三年级上册班主任工作计划表3篇三年级上册班主任工作计划表 售后“SA分组”方案1/12 目的及方法考核办法推广方法2/12客户资源分配 分组目的及方法3/12模式转变服下面是小编为大家整理的三年级上册班主任工作计划表3篇,供大家参考。
篇一：三年级上册班主任工作计划表
“SA分组” 方案1 /1 2目的及方法考核办法推广方法2/12客户资源分配
分组目的及方法3/12模式转变服务顾问顾客维修技师改变前•SA派工作业；•服务人员与客户之间多元化接触；•服务顾问被动服务;改变后•服务顾问接待后由本组人员直接维修；•服务人员与客户之间为一对一服务， 实行包产到户制；•实现服务顾问主动营销
分组目的 建立以满意度为手段的内外激励制度， 全员提升CSI， 让客户价值变成利润； 不断降低客户流失率； （第一阶段目标） 持续提高忠诚客户率； （第二阶段目标） 改变服务站传统被动式服务， 充分发挥服务顾问主观能动性， 为固定客户群体提供互动式服务； 增加客户粘度， 创造更多的附加价值业务。分组目的及方法4/12
分组范围涉及人员范围：
服务顾问、 维修技师， 对目标达成、 业务受理、 客户服务管理实行小组“包产到户制” 。分组目的及方法5/12分组方法方法：
“一对一” 服务组合,即1 个服务顾问+1 个维修班组 ， 以各厂服务顾问数量设定“顾问组” 数量。
客户级别分类客户资料整理及分配6/12系统档案数(从建店开始统计)潜在流失客户-B类:1 年内进厂1 -2次的客户(包括2次).忠诚客户-A类:1 年内进厂2次以上客户(不包括2次).流失客户-C类:1 年以上未进厂的客户
目录只分配当地客户 ， “外地牌照本地客户” 随着顾问组计划和客户资料的完善， 视情况进行分配;按客户级别， 根据“最后进厂日期/车型/里程/消费金额” 因素， 确保每组首次被分配的客户资源尽可能均等；顾问组间人数不均等时， 按转正人数平均分配客户资源；遇组内作业满负荷， 顾问组间自行调配作业项目， 提成由作业班组及承揽服务顾问分配；车间资源由车间主管统筹调配。7/12客户资料整理及分配客户分配原则
目录8/12客户资料整理及分配分配方法系统档案数（建店开始）顾问组A……顾问组N流失客户C类忠诚客户A类潜在流失客户B类维护好现有客户,不断降低现有流失率作为第一阶段目标；在第一阶段， 流失客户作为招揽奖励；仅主要分配A 、B 类本地客户＋
考核办法（一） 分配本地客户数至顾问组， 每月考核顾问组流失率。分组考核办法9/12流失率计算公式：
顾问组A分配本地客户总数1 000个、 按上年进厂月顺推至本月流失客户为30个， 即当月 A组流失率为=30÷1 000×1 00%=3%； 以组内每人工资总额为基数， 每月考核前3个月的累计流失客户数。
示例：若A组3月流失率为3%、 4月为4%、 5月为5%， 则5月A组成员考核=（3%+4%+5%）
*成员工资总额 由服务经理提前三个月提供流失客户清单给顾问组作为预警； 客服/服务主管监督车辆未进厂录单现象， 查实后一季度不予分配新客户； 为验证客户信息的准确性与完善顾问组分配方案， 顾问分组计划实施后的前三个月 作模拟考核， 不进行实际考核； 小组每月按流失率排名， 新客户信息优先分配至业绩优秀的顾问组。
考核办法（二）10/12由服务经理统筹流失客户的招揽分配， 以顾问组间的流失客户招揽目标不重叠为原则。
顾问组每周提交《流失客户联系表》 ， 作为招揽确定的凭据。
成功招揽流失客户首次回厂， 顾问组整体按工时提成比例进行额外奖励（分配比例=服务顾问50%：
维修组50%）
。示例：
客户进厂消费工时费1 00元， 该店工时提成比例为20%， 即顾问组整体奖励额=1 00*20%=20元；分配比例=服务顾问1 0元+维修组1 0元。分组考核办法
风险控制遇服务顾问晋升/离职， 需提前一个月办理客户移交， 包括但不限于客户信息/维修记录， 同时作为人事手续中交接内容的重点监控项目。
接交人电话访问客户 ；取消业务系统所有导出功能， 严禁员工外泄客户资料 ；每半年调整一次顾问组内服务顾问与维修班组的组合；服务经理/主管、 车间主管监督顾问组间良性竞争， 有序作业；车间主管监控“无工单车辆一律不准进入车间” ；11/12分组考核办法
小组工作职责1与客户建立良好沟通关系（主动预约/保养提醒/客户分级统计/活动通知等)2招揽潜在流失及己流失客户进厂3推广售后非维修业务， 如续保、 用品等4负责各自组内客户满意度提升 (由客服提供各组CSI分数)分组推广办法12/12备注：
此次没有分配的客户进厂， 当日服务顾问按顺序排列， 依次接待，服务主管负责监督。附:分组后联系客户建议话术
A：
施工单 B：
估算单 C：
出库单A.B.C单据流向：SA车管仓管技师
A：
施工单 B：
估算单 C：
出库单 D：
实车检查表A.B.C.D派工单据流向：SASF仓管技师
仓管A：
追加工单 B:新估算单BBAAB追加维修单据流向：技师车管SAB
车管将实车检查表, 施工单放入车内, 用对讲机询问洗车工人洗车场况:洗车场空闲时：洗车场有车辆正在清洗时：＊ 车辆清洁完毕后技师移车至交车工位, 将实车检查表, 施工单及钥匙递交服务顾问, 并告知车辆停放地点.车间主管洗车工人准备洗车技师移动车辆车间主管洗车工人技师协助确认准备洗车质量控制流程
篇二：三年级上册班主任工作计划表
千里目 ， 更上一层楼 ———龙 潭 二 初 中 工 作 汇 报各 位 领 导 ：
欢 迎 大 家 在 今 天 这 个 收 获 与 希 望 共 存 的 日 子 里 莅 临 我 校 指 导 工 作 。
我 校多 年 来 坚 持 用 科 学 发 展 观 统 揽 全 局 ，不 断 提 升 办 学 层 次 和 水 平 ， 不 断 更 新 教育 教 学 理念 ， 不 断 深 化 教 师 队 伍 建 设 ， 不 断 加 强 教 育 科研和 教 育 信 息 化 建 设 。在 上 级 领 导 的 关 怀 下 ， 在 全 体 师 生 员 工 的 共 同 努 力 下 ，各 项 工 作 取 得 了 显 著成 绩 ， 向 大 家 汇 报 如 下 。
一 、
昔 日 的 辉 煌
龙 潭 二 中 建 校 十 年 来 ， 学 校 一 直 坚 持 严 管 理 、 善 待 人 ，以 人 为 本 的 办 学理 念 ， 从 “ 以 管 理 求 质 量 ， 以 质 量 求 声 誉 ，以 声 誉 求 发 展 ” 为 出 发 点 ， 本 着“ 一 切 为 了 学 生 ，为 了 一 切 学 生 ， 为 了 学 生 一 切 ” 的 宗 旨 ， 为 高 一 级 学 校 和社 会 培 养 了 大 批 优 秀 人 才 ， 学 校 先 后 被 评 为 县 级 文 明 学 校 、 市 级 卫 生 先 进 单位 、 市 级 百 佳 校园 学 校 、 市 级 德 育 示 范 性 学 校 。
1998 年 以 来 ， 连年 荣 获 县 级教育 教 学 质 量 先 进 奖 ， 各 学 科在 中 招 考 试 中 连 年 取 得 优 异 成 绩 。
2006 年 中 招再 上 新 台 阶 ， 唐 中 上 线 26 人 ， 正 取 18 人 ， A 类 高 中 上 线 78 人 ， 十 九 中 正 取24 人 ， 实 验 高 中 正 取 12 人 。
其 中 刘 嘉 玲 同 学 以 540 分 的 成 绩 名 列 全 县 第 8 名 ，全县 总 分 前 100 名 黄榜 中 ， 有 我 校 7 名 考 生 注 册 ， 仅 次 于 城 关 一 初 中 。
全 县各 学 科前 50 名 中 ， 我 校 所 占 考 生 分 别 为 语 文 1 人 ， 数 学 、 英 语 、 政 治 各 3 人 ，物 理 1 人 ， 化 学 8 人 ， 历 史 4 人 ， 也 仅 次 于 城 关 一 初 中 。
二 、
构 建 科 学 高 效 的 管 理 机 制
随 着 办 学 规 模 的 不 断 扩 大 ， 我 们 努 力 构 建 了 校 长 负 责 制 下 的 “ 两 线 三 级制 ” 的 管 理 模 式 。
校 长 根 据 学 校 的 工 作 任 务 ， 组 织 校 委 会 和 教 代 会 制 订 学 校的 发 展 规 划 和 工 作 计 划 。
政 教 处 抓 师 生 思 想 政 治 教 育 一 条 线 ，教 导 处 、 教 科室 抓 教 学 、 校 本 教 研 一 条 线 。
三 个 年 级 为 管 理 平 台 。
这 种 机 制 的 特 点 是 ：放得开 ， 收 得拢 。
一 是 减 少 了 管 理 层 次 ， 既 使 学 校突 出 教 育 教 学 这 个 中 心 工 作 ，又 使 教 育 教 学 管 理 更 具 自 主 性 、 针 对 性 和 实 效 性 。
二 是 更 加 切 合 各 年 级 工 作的 特 点 。
三 是 更 加 符合 师 生的 实 际 ， 大 大 提 高 了 学 校 管 理的 效 率 。
三 、
坚 持 以 德 为 首 ， 以 德 促 教
“ 百 行 德 为 首 ”， 在 高 尚 师 德 、 师 风 的 影 响 下 ， 我 校 正 形 成 环 境 优 雅 ， 文明 礼 仪 ， 互 帮 互 助 ， 团 结 向 上 的 新 局 面 。
我 们 的 德 育 工 作 可 以 用 “ 丰 富 多 彩、充 满 活 力 ” 来 概 括 。
其 特 点 是 ：以 人 为 本 ，坚 持 爱 国 主 义 教 育 ， 开 展 形 式 多样 的 日 常 行 为 规 范 教育 。
常 规 管 理 中 ， 我 们 注 重 了 《 中 学 生 守 则 》 及 《 中 学 生 日 常 行 为 规 范 》 的落 实 和 评 比 ， 举 行 了 “ 怎 样 做 一 名 合 格 的 中 学 生 ” 主 题 班 会 ，请 有 关 领 导 对学 生 进 行 了 法 制 教 育 ， 组 织 观 看 了 爱 国 主 义 教 育 影 片 ，召 开 了 学 生 家 长 会 ，组 织 了 书 画 展 览 。
正 因 为 如 此 ， 我 校 先 后 被 评 为 “ 县 级 文 明 学 校 ”、 “ 市 级 百佳 校 园 学 校 ”、 “ 市 级 德 育 示 范 性 学 校 ”。
四 、
加 强 “ 校 本 教 研 ”， 培 养 和 建 设 教 师 队 伍
1、
扩 大 对 外 交 流 ， 更 新 教 育 理念 。
为 了 快 速 适 应 新 课 程 教 学 理 念 的 实 施 ， 学 校 组 织 教 师 参 加 省 、 市 、 县 举办 的 各 类 研 讨 会 、 培 训 会 ， 组 织 教 师 到 其 它 学 校 听 课 、 学 习 ，本 期 外 派 教 师50 多 人 次 。
数 学 组 陈 根 胜 、 靖 长 军 、 陈 书 文 分 别 参 加 了 上 海 华 东 师 大 和 南 阳
举 办 的 新 课 程 提 高 培 训 ， 英 语 组 派 杨 宏 伟 参 加 了 上 海 华 东 师 大 举 办 的 新 课 程提 高 培 训 ， 语 文 组 派 符 晓 琳 、 王 春 峰 、 王 会 兰 、 赵 长 欣 和 常 林 娜 ， 物 理 组 派李 占 良 到 南 阳 进 行 培 训 和 观 摩 ， 等 等 。
这 些 老 师 回 校 后 ， 再 组 织 相 关 教 师 传达学 习 ， 达 到 了 共 同 提 高 的 目 的 。
2、
强 化 年 级 备 课 组 工 作 职 能 ， 推 动 教 育 科研 。
我 们 把 常 规 教 研 教 改 落 实 到 年 级 备 课 组 ， 学 校 保 障 为 备 课 组 提 供 硬 件 设施 ， 如 微 机 、 网 络 、 资 料 等 ， 组 织 各 备 课 组 举 行 同 课 异 讲 活 动 和 教 案 、 作 业检 查 展 评活 动 ， 要 求 各 学 科组 在 同 步 教 学 的 基 础 上 ， 每 月 上 报 一 个 课 改 专 题 ，由 教 科室 研 究 、 实 施 。
3、
实 施 长 计 划 近 落 实 是 我 校 实 行 新 课 程 采 取 的 一 次 新 举 措 ， 要 求 每 位教师 首 先 制 订“ 月 教学 工 作 计 划 ”， 然 后 教 导 处 和 教 科室 组 织 人 员 对 月 计 划 的执 行 情 况 实 行 监 控 ， 并 且 每 月 坚 持 进 行 落 实 、 总 结 。
及 时 解 决 了 教 学 中 的 断续 现 象 和 拖 拉 现 象 ， 克 服 了 教 学 工 作 中 的 存 在 问 题 和 不 足 ， 发 扬 了 优 点 ，发挥 了 优 势 。
4、
学 校 鼓 励 表 彰 任课 教师 积 极 参 加 上 级 有 关 部 门 组 织 的 各 项 活 动 。
06年 春 季 数 学 竞 赛 二 年 级 组 的 王 亚 坤 、 韩 笑 等 五 位 同 学 和 三 年 级 组 的 王 青 坡 、孙 佩 等 四 位 同 学 荣 获 省 级 奖 。
物 理 组 获 省 级 奖 一 个 ， 市 级 奖 三 个 同 学 。
杨 书艳 、 高 林 治 、 侯 国 兰 、 杨 宏 伟 等 同 志 在 有 关 报 刊 上 发 表 论 文 。
参 加 县 级 优 质课 赛 讲 并 获 取 名 次 的 有 语 文 组 的 李 燕 、 张 嘎 ， 外 语 组 的 徐 建 丽 和 牛 春 梅 ，数学 组 的 高 林 治 ， 政 史 组 的 常 本 奇 和 李 明 波 老 师 。
有 赵 长 欣 、 王 青 峰 等 11 位 同志 获 取 “ 名 著 阅 读 市 级 优 秀 辅 导 员 ” 称 号 。
徐 建 丽 、 张 嘎 取 得 “ 市 级 实 践 性活动 小 论 文 优 秀 辅 导 员 ” 称 号 。
五 、
课 程 开 设 齐 全 ， 注 重 学 生 健 康 发 展 。
学 校 坚 持 “ 两 操 一 活 动 ” 正 常 进 行 ， 并 对 各 班 活 动 情 况 进 行 记 录 评 比 。学 校 举 行 一 次 大 型 的 田 径 运 动 会 ， 并 参 加 了 县 里 组 织 的 体 育 运 动 比 赛 。
举 行了 元 旦 节 文 艺 联 欢 会 和 书 画 比 赛 ， 及 时 做 了 总 结 表 彰 。
对 学 生 进 行 了 健 康 、卫 生 教 育 ， 要 求 学 生 在 体 质 健 康 的 同 时 还 要 心 理 健 康 ，既 注 重 个 人 卫 生 ，也确 保 学 校卫 生 ， 力 争做 一 个 全 面 发 展 的 学 生 。
六 、
安 全 第 一 ， 稳 定 发 展
学 校 始 终 把 安 全 工 作 放 在 第 一 位 。
不 仅 领 导 机 构 庞 大 、 组 织 健 全 ， 而 且经 常 对 师 生 员 工 进 行 安 全 教 育 ， 教 给 他 们 消 除 安 全 隐 患 的 方 法 以 及 一 些 安 全自 救 措 施 。
学 校 经 常 组 织 安 全 工 作 小 组 对 食 品 质 量 和 卫 生 、 电 路 设 备 、 住 房安 全 、 楼 梯 、 交 通 安 全 等 进 行 排 查 ，每 月 总 结 一 次 ， 及 时 解 决 存 在 问 题 。
本期 我 校 加 大 了 封 闭 力 度 ， 除 街 道 少 数 跑 伙 学 生 外 ， 其 他 学 生 不 准 随 意 外 出 ，必 要 外 出 时 学 生 本 人 写 请 假 条 ， 先 由 班 主 任 签 名 ， 后 经 值 班 领 导 签 字 后 方 可外 出 。
对 外 来 人 员 实 行 登 记 手 续 ， 且 在 上 课 时 间 一 律 不 准 入 内 。
本 期 各 班 组织 召 开 了 安 全 教 育 主 题 班 会 。
此 外 ，学 校 实 行 了 昼 夜 值 班 制 度 ， 每 天 由 一 名领 导 带 班 ， 特 别 是 加 强 了 夜 间 巡 逻 。
正 因 为 如 此 ， 我 们 学 校 从 无 意 外 事 故 发生， 确 保了 学 校的 安 全 ， 使 学 校 工 作 得 以 稳 定 发 展 。
七 、
完 善 学 校 设 施 ， 构 建 美 好 未 来
大 家 知 道 ，学 校 是 一 个 经 济 力 量 薄 弱 的 单 位 ， 龙 潭 二 中 由 初 建 单 调 和 荒凉 发 展 到 今 天 ， 已 实 现 了 校 园 的 绿 化 ， 地 面 的 硬 化 ， 理 化 生 仪 器 室 、 实 验 室达 到 一 类 标 准 ， 体 育 器 材 的 多 样 化 ，图 书 购 置 的 全 面 健 康 化 ，食 堂 管 理 的 先进化 ， 网 络 系 统 的 现 代 化 ， 教书 育 人 的 人 性 化 … … 。
这 个 发 展 、 创 建 的 过 程，
饱 含 着 二 中 人 多 少 艰 苦 的 打 拼 。
在 这 个 甘 苦 与 共 的 过 程 中 ， 我 们 体 验 着 、 成长 着 ， 它 磨 砺 着 二 中 人 的 品 格 ：志 存 高 远 、 孜 孜 以 求 。
我 校 在 工 作 上 虽 取 得 一 些 成 绩 ， 但 离 上 级 领 导 的 要 求 ， 与 兄 弟 学 校 相 比 ，相 去 甚 远 。
在 今 后 的 工 作 中 ， 我 们 殷 切 希 望 各 级 领 导 多 给 以 帮 助 和 指 导 ，不断 借 鉴 先 进 学 校的 管 理 经 验 ， 力 争把 龙 潭 二 中 越 办 越 好 。
我 们 今 后 的 工 作 目 标 可 以 概 括 为 三 点 ：
1、 管 理上 的 名 校 。
学 校 的 管 理 要突 出 “ 高 、 全 、 严 、 细 ” 四 个 特 征 。
2、 质 量 上 的 强 校。
全 校 上 下 始 终 牢 记 ：以 管 理 求 质 量 ， 以 质 量 求 声 誉 ， 以 声 誉 求 发 展 。
3、 响 誉 社 会 ， 人 民 满 意 的 学校。
今 年 我 们 的 升 学 目 标 是 唐 中 正 取 达 到 或 超 过 25 人 ， 十 九 中 正 取 超 过 30人 。
春 秋 代 序 ，岁 月 永 恒 。
回 眸 过 去 ， 龙 潭 二 中 有 太 多 的 感 慨 与 自 豪 ；展 望明 天 ， 我 们 激 情 满 怀 ， 面 对 新 课 程 的 实 施 ，我 们 任 重 道 远 ， 然 而 更 多 的 是 对现 实 的 探 索 。
“ 路 漫 漫 其 修 远 兮 ， 吾 将 上 下 而 求 索 ”。
我 们 龙 潭 二 中 如 一 叶 小舟 ， 在 教 育 教 改 的 沧 海 中 正 驶 向 理 想 的 彼 岸 ！
请 看 ：潮 平 两 岸 阔 ， 风 正 一 帆悬 。
篇三：三年级上册班主任工作计划表
教学目标1、
引导学生用饱满有力而有弹性的声音演唱歌曲《一二三四歌》， 并知道这首歌的音乐体裁。
2、
愿意并积极的参与歌曲的编创活动。
二、 教学重点难点
了解进行曲音乐节奏、 结构特征， 有感情的演唱歌曲《一二三四歌》
三、 教具准备
电子琴、 录音机、 录音带
四、 教学过程(本文来自优秀教育资源网斐.斐.课.件.园)
（一）
导入新课
1、 师：
又到我们上音乐课的时间了你们高兴吗？ （ ）
我也非常高兴， 将让我们带着愉快的心情把上节课所学歌曲《火车来了》来演唱一遍
随老师琴声齐唱《火车来了》
唱完及时表扬
2、
师：
今天这节课， 我们来学唱一首广泛流传的军旅歌曲《一二三四歌》， 让我们先来听一听这首歌曲
. 完整聆听歌曲录音范唱（板书课题）
（二）
学唱体验
1、
作曲家介绍
这首歌曲由石顺义作词、 臧云飞作曲， 歌唱家彭丽媛演唱的《珠穆朗玛》 你们听过吗？ 也是臧云飞做的曲， 他的作品还有《当兵
的人》、《女兵》、《三百六十五个祝福》 等
2、
师：
我们再来听一遍歌曲， 你能边听着歌曲边想想部队里的生活是怎样的吗？ 还有歌唱家是怀着怎样的情绪用什么样声音去演唱的？
完整播放歌曲录音 听后踊跃举手发言 适时提出表扬
（慷慨激昂 、 饱满、 坚定有力、 豪迈、 积极向上）
3、
下面我们再来听一遍歌曲（第一段歌词）， 同学们可以从节奏、 旋律、 演唱形式等方面来分析一下歌曲可以分为几个部分？并思考一下每部分所表现的情绪是怎样的？
（小组讨论后回答）
4、
学唱第一段歌词（学生先说每段情绪再学唱）
1）、 前八小节：
铿锵有力的节奏和简洁明朗的旋律， 表现解放军战士鉴定、 勇敢、 坚强性格。（注意句末的四分休止）
2）、 九——十六小节：
先密后疏的节奏旋律， 类似于说唱类的风格， 唱起来令人想到战士行军途中说快板书的情景， 给人以活泼乐观豪迈的印象。（有弹性）
3）、 十七小节至结束(结尾)：
领唱加伴唱的形式、 口令的声音，使人联想到火热的军营生活， 感受到战士们自豪的情感。（拍手学唱 卡准节奏 唱高音时用假声）
5、 跟琴完整演唱第一段歌词
出现问题及时解决
6、
学唱第二段歌词
同学们观察比较第二段歌词与第一段的词谱搭配， 比较异同直接
跟琴演唱第二段歌词
7、
结尾处的处理演唱
分两声部 领唱加伴唱的形式
（三）、 感情升华
师：
在学唱过程中， 你们看到了解放军具有（ ）
样的雄心？ （ ）样的胸怀？
生回答后 师：
让我们体会着“钢枪交个我， 二话没说为祖国”的雄心， “三山五岳任我走， 四海为家苦为乐”的胸怀， 有感情的演唱歌曲。
提醒学生用慷慨激昂的情绪， 饱满有力的省鉴定有弹性的声音演唱
（四）、 拓展
歌曲的体裁类型有：
颂歌， 进行曲、 劳动歌曲、 抒情歌曲、 舞蹈歌曲、 叙事歌曲、 讽刺歌曲等， 你知道这首歌曲属于哪一类吗？（ 进行曲 队列行进当中演唱的歌曲）
你还知道哪些进行曲？
（五）、 编创体验
1、 以小组为单位， 为歌曲设计不同的演唱形式或者加入简单的肢体舞蹈动作表演歌曲
2、 小组展示 评价
3、 个人表现（在同学面自信有感情的演唱歌曲）
（六）、 课堂小结
通过这节课的学习， 我们应该学习解放军战士什么样的精神？
（高度的乐观主义精神）
什么样的品质？ （热爱祖国热爱军营生活的高贵品质）
教案《人音版八年级音乐《一二三四歌》 教案》，来自斐斐课件园！
http://
推荐访问:三年级上册班主任工作计划表 上册 班主任工作 计划表
