国企人力资源岗位笔试题目5篇国企人力资源岗位笔试题目 [行政管理岗位笔试题]国企综合管理岗位笔试行政管理岗位笔试题行政管理岗位笔试题 一、选择题(每题3分，共计30分) 1、办公室管理的根下面是小编为大家整理的国企人力资源岗位笔试题目5篇,供大家参考。
篇一：国企人力资源岗位笔试题目
政管理岗位笔试题] 国企综合管理岗位笔试 行政管理岗位笔试题 行政管理岗位笔试题一、选择题(每题 3 分，共计 30 分 )
1、办公室管理的根本特征是()
A、政策性 B、综合性 C、辅助性 D、服务性
2、总结工作的内容主要有:对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的()
A、反思 B、衡量 C、评定 D、反馈
3、某宾馆一层客房比二层客房少 5 间，某旅游团 48 人，若全安排在第一层，每间 4 人，房间不够，每间 5 人，则有房间住不满;若全安排在第二层，每间 3人，房间不够，每间住 4 人，则有房间住不满，该宾馆一层有客房多少间,
A、9B、10 C、11 D、13
4、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是()
A、行政决策 B、行政咨询 C、行政执行 D、行政反馈
5、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是()。
1
A、《行政学研究》B、《行政学导论》C、《政治与行政》 D、《科学管理》
6、以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与()
A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制
7、检验决策是否正确的根据是()
A、决策制定是否民主化 B、决策内容是否符合实际 C、抉择方案是否优化 D、行政执行效果
8、电度表上的一度电表示耗电量为: ( )
A、1 百瓦/小时 B、1 千瓦/小时 C、1 瓦/小时
9、紧急协调方式也称()
A、说服式协调方式 B、突发性协调方式 C、律令式协调方式 D.建议协调方式
10、组织中的沟通通常有()形式。
A、口头沟通 B、文字沟通 C、非言词沟通 D、以上皆是
二、简答题(每题 10 分，共 20 分)
1、企业常用的公文文种有哪几种,(10 分)
2、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。(10 分)
三、应用题(每题 10 分，共 50 分)
1、公司将于下月 1 日召开年终总结会，由您来承办，请 2
简要制订一份计划纲要。
2、公司老总在例会说:“公司在上个月的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”您对此种情形如何处理,
3、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手,
4、集团领导于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作,
5、你打算从哪些方面做好车辆管理,
答案:
一、 选择题
CBBBB ABBBD
二、问答题
1、答:一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、
复函)、总结、报告。
2、答:特点:(1)工作手段主要是计划、组织、指挥、协调、控制与监督; 工作对象不仅是物质要素，更主要是非物质要素，即行政信息 工作性质是脑力劳动、生产性劳动和创造性劳动; 是职位、权力、责任的综合体。
权力来源:(1)行政职位;(2)行政授权;(3)行政规章
三、应用题
1、答:控制公司日常成本，应从以下几方面入手: 1、 3
复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
2、答:(考察工作的主动性及细致程度)先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如:计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
3、答:办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
4、答:应做好以下工作: 1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作汇报资料收集。
4、工作会议安排。
5、陪同参观人员安排
5、1)保养维修管理:专门的管理制度，对保养的频次、周期、内容，对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。
2)油料管理:制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、
3)年审:委托汽修厂进行，司机驾照年审由司机自己负 4
责。
4)司机出勤管理:排车单、派车看牌。
5)驾驶安全管理:用制度明确规定违章由司机负责，交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。
6)车辆调度:用车人部门申请(注明事由、目的地、车号)—行政审批—队长安排。。。
7)厂内机动叉车管理:车辆年检、司机要有国家发的操作
8)员工私车(小车、摩托车、单车)管理:规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、 对乱停乱放者做出相应的处理(教育、培训、处罚)[上下班的高峰期派人疏导。有关标识完好清楚置于明显位置]
9)外来车辆管理:规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。
重点:严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。
[行政管理岗位笔试题] 国企综合管理岗位笔试
一、 选择题(20 分) 1、会场的大小要根据会议的( )而定。
5
A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是( )的重要手段。
A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( ) A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养
精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是( ) A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用( )记录法。
A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括( )、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要( )分发。
A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于( )类文书。
A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会( ) A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当( ) A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息， 6
更适于采用( ) A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法 12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要( ) A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 1
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13、制约会客室环境的因素中最主要的是( )因素。
A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和( )。
A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括( ) A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 16、认真聆听是要求听者( ) A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不
断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项( ) A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( ) A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导 19、办公室工作的重要地位取决于它的( ) A、职能 B、角色 C、作用 D、特点 20、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。
A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。
二、 判断题(20 分) 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。( ) 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。( ) 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。( ) 4、接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。( ) 5、“出迎三 8
步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。( ) 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。( ) 7、信息交换不应考虑本组织的利益。( ) 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。( ) 9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。( ) 10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使 发现上级有错误时也不能指出来。( ) 11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。( ) 12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。( ) 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。( ) 2
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14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。( ) 15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。
( ) 16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。( ) 17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、 协商配合就显得十分重要。( ) 18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。( ) 19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。( ) 20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。( ) 三、 情景题(20 分) 1、× 总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作 的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。(要求:格式正确、内容完整、文字标点规范)。
2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办 公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做, 3 你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。
你该任何存储这些信息资料, 4、× 厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失， 随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。
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四、 问答题(20 分) 1、试述秘书学的学科特征, 2、秘书工作有那些特性, 3、试述秘书调研工作的基本过程。
4、试述秘书信息工作的重要性。
五、 论述题(20 分) 1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。
一、选择题 1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B 9、B 10、B 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A 16、A 17、D 18、B 19、A 20、C 二、判断题 1、× 2、? 3、? 4、×5、? 6、? 7、× 8、? 9、× 10、×11、? 12、? 13、? 14、?
15、? 16、×17、? 18、× 19、× 20、× 三、情景题 1、会议通知要求六要素齐备
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2、答案要点:?选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和 谐的气氛;?会场用品包括文具用品与饮品;?会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;?签到、标 识座次。
3、答案要点: ?登记及具体操作方法; ?编码及具体操作方法; ?存放排列及具体操作方法; ?编制检索及具体操作方法; 4、答案要点: 小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。
步骤:?了解事情的原委; ?向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺; 四、问答题 1、答案要点: ?实践的应用性; ?理论上的兼容性; ?时代的发展性。
2、答案要点 秘书工作有哪些特征, ?政治性;?辅助性;?综合性;?服务性; 3、答案要点 ?准备工作阶级及具体工作要点; ?调查研究阶段及具体工作要点; ?成果反映阶段及具体作法。
4、答案要点: 1、辅助决策的一项重要工作。
2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。
3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。
五、论述题 结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法
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一、单项选择题 1(秘书学，从学科大类来说，属于 范畴。
A(社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学 2(“秘书”的涵义，有一个 的演变过程。
A(由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下 3( ，朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。
A(东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初 4(虞舜时的史官称为“ ”。
A(纳言 B 出纳 C 长史 D 记言 5(秘书，是一种职务名称，指处于 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是 领导的参谋和助手。
A(中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介 6(公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须 。
A(反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行 C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的 7(秘书工作的辅助性主要体现在地位的 与工作的被动性两个方面。
A(被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性 8(智能结构即 和能力的综合反映。
A(智力 B 智商 C 知力 D 知识 9(协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要 讲究一定的 。
A(技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术 10( 是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
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A(性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力 11( 随机抽样，又叫机械随机抽样。
A(等距 B 纯 C 标准 D 简单 12(信访工作的特点，一是高度的 性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。
A(时效 B 整体 C 政策 D 政治 13(按信息形式分，可分成 信息和物化信息。
A(内化 B 内储 C 内存 D 内蓄 14(协调工作的内容主要是 协调、关系协调和事务协调。
A(组织 B 领导 C 政策 D 法律 15(从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的 逐级进行。
A(层次 B 逻辑 C 子项 D 母项 16(下列各组文种中，属...
篇二：国企人力资源岗位笔试题目
资源管理题库 （专业性题）一、单项选择题
1、关于职业良心的说法中，正确的是(
)。
(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心
(B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质
(C)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作
(D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的根本要求 2、我国公民道德建设的基本原则是(
)。
(A)集体主义
(B)爱国主义 (C)个人主义
(D)利己主义 3、关于职业技能，正确的说法是(
)。
(A)职业技能决定着从业人员的职业前途
(B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响
(C)职业技能主要是指从业人员的动手能力
(D)职业技能的形成与先天素质无关 4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是(
)。
(A)诚信
(B)仁义
(C)反思
(D)慎独 5、对待工作岗位。正确的观点是(
)。
(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位。但不能不专心努力
(B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位
(C)树挪死。人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好
(D)企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信。正确的说法是(
)。
(A)忠诚单位领导
(B)任何时候都不说假话 (C)真实无欺，遵守约定或践行承诺
(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于节约，正确的说法是(
)。
(A)节约与以人为本的理念不相符合
(B)在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约
(C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域
(D)不管职位高低。人人都历行节约
8、在劳动经济学的研究方法中。
(
) 是认识客观现象。向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
(A)观察研究方法
(B)实证研究方法
(C)对比研究方法
(D)规范研冤肯洼 9、 (
) 是造成非正常失业的主要原因。
(A)劳动生产率提高
(B)气候的变化
(C)市场经济的动态性
(D)总需求不足 10，正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过(
)。
(A)34 小时
(B)36 小时
(C)38 小时
(D)40 小时 11，消费者市场是指所有为了(
)而购买商品或服务的个人和家庭所构成市扬。
(A)家庭消费
(B)个人消费
(C)政府购买
(D)产业消费 12、影响工作满意度的因素不包括(
)。
(A)富有挑战性的工作
(B)公平的报酬
(C)支持性的工作环境
(D)合理的分工 13、(
)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
(A)公平公正
(B)适当激励
(C)效率优先
(D)成本节约 14、群体决策的优点是(
)。
(A)群体讨论时不易产生个人倾向
(B)能增加决策的可接受性
(C)要比个体决策需要更少的时间
(D)对决策结果的责任清晰 15、员工激励的特点不包括(
)。
(A)任何一种激励方法都不是万能的
（B）激励不一定达到满意效果
(C)员工做出相应反应需要一定时间
（D）激励不一定会产生直接反应 16、(
)是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
(A)岗位调查
(B)岗位评价
(C)岗位分析
(D)岗位分类分级 17、被称为人力资源管理活动的纽带的是(
)。
(A)制度规划
(B)人力资源规划
(C)战略规划
(D)工作岗位分析 18、以下关于工作丰富化的说法错误的是(
)。
(A)促进员工综合素质的提高
(B)有利于提高岗位的工作敢率
(C)增强员工在生理、心理上的满足感
(D)使员工完成任务的内容和手段 发生变更 19、影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括(
)。
(A)劳动力市场的结构
(B)企业文化氛围的营造
(C)劳动者的择业意识
(D)竞争对手的人力资源情况 20、有可能影响内部员工积极性的员工招聘方式是(
)。
(A)校园招聘
(B)网络招聘
(C)内部招聘
（D)外部招聘 21、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括(
)。
(A)影响员工的工作
(B)对培训者的面谈技巧要求高
(C)占用大量的时问
(D)会受到面谈者主观因素影响 22、在制定培训规划时，排序的基本依据是(
)。
(A)任务说明的结果
(B)绩效分折的结果
(C)需求分析的结果
(D)工作分析的结果 23、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括(
)。
（A）时间控制
（B）配合员工的工作状况
（C）公司制度
（D）合适的培训时间长度 24、在培训激励制度中，对员工激励不包括(
)。
(A)对员工的激励
(B)对培训实施者的激励
(C)对企业的激励
(D)对部门及主管的激励 25、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是(
)。
(A)监督检查人员识限于企业高层领导
(B)在执行各项规章制度时。要加大监督和检查的力度
(C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中
(D)实际运行过程中不断发现问题。及时调整培训制度 26，容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为(
)。
(A)上级考评
(B)同级考评
(C)下级考评
(D)自我考评 27、企业组织的绩效开发的目的是(
)。
(A)改善组织的环境
（B)提高组织的知名度
(C)提高组织效率和经济效益
(D)提高组织员工的素质 28、(
)是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。
（A)报酬
(B)奖励
(C)薪金
(D)工资 29、根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的(
)。
(A)对外具有竞争力原则
(B)对员工具有激励性原则
(C)对内具有公正性原则
(D)对成本具有控制性原则 30、以下关于劳动关系的说法错误的是(
)。
(A)是产权关系的表现形式
（B）主体具有特定性
（C）与劳动分工有直接联系
（D）资本与劳动力结合的表现力形式 31、职工代表大会讨论集体合同草案应当有(
)职工出席。
（A）2／3 以上
（B）全部
（C）3／4
（D）半数以上 32、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中错误的是(
)。
（A）集体协商是平等协商的准备阶段
（B）平等协商属于职工民主参与管理的形式
（C）集体协商所达成的集体合同受国家法律保护
（D）集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度 二、 多项选择题 1、劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括(
)。
(A)平等就业权
(B)劳动报酬权
(C)体息休假权
(D)自由择业权 (E)职业培训权
2、人本管理原则包括(
)
(A)人的管理第一
(B)和诣人际关系
(C)员工和组织共同发展
(D)满足社会需要
(E)构建以人为中心的组织机构 3、工作说明书的内容包括(
)。
(A)监督与岗位关系
(B)性别要求
(C)劳动条件和环境
(D)绩效考评
(E)身体条件和资历 4、员工档案可以帮助了解到员工的信息有(
)。
（A）教育
（B）培训
（C）经验
（D）技能
（E）绩效 5、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有(
)。
（A）员工同事的评价
（B）员工主管的书面评价
（C）员工的技能测试成绩
（D）员工绩效考核的记录
（E）员工个人填写的培训需求调查问卷 6、培训前期的准备工作包括(
)。
(A)向主管领导反映情况
(B)准备培训需求分析调查
(C)同各部门保持密切联系 （D）选择培训需求调查的方法
(E)建立员工培训卡片资料 7、培训效果评估的内容主要包括(
)。
(A)受训者学习的内容
(B)企业运营成本的变化
(C)受训者工作的改进程度
(D)企业经营绩效的改进状况
（E)受训者工作态度的变化 8、外部薪酬包括(
)。
(A)基本工资 (B)绩效工资(C)社会保险 (D)晋升机会 (E)额外津贴 9、福利管理的主要内容包括(
)。
(A)确定福利薪酬
(B)明确实施福利的目标
(C)确定福利对象
(D)确定福利的支付形式
(E)福利制度与绩效考评结合 10、目前我国职工参与管理的形式主要是(
)。
(A)平等协商制度
(B)代表参与
(C)有组织地参与
(D)个人参与
(E)职工代表大会制度 11、下列关于集体合同的说法正确的有(
)
(A)集体合同为法定要式合同
(B)集体合同应以书面形式订立
(C)集体合同可以分为主体和附件
(D)口头形式的集体合同也具有法律效力
(E)我国法定集体合同的附件主要是工资协议 12、以下属于劳动保护费用的有(
)
(A)工伤认定费用
(B)工伤医疗费用
(C)工商评残费用
(D)工伤保险费用
(E)工伤人工费用 13、人力资源规划的核心内容有(
) （A）人力资源费用的控制
（B）人力资源需求预测 （C）人力资源信息的收集
（D）人力资源供给预测 （E）人力资源供需综合平衡 14、在企业员工培训活动中，教学形式受(
)因素的影响。
（A）教师
（B）教材
（C）课程
（D）课表
（E）教案 15、开发企业内部的培训，其优点包括(
)。
（A）培训交流畅顺
（B）培训更具有针对性 （C）培训易于控制
（D）内部开发成本较低 （E）易于营造气氛 16、培训中效果评估的作用包括(
)。
（A）保证培训活动按照计划去进行 （B）有助于科学解释培训的实际效果 （C）帮助实现培训资源的合理配置 （D）培训执行情况和培训调整 （E）找出不足，发现新的培训需求 17、年薪制中，基本工资的决定因素有(
)。
（A）市场工资水平
（B）员工平均工资水平 （C）企业经济效益
（D）员工绩效考评结果 （E）生产经营规模
18、以下属于劳动安全卫生保护费用的是(
)。
（A）教育培训费
（B）劳动安全卫生保护设施建设费用 （C）工伤保险费 （D）有毒有害作业场所定期检测费用 （E）人工成本费 三、 案例 分析题
1、2006 年 3 月 10 日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案。双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1300 元，每天工作 8 小时。同年 3 月 17 日振兴公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在 15 日内未提出异议。所以，2006 年 4 月 2 日，振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同。
2006 年 5 月，刘某应聘于振兴公司，公司于当年 5 月 18 日与刘某签订了为期 2 年的劳动合同，合同规定其每月工资 1000 元，每天只需工作 6 小时。1 个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于 1300 元。刘某认为自己的工作标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要求提高工资。但公司始终不同意，刘某不服，与 2006 年 7 月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要求振兴公司按照集体合同规定的月工资标准 1300 元履行劳动合同，并补足 2006 年 5 月至 2006 年 7 月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。
如果您是当地劳动争议仲裁人员，您如何进行裁决？（20 分）
2 、某公司又到了年终绩效考核的时候，从主管人员到员工每个人都很紧张，大家议论纷纷。公司采用强制分布式的末位淘汰法，到年底根据员工的表现，将每个部门的员工划分为 A 、B 、C 、D 、E 五个等级。分别占 10%、20 ％、40%、20 ％、l0%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后 10% ，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。
主管人员与员工对此都有意见，但公司强制执行。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，把谁评为 E 档都不合适。该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很好。去年，小田有急事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此小田到现在还耿耿于怀，今年不可能再把小田报上去了。那又该把谁报上去呢？ 请回答下列问题：
(1）财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评？为什么？( 9 分）
（2）强制分布法有何优点和不足？（11 分）
3、工作职责分歧：一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：
⑴对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议? ⑵如何防止类似意见分歧的重复发生? ⑶你认为该公司在管理上有何需改进之处?
4、下列是某公司的招聘面试经过：
当考官得知应聘者是从同行一家倒闭的单位出来...
篇三：国企人力资源岗位笔试题目
一新华人寿保险股份有限公司
新华人寿保险股份有限公司
1
测验一
测验一
您好！这项测试用于考察作答者工作的基本个性特征和能力水平。测试的各部分单独计时。
各部分试题数量如下：
部分 一 二 三 总计 试题数量 146 8
118 272
请仔细阅读每部分的注意事项，严格按照指示去完成，否则会影响您的测试结果！
第一部分
(共 146 题，15 分钟) 作答说明：
这项测验会涉及我们工作、生活等各方面，对于这些问题，每个人的看法都会不尽相同，没有对错之分，答题时，请注意以下几点：
1、请认真阅读每道题并选出符合你的选项，不要漏掉任何一道题 2、答题依据：你日常的实际表现，而不是你期望的理想表现 3、有些题你可能从未碰到过或者难以选择，不要过多思考，凭第一感觉作答即可
试题示例：
请认真阅读每道题目，并从给定的选项中选出最符合题目要求的一个。
【例题】
遇到事情时，我喜欢独自筹划，避免他人的干涉和建议 A：完全不符合
B:比较不符合
C:一般符合
D:比较符合
E：完全符合 【解答】
本类题目没有正确与错误之分，请根据你的实际情况选择符合你的选项即可。
1.看到别人在公开场合的不良行为，我通常不会上前制止
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
2.有时我会有一些不好的念头，难以启齿
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
3.面对多种选择的时候，我能够快速的作出决定
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
4.即使大家都满意了，我也希望自己能做到更好
新华人寿保险股份有限公司
2
测验一
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
5.我考虑问题极少有疏漏
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
6.大家常说我进步很快，一次比一次做的好
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
7.压力下，我会感叹时运不济
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
8.同样的内容，我通常比别人学的更快
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
9.即使别人对我当面的批评是正确的，我也觉得难堪
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
10.我倾向把一项长期任务规划成精细的小目标
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
11.无论是否会被发现，我都不会去做违反规定的事情
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
12.不管能给自己带来多大好处，我都不会做不应该做的事情
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
13.我认为有没有确定的目标并不会影响工作
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
14.需要应用新技术、新工具时，我能很快上手
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
15.协调资源时，我会考虑各方的利益，尽可能寻找对大家都有利的处理方法
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
16.通常我做决定不会花费太多时间
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
17.与人竞争资源时，如果有必要，我会适度妥协
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
18.相同的工作内容，我每次做的成果质量都差不多
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
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3
测验一
19.我有很多很好的想法至今没有实施
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
20.在完成一项规定时间的任务时，我会认为速度大于质量
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
21.当与周围人发生利益冲突时，我会尽力找到令双方都满意的解决办法
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
22.工作时我很少事先设定目标
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
23.工作时我会把具体细节记录下来
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
24.工作中一旦让步对方就会得寸进尺，因此不能妥协
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
25.当与人争执不下时，我会先放低姿态
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
26.我经常会有“这件事归不归我管”的困扰
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
27.我能在较短的时间内学到很多新知识
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
28.我会花很长的时间把一件事情的细节做好
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
29.即使是无意中违反了规定，我也会惴惴不安
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
30.为了协调到需要的资源，在一些细节问题上我会适当让步
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
31.我很少因为考虑不周而出差错
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
32.即使是长辈也经常赞同我的观点
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
33.有时，我临睡前下决心第二天要做某件重要的事情，但到第二天这种干劲又没了
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
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4
测验一
34.相比独自完成，与别人一起分担一项工作往往会更麻烦
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
35.很多时候，我完成工作花费的时间和预想的差距很大
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
36.我会关注公司的规章制度都有哪些变化
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
37.在设置目标时候，我更倾向有挑战性的目标
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
38.工作中我通常可以找出大家都能接受的观点
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
39.我喜欢尝试别人完成不了的任务
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
40.报告只要能写清楚意思就好，不必纠结用词
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
41.我的行动力很强，一有想法我就会立刻去做
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
42.我经常能把别人的经验用到自己的工作中
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
43.我常常需要有人督促才能行动起来
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
44.讨论时，大家对我的观点很少有异议
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
45.如果非要确定什么时候能做完一件事，我会很为难
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
46.我是一个当机立断的人
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
47.很多知识都只是理论，工作中没有实际用处
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
48.朋友们在一起时，大家都喜欢听取我的意见
新华人寿保险股份有限公司
5
测验一
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
49.在一项任务中，我总是把目标做得较清晰可调节
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
50.做任何事之前，我都会仔细考虑方方面面的影响
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
51.有压力时，我会幻想事情不发生就好了
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
52.很多道理我都懂，但往往很难做到
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
53.我时常思考自己所做的事情是否偏离了原定的目标
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
54.我一定要尽最大的努力干出一番事业
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
55.工作文档中哪怕是标点符号的错误我都无法忍受
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
56.我认为任何规章制度都应该严格遵守，不能打一丝折扣
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
57.对于那些无关原则的事情，我不会过分坚持
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
58.工作把握主体即可，细微偏差无需太介意
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
59.我会自觉遵守规章制度，无需他人监督
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
60.我不会特别在意工作中细微的偏差
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
61.对于一项长期的任务我经常把握不好时间节奏
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
62.我常常对自己的工作要求很困惑
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
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测验一
63.工作中我常会发现别人忽略的一些细节
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
64.我的评价向来都是客观公正的
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
65.在工作中我力求所有环节都能做到精准确切
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
66.我不会因为自己的工作达到要求而满足
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
67.别人认为我在工作中要求太高
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
68.遇到压力时，我会躲避，不去解决问题
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
69.我以前学过的知识和技能对工作帮助很大
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
70.与人争辩时，最终我都能说服别人认同我的观点
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
71.比起单干，我更愿意在团队中工作
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
72.我很羡慕那些学习效率高的人
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
73.接受每一项任务时我都会详细问清楚具体要求
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
74.我的观点很容易被接受
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
75.我认为只要能完成任务，没有完全按照公司规定也是可以的
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
76.我曾讲过别人的闲话
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
77.大多数时候我都在做一些零散的事情，没有什么具体的方向
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
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测验一
78.阅读文件时我很容易注意到微小的文字错误
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
79.我认为工作上的事情达到要求只能算合格，应该做的更好
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
80.我有很有效的压力应对方式
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般符合
D. 比较符合
E. 完全符合
81.只要能够独立完成，我就不愿意和别人一起分担
A. 完全不符合
B. 比较不符合
C. 一般...
篇四：国企人力资源岗位笔试题目
项目经理考题题库（V1.0）说明：
选题个数可在 9～11 个间， 答题时间 2～2.5 小时。
版本号 V 1.0 编制人员 匡光政
编制时间 2003 年 5 月 7 日
备注
一、
基础 IT 技术部分 （每题 7～8 分）
说明：
1、 2、 3、 11 必选， 4～7 可选 1 或不选， 8～9 可选 1 1、
某集团下属单位共 800 名员工， 分布在 15 个部门， 要设计一个含编号、 部门、 姓名、年龄、 工资 5 项内容的人员数据库系统， 请作一数据规划。
Answer: ER 图如下:
2、
请编一带循环条件的程序， 可分部门遍历上例中的每一条记录。
Answer: Declare cursor cur_Department Select Deptcode from Department order by deptcode Fetch cur_Department
into @Deptcode
While @@Fetch_status= 0 Begin Select B.Name ‘部门’, A.Name ‘姓名’, A.Station ‘岗位’, A.Age ‘年龄’, A.Salary ‘工资’ from staff A, Department B Where A.Deptcode = @Deptcode and A.Deptcode
= B.Deptcode
Fetch next cur_Department into @Deptcode
End Close cursor cur_Department Deallocate cursor cur_Department
3、
请描述数据库、 表、 表空间、 数据文件、 数据之间的关系， 能用图示补充说明吗？
Answer: 数据库有两个层面， 分别是逻辑层面与物理层面。
其中逻辑层面主要是指表空间， 物理层面主要是指文件。
表是数据库的组成部分， 它从物理位置上讲是在文件中， 从逻辑上讲在表空间中。
数据存在于表中。
用图表示， 补充说明如下：
DatabaseTableSpaceTableDataFile
4、
简要列出 Oracle 的 DDL 语句。
比较 Oracle 数据库存储过程和触发器的异同， 存储过程有何作用？
Answer: DDL 是数据定义语言， oracle 的 DDL 有：
创建是用 CREATE, 删除是用 DROP, 修改ALTER ， 清空表中的记录 TRUNCATE， 授权 GRANT， 回收权限 REVOKE。
下面简要列出：
CREATE DATABASE employees ; CREATE TABLE personal_info (first_name char(20) not null, last_name char(20) not null, employee_id int not null) ;
CREATE INDEX index_name ON personal_info (employee_id); ALTER TABLE personal_info ADD salary money null ; TRUNCATE personal_info; DROP TABLE personal_info; DROP database employees; 存储过程和触发器相同点 1．
两者都存储在数据库中 2．
两者以编译了的形式存储在数据库中 3．
都使用 PL/SQL 语法, 触发器类似于存储的过程， 可包含 SQL 语句和 PL/SQL 语句，可调用其它的存储过程。
存储过程和触发器不同点 1．
触发器所相关表分别存储。
而存储过程不用与相关的表分别存储 2．
触发器仅可在表上定义， 存储过程不受这个限制。
3．
两者建立的语法不同， 触发器是 create trigger …,
而存储过程是 create procedure… 4．
调用方法不同：
存储过程由用户 或应用显式执行； 而触发器是为一激发语句
（INSERT、 UPDATE、 DELETE）
发出进由 ORACLE 隐式地触发。
存储过程的作用：
存储过程可以包括复杂的商业逻辑或多个操作过程。
因为它与一般的 PL/SQL 块主要的不同是：
无需在网上传送大量的源程序代码， 只传送一条调用命令， 这就大大降低了网络通信的负担； 而且只在刚创建时分析编译一次， 每次调用直接执行编译了的代码， 因此运行速度较快。
在实际开发时， 对于具有共同特性的功能模块最好使用存储过程， 调用时通过使用不同的实际参数值来实现某一具体的处理。
如果能充分利用存储过程来完成应用系统的操作与处理， 则可大大提高系统的运行性能。
5、
一个数据库一般会设立哪些表空间？
表空间一般会设立 system 表空间, user 表空间, index 表空间, temp 表空间, DRSYS 表空间， RBS 表空间， Tools 表空间
6、
Oracle 数据库有何安全措施？ 简要说明。
Answer: Oracle 的安全措施有权限， 角色， 资源限制， 用户环境文件， 审计， 存储设置和空间份额。
其中权限是指定的表， 视图， 序列， 函数或包上享有特殊动作的权利。
对于不同类型的对象， 有不同的对象特权。
对于有些模式对象， 如聚集， 索引， 触发器， 数据库链没有相关的对象特权， 它们由系统特权控制。
对于包含在某用户名的模式中的对象， 该用户对这些对象自动地具有全部对象特权， 即模式的特有者对模式中的对象具有全部对象特权， 这些对象的特有者可将这些对象上的任何对象特权授权给其他用户。
角色对应现实世界，
角色 （role）
为相关特权的命令组， 可授权给用户和角色。
ORACLE利用角色更容易地进行特权管理。
ORACLE 为了提供与以前版本的兼容性， 预定义下列角色：
CONNENT， RESOUCE， DBA， EXP_FULL_DATABASE 和 IMP_FULL_DATABASE。
资源限制是设置用户资源限制的环境文件， 该限制规定了用户可用的系统资源的总量。分为两种限制：
调用级和会话级限制。
用户环境文件是指资源限制的命名集， 可赋给 ORACLE 数据库的有效的用户。
利用用户环境文件可容易地管理资源限制。
要使用用户环境文件， 首先应将数据库中的用户分类，决定在数据库中全部用户类型需要多少种用户环境文件。
在建立环境文件之前， 要决定每一种资源限制的值。
审计是对选定的用户动作的监控和记录。
存储设置和空间份额对用户使用磁盘空间的限制。
7、
请陈述提高数据库性能的途径和方法。
简要说明。
Answer:
1. 匹配所有的索引 2. 匹配尽可能多的主健 3． 高级（主）
的表放在等式左边， 而低级（次）
的表放在等式右边。
4． 联合查询时， 每个表尽可能跟主表都单独匹配， 避免各次表之间匹配。
如：
Select B.Name ‘部门’, A.Staffcode,A.Name ‘姓名’, A.Station ‘岗位’, A.Age ‘年龄’, A.Salary ‘工资’,C.Staffcode from staff A, Department B,Leader C
Where A.Deptcode = B.Deptcode and A.Deptcode = C.Deptcode 不要: Select B.Name ‘部门’, A.Staffcode,A.Name ‘姓名’, A.Station ‘岗位’, A.Age ‘年龄’, A.Salary ‘工资’,C.Staffcode from staff A, Department B,Leader C Where A.Deptcode = B.Deptcode and B.Deptcode = C.Deptcode
8、
操作系统包含哪几个主要功能？ 简要说明。
Answer: CPU 管理，
对 CPU 进行控制管理， 有多任务式的和单任务式之分 作业管理，
管理线程和进程的运行。
设备管理（输入/输出设备管理）， 管理键盘、 鼠标、 显示器的输入输出设备。
数据和文件管理， 管理数据和文件。
存储管理， 将数据存储到磁盘介质上或从磁盘介质上读出到 CPU 进行处理。
中断管理， 操作系统可以响应用户或程序的中断请求， 执行中断操作。
9、
软件测试包含类型的测试？ 请按测试的顺序过程简要说明。
Answer:
测试是保证项目质量重要的一步。
可以通过不同的测试方法达到目标， 测试的顺序过程是：
单元测试---系统测试---容量测试 （或压力测试）
---集成测试---接受测试（或用户测试）
测试方法 简要说明 单元测试 程序员在写完代码后进行的测试， 主要是检查程序单元是否按质量完成 系统测试 在单元测试完成后， 将各个单元联系起来进行测试， 检查系统是否满足功能需求。
容量测试 采用模拟或真实的方式加大用户量， 进行测试。
从性能上检验系统是否满足性能的需求。
又称压力测试。
集成测试 将系统与其他的系统一起运行， 测试系统是否与其他系统兼容。检查是否会对其他系统造成影响 接受测试 以用户使用为主导， 让用户使用系统， 从操作上、 界面友好性等方面， 由用户确定是否接受系统， 用户确认后， 所有的测试完成。
（或压力测试）（或用户测试）
10、
请给出以下程序的执行结果 #include<iostream.h> int main() {
int var(10);
int *pointer;
pointer=&var;
*pointer=*pointer + 5;
cout<<”var=”<<var<<endl;
return 0; }
答案：
输出结果：
15
11、
下程序是否有错？ 如有， 请指出错误所在， 如果没有， 请给出执行结果。
1)
#include<iostream.h> int*fun(int*y) {
return y; } int main()
{ int z=5; int *x=&z; int *f=fun(x); int g=*f; count,,”g=”<<g<<endl; } 答案：
此题错误为：
count,,”g=”<<g<<endl;处。
Count,,应改为 cout<<。
改正后结果为：
5 1) #include<iostream.h> void swap(&a,&b); int main() { int a(12),b(25); swap(&a,&b); cout<<”a=”<<a<<”,b+”<<b<<endl; return0;
}
void swap(int first,int second)
{ int temp; temp=*first; *first=second; *second=temp;
} 答案：
变量定义改正后结果为：
a=25,b＝12
二、
项目管理部分（每题 15 分）
说明：
1、 2、 3 必选， 4～7 可选 1 或不选 1、
一个软件开发项目有哪些过程， 请说明其中一个过程的文档编写格式。
需求调研需求分析概要设计（或功能规格设计）
详细设计编码测试实施系统切换验收 或：
需求分析系统设计编码测试实施系统切换验收
下面以需求分析为例说明一个过程的文档编写格式与规范。
项目编号 项目名称 报告撰写人
日期 分析部门 联系电话
分析人员 小组成员 现有系统的优点和弱点
项目目标和范围 问题域 用户功能需求 性能要求 报表样本 数据收集 结论 IT 负责人意见
2、
某软件开发项目， 项目周期预计 8 个月， 软件开发实施人员需要 12 人或以上， 将来系统不同类型的使用人员在 100 人以上， 该项目由本企业自己的 IT 人员等进行开发实施， 如果你是该项目的项目经理， 你认为在此项目中， 你该做什么类型的工作？又不该做什么类型的工作？ 假设你全职投入该项目， 这些该做的工作， 你会怎样分配各项工作的时间（用百分比表示）
？
Answer: 该做的工作：
1、
负责项目总体规划及各阶段详细计划的制定与控制； 占 10％的工作量 2、
负责需求精确把握、 系统整体设计、 测试方案制定； 占 25％的工作量 3、
负责上线前的实施方案制定、 基础数据准备规范与方案； 占 10％的工作量 4、
负责或协助详细设计； 占 10％的工作量 5、
负责资源（人力、 物力）
分工与调度、 上下关系沟通达成共识、 风险预警与控制；占 30％的工作量 6、
负责文档规范及主要文档的审核确认； 占 10％的工作量 不该做的工作：
1、
软件代码编写；
2、
大量标准文档编写；
3、
甲方（用户）
委托乙方（供应商）
进行某项目的软件开发与实施。
如果你是用户方的项目经理， 你认为需要在项目的哪些环节上需要与供应商项目经理达成共识并重点监控？ 这些监控的依据表现为什么（即监控表现物是什么）
？
Answer:
需要重点监控的环节有需求分析， 界面原型， 概要设计， 详细设计， 接受测试， 割接，验收 监控表现物分别是需求分析报告， 界面原型确认， 概要设计报告， 详细设计报告， 接受测试报告， 割接方案， 验收报告。
4、
某软件开发项目， 项目周期预计 8 个月， 软件开发实施人员需要 12 人或以上， 将来系统不同类型的使用人员在 100 人以上。
如果你负责此掌控此项目的开发与实施，你认为该项目组织中应包含哪些角色？ 各角色的主要职责是什么（一句话）
？
Answer: 项目组织的角色主要有包括项目经理， 系统分析员， 流程负责人， 关键用户， 程序员，测试人员。
项目经理的主要职责是计划、 组织、 控制和协调项目， 使项目按质、 按量、 按时完成。
流程负责人的主要职责是规划流程和监控流程（可无， 由系统分析员取代）。
系统分析员的主要职责是需求调研分析和设计系统。
关键用户的主要职责是提出需求、 进行接受测试、 准备数据、 验收工作。
程序员的主要职责是进行编码和单元测试工作 测试人员的主要职责是进行系统测试， 容量测试， 集成测试和接受测试。
5、
IT 项目中最常出现的问题和风险是什么？ 你对 IT 项目的计划、 风险控制采取的方法是什么？ 能具体说明吗？ 。
Answer: IT 项目中最常出现的问题和风险是：
如能否准确地理解用户地需求并与项目成本、 周期达成平衡？
如何控制项目进行中的需求变更？
如何使临时搭建的项目组成员形成默契和活力？
如何识别项目过程中每一阶段的成熟度及因此带来的风险?
IT 项目计划、 风险控制采取的方法是：
风险分析。
包括风险识别、 风险估计、 风险评价、风险驾驭和监控。
风险识别：
项目风险识别潜在的预算、 进度、 个人（包括人员和组织）、 资源、 用户和需求方面的问题， 以及它们对软件项目的影响。
风险估计：
可用两种方法来估价每一种风险。
一种是估计一个风险发生的可能性。
另一种方法是估计那些与风险有关的问题可能产生的结果。
风险评价: 一个对于风险评价很有用的技术就是定义风险参照水准、 对于大多数的软件项目来说， 成本、 进度和性能就是三种典型的风险参照水准。
对于成本超支、 进度延期、 性能降低， 有一个标明导致项目水准终止的水准。
如果风险的某种组合造成了一些问题， 从而超出了一个或多个参照水准， 就要终止工作。
风险驾驭和监控； 风险驾驭是指利用某些技术， 如原型化、 软件自动化、 软件心理学、 可靠性工程学以及某些项目管理方法等设法避开或转移风险。
风险监控是一种项目追踪活动， 它可判断一个预测的风险事实是否发生， 进行风险再估计， 收集可用于将来的风险分析的信息。
6、
你作为用户方的 IT 项目经理， 在供应商、 业务部门之间需要把...
篇五：国企人力资源岗位笔试题目
企管理岗位笔试真题及答案 （最新分享）一、选择题（本题共 30 小题，每小题 2 分，共 60 分）
1．（B）是指期望在 2-5 年内达到的一些指标。
A.短期目标
B.中期目标
C.长期目标
2．经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的 方针和一般规定，这就是（C）。
A.策略
B.目标
C.政策
3．决策的最后一个阶段是（B）。
A.调查研究，发现问题 B.综合分析，确定目标 C.拟定方案，分析评价 D.选择方案，实施决策 E.反馈控制，完善方案 F.收集信息，科学预测
4．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才 能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人
员配备的（B）原则。A.因人设职 B.量才使用 C.因才施教 5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(C )，其手段都是管理。
A.对人的合理使用
B．科学技术的高度应用 C.资源的最优配置和最优利用
D．资金的合理流动
6．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(C)。
A.专题计划
B．专项计划
C.预算
D．数量计划
7．某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，单位可变成本为 40 元，产品单价为 80 元，若 企业目标利润为 30 万元，问企业应完成多少产销量。(C)。
A．12500 件
B．25000 件
C.20000 件
D．40000 件
8．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：(B)
A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 9．中层管理者比低层管理者更多地依靠（A）
A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能 10．人员配备的工作包括（B）
A．制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 11．从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的( D)。
A．岗位结构 B．权责结构 C．职能结构 D．角色结构
12．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准 中，你会优先考虑哪一条？（B ）
A.是否具有较高的学历与较强的业务能力 B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同
C.能否保持你原先形成的管理风格 D.是否具备创新开拓能力
13．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍 然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？（B ）
A.该企业产品销售增长率比过去有所下降 B.该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率 C.该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率 D.该企业产品市场竞争对手企业数量显着增加 14．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几 种看法，请问你最赞同哪一种？（C）
A.这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。
B.在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。
C.承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。
D.找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。
15．在某咨询公司举行的领导技能培训班上，学员们就如
何调动员工积极性的问题展开了热 烈讨论，最后归纳出以下四种主张。假设这些主张在操作上都没有什么困难，操作成本也没有明显差异，请问哪一种应成为首选？（B）
A.通过举办员工之家，定期或不定期地开展各种娱乐活动，增强凝聚力。
B.从了解与关心员工需要入手，努力激发员工的主人翁责任感，使其做好本职工作。
C.通过表扬先进员工，树立学习榜样，激发人们的上进心，创造优异业绩。
D.通过批评后进员工，给其他员工提供警示作用，促使其增强工作责任心。
16．刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的 难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什么？（ B）
A.团队成员的能力增强了，独立性提高了。
B.没有更高层次的目标推动。
C.团队成员之间因工作繁忙而沟通太少。
D.没有及时吸收新的团队成员。
17．管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些 感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是一排排极细的钩子，紧紧钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作启发更大？（A）
A.组织变革
B.团队建设 C.群体决策
D.管理控制
18．美国学者斯蒂芬。柯维在其着作“高效领导者的七种习惯”（中译本为《与成功有约：全面 造就自己》）中有一段父子沟通失败的描述。“上学真是无聊透了！”“怎么回事？”“学的都是些不实用的东西。”“现在的确看不出好处来，我当年也有同样的想法，可是现在觉得那些知识还蛮有用的，你就忍耐一下吧！”“我已经耗了十年了。”“你已尽了全力了吗？这所高中是名校，应该差不到哪儿去。”“可是同学们都有同感。”“你知不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。”“我知道你们牺牲很大，可是不值得。”“你应该多读书，少看电视……”“爸，唉……算了，多说
也没有用。”造成上述沟通失败的主要责任在谁？为什么？（D）
A.父子双方，因为这不是真正的双向沟通。
B.儿子，因为想表达的意思不清楚。
C.父亲，因为他与儿子以前缺少沟通。
D.父亲，他不善于引导和发现儿子的内心想法。
19．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高等教育，对 大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只要说一个方面即可。”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，……。学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。”大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？（A）
A.没有明确或忽视了控制的目的 B.没有选择好关键控制点。
C.管理人员希望控制全局的欲望
D.人们看待和分析问题角度不同
20．某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（A）
A.专制-权威式领导风格 B.开明-权威式领导风格
C.民主协商式领导风格
D.参与式领导风格
21．一个替人割草打工的男孩打电话给一位布朗太太说：“您需不需要割草？” 布朗太太回答说：“不需要了，我已请了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。布朗太太回答：“我的割草工也做了。” 男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。” 布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话，此时男孩的朋友问他说：“你不就是在布朗太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”以上故事给你的启示是（可多选）（ ABC）
A．只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处； B．不要墨守成规，凡事要想清楚事出何因，多问几个“为什么”； C．倾听客户的声音很重要
22．你刚刚走上管理岗位，面对下属员工，一时不知道该如何管理，有朋友出主意 说：先不要管理，让大家各随所性，无为就是有为嘛，慢慢的大家就会自己管理自己的，还有的朋友说：。。。。。。。你的想法呢，会如何管理？（B.）
A.要管，且需新官上任三把火的干起来，否则后面无法服众；
B.什么都不做，观察观察再说，俗话说：没有调查就没妥言权；
C.宽松而人性的管理，树立良好形象的同时，充分发挥每个人的潜能与积极性； D．利用大量时间，找每位员工谈话，了解第一手信息。
23．我们可以将跨部门合作为什么如此重要的原因归结如下（可多选）（ACD ）：
A．组织内的工作不可能不靠别人完成，跨部门合作为必要条件之一； B．礼尚往来，你这次帮人，下次别人才会帮你； C．高层经理人评核人才绩效时，不只重视部门分内工作的完成，还会把跨部门的工作纳 入考虑； D．从个人发展角度看，跨部门工作有助于拓展视野，提升你对企业营运层面的深入了解； 24．昨天晚上，员工小张加班到了 11 点，第二天上班迟到了，这已经是其本月的第四次迟到， 按照公司考勤规定，需要扣款，小张以最近比较辛苦为由，找你申请批准考勤“可忽略异常”。你会如何（D ）：
A．批准。考虑到员工为工作加班，非常辛苦，还是应该通过其他方式给以宽松对待； B．不批。按照正常扣款走；
C．不批。但自己掏腰包，把员工的扣款补给员工；
D．批准。但私下找员工谈话，告知其保密且下不为例。
25．你刚接手新的团队，为了搞定新团队的问题，你已经压力很大了，这时给你安排了培训， 有助于帮助你处理目前的问题，你会如何去做：（B）
A．现在每天加班加点处理业务，根本脱不开身，培训的事情往后推一推； B．暂时将手头的事情，安排给相关的负责人，去参加培训； C．让其他人暂时代为参加，待忙完再过去；
26．你的部门有一骨干员工，工作非常努力，平时和大家的关系很好，加班加点，但是在阶 段考核的时候，却没有完成计划目标，你会如何给他评分：（C）
A.打 B，毕竟还是很辛苦和任劳任怨的； B．打 C，然后跟他一起分析没有完成目标的原因； C．先与员工沟通一下，再决定怎么打分； D．打 D，只关注结果，不管过程如何 27．你认为绩效考核是谁的事情：（A）
A．业务部门主导，主动和员工沟通，给出结果； B．人力资源部主导，业务部门配合； C．部门总经理的事；
28．一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的 10 米加高到 20 米。结果第二天他们发现袋鼠
还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到 30 米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到 100 米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！” 以上故事给你的启示是（可多选）（ABC）
A．事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不 得要领了；
B．管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”， 然后从重要的方面下手； C．擒贼先擒王。
29．最近你的团队中沟通出了问题，你首先会怎样去做：（D ）
A．组织关于沟通的培训 B．建立沟通渠道和流程 C．部门聚餐，加强团队建设 D．分析原因
30．你是某部门经理或办事处主任，一日，遇两个平时业绩不错的员工在办公区吵架，声音很大，旁边的会议室里恰巧有一位重要客户正在谈合作事宜，应该已听到外面的声音，此时你正处在年底冲业绩的时刻，你将如何处理？按照公司制度规定 2 人应该同时开除。（B）
A．没有借口，按照公司规定开除 2 人；
B．正是年底冲业绩的关键时期，先不做处理，待绩效考核时再考虑； C．部门全体开会，对此事开展批评与自我批评，加强员工自身素质建设； D．整理平时两人的工作表现材料，向公司申请，从轻处理。
二、分析简答题(本题共 5 个题目，每小题 5 分，共 25 分)
1、看到太多的员工离职，或因为对公司环境不满，或因为对自己的工资不满，或是因为对老板的管理方式不满，或是觉得现在的工作太过枯燥......有太多的理由，让一个人轻易的就离开自己所服务的公司，却找不到让他们留下来的理由。怎样面对优秀的员工离职？
2、如果你是部门经理或办事处主任，在工作中感觉到客服人员与营销人员在工作配合上存在 问题，平时基本上不怎么沟通，遇到问题，相互推委，有时背后相互诋毁对方，长此下去，将会办事处的工作效率，同时影响客户对公司的评价，你将如何解决目前的状况？ 3、如果你在团队中很有威信，平时在工资、奖金方面很能为下属争取资源，但公司领导刚刚 下达命令，要求从下月起公司全员降薪 10%，你将如何向你的员工说明此事？请写下你将向员工说的话。
4、你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制人工
成本为由拒绝了你的调薪申请，你将如何处理？
5、如果你每天只能写 4 篇文章，客户却非得让你写 8 篇，你无法完成，该怎么办？答：
三、案例分析题(本题共 1 个题目，共 15 分)
中国有个古训：“个人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。”这句话就是要我们做好自己的事情，不要多管别人的闲事。受此传统思维根深蒂固的影响，我们在职场合作过程中经常会碰到诸如此类的跨部门合作难题。
一个月以前，迪亚广告公司的一个银行大客户要求杜贝（创意总监）在一个月以内制作一张大的宣传地图，使他们的客户可以很容易地找到他们银行的自动提款机的位置。创意部门当时正在忙于为这家银行制作一系列电视宣传广告，觉得时间上不够充足。看到杜贝沉吟着面露难色，站在一旁的客户总监姜维深怕失掉或得罪这个来之不易的大客户，赶忙告诉客户：由于创意部正在忙于为他们制作一系列电视广告，他本人将亲自督促地图事宜。看到客户部门替创意部门答应下来这份差事，杜贝很不高兴，客户走后就和姜维争执...
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