农行柜员先进事迹3篇农行柜员先进事迹 银行先进个人的主要事迹 银行先进个人主要事迹篇一 在全国百强乡镇山东****镇，遍布着工、农、中、建等26家金融网点，其竞争的激烈程度下面是小编为大家整理的农行柜员先进事迹3篇,供大家参考。
篇一：农行柜员先进事迹
先进个人的主要事迹银行先进个人主要事迹篇一
在全国百强乡镇山东****镇，遍布着工、农、中、建等 26 家金融网点，其竞争的激烈程度用“白热化”一词来形容一点也不为过。正是在这样的环境里，**支行行长**依靠不懈的努力和执著的追求，带领**支行全体员工，勤奋工作，勇创佳绩。
人们在谈到**时，无不竖起“大拇指”，说他身上有冲劲，有韧劲，有股让人感动的亲切劲，客户称他为好兄弟，员工称他为好兄长。好成绩的取得是勤奋的积累，荣誉的背后是汗水的沏浸。自 2007 年担任**支行行长以来，**凭着对农行事业的满腔热情和永不言败的精神，开拓进取，使**支行始终保持着全省农行先进行的地位。2009 年 4 月，某股份公司新上一个生产项目，需要数目巨大的项目贷款，各家银行闻讯后纷至沓来，各显神通展开强力攻势营销公关。**也不敢有丝毫懈怠，他每天坚持到该公司“上班”，与业务人员沟通，向企业老总介绍农行的产品优势，历时月余奔波劳累，最终凭借对工作的那股冲劲和韧劲打动了客户，硬是从强手如林的竞争中将项目贷款全部拉到农行账下。
工作中，**注重创新方式方法，讲求工作的效果效率，走出了一条与客户共赢互惠的发展之路。他通过对企业项目贷款营销拉动企业网银、转账电话、理财产品、国际业务等多项业务全面发展;通过走访客
户、VIP 答谢会等形式，了解客户实际需求，维护客户关系;通过创新金融产品和服务，为企业量身定制专业、新颖的金融方案。2009 年，他为某轮胎企业创新性地办理了全市农行系统首笔非标准仓单质押贷款业务，在给企业创造价值的同时，也为支行自身带来了丰厚的利润。
市场若做到规模大、业务品种多，随之而来的风险也会不断加大。对此，**将信贷准入与贷后管理作为风险控制的两大重心。敢于对不符合国家政策、高能耗、低利润的企业说“不”，不为追求眼前利益放松贷款条件;不为追求办贷效率放松贷前调查。多年来，**每天都要检查贷款大户的资金动向，定期到企业走访，全面掌握企业经营状况及资金使用情况，确保了**支行“无案件、无事故、无风险”的“三无”目标的实现。
作为“班长”，**总是尽可能地发挥集体的智慧，调动全员的工作积极性，把对员工的关爱体现到工作和生活中。如果员工生病或家里有困难，他无一例外都会上门慰问。如果员工思想上有疙瘩，他就找员工谈心，引导他们以正确的态度面对生活。节假日，在不耽误工作的前提下，他还会组织员工外出参观学习，为员工减压，使他们能够心情舒畅地干工作。去年，**作为员工的“贴心人”被中国企业文化研究会评为了“全国企业文化建设优秀工作者”。
银行先进个人主要事迹篇二
**支行理财客户经理**同志，立足本职岗位，认真肯干，善于创新，刚刚入行几年便脱颖而出，成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行**省分行金融先进工作者;被**市政府授予市劳动模范荣誉称号，同时被评为**市金融系统
十佳岗位标兵;及，还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。
一、敬业爱岗，树服务品牌
鉴于**同志的突出表现，工商银行**省分行营业部在她所在的**支行成立了以**个人名字命名的“**理财工作室”，专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力，**意识到：必须坚持与时俱进，为客户提供更加专业的服务，要用新的理念、新的思路，达到新的境界。为此，她抓住一切机会汲取新的知识，利用业余时间，刻苦钻研理财业务，提高自己的专业服务水平。，她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时，**积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动，在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今，**以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后，**都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中，进行详细的分析和讲解，并且在客户接
纳策划建议执行的过程中，**总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用，大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌，以提高其市场知名度和影响力。
二、无私奉献，想客户所想
作为一名个人客户经理，**的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中，**运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户，她精心为他们设计理财方案，使他们的资金得到了合理的安排和使用，并使其成为我行的理财金账户客户。
**经常对身边的客户经理讲，客户经理的工作就是这样，没有休息日，没有节假日，要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下，营业室的客户经理都能做到忘我工作，时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中，**带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节，**和她的同事们连续半个月，奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评，同时也获得了客户的信任。在这个过程中，更多的客户认可了工商银行的服务，也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动，她们和客户实现了双赢。
三、抵制诱惑，树行业正气
在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，**都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名共产党员的本色，树立了行业典范。
通过**专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给**礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况，**没有直接回绝客户的好意，但她与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过**妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对她比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情，反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，**是他们可信赖的人!
曾经有一位**的客户在银行网点办理完取款业务后，将装有 100 万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久，现金柜员和**发现了这个情况。**知道这名客户是想到附近中行办理结汇，如果客户到目的地再发现这个情况，一定非常着急，而且客户年龄大身体又不太好……想到这里，**顾不得多想，马上与客户联系，但客户电话没人接听，她马上冲出银行，与同志一道，同时按照两个方向分别去追，终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到“失而复得”的现金时，紧紧地握着**的手，感动说不出话来。
作为工总行的一名优秀共产党员，**在做好自己本职工作同时，还充分发挥自己的特长，担任支行宣传报道的重担，经常利用业余时间协助组织党团活动;**时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言，以一名党员的标准严格要求自己，发挥党员的模范带头作用，脏活、累活总是争着干，还经常参加青年志愿者活动和义务劳动;她还是个热心肠，同事遇到困难，她都尽力帮助他们，以自己的真诚感动身边的人，用自己的实际行动，树立行业新风。
这就是**——一个在工作中勤奋好学，永不满足，敬业爱岗，兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人，在向社会奉献爱心过程中，她用自己的实际行动展现了当
代青年的精神风貌，一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。
银行先进个人主要事迹篇三
***同志,男，中国共产党党员，同志在年来到工商银行工作，同志对自己进行严格要求和自我鞭策，使他迅速地从一名普通的银行员工成长为一名基层管理人员。作为一名基层行领导干部，多年来，同志始终坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，十分注重知识的更新，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，刻苦钻研业务知识，敏锐洞察当前形势，准确把握时代脉搏，不断增强做好本职工作的能力。
一、积极开展思想政治教育，提高干部职工的思想政治素质和职业道德水平。***同志从提高自身理论修养出发，不仅自己坚持不间断地学习，他还带领全行广大干部职工一方面加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习;另一方面借在全行开展保持共产党员先进性教育活动之机，通过组织全体党员干部学习文件，观看警示教育片以及先进典型事迹，全行上下积极查问题，找差距，开展批评与自我批评，充分发挥民主监督的作用，促进机关作风转变，使每个同志在开展业务工作中时刻牢记廉洁自律，依法办事。
在日常工作中，该同志注重培养全行职工爱党爱行、爱岗敬业的精神，培养干部职工艰苦奋斗、廉洁奉公的高尚品德和开拓进取、求真务实的作风，使他们确立正确的理想信念。深刻领会和贯彻全国金融工作会议精神，服务意识不断强化，工作作风不断改进。对待客户，各部门都做到热情接待、快捷服务，办事效率和服务质量进一步提高。
二、充分发扬民主，搞好内部团结。
多年以来，同志始终坚持发扬民主，从工作指导思想的确立，到工作措施的制定，从干部的选拔任用，到重要计划任务安排及财务管理等大家普遍关心、敏感的问题，他都坚持充分发扬民主，吸收班子成员的意见，民主决策，使个人意图变为大家为之奋斗的意愿。给整个班子营造了不论大事小事都真诚相待、默契配合、团结一心、宽松和谐的
工作氛围，有效地促进了班子内部的团结，使班子团结干事的效率和群众的信任和拥护度大大提高。
三、营造一个良好的工作环境，调动干部的工作积极性和创造性。
既要完成上级行的任务，又要使每个同志健康成长，整体素质不断提高。本着这个宗旨，同志从改善营业环境着手，在东川支行担任行长期间，他在经费较为紧张的条件下，千方百计节约办公经费和争取上级行支持，一方面利用有限的经费绿化美化了支行各网点营业环境，另一方面带领支行工会加强对办公环境的检查和处罚力度，使整个支行办公面貌焕然一新。其次，他还充分发挥支行工青妇的作用，在全行开展了持之以恒的业务培训及全民健身活动，形成了良好的工作作风，创造了廉洁高效的工作环境，使全行广大干部职工的工作积极性和创造性得到进一步发挥。
四、突出抓基层、抓载体、抓阵地建设，促进党建精神文明向深度广度延伸。
1、注重发挥载体作用。在同志的工作思路中，党务工作要注重“三抓”：一是抓基层，依靠基层组织，充分发动群众，把党建工作重心下移，把任务落到实处;二是抓载体，就是精心设计活动方式，多开展群众欢迎、群众便于参与、群众喜闻乐见的创建活动;三是抓阵地，就是要充分发挥各种宣传手段在精神文明建设中的重要作用，把各类文化活
动场所建设成为传播精神文明的阵地，营造有利于加强文明建设的良好氛围。
2、以各类“争先创优”活动为契机，树典型、建示范。同志抓党务工作实实在在，各项工作有突破、有起色。为了把支行各项工作做好，他经常深入基层调研，了解职工在工作中的困难，并积极加以解决。同时积极捕捉对业务有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的带领下，全行干群齐心协力，“争先创优”活动取得明显成效，营造出良好的软硬环境，有力地促进了各项业务的协调发展。现在党员干部之间都形成了你追我赶、共同进步的局面，各项工作也赢得了各级行的广泛关注和高度评价。东川支行的喜人变化，就是一个极佳的佐证。
3、积极开展先进性教育。同志时刻把、党员的先进性教育放在首位，在党员的分类教育管理、党员培训、干部提拔、发展新党员等工作中都有新举措。平时，他经常和党员谈心，及时掌握党员的工作情况，思想动态，引导他们发挥先锋模范作用。在发展新党员工作中，他注重培养年纪轻、有文化的一线人员，全面考察，严格把关。在党建工作中，同志把对党员干部的廉洁自律教育、遵纪守法教育放在首位，使每名党员做到自警、自省、自立，在工作中发挥先进带头作用。
五、内强素质，外树形象，不断提高工作质量和效率。
同志从建立健全各项规章制度，提高干部自身素质入手，着力整个队伍的建设。根据工作需要，支行制定了“党风廉政建设责任制”、
“财务管理办法”、“学习制度”、“党组班子议事制度”、“政务公开”等一系列接受群众监督和自我约束的制度。由于强化了制度建设，使支行在各科室、各环节的管理都有章可循，增强了干部依法办事的自觉性，既保持了干部自身的廉洁，又塑造了良好的外部形象，工作质量和效率不断提高。
六、爱岗敬业，廉洁自律，公道正派，勤奋工作。
同志深深理解到，带好队伍，做好工作，领导的自身素质是关键。他经常警惕自己，要正确对待党和人民赋予的权力和荣誉。要对得起共产党员、领导干部的称号，要对得起和自己一道工作的同志，要对得起群众，做到为事业、为同志、为群众干一行爱一行，干一天事尽一天职。由于改革，同志到东川支行上任的时候，该行的在职人数比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困难和压力都极大。在这种情况，他作为主要领导干部，以身作则，加班加点工作，充分调动干部职工的积极性，相互协调配合，使该行业务工作有条不紊地开展，并在年底出色地完成了各项任务，扭转了东川支行亏损的局面。同时，他经常反思自己，不断吸取在工作期间的失误与教训，使该行形成了不畏难、不扯皮、不争功、不诿过，协调良好的作风，工作效率不断提高，取得较好的成绩，得到营业部党委级班子的一致肯定。
七、率先垂范、执政为民。
长期以来，同志始终坚持多为群众...
篇二：农行柜员先进事迹
劳模个人事迹材料合集四篇银行劳模个人事迹材料合集四篇
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我们银行工作中也和厂矿一样可以有创造有发明，这些劳模就是我们学习的榜样。以下是天天有谱小编为您推荐。
银行劳模事迹材料1 1
在全国百强乡镇山东****镇，遍布着工、农、中、建等26家金融网点，其竞争的激烈程度用“白热化”一词来形容一点也不为过。正是在这样的环境里，**支行行长**依靠不懈的努力和执著的追求，带领**支行全体员工，勤奋工作，勇创佳绩。
人们在谈到**时，无不竖起“大拇指”，说他身上有冲劲，有韧劲，有股让人感动的亲切劲，客户称他为好兄弟，员工称他为好兄长。好成绩的取得是勤奋的积累，荣誉的背后是汗水的沏浸。自2007年担任**支行行长以来，**凭着对农行事业的满腔热情和永不言败的精神，开拓进取，使**支行始终保持着全省农行先进行的地位。2009年4月，某股份公司新上一个生产项目，需要数目巨大的项目贷款，各家银行闻讯后纷至沓来，各显神通展开强力攻势营销公关。**也不敢有丝毫懈怠，他每天坚持到该公司“上班”，与业务人员沟通，向企业老总介绍农行的产品优势，
历时月余奔波劳累，最终凭借对工作的那股冲劲和韧劲打动了客户，硬是从强手如林的竞争中将项目贷款全部拉到农行账下。
工作中，**注重创新方式方法，讲求工作的效果效率，走出了一条与客户共赢互惠的发展之路。他通过对企业项目贷款营销拉动企业网银、转账电话、理财产品、国际业务等多项业务全面发展；通过走访客户、VIP答谢会等形式，了解客户实际需求，维护客户关系；通过创新金融产品和服务，为企业量身定制专业、新颖的金融方案。2009年，他为某轮胎企业创新性地办理了全市农行系统首笔非标准仓单质押和贷款业务，在给企业创造价值的同时，也为支行自身带来了丰厚的利润。
市场若做到规模大、业务品种多，随之而来的风险也会不断加大。对此，**将信贷准入与贷后管理作为风险控制的两大重心。敢于对不符合国家政策、高能耗、低利润的企业说“不”，不为追求眼前利益放松贷款条件；不为追求办贷效率放松贷前调查。多年来，**每天都要检查贷款大户的资金动向，定期到企业走访，全面掌握企业经营状况及资金使用情况，确保了**支行“无案件、无事故、无风险”的“三无”目标的实现。
作为“班长”，**总是尽可能地发挥集体的智慧，调动全员的工作积极性，把对员工的关爱体现到工作和生活中。如果员工生病或家里有困难，他无一例外都会上门慰问。如果员工思想上有疙瘩，他就找员工谈心，引导他们以正确的态度面对生活。节假日，在不耽误工作的前提下，他还会组织员工外出参观学习，为员工减压，使他们能够心情舒畅地干工作。去年，**作为员工的“贴心人”被中国企业文化研究会评为了“全国企业文化建设优秀工作者”。
银行劳模事迹材料2 2
**支行理财客户经理**同志，立足本职岗位，认真肯干，善于创新，刚刚入行几年便脱颖而出，成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行**省分行金融先进工作者；被**市政府授予市劳动模范荣誉称号，同时被评为**市金融系统
十佳岗位标兵；还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。
一、敬业爱岗，树服务品牌
鉴于**同志的突出表现，工商银行**省分行营业部在她所在的**支行成立了以**个人名字命名的“**理财工作室”，专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力，**意识到：必须坚持与时俱进，为客户提供更加专业的服务，要用新的理念、新的思路，达到新的境界。为此，她抓住一切机会汲取新的知识，利用业余时间，刻苦钻研理财业务，提高自己的专业服务水平。，她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时，**积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动，在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今，**以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后，**都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中，进行详细的分析和讲解，并且在客户接纳策划建议执行的过程中，**总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用，大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌，以提高其市场知名度和影响力。
二、无私奉献，想客户所想
作为一名个人客户经理，**的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中，**运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户，她精心为他们设计理财方案，使他们的资金得到了合理的"安排和使用，并使其成为我行的理财金账户客户。
**经常对身边的客户经理讲，客户经理的工作就是这样，没有休息日，没有节假日，要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下，营业室的客户经理都能做到忘我工作，时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中，**带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节，**和她的同事们连续半个月，奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评，同时也获得了客户的信任。在这个过程中，更多的客户认可了工商银行的服务，也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动，她们和客户实现了双赢。
三、抵制诱惑，树行业正气
在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，**都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名共产党员的本色，树立了行业典范。
通过**专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给**礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况，**没有直接回绝客户的好意，但她与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过**妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对她比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情，反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，**是他们可信赖的人！
曾经有一位**的客户在银行网点办理完取款业务后，将装有100万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久，现金柜员和**发现了这个情况。**知道这名客户是想到附近中行办理结汇，如果客户到目的地再发现这个情况，一定非常着急，而且客户年龄大身体又不太好……想到这里，**顾不得多想，马上与客户联系，但客户电话没人接听，她马上冲出银行，与同志一道，同时按照两个方向分别去追，终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到“失而复得”的现金时，紧紧地握着**的手，感动说不出话来。
作为工总行的一名优秀共产党员，**在做好自己本职工作同时，还充分发挥自己的特长，担任支行宣传报道的重担，经常利用业余时间协助组织党团活动；**时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言，以一名党员的标准严格要求自己，发挥党员的模范带头作用，脏活、累活总是争着干，还经常参加青年志愿者活动和义务劳动；她还是个热心肠，同事遇到困难，她都尽力帮助他们，以自己的真诚感动身边的人，用自己的实际行动，树立行业新风。
这就是**——一个在工作中勤奋好学，永不满足，敬业爱岗，兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人，在向社会奉献爱心过程中，她用自己的实际行动展现了当
代青年的精神风貌，一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。
银行劳模事迹材料3 3
xx，中共党员。1981年8月出生，现任中国银行xx省xx海门支行营业部副主任（见习）。自2003年底进入中行以来，从事金融工作8年多，她先后斩获100多个业务技能比赛桂冠，荣获从全国金融“青年服务明星”、全国金融“五一”劳动奖章、xx省劳动模范、中总行优秀共产党员，到海门市“劳模”、“首席技工”不下50个先进荣誉。xx用自己对金融事业的满腔热爱和执着追求诠释着自己的人生观和价值观。
爱事业练就破世界纪录绝活
为了练好卓越的技能，xx牺牲了所有与家人朋友团聚的时间和机会，利用一切可以利用的时间潜心揣摩、刻苦训练。当年她自己家的练功室没有空调，夏日如坐蒸笼，汗流浃背。冬日冻疮裂开，捆钞带上血迹斑斑。再苦再累，自己克服一下就可以了，但在孩子哺乳和照料上她还是掉泪了。儿子3岁那年，因为她只顾自己练习，儿子高烧到41度居然没有发现，幸亏被她乡下早早赶来的母亲发现，否则真会后悔一辈子。
铸志砺锋，百炼成钢，从2005年开始，xx陆续参加系统内外各项业务技能比赛，捷报频传。2006年起，她连续6年在上级行组织的业务技能测试中获得“五项全能”。2008年，她以单指单张10分钟2846张创下xx省中行历史上的最好点钞成绩。2009年5月，她作为中国银行推荐的唯一选手，参加中国金融工会和中央电视台状元360合作的“超级银行柜员”节目拍摄，并以单指单张拨点30秒钟178张的成绩打破点钞世界纪录，让亿万观众目睹了中行员工迷人的风采。本篇文章来自资料管理下载。2011年8月，在xx中行技能比赛中，xx又以3020张的成绩打破了由自己保持三年之久的单指单张点钞纪录。为xx中行代表队婵联xx省中行比赛团体冠军立下了赫赫战功。2011年12月，她作为xx省代表参加了总行的青春风采大赛，节目中，她以30秒点钞195张的成绩成功打破了09年在“超级银行柜员”节目中的纪录，获得了在场所有领导的一致肯定。
学偶像造就客户最喜爱明星
在xx同志取得一定成绩后，她所在的党组织一直想为她安排更有发展前途的岗位。她回答领导：“党培养了我，我不能把学到的本领闲置起来，再说我爱一线，我的价值在一线，我要像偶像许振超一样扎根一线，把最美好的微笑、最优质的服务奉献给客户，那才是我最快乐！最幸福的事！”
每天，只要一踏上岗位，她就会用阳光般的心态、天使式的微笑和准确快捷的服务迎接每一个客户。作为一名资历尚浅的理财经理，她一直抱着真诚、热心的心去为每一位客户服务。每天一早，她都会利用有限的时间去认真掌握最新资讯，分析各种行情，结合中行最新发布的各种的产品，去寻找和挖掘客户的潜在需求。她随身携带了一本“客户日志”，详细记录着每位客户的投资偏好、联系方式等资料，并时刻与客户保持着“热线联系”，一有适合客户的产品，她总会在第一时间通知，为客户财产保值增值尽心尽责。
xx连续数年被评为当地消费者心中喜爱的服务明星。2010年“三八”节期间，xx市妇联宣传部和xx电视台专门摄制反映她服务事迹的纪录片，在xx电视台《江海风韵》栏目中播出。2011年，她被评为xx市“十大女杰”、xx省“劳动模范”、中国银行总行及xx分行优秀共产党员、xx市“十大女杰”。
树标杆成为大众最推崇品牌
赠人玫瑰，手留余香，弥久芬芳。xx深知责任的内涵和意义，培养和带动全行员工苦练技能成为她工作的重要部分。她总结创造出了个金柜台业务分层训练法，把一级能手19分钟的时间缩短了整整十多分钟。她把这种既简便又实用的方法在海门中行普及推广，培养了28个一级能手、17个二级能手。她用此方法代表海门市参加了xx市职工“十佳操作法”的评选，受到专家一致好评。她个人还被荣幸地评为海门市十大“首席技工”。本篇文章来自资料管理下载。在中行新的蓝图对私业务测试项目推出后，她又率先探索，掌握了较为实用、科学的训练方法，并通过“状元授课”方式传授到每个参测员工，使大家的成绩有了突飞猛进的跨越。虽然她现在的岗位对于测试的要求并不高，但她还是会经常出现在技能训练的教室，和新员工们一起训练，如果碰到有困难的员工，她会不厌其烦手把手去教，直到她们掌握为止。
目前，在xx中行设有以xx和另一位同事名字命名的“卫华技能工作室”，已成为训练和培养技能选手的重要基地。每当新大学生入行，她都不厌其烦、言传身教，手把手地纠正练习手法，她成为xx中行技能义务教员。“卫华品牌”享受了众星捧月般的荣耀，xx本人也成为人们称羡不已的“偶像”。
做一个社会最需要的人、把自己的聪明才智毫无保留地奉献给中行、全社会，xx是这样想的，也是这样做的。她应江、浙、闽、豫四省中行邀请为其技能选手授课，在xx中行女工工作会议上作经验介绍，为当地各行各业作劳模巡回讲演、技能示范表演。2010年10月，xx作为总行党务工作部邀请的员工代表参加中国银行总行《企业文化访谈》的录制。近年来，她所撰写的《新时代金融服务的思考》、《基本功训练趣谈》等多篇极具操作性的技能实用论文，在各级报刊、省市行网站发表，引起较大反响。
银行劳模事迹材料4 4
我叫xxx，现年36岁，共青团员，营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来，能够认真学习各项文件精神，规章制度和业务知识，并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中，通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准，找准了工作的立足点，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。我的主要做法是：
一，认真贯彻执行“十七次人民代表大会”文件精神，学习农业银行的各项规章制度，学习《中国农业银行员工行为守则》，学习《员工违规行为积分管理办法》，坚持每周天天学习，学习笔记达1500字，心得体会2篇。
二，加强业务知识学习，提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，切实...
篇三：农行柜员先进事迹
对公柜员个人先进事迹材料优秀范文【对公柜员】用心钻研强本领真诚服务展风采
杨靖在经历了行动和精神的考验后加入了青海银行这个大家庭。在行领导和同事的关心和帮助下，作为一名刚离校的大学生既快且好的进入银行工作角色，成为一名综合柜员。每天面对平凡而单调的工作，她始终以真诚去赢得每一位客户的信赖。作为一名普通职员，她并没有辉煌的业绩，也没有关键时刻力挽狂澜的故事。但是，杨靖同志能够日复一日的重复着同样的工作，并且又能够时刻保持高度责任心、进取心、事业心、爱心，这就是她工作的最大亮点。
作为年轻员工，她将这种年轻的激情用在提高学习上，用在服务客户上，用在融洽同事关系上。低调做事、谦虚谨慎，这是值得赞誉的态度;积极主动、思维活跃，这是良好的工作作风。将这种气息弥漫于分行的每一个角落，用向上昂扬的风气推动着各项工作的高效、有序开展。
"业精于勤，荒于嬉;形成于思，毁于随。"作为一名一线服务员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。入职以来，她十分注重加强业务技能水平的提高，始终积极、主动参加集体活动，特别是热爱政治学习，勤于思考，自觉抵制不利于社会稳定的政治言行;能够把政治学习同职业道德的基本标准结合起来，同自身的岗位结合起来，系统全面地学习了《会计业务操作流程》、《银行晨会制度》、《员
工行为守则》等教材，以及银行法律基础知识等内容，以全面提高自己的综合素质和业务能力。虽然参加工作仅 1 年的时间，但是，她珍惜每次提升和锻炼的机会，努力加强业务学习、注重道德修养的提高，较好地实现了理论素质、工作能力与道德修养的融合发展和相互促进。
“服务的生命在于创新。”创新服务，在她的服务理念中就是不按常理出牌，充分发挥年轻人的活跃思维，随时都有新点子冒出来。坐在三尺柜台，面对不同客户，她随时变换着自己的身份。这也体现出客户是亲人的服务理念。面对老年客户，就是他的好孙女，手把手帮他填写;对于外地打工人员，就是他们存款、汇款业务的"老师"，耐心指点他们填写业务单式，为他们考虑采用那种汇款方式最省钱、最方便，怎样使用我行三江借记卡，如何防范资金风险等。
“责人之心责己，爱己之心爱人”。不断追求于勤勉敬业、爱岗奉献的职业道德，与社会公德、家庭美德、个人品德修养有机结合起来，交互融合、同步提高，在践行"真诚、贴心、精细、高效"的服务宗旨、认真细致完成工作任务、遵守金融法律法规，以及分行规章制度中，不断提高合规操作能力，塑造正派作风、抵制不良诱惑，将道德修养的提高作为自己铸造牢固的思想防线。她对自己总是严格要求，对同事总是充满尊重，常常以"同事的意见和建议就是自己努力的最好方向。"这样说且这样做。为了提高自己的服务能力和服务水平，在工作之余，她除了定期学习全行银行规范化服务标准外，始终保持谦虚谨慎的态度，虚心听取客户的意见，认真聆听同事的善意提醒，
并按照优质服务、明星服务柜员的标准，深入剖析自身不足，及时改掉自身不足，为展现明星柜员的风采不断创造充足的条件。
“以诚相待，做管理明星。”对客户、对同事以诚相待是她做人处事的原则，也是分行对员工的要求。她深知，银行的业务部门是银行对外的窗口，自己的工作对分行良好形象的树立起着至关重要的作用，所以她在工作中，用青海银行“诚信包容、务实奉献、开拓创新、和谐奋进”的企业核心价值理念来严格要求自己，无论是对大到千万上亿的企业客户，还是小到几万元的个人客户，她都能以诚相待，树立青海银行员工真诚信赖的良好形象。得到了部门领导、以及员工和广大客户的一致好评。
在开业 1 年的时间里，杨婧同志连续 27 次被评为服务明星，在评选中她学到了许多东西，更领悟了许多道理，置身于服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献自己的青春与才华，平凡的岗位也能创造更大的价值。
经验的沉淀使人自信，成绩的鼓舞给人力量，不懈的追求给人信念。在充满活力、大有可为的新时代中，她怀揣不变的信念和追求，用激情和热情撞击出时代的旋律，用青春和热血浇灌着青海银行这片激情燃烧的土地。在今后的工作中，她将会持续用心去感动客户，用心去创造优质服务，用自己的行为去感染身边的人，用心谱写新的辉煌、新的希望，凝心聚力，为青海银行海西州分行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
秦程峰满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行，而后在中国农业银行天峻县支行的工作中，秦程峰的人生经历了潜移默化的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
青海是一个高海拔地区，天峻县也称得上是高原上的高原，属于高原严寒气候，明显能感觉到缺氧，在这工作条件艰苦，但中国农业银行天峻县支行十个人在领导的关心带领下依然能顺利的开展工作，不退缩，在这一个个成绩的背后是大家任劳任怨和默默无闻的奉献，这也许就是真正的高原农行人“缺氧不缺精神”的真谛所在。
在中国农业银行天峻支行，秦程峰从事着一份最平凡的工作——柜员。卓越始于平凡，完美源于认真。秦程峰热爱这份工作，把它作为事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，秦程峰深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我们农行良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
参加工作以来，秦程峰立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。秦程峰始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农业银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。
作为一线员工，更应该加强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以
“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。在为客户服务的过程中，秦程峰始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真，在做好柜面优质服务的基础上，想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，秦程峰积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
回顾这一年来的工作，秦程峰是问心无愧的，虽然没有特别突出的业绩，没有为支行拉来多少多少存款，但是在自己的岗位上忠于职守，尽职尽责，银行属于服务行业，工作每天要面对众多的客户，为此，秦程峰常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，秦程峰也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。当然在成长的路上支行领导同事都给了秦程峰很多的帮助，应该感谢他们，白天遇到的问题秦程峰自己没弄明白晚上回
去找过支行的卓玛才仁老师好多次，他每次都能细心帮秦程峰解答，用一张白纸画出一个框架帮我理顺思路，还会把一些秦程峰没提到但以后他认为会遇到的问题写出来帮秦程峰分析以后遇到该怎么操作，真的很实用，对秦程峰的成长起了很大的作用。还有我们之前的王恒财主管，在操作上遇到不会的问题经常问他，他还是会一次次教我该怎么做。还有陈小龙老师每次出现秦程峰解决不了的问题他都会很热心的帮忙解决还会经常提示哪些是风险点平时要注意哪些另外在为人处世方面做得非常好，也会在这方面给我一些建议，值得秦程峰去学习的地方太多。还有安涛老师、马秀萍老师等教了秦程峰好多东西，还有支行行长能很细心的跟员工做谈心谈话，在这之中指出了秦程峰的问题并给了秦程峰很好的建议，在下班后还会组织员工集体活动，一方面能排解一天上班的劳累情绪，另一方面锻炼身体加强团队的凝聚力。
当然在工作中也存在一些问题，秦程峰认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在今后我应加紧学习，更好的充实自己，
以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。总结过去是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
去年这个时候，刚刚大学毕业的天科思进入了柴达木农商银行，成为了柴达木农商银行营业部的一员，从事的是柜员岗的工作。在过去的九个月里，众所周知，我们网点是一个比较繁忙的网点，尤其是整合完成后更是任务繁重。在这样的工作环境下，我以认真的工作态度，保持良好的服务，始终如一地严格要求自己。在领导的帮助下，一直没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，还积极帮助其他同事，急人之所急。同时，当自己有问题时候，也会十分虚心向其他同事请教。回顾这九个月来的工作，忠于职守，尽力而为。“善待别人，便是善待自己”，银行属于服务行业，工作性质使其每天不得不要面对众多的客户，在繁忙的工作中，仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到不理解银行工作而有纠纷的客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。随着人员的调整，原来柜台的两人配置变成了由一人操作，面对完全陌生的终端，积极学习新系统的相关操作方法和流程，注重和其他同事交流经验，很快便基本掌握了业务操作要点和规范。并且利用工作之余，自己动手来解决新系统中的一些不足之处，通过编制EXCEL 表格的方式来进行核库，在其中添加各种函数、公式使柜员能做到高效、便捷的核库，节省了不必要的时间，大大提高了工作效率。
在过去的九个月里，做一名优秀的银行柜员，银行柜台服务，是银行的一面镜子，直接反映出一个银行的服务质量、企业文化、精神
风貌。因此，作为一个银行柜员，业务素质和服务态度的优劣，直接关系到客户对银行的第一印象，为客户对银行的评定树立了一个评判标尺，与银行的生存和发展息息相关。因此，一名优秀的柜台服务人员，不是简简单单为客户办理现金或票据业务的小角色，而是银行和客户之间的润滑剂，是银行业务发展的助推器。面对日趋激烈的行业竞争以及复杂的经济形势，银行柜员的综合素养也要与时俱进，不断提升。我认为应当从以下几点入手：
一、努力学习银行专业知识，使自己在最短时间内熟悉银行业务和岗位知识。虽然银行工作对我而言是一个全新的工作岗位，但我非常有信心胜任。进入银行之后，我将加紧时间，利用各种机会和渠道学习银行知识，学习柴达木农商银行银行内部的规章制度和操作流程，学习柴达木农商银行的企业文化和服务理念，学习人民银行等监管部门制定的法律法规，使自己能尽快上岗，为柴达木农商银行银行的发展贡献自己的力量。
二、勤学苦练，爱岗敬业，使自己尽快成为业务能手。常常听别人说:“银行职员压力大，烦琐枯燥”，但我不怕，因为我不怕吃苦，不怕受累。银行职员是一个服务岗位，是一项操作性非常强的工作，我将勤学苦练，练习业务操作，提高工作效率，平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我将为自己规定“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都要与文件、键盘、点钞纸相伴。每天都要像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功，使自己不仅能够尽快为客户提供满意的服务，而且力争成为一名柴达木农商银行的业务能手。
三、坚持“以客户为中心”，为客户提供优质、文明的服务。银行职员岗位虽是一个小小的窗口,但它切是银行和客户的纽带,我们的一言一行都代表了柴达木农商银行的形象,为此我坚持要按照规定做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,即使面对客户的无礼,也要巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。不轻易对客户说“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我要始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力“用心”为客户提供最优质、最满意的服务。
四、维护客户、发展客户、做好客户营销工作。发展是企业的第一要务，对于银行职员来讲，我们要通过我们的优质服务来服务客...
