物业客服工作信息宣传稿10篇物业客服工作信息宣传稿 关于物业客服人员工作总结参考范文 物业客服人员工作总结参考范文11 在物业公司工作的这一段日子，我也是成长很大，虽然自己做的是比较基础下面是小编为大家整理的物业客服工作信息宣传稿10篇,供大家参考。
篇一：物业客服工作信息宣传稿
物业客服人员工作总结参考范文物业客服人员工作总结参考范文 1 1
在物业公司工作的这一段日子，我也是成长很大，虽然自己做的是比较基础的物业客服的工作，为业主们去服务，去帮他们解决问题，我也是认真的去做好了，得到了业主们的肯定，第二季度的工作，我也是顺利的完成，我也是要对这客服工作来做一个总结。
我是年初进入到公司的，虽然受到疫情的影响，但公司也是有招聘，而我也是本地人，所以入职还是比较的顺利，我也是积极的去做好了工作，开始的时候，也是同事带我工作，一些需要处理的问题，由于有些无法上门去处理，我也是会远程的来教业主们去处理，在开始的阶段，我做的还不是太好，但也渐渐的摸索之中，熟悉了，第二季度，我也是差不多顺利的能做好了，而且也是在第二季度的中期度过了试用期，回想起来，这段日子的学习，成长都是离不开同事的教导，告诉了我很多，让我对于这份工作也是有了更多的认识，特别是学到了很多处理业主问题的方法，其实也是可以运用到自己日常的生活之中去，也是让我感受很深刻。
在工作上面，有时候也是会遇到业主的刁难，但是我也是记得同事教我的，不能进入到业主的情绪里面，被业主引导了，必须要自己有主动性，知道问题在哪里，做好了服务，然后去把问题给解决了，就好了，这样不但是不会得到投诉，也是能收获业主的肯定，以后处理工作起来也是方便很多，业主也是知道你是真心的去帮他处理，下次也是不会遇到问题那么生气了。我也是认真的去把客服的工作给做好，没有犯过什么大错，在这个季度里面，疫情的影响也是比较少了，同时物业的问题也是很多需要我去处理，但经过之
前的学习和工作，我也是这个季度顺利的做好我该做的事情，也是经验得到了很大的增长，即使一些难以搞定的问题，我也是尽力妥善的去解决了。
当然我也是还有很多的不足，毕竟我做这份工作也是没有多久的时间，遇到的问题，也是同事给我讲过的，大家经验的一个积累，但是遇到一些新的问题，我也是没有那么从容能去处理，也是要多学习，多积累一些经验，争取在下一个季度的工作之中做的更好一些。让自己也是收获更大。
物业客服人员工作总结参考范文 2 2
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！
从_月_日我到__物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专
员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打__个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到 3 个；有的人将下班时间定为晚上 9 点，也有人 5 点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3、有地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4、要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！
5、建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
6、坚持不懈。短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7、吸收别人的优点为己用。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法。
8、树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分
别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
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我从 20__年_月份进入__物业客服部，历时一年从摸索到熟悉，一边工作一边学习，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事们的热情相助，得到了大多数业主的支持和任何。根据祥苑的实际情况，我在搞好服务的同时理顺管理工作，使小区前期物业客服管理工作逐步走上规范化的轨道，现将物业客服部工作总结如下：
一、规范行为，强化自身管理
客服部是物业中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用。客服的服务水平和服务素质直接影响着物业服务的整体工作，进入客服部认真学习《物业管理条例》，《__客服部服务手册》等相关物业资料，严格按照行规要求自己，使自己的客服工作更专业，更规范化。
二、规范服务
1、认真记录各种来电来访事由、文件等，来电来访记录上千次。及时跟进维修服务、投诉处理、回访等。共处理解决大的投诉_百多件。
2、耐心积极催缴物业费，对于个别常拖欠物业费的业主了解详情、下催款单、反复催缴的方法取得了一定的效果。截止年底共售房_套，已交房_户，物业费已交（包括免）共_户，未交_户。
3、每周六积极参加小区日常巡检和物业主管会议。及时发现问题，协调解决问题，尤其是对蓝天维修工作的协调和配合，维修单共计_多份，工作联系单汇总_份。
4、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，并逐步建立业主信息电子档案。
三、对房屋管理维护深入细致
1、对正在装修房屋，我们严格按照房屋装修规定督促业主按规定进行装修，对违规装修的房屋进行拍照记录并下整改通知单及保证书。共办理装修手续的业主共户整改通知单_份，保证书_份。
2、对小区已入住房屋渗漏等情况，我们第一时间帮助业主排忧解难及时查明原因，协调处理并记录拍照存档。累计处理_户。
3、全力以赴办理房产证事宜，两人在有限的_天内共办理房产证_户。
四、客服存在的不足及问题
1、需协调的维修方面不及时，需要改进。
2、服务不够专业化，需要多方面学习，最好能参加更专业的物业管理培训及学习。
__祥苑实施全封闭管理路途艰辛与坎坷，尤其是小区地下车位的管理可以说艰难，业主的不理解，蛮横无理让保安及客服人员没少挨骂，通过我们不懈的努力现在有了一定的成果，但还需要继续努力，只要用心，用合理的方法相信一定做的更好。
20__年中的工作面对了很多压力，克服了很多困难，但我感觉非常的愉快和充实，因为我身边有一群热情，愿奉献的物业管理服务人，20__年我收获了成长和成绩。20__年只要用心我相信会做的更好。
篇二：物业客服工作信息宣传稿
美物业人客服 主 管先进事迹 XXX 同志 20XX 年 9 月入职 XXX 物业服务有限公司 20XX 年 XX 城小区服务处客服主管工作，期间一直认真对待工作，踏踏实实，勤勤恳恳的做好本职工作，以严谨的工作态度对待每项工作,对待领导交代的每项任务，都以饱满的工作热情第一个出色的按时完成，其出色的工作表现得到了领导的一致认可。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素质直接影响到客服部的整体工作，自从担任主管工作以来，不断加强内部管理工作,根据员工性格制定其工作的职责，针对客服都整体工作，制定培训计划与培训课件，调动客服部员工的主动学习性，强化物业整体的服务水平，增进物业与业主的沟通并妥善处理了与业主的纠纷，部门的各项工作有了明显的改善和提高，员工的工作积极性得到了大幅提高。
针对内部管理，她一直注重团队精神的建设，在团队精神的作用下，客服部成员产生了互相关心，互相帮助的交互行为，激发了员工作的主动性，共同的价值观，高涨的士气，团结友爱，功夫不负有心人，通过团队的整体努力，每年的收费率突破完成 99%，并且能提前完成任务。
对待业主，她一直严格要求自己，以恪守服务承诺，用心做事作为工作目标，所以无论业主有什么样的需求，她总是以真诚甜蜜的微笑面对，她坚持的工作方针是让业主带着需求而来，载着满意而归。在工作中她坚持工作方针，本着对业务精益求精，对业主热情周到的
原则，抓规范化服务，重视员工的服务意识，把服务管理工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，日常工作中仔细聆听记录，沟通中搜集业主反应的各种情况与问题，并与员工一起分析解决问题，与其他部门进行沟通处理，直到解决完毕，给业主满意的结果，从而提升服务品质。
在平日工作当中，她为人和蔼可亲，无论工作还是生活，对同事都是嘘寒问暧，互帮互助，脸上总是洋溢着温馨的笑容，温暧着身边的每一个人，20XX 年 8 月的一天下午，客服接到 8#楼业主的求救电话，XXX 飞一样的跑过去，敲开房门，赶紧给老人服下速效救心丸，并及时联系家人把老人送到医院，才得以脱离生命危险；其次 20XX年夏天的一天，主管巡查 6#楼时发现有一户业主家里跑水了，于是赶紧联系业主过来，并带领保洁，客服，绿化第一时间赶到现场，有扫水的，有拖地的，不一会儿工夫就弄干净了，业主感激不尽，表达不完的谢意；还有捡到业主钱包主动联系业主并归还、多次夜间为业主加班充电等等，得到了业主的好评和同事的认可； 等等好多这样的例子，就不一一举例了…… 在工作以来，她不但很好的完成了作为主管应完成的本职工作，而且培养出了一批又一批的优秀客服人员，客服部的服务提升得到了业主的高度认可，在客户服务的第一线，使终坚持着心系业主，完善服务，与业主打造和谐关系而努力。
篇三：物业客服工作信息宣传稿
公司通讯稿物业公司通讯稿【篇一：文明物业通讯稿】从文明到互动，从文明到惊喜——业 得力物业 “ “ 文明物业” ” 创建活动展 根据市文明办关于在全市深入开展 “ “ 文明物业” ” 创建活动的统一布置和工作要求，为进一步提高员工的综合素质和提升物业服务水平，宁波得力物业管理有限公司在 7 7 月 22 日召开了以“ “， 文明物业， 共创和谐” ”为主题的“ “ 文明物业” ” 创建动员大会，认真学习了上级机关、单位关于“ “ 文明物业” ” 创建的一系列指示精神，出台了《深入开展“ “ 文明物业” ” 创建活动实施方案》，成立了创建领导小组，确立了“ “ 提升小区文明程度，提高业主生活品质” ” 的总目标。公司要求全体员工真正理解“ “ 文明物业，共创和谐” ” 主题的真正内涵，从“ “ 文明、和谐、规范、细节” ” 出发，把“ “ 文明物业” ” 的理念融入到实际工作中，着力提升个人素养和做好本职工作， 为营造净化美化的内外环境， 营造各方支持的和谐关系，进一步展示公司文明形象贡献自己的力量。为突出主题，公司从 8 8 月份开始，大力开展公司员工文明素质提升行动、小区专项整治行动、文明物业和谐关系促进行动、文明物业服务志愿者行动、文明物业小区创先争优行动等五大行动。在公司员工文明素质提升行动中， 规定每月中旬开展一次培训，在 在 8 8月 月 5 15 日、6 16 日先后开展了思想道德教育和法律法规培训，在 在 9 9 月 16日至 9 9 月 8 18 日组织开展了多场文明礼仪培训和职业技能培训，并组织了考试，取得了良好的培训效果。另外， 9 9 月 月 8 8 日开始在公司范围内开展“ “ 我为文明物业献一策” ” 合理化建议征集活动，公司要求每位员到 工至少书面提一条建议投在意见箱内，公司员工踊跃参加，截止到 9 9月 月 5 25 日，共征集书面建议 200 余条，现正在筛选与评审。在秩序维护部每季度开
展“ “ 文明班组、优秀班组” ” 的评选活动，中秋前夕各小区分别召开了展 中秋座谈会，每周一次在管理层开展 “ “ 你丢我捡” ” 活动，等等。通过这一系列的培训与活动，员工的职业技能提高了，员工讲文明、重礼仪、守规范、明操守的意识加强了，公司的服务水平提升了。在大力开展小区环境美化优化专项行动中，领导小组首先对小区卫将 生、绿化进行集中检查，对存在的问题进行了督促整改，将 “ “ 人过地净” ” 制度化，纳入考核内容，要求每一位员工做到环境管理人人有责，公司领导还带头开展“ “ 你丢我捡” ” 活动。对近期业主投诉多的噪音问题，公司在小区车库入口设立了机动车禁鸣标志，对电梯机房噪音进行了全面隔音整改，对夜间 9 9 ：0 30 后小区内业主家中发出较高的电视声或音响声，秩序维护员打可视或上门进行温馨提示等一系列实际措施。通过大家的努力，小区环境更加整洁美观，噪音扰民现象也已基本杜绝。在大力开展文明物业和谐关系促进行动中，公司针对“ “ 文明物业” ” 创在 建在各小区设立宣传栏，拉横幅，贴宣传标语，在 9 9 月份制作了“ “ 给业主的一封信” ” 、公共服务项目和物业管理收费价目表等三块公示牌，呼吁业主积极参与到“ “ 文明物业” ” 创建活动中来。在中秋前夕，服务中心还分别拜访了业委会成员，加强与业委会的沟通，还在业委会成员中根据本人的意愿选聘了一名业委会成员作为协调员，如天景园小区业委会秘书长葛为仁被选聘为天景园小区协调员，收集业主建议意见，协调各类矛盾和问题。公司还不定期把创建工作情况向街道办事处、社区居委会进行汇报，接受其指导、监督。通过一系列的宣传与沟通，业主更加理解服务中心的管理，各方关系也更加和谐了。在大力开展文明物业服务志愿者行动，公司在员工和业主中，以自愿报名的方式，组建一支物业服务志愿者服务队，开展居家养老、关爱空巢老人、伤残人士、困难业主志愿服务等活动，目前志愿者服务队伍人数为 27 人，其中公司员工4 24 人，业主3 3 人，由于目前还刚刚组建，尚未开展工作，但在不久的将来，这支队伍肯定会发挥其积极的作用的。
“ “ 文明物业” ” 创建工作还在继续，但是我们已经看到了很好的效果，公司员工的一系列文明举动开始获得大部分业主的认同，极少数之前不文明的业主也渐渐的文明起来，大家逐渐认识到文明、和谐对于小区的重要性， 也陆续加入到创建活动中来， 现在小区一片和谐的气氛，真是从文明到互动，从文明到惊喜。【篇二：4 2014 年马年物业公司新春联欢会通讯稿】满意 惊喜—— 热烈庆祝 xx 束 物业西安公司新春联欢会圆满结束 “ “动 丹沙舞动 齐飞 绘未来宏图；万马腾飞 同唱和谐乐章” ” ，转瞬间 2 2012 年已迈着坚定的脚步离我们远去，而充满希望的 3 2013 正在缓缓走来，在这辞旧迎新的喜庆日子里，公司为了感谢全体员工一年来的辛劳和付出，元月0 10 日在 xxx 酒店召开了“ “ 满意+ + 惊喜” ” 为主题的新春联欢会。来自公司各部门的同事及集团、地产特邀嘉宾在喜庆、祥和、热烈的氛围中，齐聚一堂，共庆蛇年辉煌，同谋马年大业！? ? 祝福之声启幕 用爱感恩通过一段 vcr ，分享了我们一年的酸甜苦辣，用心工作，快乐生活，有阳光有梦想。热情洋溢的祝福，体现出员工对集团、地产的美好憧憬和期望。
有这么好的平台， 如此优秀的领导， 我们没有理由不出色。“xxxxxx” ，x x 管家在西安落地。? ? 回首过去 展望未来就 回首过去，我们思绪纷飞，感慨万千。各职能人及项目负责人就 13年的工作进行了述职，给 3 13 年画上了完美的句号。展望未来，我们胸有成竹，信心百倍。公司总经理 x xx 先生作了 3 13 年工作总结及 14年工作展望，给 4 14 年的工作指引了方向。? ? 优秀员工揭晓 留住身边的感动
以人为镜，可以明得失。榜样不仅是一面镜子，也是一面旗帜。一个人、一段故事、一句话语，看似平凡简单，却能点燃许多人心中的激情与梦想。获奖代表一句朴实的话语“ “ 我爱这个家，为了这个家，我要好好工作” ” 将感动留在我们身边。祝愿他们在 14 年一马当先，继续做好服务标兵。? ? 辞 领导致辞 举杯共祝新年答谢宴现场，物业公司总经理 xx 致辞，他代表公司对勤勤恳恳的员工们表示了最高的肯定和感激。在欢呼声中，共同举杯，一起庆祝分。
享这美好的时光。
? ? 动感小提琴 串烧辣妹舞蹈：动感小提琴和串烧辣妹，充分展示出基层员工的活力和热情。表达了员工对时代、对公司、对朋友的深深祝福，让场下观众大饱眼。
福。
? ? 游戏齐上阵 欢笑连连聚餐中间穿插了有趣的互动环节：“ “ 挤眉弄眼” ” 和“ “ 水果蹲” ” ，参与者八仙过海各显神通，抽象的肢体动作让大家欢笑连连。聚不是开始，散不是结束。新的一年孕育着新的希望，新的征程将谱写新的辉煌。今天，船已起锚；明天，不管经历怎样的风浪，我们到达彼岸的信心不变。服务没有最好，只有更好。
14 年我们将秉承“xxx” 原则，时刻准备着，使命必达。【篇三：服务通讯稿】上 业主至上 主动服务1 11 月 2 2 日下午 8 8 号楼三单元 602 业主家用车拉来一套实木家具特别重，因家具比较大电梯运不上去，正在着急时安全部值班班长房起震巡查园区经过时发现后了解情况后，马上叫
来巡逻人员来一起帮忙，一起把家具搬到楼上业主家。业主表示感谢后拿出饮料要给安全员，值班班长房起震谢绝后说只要是有业主有需要，而我们又能帮上忙，那就是我们的荣幸。业主说听别人说开发商自带的物业公司更专业、更有服务意识，今儿我算真正了解了谢谢你们优质的服务。在安全部班长房起震眼里，业主像是自己的家人，每天业主出门遇到他都会主动和他打招呼，也会嘘寒问暖，这让他心里暖暖的，业主回来时他也会送来声声问候，他觉得能够得到业主的认可和关爱是一件特别开心和幸福的事，他也决定继续自己的工作风格和方式，为稿 业主提供优质的服务。篇二：中国银行文明优质服务通讯稿 中国银行文明优质服务通讯稿 当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于行名里的“ “ 中国” ” 二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。当前， 金融业的竞争， 是一种信誉的竞争， 服务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好， 谁能更适应顾客的需要， 谁就能占领更多的市场。
同时，银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在
公众面前的是一种品牌。作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象，因此我们必须树立“ “ 客户为中心” ”。
的服务理念。， 客户就是上帝，是 就是 衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“ “ 以客户为中心” ” 的服务文化，创新以“ “ 客户满意为宗旨” ”进 的服务方式，改进 以“ “ 客户感到方便” ” 为标准的服务手段，拓宽以
“ “ 满足客户需要” ” 为奋斗目标的服务领域，实现“ “ 存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一样服务，批评 表扬一样接受” ” 的目标。
首先，要积极改善服务，诚心感动客户。
服务工作无小事， 服务细节暖人心。
对储户 做到“ “ 四个满意” ”度 ：服务态度 让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性比 化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设法为客户提供方便。其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会 形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的? ? 金? ? 字招牌。以令人信赖的服务务 质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的
服务，会帮我们带来大批的“ “ 回头” ”。
客户和新的客户。
最后，我们还可以采取“ “ 走出去，请进来” ” 的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层员 网点人员 少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“ “ 老黄牛” ”精神，当好人民的勤务员，真正做到“ “ 走千家万户，吃 千辛万苦， 说千言万语，交千朋万友” ”。
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20140407 x xxx 支行x xxx 篇三：优质服务月稿件 做好“ “ 五心” ” 优质服务—— 新疆航天信息有限公司优质服务月心得 为促进我公司文明优质服务水平的不断提高，从 1 2011 年 3 3 月份开始，我们在全公司范围内开展了“ “ 优质服务月” ” 活动。在网路上曾看到一个非常形象的比喻：服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是好的服务。用此来概括公司组织“ “ 优质服务月” ” 这项活动的目的和所要达到的目标，最为合适不过了。1 2011 年 3 3 月，公司开展了“ “ 优质服务月” ” 活动，目的是为了进一步提升服务质量，让客力。要想创一流服务，争一流成绩，必须要求每位工作人员脚踏实地地履行职责。很多时候，
我们虽然只是在接电话，但更多的还是需要我们用心去接，用心帮助客户解决他们的问题，再小的事情， 也要将它认真对待。
真正为客户着想， 以“ “ 想客户所想，急客户所急” ” 的心情来对待每一位客户。如何搞好优质服务，我认为关键是具有“ “ 五颗心” ” ，要想创一流服务，争一流成绩，必须要求每位工作人员脚踏实地地履行职责，要求我们做到：热心、诚心、虚心、耐心、细心 “ “ 热心” ” ，不论自己的工作有多繁忙，心情有多烦燥，工作时必须能对来者笑脸相迎，当客户由于种种原因带着满腹怨气来到我们公司时，我们的技术服务人员都应该面带笑容，耐心解释，尽量满足他们的要求，使他们满意而归。“ “ 诚心” ” ，做人必须得讲诚信、要坦诚，我们作为一家企业，就是要和每一位顾客坦诚相对，实现共赢，只有这样，才能既保证公司的经济利益，也能取得不错的社会效益，让企业在新疆赢得真正的尊重。“ “ 虚心” ” ，要善于向其他好同志学习，特别是现在知识更新快，更需要我们熟练的掌握各种知识，特别是业务知识，要虚心向同事学习，不懂就问。这样才能更加熟练快捷的为顾客服务。“ “ 耐心” ” ，市场经济的形成，生活节奏的加快，使人们的心态越来越浮躁，脾气也越来越
大，而“ “ 急躁、暴躁” ” 是服务中的一大忌，我们只有在工作中自我调节情绪，才会有更好的耐心为客户服务。“ “ 细心” ” ，所谓细心就是说我们要做一个善于“ “ 大处着眼，小处着手，处处都做有心人” ”的好员工，一切从小处着手，从细处做起，在工作过程中不要放过那些看似不重要，实际上很重要的环节。有了以上五颗心，相信我们服务水平一定会提高，让所有来我社办业务的顾客都达到满意。新疆航天信息有限公司作为自治区软件服务行业的龙头企业，服务是立世之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、...
篇四：物业客服工作信息宣传稿
美物业人客服经理 范 文 “我也曾迷茫，但我坚持下来了。”20xx 年大学毕业后，周亮晶进入了 xx 物业。当时，物业管理尚处于兴起阶段，大众对物业管理职业的认知度与认可度较低，周亮晶不少的大学同学和同事选择了转行。在这种情境下，她也产生了迷茫，直到有一天深夜，她告诉自己，作为一名物业管理专业毕业的本科生，对专业的认知不能如此浅薄，要相信物业管理是朝阳行业，干一行就要爱一行，转型不转行，转身不变心。
参加工作的前五年，她在物业前台、会计、管家等多个岗位上摸爬滚打，每个岗位的职责摸得一清二楚，她觉得这五年没白费，为她现在管理 xx 客服中心 30 余人的客服团队打下了扎实基础。在一次员工座谈会上，同事张 xx 问她：“是什么信念让你坚持做物业管理这一行呢?”xxx 愣了一下，自己从未想过用信念这个词形容对工作的态度，但确实是这份坚持，让自己获得了最初的期许。
“一名客服主管，要当得了受气包，做得了和事佬，做得了叮当猫。”
在 xxx 看来，小区内的大小事情客服主管都得管，所以才说：“一名客服主管，要当得了受气包，做得了和事佬，做得了叮当猫。”
近期，小区内有两户业主闹矛盾，导火索是楼上业主在房屋装修时楼板受损导致漏水，造成楼下业主家吊顶的石膏线有脱落现象，楼下业主提出赔偿 8000 元，要 xxx 和物业管家作为中间方来协调。由于双方对赔偿金额存在异议，周亮晶觉得很多时候是夹在中间两头受
气，为了处理好这件事，xx 带领物业管家开展“拉锯战”，最后，她建议由第三方专业公司来定损和维修，仅花了 1000 多元就帮楼下业主修好了吊顶，这下楼下业主满意，楼上业主不用支付 8000 元的赔偿，皆大欢喜。
xxx 说处理过的类似事件多到数不清了，当起“受气包”和“和事佬”已是游刃有余，但有时候还得做“叮当猫”。
20xx 年，小区有业主乔迁新居，说要按老家习俗，选择吉时在凌晨两点燃放鞭炮，讨个吉利，向物业服务中心借用鞭炮燃放桶。周亮晶和同事听说后，觉得如果这样做，小区其他业主必定会被惊扰。怎样做才能两全其美?思来想去，周亮晶和同事们提出采用替代服务：客服中心在业主家单元门口搭个拱门，铺设红毯和花柱，工作人员列队送祝福。这样做既有仪式感，又促进了小区的和谐。“其实哪有什么仙女棒，都是靠我们学会创新，想出来的。”xxx 笑着说。如今，xx物业已把此项特色服务在该司管理服务的所有小区进行了推广，并把它取名为“家有喜事”，得到了广大业主的赞许和好评。
“对大家，我有很多话要说„„”
提到丈夫和女儿，xxx 眼圈发红，声音哽咽，觉得有些对不住他们。xxx 平时白天上班忙，只能挤出晚上和休息时间来看书，有时晚上还要到 xx 上课，回来已至深夜，可是 2 岁多的女儿不论多晚都要等她回家才肯睡觉。现任 xxx 客服中心主任的丈夫 xx 一直忙于小区的提质改造工作，天天起早贪黑。为了让女儿尽快入睡，xx 只好哄着女儿，往往是熬到凌晨两三点女儿扛不住了，自己才打会盹，第二天
一早，又像往常一样去上班。
对于 xx 取得的成绩，很多人都会夸赞，xx 微微一笑说：“大家都一样，大家积极参与比赛，努力了，就一定能获得成功。”她表示，将继续在物业管理员专业化、职业化的道路上不断前行，努力成为行业内具有工匠精神的一颗新星。
篇五：物业客服工作信息宣传稿
公司新闻稿物业公司新闻稿范文篇一
20**年*月*日，兴进物业在所辖小区兴进上城、兴进曦镇、兴进嘉园、兴进中央尊馆同时展开兴进“绿色家园，你我共创”活动，活动内容包括教授小业主植物养护的知识，小业主亲自动手栽种、认养树木，评选“环保大使”等。本次活动获得了小区业主们的一致好评，很多的家长希望通过这种植树活动来提升小业主的生活知识及生活体验。
X 日下午 3 点，兴进上城的几十名业主汇集在小区的水池旁为本次植树活动做准备，本次业主植树活动是兴进实业举办的头一次，意义不言而喻。因此业主们都十分积极参与，在场的业主们几乎都是全家上阵。老老少少的好不热闹。小朋友们对植树工具相当好奇，研究一番之后也明白了使用方法，在兴进物业工作人员的讲解跟带领下，业主们找到适合的种植区，开始挖坑刨土，在保安大哥和保洁大姐们的帮助下，种下了认领的并将属于自己的树苗。
在业主们种下幼苗后，小业主将由兴进物业制作的专属名牌挂在小树上，代表他们领养了这棵小树，以后会好好照顾这棵幼苗，未来小树将与自己共同成长，许多小朋友都小心翼翼的种上自己认领的树苗、浇水、施肥，想象着未来长得郁郁葱葱枝繁叶茂。
小孩的妈妈说：“让小孩参与到小区植树的活动中来，是很有意义的事情，现在都是独生子女多，小孩不懂照顾人，领养了小树不仅可以增强他的责任感，还可以培养他的环保意识。跟小树一起成长以后年纪大点懂事了会收获很多感悟”另一位业主粟女士则笑着说：“我一知道兴进物业为小区业主们举办植树活动，
就马上报名参加了，上城的绿化本来就很好，而植树进一步美化了上城的环境，我的小孩还说以后可以天天来看看属于他的小树。兴进的活动很多，不管哪个小区，只有一有空我们就会参加，”
上城业委会主任沙琼燕在完成自己树木的种植后，接受了记者的采访，沙主任说到：“兴进物业，逢年过节都会组织业主开展社区文化活动，今天的植树节活动又特别有意义，让业主亲自种植树木，不仅为小区环境添加一份绿色，而且还让业主尤其是小业主体验到种树的幸苦，锻炼小业主的身体，增强小业主爱护树木的情怀”。记者随机采访了一对夫妻业主，业主表示：“小朋友很喜欢参加兴进组织的活动，非常有趣，也非常有意义，而且听说此次活动兴进公司还调拨了专项费用，看着今天种植的樱花树、茶花、三角梅、黄素梅等，感谢兴进为我们的关心和照顾，感谢兴进为我们组织的这些活动。”沙阿姨在在兴进上城已经居住了七八年，是老业主了，原先是在上海生活，觉得桂林环境更佳，所以搬迁来桂林，一眼就看中了兴进上城中央楼王，所以成为了上城的第一批业主。阿姨十分健谈，身体也很硬朗，兴进物业举办的活动她只要有机会都会参加，她觉得很开心也很欣慰，因为兴进物业每年都会组织有趣又有意义的活动丰富业主们的业余生活。
兴进物业副总经理冯总接受记者采访时说到：“作为一个桂林本土房产品牌，兴进致力于打造一个桂林专业、品质、创新的房产。兴进物业力争尽全力为所有兴进业主提供专业、规范、个性化的高标准物业服务，为业主营造安全、舒适、便捷，卫生的居住环境。此次植树节活动，我们以“绿色家园，你我共创”为主旨，与业主携手打造一个绿色新家园。为此，兴进实业及兴进物业共同调拨了十万元专项费用，提升物业所有小区内的绿化品质，而这仅仅只是 20**年兴进的一个开始。20**年，兴进物业的品质提升将着力于基础硬件、软性服务、增加更多
个性化服务模式等多个方面，实实在在的为业主考虑、为业主服务，从业主的角度出发，以超高的服务质量得到业主更多的肯定和支持。“专注品质，用心服务”是我们兴进物业的服务理念，我们将用“专注”和“用心”来换业主一个满意的微笑。全心全意为业主服务，绝不将业主提出的问题变成“隔夜饭”，这就是我们兴进物业工作的态度，这就是兴进物业工作的速度，这就是兴进物业服务的质量。
植树活动结束后，兴进物业为小区推选出来的业主李女士颁发了“环保大使”证书，兴进物业欢迎“环保大使”监督他们的环境卫生工作。兴进物业副总经理冯国顺介绍，今年兴进物业的服务将全面升级，其中一项就是建立专项资金，在未来将不断提升完善兴进实业旗下老小区的品质，此次植树活动就由专项资金支出。
冯国顺副总经理说，一个有责任有良心的开发商不应该只是卖房，更要经营管理好小区，为业主们创造美好生活，建造有品质的房，创造有品质的小区生活，这是兴进实业和兴进物业的不懈追求的目标。
物业公司新闻稿范文篇二
*月*日下午，物业公司创建全国文明城市督查小组组织各部门督查员召开培训大会，会议由督查组副组长梅利平主持。
会上，梅利平同志宣读了《物业公司创建全国文明城市主要工作任务》、《文明创建实地考察标准》等文件，详细介绍了检查方式、检查重点及检查标准。
随后公司办公室主任夏明媚以抽查的形式对参会人员宣传社会主义核心价值观，还通报了 X 日上午市检查组到世博园、悦秀苑、景兰苑检查中发现的问题，并提出了整改要求。
最后由社区创建指挥部办公室主任袁永胜同志，从全市的文明创建重点工作
出发，指出我们在工作中需要注意的问题，第一，宣传气氛不够;员工的思想认识和苑区的宣传还要增强。
其二，工作结合不够;创文工作与本职工作结合不够，要对照检查标准和内容认真检查，将问题在自查的范围内解决。
第三，与社区自治组织的交流不够;物业公司是社区文明创建的主力军，我们要充分发挥自身的优势，多与居委会骨干、志愿者沟通，全力以赴完成各项工作任务。
物业公司新闻稿范文篇三
万科物业办食堂，让人们对物业公司的创新职能产生了浓厚兴趣。
金陵晚报记者了解到，如今一些品牌房企的物业公司，还做起了房产中介、保姆培训、打理花园等工作。
“她很专业，我发现她把面盆龙头上的水渍都擦得一干二净。”仁恒翠竹园业主吴小姐说，在试用过许阿姨之后，她将原来自己请的保洁员辞退。
“许阿姨是仁恒物业专业培训过的。”
仁恒物业副总经理袁艳军介绍说，仁恒除了培训专业的保洁员，还有园林绿化师傅可以为别墅业主打理花园，现在网购比较多，他们物业也有人可以帮业主代收、代发快递。
“这些服务人员都是仁恒物业签约的正式员工，这样业主不在家，他们按约定的时间上门打扫，业主也非常放心。
如果一个家政员的预约时间是 4 个小时，剩余时间还可以安排他们在物业干点活，这样人力成本也可以降低，业主、物业公司和服务人员都划算。”
此外，仁恒与万科的物业公司，都开始代理房屋销售。
仁恒是由物业公司的经纪业务部代理此服务，万科则已经在江宁金域蓝湾的
商业内街上开设了专门的中介门店。
袁艳军表示：“业主们觉得可以把钥匙丢给仁恒自己的物业，看房方便又放心。
我们专门为此招聘了有经纪人资格证的房产中介，上个月公司一共经手 5 套租赁，一套买卖，收取的服务费与其他中介公司一样，租赁收取一个月的租金，买卖各收取**.X%佣金。
工作总结会新闻稿
认真总结 分析不足 明确任务 再抓落实
—我院召开 20**年行政职能科室半年工作总结会 *月*日上午，我院在门诊六楼会议室召开了行政职能科室半年工作总结会。会议由副院长鲁潘贵主持，领导班子成员、县功分院负责人及行政职能科室主任参加了会议。
会上，县功分院负责人和**X 个行政职能科室的主任结合年初制定的工作目标和各科室工作职责，以多媒体的形式对本部门、本科室 20**年上半年的工作进行了认真总结，全面汇报了上半年科室工作任务完成情况，查找了工作中存在的问题和不足，理清工作思路，提出了下半年工作打算。
杜敏院长对上半年各部门工作取得的成绩给予了充分肯定。她指出，上半年，县功分院和行政职能部门围绕医院中心工作，服务临床一线，服务广大患者，尽责尽责，在不同岗位都付出了辛勤地努力，保证了上半年各项目标任务的顺利完成。同时，职能科室工作还存在检查督导力度不够，解决问题措施不多等不足和问题。杜院长就职能科室存在的问题，提出了“找方法、找措施、不找借口，不断改进”的要求。针对下半年工作，杜院长要求各行政职能部门要树立大局观念，认真履行职责，敢于争先创优，加强沟通协调，形成工作合力，服务临床和广大患者，为确保全年目标任务的完成做出应有的贡献。
员工培训总结新闻稿
团队无间、放飞心灵
——****新员工拓展训练活动总结
同样的一块铁，可以锯融消损，也可以百炼成钢;同样的一支队伍，可以碌碌无为，也可以成就大业。为了提高新员工团队协作能力，增加相互之间的感情，20**年*月*日-X 日，拓展小组前往闽侯马保拓展基地参加户外拓展训练。拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练过程，是专门配合现代团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练。
开班以后，通过水果蹲这样欢快的活动，打破人与人之间的隔阂，建立相互信任的基础，营造团队氛围。根据教练的指导，参加人员分成两组开展了起队名、唱队歌、做队旗、研究团队造型等活动。
随后我们以队伍对抗的形式完成了高空 v 走、高空断桥、鼓动人心等团队项目，其中高空 v 走让大家体会充分相信对方的重要性、体会语言沟通、肢体语言沟通及心灵的过程和感悟;高空断桥时每个成员必须胆大心细，敢于挑战，相互鼓励，战胜恐惧;鼓动人心让大家明白良好沟通对团队合作的重要性、团队目标的实现需要每个人发挥作用、个人成功必须建立在团队其他成员的共同努力与共同支持的基础之上;
通过以上项目的训练，各个小组看到了本组的优劣势，同时也感受到了合作与沟通的重要性，这为以后的工作奠定了很好的基础。
两个小组的实力不相上下，各有千秋，但我们比的不是高低，而是在这个过程中，你收获了什么，感悟了什么，思考以前的工作方式与行为模式为自己的工作带来了怎样的阻碍，上传下达的失真又为执行力带来了怎样的影响。在午餐以后大家都自觉聚在一起进行热烈的讨论。
在上午的训练中大家都认识到团队的重要性之后，在下午的镭战训练中则是充分实践了自己的体会，在真实作战中，策划部署、分工合作、部队士气、上下级沟通、体能以及应变能力等都是决定胜负的主要因素。
通过团队的生成、展示、整合，大家加强了理解和沟通能力，提升了创造卓
越团队的精神。同事们在实践锻炼中学习，在体验学习中改变，受益匪浅，有了更多的人生感悟。在体验着奉献、协作、勇气带来的成功喜悦后，每个人深刻感受到“团队无间”的精髓，以及作为团队中的一员所要承担的责任。而此时，在紧张的工作与压力之下，亲近大自然，感受青山绿水，放飞心灵，提高工作效率，调动工作热情和积极性，为公司的人文建设及可持续发展提供了坚实的基础。
学术总新闻稿结
****研究生学术论
文报告会总结报告
馨香学术，弥漫南航
此次活动由校团委、研究生院、校科协主办，校研究生会承办，各学院研究生会协办的南京航空航天大学第十三届研究生学术论坛旨在进一步推进我校高水平研究型大学建设，坚持贯彻落实校党委“以学术为本，促进学术繁荣”的指导思想，营造浓郁的科学研究和学术研讨的氛围，搭建研究生展示科研成果的平台，培育研究生的科学精神和人文素养，切实提升研究生学术水平和研究能力。
为此，旨在更好的利于学术交流，*月*日-*月*日我院进行了优秀学术论文的稿件征集和评审工作，经过严格筛选我院此次共录用了十多篇优秀论文拟录用。
投稿的研究生来自我院的各个专业，他们于*月*日下午2点在智能楼514会议室进行了演示 ppt 并具体论述各自方案的实现原理和实现过程并就与会人员进行了互动解答。现场气氛也相当活跃，从这些成功者的背后，我们了解到这些学生
在科研路上取得这些成就也不是一帆风顺的。其中离不开他们背后付出的比别人更多的辛勤劳动，同时也离不开导师和同学的帮助。这次活动对于同学们加强跨专业交流也起到了积极作用。
篇六：物业客服工作信息宣传稿
用心服务演讲稿文章 物业用心服务演讲稿文章 1创新服务：新时代的劳模精神
□ 公司运营管理部 张津海
“劳模”真正的定义是什么?社会学家艾君在《劳模永远是时代的领跑者》一文中已作了很好的解释：劳模是工人阶级优秀的代表，是时代永远的领跑者。
每个时期的劳模都有符合时代意义的劳模精神。比如：爱岗敬业精神、艰苦奋斗精神、刻苦钻研精神、无私奉献精神等等。那么，21 世纪的劳模精神，又是一种怎样的精神呢?结合我们商业和物业工作实际，我认为我们商业物业劳模的精神就应该是一种创新服务精神，而我们当代艺术馆的新晋市劳模赵蔺廉就是这样一位有着创新服务精神的新时代劳模。
在当代馆物业服务中心工作的这几年里，赵蔺廉不但以他坚韧不拔、求真务实的工作态度，感染和引领着身边每一个员工;他更能以立足本职、创新服务为宗旨，带领团队为当代艺术馆——这个承接国际视觉文化交流重任的展馆，挥洒着青春、挥洒着汗水、挥洒着热血……
惠普公司创始人戴维·帕卡德曾说：“小事成就大事，细节成就完美，态度决定一切”。这句话所讲的方式，被成功运用于赵蔺廉和其团队的日常管理工作之中。为了更好地体现公司的服务宗旨，契合当代馆面向各阶层展示和服务的理念，赵蔺廉特意组织客服人员精心编写展馆中英文双语讲解词，内容更是涉及场馆基本介绍、主题展览和展出作品介绍等方面。同时，为了提升专业化服务品质，他还指导制定目标计划，要求客服部的姑娘们熟练掌握英、日、韩语，甚至不常用的小语种外语;并且先后邀请多家星级酒店客服培训讲师到服务中心开班授课，将理论应用于实践，使员工专业技能有了极大提高。在赵经理高标准严要求下，客服部员工的表现也是相当给力，不但荣获 2014 年度“上海市青年文明号”荣誉，更是以热
情周到的讲解服务受到当代馆业主方以及国内外参展者和嘉宾的一致好评。这份收获就是对赵蔺廉和其团队坚守“爱岗敬业、刻苦钻研、勇于创新、服务社会”职业操守的最好评价。
赵蔺廉的事迹和精神感染着我们每位员工。让我们以劳模为榜样，为我们身边的劳模，点赞!为劳模精神在我们物业的弘扬与传承，点赞!为能涌现更多具有新时代精神的劳模先进，点赞!
(注：作品获主题宣讲赛优胜奖)物业用心服务演讲稿文章 2
做个有责任心的员工
□ 世博源物业服务中心 黄佳丽
先给大家讲一个劳模赵蔺廉真实的故事。世博会结束后，赵蔺廉住院动手术，出院第二天，我就在工作现场见到了他虚弱的身影。我赶上前叫住他：“赵经理，你怎么刚出院就来上班啊?”我记得他是这么回答的：“这么多天没来，很多事情一直搁在心里，不放心，就来看看尽快把这些事处理掉。”我半开玩笑地说：“公司是你家吗?自己身体都不要了呀!”他默默笑了笑，回答我：“没办法，这是我的工作啊。”我沉默了许久，我知道这就是赵经理那颗强烈的责任心。他对工作的忘我精神，让我对他更加佩服，他就是我身边的楷模。他爱岗敬业，无私奉献，对工作高度负责的表现，正是他获得上海市劳模称号不可或缺的精神。他的精神也深深影响了我，使我对自己的工作也变得更加认真负责起来。
比尔·盖茨曾对员工说过：“人可以不伟大，但不可以没有责任心”。可见，做一个有责任心的员工是多么重要。那么，怎么做个有责任心的员工呢?首先，要将我们的本职工作做好，要保质保量，而不是单单做完;有时可能还需要付出自己下班后的时间和精力，甚至加班没有报酬，请别总是计较。多付出，主动付出是一种积极的态度，是责任的具体体现。请记住：有付出才有收获，天上是不会掉馅饼的!其次，在高水平地做好“份内事”后，还需把“份外事”做出高境界。虽然有些事可能不在你我的工作职责范围内，但我们是一个整体，都属
于百联物业，我们要互相学习、互帮互助。小溪只能泛起小小的浪花，只有汇聚成大海，才能迸发出惊涛骇浪。个人与团队，正如小溪与大海的关系一样，所有正能量的集中，才能成就一切。第三，要勇于承担责任，为自己的每一句话、每一件事都要负起责任来，学会去承担身边的一切事情，遇到事情不要推卸，不要总是找借口为自己开脱。
三个和尚的故事相信大家都很熟悉，“一个和尚挑水喝、两个和尚抬水喝、三个和尚没水喝”。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝的原因就是相互推诿，缺乏责任感;所以只要担负起我们应尽的责任，做个有责任心的员工，我们的企业、我们的团队就是强大的，坚不可摧的!最后我想告诉大家的是，责任心促使个人与集体双赢。很多时候，努力工作，不止为了公司，更是在为自己工作、为未来工作。当负责成为一种自然而然的习惯时，它将成为我们人生一笔意想不到的财富。所以请做个有责任心的员工吧!(注：作品获主题宣讲赛二等奖)物业用心服务演讲稿文章 3
将劳模精神融入实际工作
□ 置业大厦管理处 梁清
今年正值公司开启“品牌建设年”之际，重获“上海市文明单位”称号的喜讯传来，多么令人振奋，这是公司上下全体员工共同努力的成果。作为一名普通员工，我为之高兴，为之骄傲!更值得一提的是，继公司首位市劳模徐伟平之后，我们当代艺术馆的项目经理赵蔺廉又荣获了“2010-2014 年度上海市劳动模范”称号，在欣喜与祝贺之余，我也在深深地思考：在学习赵蔺廉先进事迹、弘扬新时代劳模精神的背景下，我们从他身上看到了什么、又应学些什么?借这次主题宣讲交流的契机，我想将自己的思考体会与大家分享。
物业管理算是中国改革开放以来的一项新兴行业，而百联物业成立运营至今已是第 11个年头了。百联物业人通过积极拓展市场和调整业务结构、建立标准，获得了市场准入的一级资质，成为行业协会的副会长单位。这些骄人的成绩是这十年来，有着像赵蔺廉这样的百
联物业人，通过不懈努力，秉持着对工作认真负责的态度所换来的丰硕成果。但这些都不是一蹴而就的，就如罗马不是一日建成的一样，我看到了在市劳模赵蔺廉身后那些兢兢业业的同事们，他们同样发挥着团队力量，求真务实配合做好每一项工作，不放过每一个细节，才使得我们劳模在工作中能更好地精益求精，将每一项工作有效落实并开展下去，而他对工作认真的态度和精神也正源源不断感染着周围的同事，真正起到了良性循环的作用。就如一台机器，在各个零部件一起运行的时候，才能发挥其最大的功效。
其次，我们会认为劳模就是吃苦耐劳、埋头苦干、不怕脏不怕累，不求回报，但我还看到了他所用的工作方法，并非盲干、蛮干，而是通过理论与实际相结合，运用到一线工作中，比如他通过“PDCA 物业管理法”，探索如何能让工程设备节能降耗，顺利完成公司所定目标。记得我第一次认识“PDCA 质量管理”，还是在大学课本里，对它的认识也非常理论化，对其中“计划”(Plan)、“实施”(Do)、“检查”(Check)、“处理”(Action)的理解还只是泛泛了解了其概念。但通过对赵蔺廉工作事迹的深入学习，我真正领会了这一方法在实际工作中的运用，将会起到事半功倍的效果;而这一理论也并非只是书本上的知识，它可以通过 QC 小组成员的配合及努力，循序渐进地达到目标要求。这也不禁让我想到，其实在我们的工作中，有很多理论和方法是值得借鉴的，就如同我们的生活已然被互联网所包围，而在工作中我们如果也能好好利用互联网，是否也能提高工作效率、工作质量呢?这也是我今后在工作中要不断探索、研究的课题。
其三，从赵蔺廉身上，我们也可以看到，他做的永远比说的多，做的也比说的好，这就充分印证了劳模是靠一步一个脚印、踏踏实实地做出来的。我们看到的是劳模的鲜亮、说的是劳模的品质，但只有通过自己的认真思考，不断学习和探索，与同事多沟通，互相配合，多干实事，才能更好地将劳模精神融入实际工作之中，从而为企业打造更多先进品牌和文化塑造提供有力注脚。
作为一名平凡而普通的百联物业人，我将以学习劳模为动力，在自己的工作岗位上发挥最大优势，从小事做起，在工作中多思考、勇于实践和开拓，将劳模精神实实在在地融入到我们的工作团队中去。我相信，通过公司为我们青年员工搭建的优良成长平台，我们一定能够把“百联物业”这个品牌做大、做好、做强，为市场提供更优质、更具百联特色的物业服务。让我们共同努力，尽己所能，为我们的企业创造更多的价值和荣誉!(注：作品获主题宣讲赛优胜奖)
篇七：物业客服工作信息宣传稿
公司的宣传语 物业公司的宣传语时间：2016-07-09 来源：博威范文网本文已影响人 10、用我们热心的工作、贴心的服务、精心的管理、细心的养护、来营造物业与业主的双赢。11、用服务的热情燃万家灯火，用钢铁的纪律保社区平安。
12、营造和谐、友善、关爱的氛围，为业主搭建互通的平台，挚诚专业服务。
13、以物业人的真诚换取业主的理解和信任。
14、要想设
备都能用，聘请物业公司来保证。
15、物业管理让您拥有祥和，舒心的居住环境。
16、物业管理真情服务，和谐社会共创幸福。
17、物业管理与百姓生活时时相伴，百姓生活与物业管理息息相关。
18、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持。
19、物业管理因您的需要而存在，物业服务服务因您的满意而精彩。
20、物业管理业主当家，小区建设依靠大家。
21、物业管理心连心，携手共创和谐家园。
22、物业管理，通过精心管理、优质服务、诚信经营赢得广大业主的信赖。
23、物业管理，提高物业的使用效率和经济效益，使物业
保值、增值。
24、物业管理，让社会更加和谐，让城市更加美丽，让生活更加美好。
25、物业管理，倾情服务，业主至上，精益求精。
26、物业管理，民安、业安、天下安之大业。
27、加强物业管理服务，提高物业管理水平。
28、加强物业管理服务，提高物业管理品质。
29、加强物业管理、构建和谐社区、共建美好家园。
30、加强物业管理，共建安全文明、温馨和谐的家园。
31、加强民主，依法治国，构建和谐社会。
32、既做好自己的事，又不妨碍他人，就是好同志。
33、获奖作品：服务业主手牵手，共建和谐心连心。
34、花草树木，美化你我的生活、净化身边的空气。
35、管理与服务齐抓；展现代化物业风采，公司与业主共管；创新时期和谐社会。
36、管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔。
37、共建和谐物业管理，营造幸福美好生活。
38、感恩行业发展三十载，感动物业服务每一天。
39、改善物业环境，加大清欠力度，解决历史积欠。
40、打造精品服务，追求顾客满意；尽心尽意，尽善尽美。
41、从细微之处入手，以人为本，用我们的 贴心 、 悉心 、 爱心 赢得业户的 安心 。
42、诚信是我们的原则，助人是我们的职责，和谐是我们的宗旨，情系物业管理，我们携手阳光、快乐与您同行。
43、诚心面对物业管理难题，开心分享物业管理成效。
44、晨曦，当您驶出家园，我们能做到的就是让您不再有远忧
45、不断提高服务质量，创建绿色和谐家园。
46、按业主意愿定标准，按市场行情定收费，按合同约定保质量。
47、爱惜共用设施设备，节约您的维修资金。
48、 舒心 、 开心 ，不断超越业户的期望，为业户创造感动。
49、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。
50、知荣辱，树新风，加强业主自治自律。
51、依法依规从事物业管理，切实提供质价相符的服务。
52、物业管理业主当家，小区建设依靠大家。
53、加强物业管理服务，提高物业管理品质。
54、加强物业管理，共建安全文明温馨和谐的家园。
55、人人关注物业管理，人人尊重物业服务。
56、树立正确的物业管理消费观念，克服丑恶的赖账消费行为。
57、树立正确的荣辱观，纠正小区不文明行为。
58、树立正确的荣辱观，纠正缺德失范的恶意欠费行为。
59、事事有人干，人人满负荷，干事有标准，管理出效果。
60、三十年物业风雨迎朝阳，每一日金碧用心誓崛起。
61、飒爽英姿，亲情服务，爱心助人，我们与您共同构建和谐家园。
62、让业主满意、使员工满意、得到公司更加满意。服务透明，业户的满意是我们的最大成功。
63、请呵护每片绿叶，它们时刻为我们制造赖以生存的氧气。
64、亲情、友情、爱情，别忘记还有物业的管家情。
65、没有业主的支持，物业管理就没有好效果。
66、科学管理与时俱进，创优服务永无止境。
67、尽心尽力管理物业，全心全意服务业主。
68、欠费影响物业企业的经营，受损害的是广大业主的利益。
69、美好生活从物业管理开始，真诚服务为您开启幸福生活。
70、每一位业主的满意是物业管理的一贯追求，是物业管理用心服务的最好动力。
71、物业服务情系千家，和谐基石相连万里。
72、物业服务，诚心为民，提升环境，保值增值。
73、我们要倾情服务、用心管理、业主至上、精益求精打造一流品质，共创温馨家园。
74、我们将全天侯为您提供优质的物业服务。
75、维护业主合法权益，做好物业管理服务工作。
76、为了您和大家的安全，请不要占用消防通道。
77、拖欠物业管理费是违约违规损人害已的错误行为。
78、拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害。
79、天时，我们相遇；地利，我们共处；人和，我们同欢。
80、提升物业品质，铸就物业品格，打造物业品牌。
81、物业管理，功在人居环境，利在百姓万家。
82、物业管理，服务源于真情，回报源于满意。
83、物业管理，服务诚心，业主放心，环境温馨。
84、物业管理，方兴未艾，携手奋进，共创和谐。
85、物业管理，对改善人民群众生活环境发挥了重要作用。
86、物业管理，诚信、专业、贴心服务，时刻伴随在您身边。
87、物业管理，承担了更多的社会责任，发挥了日益重要的作用。
88、物业管理， 业 有所精， 物 有所值。
89、物业管理我当家，小区建设依靠大家。
90、物业管理是本世纪管理住宅小区的主要方式。
91、物业管理连着你和我，提升人居环境、提升城市形象靠大家。
92、物业管理践行三十载，诚信服务聚富祥百年。
93、物业管理给您带来方便，带来温馨，带来和谐。
94、物业管理改革发展三十载，彰显物业行业社会价值。
95、物业管理，专业诚信服务，时刻伴随在您身边。
96、物业管理，铸爱、修业、齐家、和谐社区。
97、物业管理，政府搭台给政策，企业诚信重合同。
98、物业管理，为业主提供一个优美整洁、舒适方便的生活环境。
99、物业管理，为业主创造价值，让生活更有质量。
100、物业管理，为实现社会和谐，建设美好家园做贡献。
101、物业管理你我同创，和谐生活人人共享。
102、物业管理情系万家，和谐社区依靠大家。
103、辛勤劳动无尚光荣，物业管理功德无量。
104、喜迎物业管理三十载，共创和谐生活新未来。
105、物业用心、服务用情、作贴心物管、让家园美丽。
106、物业无小事，细微见真情，服务显本色，成就一家亲。
107、物业管理专业的服务，提升您价值的潜力。
108、依法依规从事物业管理，切实提供质价相符的服务。
109、一份好的物业服务，为您构建一个美丽温馨的港湾。
110、业主满意是我们最大心愿，业主期望是我们永远追求。
111、业主的满意是我们的最大心愿，业主的期望是我们永远的追求，服务小区业主，共创和谐物业。
1、全心全意为了我们的家园。
2、业主至上，共创和谐。
3、真诚关爱，贴心呵护。康堡物业——您值得信赖的管家。提问者评价
谢谢！这是一道待解决的难题您的回答被采纳后将获得系统奖励 20+难题奖励 30
你好，感谢您的回答。请问能否在广告语中加入公司的名称东翰或东翰鸿飞，譬如：东翰鸿飞物业清洁显神威、物业清洁找东翰品质无忧看得见、东翰鸿飞用心去做清洁。这样的类似的话语？再次感谢。
篇八：物业客服工作信息宣传稿
客服部年度工作总结 ppt 模板工作总结网权威发布物业客服部年度工作总结 ppt 模板，物业客服部年度工作总结 ppt 模板相关信息请访问工作总结网。忙碌的 20**年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务。
自 20***年我部门提出“首问负责制” 设 的工作方针后,20* 彰 *年是全面落实该方针 元 的一年。在日常工作中 日 无论遇到任何问题,我 溢 们都能作到各项工作不 厌 推诿,负责到底。不管 磺 是否属于本岗位的事宜 脆 都要跟踪落实,保证公 傅 司各项工作的连惯性, 胁 使工作在一个良性的状 屹 态下进行,大大提高了 露 我们的工作效率和服务 豢 质量。根据记录统计, 嘉 今年前台的电话接听量 宇 达 26000 余次,接 喧 待报修 10300 余次 验 ,其中接待业主日常报 适 修 7000 余次,公共 执 报修 3300 余次;日 奥 平均电话接听量高达 7 逊 0 余次,日平均接待来 析 访 30 余次,回访平均 啥 每日 20余次。
在 阉 “首问负责制”方针落 堂 实的同时,我们在 7 月 损 份对前台进行培训。主 手 要针对《前台服务规范 正 》、《前台服务规范用 旨 语》、《仪态礼仪》、 庶 《谈吐礼仪》、《送客 砚 礼仪》、《接听礼仪》 卡 、〈举止行为〉、〈前 峪 台办理业务规范用语〉 蔡 等进行培训。
培训后还 哼 进行了笔试和日检查的 演 形式进行考核,而且每 舞 周在前台提出一个服务 啸 口号,如“微笑、问候 喷 、规范”等。我们根据 铭 平时成绩到月底进行奖 忍 惩,使前台的服务有了 哄 较大的提高,得到了广 识 大业主的认可。
二、规 臻 范服务流程,物业管理 斟 走向专业化。
随着 孔 新《物业管理条例》的 舞 颁布和实施,以及其它 腋 相关法律、法规的日益 佬 健全,人们对物业公司 榆 的要求也越来越高。物 墒 业管理已不再满足于走 厄 在边缘的现状,而是朝 斌 着专业化、程序化和规 侩 范化的方向迈进。在对 辈 园区的日常管理中,我 任 们严格控制、加强巡视 威 ,发现园区内违章的操 还 作和装修,我们从管理 咱 服务角度出发,善意劝 阀 导,及时制止,并且同 秀 公司的法律顾问多沟通 徊 ,制定了相应的整改措 佩 施,如私搭乱建小阁楼 吃 、安外置阳台罩的,一 陪 经发现我们马上下整改 主 通知书,责令其立即整 夜 改。
三、改变职能、建 摊 立提成制。
以往客 曝 服部对收费工作不够重 袒 视,没设专职收费人员 洋 ,由楼宇管理员兼职收 殃 费,而且只在周六、日 恢 才收,造成楼宇管理员 揖 把巡视放在第一位,收 云 费放在第二位,这样楼 蒋 宇管理员没有压力,收 胶 多收少都一样,甚至收 颈 与不收一个样,严重影 糯响了收费率。所以,从 闹 本年度第二季度开始我 刘 们开始改革,取消楼宇 慢 管理员,设立专职收费 彪 员,将工资与收费率直 胳 接挂钩,建立激励机制 燎 ,将不适应改革的楼宇 硼 管理员辞退。招聘
专职 和 收费员,通过改革证明 溺 是有效的。一期收费率 刊 从 55%提高到 58% 涨 ;二期从 60%提升到 需 70%;三期从 30% 桶 提升到 40%。
四、加 楔 强培训、提高业务水平 玻
物业管理行业是一 札 个法制不健全的行业, 米 而且涉及范围广,专业 纺 知识对于搞物业管理者 絮 来说很重要。但物业管 敛 理理论尚不成熟,实践 稚 中缺乏经验。市场环境 肿 逐步形成,步入正轨还 绿 需一段很长的时间。这 隐 些客观条件都决定了我 杨 们从业人员需不断地学 吵 习,学习该行业的法律 姓 法规及动态,对于搞好 甚 我们的工作是很有益处 汛 的。
客服部是与业 助 主打交道最直接最频繁 担 的部门,员工的素质高 找 低代表着企业的形象, 待 所以我们一直不断地搞 蒸 好员工培训、提高我们 股 的整体服务水平,我们 蕴 培训的主要内容有: ( 也 一)搞好礼仪培训、规 哆 范仪容仪表
良好的 率 形象给人以赏心悦悦目 袄 的感觉,物业管理首先 熏 是一个服务行业,接待 既 业主来访,我们做到热 撑 情周到、微笑服务、态 涌 度和蔼、这样即使业主 劳 带着情绪来,我们的周 唱 到服务也会让其消减一 禄 些,以使我们解决业主 纤 的问题这方面,陈经理 限 专门给全部门员工做专 碾 业性的培训,完全是酒 苹 店式服务规范来要求员 笋 工。如前台接电话人员 恤 ,必须在铃响三声之内 智 接起电话,第一句话先 恤 报家门“您好”,天元 制 物业×号×人为您服务 冶 ”。前台服务人员必须 预 站立服务,无论是公司 骤 领导不是业主从前台经 圆 过时要说“你好”,这 凋 样,即提升了客务部
的 底 形象,在一定程度也提 樱 升了整个物业公司的形 拨 象,更突出了物业公司 版 的服务性质。
(二)搞 傍 好专业知识培训、提高 鞠 专业技能
除了礼仪 雇 培训以外,专业知识的 邪 培训是主要的。我们定 甄期给员工做这方面的培 跌 训。主要是结合《物业 顽 管理条例》、《物业管 芥 理企业收费管理办法》 淋 等污染法规、学习相关 鸵 法律知识,从法律上解 雹 决实际当中遇到的问题 延 ,我们还邀请工程部师 飞 傅给我们讲解有关工程 鞘 维修方面的知识,如业 愿 主报修,我们应能分清 楼 报修位置、基本处理方 闽 法、师傅应带什么工具 抡 去、各部分工程质量保 营 修期限是多少,是有清 盅 楚了这些问题,才能给 贬 业主宣传、讲。让业主 洁 清楚明白物业管理不是 佑 永远保修的,也不是交 肋 了物业管理费我们公司 眩 就什么都负责的,我们 姨 会拿一些经典案例,大 廖 家共同探讨、分析、学 诧 习,发生纠纷物业公司 恒 空间承担多大的责任等 彬 。都需要我们在工作中 划 不断学习、不断积累经 斋 验。
篇九：物业客服工作信息宣传稿
业客服岗位五分钟演讲稿范文(精选 20 篇)物业客服岗位五分钟演讲稿范文(精选 20 篇)
&nbsp 生活是一面镜子。它在你笑的时候笑，在你哭的时候哭。因此，让我们以积极的态度看待每一件事，获得更好的生活。
以下是为大家整理的关于物业客服岗位五分钟演讲稿的文章 20篇 ,欢迎品鉴！
第 1 篇: 物业客服岗位五分钟演讲稿
尊敬的老师们，亲爱的同学们：大家好!
当您走进位于河北隆化县城的一座烈士陵园，一个场景立刻会展现眼前―――身着军装的他，昂首挺胸,左手高擎炸药包,右手紧握拉开的导火索，英勇无畏，气壮山河他就是年仅 19 岁的，全国著名战斗英雄、模范共产党员董存瑞。
今天，就让我们在烈士的铜像下，回到 1948 年 5 月 25 日的战场
那天下午，董存瑞所在的六连正对隆化中学发起第二次总攻。突然，敌人的机枪像暴雨般横扫过来，把战士们压在一条土坡下面，抬不起头来。原来，这是隆化中学东北角横跨旱河的一座桥上喷出来的 6 条火舌。狡猾的敌人，在桥上修了一个伪装得十分巧妙的暗堡，拦住了我军冲锋的道路。这时，董存瑞和战友们纷纷向连长请战，要求把这座桥型暗堡炸掉。但爆破手们都无功而返。董存瑞看到战友的伤亡，再次挺身请战。你已经几次完成爆
破任务了不容副连长说完，董存瑞抢着说：我是共产党员，我的任务不只是炸几个碉堡。现在隆化还没有解放，怎么能算完成任务呢?副连长和指导员商量了一下，对董存瑞说：好，你去吧，千万要注意隐蔽。董存瑞紧攥拳头说：放心吧，不完成任务就不回来!
董存瑞挟起炸药包，弯着腰冲了出去。桥型暗堡里，敌人的机枪越打越紧，子弹带着尖利的啸声，从他耳边掠过。但董存瑞沉着机智，仍在忽左忽右地爬着。敌人的机枪打紧了，他就伏下不动。敌人的机枪稍一停，他就飞似的向前跃进几米。突然，敌人的机枪又集中朝他打过来，他的腿受了伤，鲜血直流。但他仍抱着炸药包猛冲到桥下。这桥离地面有一人多高，两旁是砖石砌的，没沟、没棱，哪儿也没有安放炸药包的地方。如果把炸药包放在河床上，又炸不着暗堡，河床上又找不到任何东西代替火药支架。怎么办?董存瑞急得直攥拳头。
这时，身后响起了嘹亮的冲锋号声，总攻的时间到了。大批的部队像潮水般地涌了上来。桥型碉堡上的砖头一块块被推开了，子弹像急雨一般向冲锋部队射去。董存瑞抬头看了看桥顶，又看了看身后一个个倒下的战友。不行，必须马上把暗堡炸掉，否则有更多的战友要倒下，也会影响整个战役。想到这里，董存瑞毅然决然地将身子向左一靠，站在桥中央，左手托起炸药包，紧紧贴住桥型暗堡，右手猛地一拉导火索，巍然挺立，纹丝不动，像是一尊雕塑。就听董存瑞高声喊道：为了新中国，冲啊!刹那间，
一声巨响，地动山摇。敌人的桥型暗堡被炸得粉碎。
此时，我的耳边响起了一个声音：为什么战旗美如画，英雄的鲜血染红了她。为什么大地春常在，英雄的生命开鲜花。歌声回荡在陵园的上空，也缭绕在我们每个人的心中。
谢谢大家!
第 2 篇: 物业客服岗位五分钟演讲稿
乡亲们，大家上午(晚上)好，很高兴来到 村跟大家一起交流，今天我主要是来跟大家来聊聊《铭记党恩、永远跟党走》这个话题的。为什么要铭记党恩，远的不说，就从近些年来中央到地方给我们老百姓带来的优惠政策说起吧。要说如今的政策好，可以说共产党对我们老百姓的衣食住行，生老病死都考虑进去了，
比如食，从 2004 年开始，国家就取消了农业税，而且种田都有粮食补贴;
比如住 自国务院《关于支持赣南等原中央苏区振兴发展的若干意见》出台后，这两年在赣南农村搞的热火朝天的农村危旧土坯房改造，对申请建房的一般改造户补贴 1.5 万元，五保户、低保户、两红人员等五类人员建房户补贴 2 万元。以大石门村为例，去年有 37 户进行了土坯房改造，今年又有 60 户正在进行建设。如今，在大石门村岗上建设点上基本上看不到杂乱的旧房，而且在政府的统一规划下，改造后是整齐划一、人人都住进了错落有致的一栋栋新房。
又比如行 前几年搞的新农村建设，政府把宽敞的水泥路修
到了家门口，我们老百姓出行方便了很多，道路变得更干净了，村庄也变得更整齐了;
比如说老 国家为了解决我们农民朋友老有所养的问题，2011 年在我们县实施的新型农村社会养老保险政策(又称新农保)，对年满 16 周岁、不是在校学生、未参加城镇职工基本养老保险的农村居民均可参加新农保，参保人可以按每人每年 1001000 元缴交，缴的多领的也多。只要是年满 60 周岁、家里人参了保，60周岁的老人都把每人每月 55 元领进了口袋，使得我们农村老百姓现在也享受到了城市人的待遇了;
再比如说病;现在，我们老表都参加了新型农村合作医疗，如果生了什么大病，只要交 20%至 30%的钱就可以治病，国家为我们报销 70%以上的医药费。而以前看病报销只是少数人的福利，农民老表没有医疗保障，所以，要是在以前想也不敢想，有句顺口溜说的：得了阑尾炎，白种一年田;救护车一响，一头猪白养。就是看病难，看病难的真实写照，大家说是不是。
再比如在生产生活中的其他方面，大布村吕洪辉家里前段时间购买的农机具，原价就要是 2300 元，由于有了政府补贴，可以优惠 800 元，还有大石门村曾隆谛家去年新装了一台空调，因为有了家电下乡政策，又节省了近 400 元;这些都是党和政府对我们农村老百姓的惠民政策，都是实实在在地、看得到、摸得着的惠民惠农政策，在座的每一位都是受益者，有些是享受了其中一项或几项，有些是全部享受了。如果没有党的好政策，我们哪里看
的起病，我们要感谢党，感谢党给了我们老百姓这么多的优惠政策。上面我说的都是大家非常清楚，也都是大家都已经感受的到的政策，我为什么讲这么多、这么细的例子，也是想告诉大家一个道理：如果没有党和政府对我们农村的关心，如果没有党的好政策，我们现在看个病要花很多钱，种个田还要交税，小孩上学又要交费，自家建房还没有补贴等等。
所以，我们的确是要好好感谢党，牢记党恩，要不是党和政府的政策，我们的日子也没有今天这样红火。你们看看，现在国家给我们老百姓这么多好处，种田不要交公粮还有补贴，小孩上小学初中免学费，还有三送干部为我们致富操心。我们要将这份感谢放在自己的心里，用自己勤劳的双手托起明天的幸福!
第 3 篇: 物业客服岗位五分钟演讲稿
尊敬的老师，亲爱的同学们，大家早上好：
今天我国旗下演讲的主题是《纪念一二九运动，弘扬爱国精神》。
环顾我们美丽的校园，沐浴着学校领导、老师给予我们的关爱，你是否知道 79 年前，全国人民，特别是风华正茂的学生们，还在为中国的解放而斗争着!明天就是 12 月 9 号，也就是一二九运动 82 周年纪念日。虽然半个多世纪过去了，但是这段历史却从来没有被遗忘。今天，站在国旗下，让我们怀着景仰的心情，共同回顾 79 年前那个不平凡的日子，缅怀那些投身民族救亡运动的爱国青年。
九一八事变后，日本侵略者将魔爪伸向了华北，日本军队兵临城下，华北局势岌岌可危。为了挽救国家和民族的危亡，北平数千名学生在 1935 年 12 月 9 日这一天，举行了大规模的游行示威，发出了停止内战，一致对外的呐喊。同学们的不屈不挠，英勇斗争，得到了全国人民的支持和响应，掀起了轰轰烈烈的全国抗日救亡运动的新高潮。在这场运动中所折射出来的那种伟大的爱国主义精神，将永远激励着后来人为祖国的发展，民族的兴亡奋勇前进。昔日的热血青年，为建立一个和平、自由、民主的新中国，付出了热血和生命。
生活在和平时代的我们，虽然没有经历过硝烟弥漫的战乱和血雨腥风的斗争，但爱国是永恒不变的主题。祖国的利益与我们每个人息息相关，爱祖国和人民，是我们应有的责任和义务，它是祖国屹立于世界民族之林的根基。我相信，我们的每一位同学心中都有一份火热的爱国情，可是，你们是否知道怎样做才算是真正的爱国者?着名教育家陶行知说过：今天多做一份学问，多养一份元气，将来就能为国家多做一份事业，多尽一份责任。
作为 21 世纪的青少年，爱国最基本的前提就是了解祖国悠久的历史、壮丽的山河和灿烂的文化，进而热爱家乡、美化校园、关心身边的每一个人。这样，我们才能用行动去证明自己是爱国的。
同学们，我们是祖国的希望，祖国的未来必将属于我们。天下兴亡，匹夫有责，作为学生，我们要珍惜时间，刻苦学习，努
力拼搏。我相信，只要我们志存高远，就一定能取得优异的成绩。让我们踏着先行者的脚步奋勇前进，让一二九运动这面爱国报国的旗帜在我们心中高高飘扬!
第 4 篇: 物业客服岗位五分钟演讲稿
大家好！
非常高兴有机会能够站在这里，幸运的与大家共同感受并见证我场人事制度改革的辉煌历程。希望能够通过这个平台与大家一起展示才华，证明能力，阐述观点。
富兰克林有句名言：推动你的事业，而不要让你的事业推动你。
此刻，我站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的选择，希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著，更加坚毅、稳重和成熟的自我。
我今年**岁，大专学历，在*****任科员，具体从事：***********工作。
我于*****年，在*****工作，同年**月进入机关，至今已经有六个年头。
六年的时间虽然短暂，但也漫长，它使我从一个初入社会的幼稚青年，锻炼成为一名思想进步、业务熟练的机关工作人员。
6 年的时间让我在大家的关心和帮助当中，逐步成熟，不断发展。我珍惜这个行程当中每一份真心的爱护和无私的帮助。我会把这绿意的叶片珍贵的握在手里，任时光流转，不在指间飞过。
今天，我要竞聘的职位是综合办公室副主任。
知人者智，自知者明。
虽然我知道，这一职位的要求很高，但年轻人的勇气告诉我：面对困难应该有迎接挑战的自信。青春可以短歇，但不可以停滞信念的飞翔。
以下，我将我的优势和愿景凝聚在五个方面：
首先，我具备年龄优势。大利于智，小利于行，一项事业，除了经验和阅历之外，更应该拥有充沛的精力、蓬勃的朝气和持之以恒的热情。我有足够的条件去拼搏进取、投入工作。
其次，我具备较为丰富的专业实践经历。几乎从参加工作开始，我就接触党务，清晰的了解综合办公室的内部构架、运行程序和发展脉络。能够驾熟就轻的进入工作角色。
第三、我具有较高的业务素质。多年办公室的工作经历锻炼了我很强的文字表述能力，电脑操作能力和组织协调能力，能够独立完成多方面的工作，完全能够满足新形势下办公岗位的现代化需要。
第四、我具有积极、端正的工作态度。长期以来，对待工作，我始终能够作到爱岗敬业、默默奉献，能够认真完成领导交给的每一项任务。从不怨天由人，一直无怨无悔。
第五、我胸怀一片报孝家乡的赤子之情，我愿意在更大的能力范围内，为家乡的发展奉献出自己的青春和汗水。
当然，我也存在着一些不足。扪心自问，我的工作预见性还
不够，在加强联系方面也有欠缺。但这不是原则问题，我相信在以后的工作中我可以克服、解决。
如果，能够得到大家的支持，有幸竞聘成功，。我会确立目标，努力工作，做好以下几点：
一，找准定位，作好助手。做为一名办公室副主任，我会做到办事不越位，工作不拖沓，责任不推诿，注意当好一名合格的副手，真正为主任分忧，为科室同志表率。
二，突出重点，推动工作。我会尽快完成角色的转换，认真细致的组织落实好分管工作，我会以百分之百的热情和活力，团结科室同志，加强组织配合，共同推动办公室工作整体的上档升级。
三，勤奋上进，完善自我。我会加强学习，努力工作，以勤学、勤思、勤作为原则，发挥年青人的不断提升自身的业务水平，。
如果竞聘不能成功，我也丝毫不会改变对待生活豁达的态度，也不会放弃对待工作执著的热情。古人云：不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志，我将以谦逊的态度改进不足，敝补缺陷；全心全意，昂扬乐观的投入到科室建设的融炉之中。
沙入河蚌，久磨成珠。我会用坚韧、激情和辛勤的汗水融化拙滓，提炼出那一片自己的光泽。
年轻人当有年轻人的的心态：直面挑战，笑对人生！
第 5 篇: 物业客服岗位五分钟演讲稿
各位领导、同志们：
党__岁了，今昔蓦然回首，脑海里泛起了一句歌词：没有共产党就没有新中国。
是啊!党今年__了，她悄然的在历史的长河中磕磕碰碰的走过了__年，用血泪在这条波涛汹涌的历史长河里倾倒了一杯浓墨，印下了那属于她的独特的印迹。
党这__年的征程是一部血泪史，作为一名祖国未来的栋梁，在现今安稳的氛围下怎能忘却党历程上的血泪。在一个血雨腥风民不聊生的年代中一个时代的象征悄然在一艘画舫上诞生了，她的到来注定谕示着她将在血雨腥风中洒下坚毅的血泪，她将用嘹亮的声音向世人宣告一个崭新的王朝的来临!
在那风雨如磐的旧中国诞生了中国共产党，她象一盏明灯冲破了漫漫长夜的黑暗，象初升的朝阳给沉睡的大地带来了希望的曙光。从她诞生的那一刻起，神州大地就有了一群引路人，中华民族就有了更加挺拔的脊梁骨，这个坚强、光荣的集体在黑暗的灰烬中，爆出一个崭新的新中国。__个风雨春秋，__年的奋斗不息，中国共产党历经沧桑，经历了初创时的艰难、北伐战争的洗礼、土地革命的探索、抗日战争的硝烟、解放战争的炮火，又历经社会主义改造和建设、改革开放等历史阶段，共产党一次次面临历史的重要关头，又一次次实现历史性的抉择。不管是雪山草地大渡河的霏霏雪雨，还是井冈山太行山的腥风血雨，不管是延安...
篇十：物业客服工作信息宣传稿
美物业人 客服管 家演讲稿 我是一名普通的物业人，是 XX 物业 XX 项目客服管家刘瑛，在物业岗位已经工作了六个年头。同时我还是一个好母亲、一个好妻子，我爱我的孩子、爱我的家庭，更爱我从事的物业工作，我始终牢记物业服务无小事，细致入微地做好日常服务工作。我是一个热情的物业人。我认为微笑不但是天赋人类的精神力量，有着愉悦心情、健康身体、延年益寿的功效。还是给人留下好的印象的不二法宝，微笑乃天赐正能量。不论是新业主还是老业主，不论是老人还是小孩，我面对他们，给予热情服务的同时，脸上自然流露出灿烂的笑容，使他们如沐春风。赢得他们的信任和好感。一句发自内心的“早上好”，犹如冬日的暖阳，温暖着每一位业主。
我是一个真诚的物业人。古人有“至念道臻，寂感真诚”的总结。真诚与诚实、诚信是兄弟，真诚与真挚、真切、诚恳为伴。真诚在内心就是纯净无染，表现于外在就是真实不虚伪、率真自然。业主有了困难，我会积极想办法。想业主所想，急业主所急，把他们的事当作自己的事。小区 19 号楼住着一位空巢老人，因为孩子都在外地工作，有时候需要有人来照顾，我得知这一情况后，平日里主动上门与老人沟通，聊聊家常，看看有没有什么事情需要做。我觉得“授人玫瑰，手留余香”。
我是一个敬业的物业人。人们一面为生活而劳动，一面也是为劳动而生活，任何职业都是神圣的、可敬的。物业也不例外，“业精于勤，荒于嬉。”工作、事业成功与否，关键在于自己是否具有敬业精
神。我从来不愿碌碌无为、虚度光阴，为了更好的胜任本职工作，充分发挥自己的潜能，我一门心思补基础，查资料，练技能，攻难题。边做边学，在学识、业务上求提高，在业务上求进步，在组织的培养和自己的努力下，转变成一名合格的客服管家。
我是一个团结的物业人。物业工作不是某一个人能够独立完成的，它需要各个专业的模块的合作。我认为最起码的事情就是把自己的本职工作做好。团队的任务都是有分工的，分配给自己的任务就要按时做好。只有这样，才能不给别人带来麻烦，也只有在这个前提下，我才能去帮助其他成员，尽快完成领导交办的工作。同时作为一个团队，遇到任何问题，都要先从别人的角度想一想，换位思考，多付出并不是什么坏事。自己多做一些，可以让团队的工作进展更快，更好地为业主服务，更快捷地解决出现的问题。
这就是我，千万个热情、真诚、敬业、团结的物业人中的普通一员，我们努力工作，为饯行富强、民主、文明、和谐, 自由、平等、公正、法治, 爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观而默默奉献，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。我们是 XX 的物业人-相信以我真心换您满意我们定是最美的！
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