客房服务员岗位竞聘2篇客房服务员岗位竞聘 领班竞聘演讲稿tppt范文三篇 篇一 尊敬的各位领导： 今天，我怀着无比激动的心情，参加xx领班竞聘，首先我要感谢领导给我们提供了一次下面是小编为大家整理的客房服务员岗位竞聘2篇,供大家参考。
篇一：客房服务员岗位竞聘
竞聘演讲稿 t ppt 范文三篇篇一
尊敬的各位领导：
今天，我怀着无比激动的心情，参加 xx 领班竞聘，首先我要感谢领导给我们提供了一次展示自我，相互学习的机会！今天挑战这个岗位，我有勇气担当重任，有信心把今后的工作做的更好。
在我参加工作的四年当中，我看到我们公司突飞猛进的发展速度和团结奋进的精神，使我不禁产生要为金德利而奉献青春的决心。参加今天的公开竞聘，我认为，我具有以下优势：
第一，因为我现在学的就是这个专业，所以我有较为专业的基础知识。第二，在我参加工作的四年中，通过工作实践，总结出相对的工作经验，不管是在哪一个工作岗位上，我都把坚持原则，细心谨慎，不折不扣执行规章制度作为一项准则。第三，就是我还年轻，有健康的身体，青春的活力，容易接受新鲜事物，有开拓创新的潜能，有满腔的热情和朝气蓬勃的心态。
如果竞聘成功，我的工作打算是：
第一、我认为，任何工作都应该树立服务至上的思想观念，我要在坚持制度的前提下，服务好、协助好经理做好各项工作，
要积极参与制定各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，当好参谋助手，协调好、落实好每一名员工应履行的职责；在协助经理加强管理，搞好团结，凝聚人心和士气。
第二，加强自身学习，不断提高业务能力，要认真学习面点知识，以身作则干好工作，通过掌握高水准的业务技能，高标准的职业道德，用言行一致的行动，表率带头的人格，引领各项工作的开展。第三，坚持实事求是的工作原则，任何时候都要有一说一、有二说二，不添枝、不加叶的反映工作问题。对个员工起到监督引导的作用。
第四、在工作实际中，要发挥手勤、眼勤、嘴勤、的工作方式，做到手把手教、眼盯着改、嘴不停的讲，反映出工作的问题要害，促进公司各项工作的发展。以上是我对面点领班工作的理解，由于我尚不是面点领班，也没有参加过这方面的专业培训，所述错误之处请各位领导给予指正。如果竞聘成功，我将认真履行领班的职责，切实承担好自己所肩负的使命，不辜负领导的信任和期待。如果这次我没有被聘用为领班，我也决不气馁，这说明我的工作离公司的要求还有一定差距，在接下来的工作中，我更要以严格的标准来要求自己，不断提高自己的业务技能和专业知识，努力为公司更好的明天尽心尽力。谢谢大家！
篇二
尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：大家好！关于我——我想大家不陌生了吧——-我就是那个喜欢跳舞的***！今天能够站在这个领班竞聘讲台上我感到非常荣幸，感谢**海鲜城给我们全体员工提供的这个公开的、公平的竞聘舞台，让我们展示自己的能力，为**的未来，为自己的前途一展身手。时间过的真快，我来到***已经 3 个月了，在各位领导的关爱下，在我师傅***的手把手的指导下，在各位同仁的帮助下，我快速的熟悉了酒店服务的方法及技巧，在此，我衷心的向各位领导、各位同仁说一声：谢谢你们！我是一名应届毕业生，就在我在人才市场奔波寻找工作的时候，***海鲜城的招聘信息映入我的眼帘，这一刻，我毅然决定加入科信，成为***的一员，在为公司服务的同时发展自己。由于之前从没有接触过餐饮行业，刚来科信的时候我满怀不安，只怕自己服务上的失误给引起客户的不满，但是庆幸的是我在***遇到了肯耐心指导我的领导，肯认真辅导我的师傅，使我的服务技能得到快速的提高。虽然在服务技能上与在公司服务了1 年以上的员工还有一定的差距，但是我认为做一名好的领班，只拥有熟练的服务技能是远远不够的，“领班”就一定要“领”起来，具有将强的“领”能力，才能成为一名合格的领班。领班一定要具备以下四“领”能力：
一、“领”务能力。作为一名领班的前提是做一名好的服务员，其次是为公司领导和员工服务。我们的服务宗旨就是让顾客开心而走，满意而归，了解顾客所需要的、根据顾客所提出的为
顾客提供优质、到位的服务，能够圆满的解决顾客在就餐过程中出现的各类突发事件，
及时听取顾客的服务的反馈意见，实时改进服务质量和服务效率；
二、“领”队能力。领班作为酒店最基层的管理者，在酒店员工管理中起着至关重要的作用，一定要具有良好的团队领导能力，酒店的基层工作人员就是服务员，作为服务员的直接，领班需要将自己所管辖的班组的服务能力、团队协作能力、综合素质等方面全面监控，加以提高。做好本班组在工作中的协调工作、客户服务意见采集工作、员工意见采纳并上传工作、公司规定监督工作、领导指示下达工作、员工思想动态了解工作、员工团队意识工作等；
三、“领”己能力。做好一个，要想领导出一个出类拔萃的团队，首先要领导好自己。全面提升自己的综合素质，在工作中、活动中要起到带头作用和模范作用。在日常管理中做到以身作则、以德服人，尽量不使用强制措施管理手下员工，带领自己团队圆满、出色的完成每一次服务任务和领导交办的其它合理事项。
四、“领”协能力。完成每次工作都需要各部门的协作，作为一名领班要做好的就是上沟下通工作，对上要及时反映员工的工作状态、员工提出的合理意见，在领导面前合理的维护自己所管辖的员工，做到出事我也有责任，获奖全都靠大家；对下要及
时传达领导的规定和通知，监督员工自觉遵守公司规定，经常与员工沟通交流，及时为员工解决合理的难题。领班作为酒店领导与基层工作人员的一个重要枢纽，要及时、灵活的处理各项问题。
人往高处走，水往低处流。如果我能够竞聘成功，成为一名领班，我将以帮助***遍布齐鲁大地为奋斗目标，以提高***全员服务质量为
己任，谨记领导教诲，采纳员工意见，在失败中总结教训，在成功里提取方法，在辅助***走向辉煌的同时全面的提升自己，更好的为齐鲁人民服务，实现人生的价值。如果我今天没能竞选成功，说明领导还觉我的有些地方需要进一步提高，我将多多发现自身的缺点并加以改进，向好的榜样请教、学习，采纳领导和同事给我提出的宝贵意见，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的价值为科信服务，为齐鲁人民服务。
我的竞职演讲到此结束，请各位领导予以指正，请各位同仁予以指教。谢谢！
篇三
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家下午好！我是 XXX，2008 年有幸来到厦宾这个团结温暖的大家庭，和在坐的各位同仁共同渡过了一段非常愉快的工作旅程。今天在这里要衷心感谢酒店领导给我这次公平竞争，展示自我才华的机会。
在 xx 的这一年多时间里，从卫生岗到接待岗，经历了许多，从刚开始时的懵懂到不断的成熟。这一切都有酒店的各位领导对我工作的关心和鼓励，让我有不断发展的空间。同时也让我学到了许多关于管理方面的知识。从最开始一个服务员的心理定位上升到了一个基层管理者的认知。当然还有每天朝夕相对的同事们，有了大家的帮助和支持，使得我在厦宾的这一年过的很充实很开心。
这次我要竞聘客房领班一职。首先，作为一个领班，我认为他所起到的作用是巨大的。他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同时他需要具备良好的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地管理好一个区域，带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能。能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决。还要对酒店的各项企业文化和规章制度熟知并理解。更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。
作为酒店管理专业毕业的我，在学校经过三年的系统专业学习，让我对酒店业有了一个全面的认识，学习和了解一些酒店业的管理理念，使得我对这个行业充满向往，带着这份对酒店业的热忱来到了厦宾。万丈高楼平地起，在这一年多的基层实践中，通过自己的努力，打下了很坚定的客房操作技能，无论是清理房间还是对客服务，我都能轻松应对，也有了一套自己的工作方式。
由于从业不久，可能本身还存在许多的不足，但我相信我还年轻，只要有对工作的热情及激情，我相信我能够胜任领班这个职位！
如果我能竞聘上领班这个职位，我将做好以下几点：
1 我的工作方法
我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思，虽然开始很艰难，但是我会努力提高自身的学习能力。增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。在提高自身的同时也要带领其他人一起进步。定时对员工进行一些培训，从最基本的操作技能如铺床到灵活的处理一些日常的对客服务。和大家一起在工作中学习，学习中工作！
2 提高自身的服务意识
一个酒店的营业目标永远是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。《五星大饭店》这部电视剧里说到“服务是一门艺术”，服务不简单的只是体力劳动，它是需要技巧和用真心去做的。在服务行业有句老话“顾客就是上帝”。现在的客人已经不单单要求吃好住好，他们对服务的满意度有了更高的要求。因此我将不断提升自己的服务意识，在宾客的满意与惊喜中实现自我价值。同时做为一个领班，也要服务好自己的员工，达到顾客和员工都满意的双赢成绩！
3 精益求精的工作态度
海尔创始人张端敏说过“能够把简单的事情天天做好就是不简单，大家公认的非常容易的事情，非常认真的做好它就是不容
易”。领班的工作看似繁琐，细小，但做好它却不容易，我会投入 200%的激情到工作中去，随时做好迎接困难的准备。以精益求精的工作态度做好自身的工作！
4 勇于承担责任，不掩饰自己的错
在工作中如果我做错了的（包括给员工指导错了的），会勇于承认自己的不对，勇于纠正自己的错误，不强调客观找借口，更不把责任推给别人。员工工作上出了错，也不一味地责怪，而是从管理者的角度多找原因，分析自己应负的责任，从中汲取教训，加以改进。即使是因员工的错误而受到上级的批评，也不把怨气发泄到员工身上。
最后，我想说在这一年中，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开酒店和部门领导对我的帮助，离不开同事们的大力支持。再次感谢各位领导对我的培养和厚爱，感谢同事们对我的肯定和关心。谢谢！
人只有不断挑战自我才会有进步、有发展。请给我你们的支持，虽然我不能撬动地球，但这会是我更加努力工作的动力！我将会不负众望，为厦宾的发展奉献自己的绵薄之力！
篇二：客房服务员岗位竞聘
酒店客房部服务员每日工作程序制度和酒店客房部领班竞聘演讲稿汇编
酒店客房部服务员每日工作程序制度
酒店客房部服务员每日工作程序制度
早班服务员：
1.向管家部办公室报到上班； 在办公室领取楼层总匙及服务员工作日报表； 3.检查及打扫空置的客房，整理已被安排的客房； 4.根据迁出预报的房间号码检查小型食物的消耗量； 5.第一批午膳后继续房间清洁工作； 6.第二批午膳； 7.继续房间清洁工作； 8.补充被耗用的客房小型食； 9.清理及妥善安置清洁用的器材； 10.交回楼层总匙给办公室；1 1．下班；中班服务员：
1.向管家部办公室报到签名上班，执行由领班安排的工作； 盘点脏布草送往洗衣房，整理楼层储物室及执行已安排的定期清洁工作；
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3.晚餐； 4.从办公室领取楼层锁匙，然后上楼预备工作； 5.开始晚间客房服务； 6.整理已退的客房； 7.盘点脏布草； 8.整理楼层工作向； 9.整理房务工作车； 10．在所属的段落来回巡视；1 1．交回楼层总匙到办公室；1 2．下班；夜班服务员：
1.向管家部办公室报到签名上班，执行由夜领班所安排的工作，如听电话，楼层巡视； 办公室：
a.整理档案，如团体编房表，团体住客名单；b.分派杂志，旅游指南，酒店电视节目表等定期性刊物；.统计住客每周的房间用品消耗表；d.准备各楼层早班房间报表； 3.楼层任务：
a.轮流上各楼层巡视，须配带一套楼层锁匙；b.应住客的特别要求，如加毯，加床，加水等服务； 4.执行特别任务，如准备洗洁剂上楼；
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5.执行任务，如检查及填报迷人酒巴的消耗，应付客人的要求； 6.分派报纸给早班； 7.记录特别事项，如住客借用及退还用品，填报迷你酒巴事项，走单情况； 8.交班给夜班领班，并退房匙；9．下班；检查房间应注意的事项：
1.客房：
a.房门：
留意防盗眼是否妥善门锁转动是否灵活开门时是否有响声大门可否停在全开之状态大门可否自动关闭六框是否清洁防盗链是否安全挂牢大门双重锁是否操作正常大门后是否有火警逃生图大门后之“请勿打扰”是否存在及完好大门表面是否清洁，有否裂 b.天花板：
是否有裂缝，漏水或有小水泡之现象，墙角是否有蜘蛛网；墙壁：
墙纸和墙边是否有灰尘或破裂脱灰，类擎是否有指印或污渍；d 窗帘：
窗帘是否清洁或悬挂美观窗子的玻璃是否光亮或无破损窗锁是否关闭安全窗帘绳是否可操作正常 e.空调：
温度是否适中，风口是否发出声音或有灰尘，冷气摩打运行是否很响；f.电器：
电视机，收音机，电灯等是否操作正常，电视机及机架是否清洁；g.电话：
电话是否操作正常，电话及电话线是否清洁卫生；h.床：
床铺是否铺摺完美，保持平滑，床罩是否清洁卫生且无破损；i.家具：
所有柜，椅是否破损及光洁；j.灯罩：
检查接缝处是否放在后部，灯泡是否藏有灰尘，灯罩是否清洁；k.衣柜：
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柜内之自动开关电灯是否操作正常，衣架及挂衣架上是否有灰尘，柜内之柜筒是否清洁；l.垃圾桶：
是否有垃圾存在，垃圾桶内外是否清洁；m.房间用品：
文具等用品是否齐全，烟灰缸是否清洁；n 金属：
是否清洁光亮，柜子内外是否藏尘；o.地毯：
有否破坏，清洁程度如何，地毯边是否藏尘，是否有顽劣污渍，如咖啡等； 迷你酒巴：
柜台是否有污渍，酒水架是否藏尘，饮料及食品是否齐全，雪柜是否有积雪；a.浴室：
b.浴室门：
门锁转动是否灵活，开门时是否有响动，门的表面是否有破损，弯曲想象及污渍，门柜是否藏尘，双重内锁是否操作正常，门后挂衣架是否松脱；.镜子：
是否藏尘及有污渍，是否有破裂或水银剥落现象；d.天花板：
是否藏尘，风口是否清洁；e 座厕：
水箱是否清洁，盖板及座板是否清洁，去水系统是否操作正常，座厕内壁是否清洁，座厕外壁是否清洁，按手水厕是否太紧或太松及操作正常；f.洗手盆及浴缸：
所有水喉材料，如水喉头、水制等是否保持光洁瓷盆内壁是否有水珠或肥皂渍，冷热水喉是否操作正常，去水系统是否正常，盆内去水塞是否藏有丢发，肥皂碟是否积聚碎肥皂或余渍，浴缸垫是否清洁；g.去石台：
是否清洁明亮，是否被磨花或腐蚀；h.浴室用品，浴帽、漱口杯、洗衣粉、针线包、肥皂、厕纸、卫生袋、牙膏、面巾纸、毛巾等是否齐备；气味：
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是否清新；i.地台：
是否平坦完美无缺；j.垃圾桶：
是否有垃圾存在，垃圾桶内外是否清洁；房内如在需要修理之物
酒店客房部服务员每日工作程序制度 品，不论是电工，木工或其他应填写维修单，送交工程部，修理后必须加以检查；当酒店设备及任何财物受到损失或破坏时，应立即向大堂副理报告以便处理。楼层公共区的清洁程序公众地方---走廊每天的工作：
1.吸地毯； 抹尘——墙壁装饰品，指示牌等；每周及定期性的工作：
1.清洁地毯边及污渍； 用湿布抹地角线； 3.用湿布抹冷气风口，走火牌； 4.用洗尘器或干布加清洁剂清洁墙纸； 5.清洁消防喉及救火箱； 6.清洁墙角及天花板；公众地方——紧急通道及走火楼梯每天的工作：
1.抹尘——防烟门，楼梯扶手； 打扫及拖抹楼梯；每周及定期性的工作：
1.清洗楼梯； 打扫楼梯墙角与天花板尘网； 3.清洁消防通道；工作间每天的工作：
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1.扫地及抹地； 用湿布抹储存物； 3.摆放整齐客房供应品，布草等； 4.摆放妥清洁工具及用品； 5.锁好布草门； 6.清理用过的布草； 7.收客人要洗的衣服；每周及定期性的工作：
1.刷洗地板； 清洁门及墙壁，天花板； 3.清理杂物；楼层公共地方及工作间的检查表：
每天早上清洁房间前，楼层领班要先分配好当天的工作给层员工，除房间外，服务员执行清洁被分派的公共卫生，楼层公众地方及工作间等地方会被例行检查，要注意的地方如下：
楼梯通道（前后楼梯）：
1.通道必须保持畅通，不可有家具或垃圾堵塞楼梯； 楼梯间及扶手要清洁；走廊：
1.通道的壁灯是否熄灭； 每天要吸尘二次，地毯污渍要局部清洗； 3.灯罩及其他廊间的物品要保持清洁光亮； 4.走廊将放置的餐车，餐盘及其他物品，要搬回工作间；防烟门：
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1.必须可以随时打开及关闭； 没有物件阻碍通道；员工场所：
1.地板要打扫干净：
座厕内外清洁； 3.洗手盆、废纸篓、镜子必须清洁； 4.清洁用具要妥放；通道喇叭：
1.没有尘，网渍； 音乐和音量要适中；储物室工作间：
1.文具和其他客人供应品，应放在架上适当的位置； 储物柜应该锁好； 3.地面和墙壁要整齐和清洁； 4.客人洗衣要收回洗衣部； 5.失物要交回写字楼；升降机，员工梯：
1,地面墙壁及门要清洁； 每天要早、午、晚共清洁三次；客房维修与保养程序地毯洗尘的程序：
1.将查洗尘机的操作，留意插擎、电线、尘袋，喉管等都正常才开始使用； 洗尘时，背部要挺直站立； 3.有房尾部开始洗起，顺移至门前； 4.家具需要移动，以便吸其底部；
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5.尝试用地毯清洁液去清洁地毯上的斑渍，如污渍很久或面积较大无法清洗时，应通知 pa 部； 6.地毯边用尖嘴洗尘，亦可用湿布去抹，家具、灯罩及风口等应用特别的配件； 7.电线如无法到达，应转换较近的电制； 8.洗尘机应靠近工作车或墙边； 9.工作完毕后，应倒清尘袋中的垃圾； 10.洗尘机用后应将线收好；1 1．检查各用具是否正常操作，配件齐全；1 2．如发现任何缺点，应报告给楼层领班；吸尘机和其他设备的安放：
1.当各员工进午晚餐或下班后，应加工内吸尘器放回工作间，电线要收好及喉管要放到适当位置； 地拖应放在储物室，清洁后挂好； 3.肮脏的浴帘及用后的布草，应要放回工作间，不要留在走廊处，然后送交布草房； 4.清洁桶用后要倒转下来，放回工作间； 5.工作车不要泊在走廊的转角位置，应放回工作间； 6.雪柜的冰要倒清放好； 7.工作车上的布草袋及垃圾袋要保清洁，不得仍放着布草及垃圾。地毯的日常保护地毯保养：
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1.近期的地毯，其纤维绝大部分是人造的，所以在人造方面有很大的相同点，下面为保养地毯的一般守则：
吸尘是保养地毯的首要程序，应选用适当的滚筒吸尘器，切记吸尘的工作做得越好，要清洗的次数就越少； 3.在使用任何清洁剂时，要先将清洁剂对地毯的影响，切记假设清洁剂对地毯无影响； 4.避免使用过热或过冷的水清洗地毯； 5.不要将太多的清洁液置於地毯上； 6.避免使用过高酸性或碱性清洁剂； 7.不要试图一次性把很脏的地主洗干净，应待地毯干后重复清洁直到清洁；吸尘的工作：
1.若要延长地毯的寿命，必须先建立一套适当的清洁计划表，在保养地毯过程中，吸尘是最重要的部分，而且占用大部分的清洁时间，去渍是视手需要而做，通常是在吸尘后进行，任何污渍应尽快清除，日久便会很难清除，普通来说，吸尘是根据以下条件而定：
交通很频繁的地方，每天 7：
30am，清扫地毯垃圾，中午 12：
00，下午 2：
00pm 各吸尘一次。
3.交通频繁的地方，每天吸尘一次； 4.普通地方，每周吸尘一至五次；地毯污渍清除程序：
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以下是常见之地毯污渍黑点清除法：
咖啡渍：
可以用梳打水清洁，再用白色清洁之白抹干；蜡烛渍：
先放一条白色而清洁之布在蜡烛渍上，喷水於该位置后，以熨斗熨热该位置，蜡便会遇热而溶在布上；原子笔：
可用酒精洗，再用白色而清洁之布抹干；唇膏渍：
可用酒精清洗，再用白色而清洁之布抹干；香口胶渍：
可用干冰冷却该香口胶，使香口胶硬化而失去粘力，这时很低容易便可把香口胶拔除，余之小星污渍，可以用酒精，再用无色而清洁之布抹干；烟渍：
若地毯毛已烤焦，须以碎片将其切去；房间的一般性维修：
简介：
一间出色而办的有规范的酒店，其形象服务质量均有赖于高水准的维修保养来维系，如果要经常保持这个形象，定期或经常性的保养不单是客房，而应遍及整间酒店客房维修通常会不停的进行，为了减低定期维修的成本与保持房间经常处于常新状态，故此连续不间断的日常维修是很重要的，这就是酒店每天都必要有专人负责来检查与维修来达到其目的，这个检查责任是房务工作范围之一，而维修则有工程保养部负责，其过程略述如下：
维修通知之程序：
任何酒店工作人员发觉酒店内任何地方出现损毁或工具器材毁坏，需要维修时便通知房务领班；或者是由房务领班自行察觉某地方或任何工具器材需要维修时都会立即填写维修通知单；房务领班签署该通知单后，会立即留下第二副本（黄单）储存作备忘及记录；随后将维修通知单（白色正本及红色第一副本）送房务部办公室，办公
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室将会通知工程部；当维修员完成维修任务后房务员必须检查该工作完成与否及效果如何，若任务完成及效果令人满意，房务人员必须签署该通知单；其后，维修员会留下第一副本给房务员做记录；房务员尽快将此副本交给房务领班；房务领班便会将此副本与第二副本一起放进维修工程完成记录档案内；维修项目及日期须另行记录在房间档案或公众地方档案内；紧急维修工程：
酒店任何职员若发现有紧急维修工程时，须立即电召工程部值班工程师，由其派人员维修，其后，房务员才补回维修通知单以做记录，紧急维修工程包括：
停电、无水供应、水管爆裂、漏电、座厕堵塞、不能冲水、漏水、男厕尿槽堵塞、玻璃或镜子崩裂、浴室灯坏了，冷气机坏了等现象；维修通知单填写维修通知单须知：
一式三份，分成三类颜色，正本为白色，是房务部交给工程部之正式通知工程部即将此单交给有关技术员凭单上所示地点去修理，修理后由有关房务人员证明维修完成而签署该单，技术员则将该单叫还维修部记录。第一副本为红色，也是白色一起交与工程部，唯一不同之处，此单交回给房务员做记录；第二副本为黄色，是房务部领班保存作记录及备忘，假若经过一段时间，该维修工程尚无人修理时房务领班每天查看此黄单备忘档案时，可马上察觉，从而可到维修部催促其加紧完成该工程维修，维修通知单之内容包括维修事项、地点、通知单发出之日，时间部门，通知签发人之签名，负责该项维修工程之技术员签名及经查证明该工程完成之房务领班的签名及注明验收之日期和时间等。房间的定期性维修保养工作：
一间成功的酒店其客房是需要经常保持高度的常新状态，这个常新状态是有赖于经常维修与定期的大清洁来维持，定期将固定的客房封闭以便进行全面的翻或维修，其责任是房务部与工程部共同分担。范围：
定期性维修保养的工作有下列各项是比较重要的：
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地毯的修补翻新或洗地板清除，旧蜡渍及重新封蜡；墙身油漆翻新或更换墙纸；添置新的家具，修理旧的家具及更换家具布料；更换以被损坏褪色或有污渍的床罩、窗帘、灯罩等；浴室内所有抽水与去水系统的喉管需要检查，油上防锈油或更换快破损的部分；空调及通风系统的定期保养与维修；定期性维修保养：
当客房开始定期维修保养时，会根据一份详尽的表格，包括房内每一处地方，一些比较重要的，如上节所述的会花多时间去检查修补更换，通常定期维修是根据客房的租住率与每年维修预算案来决定多少房间需要进行维修，但无论如何每一个房间都需要在每一年内进行一次的检查维修，这个房间的维修计划，通常会安排在旅游淡季，而房间的出租率又不高的情况下进行。客房定期性维修之计划及安排：
对客房之定期维修必须最少在半月前做预先计划，定下房号，维修项目及开始之日期；与工程部联系有关客房维修之房数，项目等之安排及定下维修日期；与前堂部确认所安排之房号在预定之维修期间内没有特别之房间预定安排；发出正式通知给工程部，使其预作人力之安排；发出正式通知给前堂部有关之维修房号，项目及每间房之开始日期和预计结束日期，以便于前堂部作好客房销售之预先安排；在如下之“房间定期维修保养备忘录”上作记录；在维修实际开始日期上填上日期；客房维修结束并经过清洁后，应立即通知前堂部该房已维修完毕并为可售房及记录实际结束日期；进行维修及保养须知：
每一位在楼层工作的工程人员，都必须穿上酒店制服，外来的工作人员须佩带酒店特别发给的临时工作证，以资识别；工程人员进入房间时，必须经由楼层房务员或领班负责开门，并须出示有效证或名牌，两者之间须互相配合，以使大家之工作更有效率；当在房中工作的时候，房门必须完全打开，不能站或坐客房的家具而房内的物品亦不能擅自移动，若任何家具物件在工作中需要移动要必须事先通知楼层领班或服务员，而由他们移开需要搬移的...
