2016个人销售总结3篇

2016个人销售总结3篇2016个人销售总结　卫浴销售2016年度个人工作总结与计划我于XXX年XXX月份任职于***公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在下面是小编为大家整理的2016个人销售总结3篇,供大家参考。

篇一：2016个人销售总结

销售 2016 年度个人工作总结与计划 我于 XXX 年 XXX 月份任职于***公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将这一年的工作总结如下：

　一、销售部办公室的日常工作 作为公司的销售内勤，我 深 深知岗位的重工性，也能 增 增强我个人的交际能力。

　销 销售部内勤是一个承上启 下 下、沟通内外、协调左右 、 、联系八方的重要枢纽， 把 把握市场最新购机用户资 料料的收集，为销售部业务 人 人员做好保障。在一些文 件 件的整理、分期买卖合同 的 的签署、用户逾期欠款额 、 、销售数量等等都是一些 有 有益的决策文件，面对这 些 些繁琐的日常事务，要有 头 头有尾，自我增强协调工 作 作意识，这些基本上做到 了 了事事有着落。

　二、及 时 时了解用户回款额和逾期 欠 欠款额的情况 作为公司 的 的销售内勤，我负责用户 的 的回款额及逾期欠款额的 工 工作，主要内容是针对逾 期 期欠款用户，用户的还款 进 进度是否及时，关系到公 司 司的资金周转以及公司的 经 经济效益，我们要及时了 解 解购机用户的工程进度， 从 从而加大催款力度，以免 给 给公司造成不必要的损失 ， ，在提报《客户到期应收 账 账款明细表》是，要做到 及 及时、准确，让公司领导 根 根据此表针对不

　同的客户 做 做出相应的对策，这样才 能 能控制风险。

　三、今后 努 努力的方向 入职到现在 ， ，本人爱岗敬业、创造性 地 地开展工作，虽然取得了 成 成绩，但也存在一些问题 和 和不足。主要是表现在：

　第 第一，用户回款额这方面 有 有些不协调，也许是刚刚 接 接触这方面的业务;第二 ， ，加强自身的学习，拓展 知 知识面，努力学习工程机 械 械专业知识，对于同行业 的 的发展以及统筹规划做到 心 心中有数;第三，要做到 实 实事求是，上情下达、下 情 情上达，做好领导的好助 手 手! 在以后的工作当中 ， ，我会扬长避短，做一名 称 称职的销售内勤，与企业 共 共成长。

　一、当年市场 工 工作总结 1、情况概述

　 客观地表述任务完成情 况 况,取得的成绩,要用数 据 据说话。

　比如：今年公 司 司下达的销售任务指标是 多 多少，实际完成了销售任 务 务多少，超额完成任务或 离 离任务的差距是多少，达 到到人均消费者多少，与去 年 年相比增长率是多少，各 项 项经用开支多少，完成利 润 润多少。市场占有率多少 ， ，与去年相比增长了多少 ， ，产品见货率多少，是提 高 高还是降低了。经销商网 络 络情况如何，类、类 、 、 类各有几家，销售 队 队伍情况如何等等。只报 大 大账和特别需要说明的数 据 据，不需报细账，否则成 了 了数

　据分析报表。

　2、 简 简要分析 针对上述的事 实 实(数据)，简要分析其 原 原因，是行业形势、竞品 原 原因、公司政策、还是其 它 它原因所致。

　3、特别 说 说明 若是成功的经验， 对 对公司其它市场有指导意 义 义的，需要简洁、生动的 表 表述成功的典型案例或经 验 验,可让公司宣传鼓舞士 气 气或在其它市场推广。若 是 是区域市场运作上存在明 显 显的不足或严重的问题， 需 需要对不足之处和问题进 行 行深刻的剖析，如网络构 建 建问题、销售队伍问题、 新 新产品开发问题、消费者 沟 沟通和启动问题等，要找 出 出问题的根本性原因，分 析 析清楚问题出在那一个环 节 节段上，如广告促销火候 不 不到，差几成。

　二、明 年 年工作计划 1、要全面 将总体的目标任务分解成 各 各个阶段、各个区域的子 目 目标。将任务落实到人( 经 经销商和对应的销售人员 ) )，对各种资源进行合理 的 的配置。最好用表格、数 据 据说明，力求仔细、认真 、 、全面、准确。或者可以 用 用附件的形式详细说明， 但 但是年终总结一定是少不 了 了明年的打算，如果公司 的 的习惯是单独行文的，那 么 么在报告里只要把简要的 打 打算、主要的思路表现出 来来就可以了。

　2、要到 位 位

　目标需要有措施的支 持 持，通过什么措施、配置 什 什么资源，达成什么目标 。

　。先落实有把握的目标， 期 期望达到的目标要另行说 明 明，不能混为一谈，否则 就 就会让领导感到不踏实、 不 不到位、不放心的感觉， 自 自己也容易搞糊涂，误将 理 理想当现实。

　3、要有 突 突破和亮点 突破，一般 可 可以从今年存在的主要问 题 题着手，今年的主要问题 已 已经在总结中分析清楚了 ， ，公司领导也早已看在眼 里里，要集中精力抓一个问 题 题，虽然一个市场问题可 能 能是成千上万，但是只要 解 解决了一个主要矛盾其它 矛 矛盾就会迎刃而解。通过 正 正确的方法、严密思维、 准 准确有效的措施努力在突 破破中创造出新的销售增长 点 点和亮点。

　市尝销量、 品 品牌还需要厚积薄发，一 年 年解决一个主要问题，上 一 一个台阶，而且是说到做 到 到了，第二年你再写这样 的 的报告，领导就相信你， 就 就能得到应有的支持。这 样 样的市场年终总结报告是 领 领导最愿意看到的报告， 也 也是最具实效性的报告。

　 在 200x 年刚接触这 个 个行业时,在选择客户的 问 问题上走过不少弯路,那 是 是因为对这个行业还不太 熟 熟悉,总是选择一些食品 行 行业,但这些企业往往对 标 标签的价格是非常注重的 . .所以今年不要在选一些 只 只看价格,对质量没要求 的 的客户.没有要求的客

篇二：2016个人销售总结

16 年外贸业务员工作总结

　 外贸业务员年终工作总结

　 从 3 月份来公司到今年年底，算起来在**有刚满 10 个月的时间了。当初就是抱着纯粹学习的心态找的现在的工作，对于一个英语专业的我来说，在过去的两年里一直投入在与英语无关的行业中，现在冒冒然再重操旧业时，相对于同毕业的同学来说，是落后了很多。但从我决定换一个行业去发展的时候，我重新确定了自己的定位。要在一个行业发展起来，首先就是要相信你自己可以做到。我也是这样给自己定义的。别人能做到的， 我也可以做到。

　 很感谢邓经理在最初应聘的时候，相信并选择我作为**篷房外贸业务人员当中的一员，同时尽心地安排小组组长小平一直以来监督和教导我的外贸之路。同样也很感谢在取得成绩时的点播，在没有成绩时的鼓励。

　 很感谢我的小组组长小平和其他同事，不论是在生活当中还是在工作当中，都给与了我很多实实在在的帮助和指导。让我能一步一步积累更多的经验，增长自己的见识。

　 同时也很感谢自己在 2016 年最初的时候，有勇气去换一个行业，勇敢地选择了篷房行业，并坚持了下来。那时候对公司的了解并不多，对行业未来的前景也没有清晰的认识，但感谢自己愿意尝试并且没有半途而废。

　 回顾自己来**的日子，不长不短居然快一年了，在**的

　日子很有意义，是我重新开始一个行业的孕育地。

　 来到**的时候，我对现在所在的行业完全没有认识。甚至当初来应聘的时候，都没仔细看过公司到底是做什么的。我当时想的是，以最低的姿态，在一个值得学习和投入的工作环境，历练自己。

　 选择**，给了我很多学习机会，几乎所有的东西都是重新开始学习的。包括基本的表格

　制作，再到图像处理，邮件处理，电话沟通以及面对面接待客人。

　 在我内心深处，一直相信“有志者，事竟成”，“天道酬勤”，虽然我的起步晚了点，但因为年轻，应该是可以追上前辈们的。但也因为年轻，言行显得很不稳重。

　 的确，这是我需要学习的地方。

　 刚开始做外贸，可能是一种兴奋刺激的感觉，当但激情热情被日复一日的邮件询盘和繁琐之事替代时，我们再坚持下去的时候，如果还没有成绩，那时就更需要一种精神信仰，无关乎薪资，因为毕竟谁都知道，做业务，没有销量，就是穷光蛋。

　 刚开始的时候，没想过要快速的就拿单，毕竟那很不现实，对产品对外贸一窍不通没有任何实际经验就想出成绩简直就是一种空想。

　 那时每天上班的时候，我会给自己列好工作日程，确定

　紧急重要顺序，忙完这些规定的事项后，我会抽出一部分时间提前学习一些外贸知识，包括业务以及回复邮件方面。

　 记得刚开始回邮件的时候，我的心情是小心翼翼的，很怕犯错，可能与我的完美主义个性有些关系。所以一封邮件都要思考半天，不管是回邮件的内容还是表达

　 方式。一句话，不敢下手。后来幸亏在福步等外贸论坛里面，学习了很多回复邮件和处理询盘的知识，再加上不断更新产品之后，询盘多了，锻炼的机会就多了，也就形成了自己的处理询盘的思路。

　 第一个单拿的是幸运，那时候刚出了一次意外，在养伤过程中，接下了第一个单。也是这个单，给了我很多勇气。让我相信努力会有收获。

　过了试用期之后，之前那种激情和热情就慢慢的消失跆尽了，我需要我的信仰来支持我。

　 “开始源于相信，过程在于改变，结果在于坚持。”就是我的信仰。

　 我从来不相信，有谁可以随随便便的成功，毕竟不是所有人也不是每次都有那样的好运气。

　 坚持我现在的行业，在我不断地填充自己的过程中，我唯一能做的就是等待了。

　 客人不是一下就有的，询盘不是一下子就都到你的邮箱里的，价格不是每次都是你的让客人满意，不是每个客人都

　注重质量和服务的。那唯一能做的，就是不断地行动以及耐心等待结果。

　 在过了试用期很长一段时间里询盘不是很多，我找了很多事情做，集中之一就包括增加产品曝光带来询盘，那么首先得熟悉产品。熟悉产品，不仅是了解自己的产品，也包括同行的产品，而我重点放在国外同行也可以说是潜在客户的身上。

　 通过搜索引擎，找到这些公司的网站，我们可以更加了解我们的产品和他们产品的不同，包括当地市场的价格我们都会有个了解。我重点学习和记录的是同行产品的描述和表达。

　 其实，做外贸也是一种心态的转变，之前我是个急性子，很多事情希望能够以最快最有效率的方式解决，所以往往给人浮躁的感觉。慢慢的现在性子稍微稳下来点，因为有些事情，不是你急着完成结果就能如你愿，例如，你希望客人尽快下单。

　 10 月份的时候曾打算请假休息一段时间，但最终放弃了这个打算，那时候的事情，让我认清了自己的处境，女儿也应当自立自强。所以当静下心来，再次投入到工作当中的时

　候，自己有种突然觉悟的感觉。后来再处理询盘和邮件的时候，竟是反应快了很多，思路也明朗了很多。我想这是因祸得福吧。就像 Yusuf。

　Yusuf 是我今年最大的一个客户，期间一直没有断过联系，其实我们很少谈工作，每次寒暄一下，问候一下。我后来想想为什么他迟迟没有打款，可能他也在花时间考验我和我们公司。就像我在怀疑他是骗子一样。我一直记得一个外贸前辈说，你得经常在你客户的面前飘过。我想我就是这样一直在他面前飘来飘去没有太强的目的性，让他产生了信赖。他的订单，就是对我耐性的考验和服务的认可。

　 后来的接待工作，让我对自己的口语也自信了不少，很感谢小平的陪伴和帮忙，以及之前有机会在她身边学习了很多次。

　 虽然现在我在外贸在篷房这个行业还是半个内行人，身上也有很多的不足，但是我相信，时间能够证明一切，我相信只要用心学习，踏踏实实的，就一定会有更大的成绩。

　 向成为一名能够独当一面的外贸人前进。

　 2016 年度 工作计划

　 要做的事：

　 1.养成良好的习惯，学会做规划，包括日计划等，避免做事分不清轻重缓急，避免闲散时间没事可做

　 2.收集更多客户资料和产品信息，了解同行业各地区市场价格的差异，为和客人谈价格打下基础

　3.坚持更新产品，增加有效产品数量，带来更多高质量询盘

　4.善于总结，包括处理询盘，处理各型突发事项的应对措施

　 5.锻炼英语口语，学习与客人更好地沟通说服以及表达能力

　 6.调整心态，培养耐性，知道为什么而做

　 年目标：比 2016 年至少翻一番，年个人销售额达到 250万人民币。

　 虽然目标与实际可能会有差距，但是要相信并且不担心目标过高，取法乎上，得其中也，取法乎中，得其下也。

　 虽然今年的单，可能有些运气的成分在里面，但是我相信，明年的我，在增加自己的实力之后，在有公司各个部门的支持下，会取得更大的成绩。

　 期待硕果累累的 2016.

　篷房部：段**

　 2016 年 01 月 13 日

　2016 年外贸业务员工作计划

　 1、2016 年外贸业务员工作计划

　 现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了。现在 20XX 年将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作提前写下了 20XX 年业务员工作计划范文，让自己在假期中能够安稳的度过，也让

　自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望！

　 转眼间又要进入新的一年 20XX 年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

　 在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达万元以上。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　 在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到 4.万元以上代理费。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，

　与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

　 第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达

　 7.万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

　 第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争

　为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达万元以上。

　 二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

　三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　 以上，是我对 20 年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 20 年新的挑战。

　 20XX 年，我有着的期待，相信自己一定能够在 20XX 年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在 20XX 年一定走的更远！

　 2、2016 年外贸业务员工作计划

　 现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了。现在 20XX 年将结束，我想对自己的工作提前写下20XX 年业务员工作计划，让自己在假期中能够安稳的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望!

　 一、日后工作开展的计划

　在开发客户这方面，可适当的改变策略，增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息；参加一些展会；尝试用国外的本地搜索引擎，我把自己的客户对象定在瑞典，荷兰，丹麦，美国上。对于这几个国家的本地搜索引擎我已大概了解了下，明年将尝试使用搜寻下，看下效果如何。

　 在和客户沟通这方面，很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。

　 当客户没下单前，了解客户的性质，达到知己知彼。

　 在客户下单后，需及时向客户汇报交期，询问是否仍有询价。

　 发货后，可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈，如有问题，首先要明确自己对于这个事件的态度，同时要及时帮客户解决问题，

　 在追踪客户这方面，适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划，每次追踪问候都需

　不一样，换个方式问。

　 而且，备忘客户的一些重大节日和生日，在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福，给客户心底留下一个亲切的印象。

　 二、制订学习计划

　 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适

　时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

　 增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　 以上，是我对 20XX 年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20XX 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 20XX 年新的挑战。

　 3、2016 年度外贸业务员工作计划

　 很荣幸能有机会加入 XX 集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明*临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。

　 在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：

　 首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触 XX 这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年

　计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积...

篇三：2016个人销售总结

16 年房地产个人工作总结房地产个人工作总结 2016 年房地产个人工作总结房地产个人工作总结

　 2016 年房地产个人工作总结(一)在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。

　 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面 你 上的进步，还有很多现 竞 实中的问题。比如为人 缝 处世原则、处理问题的 侮 能力，以及和同事客户 委 之间的关系。这些我都 赃 取得了很大的进步。我 溶 感觉自己在房地产公司 梗 工作真的是没有选错， 巾 自己进入了一个适合自 贤 己的行业和公司，我感 冀 觉十分的幸运。20X 胜 X 年已经走过，我在过 些 去一年的工作做一下我 异 的总结：

　一.业务能力 贬 方面。

　 1.进入一 弄 个行业，对行业的知识 碳 ，熟悉操作流程和建立 肇 自己的客户关系。

　 贝 在实际工作中，我也学 薯 到了如何抓准客户和跟 舍 踪客户，懂得不同客户 酝 的不同需求。

　2.对市 周 场的了解。

　 不仅是 冕 要对目标市场有所了解 佑 ，也对竞争对手的了解 金 。

　绝对不能坐井观天， 植 不知天下事。因为世界 砂 上唯一不变的就是“变 丽 化”，所以要根据市场 纹 的变化而做出相应的策 廷 略，这样才能在激烈的 极 竞争中制胜。应该不断 源 的学习，积累，了解行 歉 业动态，价格浮动。在 茶 了解了竞争对手的户型 蚜 以及价格信息，才能凸 菜 显出自己楼盘的优势。

　命

　3、处理好跟客户 商 的关系，和客户建立好 柔 良好的关系。

　 因为 骂 同一个客户，可能会接 亿 到很多户型以及户型的 输 价格，如果关系不错， 技 客户会主动将竞争对手 讯 的价格信息，以及户型 杆 特点主动告诉。在这个 季 过程中，我们就要要充 寻 分利用自己的楼盘优势 痒 ，特点，分析对方价格 秀 ，并强调我们的优势， 沼 进一步促成成交。

　二. 杆 个人素质能力方面。

　秉

　1.诚实——做生意 贡 ，最怕“奸商”，所以 纸 客户都喜欢跟诚实的人 喻 做朋友，做生意。

　 樱 售楼也是一样在与人交 据 流的过程中，要体现自 阴 己的诚意。在客户交流 淮 的过程中，只有诚实， 曙 才能取得信任。

　2.热 音 情。

　 只要对自己的 阀 职业有热情，才能全神 浪 贯注地把自己的精力投 句 下去，房地产销售更是 穷 如此，因为销售是一个 硬 很长销售的过程。

　3、 约 耐心

　 房地产销售中 亦 一个新客户的成交时间 俊 一般在一周或一

　个月甚 粒 至更长所以，不论是上 楔 门的客户还是电话客户 业 ，或是老客户带来的新 孵 客户，零零总总的加起 纹 来也有不少来客量，但 修 是成交的客户却不是很 由 多，我们可能很多时间 瞩 都是在做“无用功”。

　珠 但是一定要有耐心，有 误 很多潜在的客户，都是 送 要在很长的时间里才转 诱 变为真正的成交客户， 年 所以必须有耐心才会把 段 业绩做得更出色。只要 恰 有意向的客户，就要厚 澎 着脸皮把他抓住不放， 盆 总有一天会有意想不到 辆 的收获。对于成交的客 录 户，不用说肯定是重中 为 之重，需要时不时的问 坪 候一下有没有需要帮助 霍 的，维护好关系。

　 站 在这个漫长的过程中， 鸦 在自己没有成交而同事 翰 有成交的时候，一定要 若 有耐心，暴风雨后便是 彼 彩虹。

　4.自信心。

　沥

　这一点很重要，把他 喧 抓住不放，总有一天会 暖 有意想不到的收获。对 渝 于成交的客户，不用说 赴 肯定是重中之重，需要 止 时不时的问候一下有没 溅 有需要帮助的，维护好 垛 关系。

　5、勤快，团结 衣 互助。

　 一个人的力 豪 量在整个工作中显得非 贞 常渺小，只有大家团结 炙 互助精心合作才能保证 些 成交的顺利完成。

　6、 泄 认真细心，做事用心。

　啤

　这样才能避免自己 床 犯错误，从内心深处清 脯 醒的认识到：任何人都 跳 可能犯错误，客户也不 封 是神，甚至在某些方面 伦 客户可能还不如我们— 钥 —才会更仔细地去工作 驭 ，认真地去核

　对资料， 诵 及时发现和减少错误的 宿 发生。犯错误和返工是 齿 最大的误工和浪费。

　7 洲 、规范自己的工作流程 聂 .

　 在新的一年里避 竹 免一些低级性的错误出 拐 现，减少混乱，养成良 懒 好的工作习惯。增强自 讯 己工作的计划性，这样 忠 可以避免遗忘该做的事 烙 情，减少丢三落四现象 独 的出现。

　 2016 丁 年房地产个人工作总结 殖 (二)20xx 年即将 谩 过去，从年初的“国五 溯 条”到年末的多地楼市 压 政策调整，房地产政策 愉 经历了先紧、走稳、再 龟 紧的政策风波。据相关 设 研究“中国房地产市场 筑 发展趋势报告会”发布 馈 的内容称：“宏观稳、 盟微观活”成为了 20x 炒 x 年房地产政策的关键 私 词，不同城市政策导向 俺 出现分化...... 甄 ，全国的大环境对和县 耸 这样一个四线城市的楼 蝴 市影响也非常大，在这 劣 种情况下工程部在公司 凝和部门领导的带领下改 胜 变工作思路、强化过程 袱 管理、加强前期设计、 诛 施工全过程、售后维修 讯 服务等环节的成本控制 樊 ，有效降低了建造成本 宦 ，再结合强有力的销售 预 途径，让公司在全国楼 寒 市都不是很景气的情况 父 下，脱颖而出，提前完 墙 成了公司年度销售目标 屹 。作为工程管理一线的 别 我们也从新一任领导班 屏 子那里学习到了怎样去 木 加强自己的专业知识技 岁 能、如何提高自己的专 党 业管理水平。本着回顾 舜 过去，总结经验，找出 耕 不足，进而不断提高自 踊 己能力目的，就自己在 搽 20xx 年的工作情况 补 在以下几个方面进行回 沃 顾和总结。

　一、工程管 截 理

　 工程管理工作是 蛊 我们工作的核心和重点 郊 ，延续 12 年的工程管 褐 理工作，我更加全力以 祥 赴地投入到项目的施工 疲 管理工作中。在部门同 帜 事的齐心协力，克服了 氓 种种困难，经过一年的 脏 辛勤工作，我们先后完 孪 成了三期工程 7#10 绦 #地块的主体结构、装 绑 饰装修分部工程等，在 情 年底前争取具备分户验 一 收条件，三期工程其他 伏 各地块桩基施工、基础 蘑 施工及主体结构施工， 铱 目标是年前全部结构封 芹 顶。我们严格遵守对工 墨 程进行“三控制”的管 广 理方法。从对工期、质 狱 量、成本三个重要因素 炎 的控制，

　 加强合同 呸 的管理与信息的管理， 炸 努力协调与设计、监理 寒 、总包及分包的关系。

　洒

　目前，总体来说， 雏 镇淮商业街三期工程的 锦 进度和质量还是比较理 诣 想的，但也存在一些问 疹 题。值得我们反省，总 骇结如下几点：(1)个 桔 别控制节点工期计划或 衔 调整计划考虑欠周，对 诡 计划运行中可能出现的 睁 问题欠敏感性和前瞻性 硅 。(2)恶劣的天气环 噪 境等客观因素的影响。

　雹 (3)设计变更较多且 秧 设计方不能及时回复。

　三 (4)部分施工单位纪 搬 律松解，现场管理不到 惭 位，计划得不到落实等 椰 都是需要通过加强管理 拘 来进行改观。

　二、做好 藕 工程质量技术管理工作 掸

　严格按图纸、合同 俯 及规范进行工序验收， 稚 “百年大计，

　质量第一 焚 ”，为使工程质量实现 裂 预期目标，必须把好工 院 程质量的事前预控、事 繁 中监控、事后控制。所 偿 有主体结构使用材料及 渡 装修材料都要履行报验 锯 手续，必须出具出厂证 遣 明、产品合格证及复试 郭 合格报告，只有合格的 锻 产品、材料方能进场使 蹿 用。

　 强化过程的质 撒 量监控，确保主体工程 室 结构优化。对重要部位 秤 和关健节点的施工，要 缴 求监理人员实行全过程 帕 旁站。并督促施工方对 淤 存在问题予以整改，使 仗 施工过程质量问题消灭 搓 在萌芽状态。注重工作 火 质量，确保工作优质快 酚 捷，工作不拖泥带水， 侯 要当促进派，不当“拖 釉 拉机”，做到腿勤、手 衡 勤、嘴勤和脑勤这“四 奄 勤”。经过努力，会同 若 监理方与参建项目部各 曲 方形成合力，齐抓共管 佣 ，开创良好局面。

　三、 隐 工作中存在的不足和需 垢 要改进的地方

　 在总 黑 结经验迎接挑战的过程 绣 中，我们发现了几个值 区 得我们改进和正视的问 啪 题，还需要认真克服和 规 改正，以求完善，使管 毅 理水平再上一个新台阶 焙 ，主要表现在以下几个 谦 方面：

　 1、进一步 电 完善、细化工程管理体 雅 制，理清管理程序，使 突 工程管理更加顺畅，更 捅 加高效。明确了内部分 咳 工和职责，建立了上传 药 下达、团结协作、规范 愧 有序的工作秩序，有力 账地推动各项工作顺利开 私 展。

　 2、建筑技术 咎 日新月异，规范、规程 璃 更新频繁，必须加

　强自 沧 身业务素质培训，利用 叭 业余时间学习，加强图 当 纸、行业法律法规、常 逛 用规范、规程、图集的 棒 学习工作。

　 3、还 颁 需要加强部门之间的协 娘 调、沟通，“早谋划、 捎 早安排”，做好一切施 狐 工前后准备工作。

　 纹 4、有部分施工单位管 凿 理、技术人员的业务素 洼 质较差，不能满足施工 浆 管理的实际需要，比如 烟 ：对施工图纸不熟悉， 玉 安全意识较差、自检体 污 系不健全;管理投入不 甭 到位等。

　 总结是一 绊 面镜子，通过总结可以 饥 全面地对过去一年的成 掩 绩与教训、长处与不足 宇 、困难与机遇的进行客 委 观评判，为下一步工作 驮 理清思路，明确目标， 与 制订措施，提供参考和 耸 保障。从而对困难有清 枫 醒的认识和深刻的分析 琵 ，找到解决困难的方法 鳞 ，对机遇要有较强的洞 骗 察力，及早做好抢抓机 交 遇的各项准备。

　 四 豫 、确保项目开发进度和 嫁 质量是 20xx 年工作 饭 重点

　 战略决定命运 啸 ，思路决定出路，在新 桶 的一年中，我们更要明 卸 确工作的思路。为了确 粱 保项目开发进度，达到 锤 公司预期目标，20x 裕 x 年我们要重点做好以 果 下几项工作：

　 1. 现 镇淮商业街三期工程 2 愉 0xx 年底前完成各项 傈 验收、达到交付标准; 铁

　2.中央华府工程 尤 主体结构施工、后期装 窘 饰工程基本完成，争取 尔 在 20xx 年第二季度 壁 达到交付标准; 五、结 镐 束语：

　结合公司发 舞 展战略，有针对性的对 畜 人员进行培养，造就一 僚 支精管理、懂技术、善 幽 经营、高素质的团队， 斥 力争做到人尽其才，才 绕 尽其用，并采取创造性 蔷 的激励办法对人员进行 王 考评，给员工创造各种 蒸 锻炼和学习机会。

　 痔 随着 20xx 年的到来 陛 ，公司开发规模不断扩 桃 大，经济效益、综合实 杏 力不断增强。面对公司 楚 发展，工程部将积极推 轧进以项目精细管理为核 惯 心的工作体制，将“精 粗 心”是态度、“精细” 块 是过程、“精品”是结 殃 果融入到项目管理中。

　余 展望未来，我们正以饱 炊 满的精神、昂扬的斗志 懒 、十足的信心去迎接公 痊 司更新的发展与挑战! 炎

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