红色物业经验介绍材料5篇红色物业经验介绍材料 “红色物业”工作汇报 全省组织部长会议强调,要强化党建引领城市基层治理,以更实举措严密组织体系,进一步推进基层下面是小编为大家整理的红色物业经验介绍材料5篇,供大家参考。
篇一:红色物业经验介绍材料
dquo;红色物业”工作汇报全省组织部长会议强调,要强化党建引领城市基层治理,以更实举措严密组织体系,进一步推进基层党建提质增效。袁州区作为宜春市中心城区,将不断深化城市社区物业党建联建,逐步构建党建引领、多元参与、上下联动、共建共享的工作格局,将“红色物业”锻造成联系服务群众、推动基层治理的重要载体。
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一、党建赋能多方联动,注入“红色源动力”。完善组织框架,成立“1+3+X+N”物业党建联盟,即以社区党组织为核心,以居民委员会、业主委员会和物业服务企业为主体,以派出所、综合执法、生态环境、市场监督和住建等部门为抓手,以社会组织、公益机构和志愿者为基石,充分发挥社区党组织党建工作优势、业主委员会自我管理优势、物业公司专业服务优势,达到多方联动、整体推进的效果。统筹人才队伍建设,街道、社区党组织全程参与,完善物业公司录用选拔机制,严把业委会选人资格关,不断充实物业公司党组织力量。引导企业建立党组织、党员亮明身份,采取张贴党员服务牌、发放便民联系卡等方式,将支委委员、网格员、片区民警、物业公司负责人等信息予以公布,方便居民联系,架起党群连心桥。强化考核管理,根据社区党组织、物业服务企业、业主委员会不同职能特点,细化服务项目,公布服务清单,每季度进行一次考核评比,并公布排名情况,接受社会评议监督。
二、资源整合同心共治,凝聚“红色向心力”。充分调动区域内居委会、业委会、物业服务企业、共建单位、在职党员、居民群众等各方面资源,整合多方力量,形成信息共享机制。规范议事协商运行制度,定期组织社区干部、物业公司负责人、党员代表、居民代表等召开碰头会,了解小区存在的问题,分析解决办法,发挥“红色物业”枢纽作用。实行网格化精细管理,以居民小区为基础,以 100-300 户为基本单元,打造好“红色微网格”,并整合社区人员力量,选优配强网格员。鼓励社会各方积极参与、多维度协调,激活小区治理末梢,及时解
决群众关心的“急难愁盼”问题。在红色物业的同心共治下,不仅要实现小区灯亮墙净、地绿景美,更要实现便民解难、人和气顺,推动外在“颜值”和内在“气质”不断提升。
三、枝叶关情聚焦需求,淬炼“红色服务力”。积极“撬动”楼栋长、单元长力量,按照“党建引领、网格管理、党员带头”的治理模式,在全区组建“楼道红管家”服务队伍。通过直接与楼栋长、单元长对接,让社区党委能在第一时间获取了解楼栋人员情况、动态信息,有效激活小区各个楼栋、单元自我管理功能。成立党员先锋服务队,带头遵守相关规章制度,动态梳理需求清单和问题清单,将居民真实需求摆到台面上,有针对性地提供服务,创建“爱心小区”“幸福小区”“乐居小区”等特色小区。对在职党员进社区“双进双服务”实行积分制管理,所有机关及事业单位在职党员都下沉社区,积极配合社区和物业服务企业开展志愿服务,在文明城创建、棚户区改造、疫情防控等工作中发挥先锋模范作用,在为民服务中彰显初心。
篇二:红色物业经验介绍材料
物业工作汇报 汇报人:“红色物业”是改善居民居住条件、提升城市基层社区治理、 提高生活水平的一 剂强心针, 旨在加强和创新党对物业企业的领导,建设高素质的物业服务管理队伍,并同步开展党的建设,传递党的声音,收集社情民意,解决群众问题,把基层党建工作与社区物业有机融合,把群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合,促进基层治理体系和治理能力现代化。
目录 • 工作主要内容 • 工作存在的问题 • 面临的困难及对策建议
工作主要内容
. 1. 组建公益性企业化物业服务实体。
M地区市对小区基础条件-般, 居民缺乏自治意识的,采取委托代管、连片打包、购买服务、以奖代补等式,引进公益性物业服务企业,按照有偿微利原则实行托管,提供基本物业服务;对小区基础条件较差,缺乏引进专业化物业服务条件且自治失效的,采取社区管理为主,专业化或公益性企业指导帮扶和提供维修服务的过渡模式。同时,通过典型引路、试点先行,开现场观摩会、经验交流会等方式加以推广,以点带面,逐步提升。
2. 加强旧有物业服务企业党建工作 。
M地区市还采取单独建、联合建、挂靠建等方式,联动推进符合条件的物业服务企业建立党组织,对暂不具备组建条件的,由街道选派党建指导员,开展党的工作和活动:积极推动建立"三方联动”机制,指导物业服务企业邀请社区“两委” 成员兼任物业服务项目义务质量总监,推荐物业服务企业党员负责人担任社区”两委"成员,推动共建共治。
3. 持续选聘大学生投身红色物业。
为促进M地区地区高校毕业生留下来、干起来, M地区市结合自身情况创新施策,加大培训力度,建立“双导师”培养模式等,让大学生迅速增强服务群众的业务能力:注重强化政策保障,并优先安排入住人才公寓;对表现优秀、业绩突出、群众公认的,在公务员、事业单位人员招录时予以优先考虑:同时指导公益性物业服务企业帮助党员大学生既做好物业服务.工作,又做好党组织交办的任务。
通过“红色物业”计划试点工作的推进,物业服务企业党的组织和工作基本实现了有效覆盖,物业服务企业力量和社区力开始有效融合,党员大学生开始进入物业管理行业成为党的工作力量,全市老旧小区托管的服务平台和接管模式初步建立,成绩显著。
根据问卷调查,90%以上的街道和社区认为”红色物业”计划推进后社区治理能力、”老旧弃管小区”治理情况、“三方联劢”运行效果、物业服务质量、业委会自治能力以及对小区公共收益的管理透明程度有所改善或提高,87%左右的街道和社区认为维修资金交存与使用情况有所改善,示“红色物业”计划实施后确实取得良好效果。
实施成效
工作存在的问题
“红色物业”计划在试点存在的主要问题是公益性物业服务企业服务质量与收费能力之间的矛盾,物业服务企业党组织发挥作用机制不完善及专业性不够等等。
1. 积极构筑联动机制,初步凝结基层党建整体合力。
M地区“红色物业”计划通过积极推动物业服务企业党建全面覆盖,积极强化行业“红色引擎”导向作用,推进了街道和社区党建、物业服务企业党建、行业党建之间的相互渗透与联系,初步凝结了基层党建整体合力,有效发挥出党组织的政治领导作用,推动了"党建社会化”工作,以党建促进社区建设,有效促进了党的建设与社会治理的互联互动。
2. 有效集聚共建力量,积极激发社区治理有效动能。
围绕”选育管用”打造高素质“红色物业”骨干队伍的总体要求,做好“红色物业”党员大学生选聘I作,进行集中培训,加强跟踪培养,建立"双导师”制,同时,由M地区市物业管理协会与物业服务企业共同拟定培育计划,做好党员大学生的再培训教育。通过建立一支"又红又专”的“红色物业”党员大学生骨干队伍,积极集聚了社区治理中的共建力量,有机整合、统筹利用党员大学生的人才资源,培养专业化人才队伍,积极激发了社区治理有效动能。
3. 强劲推动多元共治, , 基本铸造基层治理崭新格局。
M地区”红色物业”计划坚持以党的建设引|领基层治理,通过深化居委会、业委会、物业服务企业的"三方联动”服务机制,并采取线上辅导与线下集训相结合方式,对物业管理行政人员、街道社区工作人员、业委会成员、物业服务企业负责人、党员大学生进行轮训,同时推进”互联网+物业”应用,初步建立了以基层党组织为核心,街道和社区、物业服务企业、社会组织等共同治理、有序运行的格局。
4. 努力促进服务共享,不断提升物业服务品质。
M地区“红色物业”计划坚持以人民为中心的发展思想,通过加强行业监管,并循序推进老旧小区物业服务全覆盖,推进老旧小区按照"无物业-自管物业-专业物业-绝物业”的方向逐步递进转化,形成了物业服务从无到有,”红” ”专” 有机融合的“红色物业”发展新路径,努力促进改善社区物业服务水平,不断提升社区物业管理品质,促进了社区治理的成果共享,推动了物业服务和社区治理的融合和创新。
5. 亟待深化当前举措,全面优化共建共治共享体系 。
目前,M地区“红色物业”计划的实施虽取得了许多成果,在共建共治共享方面做出了创新探索,但是还需要继续深化当前举措,进一步加强党对物业管理工作的领导,提高业主自治水平,探索提升公共资源价值水平的途径,加大社会组织参与力度,提高社区治理的社会化、法治化、智能化、专业化水平,全面优化共建共治共享社区治理体系。
面临的困难及对策建议
首先,法律法规、组织机制等共建支撑机制尚未健全,导致无法为共治共享机制提供足够的动力引擎,比如如何进一步完善“红色物业”计划的法规政策,加强对“红色物业”计划可持续发展的法律保障如何进一步完善“红色物业”计划的组织制度及工作机制,形成合力,为“红色物业”可持续发展提质增效:如何进一步加强对”红色物业”计划可持续发展的监督评价,及时调整当前举措等。
面临的困难
其次,党委、政府、市场、业主和党员大学生之间联动共治机制未能充分发挥效果,导致无法为共建机制提供有效载体,无法为共享机制提供实现途径,比如如何深入理解明晰政府、市场、业主之间的职责边界;物业服务企业党组织如何发挥作用,打造成为党的工作队:;如何深化“三方联动”服务机制,推动“双向进入,交叉任职”;街道和社区如何加强对业主大会、业主委员会的履职监督,并提升业主依法自治水平,实现新时代物业管理做到坚持党领导下的业主自治与政府依法监管的统一;如何结合物业管理 工作,加强对”红色物业”党员大学生的教育培养等。
面临的困难
最后,对公益性物业服务企业和”红色物业”党员大学生的共享激励机制未能充分发挥作用,导致无法为多元主体提供有效的激励导向,进而导致共建共治动力不足,比如如何加强公共资源的整合使用,充分提升公共资源的价值水平,提高老旧小区物业管理水平,保障公益性物业服务企业在3年补贴期结束后能长久生存;如何健全“红色物业”党员大学生的有效激励机制,并有效引入社会组织力量承担政府职能等等。
面临的困难
1. 继续加强党对物业管理工作的领导,全面推动基层社会治理创新。
一方面,继续加强党对物业管理工作的领导,健全党建工作的组织机制,明确街道和社区党组织、物业服务企业党组织、物业管理行业党组织之间的职责权限和服务边界。另-方面, 继续坚持加大物业服务企业党组织的组建力度,建立健全物业服务企业党组织规范化的标准和制度,积极开展党的工作和活动,继续发挥“红色物业”计划对社区物业管理的引擎作用。在此基础上,深入分析党委、政府、企业、业主之间的职责边界,明晰社区治理与物业管理市场经营之间的关系,坚持以问题、需求、效果为导向,及时梳理社区物业管理的主要问题,加快制定社区物业管理问题的治理方案,通过”红色物业”计划指导物业管理市场经营模式的转型与升级,灵活运用市场理念优化社区治理生态。
对策建议
2. 持续深化多元主体联动机制,努力发挥多元力量的集聚效应。
首先,持续深化街道和社区党组织领导下的社区居委会、业委会和物业服务企业“三方联动”服务机制,定期召开三方联席会议,协商小区环境改造、公共设施维护等物业服务大项,并加强社区居民对"三方联动”工作开展情况的监督评价,发挥出"三方联动”整体合力;其次,加强社会组织参与社区治理的支持力度,支持搭建第三方服务平台,确立第三方平台进入和退出机制,配合街道和社区居委会系统梳理住宅小区治理的主要问题,为街道和社区居委会建立住宅小区公共资源开发的战略规划和公共收益的整合使用方案提供第三方服务途径,制定住宅小区的治理方案,提供专业的实施咨询和孵化培育服务,加快塑造住宅小区多元治理共同体。
对策建议
3. 逐步完善资金保障机制,着力提升老旧小区的物业管理能力。
随着政府补贴额度的逐年递减,要尽快完善老旧小区物业管理的资金保障机制,鼓励政府对公益性物业服务企业”以奖代补” , 并鼓励相关公益性物业服务企业在业主大会表决通过或居民普遍认可的基础上,通过公共资源的收益补贴物业服务费用的不足,实现政府补贴的逐步退出,促进老旧小区公益性物业服务企业服务良性发展,逐步提升老旧小区物业管理能力。同时,要加强相关的政策安排与制度设计,全面优化住宅小区内各类公共空间、设施、场地等公共资源的管理与使用机制,尽快制定开发和使用公共资源的长短期规划,积极提高公共资源的收益水平。
对策建议
4. 创新党员大学生引进培育机制,为社区治理队伍注入红色基因。
通过“百万大学生留汉创业就业工程”,积极引入政治思想素质好、工作能力强的党员大学生参与物业管理和社区治理工作,并确保此类党员大学生的薪资水平不低于当年同期大学毕业生平均工资标准,明确党员大学生在物业服务企业工作满3年以后的发展路径。同时,结合物业管理工作实际,持续深化“红色物业”党员大学生“双导师”培养机制,邀请专业的物业管理专家或通过专业的培训服务机构对党员大学生进行专业培训,将其打造成为基层党组织联系服务群众的骨干队伍。
对策建议
5. 探索建立监督和评价机制,促进基层社会治理体系和能力优化升级。
探索建立M地区“红色物业”计划可持续发展的监督机制,尽快围绕共建共治共享完善“红色物业”计划可持续发展制度保障体系,并明确各项工作任务的目标和标准,结合多方力量加强对”红色物业”计划可持续发展的内外监督。同时,在政府补贴期结束以后,全面总结M地区“红色物业”计划的经验,在第三方评估的基础上,建立综合评价指标体系,从技术性、社会性、经济性、信用性等角度评价M地区”红色物业”计划各项任务的完成情况,在此基础上,制定出新一轮的工作计划,促进基层社会治理体系和能力的优化升级。
对策建议
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文本标题四
篇三:红色物业经验介绍材料
公司打造红色物业工作汇报某物业办:
某民营物业管理隶属于某民营投资集团,主要效劳某小区的物业管理工作,小区现入住业主 5000 余户。在某民营集团党委的领导下,某民营物业积极践行“三位一体〞党建工作模式,在打造红色物业方面进行了积极探索和创新,主要工作汇报如下:
一、党建引领,烙深红色底色 某民营物业公司成立伊始,按照某民营集团党委的部署,就着手将党建工作嵌入物业管理效劳,把物业企业和物业工程烙上红色底色。20XX 年 9 月成立某民营物业党总支,现设立 X 个党支部、XX 个党小组,挖掘启用在党建工作上具有丰富管理经验的退休老党员出任物业党总支书记兼任物业公司副总经理,把来自全省XX多个地区的百余名业主党员骨干和退休党员全部接纳,通过加强基层党组织政治功能和开展楼栋党建活动,把每栋楼的在职党员、退休党员和流动党员融合起来,组织他们与物业管家结对子,兼任网格长、楼长等,走街入户收集社情民意,切实搭建起物业企业与业主之间沟通桥梁,共同努力提升物业效劳品质和物业品牌价值。
二、企业自律,展现红色形象
公司印发《物业效劳标准化管理示范文本》,标准提升物业效劳标准化水平。开展物业“对标达标〞学习活动,组织物业员工分批次到优秀物业效劳工程学习观摩,提高企业管理水平,增强物业效劳质量。同时,打造“红色物业〞效劳品牌,让某民营物业“党员义务效劳队〞、“党员义务巡逻队〞、“党员志愿者先锋队〞 三驾马车齐驱并进,将“文体活动队〞、党小组长、监督员纳入品牌打造任务统筹下,积极参与小区治理和物业效劳工作。20XX 年新冠疫情突袭,物业党总支引领党员和业主骨干在疫情防控阻击战中彰显先锋担当。小区党员志愿者先锋队纷纷报名请缨,协助保安承当起小区出入口的守护任务,自觉投入到小区疫情防控工作当中。他们率先垂范,轮班值岗,引导、扫码、登记、把门、取快递、送货、清冰雪、扶老携幼……每天在小区出入口迎风冒雪,哪用哪到。在做好卡点执勤工作同时,突击队心系群众冷暖,积极捐款,筹集大米、蔬菜、抗病毒口服液等物资送到卡点困难群众家中,义务清雪、理发,护送老人回家。两个月来,天寒地冻,风霜雨雪,这支夕阳红的队伍,逆行而上,勇于担当,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。受到居民和社会各界的广泛赞誉,得到了今日头条、人民法制网、市民热线等多家新闻媒体的报道。
三、争先创优,营造红色模式 在某民营物业实行党建工作、物业效劳、园区建设“三位一体〞管理模式。一是建立特色党建领导体制。业主老党员出任
物业下属各支部书记、委员、党小组长,巡逻队长、文体宣传队长等。二是组建特色老党员工作队伍。成立了党员义务巡逻队、党员义务维修效劳队、党员突击队,365 天在小区义务巡逻、清理园区环境、维护治安、答疑解惑,充分发挥退休老党员的先锋作用。与此同时,某民营集团党委高度关心老党员生活,定期组织学习、慰问、体检、参观等活动,使这支夕阳红的党员队伍在某民营找到了退休后的“家〞,成为物业和业主、业主和集团以及业主之间紧密联系的纽带和依靠。三是打造大美和谐环境。把小区环境打造成绿色休闲公园、红色党建海洋。每个小区除了花香草绿鸟鸣的景观公园外,还在小区悬挂了 XX多面党建刀旗、安装了 XX 多组大型党建宣传模型、XX 多块党建宣传板、宣传栏,LED 大屏幕,特色的党建园区使小区百姓随时随地都会感受到党的声音和关心,潜移默化地引导小区居民热爱党、感谢党、拥护党,形成自觉跟党走的思想意识,厚植了党建工作的群众根底。
四、效劳群众,感受红色温度 充分发挥党组织在物业管理、居民效劳中的核心作用,组织开展“红色文化〞活动,丰富居民文化生活。某民营物业不断创新党建工作形式,开展各项免费便民效劳例如为业主定期体检、磨刀等,各种实用培训例如儿童绘画等,文艺汇演、文体娱乐等活动,向小区业主提供精神食粮,营造幸福家园的温馨气氛。在 202XX 年度某民营集团业主答谢年会上,某民营物业
党总支创作、党员义务巡逻队集体纪实诗朗诵《我们是人老心不老的共产党员》,党总支文艺宣传队舞蹈《心在路上》受到小区业主的赞誉。在党组织的引领、监督和积极配合下,物业标准地做好平安、卫生、维修、沟通协调等根底效劳,再深入探索创新社区效劳,比方针对业主家中的下水道堵塞、自来水管渗漏、家政效劳、老幼托管等问题,提供优惠便民效劳,让小区百姓提升获得感、幸福感和平安感。
打造某民营红色物业,已列入某民营集团 20XX 年重点工作内容。某民营物业将通过深入践行“三位一体〞红色物业党建工作模式,促进党建工作与物业效劳工作深度融合,不断提升物业效劳品质,为物业行业增光,为党旗增辉,为打造一流民营企业特色党建园区奉献力量!
篇四:红色物业经验介绍材料
dquo;红色物业”实施方案为深入贯彻落实市政府《关于实施“红色引擎工程”推动基层治理体系和治理能力现代化的意见》及市委组织部《关于实施“红色物业”计划推动基层社会治理创新的试点方案》,根据公司召开的“红色物业”专题会议精神,现就公司各部门及各项目实施“红色物业”工作制定本方案。
一、指导思想 为积极响应和落实市政府提出的“红色物业”实施计划,紧跟的政策和步伐,通过推动红色物业工作的实施,把 XX 物业打造成的工作队伍,将政府资源、市场资源和社会资源有机融合,形成企联政“一家人”,合力下好“一盘棋”,做好物业服务和基层治理工作,在的红色旗帜下,积极行动,稳步向前。
二、目标任务 公司通过对政府推行红色物业的相关文件资料的全面学习和传达,层层知悉,层层深入,层层落实。结合文件精神,从建立红色阵地、深化建工作,树立红色典型、建立员志愿者等公益性组织、延伸便民服务、开展社区治理与文化活动、实施三方联动和交叉任职六个方面着手,打造红色物业阵营,继而推动物业各专业模块的服务水平,达到小区环境、秩序、工程及客服工作的专业化和规范化全面提升,实现“民有所呼,我有所应”,把 XX 物业打造成为又“红”又“专”的物业队伍。
三、实施措施
1、建立红色阵地,让阵地红起来 每个项目都是一个阵地,让阵地红起来,首先要将红色宣传全面铺开。根据红色引擎、红色物业相关文件内容,各项目需积极制作宣传栏、横幅、制度牌等,在小区显著位置和物业办公室张贴。各项目物业办公室需设置员示范岗标识,树立优秀员员工模范。公司及项目的组织成员在小区公示栏及物业办公室进行公示,彰显红的力量(各项目需于 9 月 30日前落实各项宣传和公示工作,各宣传内容及样式参考图片附后)。
红色阵地的建设还要积极纳入红色细胞和红色元素。各事业部和项目要积极整合行政(社区、环卫、消防、城管、公安、物业科等)、科技、文化等服务资源,开展多方联动,将项目开展红色物业工作的思路和进展及时汇报传达,邀请各部门资源的参与,搭建民主议事平台,丰富业主文化生活、解决业主关注的焦点问题。积极申报各街道的红色示范小区,各区的红色物业试点企业(各事业部及项目将红色物业工作思路和进展请积极与社区、街道、物业科进行汇报和传达,并积极递交申请资料,需于 9 月 30 日前完成)。
2、进一步深化建工作,树立红色典型 进一步深化建工作,公司支部书记负责对公司内部所有员进行清理并汇总,了解年龄结构、知识结构和组织关系,结合政府基层建工作和红色物业工作,进行合理的职业规划和培养,形成公司内部第一批红色队伍,并制作公司支部员及组织架构图,供各项目公示宣传。
进一步扩大员队伍建设。一方面积极与上级组织联系,争取入名额,对于公司符合入条件的优秀员工,积极申请入;另一方面在人事招聘上有意识的引入员员工的加入,对于符合岗位要求的应聘人员,以员优先录用。
公司支部书记积极与上级组织联系沟通,参加各项建活动,了解近期组织的活动内容和工作方向,制定建计划,每月定期组织公司内部员开展“支部主题日”活动,学习规章、宣讲的政策和行动;督导各项目开展“员示范岗”、“员责任区”等创建活动。通过对建活动的外部沟通学习,内部组织开展,逐步扩展,从内而外,积极联系各小区、社区员,参加各社区组织活动,扩大交流和建活动面,丰富组织生活和建工作内容。
结合建工作和红色物业要求,公司人事部和支部要探索将建内容纳入公司章程和规章制度中,从公司管理层面促进建工作的落地和开展。(以上建相关工作及组织活动计划由公司支部书记主要负责,各部门配合,于 9 月 30 日前完成)
在深化建工作的同时,我们还要树立一批红色典型。各事业部深入项目基层,全面收集了解优秀员工先进事迹(员更佳),在公司内部树立一批乐于助人、爱岗敬业、无私奉献、可歌可泣的正面典型,推选为公司服务模范和标兵,并形成学习典型的材料,在各项目进行广泛宣传,将公司内部的红色典型积极向外宣传和传达,增强正面引导力和社会影响力(树立红色典型人物及典型事迹材料由各事业部负责人和人事部经理负责,报公司审核,于 10 月 15 日前完成)。
积极开设“红色大讲堂”,组建红色物业宣讲团,各项目员通过与各小区和社区员开展组织活动,争取请吴天祥、黄来女等武汉(全国)道德模范,积极宣讲物业的好人好事,“红”人“红”事,红色物业新风新貌,的政策引领,人民群众的获得感和幸福感的全面体现,将红色物业的正能量通过红色队伍向社会广泛传播,树立榜样,发挥榜样的无穷力量。
3、建立员志愿者等公益性组织,开展多种形式的公益活动 各项目通过与社区组织的联络,挖掘本小区的员力量,成立“红色哨兵岗”、“红色巡逻队”、“红色义务消防队”、“红色助学岗”等小区公益性组织,学习百步亭优秀模式,发动员开展小区的志愿者服务,为小区规范管理和建设贡献力量。
各项目通过日常社区文化活动的开展,发掘小区文艺爱好者,成立群团组织和文艺团体,积极开展社区文化活动,参加各类社会公益演出和社区文艺活动比赛等,丰富业主精神文化生活。
各项目与街道社区配合,通过组织小区热心业主,成立“吴天祥小组”,积极开展对小区孤寡老人送温暖,对残疾人扶帮带,对遭遇困难和灾区群众组织社会救助献爱心活动,通过红色物业的公益性组织,弘扬中华民族的传统美德,把爱洒遍每一个角落。
(关西、伟业、香缇、西山、中豪大项目需组建 1-2 个公益性组织或文艺团体,公司对物业服务红色志愿者及文艺团体给予一定津贴和冠名赞助支持)
4、延伸便民服务 各项目在继续开展好日常便民服务(如代收快递,入户维修,房屋代租等)的基础上,要探索延伸便民服务的内容,可整合社会资源,定期与磨剪铲刀、油烟机清洗、老年人理发、跳蚤市场等相关方联合,进一步开展延伸便民服务,把生活便利带到业主身边。
在红色物业的大环境下,继续发挥我公司对老旧及经济适用房项目的管理和治理经验(目前已管理老旧及经济适用房小区 14 个,管理面积达150 余万方,住户约 18000 户),公司充分利用项目维修人员,按低价有偿的原则(部分小维修甚至免费提供),公布维修电话和收费标准,主动承担老旧小区的维修便民服务,当好属地内红色物业头雁,把物业服务人员打造成为的工作队伍,为政府分忧,为业主谋便利。
5、开展社区治理和社区文化活动 充分融合红色元素,开展红色物业治理活动,联合环卫、城管、消防、公安、房管等 13 个行政部门进小区,就长期困扰着物业和业主无法解决的油烟扰民、违章搭建、养鸡种菜、消防通道堵塞、房屋渗水等焦点问题开展法规宣讲和综合治理。针对小区具体问题,逐个联合对应部门,逐项治理解决,使红色物业从上而下,从里到外红起来,实现物业服务与社区治理无缝对接。
开展多种形式的社区文化活动,一方面结合社区治理工作,定期联合13 个行政部门到小区开展法律法规大讲堂,提升业主的遵法守法意识,同时通过行政部门专业人员组织专业的演习和培训(消防演习,防传销、
防诈骗讲座等);另一方面,发挥小区舞蹈队、乐队等文艺团体作用,开展业主乐于参与,便于参与的文化活动。借助建节、建军节、国庆节开展红色文化宣讲活动,红色电影节,红色革命老区参观学习,慰问退伍老兵,建立红色志愿队,营造红色氛围,壮大红色队伍。
6、实施三方联动,双向进入交叉任职 施行“三方联动”机制,充分发挥街道和社区组织在物业管理工作中的领导核心作用,落实项目组织建设,交叉任职,建立联动组织,整合三方联动的力量和资源,创新联动载体;通过建立联席会议制度、服务承诺制度、民主决策制度、质检评议制度,实现物业管理的规范化,高效化,民主化和法制化,推动物业服务工作中的重难点问题和遗留问题的解决(附三方联动实施方案)。
在传统物业服务的基础上,通过对以上红色元素的打造和运用,再将其充分应用到传统物业服务各专业模块,加强物业管理和服务的执行力度,提升物业服务的规范性和专业性,促进传统物业服务过程中物业单方难以解决的问题的解决,具体到物业服务工作中做如下应用。
7、公共环境管理 各项目在做好传统保洁、绿化服务的基础上,一方面针对毁绿种菜、养鸡、油烟扰民、消防通道堆放杂物等环境管理疑难问题,首先对业主违规行为进行劝阻,下发三联单,要求业主自行整改,业主仍不整改,上报主管部门,通过联合行政主管部门发限期整改通知,由城管、环保、消防等部门牵头,物业和社区组织红色志愿者共同参与,对养鸡种菜、
乱堆乱放现象进行综合整治,通过此类整治活动的开展,在小区进行横幅及宣传栏宣传,业主规约和法律法规宣传,通过宣传和红色治理行动造势,让业主从思想意识上深刻认识环境管理要守法,环境管理靠大家。
另一方面,各项目大力开展绿色低碳环保宣传和活动,倡导绿色出行,在小区门口合理设置共享单车停放点;联合街道社区,在小区内设置爱心收集箱,收集业主不用的旧衣服、旧鞋子,捐献贫困地区;借助植树节、劳动节组织小区业主开展植树种草活动,让业主在体会劳动乐趣的同时,共同营造和维护小区的环境。
8、公共秩序及安全管理 各项目在做好秩序维护常规的门禁封闭管理、来访人员管理、车辆管理和定时巡逻外,还要充分发挥红色引擎工程的红色力量,加大“万民警察进社区”的宣传和联动,积极与当地派出所联系沟通,针对小区的重点治安隐患,联合布控。重点隐患部位,安装摄像头与公安监控系统连接,对于治安事件可以第一时间发现并处理,从而有效降低治安事件的发生率;针对业主私拉电线给电瓶车充电的消防安全隐患和消防设施设备普遍存在故障问题的情况,各项目在做好相关安全警示的基础上,通过组织义务质量总监开展质量检查反映问题,通过三方联动协商解决办法,通过联合消防部门对违规充电现象进行集中整治,对消防设施设备下整改单,并协助业委会积极与房地局沟通,多方联动,申请维修资金解决。
9、房屋本体及公共设施设备的工程维护与维修
房屋渗水问题是一直困扰着物业和业主的首要工程问题,对于已经过了质保期的房屋渗水问题,物业单方无法有效解决,须通过多方联动,积极与业委会、社区和房管局沟通,申请维修资金解决。
电梯、水泵是高层建筑中不可或缺的配套设备,也是关系到业主生活和人身安全的重要设备,各项目在做好日常维护、维保监督和巡查的基础上,对于电梯的故障和安全隐患,要及时告知业主,与业委会和社区通过日常沟通和三方质量检查进行反馈,对于大中修问题,通过三方联动、联席会议等形式合理使用公共收益或维修资金解决。
工程维修服务作为红色物业在扩大老旧小区覆盖面的有效切入点,我公司将继续为所管理的老旧小区提供维修便民服务,按低价有偿的指导思想,把各项目工程队伍打造成的工作队伍,为社区基层服务添砖加瓦,将维修便民服务打造成红色物业的有效元素。
10、客户服务工作的开展 各项目客服在做好日常客户投诉接待处理及客户拜访的基础上,在前台设置员示范岗,做好业主的延伸服务。如开展代收快递,网上缴费、水电气缴费咨询、房屋代租、物业法规咨询等便民服务;针对邻里纠纷,及时组织三方联动乃至多方联动协调,及时化解矛盾,建设和谐小区氛围;对于业主的计生、低保、户籍等办理的民生问题,客服人员与社区居委会充分联合,信息互通,接受业主的咨询并告知相关办理流程,及时与社区工作人员做好业务对接,解决社区 8 小时以外的时间限制,将物业和社区进行前台共享,把物业客服人员打造成的工作队伍,让红色
物业从形式和内容上充实起来,真正做到“民有所呼,我有所应”,让红色物业红在广大业主心中。
通过各红色元素的打造和运用,以红色物业为引领,各项物业服务工作的规范有效的开展,为政府组织的质量测评和建“星级争创”工作打好坚实的基础。
篇五:红色物业经验介绍材料
基层支部建设,打造红色物业亮点 ——xx 物业支部委员会党建工作汇报材料 “红色物业”的核心是加强党的领导,加强党的建设,物业企业党建工作的根本就是加强基层支部的建设。党支部是中国共产党的基本单元,是发挥先锋模范作用的战斗堡垒。我支部 20xx 年被 xx 市委组织部、xx 市住建局定为“红色物业”试点后,按市委组织部和住建房管提出的目标要求,对标《云岭先锋》党建工作标准,结合物业服务工作实际,积极探索基层物业党建工作思路,全力加强党支部标准化、规范化、正规化建设,努力打造“党建引领+红色物业”的品牌亮点。
今天受支部委员会委托,向各位领导汇报如下: 一、支部基本情况 我公司现有在岗职工 56 人,其中:正式党员同志 2 人,流动党员 4 人,共有党员 6 人(申请成立支部时 8 人),入党积极分子 4 人,党员占职工比例为 10.7%。参加市委组织部“xx 市 20xx 年基层党组织书记培训班”学员 1 人,参加新平街道党工委“万名党员进党校”学员 4 人,参加卧龙街道党工委“万名党员进党校”学员 1 人,参加蒙自市住建局“红色物业”培训学员 5 人,参加 xx 州房协“红色物业”培训学员 4 人。
为发扬“支部建在连队”的光荣传统,我公司于 20xx 年 1 月向社区提出成立支部申请,20xx 年 7 月获得街道党工委批复同意,于 20xx 年 9 月正
式挂牌成立。
二、开展基层支部党建工作 加强基层支部规范化建设,发挥党员先锋模范作用,增强对业主住户服务意识,打造红色物业战斗堡垒,严格落实“三会一课”制度,坚持开展每月的主题党日活动。
针对物业企业入职门槛低、员工素质不高的特点,我公司在招聘员工时,优先录用共产党员和退伍军人。安排员工参加州、市住建房管、房协物协组织的物业管理技能培训,加担子、压担子,培养青年骨干,吸收思想进步、有事业心的年轻人,作为公司后备力量发展。
对要求进步的入党积极分子,除了安排正式党员进行谈心谈话,还组织他们参加街道社区的学习培训,为基层支部培养后备力量,为党的事业储备新鲜血液。
物业员工的上班时间,白班夜班不统一,三会一课难集中。物业企业党支部的组织生活,就成为基层物业的困难点。要不要坚持?要怎么开展?能不能常态化?我们就探索研究,摸着石头过河,在实践中找到适合自己的工作方法:专门安排在每月员工大会后,把党员同志留下,组织开展党会党课学习活动。
三、努力打造 “ 红色物业 ” 战斗堡垒 加强党建引领,打造红色物业,充分发挥物业企业党员先锋模范作用,积极探索基层支部党建工作,把“两学一做”融入日常工作,把“初心使
命”落实到物业管理实际工作,力求做到小区稳定和谐,项目区域文明卫生,热情周到为业主住户服务。我支部要求党员同志,必须佩戴党徽才可以上岗,要求党员同志“不乱喝业主的酒,莫乱吃住户的饭”,要求党员同志必须廉洁正直,让党放心,让组织放心,让业主住户放心。
在 xx 市委组织部、xx 市住建局“红色物业推进会”后,我支部结合云南省红色物业专家唐晓林老师的课程,大胆探索、积极实践,多次与社区党组织沟通、交流、商讨,组建了 xx 市第一家由社区、物业、业主住户共同参与的,社区书记亲自担任指导员的“红色物业工作站”,真正意义上形成项目小区的党建引领,带动物业职工和业主住户共同参与基层治理,多方构建构造出和谐、平安、文明小区的良好态势。
四、激活联动 “ 红色细胞 ” 我支部除了坚持“三会一课”组织学习,还要求党员同志运用《云岭先锋》APP 和《学习强国》APP 继续再教育,两次派员参加唐晓林老师的“红色物业”培训,两次参加市委组织部、市住建局“红色物业推进会”。为加强党性修养,提高党员同志的使命感、责任感,我支部积极开展红色教育主题活动,组织全体党员前往云南省革命摇篮“查尼皮”进行党史教育,到红河州州委党校党风廉政教育基地参观学习,邀请社区党组织负责人上党课《学党史!颂党恩!跟党走!》。
为进一步激活红色细胞,不断压实“红色物业”使命责任,真正发挥“红色物业”服务功能,我支部积极参与社区共建联动活动:创建文明城市爱国卫生运动、周边商铺“7 个专项行动”宣传、走访慰问“立功受奖
军人家属”,开展“打通生命通道”消防安全整治,“疫情防控”入户调查等服务活动。
五、红色物业党建工作的难点 1、加强完善红色物业支部规范化建设:因物业员工来自五湖四海,党员同志的组织关系也在不同的支部。虽然我们要求他们作为流动党员,必须统一参加组织活动,但在缴纳党费、评先评优等党内事务,仍然还有诸多不便。希望能改进、优化组织关系转移流程,方便流动就业的物业党员找到组织。
2、进一步加大入党积极分子培养力度:物业企业普遍人少事多,很少有专职党务工作者,党建工作力量薄弱,对进步青年的发展力度不够。希望住建房管、街道社区、房协物协等上级党组织,对这项重要工作给予基层支部更多的帮助和指导。
3、开展党建工作缺乏经费:我公司项目小区的党群服务中心,建了停,停了建,反反复复,总之就是“巧妇难为无米之炊”,没有经费导致今天还一直未完工。我支部评选的 20xx 年度优秀共产党员,因支部经费一分钱都没有,所以奖状或荣誉证书都无钱购买。希望在打造“党建引领+红色物业”实践中,上级党组织能下拨一点工作经费,给予“红色物业”试点支部一些关怀。
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