如何调节宿舍矛盾9篇如何调节宿舍矛盾 工程技术研究2021年第18期1581 案例概况崔沁（化名），女，18岁，广东工程职业技术学院大一学生。在新生军训的第5天晚上，她主动下面是小编为大家整理的如何调节宿舍矛盾9篇,供大家参考。
篇一：如何调节宿舍矛盾
技术研究 2021 年第 18 期1581案例概况崔沁（化名），女，18 岁，广东工程职业技术学院大一学生。在新生军训的第 5 天晚上，她主动找到辅导员要求调换宿舍，原因为她跟一位舍友都有意愿担任宿舍长，最后通过猜拳的方式，她获得了担任的机会，但从那天起，她觉得宿舍的 3 位舍友故意孤立她，接电话、聊天和打游戏的声音大影响她休息，导致其睡眠严重不足，已有神经衰弱的征兆。谈话后，崔沁心情舒畅，愿意与舍友缓解关系。时隔 4 天，崔沁哭着找到辅导员，诉说她现在抑郁了，想撞墙，需请假几天回家看病。辅导员安抚她的情绪后，立即联系崔沁的家长并告知情况，经上级领导同意，批了 5天假。据舍友描述了解到崔沁性格较内向，在班级也不爱与人交流，平时基本独自一人，她最要好的同学也对她个人的具体情况了解不多。在该生离校返家后的第 2 天，被医院诊断为抑郁症且用药治疗。5 天假结束后，崔沁认为自己没事，执意返校。2
案例定性分析宿舍是承载着大学生最多回忆和归属感的一方天地，有欢天喜地，有鸡毛蒜皮的小事，也有一触即发的矛盾。宿舍是大学生的第二个家，学生因宿舍生活、人际交往等产生的矛盾是常发而又棘手的问题，大多是因琐碎小事而起。此案例反映的是宿舍关系引发心理障碍，学生如何正确处理宿舍关系、如何调整自身的心理压力以及如何适应大学生活的问题，划归为辅导员日常事务管理和心理健康教育工作职责。3
问题关键点（1）从源头出发，找到“病原”，才可“对症下药”。崔沁从安徽转学到江门就读，因身边多数人沟通交流以粤语为主，语言的差异使崔沁无法融入同学圈，常独来独往，导致心理上封闭和以自我为中心。崔沁认为挫折是成长路上的一片荆棘地，会把人扎伤，会让人丢了自信，迷失前进方向，姚林曼广东工程职业技术学院，广东 广州 510520摘 要：
大学生宿舍矛盾是高校学生在校生活的常见问题，由于与舍友关系紧张而造成心理困扰的情况时常发生。对此，文章基于宿舍矛盾导致心理障碍问题的视角，剖析实际工作案例，直入问题发生的关键点，提出针对问题发生的解决思路和实施方法，尝试为有关的工作提供经验与启示。关键词：
宿舍矛盾；心理问题；高校中图分类号：G641 文献标志码：A
文章编号：2096-2789（2021）18-0158-03对宿舍矛盾引发心理问题的干预与分析——高校辅导员工作案例挫折直接影响她的身心健康发展。这些挫折导致其在处理诸如宿舍一些琐事时不懂得换位思考，不够包容他人。（2）缓和宿舍问题，着力破解矛盾所在，提高大学生人际交往能力。舍友就是和大家一起开启大学美好生活的人。大家来自不同的城市、不同的成长环境，聚集在同一个宿舍里，难免磕磕碰碰，相互磨合。崔沁的舍友性格外向，浑身散发着阳光的气息，但有时会口不择言，有时“刷剧”开外音。崔沁跟舍友几乎没有交流，常认为舍友指桑骂槐，很快就产生隔阂。针对宿舍出现的对立问题，应引导学生认识到任何个体都不能够脱离整个社会关系而单独存在，要增强集体意识。（3）关注宿舍关系是否回归融洽状态，创建良好的宿舍氛围。宿舍人际关系直接影响大学生成长成才，若人际交往渠道单一，会使学生在遇到不愉快问题时产生紧张、焦虑的情绪，在面对问题时会有敌对、憎恶的态度，从而损害自身身心健康。面对宿舍矛盾，学生会带有负面情绪，坚定自己的立场，认为自己的评判是正确，容易激化矛盾辅导员应引导学生在处理问题前先平复心情，站在对方的立场看待问题，减少评判和偏见，营造相互包容、相互尊重、真诚相待的宿舍氛围。（4）帮助学生完善自我，敞开心扉，调整心态，适应大学的生活环境。如果一个人连宿舍人际关系都没有办法处理好，那以后走出社会怎么办？因此，人不能孤立自己，人生需要交往和友情，人生要懂得塑造良好自我形象，人生更要懂得公关。崔沁有一种自我意识，即身为宿舍长，相当于一家之主，舍友应该按照她的意志行事，但舍友的做法与她所希望的经常不一致，导致其自身的心理纠结加重。需家校联动，引导她正确处理个人与集体之间的关系，学会自我接纳。面对生活中的挫折和困难，引导她以乐观、坚强的态度正视困难。哪怕身处逆境，心中也要充满希望。4
解决思路和实施办法4.1 解决思路（1）坚持心理健康教育进宿舍管理。坚持以生为本，DOI:10.19537/j.cnki.2096-2789.2021.18.071
1592021 年第 18 期 工程教育宣传心理健康方面知识，建立心理健康意识，使学生能够更正确地认识自己，懂得如何更好地释放压力。宿舍是学生的“家”，学生在外面有负面情绪时，一般都是回到宿舍里发泄。因此，学校要在规范宿舍管理、优化宿舍环境的过程中正确、有效地融入心理健康教育，及时掌握学生的第一手资料，调试和缓解学生的心理压力。不然，学生的负面情绪积累渐多，就容易成为学生心理问题的根源。要使心理健康教育进入宿舍管理，建立《大学生心理健康教育与咨询制度》《家校联动制度》《宿舍矛盾处理方法》等，从制度和方法建设上积极引导学生健康成长，避免宿舍矛盾引发学生心理障碍问题。（2）坚持心理健康教育进宿舍服务。2011 年 3 月，全国大学生心理健康教育工作会议印发的《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》（教思政厅 〔2011〕1 号）中提出，发展型、差异化、全覆盖的心理健康教育服务进大学生公寓。在宿舍服务全覆盖的基础上，以积极心理学为指导，结合学生的心理需求特点，在宿舍区域配套服务场地融合心理健康教育项目，恪守“身心灵”为一体的服务理念，开展个体行为训练活动或个体咨询，促进宿舍服务过程中有序开展各项文化活动的建设，扩大学生受众人数和活动的影响力，在宿舍服务上给学生提供便捷化、生活化的心理健康教育。（3）坚持解决心理问题与实际问题相结合。马克思曾说：“一步实际行动比一打纲领更重要。”在为学生办实事中贯穿心理健康教育会功必倍之。如果只用理论说教的方式进行教育工作，不易让学生共情，可能会使学生更加厌恶，而应该帮助学生解决实际问题，拉近学生和思想政治教育者的情感，增进师生间的心理距离。如今，信息化时代下，学生面临的实际问题更加多元化，学生的心理问题需长期关注，想学生所想，急学生所急，切实解决学生问题。另外，为提高学生心理素质，促使学生主动寻求帮助，可以引导学生积极参加院系组织的心理知识讲座、各种心育活动，科学地引导他们走出思想认识的误区，走向成熟，迎接新时代的挑战。4.2 实施办法（1）分别谈心，了解矛盾源头，与学生感同身受。对于疑似“受害者”崔沁，作为思想政治教育者，在处理问题前需全面了解学生间矛盾发生的起因和过程，不能轻易下结论谁对谁错。如果只是为了单方面平息事情，满足崔沁情绪激动的要求，就达不到解决宿舍矛盾的预期效果，极易再次爆发宿舍矛盾。在当今互联网时代背景下，学生受多元文化的影响，极易以自我为中心，面对矛盾只站在自己的立场和角度去看待问题，受到挫折不愿意倾诉，不想办法舒缓自己的心情。日积月累，哪怕是微乎其微的事情，学生自身固执的偏见所释放的负面力量都能转化为宿舍矛盾激化的导火索。因此，要顺利解决宿舍矛盾，就要顺藤摸瓜找到矛盾源头，才能一步步梳理出问题所在。同时，学生诉说时情绪会激动，会哭，认为自己很不幸，因此要耐心倾听学生的描述，与学生感同身受，体会学生真正的诉求。辅导员在与崔沁宿舍成员的分别谈话中，结合自身读书时期所见所闻，分享了一些曾经自己觉得难受和开心的事情，谈及自身对所经历事情的处理方法和体会。通过辅导员的亲身讲述，能够让学生感同身受，从而缓解学生内心的排斥感，体会相同的人生感受，激起心灵上的共鸣，从而获得期待的谈话效果。（2）迂回调解，选派助班进行劝说。心理问题的干预前提要求是取得信任，而有心理问题的学生，其本身内心较为脆弱和敏感，擅长伪装自己的情感，不易暴露。但朋辈之间更能取得信任。每个新生班级有两位助班，因此辅导员给两位助班分派任务，让她们分别多次找崔沁同学谈心及到宿舍座谈，让她们在自由、放松的环境下畅所欲言，更深入地展示自己的内心世界，充分地、无拘束地发表自己的意见，表达心里想法，化解矛盾。宿舍是舍友之间和谐、安宁的家，所谓“金无足赤，人无完人”，宽容、友爱对于建立和谐的宿舍有着深重意义。助班的劝说让学生明白宿舍生活记录着笑容与烦恼，见证着朝气和执着，在微型“小社会”宿舍里，要以平和、平等的心态对待所有人，注意个人卫生和言行，严格遵守宿舍的规章制度，不搞“小团体”。（3）召开“圆桌会议”，理清矛盾所在，重归于好。调解宿舍矛盾需要把宿舍全体成员召集在一起进行当面调解。将 4 个人召集在一起开诚布公地把事情说明白，打开互相的心结。让学生讲述“我心中的室友”“寝室的故事”，以此来加强交流，增进感情。召开“批评与自我批评”座谈会，使学生虚心接受他人的批评意见，了解自身需改进的地方，以便今后有针对性地改正。学生当面提出问题，能够保证问题的真实性，更有助于商讨解决的方法。在对学生开展的一对一谈话辅导中，指出大家好的方面，并引导其懂得换位思考，包容他人的不同生活习惯，懂得克制自己的冲动行为，做到共建文明、和谐的宿舍环境。在谈话中，使学生意识到宿舍生活存在的问题，使其对大学集体生活有全新的理解，从而能够在心理上基本认同宿舍就是“家”的理念，对他们动之以情，晓之以理，导之以行。（4）家校联动，成就自我。学生的成长道路上需要家长的陪伴和指引。辅导员主动联系了崔沁的家长，建议家长周六日有时间多到清远陪伴她。家长也意识到陪伴对孩子的心理健康很重要。周末或假期，只要有时间，家长都会到清远陪崔沁，平时也时常联系崔沁，引导崔沁走出心理的困境。辅导员也重点关注崔沁的感受，崔沁返校后，虽也多次提出换宿舍的问题，而且想借着转专业的方式换到别的宿舍，但经过辅导员与家长的共同努力，崔沁慢慢地找到归属感，体会到了安全感。一个月后崔沁停止抑郁症用药，睡眠质量也开始好转。崔沁学会了与人相处，在大学里结交了一些好伙伴，成就了无悔的大学生活。
工程技术研究 2021 年第 18 期1605
经验与启示（1）兼听则明，偏听则暗。宿舍成员的家庭背景、成长环境、所见所闻、社会经历等都不同，看待和处理事情的格局也不一致，个别学生比较注重个人利益，集体观念比较淡薄，生活中难免会产生矛盾。学生找辅导员反映问题时，辅导员不能仅凭一家之言就判断谁对谁错，原因是个别学生为了达到自己的目的，会说出“善意”的谎言，因此要倾听同学之间的不同声音，全面分析事实真相，要理性平和地从根源上指引学生认识自己、了解自己，找出自己存在的不足。思想政治教育者要不断地深入学生群体，如通过进宿舍、进课堂、进活动现场等方式，与学生谈心谈话，掌握学生在校的动态，了解学生的性格特点与平时各方面的表现，解析学生面对挫折的处理方法，及时给予学生可行性的帮助和建议，让学生在学校有归属感、集体感和安全感，将大事化小、小事化了。（2）闻道有先后，术业有专攻。“00 后”学生思维活跃，有个性。学生利用便利的互联网获取丰富的知识，拓展知识面，塑造独立人格。同时，学生问题越来越隐蔽，思想政治教育者需第一时间鉴别出学生存在的问题，提早做出干预。因此，思想政治教育者要不断提高专业素养，增强业务能力，懂得如何筛查学生常见问题并完美解决。另外，也要注重班干部的培养工作，让班干部成为辅导员的得力助手，及时向辅导员反映班级情况和学生问题。此外，以月份为单位，每月组织宿舍单位的丰富多彩的文体文化活动，如“我秀我宿舍”“宿舍 K 歌赛”“定点接力投篮”“智者交流棋类”“电竞游戏”等比赛活动，以赛促学、以赛增友谊，加强舍友间的头脑风暴交流和团队合作意识，营造温馨和谐的宿舍氛围。同时，注重网络思想政治教育阵地，获取学生的最新动态。（3）家校联动，攻克难关。教育就好似一只凤凰，学校和家庭分别是凤凰的两翼，只有两翼共同配合，凤凰才能翱翔。透过家校联动这扇窗，能看见学生健康成长的满园春光。家长是学生的第一位老师，学生在校期间出现一些问题的源头多为家庭，家庭力量对处理学生问题具有促进作用。为关爱学生的心理健康发展，可尝试邀请家长为一些宿舍活动打分，让家长参与活动之中，见证子女的成长。辅导员要用爱对待学生，用心用情对待学生的每一件事，同时也加强与学生家长联系沟通，争取家校联动解决问题。参考文献：[1]
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篇二：如何调节宿舍矛盾
案例丨调解寝室矛盾，构建和谐寝室案例简介
小林（化名），女，该生不仅品学兼优，而且多才多艺，能力出众，各方面表现非常优异，在班级和学生会都担任重要职务，小林（化名）为自己所取得的成绩暗自高兴，飘飘然时常在同学面前炫耀，同寝室的其他三位室友开始慢慢疏远和孤立她。现在，室友们几乎不和她说话，无视她的存在，有时候，她主动和她们搭话，她们也总是说些酸溜溜的话来刺激她。为此，她感到十分痛苦，心理压力越来越大，感觉自己越来越孤独，特别是在寝室里，不知道如何才能和室友处好关系。
解决方法
在充分了解事件的真实情况以后，我进行了认真分析。小林（化名）从入学开始，性格一直非常上进好胜，喜欢独来独往。在寝室和班级人际关系处理方式欠佳，加上和室友相处时言语表达不当，与室友相处出现了问题。在同片天地下，有一个人比较拔尖，常是同学妒忌的对象，而女生之间容易产生妒忌的心理，如果这类同学在言行上表现不当，常常引发同学矛盾而导致悲剧发生。况且，现在的大学生多为独生子女，个性比较强，多自我中心。因此，在与同学、特别是室友的相处当中，很容易发生冲突。因此，作为同学，应当相互理解和宽容，平时多沟通，多换位思考，这样才能相处得融洽，共同进步。鉴于该生的情况，我作为辅导员，该生的问题需要耐心处理，避免悲剧发生，我多次与该生和室友交流意见，并进行调解，帮助该生化解矛盾，走出心理困境。我处理的相关措施如下：
1、密切关注学生，积极疏导与沟通。
及时找该生谈话，引导该生正确认识自己，找出问题和矛盾节点所在。经过多次沟通和了解，该生从开始的困惑到后面找出问题所在，一次次地进行了认真分析，并积极寻求解决问题的方法。
2、及时调节自己，融入集体生活。
自此，该生各方面发生了明显的变化。我们都看到了该生发生前后的巨大变化，该生积极主动，真诚的和室友进行交流，经过一段时间努力，室友们也感受到了该生的真诚，大家互相敞开心扉进行沟通、解释，矛盾的心结也逐渐化解。
3、及时通知家长，家校联盟一起关注该生学习、生活状况。
通过与家长沟通交流，明白该生的家庭环境和生活条件，都比一般学生较为富裕，劝导家长做好该生生活节约意识，不浪费资源，从而改变该生节约概念。
4、组织活动，建立团结友爱的集体关系。
开展寝室集体性活动，班级团建等活动，展现寝室成员团结协作能力。
工作效果和案例思考
大学生作为一个特殊的群体，生理虽已成熟，但心理尚未成熟，需要家长和老师的特别关怀，更离不开辅导员的指导和教育工作。通过小红（化名）的案例，让我们更进一步明白学生心理健康教育对高校辅导员工作的重要性。
这一案例使我深深地体会到，要做好高校学生思想政治工作，引导学生建立良好的寝室关系，作为与学生密切接触的辅导员工作显得很重要。如何引导学生处理寝室矛盾，采用适当的方法为学生排忧解难，需要长期探索。
1、培养心理互容 心理互容就要求多看对方的优点和长处，多肯定他人，少求全责备，从而和睦共处、相互尊重和理解。心理互容是以正确认识他人，正确对待他人个性中的不足为前提的。因此，对待千差万别的个性，不能强求千篇一律，实行“一刀切”，更不能用自己的价值尺度去衡量他人。任何个性都有积极因素，任何个人都有优点和不足，都需要升华和提高。认识到“人无完人，金无足赤”，大家就会正确认识和对待彼此的优点和不足，消除自己心理上的障碍，丰富和提高自己。
2、学会赞美，真诚夸奖
寝室生活的群体中每个人都是有缺点的，同样每个人也会有他的闪光点，生活久了总会发现可爱之处。所以在寝室生活中不要吝啬对别人的表扬，每个人都喜欢被夸奖，只要你的夸奖是真诚的。在寝室中形成良好的人文氛围，对于构建和谐的宿舍关系能起到至关重要的作用。
3、给予关心，互帮互助 良好的人际关系是以互相帮助为前提的。在集体生活中要有良好的合作意识，别人在整理床铺时，你应该想想这种事情是否需要帮忙；有人生病时你是否愿意帮他去食堂买饭；平时学习生活中给予室友关心和帮助，哪怕只是些小事，相互关心和帮助也可以加深友谊。
4、积极主动，合理方式解决日常矛盾 寝室出现问题和矛盾应及时进行交流，积极主动的沟通，化解相互间的矛盾，寝室中发生争吵是难免的。纠纷产生后，谁都不愿意承认自己的过错，这时正是考验一个人诚实态度与勇气的时候。主动向对方寻求原谅是最通情达理的做法，不管自己是否有过错。一方表示友好，另一方也会冰释前嫌，关键是谁能争取主动。
篇三：如何调节宿舍矛盾
教育大学生如何处理好寝室人际关系。苏超 南阳师范学院河南南阳 摘要大学寝室就是一个微型社会近几年因为寝室人际关系处理不当而引发的悲剧使大学生寝室人际关系越来越受到重视这已经成为社会不容回避的问题。大学生处理寝室人际关系要从自身做起学会沟通、学会宽容、学会保持距离等从而快乐度过大学生活为迈入社会奠定良好基础。关键词大学生寝室人际关系方法中图分类号 文献标识码文章编号 — — 大学不仅仅是增长知识的地方更是青年人进入社会的预备期。有人说大学就是一个小社会为了能够更好更快地适应未来社会需要我们在大学里在学好文化知识的同时学会处理人际关系培养综合能力。大学生一入校。最先接触到的就是同寝室的人处理好与寝室室友的关系在寝室这个小圈子的基础上再发展大圈子从而处理好大学里其他人际关系是每个大学生都想做到的。大学生对寝室关系的处理能力直接影响到他们在以后社会交往中的能力和自信因而掌握寝室人际关系交往的方法显得尤为重要。 一、大学最重要的人际关系——寝室人际关系寝室中的人际关系是指寝室成员在共同学习生活中结成的以精神关系为主要内容以言语、思想、知识、情感为媒介的交往关系。大学生寝室人际关系是其所有人际关系中最特殊也是最重要的一类因为大学生除了上课、活动时间外大部分时间都会逗留在寝室里这是其他人际关系所无法比拟的。因此每一个大学生都会最早在寝室里发展自己的人际关系寻找心理认同与安慰克服离家的陌生与恐惧感。但是临床经验告诉我们很多大学生的人际关系紧张也集中在寝室关系上。良性的寝室关系会促使寝室成员共同发展保证整个大学生活与学习的正常进行甚至将来走向社会也会对工作起到积极的作用。恶性的寝室关系则会使寝室成员之间产生不良的情绪反应会影响整个大学的学习与生活质量。处理不好甚至会酿成一些恶性事件。因此大学生寝室人际关系能否处理好。直接关系到个人、集体乃至整个大学校园的精神风貌和风气。二、大学生如何处理寝室人际关系在大学寝室里室友们每天频繁地交往因为个性和阅历等各方面的差异难免会造成一些矛盾和冲突。这些矛盾往往表现在日常生活的琐碎小事上例如钱的问题、作息时间、卫生打扫、噪音制造和言论霸权等等。这些小事情看似简单。但如果不能及时沟通解决。长此以往。势辽辽经经济济职管业理技干术部学学院院二盎 第期 必会造成室友之间更大的矛盾。寝室就是学生在大学里的“家”为了能够让家更温馨需要每一位室友的共同努力。一起营造良好的寝室氛围。那么究竟该如何处理好寝室人际关系呢 根据多年的学生工作经验针对大学生寝室常见的问题笔者认为应该掌握以下几种交往的技巧很多学生在上大学之前往往过着“三点一线”的生活加之中学时代学校和家长更蓖视学生的学习这就使、二得一部分学生并不善于处理人际关系。另外很多学生都。是初次离家到陌生的环境中去求学面对同寝室来自五湖四海的同学们由于生活习惯等方面的不同。生活中的摩擦便不可避免这就需要我们平时多与室友沟通交流。大学时期是大学生心理趋于成熟的时期特别需要别人的理解愿意向别人倾诉自己的思想以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节使心理压力缓解。很多时候当室友之间出现误解或矛盾时多数人碍于面子而不肯低头。不好意思说这样反而会使误解越积越深。其实只要有一个人能够主动沟通问题就会出现很大的不同。例如在睡觉前开个卧谈会。把白天发生的不愉快或是有分歧的事情拿出来讨论一下。带着整个寝室共同参与谈话和活动一来可以更容易地消除误解二来也能更好地了解彼此。另外在沟通的时候要注意说话的措辞和语音语调绝不可以用过激的言语面对面沟通时还要注意面部表情和肢体动作。把握沟通的技巧可以使我们在处理寝室人际关系时有意想不到的收获。 二 学会独立现在的大学生已经是“ 后”末期和“ 后”了这一代人被称作是“小皇帝”和“小公主”。不少同学上大学之前从未离开过家没做过家务许多看似很简单平常的事情都不太会做。也许刚开始室友还能热心提供帮助但如果每次连缝扣子这样的小事都要一直麻烦室友。久而久之室友可能就没有开始那么热心了。所以在寝室里自作者简介苏超 一 女汉族河南南阳人助教硕士主要从事思想政治教育研究。丁丁 — —— 一 学会沟通万方数据 己的事情尽量要自己来解决培养并提升独立能力有助于我们尽早地适应社会。毕竟每个人将来都是要独自去面对社会而社会远比学校要复杂的多要想在进入社会时不那么迷茫必须在上大学的时候就培养独立自主的能力否则在面对人生中一个又一个十字路口时又将如何取舍呢 三 学会热心宿舍是一个小家庭因此对待室友要像对待自己的兄弟姐妹那样热心。当别人需要关心和帮助的时候主动送上温暖在室友情绪低落时关切安慰耐心作他的倾诉对象当室友遇到困难时主动伸出援手。学会热心可以在起床时互相叫醒可以帮室友倒一杯水。可以在他生日时送一份祝福可以在他生病时给他一份温暖随时给室友热心的帮助是对自己的肯定也是对他们的尊敬。当然。热心并不是什么事都帮室友做正如前面所讲我们还要帮助室友学会独立在确实需要帮忙的时候给予帮助。以免造成室友的依赖性和懒惰性。同样热心也要讲究时机尤其是在对待室友缺点的时候。我们就要找准时机。不要一味地不顾情面地“热心”指出这样不仅不会取得好的效果。还会让对方在无形中降低对你的印象。 四 学会理解学会理解。要求我们要善于换位思考不要总是以自我为中心。多站在对方的角度去考虑事情。我们每个人都是独它的个体。所以与别人意见不同时万万不要过分争论。我们首先要感到庆幸因为还有其他人跟你在同一件事情上有着共同的兴趣尽管看法是不同的但这并不妨碍大家去欣赏同一件事情。同时我们还要在遇到误解时反思自己从自身找原因如果自己有做得不妥当的地方就要适当调整自己的生活习惯改变自己的说话方式用他人能够理解和接受的方式去做事。 五 学会欣赏虽然同在一个寝室里但有些人的大学生活过得如鱼得水有的人却平淡无奇。这种强大差异所引起的对比很容易造成心理的不平衡甚至产生嫉妒心理这种嫉妒心理可能会造成整个寝室的不和谐。换一种看法如果嫉妒心理能够变成一种由衷地赞美与欣赏那结果必定是迥然不同的。在恭喜室友取得好的成绩分享他的喜悦的时候那种发自内心的赞美也会成为鼓舞自己的动力同时被赞美者也会感到快乐。产生积极的情绪反应。而这种愉快的情绪也会传染给周嗣的人活跃气氛寝室关系也会更加融洽。其实在你赞美别人的同时也是在赞美自己将心比心今天你赞美别人明天当你取得成绩的时候别人也会由衷地赞美你。每个人都有优点也有缺点我们要学会悦纳别人既能欣赏他的优点也能容忍他的缺点。这样的互相欣赏会让即将迈入社会的大学生们增加自信更有勇气去搏击长空。 六 学会宽容学会宽容这是维护寝室和谐最莺要的因素。大学生寝室都是统一分配的。同一寝室的室友可能来自不同的地方有着不同的生活习惯、不同的思考方式和不同的处事原则等等决定了我们要做好和性格相异的室友长期相处的准备。长时间的接触室友之间难免产生分歧、摩擦如何处理好这些磕磕碰碰需要大家有一颗宽容的心。这就要求我们要端正自己的人生观、价值观学会宽容理解学会接受与自己不同的观点。如果凡事都斤斤计较每次都要争个是非曲直。那很可能就会将小吵小闹演变成不 弥补的大矛盾。反之如果我们能够以一颗豁达的心秉着“忍一时风平浪静退一步海阔天空”的大度冷静处理既能维持室友之间的友好关系又能体现自己的良好素质一举两得何乐而不为呢 当然我们也要切忌一味地、无原则地忍让有时适当地反驳却是更好的解决方法。 七 学会保持距离很多人认为人与人交往越深就越容易相处事实上在长期的亲密相处中更容易经常产生分歧和矛盾。俗话说“距离产生美”。在交往中我们要适时保持距离感保持距离决不是设置心灵上的屏障或戒备防线这个距离可以是时间或空间的距离可以因人、阑场合而异因人与人之间亲密程度的不同而不同。这就需要我们在日常生活中把握一个“度”这个“度”要求我们既不能太过于亲密而没有隐私更不能太过于疏远而失去联系。越是亲密的人之间越是要尊重隐私首先要尊重他人的隐私不随便打听、追问他人的内心秘密更不能随便将别人的秘密告诉他人其次要保护自己的隐私不随意向他人透露自己的隐私。我们要有容纳意识允许个性的存在容纳对方的缺点谅解别人的错误不能过分的挑剔。同学之间要处理好人际关系保持牢固的友谊需要保持适当的距离。这样既能感受到对方的温暖又免于相互之间的伤害。懂得了这一道理我们就学会了尊重和被尊重就能更好地处理人与人之间的关系。总之在大学寝室这个特殊的小罔子里能否与室友们友好相处是大学生能否快乐轻松地度过大学生活的重要环节。因此大学生一定要珍惜缘分营造和谐美好的寝室气氛让寝室真正成为每个成员温馨的港湾让彼此感受到家的温暖。参考文献 王甫勤顾源小群体互动与大学生寝室人际关系 大庆师范学院学报 责任编辑煜畅 刃 ≯曼 嚣熏。塑察噩努静靶弱菲万方数据
篇四：如何调节宿舍矛盾
人际矛盾问题的个案分析李哲（ 亳州幼儿师范学校安徽亳州
236800 ）摘要:宿舍是寄宿制学校的学生学习 、 生活的重要场所,宿舍生活对提高学生的独立自主性 ， 培养其责任心 ，
锻炼其与人相处的能力有着重要意义 。
宿舍是一个小集体 ， 宿舍成员之间更多地紧密联系在一起,融洽的宿舍人
际关系能满足学生内心的归属需要 ， 利于学生的心理健康 。
但是 ， 学生个性不同 、 成长环境差异 、 日常生活习惯不
同 、 作息时间不一致等常常会引发宿舍矛盾 。
由宿舍矛盾引起的个体的心理危机如果得不到及时的干预 ， 可能会
导致个体情感上强烈的主观痛苦,致使个体认知 、 学习和生活行为及人际关系方面的功能失调 ， 甚至产生欺凌或
自残等身体上的伤害 ， 严重影响着学生的健康发展 。
本案例中珍同学即是由于宿舍矛盾产生情感 、 认知 、 行为和
人际交往方面的问题 ， 咨询师通过开展个体咨询 ， 帮助珍宣泄情绪 、 换位思考 、 理清并鼓励其解决问题 。关键词 ：
人际关系
宿舍矛盾
个案干预一 、 个案资料本案例主人公珍同学 ， 独生女 ,16 岁 ， 中职学校
一年级学生 ， 来自本地一城镇家庭,母亲是一名老
师 ， 对其要求较高 。
珍有舞蹈特长 ， 周末会去校外舞
蹈培训班代课 ， 同时也是班里的舞蹈委员 。
珍所在
的宿舍为 8 人宿舍 ， 矛盾爆发在入校的第二学期 。晚自习时间,珍同学哭着来到心理咨询室 , 想要
寻求老师帮助 。
珍说 ：
自己实在受不了了 ， 在学校待
不下去了 ， 上课也听不进去 ， 心理特别难受,很压抑 ，
想找老师聊一聊 。据珍表述,上学期时珍所在的宿舍成员之间关
系一直都还比较融洽 ， 珍与室友林某的关系 ， 比跟宿
舍其他室友关系要好一些 。
但这学期前段时间 ， 在
自习课上,林说话扰乱课堂秩序 ， 珍作为班委让她安
静,林不听 ， 珍便将其名字记录下来并扣个人分 。
林
从此不再和珍讲话 , 不再和珍一起下课 、 一起吃饭 ，
珍没觉得自己做错 ， 也未向林认错 。
珍周末都要去
校外舞蹈培训班代课 ， 周末宿舍的集体活动很少
参加 。
一段时间后,珍发现其他室友也都在疏远
自己 ， 不再等自己一起下课 ， 也不跟自己一起吃
饭了 ， 回到宿舍后 ， 室友也不怎么和珍讲话 。
其中 3
名室友和林组成一个群体,排斥珍 ， 另外 3 名室友怕
惹事 ， 对宿舍的矛盾不管不问 。心理咨询在此期间一名室友过生日 ， 周末其他室友一起
买了蛋糕庆祝 ， 珍从校外回来后想把买蛋糕分摊的
钱付了 ， 但被林的小群体冷嘲热讽 ， 最后她们也没有
接受珍的蛋糕钱 。
此外 ， 在跟室友用投币洗衣机一
起拼洗一桶衣服时 ， 珍的校服裤子丢了 ， 珍询问室友
们 ， 没人知道 , 也没人帮忙寻找 , 珍感觉特别伤心 , 特
别委屈与孤独 。
珍尝试着和林修复一下关系 ， 向林
道歉,并买了小零食和林一起吃 , 但林并不接受 , 仍
对珍爱搭不理 。
珍感觉一直被孤立,而且影响到自
己上课学习的状态 ， 成绩开始下降 。
珍心理特别压
抑 ， 晚自习的时候就请假从班里跑了出来 。二 、 原因分析（ _ ）
家庭环境家庭是影响个体心理健康的重要因素 。
家庭结
构 、 家庭的经济状况 、 父母的期望和父母的教养方式
等都会对孩子的身心成长产生重要影响 。
珍的母亲
是一名教师 , 从小对珍的期望和要求较高 ， 珍在中考
时没考上高中 ， 但在现在的中职学校,学习成绩一直
保持优秀 ， 一直在努力学习 。
珍在校期间 ， 花很多时
间来复习功课 。（ 二 ）
性格原因珍从小养成了坚强独立的性格,作为家中的独
生女 ， 她没有和同伴相处的经验 , 对于独处也比较习
3。
。. .。
。
2020 年 9 月下第 18 期 （ 总第 58 期 ）惯 。
珍感觉自己和室友们人生目标不太一样 ， 觉得
校园生活仅仅不到三年 , 相处下来不会有什么深厚
的感情 ， 所以一直与室友保持着融洽但有距离的人
际关系 ， 难以建立亲密的关系 。（ 三 ）
缺乏社会支持系统社会关系网并不等于社会支持系统 。
在个体自
己的社会关系网中 ， 来自他人的精神和物质上的帮
助 、 支援 、 关心和肯定 ， 在很大程度上决定着个体内
心的安全感和对人的信任感 。
个体的社会支持
系统包括亲人 、 朋友 、 同学 、 老师 、 邻居 、 同事 、 上
司等等 。
个人具有良好的社会支持系统 ， 能有效
及时地化解心理压力 。
珍周末和假期都在外面
的舞蹈培训机构代课 ， 锻炼自己 ， 在学校期间又
忙于个人事务 ， 经常独自一人练琴 、 看书学习 ， 在
学校里并没有可以倾诉的同学和朋友 , 也不主动找
班主任和老师谈心 ， 压抑情绪得不到倾诉排解 ， 日积
月累,最终导致珍心理崩溃 ， 难以承受 。三 、 处理干预（ 一 ）
评估心理问题严重程度在处理干预之前 , 对来访者躯体 、 情感 、 认知 、 行
为 、 人际关系等方面进行评估 。
通过摄入性会谈了
解到 ， 目前珍的躯体主要症状有失眠 、 食欲不振 、 睡
前经常哭泣;情绪反应有悲伤 、 委屈 、 不停哭泣 、 焦
虑 、 情绪崩溃;认知方面存在绝对化倾向 ， 认为室友
林某嫉妒自己 ， 唆使其他室友排挤自己 ， 认为自己的
校服裤子被偷也跟林有关 ; 行为方面 , 珍上课注意力
难以专注,成绩快速下滑 ， 严重影响了日常的学习任
务;人际交往受到负面影响 ， 表现为不信任他人 。参照心理危机干预量表 ， 珍的情感 、 认知及行为
目前应处于中度受损水平 ， 出现了境遇性心理问题,
并无自伤或他伤的可能性 。
因此 ， 需要及时进行心
理危机干预 , 干预手段主要为咨询面谈 。（ 二 ）
咨询面谈干预过程首次 , 咨询师要无条件接纳来访者 , 通过倾听 ，
让珍同学进行倾诉和情感宣泄 。
咨询师要接纳来访
者的痛苦与悲伤 ， 让来访者感受到支持和理解 。
在
咨询面谈过程中 ， 珍时常陷入悲伤哭泣情绪 ， 这是正
常反应 , 也表明珍愿意相信咨询师 , 愿意流露自己内
心情感 。
这时 ， 咨询师可通过目光聚焦关注 、 身体微
微前倾 、 点头等非语言行为 ， 对珍的倾诉给予肯定答
复 , 对其情绪进行无声的支持与安慰 , 让珍的情绪慢
慢得到宣泄 。同时 ， 来访者在倾诉的过程中 ， 会重新对自己的
情绪进行梳理 。
来访者把烦恼说出来 ， 在语言表达
的过程中即对事件做出反思 。
表达出来之后 ， 来访
者情绪明显平静下来 。咨询师通过倾听来访者的倾诉,初步了解到事
件的整个过程 ， 并与个体建立了良好的咨询关系 ， 有
助于后面咨询对话的开展 。
咨询师通过和珍探讨与
室友相处的模式及一些细节 , 教会珍换位思考 , 去揣
摩室友会如何看待自己的行为 , 引导珍思考人际交
往的意义与价值 。
通过情绪 AEC 理论 ， 让珍了解情
绪对认知和行为的无形的影响 ， 与珍商讨如何正确
冷静地解决与室友林之间的旧矛盾 , 鼓励珍尝试向
室友敞开心扉 , 表达情绪感受 , 从而解决问题 ， 缓解
关系 。谈话结束后 ， 联系班级心理安全委员 ， 随时关注
珍同学的精神状态 、 行为表现 ， 进行每日汇报 。
并建
议班主任私下对珍宿舍全体成员进行集体谈心 , 让
宿舍成员敞开心扉 ， 解决各自心理积压的问题矛盾 ,
引导室友之间互相包容 ， 真诚相待 ， 使关系得以
和解 。在密切关注珍同学一段时间后,确定珍同学情
绪趋于稳定 ， 恢复了正常的学习 、 生活秩序,结束咨
询与观察 。参考文献 ：[叮江光荣 ， 心理咨询的理论与实务 [M]. 北京:高等教育出
版社 ,2012.[2]
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:119
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120.4。
。. .。
。
篇五：如何调节宿舍矛盾
展望 2016/24大学生宿舍矛盾问题分析与应对崔慧娥(天津滨海职业学院，天津 300450)【摘 要】本文针对学生管理中遇到的宿舍矛盾问题，分析引发宿舍矛盾的原因，提出改善大学生宿舍关系的一些建议和举措。【关键词】宿舍矛盾 容忍 沟通 人际关系1 案例介绍在 2015 －2016 学年度第一学期离期末考试还有将近一个月的时候，在下午的课间，有两位女同学 A、B 相伴来办公室找我，一位同学问我:“崔老师，您有时间么?我们找您说点事。”我说好的。两位同学就开始说起宿舍发生的事，宿舍每天都闹到很晚，要不就是打闹，要不就是跳操，严重影响我们的生活和学习，老师，我们想调换宿舍，现在的宿舍实在是待不下去了。当辅导员问及是谁比较闹的时候，两个人都一致回应是 C 同学。为了解决这件事，辅导员单独约谈了本宿舍的宿舍长，了解宿舍的真实情况，据宿舍长反应，C 同学确实有点闹，嗓门也比较大，是家里的独生子女，家庭条件比较优越，在家娇生惯养，做什么事很少顾及别人的感受，从来没有值日过，结交了一些跟她性格相近的朋友，晚上这些朋友会来宿舍聊天、疯玩。确认事件的真实性之后，辅导员单独约谈了C 同学，提到宿舍吵闹的问题，她也很快承认，辅导员对她进行了很好的教育，她的态度比较端正，保证以后会注意自己存在的问题，不再在宿舍里大声吵闹，考虑其他同学的感受。之后辅导员要求宿舍长组织一次宿舍小会议，大家一起交流宿舍存在的问题，协调解决好。通过组织这次小会议，效果不错，A、B 同学之后再也没找辅导员要求调宿，从宿舍长那了解到宿舍每天 11 点能熄灯，不再大声吵闹。此事得到暂时的圆满解决。2 案例分析2． 1 家庭背景不同，生活习惯差异同一屋檐下的女生来自不同省、不同家庭、家庭贫富差异不同，家庭背景较好，比较富裕的家庭，追求时髦，生活浪费，而家庭背景和条件较差的女生生活节俭，做事认真，实在，不同文化背景和生活经历的人在一起生活，因为他们生活方式的差异，价值观的不同，极易产生文化冲突和生活习惯冲突。导致宿舍矛盾的发生。2． 2 个性发展突出90 后大学生普遍都是独生子女，在家父母倍加呵护，深受父母的疼爱，自我意识强，从小以自我为中心，希望周围所有人都围着自己转，做事从来不考虑他人的感受，集体意识和团队意识差，个体自尊心强，喜欢张扬个性，不喜欢别人过多的干涉她们的生活，这种特立独行的个性是造成学生宿舍矛盾产生的一个重要原因。2． 3 缺乏沟通随着社会科学技术的进步、计算机和网络技术的发展，大学生在宿舍都是通过网络跟亲人和朋友交流、谈心，而忽视了同班级、同宿舍的同学面对面的交谈。有的甚至在毕业的时候，竟然没有一点真心的交流，当面对宿舍小问题、小误会的时候，互相之间不理睬、不说话、不及时化解小矛盾，缺乏必要的、积极有效的沟通，导致矛盾越积越深。3 案例的启示宿舍人际关系是大学生人际关系中很重要的一种人际关系，宿舍不仅是大学生休息的场所，也是大学生学习的地方，也是大学生日常交往非常直接而频繁的地方，如果宿舍人际关系搞不好，直接影响到大学生的身心健康。3． 1 加强新生入学后宿舍公德的教育。寝室是大学生学习、生活的主要阵地，也是建立和谐人际关系的基础，良好的寝室文明氛围是大学生学习、生活的重要保障。据分析，大学寝室的矛盾层出不穷，关键不在于大学生不愿意与人友好相处，而在于因为性格、习惯等方面的不协调造成的误解，在于沟通不畅和不懂得注意细节给室友造成的影响。面对 90 后大学生这一特殊群体，他们在家中都是独生子女，在家里是受宠爱的一代，衣来伸手，饭来张口，唯我独尊，做什么事情很少顾及别人的感受，因此在新生入学后辅导员要召开宿舍公德教育班会，要求每个宿舍长和同学一起来制定宿舍文明公约，从宿舍纪律、卫生方面、沟通方面约定，来约束大家的行为。3． 2 积极引导和培养大学生的容忍品质宿舍成员来自全国各地，生活环境、生活习惯、价值观念、作息时间都存在很大的差别，生活在同一宿舍中，人与人之间就像人的舌头和牙齿一样，发生点小摩擦小矛盾在所难免，而他们在宿舍相处的时间平均一天超过 10 个小时，比如有的同学中午喜欢午睡，而有的喜欢上网、聊天，有的喜欢晚睡，有时 12 点还在上网玩游戏，有的则 11 点就上床睡觉，这样就不可避免互相之间会影响。长时间的接触，舍友之间难免产生分歧、摩擦，如何处理好这些磕磕碰碰，需要大家相互包容。这就要求同学们要学会容忍，容忍与自己不同的习惯、行为以及观点。如果凡事都斤斤计较，事事都要争个是非曲直，“针尖对麦芒”，那样很可能一场内战就会发生，相反，让自己平和一些，“退一步海阔天空”，既维持了和气，又体现了自己的涵养，一举两得，何乐而不为呢?当然宽容并不意味着无原则的退让，若对方每次都无理纠缠，也要给予必要的反击，这样可以提醒那些没有自知之明的人适可而止。3． 3 引导学生通过沟通积极解决问题在学生管理过程中，当学生出现宿舍问题的时候，他们往往寻求调换宿舍解决问题，这是大学生缺乏沟通能力的表现，如果小集体你都不能融入，又如何走入社会。当今社会，互联网已成为大学生的生活必需品，很多大学生沉溺于网络的虚拟环境，将大部分时间和精力都寄托于网络，逃避宿舍存在的问题，宿舍矛盾的解决，需要矛盾双方敞开心扉，把问题放在明面上，坦诚地交流解决。作为辅导员，要鼓励学生们遇到问题多沟通，采取积极的态度解决问题而不是逃避问题。3． 4 建议学校开设关于人际交往的相关选修课程作为过群体生活的大学生，由于年龄、自身阅历、能力的限制，如何能与同宿舍、同班级的同学和谐的相处，是在大学需要认真研究和学习的一门重要课程。建议学院开设人际交往课程的内容应当贴近学生的实际生活，并且要结合学校发生的一些典型的实际案例，进行专门针对性的讲解，吸引学生积极参与，使学生掌握一定的人际关系处理技巧和方式，并让同学们来分享发生在自己身上的案例，相互交流，借鉴优秀的经验。3． 5 从新生抓起，建立和谐的宿舍关系大学新生来自全国各地，有着不同的成长经历和生活习惯，生活在一个屋檐下不可避免会产生误会和摩擦。作为辅导员，我们应多适当的开展一些以宿舍为单位的集体活动，增强宿舍同学间的凝聚力。新生入学后，辅导员应及时的了解学生的有关情况，对性格比较内向、不合群的同学重点关注。当发现宿舍矛盾时要尽快处理，适当介入，避免矛盾进一步激化和加深。如果小矛盾不能得到及时解决，就会引发大冲突，影响同学们的学习和生活。3． 6 完善宿舍管理制度在学生的日常管理工作中，有很多宿舍存在不和谐现象，为了便于学校管理，辅导员总是在压制学生调换宿舍，当然经过调查如果矛盾确实难以调和，作为辅导员应积极和宿舍管理人员协调，帮助学生调换宿舍，杜绝问题的发生。目前，全国由于宿舍矛盾引发的命案屡见不鲜，要引起学院的高度重视，虽然一入学时的随机分配宿舍确实是最省事的制度，但作为学生宿舍管理者不能分配之后就一劳永逸，而要随时关注学生在宿舍的生活状态，调换宿舍应该是随机分配宿舍的有益补充。真正的做到以学生为本。参考文献:［1］刘军，程毅． 大学生寝室矛盾化解与人际关系重建［J］． 教育理论研究，2009(26)．— 4 1 3 —篇六：如何调节宿舍矛盾
与室友和睦相处之道 在我们步入大学以后，接触的最多的就是自己的舍友。在我们经历过高考过后，原本素不相识的一群青年因为相同的志愿而走到了一起。在一间寝室里彼此要在一起生活四年的时间。想一想这段时间要长也并没有太久。春去春来，一年的时间着实有限，但是把四年的时间加在一起就不可相提并论。正所谓百年修得同船渡，千年修得共枕眠，那我们和舍友的同住一间屋檐下也是非常的漫长。在这段生活中，我们的舍友扮演着非常重要的角色，在一路走来时，舍友陪伴我们一起成长，大家在一起既有过欢笑，当然也有过不愉快的事情。在以后的生活中，舍友也是我们联系最多的朋友，甚至在以后的人脉中占据着最为重要的位置。因此在宿舍我们和舍友的关系就可见一斑了，而组成的寝室关系也就让我们更加注重。在寝室里，我们自己的行为会导致很多的问题发生，就比如以下七项：
（1）乱扔垃圾：在寝室里，应该要有一个干净整洁的环境，大家在一起来维持。但是自己的舍友却不以为然，理所应当的到处扔垃圾。在自己看来，这完全没有自己的一些素质，而且还有一股异味不时的飘来飘去。在寝室值日的人越来越少，让自己更加的气愤，心中的不满已经溢于言表，相当于一座活火山，随时都会爆发。
（2）制造噪音：在大学，每一个人都想好好的放松。在寝室里，有的人会听歌，有的人会打游戏，有的人会再寝室健身等等。当然也有人会在学习。每一个人都会有自己的事情要做。而在这个时候，有的舍友可能不会考虑到他人的感受，自顾自的沉浸在自己的世界里，不知不觉中就把声音放到了最大。像这种情况是存在的，我们每个人的性格不同，而导致了这种现象的存在。
（3）计较小钱：关于钱这一个方面的事情都会特别的敏感。在我们步入大学以后，回家的时间越来越少，家长也会给一定的钱，基本上手里都会有一部分的流动资金。不难想象，一些人可能花钱比较大手已经习惯了，在有一些时候借了自己的钱而忘记的事情比比皆是。但是自己也不想计较太多。但时间一长，借钱忘了的事情还会发生，这样就会导致一些矛盾的发生。彼此之间的关系变得不和谐。
（4）随便吸烟：我们这没有上大学以前，就会看到一些学生在一些特定的地方吸烟，他们学着大人那样，吞云吐雾，一脸很享受的表情。很多的学生都是因为
耍帅心理，自认为这样比较帅气，从而迷恋。但是上大学后，没有了大人的看管和老师的监督，就对吸烟产生了兴趣。而同学也不会说什么，所以有的同学就在寝室里吸烟，让屋子里都是烟味。这也是一个潜伏的因素，使舍友关系紧张的导火索。
(5) 作息紊乱：我们知道。在高中的时候就会有同学出去上网打游戏，甚至于包夜。上大学后，有了充足的时间让我们来自由支配。有的学生可能会选择逃课回寝室玩电脑，这就搞乱了自己的作息，打乱了自己上大学的计划。更有甚者，在双休的时候，连续玩游戏不休息。这不仅仅让乱了自己的生物钟，也让自己的舍友睡眠的质量下降，很容易引发舍友间的矛盾。
（6）言论霸权：不难看出，个大的人很喜欢欺负个小的人，在有时候，为了不想显示自己的无知，就危言恐吓，对舍友说出一番狠话，进行警告。我们也知道，这样的关系并不可能维持很长世间。
（7）亲密过分：在寝室里，我们都会有比较亲近的人，有时候自己有些事情来不及做，也可以让他帮忙。但是再好的关系也不可能长久以往，毕竟谁都会有自己的心思。一次两次那是无所谓的，但是次数多了就会产生厌烦感。长此已久肯定会爆发。
那么如何与舍友更好的相处呢？我们可以试用一下五点：
*1.与舍友统一作息，在日常起居生活给予包容和理解：在平时的时候，大家把作息调节一致，共同遵守，维持正常的生活秩序。如果用同一的作息时间，彼此间的差距就会缩小，那么彼此间的影响也会缩小。
*2.不搞“小团体”：在寝室，应该要用相同的态度来对待自己的舍友，不能对一些人热情，而对一些人比较冷漠。这样不利于和谐寝室的建设。相对来说，彼此间也可以建立不较深的友谊，但不能损害友谊自身的定义。
*3.不触犯舍友的隐私：每个人都会有自己的秘密，谁都想给自己留一个空间，那么对于舍友的隐私，就不要追根问底，挖掘对方的隐私。如果未经对方同意，贸然了解都会遭来舍友的怒火。当然，对于自己舍友的某些隐私，我们做好也要做到闭口不谈，那样的话就会少发生许多的矛盾。
*4.积极参加集体运动动：在大学期间，运动是最好的方式，让我们释放自己的内心，与他人的交流也就想对减简单。在一起运动，不仅能够加深舍友间的友情，
更能使舍友间的默契增加。在自己空闲的时候，应该多和自己的舍友出去运动，不要很果断的一口拒接，而伤害了他们的兴趣。但也不要勉强让他们参与，毕竟强扭的瓜不甜。
*5.给予别人关心，有难要帮，自己有事也要求：因为我们都远离了家长而生活，最多接触的就是自己的舍友。在大学的四年，我们彼此在一起，这中间肯定会有会一些小插曲，是自己的困难，或者是他人的困难。无论是谁的，我们都不应该熟视无睹，因为他们是自己的舍友，我们应该伸出自己的双手来帮助他们。当然，自己有困难的时候也应该勇于寻求帮助。
相信自己的寝室关系会越来越好。
篇七：如何调节宿舍矛盾
大学生宿舍冲突的案例分析与思考宿舍是大学生在校期间重要的生活和学习场所，很多大学生人际关系中最重要的组成部分基本上都是宿舍人际关系。宿舍人际关系好坏不仅影响大学生的学习和生活心情，而且还与大学生心理状况密切相关。本文将通过某宿舍 6 名女生因琐事而引发宿舍冲突并导致人际关系紧张的案例来进行分析，找出矛盾产生的原因，并提出解决措施。
一、案例介绍
刘某所在宿舍有 6 名来自不同地方的同学组成。刘某来自北方乌鲁木齐，家境非常好，喜欢安静，习惯早睡早起，但是睡眠比较浅，稍微有一点动静就睡不着，并爱胡思乱想。刘某性格内向，自尊心强。宿舍其他人喜欢打闹，晚上睡觉比较晚，早上也起得比较晚。在不睡的期间，有看电影的，也有学习或者上洗手间的，也有早上定好闹钟，但是闹钟响了好几遍好醒不来的，宿舍人这些行为让刘某非常气愤，觉得难以忍受，因为这些原因，让刘某与宿舍其他人的关系紧张。在 2015 年元旦，临近期末考试，宿舍人都学到很晚，在学习时翻书的声音影响了刘某的睡眠，刘某认为她现在已经神经衰弱了，白天昏昏欲睡很难高效率的学习，在加上临近期末，很担心自己的期末考试。与是在一天深夜 11 点多，刘某因为一个同学上洗手间动静太大，直接对着这个同学开骂，双方产生语言冲突。刘某事后找班主任要求调宿舍，并扬言如果不调整宿舍，就会对宿舍影响其休息的学生飞刀子。
二、案例分析及解决方案
1、案例分析
不良的宿舍人际关系会让学生产生不良情绪，甚至长期处于压抑、烦躁和焦虑的情绪中，而这种情绪会使学生敏感，对其他人产生排斥反感，对周围的人和事不能客观的看待，会从自己的主观感受出发赋予其“有色”的看法，而这种不合理的看法又会导致学生心理痛苦甚至产生心理疾病。案例中，引发宿舍语言冲突的看起来是一件非常普通的小事，但是却能反映出当前很多高校学生宿舍人际关系矛盾的普遍问题。一旦解决不好，就有可能引发严重后果，比如马加爵事件。案例中刘某与宿舍其他同学之间矛盾的起因可以归纳为以下几个方面：
第一，个人生活习惯和性格不同。刘某习惯早睡早起，其他同学习惯晚睡晚起。刘某习惯白天学习，但是其他同学习惯晚上学习。刘某性格内向，习惯什么事情闷在心里，而其他同学性格开朗，习惯打打闹闹。
第二、家庭成长环境和父母教育方式不同。刘某自己陈述家庭非常富裕，母亲是高级知识分子，父亲是做生意的老总。不同的生活环境，会造成她们在兴趣、气质等方面的差异，也会导致她们人际关系不和谐。刘某说其母亲经常告诉她，不要相信别人，即使是自己的朋友也不行，如果其他人做错了，不要告诉她，否则就会伤害对方，自己可以忍受她，如果实在无法忍受时可以武力解决。刘某说曾经亲眼见自己的爷爷就是这样，自己也非常认同爷爷的做法。家庭成长环境会对学生的产生潜移默化的影响。
第三、社会环境因素。社会环境也会对大学生的心理产生很大的影响。
现在网络的高速发展，影视、书刊、游戏等充斥着大学生的生活。自控力较差的大学生，就会不由自主的模仿其中的暴力行为。
第四、缺乏有效的沟通能力和包容精神。90 后的大学生大部分是独生子女，他们自尊心强，做事有激情，但是缺少沟通、包容、换位思考的意识。他们的这些特点，会让他们在与他人交往的过程中，只考虑自己，不懂谦让，容易产生矛盾。本案例中，刘某没有与宿舍其他人进行有效合理的沟通。事发后，都没有从自己身上找原因，而是指出对方做的不合适的地方。
2、解决方案
第一、采用谈话法对当事双方进行开导。事件发生后，辅导员第一时间找全体宿舍的同学了解事情的详细经过，坚持理解和尊重学生主体性原则，避免先入为主和采用灌输式、命令式的口吻，注重聆听，找出原因，引导宿舍冲突双方认识到自己身上存在的问题，进行换位思考。
第二、对刘某进行心理辅导，改变其不合理认知，缓解不适症状。帮助刘某建立合理的信念，改善其不合理的行为，使刘某了解与正常交流和交往的技能并帮助其运用到现实生活中。
第三、与刘某家长沟通，了解刘某的成长史和性格特征，委婉告知其母亲对刘某灌输的不合理信念对其造成的影响，并请求其父母的协助一起为刘某的改变而努力。
第四、运用多种方法进行关心和跟踪，避免再次发生冲突。在事件处理过程中多次找她们聊天，关心她们，使她们感受到老师和同学的关爱和包容。同时让班干部和其他学生对她们进行密切关注，以免引发次生事件。
第五、建立学生信息员制度，防止此类事件再次发生。在班级和宿舍建立学生信息员制度，只要学生之间出现矛盾或者摩擦，学生信息员就及时向辅导员报告，把问题处理在萌芽状态。
3、案例处理效果
经过半年多的努力，刘某学会了与宿舍其他人的交流和沟通，不再把什么事情都闷在心里，也会与其他同学一起参加活动和学习。宿舍其他学生也会注意自己的行为，改掉了晚睡晚起的习惯，在晚上不管做什么，都会格外注意，轻手轻脚地尽量不影响别人的休息。刘某现在也不再感觉痛苦，也不想调宿舍了。目前，这个宿舍人际关系非常和谐，还被评为星级宿舍。
三、案例思考和工作建议
国内的曾蓉通过对重庆的 3 所大学的 322 名学生的人际关系和谐状况进行调查，发现有 77%以上的大学生在人际交往方面或多或少地存在不和谐的人际关系交往模式。而作为大学生人际交往的重要组成部分――宿舍人际关系更值得我们深思和研究。提高大学生人际交往能力避免宿舍语言或者肢体冲突的再次发生需要学生个人、辅导员、学校、社会和家庭等各个方面的共同努力。
针对上述案例，笔者进行认真反思和深刻总结，归纳出解决问题的一些工作建议。
第一，改变学校关于宿舍管理制定中不合理不人性化的规定，加强制度的落实力度。学校有一系列的学生宿舍管理制度，如宿舍卫生检查制度、定时熄灯制度、外来人员留宿管理制度、大功率电器使用规定等，有些规
定制定的不合理或者说不人性化，而在具体实施上又出现极端化。这些会导致学生之间的矛盾，会引发冲突。我们每个宿舍设有舍长，每个班级设有总舍长，他们的职责就是管理宿舍并及时反馈宿舍出现的问题，包括学生的心理问题。我们还有男女生部可以配合公寓管理人员，定期、不定期地去宿舍检查，及时发现、纠正学生的违规行为，避免因为个别学生的不遵守纪律而影响其他学生的正常作息。如果学生出现思想问题要及时反馈给辅导员，由辅导员给予疏导，避免出现更大的问题。
第二，积极开展大学生心理健康辅导，引导大学生处理好人际关系。每个从事学生工作的老师都应该学习心理咨询师相关知识，应该具备一定的心理学知识，这样在学生出现问题时可以给予学生专业而又科学的指导。在日常教育管理中，可以通过班会或单独谈话等形式引导学生多沟通，使学生明白人与人之间的不同，掌握适应社会的知识以及同学间交往的技巧，防止过激行为的发生。
第三，及时发现问题征兆，防止事态扩大化。舍长和总舍长、信息员和男女生部，他们都担负着了解学生，发现问题及时反馈的职责。各位辅导员应该与他们随时保持联系，让他们一旦发现问题，能第一时间反馈上来，并让学生工作者能及时处理这些问题征兆，把问题消灭在萌芽状态下。
第四，事件发生后要及时正确地处理。事件发生后，及时教育学生，不能进行冷处理。为了让当事双方都有一个冷静思考和认真反思的过程，最好让他们每人写一个事件发生过程的说明和自己的思想认识。在事件处理过程中，要让班团干部和其他学生对当事学生进行 24 小时关注，避免引发其他不良事件。
第五，对问题学生进行重点关注，积极引导。大学生具有心理不成熟、抗干扰能力差的特点，面对挫折容易产生心理上的疾病。因此，事后应重点关注犯错学生，引导并帮助他们勇敢面对自我、克服各种障碍，鼓励他们养成良好的心理素质，实现个人的理想和价值。
四、结束语
大学生是社会发展的重要力量，而大学生宿舍是大学生生活、学习的主要场所。和谐的宿舍关系直接关系到大学生是否开心和幸福，所以和舍友搞好关系是大学生必须掌握的一项基本技能。和谐的宿舍关系要靠大学生本人、学生工作者、学校、社会和家庭共同努力。引导学生学会合作沟通，而不是用回避和对抗处理问题，引导学生建立温馨和谐的宿舍人际关系、享受温馨的集体生活是学生管理工作者义不容辞的责任。
篇八：如何调节宿舍矛盾
/2014大学生宿舍内部矛盾的心理探析与应对◆ 陈勇(苏州科技学院化学生物与材料工程学院)宿舍内的人际关系是大学生校园生活中最为重要的一种关系，宿舍内部的矛盾直接影响着成员的学习生活状态。从心理因素上分析，宿舍矛盾多是起因于当事人对公共空间与私人空间不分、人际交往能力不足、持不同价值观但缺乏共融心以及心底无“敬人”之念等问题。鉴于此，教育工作者需要根据矛盾实际，统筹化解，例如将单独沟通与圆桌会议相结合，将心理咨询与交往培训相结合，将校内教育与沟通家长相结合。大学生 宿舍矛盾 心理探析集体宿舍内的人际关系对于大学生的生活状态有着重要影响。良好的人际关系有利于宿舍成员的心理健康和学习、生活，而成员之间的人际矛盾则会阻碍宿舍内部的交流，影响当事人的精神面貌和日常生活，且不利于所在班集体的团结。因此，教育工作者需要关注、研究和调解好大学生宿舍内部的人际矛盾，并引导他们自觉提高自身修为和处理近距离人际关系的能力。一、案例描述［个案 1］某高校男生 A 同学所在宿舍四人，分别来自甘肃、河南、湖南等不同省份，大一学年相处融洽。自大二(上)，有三位室友陆续将电脑带入宿舍，且时常打电脑游戏到深夜，素来早睡早起的 A 同学作息受到较大影响，但碍于同室情面，只是偶尔给以善意提醒。后期，辅导员亦介入调解，并对贪于网游的同学进行了教育引导，宿舍作息秩序有所改良。期末，该宿舍内仅 A 同学顺利通过大学英语四级考试，且各门功课顺利通过，其余三人因误于游戏，均有不及格科目。大二(下)，室友打游戏的行为又有加剧，其中两人深夜时分仍大声呼号，A 同学的提醒也渐失作用，作息方式长期受到干扰，无奈之下向辅导员提出了调换宿舍的申请。［个案 2］某高校女生 B 同学大一时与本宿舍其他五位室友相处不和，大二时申请调宿舍。经了解，B 同学的学习成绩一直较好，但因校外兼职缘故，与室友们交流不多，时常缺席宿舍每周例行的卫生打扫工作，加之有时深夜打电话影响大家休息，所以与室友关系比较糟糕。在多次协调后，B 同学如愿调入同专业的另一宿舍，但不久又因离开宿舍时不锁门、误责室友未按口头约定提醒其起床、个人内务不整且缺席集体打扫除等生活纠葛受到新宿舍同学的一致差评。实际上，大多数“90 后”大学生能够较好地处理好宿舍内部的人际关系，遇有矛盾也能及时、理性地自主化解，校园的人际格局主体上是稳定有序的，但少数的宿舍内部矛盾仍旧存在，个案 1、2 是比较典型的案例，比较集中地反映了当前大学生宿舍矛盾的各种特点。二、大学生宿舍矛盾的心理分析正如“世界上没有两片完全相同的树叶”，世界上也没有性格完全相同的人。但是，大多数大学生平素能够较好地相处，这表明个性的差异并非造成人际矛盾的主要障碍。观诸众多大学生宿舍矛盾的案例，不难发现当事人在心理及认识上由表及里、不同程度地存在着四类问题。1． 公共空间与私人空间不分。在个案 1 中，A 同学的三位室友在宿舍无所节制地呼号、打游戏表明，他们并没有把宿舍看作是公共空间，而是片面、错误地将其认作个人可以为所欲为的私人空间。这种“自我膨胀，消占公场”的怪病不止见于宿舍，也是当前校园诸多不和谐现象的重要致因。它使得当事人无视自己对置身其中的公共空间所应承担的义务，进而在追求自利的过程中损害他人及公众的利益。当然，正是由于当事人也置身公共空间之中，他人常常不知如何合理、适度地维护自身的权益，久之则成恶性循环，以至矛盾重重。2． 人际交往能力不足。个案 1 中，A 同学的室友不知妥善应对 A 的提醒，个案 2 中 B 同学在新调入的宿舍中仍不能就自己的不当言行与室友进行沟通、互谅或调适，以及见诸报端的各类新生人际困扰都表明，当事人欠缺一定的人际交往能力。这些同学在前大学阶段由于各种主、客观原因所造成的只顾埋头读书而不知躬行实践，使他们忽视并错过了人际交往的锻炼良机。“到了大学以后，面对多样化的大学生活，他们人际交往能力的不足就暴露出来了，并成为影响他们融入大学生群体的障碍。”实际上，许多同学在德育课程上的卷面得分并非低等，但由于未能觉悟于实践，因而所学并未转化为实际的交往风格、经验、方式或技巧。3． 不同价值观之间的共融心不够。价值观是人们在认识各种具体事物价值的基础上，形成的对事物价值的总的看法和根本观点，它涉及人们对事物价值的取向、判断和置序，是决定人的行为的心理基础。校园主流人际的和谐表明不同价值观之间是可以共融的，但在处理少数大学生宿舍内部矛盾的实际工作中可以发现，当事人之间缺乏互相调适的意愿，即持有不同价值观的同学之间的共融心不够。以个案 2 为例，B 同学认为宿舍的价值只在于提供个人的住宿，读大学也只是为了习得专业知识，因而对个人内务、宿舍卫生、人际关系等并不足够留意，而其室友们则认为宿舍的环境和氛围需要每一个人为之付出、建设，因而对 B 同学的长期“失职”不能容忍，虽然这很大程度上是因为 B 在校外兼职。双方在各自所持观点上都比较深固，以至于一旦交流非争即吵，彼此矛盾也日渐加深。4． 心底无“敬人”之念。《孟子》曰:爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之。从日常发生的各类宿舍矛盾来看，当事人双方或一方却普遍缺乏“敬人”之心。如个案 1，A 同学的室友在自顾网游、呼号的时刻，并未顾及对 A学习、休息的干扰，并无尊敬他人的心态。如个案 2，B 同学我行为素，深夜的电话、舍门的忘锁、误责室友的提醒、集体打扫的一再缺席，诸多行为都表明其在生活中对他人的利益并未注意和尊重，这也使她前后与两个宿舍的众多同学都不能和睦相处。反过来看，但凡宿舍成员举手投足之间内心都有一“敬”字，皆不至于自私自利、罔顾他人乃至矛盾丛生。当然，学生不知敬人，除了自身的责任外，学校、家庭、社会等方面都存在影响因素。以上四类问题，自我膨胀、不知敬人是根，它隔阂了当事人之间的沟通、共融，进而阻碍了其人际交往能力的发展，最终表现为个人对集体利益和公共空间的侵占。三、化解大学生宿舍矛盾的经验与启示1． 单独沟通与圆桌会议相结合。解决大学生宿舍内部矛盾的方法之一是“辅导员逐个找学生私下谈话，逐个击破，让他们认识到错误，改善矛盾双方关系。”这样的单独沟通可以使辅导员或其他教育工作者尽快了解到矛盾双方各自对事态的描述和看法，为后续的化解工作提供思路和信息。同时，这种沟通的过程也正是融入教育引导的良好时机。不过，由于自辩心理的存在，矛盾双方的各自表述中常有不实的信息，给矛盾的化解增添了困难。以个案 2 为例，B 同学初时否认自己缺席例行打扫、忘记锁门等情形，而其室友则坚称各情形的存在，双方言行不能同时成立;此外，各自看待对方的视角、观点、情感亦如此般纠结。对此，圆桌会议的引入收到了良好的效果。圆桌会议指围绕圆桌举行的会议，它所传达的思想是参与者平等交流、意见开放，因而能为矛盾双方提供一个对话、讨论和协商的平台。在处理个案 2 的实际会议中，辅导员秉公引导议程，使宿舍每一个成员都有机会发言，也有机会倾听他人的言论。矛盾双方虽然时有激动，但随着沟通的深入，诸多冲突的信息得到了澄清，各自在事态中的情绪(包括已显现的和存在但未曾显现的)都得到了表达和释放。经过这样的深度会谈，双方也更清楚地看到了自己的言行之于对方的影响，并互为自己的不当之处致歉，同意今后互尊互谅，开启新的生活。(下转第 33 页)9教 研 视 点中国校外教育 杂志
12/2014将其翻译为中文，其条目较少，评定简单，易于施测，是一种较为理想的评定工具。四、常见的不合理使用1． 不合理比较实际工作中，常有研究者把量表测试结果直接用来比较，如前所述大学生心理健康问题检出率这一问题。有的研究采用 SCL － 90 作为筛查工具，有的则使用 UPI，表面上看，这些研究都针对同一个问题，然而不同的量表或同一个量表在不同时间、场合使用，或操作的规范与否都直接影响测试的结果，这些结果之间可比性有待商榷。量表编制时都要根据一定的心理学或精神病学原理得出相应的测量目标，然后采用规定的步骤和方法施测，再按照具体的评分规则对结果进行解释。可见如果依据的原理不同，或测量目标不一致，或使用的评价标准不一致，测量结果的意义都不一样，如果把这些因素都抛在脑后，直接进行比较显然是不合适的。有研究显示，以 UPI 和 SCL －90 对同一群体大学生进行测量，结果发现 UPI 的阳性检出率远远高于 SCL －90。只有采用标准化的测验工具，进行标准化的测量及评价，其研究成果才能与他人的进行比较。2． 将测量结果作为最终评定结果这个现象是由“心理测验万能论”派生出来的，人们把测量结果阳性者统统认定为“有心理问题者”，而事实上这两者绝不能划等号。2004 年 2月，12 个省区市的 35 所高校统一使用《中国大学生心理健康测评系统》对大学生进行测评分析得出，可能存在心理问题的大学生占参加测评总人数的14．99%，但是经过专业人员的面谈和诊断，最终确认真正患有不同程度和类型精神障碍、心理疾病的学生只占总人数的 0． 32%。显然，通过这个例子可以看到，评定量表这把“尺子”不如物理测量那样精准，心理现象本身的复杂性，动态性和发展性使得量表评估存在误差。如前述研究，评定量表用于筛查存在心理问题者这一工作，其只能缩小筛查的范围，是筛查工作的一部分，而不能直接以量表评定结果作为最终筛查的结论。3． 量表即心理健康档案这是另一个很有代表性的问题。2009 年，昌兵对北京、上海、山东、河北、江苏、四川、重庆等地的 121 所高校大学生心理健康档案的建设情况进行了调查，结果表明，95% 的高校都建立了大学生心理健康档案。关于建立心理健康档案采用的工具，25． 25% 的高校采用的是大学生人格问卷(UPI)，45．52%的高校采用的是教育部制定的大学生心理健康量表，15．25%的高校采用的是心理健康症状自评量表(SCL －90)。在心理健康档案的管理上，50．23%的高校对新生进行心理健康普查之后，除了保存一些学生的基本信息，并没有进行深入的跟踪记录，心理健康档案成了一个摆设;30．27%的高校进行了适时的维护，但仅对有心理问题的学生作了相关记录;只有 19． 5% 的高校对全部新生按年度进行后续测评。由些可见，且不论这个“档案”中都选用了哪些评定量表，这种选择是否合理，很多高校的大学生心理健康档案是有名无实，没有发挥其应有的作用。五、量表使用的注意事项评定量表虽具有相对客观、标准化、高效、便捷等优点，但它也有机械、缺乏灵活，只考虑横断面而忽视纵向评估等缺点。因而，实际工作中要注意不能机械性的使用量表，不能完全依据其评估结果作出评判，而应以量表评估结果作为参考，根据具体情况进行综合分析，才能最终作出评判。实际使用过程中尤其应注意以下几点:1． 首次应用某一测试工具前，应注意以往应用的情况和量表常模。2． 群体检查的测试条件应一致，包括测试工具、环境、指导语、测试时间限制等。3． 特定测试意图不宜暴露，如涉及招聘等情况。4． 注意受检者的智力、文化程度、合作性和对待测试的态度。5． 测试前检查者和受检者应熟悉测试工具。6． 测试时不可漏项，要正确分析和解释评定结果。仍以高校普遍开展的心理健康筛查工作为例，在选择使用何种评定量表作为筛查工具前，首先，要有明确的定位，即先要搞清楚什么样的学生是需要帮助的;其次，才是量表工具的选择。而在实施测量工作之前还要充分考虑哪些因素会干扰测量结果，尽量选择合适的时间、方式、组合实施测量。而在解释测量结果时，也要紧紧围绕测量目标进行。总之，心理卫生评定量表是了解大学生心理健康状况必不可少的调查工具，只有科学、合理地使用评定量表才能得出经得起检验的研究结论。参考文献:［1］申继亮，彭华茂． 当前学校心理健康教育的困境与出路［J］． 北京师范大学学报:人文社科版，2002，(1):14 －20．［2］童辉杰． 对 20 年来有关大学生心理健康研究的质疑与验证［J］． 思想理论教育，2007，(9):80 －83．［3］王玉，苏世兰． 心理量表在大学生心理健康研究领域的应用状况分析［J］． 首都经济贸易大学学报，2009，(3):86 －89．［4］教育部办公厅． 进一步加强大学生心理健康教育工作［N］． 中国教育报，2002，(5)．［5］张津萼，宋燕华，张艾琳． 父母养育方式问卷试用报告［J］． 中国心理卫生杂志，1993，7(2):57 －59．本文系 2014 年 江 苏 省 学 生 体 质 健 康 促 进 研 究 中 心 资 助 项 目(STYA14002)部分研究成果。(上接第 9 页)当然，要重申的是，教育工作者(如辅导员、班主任等)在圆桌会议的进程中要始终把握好“沟通、协调”这个中心，使圆桌沟通的话题、言行、情绪“既能放得出去，又能收得回来”，避免出现“放而不收”以至矛盾更加激化的局面。2． 心理咨询与交往培训相结合。在单独沟通的过程中，教育工作者除了收集宿舍矛盾产生、发展的信息外，常常会开展一定程度的心理咨询。这对于引导当事人更合理地看待矛盾的各环节、各方面乃至进行自我调适是非常必要的。但是，如前所述，人际交往能力的不足也是宿舍矛盾一个重要的影响因素。因此，教育工作者还需要考虑对当事人乃至广大学生进行适当的人际交往艺术的相关培训，使大学生掌握恰当的交往方式、人际礼节和沟通技巧，从而有助于他们在不断的交往实践中内化并增强和谐的交际之道。例如，引导大学生贴切地称呼他人，积极的问候，言行的诚恳一致，话语的文明分寸，等等。曾有一位心理学家说过:“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练是必不可少的，那就是优美而文雅的谈吐。”客观地说，这种训练是在为青少年(尤其是独生子女)的素质教育...
篇九：如何调节宿舍矛盾
18 年第 17 卷 第 3 期 产业与科技论坛2018 （ 17 ）3 Industrial & Science Tribune女大学生宿舍矛盾分析及对策研究□裴 斐 周新秀 任海伦【内容摘要】女大学生宿舍中良好和谐的宿舍关系对于女大学生的生活、学习和身心健康具有非常重要的意义。本文具体阐述了女大学生宿舍关系的各种类型，分析了影响女大学生宿舍关系的原因，并且探究了保持女大学生宿舍关系和谐的对策。【关键词】女大学生;宿舍矛盾;教学管理【基金项目】本文为 2016 年度山东高校人文社会科学研究计划(思想政治教育专题研究)项目“信息时代大学生法治意识培养实证研究———以山东省高校为例”(编号:J16YB35)阶段性成果。【作者简介】裴斐(1981 ～ )，女，山东滕州人;山东财经大学经济学院讲师;研究方向:思想政治教育、法学周新秀(1971 ～ )，女，山东东营人;山东财经大学经济学院副教授;研究方向:思想政治教育任海伦(1972 ～ )，男，山东枣庄人;山东财经大学经济学院副教授;研究方向:思想政治教育、法学大学宿舍，作为大学生生活、学习、住宿、思想交流的重要场所，来自不同地区和文化背景并且不同性格类型的大学生一起生活在这里，时间空间的充分接近和交流容易使他们之间产生交往，但也会让他们更多地暴露自己最真实的一面，在充满差异的思想、个性和生活习惯等多方面因素的冲击下，大学宿舍也就成了各种矛盾相对集中并且容易爆发的地方。由于女大学生具有和男生不同的生理、心理因素，女生在情感上过于敏感脆弱，所以女大学生的宿舍矛盾相比男生宿舍更为频繁尖锐。一、女大学生宿舍关系的类型在近年来开展的大学生心理健康教育工作中，女大学生宿舍的矛盾问题是大学生心理健康教育问题中比较突出的问题。近年来根据所带学生的具体情况分析，女大学生宿舍矛盾问题数量越来越多，矛盾越来越激化，动辄口角之争，严重起来发展到打架斗殴。女大学生宿舍关系主要有以下几种类型。(一)友好关系型。这种关系具体表现为同一宿舍的同学间彼此富有强烈的吸引力，大家兴趣爱好相投，奋斗目标比较一致，相互信任和依赖，和谐友好相处，生活习惯形成了一定的规律，大家配合默契，彼此包容，整个宿舍具有较强的凝聚力，宿舍有种家的感觉。(二)默然关系型。这种关系具体表现为同一宿舍的同学间表面上还能和平相处，但感情上比较淡漠，大家思想上彼此不交流，表现得很默然，生活上彼此不关心不相互照顾，平常各自我行我素，但没有大的矛盾和冲突，在同一屋檐下彼此间能相安无事。(三)对立关系型。这种关系具体表现为同一宿舍的同学间逐渐分裂为若干个小群体，而各个小群体之间处于对立排斥的状态，有各种各样的冲突随时发生，宿舍同学彼此互相排斥，勾心斗角，各种生活习惯难以彼此适应，经常出现口角之争，宿舍气氛非常压抑沉闷。二、影响女大学生宿舍关系的原因如今的女大学生宿舍关系越发的紧张，第三种对立关系型的宿舍关系在数量上越来越多，在矛盾程度上演变得越来越严重，女大学生宿舍矛盾出现的原因主要有以下几种。(一)家庭经济情况不同引发的矛盾。同住一个屋檐下的女大学生来自于全国各地，大家家庭条件和家庭背景都是不同的，从小生活的环境也差别很大，来自不同的发达城市和贫困地区的女生在各方面还是有着较大的差距。家庭条件比较富裕的女生在生活方式上和相对贫困的女生往往差别很大，家庭条件好的女生吃得用得都相对高档，这一点家庭条件差的同学是无法攀比的，但是这样下去宿舍中的贫富矛盾就悄然形成了，大家之间的关系就变得很微妙，矛盾总是一触即发。(二)学习态度不同引发的矛盾。由于生活条件的不同和现实生活状况的差异，女大学生在奋斗目标上也存在差异，因此学习态度也存在很大不同。家庭条件相对优越的女生，多数不对毕业后的就业犯愁，所以进入大学后学习得过且过。而家庭条件一般的女生则发奋学习，为自己树立的人生目标孜孜不倦地努力，这两类人之间的矛盾也就应运而生。不同步的学习态度产生了彼此间的隔阂，这种隔阂最终带来生活习惯的不合拍和情感上的不和谐，大家长期这样相处下去，宿舍关系就会逐渐扭曲。(三)性格差异引发的矛盾。女大学生来自不同的地区和家庭背景，她们彼此之间的个性差别很大，再加上现代的女大学生往往喜欢以自我为中心，想要大家都围着自己转，但是在平时的相处中又不会替别人着想，做什么事情都习惯我行我素，缺少年轻人应该有的谦和品质，大家相处久了就会导致宿舍关系的恶化。有些女生与人交往过于理想化，要求在交往中做到绝对的对等，自己对别人怎么样也要得到同样的回报，稍有不满意的地方就会觉得自己受到了很大的伤害。有些女生具有爱猜疑容易嫉妒的心理，在与人交往的时· 9 5 2 ·
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3候，如果处理不好的话就容易发生冲突。(四)生活习惯差异引发的矛盾。女大学生宿舍生活习惯的差异也会引发很大的矛盾，特别是在作息时间上，晚上睡觉的时间大家都难以达成共识，有些同学是夜猫子型的，习惯晚上学习养成了晚睡的习惯;有些同学习惯过了十点就上床睡觉，自己本身有点神经衰弱，过了自己应该睡觉的点就睡不着了;还有些同学习惯晚上娱乐，看片打游戏打电话，严重影响其他同学休息。早上起床的时间也难以统一，有爱学习的习惯早起，睡得晚的就想多睡会儿，长期这样下去，矛盾恶化到一定程度就会爆发出来。三、解决女大学生宿舍矛盾的具体对策(一)培养女大学生独立成熟的人格品质。“90 后”女大学生普遍表现的比较自私霸道、我行我素，在宿舍人际交往中根本做不到宽容、忍让和理解，这样下去就会出现一些大家认为“没法容忍”的宿舍矛盾和冲突。如果能调整好自己的心态，遇到矛盾和问题的时候能够冷静处理，互相谦让和理解，那么就一定能营造出温馨和谐的宿舍氛围。女大学生应该注意加强自身学习，努力提高自己的道德修养，在平时的生活和学习中要加强与舍友的沟通和交流，碰到问题的时候虽然要有自己的主张，但是处理问题的时候不能完全从自身来考虑问题，要学会理解和宽容别人，要试着努力换位思考。女大学生应该养成一些良好的习惯，比如要严格自律、关心他人、乐于助人，同时应该加强人际交往能力的培养，特别是发生矛盾的时侯应该冷静思考，以正确积极的态度去处理问题，要及时地对自己作出调整和反思。女大学生在平时的学习工作生活中应该让自己保持愉快的心情，只有自己心情愉悦了，才会友好的与舍友相处。(二)创建丰富多彩积极向上的校园文化环境。校园文化是以在校大学生为主，以课余的各种活动为主要内容，以各个高校的校园精神为主要特征的一种群体校园文化环境。丰富多彩的校园文化生活可以促进大学生自我表现意识的增强，同时也可以促进大学生自律人格的形成，并且可以增强大学生的团体精神、归属感和荣誉感，使大学生生活在轻松、民主、和谐的氛围中，时刻保持良好的心态。所以在大学里要增强校园文化环境建设，应该结合生活中的实际情况，开展一系列贴近生活让同学们感兴趣的校园活动，吸引同学们积极地参加各种活动，进而改善她们的宿舍人际关系，为同学们创造一个温馨和谐的生活环境。除了大的校园文化环境建设之外，还应该重点考虑加强以宿舍为单位的宿舍文化建设，充分调动各个宿舍女大学生的积极性，让她们对自己宿舍有着强烈的归属感和集体荣誉感。例如定期开展丰富多彩的宿舍文化节系列活动、文明宿舍的评选、宿舍才艺大赛以及宿舍美化大赛等活动，这些活动能让女大学生们一起行动起来，增强整个宿舍的向心力和凝聚力，大家在共同参加活动的过程中增加了彼此的了解，培养了大家的感情，促进了宿舍和谐关系的建立。(三)调动多方力量对女大学生进行心理疏导。女大学生宿舍矛盾的问题在高校越来越普遍，这种矛盾长期累积下去会对女大学生的心理产生负面影响，造成女大学生的抑郁、焦虑、偏执和人际关系敏感等心理方面的异常，而在解决女大学生心理问题的过程中不可能单纯依靠某一方面的力量，要发动好宿舍舍长、班级心理委员、各班班主任、带班辅导员、心理辅导老师等多方面的力量来共同面对和解决女大学生因为宿舍矛盾而产生的各种心理问题，对其做好心理疏导。女大学生的同宿舍舍长和班级的心理委员是长期与其一起生活学习的伙伴，对其各种情况都有深入的了解，要充分调动她们的积极性和责任心，让她们多做一些有心理问题的女大学生的工作;高校的辅导员和班主任要经常来到学生宿舍，能在宿舍和女大学生进行交流，从而了解女大学生宿舍的真实情况，及时发现女大学生心理方面的异常问题并积极地解决问题，使她们恢复良好正常的心理状态;高校应该建立心理健康咨询室，开展各种心理咨询和心理讲座，心理辅导老师通过和个别心理异常的女大学生单独交流，使其将一些不良的情绪和想法尽快排泄和倾诉出来。(四)优化和持续女大学生的家庭环境教育。女大学生的家庭是其出生以来一直赖以生存和成长的地方，对她们的健康成长和个性的养成起着重要的作用。父母对于孩子的教育和影响是终身的，应该起到给孩子从小树立起典型的道德楷模的作用，并给其灌输与人交流交往的方式方法，从小就要培养孩子正确的人生观、世界观和价值观，告诉她们自己不是世界的中心，要逐步引导她怎样去关心别人，并且培养她宽容、团结、忍让、有担当的一系列良好的品质。女大学生进入大学之后，父母往往认为自己的使命已经完成，可以安心的让孩子独立了，在为人处世方面和孩子交流得很少，但是等女大学生在学校遇到宿舍矛盾问题的时候，父母却总是站在自己孩子的角度来考虑问题，一味的来指责别人的错误，没有进行客观的分析和判断，往往失去了自己的原则，父母应该教育孩子换位思考，引导孩子反思自己的问题，并且及时作出改变。家庭环境教育对于女大学生的影响是深远的，要不断进行优化并且终身持续。四、结语大学宿舍作为女大学生生活、学习、休息和娱乐的重要场所，就像自己的家一样，和谐融洽的宿舍关系对于女大学生的身心健康有着重要的影响，可以让大家拥有丰富多彩的快乐大学生活，让同学们尽快的成长成熟起来。因此要通过女大学生个人、学校和家庭的多方努力，营造出温馨和谐的宿舍环境。【参考文献】［1］梁洁． 95 后女大学生宿舍人际现状及冲突探究［J］． 湖北函授大学学报，2016，8［2］江瑞辰． 当代女大学生宿舍人际关系探究［J］． 安庆师范学院学报(社会科学版)，2016，2［3］许中美． 女大学生宿舍人际关系问题与对策的探析［J］．经济与社会科学研究，2016，1［4］李栋． 基于实际案例剖析大学女生宿舍矛盾成因与对策构建［J］． 理论前沿，2014，8［5］安阳阳． 分析 90 后女生宿舍的矛盾［J］． 统计与管理，2014，3· 0 6 2 ·
