下面是小编为大家整理的评选班组培训典型经验（完整）,供大家参考。
“评选班组培训典型经验”活动 城区供电局共产党员服务队 为实施人才强企战略，全面提升技能人才队伍的综合素质，强化班组级培训，提高培训效率和效益。特开展“评选班组培训典型经验”活动，请各单位在 3 月 21 日下班前上报到人力资源部石苹邮箱。
典型经验必须包涵以下方面的内容：
一、班组基本情况 国家电网四川省电力公司乐山共产党员服务队成立于 2003 年 10 月 10 日，现有九名队员,其中五名党员，四名入党积极分子，平均年龄 33 岁。八年来，我们始终坚持“辛苦我一个、幸福千万家”的服务理念，认真践行“有呼必应、有难必帮”的服务承诺，为客户提供 24 小时服务，主要服务内容有：1.常态服务：主要承担市区居民的低压用电事故抢修，协调与处理居民用电的其它工作。2.助困服务：定期对孤寡老人、残疾人、特困职工等弱势群体的助困服务；参加社会公益活动。3.承诺服务：实行社会承诺，向社会公布服务联系方式和监督方式；公开承诺服务内容和服务标准。八年来我们共受理各类报修 2 万 2 千8 百 6 十余次。长期帮扶特困户 6 户,并利用节假日在社区开展用电宣传和上门服务活动。我们以实际行动赢得了广大市民的肯定和赞扬，成功的塑造了四川电力的光辉形象，被共青团省委评为“全省十佳青年文明号”，先后被四川省电力公司评为“十佳共产党员服务队”、“五星级班组”、“六型班组”。
二、典型经验的实施背景 优质服务培训：“有呼必应、有难必帮” 是我们党员服务队庄严的承诺，党员服务队迅速出勤，微笑上门服务，真诚解决老百姓生活中的用电问题。党员服务队的一言一行，代表的不仅是我们电力企业的形象，更是架起我们电力企业和人民群众的连心桥。
全面技能培训：党员服务队面对大部分的事故都是第一时间现场到达。所以我们面对的，不仅要对低压事故有较快的处理能力，也要有对 配网事故点的判断能力，以便准确的通知相关部门到现场及时处理；同时在日常客服咨询和社会宣传工作中，为客户做大量的解释工作，我们增加 业务流程和电费电价政策的学习培训。
应急培训：所谓“养兵千日用兵一时”，面对自然灾害以及危害社会安全等突发性事件的发生，我们党员服务队更应首当其冲，所以在日常工作中更重要的环节就是要加强应急培训和演练。
三、典型经验的实施情况 1.优质服务培训 邀请专家学者，培训有关服务沟通技能，语言表达技巧训练，基本礼仪规范训练，仪表仪容规范，语言礼仪规范训练，行为礼仪规范训练。
参观学习培训：不定期到兄弟单位参观学习交流，吸取经验。
工作态度培训：重视培养员工的服务态度，本着微笑服务的宗旨，让我们的员工拥有良好的职业道德素养，在工作时可以让人民群众感到电力企业的优质服务。
2 全面技能培训 对新进员工的培训。对新进人员进行安全和规章制度教育培训后，班组立即组织技术好的师傅，于之签订师带徒的协议，对其实施“一帮一”重点帮教，班组长提出培训要求和内容，并经常检查培训情况和效果，使新进员工能尽快适应本职岗位。
加强队员的技能分析。班组每月对每位员工的技能情况进行实事求是的分析，结合平时现场考问、考试，根据员工技能上存在的薄弱环节，指定班组培训计划，布置培训作业，进行有针对的培训。
结合现场设备，邀请了高低压、配网等专业内训老师开展模拟培训。利用班组社区设备巡视、兄弟班组检修、运行分析等机会，将图纸带到现场与实际设备接线一一对应进行讲解，并由老师模拟事故现象，对照实际情况进行分析判断，从而加深员工印象，增强培训效果。
3 应急培训：
培训形式主要以理论和视频教程为主，强调权威性、实用性及真实性。培训课程针对大范围区域停电，雨雪，冰冻，地震，抗洪、泥石流，火灾等突发性事件的发生抢险救灾培训，主要让队员掌握应急救援救护基础知识和技能。在紧急事故发生的第一时间，可以赶到现场，并且针对突发事件的多种不确定性引发的情形做出准确的判断和相应的急救措施，尽量使得群众的利益得到保护，让紧急事故的发生实现损失最小化。
四、典型经验的实施效果
优质服务培训 通过理论学习和专业训练，有力提升了队伍的凝聚力，更好地展现了队伍良好的精神风貌和品牌形象。符合党员干部全心全意为人民服务的宗旨，树立了党员服务队在人民群众心目中的良好口碑。
全面技能培训
充分利用了各类资源，加大了对员工的职业教育培训和职业技能开发的力度，满足了员工日益增长的学习和发展需求。拓展技能培训的广度和深度，创新职工技能培训工作的形式和载体，培养全面的高技能人才。在实践中提高劳动技能、岗位技能。通过邀请老师进行指导，强化了员工的学历教育和岗位继续教育培训，为电力服务第一线培养出了德才兼备的高技术应用性专门人才。
应急培训 通过开展电网大面积停电、重要用户突然停电、交通消防、人身伤亡等方面事故应急预案演练，检验党员服务队的应急能力，充分发挥社会职能作用，加强协作、密切配合，从而形成高效快速的党员服务队。
通过培训使我们了解应急救援装备功能,学会使用应急救援装备。使得我们的队伍能够做到时刻准备着，可以在最快的时间内解决突发问题，促进电力应急管理工作更好的开展。
同时结合实际，编制电力应急预案,健全电力应急预案体系。对应急预案的协调性、规范性、可操作性、系统性等方面开展了体验和尝试，保障电力应急预案的有效实施。为应急救援工作奠定了良好的基础，提高了工作效率。从而锻炼出了一支业务精、素质高，具有较强的更新血液与造血能力的电力党员服务队。
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