现代服务业转型研究4篇现代服务业转型研究 【摘要】现代服务业的转型发展是适应人民美好生活需要，促进国民经济发展的重要途径，在“互联网+”背景下，现代服务下面是小编为大家整理的现代服务业转型研究4篇,供大家参考。
篇一：现代服务业转型研究
要】现代服务业的转型发展是适应人民美好生活需要，促进国民经济发展的重要途径，在“互联网 +”背景下，现代服务业呈现新的发展趋势。“互联网 +”营造了机遇与挑战并存的社会经济环境，“互联网 +”代表的核心技术也为现代服务业的发展注入了新动能。在“互联网 +”背景下，现代服务业的服务对象、服务产品、服务手段、服务成本呈现新的发展趋势。【关键字】“互联网 +”；现代服务业；转型升级在“互联网 +”背景下，物联网、云计算、大数据、人工智能等信息技术以前所未有的速度发展创新，并且渗透到生产生活的各个领域，改变着人类社会的生活和生产方式。一、营造了机遇与挑战并存的市场环境1. 市场信息透明，公平竞争“互联网 +”使得海量城市数据、企业信息、个人信息相互联结。互联网时代也是信息时代，信息是公开、透明、共享的，各个市场主体都能高效、便捷地获取需要的动态市场信息与目标数据。互联网能存储并快速处理各种数据，现代服务业能迅速捕捉到消费者的需求动向、消费行为等数据，消费者也能及时了解到企业信息、商品信息、服务信息等，市场监管者能迅速捕捉到各类市场主体的数据与变化，实现动态监管。2. 信用体系完备，秩序规范“互联网+”背景下，信用认证、信用公开、信用查询、信用评价变得更加透明和公开，互联网搭建起了一个信用体系完备的市场和社会体系。在互联网时代，所有的个人实名制信息、企业备案、市场主体行为都会在互联网中留痕，所有的征信数据都可以被非常高效和便捷地存储在网络平台上，任何信用主体的信用状况可以在平台上追溯查询，并且不受时间和空间的限制。3. 信息环境复杂，风险提升“互联网 +”的时代也面临着诸多挑战。互联网在提供便捷、开放环境的同时，随之也带来了信息爆炸、有效信息密度低、信息安全、隐私泄露、征信可信等一系列问题。由于信息量过大且有效信息密度低，现代服务业和消费者在信息过滤、信息筛选上所付出的成本相对更高，信息决策的环境也更加复杂。企业在获取消费者信息时面临服务对象征信是否有效和可信的问题，企业在辨别对象身份的过程中也存在诸多问题。另外，现代服务业、消费者的个人信息面临着更大的被泄露和被犯罪利用的风险。二、互联网信息技术与现代服务业不断融合与创新现代服务业与智能、网络、大数据等新技术及新业态不断融合，展现出新的格局。“互联网 +”背景下现代服务业发展的趋势研究郭美洪作者简介：郭美洪（1994—），女，河北邯郸人，汉族，马克思主义理论硕士，邯郸幼儿师范高等专科学校，助教，研究方向：经济哲学68Big Data 大数据物联网运用可以最大限度地减少时空限制，实现人与物、物与物、人与机器等之间的互联。如在城市公共服务中采用传感网实现物流信息化、公交视频化、渔牧业监控、水文水质的监测等。云计算提供三种服务：基础设施即服务、平台即服务、软件即服务。如社会为居民提供的公共基础设施服务；重型机械行业由平台统一管理设备、租赁服务等。大数据在现代服务业中的运用，衍生出新的服务业态。在商业运营领域，大数据平台和运营商用数据精确匹配，精准营销，向消费者提供个性化定制型服务。在新冠肺炎疫情中，利用大数据进行动态监测，控制了疾病蔓延趋势。电商平台进行精准推送，提升搜索效率，提高成交率。公共数据的开放推动了金融、教育、交通、医疗、公共管理等领域的发展。人工智能目前依然属于弱人工智能，它无法取代人，但可以代替人做部分工作。人工智能可以将人从高危、繁重、机械性的工作中解放出来，如建筑高危部位检测、高空清洁、智能机器人送药品等。人工智能进行人机交互解决问题，智能客服，根据消费者的情绪反应，精准应对。城市综合服务、烦琐的政务通过智能化方式办结，集成高效、方便快捷。三、“互联网 +”背景下现代服务业发展的趋势1. 服务对象：突破行业与时空限制“互联网 +”背景下，各行业与现代服务业的融合速度加快，并且社会分工更细化，跨行业的重组与合作加深，服务不再受制于实地消费、即时消费等，运用互联网技术可以实现时空分离。远程医疗、在线教育、娱乐传媒等突破空间限制，自助银行、自助票务服务、自助加油、自助政务办理等自助服务系统可以实现全天服务，突破了时间上的限制。现代服务业的跨界融合化、全球网络化潮流不可逆转，利用“互联网 +”新引擎，现代服务业可以进行全方位、多层次、多领域的统筹，也能进行全球性、国际化布局。2. 服务产品：更精细化、个性化、数字化人们对美好生活的追求越来越高，需求更多样、层次更高。利用大数据、人工智能等技术，能够将人的需求信息精准分析并推送给提供服务的企业，企业据此设计更精细化、个性化的服务产品。现代服务业受互联网影响越来越深，更多服务产品要依托网络存储、出售、传播，多核心的服务产品开始实现数字化，软件开发、在线教育课程、数字图书馆、数字博物馆等，服务产品的数字化能够拓宽服务范围，并且打破时空限制，提高服务业供给效率和水平，形成创新型格局。3. 服务手段：更智能化、专业化、集约化“互联网 +”背景下，现代服务业的服务手段推陈出新，更智能化、专业化、集约化。像医疗服务领域，入院治疗之前可以通过网络挂号、网络问诊、交通查询等手段，提高效率；在诊疗过程中，通过远程专家会诊，免去转院奔波，避免病情延误；高难度、高精度、高风险的手术可通过专业的手术机器人实现，效率更高、精准度更高、稳定性更强，并且可降低手术感染风险；在出院之后，医院利用大数据平台向患者或家属发放满意度调查问卷，进一步了解需求、改进流程，提供优质医疗服务。4. 服务模式：不断创新的商业模式新服务模式不断涌现，“分享”模式可以使闲置资源得到有效利用，住房、汽车、工具、服务等分享，让人们建立起更多元的交换关系。“平台”模式，利用信息平台将客户聚集起来，提高信息密度与用户黏性，逐步开发增值项目。“O2O”模式，利用线上线下相结合的模式提供服务。一些高档家电、家居等零售行业，利用线上消费、线下体验或定制服务的方式提供服务。部分企业自建网络展示平台，直接面向消费者，降低了卖场、代理商等流通成本，让消费者既能享受线上商品的优惠，又能体验线下门店的定制化、个性化服务。餐饮、健身、摄影、美容美发、娱乐项目等一些必须到店实体消费的服务行业，利用线上营销、线下消费的方式提供服务。5. 服务成本：资源节约、绿色发展服务资源是一种特殊的商品，大部分的服务是一种无形产品且难以存储，一旦服务资源被浪费就无法进行再次变现。利用互联网大数据分析方式，能使服务资源最有效率地利用起来。在现代服务业中经常出现供需矛盾情况，在经营期间难免出现旺季服务资源不足，淡季资源闲置的情况。互联网信息平台能汇集服务资源，并且利用大数据分析市场变动情况，保证服务资源供给与需求动态平衡，减少服务资源浪费，节约服务业运营成本。参考文献[1]孙晓峰.现代服务业发展的动力机制及制度环境[J].兰州学刊，2004(06):161-163.[2] 赵立昌 . 互联网经济与我国产业转型升级 [J]. 当代经济管理，2015,37(12):54-59.[3]宁家骏. “互联网+”行动计划的实施背景、内涵及主要内容[J].电子政务，2015(06):32-38.6910月刊
2021Shanghai Business
篇二：现代服务业转型研究
服务业发展 存在的问题及对策建议 调研报告
（仅可借鉴，切勿原文照抄照搬）
服务业是国民经济的重要组成部分，是衡量一个地区生产社会化程度和经济发展水平的重要标志，特别是在当前中美贸易摩擦的大背景以及经济高质量发展的要求下，加快服务业发展，不仅是保持经济平稳增长，也是调整经济结构，转变发展方式的战略举措。因此，及时准确把握服务业发展现状，对于促进 xx 县经济高质量增长具有重要意义。今年以来，在县人大常委会副主任 xx 带领下，县人大办公室和县发改委等相关部门人员，通过听取汇报、实地走访、座谈讨论、赴浙江省桐庐县及安徽省铜陵市铜官区外出学习考察等方式，对 xx 县现代服务业发展情况进行了调研，现将调研情况报告如下：
一、全县服务业发展现状
（一）总量情况。xx 年，全县实现三产增加值 x 亿元，同比增长 x%，服务业增加值占 GDP 比重为 x%。服务业增速分别高于 GDP 和一、二产 x 和 x、x 个百分点，成为稳增长的重要基石。实现社会消费品零售总额 x 亿元，增长 x%。其中限上消费品零售额完成 x 亿元，比上年增长 x%。完成海关出口 x 亿元，同比增长 x%。
（二）结构情况。xx 年，三次产业结构为 x，服务业比重较 xx 年提高 x 个百分点。非营利性服务业实现增加值 x亿元，占比最高，为 x%；其次为金融保险业、房地产业、运输邮政业、批发零售业，分别实现增加值 xx 亿元，占比分别为 x%，住宿餐饮业占比最少，仅为 x%。增长最快的为其他营利性服务业，增长 x%；其次为房地产业、金融保险业、批发和零售业、住宿餐饮业，增速分别为 x，非营利性服务业增速最慢，仅为 x%。
（三）贡献情况。xx 年，全县服务业对经济增长的贡献为 x%，拉动经济增长 x 个百分点，成为拉动经济增长的主要力量。服务业完成投资 x 亿元，增速 x%，占全部投资比重为x%。服务业特别是现代服务业的快速发展，对保持我县经济稳定增长、产业转型升级、维护就业稳定等都发挥了积极作用，成为经济增长新动能。
（四）新兴产业发展情况。近几年来，电子商务、文化、家政等一批适应市场需求的新兴服务产业蓬勃发展，实现了高速增长，对经济发展的带动作用明显增强。全县电子商务成交额 xx 年超过 x 亿元，比 xx 年增长 60%以上；军山湖特色饮食、西湖李家乡村游、文港毛笔文化游、天虹大型商业综合体、物流快递业等一批新兴服务体均得到良好发展。
二、现代服务业发展中存在的突出问题 近年来，我县服务业发展有了长足进步，但与省、市相比，第三产业整体发展水平较低，xx 年的三产占 GDP 比重较省、市分别低 9.6、9.8 个百分点，三产投资占全社会固定资产投资比重较省、市分别低 2.8、22.7 个百分点，服务业发展中薄弱环节没有得到根本解决。
一是物流体系相对落后。产业集群与区域物流体系缺乏协同互动，主要体现在县几大重点产业园区中的物流体系相对落后。产业集群与区域物流之间的关系紧密，物流成本是制造型企业的重要内容。发达的现代物流服务业是促进制造型企业向做大做强方向发展的重要基础。现代物流业能够有效降低制造业的生产成本，有利于制造型企业进行更专业化的生产。同时，在制造型企业的发展过程中也为区域物流提供了更多的市场，运输、仓储、装卸搬运等物流服务。两者
合作的空间巨大，关联企业的紧密合作方式，可以促进产业形成良性互动，两者的协同发展将具有更大的社会经济价值。
二是生产性服务业发展滞后。我县商贸、旅游等传统服务业的产业规模小，对社会生产贡献不足。生产性服务业中的规模以上企业数目少，难以形成在经济上的集聚效应。在一个相对成熟的行业里，当生产制造业有相应的产品升级或相关优化调整的需求时，就会有相对应的各个环节的服务型公司帮助其完成相应的改造。如专业的市场数据公司可以给制造企业提供精准的工业消费者消费数据、研发设计公司可以针对性的辅助其开发、大型零售贸易企业根据数据来安排销售和售后维护并将销售数据源源不断反馈至生产者助其改进和完善、金融服务企业根据以上情况针对性的给予金融支持等等，在全产业链各个环节分工协作的基础上，生产制造业的产品升级会比较健康安全和快速。因此，生产性服务业对产业升级、转型具有极为重要的作用。
三是商贸业发展结构不尽合理。我县县城新区商贸、住宿和餐饮等行业规模偏小，商贸网点缺乏合理布局，而新区人口基数不断增长，但缺乏大型商场及一定规模的连锁超市和星级宾馆，导致大多数市民前往老城区购物消费。一个区域的商贸业空间布局与居民的工作、生活息息相关,它对于本地区经济发展和社会繁荣起着举足轻重的作用。随着新区
建设的逐步成熟,新区商贸业也得到了发展。然而,纵观新区商业整体发展状况,整体商贸业的空间布局层次不明、结构单一,不利于商贸业的进一步发展。
四是休闲旅游品牌尚未打响。xx 拥有丰富的旅游资源，但是缺乏系统规划和有效培育，宣传投入不足，宣传重点不突出，主题不够明确，同时对旅游资源开发与整合力度不足，相关配套设施发展偏慢，乡村游、山水游、美食游、文化游的市场知名度不足，外来游客少，导致 xx 的旅游品牌没有很好树立，旅游业增加值占 GDP 的比重严重偏低。旅游业是新旧动能转换的重要切入点，不仅本身能创造有效供给，而且在产业链中关联性、带动性强，是拉动经济增长的重要动力。要树立大旅游概念，通过建设‘旅游+康养’、‘旅游+文化’和‘旅游+农业’等新业态项目，把旅游渗透到各个产业、各个环节，做成全产业链的旅游‘大产业’，不仅能增加旅游产品的有效供给，还可以进一步拓展旅游业发展空间，培育新的增长点。
五是市场环境有待改善。政府缺乏市场主导角色，制订的优惠政策，规范行业环境，减少个体户、企业等开业经营的审批、服务、帮扶等行为还未形成经济效应。需要明确确立企业的主体角色，充分发挥企业的积极性、创造性、自主性，发挥市场配置资源的基础性作用。同时，发挥政府监管
部门的监管职能，改善营商环境，提升法治与信用水平，扩大对外开放，推动法治建设，积极净化市场环境。
三、发展我县现代服务业的对策建议 现代服务业的发展和发达程度，是衡量一个地区经济社会现代化水平的重要标志。xx 县要实现经济转型和结构调整，全力推动现代服务业发展必将是十分重要的路径之一。面对各地如火如荼发展现代服务业热潮，如何加快发展我县现代服务业，选准方向和路径、精准施策是最为关键的重要环节。
（一）更新发展理念，以更宽更广的视野定位我县现代服务业发展方向。
一是为承接 x xx 工业退城进郊做好配套。依托与 xx 高新区合作办园，主动承接 xx 产业转移，利用 xx 现有的工业基础，延伸产业链上下游企业布局。大力引进生产性服务业，为入驻企业转型升级工作做好配套服务。合理规划空间布局，加大产业集群的集聚效应。
二是加快对城郊生产性服务业布局。加快发展检验检测、智慧物流等生产性服务业，完善园区配套服务功能。依托两个高铁站，积极谋划和发展高铁经济片区；在县域北部大力推进农业产业化、信息化发展，重点支持好韵达 xx 总部基地、xx 村宝基地、益农信息社发展壮大；依托工业优势，打
造商贸物流中心，促进产业集群与区域物流环境协同发展；发力全域生态旅游，编制全域旅游发展总体规划。以军山湖生态旅游为核心，尽快启动 xx 植物园建设，引导环湖生态农业与休闲旅游的深度融合。启动对流岭的整体规划和开发，以李渡烧酒坊成功创建国家 4A 级景区和国家工业遗产为契机，加快一二三产业融合发展，积极开展 xx 旅游品牌建设行动。
三是实现产业协调发展。现代服务业发展必须以工业和农业为重要支撑，也将促进工业和农业的加快发展，三次产业相互依存，互为促进。同时，现代服务业中的旅游、房地产等行业的快速发展也会带动其它服务业的发展。既要通过新技术、新模式改造提升传统服务业，又要抢抓培育发展数字经济、大健康、创客经济等新兴服务业；既要优化提升消费性服务业，又要培育发展生产性服务业。发挥现代服务业的联动效应，突出重点发展行业，以重点区域和行业为突破，带动服务业全面发展。
四是培 育服务业发展新动能。充分认识到我县服务业发展不足的短板，明确提出要优化商贸流通、全域旅游、现代物流等产业，培育壮大电子商务、医疗健康、体育休闲等产业，积极培育服务业新兴业态。利用传统服务业现有的人才、技术、资金、装备、土地、厂房进行改造重组，在现有的生
产要素配置上、新项目的开发上向新业态、新商业模式发展，积极发展平台经济、众包经济、创客经济、跨界经济、分享经济等新型服务模式。如，鼓励发展风情小镇、房车露营、精品民宿等旅游休闲消费新业态；推广“电子商务平台+社区智能便利店+集成网络终端”社区商业模式；推动住宿餐饮业发展绿色饭店、主题酒店、有机餐饮、中央厨房、农家乐等新型服务模式；实施电子商务进乡村试点工程，推进“互联网+农业”；实施健康老龄化工程和医养结合项目，建立医疗机构与养老机构合作机制；推进养生保健和健康旅游服务融合发展等。
（二）突出重点、精准发力，大胆探索现代服务业的发展。
一是现代旅游业。通过 xx 森林公园创建 4A 景区，打造沿青岚湖 5 公里的沿湖风光带为生态休闲旅游带以及滨湖特色商业街，提升滨湖新城商业品质和品位，引进像杭州“西湖新天地”及 xx 红谷滩新区“赣江新天地”那样的亲水休闲商业业态，通过合理地利用湖畔资源，营造新颖的商业氛围，提高区域内商业档次从而将本区域打造为 xx 县休闲旅游度假服务中心。以最美县城、文明县城吸引国内外游客的高端消费，力争成为 xx 旅游新亮点。
二是现代物流业。以园区为依托，加快推进大宗商品物流、城市配送物流和农产品物流项目建设，完善物流基础设施条件，推动物流信息平台建设。大力发展第三方物流和冷链物流，以韵达快递 xx 总部基地、五世同堂医疗器械基地、爱进农副产品基地、跨境电商基地等建设项目为突破口，发展“互联网+”物流，完善城市物流配送功能，发展“绿色”物流新业态。
三是科技金融业。积极支持地方法人银行和符合条件的非金融企业发起设立金融租赁公司和融资租赁公司，逐步扩大融资租赁公司群体。支持融资租赁公司通过多方式多渠道融资。借鉴外地经验，制定促进企业挂牌上市和直接融资的支持政策，支持企业积极在区域股权交易市场和“新三板”、中小板、创业板、主板等挂牌上市，借力资本市场加快发展。鼓励企业通过股权融资、债权融资等方式直接融资，提高直接融资比重。
四是新型电子商务。鼓励发展大宗工业品、生活消费品、生活和跨境服务等各类专业电子商务平台，引导电商企业拓展服务领域和功能，带动共享、协同、融合、集约等新兴模式发展。支持电子商务平台创新发展，引进国内知名平台在我县设立运营中心、结算中心和大数据中心，培育壮大我县电子商务企业实力。积极支持企业采取新技术、新理念发展
高端电子商务，发展 VR、AR 和视频购物等个性化服务，提高全县电子商务发展水平，提升发展层次。
（三）发挥区位优势，围绕快捷交通立体网布局现代服务业发展。
一是扩大服务业吸纳空间。
第一，服务业是与人们的行为关系密切相关的产业，人们对于交通的便捷程度非常敏感，高铁、高速加快了区域资源配置和要素整合的速度，xx服务业整体规模将随着高铁、高速带来人员、资金、信息快速流动而快速发展。第二，高铁的区位增强效应，降低了空间距离对于商品、信息等要素流动的限制，一方面会促进 xx现代服务业集聚发展、集群发展的形成，另一方面也为 xx现代服务业发展拓展了发展腹地扩大了吸纳空间，几年后，随着昌景黄高铁的开通运行，军山湖周边区域将成为现代服务业发展新的集聚区。
二是抓住服务业发展新进程。
第一，交通区位优势将使区域内联系密切的城市职能分工由于资源要素的重新分配而调整。第二，由于 xx 的影响力在大区域内优势还不突出，交通区位的虹吸效应会让 xx 与其他城市在某些行业上出现较强竞争态势，迫使 xx 现代服务业面临分工调整、更新换代和提档升级的挑战。第三，交通区位可使高品质资源要素在更广范围内实现分配和整合，尤其是“星期天工程师”、
“周末专家”、“网上专家”等技术人才和信息流动成为可能，将为 xx 服务业走向专业化、品质化、现代化发展提供良好的机遇。
三是促进服务业发展网络化。今后，xx 在拥有 xx 南站后还将拥有军山湖站，形成一县两高铁站格局，加上紧邻 xx优势，围绕这两个站点，结合周边地块的城市功能，将会形成 xx 多个现代服务业空间集聚区。努力实现公交线路、快速通道与高铁站点之间功能完善、结构完整、快速便捷的交通网络体系的形成，一种点+轴+网式现代服务业空间发展将会在 xx 逐渐蔓延、将形成大湖、乡村、城镇诸多要素共同发展的现代服务业的良好态势。
（四）创新体制机制，强力保障现代服务业发展
一是完善政策体系。尽快出台 xx 县促进现代服务业发展的意见，并配套制定支持相关产业发展的具体政策措施和行动计划，设立服务业发展引导资金，引导社会资本重点支持服务业关键领域、发展重点和薄弱环节，支持优势及特色明显的服务项目，支持生产制造企业试点推进仓储物流、交通运输、设计检验、信息咨询、商贸劳务等业务分离，培育壮大生产性服务业龙头企业，力促现代服务业成为我县经济发展的新引擎。
二是建立考核指标体系。定位好政府规划、服务、协调、和监督职能，完善统计制度，建立按年度实施的考核奖励后补助机制，确...
篇三：现代服务业转型研究
现代服务业发展现代服务业 推进浙江产业转型升级推进浙江产业转型升级发展现代服务业发展现代服务业 推进浙江产业转型升级推进浙江产业转型升级Copyright @ 2009 CCSE浙江省经济转型升级理论研讨会 · 杭州二０ ０ 九· 五· 二十三（中国服务经济研究中心主任· 教授· 博士生导师）郑吉昌本内 容已在清华大学(2008. 12. 10) 及中国社会科学院主办的第九届“中国宏观经济运行与政策论坛” （ 北京， 2008. 12. 8）上演讲。Copyright @ 2009 CCSE
2008年中国发展状况项目总量占全球位次国民生产总值GDP30. 06万亿元3外贸进出口 规模外贸进出口 规模2. 56万亿美元2. 56万亿美元33Copyright @ 2009 CCSE外汇储备1. 95万亿美元1人均国民生产收入2490美元132全球100个最佳品牌0～
2008年， 中国为世界上每一个人生产了一双鞋子（83亿双）
， 2米布（146亿米）
， 三件衣服（182亿件）
，但要出口60件衣服才能换回一件BOSS体恤。Copyright @ 2009 CCSE购买一架空中客车380中国需出口8. 2亿件衬衫。
1955年诞生的麦当劳连锁快餐机构，2008年在世界范围内拥有341 65家分店的跨国公司。
麦当劳是餐饮行业的世界第一品牌。
全球最佳1 00个品牌名列第八。Copyright @ 2009 CCSE始创于1864年的全聚德， 距今已有百余年的历史， 至2008年共五家分店。
2008年， 美国电影海外票房收入270亿美元。
日本动漫在美国的销售收入55亿美元，是其对美钢铁出口收入的4倍。Copyright @ 2009 CCSE中国2008年生产382部影片， 居印度、 美国之后世界第三。
海外票房收入2. 36亿美元。
星巴克1971年成立于西雅图。
2008年在全球拥有15823家分店， 在中国有286家连锁店。（It’s not about the coffee: starbucks）Copyright @ 2009 CCSE“茶之为饮， 发乎神农氏”——陆羽《茶经》立顿红茶2008年销售额31 亿美元，相当于中国茶业产值的70%。
资源消耗（2008年创造全球6％的GDP， 却消耗了全球30％的钢铁，40％的水泥， 1 7％的石油。
）环境污染（2008年全国二氧化硫SO2排放量2684万吨， 居世界第一。
）贸易纠纷（从1 995—2008年连续1 4年成为全球遭反倾销最多的国家。
）Copyright @ 2009 CCSE附加值低（2008年出口产品50％为加工贸易， 价值增值中1 0—1 5%留在中国， 85％—90％被跨国公司的研发、 营销环节获取。
）品牌缺失（2008年全球1 00个最佳品牌， 美国50， 欧洲39， 日本8， 韩国3。
）
把发展服务业作为重大长期的战略任务。Copyright @ 2009 CCSE——《国务院关于加快服务业发展的若干意见》 （ 国务院7号文件）
一、 服务业和制造业的相关性增强， 生产性服务业成为全球产业链竞争的成为全球产业链竞争的关键。Copyright @ 2009 CCSE
苹果公司80美元。显示器由日本东芝的合资公司提供分享生产价值20美元提供， 分享生产价值20美元，但其生产地在泰国。芯片由美国公司提供， 分得1 3美元。ipod第五代播放器由苹果公司 2007年推出。
在美国市场价为299美元， 共有451个部件， 其生产价值在全球的分割如下：Copyright @ 2009 CCSE美国批发商和零售商分享75美元。提供存储硬盘的日本东芝公司分享73美元， 东芝公司实际得到1 9美元， 其余54美元由硬盘的越南生产商分享。其他零部件34美元由韩国、 马来西亚等八国的生产公司获得。最终产品的组装在中国大陆（通过台湾代理商）完成， 分得的生产价值不到4美元。
制造业与服务业相关性增强附加值与制造业直接相关的服务业Copyright @ 2009 CCSE080224299品牌研发80美元原材料、 生产制造1 44美元批发零售75美元制造业
现代经济是全球分工经济， 生产日益全球化。现代经济进入了全球产业链竞争时代。制造业与服务业的相关性增强， 制造与服务日益融合。服务业成为产业链竞争的关键服务业成为产业链竞争的关键。Copyright @ 2009 CCSE
产品设计营销管道终端使用者Copyright @ 2009 CCSE芭比娃娃：
从９ 元到169元， 为什么赚钱的是美国？分配订单物流体系
1979年3月 ， 国际服装设计大师皮尔·卡丹率12个法国时装模特， 在北京民族文化宫举办时装表演会族文化宫举办时装表演会（ 内 部观摩）
。
中国从此认识了 “时装设计” 。Copyright @ 2009 CCSE皮尔· 卡丹走在北京大街上
Tizio台灯Tizio台灯Copyright @ 2009 CCSE理查德·萨帕IBM ThinkPad
并本信义（ 日 本）
：国际生产舞台中相互角 逐的是制造业的产品， 而背后间接规定着制造业竞争力的产品， 而背后间接规定着制造业竞争力的是服务业（ 生产性服务业）
。Copyright @ 2009 CCSE
农业、 采掘业和制造业是经济发展的砖块（ bricks）
， 而服务业则是把它们黏合起来的灰泥（ mortar）
。（ Shelp, 1984）随着经济的发展， 市场容量不断扩大， 分工与专业化逐渐深化， 经济效率将越来越取决于不同生产活动之间所建立起来的联系的属性， 而非取决于生产活动本身的生产率状况。Copyright @ 2009 CCSE（ 杨小凯， 2000）
瑞士钟表业是分工细化的典型， 其竞争优势是：家族制小型企业， 技术的世代传承与改进； 品牌优势的继承。分工细致入微， 每个企业只做一道工序， 技术精益求精。分工细化的典型Copyright @ 2009 CCSE吸收新的信息技术， 产生新的产品。供应链管理， 上下游服务提供商的效率以及整个供应链循环的效率。
二、 服务外包成为新兴国家进入全球分工体系的重要途径。Copyright @ 2009 CCSE
服务外包（Service Outsourcing）
， 主要是跨国公司将制造业价值链中的服务功能， 如研发、 设计、 营销等非实体性环节， 以及专业性服务， 如金融、 法律、 人力资源管理等服务通过FDI或以合约形式提供给第三方经营的一种组织形式。服务外包迅速发展， 成为一种新型的全球产业组织形态。Copyright @ 2009 CCSE业务流程外包（BPO）
， 信息技术外包（ITO）
成为服务外包的两种主要形式。
规模经济与外包利益源泉图Copyright @ 2009 CCSE
服务外包的作用专业化程度提高扩大规模经济效应促进人力资本能力积累促进人力资本能力积累Copyright @ 2009 CCSE人力资本全球配置， 发展中国家获得更多就业机会人力资本市场合约和劳务活动企业合约的统一
从1936年一辆道奇车的后备箱销售爆米花到今从1936年辆道奇车的后备箱销售爆米花到今天的跨国公司。
Aramark是为提升客户在非核心业务上的管理和服务质量， 从而使客户能够专注于自己的核心业务。
2008年营业收入达126亿美元。Copyright @ 2009 CCSE
⊙限制服务外包发展的不是技术和市场需求， 而是能够将服务外包中风险共担和利益共享的要求体现在合约之中并被有效执行的能力。这涉及合同订立与执行的宏观制度环境⊙这涉及合同订立与执行的宏观制度环境， 包括监管模包括监管模服务外包发展的条件与制造外包不同Copyright @ 2009 CCSE式、 法律环境、 知识产权保护等问题。⊙此外， 能够发挥人力资本个体优势的生产结构和分配结构也很重要。
2008年中、 印服务外包比较服务外包总额服务外包从业人员中国中国38. 5亿42. 2万人Copyright @ 2009 CCSE亿万人印度498亿160万人
三、 中国服务业的发展Copyright @ 2009 CCSE
所有从中 国 到 美国 的 船都是满的， 而回来的船却是空的， 因为 美国 卖给我们的是金融、 服务、软件、 技术专利等等， 这些不用船运回来， 而是由 专业人士带到船运回来， 而是由 专业人士带到中国来.Copyright @ 2009 CCSE—— 全国人大常委会副委员 长成思危
中国三次产业结构（ 2008年）省市北京市上海市重庆市 江苏省浙江省广东省山东省全国平均服务服务业占比Copyright @ 2009 CCSE73. 253. 741. 038. 141. 042. 933. 440. 1
中国服务贸易出 口 的部门构成(2008年)电影、 音像服务0. 26%广告、 宣传1. 6%咨询服务9. 5%运输服务25. 7%其它服务22. 1%Copyright @ 2009 CCSE特许和专利权使用费0. 3%计算机和信息3.6%金融服务0. 2%保险服务0. 7%建筑服务4. 4%通讯服务0. 96%旅游服务30. 6%
中国服务业发展的体制障碍：•垄断是首要的障碍；——金融与保险（ 作为调节经济手段的属性）——科教卫体等（ 作为公益性、 福利性事业的属性）的属性）——文化、 传媒等（ 作为意识形态的属性）教、 医、 文、 科、 体等领域公共服务与营利性服务不分；企业配套服务、 机关事业单位服务内 部化；Copyright @ 2009 CCSE••
移动公司老总上公厕，守门大爷说：
进去三毛， 出来两毛！老总愣：
出来还收费？大爷说：
学习移动双向收费。老总从厕所出来又被拦住，大爷说：
你蹲得是八号坑， 交一块选号费；大爷说：
你蹲得是八号坑， 交放了一个屁， 交一块漫游费；超过三分钟， 再交一块超时费，厕所有背景音乐， 收彩铃费两毛。如果您经常光顾， 我劝您办个厕所套餐比较合算。老总大怒：
这是哪家王法？ ！大爷一摆手：
我的地盘我作主！Copyright @ 2009 CCSE块选号费；
四、 现代服务业与浙江经济Copyright @ 2009 CCSE
2000-2008年浙江省服务业增加值增长情况6307. 87521. 18811 . 213. 71 4. 41 41 5. 215. 21 5. 17000600080009000100001313141516服务业增加值(亿元)服务业增速(%)亿元%Copyright @ 2009 CCSE2236. 12665. 732283890. 84584. 25378. 911. 811. 701000200030004000500020002001200220032004200520062007200889101112
2008年全国及沿海主要省市服务业发展情况GDP(亿元)GDP增速（ %）服务业增加值(亿元)服务业增速（ %）服务业占GDP比重（ %）全国300670. 09. 0120487. 09. 540. 1广东35696. 510. 115323. 69. 142. 9Copyright @ 2009 CCSE山东31072. 112. 110367. 214. 033. 4江苏30312. 612. 311548. 812. 738. 1浙江21486. 910. 18811. 211. 841. 0上海13698. 29. 77350. 411. 353. 7
2008年全省及11市服务业发展基本情况比较服务业增加值(亿元)占GDP比重（ %）2008年增速（ %）2008年2007年2008年2007年服务业GDP全省8811. 27646. 041. 040. 711. 810. 1杭州2213. 11879. 846. 345. 813. 811. 0宁波1600. 01384. 640. 440. 311. 010. 1温州1060. 9920. 443. 842. 611. 78. 5Copyright @ 2009 CCSE嘉兴624. 5538. 534. 434. 012. 510. 7湖州358. 7311. 734. 734. 911. 810. 6绍兴777. 2669. 535. 034. 010. 19. 0金华689. 2594. 141. 040. 512. 110. 6衢州200. 5171. 934. 636. 011. 613. 0舟山214. 6184. 843. 845. 212. 814. 5台州794. 3681. 040. 439. 612. 49. 6丽水204. 6181. 640. 541. 99. 511. 8
战略地位：•促进要素流动， 提高国民经济素质的关键；•提升先进制造业水平必经之路；•惠及全省人民的小康社会建设的重点；惠及全省人民的小康社会建设的重点；Copyright @ 2009 CCSE•“创新强省， 创业富民” 的平台；
功能定位：•长三角 主要的现代物流和国际航运枢纽；•位居全国前列的文化大省；•金融创新发展的先行区；Copyright @ 2009 CCSE•具有国际竞争力的商贸流通强省；•国际知名、 国内 一流的旅游目 的地；•国际级信息服务和软件基地。
发展重点：•把生产性服务业作为服务业发展的突破口•加强产业关联， 构建服务业与制造业的互动发展机制•强化专业化分工优势， 加快主辅分离发展服务业Copyright @ 2009 CCSE•围绕产业集群构建区域生产性服务体系， 推进服务业的集聚式发展•推进城市化的制度创新， 夯实产业空间转换和转型升级的基础
企业对各生产性服务需求的迫切程度排序物流服务科技服务金融服务会展服务培训服务信息服务商业服务公共服务均值4. 57323. 52693. 03785. 72054. 41553. 48074. 90455. 1084排序排序5533118844226677Copyright @ 2009 CCSE郑吉昌：
《生产性服务业与产业集群转型升级》 ， 财贸经济， 2009.08
固安捷固安捷（Grainger）
：
工业“沃尔玛” ， 全球领先的设备维护、 修理和运作（MRO）
工业品分销商。
2008年67亿美金销售额。
每天向150多个国家180万客户供应非生产性原料的87万种产品， 提供“一站式” MRO服务， 降低客户的采购成本。i业沃尔玛全球领先Copyright @ 2009 CCSE
Thank youThank youCopyright @ 2009 CCSEy y
谢谢使用！谢谢使用！Copyright @ 2009 CCSE
篇四：现代服务业转型研究
智库FINANCIAL MINDS048李志传 蔡翼飞构建开放、高效的现代服务体系加快北京服务业转型升级李志传 蔡翼飞∗ A内容提要随着非首都功能的有序疏解和首都核心功能的优化提升，现代服务业在北京经济社会发展中的支柱作用将进一步强化。在世界城市发展历史上，伦敦、纽约、东京等通过加快服务业开放和转型，成为在世界经济中具有重要影响力的国际大都市，其经验值得借鉴。北京应按照京津冀协同发展和自身战略定位，结合“一带一路”国家战略和雄安新区建设，通过推进体制机制改革和扩大开放，加快金融、科技、信息、商务等重点领域的服务业转型升级，优化整体产业布局，构建新首都开放、高效的现代服务体系。关 键 词
现代服务业；首都职能；转型升级京津冀协同发展已经成为国家重大发展战略。随着战略定位进一步明确和非首都功能有序疏解，北京市产业升级转移将作为京津冀协同发展的重点领域率先取得突破。服务业是首都经济的重要支柱，围绕新首都重点产业领域，积极构建开放、高效的现代服务体系，进一步发掘高端行业、民生消费、公共服务等领域的发展潜力，对于优化首都核心功能、推进京津冀协同发展具有重要意义。一、服务业依然是新首都的支柱产业北京市是全国服务经济规模最大的城市，服务业发展基础良好，过去 20多年来一直是北京经济的支柱产业，不仅在经济结构中占主导地位，也是聚集就业最多的部门。根据北京市统计局公布的数据，近年来，服务业增加值占全市的比重、吸纳就业人数不断上升，劳动生产率不断提高。2015 年，服务
*
李志传：中国泛海研究院 北京市东城区建国门内大街 28 号民生金融中心 100005 电子邮箱：
lizhichuan@126.com；蔡翼飞：中国社会科学院人口与劳动经济研究所 北京市朝阳区曙光西里 28号 100028 电子邮箱：caiyf@cass.org.cn。第 2 卷第 3 期2017 年 5 月号，48-57 页
049李志传 蔡翼飞业增加值达到 1.83 万亿元，吸纳就业人数 935 万人，占全市的比重均已接近80%；资产总额达到 139.8 万亿元，收入达到 11 万亿元；服务业企业利润总额2014 年超过 2 万亿元，2015 年达到 2.48 亿元A 。2016 年，北京市的服务业增加值接近 2 万亿元，占比达到 80.3% B ，已超过一些发达国家大城市的水平。根据《京津冀协同发展规划纲要》，北京被定位为“全国政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心”。北京已经把有序疏解非首都功能、优化提升首都核心功能、解决北京“大城市病”问题作为京津冀协同发展的首要任务。随着非首都功能有序疏解，到 2017 年，北京的目标是在交通一体化、生态环境保护、产业升级转移等重点领域率先取得突破。目前，北京工业高度分散并持续向郊区扩散，已经基本从首都核心区退出，三大产业结构基本趋于稳定，产业结构调整的重点已经转向各产业内部，尤其是服务业内部。随着《京津冀协同发展规划纲要》、“一带一路”战略的提出，北京市产业结构调整加快推进，服务业地位进一步突出，同时也发生了一些重要的变化。一是服务业增速明显放缓，从规模扩张向质量效益提升转化。2015 年，服务业增加值增速回落到 10.3%，但服务业企业利润增速超过 20%，服务业劳动生产率超过 20 万元 / 人C 。2016 年，服务业增加值进一步回落到 7.1%，但快于全市经济增速 0.4 个百分点D 。二是服务业结构持续优化。以基础服务、生产和市场服务、个人消费服务、公共服务等为代表的现代服务业规模迅速增长，一些指标如租赁和商务服务业、科技研究和服务业增加值占比已经超过深圳和上海。2016 年，金融、信息、科技服务业等优势行业继续发挥支撑作用，生活性服务业增长加快为服务业发展注入新的动力。其中，居民服务业、文体娱乐业增加值分别增长 9.1% 和 7.8%，比上年分别提高 7 个和 4.3 个百分点。三是服务业开放和社会化程度有所提高。虽然从营业收入、利润总额等指标看，国有企业依然占主导地位，但从注册登记类型上看，国有和集体企业数量占比已经下降到 6.8%，而私营企业占比升至 37%。总之，作为稳增长、调结构、促改革、惠民生的重要支撑，随着非首都A
数据来源：《北京统计年鉴（2015 年）》和《北京统计年鉴（2016 年）》。B
数据来源：北京市统计局、国家统计局北京调查总队：《北京市 2016 年国民经济和社会发展统计公报》。
C
数据来源：《北京统计年鉴（2016 年）》。D
数据来源：北京市统计局、国家统计局北京调查总队：《北京市 2016 年国民经济和社会发展统计公报》。
财经智库FINANCIAL MINDS050职能的疏解和首都核心功能的优化提升，服务业尤其是现代服务业在北京经济社会发展中的支柱作用不仅不可替代，而且将进一步强化。二、北京服务业发展仍有较大的提升空间北京具有发展现代服务业的区位优势、资本优势、技术优势、人力资源优势、市场优势等，大力发展现代服务业，是实现产业结构升级转型的重要措施。但是，与国际大都市和新首都目标定位相比，北京服务业还存在较大差距和进一步完善发展的潜力。
一是服务业市场开放程度有待于进一步提高。北京市已基本形成功能齐全、结构完善、城乡互通的服务业发展体系，但是现代服务业市场化程度仍然不够，诸多领域依然存在严重的行政管制和垄断，社会资本还没有成为服务业发展的主体，服务业市场公平竞争的基本格局尚未形成。行政垄断在生产性服务业和公共服务业表现得尤为突出，市场决定性作用难以得到有效发挥，难以通过充分的市场竞争提高供给能力、供给质量和供给效率。由于竞争不充分，电信、房地产等服务价格昂贵，长期饱受诟病；事业单位在教育、医疗、健康、养老等领域的收入占比超过 90%，但社会资本难以进入，整体供给远远达不到迅速增长的社会需求。二是高端服务行业竞争优势不突出。近年来，北京市服务业内部结构呈两极化发展趋势，以现代服务业和生产性服务业为代表的高端服务业和以批发零售、住宿餐饮业为代表的低端服务业并存，低端服务企业数量和营业收入依然占据较大比重。同时，一部分高端服务业，如信息传输、软件和信息技术服务业、科学研究和技术服务业等增速停滞或呈下滑趋势，说明近年来传统工业大量腾退的发展空间，相当一部分被低端服务业填充，而高端服务业发展依然不足。而且，除金融业、租赁和商务服务业外，在高端服务领域尚未形成有品牌的、投资主体多元化的、竞争力较强的大型服务业集团，产业的规模优势没有得到充分发挥。在 2015 年北京市服务业总收入中，房地产业占 4.5%，教育占 1.7%，文体和娱乐占 1.4% A ，与北京市全国文化中心的地位极不相称。三是传统服务业面临转型升级。近年来以住宿餐饮、批发零售、居民生A
数据来源：《北京统计年鉴（2016 年）》。
051李志传 蔡翼飞活服务业为代表的传统服务业在北京服务业中的比重不断降低，2015 年规模以上传统服务业的单位数、收入、利润总额占比已经下降到32.3%、46.2%、3.5%。总体而言，传统服务业中小微型企业和个体经营户众多，组织方式松散，行业标准不完善、不健全，规模以下单位数量占比均超过 95% A 。随着非首都功能的有序疏解，一些不符合首都定位的服务业，如一部分批发零售企业、居民服务企业将被疏散到郊区和周边省市，留下的企业也面临不断加大的转型升级压力。四是产业链尚不完善。虽然北京高端商务、国际金融等服务产业发展较为迅速，但是在现代服务业产业链的关键环节上仍有欠缺，产业链仍不够完善。在自主创新的关键领域，一些核心或重要技术多集中于一些高校或科研机构，成果转化周期长、转化率低；一些传统服务领域尚未形成社会化、集约化、产业化的良性循环；一些拥有自主知识产权的企业虽然得到政策的支持，但是产业主体多数是有学术研究背景的中小企业，成长速度缓慢，发展不稳定。此外，与中国香港、上海、深圳相比，缺乏资本市场交易场所也是北京现代服务业功能不完善的重要表现之一。五是高端人才不足。受环境、资源、科技、教育、文化、财税体制等多种因素的影响和制约，近年来，北京市人才总量增长速度缓慢，现代服务业从业人员素质参差不齐。相对于高端服务产业需求的快速增长，国际化人才、高技术人才、领军人才更是远远不足。在一些领域，市场机制不完善和制度环境不适应导致人才发展不平衡加剧，人才结构与产业匹配度降低，导致了一些服务机构和企业的研发和经营行为短期化、功利化。与此同时，随着电子信息技术迅猛发展，互联网崛起，区位选择不再是服务机构和人才选择落户北京的必要条件，北京吸引人才的地缘优势逐渐减弱。尤其是近年来在空气质量、户籍和高房价的多重挤压下，北京高层次人才大量流失，对高端服务业发展产生了较大的冲击。三、世界服务业发展趋势及大型城市服务业转型升级的经验借鉴服务业地位不断上升是世界经济发展的总体趋势。在特定历史阶段，伦敦、A
数据来源：同上。
财经智库FINANCIAL MINDS052纽约、东京等国际大都市也面临过同样的“大城市病”问题。在政府的政策支持和引导下，这些城市合理定位，加快服务业开放和转型，成为在世界经济中具有重要影响力的国际大都市。（一）世界服务业发展趋势一是现代服务业成为经济发展的支柱产业，传统服务业转型升级加速。服务业是知识经济的先导产业和世界经济发展方向的代表产业，金融服务业、信息服务业、专业服务业、研发及科技服务业等迅速崛起并成为服务业的支柱产业。金融、保险和商业服务业等与生产和商业有关的现代服务业迅速增长，使服务业在经济结构中的比重不断上升。传统服务业增加值的比重变化不大，但是不断运用新技术进行改造，技术含量和专业化程度不断提高，服务模式和经营模式不断创新，如零售企业连锁化已成为发达国家的主要趋势。二是服务行业内部结构不断优化与调整，行业细分更加深入。20 世纪 90年代以后，服务行业细分更为深入，公共服务业、生产性服务业等在各自的发展领域上体现出不同的特点。公共服务业与养老休闲等民生行业发展的关联更加密切，与电子商务相结合的现代商务服务业比重不断上升，而房地产、金融、运输仓储等比重有所下降。三是生产性服务业增速明显快于其他服务业，比重迅速提高。从美国、日本和一些欧洲国家服务业发展的情况看，生产性服务业的增长明显快于流通服务业、私人服务业和公共服务业，其在服务业增加值中所占的比重不断上升，超过了 40%。而且，生产性服务业在解决高、低端就业人口方面贡献度不断上升，成为吸纳城市就业人员的主要渠道之一。（二）纽约、伦敦、东京现代服务业发展的经验1．纽约纽约作为国际金融中心，服务业在产业结构中牢牢占据主导地位。纽约在提高服务产品供给能力、刺激面向全球的服务市场需求的同时，积极推动曼哈顿金融商务服务业集群的形成。纽约市政府合理规划和调控核心区域的产业，改善基础设施和投资环境，增强纽约商务贸易金融中心功能，引导服务业平衡
053李志传 蔡翼飞健康发展。20 世纪 90 年代以来，纽约金融、保险、房地产等服务业占 GDP的比例大幅度上升，其中银行业和证券服务的发展最为显著。纽约围绕国际金融中心的核心定位，依靠纽约证券交易所、纳斯达克股票市场、纽约商业交易所等重要机构，通过集聚优势确立了自身在全球金融体系中的地位。与此同时，随着大型跨国集团总部在纽约的汇集，纽约在全美乃至全球制造业、专业服务业、媒体出版业、商业服务业、旅游业、创意产业、航运服务业等若干领域的领先地位不断强化。2．伦敦伦敦是世界重要的金融和贸易中心之一。早在 20 世纪 80 年代中期英国就实现了由工业经济向服务经济的转型，产业结构和产业分布的调整给伦敦金融服务业的发展提供了有利的外部条件，呈现出集群发展的明显特征。伦敦服务业集群主要特色是城市中心、内城区、郊外新兴商务区多点发展，不仅突出现代中心城市对管理决策、金融控制和要素集聚的要求，更强调综合功能和生态功能。英国政府注重为伦敦服务业发展提供宽松的宏观环境，打破垄断，开放市场，并通过税收政策鼓励生产性服务企业增加研究开发投入；成立专门小组，对法律法规体系进行梳理，解决知识密集型生产性服务业发展过程中出现的知识产权和法律法规的问题，并积极推动本国企业与国际大型服务企业建立伙伴关系。服务业在伦敦经济结构中的比重保持在 90% 附近，已形成以金融服务业为主导，房地产和商务服务业、旅游业、批发零售业、教育业等产业纷纷崛起的多元化发展格局。3．东京东京是日本经济中心，人口约占日本的 1/4，GDP 约占日本的 1/3，并在亚洲和世界经济体系中具有重要地位与作用。与纽约、伦敦不同的是，东京在服务业迅速发展的同时，仍是日本工业最发达的城市之一。20 世纪 80 年代之后，随着工业向外转移，服务业比重逐渐上升，以产品研发和技术创新为特色的生产性服务业逐渐成为主导产业。为促进东京服务业发展，日本政府将东京定位于全球金融和商务中心，通过政策支持东京服务业基础设施建设，强化核心区商业功能，扶持具有高附加值的金融服务业发展，并将东京及其附近地区改造成以知识和信息为基础的产品基地。同时，东京作为政治中心和重要教育基地，吸引了行政机构、大公司总部、高校、科研和文化机构的集中，良好的
财经智库FINANCIAL MINDS054基础设施也为金融、银行、保险、物流、知识密集型制造业的发展提供了重要条件，促进了生产性服务业的发展。四、构建开放、高效的北京现代服务体系（一）基本思路按照《京津冀协同发展规划纲要》关于北京市“四个中心”的战略定位和阶段性...
