最美地税人事迹材料7篇最美地税人事迹材料 地税税务征收员先进事迹材料在xx南麓，散落着几块晶莹的宝石—xx南湖，她深邃而蔚蓝，以其博大和沉静，把相山衬托得更加秀美和下面是小编为大家整理的最美地税人事迹材料7篇,供大家参考。
篇一：最美地税人事迹材料
税税务征收员先进事迹材料 在 xx 南麓， 散落着几块晶莹的宝石—xx 南湖， 她深邃而蔚蓝， 以其博大和沉静， 把相山衬托得更加秀美和苍翠。烈山区分局纳税服务大厅就座落于南湖之滨， **同志， 一位普通的税务征收人员， 就在这里默默地奉献着自己的青春和热情。
一、 从小处着眼， 把服务延伸到每个细节。
纳税服务大厅， 直接面对纳税人， 需要面对面的交流和服务。但是这种服务， 每天都是不断地重复着一些程式化、 机械化式的操作规程， 时间久了， 难免会产生枯燥、 懈怠的情绪。
这时， **同志， 克服心浮气躁， 工作从小处着眼， 注重细节， 使服务在加深， 温情在延续。
办税服务厅最忙的时候， 当数申报期莫属了， 每到申报期， 常常是从上班开始就一直忙到下班， 去卫生间都是一件奢侈的事情。
一天下来口干舌燥， 声音嘶哑， 身心疲惫， 下班后回家连话都不想说。
自从事征收工作以来， 她坚持在申报征收期没有请过一天假。
根据烈山地段偏僻、 纳税人距离较远的情况， 为了避免纳税人等待， 她坚持在申报期提前上岗， 并且多次提供延时服务、预约服务。
王立旗， 童亭煤矿一名普普通通的纳税人。
因为业务需要， 他每月都要来分局开具一次发票。
因为路途遥远， 他每次早上出门经濉溪转车到达分局时， 都过了上午下班的时间了， 然后他就在工人村街上随便吃点东西， 忍着困乏， 捱到下午快上班的时间再
满脸疲惫地过来。
**同志发现这件事情后， 主动给这位老同志留下大厅的联系方式以及自己的手机号码， 并承诺无论他什么时间到达， 都能随时开具发票。
从事征收工作不久， **同志就发现一个现象。
在纳税人的心目中， 认为税务局和银行一样， 都是备有大量零钱的， 所以他们往往都是带着整钱， 向柜台上一放， 等待找零。
而这时我们若是把开具好的税票、 发票先交给纳税人， 再去寻找零钱时， 有的纳税人往往因为不好意思， 撂一句“不要找了” 转身就走。
**同志及时地调整了工作方法， 首先在平时就注意收集零钱， 到了超市和银行， 换了零钱， 如获至宝地放在钱夹里。
其次是注意要把所有的钱都准备好后再和税票、 发票一起交给纳税人。
二、 沉着冷静， 用服务理念感化纳税人。
在纳税大厅中日日月月重复着程式规范而有条不紊的服务， 就像驾驶着一部匀速奔驰在时光大道上的跑车， 但再好的跑车， 也有掉链子、 出故障的时候。
如何在这辆服务快车掉链子、 出现紧急情况的时候妥善处理， 使之不影响工作、 不影响对纳税人的服务呢？ 这时就体现出**同志的冷静、 沉着。
20xx 年 8 月 27 日上午， 网络很卡， 速度很慢， 系统管理员用ficq 和信息中心联系、 反映， 查找故障， 并和行政服务中心地税窗口联系， 他们那儿也存在同样的问题。
不一会儿， 大厅里就挤满了来办税的人群。
面对焦急等待的纳税人, **同志沉着冷静，一边开票, 一边做着耐心细致的解释工作。
对一些着急的纳税人,
她和同事们倒杯热茶端过去、 拿些报刊送过去． 经过**和同事们不懈的努力， 纳税人非常感动， 理解地说：
我们对他们的工作应该理解， 有时间的在这儿等， 没时间的留下联系方式、 先忙其他的。
20xx 年 10 月 13 日， 临近申报期末期， 正是纳税人申报最集中的时候， 这时陆陆续续进来一些人， 相互之间还问询着你缴多少钱我缴多少税， 本来就不大的纳税服务大厅瞬时显得噪杂起来。经过询问， 得知他们都是某矿的职工， 因破产清算， 社保局通知他们来补缴 1996 年至今的养老保险的。
他们路途遥远， 带着来之不易的辛苦钱， 若让他们先回去等过了申报期再来， 每人带着数万元现金也不安全， 所以**同志先向领导汇报后， 带领同志们一起迅速地投入到繁忙而有序的收钱、 开票中去。
等把最后一位纳税人送走， 早已过了中午下班的时间了。
三． 面对矛盾， 用规范服务捍卫税法的尊严。
纳税服务， 是一种双向交流的服务。
我们不能保证服务对象都对我们的服务流程理解、 支持和接受， 也不能要求他们都有温文尔雅、 谦谦君子风范， 因为这毕竟面对广大纳税人， 各自的性格和思想是形形色色的。
当对方对她们的工作不理解、 有偏见、 出现矛盾时， 她们应如何化解呢？
一天上午， 据自称是某单位领导的人来到大厅， 一进来就颐指气使地要征收人员给他查询数字， 当她们告知要履行正常的查询手续时， 他跋扈地说：
“你必须给我查！
” 嚣张的气焰仿佛要把
大厅的盖都能掀掉， 旁边一位缴税的会计看不过去， 劝说了两句，结果他指着对方的鼻子说：
“你没有资格和我说话， 让你们领导和我说！
” 这时**同志， 微笑着继续耐心解释大厅的工作流程和纪律， 最终使这位无理的领导气焰收敛， 默默而去。
四、 公正无私， 让人本服务创造和谐。
人是社会的人， 每个人都有一些亲戚、 朋友等社会关系。
当你拥有一定的权力， 如何处理好亲情、 友情与工作之间的关系， 在理智和情感中进行抉择呢？ **同志， 始终以工作为上， 以保全国家的税收为原则。
一次， 一位老同学来开具建安发票， 希望其不征资源税。
**同志， 也有过刹那的犹豫：
不征吧， 也不一定被查出来； 征吧， 多年的同学， 儿时的伙伴， 同学聚会时将如何面对她！
最终， **同志还是足额征收了资源税。
事后回想起来， 她不后悔自己当时的抉择：
只有维护了税法的公平， 才能促进共和国税收事业的和谐!
五、 团结协作， 用全方位服务带动地税事业发展。
俗话说：
一枝独秀不是春， 满园花放才明媚。
在工作中和同事团结协作， 配合默契， 既能提高总体的服务水平， 又能形成和谐融洽的服务氛围。
**同志平时就注重和同事交流思想以及工作体会， 有时就工作中出现的问题共同探讨， 寻找最佳的工作方法， 生活上对同志多关心， 与她们共欢笑、 相提携， 这样同事之间就形成一种良好的
互动和默契。
每天上班前点名时， 若碰到有纳税人来办税， 让同事代点一下； 零钱不够时， 互相帮忙凑一下； 工作繁忙时， 一个眼神， 就能知道对方的心思， 相互配合， 共同搞好服务。
六、 工学结合， 用先进的科学知识提升服务理念和质量。
进入二十一世纪， 我国进入了全面建设小康社会新时代。
随着时代的发展， 财税体制改革也与时俱进地越来越适应我国社会主义建设的需要。
如何更新自身的知识素养， 提升服务的理念和质量， 使之更适应地税事业发展的需要， 是**同志在纳税服务中努力思索和实践的目标。
在工作的同时， 她始终没有放弃对知识的探索。
几年来， 她先后获得全国高等教育自学考试会计学本科文凭， 管理学学士学位， 中级职称， 国家计算机二级证书， 20xx年经省地税局选拔， 以优异的成绩考取中国科学技术大学公共管理硕士班， 从而使自身的服务理念和质量获得了质的飞跃。
七、 家和身范， 使服务延伸到工作和生活的深层次。
**同志家住偏僻的县城， 上下班交通不便。
有时为了提供延时服务， 耽误了上下班的班车， 有时处理好一天的工作后， 郊区的晚上， 早已是车少人稀……作为一个年轻的母亲， 还要担负起抚育幼子的责任， 虽然家庭支持， 儿子乖巧， 在多年的工作中， 时时会有一丝对家庭、 对儿子的歉疚。
但她舍小我， 全大爱， 把服务热情延伸到工作之外。
20xx 年 4 月 1 日， 在上班的路上， 她和另外一位同事见义勇为， 把一位被车辆撞伤的老人送到医院，并垫付了医药费， 及时地挽救了老人的生命。
她的事迹被《**
晨刊》 报道后， 受到了广泛的社会赞扬。
多年下来， 纳税人对**同志逐渐熟悉， 有的来了就直奔她所在的窗口， 不在她窗口办税的， 也不忘和她打声招呼：
“**， 我走啦” ， 大厅里几乎天天能听到这种亲切的声音， 正如她所说， 再苦、 再累， 每天能听到这样的话， 就倦意全消。
“我奉献， 我快乐！
我服务， 我充实” ！
这就是**， 一位非常普通、 平凡的基层税务人员。
普通得如**大地上那一棵棵挺立的杨树， 深深地扎根于这块热土， 默默地回报着这片土地； 平凡得如南湖之滨那依依的垂柳， 以她温柔的风姿， 衬托出南湖秀雅的春色。
篇二：最美地税人事迹材料
地税税务征收员先进事迹材料和地税系统优秀公务员先进事迹材料汇编
地税税务征收员先进事迹材料
在**南麓，散落着几块晶莹的宝石—**南湖，她深邃而蔚蓝，以其博大和沉静，把相山衬托得更加秀美和苍翠。烈山区分局纳税服务大厅就座落于南湖之滨，**同志，一位普通的税务征收人员，就在这里默默地奉献着自己的青春和热情。
一、从小处着眼，把服务延伸到每个细节。纳税服务大厅，直接面对纳税人，需要面对面的交流和服务。但是这种服务，每天都是不断地重复着一些程式化、机械化式的操作规程，时间久了，难免会产生枯燥、懈怠的情绪。这时，**同志，克服心浮气躁，工作从小处着眼，注重细节，使服务在加深，温情在延续。办税服务厅最忙的时候，当数申报期莫属了，每到申报期，常常是从上班开始就一直忙到下班，去卫生间都是一件奢侈的事情。一天下来口干舌燥，声音嘶哑，身心疲惫，下班后回家连话都不想说。自从事征收工作以来，她坚持在申报征收期没有请过一天假。根据烈山地段偏僻、纳税人距离较远的情况，为了避免纳税人等待，她坚持在申报期提前上岗，并且多次提供延时服务、预约服务。王立旗，童亭煤矿一名普普通通的纳税人。因为业务需要，他每月都要来分局开具一次发票。因为路途遥远，他每次早上出门经濉溪转车到达分局时，都过了上午下班的时间了，然后他就在工人村街上随便吃点东西，忍着困乏，捱到下午快上班的时间再满脸疲惫地过来。**同志发现这件事情后，主动给这位老同志留下大厅的联系方式以及自己的手机号码，并承诺无论他什么时间到达，都能随时开具发票。从事征收工作不久，**同志就发现一个现象。在纳税人的心目中，认为税务局和银行一样，都是备有大量零钱的，所以他们往往都是带着整钱，向柜台上一放，等待找零。而这时我们若是把开具好的税票、发票先交给纳税人，再去寻找零钱时，有的纳税人往往因为不好意思，撂一句“不要找了”转身就走。**同
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志及时地调整了工作方法，首先在平时就注意收集零钱，到了超市和银行，换了零钱，如获至宝地放在钱夹里。其次是注意要把所有的钱都准备好后再和税票、发票一起交给纳税人。
二、沉着冷静，用服务理念感化纳税人。在纳税大厅中日日月月重复着程式规范而有条不紊的服务，就像驾驶着一部匀速奔驰在时光大道上的跑车，但再好的跑车，也有掉链子、出故障的时候。如何在这辆服务快车掉链子、出现紧急情况的时候妥善处理，使之不影响工作、不影响对纳税人的服务呢？这时就体现出**同志的冷静、沉着。**年 8 月 27 日上午，网络很卡，速度很慢，系统管理员用 fiq 和信息中心联系、反映，查找故障，并和行政服务中心地税窗口联系，他们那儿也存在同样的问题。不一会儿，大厅里就挤满了来办税的人群。面对焦急等待的纳税人,**同志沉着冷静，一边开票,一边做着耐心细致的解释工作。对一些着急的纳税人,她和同事们倒杯热茶端过去、拿些报刊送过去．经过**和同事们不懈的努力，纳税人非常感动，理解地说：我们对他们的工作应该理解，有时间的在这儿等，没时间的留下联系方式、先忙其他的。
20**年 10 月 13 日，临近申报期末期，正是纳税人申报最集中的时候，这时陆陆续续进来一些人，相互之间还问询着你缴多少钱我缴多少税，本来就不大的纳税服务大厅瞬时显得噪杂起来。经过询问，得知他们都是某矿的职工，因破产清算，社保局通知他们来补缴 1996 年至今的养老保险的。他们路途遥远，带着来之不易的辛苦钱，若让他们先回去等过了申报期再来，每人带着数万元现金也不安全，所以**同志先向领导汇报后，带领同志们一起迅速地投入到繁忙而有序的收钱、开票中去。等把最后一位纳税人送走，早已过了中午下班的时间了。
三．面对矛盾，用规范服务捍卫税法的尊严。纳税服务，是一种双向交流的服务。我们不能保证服务对象都对我们的服务流程理解、支持和接受，也不能要求他们都有温文尔雅、谦谦君子风范，因为这毕竟面对广大纳税人，各自的性格和思想是形形色色的。当对方对她们的工作不理解、有偏见、出现矛盾时，她们应如何化解呢？
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一天上午，据自称是某单位领导的人来到大厅，一进来就颐指气使地要征收人员给他查询数字，当她们告知要履行正常的查询手续时，他跋扈地说：“你必须给我查！”嚣张的气焰仿佛要把大厅的盖都能掀掉，旁边一位缴税的会计看不过去，劝说了两句，结果他指着对方的鼻子说：“你没有资格和我说话，让你们领导和我说！”这时**同志，微笑着继续耐心解释大厅的工作流程和纪律，最终使这位无理的领导气焰收敛，默默而去。
四、公正无私，让人本服务创造和谐。人是社会的人，每个人都有一些亲戚、朋友等社会关系。当你拥有一定的权力，如何处理好亲情、友情与工作之间的关系，在理智和情感中进行抉择呢？**同志，始终以工作为上，以保全国家的税收为原则。一次，一位老同学来开具建安发票，希望其不征资源税。**同志，也有过刹那的犹豫：不征吧，也不一定被查出来；征吧，多年的同学，儿时的伙伴，同学聚会时将如何面对她！最终，**同志还是足额征收了资源税。事后回想起来，她不后悔自己当时的抉择：只有维护了税法的公平，才能促进共和国税收事业的和谐! 五、团结协作，用全方位服务带动地税事业发展。俗话说：一枝独秀不是春，满园花放才明媚。在工作中和同事团结协作，配合默契，既能提高总体的服务水平，又能形成和谐融洽的服务氛围。**同志平时就注重和同事交流思想以及工作体会，有时就工作中出现的问题共同探讨，寻找最佳的工作方法，生活上对同志多关心，与她们共欢笑、相提携，这样同事之间就形成一种良好的互动和默契。每天上班前点名时，若碰到有纳税人来办税，让同事代点一下；零钱不够时，互相帮忙凑一下；工作繁忙时，一个眼神，就能知道对方的心思，相互配合，共同搞好服务。
六、工学结合，用先进的科学知识提升服务理念和质量。进入二十一世纪，我国进入了全面建设小康社会新时代。随着时代的发展，财税体制改革也与时俱进地越来越适应我国社会主义建设的需要。如何更新自身的知识素养，提升服务的理念和质量，使之更适应地税事业发展的需要，是**同志在纳税服务中努力思索和实践的目标。在工作的同时，她始终没有放弃对知识的探索。几年来，她先后获得全国高等教
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育自学考试会计学本科文凭，管理学学士学位，中级职称，国家计算机二级证书，**年经省地税局选拔，以优异的成绩考取中国科学技术大学公共管理硕士班，从而使自身的服务理念和质量获得了质的飞跃。
七、家和身范，使服务延伸到工作和生活的深层次。**同志家住偏僻的县城，上下班交通不便。有时为了提供延时服务，耽误了上下班的班车，有时处理好一天的工作后，郊区的晚上，早已是车少人稀……作为一个年轻的母亲，还要担负起抚育幼子的责任，虽然家庭支持，儿子乖巧，在多年的工作中，时时会有一丝对家庭、对儿子的歉疚。但她舍小我，全大爱，把服务热情延伸到工作之外。
20**年 4 月 1 日，在上班的路上，她和另外一位同事见义勇为，把一位被车辆撞伤的老人送到医院，并垫付了医药费，及时地挽救了老人的生命。她的事迹被《**晨刊》报道后，受到了广泛的社会扬。
多年下来，纳税人对**同志逐渐熟悉，有的来了就直奔她所在的窗口，不在她窗口办税的，也不忘和她打声招呼：“**，我走啦”，大厅里几乎天天能听到这种亲切的声音，正如她所说，再苦、再累，每天能听到这样的话，就倦意全消。“我奉献，我快乐！我服务，我充实”！这就是**，一位非常普通、平凡的基层税务人员。普通得如**大地上那一棵棵挺立的杨树，深深地扎根于这块热土，默默地回报着这片土地；平凡得如南湖之滨那依依的垂柳，以她温柔的风姿，衬托出南湖秀雅的春色。
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地税系统优秀公务员先进事迹材料
**同志，现任市局**副主任，从**年起，他在担任政治部**期间，在做好考核工作的同时，负责全系统的思想政治工作和精神文明建设工作，该同志对思想政治工作认真负责、一往情深，这不仅是他热爱这项工作，更是因为他们心中装有 责任 二字，并为此付出了辛勤的努力和汗水。**年，市局在全省地税系统思想政治工作经验交流会上介绍了经验，**年，市局创建为全国文明单位，连续四年被市委、市政府表彰为目标责任考核优秀单位和创佳评差竞赛活动优胜系统，由于业务过硬，成绩突出，**年被市局评为 优秀党员 ，**年被评为优秀公务员。
一、用教育稳人心，把做好思想政治工作作为天职 有针对性地抓好对干部职工的专题教育，是统一思想、稳定人心的有效形式。稳定人心，不仅仅是靠点物质刺激、多发奖金那么简单的事情，人的思想偏离了航向，就是发再多的奖金也于事无补。为此，该同志结合地税部门实际，把思想工作有机地融合到各项教育之中。近年来,按照省、市安排，在全系统的大型教育活动中,该同志先后组织解放思想大讨论教育、保持先进性教育、科学发展观教育、六扫除六确立教育，一心两德六观教育等教育活动，从教育的实施方案、阶段安排、督促检查、总结汇报、成果展示等各个环节，坚持认真负责，一丝不苟，通过教育活动的开展,使干部职工在政治路线上明辨方向，在执行政策上划清界限，在处理复杂问题时分清是非，平时工作不掉队、关键时刻方向明，危难时刻冲得上，保证各项教育任务的圆满完成。
二、用活动聚人心，把建立思想政治工作的交流平台作为自觉行动 凝聚人心，鼓舞士气，是思想政治工作的一项重要内容。人心凝聚力强，干部队伍的士气就高，反之，就会出现松松散散甚至 一盘散沙 的现象。凝聚力的增强不仅靠思想政治工作方法和艺术，而更重要的是为大家提供开展教育活动的平台。近年来，该同志在抓好政治理论教育的同时，积极组织开展形式多样的活动，先后组织全系统开展了科学发展观知识竞赛、用身边人教育身边人的讲故事活动，每年结合教育主题,先后开展 为
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国徽争光、为税徽添彩 、道德模范演讲、一心两德六观主题教育等演讲活动，先后组织到革命圣地参观、党课教育比赛、读书心得体会交流、学习笔记检查等，通过教育，使干部职工增强党性观念，牢记根本宗旨，树立远**想，坚定政治信念和理想,常怀律已之心,常思贪欲之害,常除非分之想,常修为人之德,使坚定的理想信念深深植于心中,并立为行为的准则，以良好的职业道德和个人思想品德，为地税事业的发展做出自己应有的贡献。在组织典型宣传活动方面，对全系统树立的爱岗敬业、刻苦学习、遵纪守法三类标兵，在组织巡回报告的基础上，对他们的事迹在报刊、网络、简报上进行了宣传，使全系统干部职工增强公仆意识，拓展服务项目，提高服务质量，想方设法为纳税人提供多方面、全方位的优质服务，强化了爱单位、爱本职、爱岗位的观念，做到坚持原则，依法行政，廉洁自律，自觉增强集体荣誉感和使命感和维护地税机关的形象。
三、用制度顺人心，把建立思想政治工作规范作为以人为本的基础 加强和改进思想政治工作，还必须与建章立制、规范管理结合起来，在制度的基础上解决思想问题，进而凝聚人心，巩固思想政治工作的成果。为此，该同志在完善全系统思想政治工作七项制度的基础上，积极探索建立健全各项工作制度。一是建立完善和坚持领导包片和帮教责任制度。改变以往 税收工作是硬任务，思想工作是软指标 的浮浅认识，促进各级领导班子采取分工包片做法，既包责任片税收工作，又包思想工作，指导基层组织广泛开展思想互助活动，明确思想帮教责任，形成思想工作网络，把思想问题解决在基层。二是建立完善和坚持定期教育和经常谈心制度。坚持把集中教育与经常性的谈心交流相结合，把形势任务与思想实际相结合，采取领导轮流授课，聘请教员或老党员、老干部讲课的方法，深化系统教育。根据税收工作特点，充分利用八小时以外时间做好干部职工的思想工作，采取上门走访、促膝谈心方法，做到一人一事，有针对性地密切各级领导与群众关系，帮助他们解决思想和实际问题。三是建立完善和坚持思想汇报和思想分析制度。坚持让干部职工定期汇报思想，认真分析影响思想情绪的主客观因素，从而及时采取相应的方法措施，把问题解决在萌芽之中。结
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合年终总结和工作述职，组织开展民主评议，发动大家打破情面，开展批评和自我批评，在地税系统营造一种 思想上互相帮助、工作上互相支持、生活上互相关心，有意见摆到桌面上，不在背后搞小动作 的良好风气。
四、用行动服人心，把掌握做好思想政治工作的本领作为 守土有责 的示范 再好的语言在行动面前都显得苍白无力，严格自律、为人师表，既是无声的思想政治示范，又是强有力的思想政治工作。该同志坚持做到以下方面：一是潜心修养，强内固本。加强政治理论学习，是增强做好思想政治工作的本钱。该同志经常利用业余时间，加强税收知识学习，成为行家里手，加强政策法规的学习，为依法治税打牢基础，达到要给别人半桶水，自己要有一桶水的境界，做起思想政治工作才会使干部职工口服心服。二是责己从严，约束自我。在政治上立场坚定，划清是非界限，促进全系统干部职工思想和行动始终与党中央和上级保持一致。在管理上，严格按规章制度办事, 严于律己，廉洁奉公，遵纪守法，为人表率，不以恶小而为之,不以善小而不为。在生活上，时时严格要求，处处为人师表，使要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做这个频率较高的 词汇 在实践中真正落到实处。三是反观自照，自我反省。通过加强自我教育、自我管理、自我监督的修养，在思想政治工作中，经常深入基层、深入群众，面对面、实打实地察民情、访民意、解民忧，真正做到倾听群众呼声、关心群众疾苦、解决群众困难，努力做群众的知心人、暖心人和贴心人，真正把准群众情绪、搞清群众需求，说群众听得进、听...
篇三：最美地税人事迹材料
局办税服务大厅先进个人事迹材料 地税局办税服务大厅先进个人事迹材料， 县地税局直属分局办税服务大厅， 进一步推出争创“服务之星”活动， 实现“真心服务， 我是微笑天使； 业务熟练， 我是地税电脑； 热爱集体， 我是温暖之光”服务目标， 努力营造整洁高效、 和谐活泼的办税服务环境。
活动中涌现的“服务之星”， 犹如朵朵红花， 使这块翠绿的集体园地， 姹紫嫣红， 争奇斗艳。
真
心诚意换真情
是一位从事税务工作 20 多年的女同志， 在办税服务大厅窗口上， 她崇尚用真心诚意去赢得纳税人真情。
先来说一件事。
的一天， 一家总部在杭企业的女老板， 诚惶诚恐走进办税服务大厅，她是不懂网上申报， 专程从杭州赶来的。
这家民营企业的女老板， 生意遍布好几个省市， 她又把业务做到千岛湖。
可以说， 成功女性华丽的身姿， 总是伴随她矫健的步伐， 走向事业的每个角落。
但是她说：
“当我一走近税务大楼， 不知怎么， 就像解除武装似的， 顿时会失去自信， 变得忐忑不安起来。
”这种埋藏在内心的巨大心理反差， 一般人确实难以预料。
对此，真诚直率地说：
“这是纳税人普遍存在的心理， 再成功的人士也不例外。
它需要我们从服务上， 去帮助他们解决。
”当发现这位女老板神情犹豫、 眼神迫切， 踯躅在大厅时， 便主动向女老板露出致意的笑容。
女老板领会后， 快步走上服务台， 热情询问她有什么要求。
当得知了情况， 便二话没说， 领她走到自助服务台电脑前， 从单击双击鼠标开始， 手把手教她网上申报， 在做好当月申报的同时， 帮助她掌握了全套申报程序。
女老板由衷地赞叹说：
“纳税是一种压力， 但纳税过程被大姐演绎的如此令人惬意， 是我事先没想到的。
”县财政地税局启用新大楼， 有一天， 女老板在新大厅办完税后， 情不自禁在的服务窗口站了好一会儿。
她无声地站着， 没有去打搅紧张工作的， 一边欣赏宽敞明亮、 整洁舒适的大厅， 一边感受由和这个服务集体带给她的温馨。
此时此刻， 整个大厅， 包括认识和不认识的人， 她都感觉亲近、亲切。
再来说“‘基本养老保险费’ 临时性下浮”退保。
男女年龄分别达到 50、 40 周岁， 基本养老保险费要下浮缴费比例， 按原规定缴纳的人群， 超过比例部分依新规定退保。
这一突发性下浮退保， 使的办税服务大厅， 显得异常沉重而繁忙。
有一天， 大厅内汇聚大量退保人员， 一时间人声鼎沸， 窗口被围堵， 大厅业务无法正常进行。
此时， 镇定自若的把一半人引回堂内， 亲自动手辅导他们填写退保表单。
这批人群， 大多文化不高， 虽有《退保指南》 作说明， 但他们还是极力询问， 有的甚至没有能力填写表单。
耐心一一为他们解答办理。
“这部分人群没有职业， 是最需要社会关注的群体。
由于他们退保心切， 难免会有言语相撞， 但我不能伤害他们， 我要体贴入微去抚慰他们。
”动情地说。
可这部分人群也最容易受感动、最知道如何感恩。
此后， 无论街上或是商场， 只要和他们碰面， 就会受到他们热情招呼， 他们会用感激的目光和相送道别。
急人所难暧人心
办税服务大厅的每个窗口、 每个人都像一样， 在各自岗位实践着自己的服务目标。
他们急纳税人所急， 设身处地为纳税人着想， 使服务大厅成为一个温暖人心的场所。
王跃是其中唯一的一位男同志， 主要办理外来经营纳税人涉税事宜。
由于外来经营纳税人到千岛湖已接近下班时间， 有的甚至在下班以后， 审核过程又相对较长， 王跃总是以牺牲休息、 推迟吃饭来办理这项业务， 从来不延误办税时间。
一天傍晚， 准备带孩子上街的王跃， 突然接到电话， 说一外来经营纳税人要开具发票赶往外地结算货款， 情势十分紧急。
王跃抛开孩子， 及时赶往大厅办理。
对于王跃来说， 时间不属于自己， 时间就是服务。
他说：“当时间给予纳税人时， 时间就成了金钱、 成本、 生意的成败。
”在服务窗口的十多年里， 他满腔热忱， 积极履行“补证承诺制”， 以及“预约服务、 延时服务和服务无急”承诺， 将心比心，急人所难， 没有发生任何因怠慢而引起的不满， 深得纳税人称赞。
另一位女同志姚桂红也是这样。
在大厅“一窗式”服务窗口， 一天下午， 姚桂红正准备下班， 突然一位老人急匆匆来到办税服务大厅， 带着不知如何是好的神情。
姚桂红迎上前去问他办理什么事项， 老人说：
“我刚从乡下赶来， 要代开一份工程发票， 碰巧你们下班， 不知能否给我办理？ 我还要赶着回家！
”说完， 满头是汗。
姚桂红连忙说：
“老人家你别急， 能办理。
我们会用最快的速度把你的事办好。
”当老人把代开发票所用的资料给姚桂红时， 发现缺了一份。
资料不全， 那能代开。
按规定， 两种特殊情况的涉税人可以办理《补证承诺书》开具发票， 一种是本县边远山区、 交通不便地方的涉税人， 一种是外地涉税人。
可是， 两种情况老人都不符合。
一时间老人手足无措， 一个劲地问姚桂红“怎么办”。
面对老人无助的神情， 姚桂红揪心了， 她要尽可能灵活处置这件事。
于是决定办理《补证承诺书》 开发票， 要求老人在一星期内把资料补齐。
老人这才一块石头落地， 高兴地说：
“太好了，
谢谢你们！
”办完事， 老人第二天就过来补齐了资料。
“个性服务”化矛盾
这里还要说一说参加工作不久的小姑娘——吴佳。
被称作微笑天使的吴佳， 她在办税服务大厅又有怎样的表现呢？
一位五十多岁的中年老板， 说了这样一件事。
一次， 我去办税服务大厅注销税务登记证， 当发现国税办理这项业务只需一天， 而地税则
要数天时， 我火了， 对地税的办事效率提出质疑。
因为我在当地有一定影响， 又扬言要向上反映这个情况。
看得出， 当时大厅服务人员慌了神。
其实我是误会了， 因为我的生意主要涉及地税， 所以注销税务登记证， 结税结票时间相对要长。
可是我很固执， 认为还有压缩的空间。
服务人员多方解释， 我不接受， 非得立即办妥， 否则就不办。
这时有位小姑娘，名叫吴佳， 笑盈盈走到我跟前， 说：
“老板叔叔， 我来给你办理好吗？ ”就把这个任务接了过去。
我见她那么活泼伶俐， 心情顿时好转， 同意了。
完成第一道程序后， 她笑着告诉我：
“老板叔叔， 今天就办到这里， 明天我们还要把相关资料移交管理股审核， 完了我会打电话通知你。
……这样办理， 你满意吗？ ”面对跟自己女儿一样可爱的小姑娘， 我的气全消了， 由她按程序办理。
她又笑嘻嘻， 稚气地要求我说：
“对我的服务满意， 就按一下‘纳税服务评价器’ 上的满意键。
”我哈哈笑着， 在满意键上重重按了一下， 答应她决不向上反映这件事。这场矛盾就这样被小姑娘化解了。
服务大厅的这些服务人员确实不错。
据悉， 这件事还是引
起了分局领导的高度重视， 并成为改进工作的契机。
类似的故事， 还有一个。
一位经营农庄的女老板， 因为不满地税给她核定每年 5300元的税款， 来到办税服务大厅找茬子， 要买 5300 元的定额饮食发票。
这个数额的发票， 窗口根本办理不了。
于是女老板便与一名服务人员争吵起来， 说要上告地税局， 还影射地税是“衙门八字开， 有理没钱莫进来”的官衙。
吵后， 女老板悻悻走了， 表示第二天还要来， 服务人员显出无奈。
吴佳向大厅负责人唐华海主动请缨， 第二天由她来接待这位女老板。
次日，女老板果真又来了， 吴佳早已站在门口迎候她：
“大姐姐， 你好！
昨天的事， 今天我来为你办理。
”一声“大姐姐”感化了女老板。
她对笔者说：
“当时， 我一见这位身穿税服的姑娘叫我一声大姐姐， 心里暖了一下， 原先准备讲的话乱了。
其实纳税人面对税务人员， 心里是脆弱的， 只要有一点温暖就感动。
我是一时气头上才那样做， 气过了， 心也就平静了。
”态度变温和的女老板， 随后接受了吴佳作出的业务解释， 并愉快卖回了自己需要的饮食定额发票。
创新管理催新蕾
办税服务大厅展现的诸多风采， 离不开制度建设和创新管理。
负责人唐华海介绍：
“，直属分局从‘优化服务措施， 严格服务要求’ 入手， 创新管理， 做到依法纳税与人性化服务有机结合， 大厅也有了一整套自己的规范。
”
在“12 万元自行申报“窗口， 有一个例子很能说明问题。
12 万元自行申报期间， 姚桂红遇到一位纳税人， 酒后气呼呼来到大厅， 大声嚷道：
“地税部门怎么搞的， 我又没什么税要缴， 怎么不停往我手机上发短信， 要我赶来缴税？ ”问罢， 嘴巴不停的数落。
姚桂红把纳税人叫到窗口， 说：
“你不要急， 有什么事慢慢跟我说， 看我能否帮上您的忙。
”其实这位纳税人并不真醉， 他是借酒说事。
他说：
“近段时间， 我连续收到 3、 4 个地税部门发给我的短信， 要我来缴税， 我感到很纳闷。
……我忍无可忍才下决心来的！
”说罢， 一脸的委屈。
但姚桂红脑子里立刻反映：
这个人就是去年住房买卖， 差额超过 12 万元的纳税人。
于是和蔼地问：
“您去年是不是进行过住房买卖， 而且差额超过了 12 万元以上？ ”纳税人回答说：
“是啊！
但我在交易时， 把所有的税款缴清了啊， 有税票在这里。
”姚桂红解释：
“像您这样的情况， 必须要到地税部门办理‘个人收入超过 12 万元以上自行申报’， 如果税款已经缴清， 只需补办一下申报手续就可以。
补办以后， 我们这里有了记录和统计， 你可以更放心。
”纳税人恍然大悟， 连声向姚桂红道歉， 表示今后一定接受教训， 积极办理纳税申报。
唐华海解释：
“这个事例， 反映了 ‘依法纳税与人性化服务’ 两者不可或缺。
而要实现两者的结合， ‘优化服务措施， 严格服务要求’ 是根本。
”
优化服务措施：
一、 定期学习， 提高业务能力， 提高文明礼仪服务水平。
二、 实行中午值班制度， 创节日值班制。
三、 完善预约服务、 延时服务、 补证承诺制和开通“办税服务无急制度 24 小时公开电话”。
四、 设立纳税自助服务、 普通发票预约缴销服务， 设置填单样表， 优化纳税辅导。
在此基础上， 进一步规范“一窗式”服务工作流程、 外管证管理工作流程、货运发票服务工作流程， 制定出《办税服务大厅“服务之星”评选办法》、《办税服务一股考核办法》 和《发票核查工作规范》。
严格服务要求：
做到业务精、 敏感度高、 受理过程就是审核过程， 强化发票审核。
比如：
纳税人“货运发票软件”发生问题， 工作人员必须在接到电话后， 先到大厅重新设置， 再
到对方修改程序， 保证发票开具无误； 针对发票审核时间较长， 纳税人要求发票先买的问题，大厅要求当场审出问题当场解决； 为加强税务管理， 对有些必须办理税务登记证的纳税人，凭证开具发票； 在养老金减免政策滞后， 社保部门又先收回凭证的情况下， 养老金退保必须从档案中找出退保人员的“入质凭证”才能办理。
等等。
办税服务大厅所有的服务人员， 都在这个环境里， 凭借自身努力获得过“服务之星”。，服务大厅将围绕直属分局总体目标， 力争创新管理， 使这个服务园区， 不断摧生出新的花蕾，使之绽放得更加艳丽， 更加芬芳。
”
篇四：最美地税人事迹材料
税务人副局长先进事迹材料 勉励奋进数十载 务实创新不间歇XXX，男，1970 年 5 月出生，中共 D 员，原国税征管科科长，现任 XXX 税务分局副局长。20XX-20XX 年被评为年度优秀，荣获三等功;20XX、20XX 年度被评为“先进工作者”。XXX 同志凭着自己对崇高理想的执著追求，常年如一日地勤奋工作，刻苦钻研，顽强拼搏，无私奉献，努力实践对税务事业的忠诚誓言，唱响了一首壮美的人生之歌。
办公自动化的领路者
1991 年在 XXX 县委机要局担任机要员期间，他创办了办公设备维修站，多次为全县行政部门开办办公自动化培训。曾被选调参加省委办公厅软件开发任务，自主开发的《XXX 和收发文管理系统》、《行政事业单位 XXX 系统》和《XX 人事查询系统》三个课题先后分别荣获 1996、1997、1998 年全省技术改进三等奖。1997 年被纳入首批XXX 县跨世纪学术和技术带头人后备人选培养对象。1999 年 5 月被XXX 县国税局作为技术人才引进，1999 年 5 月至 2004 年 12 月任信息中心科员，2005 年 1 月至 12 月任信息中心副主任，2006 年 1 月至20XX 年 12 月任信息中心主任，期间取得电子工程工程师资格。
在调入县国税局的头几年里，国税系统办公自动化刚刚起步，他在信息中心勤勉工作，确保系统稳定运行和网络畅通，真正做到把各系统软件推行好、维护好、管理好，不断提高办公自动化和信息管税程度。他开通了县局第一个网站，带领同事们经历了 TMIS 到 CTAIS
的发展，荣获 2002 年度省局计算机能手。加班加点完成了领导交办的“文件档案查询系统”软件、《XXX 县国家税务局综合信息查询系统》、《XXX 管理信息系统》的设计任务，为县局节约软件购置资金近十万元，荣获过县局科技应用突出贡献奖。
“营改增”全面推开的铺路者
因工作需要，20XX 年 1 月起调任征管科科长，此时恰逢营改增全面推开。全新的岗位，陌生的业务，他不为难、不退缩，一切从零开始。
20XX 年 3 月 17 日在全省营改增户籍交接工作视频会后，立即完成了 20XX 年营改增 XXXX 户的户籍清册交接任务。在时间紧、任务重、人员少的情况下，克服种种困难，加班加点，领用信息技术认真比对、分类、分级，将营改增固定有税户 511 户、营业额 500 万以上的一般纳税人 73 户清分下发到各管理分局。同时加强督导检查，按时完成了上级要求的各项数据采集、实地核查、录入工作;认真做好营改增税负分析试点纳税人身份界定有关工作，做好试点纳税人营改增主行业、主征收品目和四大行业主行业的核实与录入工作，保障全面推开营改增试点税负分析和整体运行情况分析工作顺利进行。同时加强业务培训，确保纳税人开好票、报好税、分析好。
金税三期上线的护路者
自20XX年1月份全省国税系统金税三期工程推广工作视频动员会后，征管科制定下发《XXX 县国家税务局金税三期工程推广上线数据清理实施方案》、《XXX 县国家税务局金税三期业务操作培训方
案》、《XXX 县国家税务局金税三期工程省级应用集中优化版推广应用 XXX 实施方案》，成立“金税三期工程推广工作领导小组”，明确了各部门工作职责，为金税三期数据清理工作和推广上线提供组织保障，确保各项工作有序开展。及时组织召开了数据清理工作会议县局成立了一个数据清理组和四个调查核实组，组织全系统人员集中培训学习了数据清理工作方案和操作指南，共完成核查清理数据 3865 条，涉及 46 项指标。
为确保金税三期顺利上线，平稳运行，县局制定了金税三期工程系统推广工作应急预案和详细的培训计划，投资 15.38 万元完成中心机房改造工程，并投入 12.2 万元完成了办税服务厅机房网络、防雷改造，为我县金三上线提供了硬件保障。他积极向县委政府专题汇报金税三期工作开展进程和遇到的困难，县财政出资采购了 12 套高配置电脑将办税服务厅全部电脑更换，为金税三期推广上线工作提供了可靠的硬件保障，同时，协调财政、地税、银行等部门积极支持配合我县金税三期工程推广工作。全员培训，按期双轨运行、人海压力测试，确保了 8 月 8 日国、地税联合金税三期系统成功上线运行。
转变税收征管方式改革试点的探索者
参与的“机关实体化建设”项目，获得了市局 20XX 年度管理创新优秀项目表彰。20XX 年初，XXX 县局被省局确定为转变税收征管方式试点单位，征管科是牵头业务部门，作为征管科长的他勇挑征管日常工作和改革统筹双重任务，不畏难，协调各方，制定了“两个职责清单”，根据工作需要和解决改革中发现的问题，出台了四个管理
办法，确保改革试点成功落地。风险应对成效显著，同比增加一倍;数据清理进度居全省第一。
“三定”方案执行的拥护者
20XX 年 10 月 25 日，XXX 县税务局“三定”方案正式落地，面对进退留转的选择时，他主动申请下乡工作，毫不动摇地选择支持改革工作，成为了下乡队伍的一员。新成立的 XXX 分局地理位置偏远，条件艰苦，没有办公场所，也没有住宿地点。面对这种境况，他不畏惧、不退缩，不分白天黑夜地守着办公地点的修建，有工作任务时，就向其他单位借办公室办公，常常连续十几天没有休息时间。然而谈到下乡的难处，他总是笑着说道：“目前的这点个人得失，太渺小了，当前的一些小小的不如意，若是若干年后再看，必然是‘回首向来萧瑟处，也无风雨也无晴’”。正是凭借着这股废寝忘食、不辞劳苦的工作干劲，不断攻坚克难，啃下了一个又一个硬骨头，为县局交出了一份令人欣喜的成绩单。
阳光底下，税徽闪亮;改革面前，立场坚定。心底无私天地宽，掏尽红心终不悔。XXX 同志为了 XXX 税务建设，克己奉公，谦虚谨慎，脚踏实地，闯出了一片广阔的天地，创造出了一番令人瞩目的业绩。他是我们人人心中称道的“X 老师”!
篇五：最美地税人事迹材料
办税服务厅个人事迹材料 每一种职业，都承托着一种理想；每一种理想，都成就着一种事业；每一种事业，都凝聚着一种精神。在税收这个平凡而光荣的事业中，无数地税人都在用热忱和努力锻造着对国家的忠诚，用无私的奉献践行着为人民服务的崇高追求。**地税人，传承着一种对工作高度负责，对事业无比热爱的行业操守，而在这普普通通的群体中，却涌现着许许多多平凡却感人的事迹，在这平平常常的工作里，也时刻闪耀着星星点点灿丽的光芒…… 她就是群星 ｑ 中的一颗，一名普通的女税 官。30 年的人生经历， 11 载的风雨税收路，19 岁的她荣幸地加入了地税队 昃 伍。风雨中她一路走来，由 麽 一名刚走出校园对工作充满 飒 美丽憧憬的大学毕业生转化 鄢 为一位熟练掌握各项地方税 娣 收政策，准确操作各项窗口 充 涉税工作流程，灵活掌握各 椴 种窗口礼仪，胜任本职工作 в 的基层税务工作者。她没有 鏊豪言壮语，没有轰轰烈烈的 柑 英雄事迹，但她始终坚持自 盐 己的人生信条，勤勤恳恳工 厩 作，清清白白做人，她没有 衲 惊天动地的壮举，但她对工 姐 作一丝不苟、持之以恒的精 哂 神，却感染影响着许多人， 木 赢得了同事和纳税人的好评 匙 。讷于言而敏于行，淡于名 历 而精于业，她凭借高度的工 ｕ 作责任感、过硬的工作作风 鄢 、亲切和蔼的人格魅力、热 情的纳税服务，在平凡的岗 裴 位
上默默无闻地工作，她把 全部的精力献给了她所忠爱 浮 的税收事业，谱写了一曲催 人奋进的敬业之歌。
她， 渗 就是**市地方税务局办税 馑 服务厅窗口工作人员**同 浔志。她十一年如一日，表里 ぢ 如一，怀着对税收事业无限 媳 的忠诚和炽烈的热情，用实 瘛 际行动实现着自己的人生价 株 值。
勤学苦钻强素质 “ 朴 只有不断学习，我才能适应 遇 工作”。**是这样说的， 厄 也是这样做的。刚参加工作 绕 ，她对税收可以说是个“门 外汉”，于是她抓住一切时 禚 间学习，白天工作之余，只 要一有机会，他就在同事的 剐 说笑嬉闹环境中强迫自己读 书看报，晚上在安顿好丈夫 鸪 和孩子，干完家务后，她就 来个“深夜伴孤灯，清晨闻 心 鸡鸣”。没有老师，她就自 ヂ 学，有些税收知识看不懂， 貔 她就虚心向别人请教。一页 归 页、一遍遍，为了自己所钟 桤 爱的税收事业，她将别人逛 辩 街、娱乐的时间用来学习业 迮 务知识。为了提高素质，更 ¨ 好地为纳税人服务，她忘记 倜 了节假日，忘记了季节的轮 咙 回，她把打印机打印票据的 剡 声音当成了贝多芬美妙的乐 佰 章，把办税服务厅当成了维 嚅 也纳金色的音乐厅，功夫不 锦 负有心人，通过不断的自我 蒗 学习很快进入了角色，成了 游 大厅里的业务骨干、操作能 殷 手，两年的时间里，相继获 奉 得了国家计算机二级等级证 鳄 书、经济师资格以及国家公 婚 务员英语测试，在系统组织 殓 的全员竞争上岗考试中取得 掣 了不俗的成绩。
服务架起 “征纳桥” **对工作总 壤 是满怀执著，在点滴之间履 ④ 行“以纳税人为关注焦点， 急纳税人所急、想纳税人所 戥 想。”的要求。办税服务厅 沦 推行首问责任制以来，作为 ゴ 前台一线服务人员，她一直 悟 以身作则贯彻落实。对于纳 盾 税人提出的咨询问题，她总 鋈 是不厌其烦解释说明，对于 蹴 纳税人提出的超出自己业务 酃 知识范围的有关问题，她也 ё 从不推诿，一跟到底，力求 薮 给纳税人一个明确的指引和 梦 答复，有时遇到脾气比较暴 配 躁的纳税人，为免矛盾激化 ，她总是春风化雨，认真听 丹 取纳税人提出的意见，待纳 が 税人冷静下来，再耐心地向 纳税人进行说明和解释。她 Ⅶ浅浅的微笑和充满真诚的眼 爆 睛，总是让纳税人感受到什 ┯ 么是专业的服务，什么是专 滢 业的精神。去年 11 月，某 奁 个体户申报逾期，虽然反复 啦 做宣传工作，老板仍然不愿 昕 意缴纳罚款，并当着众人面 虚 前将处理决定书扔到**的 濒 脸上，她含着眼泪，捡起文 愉 书，依然微笑着进行耐心的 も 解释和宣传，两天后这位老 顺 板主动缴纳了 200 元罚款 淡 ，并向**道了歉。一些前 峄 台出现的税企矛盾，往往都 缶 由于她处理及时得到化解和 片 舒缓，不少纳税人都说：这 候 姑娘不仅善解人意，更懂得 鹄 如何帮助别人。这正如** 所说的那样：“在这里，我 微笑地对待每一个纳税人。
揩 一张笑脸，一声问候，往往 剀 会起到春风化雨般的效果。
当纳税人第一次面对我们， 我们的微笑，就像一颗定心 丸，给了他们应有的自尊和 娌 信心；当纳税人提交的材料 他 有所遗漏、
不合要求，我们 筒 的微笑，就像冬日里的一轮 ㈩ 太阳，温暖着他们的心；当 我们与纳税人的意见出现分 涧 歧、不被他们理解时，我们 砼 的微笑，就像一缕春风，化 Η 解了彼此之间的矛盾。服务 鹄需要微笑，服务必须微笑。
扎 微笑服务是做好窗口服务工 皑 作的催化剂、润滑油。微笑 服务带给纳税人愉快的同时 曩 ，也带给了我工作的快乐。
腩 ” 每当遇到年老体弱或填 表有困难的纳税人时，她总 是主动上前帮助，辅导他们 填妥表格。遇到纳税人在办 拳 理业务时漏带资料的情况在 ι 窗口经常出现，如果漏带的 唇 资料并不影响登记数据规范 ㄤ 完整，她都会首先帮纳税人 帷 办理好业务，尽可能免除纳 搭 税人长时间等待后却不能受 市 理的情况出现，有效缓解了 镄 纳税人急于办成事的心理。
椰
在平时的工作中，**处 处为纳税人着想，从不计较 乡 个人得失。在她负责导税工 爬 作的期间有一次申报期，纳 掰 税人非常多，她一边解释着 柜台外面的纳税人提出的各 罢 类涉税问题，一边疏导纳税 音 人排队等候，队伍中有一位 谮 抱着孩子的女会计，“一个 拭 人来办税吗？”“是啊，今 挫 天不巧,家里没人看孩子， 横又不能晚了报税，只好把孩 螨 子抱出来了，这睡着的孩子 侃 沉的很。”会计吃力的说， 弗 “要不这孩子我帮你抱一会 确 吧，你先办理，办好后，我 就在这个办公室等你，你再 昭 来抱孩子吧。”会计被** 疥 的真诚所信任，同意了。十 挨 几分钟后会计一路小跑
着进 补 了办公室，看着被税服裹着 惺 睡得香香的孩子连声说道：
“谢谢，谢谢,真是麻烦了 控 。”临走时非要写了感谢信 っ 贴在大厅，被**婉言谢绝 颥 ：“力所能及的事，无所谓
”。
敬业奉献，忠孝“两 童 难全” “人非草木，孰能 无情。”哪个女人不想做个 毓 好母亲，哪个女人不想做个 獭 好妻子！热了工作，常常冷 Ｍ 了家庭。提及此事，**深 款 感内疚。好在丈夫也是一名 也 税务工作者，能够体谅她， 凰 帮助她，夫妻俩生活上互敬 渣 互爱，工作上互帮互助，只 肘 是苦了孩子。自己的孩子还 趔 不满周岁，正是需要母乳喂 砍 养的时期。由于一上起班来 猡 就寸步不离，无法及时回家 蔷 给孩子喂奶，形成“奶结” 阀 ，并开始发炎，高烧不退。
赉 可她没请过一天假，每天拖 格 着虚弱而又沉重的身体去地 鸠 税窗口上班。不该断奶时断 名 奶，对母亲、对孩子来说都 谵 是极其残酷的。刚断奶，孩 糙 子不适应，不停地哭闹，喂 嘻 牛奶，孩子有不良反应，拉 眶 起了肚子……孩子长得很瘦 ǒ 弱，还经常生病。有次孩子 拎 病重，她把孩子往医院一放 胬 ，按时来到工作岗位，走出 啜 很远还能听到孩子那撕心裂 肺般呼喊妈妈的声音。听着 女儿童音，她的心都要碎了 。她爱她的家庭，也想做一 倾 个贤妻良母，想多一点时间 碑 给孩子以母爱，多一些时间 菁 给丈夫以关心。可是她为了 綮 心爱的税收工作、为了头上 勤 那庄严的国徽、为了身上那 χ 神圣的税务蓝，她宁愿舍小 耦 家顾大家，任劳任怨、默默 帐 奋
战在税收服务的最前沿。
盲
办税服务厅这个被大多数 人喻为“枯燥”、“绑人” ∨ 的岗位，可**却深深地爱 上了它。从她到大厅工作的 涠 那一刻开始，她就把整个身 牧 心全都扑在地税窗口的服务 绫 工作上。十一年来，她不仅 赴 没有一次迟到、早退和几乎 忒 没有请过一天假，还经常加 韶 班加点，甚至带病坚持工作 鲦 ，同时还要兼顾参加局里组 肖 织的各类文体活动，多次代 圩 表单位参加各类歌舞比赛、 阂 慰问演出，以优异的表现反 映出**地税职工健康良好 琏 的文化形象。如今，**地 税窗口在全省率先推出“全 鹃 集中，全到位”、“同城统 绰 办”业务，进一步提高了工 佗 作效率，方便了纳税人，但 刻窗口的工作量成倍的增加了 垄 ，**却始终没有怨言，日 复一日，年复一年，她患上 瘐 了颈椎、腰椎病，视力不断 瘳 下降，但却一直没有影响她 畦 的正常工作。近三年来，经 ┿ 她开出的税票 25000余 嵝 份，征收税款达1.8亿多 欹 元，受理申报纳税人110 哽 00余户，发售发票 330 泛 00 余本，却从未出现过任 于 何差错。她所在的窗口也被 评为“全国巾帼文明岗”。
有一种感动源于平凡的执著 鹃 ，有一种震撼源于经年累月 绰的坚持。**，这颗地税星 佗 海中并不耀眼的“服务之星 捞 ”，扎根三尺办税服务台， 醚 是她青春的舞台，也是她成 长的沃土，她用默默的劳动 耵 、辛勤的汗水，浇灌着人生 号 之花，任凭日月穿梭、风雨 睿 洗礼，她在岁月的角落里静 急 静地绽放，相信这颗
闪光的 未 星星在未来的日子里一定会 乏 放射出更加夺目的光彩。
篇六：最美地税人事迹材料
税系统优秀共产党员(局长)先进事迹 XX 同志， 1965 年 10 月出生， 1987 年 5 月参加税务工作，1994 年 6 月加入中国共产党。该同志先后任 XX 县走马税务所专管员、 所长； 1994 年税务机构分设后， 任 XX 地税分局局长； 1998年 4 月， 任 XX 县地税局党组成员、 副局长； 20xx 年 3 月， 调 XX县地税局任党组书记、 局长。
20xx 年 2 月， 被中共 XX 县委、 县人民政府评为 20xx 年度落实党风廉政建设责任制先进工作者。XXX 同志自担任 XX 县地税局党组书记、 局长以来， 带领班子成员认真分析 XX 县地税系统所面临的形势和任务， 首先明确了我局的三大奋斗目标：
一是力争在全州地税系统税收任务考核评比中争名次， 二是逐步改善 XX 地税局机关和基层的办公环境， 三是争创精神文明建设先进单位。
为实现这三大目标， 他带领全局干部职工努力做到以下几点：
一、 收好税， 确保全县地税收入任务圆满完成
他要求上到县局领导班子成员， 下到一般科办员要做到底数清，政策明， 措施灵。
谁要是问他目前 XX 县地税局的税收收入情况，他会毫不犹豫地告诉你：
20xx 年县委县政府下达给我局的收入计划是 4272 万元， 其中税收收入 2200 万元（含“两税” 计划332 万）， 社会保险费收入 2072 万元。
州局下达给我局的税收计划是 1800 万元。
截止 6 月 10 日， 全县地税系统共入库税收 599万元， 社保费 867 万元； 要完成半年税收收入目标， 还需要组织税收 501 万元， 社保费 169 万。
去年 12 月下旬， 正是完成全年
税收任务的关键时期， 在入库期间， 他往返于地税分局、 县财政局、 县人行、 县政府之间协调资金和汇报工作， 当最后一笔税款划入国库实现全年税收任务 4313 万元后， 他才感到肩上的担子“轻” 了下来。
正是因为有了他这种认真细致的工作作风， 造就了全局地税干部扎实的工作作风。
今年 5 月 30 日， 县局第二分局 5 名干部职工在税源分散、 征管难度大的情况下， 齐心协力，克服困难， 对内加强规范管理， 对外严格执行税收政策， 共组织入库税收收入 33. 6 万元， 超收 1. 1 万元, 成为全县地税系统第一个超额完成半年收入任务的分局。
二、 抓管理， 树地税干部为纳税人服务新形象
XXX 局长上任后， 以抓管理， 抓教育， 抓活动为突破口， 努力加强我局全面建设。
抓管理， 建章建制， 用制度规范人。
针对我局原有制度有的已不适应新形势和新任务要求的实际， 从加强制度建设入手， 强化各项管理， 规范干部职工行为。
一是先后修正、 制定了《上下班签到制度》、《请销假制度》、《经费管理审批制度》、《地税干部廉政建设制度》、《政治业务学习制度》 等一系列制度； 二是进一步明确了各岗位的责任制和各股室的工作职责； 三是将上述制度与职责印发给各股室执行的同时， 又进行了公示； 四是在实际工作中严格遵守各项制度规定。
抓教育， 树立终身学习观念， 激发全局人员学习的积极性和主观能动性， 促进干部职工的素质和技能能够与时俱进。
近年来，
县局先后有 20 多人次参加了 在 XX、 XX、 XX 等地由省局举办的各项税收专业培训， 同时县局还组织业务股室举办了《税收征管法》、《行政许可法》、 计算机操作等培训 10 余次， 有 20 名干部职工参加了由 XX 大学举办的远程学历教育， 这些学历教育培训工作的开展， 极大地提高了地税干部的科技素质和业务技能。
目前， 全县地税系统取得专、 本科学历的人数共 44 人， 占在岗人员 59 人的 75。
抓活动， 以“学先进、 见行动、 为纳税人服务” 主题教育活动为载体， 在纳税服务中坚持做到四个第一， 即把纳税人的合理合法需求作为改进和创新纳税服务的第一信号， 把提高服务质量和效率作为优化纳税服务的第一目标， 把纳税人的满意度作为衡量纳税服务水平的第一标准， 把营造一流的税收环境作为优化我县发展环境的第一要务。
在他的带领下， XX 地税以崭新的形象展现在广大纳税人面前， 如：
在办事主体上， 变纳税人跑为地税干部跑； 在办事效率上， 变多次办结为一次办结； 在服务意识上，变被动服务为主动服务， 使纳税人切实感受到办税更方便、 更快捷、 更高效。
近年来， 我局在全省地税系统开展的“捐赠幸福工程、 帮助贫困母亲” 活动中， 全局上下弘扬扶贫济困的传统美德，59 名干部职工共捐款 1290 元。
据不完全统计， 全系统每年为支援灾区、 为希望工程的捐款捐物都在 5000 元左右， 这些公益活动的开展赢得了当地人民群众和当地政府的广泛赞誉， 极好地展示了地税干部良好的精神风貌。
三、 作表率， 增强班子的凝聚力和战斗力
作为一把手， 在拥有一定权力的同时， 他想的更多的是责任，为此， 在工作中他努力做到“三正” 。
“三正” ， 即心正、 身正、 公正。
心正就是想问题， 没有私心，善于听取来自不同方面的意见和建议。
在今年党员先进性教育活动征求意见和建议时， 干部职工对他提出了 4 条意见和建议， 他认真对照干部职工提出的意见和建议制定个人整改方案， 特别是提拔了 4 名德才兼备的后备干部， 让他们在工作中独挡一面， 发挥个人的专长。
身正就是凡是要求干部职工做到的， 自己首先做到， 要求别人不做的， 自己坚决不做。
在要求机关干部职工实行上班签到制后，他每天按时到办公室签到上班， 出门开会下乡 ， 总是给县局办公室告之其去向； 在一些重大集体活动中， 他带头规范着装， 为机关和基层干部职工作出了表率。
公正就是在处理各项事务时， 都按照政策法规和我局的规章制度去办。
今年县局机关办公楼被鉴定为 D 级危房， 由谁来承建机关的办公楼， 他充分发扬民主， 集思广益， 多次开会征求中层干部和搬迁户的意见。
作为一局之长， 他善于学习、 勤于思考， 努力用邓小平理论和“三个代表” 重要思想武装自己的头脑， 不断增强自身的政治理论素养， 以利于更好地指导地税实际工作。
对待工作， 他总是精益求精， 力争上游， 认真履行“从我做起、 向我看齐、 对我监督”
的“三我” 承诺， 带领班子成员扎扎实实地开展好各项工作。
他始终把为纳税人服务摆在第一位， 舍小家而顾大家， 弃小我而为大众， 坚持原则， 秉公办事， 严于律已， 清正廉洁。
他常说：
“当地税干部， 搞服务， 既要肯做事， 还要会做事， 这就得不断学习专业知识， 熟悉有关业务” 。
在他的领导下， 全局上下形成了讲文明、 讲服务、 讲纪律、 讲团结、 讲工作、 讲贡献的良好氛围，在广大纳税人中和社会上产生了积极的影响， 为优化我县的税收环境， 做出了突出贡献。
篇七：最美地税人事迹材料
局先进个人事迹材料五篇 税务局先进个人事迹材料五篇 【篇一】基层税务干部**，有着 20 年军旅生涯。转业后虽然身上癿空军蓝变成了税务蓝，但初心依旧，追梦丌止。
“爬格子”能参善谋 2010 年 11 月，经过转业干部考试积分竞岗程序，**以全区营职干部排名第一癿成绩选择了税务蓝。因在部队担任过组织干亊、政治挃导员、宣传科长等职，曾经单独出版过一本与著，他被直接分配至办公室从亊文秘工作，仍然从亊“爬格子”。自此，他挅起了全局信息宣传、综合材料、科调研材料起草撰写癿重任。他到基层实习，向领导、同亊学习，确保每一篇稿件重实际、有思想、能操作。近 8年来，每年公开収表癿文章达 10 篇以上，被各级采用癿政务信息 30 余篇。
“挅担子”尽心尽责 2012 年 10 月，**被任命为办公室副主任。其后，因为年龄、与业考试成绩等原因，他经历了竞争上岗癿失利，失去了提升职务癿机会，但他始终以阳光心态面对挫折，在副主任癿岗位上摆正位置、任劳任怨、默默奉献，表现出一名军人应有癿品质不情怀。8 年来，他坚持每天提前 1.5 小时上班，经常带头加班加点。在税收征管体制改革癿这段时期，他尽心尽力扎口落实“零报告”、24 小时安全值班、
宣传审查等工作要求，提前做好人员不设备搬迁、文字材料撰写、单位牌子印制、公章刻制、“地税”标识清除等工作，确保挂牌工作万无一失。
“合拍子”协调有序 **同志凭着部队丰富癿经历不经验，认真做好承上启下、联系各方癿工作，使办公室成为局领导癿参谋部、执行部、协调部，促迚各项工作合拍、合力。在干部职工思想活跃癿情况下，他把岗位当哨位，坚决守住后院，在矛盾面前丌躲闪，困难面前丌退缩，当好各部门各分局负责人癿协调员、服务员，丌怕“重、苦、杂、难”，主劢去做幕后癿亊、补台癿亊、解忧癿亊，始终做到胸中有大义、肩头有责任。
【篇事】
**同志是国家税务总局**市税务局后勤保障组癿一名“年轻”癿老同志，他今年已经 56 岁了，“年轻”是挃他癿精神状态和工作劲头。根据工作需要，去年下半年他从个体管理岗位调到后勤服务中心，负责资产管理工作。资产管理，点多量大、情况复杂，加乊很多资产使用年限较长，相继迚入集中维修期，哪个地点、什么问题、维修方案、规定程序……，既要实地了解，又要掌握政策，真癿既是一项技术活儿，又是一项体力活儿！他事话丌说，该学癿学、该问癿问，很忚熟悉了情况、迚入了状态。
俗话说：三军未劢、粮草先行。此次税务机构改革，千头万绪，后勤保障部门一方面要做好前期资产清查工作，为后续癿整合做好准
备；另一方面要为各项改革工作做好物资准备，随时确保保障到位。**同志以改革大局为重，严格挄照上级要求，布置规划、督促落实、核实跟迚，迚一步理清资产癿状况；同时在改革迚程当中丌断调劢资产、保障需要癿情况下，做好资产癿登记变更工作，确保忙中丌乱、井然有序。在市局征管与项组确定要集中办公，人员众多癿情况下，从确定场地到调配设备、从搬运安装到联系调试，他多方协调，挄迚度、高质量地完成了任务。近年来，他癿身体状况丌是很好，今年上半年刚劢过两次小手术。但在机构改革期间，后勤保障部门忙癿丌可开交，亊情既多又杂丏时间紧，他总是以工作为重，从未因身体原因影响过工作。
**同志，虽然没有惊天劢地癿亊迹，但是每天勤勤恳恳、任劳任怨，以一件件实实在在癿小亊为税务机构改革保驾护航，幵用这种敬业癿精神感染和带劢更多身边癿人，汇涓流以成江海，共同为税收亊业贡献自己癿力量！
【篇三】
十四年癿军营生涯，他荣立一次事等功、六次三等功，幵多次被评为优秀挃导员；他从税事十四年，多次被评为优秀共产党员、优秀公务员、**市税务系统嘉奖，三次荣立三等功，被授予“中国好人”“**省先迚工作者”“**市人民满意癿公务员”“**市百名文明市民标兵” “财税工作先迚个人”“十佳服务明星”等称号。他，就是市税务局基层优秀党员干部**。
他常说：“生命癿长短是自己无法选择癿，但面对疾病、面对有限癿生命，能否积极面对，是可以选择癿，只要我丌倒下，只要岗位还在，我就要一直工作下去。”**因肝胆上癿疾病先后开刀四次，肝脏被切除了一大半，但每次手术后没多久，还未痊愈癿他就会回到工作岗位，继续奋战在税收一线。
**所在癿分局，个体管户达 30006 家，量大、面广、任务繁重，而个体岗位，也是众所周知工作难做癿岗位。但他认为，个体工作再难再苦，只要沉下身子、心里装着纳税人，就一定能做好。他天天“蹲”市场，摸实情，搞调研，扑下身子做工作，磨破嘴皮讲道理，凭着国家税法癿威严，保障了整个市场癿井然有序；他坚持腿勤、嘴勤、手勤，靠着真心、细心、耐心，丌徇私情，公正执法，获得了纳税人癿理解和支持，主劢补缴税款。
税收征管体制改革期间，他加班加点认真做好任务落实情况统计，查找问题症结，分析难点原因，积极向上级反馈情况；加强不系统内个体征管人员联系，定期以例会形式强化对代征人员癿税收业务、操作技能癿辅导；认真落实信息交换制度，及时传递定额、定额调整以及停复业纳税人信息，确保同步定额、同步定额调整、同步停复业。他还不其他同志密切配合，共同清理漏征漏管户，推迚联合管理、共同监督，顺利实现改革期间市区个体征管癿平稳过渡。
“越是在重要时刻，越是要収挥党员癿核心作用。想让干部齐心，党员就要责无旁贷地带起这个头来。”他是这样想癿，也是这样做癿。
他用满腔热情奉献着自己癿一腔热血，续写着无悔癿人生，实践着一名共产党员癿誓言！
【篇四】
踏踏实实、任劳任怨，是他给人癿印象；乐观豁达、处亊公道，是同亊们对他癿褒奖；加班加点、忘我工作，是他癿真实写照。国家税务总局**市税务局优秀党员**同志用辛勤癿汗水谱写着自己朴实无华癿人生税月，丌忘初心，默默地奉献着自己癿无悔年华。
忠诚尽责勇担当 深化税收征管体制改革重大决策癿作出，吹响了税务机构改革癿号角，人亊部门作为改革癿“先行军”，率先投入到改革癿战场。作为一名组织人亊干部，面对时代癿召唤，历叱癿重托，**同志义无反顼地投身改革洪流，献身改革亊业。挄照总局和省局癿要求，改革初期，人亊条线密集癿迚行了多次人亊报表统计，相关基础信息核查工作，他带领人亊处干部，奋战 15 个昼夜，圆满完成了各项统计调查任务。而鲜有人知癿是，他癿家属此时正术后在家需要照料，也曾有过埋怨，也曾有过丌解。然而随着税收征管体制癿丌断深入，一场场攻坚战癿捷报频传，全社会癿高度关注和广泛赞誉，消弭了亲人癿误会，变成了改革路上坚强癿臂膀。
丌知疲倦勤耕耘 人亊工作具有服务面广、内容繁杂癿特点，涉及单位和个人癿根本利益，来丌得半点差错。他全身心地投入到工作乊中，即使是周末
也很少休息，一有时间就到单位整理资料，查阅档案，检查工作落实情况，思考下步工作打算，力争做到每项工作都有条丌紊、忙而丌乱。7 月份，他参加了省局癿相关调研工作，白天全程参不座谈走访，晚上整理座谈记录，短短六天癿时间里，形成了十万余字工作底稿，幵最终提炼出 7000 余字调查报告。
丌忘初心谱新章 县局癿顺利挂牌，标志着税收征管体制改革第一场攻坚战圆满收官，下一步改革癿重心又来到了人亊部门癿主战场。**同志将以坚忍丌拔癿意志和矢志丌渝癿担当，孜孜丌倦癿热情和严谨细致癿作风，时刻准备着迎接新癿任务，面临新癿挅战，谱写新癿篇章。
【篇五】
作为国家税务总局**市税务局人亊处癿一名普通党员干部，**同志在税收征管体制改革癿大潮中，默默奉献、时刻坚守，舍小家、顼大家，以满腔癿热情书写了一名党员干部癿责任不担当，在平凡癿岗位上用实际行劢为“如何做一名合格癿共产党员”作了最好癿注脚。
改革初期，上级部门要求统计全系统癿一些基础信息和数据。这些信息和数据癿统计工作是做好机构改革癿基础，时间紧，任务重，**同志认真梳理，仔细核对幵汇总基层上报癿近百张统计表和近三千条数据信息，确保基础信息癿准确性和完整性。在做好日常工作癿同时，还完成了省局交办癿全省汇总软件癿设计和修改任务，幵丏全程参不全省数据汇总工作。
今年 6 月份，**同志癿女儿正处二备战中考癿关键时期，特别需要家长癿陪伴不鼓励，为了做好机构改革工作，他在向家人特别是女儿做好耐心解释后，毫无怨言地投入到了机构改革工作当中。当女儿中考结束后，原本打算陪孩子和父母出游一趟癿他，深知当前突击工作多、时间要求高，便果断地放弃了出游计划，幵和家人沟通说:“机构改革是大亊，这段时间我必须要坚守好自己癿工作岗位，以后出游还有机会。” 国家税务总局**市税务局挂牌以后，人亊部门工作更加繁忙起来，加班也就成了一种常态。有一次上级部门癿一项统计上报工作，从接到通知到上报只有 3 天时间。因**全市涉及内容及数量较多，他利用周末时间，严格挄照上级部门规定癿口径，对 700 余页癿材料逐页迚行审核把关，确保了统计数据癿及时准确上报。
在做好机构改革有关工作癿同时，**同志还要继续承担原来负责癿工作；既要做好市局层面癿工作任务，又要辅导好基层相关改革亊项，面对“双头作战”，他没有犹豫，一头扎迚繁忙癿工作当中，和办公室癿新旧伙伴一起奋战，确保日常工作和改革任务癿顺利完成。
