每周工作心得5篇每周工作心得 入职一周工作心得体会 入职一周工作心得体会 篇一：入职一周心得体会 入职一周心得体会 不知不觉，入职已经一周了。在主管和前辈们的指点和下面是小编为大家整理的每周工作心得5篇,供大家参考。
篇一：每周工作心得
职一周工作心得体会入职一周工作心得体会
篇一：入职一周心得体会
入职一周心得体会
不知不觉，入职已经一周了。在主管和前辈们的指点和培训下，我逐渐对公司的文化，产品和业务流程有了一定的了解。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学习的东西还很多。回顾这一周以来的工作，我在公司领导以及各位同事的支持和帮助下，学习并完成了相应的培训，为了能更好的在今后的工作上学以致用，自己在培训结束后也认真巩固了培训所学内容。在此，我对公司的领导和各位同事表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们的支持和帮助。虽然接触工作时间并不长，但是我学到了之前工作中不曾学到的知识和经验。正因为自己在生物降解、3D 耗材这个行业还是个新手，我会认真学习，在工作中多看、多听、多请教公司的老员工，以便自己能够更快的适应并投入到新的工作中。并且我也会尽快的和同事们认识、熟悉，让自己能够尽快的融入到光华伟业这个大家庭中来。
来到光华伟业之后，对公司的企业作风、企业文化有了一定了解和认识。公司所倡导的严（严格，严肃）、细（细心，细节）、实（实在，踏实）、快（快速，效率）、韧（坚
韧，韧劲），应该再加上乐（快乐）的企业作风，可以作为每个员工的行为准则和做事的目标。我也会认真的将公司的企业作风贯策落实到自己的个人作风，保持个人与公司的步伐一致。
对于下周的计划和今后的努力的方向为：
我将继续提高自己的工作水平，为公司的发展贡献出自己的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益；其次，加强学习，增加自己的知识面，加强对专业知识、技术的强化、学习；再次，积极主动的为公司创造价值，努力完成自己的业绩考核目标。
总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自己精力充沛、学习接受能力强的优势努力学习专业知识和技术，为公司的发展尽自己的最大努力。
篇二：入职一月工作感受
入职一月工作感受
——在工作与学习中充实自我(安培清) 七月，一个让人沉闷而浮躁的季节，一个使我憧憬而忐忑的月份。就像刚入大学时一样，我满怀豪情壮志而又略带恐慌的踏上了远方的征程——中铁建大桥工程局集团电气化工程有限公司。到公司报道之前以及来公司报道之后，有很多人包括我自己都质疑过，一个法学专业的毕业生在工程建设公司能干些什么
呢？随着对公司发展历史、企业文化以及发展战略的了解，加之公司对我们耐心而有价值意义的培训，尤其是那句，不畏艰险，勇攀高峰的企业精神以及争先进、争一流、争第一的企业文化，又激发起我内心的斗志。我必须干出些什么来。
在集团公司一周的培训后，我与公司的部分新同事坐上了南下的火车，前往湄渝高速公路莆田段 ED3 项目经理部报道，这将成为我人生工作中的第一个战场，背起行囊，武装思想，必须拿下这次攻坚战。十二个小时后终于到达了目的地——莆田市涵江区庄边镇，项目部的党工委书记张洪贵、副经理秦云峰与张欢接待了我们，生活安排上使我们更加温馨，接着向我们介绍了工程概况，未来的施工方案及对我们新员工的殷切期望。由于目前工程正在施工准备阶段，一开始在项目部要做的就是对通风、照明、消防及供配电等施工图纸的分析，熟悉工程计划、物资储备以及平时的工作流程等。接下来我们进行了工作的任务分配，师傅带徒弟，一对一的教导模式。我负责的是综合办公室的工作，负责处理项目日常行政事务，项目各种会议的筹备和文
秘工作，以及文件的收发、传阅和保管，负责上传下达，内外联系，接待和协调工作，还有做好领导临时交办的任务。
对于文科生的我而言，工程图纸有时候就像天书一样枯燥乏味，但我必须在里面找到乐趣，不断向老员工请教，获
得成就感。在做好自己本职工作的同时，闲暇时间里将自己专业理论与工程建设相关的法律知识进行充电式学习。近来，自己正在查看工程项目的招投标方案及工程合同书，研究中铁建墨西哥城至克雷塔罗高铁项目以及中国铁建承建的沙特轻轨工程项目等典型事例。此事例警惕我们工程建设过程中法律风险存在于施工的每个阶段。其法律风险主要是从项目建议阶段开始的，经过工程招标、合同管理、质量监控、竣工验收、工程结算与价款支付优先受偿等过程，其内容比较多、且涉及知识面较广，主要包括法律法规知识、工程专业知识、技术经济知识、企业管理知识等。
目前自己正在对交通建设企业在招投标阶段的法律风险防范进行研究，小有收获。交通建设工程招投标法律风险的形式及产生原因主要表现为：（1）应当依法进行招投标的工程项目而规避招投标引发法律风险。（2）《招投标法》、《反不正当竞争法》等法律具体规定的招投标违法行为。（3）工程招投标法律风险还包括：招标文件内容的排他性；标书内容是否真实和社会信誉不足等；标书形式和程序的合法性；评标过程的规范性。
而关于工程招投标阶段法律风险防范措施：（1）提高法制意识，杜绝违法操作。交通建设企业应当熟悉法律法规关于招投标、中标效
力，尤其是中标无效的规定。在准备工程投标时，应由单位专门的法律人员进行指导，进行收集和保管相关材料证据，及时依法维权。（2）重视投标前的准备，包括：调查招标方的诚信、资质等状况；招标程序是否合法；招标内容有无排他性；投标报价等文件是否合法性。（3）投标决策中的风险防范。由于工程建设具有较长的工期，使得投标报价与工程实施存在时间差，因此，防范工程报价存在潜在风险。①了解工程投标报价所涵盖的范围。②预测工程建设所需投资成本。③建立具有时效性的企业投标报价体系。④预留必要的风险费，才能使报价有竞争力。虽然此刻阶段的研究理论性较强，但自己正在积极由理论向实践的探索。只有在理论上不断充实自我，才能在实践中不断进步与成长。
经历了近一个月的工作与学习，我发现自己已经不是一个人在战斗了，因为我们拥有很好的团队精神，体会到了团结所带来的强大动力，同时自己也有了肩负企业的责任感，与使命感。但同时我也找到了自己存在的缺点，比如与周围的领导与同时沟通力度不够，那股打破沙锅问到底的精神劲不足，参与工作的主动性不强。这些问题都是自己接下来亟待需要解决的，同时自己还应积极落实三个转变：由彰显自我到融入企业的心态转变；由注重理论到注重实践的行为转变；最终实现由学生到员工的角色转变。
众里寻他千百度。蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。只有在工作与学习中不断的充实自我，厚积薄发，才能达到那种境界，实现人生价值。
篇三：入职一周的工作总结
篇一：一周工作总结(入职)
一周工作总结
不知不觉，入职已经一周了。在经理和前辈的指点和照顾下，我逐渐对公司的文化、产品和业务流程有了一定的了解。作为一名新入职的员工，我需要走的路还很长，需要学习的还很多，回顾这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本上了解了自己的本职工作。在此，我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏远这个大家庭中来。
来到鹏远电缆集团之后，对鹏远企业氛围深入的了解和认识。鹏远所倡导的导师制度，可以帮助新员工迅速融入集团文化，了解工作环境，熟悉工作流程，促进新员工的成长。作为新人团队中的一员，我也成为了这一制度的受益者，办公室的资深元老 dimple 和 lynda，成为了我进入到鹏远电缆
的入门导师。有了她们，使我在工作问题的处理上，从没有感到有任何的盲目和无助，任何问题的提出，都会得到她俩热情、及时的解答，所以即便是对于第一周的工作，仍然是充实并且忙碌的。通过一周的工作，个人主要完成的工作有：
1、认真完成领导交代的任务
2、参加第一次例会，在总经理的讲解下系统的了解本公司的情况和背景.
3、参加了三次对企业文化，公司制度，产品知识的培训
4、做好本职工作，团结同事
对于下周的计划和今后努力的方向为：
我将继续努力提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益；其次，加强学习，增加自己的知识面，加强对专业知识技术的强化、学习，要对自己的工作有规划、做到心里有数；再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。
总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取更上一个新台阶。
篇二：入职第一周工作总结
第一周工作总结
随着三天短暂而紧凑的入职培训在上周末的结束，我于本周正式踏上了在 xx 药业的漫漫征程。刚刚来到一个新的工作环境，些许期待，些许彷徨宁绕心头，自己在 xx 药业，究竟能发挥多大的工作能力，体现多少的个人价值，都充满未知。但是周边同事的热情关怀和悉心指导，使我以最快的速度融入其中，紧张而忙碌的一周就此开始。
来到 xx 药业集团之前，就已经对 xx“家园文化”的企业氛围有所了解，当真正来到 xx 之后，更加加深了之前的个人认识。xx 所倡导的导师制度，就是对“家园文化”做出的极好诠释。导师的引导和帮扶可以帮助新员工迅速融入集团文化，了解工作环境，熟悉工作流程，促进新员工的成长。作为新人团队中的一员，我也成为了这一制度的受益者，办公室的资深元老 xx，成为了我进入到 xx 药业的入门导师。有了 xx 这位良师益友，使我在工作问题的处理上，从没有感到有任何的盲目和无助，任何问题的提出，都会得到 xx热情、及时的解答，所以即便是对于第一周的工作，仍然是充实并且忙碌的。通过一周的工作，个人主要完成的工作有：
一． 基础岗位的人员招募
由于药业集团的车间面临扩充，对于生产车间的人工需
求量也随即达到了一个新的高点。为了保证车间在最终完成扩充后能有足够的工作人员支持生产，现在对于一线员工的招募就显
得尤为重要。所以，在这样紧迫的招工背景下，我也参与到了对生产一线员工的招募工作当中来。一周以来，这一工作贯穿始终。值得欣慰的是，通过对于几大招聘网站还有网络信息平台相关简历的筛选，每天都能联系到有求职意向的应聘者，并约见其来到公司进行面试。
二． 夏季制服的尺寸以及数量汇总
随着天气的逐渐变暖，集团夏季制服的订做也被列入了日程表，我被安排的任务就是对制服的尺寸以及数量做好汇总。面对集团在济南以及周边县市全部 1000 多人的庞大员工群体，刚接到该任务的时候我确感手足无措，在此时，团队协作的重要性又一次显现，在统计过程中，我得到了人力资源部的李姐，办公室 xx 和 xx 的大力支持，在大家的共同努力下，本项工作也按照原计划顺利完成。
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三． 提案改善活动跟进
根据集团领导的指示，为顺应集团发展形势，优化管理流程、降低生产成本、提高产品质量、提高工作效率，本月被定为集团内部的“提议改善月”。在本月的每一周，所有
的职能部门都要提交一份提议改善计划，并统一上交集团运营中心。我所隶属的人事行政中心自然不甘人后，针对在日常工作中总结出的创新改进项目以及合理化建议大家竞相献计献策，在短短的几天时间，各部门人员提出的各项建议就已经达到了将近 20 条。按照这样的速率，在提议改善月结束的时候，集团所收获的可行性建议将达到数以千计。通过这次活动让我看到，广开言路，集思广益的 xx 药业，正在用她宽广的胸怀、贤明的政策，感召着每一个 xx 人，让大家时刻不忘自己主人翁的责任和义务，与 xx 药业荣辱与共，携手向前！
此外，在本周我还得以参与到许多办公室以及人力资源部的工作当中，虽然我新进来到公
司才一周不到，但是领导和同事们对我没有丝毫的陌生感，有事能在第一时间想到我，这让我感受到一阵阵的温暖。对于大家伙交代的任务，我自然也不敢有丝毫懈怠，尽心尽责的将其逐个完成。就这样，第一周的工作在忙并快乐着的状态下飞逝而过，通过一周的工作，我有幸结识了各部门的同事，在工作中大家也加深了对彼此的印象。以后的工作历程还很有很长，路漫漫其修远，但能与 xx 药业的各位同仁并肩前行，我，并不孤单！
——
xx
2011 年 5 月 13 日
2 / 2 篇三：入职工作总结
工作总结
转眼之间，入职已有了一周的时间，这一周过得忙碌而又充实。
刚刚进入众拓的时候，众拓就给我了很多亲切的感觉，从最初的面试通知，到接待我的两位面试老师，以及入职后的校长谈话，还有公司涉及到的培训内容，好像对这一切我都没有感觉很陌生。
在过去的一周里，经历最多的就是学习，尽管大学期间从事一些相关的学生工作，毕业也有半年的工作经验，但是跟众拓的工作内容都相差甚远，所以，从零学起！在潘老师耐心的讲解和指导下，我们学习了员工手册、教务手册、课程介绍等等很多内容，知道了作为一位众拓的一员需要了解和熟知哪些内容，也知道了作为一名教务需要做好哪些工作。
在入职的第一周，除了学习，同时也做了一些份内的工作,工作内容如下：
9.18 整理学员信息、照片
9.19 安排学生考试，负责监考、拍照；整理学员信息及照片
9.20 安排学员考试并拍照；整理学员信息及照片；询问中就会客服有关学员信息上传及上报证书的相关问题；制作校长意见箱；联系校园讲座 9.21 安排学员老师并拍照；联系校园讲座；学习助教相关工作；面...
篇二：每周工作心得
心得 2013 年带着无限的欣喜与期待， 我踏入了三中的校门， 正式成为三中教师队伍中的一员。转眼间自己工作已经一年多了， 在工作的一年半期间自己真的是收获颇丰， 成长不少。
无论实在教学上， 还是在班里管理， 甚至为人处事， 自己都长进不少。
下面就简单说一说这一年半来， 自己在工作中的体会。
一.对于教学方面而言， 除正常授课内容外， 尽可能调动学生的学习兴趣， 尤其对七年级的同学来说尤为重要。
就拿英语来说， 刚刚带过一届七年级的同学， 她们大部分都比较喜欢学英语。
一方面是可能是我们年龄相仿， 另一方面， 也是重要的因为之一是， 我上课时尽可能的调动她们的兴趣， 用一些生活中的的事物， 例子， 使她们愿意学， 喜欢学， 那么就会有好好学下去的动力， 成绩好我觉得是自然的事。
就在 11 月份的最近几天， 市里举办课堂教学大赛， 正好利用这个机会， 我带着孩子们上五楼多媒体去学习， 给她们放一些视频， 看一些图片， 用实物做一些对话， 孩子们都特别愿意上这样的课， 课堂的气氛都很活跃， 有了这个兴趣的老师， 其实学习不会这么难。
所以，我觉得对于孩子们来说， 调动孩子们的学习兴趣十分重要。
二.好的纪律是做其他工作的前提， 同时纪律要尽早的抓起， 打什么底是什么底。
刚开学自己带了一个班， 这对于初当班主任的我来说， 真是措手不急。
很多事情都不知道要怎么做。
政教主任指点我说“好的纪律是前提， 先一定要保证纪律"。
我就照着主任的话去试了试， 效果还是比较明显， 由于开学来就狠抓纪律， 所以班级现在纪律
还是比较好的。
其他方面也是一样， 做操， 跑步， 齐步走等等， 凡事刚开始就开始抓， 刚开始就纠正， 效果要比后来再改好的多。
三.多发现孩子的闪光点， 多用正面的话去引导， 应该比无情的批评， 臭骂好的多。
其实每个孩子身上都有闪光的地方。
只是有的孩子学习好， 有的孩子学习不好。
在现在的教育系统中， 我们过多的偏爱学习好的同学， 因为无论什么考试都是要成绩的。
但其实有些成绩不好的同学也很可爱。
比如班级有劳动， 他肯定积极参与， 班级有献爱心活动， 他肯定主动参加， 班级同学有困难， 他一定上前帮忙。只是， 他成绩不好， 学东西比较慢， 比较费劲。
这样的孩子其实也很可爱， 他需要我们更多的鼓励， 更多的关注。
与其骂他不长进， 不如夸他懂事， 爱劳动。
以上是自己工作中的一点心得体会， 接下来的路还很长， 我将不断地向大家学习。
路漫漫其修远兮， 吾将上下而求索！
篇三：每周工作心得
心得体会范文_值周工作感悟与反思值周是很常见的，无论学校还是工作，我们都会有值周这一说。对于值周的工作，我们也要认真谨慎的对待。下面是带来的值周的心得体会范文，仅供参考。
值周心得体会范文篇 1
经过为期一周的校园值日，我收获了许多，也思考了许多。
首先，通过这次值周，我感觉我更深一步的融入到了这一环境中，更加深刻地意识到我是的一分子，北大附中的生活离不开我与每位同学的参与。看校园更有一种家的感觉， 掌 北大附中需要我尽力维 内 护与付出爱的家。校园 戈 的环境需要每一个人的 踊 爱护，校园的整洁离不 央 开同学的辛劳，校园的 塞 纪律需要每个人遵守维 楔 护，校园的建设也离不 膜 开每个人的力量。这也 套 许就是一种主人翁意识 嘲 ，意识到自己是家的主 阀 人，才会尽心的爱护家 呀 ，爱护我们共同的校园 蜘 。
这也是一个换位 烦 思考的过程。平时的我 愈 们是坐在教室里享受着 仗 其他同学为我们带来的 肥 井然有序与整洁环境， 踢 也许没有体验这一过程 绢 就不太会站在他们的立 怯 场上想问题。在这一次 幂 的值周中，我与他们的 揽 身份互换，我为他人提 潍 供服务，体验他人之感 惭 ，思他人有的想法。感 铝 觉内心对自己应该做的 谰 和自己要做的事情有了 廉 更加清晰的认识，知道 祈 以
后面对纪律与校园环 写 境应该怎样遵守及爱护 邮 ，不再以无所谓的态度 揣 面对这一切。这一点来 羽 说，经过一个周的校园 瘸 值日，思想意识也提高 火 了许多，想问题的方式 隋 也倒到了一定的转变。
爬
再者，一定要说的 疙 经过验证的我们四班的 余 团结精神，面对几天的 翰 天气突变，没有退缩， 丧 没有怨言，互帮互助， 穆无私辛劳，在一个个小 诌 细节中体现着我们班同 上 学相互之间的友爱与整 冻 个集体的力量。大风中 疆 的落叶的尽头是同学辛 片劳的身影，校园里的清 员 脆的沙沙声是同学们不 批 倦的打扫，笑声是完成 畸 后的喜悦，言语是对值 萤 周的感悟，一切的一切 强都在无意中增强着我们 结 的集体荣誉感和团结感 星 ，可谓受益匪浅。
矩 虽有些辛苦，但成就感 领 也随之袭来;虽有不如 盏 意，但成长在改进中进 晓 行;虽是第一次，但尽 狰 的是我们最大的努力。
腺有欢笑，有喜悦，有成 应 就，有见证，这次的值 坎 周给我、给我们大家带 迹 来的又何止是一个星期 宝 的经历，也是一番值得 绩深深内心思索的启示。
希
值周心得体会范文篇 2 至
长达五天的值周生 抚 活离我们远去了。不是 代 我夸张，这是我从一年 助 级到现在的第一次值周 酝 呢!
以前，看着别 终 的值周生在自己的岗位 吻 上工作，心里真羡慕。
澈 带着值周生的标志，手 苇 中拿着扣分单，一句句 掣 正义
的声音在走廊里回 挪 响，管理着走廊的秩序 硫 ，真是威风凛凛。
民 当我成为了一名值周生 面 时才知道，值周工作并 咽 没有我想象中那么容易 预 。
相当好一名值周 类 生。首先要以身作则， 览 从我做起。平时要使用 灾 文明语言，礼貌待人， 寄 衣冠整洁，不违反规章 逾 制度，遵守纪律。为其 访 他同学树立一个好榜样 况 。这些是做为一名值周 旷 生的基本要求。
通 戈 过这次值周，提高了我 滞 与别人交往的能力，锻 扶 炼了我的胆量。以前， 借 我甚至不敢向老师提问 猜 题，不敢和陌生人说话 骋 。而通过这次值周，我 炙 不仅敢于制止其他同学 窥 的不良行为，还敢于主 帧 动和其他同学交往。因 蒸 为做为值周生，我感受 哮 到了肩上的责任。
秧 通过这次值周，还锻炼 孵 了我的毅力。每到下课 蹭 ，同学们大都去操场上 姑 玩，而我则在岗位上工 瘴 作，看到同学们象出了 拘 鸟笼的小鸟般快活，我 臃 真想和他们一起玩。但 延 是我是一名值周生，有 儿 责任在肩，于是打消了 阵 这种念头，继续站岗。
秽
值周，让我受益匪 蔑 浅。感谢值周，提高了 谦 我的能，锻炼了我的胆 执 量，培养了我的责任感 霸 。
值周心得体会范文篇 秩 3
从学校组织的义 铀 务劳动中我学到了很多 摩 ，也得到了许多深刻的 汇 为人处世之道。学校把 蝶 教学楼、宿舍楼、教师 杨 公
寓楼周围的草坪作为 蝴 劳动的对象，通过以部 轩 门为单位对草坪进行拣 冠 石子、白色垃圾和除杂 撇 草，启发了我们义务劳 旭 动中寻找能使我们受到 崔 教育的东西。让我们知 遁 道美丽环境的来之不易 汞 ，从而增强了爱护环境 渺 的意识。
在草地上 母 我们有的用手拣石子和 户 白色垃圾;有的用铲子 婿挖那些一半埋在土里的 呆 石子，有的用锄子除去 许 那些杂草，还有的用纸 敝 篓运那些拣出的石子、 俱 垃圾和杂草，大家争先 饥恐后干的热火朝天，虽 中 然我们都干得满头大汗 漳 ，但我们很高兴，因为 疼 我们心里有一股自豪感 召 ，而这种自豪感不是在 潮学习中能够体会得到的 蛹 。
义务劳动是不记 呛 报酬、不谋私利、不斤 债 斤计较的，义务劳动是 青 忘我的劳动，也是培养 受 我们爱护环境的良好美 秸 德。参加义务劳动的光 划 荣感，塑造我们美好的 撂 心灵。
处于这个时 腥 代的我们，大多都是独 巡 生子女，对待一些人际 展 关系的处理都有所欠缺 寐 ，而这次的集体义务劳 户 动使我们体会到了集体 禽 的力量和温暖，也感到 剁 自身的不足。
这些 践 都促进了我努力改正自 廊 身错误、正确认识自己 蛰 。而现在，由于物质享 俗 受不断提高的影响，在 巩 一些人的大脑中装满了 孩 利益，干什么事都讲钱 蓑 ，干活不讲报酬认为是 燕 傻瓜，甚至有的“义务 吴 劳动”也变相要钱，在 槽 这种情况下学校有意识 氦 地组织了我们去参加力 埋 所能及的义务劳动，对 防 于抵制一切向钱看的思 芯 想的蔓延起到一定的作 指 用。让我们亲
身体会到 巳 劳动的艰辛和劳动创造 剑 世界的真理，抵制了我 舌 们轻视劳动的不劳而获 谓 的思想的侵蚀;以免我 咬 们养成好逸恶劳的坏习 惮 惯。
义务劳动是光 特 荣的，可以从中学到东 挚 西，又可以坚定正确的 茵 人生观、价值观、还可 频 以锻炼身体，这种一举 渣 多得的事我们何乐而不 椅 为呢?希望以后可以经 闷 常参加义务劳动。学校 笔 组织的公益劳动让我从 帛 中学到很多，也得到了 讨 许多深刻的为人处世的 德 道理。
学校把社会 戎 作为实践的场所,让我 辖 们参与社会,在公益劳 裹 动的实践中有所启示。
肆 通过小组为单位的社区 阉 志愿服务,启发了我们 膜 在公益劳动中寻找能使 碗 我们受到教育,有所感 漆 悟的亮点,引导我们去 坤 了解社会、感受社会。
写 在敬老院中，我们小组 苔 的同学毫不嫌脏。耐心 效 、仔细地帮助老人们洗 扎 脚、剪指甲。这些都让 紧 我们体会到了老一辈的 吱 孤独、我们的幸福和自 澎 私。我们在那里尽可能 匈 地多和老人聊天、谈心 甜 ，竭尽所能使老人感到 轴 温暖。我们还帮助敬老 脾 院的职工一起打扫敬老 寅 院。虽然我们满头大汗 兼 ，但我们很高兴，因为 缎 我们心里都有一股自豪 更 感。而这种自豪感不是 跳 在学校里能够体会到的 权 。
公益劳动是不记 刽 报酬、不谋私利、不斤 妮 斤计较的;公益劳动是 饥 忘我的劳动，也是培养 虫 我们关心公共事业热情 氦 的。参加公益劳动的光 崭 荣感，塑造自己美好的 膨 心灵。这些都让
我们觉 郁 得自己是另一个雷峰。
鸣
处于这个时代的我 惕 们，大多都是独生子女 踊 ，对待一些人际关系和 誓 自我评估的方面都有所 阐 欠缺。而这次的集体公 婿益劳动，使我体会到了 嫩 集体的力量、集体的温 疙 暖和自己的不足。也让 冒 我亲身体会到了劳动的 豪 光荣感。这些都促进了 仲我努力改正自身错误， 鸣 正确认识自己。而现在 趴 ，由于一切向钱看的思 褒 想的影响，在一些人的 咯 头脑中装满了金钱的利 苇益，干什么事都讲钱， 再 干活不讲报酬认为是傻 异 瓜，甚至有的“公益劳 醛 动”也变相要钱。在这 辽 种情况下，学校有意识 秩地组织了我们去参加力 她 所能及的公益劳动，对 撕 于抵制一切向钱看的思 已 想腐蚀可以起到一定的 寥 作用。让我们亲身体会 卷到了劳动的艰辛和劳动 苛 穿早世界的真理，抵制 嘻 了我们轻视劳动和不劳 爱 而获的思想的侵蚀，避 棱 免了我们形成好逸恶劳 泳的坏习惯。公益劳动也 鸯 同样加强了我们的劳动 愉 观念，帮助我们树立正 酝 确的人生观、价值观。
臆 公益劳动同样培养了我 禹们的竞争意识和开拓进 妮 取的精神。
学校这 柳 次组织的公益劳动让我 谜 懂得了公益劳动不仅能 周造福社会，而且能陶冶 户 情操，美化心灵。而我 支 们也该为了公共利益而 斋 自觉自愿地参加劳动， 凉 因为那是我们中学生的 昭劳动态度的一个特征。
稚 不记报酬也是我们中学 糠 生劳动态度的一个特征 兆 。我们讲的公益劳动， 苑 就是以不记报酬为前提 择的;那是根据以公共利 退 益而劳动;我们必须为 北 公共利益而劳
动，自觉 躬 要求进行劳动。积极参 器 加公益劳动是为社会尽 睁 力，是热爱劳动的表现 附 。
社区实践活动提 绿 高了我们的社会实践能 脐 力。引导了我们接触、 广 了解社会，增强我们的 猫 社会责任感和社会适应 骇 能力。而学校组织的劳 旦 动，更让我们明白了学 澡 会独立的重要性。在竞 娄 争如此激烈的今天，对 姨 于我们这些出生牛犊的 蒋 中学生们，独立的培养 熊 和社会的洗礼是多么的 映 重要。在这个更新速度 相 超快的今天，如何适应 卸 社会也是我们即将面临 鸵 的困难。对于现在的我 草 们，越早接触这个日新 救 月异的社会，就意味着 忙 我们越能适应它。
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翼 通过这四天的值周，发 瞩 现学校还存在五大陋习 谊 ：校服、校牌、红领巾 鞍 的佩戴不够全面，课间 础 操不够整齐，眼保健操 抛 有人没做好，早餐浪费 暗 不少，环境卫生不够好 衅 。
先来说说校服校 郑 牌及红领巾的佩戴，全 佯 校大约只有 75%的穿 锨 了校服，大部分的没有 哆 系红领巾，有的只是带 服 了红领巾标志，甚至还 亦 有的同学还会欺骗值周 所 生，还有的一口气就冲 摇 过去了，甚至还撞人， 袒
课间操时队伍不够 渝 整齐，有的班人数不够 惠 ，还有说话的，有些动 亩 作不到位。
眼保健 漳 操有的没有闭眼，有的 协 甚至没有做，还有些同 辕
学在吵闹。显得不安静 锯 。
早餐浪费现象很 懈 严重，有的同学还把早 纺 餐乱扔，即浪费了粮食 砸 又破坏了卫生。
最 潘 后就是整个校园环境卫 张 生保持得不够好，有的 休 清扫不够彻底，随处可 演 见纸张等垃圾。
总 佑 之，我发现学校的陋习 菩 还真不少，希望同学们 慷 能改改。
值周心得体会 岸 范文篇 5
XX 年 9 隋 月 17 日，当听到大队 涣 辅导员沈老师宣布下周 汇 的准值周中队是我们班 卞 时，我心里不由得高兴 嗅 起来。更让我欣喜的是 备 ，当天我也被选为值周 瘤 队员，我的快乐简直到 哄 达极点。
值周的第 鹊 一天，我早早地来到学 睬 校，用最快的速度把作 俺 业放在组长的桌子上, 漆 再把书和文件夹放到位 良 以后，我就拿着值周本 蓬 和彩色粘纸去值勤了。
惜
真的到了岗位上， 调 我才体会到要做一名称 陵 职的值勤队员可不是件 抽 轻松的事。那一天，我 葬 觉得自己在二楼站了好 刽一会儿，可是宣布我值 民 勤结束的上课铃声左等 小 右等就是不响。唉，没 润 办法，我只好笔直地站 邮 在岗位，上一动也不动 侄 。遇到走过的老师依然 逃 要招手或行鞠躬礼，遇 聋 到表现好的同学还不能 弥 忘记给他们发一个彩色 御 粘纸作为奖励，累得我 瑰 不可开交。
值周的 瘸 七天的确很辛苦，但是 县 我的心里很快乐。首先 汛 ，我觉得很光荣，当值 灌 周队员的牌子挂在胸前 坎 ，让我很自豪。其次， 煮 每天都能帮一年级的小 再 朋友改正错误，让我很 夹 有成就感。一年级的小 馏 朋友很顽皮，不由自主 谚 地会在走廊里奔跑起来 旬 ，我就及时上前制止。
札 有时。他们也会大声说 搏 话，可是每次一看到我 限 ，他们就放低了说话的 辰 音量，看来我的作用还 代 真不小，不是吗? 值周 淀 心得体会范文篇 6
午 刚当上值周的感觉是异 璃 常兴奋，在我上 5 年级 羡 的时候，就梦想着当值 酝 周，现在终于如愿以尝 漆 了。不过，事情并没有 乓 这么简单，早晨鼓捣了 纺 半天值周服，好象没睡 雕 够似的，昏昏沉沉的来 坯 到学校，站岗是，只感 洲 觉到“冷”!确实，零 隔下 5 度，没穿大衣，没 建 戴手套，没围围巾…… 云 手脚冻得冰凉。不过， 哥 上操时就没有这么冷了 阉 ，太阳地里暖洋洋的， 碟突然一阵寒风吹来，我 两 打了一个寒颤，可恶的 矿 张凯鸣，让我到逸附楼 娟 那里站岗，可那里人手 晴 够了，又让我跑了回来 缚 ，最后还是站到了逸附 却 楼门前。不过满操场跑 俗 了几圈，倒不冷了，呵 色 呵!
中午，我突然 柒 想起了一件事，早晨， 甥 张凯鸣让我换了好几个 镶 岗位，真是的!下午我 附 好象来得太早了，不到 悦 1：00就到了学校， 精 找不到一个人，我有一 穿 点不知所措了，好在吃 故 小饭桌的值周下来了， 涨 我进了学校，站岗时， 娜 又不冷，
又不累，心里 焦 美着哩!
放学后， 墓 我本想直接回家，但是 肆 又得查家长是否站在家 厉 长等候区内，查到 4：
型 30，其中，我记了 2 硬 个人，劝说了不下 30 妻 个家长往后退，最后， 龋 张凯鸣又从新分配了一 广 下任务：孙丽娜负责哪 殖 哪哪，XXX 负责哪哪 快 哪……最后说我说服力 洞 挺强，让我管整个大门 那 前的家长，天那!12 痢 个值周全笑了，我也笑 硕 了，还好，有几个协助 管 我监督，我松了一口气 趋 。可...
篇四：每周工作心得
作总结报告范文 篇三：客服人员工作总结范文客服人员工作总结范文很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻 截 完善地进行下去。众所周 万 知，公话业务历来是用户 赶 争议和投诉的焦点，公话 争 及卡类用户每月因业务上 兆 的原因在呼叫中心的投诉 适 率是最高的，班长工作中 噬很大一部分压力就是来源 声 于此，所以在处理此类投 掩 诉时总是如履薄冰，小心 硝 谨慎，唯恐因处理不好而 积 引起越级投诉。而每每遇 凤 到难以决定或影响较大的 伏 投诉时总少不了上级领导 痒 的帮忙和引导，这在很大 陶 程度上为班长的工作减轻 掷 了压力，那是一种“天塌 漆 下来有人一起扛着”的踏 袖 实感。记忆中有好几起这 诸 样的投诉，但都有惊无险 枚 ，最终成为锻造我们能力 燥 的经历而不断丰富着我们 反 的客服生涯。
细细回 英 忆这段时间以来的工作过 筋 程及目前公话组的整个状 愚 态，虽然在我们大家的共 禾 同努力下有了较大的变化 训 ，但是仍有许多的缺点和 揭 不足等着我们去规划和改 驼 观。首先
在服务质量和服 在 务意识方面离省局的要求 掘 还存在较大差距，不管成 瞅 功与否，我们都将不断地 言 摸索和尝试，如作大型的 梦关于服务意识及情绪管理 扳 方面的培训来激发前台的 蹦 工作积极性。或为了提高 汁 语音亲和力，作语音艺术 荤 培训及在公司工会的倡导 送 和鼓励下号召全话务中心 胶 参与诗歌朗诵大赛等尝试 违 ，在培养声音魅力过程中 么 ，让电话交流的载体更加 札 生动，由此而产生一批更 拌 加出色的客服代表。然后 板 是在座席间工作纪律及员 忽 工思想动态上将进一步加 桂 大管理力度，由于公话组 腔 是呼叫中心人数最多的一 槐 个组，对于今后的工作可 阅 谓任重而道远。
所以 笆 不管以后的工作将会发生 时 什么样的变化，我都不敢 泰 有丝毫的松懈，并且将更 行 加的认真地做好自己份内 弃 的事，努力克服个性和年 蠕 龄的弱点，推开障碍和阻 疫 力，抛弃“小我”，轻松 碑 上阵。我相信自己不管受 夕 岁月如何地磨砾而产生变 栓 化，但是追求完美、永不 章 言败的个性永不会变。在 碎 接下来的工作中，我会做 笑 好 09 年下半年工作计划 案 ，争取将各项工作做得更 坊 好。
我的信念是活到 后 老，学到老，要自信一生 娇 ，也许，只有用学习的心 缮 态来支撑自己，才能使我 吏 这个老员工以后在客服行 勃 业做得更有活力、更具创 孝 意和更加从容一些吧。
篇 塌 四：电话客服人员工作总 处 结
XX 年初我很荣幸 像 ×客户服务中心一员从进 广 入客服中心
之日起我把客 型 服中心视同家中心每一位 拒 员工都是亲人不论是公司 晶 正式员工还是聘用员工无 星 论是年纪大员工还是刚进 将入社会女孩她们性格、兴 褒 趣我了如指掌她们喜怒哀 涨 乐都让我牵挂在心相互信 搁 赖无话不谈在沟通中她们 逊 倾诉委屈释放压力在放松 择 中调整心态保持阳光心情 兴 她们眼中我不仅是中心负 饼 责人更是她们工作和生活 服 导师我常与她们分享工作 功 和人生快乐心法：即做人 套 要有品德做事要有品质生 童 活要有品位指导年轻员工 移 怎样去工作如何去生活真 官 正让员工感受到工作快乐 雕 从而把握着幸福生活需要 翔 查看完整文章：请联系论 猪 文-网-欢迎您
两年 白 来我将关爱体现在生活最 砌 小细节中把真情融入工作 杨 每一环节里从爱心出发相 缔 互理解真心相待赢得了员 鱼 工尊敬和认同这是我人生 曳 最大财富！我骄傲是公司 商 最友爱团队我自豪我是优 蛀 秀团队中一员！
一、 牙 注重客服中心服务理念和 锋 团队文化建设努力创建一 懦 支富有凝聚力和战斗力学 氮 习型团队
所谓团队单 普 纯理解为特定范围一群人 拾 而应是大家同一目标声音 掖 一起努力团体这一团体是 椒 否团结是否有凝聚力是否 完 有相互学习、知识共享决 舶 定了团队战斗力它是影响 讶 单位或部门发展关键因素 瑚 之一。
“众心齐泰山 秧 移”我深知：无论多么优 猴 秀管理人员其个人能力是 妹 有限而众人智慧是无穷怎 闸 样去设计客服中心内
部文 嘱 化激发每一位员工爱岗敬 踏 业、积极向上工作热情创 衫 建一支富有凝聚力和战斗 谬 力学习型团队让每员工具 窟 有归属感和职业自豪感这 钟 是自客服中心成立之日起 边 至今一直是我孜孜追求境 灵 界和竭力奋斗目标。
芋 ×号在公司团队建设中是 鼻 难度系数最大单位中心员 箱 工年龄差别大用工方式不 疤 统一薪酬待遇偏低工作烦 夸 琐压力大个人素质要求高 咏 而且在工作中经常不被理 浚 解遭遇委屈是家常便饭“ 姥 客服中心是防火墙话务员 惹 是灭火器”这是×号日常 声 工作真实写照常戏称“客 分 服中心对外是矛盾汇集中 语 心对内是克服困难中心” 香 事实确如此面对现状如何 拖 在这种情况下舒缓员工压 毛 力？怎样防止服务过程员 讲 工自我情绪失控而产生负 盅 面影响？通过样方式和途 矗 径去激发员工工作和学习 刀热情增强员工对岗位认同 孰 感对企业忠诚度是我常常 肮 思考和需解决实际问题。
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管理是观点是服务更 馈 是艺术激励与日常管理与 泪 团队建设密切相关不可分 雨 割客服中心激励工作具有 协 人力资源管理共性也有它 撼 特殊性大家都知道无论任 婴 何单位发展都离不开全体 疽 员工创造力和积极性虽然 印 物质激励仍然是衡量员工 皱 自身价值重要指标但事实 吭 上在特定环境下精神激励 框 作用在一定程度上超出了 帧 物质奖励意义我认为：有 单 激励就有动力有期许就有 力 冲刺有认同就会产生归属 夜 感两者之间是作用力与反 衡 作用力关系基于这个观念 哟 在×号日常管理工作中将 钥 激励
措施面向所有员工我 胜 关注每个员工一点一滴进 糙 步表现量体裁衣灵活运用 蜘 一张满意笑容赞许眼光一 陌 句肯定话都会员工“温馨 曳 服务天天进步”动力重视 拥 员工欣赏员工塑造员工点 叙点滴滴积累就形成了团队 禹 合力保证了中心整体服务 攘 水平不断提升和各项目标 雅 顺利完成。
我常常告 稳 戒和勉励同仁：面对市场 幌 面对客户所呈现必须是最 打 好已与电信溶为一体站出 吴 来就代表着随州电信！
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二、细化基础管理量化 州 绩效指标营造了公平、公 匡 正、公开考核氛围
标 钙 杆要定位管理要精细指标 者 要量化评价要公允这是我 穆对客服中心日常管理工作 未 简单概括。
以正面引 情 导为主大胆执行分公司绩 片 效考核精神结合中心实际 约 针对不同岗位进行了分工 忧 分别制定了岗位职责给每 吱一员工下达了绩效考核指 压 标设置优质服务明星岗在 奉 细化、量化员工工作任务 暮 同时提出工作具体要求和 围 标准使每个员工对应承担 嚏 职责做到心中有数客观评 直 价公平看待他人最大限度 慢 发挥员工工作积极性营造 彤 了积极向上、争先创优竞 曼 赛氛围。
三、防微杜 魂 渐及时纠偏甘当“灭火器 猴 ”愿做“防火墙”
如 未 果说营销谈单难度大那么 指 服务补救工作难度系数将 椽更大大家都知道商业谈判 鼓 中信任是基础讨价还价是 漾 过程双方歧义在于怎样让 耀 利益最大化然而客户投诉 皂 不同于商业谈
判其工作难 守 点在于要在最短内进行情 两 感修复信任感重新建立宽 巧 容、耐心是基础审时度势 霍 是关键圆润沟通靠功底降 将 低损失是目赢回客户是效 盅 益。
XX 年初我一上 搽 任就面临了重大投诉考验 医 南郊 IP 计费出现错误用 蛙 户王 XX 越级投诉要求赔 冬 偿自装机之日起总话费共 哇计×万元否则就要向媒体 莎 曝光接到投诉后我多次上 疚 门与用户进行沟通但该用 蜕 户执意坚持要求赔偿经过 秋 多次交涉我由于用户职业 纽 性质不愿事情闹得太大虽 薛 其原与电信有积怨想获取 伍 个人利益但有恐被组织知 殿 晓影响前途针对用户这一 褒 特殊心态制订一系列补救 证 措施通过锲而不舍努力得 隙 到用户理解在规避企业风 硕 险同时也让用户对企业及 犹 本人有了新认识。
如 蜗 果说 XX 年初王 XXIP 渝 计费错误越级投诉处理案 盐 例在高总指导下我是小试 波 牛刀那么 XX 年底至 XX 膳 年初×户“一机双号”用 义 户安全退网无一越级申告 请 让我初显身手在每件处理 欲 客户投诉时我不是仅仅为 慧 了平息事端了结投诉而努 逊 力更重要是在得到客户认 依 可同时也要让客户对电信 残 不断追求卓越提升服务质 简 量有更多新认识我深深体 疑 会到：服务质量是企业生 规 命线服务效益这看似简单 鞋 体味之后却内涵丰富它让 帐 我清晰地认定我所从事职 涩 业意义多么重要更坚定了 牙 我严格管理防微杜渐及时 利 纠偏愿当企业服务质量防 梗 火墙信念。
感到非常 替 欣慰是自×号成立至今凡 每 经我手各类棘手用户争议 痈 、×和上级领导转办投诉 滨 都得到了圆满处理许多被 否
认为比较“难缠”客户与 雇 我交上了朋友建立良好关 毫 系。
四、营造学习与 逊 知识共享文化氛围创新培 佃 训思维寻找多样方法相互 泼 学习知识共享加快员工自 高 身素质与服务营销能力提 呼 升
自信来自专业专业 某 来自学习×号自成立之初 弛 就建立了严格学习制度月 译 初根据工作实际情况制订 妻 详细培训计划要求员工按 铡 时参加按计划执行重视培 猴 训每过程更关注培训后知 旨 识掌握和应用在月底进行 歇 考试并将考试结果运用到 吉 内部工作考评中去通过多 等 形式培训方式如：案例分 笛 析、业务讨论、专家讲课 许 等鼓励员工贡献和分享她 员 们经验、技巧和最佳实践 幽 由个人知识变为团队知识 妊 使得一员工可以通过学习 邀避免重犯类似错误；另一 亏 再出现同类问题后员工可 棚 以少走弯路及时准确地处 麓 理好客户需求。
为了 隐 积累工作经验交流和沟通 庶 每月每位员工写一篇工作 威 日记或学习心得内容和格 舌 式不限通过每月练笔大家 曾 文字水平均有不同提高更 株 重要是从字里行间我能捕 旺 捉到员工思想动态引导她 皮 们达到知识共享目。
羊 随着对客户响应速度提速 桂 服务标准不断提升岗位对 贝 员工工作技能和个人素质 匿 提出了更高条件不仅要他 嚎 们要掌握各类电信业务熟 坊 知电信各个生产环节和流 然 程同时还应具备较强沟通 欣 能力和营销技巧在日常培 刷 训工作中业务知识、操作 冤 技能、服务技巧、优质客 拯 户服务意识及服务行为规 诚 范是
经常所涉及到但员工 驴 对电话营销知识和宽带障 诀 碍预判断、预处理仍需培 疆 训力度近期在高总亲自部 稗 署和大客部、公客部大力 泊 支持下何骏驰、付建峰两 初 位网络精英牺牲休息现场 钓指导并将编辑宽带业务培 每 训教材以培训效果。
啃 五、以阳光心态笑看花开 腐 花落面临困难仍能保持长 赖 效工作热情
XX 年元 泵 月我从多媒体分局调入× 谁 号当时正值公司劳动人事 诡 改革人员紧缺工作地点分 郡 散由于是新成立单位工作 勤 流程与管理制度无章可循 计 一切一切需要我从头做起 歇 面对挑战我胆怯边顶班边 格 学习边摸索边总结在最短 吴 内调整好角色适应了新岗 载 位凭借着高度责任心和持 祸 久工作热情积极主动有计 钨 划有步骤地实施着×号机 戎 构搭建和内部管理建立了 停 一套较为科学管理办法和 逆 激励机制理顺关系让各界 帘 面工作流程闭环而流畅扎 摇 实基础管理工作在省公司 怀 组织渠道建设与优质服务 幕 工作检查中多次受到了好 许 评 XX 年我所在中心被分 览 公司授予“优质服务窗口 咒 ”和“先进生产集体”称 哥 号 XX 年评为“先进工会 芽 小组”申报了省青年文明 僳 号荣誉称号。
XX 年 悬 ×月公司实施 BPR 流程 延 重组后我角色发生了变化 磋 ----从中心主任转换 赂 成中心副主任我服从组织 谍 安排及时调整心态转变角 汁 色积极配合主任工作在近 掺 两月中编写了《×号流程 龟 执行手册》组织中心员工 皖 开展岗位练兵活动分析× 法 号行业特点收集编写了三 凰 万余字《坐席代表培训手 颐 册》；为了
有效提升坐席 饵 代表专业水平我抓住要点 信 分别搜集和整理了《AD 癣 SL 学习手册》、《互联 案 星空知识问答》、《小灵 肠 通解答手册》、《坐席代 氯 表发音技巧》为中心内部 戏 员工培训提供了保证。
派
在我已近 20 年工作经 阑 历中无论是高岗低聘时还 格 是竞聘落榜时我总能及时 浩 调整心态笑对逆境保持长 挪 效工作热情自始至终我心 谴 底有最朴素想法：岗位级 译 别可以低些工资待遇可以 切 少些但对工作标准降低所 扇 带领团队服务质量和工作 粥 效果更降低努力工作是我 粤 应尽本分带好团队仍是我 苫 职责所在。
两年来匆 锈 匆而过我见证了客服中心 哉 从无到有从小到大从×到 挥 ×员工从×人增至今天× 直 人一次次服务提升中无论 集是机房搬迁还是人员培训 绅 或日常管理我尽职尽责不 腹 敢有丝毫懈怠用脑去思考 坎 用情去管理用心去工作当 肠 看到客户从敌意到满意从 砾 对立到认同我...
篇五：每周工作心得
心得感想 【在逆境中學習如何解決問題】97.3.16 子敏 我找到一份新工作是會計助理算是工讀生吧我的工作是屬於比較容易處理且可以在上班時間內就可完成的工作所以可以不用到加班的程度。我進公司至今滿三個星期了再過一個星期就滿一個月了。
我觀察到這間公司的兩位正職會計現正面臨了要接受新系統所帶來的種種考驗我相信她們在不斷加班及排除困難的過程中心情都是無奈的。但是她們所教給我的是在逆境中仍然要用一種愉快的心情來面對就是說接受新系統所帶來的種種問題與麻煩無可避免但是儘量去學習、去做、去克服並在一大堆的叫苦連天之後仍以一種平常心去面對她們得心理去做調適並適當的處理好情緒。在我這些日子工作以來她們從來沒因為新系統的結帳難題而把不良情緒波及到我。我對她們相當感激並表示佩服 我為了完成我的本份也就是助理的角色我得必須學習自己去獨力完成登打 3 月份銷貨單據的這一個部份說起來是簡單的並沒有那樣複雜吧可是我的工作若是做得好將讓正職會計無後顧之憂的去處理之前從去年到今年 2 月的結帳工作所以呢我想我正背負著一種重大的責任那就是把我的單據登打好核對後若有錯誤要自己學會抓出錯誤。就是這樣我從當中學習如何解決我的工作問題。
昨天我因為新會計系統統計出與庫存有一大堆的差異我為了抓出錯誤並解決那些錯誤而心甘情願的比較晚下班。當我看到那堆差異時我瞬間感覺到頭昏不舒服覺得麻煩來了而我的個性就是怕麻煩懶得去解決麻煩但我仍然得去面對它。因為這時不解決問題會像滾雪球一樣越滾越大。
我首先讓自己的心情平靜定下心來看問題是出在哪裡並按照之前所教的先把所有單據按照順序排好沒問題的單據或是解決好的單據先擺一邊我抽絲剝繭一次解決一個問題因為問題還會互有關連解決一個問題另一個問題將會跟著解決若是主要問題沒找出來就無法對症下藥囉我要感謝自己在這過程中我並未心急我慢慢的釐清問題所在用現有電腦資源去解決。終於我一步一步的把所有問題都解決
了會計系統再次顯示的差異也沒了。
今天休假我在看一本書書中提到「如果你想要成功你必須學習調整你做事的方法然後再試一次。逆境會幫助你發展這種能力。」還提到「逃避問題會限制你的潛力。」 我很自卑我沒信心我會有能力自己解決問題或者說我解決問題或處理事情的能力很差有待加強。但是經過那次逆境應該說這種逆境將不斷出現在我的工作中而在別人看起來是小事情時卻對我來說是一大考驗。我相信我將從逆境中學習到很多並將得到工作的滿足與成就感覺得自己很重要這種感覺是別人無法給我的。
