篇一：供销社信访工作总结
___年，市社办公室依据工作职责及市社年初下达的目标任务，针
对办公室人手少、事情多的实际，注重加强上下协调、保障有力、运
转高效、中枢作用发挥明显上下功夫，在领导和各处室的关心、支持
下，圆满完成为了各项任务。
上级领导来连调研和承担市目标任务比较多的一年，我们办公室
主动与有关单位协调对接，搞好筹画和保障，顺利圆满完成为了各项协
调保障任务。一是做好上级领导来调研的协调保障工作。分别协调和
保障了原省___委会常务副主任林祥国来我社调研;省总社理事会副主
任王永根来连调研赣榆区供销社综合改革试点;省供销合作总社党组书
记、理事会主任黄宝荣来连调研赣榆区综合改革试点;中国农产品流通
经济人协会会长于培顺来连对___县供销社调研;全国供销合作总社监
事会副主任汤益诚等上级领导来连调研的协调保障工作。加强与兄弟
市县的协调，完成为了___市社、___市社等兄弟单位来我社考察的衔接
和服务保障任务。
二是加强与市政府五处的联系沟通。主动与市政府五处的同志们
联络，加强工作协调与沟通，及时汇报我社的工作开展情况与亮点。
在中华全国供销合作总社成立___周年记念活动电视电话会议的收听收
看中，我们积极与五处协调沟通，协调会议场地、参加人员和坐次安
排等，经过积极汇报和协调，市政府领导对此次会议非常重视，市政
府办就此次会议专门下发通知，明确要求各县区分管领导参加。三是
做好本单位相关活动协调保障。
与其他处室一道，筹画完成为了___月下旬市社___年度工作和基层
___建设工作会议和全市供销合作社为农服务工作现场观摩会。我们克
服人手少、事情多、时间紧的矛盾，从拟发会议通知、会场准备、经
验材料的采集、审核、印刷、会务保障等一系列工作层层把关，顺利
圆满完成为了各项活动任务。在平时的协调与保障中，我们注重加强对
上对下以及对内部各处室之间的沟通协调，做到及时上传下达，对重
点工作及时跟进，确保重点工作顺利开展并落到实处。
办公室功能的强弱直接影响到机关办公效率，所以我们平时非常
注重办公室服务保障功能的能力建设，从细微处着手，加强与各处室
协调与沟通，听取机关同志的意见，改进工作方法，确保党委和领导
的意图落到实处。一是加强oa办公平台建设。积极与挪移联系，对机
关人员进行oa办公平台使用培训，指导各处室同志对oa办公平台的使用，及时做好oa办公平台的调试及运行。二是加强机关办公用品的保障。对机关的办公用品，做到节俭、合理、高效供应。
对办公用品建立了入库、领用登记手续，确保保障及时又节俭。
及时对各办公室的办公设施进行维护，确保各处室办公设施运转正
常。三是加强档案室的建设。档案室的建设向来是老大难问题，多年
的陈旧资料与档案存放在一个房间，不符合档案管理要求。对此，我
们用一个多月的时间对档案室内旧资料进行清理，及时更换了硬件设
施，完善软件设施，使文书、重要资料入柜，方便对资料的查阅。同
时对上百个老旧公章进行分类整理，购置了公章保管盒，使老公章入
盒保管，方便了以后对老旧章的查找、利用。四是综合调整和改造办
公室。今年___月利用两天歇息日对五个处室的办公室和档案室进行调
整，为了不影响机关的正常工作运转，加班加点及时对电话、网络、政务平台专线一并调整___到位。根据市__文件要求，对市社办公用
房、网络进行综合改造，迎接市办公用房清查小组的检查。五是加强
机关服务保障。办公室平时非常注重加强对驾驶人员的思想教育，增
强安全意识和服务意识。
为了进一步加强车辆管理，今年___月份完善并印发了《公务用车
管理办法》，规范了公务车辆使用台帐，每月及时对每台车辆的安
全、油耗等情况进行汇总，并进行通报给各领导。今年，违章率和油
耗比往年明显降低，保障效率和服务的主动性明显增强，全年安全无
事故。及时与桃园酒店协调，调整了市社人员中午工作餐地点，每季
及时做好工作餐券的发放。六是做好办公室的其他工作。在离___干部
处的协助下平时注重做好社会综合管理和安全建设工作软件资料的整
理，积极参加市综治委开展的各项活动，及时上报活动开展情况。
做好市社信息公开软件资料的整理，对市社信息公开进行了自
查，随时做好市的考核检查;平时注重加强保密工作，特殊是对___以
上的文件每季进行一核对和清查。加强对政务平台的管理，按要求实
行物理隔绝，专机专用，防止___发生。在节日前对各处室进行安全检
查并张贴节日安全提醒，保障了市社在节日期间的安全。加强平时和
节日值班管理，及时制订并下发值班表并催促落实。强化责任心，对
上级下发的文件及时准确处置，分发到相关领导和职能处室，没有因
处置不当、传阅不及时而影响工作。
三、抓信息工作，实现信息宣传新突破
紧紧环绕党委政府和市社的中心工作开展信息宣传。办公室在工
会胡忆涛的配合下，我社的新闻宣传工作较往年有较大突破，据
季度统计：市社网站发布信息___条，被省社网站采用___条，连云港
日报采用___条，全国总社网站采用___条，《中华合作时报》采用___条。在各处室机关同志的共同努力下，超额完成为了市社的信息目标考
核任务。在市社党的群众路线教育实践活动领导小组领导下，积极承
担各项活动任务，加大信息宣传力度，宣传工作取得了明显成效。平
时注重做好供销合作网的日常维护、信息采集、采编、审核和上报工
作，对各县区社报送的信息材料、图片及时进行___、整理，对有价值
的信息及时进行编辑并上报上一级网站，对上报的信息随时跟进，及
时汇总进行季度通报。
___年办公室工作打算
一是提高上下内外协调能力。不断加强学习，提高自身对上下内
外的综合协调能力，促进单位形象的提升。
二是加强信息宣传报导力度。加大信息采集和编写力度，利用网
站、媒体及时宣传全市供销系统在实践中好的经验做法，对值得推
广、借鉴的典型经验，赋予追踪、连续宣传报导。加强新闻信息宣传
队伍的建设和管理。
三是切实做好机关日常运转保障。充分发挥主观能动性，利用现
有条件保障机关的运转，竭力提供完善、便捷、舒适、和谐的办公环
境。
四是提高党委领导的参谋助手能力。加强学习，不断积累经验，提高自身能力和业务水平，主动思量，在当好党委领导的参谋助手上
下功夫。
一年来，我们办公室在市社领导的正确领导下，在上级业务部门
的指导下，始终坚持以“___”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发
展观，认真学习领略党的___大三中、四中全会精神，紧紧环绕我社___年中心工作，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障
作用，为我社日常工作的开展和供销系统各项工作的顺利实施做出了
积极的努力。各项具体工作按计划推进，各项暂时交办工作能按时完
成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。
回顾我们办公室一年来的工作是
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政管理论素质
和分析解决问题的能力。我们通过学习___理论、“___”重要思想、实践科学发展观、干部理论等知识，使我们的政管理论水平、业务素
质和工作能力不断提高。我们明确了每一个人的岗位责任，工作任务;做
到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，我们服务态度温和、热情、耐心、细致，为领导和基层单位提供良好周到的服务，和同事
们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、二级单位的支
持，落实顺利。我们团结干事，工作气氛融洽，配合默契。我们都能
从供销社工作的大局出发，从供销社整体利益出发，互相支持，工作
顺心，心情舒畅。
1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，就是说
办文、办会、办事吧。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困
难，完成为了供销社工作计划、工作总结、以及各种会议的材料和其
他
相关的各种计划、总结，正式文件的起草、核稿和下发，圆满地完成
了各项工作任务。关于办会，全年圆满完成为了供销社工作会议(省社灾
后重建现场会，德阳市社办公室主任会、财会会、领导班子___会、专
合___工作会)大小会议近___台次。关于办事，主要是催促检查供销社
的工作任务在基层单位的贯彻落实情况，及时传达领导指示，要求及
时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全社上下政令畅通。全年
没有浮现重大失误行为。
2、做好党务和宣传工作。为宣传和提升供销社的形象，按照上级
社的要求，市供销社工作信息和我社网站的平台，发表文章___余篇，宣传和推介了我社学习实践科学发展观等活动和为我社“三农”服务
的工作经验，进一步扩大了供销社的宣传，逐步展现了供销合作社的整体形象。
3、做好信访工作。我社信访工作面对的来信来访问题绝大部份是
涉及供销社系统五十年代至七十年代的历史遗留问题和最近几年供销
社企业改革中资产处置、人员安置、落实待遇等方面的问题;来访人员
有农民、城市居民、离___干部职工、供销社企业改革改制中置换职工
身份后的自谋职业人员等。为了做好我社的信访工作，我们从讲政
治、讲稳定、讲大局和坚持群众路线、实事求是及按政策办事的原则
出发，十分注重职工群众来信来访案件的办理。工作中注意热情接待
来访人员，认真听取职工群众反映的情况，对符合政策能够及时办理
的，我们及时赋予办理;对不符合政策的，我们赋予耐心解释、说服，做好工作，正确引导;对于胡搅蛮缠的，我们赋予讲明厉害关系，进行
批评教育;对情况不清需要调查或者涉及多个部门，一时解决不了的问
题，我们及时进行调查或者向有关部门联系、汇报，提出处理意见或者建
议。
安全生产“责任重于泰山”。联社始终把安全生产工作摆在各项
工作的首位来抓，从讲政治、保稳定、促发展的高度，不断提高对安
全生产重要性的认识。今年来，根据区委、区政府的部署和上级主管
部门要求，加大了对供销系统内安全生产工作的监管力度，深入开展
了安全生产专项整治活动，采取了切实有效的措施，取得了显著的成
效，使全系统的安全生产形势得到了进一步的巩固。现将今年以来的工作开展情况作工作总结
为切实做好___年度的安全生产工作，我社根据实际，明确了工作
重点，强化了工作措施，下发文件《___成立安全生产领导小组成员
___》的形式，明确了安全生产领导小组成员，成立了安监办公室，配
备专职安全检查人员。按照条块责任分工的原则，联社___负总责，各
基层社主任对各企业的安全生产负责，各部门分工负责，密切配合，相互协作，将具体责任落实到每一个单位和个人。
为抓好安全生产责任目标落实，建立健全安全生产责任制，我社
主要从以___面入手：一是健全了全系统安监___网络。联社成立了安
监办公室，负责全系统的安全生产监管工作，___个基层社也相应建立
了___任组长的安全生产领导小组，配备了安全管理人员;二是层层落
实了安全生产目标责任，逐级明确责任分工。联社与各基层社签订了
《___年度安全生产目标管理责任书》。
今年上半年，根据区安全生产工作会议精神，联社按照责任分
工，开展了春、夏拉网式的安全生产大检查活动。重点开展了危（wei）险化
学品、烟花爆竹、农药化肥储存、销售等环节上的检查。
联社领导和各基层社负责此项工作的人员深入到每一个经营单位，全面开展了安全生产综合整治和夏季安全生产大检查活动，检查了农
资经营单位___个。
联社下属供销社数量多，分布广，职工流动性大，负责人安全管
理水平低，给全系统安全生产工作带来了较大艰难。历年来，联社对
安全生产工作常抓不懈，加大宣传教育力度，强化安全生产监督检
查，大多数企业负责人安全生产意识有所提高，各项安全工作有专人
抓，供销系统未发生安全事故，安全生产形势明显好转。在安全工作
检查过程中，我们先后发出___份的隐患整改通知书，目前这几项隐患
整治工作已落实。
1、进一步建立健全企业安全生产责任制。配合经营单位搞好各项
安全管理规章制度，明确安全生产责任，使企业充分认识到搞好安全
生产的重要性，安全就是效益。
2、加大有关安全生产法律法规的宣传力度，强化各企业的法律意
识。按照《安全生产法》、《安监规定》的有关法律法规，依法加强
对各企业的安全生产监督管理，配合有关部门依法查处违法违规行
为。
3、进一步巩固安全生产专项整治的成果。加大安全生产监督检查
力度，严厉打击违章操作、违规生产的行为，消除事故隐患。
总之，上半年的安全生产工作中，联社采取了强有力的措施，做
了大量的工作，消除了事故隐患，但离各级领导的要求还有一定的距
离，在下半年的工作中，联社将进一步贯彻落实各级对安全生产工作
的指示精神，明确责任，加大力度，把供销系统的安全生产工作深入
扎实、坚持不懈的开展下去，抓出特色，抓出成效，确保供销系统安
全生产形势的稳定。
篇二：供销社信访工作总结
供销社关于信访工作的工作方案-信访维稳公文
为深入推进本部门信访矛盾化解工作，确保社会安全稳定，按照县联席办的要求和部署，结合我单位实际制定本方案。
一、指导思想
充分认识社会维护和谐稳定的重要意义，进一步统一思想，提高认识，增强责任感和紧迫感，集中力量，采取有力措施，全力维护好本部门的安全稳定。
二、工作重点
1、对涉军、企业下岗失业、大中专毕业生等特殊群体进行全面矛盾化解，不留盲点，消除死角，确保稳定。
2、有效化解企业改制破产等引发的遗留问题。
工作安排
三、主要任务
1制定切实可行的具体实施意见，对本单位存在的各种矛盾纠纷进行全面、深入、细致的排查。对排查出来的矛盾纠纷进行梳理分类、分类建档、动态管理，切实做到底子清、情况明。
2、及时调处。对各类信访案要实行边排查边调处，切实做到不积压、不耽搁、不延误。对一般性能够当场调解的，要当场调解；对重大疑难复杂的，要明确责任分工和时限。
3、掌握信息。在信访案件调处工作中，及时掌握纠纷动向，及时了解掌握纠纷苗头和发展优势。
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四、设立信访接待室，专职信访工作人员2名，并配备电脑一台，扫描仪一台，用于连接信访网，便于网上处理信访案件。
五、加强领导，搞好落实
县供销社专门成立矛盾纠纷排查领导小组，石金升主任任组长，分管副主任任副组长，各科室主要负责人为成员，明确分工，细化责任。各司其职，确保各项措施和工作制度落实到位。
2018年2月11日
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篇三：供销社信访工作总结
上半年供销社工作总结及计划（全文完整）全县农村工作会议结束后，××县供销社非常重视并积极落实工作任务。×月×日我们召开了党委及班子组成人员会议，总结了县社党委在过去的一年里指导全县供销社服务“三农”参与农业产业化建设情况,理顺20××年工作思路。×月×日召开了全县供销社工作会议，确定了今年供销社工作的思路：突出一条主线（建设社会主义新农村），完善二个建设（农村合作经济组织建设、农产品经纪人队伍建设），实现三个目标（助农增收、企业发展、职工致富）,抓住四个要害（完善服务功能、发挥“两协”作用、促进资产增值、狠抓项目建设），强化五个方面工作（夯实基层社基础、打造农民消费放心工程、建设现代物流体系、完成招商引资任务、推进农村信息网络建设）。基于此，确立了20××年工作的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的××大和××全会、县委十一届五次全体会议和全县农村工作会议精神，紧紧围绕全县中心工作，坚持以人为本和科学发展观，加大改革力度，加强基层企业建设，找准在“三农”工作中的站位，完善和强化服务功能，为建设社会主义新农村贡献力量。按照这一指导思想，确定20××年发展目标为：商品总销售××××万元，实现利润××万元，上缴税费××万元；完成建设乡镇级连锁店××个，建设村级农家店××个；新建专业协会××个，新发展农产品经纪人××人，使其总数达到××××人；培育专业经济强社××个，培育较好的专业协会××个；参加县级培训班××人，各种专业技术培训××人；完成招商引资任务××万元。
一、月份工作情况在县委、县政府的正确领导和上级主管部门的关怀指导下，全县供销社上下一致，努力工作较好地完成了上半年工作任务。到20××年6月份，全县供销社完成商品总销售××××万元，实现利润××万元，上缴税费××万元，完成农家店建设××个，新建专业协会××个，新发展农产品经纪人××人，培育专业经济强社和专业协会的基础已建立，组织各类专业技术培训班××期，参加培训××人，完成招商引资任务××万元。一是按照县委、县政府的工作部署和上级主管部门的总体要求，结合我县供销社工作实际，我们组织机关干部和企业领导干部重温了中共中心国务院《关于推进社会主义新农村建设的若干意见》，学习了全国供销总社《关于加快基层供销合作社建设，全面参与社会主义新农村建设的意见》，看到了供销社发展的良好机遇，明确了工作目标和方向。在此基础上，制定下发《关于××××××××全面参与社会主义新农村建设的意见》，做出了在全县开展参与社会主义新农村建设竞赛活动的决定。二是加大了招商引资工作力度。为了更好地贯彻落实县委、县政府关于做好招商引资工作的指示精神，保证今年招商引资工作任务的圆满完成，我们下发了《关于落实招商引资工作任务的通知》，将招商引资指标分解落实到各单位，并提出了贯彻落实要求及其奖罚措施。引进××××企业一家。该项目计划投资××××万元，已到位××万元并已具备收储能力。三是全力投身“万村千乡”市场工程建设。今年，我县被确定为“万村千乡”市场工程试点县，在县委、县政府的正确领导下和重视下，我们与县商务局和试点单位等有关部门积极配合，全面开展工作，已经取得初步成果。
为了更好地搞好这项工作，认真贯彻落实国务院转发的国家八部委《关于进一步做好农村商品流通工作的意见》，坚持服务与流通并举，进一步完善以农产品批发市场为主导，以连锁配送现代流通业态为重点，以“万村千乡”市场工程和“农家店”连锁经营网络为主要形式的农村商品流通体系。目前，我们已经协同县商务局等部门，完成了对全县农家店的调查摸底和配送中心建设工作。到5月末将完成××家农家店改造。四是继续完善农村合作经济组织建设和农产品经纪人队伍建设，积极开展专业技术培训，推进助农增收工作。目前，已完成专业技术培训×期，培训人数××人。计划到年底组织各类专业技术培训××期，培训人数达到××人。五是全力做好农资商品供给工作。采取加强治理，广泛筹集资金，拓宽购销渠道和加大服务措施等办法，确保了以优质高效、价格合理的化肥等农资商品满足春耕生产需要。到5月底已供给化肥××××吨。六是注重抓好综合治理和稳定工作。今年以来，我们继续实行四防安全综合治理一把手负责制和一票否决制，年初与各企业领导签订了责任状；制定下发了安全生产月活动方案，在全系统开展了旨在通过开展职工喜闻乐见，贴近安全主题、贴近企业生产经营、贴近职工和业户生活的安全教育活动，普及安全生产法规和安全生产知识，提高干部职工和业户的安全素质，宣传和推广安全生产的先进典型和经验，促进安全文化建设，提高依法监督治理安全的能力和水平，减少
事故发生的频率，遏制重特大事故的发生，为创建“平安供销社”，构建和谐社会提供安全保障的“安全生产月”活动。与此同时，我们积极做好人事治理和信访接待工作。完善社会保障试点工作结束后，善后工作和遗留问题的处理任务非常繁重，我们从加强人事治理，落实政策规定入手，认真做好每一项相关工作。在此基础上，加强信访接待工作，保证了政策落实到位，服务工作到位，接待解答到位。维护了稳定局面。七是加大了宣传工作力度。为新闻媒体和上级主管部门网站提供各类信息，其中××篇被《××××》等县里的综合信息采用，××条被电视台播报，××篇文字信息和××条图片新闻被××××网站刊载。上半年我们做了大量的工作，为完成全年工作奠定了良好基础。为了全面实现各项工作任务及目标，我们将在下半年重点开展和完成以下工作。二、下半年工作重点一是继续抓好“万村千乡”市场工程建设，全面完成农家店建设改造任务。二是加大措施和工作力度，全面完成县委、县政府下达的招商引资及其他重点工作任务。三是搞好参与建设社会主义新农村竞赛活动的总结评选工作；推动“两协”建设和助农增收工作；继续搞好技术培训工作，下半年将举办×期经纪人资格认证培训班和×期专业技术培训班，培训人数将达到×××人。四是注重与农业产业化龙头企业的对接，发展“龙头企业专业合作社农户”等多种产业化经营形式，促进农产品加工转化增值；加强与供销合作社经营网络的对接，促进农产品顺畅销售，增加农民收入；五是加强基础设施建设。
年内完成×××供销社农贸市场建设和×××供销社网点改造工程；完成×××商业用楼的建设，争取完成××××连锁配送中心的引进工作。六是抓好综合治理、维护稳定和法律支持等环境建设，确保各项工作顺利进行和全年工作任务的完成。
篇四：供销社信访工作总结
供销社群众和信访工作汇报
供销社群众和信访工作汇报销社按照区委、区政府信访工作的统一部署和要求，紧紧围绕全区稳定大局，积极做好系统来信来访工作，圆满完成了本年度信访工作目标任务，为维护我区社会稳定做出了积极贡献。按照新都群工发〔2013〕14号文件精神要求，区供销社对系统全年群众和信访工作认真进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、信访办理基本情况
今年共受理社情民意信访事项14件，网上信访事项6件，上级转交办信访事项2件，接待群众来信来访200余人次，答复率100%，群众满意率98%。在信访工作中切实做到“群众利益无小事”，对能解决的信访事项立刻解决，对不能解决的信访事项，耐心解释，说明原因，达成共识。
二、主要做法
（一）加强组织领导，落实工作责任
我社高度重视群众和信访工作，不断加强组织领导，进一步强化了工作责任。一是把群众和信访工作纳入重要议事日程，全年召开专题研究会4次。同时将群众和信访工作纳入领导干部年终述职、目标管理和公务员绩效考核体系，进一步强化了广大干部职工对该项工作的重视程度。二是成立了以联社主要领导任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员的群众和信访工作领导小组，配备了兼职信访干部。三是建立了由“一把手”负总责、班子成员实行“一岗双责”、各科室负责人具体抓落实的工作机制。四是在“两会”、“4.20”、“成都《财富》全球论坛”、“华商大会”等特殊时期和重大节假日，加大对系统不稳定因素梳理排查力度，领导班子成员坚持亲自接待来信来访工作，保障了敏感时期群众来信来访工作的有序开展。五是成立了群众来信来访接待室和矛盾纠纷调解室，并公布了领导姓名和工作人员情况，确保了信访工作渠道畅通。
（二）狠抓重点难点，做好信访处置工作
今年，我社接待的来信来访对象主要包括困难户、改制分流职工等，主要反映生活、生产和住房困难等问题。对此，联社党组高度重视，进一步加大了工作力度：一是对群众反映强烈的热点和难点问题，责令相关科室及时进行了逐一调查，并按政策妥善处置，确保矛盾不上交。二是对重点人员和重要事项均建立了台帐，矛盾纠纷排查化解率达到了98%。三是扎实做好上级批办的信访案件，做到了相关材料的规范齐全。100%实行了领导包案，到期查办率达到了100%，息诉息访率达到了98%。四是进一步规范了复核复查案件办理，息诉息访率达到了98%。五是积极做好军转干、复退军人稳控工作。全年系统军转干、复退军人未出现一起上访和聚访的现象。
（三）健全完善制度，确保信访工作有序开展
为维护社会稳定和广大群众的切身利益，我们着力在建立和坚持信访工作制度上下功夫，不断完善了信访工作制度。一是学习培训制度。按照信访工作的要求，加强信访人员《信访条例》和相关法律法规的学习，增强干部职工对信访工作的重要性认识和责任意识，使广大干部职工的综合素质得到了进一步地提高。二是首问责任制。设置了首问责任岗，建立了首问责任岗办理事项登记簿，做到热情接待来访群众，并对每一位来访群众办理事项有登记，并跟踪查办。三是矛盾纠纷调处机制。坚持定期分析研究信访情况，解决重大信访问题。四是领导干部包案制。领导干部坚持做到亲自接待来访群众，亲自批阅群众来信，亲自调查信访案件，亲自解决棘手信访问题。对群众来信来访所涉的问题，都包干一查到底，必查清楚，并有结果。五是责任追究制。规定了对来信来访事项的回复，一定要做到以政策为依据、以法律为准绳、以事实为根本进行办理，要对自己说出的话、做的事负相关法律责任。六是信访登记及档案管理制度。联社信访接待室和各业务科室均建立了来信来访登记册，对群众反映的问题进行认真记录，转办时也做到有手续、有记载，避免了延误解决群众的问题。建立健全了信访档案管理制度，对办理完毕的信访案件的纸质和电子文档资料，及时进行了整理归档，做到了装订整齐、条目清楚。
（四）超前工作，坚持信访矛盾化解在源头
我们始终按照信访工作“重心前移”的原则，坚持把信访工作的重点放在控制矛盾的源头上，克服坐等群众来上访再调查处理的被动做法，通过超前开展工作，及时妥善地化解各类矛盾，把大量的信访问题解决在当地，较好地把群众稳定在基层。一是改进工作作风，变群众上访为干部下访。及时了解群众在想什么、干什么、盼什么，真实体察民意，合理采纳群众的合理化建议。分析存在的问题，及时制定处理方案。二是主动开展工作，及时化解各种矛盾纠纷。我们认真处置定期分析排查中发现的问题和矛盾，及时发现和化解各种矛盾纠纷，有效地防止了小矛盾酿成大事端。
（五）充分利用网络平台，落实网上信访工作
联社高度重视网上信访工作，为确保网上信访工作的顺利开展，专门配备了专职网上信访工作人员一名，配置了电脑、打印机、扫描仪等必要的办公设备，确保与网上信访工作相适应。健全完善了适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，进一步提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。认真及时办理“书记区长信箱”和“来信来访”网上信访工作平台转交办案件，办案率达到了100%。
一年来，全体干部职工始终牢记“群众利益无小事”的工作宗旨，热情周到地为老百姓办实事、做好事，有效维护群众
的合法权益，做到了信访事项件件落实，及时将矛盾解决在基层，将不稳定因素化解在萌芽状态，确保了系统稳定，为全区社会稳定作出了贡献。
内容总结
（1）供销社群众和信访工作汇报
供销社群众和信访工作汇报销社按照区委、区政府信访工作的统一部署和要求，紧紧围绕全区稳定大局，积极做好系统来信来访工作，圆满完成了本年度信访工作目标任务，为维护我区社会稳定做出了积极贡献
（2）二、主要做法
（一）加强组织领导，落实工作责任
我社高度重视群众和信访工作，不断加强组织领导，进一步强化了工作责任
篇五：供销社信访工作总结
20XX年供销社信访工作总结
信访工作总结是把信访工作做得更好、更有成效，使之不断迈上新台阶的表现。下面是xx的20XX供销社信访年终工作总结，望给大家带来帮助！
20XX供销社信访年终工作总结一
今年以来，我社维稳信访工作在县委
、县政府的领导下和县信访局的帮助指导下，认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保了文件精神的落实，县供销社领导高度重视，加强对信访工作的督办力度，取得了明显成效。今年以来共接待群众来访4次，共计25人次。处理信访案件2件。公开受理、公开回复2件，全系统越级上访案件较上年有了明显好转，为我县社会稳定作出了一定的贡献。现就我社今年来信访工作情况总结如下：
一、今年来工作完成情况
(一)加强领导，落实信访工作责任制。今年来我社领导高度重视信访工作，将其列入重要议事日程，作为一件大事来抓。成立了信访维稳工作领导小组，建立了信访制度和渠道，落实了信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的信访格局，使许多信访问题及时化解在萌芽状态。
(二)畅通信访渠道，强化服务理念。在信访工作中我社坚持推行首问责任制、限时办结制，认真处理好各种来信、来访，倾听人民群众的意见，做好信访案件的查处。对历史遗留问题特别是下属企业中的对越参战人员实行了领导包企制，工作人员及时了解企业职工的思想动态，采取了一对一帮扶制，多次把矛盾化解在基层。对来信来访，领导能够积极参与接待，耐心听取来访人的意见，并安排人员进行调查、核实。今年截至目前共接受信访案3起(土产公司企业改制、六十年代精简下放人员生活费问题、及对越参战人员上访事件)，针对土产公司企业改制、六十年代精简下放人员生活费职工的上访问题，经过我社包企人员多次做工作了解情况问题已得到彻底的解决，在对越参战人员上访这一事件上，我社及时指定两名领导进行了家访，积极了解他们的是想动态，从而避免了重复访和不稳定因素的再次发生。
(三)落实制度，切实提高信访工作效率。今年来在此项工作中我社采取定期排查、回访抽查、现场督办、信息报送，将责任进一步落实到企业，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合;二是建立每月排查制度。为进一步加强信访的预警机制，我社有包企人员负责每月对不稳定因素进行排查，对排查结果及时上报主管领导，并将责任划分到企业，落实到个人;三是建立现场督办制度。对在现场发现的问题和纠纷做到即查即改即办的制度。四是建立信息考核制度。对企业内部发生重大的信访信息，力求做到不过夜。
第一时间内上报县社使领导及时掌握信访动态。
(四)建设队伍，保证内强素质外塑形象。当前信访工作任务越来越重，处理难度越来越大，为不断提高我社领导干部的业务素质和工作能力，强化工作人员的政治学习和业务培训以及与企业职工交流沟通的能力，并利用周一时间认真传达上级信访部门最新精神，深入学习最近出台的新政策、新法规，经常召开信访工作会，探讨信访热点、难点问题，通报排查不稳定因素，并就信访疑难问题进行研究，商讨解决办法，不断提高了干部职工的工作水平。
二、存在问题和下一步工作思路
今年来通过加强领导，完善制度，规范机制，我社的信访工作取得了一定的成绩，但仍存在着信访工作人员业务素质不够高、下属企业中不可预见的信访隐患仍然存在、信访督查落实机制需完善的问题，下步我们将采取以下措施：
(一)从学习国家政策法规入手，狠抓企业信访队伍培训工作。在认真学习新《信访条例》等政策法律法规基础上，通过召开培训会、座谈会等形式，，不断提高县社机关人员及企业人员的业务素质和政治思想素质，确保我县供销事业健康稳定发展。
(二)从掌握苗头性上访动态入手，狠抓信息排查工作。
一是建立健全信访问题排查化解机制，把信访隐患化解在萌
芽状态，把矛盾化解在基层。充分利用各种工作手段和渠道收集信访信息，并建立健全信访问题信息汇集分析机制，准确掌握影响社会稳定的预警性、内幕性信息，及时向有关部门和有关领导报告，及时了解群众上访苗头，把握信访动态。
(三)从落实责任入手，狠抓信访工作的领导。一是按照“谁主管谁负责”原则，认真落实领导责任制，做到责任到人，责任到事;二是建立健全严格的落实督促检查制度，对发生有影响的信访事件，要查清责任，进行通报。
20XX供销社信访年终工作总结二
20xx年，我社维稳信访工作在县委、县政府的领导下，在市社和
