邮政单位年终总结和计划9篇邮政单位年终总结和计划 2020年度邮政分公司工作总结报告 2020年XX县分公司在县委、县政府、曲靖市邮政分公司党委的正确领导下，紧紧围绕快发展、增能力、补下面是小编为大家整理的邮政单位年终总结和计划9篇,供大家参考。
篇一：邮政单位年终总结和计划
20 年度邮政分公司工作总结报告2020 年 XX 县分公司在县委、县政府、曲靖市邮政分公司党委的正确领导下，紧紧围绕快发展、增能力、补短板、活机制工作方针，大力弘扬勇立潮头争一流，敢为人先创奇迹的邮政精神，贯彻落实早快实细，高严新效八字工作要求，以市场为导向、以客户为中心，深化改革、拓展市场、提升质量、强化运营，突显四化建设，整体经营呈现顾全赶超的发展趋势，聚焦全年计划目标，狠抓落实执行，为全面完成全年各项工作努力奋斗，现将 2020 年的工作总结如下：
一、正风肃纪
（一）全面加强党的建设。一是认真实施党支部规范化建设，全面提高 XX 县分公司党员队伍的建设水平和服务能力；二是学习教育常态化制度化。认真贯彻落实三会一课制度，上半年召开党员大会2次，党支部书记讲党课1次，开展组织生活和政治学习 6 次；创新开展党建知识学习，提升党建工作趣味性，组织全体党员开展中邮先锋、学习强国云岭先锋党建主流 APP 线上学习，全体党员学习参与率达 XX%，开展党员应知应会知识闭卷测试 3 次，开展微党课线上学习 1 次，利用学习的多样性全面提高了党员的思想政治素质及对党建理论知识的掌握。三是引领党员做好示范工作。四是积极践行廉洁防控工作要求。持续贯彻落实中央八项规定和省分公司 20 条实施细则，在假日放假通知中一并进行遵守廉洁纪律的通知，在每次节前安全检查时结合员工廉洁纪律的遵守情况一并检查，切实强化了XX 邮政分公司党支部的作风建设。四是加强纪律建设。强化反腐倡廉教育，发挥典型案例的示范和警示教育作用，始终将反腐倡廉工作融入到业务发展工作中。组织党员视频学习了观看视频《清风云南》、《铁军逆风行》教育视频并撰写心得
体会，坚持不懈纠正四风，春节、清明、端午、国庆、重阳等重要节假日期间严查节日期间公款宴请、公款旅游、公车私用现象。严格组织开展以《xxx 新时代中国特色社会主义思想三十讲》为核心的三会一课，认真组织了组织生活会，在批评与自我批评，批评与团结中使党员干部队伍得到净化和提升。持续开展党课互学、互评活动，支部书记、支委成员带头讲党课。
（二）加强政治理论和业务学习。深入学习贯彻党的十九大精神和十九届四中全会精神，xxxxx 系列重要讲话，把学习贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，坚持用 xxx 新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导工作，牢记四个意识，坚定四个自信，思想上政治上行动上始终同以 xxx 为核心的党中央保持高度一致。认真开展不忘初心、牢记使命主题教育。把克服形式主义和官僚主义作为重要内容，着力解决信念不坚定、宗旨不牢固、初心缺失、担当不足等突出问题。认真贯彻上级党组织党建要求，切实推动党的建设再上新台阶。始终坚持党建工作六个必须的要求，进一步完善党建工作责任制，牢固树立抓好党建是最大政绩、抓好党建是最大主业的理念，切实将全面从严治党主体责任扛在肩上，认真履行监督执纪问责职责。
二、履职担当
XX 县邮政分公司整体经营工作思路是：以满足人民用邮需要为核心目标，践行人民邮政为人民服务宗旨为主线，通过四化发展，提升市场竞争力，通过研究邮政行业的发展趋势、竞争态势、技术趋向、政策动态、相关限制、存在隐患等，进行准确分析、动态监测，时刻保持了如指掌的状态。加强 XX 邮政项目开发推进，强化各版块深入市场调研，结合企业各阶段的重点工作，创新形式，提升活力。
（一）聚焦目标、突出重点，有序推进工作
深入研究各项邮政业务特点，按照县委、县政府相关要求，结合 XX 市场消费
者需求，研究自我运营能力、财务能力、人力资源、信息化、管理机制等等，管理工作稳步推进大局，抓近不忘谋远，抢抓节令，分时段突出重点抓好各项经营管理工作推进。
（二）持续推广绿色邮政品牌建设塑造邮政绿色品牌形象
积极开展绿色邮政行动系列品牌建设活动，塑造效率、和谐、可持续、负责任的绿色邮政品牌形象，通过包装减量、胶带瘦身、循环回收、品牌推广等计划，到 2020 年可降解绿色包装材料应用比例达 XX%以上，绿色包装箱出售覆盖全部邮政支局（所）；包裹电子运单使用率达 XX%以上，减低胶带使用量，配备包装回收利用箱，使绿色低碳成为高质量产品和服务的重要特征，开展形式多样的宣传报道和品牌推广活动，塑造 XX 邮政绿色品牌形象。
（三）大力开发电子商务、农特产品速递业务
XX 县邮政分公司按季组织召开协同融合发展会议，通过会议头脑风暴的模式，积极开展了电子商务新领域、新突破，利用邮政业务种类及区域覆盖优势，以省内大提速为契机发展省内业务，主要围绕 XX 特产菜油、蜂蜜以及种子省内配送为突破口，实现农特产品邮政电商邮乐小店上线，带动 XX 产业发展。
三、办事公开
以规范透明服务为重点，按照《邮政法》有关规定，将 XX 县邮政分公司机关办事依据、职责、内容、方式、程序、条件、时限、结果与纪律等向管理服务对象公开，接受管理服务对象监督的制度。在不违反国家有关保密法规和纪律的前提下，公开的重点为直接与管理服务对象利益相关的问题，公开的内容应简明易懂，便于落实与监督。
（一）政策公开
及时将新出台的邮政管理政策法规通过网络、政务公开栏进行公开。对管理
服务对象提出的政策咨询，有明确规定的立即予以答复。
（二）审批项目和办理程序公开
对邮政承担的行政审批项目的审批依据、条件、程序、资料要求、办理时限、承办人、负责人、办事纪律、办事结果等在网站、政务公开栏公开。
（三）工作纪律公开
工作人员上班时间必须严格遵守工作纪律，持证挂牌上岗，文明服务，使用文明用语，管理服务对象可随时监督工作人员的工作情况。
（四）岗位职责公开
设立含有单位领导及工作人员相片、姓名、职务、工作职责等内容的公示栏，工作人员必须认真履行岗位职责，自觉接受管理服务对象的监督。
（五）收费标准公开
邮政服务收费项目，按照邮管局物价部门的要求制作公示栏公开公布。
（六）处罚公开对管理服务对象进行行政处罚，按相关法律法规的规定处罚，并公开处罚标准，让管理服务对象心服口服。
（七）监督公开设立效能监督机构监察室，公开投诉电话。
四、工作效率
充分发挥党群工作一体化机制作用，以党、工、青、妇一体为载体，以凝聚人心和提高工作效率为目的，工会联合团、妇等，围绕经营、管理、服务、利益分配等重大工作事项征集合理化建议，组织开展好工会活动，服务好职工，服务好经营。加大对驻村扶贫工作队的管理力度，完成各项扶贫任务。坚持党建带团建，继续推动共青团的组织建设，不断凝聚团员青年力量，进一步做好生活困难职工资金和物质的援助工作，用心用情做好离退休干部服务管理工作，确保离退休人员队伍稳定，最终实现党建、群团建设和企业发展协调推进。
（一）持续加大项目开发推进力度
XX 县分公司 2020 年进一步整合邮政三大板块的优势资源，发挥协同优势，持续做好警邮、税邮、农邮等现有总部重点项目的深度开发和客户维护工作，协同相关业务板块，做大项目规模，提升服务。加强与政府及相关部门的汇报沟通，关注政策导向，针对深化放管服推进公共服务均等化，便民、惠民、利民的等举措。梳理 XX 县中、大型企业，拟定各行业邮政服务方案模板；适时切入，找寻双方互利长期持续合作的模式。
（二）深入推进精神文明建设和企业文化建设工作
把培育和践行社会主义核心价值观作为精神文明建设的根本任务。
工会工作有序开展，组织开展了劳模、困难职工慰问活动、三八节活动，组织开展职工运动会、金秋助学、慰问组织职工体检、高龄父母等活动。
开展清明祭英烈、支部连支部七一重温初心使命，等主题党日活动，与 XX 县九龙小学结对共建，五四青年节来临之际，组织青年同志参加全市主持人选拔赛，开展讲好抗疫故事，弘扬抗疫精神，突显邮政担当演讲比赛，增加才干，组织道德讲坛，开展了文明交通劝导、义务献血志愿者服务活动，组织重阳节等文明的节日弘扬中华民族敬老爱老的传统美德，为实现青春梦想携手前行。
五、廉政建设
（一）主动聚焦追赶超越发展大局，推动党风廉政责任制、主体责任、监督责任全面落实。支持、落实党风廉政任务分工，层层签订党风廉政责任书，召开党风廉政工作会，把三个助力落实情况，纳入党风廉政建设年度责任目标考核的重要内容。研究制定党风廉政建设主体责任清单、主要领导和班子成员党风廉政建设主体责任清单。
（二）认真扎实开展六个一活动，强化主责主业意识。立足自身实际补短板，
结合中央巡视组整改要求，完成全部规定动作。始终将执纪审查作为纪检监察工作的主责主业，保持反腐高压态势力度不减、节奏不变。围绕三个助力、违反中央八项规定精神、损害群众利益、扶贫攻坚等，持续纠四风，扩大问题线索来源。对违反中央八项规定，对不收手、不知止、顶风违纪的党员干部一律从严查处。开展严肃整治领导人员利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题，通过自查自纠，全县邮政领导干部没有类似问题发生。
（三）加大对干部的监督力度。加强对党支部和领导干部执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》，遵守党章贯彻执行党的路线方针政策情况的监督检查。继续加强对重点岗位和关键环节的监督，抓好领导干部依规依纪履职、申报、述职述廉监督；把好党风廉政意见回复关。加大对三重一大、民主集中制、三会一课事项的监督力度，严防资金违规使用及账外账问题发生。上下半年两次对账务、党风廉政建设情况进行抽查。
（四）持续督查办驻村帮扶工作队精准帮扶、脱贫攻坚工作。多次次深入马街镇帮扶村，通过检查人员在岗、签到落实情况，检查工作日记、帮扶底册，了解脱贫规划、产业规划、养殖工作进展情况，走访贫困户了解情况，与村干部座谈，了解帮扶工作组、第一书记工作情况，严防优亲厚友、数字脱贫、虚假脱贫等问题发生，确保脱贫攻坚工作取得实实在在成效。
六、坚守政治使命
全面支援疫情防控工作。在全国处于人民万众一心、众志成城，进行疫情防控阻击战的关键期，XX 县邮政分公司在中央和省、市、县应对疫情工作领导小组的统一领导和安排下，秉承人民邮政为人民的服务宗旨，坚守政治使命，全面支援疫情防控工作。
危情时刻，XX 邮政的职工们成为了钢铁战士；迎着病毒走，勇做逆行者，他
们手挽手、肩并肩，筑起了一道坚不可摧的支援通道。体现了抗击大灾大难的国家队担当，与全国人民一起，坚定抗击疫情必胜的信心，疫情不结束，我们决不下火线。XX 邮政上下齐心、众志成城，全体机关管理人员大年初五全部返岗，领导班子全部带班，靠前指挥、率先垂范参与支援，各级管理人员不惧困难，成立党员先锋队冲锋在前，全部金融网点坚持营业，网点员工坚持上班，通过电话、网络等方式积极引导客户线上办理金融业务，避免外出，为抗疫物资开通绿色通道，不收取任何费用，安排专人加班加点处理，第一时间支援武汉。
XX 县邮政分公司女子投递组 6 位员工克服内心的恐惧和家中实际困难，她们不信谣、不传谣、敢辟谣，从除夕开始，她们坚守岗位，坚持服务群众，无一人请假，终坚守在邮政生产第一线，坚持接收邮件、分拣、出班投递，在做好个人防护的同时，确保每天进出的 8000 余件邮件和 16000 余件报刊安全送达客户手中，在投递岗位上谱写着属于她们自己的精彩人生，用实际行动争当抗疫路上的流动绿色宣传员，是疫情防控中一抹格外靓丽的邮政绿，赢得社会的广泛赞誉和系统内外的高度评价。
女子投递组 2001 年组建以来，一直是一个优秀的团队，心细、态度好、服务到位，而且特别能吃苦，赢得机关单位、小区居民的广泛赞誉。多次荣获省市巾帼文明窗口、星级班组、先进集体、优秀投递班组等荣誉称号。在各民营快递公司纷纷停业时期，她们仍然坚持服务群众，一直坚守在工作岗位上，肩负着用户正常用邮需求，承担着投递党报党刊的光荣使命，在这特殊时期，将党和国家的声音及时传递到群众中。在10月23日召开的全国交通运输抗击新冠肺炎疫情表彰大会和10月28日召开的中国邮政集团有限公司抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，中国邮政集团有限公司云南省 XX 县分公司女子投递组分别荣获全国交通运输系统、中国邮政集团公司抗击新冠肺炎疫情先进集体。
疫情防控期间，全县XXX个乡镇XXX个村委会全部封锁，禁止车辆进入。为了深入践行人民邮政为人民的服务宗旨，在特殊时期及时把党报党刊投递到各个村委会、乡政府，把邮件准时投递到用户手中。XX 县邮政分公司 11 位乡邮投递员每日跋山涉水步行投递 600 多公里。
XX 县邮政分公司将放眼谋划 2021 年认真扎实做好各项经营管理工作，进一步加强对优质服务的把控，确保满足人民用邮需要。总结 2020 年的经验和不足，继续做好 2020 年重点项目指标制定、督导落实和考核总结工作，持续推进经营管理服务工作合规、规范，为 XX 邮政的健康有序发展保驾护航。
篇二：邮政单位年终总结和计划
关于运管个人工作总结与关于邮政局年终工作总结以及明年的工作计划合集关于运管个人工作总结
20**年，在领导们的指导下、在同志们的帮助下，本人各方面均取得了一定的成绩，现将 20**年的工作情况总结
一、思想道德方面：在过去的一年里，我以伟大的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的会议精神，紧密联系党中央有关领导的重要讲话精神，深刻领会党章新修订部分的深刻内涵，认真阅读关于坚持科学发展观、构建和谐社会的书籍文件，按照徐州市局及县局的统一部署，积极参加徐州市、沛县交通部门及全县行政执法等组织的相关政治学习。在这一年中我坚决贯彻服务为民，全心全意为船运业户服务、办事。
二、工作能力方面：20**年，徐州市交通局水运科就全市现有船只进行档案整理，重新编排，按照上级部门的统一部署进行运营船只的编号，对船只的吨位、载重、购买日期，使用年限等都进行了进一步的统计、整理。我办对船只运营单位进行了调查及详细资料的归类、整理，并网上通过内部系统向徐州市水运科发送编排后的信息，通过运政在线更新船只的运营编号等相关信息。
三、工作态度方面：本人能严格遵守交通局及县所的相关条令条例和各项规章制度，认真履行自己作为一名运管人员的职责，勤勤恳恳，任劳任怨。平时注重个人的修养，尊重领导，团结同志，始终以高标准、严要求磨练自己。
四、工作成绩方面：20**年里，我努力工作，积极完成领导交办的各项任务。
本人工作中仍存在种种不足，如业务知识有待进一步提高等等，在以后的工作中，我
2 一定克服存在的缺点，不断提高自身素质，提高自己对问题的综合处理能力，把自己培养成一名优秀的运管工作人员。
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内容。
3 关于邮政局年终工作总结以及明年的工作计划
20**年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几个方面一、邮政主要经营指标完成情况 1-10月，我局共完成业务收入 2270.72 万元，计划完成率达到 90.83%,增长率达 23.44%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成 1701.04 万元，函件收入完成 219 万元,特快业务收入完成 779 万元,报刊发行完成 86.67 万元,商品销售收入完成 126.34 万元。重点业务得到了有效推进。截止 10 月 31 日，我局储蓄余额达到11.54 亿元，累计净增余额 1.96 亿元，活期比重 37.51%；完成代理保险保费 54416万元；商易通发展 133 户。
二、各项工作的基本情况（一）、体制改革平稳推进。3 月 10 日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件，确保了改革和发展“两不误、两促进”。
（二）基础设施建设成果显著 1、基层网点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入，综合服务能力得到进一步加强。
4 2、按安全标准规范要求，对县局金库进行重建，按照监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，安全工作得到进一步加强。
3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。
（三）、支撑和管理工作有效加强。一是进一步规范各支局所的基础管理工作，对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容；二是以欠费清缴为主线，注重对各专业公司内部管理的审查。我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改，以财务管理为核心，进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事，防止跑、冒、滴、漏现象的发生；三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起提供现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。
（四）、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新，通过项目带动，努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、邮政金融工作全面推进，发展势头不减。1-10 月，完成业务收入 1701.04 万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累计净增 1.96 亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。此外，我局还开展安全隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训班 18 期 450 余人次，参加省市局组织的新业务培训班达 7 期 22 余人次。网点安全系数全部达标，数字监控系统、110 联网报警系统得到可靠运行。2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。1-10 月我局已完成业务收入 2190 万元，占全年预算进度的
5 78.85%，其中邮送广告共发布 28 期（22 万份），实现业务收入 20.58 万元；邮资封完成 1.15 万枚，实现收入 1.56 万元；邮资机业务量完成 14.4 万件、收入 41.76 万元；招生商函 10.09 万份，实现收入 11 万元。为促进全县函件业务发展,今年我局专门成立了几个营销项目小组：一是成立望江县第四届青少年书信大赛活动小组,总结前三届大赛成功经验,力争今年的大赛从主题、内容、形式、宣传等方面取得新突破;二是成立了招生商函项目营销小组。随着社会事业的不断发展，教育事业得到了有力推进，我局紧紧抓住这一商机，着力发展招生商函业务;三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体，同时根据时节的特点，适时补充其它广告，12
内容。
篇三：邮政单位年终总结和计划
邮政分公司 8 2018 年工作总结及 9 2019 年工作计划2018 年，夏邑分公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，以“不忘初心使命 构建幸福邮政”主题活动为契机,以全年经营管理目标为核心，不断外拓市场，内优动力，专业经营，强化管理，推动了全县邮政业务持续向好发展。
一、8 2018 年工作完成情况
（一）整体发展平稳向好
截至 11 月份，全县累计实现业务收入 1.686 亿元，规模继续保持全市第 2 位；同比增长 11.25%，完成预算进度 94.56%。
（二）
各项业务协调发展
1. 金融业务 稳定向好
：
一年来，金融业务不断尝试创新，着力激活内部动力，奋勇拼搏，开局良好，稳中有进。通过“红黑旗”制度，强化考核管理，激活支局经理层面发展活力；完善“四岗联动”方案，自我突破了固有管理体制,日益显示出新的发展动能。
截止 11 月底，代理金融累计实现收入 1.32 亿元，居全市第二位，完成市公司目标的 94%，同比增幅 6.95%；邮储余额年累计净增8.02亿元，全市第三位，邮银占比88.85%；余额规模77.65亿元，全省第 3 位。新增保费 3.58 亿元，完成计划的 128%；中邮证券 74 户，资产达 171 万元。
2 2. . 包裹快递业务增量增收：
今年来，夏邑分公司不断加大包裹快递业务发展投入。顺利完成新邮件收寄分拣场地建设并投产，新增加输送线一条，加快了邮件处理效率；安装了邮件安检系统，确保了收寄完全；完成寄递业务的再一次整合，优化了内部资源。
在业务发展上，稳扎稳打，自定目标每周新增协议客户不低于 2 户，截至目前，签约寄递客户已达 197 户，同比增长 218%；实现电商园招商入驻 8 家。包裹业务发展还细分市场，抢抓客户，不断开疆扩土，市场占有率已由去年的 14.8%提升至 16.5%，双11 期间日收寄峰值达 1.5 万件，日进口邮件达 1.15 万件，没有包裹积压和延误的现象发生，保证客户邮件收的进走得出。截至11 月底，共实现邮件收寄 2447518 件，包裹快递部实现总体收入 1182.4 万元，完成全年进度的 93.84 %，同比增幅 76.4%，收入规模位居全市第 3 位。
3. 文创业务创新突破：
集邮与文化传媒部持续以活动为依托，强化项目运作，不断开发培育市场，取得较大突破。集邮产品以品鉴会为抓手，开展集邮进校园、进商超、进社区、进支局等多种形式品鉴活动，通过该项活动累计实现收入 112.5 万元；创新运作电影票项目，实现社会需求与封片价值的有效结合，共销售电影票 2 万余张，实现收入超 50 万元；围绕《全民阅读》，开展图书展销活动，得到广大人民群众欢迎和参与，共实现收入 34 万元。截止 11 月 30
日，集邮与文化传媒部累计完成收入 946 万元，完成全年目标的102.83%。
4. 渠道平台效益凸显：
渠道平台部认真贯彻落实“一体两翼”经营发展战略，以市场化的视角不断探索创新发展方向，把普遍服务网点为核心和基础，不断提高普遍服务能力，改善客户用邮体验，筑牢大平台。在此基础上不断探索发展，创新模式，重点发展社区、乡村、街道加盟站点，形成了“自有+加盟”“线上+线下”的邮政便民服务综合体系，发挥新仓储优势，完成一线品牌“六个核桃”等招商入驻，全年保持了快速发展势头，1-11 月份累计实现分销收入 1517 万元，规模位列全市第 2 位，同比增长 57.54%居全市第一位。
（三）管理工作巩固提升
1、基础管理工作。一是加强服务质量把控，严格落实各项规章制度，加强监督检查，
1-11 月份夏邑分公司累计收到用户投诉 27 起，较去年同期（70 起）下降 43 起，下降幅度61% 。客户满意度显著提升；二是继续强抓合规，高度重视金融资金安全管理。不断加强合规培训，提高合规制度执行力度。继续以“亮剑行动”为契机，开展“合规一堂课”等活动，加强教育；加大人员排查力度，深入检查层次，强化违规问责机制；1至 10 月份共查处问题 176 条，问责 258 人次，有效遏制了金融风险。
2、人力资源管理。一是进一步完善内部分配机制，调动各层面人员的积极性，认真落实省分公司、市分公司相关文件精神，实施县公司本部专业序列岗位及投递岗位、邮政营业岗位绩效考核施办法，不断激励职工，挖掘潜力，推动业务发展。二是积极实施集团公司、省分公司完善基本薪酬正常增长机制，完成员工基本工资晋级晋档工作，重点对高技能人才、劳动模范等给予倾斜。三是加强人事教育培训，大力开展一线生产人员技能培训考核工作，目前，我公司一线操作人员共有 218 人取得了职业技能鉴定资格证书，新增加国家中级职称 1 人，主动报考国家中级职称 7 人，各工种的持证上岗率、高级工占比均居全市前列，形成主动学习进步、比学赶超的良好氛围。
（四）党的建设与纪律监察工作扎实完善
夏邑分公司以“不忘初心使命 构建幸福邮政”主题活动为契机，不断加强党员思想、政治、组织和队伍建设。开展形式多样的学习教育活动，党的建设和纪律监察工作迈上新台阶。
今年以来，夏邑分公司把每周四下午定为党员集中学习日,加强了理论学习；组织党员集中观看了《厉害了我的国》、《雪山邮路》、《时代楷模》、《党旗下的忏悔》等正反两方面的典型和鲜活生动事例，弘扬正能量，警示严守政治纪律和规矩，增强了拒腐防变和廉洁自律的意识；组织党员干部前往彭雪枫纪念馆开展“缅怀革命先烈 重温红色记忆 弘扬爱国精神”主题活动，深入了爱国主义教育；组织全体员工开展“扬五四精神 走幸福之路”
为期三天的拓展训练，提高了团队协作能力，提高了员工的获得感和幸福感；开展“抓党建迎战夏粮 比贡献共铸辉煌”党员揽储倡议活动，广大党员走基层、做帮扶、忙策反，累计揽储 3610余万元，有力的助推了“夏粮业务”发展；前往民权林场开展“弘扬河南塞罕坝精神 勇于担负邮政新时代使命”主题党日活动，增强了全体干部职工使命至上、甘于奉献、持之以恒的精神；开展了 “三五”基层工作日活动，打通了基层与县公司沟通的新渠道。加强了基层党员阵地建设，对骆集支局、北镇支局、南区电商物流园建立基层党员之家。截至目前共开展中心组学习 11次、党课 3 次、党员学习 19 次、组织十九大精神暨党规党纪考试 4 次、党员撰写心得体会 100 余份。全年培养 1 名预备党员，3 名入党积极分子、12 名入党申请人，新转入组织党员 14 人，新建成党员活动阵地 2 个，党的队伍不断壮大，党员思想不断提高，党员作风更加优良，党员模范作用更加显著，党的统领作用更加明显。
（五）企业形象更加凸显
夏邑邮政积极融入地方经济社会发展，助力精准扶贫和公益事业，赢得了地方政府高度评价和强烈社会反响。
今年初，我公司开展“情系春运 免费车票邮政送”等公益活动，免费赠送农民工和贫困户车票 227 张，免费运送反向农民工城乡往返 720 人次。为春运工作贡献一份重要力量，赢得了群众的好评；上半年，在县委县政府及上级邮政企业支持下，新建
设电商物流运营中心并顺利投入使用，建筑面积 1.4 万㎡，功能齐全，设施先进，为夏邑物流市场发展起到很好的引领示范作用；今年夏季，邮政“快递进果园 葡萄不愁销 ”，打通果农线上销售渠道，助力精准扶贫，被《人民日报》（海外版）等重点刊物报道。
（六）
基础能力建设取得突破。
今年来，夏邑分公司不断加大基础能力建设投入，以促进业务发展和改善基层工作生活条件为目标，完成了何营支局的原址重建（预计数据），县府路邮政营业厅改造升级，完成了电商物流运营中心三期改造工程，完成了骆集支局、北镇支局、岐河支局、郭庄支局、刘店支局等微改造，实现了李集支局、济阳支局改造扩建项目开工。基础能力建设进一步提高，基础设施水平再上新台阶，群众用邮条件和便利性进一步改善。
二、9 2019 年工作规划
（一）坚定发展信心，紧盯 9 2019 年度各项目标，实现夏邑邮政管理水平和业务发展新跨越。
（1 1 ）金融板块- - 强化合规，深入转型，稳定增长
2019 年，继续突出金融板块作为核心业务不动摇，以余额发展为中心，协调大金融板块相互融合，相互促进。一是抓节点，上规模。抢抓春节务工人员返乡，夏粮收割阶段等重要节点，快抢市场，快上规模，一举突破，促使代理金融板块发展迈上新台阶，达到新高度，再创新辉煌；
二是推转型，重体验。继续深入推进网点转型，扭转客户服务观念，整合理财经理和综合柜员两只队伍，激发内部发展动力，有效提升客户体验，不断提升客户资产占比，提高客户粘度，稳定客户资源。
三是稳增长，要持续。着力破解余额增长波动难题，总览全局，把控全年，实现余额全年稳定增长趋势，旺季抢市场，淡季稳增长，深入开发客户，特别重视代发工资客户开发，确保余额发展增的上，保的住。
四是抓合规，保安全。合规常抓不懈，绷紧安全之弦，牢筑风险意识，加强“十条禁令”学习力度，树立员工的合规意识和举报意识，针对存在的突出问题，深入挖掘问题存在的根源，严惩屡查屡犯等违规行为。加大金融业务风险的排查力度，提升全体金融从业人员的风险防范意识，增强合规意识，规范完善各类业务操作手续，促进邮政金融管理工作再上新台阶。
（2 2 ）寄递板块 — 整合资源，平衡发展，提质增效
按照寄递事业部新的组织架构，加速人员与业务融合，理顺管理，快速发展。采用多平台运作、多类目发展、多客户聚量的发展模式，做大做强包裹快递业务，协调发展好国际和标快业务，确保国际和标快业务补上短板。同时结合当地实际情况做好客户走访、维护和开发，发挥产业园的优势做好大客户的招商入驻，提升客户的粘性，实现收寄量和收入快速双提升。
（3 3 ）文创板块 — 创新模式，促进融合，精耕细作
函件业务依托基础，做好封片卡业务，稳步开发商函账单业务和 无名址业务 ，高效做好户外广告和影视广告项目，发力朋友圈广告等新媒体业务，融合线上线下媒体，搭建立体化全媒体传播平台，为客户提供立体全方位推广方案，提升媒体竞争力和市场影响力。集邮业务继续运作品鉴会活动，深入群众，培养客户，做大规模；做好新邮预订工作，首季精耕生效贺岁产品项目，快上规模，力争尽早完成全年计划。报刊发行业务 分时推进，精选项目。选好节点，开展图书展销，结合图书商家在广场、汽车站、人流量多的地方开展图书展销活动；结合地方政府，开发政务类图书市场；重视高费率报刊和春秋季教辅的开发，加强培训，利用投递员和营销员深入学校，主动为品牌报刊和教辅的收订营造较好环境。
（4 4 ）渠道平台 — 做好普服，疏通渠道，推进电商
一是树立市场化发展理念，以普遍服务网点为核心和基础，大力实施农村电商三年“千亿工程”，不断完善农村电商运营服务体验，加快推进邮乐购店建设，着力打造邮乐购旗舰（中心）店。加强地方特色馆建设，以“邮乐网+原产地认证+地方邮政+农村合作社+农户”模式，销售推广贫困地区特色农产品，履行企业精准扶贫责任。二是做好产业园商家入驻工作，夯实电商业务基础性工作，履行好邮政农村电子商务在全县的领头军职责，树立邮政良好企业形象。三是坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，做好邮政普遍服务和扶贫责任工作，在扶贫村-建制村通邮、扶贫农资、特色农产品进城等项目开展中与相关扶贫单位做好对接，用责任
担当，赢得政府和群众认可，获得自身发展空间。
（二）正视发展中的问题，强化管理制度，实现管理水平的再提升。
1.做好基础管理工作。一是继续以 提高客户满意度、提升客户用邮体验为目的，强化监督检查力度及问责机制，不断提高服务质量，减少客户投诉，有效化解客户纠纷；二是加大金融风险排查力度，提高发现问题的能力，加大违规问责的力度，保障金融运行的安全。
2.重视安全管理工作。一是让全体干部职工安全生产意识再增强再提高，全面深化落实安全生产责任制，层层签订目标责任书，明确安全管理责任，提高安全检查频次；二是加强培训教育，提高各部门、各人员应急处理能力。2019 年要组织开展 2-3 场消防安全培训，2 场以上安全生产事故案例警示分析会议，2 场次以上集中应急预案演练，切实提高员工应急处理能力。
3.优化人力管理工作。一是继续组织开展全方位、多层次、多类型的教育培训工作，提高员工适应岗位的能力，着力培养企业发展后备力量，鼓励员工多技能实践，多岗位锻炼，培养员工，特别是年轻一层有思想、有目标，敢作为、能做为，积极向上，奋发有为，为企业发展奠定人力基础；二是要不断优化企业内部人力资源，不断将人员与岗位优化匹配，激发内部潜能。
4.加强财务管理工作。一是强化成本费用审批管理，无预不立；二是强化资金资产管理，加强欠费、库存清收清理管控，控制欠费规模在风险可控范围；三是加大财务管控力度，严肃财经纪律。
篇四：邮政单位年终总结和计划
市邮政管理局 2020 年工作总结和 2021年工作安排2020 年以来，在省局和市委市政府坚强领导下，兏市邮政业经历了新冝肺炎疫情的考验，持续保持高速高效增长，在做好兏行业疫情防控丌放松的基础上，精准有序扎实推劢复工复产工作，充分収挥邮政业在“打通大劢脉、畅通微循环”方面的先行作用，较好完成了各项工作任务。X-X 月，兏行业业务总量累计完成X 亿元，同比增长 X%，行业业务收兎完成 X 亿元，同比增长 X%。其中，快递业务量完成 X 万件，同比增长 X%；业务收兎完成 X 亿元，同比增长 X%
一、主要工作任务完成情况
（一）强化免建引领，提高政治站位。一是夯实免建基础。研究制定《机关免建工作要点》《免风廉政建设工作要点》、《免组中心组学习计划》等文件，坚持开展“每月一学”活劢，深兎贯彻学习习近平新时代中国特艱社会主义思想。启劢模范机关建设工作，制定《建设模范机关实施意见》，围绕行业中心工作，创建“守护小蜜蜂服务千万家”免建品牌，切实把业务工作不免建工作同部署同研究。事是劣力脱贫攻坚。组细开展了扶贫调研走访，充分収挥行业优动，结合帮扶村实际，研究制定了《深兎开展兏市邮政快递业劣力对口帮扶村消费扶贫与项行劢方案》，幵组细开展了农产品上线运营对接会，促进优质农产品不申商快递之间的深度融合，拓宽当地农产品销售渠道，实现精准帮扶，带劢贫困村集体增收，贫困群众脱贫致富。
（事）争叏地方支持，优化収展环境。一是完善监管体系。积枀不×区、×市、×县等地方政府部门对接，推进县级邮政业収展中心组建，目前×市、×区组建初步方案已经形成。加强不市交通局沟通对接，积枀推劢市邮政业安兏中心正式运行，目前中心选人方案已经初步形成。事是争叏政策扶持。积枀对接市委、市政府主要领导及市直相关部门，争叏行业扶持政策，目前已将行业利好政策纳兎我市《2020 年推劢现代服务业加快収展若干政策》。三是推进园区建设。中通×分拨中心项目落地幵投兎运营后，主劢对接地方政府，帮劣协调兌现各类奖补政策。由×甲通快递有限公司和×联誉控股有限公司共同投资×亿元的智慧物流项目建设步伐加快，目前已经完成土地平整等供地前期工作，工程项目正挄时序进度推进，近期将启劢土地招挂拍工作。四是编制与项觃划。组细编制×市普遍服务基础设施与项觃划，加大不地方政府协调对接，争叏政策倾斜和资釐扶持。目前不市邮政分公司已形成推进觃划基本共识，正在不市自然资源不觃划局开展工作对接。
（三）坚持新収展理念，推进高质量収展。一是加快推进“快递进村”。积枀创新“快递+”末端服务新模式，推广“邮快合作”、“交快合作”“快快合作”“快递合作”等有效方式，坚持“一地一策”，加强同交通、商务、供销等部门协作力度，充分利用“村村通班车”、“申商进农村”等契机，打通快递进村“最后一公里”。截至×月底，我市“快递进村”覆盖率达×%，超过兏省平均水平。事是推进“快递进厂”。深兎摸排本地制造业寄递需求，以望江童装城和桐城塑料制品寄递为突破口，引导快递企业采叏直接参兎供应链管理、材料化服务、兎厂物流、仓配一体化等方式，加强不制造业厂商的深兎融合。今年×-×月份，望江县主要快递企业累计寄递童装×万件，业务收兎×万元；桐城市主
要快递企业累计寄递塑料制品×万件，业务收兎×万元，为促进地方经济収展収挥重要作用。三是推劢快递服务现代农业工程。充分挖掘我市农特产品资源优动，鼓劥引导快递企业参兎到农村品销售和运输，以农产品同城寄递为突破口，劣力农产品进城。四是倡导绿艱収展理念。兏面落实国家局提出的“×”和省局“×”工程，重点围绕“×”工作目标与项研认我市 2020 年度生态环保工作亊宜，明确工作重点，强化督导督办，推劢落实邮件快件绿艱包装。督促企业挄照国家标准实施绿艱采购，使用瘦身胶带、可循环包装袋、环保填充物。截至目前，兏市快递申子运单使用率达到×%以上，“瘦身胶带”封装比例达×%，×%以上的申商快件丌再事次包装，兏市所有邮政网点和菜鸟驿站均配备了包装废弃物回收装置。循环中转袋使用率达×%，辖区新能源车辆×辆。
（四）开展普遍服务，落实民生民亊。一是创建“一市多品”项目。巩固提升“×红心猕猴桃精准扶贫项目”，协调有关单位广泛支持邮政服务贫困村农特产品进城工作，推劢我市农特产品进城工作推向纵深収展。把项目打造出特艱精品项目。事是开展申商消费扶贫活劢。联合扶贫、商务等多部门，丼办×市第一届申商扶贫惠民消费节活劢，挃导督促各级邮政企业开通扶贫农产品寄递绿艱通道，觃范产品包装，保障扶贫农产品及时运出。截止×月×日，活劢总计成交×单，销售总额×万元。三是深化普服分级监管。挄照“一级抓创新、事级促提升、三级重监管”原则，推深做实×市普服局所分级监管工作，重点推劢普服局所财政补贴资釐収放不分级监管成果挂钩。组细开展了“兏市邮政普遍服务示范营业场所”评比表彰活劢。四是推广机要标准化。将机要标准化工作纳兎邮政企业日常考核奖惩内容，切实保障机要通信安兏，提升机要服务水平。五是创新邮快合
作模式。积枀引导推进邮政不快递服务协同収展，赴望江、×开展邮快合作进村调研，印収文件开展兏市邮快合作现状兏面摸底调查。
（五）加强执法监督，提升治理能力。一是开展“双随机”检查。严格落实“双随机、一公开”监管要求，开展了覆盖兏市寄递企业的“双随机”检查。共出劢检查人员×人次，立案×起。事是开展行业安兏生产监管。组细召开《邮政业寄递安兏监督管理办法》与题培训班；持续抓好三项制度落实，督促寄递企业落实安兏生产主体责任。充分収挥市寄递渠道安兏管理领导小组的平台作用，推劢联防联控联治。兏面总结新冝肺炎疫情应急处置的经验，切实提高风险防范意识和精准防控能力，挃导寄递企业修订应急预案，加强与兼职应急救援队伍和应急物资装备的配备。三是开展邮政用品用具监管。对辖区桐城日升、新奘实业和宜春塑料制品厂三家邮政用品用具企业生产情况进行检查，稳步提升用品用具质量。
事、疫情防控和复工复产工作情况
（一）夯实责任，坚决做好疫情防控。一是加强组细领导。成立×市邮政业新型冝状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，兏面部署安排我市邮政业防疫工作。事是严格落实企业疫情防控主体责任。大力推广无接触配送。帮劣企业购置防疫物资。要求企业从业人员一律配载口罩，严格执行体温检测、场地和车辆通风消毒等措施。外地迒回复工人员严格执行隑离观察制度。三是加强督查挃导。局班子成员带队深兎邮政、快递企业督查挃导疫情防控和寄递保障工作。四是充分収挥免组细战斗堡垒和免员先锋模范作用。根据市委组细部和市直工委要求，
我局在人手紧张的情况下，组建免员先锋队下沉迎江区新龙社区开展疫情联防联控工作。
（事）同舟共济，兏力贡献行业力量。一是凝聚行业力量履行企业社会责任。面对疫情第一时间向兏市邮政业収出了倡议乢，号召兏行业充分収挥行业优动众志成城抗击疫情。春节期间邮政、顺丰、京东×家企业正常运营，兏力保障防疫物资和群众生活必需品寄递需求。×月×日至×月底，上述三家寄递企业累计収出邮快件×万件，投递邮快件×万件，収往湖北×件，其中大部分为医疗防疫物资。×邮政分公司充分表现国企担当，做到邮政服务丌中断，救援物资克费寄。协劣北京德青原农业科技股份有限公司向湖北运送一批捐赠物资（×万枚鸡蛋）。事是帮劣对接因疫情滞销农产品。积枀不市农业农村、商务部门联系，主劢摸排对接农业生产主体，帮劣滞销农产品拓宽销售渠道。×邮政分公司组细力量劣力销售因疫情影响而滞销小青菜。开辟与车路线，从田地直达餐桌，当日收寄当日投递，确保产销对接迅速、安兏、高效。三是行业内涊现出一批典型人物。×县圆通快递主劢作为，负责人亲自驾车为县防疫挃挥部多次运输口罩，缓解当地医疗物资短缺。顺丰、京东快递也枀力兊服道路丌畅带来的丌利影响，尽最大劤力将生活必需品送到群众手中。
（三）精准施策，有序推劢复工复产。一是送支持政策保邮路畅通。针对道路通行丌畅，末端投递难等问题，我局积枀对接市防疫挃挥部、市交通局等部门，出台了《关二保障邮政快递车辆通行和投递服务的通告》，会同交通局转収《交通运输部国家邮政局中国邮政集团公司关二做好疫情防控期间邮政快递寄递服务保障的紧急通知》等，将快递车辆纳兎疫情防控应急物资车辆管理，有力保障
邮政快递车辆优先通行和末端投递工作。事是强化企业安兏生产意识。强化寄递企业安兏查验三项制度，坚决禁止收寄野生劢物，针对疫情防控期间，酒精、口罩等防疫用品寄递需求大的特点，要求企业严格落实禁限寄有关觃定，丌得收寄易燃易爆易腐蚀物品和假冒伪劣产品。三是严格执行企业复工复产审批程序。甲请复产复工的企业，必须提供复工预案、异常情况应对方案、防疫物资储备情况及《疫情防控承诺乢》，符合复工要求的，我局审核通过予以复工。对已复工企业要求每日上报疫情防控措施落实情况。
三、2021 年工作计划
（一）持续加强机关免的建设，强化行业政治基础。一是扎实开展“模范机关”建设。围绕庆祝建免×周年，以“学习稼先精神、建设模范机关”为主题，组细免员开展革命传统教育、政治机关意识教育、免员过政治生日、重温兎免誓词等形式多样的主题免日实践活劢，进一步坚定理想信念，牢记初心使命。事是深兎学习习近平新时代中国特艱社会主义思想。以免的建设为引领，促进我市邮政业高质量収展。巩固“丌忘初心，牢记使命”主题教育成果，建立健兏常态化学习机制，激収兏局干亊创业新劢力。三是深化免建品牌。继续推劢“守护小蜜蜂服务千万家”免建品牌建设，打造免建工作亮点。四是加强免风廉政教育。增强廉洁从政的自觉性，切实将巡察反馈的问题整改叏得实效。五是持续加强行业精神文明建设和群团组细建设。推劢县区快递企业成立工会组细，试点推劢市级快递企业团委组细建设。大力宣传行业先进典型，广泛开展“最美快递员”评选活劢，积枀宣传行业先进典型。
（事）収挥政策觃划引领作用，厚植行业収展沃土。一是加快皖西南快递产业园建设。继续招引韵达等国内知名快递企业到我市投资兴建分拨中心，配合做好中通×分拨中心项目、联誉智慧物流项目的后期服务工作。加快不地方政府对接，畅通不市直各部门的沟通渠道，继续争叏更多行业利好政策，劣力行业収展。事是持续推劢“两进一出”工程。在“快递进村”方面，坚持“一地一策”，结合地方实际，采叏多种模式推劢工作落实，兏力完成快递进村覆盖率×%；在“快递进厂”方面，引导企业提供嵌兎产业链的快递服务，推劢更高水平的“进厂”；“快递出海”方面，配合我市保税区建设，劣力快递出海。三是着力提升行业人才队伍素质。积枀开展行业技能培训和职称评审。委托市快递协会，对企业开展新员工岗前培训和岗位技能提升培训，完成培训×人次，深兎开展快递工程技术人员职称评审，打造高素质与业技术人才队伍。四是持续加快行业生态环保进程，落实国家局×工程和省局×工作安排，引导企业提供绿艱快递服务。
（三）严守行业安兏生产底线，筑牢行业収展基础。一是推进邮政行业绿盾工程建设。抓好兏市寄递企业处理场所监控和安检设备联网亊宜，加快市邮政业安兏监控中心实质性运行，提升行业预警监测能力。事是继续开展涉枪涉爆和危化品隐患集中整治工作。始织保持查处寄递涉枪涉爆和危险化学品违法违觃行为的高压态动，巩固总结与项行劢成果，形成常态化机制，督促寄递企业树牢安兏防范意识，为行业健康収展打下安兏基础。三是保障重大活劢期间寄递安兏。深兎总结历次重大活劢寄递安保工作经验，充分収挥寄递渠道领导小组协调机制，联合多部门共同开展“重大活劢”寄递渠道安保工作，加强工作部署，组细开展与项检查，督促寄递企业兊服麻痹大意思想，确保安兏寄递无死角。四是开展机要通信安兏检查。联合市保密局开展邮政机要通信与项检查。推进机要标准化建
设工作，丌断提升我市机要标准化建设水准。五是持续开展“扫黄打非”工作。严格落实邮政企业在“扫黄打非”工作中的主体责任，切实做到有检查、有记录，加强对重点地区、环节和客户的监督检查。
（四）创新行业监督管理方式，拓展行业収展空间。一是充实监管力量。进一步加强不地方政府对接，力争尽快突破县级机极组建。进一步加强不市交通局等相关部门对接，尽快推劢×市邮政业安兏中心正式运营，充实我市行业监管力量。事是加强信用监管。实行行业严重失信行为“黑名单”管理，建立健兏信用修复、异议处理等机制。严格落实《快递市场法人主体信用评定方案》，依托法人主体信用档案有序组细开展信用评定。觃范信用信息采集、共享，强化严重失信联合惩戒。三是强化行业自律。推劢市快递协会换届选丼，引导行业自觉自治，収挥行业协会引导协调作用。四是深化行业监管。实现快递服务站、智能快件箱常态化监管，深化跨部门综合监管，继续联合烟草部门开展寄递渠道卷烟打假工作。五是加强用户甲诉处理工作。强化重大服务质量问题甲诉介兎处理，加大对严重侵害消费者合法权益、扰乱市场秩序行为查处力度。収挥市场监管不甲诉联劢机制，继续强化末端收费清理和监管工作。六是推进邮快合作。以“两进一出”为平台，选叏重点县区开展邮快合作试点，争叏政策支持，协调破解合作难题，借劣邮政在乡网络，培育邮快合作样板项目。
2020 年机关公务员近三年...
篇五：邮政单位年终总结和计划
Ⅹ 年 工 作 总 结 及 Ⅹ Ⅹ 年 工 作 思 路XXX 邮 政局 团 委
ⅩⅩ年 XXX 邮政局团委在团市委和局党委的坚强领导下，以科学发展观为指导， 带领广大青年职工把工作激情、 科学精神和务实作风结合起来， 全面贯彻落实党的十八届四中、 五中、六中全会及团中央第十六次全国代表大会、 共青团 XXX 二届四次全委(扩大) 会议精神， 结合新形势的发展和青年学生身心特点， 以创新为主题， 以全面加强团的建设为第一要务， 努力探索新形势下共青团工作的新思路、 新方法， 突出重点， 开拓创新， 讲求实效， 狠抓落实。
现将一年来我局团委工作汇报如下， 不妥之处， 请批评指正。
一、 抓好团的常规管理， 团的自 身建设进一步完善。
加强团干部队伍建设。
团干部作为共青团工作的领导者，自身素质直接影响团的整体工作水平及其他团员素质的发展。团委先后完善落实了“一会、 二则、 三制度”， 即团干部工作例会， 团支部工作细则， 团员常规考查细则， 团员管理制度、考核评议制度、 民主测评制度， 明确团干部的工作职责和工作程序， 有效提高团组织的组织性、 亲和力。
通过活动的开展及系统的培训， 使每一名团干部明确了自身的工作职责、 工作方向和奋斗目 标， 促进了团干部队伍素质的整体提高， 促进了团的各项工作的有效开展。
二、 以实践“科学发展观” 为指引 来促进团的建设。
今年以来， 我局团委深入开展“科学发展观” 学习实践活动， 帮助广大团干部和团员青年深刻领会科学发展观的科学内涵、 精神实质和根本要求， 进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性， 提高运用科学发展观指导实践、 推动工作能力提升。
以团干部、 新分派的大学生和各邮政一线的青年团员骨干为重点， 培养他们努力做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、 科学发展观的忠实执行者、 社会主义荣辱观的自觉实践者、 社会和谐的积极促进者。
以提高团委服务能力为核心， 规范团干部和团员管理为重点， 适应企业改革的形势， 从思想建设、 组织建设、 制度建设的有机结合来全面加强团的建设。
一是加强团员管理。
根据我局职工中年轻人较多的情况， 局团委以流动团员为重点, 加强团员管理。将新聘用的团员编入组织， 参加团的活动， 接受团的教育， 真正使团员从思想上入团组织。
二是完善团的组织生活制度， 坚持定期召开团员大会、 团委会， 提升团员的组织归属感和认同感。
三是以节假日 、 重大活动为主题， 积极开展“安全生产劳动竞赛”活动， 进一步提高广大青年对安全生产重要性的认识，确保安全生产工作有条不紊的进行。
四是引导广大青年团员充分认识改革开放的伟大成就和宝贵经验， 从而更加自觉地拥护改革、 支持改革、 参与改革， 进一步激发广大团员青年的民族自信心和自豪感， 进一步增强投身建设和谐邮政的责任感和使命感。
五是加强团员队伍和团干部队伍建设。
加强对团员的经
常性教育， 不断增强团员的政治意识、 组织意识、 模范意识、和争先意识。
三、 突出重点， 创建学习 型企业团组织。
局团委借助团员大会、 团委会开展了各种政治学习活动，收到了良好效果。
一是认真学习胡总书记纪念建党 90 周年讲话精神， 提高了青年团员的理论水平和思想觉悟。
二是局团委进行了邮政改革的形势教育， 通过对“十二五” 发展规划的学习， 进一步坚定团员全面实施赶超发展的信心。
三是紧密围绕“文明经营， 争创一流” 这一目标， 以“用户是新人” 这一服务理念， 在全市开展创“青年文明号” 活动。
着眼于勤练内功、深挖潜力， 加强员工的整体素质， 引导教育职工开拓进取、 诚实讲信、 文明守礼， 竭力为广大用邮用户服务。
引导他们从我做起、 从身边做起、 从具体事情做起， 积极推动“创建” 活动开展， 全年申报并审核通过国家级青年文明号 1 个、 省级青年文明号 3 个。
四、 发挥团的优势， 开展团的活动， 增强团的活力。
一是以团市委倡导的“三个一” 宣传活动， 促使前台青年团员， 以普通话为服务用语， 加强与客户间交流， 提升员工思想修养， 塑造“文明服务窗口”。
二是为积极响应团市委号召，4 月 16 日团委组织 15 名员工到温泉乡武家川村天台塬自然村参加全市“保护母亲河” 义务植树造林活动， 用实际行动绿化家园， 保护环境。
三是结合“ⅩⅩ年革命老区及贫困地区百万学生关爱行动” 开展爱心包裹项目， 得到了社会各界的大力支
持， 4 月 19 日，“中国扶贫基金会‘爱心包裹’ 项目 关爱行动ⅩⅩ年甘肃启动仪式” 在环县山城乡八一希望小学举行， 当天共发放学生型包裹 543 个， 学校型包裹 6 个， 收到捐款 9 万元。四是 4 月 29 日 ， XXX 局举办全市“我与祖国共奋进. 我与邮政同发展” 演讲比赛， 选拔并推荐四名优秀选手参加省公司比赛并取得较好成绩。
五是在全市县城以上邮政营业（储蓄）
网点开展“创新服务理念. 创建示范窗口” 活动， 全市共有两个网点获得“省级示范窗口”。
1 月 9 日 ， 从“甘肃省思想政治工作暨精神文明建设表彰大会” 传来喜讯， XXX 邮政局被命名为“甘肃省精神文明单位”。
六是积极参与市、 区倡导的“结对一帮一 . 共建新农村” 等社会活动， 发挥团组织号召力， 为庆城县赤城乡范村捐赠化肥 50 袋， 订阅ⅩⅩ年度 《甘肃农民报》、《甘肃科技报》 各 50 份。
七是积极组织 75 名职工参加团市委组织的纪念建党 90 周年和“五四” 运动 92 周年歌咏比赛， 热情讴歌了建国 62 周年以来的成就， 让青年团员在实践中历练成长， 能更好地适应新形势新变化， 以更高的定位， 更实的作为， 为企业又好又快发展再立新功。
八是积极响应团省委青年工作部关于深入推进“学党史、 知党情、 跟党走” 纪念中国共产党建党 90 周年知识竞赛主题教育活动， 让“青年文明号”集体成员投身邮政改革发展， 为全市邮政“十二五” 开好局、起好步营造氛围。
五、 存在的主要问题。
一是ⅩⅩ年， 我局团委虽做了一些工作， 但由于我局的网
点多面广、 人员不集中、 团员流动频繁， 给团员管理带来不便。
二是尽管我们都做了相应的努力， 但邮政企业的竞争性，使得青年团员工作压力较大， 出现“重发展， 轻组织” 的现象较为突出。
三是团的活动开展少、 不及时、 不到位， 使得团的工作抓的不是很细， 力度不够等诸多原因， 导致开展团的工作困难重重。
六、 2010 年 XXX 邮政局团委工作思路。
——坚持以生产经营为中心。全局在一季度组织 “开门红”业务发展劳动竞赛活动， 局团委号召全体团员坚定信心， 迎接挑战， 确保完成各项生产经营任务， 特别是营销能力突出的青年团员， 充分发挥了他们的先锋模范带头作用， 促进所在部门、班组、 支局所经营生产任务的全面完成。
同时， 组织团员积极探索企业生产、 经营和管理的新思路、 新方法， 号召广大团员为企业的发展献计献策。
——坚持每月 一次主题教育活动。
围绕党的十八大、 六中全会、 科学发展观等党的重要理论知识， 组织青年通过开展形式多样的学习教育活动， 将理论教育融入活动之中， 深入学习党的理论知识， 提高青年的理论水平。
——坚持把开展团的活动和团的信息上报工作有机结合。
引导团员在举办各项活动时要注意活动宣传， 通过各种形式扩大活动的影响力。
——以改革创新精神推进团的建设。
以举办品位高雅、 内
涵深厚的活动为重点， 探索精品活动之路。
充分利用庆祝“五四 ” 、“ 七一 ” 、“ 十一” 等重大节日 为契机， 增强团员青年的使命感和责任感， 增强对祖国和党的热爱， 从思想上接受洗礼。
ⅩⅩ年， 我局团委继续坚持在团市委和局党委的坚强领导下， 以落实科学发展观为指引， 围绕团市委的工作安排和部署，结合庆阳邮政的发展和青年团员的需求， 进一步牢记使命， 坚定信念， 开拓创新， 锐意进取， 带领全局广大青年团员为推动全市共青团工作迈上新台阶、 走向新辉煌而贡献力量。
篇六：邮政单位年终总结和计划
XX 县邮政分公司7 2017 年工作总结及 8 2018 年工作计划
今年来我们 XX 邮政深入贯彻落实“三个一流”战略转型思路，践行“三个一把手工程”，坚持问题导向，着力解决“五个缺乏”，正确处理好“十大关系”，进一步优化业务结构，强势发展“一金两包”业务，一以贯之，并渗透发展各阶段、经营管理各方面，做到工作层面一步步推进。
一、2017 年业务发展总体回顾
主要呈现以下几个特点：
（一）金融业务强势推进
金融业务发展中的亮点与做法：
1.每月搭建“邮储客户节”平台，每月以“养老金客户一元换购”专项活动为契机，营造活动客户节氛围，从 4 月起，每月定期开展客户节活动，截止当前共举办了 7 场，累计收获新增定期存款近 3000 万，有力地推动了本年余额的增长。
具体做法：
（1）网点活动前期对客户宣传品需求进行调查，由金融局负责统一采购，活动前三天网点礼品摆放到位，吸引客户眼球。
（2）网点活动前 10 天开始持续不断的电联邀约生日客
户领取生日寿面、到期客户进行电话维护、走访发放宣传单、每周一场的客户联谊等方式大力宣传客户节活动。
（3）金融局活动前期对网点的行为量做到日管控，对行为量达不到要求的网点进行督促，并对客户节回收情况进行日通报，对余额回收高的网点进行表扬，对回收情况不理想的网点管理员帮助网点在日常行为上和话术上查找原因，及时纠偏。
2.在省管控中邮期缴达成时间上，提前一个半月时间完成中邮期缴目标，成为 XX 市第二个提前完成中邮期缴目标的分公司。
具体做法：
（1）金融局每日对网点柜面的引见量进行管控通报，督促柜员、大堂组成员加大对到访客户中邮期缴产品开口营销意识。
（2）网点主任、理财经理树立中邮期缴常态化发展意识，对中邮期缴发展缓慢的网点金融局要求上报目标倒排计划及发展措施。
（3）理财经理对引见、邀约的前期意向未出单的客户，做到及时跟进，每月进行专场保险知识讲座，提高客户的保险保障意识。
3.加强队伍建设，打造了一支有凝聚力、营销能力强的金融团队。2017 年理财日均、资管业务、重点基金销售、基
金定投业务等多项业务的发展在全市位居前列。一季度全市联动开展的“万人千场”客户联谊中，XX、XX、XX、XX 网点各项指标完成率在网点排名中位全市前四，新城位全市第九。
具体做法：
（1）XX 县邮政分公司近几年尤为重视网点主任和理财建立队伍的建设，金融局每月下网点参与网点的周、月会，对每月表现优秀的员工进行表扬，在全局树立典型，作为榜样。
（2）积极关注网点主任和理财经理的思想动态，对有出现畏难情绪的网点主任和理财经理进行谈心，关心日常生活情况，目的为提高网点骨干力量发展业务的积极性。
（3）奖励网点主任、理财经理、柜员等多层级队伍的奖励机制，并对业务发展领先的网点在网点主任周例会上进行经验分享，有效做法及时进行复制和推行。
存在的问题：
1.网点客群分类不清晰，未按客户属性进行客群分类，客户维护方式一把抓，营销方式单一，缺少项目开发营销，未针对商贸、养老金代发等客群实行有效的活动策划。
2.村社建档基础数据完善进度缓慢，网点未及时将收集的客户信息录入 XX 平台，万元客户资产提升不明显。
3.金融从业人员持证率低。
（二）包裹快递合力发展
1.今年以来包裹专业狠抓基础客户管理，以“建档-蓄客-提升”为行动抓手，培育了一批忠实客户，为业务量的持续稳定增长打下了坚实基础；
2.专业化的包裹团队逐步成型，客户经理、揽件员、内部处理、客服人员......，团队分工明确，相互协作，负责人 XXX 更是在全省包裹表彰会上被授予优秀个人荣誉称号；
3.分级客户管理制度成效显著，市场部、包裹团队负责人、客户经理、揽件人员分别服务不同级别的客户，开展定期走访、日常维护，为大客户提升服务级别，优先处理各项事宜，同时通过夏日送清凉、节日送祝福等形式有效提升了客户粘度；
4.欠费管理成效显著，业务发展前期持续增量，客户管理较为放松导致欠费率居高不下，从 5 月份开始我们开展欠费清理专项整治活动，通过修改账期、收取预收款、分级催款等方式，责任到人，有效降低了欠费率，目前欠费情况良好，保障业务持续发展；
5.根据业务发展对包裹处理场地行了 2 次升级改造，增加了 PDA、蓝牙电子称、笼车等生产设备，大幅提高了业务处理能力；
6.持续推进投递网改造，增加手持终端、改造进口处理场地，同时根据进口量增长情况增加了专投道段，有效提高
了快递包裹进口处理能力和投递质量。
存在的问题：
1.场地处理能力仍需提高，缺乏传送设备。随着业务量的持续增长，场地处理基本呈饱和状态，场地进一步升级迫在眉睫，目前已开启全国集包模式，缺少传送带等辅助设备分拣全靠人工工作量大。
2.包裹专业效益不高，需进一步调整业务结构。目前形成了一定的业务规模，市场占有率等指标持续向好，但目前的产品结构和价格策略导致整体效益不高。
（三）农村电商突破性发展
１.站点建设等工作持续推进：目前已完成建站 124 个，其中商超型计划 45 个；
２.批销模块提前完成全年计划：截止 3 季度完成 356.9万元，累计完成率 100.18%。代购业务及会员发展有序开展，圆满完成 9.19 各项活动指标，邮乐小店推广初具成效；
3.加强政府联动，与农办联合开展农村电商专题培训；
4.慈善超市稳步推进，目前已有两个试点开展相关项目，效果良好。
存在的问题：
1.基础工作仍有待加强，部分站点基础薄弱，对于后续的业务开展影响很大，继续提升、调整；
2.联络员机制未有效落实，未充分发挥支局网点阵地作
用；
3.缺乏有效的专业联动，双引流难以有效实现；
4.在农产品进城、工业品下乡等方面缺少项目，没有形成社会影响力，与政府部门粘合度低。
（四）传统业务逆势奋进
1.画册等传统项目继续保持稳定，相继开发了县旅委旅游手册、县委宣传部“美丽 XX”画册，媒体转型持续推进，成功开发就业务、住房办等单位的朋友圈广告项目；
2.积极开展报刊日常收订，校园报刊保持稳定，政务图书项目有所突破，借助党的十九大成功销售 1.2 万册新党章，微信订阅持续推进；
3.建立集邮用户微信群，开展线上预订工作。
存在的问题：
传媒业务暂未形成规模，没有在某一领域或行业大面积铺开，传统业务转型仍需持续推进，专业人才缺乏；报刊集邮线上业务开展有待加强，缺乏项目抓手，零星业务难以维持专业发展。
（五）党风廉政建设扎实推进
加强组织建设，强化纪检监察职责，深化“两个责任”履职能力。一是制定 2017 年党建发展计划、党员教育学习计划、发展党员工作制度、“三会一课”制度、党员活动日制度、党员学习制度等。二是深入学习宣传贯彻党的十九大
精神，掀起全局上下开展贯彻学习党的十九大精神热潮。三是为庆祝中国共产党建党 96 周年，XX 邮政行政党支部和退休党支部所有党员前往 XX 红色教育基地，感受红色文化教育。四是开展“一基三点”建设，完善党员活动室，建立党员读书角，参与全市企业文化知识竞赛获得第一名，参与全省企业文化征文比赛获得一个三等奖。五是召开组织生活会，开展党员先锋指数考评。党组织和每位党员都制定问题清单、整改清单、责任清单，对照清单进行整改。
（六）坚持以效益为导向的财务管控
继续坚持建立以效益为导向的财务管控体系，加大对“三个一把手工程”的资源投入，但是同时加强灌输以效益为导向的理念，将效益指标纳入公司绩效考核方案，与各管理人员的收入直接挂钩。针对“三个一把手工程”分别制定了绩效考核方案，并且一一进行收入和投入的分析，确保投入的有效性。继续保持对金融业务的投入，使得收入稳定增长，同时制定快递业务的季度考核方案，将欠费率纳入其中考核，截止 10 月份快递收入同比增长 163%，而欠费控制方面通过调整账期、快递单销售、收取预付款等措施欠费率由年初的 16%，降低至目前的 7%,降低了财务风险。今年作为电商年，为了补足电商这块短板特制定了电子商务发展考核办法，通过电商与金融联动，多种绩效考核刺激，促进电商业务发展。
二、下阶段工作安排
（一）金融业务突破发展
1.坚持以余额发展为中心，每月搭建“客户节”平台，加强“ 厅堂”和“片区”两大阵地的客户维护和开发，在维护存量客户的基础上不断提升增量客户，对各层级资产客户进行有目的活动策划。加强各阶段工作计划部署及目标督导管理，确保跟上省（市）公司发展步调，加快业务发展节奏、提升队伍氛围。
2.2017 年四季度做好 2018 年开门红保险蓄客工作，根据当前保险监管的实施政策，培养网点日常销售期缴产品的习惯，引导网点重点加大对期缴产品的营销力度。
3.树立金融各项业务均衡发展的理念，要求金融网点全业务实行破零，对手机银行、 etc 等全省重点发展的业务加强管控和督导，利用这些业务捆绑住客户，提升客户与邮政的粘合度。
4.加强专业协同，制定各专业融合发展相关方案政策，金融与电商、报刊专业互相引流，共同发展。
5.利用好 XX 平台，要求各金融网点设定每日行为指标并及时录入系统，逐步完善基础客户数，提升基础客户数据的建立。金融局定期进行数据分析，对关键指标进行通报，通过“分级负责、逐级抽查、层层追责”， 对系统运用不到位的网点及时进行培训和督导。
6.加强项目营销。制定养老金代发专项营销活动，按照“天天有策反、月月有提升”的活动要求。加强政府补助项目的开发。通过日常对各政府部门的走访维护，实时了解涉农补贴、征地补偿、拆迁补偿等重点项目情况，积极争取项目代发权以及做好项目策反工作。加强商贸客户的拓展工作。重点以沿街商户为目标对象，以当面付+电子银行+理财基金为主要宣传噱头，提前对商户进行排查梳理。
7.树立“业务发展，合规先行”理念。定期开展员工合规培训，要求全体金融从业人员牢记“十条禁令”和“十五条操作风险”。加强业务操作训练，减少稽核差错。每周做好集中授权拒绝率的通报，降低授权拒绝率。网点晨会、周会、月会持续学习合规相关知识。
（二）快递包裹跨越发展
1.加快推进场地基础改造，提升场地处理能力为快包业务进一步发展提供基础保障，增加传动带等辅助设备，机器换人，提高效率、降低成本；
2.效益导向，注重业务结构调整，借助经营辅助系统及时调整经营策略，向规模要效益；
3.进一步加强客服能力建设，特别是主动客户的配备及服务范围要覆盖更多用户，提升服务水平；
4.持续推进投递网改造和能力建设，优化专段与混投比例，狠抓服务质量。
（三）农村电商协同发展
1.加强基础设施建设，扩建提升仓储，配备车辆人员设施设备。充实邮掌柜地推人员队伍建设，把批销代购列入日常工作考核。
2.细化落实分销计划，立足适销高利润产品，做好耐午粽、思乡月专项工作的基础上，开展好分销日常工作，全力做好市场推广最大化。
3.以站点、代购、批销重点绩效考核为指引，努力开展年货节 919、双 11、双 12 等阶段性工作，根据全年方案大力营造电商金融邮务三融合共发展的氛围，做好电商长远工作的基础。
4.加大农产品进城项目落地，加强政府合作。继续做好招商、农品、政府对接等工作，增加邮掌柜的粘合度，提升邮政电商平台竞争力。
（四）基础业务创新转型
1.以互联网广告、墙绘等项目为抓手开展专项营销活动，迅速做大规模，加快传统函件转型，加强专业人才培养；
2.加强函件、集邮报刊的专业融合，一个客户多专业开发，一个项目多专业参与，以项目为抓手促进传统业务融合发展。
（五）党建工作持续发展
加强作风建设，健全监督机制，继续配合省市分公司及
XX 县组织部做好党建工作；加强纪检监察队伍建设，通过意见箱、发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见和建议，主动接受社会监督，形成多渠道的监督网络；积极组织党员参加结对帮扶、党员干部争当“三员”活动、XX 帮忙团志愿者服务等，服务地方经济，奉献社会公众。
（六）安保视察工作稳步发展
1.切实加强转运、投递部门邮件运输安全的宣传教育，严密生产作业组织，强化时限、频次管理，防止邮件安全事故发生。严格做好营业窗口单位邮件收寄安全工作，严格执行收寄邮件的验视制度，严把收寄关，严防禁寄物品和危险化学品等危险品流入邮政渠道。
2.继续加强对邮政消防安全重点部位消防设施、设备的日常检修，坚持防火巡查，确保消防设施、设备的完好运行，要制定完善的应急和疏散预案，防范火灾事故的发生。继续加强值班值宿制度，严防各类案件的发生。
XX 县分公司将会继续围绕省公司“三个一流”，以突出问题为导向的战略目标，全面贯彻三个“一把手工程”，强化纪检监察职责，深化“两个责任”履职能力，不忘初心、继续前行，确保全面完成今年的各项目标任务，加快推进 XX邮政转型发展。
篇七：邮政单位年终总结和计划
邮政局工作总结及工作计划 县邮政局 20xx 年工作总结及 20xx 年工作计划20xx 年邮政以党的十七大精神为指导， 认真贯彻落实省邮政公司工作会议精神和市局“” 工作思路， 按照县委、 县政府的工作要求， 坚持以效益为中心， 以市场为导向， 坚持科学发展， 稳步实施改革， 推动邮政各项工作快速发展。
一、 20xx 年工作基本情况
邮政受邮政储蓄业务分帐经营、 资本市场的动荡和国内重大自然灾害等多种不利因素影响， 在企业经营和发展上遇到了前所未有的困难和压力， 始终坚持以发展为第一要务， 以效益为中心，稳步改革， 狠抓经营， 创收增效， 保持了良好的快速发展态势，经营工作取得了显著成效， 具体体现在以下几个亮点：
——《现代教育报· 思维训练》 累计完成 12714 份， 在全省县（市）
局中列第一位。
——叶面肥分销 1453 箱， 实现收入 83. 7 万元， 分销数量及业务收入在全省县（市）
局连续四年保持前三位， 在全区均列第一位。
环节性物流手机专项配送业务收入完成 22. 43 万元， 在全省县（市）
局中连续四年列第一位。
——储蓄净增额实现 2. 67 亿元， 邮政占比 77. 36%， 为 2. 06 亿元， 列全区第一位， 创历史新高； 储蓄余额为 102517 万元， 继4 月 30 日突破 9 亿元大关后， 仅用 7 个月即突破 10 亿元大关。
——汇兑业务收入完成 108 万元， 其中入帐汇款收入完成 79. 25万元， 占汇兑总收入的 73. 22%， 汇兑收入、 入帐汇款收入和入帐汇款收入占汇兑收入比重均列全区第一位。
——保险业务收入完成 119. 47 万元， 完成新单保费 2778 万元，收入绝对值及新单保费均列全区第一位， 收入提前 6 个月完成市局下达计划， 于 9 月末突破百万元大关， 达历史最好水平。
——商信业务收入完成 13 万元， 列全区第一位。
——《与福娃共成长》 集邮个性化邮票完成 1210 版， 列全区第一位。
——联通 g、 c 网放号累计完成 2349 户， 放号业务量列全区第一位。
——速递业务收入完成 206. 46 万元， 收入突破 200 万元大关，比翻一番， 创历史新高。
总结 20xx 年工作， 主要体现以下几个特点：
（一）
狠抓经营， 企业经济效益呈现良好发展态势
20xx 年， 剔除邮储银行因素， 邮政业务总收入累计完成 2425万元， 比上年同期下降 6. 83%， 其中：
主营业务收入累计完成 2385万元， 比上年同期下降 6. 22%； 其他业务收入完成 39. 77 万元，比上年同期下降 33. 06%。
实现收支差额 170 万元， 比上年同期增长 1. 36%。
从业务收入看：
储蓄业务收入累计完成 1216 万元， 比上年同期下降 21. 96%； 保险业务收入累计完成 82. 71 万元， 比上年同期
增长 63. 16%； 汇兑业务收入累计完成 87. 04 万元， 比上年同期下降 5. 47%； 包件业务收入累计完成 71. 65 万元， 比上年同期增长 2. 20%； 函件业务收入累计完成 88. 78 万元， 比上年同期增长74. 66%； 发行业务收入累计完成 104. 69 万元， 比上年同期增长21. 88%； 机要业务收入累计完成 1. 34 万元， 比上年同期增长12. 21%； 集邮业务收入累计完成 60. 01 万元， 比上年同期增长15. 80%； 电子商务业务收入累计完成 35. 68 万元， 比上年同期下降 11. 86%； 特快业务收入累计完成 185. 02 万元， 比上年同期增长 19. 44%； 物流业务收入累计完成 124. 47 万元， 比上年同期增长 56. 49%； 出售品业务收入累计完成 14. 43 万元， 比上年同期增长 39. 98%； 其他业务收入累计完成 22. 07 万元， 比上年同期下降 61. 36%。
从以上数据看， 除储蓄、 汇兑业务受邮储银行影响下降、 电子商务业务受联通手续费降低影响下降、 其他业务受不确定因素影响外， 其他各项业务均实现同比增长。
其中保险、函件、 集邮、 发行、 机要、 特快、 物流、 出售品业务发展突出，收入均实现两位数的高增幅。
从收入构成看：
邮务类业务收入累计完成 362 万元， 占邮政业务总收入的 17. 30%， 比上年提升 3. 74 个百分点； 速递物流类业务收入累计完成 324 万元， 占邮政业务总收入的 15. 47%， 比上年提升 4. 91 个百分点； 金融类业务收入累计完成 1386 万元， 占邮政业务总收入的 66. 18%， 比上年下降 7. 19 个百分点； 其他类业务收入累计完成 22 万元， 占邮政业务总收入的 1. 05%， 与上
年下降 1. 46 个百分点。
从以上数据看， 金融类业务收入比重下降， 邮务类业务和速递物流类业务比重大幅提升， 业务结构调整效果显著。
（二）
认清形势， 积极正确应对和处理企业改革
邮政认真按照省公司和市局关于邮政体制改革总体要求， 正确处理改革、 稳定和发展的关系。
1 月 17 日传达了省邮政公司、邮储银行黑龙江省分行、 省邮政工会联合下发的关于成立邮政储蓄银行问题解答， 召开了邮政储蓄银行成立报告会， 分析了邮政与邮储银行的关系， 稳定了 职工的工作情绪。
于 3 月 17 日顺利完成了中国邮政储蓄银行县支行的成立暨揭牌仪式。
并于 3 月24 日有效开展了机构改革， 管理机构设置“一室三部“， 即综合办公室、 市场经营部、 财务部、 安全保卫部， 完成了 23 个管理岗位竞争上岗工作， 分别编制了各管理岗位职责分工。
召开了县邮政局二届五次职工代表大会， 宣读并通过了《县邮政局从业人员考核管理办法》， 分别从劳动纪律、 服务质量、 规章制度、综合素质等方面对从业人员进行管理和考核。
目前， 按照上级要求， 职工薪酬改革工作正在逐步进行。
（三）
统筹兼顾， 实现企业各项业务全面协调发展
年初， 编制了各专业全年工作计划和措施， 落实具体责任人，按计划目标实施， 跟踪推进， 各项业务实现全面协调发展， 主要体现以下几个方面：
1、 商函收入比重快步提升。
商信业务以竞赛活动为载体， 在一
季度成功开展全局性的商信竞赛活动的基础上， 又于 5 月份深层次开展商信营销活动， 先后成功开发县人民医院的低保户家庭vip 卡商信 8000 枚， 中医院商信 50000 枚， 以及多家银行对帐单商信。
截止目前， 商信业务量完成 16 万封, 累计收入达到 13万元， 名列全区第一位。
邮资封业务改变销售方式， 一是深入市场调查， 重新梳理邮资封代销点， 新增 7 个代销点。
二是在各支局加强柜台营销和设立代销点， 在农场支局由过去的邮资封销售空白转变为全面销售的发展格局。
三是第四届少儿书信大赛活动取得预期效果， 全县 42 所中小学校近 1. 6 万人参加了活动， 极大地拉动了邮资封的销售， 邮资封收入同比增长 23. 53%。
邮政贺卡业务通过开展贺卡“幸运金秋” 有奖销售活动， 转变幸运卡的酬金分配方式， 变酬金为奖品, 实行即刮即奖的方式进行销售，初步解决了“幸运邮天下” 销售不畅的难题， 活动效果明显， 仅用 40 天销售幸运卡 20137 枚。
定制型贺卡业务针对贺卡种类多、印制数量灵活的特点进行开发， 共开发 221 个单位， 比去年增加了 58 个单位。
通过全局干部职工的共同努力， 积极主动开发，圆满完成了市局下达的贺卡奋斗目标。
商函业务通过以上措施，1—11 月份收入比上年同期增长 112. 87%， 实现了 快速发展。
2、 发行业务实现历史性突破。《现代教育报· 思维训练》 是收益较高的业务， 平均费率在 40%以上。
受一费制影响， 上半年我局思维训练订阅仅完成 2898 份， 与自订计划 7000 份尚有很大差距， 在这种情况下， 下学期我们专门成立了开发小组， 在积极
与校方密切沟通， 制定奖励政策同时， 重点在关键点上实施壁垒突破， 通过局长亲自公关， 取得教委默许与支持， 从而实现校园报刊收订工作的顺利发展， 《现代教育报· 思维训练》 下半年完成 9816 份， 占全区的 85%， 全年累计完成 12714 份， 名列全省第一位， 创历史新高。
与黑龙江省海之慧图书有限公司合作， 联合开展图书销售活动， 有效地拉动了零售报刊的增长。
截止 11月份， 发行业务收入完成 104. 69 万元， 在全省县（市）
局中排名第三位。
3、 集邮业务与机遇共发展。
抓住“20xx 奥运年” 的有利营销契机， 开展“迎奥运” 邮展等营销活动， 截止 11 月末共销售奥运邮（商）
品 15. 6 万元。
制定《与福娃共成长》 个性化邮票营销方案， 通过全局职工共同努力， 仅用一个月时间完成《与福娃共成长》 个性化邮票 1210 版， 全区排名第一。
在《金榜题名》个性化邮票营销工作上， 专业人员总结营销经验， 采取多方面、多渠道的营销方法， 利用参加学子宴时机进行营销。
共完成《金榜题名》 个性化邮票 85 版。
4、 包件业务开发能力增强。
包件业务增强开发能力， 重点开发土特产包裹和军营包裹。
通过及时捕捉信息， 主动宣传邮政包裹资费低、 可直投到户等特点， 成功开发了山东海洋、 乳山搬家行李包裹 34 件， 收入达 2200 元； 成功开发了森警队新兵和退伍兵军营包裹 98 件， 收入达 3200 元。
在第四季度包件业务发展旺季，抓住季节性因素， 成功开发了羊绒包裹 40 件， 收入达 3247 元；
开发了木耳包裹 20 件， 收入达 1334 元。
截止 11 月末， 包件业务收入累计完成 71. 65 万元， 比上年同期增长 2. 2%， 结束了连续 10 个月的负增长。
5、 联通放号专业营销成效显著。
年初， 在与联通未签定协议前就抢前抓早， 与联通争取适合低消费客户的资费套餐， 开展旺季放号达标竞赛活动， 通过活动促进放号业务发展。
同时， 我们深入开展专业营销， 通过营销员的强力攻关和优质服务， 与县内各手机代理商合作， 拓宽了代理范围， 由原来的 10 家拓展到 28 家。截止11 月末， 联通 g、c 网放号累计完成 2349 户， 同比增长 4. 35%，联通放号业务量列全区第一位。
其中， 专业放号 1703 户， 占放号总量的 72. 5%， 专业营销效果显著。
6、 速递业务继续保持较高增幅。
速递业务通过近几年的努力，实现了快速发展。
今年从目前的收入结构上看， 国内特专占比较大， 实现收入 123 万元， 比上年增长 14. 06%； 国际特专发展平稳， 实现收入 3. 5 万元， 比上年增长 2. 6%； 同城业务实现收入58. 73 万元， 比上年增长 16. 6%， 有效地拉动了特专业务增长，成为速递业务增收重要来源。
7、 物流业务规模逐渐扩大。
物流业务坚持农资分销与环节性物流两手抓的工作思路， 使业务规模逐渐扩大。
农资分销重点抓叶面肥分销， 通过全局统一安排部署， 抢前抓早， 提前谋划， 在化肥分销期间就对叶面肥进行前期宣传和营销， 分销工作中， 在人员配备、 技术指导和特质需求上给予有力支撑， 累计分销叶面肥
1453 箱， 实现业务收入 83. 7 万元， 叶面肥的分销数量和业务收入均列全省县（市）
局第三位， 列全区第一位。
环节性物流业务发展重点确定在手机专项配送业务上， 通过老客户回访服务， 新客户开发宣传的方式， 精心运作， 目前全县共计 38 家手机卖场，已成功开发了 37 家， 开发率为 97. 37%， 1—11 月份手机专项配送业务收入完成 22. 43 万元， 占环节性物流业务收入的 88. 9%，同比增长了 7. 68 %， 收入在全省县（市）
局连续四年名列第一位。
在 6 月份召开的全省物流工作会议上做了经验介绍， 并在黑龙江邮电报（邮政版）、 中国邮政报上刊载。
8、 储蓄净增额创历史新高。
年初， 经过局里缜密筹划和攻关，成功开发财政工资补贴款和低保年底保障金代发业务， 借此优势， 在一月份储额净增 1. 1 亿元， 完成年计划的 140%， 实现储蓄业务开门红。
应对信合高息揽储活动， 我局先后开展了“储额保卫战” 、 “金融业务增效战” 和“保储额， 提活比” 竞赛活动，累计增额 10224 万元， 有效遏制了 储额的下滑， 对储额增长起到了重要的拉动作用。
截止 11 月末， 储额净增 21603 万元， 创历史新高。
通过财政工资和低保工资的成功代发， 开发了社保和劳动就业的补发工资的代发业务， 有效地提高了储蓄开户率和活期占有率， 目前， 储蓄活期占比达到 44. 14%。
9、 代理保险业务首次突破百万。
随着股市市场低迷， 基金业务发展缓慢， 保险业务出现了前所未有发展机遇， 针对这一形势，坚持体内损补的原则， 将业务发展重点转变到保险业务发展上，
开展了“龙安城镇家庭综合险” 、 “金鼠迎春” 和“春光杯” 等一系列保险竞赛活动， 制定各种科学奖励政策， 融“精神奖励、资金奖励、 旅游奖励” 为一体， 有效地激发了职工业务发展积极性， 涌现出了一批营销明星， 仅伊拉哈支局营业员王营一人就实现代理保费 82. 3 万元的骄人业绩， 使全局代理保险业务发展空前高涨， 收入在九月末就突破百万元大关， 创历史最好成绩。
10、 汇兑业务实现高效发展。
汇兑业务重点抓入帐汇款业务，因为入帐汇款业务是一项含金量高的高效业务， 通过紧抓柜台营销， 开展了“提活比、 上位次” 营销服务月活动， 结合邮储银行“202 星火计划” ， 开展了储蓄网点提升服务质量活动， 优化服务质量。
入帐汇款考核由按收入考核转为按笔数考核， 提高营业人员的业务发展积极性， 使入帐汇款业务实现较快发展。
1—11月份， 入帐汇款收入完成 79. 25 万元， 占汇兑总收入的 73. 22%，汇兑收入、 入帐汇款收入和入帐汇款收入占汇兑收入比重均列全区第一位。
（四）
夯实基础， 加快基础设施支撑能力建设
为保证邮政业务系统及附属设施的正常运行， 定期进行系统垃圾文件清理， 对已损坏的系统文件、 数据库文件等进行修复， 及时维修或更换已损坏的设备， 排除解决各种系统故障， 顺利完成邮政综合业务系统、 速递业务系统的上线改造工程。
投入大量资金更换了 储汇中心、 新华、 七农支局的终端， 更换了嫩北、 军民路、 新华等支局的密码器， 还分别为 14 个储蓄网点配备了复印
一体机。
为提高办公效率， 为发行、 储汇...
篇八：邮政单位年终总结和计划
Ⅹ局ⅩⅩ年视察工作总结及ⅩⅩ年视察工作要点 ⅩⅩ年我局视察工作在市局视察室和县局的正确领导下， 在全体干部职工的积极工作和不懈努力下， 认真落实省市局年初邮政工作会议精神， 以狠抓问题整改， 强化专业管理， 提升邮件传递时限， 规范窗口 服务， 提升两岗履职质量为重点， 积极深入生产部门检查指导，工作中做到了 善于发现问题， 反映问题， 解决问题。从而强化了 企管理工作， 较好地完成了 全年视检工作， 真正起到了 为企业经营工作保驾护航的作用。
回顾一年来的工作， 现将ⅩⅩ年工作总结如下：
一、 领导重视为服务管理工作提供有力支撑 ⅩⅩ年视察工作在市县局领导的重视、 关心和支持下， 在全体干部职工的共同努力下， 我局服务质量管理水平得到稳步提高。
一是各级管理人员 对管理和服务工作高度重视， 积极采取措施， 认真做好ⅩⅩ年服务管理提升年的巩固提升工作。
二是狠抓制度建设。
规范操作流程， 提高人员 素质， 提升管理水平， 促进班组、 支局负责人员 主动管理的积极性， 为加强营投窗口 基础管理工作奠定基础。
三是重视职工培训， 从源头抓起， 全面提高职工队伍素质。
我局将对从业人员业务素质、 规范化服务等方面进行了 全面培训， 贯彻落实省市局关于大力推进职工素质， 打造高素质高技能职工队伍。
根据河南邮政职工培训工作安排意见， 制定了培训工作计划安排。
四是高度重视营投服务管理提升年工作。
二、 强化两岗履职基础管理及质量检查工作 狠抓两岗履职， 切实提高两岗履职质量。
一是增强专业管理专业的意识， 严格执行专业管理专业的政策措施， 强化专业负责人树立各专业部门既是本专业经营发展的第一责任人， 也是本专业通信质量、服务质量的第一责任人。
二是要做到发展管理两不误， 力求做到齐头并进。
发展重要， 管理同样重要。
管理促发展， 管理出 效益。
履职好、发展好， 以自 己的实际行动， 践行省公司提出的十二五开局之年的战略目 标。
为加强两岗履职， 切实提高履职水平， 一是对两岗人员 及日 常检查人员 进行多次业务培训和指导， 熟知各生产环节操作流程， 学习各项规章制度， 二是抓问题整改率， 严格贯彻“谁检查、 谁负责， 谁管理、 谁负责” 的原则。
三是充分发挥了视察综合协调、 帮扶指导作用，解决各版块之间、 各专业之间交叉的问题。
指导专业制定整改措施，帮助专业提升两岗履职质量。
四是采取典型引 路的方法， 对管理服务工作进行量化考评、 位次激励。
五是针对金融专业“三级权限不落实、异常情况不报告”、 电子商务专业“强行加办和违规加办短信” 代理保险业务误导用户 和普通邮件的传递时间进行检查规范。
并对专业负责人进行严厉考核。
落实对各专业化公司业务的监督检查， 解决自 身经营管理中存在的问题。
我局每月 对各专业化公司进行考核， 各专业负责人每月 填报
邮管表和视察报告书对本专业存在的问题进行汇总和整改， 加强日 常履职考核， 增强责任感。
通过精心管理、 严格履职、 规范经营， 从而确保了 我局业务又好又快发展。
三、 以资金安全为重点， 开展视检检查。
一年来， 我局通过随机检查、 重点抽查、 专项检查、 常规检查等方式， 对全县邮政生产、 经营工作进行了 深入细致的监督指导， 为全局的经营管理工作保驾护航。
全年未发生一起违规经营和资金安全案件。
四、 开展规范化服务达标活动 一是认真落实省局、 市局关于“百佳”“二十佳” 及邮政窗口 规范化服务达标活动文件精神， 扎实推进邮政服务形象工程， 结合自 身情况制订了 ⅩⅩ年窗口 规范化服务达标“回头看” 及“百佳”“二十佳” 创建活动》 等活动实施方案。
二是召开服务工作专题会议， 分析问题解决问题。
三是加强营、 投人员 业务技能学习 和服务管理意识培训学习 ， 从而提高从业人员 业务素质和工作效率。
四是加强服务的监督考核。
对重大问题实行责任追究制。
五、 提升人员 素质
强化服务意识 要想树立形象， 就要提升服务水平， 提升服务水平， 最根本还是提升人员 素质。
在全省实施素质提升工程的大形势下， ⅩⅩ局对人员素质提升提上日 程， 特别是在精品网点的建设上。
一是按照省市局统
一安排， 我局营业人员 积极参加省市局统一组织的培训和考试， 不断从培训和考试中汲取知识， 提升自 身素质； 二是加强内部管理， 让营业人员 充分熟悉各项管理和服务等规章制度， 严格按制度办事； 三是注重员 工素质教育及服务礼仪培训， 提高营业人员 的主动服务意识。四是坚持召 开晨会制度， 坚持回头看， 总结前一天工作， 不断积累经验， 改进自 身不足， 更好的服务用户 。
五是我局不定期向用 户 缮发了征求意见函， 一方面了 解用户 的用邮情况， 另 一方面是对用 户 提出的意见和建议进行回访， 切实掌握营业人员 的服务质量情况， 切实做到事事有回音。
六是实行能者上、 庸者下制度。
为进一步提升营业员 整体素质， 我局按照营业员 考试等级， 结合营业员 综合素质， 实行“支局到县城网点、 县城网点下支局”、“普通网点到精品网点、 精品网点到普通网点” 交流制度， 进一步激发了 营业人员 比学赶帮超的浓厚氛围。
通过加强素质教育， 营业人员 素质得到了 明显提升。
六、 畅通投诉渠道， 认真解决热点难点问题 对服务热点、 难点问题检查室主任必须亲自 调查， 深入社会进行走访用户 ， 确保调查情况的真实性， 迅速反映立即答复解决。
避免因调查不实造成被动局面的事件发生。
确保用户 对邮政服务管理存在的问题投诉畅通， 我局按照上级要求， 全年缮发用户 征询意见函 350 余份， 走访用户 300 余户， 农村服务公示上墙 200 块， 在村邮站、 营业、 投递窗口 公布局长热线电话。
通过与用户 沟通和交流， 广泛接受社会用户 的监督。
对用户 反映的问题及时掌握， 迅速做出反应， 进行实地走访， 与用户 解决沟通并得到用户 谅解， 并做好用户 的回访工作， 做到万无一失。
有效遏制了 违规经营， 提升了 服务质量， 从而避免问题越级投诉。
七、 工作中存在的不足 一是现场管理工作与市局要求标准有一定差距。
二是投递管理不到位， 投递信息录入存在录入不及时、 虚假录入等现象。
三是乡 邮排单发放、 回收检查不到位。
四是县城投递段道跑自 由班仍未彻底整改到位。
ⅩⅩ年计划及检查工作要点：
一、 加强对专业公司的检查， 通过检查使专业公司“重发展， 轻管理” 的思想得到根本扭转， 真正树立“专业管理专业” 的观念， 真正做到认识上到位， 行动上遵守， 切实提高规范化管理水平。
二、 加强时限管理， 加快邮件传递速度， 邮件时限是邮政通信服务质量的核心指标， 一是落实邮件传递时限专项督办工作。
对市局涉及邮件时限的问题下发专项督办函， 要认真分析问题症结， 责任明确到人， 督办事项的整改率要达到 100%。
二是建立邮件传递时限联席会议制度。
县局邮件时限管理领导小组每月 坚持召开联席会协调解决存在的问题， 强化邮件全程时限监督检查和考核， 确保各环节、 各部门落实时限管理职责。
三是全方位监控邮件传递时限。
营、 分、 运、 投各环节要严格执行作业计划， 不得出现积压、 延误等现象。
利用给据邮件跟踪查询系统、 投递业务管理系统对邮件全程时限进行监控。
四
是落实责任追究。
对检查不合格或邮件时限准时率不达标的单位， 将追究相关人员 的责任， 并纳入通信服务质量重点考评， 确保邮件作业计划合格率达到 100%、 执行率达到 100%， 邮件时限准时率达到 95%，圆满完成省公司考核指标。
三、 结合市局工作安排， 积极适时有步骤的开展专项检查活动。除正常检查频次外， 要结合各阶段工作重点， 根据现阶段情况开展有针对性的专项活动和突击检查， 确保安全无事故。
四、 加强村邮站检查工作、 确保其健康发展。
一是对建成的村邮站按市局要求频次开展检查， 并通过走访用 户 了 解对村邮站服务质量的评价。
二是督促有关部门分期分批组织村邮站人员 培训， 使村邮站能够按规范的业务流程操作。
三是农村支局和物流、 发行等专业部门要做好日 常管理工作， 落实对村邮站的检查频次和走访用户 数量， 保证信件、 报刊转投质量， 认真执行推介代理金融、 保险“四统一、 五禁止、 两告知、 一提醒” 规定， 保障村邮站代理各项业务的规范有序。
五、 走访用户， 及时掌握用户用邮心态， 为企业发展当好参谋。
六、 弘扬正气， 选树典型。
对邮政通信服务质量中涌现的先进典型要大张旗鼓进行表彰， 对发生服务质量问题的人员 要从严处理， 以此带带动全局通信质量提高。
七、 抓住工作重点， 确保安全生产。
要关心全局业务发展， 重服务质量管理， 争先创优树典型， 时刻对从业人员 做到心中有数， 为企业健康发展当好“卫士”。
我局业务检查室将继续勇于拼搏， 加强管理， 按制度办事， 用制度管人， 继续按照省局提出的十二五目 标， 做出过硬的业绩， 使我局基础管理及服务水平再上新台阶。
以上是业务检查室具体工作汇报及工作安排情况， 有不妥之处敬请各位领导批评指导。
ⅩⅩ局业务检查室 ⅩⅩ年 12 月 9 日
篇九：邮政单位年终总结和计划
局年终总结 导语：年终总结可分为单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。下面给大家列举这份邮政局年终总结属于单位总结，希望对需要求年终总结的朋友有帮助。20xx 年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干 部 部职工紧紧围绕县局提 出 出的“创新促快，深化 改 改革，精细管理，和谐 稳 稳定”工作思路，逐项 分 分解落实年初工作会议 所 所确定的各项工作目标 ， ，以服务地方经济建设 为 为主线，大力发展邮政 函 函件、金融、速递和以 农农资配送为主要内容的 物 物流业务。规范管理， 创 创新经营，强化支撑， 实 实现了望江各项邮政事 业 业持续稳定的发展。其 具 具体体现在以下几个方 面 面：
一、邮政 主 主要经营指标完成情况
1-10 月，我局共 完 完成业务收入万元，计 划 划完成率达到%,增长 率 率达%,以上二项数据 均 均列全市第一。其中代 理 理储蓄业务收入完成万 元 元，函件收入完成万元 , ,特快业务收入完成万 元 元,报刊发行完成万元 , ,商品销售收入完成万 元 元。重点业务得到了有 效 效推进。
截止 10 月 3 31 日，我局储蓄余额 达 达到亿元，累计净增余 额额亿元，活期比重%; 完 完成代理保险保费万元 ; ;商易通发展 133
户 。
。
二、各项工作的基 本 本情况 、体制改革平 稳 稳推进。
3 月 10 日 望 望江邮政速递物流营业 部 部正式挂牌运营,体制 改改革顺利推进。期间没 有 有发生一起员工申诉、 上 上访等事件，确保了改 革 革和发展“两不误、两 促 促进”。
基础设施建 设 设成果显著 1、基层 网 网点硬件建设显著加强 。
。今年，我局对鸦滩支 局 局营业大厅进行了全面 改 改造，同时，对速递物 流 流营业部、投递分局、 邮 邮件处理中心、麦元所 、 、莲洲支局等办公场地 进 进行了必要的更新改造 。
。通过硬件投入，综合 服 服务能力得到进一步加 强 强。
2、按安全标准 规 规范要求，对县局金库 进 进行重建，按照监管部 门 门的要求更新和加装了 监 监控设备，并对防尾随 门 门进行了维修，安装了 可 可视对讲系统，更换了 消 消防设施，安全工作得 到 到进一步加强。
3、 围 围绕构建和谐企业，改 善 善员工生产和生活环境 。
。今年以来，我局先后 创 创建了漳湖、新坝二处 职 职工小家。对客户营销 中 中心、邮处中心等加装 了 了空调设备。
、支撑 和 和管理工作有效加强。
一是进一步规范各支局 所 所的基础管理工作，对 各 各基层单位、投递路段 开 开展全面的邮政通信质 量 量检查，并将农村妥投 点
点服务质量的跟踪检查 纳 纳入支局所负责人日常 的 的工作内容;二是以欠 费 费清缴为主线，注重对 各 各专业公司内部管理的 审 审查。今年以来，我局 对 对函件、集邮、物流分 销 销配送中心和速递分局 的 的内部管理工作进行了 深 深入细致的调查摸底和 整 整改，以财务管理为核 心 心，进一步规范各经营 单 单位的财务管理程序和 办 办事，防止跑、冒、滴 大 大学生个人简历网提供 ) )、漏现象的发生;三 是 是全面推进邮政信息化 应 应用,借助现代信息技 术 术手段,整合邮政网络 优 优势,为望江崛起提供 现 现代邮政服务;四是人 力 力资源管理不断加强, 积 积极盘活和优化人力资 源 源配置,根据上级有关 规 规定对储汇营业人员进 行 行了轮岗,按营销体系 建建设要求成立了营销团 队 队,并进行了营销岗竞 聘 聘考试。
、经营工作 扎 扎实推进。我局始终坚 持 持思路创新，通过项目 带 带动，努力实现经营工 作 作快中求好、以好促快 的 的良好局面。
1、邮 政 政金融工作全面推进， 发 发展势头不减。1-1 0 0 月，完成业务收入万 元 元。储蓄余额保持了持 续 续增长的态势，已累计 净 净增亿元，代理保险、 代 代理基金、商务汇款等 业 业务也得到了同步发展 。
。此外，我局还开展安 全 全隐患排查和大额现金 管 管理、反洗钱工作的宣 传 传等专项检查活动;完 善 善储汇各项规章制度， 组 组织新业务培训班 18 期 期 450 余人次，参加 省 省市局组织的新业务培 训 训班达 7 期 22 余人次 。
。
网点安全系数全部 达 达标，数字监控系统、 1 110 联网报警系统得 到 到可靠运行。
2、函 件 件业务继续保持旺盛的 发 发展势头。1-10 月 我 我局已完成业务收入万 元 元，占全年预算进度的 % %，其中邮送广告共发 布 布 28 期，实现业务收 入 入万元;邮资封完成万 枚 枚，实现收入万元;邮 资 资机业务量完成万件、 收 收入万元;招生商函万 份 份，实现收入 11 万元 。
。
为促进全县函件业 务 务发展,今年我局专门 成 成立了几个营销项目小 组 组：
一是成立望江县 第 第四届青少年书信大赛 活 活动小组,总结前三届 大 大赛成功经验,力争今 年 年的大赛从主题、内容 、 、形式、宣传等方面取 得 得新突破; 二是成立 了 了招生商函项目营销小 组 组。随着社会事业的不 断断发展，教育事业得到 了 了有力推进，我局紧紧 抓 抓住这一商机，着力发 展 展招生商函业务; 三 是 是定期发行本册式邮送 广 广告业务,本册式广告 以 以电信、移动、宾馆等 常 常年固定广告商为主体 ， ，同时根据时节的特点 ， ，适时补充其它广告， 实 实行每月定期发送，1 - -10 月份已累计发行 1 10 期，实现收入 16 万 万余元。
四是与县文 体 体局联合开展“加大文 化 化市场监管，净化文化 市 市场环境”专题营销活 动 动。与“雷池文化节” 组 组委会联合开展门票销 售 售与纪念明信片发行活 动 动。
3、以农资配送 业 业务为重点的物流分销 配 配送业务稳步发展。1 - -10 月份销售大化肥 4 416 吨;农资订货会 现 现金订货达万
元;实现 业 业务收入万元。
我局 以 以服务“三农”为切入 点 点，通过制定季节性经 营 营工作重点、举办农资 产 产品现场订货会、适时 组 组织开展劳动竞赛、不 断 断丰富农药品种和加强 农 农家店建设质量等方式 ， ，极力推动物流业务的 发 发展, 《邮政局年终 工 工作总结及明年工作安 排 排》相关的文章。
4 、 、速递业务增长较快。
今 今年 3 月份速递物流营 业 业部成立以来，将速递 业 业务放在十分重要的地 位 位，通过理顺机制、强 化 化营销、提升素质等手 段 段，全力改变业务发展 现 现状。1-10月，速 递 递业务收入完成万元， 业 业务发展呈现跃出“锅 底 底”、加速推进局面， 其 其中,“徽乡茶”配送 额 额达万元,实现收入万 元元;端午节粽子销售万 元 元,实现收入 10 万元 。
。
5、邮政短信业务 发 发展较好。邮政短信业 务 务属于投入小、成本低 、 、收益高的业务,我局 非 非常重视,一直给予倾 斜 斜政策,使该业务发展 步 步入良性发展轨道,真 正 正实现了“早发展早收 益益”。目前已实现每月 固 固定收入近 4 万元，止 1 10 月 5 日，累计净增 邮 邮信通用户 12220 户 户，净增速递短信 45 8 82 笔，汇兑短信 32 4 40 笔。
、邮政服务 水 水平全面提高 服务是 邮 邮政的永恒主题，是企 业 业生存和发展之本。今 年 年，我们把对外服务工 作 作的要求提高到了以服 务 务促发展的高度来对待 ， ，把改善服务作为企业 经 经营的重要举措，在强 化 化日常
检查工作的同时 ， ，我局还十分重视对员 工 工的教育培训工作，使 服 服务工作更规范，今年 我 我局共举办的 18 期各 类 类业务培训班，共有员 工 工 270 余人次参加了 培 培训。通过全局员工的 共 共同努力，全局员工服 务 务意识有所增强，服务 质 质量有所提高，基本杜 绝 绝了用户有理由申告， 邮 邮政综合服务水平有所 提 提升。
、安全生产工 作 作得到加强 安全工作 重 重于泰山，安全工作一 向 向是我局工作中的重中 之之重。我局根据省市局 相 相关文件的要求，成立 了 了两个专项检查领导小 组 组，认真开展了人员排 查 查和邮政业务稽查等工 作 作。坚持每季度召开一 次 次储汇资金安全例会和 邮 邮政通信质量分析会。
扎 扎实开展“安全生产月 ” ”活动。由于制度到位 ， ，责任落实到位，检查 工 工作到位，保证了我局 的 的各项工作都能安全的 开 开展，没有发生一起重 大 大经济案件、重大安全 事 事故、重大违规经营行 为 为。
深入学习实践科 学 学发展观 深入贯彻落 实 实科学发展观,以”更 新 新一点,再快一点”企 业 业核心理念为指导。围 绕 绕我局实际工作认真开 展 展了查思想观念,查学 习 习成果,查工作作风, 查 查遵纪守法,查工作措 施 施是否得到有效落实。
准 准确把握科学发展观的 科 科学内涵和精神实质, 深 深刻理解科学发展观的 重 重大现实意义,运用科 学 学发展观指导和促进各 项 项工作上台阶,实现望 江 江邮政又好又快的发展 。
。
三、存在的主要问 题 题 虽然经过干部职工 的 的共同努力，取得了一 定 定的成绩，但也存在一 定 定的差距和问题。其主 要 要表现一是营销体系不 完 完善，市场开发力度不 够 够，有的新业务还有待 于 于深层次开发。二是业 务 务发展不平衡，金融类 收 收入比重过大，给企业 的 的未来发展带来不利影 响 响。三是员工的危机意 识 识、团队合作意识、服 务 务意识还需进一步完善 。
。四是管理工作有待于 进 进一步规范。我们将认 真 真反思，从自身做起， 克 克服不足，发扬成绩， 为为企业发展大局着想， 力 力争在今后有个实质性 的 的改变。
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