车管所窗口工作报告4篇车管所窗口工作报告 172017年交警大队车管所年度工作总结与72017年交警年度个人总结合集 72017年交警大队车管所年度工作总结 20**年，车管所下面是小编为大家整理的车管所窗口工作报告4篇,供大家参考。
篇一：车管所窗口工作报告
7 2017 年交警大队车管所年度工作总结与 7 2017 年交警年度个人总结合集7 2017 年交警大队车管所年度工作总结
20** 年，车管所在大队和上级业务部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的**大精神，以等级评定为目标，以服务交通管理工作为中心，大力加强车管所正规化建设，取得明显成效。现将一年来的工作情况总结一、业务办理情况 随着支队车管所业务的下放，截至目前，共办理国产小型汽车注册登记 362 辆，五类车注册登记 134 辆，检验小型汽车 379 辆，检验五类车 108 辆，补换登记证书 15 本，补领号牌 20 副，补领行驶证 31 本。提交驾驶人身体条件证明 1260 人次，补换汽车驾驶证 230 本，补换五类车驾驶证 130 本，注销 C3C471 本，五类车科目一预约 50 人次，科目二三预约 40 人次，发放五类车驾驶证 40 本。
二、队伍建设
1、加强队伍建设，全面提高民警素质和业务水平，扎实开展政治思想和纪律作风集中教育整顿活动。全体车管民警按照上级的部署和要求，深入学习，认真查找摆在依法办事、服务群众等方面存在的问题，提出了针对性整改措施，通过学习教育，使民警进一步转变执法观念，端正了态度，提高了工作效率。
2、建立健全业务培训制度，加强对车管民警的业务培训。为了保证每位民警熟悉车辆管理工作的法律、法规、政策和标准。今年来，我所共参加总队支队举办的业务培训十多人次，：并组织民警对公安部 102 号令进行集中培训学习;通过一系列的培训学习，有效提高了民警的业务水平
2 三、便民、利民服务 深入贯彻落实便民、利民措施，不断提高服务质量，加强基础服务建设，完善办公设施，提高便民利民措施。一是按照《机动车登记规定》的要求，科学合理设置业务窗口，对外设置机动车窗口 3 个，驾驶证窗口 2 个，基本实现了“一窗式”服务，有效地缓解了业务量大，办事群众拥挤的现象。二是为了确保公安部第 102 号令顺利实施，在上级的大力支持下，大队投资 10 万元增添了电脑、电子洗相系统、激光打印机，照片切割机，触摸查询屏等设备。三是丰富警务公开内容，进一步完善便民设施。把办理业务的法律依据、办事指南、办理程序、收费项目及标准、表样、大厅业务范围、服务时限等依法进行公示。并在大厅摆放座椅、笔墨、胶水、剪刀、饮水机、纸杯等。
总之，车管所工作在大队和上级业务部门的正确领导下，全所民警团结一致，作了大量工作，取得了一定的成绩，在新的一年中，我们将继续认真贯彻上级部门的指示精神，通过争创等级评定，全面加强队伍正规范化建设，进一步规范车管业务，充分发挥职能作用，努力争创优质、高效、满意的车管所。
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内容。
3 7 2017 年交警年度个人总结范文
交警年度个人工作总结一 一年来，我在大队领导和同事们的帮助指导下，恪守人民警察的职业纪律，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现就德、能、勤、绩、廉几个方面进行述职。
一、德 提高理论水平和业务能力，是提高业务水平、管理能力的保证是圆满完成上级交给的各项任务的保证。今年，理论学习我主要坚持做到两点：一是内容全。我严格按照县局党委和大队要求，进行理论学习。始终用马列主义、##思想、邓 理论武装自己的头脑，不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色。在学习中，我坚持把理论学习与实际工作相结合，积极探索解决问题的新途径、新方法，提高工作水平，增强了学习的针对性和实效性。二是内容新。为了让自己能不断适应新要求，我在安排理论学习内容时，对交警业务、党建理论等方面出现的新问题、新观点进行了认真学习。时刻以新时期人民警察职业道德严格要求自己，不断提高自身的政治理论水平和公安业务，牢固树立执政为民，立警为公的思想，坚持贯彻执行 五条禁令 、 十条警规 和其他警规警纪，始终坚持 人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道 的原则，认真倾听违法犯罪人员的辩解和困难群众的诉求。
二、能 我从事的是交通事故处理工作，我坚持各方面的业务学习，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。认真审核案件，严格按照有关法律、法规对案件材料进行严格审核把关。交通事故认定，是公安机关交通管理部门对交通事故案件进行勘查、调查后，对交通事故基本事实、形成原因和当事人应负交通事故责任的专业性调查结论，同时也是确定当事人民事、行政和刑事责任的重要证据之一。从案件受理到调查取证，法律运用等各个环节，我严格把
4 关，避免因现场勘查不细、痕迹物证保存、提取不到位，勘查材料制作不规范，现场拍摄不规范等行为，从源头上保证了办案质量，杜绝了错案及不规范行为的发生。提高交通事故认定的准确性，力争每起案件做到事实清楚，证据充分，程序合法，运用法律法规准确，减少当事人的复核，从而促进事故处理工作的公平、公正、公开，高效、便民，维护当事人的合法权益，教育和惩处肇事者，伸张正义，树立警察在群众中的威信，密切警民关系。
三、勤 在工作中，虽然自己只是一名，但在中队始终起好模范带头作用，坚持政治原则，始终与上级党委保持高度一致。
1、工作中，坚持把讲政治放在首位，在坚持和维护领导决策上，始终保持清醒的认识和高度自觉。对上级的决议、指示和工作部署都坚决做到原原本本地传达贯彻，坚持正面教育、自我教育为主，在保持发展和稳定的基础上，帮助中队民警通过学习教育，总结经验教训，明确努力方向，进行自我改进自我提高，努力做到与上级党委保持一致，确保了政令警令畅通。
2、强化大局意识，自觉维护团结。团结与否，是检验中队民警政治上思想上成熟与否，有没有凝聚力、向心力和战斗力的重要标志。但讲团结既要讲原则，又要讲感情。不讲原则就没有战斗力，不讲感情就没有凝聚力。
3、积极转变工作作风，提高工作质量。工作中，我始终严格要求自己，对待工作坚持早计划、早部署、早安排，增强主动性和前瞻性。能较圆满地完成各级领导年初制定的和年中交办的各项任务，在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗，对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。
四、绩
1、在今年 3 月处理的一起特大道路交通事故中，肇事者为了逃避责任，隐瞒肇事经过，对肇事事实百般推脱，还大声喊冤;而另一方肇事车上人员均已死亡，现场
5 又无直接目击证人。我通过肇事车轻微刮痕及死者衣着轮胎压印确定肇事车，使死者得到应得的赔偿。
2、今年 11 月处理的一起逃逸伤人道路交通事故中，逃逸者趁夜黑道路偏避无人看见而逃跑。经仔细勘查，从现场提取的几片肇事逃逸车油漆碎片散落物确定肇事车类型，缩小侦查范围，通过认真排查，查获肇事车。
3、抓好中队配合，正确处理好了与其他中队队的关系。自己始终以大局为重，注重协调，其他中队有什么困难，做到有求必应。
4、**年至**年，我被县公安局聘为法制员，专门审核大队所办理的事故案件，后来又被交警支队定为法制员。多次被市交警支队、县公安局抽调参加案件执法质量考评，每次都能认真履行职责，顺利地完成工作任务。
5、**年以来，共审核案件 688 起，其中一般程序处理案件 85 起、追究刑事责任案件 8 起、简易程序处理案件 595 起，无因事实不清，证据不足，引用法律、法规错误，而被撤销责任认定或补充侦查。
五、廉 从严要求自己，带头廉洁自律。严格执行上级各项廉政规定，用党员标准，规范自己的言行，切实按照自重、自省、自警、自励的要求，牢固树立正确的人生观、价值观，在工作中，遵守国家公务员和公安民警廉洁从政的各项纪律规定，在执法办案和处理交通违法中，自觉抵制不正之风，始终保持廉洁自律，秉公办事、依法办案，坚持请示报告制度，一年来没有发生一起违规办案和违纪的事情。
综上所述，一年以来自己在工作岗位上做出了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高。我要在新的一年里，继续严格落实各项工作制度，不断强化依法办事观念，切实掌握有关法规制度和各项工作程序，明确执法责任，增强严格执法的高度自觉性和守法意识。进一步增强纪律观念，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励，以高度的责任
6 感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。
交警年度个人工作总结二 一年来，我在大队领导和同事们的帮助指导下，恪守人民警察的职业纪律，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。
一、学习方面 提高理论水平和业务能力，是提高业务水平、管理能力的保证是圆满完成上级交给的各项任务的保证。今年，我严格按照大队要求，进行理论学习,武装自己的头脑，不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性。在学习中，我坚持把理论学习与实际工作相结合，积极探索解决问题的新途径、新方法，提高工作水平，增强了学习的针对性和实效性。
二、内容新 为了业务等方面出现的新问题、新观点进行了认真学习。时刻以新时期人民警察职业道德严格要求自己，牢固树立执政为民，立警为公的思想，坚持贯彻执行 五条禁令 、 十条警规 和其他警规警纪，始终坚持 人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道 的原则。
严格遵守各项工作纪律，平时坚持按点上下班，不迟到、不早退，严格执行请销假制度，按要求规范着装，保持警容严整，严格遵守公安部的 五条禁令 ，值班备勤时，能够坚守岗位，热情接待办事群众。
三、工作方面 我严格遵守队里的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，听从命令。在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗，按时、保质保量完成上级下达的任务和纠违数，努力维护好自己辖区内的交通秩序，保证各种车辆安全通行;并且严格执行《交通安全法》的有关规定，对违法车辆驾驶员和违法行人进行批评教育和处罚。遇到轻微的交通事故，我能及时对双方当事人进行协商、调解，避免交通堵塞。对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。
四、自身不足 自身素质有差距。当前，改革和发展已到关键时刻，面对这种紧迫的形势，我在思想觉悟、理论水平、业务知识等方面与所担负的工作责任还不完全适应，对有些问题考虑不深不细、缺乏战略眼光。
在将来的一年里，我除了继续保
7 持今年好的成绩并努力克服不足之处以外，还要更好地完善自己，充实自己，为社会主义现代化建设贡献自己的一份力量，做一名合格且优秀的人民警察。
交警年度个人工作总结三 一年又过去了，在过去的一年中，我一直恪守人民警察的职业纪律，严格按照《人民警察法》来要求自己，认真履行一名人民警察的职责。
在去年的实际工作当中，我严格遵守单位的各项规章制度和纪律，服从领导的指挥，听从命令，保守秘密。对于上级布置的工作任务认真履行，不敷衍塞责。思想上坚定*主义信念，坚决听党指挥，自觉维护宪法，忠于社会主义祖国。认真加强马列主义，毛泽东思想基本理论，人民民主专政理论和建设有中国特色社会主义理论的*理论修养。树立人民利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的批评和监督。认真实践三个代表.认真学习三项教育,即全心劝意为人民服务的宗旨教育,坚持实事求是的思想线路教育,严格执法的法制教育.在实际工作中,我都要将这些要求放到实际中,把工作做好.另外我还认真的学习了江总书记的七一讲话,通过这一系列学习,使我在*思想上又有了一次大的飞跃。
今年下半年我由于工作调动，我被调到了**交警大队，在这半年中我勤勤肯肯，兢兢业业,立足岗位,做到不迟到不早退,并能按时完成大队交给我的工作任务,在工作中以事实为依据，以法律为准绳，对待违章司机均一视同仁，详细并耐心的指出他们的违章行为和危害之处，让他们在接受处罚的同时也认识到自己的错误，使之心服口服。坚决拒收当事人的任何财物。自觉抵制拜金主义，享乐主义和极端个人主义的影响。在工作上和生活上团结其他同志，相互尊重，相互支持。在工作上遇到不懂的地方虚心向老同志学习，及时的纠正工作中的错误和不足，并在工作之余学习钻研业务上的知识充实自己。以避免造成工作上的失误。
由于我参加工作的时间还不长，经验有所不足，在实际工作中也不免出现了一些错误，这一年即将结束，新的一年即将来临，在将来的一年里，我除了继续保持今年好的成绩并努力克服不足之处以外，还要更好地完善自己，充实自己，为社会主义现代化建设贡献自己的一份力量，做一名合格且优秀的人民警察。12
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篇二：车管所窗口工作报告
所个人工作总结与车管所学习心得体会汇编车管所个人工作总结
车管所个人年终工作总结在全县开展的公述民评活动中，车管所有幸被列为参评单位，这是一种鞭策，更是一种一、加强学习，不断提高政治业务素质。学习是坚定政治信念，明确奋斗目标，提高能力水平的重要途径，更是应对新形势、新环境下各项挑战的必然要求。一年来着重从三个方面加强个人学习，第一，自觉学习科学发展观和党的十八大精神，深入贯彻落实党的路线、方针、政策，用先进的理论知识武装自己的头脑、指导各项工作;其次，认真学习业务知识，积极参加车管所长培训班集中整训，通过学习和实践，提高自身素质和工作水平;第三，学习各种先进经验，向兄弟单位学，向先进单位学，学习他们先进的工作方法和良好的工作作风，把学到的本领运用到工作之中，从而增强自己的组织协调和领导能力。
二、依法行政，规范执法。
(一)严把车辆注册关。我车管所严格按照公安部《机动车登记办法》的规定，对不符或者车辆安全技术性能达不到要求的，一律不予办理车辆注册登记手续。
(二)强化驾驶人源头管理，严把驾驶人考试关。坚持三不受理，即：不见申请人身份证明原件不受理，不见医院体检证明不受理，申请人情况与所提供的资料不一致的不受理，在严格考场秩序和考试管理的同时,落实谁考试、谁签字、谁签字、谁负责的考试制度，严格执行考试员和学员双签名制度。
(三)是严把车辆检测关。在对机动车进行检验时，除进行车辆唯一性认定外，严格按照国家和有关部门规定的标准，对机动车主要特征和有关技术参数进行认真核查，确保不符合标准的车辆不能通过检验，严防病车上路。特别是农村摩托车年检，坚决杜绝车不在场的情况下马虎过关的现象。即使是免检新车，在不到场情况下也坚决不予注册登记。
(四)严把驾驶人考试关。我所考试员已通过省级公安交通管理部门的考试并获得证书，严格按照《机动车驾驶人考试工作纪律》进行监考。我们还制定了考试员考评制度及考试员抽查制度。
三、多措并举，服务群众，切实加强效能服务。以群众的需求为导向，不断改革创新车管服务模式，将管理模式从管理单位向服务型窗口转变。
(一)、车管业务再向交警中队延伸。为进一步改革和创新车管服务模式，车管所结合本县实际，继续推出中队服务站送牌证到农户，到厂房活动等服务群众措施，进一步拓宽了车管服务范围。
(二)、简化小型、微型客车新车上牌程序。对国产免检小型汽车查验、受理、发证(牌)实行一站式服务，得到了群众的一致好评。
(三)、推行计算机打印机动车和驾驶证业务申请表。为了解决群众在办理机动车和驾驶证业务中填写业务申请表难的问题，我所推出由工作人员采用计算机填写的方式帮助群众填写业务申请表。规范了表格的填写，解决了群众错写和不会填的问题。
(四)、筹建机动车登记服务站，并在此基础上车管所相继深入县城各大车行，采取新车先查验，后销售，最后由车行统一整理资料注册登记的方式，极大的方便了群众。
四、服务群众，工作实绩上台阶以群众的满意为服务标准，不断提升服务意识，提升工作实绩。
1、车驾管工作政策流动性大，同时又涉及保险、国税、地税、驾校、医院等部门，许多群众对政策理解不及时，容易造成误会。我所推行微笑服务，诚心服务，为群众解难释疑，必要时协调相关职能部门，还经常为赶时间的群众加班加点，以帮助群众解决实际问题为准则，打造服务性窗口。
2、提高窗口服务能力，倡导一窗式服务，让群众在一个窗口就能办结所有的业务，方便群众往返排队等待的时间。截止 11 月 10 日，我所机动车业务共办理机动车
注册 2563 台次，转移登记 17 台次，变更 50 台次，，档案更正 17 台次，抵押登记159 台次，申请合格标志 5925 台次，注销登记 40769 台次，转入业务 6 台次，临时号牌近 3700 台次，其他业务 476 次，各项业务量总计 53682 台次;共办理机动车驾驶人初次申请 55 人，增驾申请 100 人，受理补换证 5161 人，满分学习 10 人，注销登记555 人，年度体检 90 人，驾证转出 432 人，注销恢复 169 人，其他业务 457 人次，总计 7029 笔业务。
五、廉洁自律，以身作则。在廉洁自律方面，我严格遵守和认真执行廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到在生活上廉洁俭朴，在经济上公私分明，在工作上秉公办案，严格约束自己的言行，切实管好自己的家人。平常能自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，不断加强自身修养，提高自身素质，坚持把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则，严格遵守各项规章制度，做到以大局和单位利益为重，正确行使执法权，自觉接受民主监督，自觉维护车管所的集体形象。我所也围绕所里基层建设和群众最关心的热点，最容易损害队伍形象的热点如吃、拿、卡、要等问题，建立了《学习制度》《考勤制度》《廉洁制度》等 10 多项规章制度，使所内工作人员有所遵循，用制度制约人，用制度规范办事。六、现实存在的不足之处和努力方向。回顾即将过去的一年，我最大的感触就是有所得也有所失，自己所取得的进步，除了自身的努力外，更主要的是领导的关心和同志们帮助的结果，但是这些离上级的要求还有不小的差距，还存在诸多不足之处。主要表现在下面几个主面，这也是今后进一步努力改正的方向。一是政治理论学习还停留在浅层次上，学习安排缺乏长期性和系统性，在深度和广度上还需要加强;二是要经常看看自己是否做到了认真学习，勤于思考，严于律己，反思自己在日常生活、工作中，哪些事情处理得不是很得当，能不能找到更好的办法，是不是可以在以后的工作中把这类事情处理得更圆满;三是对工作中可能出现的问题和困难，认识不够充分，有的工作想到了没安排好，安排了没落实好，落实了没坚持好，下步一定要注重从大局上、主要矛盾和主要问题上去把握，时刻保持强烈的忧患意识，增强工作的预见性和长期性;四是对现代管理的新理论新知识学习不够，掌握不深，在管理队伍教育民警时，有时缺乏有
力手段，要多想办法，结合自身实际情况把大家的积极性发挥好、保护好，营造出一种上下有活力、有生机，积极干事创业的良好工作氛围。
篇二：车管所 20**年半年工作总结。
车管所 20**年半年工作总结今年以来，在×**公司党委和领导的正确领导下，车管所全体干部职工认真贯彻落实年初的“两会”精神，紧紧围绕三大任务，两个突破、一个提升的工作目标，以落实“四项责任制”、确保“四个安全”为总抓手，以建设国际一流供电企业为主线，认真做好部门的工作，实现了“双过半”的目标，各项工作都保持了良好的发展势头。为总结经验、查找不足，做好今年下半年的各项工作任务，提高车辆管理和交通安全的“可控、在控”水平。现将今年上半年的工作情况总结汇报如下：
一、上半年工作回顾。
1、交通安全局面稳定。今年以来，车管所以“安全第一、预防为主”和交通安全“可控、在控”为目标，坚持抓超前防范工作，通过形式多样的驾驶员安全教育培训和定期机动车辆安全性评价活动，使公司的交通安全水平得到了很大提高。获得山东省“双创”活动先进单位，成为继去年获得山东省“百日交通安全竞赛”先进单位后××市唯一获此殊荣的单位。截至到 6 月 25 日，车管所累计安全行车 451 天，1-6月份累计安全行车 150 万公里无责任考核事故。在车辆的管理上，为提高车辆利用率，最大限度提高经济效益，在公司领导的指导和相关单位的配合下，成功进行旧机动车辆拍卖，确保国有资产的保值增值。在车辆运行方面，充分利用公司网络的优势，及时调整、合理调度，提高了车辆的综合利用率。加强了对外关系的协调,集中组织进行了驾驶员、车辆年审，办理了车辆营运证、市区通行证等各类运行证件，确保了公司的生产、经营用车。上半年，根据公司春检工作的精神，对车辆技术状况、人员状态进行安全性评价，对潜在的不安全因素进行深入查找，定期对车辆机械状况进行检测，发现问题及时维修、保养，坚决纠正了车辆带“病”上路现象。特别是车辆改革以来，进一步加强企业管理和制度建设，加大交通安全管理工作力度，大力查
禁违章违纪行为，为“百日安全竞赛”活动的开展打下了坚实的基础，确保了公司良好的交通安全局面。
2、积极提供优质高效的服务，车管所立足本职，积极开展“优质服务月”活动，特别是在春检等用车高峰，不讲困难，不讲条件，及时、高效的提供用车服务，对车辆在紧急情况下的技术状况进行预演，确保车辆的安全运行，春检期间，与维修班，汽修厂等建立联动机制，得到用车单位的一致好评。
3、开展了一系列的交通安全教育活动。立足于工作实际，强化交通安全管理，全面提高车辆管理人员和驾驶员的交通安全意识，巩固和发展稳定的交通安全局面，确保公司交通安全工作。针对今年 5 月 1 日新颁布实施的《中华人民共和国道路交通安全法》，多次组织全体驾驶员和私家车职工进行宣传学习，做到新法到手，教育到人，并对驾驶员进行安全法规考试。对新聘用驾驶员实行上岗前的培训学习和安全教育，进行驾驶技能和培训考试合格后竞争上岗，严把招聘第一关精神文明建设成效显著，为职工注入活力与动力。认真贯彻学习公司年初两会精神，落实“四项责任制”和“党风廉政建设责任制考核实施细则”，深入开展“创新示范岗、创新能手”、“读一本好书”和“反腐倡廉警示教育”、“抢抓机遇，奋力赶超，解放思想大讨论”等活动。全体党员干部发挥了先锋模范作用，进一步增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力。
二、存在的问题和不足上半年，我们的交通安全工作保持了良好的稳定局面，基本实现了交通安全与车辆管理的“可控、在控”，这些成绩的取得是与公司领导、党委的正确领导和全体职工不断努力分不开的。目前车管所还存在以下问题和不足：
一是驾驶员整体素质有待于提高，特别是道路交通安全法实施后，个别驾驶员交通安全和遵纪守法意识淡薄，在行车过程中存在习惯性违章行为；二是公用车变为专用车的现象比较普遍，车辆忙闲不均，浪费现象严重，有的部门无论公私事，要求有求必应，不讲经济效益，工作不需派车的，也要车，造成浪费；三要加强对优质服务工作的认识，要立足本职，转变观念，改进工作。
四是在发挥车辆职能管理、加强工作调研方面还存在不足特别是车辆更新方面有等靠思想，工作力度不够。
三、下半年的工作思路和重点措施 1、做好安全教育工作，营造良好的交通安全氛围。要进一步强化驾驶员的安全教育，加大驾驶员管理力度尤其是教育培训力度势在必行，特别是《道路交通安全法》实施后，要树立驾驶员违章就是犯法的观念。做好以下的培训工作：
一是加强道路交通安全法的学习培训，不断提高交通安全意识，牢固树立 篇三：车管所工作总结。
车管所工作总结 20**年，车管所在大队和上级业务部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十八大精神，以等级评定为目标，以服务交通管理工作为中心，大力加强车管所正规化建设，取得明显成效。现将一年来的工作情况作工作总结如下：
一、业务办理情况随着支队车管所业务的下放，截至目前，共办理国产小型汽车注册登记 362 辆，五类车注册登记 134 辆，检验小型汽车 379 辆，检验五类车 108辆，补换登记证书 15 本，补领号牌 20 副，补领行驶证 31 本。提交驾驶人身体条件证明 1260 人次，补换汽车驾驶证 230 本，补换五类车驾驶证 130 本，注销 c3c471本，五类车科目一预约 50 人次，科目二三预约 40 人次，发放五类车驾驶证 40 本。
二、队伍建设 1、加强队伍建设，全面提高民警素质和业务水平，扎实开展政治思想和纪律作风集中教育整顿活动。全体车管民警按照上级的部署和要求，深入学习，认真查找摆在依法办事、服务群众等方面存在的问题，提出了针对性整改措施，通过学习教育，使民警进一步转变执法观念，端正了态度，提高了工作效率。
2、建立健全业务培训制度，加强对车管民警的业务培训。为了保证每位民警熟悉车辆管理工作的法律、法规、政策和标准。今年来，我所共参加总队支队举办的业
务培训十多人次，并组织民警对公安部 102 号令进行集中培训学习;通过一系列的培训学习，有效提高了民警的业务水平。
三、便民、利民服务深入贯彻落实便民、利民措施，不断提高服务质量，加强基础服务建设，完善办公设施，提高便民利民措施。一是按照《机动车登记规定》(第102 号令)的要求，科学合理设置业务窗口，对外设置机动车窗口 3 个，驾驶证窗口 2个，基本实现了“一窗式”服务，有效地缓解了业务量大，办事群众拥挤的现象。
二是为了确保公安部第 102 号令顺利实施，在上级的大力支持下，大队投资 10万元增添了电脑、电子洗相系统、激光打印机，照片切割机，触摸查询屏等设备。
三是丰富警务公开内容，进一步完善便民设施。把办理业务的法律依据、办事指南、办理程序、收费项目及标准、表样、大厅业务范围、服务时限等依法进行公示。并在大厅摆放座椅、笔墨、胶水、剪刀、饮水机、纸杯等。
总之，车管所工作在大队和上级业务部门的正确领导下，全所民警团结一致，作了大量工作，取得了一定的成绩，在新的一年中，我们将继续认真贯彻上级部门的指示精神，通过争创等级评定，全面加强队伍正规范化建设，进一步规范车管业务，充分发挥职能作用，努力争创优质、高效、满意的车管。
车管所学习心得体会
四查四提升教育整顿活动心得体会“四查四提升”的指导思想就是以邓小平理论和“三个代表”重要思想，它们的本质是立党为公，执政为民。反映了广大人民的共同愿望，体现了当今时代精神，显示了马克思主义理论的强大生命力。学习贯彻“三个代表”重要思想，必须牢牢把握立党为公、执政为民...
篇三：车管所窗口工作报告
所整改报告 鑫和驾校整改报告尊敬的车管所领导：XX 年 1 月 8 日鑫和驾校科目二考试，本驾校管理人员没能做到自己的职责，考场秩序
紊乱影响考场正常考试，给车管所带来不好的影响，经过驾校领导的耐心说服教育，我们认
识到自己所犯错误的严重性，并写出深刻的书面检查。通过今天考场此次发生的事件，鑫和驾校领导非常重视，立刻召集相关工作人员，对此
次事件的严重性进行深刻的检讨，责令相关管理人员写出书面检查，并在全 篙 体工作人员大会
作 叭 检查。并要求在今后车 瘴 管所考试考场管理工作 辗 中认真、负责，严格执 韦 行车管所的考试纪律， 恢
使每个学员都能够 署 认识到遵守考场纪律的 只 重要性。我校在此次事 序 件中没有对管理人员到 炽 位，
造成严重后果 攻 ，在以后的工作中加强 糠 管理，杜绝此类事件的 国 发生。请车管所领导酌 模 情处理。石河子鑫和驾 意 校
XX 年 1 月 8 日 司 篇二：天海驾校整改措 猖 施天海驾校整改措施尊 围 敬的车管所领导：
倾 天海驾校在机动车驾驶 景 人培训质量综合考试中 崖 成绩连续末尾，我驾校 妓 领导对此事高度重
槛 视，深刻认识到这一事 清 态的严重性，立即组织 哇 员工召
开全校大会。针 章 对考试训练，查找、分 次
析培训质量不高及 赏 教学中存在的问题，我 箍 校做出以下整改措施：
拜
一、对教练员加强 匡 业务训练，使教练员能 黍 够熟练准确的掌握训练 部 技巧及方法，加强教练 界
员的语言表达能力 码 ，使其能够对学员有通 响 俗易懂的表达能力；
立
二、对教练员的业务 择 素质做到每月考核一次 詹 ，对教练员要求每次考 禹 试结束后，对考试成
件
绩做一次成绩总结。
疑 总结考试出现的问题并 杜 做出书面的分析和解决 互 方案；
三、教练员 秧 在连续两次成绩低于百 淋 分之五十的，做出离岗 隅 培训。经培训考核成绩 笼 达标以
后才能继续 也 返岗执教。考核成绩不 区 达标的教练员，调岗从 乙 事其它工作；
四、 择 要求教练员在训练当中 交 以严格、认真、公平的 咙 态度对待每位学员，也 宪 要针对不同情
况的 肆 学员要有具体的教学方 蛀 案，把对学员的教学工 绎 作严谨有序的开展好； 被
五、在教学过程当 勤 中，遇有教练员在工作 仁 中不说、不管、不问的 谰 ，一经发现，调岗培训 竿 。
培训不合格的劝 巩 其离开教学岗位。以上 予 是天海驾校做
出的整改 毡 方案，望所领导予以监 伐 督指导。
在今后的 厦 工作中，我校决定引以 多 为戒，深刻反思，严格 叙 整改，严把培训质量关 髓 ，努力提高培 训合格率 浇 ，坚决杜绝此类事件的 灾 再次发生。石
河子 蜒 市天海驾校 XX 年 12 帚 月 30 日篇三：整改 报 门 告 xx 驾校整改报告 尊 悲 敬的领导：
您好！
股 根据 xx 运管局的通知 存 ，在驾校校长的带领下 肋 ，我校对驾校的管理作 膜 了进一步的部
署， 惊 并对驾校的办公场所、 哇 教练场地、教练车等方 蜘 面又做了进一步的检查 交 ，具体整改情况如 下：
猛
一、为了加强驾校 戌 的安全管理工作，维护 花 驾校的正常教育教学， 马 在我校成立安全管理工 抢
作小组，在驾校安 菏 装摄像头保证学员的安 皱 全。对教练进行安全教 频 育，印发安全管理文件 投 ，让
安全意识渗入 占 到每一位教练内心。驾 崖 校悬挂教练简介，让学 钮 员对各位教练有所了解 逼 ，教练在
工作期间 旋 需悬挂教练牌，教学过 寅 程中做到认真负责。
曝
二、经常组织教练员 浮 集体检查培训场所，发 知 现存在的安全隐患及时 汾 整改，自检，互相检
琼
查教练车，互相评比 闺 打分，比较优秀的，给 影 予奖励，教练车存在安 镇 全隐患的，要求马上修 性 复， 整改不到位的，学 摔 校给予警告处罚。
点 三、认真做好消防安全 悄 工作。第一，学校建立 猎 了消防安全制度及消防 负 应急疏散预案，并
助 成立了消防安全领导小 仗 组。第二，学校在醒目 止 位置张贴了安全应急电 躲 话，针对易发生火灾的 锑
地点如理论教室配 碱 备了灭火器，做到定时 伤 检查与维护。第三，在 瓜 训练场上配备了灭火沙 椅 池，
教练车上配备 涟 了灭火器，并做到定期 瘩 检查与维护，每次检查 舟 做好检查记录。
四 劳 、进一步检查了校内设 捐 施以保证安全。第一， 喇 检查了校内的用电设施 蓉 方面，针对不安
全 奴 的用电线路进行纠正整 懒 改，做到安全用电。第 跺 二，检查了检查了教练 饼 场上的设施设备，对
龙
存在安全隐患的地方 惶 及时修正提出整改。第 尹 三，进一步明确门外制 了 度，要求门卫做到时时 根 在
岗，事事在岗， 株 做好来访人员登记检查 之 ，做好来访人员车辆停 白 放安排，禁止非教练车 安 进入教 练场地。
五 泳 、对于上级领导提出的 溜 问题我们驾校及时配合 意 进行整改，望领导多给 赡 予指导，给驾校
营 缨 造一个良好的环境，符 讼 合通知的各项规定。x 学 xx 驾校
xxxx 倔 年 xx 月 xx 日篇四：
乎 驾校安全自查报告*驾 捂 驶培训学校
安全隐 劝 患排查整改报告根据* 舟 道路运输管理局 XX 年 聂 5 月29 日《关于汲取 钮 “”道路交通事故教训 奄 进一步加
强驾培行 挖 业安全管理的紧急通知 恼 》的要求，我校第一时 薛 间组织全体教职
员 盈 工召开专题会议传达了 序 上级会议精神，并结合 愈 农机驾校实际，决定开 勺 展安全隐患大排查活 动 盐 。具体如下：
一、 讯 训练过程中存在部分教 恒 练员脱岗现象。特别是 炮 中午午休、早上 8 点前 搽 的训练时段。
部分 计 教练员未持证上岗。校 砰 内教练车辆停放不到位 屡 ，存在安全隐患。桩训 舟 期间，部分学员在
碉 校园内骑电动车、随意 进 走动、乱坐乱站及打扑 既 克等现象。整改措施：
辗 总教练*组织全体
弊 教练员重新学习《*驾 仪 校教练员管理制度》， 红 要求教练员坚守岗位， 粤 不得擅离职守；不允许 重 一
教练训练两部车 郊 ；要求非训练学员离开 境 训练场，强调教练员训 铡 练时必须持证上岗，并 醚 且将证
牌挂在显眼 办 的位置等，校内车辆停 银 放位置已经标出，
要求 警 所有教练车收车期间必 舆 须停在指定
的停车 耍 位，违反者以上任何一 秒 项者每次处罚 50 元。
甭 针对部分学员的违规行 晰 为，要求教练员强 化学 墟 员管理，杜绝不良现象 邀 的发生。
二、部分 沾 教练车刹车性能变差， 国 转向不灵，轮胎磨损等 栈 。整改措施：安全设备 够 科*
组织教练员学 率 习《教练车管理制度》 纹 对所有训练车辆进行车 皮 况性能检查，严格执行 钡 教练车检测、维护规定 送 ，保证训练
车辆安 豢 全技术性能良好，牌证 唬 齐全。同时要求训练时 我取下油门踏板接线，防 宏 止学员忙中出乱。
峨 第三，要求所有教练员 丝 做好安全教育培训，写 废 好安全日志。
三、 峪 安全检查有疏漏，安检 衡 台账不完整。整改措施 引 ：安全设备科*负责修 呼 订完善安全检查管理制 柏 度，建立全面的安全检 任 查台账，落
实安全 力 检查员的日常工作内容 硝 ，细化检查项目、时间 角 ，详细登记检查结果， 肉 落实安检责任制，
叁 做到每天有检查，违规 蚁 有处罚；每周有有总结 煽 ，整改有落实；每月有 余 安全会，会议有培训； 她
校领导定期检查并 唆 不定期抽查，发现问题 郎 及时解决，尽量避免安 罩 全事故的发生，切实保 旺 障驾
校安全运营。
猿 四、外来车辆出入学校 渴 、停放混乱。整改措施 整 ：综合科*制定出详细 系 的外来车辆出入停放管 若 理办法，近期将从严从 肆 重处罚；对
非上班 噎 时间出入的机动车必须 包 进行书面登记。*驾驶 滨 培训学校 二〇一四年六 钱 月三日篇五：xx 驾校 倦 整改报告 xx 驾校整改 勘 报告
尊敬的车管所 虎 领导：XX 年 1 月 8 日 讶 xx 驾校科目二考试， 白 本驾校管理人员没能做 脆 到自己的职责，考场秩 围 序
紊乱影响考场正 奄 常考试，给车管所带来 摩 不好的影响，经过驾校 芜 领导的耐心说服教育， 蹋 我们认
识到自己所 腹 犯错误的严重性，并写 雄 出深刻的书面检查。通 蒜 过今天考场此次发生的 峻 事件，xx 驾校领导非 丧 常重视，立刻召集相关 艳 工作人员，对此
次 妻 事件的严重性进行深刻 柳 的检讨，责令相关管理 珍 人员写出书面检查，并 建 在全体工作人员大会
又
作检查。并要求在今 汤 后车管所考试考场管理 北 工作中认真、负责，严 咋 格执行车管所的考试纪 庸 律，
使每个学员都 烫 能够认识到遵守考场纪 命 律的重要性。我校在此 按 次事件中没有对管理人 礼 员到位，
造成严重 旅 后果，在以后的工作中 远 加强管理，杜绝此类
事 衍 件的发生。请车管所领 五 导酌情处理。
篇一：鑫 靴 和驾校整改报告 鑫和驾 剂 校整改报告 尊敬的车管 缴 所领导：
XX 年 1 叶 月 8 日鑫和驾校科目二 耀 考试，本驾校管理人员 藻没能做到自己的职责， 孵 考场秩序紊乱影响考场 吹 正常考试，给车管所带 悸 来不好的影响，经过驾 啤 校领导的耐心说服教育 遗 ，我们认识到自己所犯 牛 错误的严重性，并写出 浮 深刻的书面检查。
涤 通过今天考场此次发生 严 的事件，鑫和驾校领导 捷 非常重视，立刻召集相 粒 关工作人员，对此次事 舒 件的严重性进行深刻的 吼 检讨，责令相关管理人 衫 员写出书面检查，并在 勋 全体工作人员大会作检 昭 查。并要求在今后车管 斤 所考试考场管理工作中 异 认真、负责，严格执行 赦 车管所的考试纪律，使 傈 每个学员都能够认识到 败 遵守考场纪律的重要性 阅 。我校在此次事件中没 姻 有对管理人员到位，造 孵 成严重后果，在以后的 搜 工作中加强管理，杜绝 轴 此类事件的发生。
请车 拴 管所领导酌情处理。
石 僧 河子鑫和驾校 XX 年 1 尸 月 8 日篇二：天海驾校 钥 整改措施 天海驾校整改 赴 措施 尊敬的车管所领导 颁 ：
天海驾校在机动 颠 车驾驶人培训质量综合 侗 考试中成绩连续末尾， 邀 我驾校领导对此事高度 厅 重视，深刻认识到这一 瞩 事态的严重性，立即组 氯 织员工召开全校大会。
忆 针对考试训练，查找、 退 分析培训质量不高及教 贯 学中存在的问题，我校 涂 做出以下整改措施：
便
一、对教练员加强业 吞 务训练，使教练员能够 溅 熟练准确的掌握训练技 庇 巧及方法，加强教练员 音 的语言表达能力，使其 怨 能够对学员有通俗易懂 绽 的表达能力；
二、 箔 对教练员的业务素质做 吱 到每月考核一次，对教 故 练员要求每次考试结束 峨 后，对考试成绩做一次 妄 成绩总结。总结考试出 骄 现的问题并做出书面的 愿 分析和解决方案；
兴 三、教练员在连续两次 屎 成绩低于百分之五十的 捕 ，做出离岗培训。经培 肾 训考核成绩达标以后才 喷 能继续返岗执教。考核 酒 成绩不达标的教练员， 人 调岗从事其它工作；
幕
四、要求教练员在训 咋 练当中以严格、认真、 抡 公平的态度对待每位学 捂 员，也要针对不同情况 朽 的学员要有具体的教学 玉 方案，把对学员的教学 锻 工作严谨有序的开展好 绽 ；
五、在教学过程 亿 当中，遇有教练员在工 贴 作中不说、不管、不问 凿 的，一经发现，调岗培 墅 训。培训不合格的劝其 峭 离开教学岗位。以上是 核 天海驾校做出的整改方 酗 案，望所领导予以监督 磊 指导。在今后的工作中 绑 ，我校决定引以为戒， 累 深刻反思，严格整改， 匪 严把培训质量关，努力 鹰 提高培训合格
率，坚决 拾 杜绝此类事件的再次发 嫌 生。石河子市天海驾校 毙 XX年 12 月 30 日篇 彝 三：xx 驾校整改报告 焦
xx 驾校整改报告 尊敬 指 的车管所领导：
X 揽 X 年 1 月 8 日 xx 驾校 失 科目二考试，本驾校管 蚜 理人员没能做到自己的 否 职责，考场秩序紊乱影 贪 响考场正常考试，给车 筐 管所带来不好的影响， 席 经过驾校领导的耐心说 刑 服教育，我们认识到自 咀 己所犯错误的严重性， 移 并写出深刻的书面检查 天 。
通过今天考场此 踊 次发生的事件，xx 驾 札 校领导非常重视，立刻 轩 召集相关工作人员，对 侥 此次事
件的严重性 霸 进行深刻的检讨，责令 饮 相关管理人员写出书面 愚 检查，并在全体工作人 鱼 员大会作检查。并要求 毡 在今后车管所考试考场 壕 管理工作中认真、负责 硬 ，严格执行车管所的考 汁 试纪律，使每个学员都 雍 能够认识到遵守考场纪 原 律的重要性。我校在此 搽 次事件中没有对管理人 朋 员到位，造成严重后果 埃 ，在以后的工作中加强 祁 管理，杜绝此类事件的 臂 发生。
请车管所领导酌 景 情处理。
xxxx 驾校 砰
XX 年 1 月 8 日 实验室 赔 资质认定评审
整改 迫 报告编写人：审核人：
嚎 签发人：XX 年 3 月 2 空 4 日
根据我公司的申请 症 ，评审组受国家认可监 皱 督委员会的委派，依据 杰 国家认监委国认实函和 再
《实验室资质认定 铜 评审准则》，于 XX 年 脚 2 月 12 日至 XX年 2 秦 月 13 日对我公司进行 戍 了实验室资质认定评审 依 。评审组依据《实验室 伐 资
质认定评审准则 喻 》对我公司实验室环境 憨 进行现场查看，对检测 勒 人员进行提问、现场试 妙 验和召
开座谈会等 杨 形式进行了考核，并对 艳 技术文件、原始记录和 犀 质量管理体系的运行情 幼 况进行了全
面检查 棵 。对照《实验室资质认 颖 定评审准则》的要求， 找评审组认为我公司建立 绰 了质量管理体系，
设 编制了相应的程序文件 植 、作业指导书、各种记 哆 录表格等，覆盖了计量 或 认证所规定的参数。组 愿
...
篇四：车管所窗口工作报告
车管所员工个人年终工作总结与车辆交通安全管理责任书汇编
车管所员工个人年终工作总结
一、加强学习，不断提高政治业务素质。学习是坚定政治信念，明确奋斗目标，提高能力水平的重要途径，更是应对新形势、新环境下各项挑战的必然要求。一年来着重从三个方面加强个人学习，第一，自觉学习科学发展观和党的十八大精神，深入贯彻落实党的路线、方针、政策，用先进的理论知识武装自己的头脑、指导各项工作；其次，认真学习业务知识，积极参加车管所长培训班集中整训，通过学习和实践，提高自身素质和工作水平；第三，学习各种先进经验，向兄弟单位学，向先进单位学，学习他们先进的工作方法和良好的工作作风，把学到的本领运用到工作之中，从而增强自己的组织协调和领导能力。
二、依法行政，规范执法。
（一）严把车辆注册关。我车管所严格按照公安部《机动车登记办法》的规定，对不符或者车辆安全技术性能达不到要求的，一律不予办理车辆注册登记手续。
（二）强化驾驶人源头管理，严把驾驶人考试关。坚持“三不受理”，即：不见申请人身份证明原件不受理，不见医院体检证明不受理，申请人情况与所提供的资料不一致的不受理，在严格考场秩序和考试管理的同时,落实“谁考试、谁签字”、“谁签字、谁负责”的考试制度，严格执行考试员和学员双签名制度。
（三）是严把车辆检测关。在对机动车进行检验时，除进行车辆唯一性认定外，严格按照国家和有关部门规定的标准，对机动车主要特征和有关技术参数进行认真核查，确保不符合标准的车辆不能通过检验，严防病车上路。特别是农村摩托车年检，坚决杜绝车不在场的情况下马虎过关的现象。即使是免检新车，在不到场情况下也坚决不予注册登记。
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（四）严把驾驶人考试关。我所考试员已通过省级公安交通管理部门的考试并获得证书，严格按照《机动车驾驶人考试工作纪律》进行监考。我们还制定了考试员考评制度及考试员抽查制度。
三、多措并举，服务群众，切实加强效能服务。以群众的需求为导向，不断改革创新车管服务模式，将管理模式从管理单位向服务型窗口转变。
（一）、车管业务再向交警中队延伸。为进一步改革和创新车管服务模式，车管所结合本县实际，继续推出中队服务站送牌证到农户，到厂房活动等服务群众措施，进一步拓宽了车管服务范围。
（二）、简化小型、微型客车新车上牌程序。对国产免检小型汽车查验、受理、发证（牌）实行一站式服务，得到了群众的一致好评。
（三）、推行计算机打印机动车和驾驶证业务申请表。为了解决群众在办理机动车和驾驶证业务中填写业务申请表难的问题，我所推出由工作人员采用计算机填写的方式帮助群众填写业务申请表。规范了表格的填写，解决了群众错写和不会填的问题。
（四）、筹建机动车登记服务站，并在此基础上车管所相继深入县城各大车行，采取新车先查验，后销售，最后由车行统一整理资料注册登记的方式，极大的方便了群众。
四、服务群众，工作实绩上台阶以群众的满意为服务标准，不断提升服务意识，提升工作实绩。
1、车驾管工作政策流动性大，同时又涉及保险、国税、地税、驾校、医院等部门，许多群众对政策理解不及时，容易造成误会。我所推行微笑服务，诚心服务，为群众解难释疑，必要时协调相关职能部门，还经常为赶时间的群众加班加点，以帮助群众解决实际问题为准则，打造服务性窗口。
3
2、提高窗口服务能力，倡导”一窗式”服务，让群众在一个窗口就能办结所有的业务，方便群众往返排队等待的时间。截止 11 月 10 日，我所机动车业务共办理机动车注册 2563 台次，转移登记 17 台次，变更 50 台次，，档案更正 17 台次，抵押登记 159 台次，申请合格标志 5925 台次，注销登记 40769 台次，转入业务 6 台次，临时号牌近 3700 台次，其他业务 476 次，各项业务量总计 53682 台次；共办理机动车驾驶人初次申请 55 人，增驾申请 100 人，受理补换证 5161 人，满分学习 10 人，注销登记 555 人，年度体检 90 人，驾证转出 432 人，注销恢复 169 人，其他业务 457人次，总计 7029 笔业务。
五、廉洁自律，以身作则。在廉洁自律方面，我严格遵守和认真执行廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到在生活上廉洁俭朴，在经济上公私分明，在工作上秉公办案，严格约束自己的言行，切实管好自己的家人。平常能自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，不断加强自身修养，提高自身素质，坚持把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则，严格遵守各项规章制度，做到以大局和单位利益为重，正确行使执法权，自觉接受民主监督，自觉维护车管所的集体形象。我所也围绕所里基层建设和群众最关心的热点，最容易损害队伍形象的热点如“吃、拿、卡、要”等问题，建立了《学习制度》《考勤制度》《廉洁制度》等 10 多项规章制度，使所内工作人员有所遵循，用制度制约人，用制度规范办事。
六、现实存在的不足之处和努力方向。回顾即将过去的一年，我最大的感触就是有所得也有所失，自己所取得的进步，除了自身的努力外，更主要的是领导的关心和同志们帮助的结果，但是这些离上级的要求还有不小的差距，还存在诸多不足之处。主要表现在下面几个主面，这也是今后进一步努力改正的方向。一是政治理论学习还停留在浅层次上，学习安排缺乏长期性和系统性，在深度和广度上还需要加强；二是要经常看看自己是否做到了认真学习，勤于思考，严于律己，反思自己在日常生活、工作中，哪些事情处理得不是很得当，能不能找到更好的办法，是不是可以在以后的工作中把这类事情处理得更圆满；三是对工作中可能出现的问题和困难，认识不够充分，有的工作想到了没安排好，安排了没落实好，落实了没坚持好，下步一定要注重从大局上、主要矛盾和主要问题上去把握，时刻保持强烈的忧患意识，增强工作的预
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见性和长期性；四是对现代管理的新理论新知识学习不够，掌握不深，在管理队伍教育民警时，有时缺乏有力手段，要多想办法，结合自身实际情况把大家的积极性发挥好、保护好，营造出一种上下有活力、有生机，积极干事创业的良好工作氛围。
我叫 xxx，现任东莞镇门楼村支部书记，兼东莞农村信用社客户经理。自 19**年任东莞农村信用社***员以来，我坚持 24 年如一日，真心实意待储户，铺下身子搞服务，赢得了本村及远近储户的心。通过从事信用社工作，为老百姓提供心贴心的服务，赢得了群众的信任与拥护，自己的社会地位日渐提高，逐步由一个刚出校门的学生走上了全村党员拥护、群众信任的党支部书记。尽管我村远离镇驻地 15 华里，是个僻远的山村，储蓄业务仍拓展的较好，储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅，年年被评为储蓄工作先进个人。回顾这些年来的储蓄工作，我的主要体会和做法是：
一、勤奋敬业，干工作就得干出个样子来农村储蓄工作是一项既利于国家社会，有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起，我内心就有一种信念和追求：农村信用社选择了我，是对我的信任和重用；我也要选择信用社，为其献身，不负厚望，不辱使命，一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感，一干就是 24 年。24 年以来，始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行，干就干出个样子来。在从事储蓄业务的多年间，有的劝我改行，有的让我放弃，但我始终坚定自己的信念，坚持自己的执着追求，既然已经选择了她，就要忠贞不渝地干到底。就是担任村支部书记后，我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成，并力求超额完成；干工作向最好的同志看齐，并力求争当先进；对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。记得刚担任储蓄***员的初期，有一个村的***员储蓄额达到了 50 多万元，这在当时是一般人所达不到的，也是不容易达到的。当时尽管我是新手，但是我想：别人办到的我也要办到，并且一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情，通过自己的钻研和努力，很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。多年来，就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心，使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。
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二、广开渠道，最大限度地拓展储蓄领域多年来，在开展储蓄业务工作的过程中，本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的，不分地域、不管是谁、不论多少，只要能有效聚集资金，扩大储蓄业务，就要去想，就要去干，千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。
（一）讲究信用，取信于民。搞好储蓄工作，信用是基础、是关键。多年来，我始终坚持以守信为本、以信誉兴业，把讲求信用作为基本的职业道德，树立在群众中的良好形象。在这方面，我的出发点和落脚点是：群众有钱找我存，是对我的信任和支持，群众用钱找我提，我也要同样理解和支持，将心来比心，想储户之所想，急储户之所急。即使是手头备用金不足，也要千方百计调节资金，解决储户用钱之需。久而久之，在群众中产生了良好的信誉，群众手里一有钱就找我存。我们村有一个近 70岁的老大爷，老两口以放羊为生，每次把羊卖掉后，都及时把钱存给我。有的邻居说：“您俩年纪大了，身体又不好，随时就要用钱，何必有钱就存呢？”这位老大爷却说：“钱在洪保手里和在我手里一样方便，长着利息还保险，多好啊！”（二）热心服务，甘当群众的公务员。在我看来，搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心，真心实意为群众，俯下身子搞服务，才能赢得千家万户心。多年来，我坚持一有空闲，就走村串户，与老少爷们拉家常、建感情、谈业务，主动上门揽储蓄，现场办公搞业务。特别是担任村支部书记后，与群众打交道更多了，联系更广了，我把这一工作优势转化为储蓄业务优势，一手当好干部，一手搞好业务，从不因当干部而影响储蓄业务，也从不因当干部而放不下架子为民服务。只要你真心对群众、爱群众，群众也会同样真心去对你。时间一长，与群众的关系拉近了，感情也浓了，对工作也支持了。只要群众手中有钱，我一动员让他们存，他们就积极响应。为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来，我自费买了一杆磅秤，焊接了专用钢架，免费供群众卖猪过秤使用，售猪款群众急用就支出来送给他们，不急用就给他们存起来，随用随提。这样，既控制了生猪外流问题，又增大了储蓄量。对群众的售茧款、售烟款也是这样，发挥自己当干部经常去这些部门的优势，主动为群众当好服务员，替他们捎单支款，不急用的就引导他们存起来，时间一长，群众就信任了，也主动找我代劳，有些不打算存的款子凭感情也存上了。回顾二十多年的储蓄工作，我深深地感到，是农村信用
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社锻炼了我、培养了我。正因为自己干上了储蓄工作，才使自己能够经常性地深入群众，与老百姓谈心交流，培养了诚实守信意识，锻炼了自己的组织协调能力。由于深得群众信任，我们村的党务工作年年走在全镇的前头，从未拖过镇里的后腿。
（三）广开渠道，全方位开拓储源。我们村是一个远离镇驻地的偏远山村，三面环山，西、北部与**县乡邻，群众并不富裕，村经济也不算发达。要活跃储蓄业务，单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。为此，我在确保本村资金应存尽存的基础上，坚持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百计招引存款，全方位拓展储蓄空间。一是建立了在外打工人员档案，对他们的姓名、打工地点、联系电话等都进行了详细登记立卡，定期与他们联系，经常与他们沟通，动员引导他们把打工钱汇回来、存起来，并把存单送到他们家中，他们家里一说用钱，一个电话就把钱送上门。我村一青年在外打工多年，他存在我处的钱达 5 万多元。二是充分利用亲戚、朋友、熟人等各种关系，开展拉储、揽储，尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上。我有一个朋友在**市工作，通过他的关系，一个个体老板把 60 万元现金存到了我的手中。我的一个同学在**市工作，很有钱，我动员他说：“钱在那里都是存，你把钱存给我，只要你电话一来说用钱，我立即给你送去。”我的真情打动了他，他一把存给了我 20 万。三是着眼外村，拓展领域。除了办好本村的储蓄业务外，我十分注重与周边地区村庄的干部群众来来往往，交流思想，建立感情，发展储户。经常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈，以诚心换真心，凭感情拓业务，争取他们的理解和支持。路遥知马力，日久见人心，他们见我有真情、态度好、讲信用、都愿意和我打交道，有钱也愿意存给我。很多村的群众舍近求远，偏偏把钱存给我，**县有些村离我村 20 多里路，群众也远道来存。我们村方圆二、三十里的区域，都成为我开展储蓄业务的空间，单周边村庄存款就达 70 多万元。
三、注重学习，不断提高自身业务素质良好的业务素质是干好工作的基础和保障。多年来，我坚持不懈加强业务学习，作为提高自己的工作能力和自身素质的关键措施来抓，坚持在学中干、干中学，学干结合，共同促进，并注重学以致用，以理论知识指导工作实践，在实践中提高能力；既注重学习业务知识，又注重学习政治理论，加强思想道德修养，以正确的政治方向保障干好业务工作；既坚持向书本学，又
7
坚持向实践学；既向业务骨干学，又向群众学。多年来，正是凭着自己刻苦努力，坚持不懈地学习，才使自己的业务一步步熟练起来，成为同行中的业务能手，也正因如此，从未在办理储蓄业务中出现过一笔差错。长期的工作实践，使我深刻体会到：当好客户经理，就要做到“三讲”、“三勤”。“三讲”即讲信用、讲感情、讲道德，讲信用就是不违背储户的意愿，以储户最大满意为追求；讲感情就是以诚心赢民心，让储户对你没有戒备心，真心实意支持你；讲道德就是要树立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格赢得群众对你的信任。“三勤”即脑勤、嘴勤、腿勤。脑勤就是勤于思考、勤于学习，拓宽思路，发展业务；嘴勤就是多向群众做思...
