保险业年终总结2篇保险业年终总结 2020保险公司年终工作总结 20**保险公司年终工作总结 转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程下面是小编为大家整理的保险业年终总结2篇,供大家参考。
篇一：保险业年终总结
20 保险公司年终工作总结20**保险公司年终工作总结
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质.
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!
20**保险公司年终工作总结
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、 员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动
团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订***年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、 意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将***万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在**月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在***万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、 寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
20**保险公司年终工作总结
200*年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
200*年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
200*年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及 200*年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃垃圾保费
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的垃圾业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对**年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把**年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大
大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在 5 万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有 10 家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 1 家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得回流业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各
方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进两险业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度岁岁如意贺岁保险、幸福家庭、合家欢乐等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的幸福家庭突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以**%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、迅速、及时、准确、合理的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持 24 小时值班制度，积极参与三个中心建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客
户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理垃圾业务，对往年赔付率高于**%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达**%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为 9 月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在 11 月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃垃...
篇二：保险业年终总结
险公司年终个人工作总结 保险公司年终个人工作总结年度个人工作的总结
毕业后从校园走出的那刻起， 我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识， 走进了中国人民财产保险公司红桥支公司， 通过这几个月的工作和学习， 让我进一步接触到了保险，接触到了 社会， 将自己的理论知识付诸于实践， 挑战了自己的工作能力和学习能力。
在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助， 让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。
总结起来， 有以下几个方面：
一、 工作方面
1、 作为公司出纳， 负责公司取赔款期间， 我在收付、 反映、 监督三个方面尽到了应尽的职责, 真正做到了每笔赔款无差错， 给客户提供了最好的服务， 维护了公司的形象。
2、 坚持财务手续， 严格审核算（发票上必须有经手人、 验收人、审批人签字方可报账）， 对不符手续的发票不付款。
3、 换岗担任公司核算员后， 积极与银行相关部门联系， 井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。
4、 整理历史未解决的款项明细， 并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。
5、 积极配合领导工作， 及时检查每日当日的财务凭证， 做好每天的日结工作和每个月的银行调节表， 并及时送交相关主管部门。
二、 学习方面
1、 坚持政治、 经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。
在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策， 注重学习与工作有关的各经济法律法规， 注重保险行业经济环境的走向。
节假日我认真学习马克思列宁主义、 毛泽东思想、 邓小平理论和党的基本知识， 不断提高自己的共产主义觉悟， 不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。
作为一名中共预备党员， 我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己， 兢兢业业做好本职业工作， 用满腔热情积极、 认真地完成好每一项任务， 严格遵守公司各项规章制度， 认真履行岗位职责， 自觉按章操作， 平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
2、 通过日常工作积累， 发现自己的不足， 利用业余时间学习公司条款， 增强对保险意义和功能的领悟， 特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。
3、 向业务人员和出单人员学习请教， 掌握了保险投保、 承保和理赔的一般流程， 以及一般单证的领用与使用。
20xx 年又是一个充满激情的一年， 在今后的工作中， 我将努力提高自身素质， 克服不足， 朝着以下几个方向努力：
1、 学无止镜， 时代的发展瞬息万变， 各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种保险知识， 并用于指导实践工作。
2、 “业精于勤而荒于嬉” ， 在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、 多学、 多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、 不断锻炼自己的胆识和毅力， 提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪， 积极、 热情、 细致地的对待每一项工作。
4、 多做业务， 提高自己的业务能力， 为公司的经营发展多做一份贡献
5、 积极参加公司组织的每项活动， 提高自己的沟通能力， 更希望能参加公司组织的每次培训。
作为中国人民财产保险公司的一份子， 关注公司的发展更是自己的一份责任， 对于公司明年的发展， 我想谈谈我的想法：
一、 在竞争中求生存， 在竞争中促发展
面对保险业激烈的竞争形势， 面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静， 客观面对现实情况寻求对策， 与竞争对手们展开了一场品牌战、 服务战， 是我们值得考虑并值得去做的事情。
我的考虑有以下几点：
1、 深入老客户企业， 在客户企业中聘请信息员、 联络员， 并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司， 赢得“回流” 业务， 使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、 服务更加人性化、 亲密化。
面对企业单位， 公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干， 进行了多次回访， 请
他们对我司工作提出意见和建议， 这一举措势必会得到了企业的充分肯定， 让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现， 使客户对我司更加信任。
面对个人业务， 业务员也可以回访， 平时保持联系。
他们有什么需求， 可上门拜访服务。
3、 要求所有中层干部走出办公室， 对所有中小企业必须亲自上门拜访， 对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目， 与企业进行不断的联络， 实行零距离接触， 只要客户需要必须随叫随到， 提供各方面服务。
4、 公司有新产品推出时， 可以采取产品说明会的方式去吸引客户， 真正作到与客户交流接触。
这一点是公司推出投资型产品金牛三代给我的启发， 我有幸去中国人寿的产品说明会， 觉得我们有必要跟寿险公司学习， 做到真正的抓住客户。
二、 狠抓理赔和防灾防损质量的提高
公司从狠抓第一现场的查勘率入手， 坚持实事求是、 “迅速、及时、 准确、 合理” 的原则。
只要接到报案， 无论事故大小， 无论白天黑夜， 始终坚持赶到第一现场， 掌握第一手资料， 严格按照快速赔付流程， 为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘， 双人定损， 交叉做案， 限时赔付， 不断提高服务质量； 二是坚持 24 小时值班制度， 积极参与“三个中心” 建设， 以进一步提高服务水平； 三是加强考核、 加大督查力度。
对理赔过程中出现各种问题一经查实， 轻者批评教育， 重者严肃处理， 决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。
在分管领导的负责下， 防理部门主
动与各业务部门联系， 及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、 冬季防火防爆安全检查办法， 始终做到提前把握， 提前介入， 积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实， 对可能出现的问题及时采取措施， 以减少损失， 增强防范
风险的能力。
三、 建立严格的内部管理考核制度
1、 统一员工服装， 给客户整齐划一的感觉， 一开始就给他们留下良好的视觉好感。
2、 严格考勤制度， 对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。
3、 每天做好值日工作， 保持良好的工作环境。
4、 每名员工清楚自己的岗位职责， 做好自己本分的事， 由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。
5、 每项工作要本着公开透明的原则。
6、 公司可定期向员工采集公司合理化发展的建议， 鼓励员工为公司发展献计献策。
7、 加强公司文化建设， 利用好公司的报刊杂志等资源， 让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向
《保险公司年终个人工作总结》 保险公司年终个人工作总结。
