ ．Ⅱ
重庆大学硕士学位论文英文摘要Ｔ ｈ ｉｓｐ ａ ｐ ｅ ｒｅｓｔａ ｂ ｌｉｓｈ ｔｈ ｅ ｅ ｖ ａ ｌｕ ａ ｔｉｏ ｎ ｉｎ ｄ ｅ ｘｓｙ ｓｔｅ ｍ ｓｏ ｆｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｉｖ ｅｈ ｅ ａ ｌｔｈ ｏ ｆｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｓｃ ｈ ｏ ｏ ｓｉｎ ｇ ， ｕ ｓｅ ｄｔｈ ｅＡ Ｈ Ｐｔｏ ｒ ｅａ ｌｉｚ ｅｉｎ ｔｅｇ ｒ ａ ｔｉｖ ｅ ｄ ｅｃｉｓｉｏ ｎ － ｍ ａ ｋ ｉｎ ｇ ． Ｆ ｉｎ ａ ｌｌｙｆ ｏ ｒｇ ｕ ａ ｒ ａ ｎ ｔｅ ｅｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｉｖ ｅｈ ｅ ａ ｌｔｈｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｓｓｏ ｃｉａ ｌ ｓｍ ｏ ｏ ｔｈｉｍ ｐ ｌｅｍ ｅｎ ｔａ ｔｉｏ ｎ ， ｔｈ ｅｓｉｓ ｃ ａ ｒ ｒ ｙｏ ｎ ｔｈ ｅｌａ ｙ ｏ ｕ ｔａ ｎ ｄｄ ｅ ｓｉｇ ｎｏ ｎ ｔｈ ｅｌｏ ｇ ｉｓｔｉｃ ｓｙ ｓｔｅｍ ｓ， ｉｔｉｎ ｃ ｌｕ ｄ ｅ ｓｌｏ ｇ ｉｓｔｉｃｓｄ ｉｓｔｒ ｉｂ ｕ ｔｉｏ ｎ ｍ ｏ ｄ ｅｄ ｅｓｉｇ ｎ ｌｏ ｇ ｉｓｔｉｃｓｎ ｅ ｔｗ ｏ ｒ ｋｄ ｅ ｓｉｇ ｎａ ｎ ｄｓｔｒ ｕ ｃ ｔｕ ｒ ｅｄ ｅｓｉｇ ｎａ ｎ ｄｍ ａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔｍ ｏ ｄ ｅ．Ｔ ｈ ｉｓｐ ａ ｐ ｅ ｒ ａ ｐ ｐ ｌｙｔｈ ｅ ｒ ｅ ｓｅ ａ ｒ ｃ ｈａ ｐ ｐ ｒ ｏ ａ ｃ ｈｔｈ ａ ｔｔｈ ｅｏ ｒ ｙｃ ｏ ｍ ｂ ｉｎ ｅｗ ｉｔｈｐ ｒ ａ ｃ ｔｉｃ ｅ ， ａ ｎ ａ ｌｙ ｚ ｅｓｏ ｃｉａ ｌ－ ｍ ａ ｒｋ ｅｔｉｎ ｇ ｃｈ ａ ｒａ ｃｔｅｒｉｓｔｉｃ， ａ ｃｔｉｖ ｉｔｙｃ ｏ ｎ ｔｅ ｎ ｔ ｏ ｆｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔｉｎ ｇａ ｎ ｄｉｍ ｐｌｅｍ ｅｎｔｔｈ ｅ ｔａ ｃｔｉｃｓｔｈ ｅｏ ｒｅｔｉｃａ ｌｌｙ ａ ｌｒ ｅ ａ ｄ ｙ ，ｔａ ｋ ｅｒｅｐ ｒｏ ｄ ｕ ｃｔｉｖ ｅｈ ｅａ ｌｔｈｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｓａ ｓ ａ ｎｅ ｘ ａ ｍ ｐ ｌｅ ａ ｇ ａ ｉｎ ， ｈ ａ ｓ ｐ ｒ ｏ ｂ ｅ ｄｉｎ ｔｏ ｔｈ ｅ ｓｏ ｃｉａ ｌｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔｉｎ ｇｔａ ｃｔｉｃｓ ｏ ｆｔｈ ｅｒ ｅ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｉｖ ｅｈ ｅ ａ ｌｔｈｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔｓｉｎＣ ｈ ｏ ｎ ｇ ｑ ｉｎ ｇａ ｎ ｄｉｍ ｐ ｌｅｍ ｅｎ ｔｉｎ ｇ ｓｃｈ ｅｍ ｅ， ｒ ｅａ ｌｌｙ ｐ ｌａ ｙａｇ ｒｅａ ｔｒ ｏ ｌｅ ｉｎ ｔｈ ｅｔｈ ｅｏ ｒ ｙａ ｎ ｄｐ ｒ ａ ｃｔｉｃｅｄ ｉｒ ｅｃｔｉｖ ｅｓｉｇ ｎｉｆｉｃａ ｎｃｅｏ ｆ ｔｈ ｅ ｓｏ ｃｉａ ｌｍ ａ ｒ ｋ ｅ ｔｉｎ ｇａ ｃｔｉｖ ｉｔｙｉｎ ｏ ｕ ｒｃｏ ｕ ｎ ｔｒｙ ．Ｋ ｅｙ ｗ ｏ ｒ ｄ ｓ：
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独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果． 据我所知， 除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果， 也不包含为获得重医太堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。
与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：
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重庆大学硕士学位论文１绪论１绪论１． １项目研究的目的、 背景和意义“生殖健康” 这个词和概念出现的历史并不长。
它是由世界卫生组织人类生殖研究与培训特别规划署（ Ｗ Ｈ Ｏ ／｝Ⅱ 冲）最先提出， 其定义是：
“生殖健康是指生殖系统及其功能和过程所涉及一切事宜上身体、 精神和社会等方面的健康状态， 而不仅仅指没有疾病或不虚弱。
因此， 生殖健康表示人们能够有满意而且安全的性生活，有生育能力， 可以自由决定是否和何时生育及生育多少。
最后所述的这一条件意指男女均有权获知并能实际获取他们所选定的安全、 有效、 负担得起的和可以接受的计划生育方法， 以及他们所选定的、 不违反法律的生育调节方法， 有权获得适当保健服务， 使妇女能够安全地怀孕和生育， 向夫妇提供生育健康婴儿的最佳机会。
” 对应上述生殖健康的主要内容， 从中衍生出生殖健康产业的七类产品。
硬件市场：
计划生育社会产品器械类、 性保健类产品、 母婴保健品； 软件市场， 它包括４ 类产品：信息服务、 咨询服务、 技术服务、 保障服务。我国人１２１规模庞大， 特别是育龄人群大约占到了我国总人口的５６％， 而育龄人群的需求决定了生殖健康产业市场的需求数量以及方向。
１９ ９ ５－ － ２００４ 年． 我国１５—４ ９岁育龄人群规模保持持续的增长， 从６． ８ 亿增加到７ 亿， 一直增加到２０ １０ 年的７ ． ６亿多。
庞大的人口规模为市场的发展提供了广阔的空间； 从购买欲望及购买力来讲，随着社会的发展， 人们对生活质量的关注会越来越多， 对生殖健康产品的购买欲望越来越强烈， ２０ ０ ０ 年我国国内生产总值为１万亿美元， 今后若按照年均增长率７ ％的保守计算， 到２０ ４ ０ 年我国Ｇ Ｄ Ｐ 总值将达到１６ 万亿美元， 人均Ｇ Ｄ Ｐ 达到１万美元， ２０ ５０ 年人均Ｇ Ｄ Ｐ 将达到２万美元。
人均２万美元的Ｇ Ｄ Ｐ ， 将形成极为强大的购买能力。
从以上分析可以得出生殖健康产业在我国的前景十分可观。社会营销是由著名营销大师科特勒和泽尔曼在１９ ７ １年首先提出的， 社会营销是通过使用市场营销的原理与技术影响目标受众， 让他们自愿地接受、 拒绝、 改变放弃某种行为， 从而促进个人、 集体或社会整体利益。
在国外社会营销已经被成功的运用于解决许多的社会问题， 如计划生育、 疾病控制、 营养和健康促进及环境保护等。
在我国社会营销的实践还处于初步的阶段， 但是我国政府给予社会营销较高的重视， 在２０ ０ ４ 年７ 月 ７ 日， 卫生部、 国家人口和计划生育委员会、 国家食品药品监督管理局、 国家工商行政管理总局、 国家广播电影电视总局和国家质量监督检验检疫总局联合下发了《关于预防艾滋病推广使用安全套（ 避孕套）的实施意见》 （ 卫疾控发［ ２０ ０ ４ １２４ ８ 号）， 文件进一步明确了并鼓励采用社会营销方式推广使用安全套防病工作。
同时我国许多的企业也认识到社会营销， 并积极将社会营销运用的实际当
重庆大学硕士学位论文１绪论中， 如农夫山泉、 贝婴美、 福田汽车、 金娃果冻等等。本项目的任务来源于重庆市人口与计划生育委员会研究项目“重庆市计划生育药具管理运行机制创新研究” 。
通过研究国外社会营销的先进理念， 借鉴国内外社会营销的成功实践经验， 并着重分析了重庆市药具管理站（ 以下简称重庆市药管站）的内外部环境， 生殖健康产业现状， 制定出了面向生殖健康产品的社会营销战略和与之对应的社会营销策略。
通过实施该策略一方面增加生殖健康产品的知晓率， 从而提高生殖健康产品的购买率， 最终达到提高公众生殖健康的目的， 另一方面通过商业营销手段， 在一定程度上能够减轻国家财政的负担， 实现社会利益与经济利益的双赢。１． ２社会营销理论的国内外研究现状简述社会营销一词是由科特勒和泽尔曼１９ ７ １年首先提出的， 在目前的营销学领域里所使用的其他通用术语还有“社会导向营销”“观念营销” 以及“概念营销” 等。关于社会营销的涵义， 科特勒表述为：
通过使用市场营销的原理与技术影响目标受众， 让他们自愿地接受、 拒绝、 改变放弃某种行为， 从而促进个人、 集体或社会整体利益【¨ 。在社会营销领域最有影响的学者、 乔治敦大学教授安德瑞森在一篇讨论社会营销定义和范围的文章提出了自己的定义：
社会营销是应用商业市场营销技术于影响目标受众自愿行为的项目中， 来提高个人或个人所在社会的福利【２】
。社会营销领域著名的实践者， 美国教育发展协会执行副会长史密斯在一篇对社会营销概念进行探讨的文章中， 给出了他自己的定义：
社会营销是在大范围内影响人们行为的过程， 它使用市场营销原理， 但目的不是商业利益， 而是社会利益吲。１９８９年， 著名营销学家菲利普． 科特勒就出版了“Ｓ ｏ ｃｉａ ｌＭ ａ ｒｋ ｅｔｉｎ ｇ ：
Ｓ ｔｒａ ｔｅｇ ｉｅｓｆ ｏ ｒＣ ｈ ａ ｎ ｇ ｉｎ ｇＰ ｕ ｂ ｌｉｃ Ｂ ｅｈ ａ ｖ ｉｏ ｒ” 这本指导社会变革的书， 该书从社会营销的概念、 社会营销环境分析、 社会营销方案制定以及社会营销管理四方面的内容， 详细的阐述了促进有计划、 有目标的社会变革的艺术手段和科学方法， 聚焦了一些成功的社会变革运动， 还探讨了失败的运动为何失败的原因， 以及成功的运动应该具备的条件。该书在２０ ０ ３年被译成中文， 为国内社会营销的学者及实践者提供了宝贵的资料。著名社会营销学者Ｎ ｅ ｄ ｒ ａ Ｋ ｌｉｎ ｅ Ｗ ｅ ｉｎ ｒ ｅ ｉｃ ｈ 在１９ ９ ９ 年出版了“Ｏ ｎ Ｓ ｏ ｃ ｉａ ｌＭ ａ ｒｋ ｅｔｉｎ ｇ ：
ＡＳ ｔｅ ｐ ． ｂ ｙ － Ｓ ｔｅ ｐＧ ｕ ｉｄ ｅ” ， 这本社会营销手册为社会营销实践者提供了一个良好的参考， 作者根据多年的理论研究及实践经验， 将社会营销开展的过程一步～步揭示了出来， 从社会营销运动计划至到最后的项目评估， 一个成功的社会营销运动， 正是这烙上深深脚印的每一步所构成的， 社会营销实践者必须处理好每一个过程。２
重庆大学硕士学位论文１绪论环境心理学家Ｄ ｏ ｕ ｇＭ ｃＫ ｅｎ ｚｉｅ． Ｍ ｏ ｈ ｒ博士提出以社区为基础的社会营销。
该理论提出以社区为基础的社会营销是以信息为基础的推广活动的一种很有吸引力的选择。
以社区为基础的社会营销是以社会科学研究理论为基础的， 该理论证明， 获得行为改变的最有效的途径是通过在社区层面集中消除某项活动的障碍， 同时能提高该活动所带来的益处【３１。并指出以社区为基础的社会营销包括四个步骤：①确定一个活动的障碍和益处；②制定能够充分利用已证明是行为改变的有效手段的“工具” 的策略；③策略测试；④一项策略在一个社区内实施后， 对它进行评估在社会营销的实践过程中， 社会营销研究者同样积累了大量的经验。１）作为一家国际知名的关注人类健康的管理公司——前景集团， 在为发展中国家设计和推行健康方案过程中， 积累了大量经验， 他们对社会营销及其营销策略都有着独到见解； 并在社会营销两种基本模式（ 一种是通过获得津贴的非政府性组织，在这种模式下， 由赞助方资助一个非政府性组织ｆ 以Ｐ Ｓ Ｉ或Ｄ Ｋ Ｔ 以及其在当地的分支机构最为典型ｆ 来为社会提供可获得津贴的服务和产品； 第二种模式是“生产商模式， ’ ＿ 一由一个社会营销组织【以前景集团最为比较典型】
同一个或多个商业制造商建立合作伙伴关系， 这个组织支持这个或这些制造商的产品营销， 同时要求它们以降低商品价格和把更多的营销力量放在对能产生更大的社会效益的产品上作为交换】基础之上， 提出第三代社会营销策略【４】
。第三代社会营销策略有以下特点：ａ 理解私营行业ｂ 加强现有的商业市场ｃ构筑当地的社会营销力量ｄ 积极培育市场竞争２）７ ０ 年代中期菲律宾为了控制急速的人口增长， 在美国国际开发署的支持下成功的实施了避孕套的社会营销项目， 在该项目中社会营销者摒弃了避孕套免费发放的观念， 通过制定低于市场价的定价方式大大刺激了商业分销商， 而分销商的高涨热情直接提高避孕套的销售量， 为社会营销的成功实施提供了保障。３）８ ０ ...
篇二：药具管理的理论文章
论 Chi na sci enc e and Technol ogy Revi ew浅论计划生育药具管理的相关内容 广 角 Il= ● l 丁静 ( 陕西省安康市汉滨区五里镇计划生育服务站陕西 安康725018 ) 摘要：
本文从计划生育药具管理的意义，管理任务，管理的基本原则及提高计划生育药具管理服务来进行分析， 来保证计划生育药具管理工 作的正常运行。
关键词：计划生育药具管理原则 中图分类号：F426． 31
文献标识码：
A 文章编号：1009- 914X(2013) 29- 305- 01
1、计划生育药具管理工作的重要意义 1． 1加强药具管理可有效控制人 口增长； ( 二十年来 ， 少l 叶 J生 4亿人口。
) 1． 2 加强药具管理可提高计划生育工作质量， 进一步提高广大人民群众 的生活质量 ；( 药具工作是流血的工作 ) 1． 3 减少浪费 ，节省资金，提高经济效益。
2、计划生育药具管理 的任务 计划生育避孕药具管理地基本任务是 ：充分发挥有关部门地作用，调 动各级药具管理人员的积极性，保障供应 ，满足需要，优质服务、减少浪 费， 提高效益 ， 为控制人 口过快增长提供坚实的基础。
主要工作任务概括． 为 以下几点：
2． 1建立健全组织机构 ， 加强网络建设。
药具管理的组织机构应当达到 健全、可靠 、高效、灵活的运转。
2． 2加强药具管理工作队伍建设 ，不断提高干部队伍素质。
2． 3 加强以岗位责任制为中心的各项制度建设 ，使各环节工作有章可 循 ，有条不紊。
2-4 不断进行药具管理体制改革 ，使整个系统，各个层次形成有效的，
进而成为高效的运转系统 。
2． 5对避孕药具使用者的情况进行科学、 详细的记录和统计 、 开发、 利 用各种信息。
2． 6编制、调整、确定避孕药具需求生产、供应计划，并确保其顺利实 施。
2． 7按计戈
组织流通过程中的收购、储存、发放活动。
2． 8加强基层服务 ， 做好宣传教育，技术指导 ， 发放服务。不断提高避 孕效果。
2． 9对避孕药具的使用效果进行科学的观察和评估。
3、计划生育药具管理的基本原则 计划生育药具管理的原则 ，是根据 中国社会主义的总路线、总任务和 控制人 口增长的总 目标，本着全心全意为育龄夫妇服务和改革的宗旨，总 结了历年来药具管理工作的经验和教训而提出的。它对计划生育药具管理 事业的活动起着主导作用，是药具管理人员工作的依据。
3． 1保障供应的原则 药具管理是计划生育工作重要的物质保证。必须按照广大育龄人群的 要求保障供应。满足需要。就象前方打仗．必须保证枪支弹药 ，各种给养 的供应一样至关重要。否则，它不仅会使控制人 口数量的计划落空，还会 失信于民。保证供应 ，满足需要，是建立在调查研究、充分 了解药具供求 情况的基础之上的。人们对避孕药具的需求 ，与人的物质、文化 、生活水 平的变化 ，计划生育的政策、以及经费情况有关。这就要求我们基层药管 员要深入 了解龄夫妇需要什么品种 ，什么时间需要，要保质保量 ，按时以 最佳 的服务水平向需要者提供避孕要具。要研究随着科学技术的进步引起 的育龄人群对避孕药具的新 的需求 ， 杜绝断档脱供现象发生， 使保障供应 ，
满足需要真正落到实处。
3． 2方便群众的原则 方便群众 ，就是指群众在需要时可以很容易的得到适合的避孕药具和 技术指导 。要做到：1) 发放渠道多样 ，需要时随时就近可得。
2) 领取手 ‘续简便 ，做到心理毫不为难。
3) 得到药具的同时 ，得到详细热情的技术指导。
4) 避孕出现副反应或失败后 。得到．及时妥善的处理。
当前 ，要切实加强计划生育药具发放渠道的管理 ，理顺关系，坚持以 块为主，条块结合，要消灭服务空 白点。做到送药具上门， 技术指导上门；
零售避孕药具 。要特别注意研究用户心理，要做到网点布局合理 ，品种齐 全。过去我们说、避孕药具不但不要钱 ，而且要送货上 门，否则群众不好 意思拿，在多数情况下，群众的心理是这样的。但是，细心的药管人员却 观察到这种现象 ，一部分育龄夫妇由于种种原 因，对有组织 的送货上门感 到不好意思 ，他们宁肯花一点钱到医药商店去买 ，这些育龄夫妇可能基于 避孕纯粹是 自己最神秘的私事这一心理 ，与售货员彼此不相识，无心理障 碍 。同时，随着社会主义商品经济的发展，城乡流动人 口大量增加，为了
真正方便群众，应该实行免费供应为主和市场零售为辅相结合的办法 ，这 样做，既符合时代潮流，又符合群众心理。
3． 3 防止浪费的原则 由于我国避孕药具是免费向群众提供的，在体现福利性的同时。也暴 露了一些弊端。主要是药具服务的提供者和药具使用者二两方面的关系存 在问题。药具服务的提供者，即各级计划计划生育部门，特别是药具没有 承包的部 门，不直接掌握购药经费 ，在上报药具计划时或向群众发放时 ，
往往不考虑药具经费的效益 ，产生滥要滥发的现象：药具使用者不直接承 担所需药具的经费 ，药具花费的高低与个人的失无关 ，因此领取不费力 ，
丢弃不可惜。这些正是要在改革中必须解决的课题。所 以，避孕药具供应 工作要认真贯彻社会效益同经济效益相统一的原则 、防止积压和浪费。
3,4 提高效益原则 避孕药具管理的效益包括社会效益和经济效益两个方面，并且应以社 会效益作为衡量工作好坏的主要标准。药具管理工作的社会效益主要表现 在：保证供应，满足需要。优质服务 ，提高避孕药具的有效率，既达到控 制人 口增长的 目的，又保证妇女的身心健康，从而保证计划生育工作的顺 利开展。
在首先考虑社会效益的同时。也要考虑经济效益。从某种角度讲 ，药 具管理也是一种经济活动 ，使有限的经费和人力发挥更大的效益 。经济效 益主要是通过周密计划，科学管理 ，增收节支 ，优质服 ，减少浪费来实现 的。离开社会效益，单纯讲经济效益。就要偏离方向。
3． 5管理工作各个环节的具体原则 ：
1) 选择措施时，要坚持知情选择、优质服务的原则。
2 ) 指定需求计划时要坚持实事求是，科学分析 ，综合平衡 ，留有 ：
余 地的原则。
3) 在供应发放中。坚持以计划免费发放渠道为主，零售为辅的原则 。
4 ) 计划生育药具管理机构要坚持精干统一高效能的原则。
总之 ，保障供应 ，方便群众 ，防止浪费，提高效益 ，是相互联系，相 互制约的，核心是满足育龄夫妇对避孕药具在数量、质量、品种 、规格方 面的要求 ， 以达到有效避孕之目的， 而方便群众 ， 防止浪费则是保障供应，
满足需要的必要条件和途径 。
4、四个提高计划生育药具管理服务 4． 1提高培训率 采取请上来 、走下去、以会代训等方式，对镇、村药管员进行不同轮 次的培训 ，培训内容包括药具的种类 、管理使用、发放范围、知情选择及 不良反应等相关业务知识，使药具管理员掌握各种药具的相关知识和使用 方法 ，为服务群众打好人力基础。
4． 2 提高知晓率 统一制作发放了药具展示柜 ，柜内药具 品种齐全 ，各种宣传资料摆放 整齐 ，使育龄群众对各种药具有更为直观的认识。通过电视、网站、生育 文化长廊、板报 、计生宣传栏等多种形式对计生药具知识进行广泛宣传教 育，提高育龄群众 的知晓率 ，引导育龄群众在掌握计生政策、避孕药具知 识的基础上 ， 结合 自身的生理状况， 科学 自主地选择适合 自己的避孕措施，
增强生殖保健意识。
4． 3提高服务率 每个月定期发放避孕药具，并对过期药具及时进行更新。建立定期联 系制度 ，定期回访制度。满足各类育龄群众的药具需求。通过药具管理服 务平台，将育龄群众的药具使用情况进行建档保存 ，及时了解掌握避孕药 具人员的基本情况信息，提高服务水平。
4． 4 提高随访率 镇 、村药管员除做好常住人 口的随访工作外 ，还将流人人 口纳入管理 服务范围 ，通过定期人户随访，及时掌握辖 区群众孕情、环情和药具的使 用情况 ，及时帮助处理出现的药具副反应。同时，做好药具收、发、存的 统计，按月上报 ，确保信息准确，帐卡物信息相符 ，提高了随访工作的效 率和水平。
5、结束语 总之，加强药具管理是一项十分重要的的工作，做好计划生育药具的 工作刻不容缓。
要确保药具工作人员的积极性，同时保证供应，满足需要，
优质服务、减少浪费 ，提高效益，为控制人 口过快增长提供坚实的基础。
科垃博置 I 305
篇三：药具管理的理论文章
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目
录 1. 最新社区 20xx 年度工作计划范文 2. 社区计划生育工作计划书报告 3. 20xx 年 年-20xx 年四年级上学期班主任工作计划
最新社区工作计划范文 xx 年是我国进入第十一?五计划的第一年，也是建设全面小康社会的关键之年，我们将在街道工委和办事处的正确领导下，坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导，以创建文明城市，构建和谐社区为宗旨，围绕街道工委和办事处的中心工作任务，牢固树立服务意识、创新意识、科学发展意识，努力打造学习型社区、文化型社区、服务型社区、和谐型社区、特色型社区，使社区工作再上新台阶。
一、以建邺区委党校“三个代表”教育实践基地为平台，努力打造和谐型社区 首先从思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设四个方面为抓手，加强班子建设，强化核心意识，加强自身建设，定期召开民主生活会，形成有效的交流机制，团结高效的工作氛围，树立勤政为民意识，做到互相交流沟通，工作到位不越位，发挥党组织的战斗保磊作用。其次是抓好党员队伍建设，加强对党员的思想教育、先进性教育、模范作用教育，充分发挥党员的先锋模范作用。再次以建邺区委党校“三个代表”教育实践基地为平台，努力创建和谐社区，充分发挥党员的志愿者服务队伍作用，重点是党员义务巡逻队、卫生服务队、法律援助队、调解服务队等，努力争创平安社区、卫生社区为办民实事、做好事，让居民有一个安宁卫生和谐的生活环境。
二、以科普大学为平台、努力打造学习型社区 利用爱达社区科普大学举办各项技能培训、学习班、知识竞赛等活动，努力在提高居民素质上下功夫，为下岗失业人员培训服务，为社区居民提供学科学、学文化、学法律、学健康、学知识的场所。
三、以文化墙为阵地，努力打造文化型社区 xx 年力争再建 100－150 米长的爱达文化墙，侧重宣传社区党建、社区自治方面的内容，努力打造爱达社区文化“一条街”的品牌，使文化墙的面积达到____平方米，把文化墙建设成为全区、甚至全市都能叫得响的品牌，同时把科普画廊、宣传栏、橱窗打造好，使之成为文化品牌，营造较强的文化氛围。
四、以“聊天会”为平台，积极培育民间服务队伍，努力打造服务型社区 发展“聊天会”、培育“聊天会”、壮大“聊天会”、宣传“聊天会”，让更多地居民参与“聊天会”，重点培育民间服务队伍，针对居民求健康、求法律、求安全，求方便的愿望强烈的特点，重点做大做强志愿、医疗服务队、治安巡逻队、法律服务队、护绿队、便民服务队等等民间服务队伍，为居民提供多方面的服务，从而有交效发挥社区资源作用，努力争创健康社区、平安社区、法制社区、绿色环保社区，还要做好调解工作，信访接待工作，努力打造服务型社区。
五、以党建联席会为平台，努力打造特色型社区 目前，我们有共建单位七家，他们分别是：*建邺区委党校；区科技局；区人防办；区政府管理中心；武警江苏总队第一支队、警通中队；建邺区实验幼儿园；爱达花园小学等单位。我们将重点在双拥、科普、关心下一代工作委员会，党建等方面，创出亮点，提升档次，发挥共建单位资源优势，实现资源共享、优势互补。同时，我们还将充分发挥建邺区妇联小公民道德建设实践基地的作用，积极打造妇女、儿童工作的新优势，将“三个代表”教育实践基地，爱达社区科普大学和小公民道德建设基地发展，互动运作、形成优势，另外，我们还继续抓好“双月节”的活动，扩大爱达社区艺术团的规模，多搞活动，多出成果，形成特色。
社区计划生育工作计划书报告 一、大力开展计划生育的宣传咨询活动。利用每季度一期的人口理论学校及每月一期的黑板报丰富宣传内容（内容包括优生优育、生殖保健、国策知识等），在辖区内形成舆论气氛。利用计生节日（“5?29”协会日、“母亲节”、“7?11 世界人口日”、10 月 28 日“男性健康宣传日”），为育龄群众提供生殖健康知识和信息的优质服务，并及时准确上报宣传情况及信息简报。
二、提高优质服务工作。动员社区育龄妇女参加社区组织的妇检活动，做好新婚、孕期、产后、节育手术后、妇科病的随访，随访率达到 95%以上。继续开展优生检测工作，降低新生儿出生缺陷发生率，确保怀孕妇女作优生检测的占当年出生人数的 35%。
三、加强避孕药具服务和管理工作。以属地化管理为原则为社区育龄妇女（包括流动人口）及时发放避孕药具，继续按照“保障供应、方便群众、防止浪费、提高效益”的原则，深入开展药具服务工作，帮助育龄妇女选择落实节育措施。主动服务，送药具上门，做好药具随访工作，使药具应用率、有效率、随访率达 98%以上，对重点人群随访率达 100%。
四、坚持经常性工作机制，加大入户力度，及时清理清查统计台帐、杜绝漏报、瞒报、错报计划生育统计信息。
五、通过多种形式在育龄妇女中开展预防艾滋病宣传教育工作。利用暑假、寒假两假期间组织青少年传播性健康与生殖健康知识，解答他们提出的有关性的疑难问题，并提供力所能及的服务。
六、坚持以人为本，正面宣传教育为主，运用协会组织动员社区各界力量参与协会活动，加强协会自身建设，定期召开协会会议，普及协会知识。同时积极为下岗女工提供再就业信息，开辟就业门路。
七、建立健全流动人口的管理工作。为他们提供生产、生活、生育等多方面的服务。
20xx 年-四年级上学期班主任工作计划 学年度第一学期我班继续在第一学期的基础上重点抓好班风学风的建设，落实以德为先，以育人为主的工作纲要，努力培养学生德智体美劳全面发展。
一、班级基本情况 新学期我班共有 42 名学生，男生 30 人，女生 12 人。本班学生热爱学习，有良好的学习习惯。上课专心听讲，发言积极，作业美观大方。个别学生学习习惯不好，上课不能集中注意力听讲，需要进行个别辅导和特别的关注。总的来说，班内学生的学习水平比较整齐，但容易浮躁，需在认真与扎实方面继续培养。本班大多数学生的体质较好，热衷于体育活动;有少数学生体质较弱，易得感冒等传染性疾病。学生平时体育锻炼较少，需加强体育锻炼。
二、本学期工作目标 本学期我班的基本目标是：建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍，全体同学都能树立明确的学习目的，形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。争当学校的“优秀班集体”。并发展学生个性特长，促进学生身心健康。
三、具体措施 多贴近学生,用一颗童心去了解孩子们的所需所想,不仅要抓班机班风,更要抓学生的做人和安全,所以我从以下几点采取具体管理措施: 1、加强建设班集体的凝聚力。俗话说得好：“众人齐心，其力断金。”班集体的凝聚力就是班级中学生之间、班干与学生之间、班主任与学生之间的团结友爱、同心协力、携手并进的表现力。凝聚力又来自全班同学对班集体的向心。如果每个同学都心向班集体，关心、爱护班集体，时时、处处为班集体着想，为班集体争光，这样良好的班风就形成了。因此，增强班集体的凝聚力是班主任的一项重要工作。
2、加强对班干部的培养。班干部是领导全班同学的核心力量，是师生关系的桥梁，班主任的得力助手。班干部培养得好就能形成一股强大的内聚力，使整个班的同学拧成一股绳。因此,这学期的一个重要的任务是增加班干部在学生中的影响力，同时帮助班干部树立为同学服务的思想。放手让班干部去管理但要求班干部要以身作则，事事起带头作用。
3、做好劳动、卫生和安全教育。争创卫生、文明示范班。要求走读的学生积极参加家庭中的劳动，让学生真正做到自己能做到的事自己做;要求住校的学生做好个人卫生工作，要勤洗头，勤洗澡，保持宿舍干净,保持衣服整洁，养成讲卫生的好习惯;教育学生认真做好值日生工作，保持班级的整洁;利用班会，教育学生:增强安全意识，提高自我防范能力。
4、做好每位学生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地发展。
5、鼓励支持学生积极参加学校、班级的各项活动，力争优异成绩，锻炼能力，培养其集体荣誉感。
6、建立各种生动活泼的评比栏，促进学生 pk，使学生在潜移默化中积极向上，受到教育。
7、开展丰富多彩的主题班队会，在集体活动中增强班级的凝聚力，形成良好的班风。
8、经常教育学生要轻声慢步，不可以在走廊里追逐打闹。告诉学生上下楼梯的正确位置，不要拥挤。
四、问题学生的转化工作 本班有几位学生属于特别活泼好动的孩子，自制能力较差，上课注意力不够集中。能清楚地认识到自己的不足，但保持时间不长。
针对上述情况，转化措施如下：
1、班集体内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，用大多数学生良好行为来教育他们。
2、对于他们在行为上的不良之处，慢慢纠正，有进步时及时表扬。
3、多给他们在同学面前展示自己的机会，以促进他们积极严格地要求自己。
4、多与家长联系，了解他们在家的情况。与家长一同把孩子教育好。
班内还有几位学生属于听话，举止文明的孩子，但就是在学习方面有些吃力，接受新知识较慢。
针对上述情况，转化措施如下：
1、号召全体学生关心他们，帮助他们。
2、学习委员与学习助理组成学习小组定期在学习方面帮助他们。
3、当他们在学习上有进步的时候，老师要及时表扬。
4、多与家长联系，力所能及地给予帮助。
班级管理是一门艺术。班主任要在工作中努力吸取新经验，充分发挥班主任的教育作用，引导学生健康成长。
篇四：药具管理的理论文章
iddot; 338 ·8 2018 年 年 7 7 月 理论与实践社会科学
浅谈如何加强配网调度管理的优质服务
张立辉
伍
艳
国网保定供电公司，河北 保定
071000
摘要：介绍某区域电网配网调度管理的现状及存在的问题，阐述配网调度管理在新时期对优质服务方面的要求，并提出从五个方面提高优质服务意识：保证配网安全优质运行，满足用户可靠、优质电力需求；加快配网调度管理系统建设，为更好的优质服务提供技术支撑；营配调协同管控停电计划，提升客户满意度；快速处理配网故障，尽速恢复用户供电；规范配网抢修指挥管理，不断提升优质服务水平。从满足配网发展、社会发展和人民生活水平不断提高的新要求出发，提高配网调度管理水平，把优质服务工作中，全面提升调度优质服务水平，提升用户满意度。
关键词：配网；调度管理；优质服务 中图分类号：TM73
文献标识码：A
文章编号：1673-1786（2018）07-0338-01
1 引言
在当前售电侧市场开放的形势下，坚持以客户为导向，做好优质服务工作尤为重要。配网与用户直接相连，在公司的电网系统中作用愈加突出。调度作为配网安全、优质、经济运行的指挥中心，主要对配电网的运行监视、电网操作、事故处置、配网抢修指挥等实施调度管理，同时承担对用户的管理和服务，在公司优质服务中起着关键作用。
人民生活水平的不断提高，电力用户在供电服务方面的要求越来越高，配网的发展日新月异，配网调度管理却未能跟上时代的步伐，未能真正实现配网调度的功能。
2 目前调度在配网管理优质服务中存在的主要问题
配网调度技术支持系统建设落后，至今配网自动化主站系统未能全面实现，部分区域配网运行监视工作只局限于变电站内设备，对配网线路的其他设备运行状态还不能充分掌握，使配网调度管理工作处于“盲调”状态，对公司开展优质服务工作不利。
抢修信息不共享，故障研判工作开展不到位。生产、营销、调度各系统中的信息资源未形成有效关联，无法实现准确的故障研判和主动抢修，主要依赖故障抢修指挥员的经验和现场抢修人员业务技能水平。
调度各专业对配网管理认识不够，缺乏优质服务意识。保护、自动化、方式计划等专业对配电网的技术支持还处于起步阶段，没有主动工作意识。没有把优质服务意识融入到调度日常的管理工作中，在配网停电计划管理、配网线路保护定值管理、事故处置、配网年度运行方式管理、停送电信息发布等上缺乏规范化管理，以用户为中心开展调度工作服务意识淡薄。
3 对于提升配网调度管理优质服务意识的解决措施和建议
调度在配网管理优质服务方面是更深层次的服务，是影响全局的服务，是解决用户优质服务“最后一公里”的关键，公司优质服务的好坏体现出配网调度管理水平的高低。要提升配网调度管理优质服务管理，建议做好以下几方面工作。
3.1 保证配网安全优质运行，满足用户可靠、优质电力需求
保证电网安全稳定运行是开展优质服务的前提，保证电力供应、满足用户用电需求是做好优质服务最基本要求。优质的配网调度应从电压偏差、频率、电压波动与谐波、三相不平衡等正常质量供电的四个方面入手，全力保障供电质量，保证配网安全优质运行，满足用户可靠、优质的电力需求。
3.2 加快配网调度管理系统建设，为更好的优质服务提供技术支撑
加快完成配网自动化主站系统的建设，解决配网调度“盲调”的问题。实现配网线路故障的自动定位、隔离和恢复，不影响用户的正常供电或将影响降至最小，特别是避免电网大量的短时停电，提高供电质量、提供优质电力。
通过加快智能配电网的建设，逐步建设和完善配网调度管理系统，解决配网“盲调”问题。建成配网抢修指挥系统，实现“可视化”配网抢修，主动式抢修，通过先进的技术手段，更好地为用户提供优质服务。
创新技术手段，开展主动抢修服务。充分利用公司营配贯通成果，提升配网抢修故障研判水平，减少重复工单和无效工单对抢修指挥人员的干扰，开展主动抢修服务。
规范配网保护的调度管理。探索配电网继电保护配置、定值协同计算和校核，将分段断路器定值统一计算、统一管理，确保配网故障分段隔离。
3.3 营配调协同管控停电计划，提升客户满意度
加强计划检修工作的刚性管理，优化配网停电计划。每月定期召开检修计划会，组织营销、运检、调控等部门共同编制月（周）停电计划，细化时间节点，统筹配网与主网、支线与主线等工作安排，制定出“一停多用”的综合检修计划。加强配网改造项目停送电方案的管理，严控停送电前的各项准备工作；充分考虑客户和居民的生产、生活用电高峰，调整作业时间，避开高峰段。
3.4 快速处理配网故障，尽速恢复用户供电
配网故障在电力系统故障中占比较大，也是直接影响用户优质供电水平的主要因素。配网调度应考虑如何快速、高效的处置配网事故，最大限度地降低用户停电时间和范围。按事故处理原则保人身、保电网、保设备迅速处理事故，隔离故障点，提高配网事故调度管理水平，将事件的影响缩小至最小。
提高调度事故处置人员素质，提升事故处置水平。重视配网运行方式的编制，建立各种典型事故预案，特殊方式下制定事故预案。各调度员应熟悉并掌握配网调规，配网运行方式，各种事故预案，定时开展事故预想。
细化处理流程，提升故障处置效率。针对架空线路、电缆线路等不同类型的配网故障，细化单相接地、故障试送、分段隔离、非故障区域恢复送电等处理规范，进一步提高配网故障处置效率。
3.5 规范配网抢修指挥管理，不断提升优质服务水平。
成立调控抢修一体化班组，实现配电网调度、监控、抢修指挥一体化办公，打破信息传递的壁垒，实现故障信息快速共享，缩短停电信息发布时长，有效避免配网故障抢修指挥信息漏报情况发生。
充分运用营配贯通成果，集成各专业系统的数据与信息，实现停电分析到户，通知到户，通过故障研判与定位，实现抢修服务“快速响应”。
4 结 束语
随着智能电网的建设，分布式电源的发展，以及配网调度管理新技术的应用，配网调度管理时刻面临新课题、需要解决新问题，最重要的是理念，以客户为中心，优质服务为出发点，解决和考虑配网调度管理中存在的现实问题，通过创新技术手段，规范配网调度管理，助力公司优质服务。
参考文献
[1]叶定平《浅谈配网安全调度与优质服务》 电力建设
2012 年 12 期. [2]《国家电网公司 95598 客户服务业务管理办法》国网（营销/4）272-2016.
篇五：药具管理的理论文章
药物警戒第 7 卷第 7 期 2010 年 7 月 July, 2010, Vol.7, No.7定性研究方法在药物安全性研究中的应用（一）曹卉娟 费宇彤 孙瑛 刘建平*（北京中医药大学循证医学中心，北京 100029）中图分类号：R954 文献标识码：A 文章编号：1672- 8629（2010）07- 04110- 04摘要：起源于社会学的定性研究方法已开始应用于药品不良反应的研究。与定量研究方法不同，定性研究主要应用于探讨医务人员和患者的态度、认知、体验和看法等人文社会学的观点和深层次的理解，对于了解药物使用过程中患者对药品不良反应的认识和关心等具有重要意义，可以补充定量研究的不足，为全面、综合地反映药品不良反应，更加安全、合理的用药提供依据。关键词：
定性研究；访谈法；药品不良反应；认知；态度；体验Application of Qualitative Research Methods in the Study of Adverse Drug Reaction(1)CAO Hui-juan FEI Yu-tong SUN Ying LIU Jian-ping * (Centre for Evidence-Based Chinese Medicine, BeijingUniversity of Chinese Medicine, Beijing 100029)Abstract: Qualitative research methods, originated from social science, have been used in research on adverse drugreaction(ADR). Different from quantitative research methodology, qualitative research is mainly used to investigate theattitude, recognition, experience and perspectives from health care workers or patients so to have a better understandingof humanity and opinions. This will be significant for understanding of the knowledge and concerns from patientsabout ADR. The results from qualitative research can complement the shortage of quantitative research and reflectthe ADR in a more comprehensive way so to provide basis for better safe and rationale use of drugs.Key words: qualitative research; interview; adverse drug reaction(ADR); recognition; attitude; experience基金项目：
国家重点基础研究发展计划（973 计划）课题（2006CB504602）；科技部国际合作项目（2009DFA31460）作者简介：曹卉娟，女，在读博士研究生，循证中医药临床疗效评价。* 通讯作者：刘建平，男，教授，循证中医药临床研究。E- mail: liujp@bucm.edu.cn随着医学不断地发展，对疾病治疗地不断深入，医学研究者对于药品不良反应的关注和监测也愈发重视。要避免药品不良反应对患者造成的伤害，就要明确不良反应的程度和发生规律。因此，准确地测量药品不良反应的大小是这一类研究的主要目的。然而，正如 Scobie在他的文章 [1] 中指出的， “要想对任何疾病或者干预措施的过程做全面的了解，需要同时运用定性和定量的方法”。简单地说，定性研究是“用文字来描述现象，而不是用数字加以度量”[2] ，它是指“以研究者本人作为研究工具，在自然情境下采用多种资料互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动”[3] 。1 定性研究与定量研究的异同定性研究主要采用归纳的方法，从资料中产生理论假设，然后通过相关检验和不断比较逐步使之充实和系统化。而定量研究是一种对事物可以量化的部分进行测量和分析，以检验研究者关于该事物的某些理论假设的研究方法 [3] 。一般认为定性研究是定量研究的前提，定量研究则是用大量的数据，说明治疗和结果（包括疗效和安全性）的关系，但是定性研究能够更加深入地了解患者和医生在治疗过程中的细节，研究者可以识别一些事先预料不到的影响因素，从而对进一步优化治疗手段提供依据。因此，定量研究和定性研究是互为补充的。在研究药品不良反应的应用中，由于不良反应相对较低的发生率，定性研究显得更加重要。定性研究和定量研究的区别见表 1 [4] 。目前已知的是，定量研究方法应用于药物安全性研究中有一定的局限性。首先是定量研究需要足够大的数据库支持，其次是定量研究要求统计分析的检验强度，研究者需要计算足够的样本含量来支持研究 [5] 。相对于定量研究来说，定性研究侧重于语言文字描述、阐述以及探索事件、现象和问题 [4] 。定性研究能让研究者更好地了解到医生和患者对药品不良反应的认知、担忧和真实体验，近年来，国际上定性研究方法已开始运用到药品不良反应的研究领域。检索 PubMed 中相关文章，可以发现，关于定性研究在药物安全性研究中的应用大致可以分为两类：一类是原始研究，运用定性研究的方法学就某410
中国药物警戒第 7 卷第 7 期 2010 年 7 月 July, 2010, Vol.7, No.7表 1 定性研究与定量研究的区别研究情况 定性研究 定量研究研究目的 阐释和描述 证实和验证研究内容 局部反映整体 事实反映过程研究设计 不断演化的设计 基本固定的设计研究工具 研究者 各种干预措施研究方法 个体访谈与焦点组访谈；参与式观察法；开放式问卷调查；实物资料分析法实验室研究；随机对照试验；结构式问卷；量表结果表达形式 文字、声音、图片 数据抽样 非概率性抽样：目的性抽样，样本较小 概率抽样：随机抽样，样本较大分析资料 分析、归纳为主 演绎为主、数据量化、统计学分析衡量标准 可信性 有效性证实性 客观性可转移性 代表性信度（效度）
一般不讲信度、效度，有自己特定的含义 严格的信度、效度检验研究者与研究对象的关系 关注研究者对研究过程和研究结果的影响，研究者对自己的行为及自己与研究对象的关系进行反思基本上排除了研究者本人对研究对象的影响，尽量保持价值中立些涉及药品不良反应的特定问题展开；另一类是二次研究，对以往的药品不良反应的相关研究文献进行定性的综合。以下分别就两类定性研究内容加以介绍。2 药物安全性原始研究中定性方法的应用定性研究的对象可以是临床医师、临床研究人员或接受治疗的患者。定性研究的方法中访谈法是最常用的方法，该方法关注于被访谈者的态度和认识，通过设计良好的定性访谈，研究者们可以了解到临床现实中未解的问题，也可以解释医生及患者常见的一些行为。定性研究在药品不良反应方面的应用可能有以下几种研究形式 [1] ：①焦点组访谈或深入访谈（对患者或者临床工作者）；②基于患者报告的症状量表（MYMOP）、患者报告结局（PROs）、患者对医疗机构满意度或不良反应问卷调查（具有一定统计学样本含量的当地或多区域的调查）；③绩效考核。2.1 访谈法 [4]访谈法是指研究者有目的地通过与被访者交谈而获得资料的方法。主要分为结构化、半结构化和非结构化访谈。结构化访谈多用于社会调查，非结构化访谈是指在自然情境下的对话中进行自由交流，处于两者中间的是半结构化访谈和深度访谈。此外，还有焦点组访谈法、德尔菲法（Delphi 法）、群体决策法、共识法以及案例研究法等。以下的内容，通过几个定性研究在药品不良反应研究中应用的实例，给定性研究者提供一些思路和方法。尚鹏辉等 [6] 的研究在文献调研的基础上，结合药品监管政策法规和管理流程，经专家讨论围绕药品安全要素、药品安全现状和药品安全的保障制定了访谈提纲，通过对 15 位专家进行个人深度访谈，了解了访谈对象对药品安全的概念和核心问题的看法。将访谈资料采取笔记与录音相结合的方式进行整理，大部分受试者认为药品安全涵盖所有与药物相关的工作，包括药品质量问题、药品不良反应、合理使用、政策保障等等方面。最终研究者将药品安全的涵义总结为“通过对药品研发、生产、流通、使用全环节进行管理所表现出来的消除或控制了外在威胁和内在隐患的综合状态”。Phipps 等 [7] 进行了一个关于社区医疗机构药物安全性的定性研究。研究关注于社区初级医疗机构在临床实践中遇到的社会技术相关问题，及其可能对药物安全性带来的影响。研究共纳入 67 名英格兰西北部参与社区医疗的工作者，分为 10 个焦点组就社区医疗机构的技术问题及处理进行访谈。结果通过定性分析总结在医疗技术与药物安全性涉及最多的主题。研究发现了可能与药物安全性相关的一些社区医疗机构设置的问题，包括对药剂师的要求和管理等。研究者认为，在初级医疗体系中存在的这些问题应该给予重视。2.2 调查法 [4]患者报告结局或者 MYMOP（基于患者报告的症状411
中国药物警戒第 7 卷第 7 期 2010 年 7 月 July, 2010, Vol.7, No.7量表）调查表均以患者为中心并旨在测量患者所认为最重要的结局。目前 MYMOP 多用于临床各种以患者为中心的结局测量方法或量表的比较与评价，对各种疾病的疗效与安全性研究、对患者就诊情况及医患关系与疾病的研究、对临床科研方法的研究与评价，结合其他定性及定量研究等方法为循证医学提供更好的证据。另一种定性研究的调查工具是患者报告结局（PROs），美国食品药品监督管理局对 PROs 的定义为“任何来自于患者的，有关其健康状况和治疗效果的报告”[8] 。这就包括了涉及疗效和药品不良反应的患者症状的报告，患者对治疗的满意度，患者对于医患之间的沟通、合作治疗以及治疗获得手段等方面的报告等。作为一种良好的医患交流工具，通过 PROs 的结果，研究者也可以设计相关的问卷量表来进行药物安全性的研究。作者找到了一些运用调查法探讨安全性问题的研究，但研究关注的是非药物疗法。在此仅仅作为一些实例引用，希望为药物安全性疗法的定性研究从方法学的角度获得一些启发和参考。英国的研究者进行了一项对比子宫全切除术和子宫动脉栓塞两种术式对子宫肌瘤治疗研究 [9] 。这是一个多中心回顾性的队列研究，研究关注于子宫动脉栓塞治疗的安全性、疗效、卫生经济学评价和患者自身的期望。研究的数据一部分是从患者的住院记录中采集的，还有一部分是通过邮寄调查问卷获取。调查问卷中包含了开放式的问题，这些属于定性的材料是通过参数比较来分析的，运用二阶段的概率决策模式来评估英国国民保健服务的支出与有关质量调整生命年的健康结局。参与研究的中心包括 18 个英国国民保健服务机构。符合接受子宫肌瘤治疗的患者（762 个运用子宫切除术，972 个运用子宫动脉栓塞）被作为调查对象参与研究。子宫切除术患者随访的平均时间是 8.6 年，子宫动脉栓塞患者随访的平均时间是 4.6 年，所有患者随访的最短时程为 2 年。研究的主要结局是并发症发生率，用于比较两种干预措施的安全性。次要结局是用于评估治疗的疗效，包括患者自评的治疗满意度和症状改善情况。从问卷调查的结果来看，很多患者都认为她们的治疗是成功的，但是在子宫动脉栓塞组的患者认为一些方面的治疗效果不能达到她们的预期，主要包括症状复发、未能怀孕等。研究最终的结论指出，两种干预措施均是安全的，通过子宫动脉栓塞术后长期随访未监测到未知问题的发生，并发症的发生少于子宫切除术。从卫生经济学的角度看，子宫动脉栓塞术的支出少于子宫切除术，从不良反应的发生和术后再治疗的情况来看，患者更倾向于选择子宫动脉栓塞术作为治疗子宫肌瘤的干预手段。需要指出的是，并非所有的调查问卷都属于定性研究的范畴。一些研究运用了调查问卷，但是问卷的设计不包含开放式的问题，在统计分析时也仅仅应用了定量的方法。例如我国也有类似的非药物手段安全性的调查，如2008 年徐晓鸣等 [10] 进行的关于“四川省 2 017 例计划生育药具应用现状和不良反应调查”。研究调查分析了 2 017例育龄妇女使用药具现状和不良事件发生情况，在问卷中针对“药具获得途径”、 “对药具获得服务的态度”、 “免费药具的发放周期和药具知识的获得途径”、 “药具品种的选择权和药具随访周期”、 “随访工作及服务满意度调查”、 “药具过期和质量问题”，以及“药具不良事件”等问题进行单项或多项选择，然后通过结果的百分率来描述调查人群对药具使用相关方面的态度和认知程度。此类研究实际上并未采用定性研究的数据采集和分析方法，不应该列入定性研究的范畴。3 药品不良反应二次研究中定性方法的应用定性研究的系统综述方法与定性综合的方法容易被混淆，很多研究者在对药物安全性的研究进行系统评价的时候都运用了定性综合。然而，定性综合只是对研究结果做定性的描述，并未运用定性研究所涉及到的方法，不能笼统地归结为定性研究的方法。这一混淆不仅在国内常见 [11] ，在国外的研究中也有误用 [12，13] 。事实上，定性研究也可以进行系统综述和 Meta 分析，这种方法同样可以运用在药物安全性的评价研究中。定性研究的系统综述首先要纳入定性研究的原始研究，在制定检索策略时就应明确需要检索的是定性研究的文献，力求保持信息需求、信息提问和检索效果的一致性。定性研究的严格评价要点包括研究的目的、研究方法设计、描述性详解、抽样方法、程序严谨性、可审查性、分析的精确性、理论连贯性和定性研究所产生的影响。评价标准和清单参考严格评价技能培训计划工具CASP [14] 。相对于定量研究数据量化总结和概括为主的资料综合的方式，定性研究的资料综合方法主要分为两大类，一类是“资料概括”，包括叙述性综合法、内容分析法、贝叶斯 Meta- 分析法；第二类综合的结果揭示并发展新概念或新理论，尝试理解一个现象的复杂性和产生的背景，如扎根理论，Meta- 民族志等 [4] 。其中 Meta- 民族志是采用定性研究的方法，对大量的已发表的定性研究412
中国药物警戒第 7 卷第 7 期 2010 年 7 月 July, 2010, Vol.7, No.7报告进行综合，不只是像叙述性文献综述一样，简单地收集和评价一些解释，其目的在于开...
篇六：药具管理的理论文章
医学论坛 2021 年 5 月第 25 卷第 15 期基层避孕药具管理发放过程中存在的问题与改进对策黄 婷 曾雪仪 郭昭鹏（深圳市罗湖区妇幼保健院，广东 深圳 518019）【摘要】目的 调查在基层避孕药具管理发放过程中存在的问题，并提出相应的改进对策。方法 对 2018 年 1 月—2020 年 1 月期间深圳市罗湖区 50 所基层医疗卫生机构的避孕药具发放网点实施随机调查，统计和评价避孕药具管理发放的过程中存在的问题，总结和分析原因，制定相应的改进对策。结果 现阶段基层避孕药具管理发放的过程中存在的问题主要包括避孕药具管理水平不足 68.00%（34/50）、管理制度不完善 70.00%（35/50）、管理人员分工模糊 66.00%（33/50）以及育龄人口流动 70.00%（35/50）。结论 根据避孕药具管理发放过程中存在的问题，结合本地区实际情况，从管理制度、管理人员以及管理模式各个方面制定针对性的改进策略，确保管理工作严格、全面落实，从而逐渐提升基层避孕药具管理水平。【关键词】避孕药具 管理 计划生育 改进策略中图分类号：R4 文献标识码：B文章编号：1672-1721（2021）15-2188-03DOI：10.19435/j.1672-1721.2021.15.070人口问题一直是全世界发展中国家普遍存在的问题，也是影响国家持续发展的重大问题，对社会经济发展具有重要的影响。我国从上世纪即开始推行计划生育，通过多年来的发展，明显减轻了人口压力，缓解了资源和环境的负担，一定程度促进了社会和经济的发展 [1] 。避孕优育是国家计划生育政策中的关键措施，通过免费发放避孕药具，使计划生育工作得到有效落实 [2] 。但是由于各个地区的经济文化水平有所区别，造成了计划生育工作开展存在严重的失衡情况 [3] 。特别是在一些基层地区，受到自然地理环境、经济发展的制约，文化水平普遍较低，人口增长速度较快，并且计划生育基础设施建设不完善，避孕药具管理人员知识水平不足，无法满足基层地区计划生育需求 [4] 。本文总结分析了基层避孕药具管理发放过程中存在的问题，并提出相应的改进策略，以期提高基层避孕药具管理水平，报道如下。1 对象与方法1.1 研究对象 深圳市罗湖区50 所基层医疗卫生机构中的避孕药具发放网点，时间为 2018 年 1 月—2020 年 1 月期间。1.2 方法 对本地区 50 所基层医疗卫生机构的避孕药具发放网点实施随机调查，方法包括问卷调查、网络调查和上门调查等。调查内容包括避孕药具管理制度、管理人员分工、避孕药具发放方法、育龄人口流动等。访问计划生育避孕药具管理相关机构，统计和评价避孕药具管理发放过程中存在的问3 讨论高质量的病区护理可提高治疗效果，促进患者康复，而有效的病区护理管理是确保护理质量的关键。常规护理管理多由护士长直接下达护理任务，护士被动执行，上下级间缺乏有效沟通，加之护理人员缺乏责任感，导致护理质量不高，患者满意度较差，不利于构建和谐护患关系。因此，需要对病区实行更加有效的护理管理。目标管理是一种将组织目标和个人需求结合，较民主的管理方法，可操作性较强。本研究结果显示，观察组护理操作、病区管理、理论知识成绩及满意度均高于对照组（P<0.05），说明目标管理可改善病区护理管理质量，提高患者满意度。分析原因在于，相较于常规管理，目标管理更加科学化、民主化，可调动护士的工作积极性，进而获得最佳效益 [3] 。集体目标和个人目标的制定可使护士明确自身工作范围和努力方向，提高病区护士的执行力和凝聚力，更好地完成护理任务。在护理管理过程中，以目标作为衡量护理质量的标准，可发挥引导、激励功能，调动护理人员的积极性，努力为目标达成而奋斗 [4] 。每周、每月进行达成情况总结，交流护理工作中遇到的困难并进行解决，有利于提高护理质量。护士长对于目标达成不理想的护士进行谈话，并帮其分析原因，督促其护理工作执行，可促进目标达成，提高患者满意度。而病区护理文化竞赛活动的举办，不仅可以提高护理人员的护理知识和技能，还可以增加其职业荣誉感，营造良好的工作氛围，激发护士潜能。病区护理质量考核小组的成立，可保证护理质量，提高患者满意度 [5] 。综上所述，目标管理可改善病区护理管理质量，提高患者满意度，值得推广。参考文献[1] 钟美浓，李晓玲，黄群爱，等.基于目标导向的精细化护理质量管理在外科病区中的应用[J].护理学报，2019，26（10）：11-13.[2] 李薇.目标管理在临床护理管理中的应用效果[J].中国药物与临床，2019，19（18）：3230-3231.[3] 揭英，万丽玲.临床护理管理中目标管理法的应用及意义研究[J].基层医学论坛，2017，21（5）：628-630.[4] 李萍.目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析[J].中国卫生产业，2019，16（9）：109-110.[5] 王冉，陈晓彦，周丹.目标管理法对疗养科护理人员护理质量和工作满意度的影响[J].护理实践与研究，2019，16（16）：125-126.（收稿日期：2021-02-16）表 2 2 组患者满意度比较 例（%）组别 例数 非常满意 一般满意 不满意 满意度观察组 30 20（66.67）
9（30.00）
1（3.33）
29（96.67）对照组 30 10（33.33）
12（40.00）
8（26.67）
22（73.33）χ 2 4.706P 0.030作者简介：黄婷，女，本科，副主任护师。护理管理2188
基层医学论坛 2021 年 5 月第 25 卷第 15 期题，记录并分析收集到的信息，总结探讨原因，结合本地区实际情况，制定相应的改进对策。2 结果调查结果显示，现阶段基层避孕药具管理发放的过程中存在的问题主要包括避孕药具管理水平不足 68.00%（34/50）、管理制度不完善 70.00%（35/50）、管理人员分工模糊 66.00%（33/50）以及育龄人口流动 70.00%（35/50）等。3 讨论3.1 基层避孕药具管理发放的过程中存在的问题分析3.1.1 避孕药具管理水平失衡 现阶段在基层避孕药具管理发放的过程中，因为相关医疗卫生机构尚未形成专业的管理队伍，导致管理水平不规范，也就造成避孕药具管理的干部队伍稳定性较低，且整体素质不高。由于基层机构处于街道、社区、社康中心，在管理队伍建设方面受到很大的制约，难以形成专业管理团队，相关管理人员的管理意识也比较欠缺，极大程度阻碍了管理工作的全面开展及进一步深入。管理队伍中经常出现人员变动的现象，部分基层机构工作人员每年都会有岗位变动，甚至部分基层机构每年变动三至四次。由于新上岗的工作人员需要重新培训，不熟悉避孕药具的管理发放流程，直接影响了基层地区避孕药物管理工作。由于管理水平的失衡导致管理信息缺失，大多数老百姓不清楚避孕药具的具体服务情况，不能有效和避孕药具管理人员沟通，无从指导百姓选择最合理的避孕手段。加上基层地区中避孕药具管理人员普遍文化水平较差，在入职前只通过了简单的培训，对于很多的专业的避孕药具知识缺乏深入了解，面对百姓使用过程中存在的问题无法给出准确回答，服务质量较差，影响避孕药具管理发放工作的发展。3.1.2 避孕药具管理制度不完善 管理制度不完善是现阶段基层避孕药具管理发放过程中比较显著的问题，因为基层医疗卫生机构缺乏专业管理团队，尚未重视管理制度的建立，部分机构甚至没有设立相关管理制度，直接造成在避孕药具管理过程中目标混乱，盲目管理，无法有效监管避孕药具的发放。加上特区人口流动较大，极大程度增加了避孕药具的管理难度。避孕药具管理制度的不完善，不仅影响避孕药具的管理，也对计划生育的落实造成一定阻碍。3.1.3 管理人员分工模糊 调查过程中发现，目前基层避孕药具管理发放的过程中，管理人员对于自身分工还比较模糊。部分机构尚未设立专门管理人员，管理避孕药具的人员通常负责多个岗位，无法集中精力在避孕药具的管理发放中，进而导致管理工作出现失误，影响避孕药具发放。3.1.4 群众人口流动 由于深圳特区的特殊性，有很多外来流动人口，直接造成基层地区登记人口和实际人口不相匹配，导致避孕药具无法顺利发放到百姓手中，基层地区中流动的群众也无法得到相应避孕药具。同时由于人口流动较大，无法准确掌握育龄群众信息，也直接增加了避孕药具发放工作难度。3.1.5 避孕药具发放模式不合理 现阶段基层避孕药具管理发放的过程中，其发放模式相对单一和不合理，通常是在指定地点登记领取。由于百姓受到传统观念的影响，加上避孕药具属于比较隐私的物品，很多人不愿意登记领取，因此影响避孕药具的发放效率。即便避孕药具是育龄男女必需的物品，但由于目前的发放模式未有效保护隐私，所以大部分人不愿意领取。3.2 改进措施3.2.1 提高避孕药具管理发放人员综合素质 应不断提高基层避孕药具管理人员的专业知识水平，加强服务意识。每间隔一段时间对避孕药具管理发放人员开展业务培训，掌握避孕药具管理的相关法律法规，了解避孕药具使用的专业知识，不断深化避孕药具管理意识，提高工作责任感 [5] 。同时要将理论知识和实际情况相结合，提高避孕药具管理水平。在工作过程中，明确每位工作人员的职责，使其了解自己工作的具体目标，定期进行考核，减少因分工不清造成的工作失误，从而确保避孕药具正常的管理和发放 [6] 。3.2.2 建立完善避孕药具管理制度 逐步建立基层避孕药具管理人员专业队伍，共同讨论制定并完善统一的避孕药具管理和发放制度，明确专人的管理职责，详细划分工作内容和范围 [7] 。同时建立专门的监管小组，加强对工作情况的监督，根据实际的避孕药具管理发放工作作出准确评估，及时找到存在的问题，立即改进，设立适当的奖惩制度。除此之外，落实定期随访工作，帮助解决育龄群众在避孕药具使用过程中存在的问题。3.2.3 完善基层避孕药具的发放途径 逐步完善层避孕药具的发放途径，监管小组提高对基层避孕药具发放途径的监督。在各个发放网点设置专门的工作人员进行避孕药具的管理发放工作，记录避孕药具的发放和储存情况，做好发放工作。确保避孕药具能够及时发放，做到货源充足，及时供应，保证避孕药具发放途径的通畅。3.2.4 改善基层避孕药具发放模式 不断改变和创新基层避孕药具发放模式，逐渐采取自动化发放 [8] 。通过自动化发放避孕药具，能够有效解决基层群众因为传统观念的影响，不愿意现场领取避孕药具的局面。在基层医疗机构指定的避孕药具发放网点，设立避孕药具自动发放设备，人们只需要扫描身份证即可完成自动领取，较好地保护了隐私，有利于基层避孕药具的顺利发放。同时每台设备都设专人负责，若设备内避孕药具数量不足，工作人员会收到短信提醒，以便及时补充避孕药具 [9] ；并且设备也会向工作人员反馈避孕药具的领取情况，为避孕药具的管理工作提供依据。3.2.5 加强基层避孕药具宣传工作 在基层避孕药具管理发放工作中，加强避孕药具知识的普及宣传，提升群众对于避孕药具的正确认知，使其了解使用避孕药具的重要性和对自身的益处 [4] 。同时协助群众如何选择适合自身的避孕药具，如何正确地使用避孕药具，避免使用过程中的错误，提高避孕药具使用的安全性。通过此类措施，能够提升计划生育效果，降低流产概率，提升基层民众的生殖健康水平。在街道宣传护理管理2189
基层医学论坛 2021 年 5 月第 25 卷第 15 期持续质量改进在消毒供应室管理中的应用价值分析张雪萍 赖有娘 邹翠兰（龙岩市第一医院，福建 龙岩 364000）【摘要】目的 探索持续质量改进在消毒供应室管理中的应用价值。方法 将 2018 年 8 月—2019 年 8 月龙岩市第一医院消毒供应室的 300 份消毒样本作为本次研究的观察对象，以随机数字表分组，试验组（n=150）采用持续治疗改进管理，对照组（n=150）进行常规管理。比较 2 组样本质量监控情况以及消毒样本送至各个科室的时间。结果 试验组的包装质量合格率、灭菌质量合格率以及清洗质量合格分别为 96%，98%及97.33%，对照组分别为 85.33%，90.67%及 89.33%，差异显著（P<0.05）；对照组送至各个科室时间为（60.35±12.46）min，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 消毒供应室实施持续质量管理能有效改善消毒样本的质量，同时还能缩短消毒用品送到各科室的时间，值得借鉴。【关键词】
消毒供应室 持续质量改进 质量监控 应用价值中图分类号：R4 文献标识码：B文章编号：1672-1721（2021）15-2190-02DOI：10.19435/j.1672-1721.2021.15.071随着人们的生活水平的增高，对医院护理工作质量要求的不断提高，有效提高护理工作质量以及控制预防医院感染成为现阶段各医疗单位的重要工作 [1] 。医院感染预防与控制主要是由医院的消毒供应室进行把控，因此不仅是无菌物品的质量与消毒供应室的工作质量直接相关，同时也与医疗、护理安全以及医务工作、患者健康都是十分相关的 [2] 。在临床工作中，随着近几年消毒供应室设备的更新换代、大量新技术的引进、新型管理模式的应用等，对消毒供应室形成科学化、规范化的管理模式，保证消毒供应室的工作效果，其为临床的各项工作奠定基础，也能在最大限度上减少医疗纠纷，从而达到保障医疗安全的目的 [3] 。本次研究进一步探究持续质量改进在消毒供应室管理中的应用价值，报告如下。1 资料与方法1.1 一般资料 选择 2018 年 8 月—2019 年 8 月龙岩市第一医院消毒供应室的 300 份消毒样本通过随机数字表法分组，试验组 150 件，25件为内科包，45 件为外科包，65 件为手术包，15 件为妇科包；对照组 150 例，26 件为内科包，40 件为外科包，66 件为手术包，18 件为妇科包。2 组基本资料无明显差异（P>0.05）。1.2 方法1.2.1 对照组 对照组按照相关规章制度执行消毒供应室的管理工作，保证工作区域的严格划分，以及各区的温度、湿度及通风换气次数等要求 [4] 。1.2.2 试验组 试验组实施持续质量改进管理，主要包括以下几个方面：①消毒供应室主要负责人成立专业的持续质量管理小组，按照卫生要求制定相关管理规定及管理方针...
