县医院年终总结10篇县医院年终总结 县医院上半年工作总结和下半年工作计划县医院上半年工作总结和下半年工作计划以下是由本网站小编为大家整理的县医院上半年工作总结范文，欢迎阅下面是小编为大家整理的县医院年终总结10篇,供大家参考。
篇一：县医院年终总结
院上半年工作总结和下半年工作计划 县医院上半年工作总结和下半年工作计划 以下是由本网站小编为大家整理的县医院上半年工作总结范文，欢迎阅读参考。县医院上半年工作总结和下半年工作计划 2017 年上半年，医院各项工作在县委、县政府的领导下，在上级业务部门的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六届三中、四中全会精神，坚持“以病人为中心，以提高医疗质量为重点”，按照 XX 年卫生工作综合管理责任书的要求，在全院职工共同努力下，积极完成了各项工作任务。
截 构 止 1——5 月统计：职工总数 359 人。
叠 其中：在职职工 254 人，离退休职工 1 傅 05 人。
工作人员结构：卫生技术人员 恝 总数 220 人，占 86。6%，工勤人员 桂 34 人，占 13。4%。
职称结构：获 颊 专业技术职称人员总数 217 人。其中：
仟 正高级职称 1 人，占 0。4%，副高级职 翳 称 5 人，占 2。3%，中级职称 94 人， 卡 占 43。3%，初级职称 117 人，占 5 边 3。9%，未获专业技术职称人员 3 人。
樟
编制病床 175 张，实际开放病床 25 舨 0 张。
坚持以病人为中心，提供全方位 攒 的优质服务 半年来，医院领导班子带领 非 全院职工励精图治，开拓进取，使医院的 礓 各项工作有了长足的发展。
1、加强思 跪 想政治工作，树立为人民服务的思想意识 硅
我院一直注重思想政治教育工作，注重 用医院文化去提高职工的凝聚力，结合党 谶 总支开展的“保持共产党员先进性教育” 掌 活动，“树白衣天使形象”实施方案，开 展体现党员先进性，全心全意为人民服务 恂 活动。在党员和全体职工中广泛开展党风 寿 廉政教育，学习邓小平党风廉政建设理论 岈 ，学习有关职业道德、行风建设的文件精 闻 神，联系实际，进一步树立“以病人为中 思 心”的服务观点。与此同时，以“爱院如 鳄 家”为主线，开展文明单位建设，有计划 黎 、有步骤地进行人生观、价值观和主人翁 瞑 精神教育。5。12 国际护士节医院组织 以“立足本职，共创和谐社会”为主题的 馀 演讲比赛，激发医护人员爱岗敬岗的工作 鲧 热情，提倡爱岗敬业精神，努力在职工中 ㈧ 树立全心全意为人民服务的思想和强烈的 工作责任感，教育医务人员增强以病人为 持 中心的服务意识。
2、加强医德医风建 罩 设，建立医疗质量保障体系 我院在医德 哧 医风建设方面，主要采取两种形式。首先 ╅ ，
从思想上加强医德医风教育，重点抓职 啧 业道德教育，进行医德考评，技术操作考 核，从而增强全员质量意识。与此同时， 强化院内外监督约束机制，定期召开征求 穗 意见痤谈会，对门诊、住院、出院病人进 鏖 行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面 觥 的意见和建议。修订完善了《医疗服务质 噼 量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考 害 核力度。
3、加大医疗服务的工作力度 囟 ，不断完善优质服务体系 为提高医疗服 锡 务质量，我院紧紧围绕“以病人为中心” 剁这个主题，为病人提供全方位的优质服务 。加强了导医咨询服务，为患者免费提供 蹦 开水，免费测血压，院内门诊、住院处悬 挂分科示意图，医保病人就医流程示意图 恨 ，便于指引病人就医，各科室悬挂介绍医 室 务人员姓名、专业、职称照片，规定医生 ぐ 挂牌服务，以利于病人选择医生就诊，开 ǖ 展下基层农村巡回医疗工作。公开药品销 未 售价格及各项检查收费标准，实行住院病 快 人费用清单制，让患者明明白白看病、清 杼 清楚楚消费。设立文明服务监督岗、行风 贼 建设意见箱、意见簿、监督电话、公开服 阿 务承诺，置医院工作于患者和社会监督之 敲 下。同时还利用黑板报、宣传橱窗、健康 纶 处方等形式，让来我院诊疗的群众都能受 圹 到健康教育，以上举措，受到群众和社会 堂的好评。
深化医院改革，促进医院发展
为适应医疗卫生改革，促进医院快速发展 了 。我院进一步深化人事制度和分配制度的 叁 改革，以激发职工的积极性和创造性。在 人事制度改革方面，继续实行院科两级聘 熔 任制，聘任中实行双向选择，公平竞争、 吩 公开聘任、竞争上岗，真正做到职务能上 能下，待遇能高能低，增强职工的竞争意 毹 识和提高业务能力的自觉性。分配制度改 嫖 革方面，为了体现按劳分配制度，本着重 蒎 实绩、重贡献，向临床一线人员和艰苦岗 ﹀位倾斜，采取经济指标与奖金挂钩，坚持 弱 多劳多得的原则，形成奖优罚劣、奖勤罚 废 懒的分配激励机制。与此同时，对后勤体 绽 制进行调整，各部门按需设岗、设岗定责 悚 、以岗定人，各岗位签定目标责任书，逐 答 步实行指标管理向服务付费过渡，经费指 璇 标与个人利益挂钩。通过改革，转变了工 舞 作作风，增强了职工的竞争意识和提高业 踢 务能力的自觉性，调动了职工积极性，使 犯 医院工作出现了新局面。
加强医院管理 淦 ，促进内涵建设 1、加强医院的基础管 崽 理，为患者就医提供可靠的医疗保障 为 ┨ 确保医疗质量和医疗安全，我院按照二级 梆 甲等医院的要求，修订和完善了各项医疗 炊 管理制度，制订下发了《医疗规范化管理 渔 制度》、《病历规范化管理方案》等制度 荜 ，抓好质量教育和质量考核。以“三基” 频 为重点，进行多层次的业务
训练，请专家 缗 讲课，组织多层次的教育，切实提高医务 壤 人员的基础理论、基本知识和基本操作水 碰 平，使全院医护人员都能熟练地掌握急救 殃 技术和应急方法。
在有计划地更新补充 ド 常规仪器设备的基础上，注重引进国内外 尔 先进医疗设备。积极实施利用德国政府贷 惬 款购置医疗设备和整体迁建医院项目。目 ┦ 前，医院利用德国政府贷款购置医疗设备 崔 评标、招标工作已由中机国际招标公司组 织进行，传染病科已开始建设，医院整体 ㄌ 迁建项目前期工程已基本结束，正在积极 筹集启动资金。先进设备的引进和基础设 讳 施的建设将为患者诊断、检查提供质量保 泰 证，保证临床医技的需要，促进技术的更 新和质量的提高，使设施与服务水平与广 大患者需求相适应。
加强了药品和医疗 岌 物资的管理，保证医疗所需，严格把好质 м 量关，严格执行《药品管理法》，坚持从 耿 主渠道购药。加强麻醉、剧毒、放射药品 逑 管理，建立严格的管理制度，防止滥用和 流失，保证临床用药安全有效。随着卫生 静 改革的深化，积极实行药品集中招标采购 驷 ，药品收支两条线管理，做到合理检查， 合理治疗，合理用药，做到真正让利于民 瘟 ，使患者得到实惠。
2、加强人才培养 疳 ，促进学科建设，为医院的发展提供高质 葳 量的后备力量
我院始终坚持把培养技术 徇 人才作为一项重要工作来抓，建立健全了 《人才培养计划》和《业务学习制度》， 殡 采取多种形式培养各类专业技术人才，培 镄 养学科带头人。一是采用请进来讲课，开 蠃 展“三基”培训、考核，加强业务学习， へ 促进业务水平的提高;二是每年选派技术 砰 骨干外出进修、学习;三是加强继续医学 蛛 教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学 龚历层次。四是鼓励开展新技术、新项目， 更 通过加强学科建设来促进新技术、新项目 的引进和开展。
3、加强和完善计算机 蹩 系统，为医院科学化、规范化管理提供可 铵 靠和保证 我院投资开发了门诊、住院收 抿 费和门诊、住院、库房管理等计算机软件 麸 系统。实行微机管理，一是增加了各种数 笾 据的准确率，提高了工作效率;二是实行 碌 患者门诊 ic 刷卡，患者可随时查阅自己 藕 的经费支出和用药情况，同时也增加了收 髯费透明度，为医院管理工作提供了保证， 使医院向科学化管理迈进了一大步。
各 萸 项工作完成情况 血液管理——积极贯彻 贳 落实《中华人民共和国献血法》及《实施 鹦 条例》，提高临床用血水平，确保医疗用 ∮ 血安全，血库有专人负责，有健全的管理 臊 制度。1—4 月份共用血 438单位，用 血安全率达 100%。
继续教育工作— 绔 —医院重视人才培养和新技术的应用，不 魑 断提高医疗技术水平。今年上半年，请上 级医院专家来院讲课 5 次，指导开展手术 赔 11 次，参加各种短期学习班 36 人次， 艿 组织业务学习 8 次，职工积极撰写学术论 谆 文，在国家级刊物上发表 2 篇，开展新技 揣 术、新项目 3 项，外出进修学习10 人次 尤 。
临床带教和指导基层卫生院工作—— 接收昆明医学院实习生和红河卫校实习生 芈 共 67 人，接收乡镇卫生院进修人员 2 人 ，到乡镇卫生院指导工作 25 人次，各类 镩 人员健康体检 746 人，下乡巡回医疗 3 锢 0 人次。
信息工作——加强和完善门诊 萍 、住院、库房管理计算机系统，病案按省 蔟 卫生厅统一布置，根据《中国卫生统计调 荇 查制度》病案首页管理制度及 icd—1 硷 0 的要求实行相关报表的升级改版，为医 琅 院科学管理提供保证。
工会工作——发 跋 挥医院工会组织的作用，保证工会领导班 瞰 子参政议政，为深化医院改革献计献策， 邯 坚持职工代表大会制度，推行院务公开， 膂 加强民主管理，带邻职工积极参与精神文 菹 明建设活动，并利用节假日开展群众喜闻 夯 乐见的文娱体育活动，丰富职工业余文化 纂 生活，富教于乐。开展职工生日问候致贺 射 活动，慰问患病困难职工，组织参加职工 ｀ 医疗互助活动，使职工切实感到党的温暖 恳 ，增强职工凝聚力，为推
进医院精神文明 言 建设起到积极的作用。
后勤工作——后 娑 勤切实围绕临床一线开展工作，树立“一 邶 切为一线，一切为临床”的观念。财务认 卦 真执行财务工作制度，严格执行医疗收费 彗 标准，积极参与医疗成本核算管理，完成 了业务收支、预算、经济核算工作。1— 灾 4 月份经济收入 769。8 万元。总务人 奖 员落实岗位责任制，签定岗位目标责任书 贾 ，做到下修下送为一线，为临床一线提供 锬 服务和保障。
1、人才缺乏，技术发展 棒 缓慢 目前，医院人才断层，专业技术人 冰 员不足，退休人员增多，老龄化与年轻化 衿 比例不平衡，由于财政拨给医院的人头工 舔 资少，只占职工工资总额的 13%，87 衩 %的工资部份需要在职职工创收才能保证 拎 。因此，在职医护人员只有加班加点，超 丽 劳服务，增加收入。工作人员只忙于应付 Я 日常医疗工作，继续医学教育计划难以落 恻 实，人才缺乏，带来医院技术发展滞后， 宄 部份学科建设缺乏带头人，专科特色无法 酆 开展，这些因素对医院作为全县医疗技术 蹋 指导中心实为不利。
2、资金缺乏，严 湿 重影响医院的建设和发展 由于石屏县为 省级贫困县，财政收入少，政府对卫生投 榍入不足，医院基础建设、医疗设备的购置 揞 与更新缺乏经济支
撑。医院基础设施差， 怏 业务用房不足，危房率高，严重威胁着医 隧 生及患者的安全，并且病床设置不规范， 已无拓展空间，需整体迁建。《医院整体 唰 迁建一期工程建设项目可行性研究报告》 ■ 已经省计委批复，但缺启动资金。利用德 荷 国政府贷款购置的医疗设备无房屋安置， 严重制约着医院的建设和发展，致使医院 疡 应付突发事件的能力弱，极不适应当前经 察 济社会的发展，鉴于医院存在的困难，为 帽 改善医院的基础设施建设，满足人民群众 哐 日益增长的医疗需求。因此，恳请政府给 颅 予大力支持，把离退休人员工资纳入财政 盛 供养，加大对医院的资金投入，使医院传 盏 染病科建设及整体迁建医院能尽快建成投 入使用。
3、医疗纠纷增多，医疗风险 吨 大，束缚了医务人员的工作积极性 随着 鳌 医疗纠纷的逐年上升，医疗风险增大，应 秽 结合实际，分析医疗纠纷的特点，提高医 逐 务人员工作责任心，提高防范医疗事故的 滁 自觉性，健全和完善医疗质量管理制度， 橼 做到依法行医，既要用法律规范我们的医 が 护活动，又要用法律维护医务工作者的合 刮 法权益，提高医疗服务质量。
4、少数 撑 医务人员医德观念淡薄 尽管医院长期把 筻 行风建设作为一项重要工作来抓，建立了 揲 制度和措施，但仍有个别职工，由于不加 砸 强学习，思想觉
悟低，责任心不强，影响 稠 了医疗服务质量。因此，要今后的工作中 枸 ，要强化职业道德教育，加大对医德医风 的管理力度，促进行风建设工作。
20 平 17 年下半年，医院工作要以党的十六大 精神和“三个代表”重要思想为指导，深 茉 化医院改革，坚持以病人为中心，不断提 葳 高医疗服务质量，全面加强医院的建设和 竹 发展。按照卫生目标责任书要求，主要抓 ⌒ 好以下工作：
一、思想政治工作 1、 认真组织学习党的路线、方针和政策，深 耪 入贯彻十六届三中、四中全会精神，解放 笨 思想，更新观念，全面加强医院建设和开 展体现党员先进性活动。
2、加强行风 猓 建设工作，制订切实可行的整改措施，保 证医疗服务承诺内容的落实。要求医护人 庞 员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨 蛄 ，提倡爱岗敬业精神，在职工中深入扎实 ｔ 地开展“树行业新风，塑天使形象”活动 ，有效地促进医德医风建设。
3、党政 内 工团齐心协力，积极配合，开展创省级文 缁 明单位活动，以激发职工爱医院、爱岗位 钸 、爱患者的思想感情，调动全院职工积极 稣 性和创造性，把医院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1、完善各种管理机 瓠 构，加强内部管理，强化院科两级负责制 幡 ，形成院科层层抓质量，层层抓制度的网 雳 络，使医院工作运行正常化。
2、继续 狃 坚持院务公开，实行民主管理;切实加强 轩 工会组织建设。
3、继续完善病人选择 激 医生制度，推行住院患者一日费用清单制 标 ，门诊病人费用清单制，接受患者和社会 仆 的有效监督。
4、健全和完善有效的院 版 内外监督机制，确保医院持续、稳步发展 都 。
三、业务工作 1、加快人才培养， 氽 注重学科建设，提高队伍整...
篇二：县医院年终总结
016 乡镇卫生院业务院长年终工作总结 3篇2016 乡镇卫生院业务院长年终工作总结 3篇
2016 乡镇卫生院业务院长年终工作总结
现在，根据县卫生局有关文件精神，我把自 20XX 年度的政治思想、工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。
一、政治思想情况
本人能自觉遵守国家法律法规，带领全院职工认真学习党的“十七届三中全会”精神和国家的卫生方针政策、以实践“科学发展观”为统领，以卫生改革为契机，加强职工的政治学习，强化职业道德和服务理念，全心全意为当地农民百姓健康服务。
二、履行本职工作情况
20XX 年，在报福镇党委、政府及县卫生局的正确领导下，以“科学发展观”为统领，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结工作主要有以下几个方面：
(一)认真按照卫生局统一部署，积极与镇村联系，努力做好公共卫生工作，布置并督促责任医生认真完成上门访视及免费体检工作，特别是手足口病、甲型 H1N1 流感流行期间，同责任医生一起上门做好思想工作，做好密切接触者的隔离，场所的消毒工作。
(一)继续积极开展“医院质量管理年”活动，建设好“人民群众满意卫生院”。
继续积极开展“医院质量管理年”活动，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识，品牌意识，以“四个努力”建设好“人民群众满意卫生院”。
1、是努力提高医疗质量
建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制和问责制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法，使医疗质量明显提高。医院业务量较快的增长，年门诊、住院人次分别比上年同期增长 15%和 30%。
2、是努力改进服务态度
“态度决定一切”，医院把服务态度作为一项“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出“六项便民利民措施”，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者提供康复和健康指导，促进患者心理和身体的康复。每季度进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院继续聘请 5 名社会行风监督员，
并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。11 月组织了医务人员到洪家村进行了义诊，得到当地老百姓的赞誉。
3、是努力控制医疗费用
使患者以最低的费用享受到最优质的服务，规范药械的进货渠道，降低了药品价格，按照局里统一部署，对临床常用的 35 种药品采取零利润销售，让利于群众。要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》，进行临床医务人员相关知识的培训，在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药分级管理制度，加强处方规范化管理，做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。
4、是努力改进卫生行业作风
在原有的基础上完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。把医德医风建设作为立院之本。院张榜公布医疗收费标准， 让他们看得起病”。
(二)方便就医，继续做好“新农合直接垫付工作”维护农民利益。
为简化环节、方便就医，让利百姓，来院就诊参合农民免收挂号费，在院内大厅醒目位置悬挂“新型农村合作医疗宣传栏和公开栏”等各种指示牌，宣传、公布新型农村合作医疗的有关知识、政策和帐目，公布药品及医疗服务价格，公布优质服务承诺内容和报销程序。医院成立了新农合办公室，为患者出院及时进行审核、补偿，确保出院患者在当日就能得到补偿，方便“参合”人员，切实维护“参合”人员的权益。今年我院继续改善工作流程，确保出院患者在当天就能得到补偿，方便“参合”人员，切实维护“参合”人员的权益。
(三)继续狠抓防保工作不放松，确保妇女儿童健康权益。
防疫保健、公共卫生是卫生院工作中的重中之重。加强对防保科和门诊科室的领导，健全了门诊日志和传染病报告制度，实行专人专报，传染病采取网络直报，保持 24 小时网络畅通，保障了县、乡、村三级网络建设。继续做好省示范预防接种门诊，每周五定时定点对全镇 0-7 岁儿童开展计划免疫接种工作，保证接种质量的同时给患者提供方便，受到了农民朋友的欢迎。继续大力开展健康教育活动，积极参与中、小学校开展了传染病及学校卫生的宣教活动。特别是今年 5 月份我省“手足口病”事件、水痘疫情和甲型 H1N1
流感事件，我们积极采取有效措施，主动和镇党委、政府结合，与学校联防联控，有效的抑制了疫情的发展，获得巨大成功。
(四)建设好“平安卫生院”，保生命健康。
继续建设好“平安卫生院”为契机，教育职工时刻绷紧安全生产这根弦，提高医疗质量和医疗服务技术水平，同时加强医院内部的防火、防盗工作，建立医疗纠纷预警机制，努力把医疗纠纷消灭在萌芽中，保障农民百姓的生命安全。
要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，首先应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年根据上级安排，加强中医中药建设，指派我院两名中医师参加湖州市中医骨干培训，提高医疗技术水平。还安排了一名外科医生到杭州一院进修，一名麻醉医生到安吉人民一院进修麻醉，提升了医院档次，提高了急诊抢救能力。今年添置了全自动麻醉呼吸机、200 毫安 X 光机、电视透视、中心供氧等设备。使医院的科技含量、医疗技术的核心竞争力得到进一步提升。
通过大家的努力，如今的**卫生院卫生院，“把尊重病人、爱护病人、理解病人”作为工作宗旨，全体医务人员知难而进，共同奋斗，形成了蓬勃发展的局面，今年全院收入达到 669、79 万元，年门诊超过 2、8 万人次，年住院(含观察)932 人次，较 3 年前有了明显提高。**卫生院成为集基本
医疗、公共卫生、防预保健、康复等为一体综合性农村重点卫生院之一，并在今年通过了省卫生厅“省中心集镇示范化卫生院”考核组的验收。
三、廉政廉洁自律情况
医院的发展，关键是医院班子是否具有凝聚力和战斗力。为了不辜负组织的重托和全院干部职工的殷切期望，首先是抓好了班子建设，并在工作中做到三个带头：
一是带头搞好党政领导班子团结。
一方面团结和依靠医院党支部去做工作，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注重尊重党支部领导，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。另一方面，团结和带领副职领导努力工作，充分发挥副职领导的作用，与班子领导相处做到平时多交心，工作先交底，同时根据副职领导的特点和专长分配其分管具体工作，并且做到权力下放，日常工作中注意维护他们的威信，让他们在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。
二是带头执行“三大纪律八项要求”，坚持民主决策。
对重大决策、重要项目安排、大额资金使用都经过领导班子集体讨论决定。我院所有设备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以避免盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行论证考察，听取有关各方面人员的意见，然后
通过市招标中心统一采购。在药品购销中做到公开，医院实行药事管理委员会、药剂科、采购人员逐级把关的做法，一般情况下进行药品竞争性寻价采购，按最低价采购的原则购入，由院药品管理小组管理药品购进工作，由具体负责管药库人员和院务会其它人员谈价进货，从不外出购药，杜绝了个人得药品回扣的不正之风。
三是带头廉洁自律。在日常生活与工作中，始终严格自律，注重人格修养，不滥用职权，强化表率作用，凡是要求别人做到的，自己带头做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。作为卫生院的院长，平时面对的诱惑很多，自律、自盛自爱非常重要，为此上任伊始便自己给家人定下规矩，公事一律在办公室谈，凡到家里拜访的，一律不接待，从而减少了许多不必要的麻烦。
这次参加述职述廉评议，是各位领导、对我工作的监督和关心，在履行职责中难免还有不足之处，恳请各位领导和同事们提出批评意见，我将虚心接受，认真整改。我决心在镇党委、政府和卫生局的领导下，在社会行风监督员的监督指导下，认真领会十七大会议精神, 以实践“科学发展观”为统领，团结并带领全院职工扎实地做好每一项工作，为报福镇的农民百姓的基本医疗卫生保健工作作出新的努力。
2016 乡镇卫生院业务院长年终工作总结
一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十六大
和十六大三中全会精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了院内各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：
一、加强学习，努力提高自身素质
我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中，紧紧把握学习贯彻“三个代表”重要思想这一主线，以《保持共产党员先进性教育读本》为主要教材，积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，除积极参加机关支部学习外，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守，认真作好本职工作
一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务：
1、整章建制，后勤管理规范化。
发现并及时解决后勤中存在的问题，取得了一定的实效。组织办公室主任及库房管理员进行库房清查，建立了台帐并制定了清领及报废物品制度，及时堵塞了漏洞;建立了车辆保养、行驶及派车制度，并专门设立了安全员;与主管领导一起查消防器材的配备及完好情况，制定了定位置设置，定专人培训，定期检查的各项制度，组织全院各个部门进行了防火及疏散演习;在食堂管理上，带领办公室主任及食堂负责人到各病区征求工作人员及病员的意见。试行了食堂管理员承包聘任制。
2、 协助院长抓医院经营管理见实效
主动协助院长抓好病区的医疗管理及经营管理。2016 年，是我院由铁路企业医院向地方事业单位转型的第一年。管理模式与工作环境的变化给我院带来了巨大压力和挑战，为了提高医院的经济效益，由我领职工到北京的各个家属小区宣传安佳医院，住院家属病人一再提高。主动与原铁路的各站段联系体检将近壹万人，为医院争得直接经济效益 70 万元。
在移交地方管理后，与区各委办局联系，与电视广播等媒体联系。2016 年市残联与安佳医院正式建立了残疾人基地，不但为残疾人事业增添了一份力，而且为安佳医院立足怀柔市场打下良好基础。
在病区管理上，克服业务不对口的心理压力，主动与医务人员沟通，找业务书籍学习，像兄弟医院请教，使病区各
项工作逐步走上轨道。在医保工作中，多次开会、抽查培训，为医保工作的顺利进行付出了心血，使得我院连续三年获得市级、区级医保部门的奖励。
积极与财政局联系，与领导班子共同努力为医院争取260 万元资金，更换体检车、装修病房、电力增容、及锅炉设备，为医院今后发展奠定了基础。
负责京铁家园卫生所的管理工作，经过多方面的不懈努力，使得京铁家园卫生所正式取得卫生经营许可证，待市医保验收后，就能成为定点单位。为卫生所的生存创造了条件，而且为医院减轻了负担。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着从铁路计划经济转型为地方市场经济，可以预料我们第二年的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为安佳医院的发展做出应有的贡献。
2016 乡镇卫生院业务院长年终工作总结
回顾今年以来，
我院围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工积极开展“以人为本，以病人为中心”活动，上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设取得了可喜的成绩。医院工作情况总结如下：
一、加强行业作风建设，提高职工整体素质。
...
篇三：县医院年终总结
县人民医院 绩效考核与管理上半年工作总结2011 年上半年， 我院领导班子围绕县政府《关于做好党政领导班子和领导干部绩效考核浴与管理工作的实施意见》（龙发（2011））2 号、《龙山县党政领导班子和领导干部绩效与管理办法》（试行）（龙发 2011）
11 号和《龙山县直单位领导班子和领导干部绩效与管理指标设置办法》（试行）（龙绩办发(2011)6 号等文件精神）， 进一步改进工作作风， 提高工作质量和效率， 更好的为病人服务， 推进医院建设和发展。
现将半年来完成的绩效考核与管理目标情况总结如下：
一、 加强组织领导， 制定目标计划 为了加强对绩效考核工作的领导， 成立了以院长贾琳为组长， 向道义、 田明发、 丁朝晞、 李家慧、 彭荣菊为副组长的工作领导小组，各职能科室主任为工作成员。
形成了院长负总责、 分管领导亲自抓、各科室负责人具体落实的工作局面。
二、 制定了实施方案， 明确了工作任务， 并对任务目标进行了责任分解， 各负其责， 齐抓共管。
三、 切时强化了工作措施， 推进工作目标任务的落实 （1）
计划生育工作 1、 将计划生育工作纳入我院年度工作计划和年度考核， 成立了计划生育工作领导小组， 签订了计划生育责任状。
2、 积极宣传关计划生育方针、 政策， 在院内设置了 固定的宣传
窗和宣传标语， 提高了广大群众对计划生育工作的认识。
3、 每季对辖区内已婚育龄妇女进行了孕环情监测和“三查一治”工作， 落实节育措施率达 100%， 无计划外怀孕和生育现象。
4、 清查流动人口 2 次， 做到了查证、 验证及资料上报准确及时。
5、 落实了打击“两非” 工作， 无非法鉴定胎儿性别和非医学需要的人工终止妊娠事件发生。
（二）
对社会治安综合和治理工作加强了管理 1、 落实了领导责任制， 配备了专职人员， 制定了专项工作制度和目标， 工作得到有效的落实。
2、 层层签订了 《社会治安综合治理目标责任书》 及“安全生产责任状”， 强化了认识和责任。
3、 扎实开展普法宣传教育活动， 做好了 防火、 防盗安全管理、纠纷调处和院内环境整治及流动人口管理。
采取了一系列有效措施，杜绝了生产安全事故和刑事案件的发生。
（三）
计划生育联系村工作 1、 成立了计划生育联系村工作领导小组， 由工会主席亲自抓此项工作。
2、 协助联系村搞好了 ” 三位一体“阵地建设， 每季下联系村进行了计划生育法制宣传及培训。
3、 为联系村的已婚育龄妇女购买了“两癌” 保险， 对“两女结扎户” 进行了慰问， 促使联系村计划生育工作得到更好的开展。
（四）
注重细节， 夯实老干及关协工作
1、 我院领导班子高度重视此项工作， 设立老干办， 配备了 老干部工作专干及退管专干， 定期召开会议和学习， 及时问老干部通报院情， 对重大决策征听老干部合理化建议， 使医院工作开展的更好。
2、 落实了老干部待遇， 对其生病及其它困难进行看望、 慰问，使他（她）
们深感单位的关怀。
3、 利用全院干部职工大会及周会上教育全院干部职工管好和教育好子女， 关心他（她）
们茁壮成长。
（五）
政务服务和便民服务管理 1、 实行了政务公开， 设立了政务公开栏， 对本院的各种组织机构、 分管领导、 人事变动、 公开招聘、 招考护士长和护士等进行了公示， 并对医院各种服务价格和药品价格进行公示， 各项政务工作公开透明。
2、 制定了便民服务措施， 结合卫生部要求的“三好一满意” 工作， 为患者提供了各种便利、 周到的服务。
（六）
对 2011 年失业保险情况进行了清理登记 （七）
不断拓展医疗业务内涵， 医院业务工作开展有序 1、 不断提高医疗护理服务质量， 强化质量和安全教育， 认真执行了医疗护理质量和核心制度， 开展了“优质护理服务” 活动， 减少了医患纠纷， 上班半年无医疗事故发生。
2、 加大了人才培养， 上半年将中层干部、 医疗护理等技术人才分别送往上海复旦大学中山医院、 上海瑞金医院、 湘雅附一医院和附二医院、 省儿童医院等进修学习和业务培训， 共计 149 人， 提高了中
层干部的业务管理水平和医护人员业务水平， 促进了 医疗技术的提高。
开展了新业务、 新技术 16 项， 满足了广大患者看病、 治病的需求。
3、 加大了院前院内急救， 上半年急诊抢救人数 103 人， 抢救成功率 100%， 住院危重病人抢救 145 人次， 抢救成功率 84.14%。
4、 上半年收治住院病人 10728 人次， 治愈率 53.10%。
（八）
加强平时实绩工作 1、 建立了医院绩效考核与管理公示栏， 对组织机构、 责任目标、年度工作任务以及月工作计划和季工作总结进行公示， 并按月更新公示内容。
2、 班子成员落实了工作日志， 并且院长按季对班子成员工作日志进行了点评， 促进了班子成员工作成效。
3、 对医院工作开展及时上报了信息， 分别被《团结报》、“龙山电视台”、《龙山报》、“龙山政府信息网” 录用、 报道， 扩大了医院的影响力。
（九）
加强了领导班子和领导干部的自身建设 1、 按时参加县级卫生局组织的中心组学习。
2、 积极参加了 领导及党员干部学习培训。
广泛开展了文明单位创建活动。
3、 加强了组织建设， 规范党务管理。
有 3 名预备党员转正， 5名建党积极分子成为预备党员， 培养了 3 名建党积极分子。
定期召开党员组织生活会议及班子民主生活会， 增进了团结。
4、 加强了党风廉政建设。
①落实了党风廉政建设责任制， 继续开展了“创先争优” 活动，进行了“忆传统、 强党性、 我是党员我奉献” 的坡脚乡 义诊、“共产党员献爱心捐款” 及组织党团员“红色之旅” 等活动， 增强了全院干部的凝聚力和工作责任心。
②开展了药品、 器械反贿赂调研工作。
③落实了党务公开制， 党务工作公开透明。
④规范治理了 人情宴请工作， 单位未出现违规操办人情宴请事件。
5、 办公室工作繁杂有序的落实 ①认真贯彻落实县委、 县政府重大决策， 重要会议及重大安排等精神。
②上级交办的事项办理及时、 无误。
③办文办会规矩合理， 行文规范， 印章管理严格， 使用正确。
④完成了电子政务内网建设， 有专人分管， 并落实了 2 名专职操作人员， 收文和办理及时。
⑤成立了落应急管理机构， 制定了应急措施， 坚持 24 小时值班制， 接班日志完整规范。
⑥建立了我院网站， 并及时更新内容。
⑦文件档案管理得当， 无文电泄密及资料丢失现象。
6、 加强了 民主政治建设， 制定了 医院统战工作计划。
及时完成上级布置的工作任务。
7、 加强了 国防教育， 组织观看了 国防教育晚会。
拥军优属措施落实， 安置复退役人员 3 人， 使他们工作有岗位， 生活有保障。
四、 下一步工作打算 我院绩效考核工作， 在上级正确指导下， 还有条不紊地稳步推进。下半年要继续按照制定的目 标完成各项工作任务。
坚信只要团结一心， 克难奋进， 开拓进取， 就一定能高效优质完成全年工作目标。
2011 年 9 月 2 日
篇四：县医院年终总结
疼痛科年终工作总结XX 年疼痛科年中总结回顾今年上半年，在院领导的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点，我科全体医务人员努力学习，钻研业务，使各级人员的自身素质和业务水平都上了一个台阶。现将本阶段工作总结如下：
一、认真落实院部各项规章制度：
严格执行各项规章制度，是确保医疗安全的根本保证。杜绝医疗事故和纠纷的发 掌 生，安全重在防范。从 呀 平时做起，从细节抓起 肘 ，确保医疗工作健康有 桐 序的发展。
二、加 鼓 强科室管理不断完善标 澳 准化的操作规程，全体 坛人员严格按照标准化操 绑 作，并有严格的奖惩制 掸 度。科室有多台电疗仪 塑 器，为确保仪器安全运 个 行，科室实施专人专项 掘负责，对各项设备仪器 效 均有专人负责保养并定 呆 期检查。
三、努力钻研 纸 业务
科室全体员工 坊 积极参加院内、外的业 抡 务学习，努力提高自己 霞 的业务素质和业务水平 壕 。并不断完善相关医疗 需 资料，不断更新知识， 衙 提高技术水平。
四、树 冈 立良好的医德医风
有 树立良好的医德医风， 秸 加强职业道德和行业作 守 风建设，发扬救死扶伤 账 ，治病救人的优良传统 集 。全科人员努力文明
礼 告 貌服务，时刻为病人着 床 想，千方百计为病人解 越 除病痛，不与病人争吵 藻 ，做到耐心解释，满足 外 病人的需求。全科人员 砸 严格执行医院各项规章 又 制度，不迟到，不早退 暗 ，工作认真负责，积极 铆 主动，互学互尊，团结 观 协作。
五、把好质量关 熙 ，提高经济效益。
划 半年来在院领导的重视 世 ，支持和帮助，科室各 寞 项平稳发展，但也存在 粪 一定缺点和不足，需要 哺 进一步改善：
一、 拇 要进一步加强业务学习 成 及进修学习，提高我科 羽 年轻医务人员的
业 屈 务技术水平及工作能力 差 。须轮流到上级医院开 褂 展短期的培训及进修学 凛 习。
二、进一步提 涤 高医务人员的工作积极 浪 性是下一步的工作要点 芽 。
三、明确工作目 徐 标，拓展业务范围，引 剥 进新技术。
总之， 板 全科人员仍要继续努力 梭 ，创新进取，配合院部 以各项方针政策，确保科 佣 室各项工作健康有序发 目 展。
XX 医院年终工作 意 总结
XX 年以来， 铱 在县卫生局及我院领导 怔 班子的正确指导和大力 繁 支持下，我科全体医护 醚 人员以党的十七大精神 徐 为指导，认真贯彻科学 幸 发展观，更新思想观念 刚 、改进工作作风、强化 返 内部管理，进一步增强 嗅 职工的竞争意识、质量 贝 意识，圆满完成了全年 钱 各项工作目标，现总结 织 如下：
一、不断扩大业 教 务，顺利完成本年度目 甄 标任务
本年共收治 尧 806 例患者，比 XX 灾 年多收 200 人，年纯 夜 收入元，达历史最高成 贯 绩。XX 年是我科挑战 稼 与机遇并存的一年，取 夕 得经济效益和社会效益 杭 双丰收。
二、深入 毖 开展先进性教育，提高 昭 干部职工的政治思想素 椭 质。
自今年 1 月份 余 以来，我科贯彻开展创 酣 先争优活动，统一思想 聂 ，坚定信心，从责任意 棠 识、安全意识、服务意 陵 识来教育职工，提高职 矩 工的事业心和责任心; 驹 从工作作风和工作能力 纹 等方面查找不足，认真 匈 整改;通过下乡随访体 料 检等活动进一步提高了 泼 职工救死扶伤和全心全 轧 意为人民服务的宗旨教 材 育，全面提升了科室形 浙 象。
三、加强科室 莹 内部管理，优化服务环 通 境，提高服务质量。
柱
从今年 1 月份起，在 涤 全科广泛开展向社会服 缅 务承诺活动，自觉接受 所 社会监督。科室所有医 核 护人员不接受病人的请 此 客送礼，不为了创收而 铸 搞乱收费、乱检查、乱 串 用药。把服务环境人性 砒 化、服务工作规范化、 鸦 服务项目特色化、文明 朝 创建常态化、投诉处理 兄 快捷化、提高社会美誉 节 度等管理理念落实到科 浴 室的日常管理中去。落 米 实医疗服务规范，落实 整 周六、周日医生查房制 纤 度，设置医患沟通记录 絮 制度、建立"医患随访 四 "，科室在坚持对病人 泛 实施个性化医疗、人性 米
化服务，吸引了当地及 耀 周边大量患者来诊，门 楚 诊病人、住院病人数明 盈 显增长，达到了历史最 扬 好水平。
四、规范医疗 湿 质量管理，提高医疗技 出 术水平 1.注重人才队 朱 伍建设，引进利用先进 臼 技术
我科人员利用 亦 早班交班时间、休息时 勺 间，努力学习专业知识 推 ，利用病历讨论，上级 涵 医师查房积累临床经验 姚 ，业务水平不断提高， 坟 人才队伍不断加强。并 呀 且多次利用单位组织外 酉 出机会学习其他医院的 哆 长处。学习掌握了氧喷 蔫 技术，蓝光床应用。
2 纸 .强化规章制度的落实 烘
科内定期召开会议 樟 ，每周一次，强调医疗 眨 安全，狠抓医生、护士 奈 职责执行;每月两次安 匙 全质量检查，对不合格 矽 表现给以彻底整改、彻 潍 底查办。
3.抓好"三 范 个环节"的管理和监控 袋
入院时：详问病史、全 踢 面查体，严格用药; 住 芋 院时：严密观察，安全 臻 护理，文明服务; 出院 孝 时：交待事项，建立感 欣 情，定期随访。
4、加 世 大安全管理力度
制 枣 定切实有效的安全管理 迟 措施。安全是保证科室 庞 业务开展的重要环节， 够 因此，每位职工必须树 笑 立牢固的安全意识，树 悬 立强烈的责任感和事业 洛 心。
①定期进行安全教 梨 育，做到制度化、经常 建 化。
②定期对病历进行 穿 检查和评估。
③定期对 愁 安全隐患进行检查和评 型 估：
四、加强护理质量 粟 管理
一是继续实行 领 护理质量三级管理体系 亚 ，坚持执行检查、考评 齿 、反馈制度，设立质量 泵 可追溯机制，确保各项 哮 护理质量达到标准要求 绽 。二是重点监督护理核 挟 心制度的执行情况，加 前 强对管理，定期对护理 骂 缺陷、护理投诉进行归 爷 因分析，从中吸取教训 会 ，提出防范和改进措施 赠 。三是重点加强对新上 鸯 岗护士、低年资护士的 粘 技术考核。制定出年度 位 护理人员培训考核计划 游 和护士规范化培训计划 壹 ，采取各种措施认真组 请 织落实。四是进一步规 职 范护理操作用语、告知 俩 程序和沟通技巧，培养 隋 护士树立良好的职业形 唁 象。五是充分发挥临床 柱 护理人才的优势，提升 财 护理队伍科研水平和技 算 术创新能力。
五、加强 束 学科建设，促进业务快 渊 速发展
继续沿着" 愿 突出本科室特色，发挥 臣 优势"的发展思路，把 的 科室做大、做强。
筒 充分利用好我院的现有 齿 资源，尤其是辅助检查 陛 ，把我科的常见病、多 役 发病及时诊断清楚，让 发 老百姓少钱就能看好病 印 ，从而提高科 室的信誉 葫 度。
大胆创新，把学来 讶 的新技术用于临床实践 勋
六、不足之处
1. 苏 "诚信服务、爱心服务 饮 "还没有成为每一位员 虑 工普遍认同的价值观， 宜 没有更好地处理好各种 疤 医患关系，医患纠纷时 直 有发生。科室的行政管 秘 理、经营管理水平仍有 僵 待提高，专科影响力也 面 有待提高，医疗护理技 延 术仍然未被广泛认同等 抉 等。
xxx 人民医院 X 室 X 年度内科工作总结
吞
内科自 XX 年 7 月 2 副 3 日成立，经历从无到 雄 有，从小到大，从弱到 渠 强的发展历程，已成为 芍 全院的重要科室之一， 挫在组建不到 4 个月的时 郊 间里，收住病人 650 鸯 人次，住院好转率%， 牙 床位占用率%，自 7 月 促 23 号到 11 月 12 日 点 科室治疗费元，住院费 易 311650 元，总收 雁 入元。
一、加大科室管 问 理力度，创新优质服务 映 新模式
1.开展向 耻 社会服务承诺活动，切 矿 实抓好优质服务建设工 虱 作
首先我们认真组 韵 织科室工作人员，反复 涅 学习了医院制定的《服 仅 务承诺书》、《医疗卫 镑 生机构及其工作人员索 等 要、收受红包、回扣责 詹 任追究暂行办法》等文 肋 件及反面材料。二是在 釉 全科广泛开展向社会服 翔 务承诺活动，自觉接受 瞬 社会监督，三是医院与 敛 科室，科室与个人均签 逃 订了《廉政建设和纠纷 素 工作责任书》和《服务 丽 承诺责任书》，形成医 乙 院向社
会、科室向医院 雁 、个人向科室三级承诺 溜 机制。四是强化监督、 勒 落实承诺。今年全科护 坯 理质量评比三等奖，拒 轩 收红包、物品合计数百 撕 元，得到医院的充分肯 爱 定。
2.开展服务月活 赃 动，创新优质服务新模 殷 式
今年八月在全科 汁 范围内开展了“亲情服 尺 务月”活动。活动取得 蠕 了较明显的效果，不仅 油 有效地降低了住院费用 袄 ，医疗指标完成情况良 炼 好，而且着力将优质服 糯 务贯穿全程医疗服务过 零 程中。一是树立优质服 炬
务理念，提出科室 入 服务理念，树立起各具 湛 特色的服务理念和行为 鸭 规范。对患者健康教育 蹄 ，入院宣教完成率达 1 攒00%，加大力度根据 啤 病房管理，严格执行早 诲 8:00—10:30 心 午14:00—16：
梁 30 探视制度。二是落 仗 实医疗服务规范，落实 毖 周六、日医生查房制度 音 ，设置《患者心声本》 繁 建立“医患联系卡”。
瞎 三是拓宽医疗服务范畴 郡 ，设置“便民服务中心 食 ”四是深化主动服务内 巧 涵，主动与病人沟通， 鹏 赠一份温暖祝愿。五是 连 提供延伸式服务。护理 砍 服务范围从以往的病区 燕 服务延伸到入院前登记 耻 和出院后随访，4 个月 让 来，可是在坚持以“病 哑 人为本”采取人性化管 瘁 理，吸引了大量病患者 柏 的就医就诊，同时广泛 课 征询社会各界人士、病 卞 人及家对各方面、各环 祷 节工作的意见和建议， 肯 促使科室整体服务链进 峦 一步完善。
3.今 斟 年科室将“总量控制、 膝 结构调整”作为二甲复 拢 审
重中之重。为此，一 脚 方面加大对医生的管理 肿 和惩戒力度。另一方面 瘟 ，积极调整医疗结构， 搽 采取有效措施，想方设 貌 法降低医疗费用，取得 辕 显著效果。一是抓合理 若 用药。二是抓单病种费 仙 用。三是抓一次性材料 腥 的使用。四是加快病床 尹 周转。通过采取一系列 泥 强有力措施，保证了科 洲 室今年圆满完成医院下 法 达的各项费用指标，在 疡 科室业务增长速度较快 池 的情况下，使各项费用 驯 维持在相对较低的水平 咙 ，切实减轻群众的负担 降 。
4.抓好医德考评制 澡 度落实。
工作人员 筏 形象的好坏直接影响到 院 我科及医院形象，我们 永 运用多种形式，强化正 痒 面教育，普及医德医风 悠 和岗位职业道德的修养 糖 ，做到三个结合：
学习 埂 模范人物与先进典型相 呀 结合； 评先树优，职称 袄 评定相结合； 平常表现 涌 与外出进修相结合； 二 籍 、规范医疗质量管理， 闭 提高医疗技术水平 1. 晾 注重人才队伍建设
缠 我科人员利用专家坐诊 脐 时间，讲课时间，努力 屠 学习专业知识，利用病 肘 历讨论，主任查房积累 葬 临床经验，业务水平不 亦 断提高，人才队伍不断 棺 加强。
2.强化规章制 恒 度的落实
科内定期 贞 召开会议，每周一次， 由 强调安全，质量，医
生 挟 ，护士职责执行情况； 熙 强化业务培训，2 年以 云 内护士每周培训一次， 丝 2—3 年护士每月培训 尚 一次严格实习学习带教 簿 制度。每月两次安全、 篓 质量检查，对不合格表 恿 现给以两彻底：彻底整 压 改彻底查办。
3.加大 绝 安全管理力度
制定 干 切实有效的安全管理措 又 施。安全是保证科室业 曝 务开展的重要环节，因 浅 此，每位职工必须树立 蛤 牢固的安全意识，树立 发 强烈的责任感和事业心 鸡 。
①.定期进行安 汾 全教育，做到制度化、 愈 经常化。
②.定期对病 以 历进行检查和评估。
③ 惮 .定期对安全隐患进行 溅 检查和评估。
因此 陛 ，自组科来，未有一次 砾 差错事故的发生，为科 喀 室树立了良 好的信誉。
素
在新的一年里，我 妻 们将发扬优点，克服缺 辆 点，紧跟医院战略部
阴
署，狠抓科室管理， 赴 严格要求，加大业务学 卉 习力度，积极开展新技 衫 术，新项目，使我科业 旨 务技术水平再上一个新 厘 台阶。
XX 年 11 月 1 婴 2 日
篇五：县医院年终总结
太和县人民医院 2021 年上半年工作总结及下半年工 划 作计划 2太和县人民医院
9 2019 年上半年工作总结及下半年工作打算
2019 上半年，在县委、县政府以及卫生主管部门的正确领导和全院职工共同努力下，我院以“三级医院”创建为医疗工作抓手，连续深入开展“优质医院”创建和“三好一中意”、“抗生素专项整治”活动，不断加强学科内涵建设，使医疗质量连续改进，医疗技术不断提高、医疗安全得到保证。圆满完成了各项工作目标任务。现总结如下：
一、 工作完成情形：
2019 年 1—6 月份实现业务收入 22041 万元，收支结余2217 万元。总出院病人 25544 人次。其中：新农合出院病人19328 人次，为新农合病人报补农合基金 7006 万元，报补比例达 68.21%。城镇职工医疗保险病人出院 2604 人次，为城镇职工医疗保险病人报补基金 1299 万元，报补比例达73.40 %。门诊人次 248.964 人次，急诊人次 13.613 人次，住院人次 25992，手术人次 6167 人次。完成门诊量 201853人次，住院 10583 人次，治愈好转率 97.5％。上半年药品总收入 6570 万元，同比增长 29.83%，药品收入占医疗收入比例（药占比）平均为 34.07%，比去年同期下降 3%。120 急救中心接到求助
并免费出车接病人 5563 车次，转送病人 86人次。为政府组织重大活动提供保证 25 次，出动车辆 36 台次。
二、工作开展情形及取得的成绩：
（一）加强思想教育和医德医风建设，提高干部职工的整体素养
连续开展“创先争优”活动，关于巩固和拓展学习实践活动成果和推动卫生事业科学进展具有重要意义。
我院认真组织学习有关文件，成立领导小组，制定了实施方案，开展了多种形式活动，有力地促进了医院各项工作的开展。专门是加强了思想作风建设，党员干部的榜样带头作用得到了较好的表达。领导班子团结协作，狠抓治理，不断创新工作方法，各项工作制度都能得到较好落实。为加强医德医风建设，抵制行业不正之风，开展了创建“无红包医院”活动，召开了动员大会，和医务人员签定责任状，向社会公布承诺不收受红包，打造诚信医院。有多名医务人员收到患者及家属的夸奖信、锦旗等，表彰他们高尚的医德和精深的技术。半年内有多名职工退还和上交礼金，2019 年 1—6 月份退红包 9 人次总计 7900 元、奖匾锦旗 5 面（块）、拾金不昧 2 人次。上半年，通报处罚 8 人次，保证了我院纪律规范的落实。为预防医药购销领域商业贿赂的发生，不断完善采购招标制度，院内医疗器械、后勤物资、卫生材料等采购工作组开展了卓有成效的工作，表达了公布、公平、公平的原则，使各项招标采购工作走向制度化和规范化。大型医疗设备及金额较大的物资采购均积极完善各项手续参加院内公布招标。同时还集中外出采购了电脑耗材和部分后勤物资等，不仅节约了资金，也幸免了暗箱操作和腐败的产生。加强药品治理，建立了药品使用动态监测制度，对各种抗生素实行了用量动态监测和治理，有效地遏制过快增长。
（二）深入开展“三好一中意”
活动，连续改进医疗服务工作 正在卫生系统广泛深入开展的“三好一中意”（即服务好、质量好、医德好、群众中意）的活动，是深化医药卫生体制改革，加强卫生系统行业作风建设的一项重要举措。为切实开展好“三好一中意”活动，我院制定了活动实施方案，
组织召开了动员大会，层层分解任务，把“三好一中意”活动落到实处并贯穿到各项工作中去。
一是改善服务态度，优化服务流程，不断提高服务水平，努力做到服务好。
坚持“以病人为中心”的服务理念，积极推进改善医疗服务的各项措施。重点抓好我院门诊、收费、药房等窗口，简化就医手续，缩短病人等候时刻。改进服务流程，优化门诊“一站式”服务和导医服务。提供便民服务，畅通服务流程。门诊大厅开通咨询、预约
，免费提供饮用水和一次性水杯，24 小时提供开水，为行动不便的病人提供轮椅和推车。住院部各楼层为残障人提供坐厕，门诊设立残疾人专厕。加强安全治理，防范非医疗因素对病人造成损害，如给病床加护栏、在有水的地点张贴或放置“防备滑倒”的标志，加强氧气、电梯和锅炉的治理和爱护。实行公布透亮服务，并通过各种渠道提供我院科室布局、科室特色、服务流程等医疗服务信息，方便群众就诊寻医 。通过现场预约、
预约及
随访进一步完善预约诊疗制度，定期在大厅滚动显示屏上公布医药费用信息，提高收费公布透亮度，使群众看病就医明白消费。
积极倡导服务文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。要求宽敞医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务。增设收费、药房等夜班窗口，医技科室缩短出报告时限，节约患者时刻。积极开展优质护理服务工程，促使护士转变服务理念，由被动护理转为主动护理，获得患者及社会的广泛好评。手术室积极实行“一对一全程服务”，坚持手术前、手术后的访视，家人的陪伴，医务人员的微笑服务，让患者更加有信心面对手术。所有门诊检查科室均实行 24 小时值班制度，极大地点便了病人及临床科室的诊断。后勤保证部门从“一切为了病人，一切方便病人，一切服务
病人”动身，加强了与临床的沟通，积极为临床一线服务。强化了医院环境治理，通过引入社会治理力量，将园林绿化、树木养护交由专业园艺人员托管，将日常卫生交由保洁公司处理，对全院标牌标识系统进行统一设计安装，使医院的环境得到了美化、净化，为病人提供洁净、舒服的就医环境。加强了保卫和院内车辆治理，作为全县重点安保单位，加强与公安机关的联系，为处理突发事件提供了重要保证。
二是加强质量治理，规范诊疗行为，连续改进医疗质量，努 力做到质量好。
1.认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。我院始终以医疗质量为核心，切实加强医院内部治理和基础医疗质量治理，强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。健全三级质控网络系统，全面启动“患者安全目标”行动，严格落实首诊负责、医师查房、疑难病例讨论等医疗质量和医疗安全核心制度。规范病历书写、手术安全核对和分级治理工作，重点抓好运行病历的实时监控，保证医疗质量和医疗安全。加强医疗核心制度落实，更新完善科室制度建设。修正了医疗十三项核心制度，严格执行医疗纠纷防范措施和处理预案。严抓病历质量，提高病历书写水平，兑现奖惩方法。完善护理质量治理小组负责制，加强护理质量治理，落实整体护理责任制护理模式。加强专科护士培训。加强全院传染病卡治理工作，建立妇幼卫生信息报告制度，认真做好霍乱防治和监测工作以及结核病的转诊工作，做好“三网”监测的登记上报工作。完成艾滋病监测咨询信息的网络直报工作。以疾病操纵为中心，通过宣传栏、宣传单等形式宣传卫生法律法规及传染病的防治知识。完善医院感染治理组织三级体系，加强对医院感染重点部位和重点环节的治理，专门是加强消毒液及消毒灭菌物品的监测。规范医院感染监测和医疗废物治理。各科室每月进行一
次三基理论培训和三基技能操作培训。充分发挥医院科学技术委员会的作用，积极开业务学习、业务培训等活动。
2.建立畅通、高效的急诊“绿色通道”，严格落实“先救治、后收费”规定，提高急危重症患者抢救成功率。大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，严格进行考核，转变医疗服务理念。院感办、药剂科及药事治理委员会成员，集体组织查阅处方，配合卫生部抗菌药物专项整治活动，每月针对抗菌药物销售单独排行，全年开展了两次针对临床医师抗生素专题培训及考核，严格规定抗菌药物各级医师使用权限，禁止滥用药，针对不合理用药加大惩戒力度。门诊处方合格率差不多达标，病区医嘱合格率亦不断提高。积极开展临床路径治理，按照卫生部下发的临床路径要求实施，总结体会，不断改进。加强医院信息化建设和治理，信息系统稳固有序运行，已启动住院电子病历和 PACS 系统，运行良好。完成 Lix 系统安装，目前正式运行。制定和执行了部分绩效分配制度，合理拉开差距，向医疗一线倾斜，规范科室提成及奖金发放。
3.加强和充实体检办工作。2019年上半年，分别完成高考健康体检、白内障复明工程筛查体检、食品药品经营体检、驾驶员换证体检、劳务工人体检、专门工种人员健康体检等。共接待42个单位，体检21875人，其中全县应届高中学生8813人，单位职工10840人，个人体检2222人。以上体检人员中有老客户36个单位，新拓展客户6个，上半年经济收入802712元，回馈社会461441元 。
医院还加强了人事治理力度和干部队伍治理力度，加大中层干部交流考核力度。按时完成政府指令性任务，为社会提供服务，确保社会稳固进展。“120”在全县范畴内免费接运危险重病人，参与全县重大拆迁活动及全县重大公共卫生事件的救治和处理工作，并为全县重大公共活动提供医疗保证。
4.加大设备投入，重点加强急诊急救、重症监护、手术室、妇产科、医学影像等科室。上半年医学装备科共完成 42台设备的安装与调试工作，总价值 2439410.00 元，验收结果 100%合格，安装各种急救类和生命支持类设备 20 台，签订设备购置合同 12 份。在验收安装过程中，严格执行验收制度，严谨查看产品资质，资质审核合格率 100%。
医学装备科年初制定了全院医学装备的年度保养打算并落实到个人，按照医学装备保养制度，定期保养并做好保养记录。医学装备科工程技术人员能严格执行各项规章制度，操作常规，完成了日常的大量修理工作任务，截止到目前共修理大小医疗仪器设备 456 台次，自修 450 台次，外修6 台次。其中修理万元以上设备 264 台次，占 58%，修理 50万元以上设备 55 台次，占 12%。全年共采购设备 444.6 万元，其中包括采购儿科建设能力设备、医院建设能力设备、创二甲投入设备、各科室病床等一些设备。院内修理 715 次，院外修理 2 次。
5.加强对新农合和医保工作治理，按质按量完成新农合监测点监测数据采集、监测表填写，为政府提供连续、长期、有效的信息。实行门诊总额预付、住院病人按病例付费和按病种付费模式，有效操纵费用不合理增长。对全院各科室的固定资产进行了全面清查，重新建立了固定资产台账，保证了我院新财务制度顺利实施。
6、加强专业人才培养和引进力度。随着医疗体制改革的进行，大量患者涌入县级医院。我院医疗服务能力，已远远不能满足患者看病就医的需求。为此，院部积极谋划，争取政府支持，统一聘请大学毕业生，涉及临床、口腔、影像、检验等专业，已对聘请的 50 余名大学生进行岗前培训并已充实到各科室。积极开展全员连续教育工作，按照不同层次人才培养实施方法进行人才培养，选拔了 20 余名进取心强，
能起到带头作用的人员到安医附院、省立医院、上海瑞金医院、北京 301 医院等上级医院进修，同时与科教科积极配合，上半年举办了 20 余次院内学术讲座。积极监督已批准的市县级科研课题的实施情形，督促完成课题的自我评估和验收。积极组织实施开展省、市级继教项目，规范继教项目的治理工作，扩大学科阻碍，上半年举办了 2 项省级继教和 4项市级继教项目。加快人才梯队建设，连续实行低年资医师的轮转制度；安排业务骨干到上级医院进修学习以专业知识进展为主；同时以安徽医科大学在我院设立的在职研究生班为契机，鼓舞临床科室医师更高学历的学习，不断提升我院医师的理论水平。积极与各类医学院校联系，改善教学条件，6 月份与淮北职业技术学院签订协议，成为“淮北职业技术学院教学医院”。同时加大来院进修和实习的医疗人员治理，认真落实考核制度，严格执行治理，提升依法执业意识，确保医疗安全。还打破常规，突破公立医院人事制度的禁锢，通过借调、外聘等措施引进业务强、素养高的医技人员。
7、加强学科建设。确定心血管内科、肝胆外科、神经外科、急诊科、妇产科血管外科为市县级重点专科，神经内科、内分泌肾内科、儿科、烧伤科、普外科、重症医学科、骨科、感染科、耳鼻喉科、肿瘤科为院级级重点学科。普外科、神经外科成为省级临床重点特色专科建设项目。
三是加强医德医风教育，建立长效治理机制，努力做到医德好。
院领导班子一直致力于全方位、多层次的医院文化建设。医院网站的建立，为信息公布和院务公布提供了一个良好的平台。重新编写了医院宣传册，并成功举办了 2019 年“迎新春联欢晚会”。为进一步塑造我院新形象，提炼医院文化精髓，通过广泛征求意见，提炼出医院精神、价值观念、
医院理念、治院方略、行为准则等核心文化观念。进一步加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，不断增强宽敞医务人员的廉洁行医意识、优质服务意识和质量安全意识，提高医务人员自我教育、自我治理和自我约束的自觉性。将有关医疗的法律法规汇编成册，发放到每个职工，做到人手一册，并每年进行法律法规知识考试，促进职工对职业道德自觉学习，自我提高。我院开展了“保持党的纯洁性”主题教育实践活动，召开专题组织生活会，院党政班子积极学习贯彻“十八大”精神，在党的纲领、宗旨和党员义务方面，“三个代表”的科学内涵方面，科学进展观方面，党的优良传统和作风方面，加强党的执政能力建设方面，廉政建设方面等一系列重大问题上，加深了明白得，进一步提高了理论素养。
四是深入开展行风评议，积极主动提供公益服 务，努力做到群众中意。
开展患者中意度问卷调查，对出院病人
回访、门诊及住院病人的现场问卷调查活动，针对患者的信息反馈和建议逐一整改、落实，不断完善对临床科室及执业行为的监管体系。认真接待来访人员...
篇六：县医院年终总结
人民医院 2020 年度 工作总结 2020 年，在城区党委、政府及卫生健康局的正确领导下，我院坚持“以人为本、以病人为中心”及“发挥中壮医药特色优势和提高中壮医药临床疗效”的办院方向，始终以科学发展观为指导，紧紧围绕中心任务开展工作，并取得了较好的成绩，现总结如下。一、医院基本情况 医院人员编制为 X 名。目前，医院在岗人员 X 人。卫生技术人员总数 X 人，占全院总人数 X%。卫生技术人员正高职称 X 人，副高职称 X 人；硕士研究生 X 人，本科 X 人。
医院占地面积 X ㎡，总建筑面积 X ㎡，业务用房 X ㎡。编制床位 X 张，实际开放床位 X 张。医院设有临床医技科室X 个，并承办 CC 路社区卫生服务中心。其中壮医推拿科为国家中医药管理局“十二五”重点专科培育项目，壮医科、针
灸推拿科、中医妇科为省基层中医民族医重点专科；脾胃病科为中国初级卫生保健基金会重点帮扶中医专科。
主要设备有：西门子 X 层高端螺旋 CT、西门子 1.5T 超导型磁共振成像系统、西门子医用血管造影 X 射线机（DSA）、德国飞利浦数字化医用 X 线摄影系统（DR）、西门子多功能数字 X 线诊断仪、奥林巴斯电子胃肠镜、奥林巴斯 260 十二指肠镜、日立全自动生化分析仪、德国狼牌腹腔镜系统、迈瑞彩色 B 超、德国蔡司眼科手术显微镜、法国神经肌肉刺激治疗仪、高频血管闭合切割系统、钬激光治疗机、GE 移动 C 形臂、美国爱尔康超声乳化仪、美国美敦力脊柱微创手术系统、中央监护系统等。
二、指标完成情况 总住院人次为 X 人次，比 2019 年同期增长 X %；总诊疗人次为X人次，增长X%；医疗业务收入X万元，增长X %。医保住院统筹报销费用为 X 万元，增长 X%；医保统筹报销比例为 X%。
三、主要工作开展情况 （一）以医院等级复评审为契机全面加强医院管理能力
我院认真组织开展二级人民医院等级复评审各项迎检工作，并于 8 月底顺利迎接医院等级复评审，同时以此为契机，以评促建，认真查找差距，深入分析原因，全力抓好整改落实工作，结合医院章程进一步规范医院管理，不断提高医疗服务质量，完善各项规章制度，狠抓软、硬件建设，使医院的学科建设、技术水平、服务质量、科研能力、综合管理等方面都跃上了一个新的台阶。
（二）加强医疗质量与安全管理 2020 年，我院继续加强对医疗质量与安全的管理， ，不断建立和完善各项规章制度，重点抓好医疗核心制度的落实。一是严抓各项医疗制度的落实，重点检查首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度和疑难病例讨论制度、围手术期管理等相关制度的执行，每月定期检查落实情况，检查结果与质控挂钩； 二是组织召开医疗质量与安全专题培训会； 三是每季度定期召开医院医疗质量与安全管理委员会会议； 四是严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，确保严格按医疗操作规程标准开展医疗活动；五是加强督导检查力度，设置质控医生和质控护士，每月定期检查科室台账、记录本、架上病历和终末病历，监督各项核心制度的落实情况，检查结果与质控挂钩。
（三）加强人才引进和培养
1. 人才引进情况 引进主任医师 X 名，副主任医师 X 名，主治医师 X 名；通过事业单位公招入编 X 人；通过双选入编 X 人；引进大中专毕业生 X 人（其中研究生、规培生 X 人），与各高等院校 2020 年毕业生签约 X 人。
2. 人才培养情况 共安排 X 名医药技类医务人员到上级医院进修学习，其中中医类别 X 人，临床类别 X 人，检验 X 人，放射 X 人，药剂科 X 人，康复技师 X 人，病案室 X 人；安排 X 人次专业技术人员到上级医院参加短期培训学习。共接收医药技类大中专卫生院校实习生 X 人，社会实践 X 人；接收各类进修人员 X 人。
（四）科研工作有效开展 2020 年，共有 X 项科研课题获得立项，其中市厅级科研课题 X 项，城区级科研课题 X 项，有 X 项科研课题结题。共有 X 篇论文在区内外刊物上获得发表，其中国家级 X 篇，省级 X 篇。
（五）加强重点专科、重点学科建设 设
1. 在继续巩固和加强省基层中医民族医重点专科——壮医科、针灸推拿科、中医妇科建设和中国初级卫生保健基金会重点帮扶中医专科——脾胃病科建设的同时，重点加强国家中医药管理局“十二五”重点专科培育项目——壮医推拿科的建设。
一是结合壮医科“XX 黄氏壮医针灸学流派传承工作室”二级工作站建设，不断丰富科室内涵建设，提高壮医科人才技术水平，安排 17 人次外出学习培训，科室获得 2 项城区级科研立项，邀请全国名老中医、XX 医针灸流派创建人 XX 教授及工作室专家到我院开展 1 期教学及学术讲座活动；12 月工作室顺利通过省中医药管理局组织的中期督导；壮医科申报的特色壮药千葛颈舒康颗粒的研究与开发，获得市级科研课题立项后，目前联合申报的药厂已经研制出了颗粒剂成品，很快将应用于临床。
二是针灸推拿科与康复科联合，充分发扬中医治疗副作用小、治疗成本低的传统优势，并与现代康复医学诊疗技术相结合，通过辩证施针，合理治疗，有效防治并发症，提高治疗效果。
三是妇科新开展了中药口服协定方、赵氏雷火灸等项目，治疗妇科各种疑难杂症疗效显著。
四是脾胃病科内镜业务水平不断提高，科室内镜下粘膜剥离术（ESD）及 ERCP 技术日趋成熟，开展了肝肺肿瘤穿刺诊断、内痔肠镜下硬化剂注射等新技术，科室引进的富士超声内镜可开展内镜下超声内镜检查，设备配置达到省内先进水平，同时充分发挥中壮医药优势治疗慢性胃炎、
功能性胃肠病等消化系统疾病。
五是聘请李仁锋教授、姜海行教授、熊春秋主任医师、何烈涛副主任医师等长期指导壮医科、针灸推拿科、妇科和脾胃病科，借助上级专家力量提高科室整体服务水平。
2.加大高职称高层次人才引进力度，支持我院重症医学科、脑病科、心病科、眼科耳鼻咽喉科、麻醉科、介入室等手术业务开展，科室业务快速增长，在区域范围内影响力日趋增强，社会效益和经济效益十分明显，有力地带动了医院各科室业务的快速发展。
（六）加强危重症救治能力 一是完善学科建设，2020 年医院增设了重症医学科（ICU）、介入室、肿瘤科和泌尿外科，专科化水平得到进一步提升，部分学科技术能力已达三级医院水平。
二是加强设备引进，引进了西门子 1.5T 磁共振（MRI）、医用血管造影 X 射线机（DSA）并投入使用，医院医学影像诊断水平明显提高 。三是成立了卒中中心，卒中患者的救治流程更加规范，卒中患者诊疗水平不断提升，院前急救和院内急救网络进一步完善。
（七）扎实推进优质护理服务持续改进活动
继续深入开展优质护理服务持续改进活动，持续开展无痛病房创建活动，增设中医门诊综合治疗室，强化护理中医外治服务能力，不断创新护理管理和服务模式，进一步提升护理质量和优护水平。全院开展优质护理服务病房覆盖率100%；选送外出进修 X 人；派出参加院外短期业务培训 X人次。
（八）规范对院感的管理 邀请北部湾环境科技有限公司到院进行污水监测，污水五日化学需氧量、氨氮、粪大肠杆菌、总余氯五项均合格；请城区疾病控制中心对我院进行院感监测，采集空气 X 份、物表 X 份、使用中消毒剂 X 份、手样 X 份、灭菌包 X 份、污水 X 份、二次供水水箱 X 份，均合格。
（九）规范对药品及医疗器械的管理 医院药事管理与药物治疗学委员会、医学装备管理委员会认真履行职能，认真落实药品及医疗器械集中招标采购等制度，加强对药品及医疗器械招标、采购和使用的全程管理。招标采购医疗设备 X 台件，采购金额为 X 万元。
（十）加强信息化建设
完善医保结算的接口开发验收工作，完成了民政系统接入工作，实现了住院患者一站式结算，有效的提高了住院收费的结算效率；通过与 XX 市智慧健康信息平台的分级诊疗云平台对接，实现与医疗集团成员卫生院远程会诊、远程影像和远程心电等医疗资源共享。
（十一）治未病工作积极推进 治未病科以治未病理念为核心,提供中医体质辨识、健康状态评估、健康干预、健康调理及养生保健等特色服务。科室积极开展针灸、推拿、艾灸、拔罐、腹部推拿、督脉灸等中医外治调理方法，深受群众欢迎；结合门诊、体检、义诊、健康大讲堂、三伏贴等工作选择适合人群开展体质辨识和健康干预，提高中医治未病服务量和干预率；不断创新特色中医“治未病”干预疗法和中壮医药养生保健产品，形成了治未病科特色品牌。2020 年共开展中医体质辨识 X 例；膏方使用量 X 料；开展健康大讲堂活动 X 次；举办五禽戏班 X 期，八段锦班 X 期。
（十二）加强中医药壮医药传承和创新工作 1. 积极开展基层中医药民族医药适宜技术培训 2020 年，我院承办了 X 期 XX 区中医药壮医药适宜技术培训班，来自城区乡镇卫生院卫生技术人员及乡村医生共 X
人参加培训。培训结束后，我院授课医师分赴各镇卫生院实地开展培训，并指导镇卫生院相关医务人员及村医临床实践操作。
2. 推进 XX 基层名老中医药专家方铄英传承工作室建设 设 2019 年 X 月，我院获得 XX 基层名老中医药专家传承工作室建设项目，XX 副主任医师被确定为项目专家。2020 年，完成了老中医专家临床经验示诊室、临床经验示教室的装修和设置，并开展相关师承工作；开展了老中医专家学术经验学习班 1 期；下乡指导义诊活动 1 次，下乡巡诊带教 4 次。目前项目建设的各项工作正在稳步推进。
3. 加强壮医药产品研发工作 医院鼓励科室创新研发壮医药产品、验方和疗法，骨伤科创新开展银质针疗法，治未病科研发了壮药暖脐丸、中药防蚊香囊等壮医药养生保健产品，通过加以宣传和推广应用，社会反响效果明显。
4. 积极开展中壮药材种植和开发工作
加强对中壮药材种植基地的管理，强化对种植、施肥、灌溉、杀虫、除草、剪枝等的管理，目前种植吴茱萸 45.6 亩，长势喜人，7 月底完成了第一次收获。
5. 建立壮医药人才小高地 2020 年，由中共 XX 市 XX 区委组织部、城区卫生健康局主办，我院承办的 XX 市 XX 区壮医药人才小高地在我院建成，该项目是 XX 区人才示范基地之一，以党建示范为引领，着力培养和聚集一批壮医药领域优秀拔尖人才和领军人才，同时通过小高地展示 XX 区壮医药人才队伍风采风貌和XX 区壮医药丰硕成果，7 月份创立以来共 400 余人次来访参观。
（十三）医疗联合体、推进对口支援、医共体建设 积极开展对口支援、医疗联合体、医共体等协作机制，进一步优化医疗资源结构布局，促进分级诊疗制度实施，提升基层医疗卫生服务能力。
1. 加强与医联体单位的交流协作 我院分别与 XX 中医药大学第一附属医院、XX 中医药大学附属瑞康医院、XX 市第一人民医院、XX 市人民医院为医联体共建单位。2020 年，我院共邀请医联体共建单位专家
到院开展讲课、义诊活动 9 次，邀请专家 11 人次；共派出 8名医护人员到医联体共建单位进修学习；共派出 52 人次参加医联体共建单位举办的短期培训。
2. 加强 对口支援工作和紧密型医共体—— 医疗集团建设 2020 年，我院进行继续对口支援马头镇卫生院；4 月份在原医共体的基础上，与城区妇幼保健院联合组建了 XX 区医疗集团，由 X 家牵头单位、X 家社区卫生服务中心、X 家卫生院和 X 家卫生所组成，完成了配套制度的制定及 6 个管理中心的组建，成立了医疗集团理事会，统筹协调推进医疗集团各项工作。医院通过派驻医务骨干人员支撑卫生院业务发展，派出专家到成员卫生院开展专题讲座和业务查房、疑难病例讨论，以及免费接收成员卫生院医务人员到我院进修学习等方式，不断加强对成员卫生院的业务培训和技术指导，进一步提升了成员卫生院综合服务能力。
（十四）统筹兼顾，同步推进“ 进一步改善医疗服务行动计划” 活动及医院文化建设 2020 年，我院通过实施优化服务流程、改善就医环境、强化服务能力、规范诊疗行为等系列措施，结合医院文化建设和满意度测评工作，有效促进了“进一步改善医疗服务行动计划活动”的深入开展。
一是每月开展满意度测评工作，对全
院各科室及所有职工的服务进行全方位的跟踪管理、监督检查和民主测评，全年患者对医疗服务的满意度达 95%； 二是继续加强医院文化建设工作，文化办每月对各科室的岗位形象、礼仪培训、医患沟通、5S 管理等工作进行考核，督促科室不断整改提升，提高服务质量，使医院文化建设工作制度化、常态化；同时，对医院文化建设考核实施方案进行了完善和调整，在考核指标中融入转变工作作风内容，进一步丰富文化建设内涵； 三是设置费用自助查询设备，方便患者自助查询医院基本情况、费用结算、医疗服务价格、诊疗信息等，新增影像照片自助打印设备，实现患者自助打印影像报告和影像照片； 四是门诊、住院收费处开通支付宝或微信扫码支付服务，使患者缴费更方便快捷； 五是治未病科开设“夜间门诊”服务，满足部分群众夜间就诊及养生保健的需要； 六是开展出院患者随访工作，将科室出院患者随访率纳入质控管理，同时要求特殊病人及重点病人要开展入户随访工作。
（十五）安全生产、社会治安综合治理、平安医院创建及计划生育工作 1.院领导高度重视安全生产、社会治安综合治理、平安医院创建及计划生育工作，将安全生产、社会治安综合治理、平安医院创建活动结合起来，统筹规划，共同开展。2020 年，
医院社会治安综合治理及平安医院创建活动成效明显，无安全事故及违反计划生育情况发生，实现了安全生产。
2.我院积极开展“美丽 XX•整洁畅通有序大行动”责任网格化管理工作、创建国家卫生城市工作及创建全国文明城市工作，通过环境卫生综合整治、加强责任区商铺管理、加大食堂食品卫生监管、落实病媒生物防治、完善基础设施、维护治安秩序、广泛开展健康教育及宣传...
篇七：县医院年终总结
2018 年度工作总结 2018 年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和构建和谐奢华的主题不断深入，党的 xx 大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念;面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。全院现有职 舅 工人，其中执业医师人，执业助理医师人 ，药剂师人，开设病床张，院外门诊个。
截止 11 月底，全院完成门诊人次量人次 邕 ，其中急诊人次;完成住院治疗人次，治 趺 愈率为%，好转率为%，死亡率为%;平 抉 均每一患者住院日为天;抢救危重病人人 к 次，抢救成功率达%，出入院诊断符合率 戮 >%，床位使用率%，单病种治愈好转率 辛 达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全 芘 院业务收入万元，其中药品收入占%;人 舾 均门诊费用为元，平均每一出院人次费用 笸 元。从医疗收入、药品收入分别占业务收 恁 入的比例及人均住院天数的下降，可以看 で 出，医疗收入比去年有所上升，药品收入 有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于 ⒋ 合理，达到了“以病人为中心”，让利广 梢 大患者的根本目的，“以药养医”
的局面 潦 得到明显改善，提高了现有资源利用率， 饰 体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会 砜 效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作 麾 用。实现了收支平衡，略有节余，压减支 饨 出，减少浪费，提高效益的目标。
一是 Ъ 一切工作以质量为核心。为了把医疗质量 真正摆上医院管理的核心地位，今年，在 捌 继续完善和进一步落实医院各项规章制度 的同时，制定了《xx 医院医疗质量管理 规范》，进一步建立健全医院、科室、个 写 人三级质量控制网络，调整和充实质控和 ♂ 业务管理机构，加强了医院的质量管理， 瓦 形成了全院上下同把质量关，同抓质量管 塾 理的良好局面，避免了严重差错事故的发 阖 生。
二是坚持以两种效益为保障。一方 沙 面要求医务人员具有高度的服务意识，不 〓 要有以“救命恩人”自居的思想，要有视 Φ 病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以 せ 病人为中心的服务工作。另一方面要求行 陨 政工勤人员不要有“低人一等”的思想意 鲨 识，要有为临床一线服务就是为病人服务 咭 的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人 翁的思想。在全院范围内正确处理好了两 种效益的关系，收到较好的效果。
三是 观 一切服务以病人满意为标准。我们定期征 肋 求病人及群众意见，继续聘请社会监督员 缦 ，针对群众提出的热点难点问题，结合医 年 院实际，认真加以研究和解决。参加医药 ■ 招标
采购，降低成本，减少损耗，提高效 益，病人住院天数仅为4 天，减轻了病人 函 负担。
在检查、诊疗过程中坚持合理检 嵛 查、合理用药、合理收费，维护了病人的 麻 权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊 偎疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三 钓 长一短”的难题。
在院务公开方面实行 压 病人选择医生，住院费用清单制，药品及 Ё 检查项目费用公示制，保护病人知情权， 尊重病人选择。开展“以病人为中心，以 孀 质量为核心，让病人明明白白看病”的争 创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖 畈 。四是强化质量管理和综合管理。开展以 嚓 “优质、高效、低耗”为主的“卫生管理 蕖 年”第二主题活动。按照医院质量体系和 玟 考核内容保持了医院季度考核、月考核和 丑 院领导不定期深入科室的工作制度，基本 查 形成了年终有评比、季度有检查、月月有 嘧 考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完 善的质量管理机制。
xxxx 年我院共 盥 到县市级医院进修 4 人次，其中急诊医学 Г一人，妇产科一人，放射一人，管理一人 欢 。通过培训，显著提高了我院的业务水平 鬃 与管理水平。
为提高医院诊疗水平，最 瞠 大限度满足不同层次患者的就医需求，改 善就医环境，经院领导努力争取，我院门 塞 诊楼项目顺利实施，并于年终投入使用。
鲁 年内医院先后投资 1。2
万元生化分析仪 鲲 一台、制氧机一台、急诊科抢救床 1 张等 茂 ，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶， 僚 也为急诊科成立创造了一定的基础条件。
今年，坚持对各村卫生工作人员开展每月 冁 一次的例会，做到上情下传，下情上报; 瘌 预防接种工作中，四苗接种率达96%， 僻 新生儿乙肝疫苗接种率为 98%，顺利完 ⑩ 成两次全省麻疹强化工作，接种率达 98 甫 %;发现结核病人 4 例，转诊 4 例，进行 督导治疗 3 人。农村新型合作医疗工作开 耙 展顺利，参保率达 85。9%。一体化管 谴 理工作中，按六个统一的要求，促使各村 悝 卫生组织迈入了规范化轨道，今年全乡卫 赭 生室按一体化管理，确保了药品质量，降 垢 低了虚高药价。为进一步加强妇幼保健工 蜾 作，妇幼人员保与村卫生人员紧密协作， 喈 摸底、调查、动员孕产妇住院分娩，筛查 ろ 孕妇 45 人，高危孕妇 19 人，全年住院 嗒 分娩 42 人，高危住院分娩率达 96%， И 住院分娩率达95。6%; 工继续推行 奴 “病人选择医生”、“病人选择医疗小组 切 ”的服务模式，让病患者通过医院简介、 孽 科室简介、医生护士简介等材料了解医院 坠 ，了解就诊科室及主治大夫，从而选择自 仡己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈 话制度，促进医患沟通，使病人及家属在 蔷 就诊过程中与医护人员相互协助，有益于 哪 病人康复和医护人员工作。建立并完善的 瑟 三级质量控制
体系，使各级质控组织分工 柜 明确，相互协作，对医护质量进行指导、 硕 监督、改进，激发了医务人员之间的积极 轷 性和创造性，服务水平有了明显的提高。
卓 同时，也为患者创造了良好的就医环境， 怛 保护了患者的选择权和知情权，改善了医 噼 患关系和医院形象。
根据卫生部《关于 Ч 城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《 ★ 四川省规范医疗机构医疗行为的若干规定 冻 》，对医院存在的不规范医疗行为做了认 孛 真的自查自纠，经认真整改，妥善处理， 诠 纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政 茄 策意识有了明显的提高。同时，加大了院 终 务公开制度，公开的内容涉及职工住房分 び 配、药品采购、人才培养等热点问题以及 悄 人事制度改革、分配制度改革等重大决策 愕 的出台和实施。公开的方法，除以职代会 д 为主要载体外，以院周会、交班会、座谈 谷会、公示栏等多种形式互补，同时注意发 挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一 个较为完整的运行体系。
思想政治工作 畈 是医院精神文明建设的重要内容。在实践 娇中，一是坚持学习制度，加强领导班子的 寰 思想政治建设，在学习方法上，采取集中 纶 学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈 讨论相结合，注重理论联系实际，增强学 因 习的时效性和针对性。二是针对改革过程 廴 中的新情况、新问题加强职工思想政治工 ８ 作，教育大家从大局出发，从长远利益出 发，以良
好的心态对改革，正确处理改革 释 与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪， 扒 又促进了医院改革。
今年是第四个二卫 砾 生管理年，根据《xxxxxx 年卫生事 滞 业发展目标责任书》要求，结合医院实际 鹤 ，在全院开展了争创“百姓放心医院”活 驽 动，使之成为我院精神文明建设的重要内 容。这次活动以卫生厅关于《开展创建“ 猡 百姓放心医院”活动方案》为依据，以创 北 建文明科室为目标，以提高医护人员整体 蚌 素质为重点，从教育入手，从患者满意的 瘃 事情做起，从患者不满意的的地方改起， 突出了“一切以病人为中心，以医疗质量 睚 为核心”这一主题，坚持纠建并举，坚持 跤 把推行“病人选择医生”与行风建设结合 苍 起来，解决行风中的热点、难点问题，使 Л 我院行业作风建设迈上了一个新的台阶。
健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的 质 文化生活、陶冶职工情操，增强思想交流 猎 ，优化整体素质，而且对于激发和造成一 眺 种团结向上的协作意识和集体主义精神有 罟 着不可替代的潜移默化的作用，是我院加 纽 强精神文明建设的有效载体。
总之，x ケ xxx 年我们承接了 xxxx 年良好的发 尖 展势头，圆满完成了 xxxx 年各项工作 苡 任务，也为 xxxx 年可持续发展奠定了 跖 坚实的基础。我们有信心，在新的一年来 З 临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状 态和求真务实的工作作风，为片
区医疗卫 《 生的发展和社会的进步建功立业，为广大 ﹄ 病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。
篇八：县医院年终总结
民医院药房托管工作总结—年终工作总结药房托管是医改过程中出 现的新生事物， 在改革不断深入发展的今天， 她依然如雨后春笋般层出不穷,云南省以药房托管为代表的医改试点已全面展开。
所谓药房托管， 就是指医疗机构通过契约形式， 在所有权不变的情况下， 将药房将由具有较强经营管理能力并能承担相应风险的公司 去有偿经营和管理的一种经营活动。
托管后， 药房仍是医院的一个内 部机构， 有向患者行使提供药品和药学服务的基本职能， 由受托人经营和管理药房， 医院享受药房收益。
这是一个工作机制上的改革， 能有效遏制医药领域高发的商业贿赂现象， 解决老百姓看病贵问题。
根据国办发[2000]16 号文件《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》 的通知精神， 2003 年 4 月 起， 我院开展了 药房管理社会化改革——药房托管。
五年来，在县委、 政府及有关部门 的关心支持下， 经过双方的共同努力， 圆满地完成了 药房托管改革的尝试， 达到了 预期的目 的。
现合同 期限已满， 特将五年药房托管改革情况作如下总结。
一、 我院药房托管改革的历史背景
进入新世纪， 全国医药卫生改革蓬勃兴起， 当时正值我院药品管理的混乱时期， 药品回扣等不正之风的盛行使医院也深受其害， 有关人员也受到了 惩处。
2000年 11 月 ， 新一届领导班子调整健全后， 虽然进行了 全面整治， 但与多家公司 及厂商打交道的混乱局面仍未能摆脱， 加之日 趋激励的医疗市场竞争， 院长难免分心扮演“药品商人” ， 面对虚高的药品价格， 群众看病贵， 患者不满意， 医院发
展困难。
在财政补助严重不足， 医院发展举步为艰的困境中， 我们想到了 改革。在科学发展观思想的指导下， 医院领导班子解放思想抓管理， 脚踏实地搞改革，深刻理解“发展才是硬道理” 的内 涵。
同时， 多项卓有成效的改革也轰轰烈烈地在“十五” 期间展开， 其中， 药房托管改革就是今天医院翻天覆地变化不可缺少的坚强后盾。
二、 慎重起步， 规范托管
为了 掌握省内药房托管的相关信息， 2002 年 12 月 初， 我们组织了 有关领导和相关人员前往已经实施了 药房托管的弥勒、 开远、 文山等医院参观考察。
回院后召开了 党政扩大会议， 结合院情， 专题研究药房托管改革事宜。
经过论证分析，大家一致认为 ，实施药房托管改革势在必行。2002 年 12 月 18 日 ，以禄医字[2002]09号文件《关于实施药房托管改革的请示》 汇报县政府分管领导及主管局。
2003年 1 月 13 日 ， 以禄医字[2003]01 号文件下发， 成立药房托管改革领导小组。
2003年 2 月 20 日 ， 经五届三次职工代表大会讨论通过， 并报请十四届禄丰县人民政府第四次常务会议决定， 同意我院实施药房托管。
2003 年 4 月 15 日 经过公开招投标， 有 5 家公司 参与竞争谈判。
最后， 云南省药品科技开发经营公司 中标。
2003 年 4 月 26 日 举行了 签字仪式， 并对所列合同条款内 容进行了 公正。
托管期限为 五年， 从 2003 年 4 月 26 日 起至 2008 年 4月 26 日 止。
三、 托管有目 标， “三赢” 变“四赢”
我院实施药房托管改革的目 标， 从“三赢” 设想开始， 最后达到“四赢” 目标圆满结束。
最初提出“三赢” 的目 标是， 患者受益、 医院发展、 公司 得利。
即：通过开展托管要使药品价格下降， 医院的既得利益得到保障， 满足临床用药， 减少成本支出， 规范药品管理， 加快医院发展， 医院公司 双赢， 患者得到实惠。
通过实施三年后， 云南省委组织有关专家教授来院调研考察后， 充分肯定了 我院药房托管改革的成绩， 认为不仅仅是“三赢” ， 还要加一赢， 即：
“有效地遏制了医药购销使用过程中的不正之风” 。
回顾五年药房托管改革， 已到了 预期改革的目 标。
四、 医院实现跨越发展， 药房托管举足轻重
2003 年 2 月 20 日 ， 在五届三次职工代表大会上， 我们就提出了 医院发展的宏伟蓝图， 即：
在“十五” 期间， 要率先在州 内县级医院中实现“人才一流、 技术一流、 设备一流、 服务一流、 效益一流、 环境一流” 的花园式医疗卫生单位。在短短的三年中， 医院变化日 新月 异， 并在 2006 年的庆典仪式上， 向县委、 政府汇报我们已经实现了 跨越式发展的目 标， 给禄丰人民交了 一份满意的答卷。
“六个一流” 的实现， 与 药房托管改革密不可分。
主要表现在托管之后医院的既得利益不但得到了 保障， 还依托公司 的实力无息借款 1000 万元， 用于医院的发展。
没有雄厚的财力作为 后盾， 医院发展将是一句空话。
五、 药房托管改革， 患者得到实惠
在托管开始的半年内， 我们提出的口号是“要实现禄丰城区最低价” ， 并有相关措施来保证， 经过努力， 确实做到了 。
如：
根据当 地药品行情， 自 行下调了
104 个品种， 合计 13 万元。
在以后的几年中， 由于药品多次大幅度调价， 只能按有关文件执行。
从 2007 年 5 月 起， 我们在严格执行招（跟）
标价及政府最高限价的基础上， 又将门诊药品价格下调了 两个百分点， 共让利患者 10 余万元。
到2008 年 1 月 底， 按照有关文件， 共对 699 种药品的价格进行了 调整， 其中：
下调的金额达 30 余万元。
这些都是禄丰老百姓实实在在享受到的实惠。
六、 满足临床用药， 遏制商业贿赂
托管前的药剂科与 46 家公司 产商打交道， 不正之风难以杜绝， 管理困难，所供药品也满足不了 临床需求， 供货率只达到 80%左右， 一些新特药物的使用，更是难以进入临床， 治疗受影响， 患者有意见， 临床医生难当， 药剂人员为难。自 托管后， 供货率达到了 95%以上， 大部分药品都按归类有高、 中、 低三个档次，品种也较齐全， 基本满足了 临床医生为患者根据病情及经济能力合理选择用药。由于规范了 管理， 到目 前为止， 还未发现明显的商业贿赂行为， 使药品购销使用过程中的不正之风得到了 有效遏制。
七、 药房托管工作圆满完成的体会
我院是在州 内首家进行药房管理社会化改革的医院， 紧跟其后的几家医院，托管不到一年时间均先后“流产” 。
我院由于论证工作扎实， 准备工作充分， 掌握政策有度， 托管目 标明确， 解决问题及时， 履行合同诚信， 才使得托管工作按合同圆满完成。
以下三条是托管得以成功的前提， 一是规范运作：
改革有文件依据， 托管经政府审批， 招标公平公开， 合同 经过公正， 实施履行承诺。
二是严格管理：
遇到问题及时解决， 解决问题事不过夜， 药品供应满足需求， 款项拔付严
守协议。
三是清正廉洁：
违反原则 的事不做， 无关的要求不提， 商业贿赂无机可乘， 两袖清风托管终结。
八、 托管工作中遇到的风险和压力
药房托管是管理机制中的一大创 新， 对其评价众说纷纭， 成功者说是一大好事， 利大于弊， 值得推广； 旁观者说， 值得进一步研究和探索； 而对于我们， 则是有付出、 有教训、 有压力、 有风险， 还有更多的是老百姓受益， 医院发展。
五年来， 我们经历了 有关部门的干预、 阻挠的洗礼， 经过了 治贿工作的考验， 在县委、 政府及有关部门的关心支持下， 才使得药房托管工作圆满结束。
九、 对药房托管改革工作的评价
简言之， 可用 5 句话 60 个字来概括：
五年药房托管， 并非一帆风顺。
坎坷崎岖艰险， 一路风雨兼程。
党政齐抓共管， 困难化作风云。
患者得到实惠， 医生得到安宁。
医院公司 发展， 共同实现四赢。
十、 托管期满后的想法和打算
按协议， 托管期至 2008 年 4 月 26 日 止。
由于此项改革是通过职代会讨论决定， 是否继续托管， 我们也在六届五次职代会上提交代表讨论和审议。
在讨论和发言中， 大家一致认为 ， 只要政策允许， 希望进一步完善后继续实施药房托管。
药房托管给医院带来的发展和变化不言而喻， 但政策和改革不配套也给我们带来了 不少麻烦， 特别 是在 2006 年的那场“治贿” 运动中， 险些把“政绩” 视为“贿赂” ， 要是没有县委政府的关心支持， 主持正义， 后果将不堪设想。
当前，药房托管又成为 我省医改的主流， 为避免停止后又要求再搞的情况发生， 我们将向政府及主管局请示后按批示执行。
篇九：县医院年终总结
年度医院工作总结及工作思路和年度医院工作总结报告汇编
年度医院工作总结及工作思路
年度医院工作总结及工作思路
20**年度医院工作总结及 20**年工作思路 20**年度医院工作总结及 20**年工作思路 20**年我院紧紧围绕加快医院发展这个中心，在党的十六届五中全会精神的指引下，以巩固“医院管理年”活动为契机，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、推动医院管理创新、提高全员素质方面又迈上一个新台阶，较好地完成了×市卫生局下发的《**综合目标管理工作责任与考核指标》和预定的各项工作目标。
一、20**年工作总结
（一）较好完成 20**年预定的医疗业务指标和经济指标
1．医疗业务指标完成情况
（1）
诊疗工作总量×人次，同比减少×人次。诊疗工作总量的减少主要是由于门诊患者减少，而急诊患者的增加是非常明显的，其中：门急诊×人次，同比增加×人次；体检×人次，同比增加×人次。
（2）出入院×人次，同比增加×人次；
（3）手术×例，同比增加×例；
（4）平均住院日×天，同比减少×天；
（ 5）
术前平均住院日×天，同比减少×天；（6）床位利用率×，同比增加×58；
（7）药品比例×，同比减少×。
2
2．几项主要手术（技术）开展情况
（1）
；
（2）；
（3）心；
（4）肺；
（ 5）
腹腔镜；
（6）内窥镜例；
（7）；
（8）；
（9）；
（10）； （1 1）
人工关节置换术×例。
3．经济指标完成情况 20**年累计实现业务收入×亿元，同比增长×2。其中：
医药收入×元，同比增长×。
20**年累计发生业务支出×亿元，同比增长×。其中：
医药支出×亿元，同比增长×；在职人员经费支出占总支出的×。
4．资产负债率为×;
5．货币资金帐面余额×万元;
6． 提取修购基金×万元，累计节余×万元。版权所有
3
（二）持续改进医疗质量，支持学科创新发展，综合实力日益增强。
1．强化全员医疗安全意识，促进医疗质量全面提高。
（1）
规范医疗行为，保障医疗安全。召开 20**年医疗安全工作会议和手术科室医疗安全工作会议，推广了麻醉科建设学习型科室的经验。出台《**手术分类分级管理规范（试行）》，组织编写单病种诊疗标准。进行临床科主任查房观摩，代表×市市属医院迎接×省依法行医专项检查。
（2）修订临床用药管理规定，引入合理用药监测软件系统。正式下发《**关于加强临床用药管理的规定》，9 月 1 日在全院开通合理用药监测系统。全院药品比例较 20**年下降×，抗生素比例为×（其中第一季度为×，第四季度为×，低于卫生部规定的 35 以下×个百分点）。
（3）调整医疗布局，满足患者需求。成立×科，缓解**病人住院难问题。取消综合外科病房，调整乳腺外科病房，成立急诊综合病房（设置床位 25 张）。改善体检中心条件，做好×余名副局级以上领导干部健康体检工作。
（4）逐步完善医保管理工作。突出“规范临床用药、加强管理考核、扶持新技术、降低采购成本”等重点，使医保管理不断趋于完善。全年收治医保病人×万人次，医保总超支平衡后约为×万元，预计全年被市医保中心扣罚×万元。作为×市唯一代表在×省医疗保险优秀定点医疗机构表彰暨经验交流会上进行经验介绍。我院还被评为**先进单位。
2．加大重点学科管理力度，稳步提高科研管理水平。
（1）
出台《重点学科科研经费管理办法》，为获得市一级医学重点学科的科室各拨款×万元，作为科研专项经费；为重点学科带头人各拨款×万元，作为科室人员奖励基金。
4
（2）出台《**学术委员会章程》，由院内×名专家和×名外聘专家组成首届学术委员会。
（3）组织评审×项科研课题，筛选×项上报。
（4）加大人才培养力度，鼓励技术创新。选送学科带头人和业务骨干到国内外研修，选择适合自身发展的技术项目重点扶持，在部分领域形成技术特色和学科优势。召开中医工作会议，签定“西学中”师徒协议书。加强住院医师规范化管理。
（ 5）
新技术开展层出不穷，学科实力日益增强。开展了×省首例**，填补省内或市内空白。开展了主动脉支架植入治疗夹层动脉瘤、肝门部肿瘤扩大根治术、胰腺癌的全胰切除术等。
（三）建立系统科学的管理制度，畅通民主管理渠道，加强医院管理效能。
1．招标采购的范围不断扩大，监督的力度不断加大。对医用临床诊断试剂、x光胶片及套药、医用血液透析粉等进行首次招标采购。
2．整合医疗资源，实现院企联姻。
3．为薪酬改革做好充分的准备工作。
4．组织召开护士长、合同制人员、科主任
年度医院工作总结及工作思路 、重点学科带头人座谈会。
5．出资×万元表彰 20**年科主任、护士长任期目标完成优胜单位以及工作中表现突出的科室和个人。重新启用“**优秀青年奖励基金”。
6． 全面运行门诊医生工作站。
5
7．出台《关于医用特殊治疗材料购入与使用管理的规定》,召开特殊医用材料供需双方见面会。制定医院资产管理规定，进行资产管理培训。对办公用品、劳保用品、交通费均实行货币化管理并出台相关的管理规定。
8．高度重视安全工作。组织召开 20**年安全工作会议。严格落实各项安全措施，全年无重大责任事故发生。
9．完成了职工社会养老保险基金测算及缴纳工作,自 9 月 1 日起离退休人员工资转由保险公司发放。
10．多渠道做好扶贫工作。为北三市等地区医院的院长提供智力帮扶。为庄河市第二人民医院等捐助价值 45 余万元的医疗设备。与长海县建立海上急救绿色通道。
（四）用医院文化提升医务人员的综合素质，营造和谐发展的空间和氛围。
1．通过医患纠纷与医患沟通专题报告会、医师座谈会、医师心理压力调查、医师心理疏导、医师技能大赛等系列活动的开展，鼓励医生以健康的心态面对所处的执业环境，增强医生的职业自豪感、归属感和责任感，体现了医院党政领导与医生间人性化的沟通与情感交流。
2．与×大学培训学院联合开办医院管理课程研修班使医院管理人员接受全新的理念，掌握必要的技能，适应发展的需要，提高竞争的能力。
3．创办院报《**医院》。遵循“沟通上下”的理念，我们的院报在培育医院文化、凝聚医院团队、振奋医院士气、展示医院风采、纳贤医院亮点、交流医院信息、推广医院成果、弘扬医院精神方面发挥了重要作用。每月一期的院报，在医院领导与职工间、医护人员与患者间架起了沟通的桥梁。
（五）开展主题活动，不断加大行风工作的力度。
1．开展主题活动。医药工作者在“请广大患者放心：
6
医院坚决拒收红包，抵制药品促销”的横幅上签名。门诊服务窗口实行挂牌服务，公开服务承诺。建立大额医疗费用事前告知制度，向出入院患者发放新年贺卡,t室在双休日加班开诊，重症监护治疗中心每天晚上通过电话向患者家属通报病情，在细微之处体现周到的服务。
2．召开行风社会监督员座谈会，严肃处理违纪人员。对为供药单位统计处方并收受统方费的药学部人员给予开除院籍、留院察看一年的处分。先后有三名医生因在处方、病志书写以及在合理用药方面违反医院的有关规定到医务科参加为期三个月的医疗质量提高班学习。
（六）充分发挥党组织的作用，为医院各项工作顺利完成提供有力保证。
1．抓好党政领导班子自身建设，树立党政领导班子的良 好形象。坚持党委中心组学习制度，不断提高班子成员的思维水平，以建设学习型领导班子提升管理和创新能力，形成推动医院发展的坚强领导力；党政班子齐心协力，共担风险，以良好的班风带动全院职工树立起良好的院风，形成职工关心医院、热爱医院的强大凝聚力；在用人、提拔、入党、经济等重大问题上，以廉政建设让上级党组织和全院职工放心，形成更大的向心力。
2．开展形式多样的党员教育活动。组织学习《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，开展遵守“四大纪律八项要求”党风廉政主题教育活动，召开“领导干部要廉洁自律，不收受钱物”为主题的领导班子民主生活会，进行专题辅导讲座。以党支部为单位开展了“七一”庆祝活动，全年发展党员 16名。
3．支持群团组织独立自主地开展工作。注重发挥职代会和工会职能，维护职工利益，为职工办实事办好事。注重发挥共青团的助手和后备军作用，召开第×次团员大会，选举产生第×届委员会委员；注重发挥离退休老同志作用，落实好老干部的两个待遇。
回顾 20**年的党政工作，我们欣喜地看到：
7
医疗质量的不断提高，正是严格管理不断规范的结果；各学科的快速发展，正是构筑学习平台激励人才创新的凝结；综合病区的正式启用，实现了利用地域优势拓宽发展空间和院企合作的良好开端；招标采购的透明公开，在实现医患双赢的基础上也建立起职工对医院的关心和对院领导的信任；服务质量的不断改进，使中心医院这个品牌得到广大患者及社会各界的认可；20**年医院各项工作取得的成绩，是×市卫生局正确领导和社会各界大力支持的结果，是全院广大职工团结一心共同努力的结果。
我们在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒地看到我们工作中存在的不足和问题。这些问题如不能引起足够的重视并加以认真解决，将在不同程度上制约学科的建设与发展，将影响医院的核心竞争力。目前我院存在的主要问题：
（一）医疗用房不足、住院难的问题越来越凸现，在制约医院发展的同时也增加了医疗隐患。随着西部地区人口的增加，我院综合实力和知名度的进一步提高，就诊患者特别是危急重症和疑难病人增多。虽然医院通过加快周转、限定加床等手段，但由于危重病人增多、医保限制、二级转诊尚未形成、稳定期 的病人无转出接收医院，全院 80 的科室过度加床。导致择期手术病人及特需病人明显减少，对医院发展造成非常大的负面影响。
（二）学科发展不平衡。有的学科保持着旺盛的竞争力，而有的学科甚至是重点学科却停滞不前，没有形成新的竞争优势，很容易在同一领域被淘汰，人才结构也有待于进一步优化。有的学科内部因人与人之间的矛盾突出，科室不能形成合力，成为影响学科发展的主要障碍，应引起足够的重视。
（三）由于各种原因造成职称聘任和护士长以上中层干部聘任工作未能进行，在中层干部和职工中引起一定的思想波动。
（四）部分职能部门作用发挥不足，有的干部不能够深入临床一线，不能为领导决策提供依据，不能及时化解矛盾协调关系，缺乏管理创新的能力。
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（五）医疗纠纷呈上升趋势，个别科室比较集中。医疗纠纷中部分是由于我们的缺陷造成的，与我们医疗质量管理力度不够、科主任责任落实不到位、医务人员质量意识不强有关。
二、20**年工作要点 20**年是“十一五”计划开局第二年，也是医疗卫生事业持续发展十分重要的一年。我们将全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以“建设×市西部医疗中心”作为我们的共同愿景，以人本管理凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，加快医院的发展。
（一）以提高医疗质量为重心，逐步建立医疗质量、医疗安全保障系统。
我们必须集中精力抓好医疗质量和医疗安全，必须强化医院科学管理提高整体绩效，这是医院生存和发展的关键。今年，我们要加强基本技能与技术提高的培训，由职能部门制定培训计划，落实到人。要加强医疗过程的标准化管理，突出重点科室和部门，对医疗质量的全过程进行监督检查。要定期组织对有缺陷的病例进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反 三，杜绝医疗差错和医疗事故的发生。我们要每月选派 2 版权所有名主任和 2 名医生轮流到医务科进行挂职锻炼，参与医疗质量的检查和医疗纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题。我们必须继续坚持一直以来实行的三级医师查房等行之有效的制度，要由过去的人治向制度化管理转变，由被动转为主动，由他控变为自控，使整个医疗过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进医疗服务的规范化、法制化和标准化。我们的目标是用 3-5 年的时间建立起适合我院特点的医疗质量和医疗安全保障体系。
（二）以加强学科建设为重点，鼓励人才创新发展，形成一种品牌优势。
随着社会资本将被允许进入公立医院，无论是公立医院还是私立医院，都将在市场上平等竞争。我们作为市属最大的综合性医院，必须进一步树立和落实科学发展观，在技术、服务、品牌、规模等诸多方面体现出竞争的优势。我们要加大对学科带头人、中
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青年业务骨干和外语人才的培养力度，调动和发挥知名专家的作用，引进临床、管理方面高层次实用型的人才，注重对引进的人才进行跟踪考核与调查。我们要继续巩固原有重点学科已取得的成绩，发现和培植新的重点学科，鼓励承（协）办国家、省、市级的学术交流，树立医院的品牌。
（三）完成中层干部新一轮的聘任和专业技术职称聘任工作。
本着为医院发展和对事业负责的态度，兼顾公平、公正、公开的原则，出台聘任工作实施方案，鼓励符合条件的职工积极参与竞争。通过个人自荐、群众、组织举荐，实现医院管理干部的最佳配置，对热点科室干部的岗位交流要在 50 以上，从多方面培养锻炼干部，激发干部的创新意识和实干精神，增强工作的主动性和前瞻性。职能科室的负责人要结合本科室的特点，做一个改善医院管理的项目，要在省级以上刊物上发表一篇管理方面的论文。每位管理干部要围绕医院管理的重点、难点问题提出切实可行的解决办法和改进措施，并在工作实践中善于总结，积累经验，真正体现向管理要质量、向管理要效率、向管理要效益。
（四）完善激励机制，逐步提高学科带头人和技术骨干的薪酬水平。
在前期充分调查研究和广泛征求意见的基础上，我们将出台《关于对优秀专业技术人才实行岗位薪酬的管理办法》，实行按岗定薪。享受年薪收入的职工，其原有的基本工资、岗位工资和效益工资全...
篇十：县医院年终总结
院 2004 年工作总结 全面提高医院医疗质量服务水平——县医院 2004 年工作总结 2004 年， 在县委、 县政府及县卫生局 的领导下， 坚持以“三个代表”重要思想为指导， 围绕“医德医风、 医疗质量、 管理效益”这个主题， 开展医疗服务， 各学科开展多种形式学术活动,努力营造病人至上、 以人为本、献身医学 的向上氛围。全体干部职工携手奋进， 改革创新， 圆满完成年初既定 的发展目标和
各项任务， 两个文明建设都取得了可喜成绩。
全年共完成门诊量 10 余万人次， 出院患者 6000 余人次， 实现医疗总收入 2350 万元。
与 2003 年相比， 业务收入增加 350 万元,住院危重病人抢救成功率提高了 1.32 个百分点， 病人满意度上升 4 个百分点。
现将全年工作情况总结如下:一、 深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和党 的十六大精神全院职工职业道德素质教育上以学习“三个代表”重要思想和党 的十六大精神为主要内容。
9 月份党 的十六届四中全会隆重召开后， 院部及时组织全院 300 员工分组、 分片， 采用集中学习、 个人自学、 交流会谈等形式组织学习党 的十六届四中全会文件、 学习《人民日报》 社论《加强党 的执政能力建设 的重要纲领》， 各科室、 各职工有学习笔记、 有交流心得、 有座谈体会。通过学习使全院职工切实认识到此次大会， 在当前国际形势风云变化、 国内改革发展处在关键时期 的条件下非常及时非常必要， 大会对于提高党 的执政能力、 全面建设小康社会， 具有重大 的现实意义和深远 的历史意义。
法律法规上， 结合“四五”普法， 学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《行政许可法》、《献血法》 等卫生法律法规。
把职业道德教育与学习中共中央《公民道德实施纲要》、 卫生部颁发 的《关于加强卫生行业作风建设 的意见》及医疗机构和人员“八不准”、 芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来， 效果显著， 促进了职工服务理念 的转变， 也让职工职业道德、 工作责任心、 遵纪守法自觉性大有提高。
二、 抓好质量规范化管理， 促进医疗业务发展 1、 医疗质量是医院各项管理工作 的核心内容， 是医院 的生命线， 也是管理成效 的关键所在。
为此，
我们根据安徽省卫生厅颁发 的质量管理规定制定了医疗质量管理 的原则:以病人为中心， 以质量为核心， 基础环节、 终末质量并重， 自
我控制与全面监督并举， 建立个人、 科室、 医院三级质控链， 全面地与经济挂钩。
医务科、 护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上， 分上、 下半年分别两次对全院医生、 护士进行了基础理论、 基本知识、 基本技能 的考核和测评， 结果纳入年终人事考核及季度奖金发放， 有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程。
将科主任定为科室第一责任人， 医院召开了 6 次科主任、 12 次护士长工作会议，要求科负责人严把科内医疗质量、 手术质量、 护理质量、 病历书写质量、 各种检查、 检验质量、 医学影像质量等质量关。
2、 专科建设向高精尖发展， 积极引进推广应用新技术、 新项目。
内科新设糖尿病专科门诊， 为 600 余名患者作了医治。
骨脑科腰椎滑脱复位协和钢板内固定术获得满意效果， 皮肤科在性病 的后遗症及并发症 的治疗上取得了突破， CT 室引进全新菲利浦螺旋 CT 开展了断层扫描诊断。
针对当前胃病发生率高 的情况， 内科新购胃镜微波治疗仪， 拓宽了胃病治疗 的新途径。
以上新技术、 新项目 的投入使用均取得了良好 的社会效益和经济效益。
3、 急救工作进一步得到重视与加强。
在规范管理 的基础上， “120”绿色急救通道更加完善了急诊工作制度、 值班人员职责、 驾驶员 10 分钟内出车制度。
注重急救知识 的更新与操作技术 的培训， 急诊工作人员轮流送别医院进修； 加大设备投入， 添置两副全自动心电监护仪、 两张多功能抢救床， 先进急救器械 的添置， 为临床抢救工作提供优良条件， 提高了抢救成功率。
全年“120”出车 1206 次， 接回 977 人次， 电话蓄意骚扰出车、 就地医疗处理无须接院治疗 229 次， 抢救成功率 98， 全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为 45 万繁昌人民群众提供了迅速、 及时、 有效 的医疗急救服务。
4、 规范护理管理。
健全各项规章制度确保护理安全， 护理部积极加强护理质量监控， 提高专科护理水平和护士队伍综合素质， 进一步完善质控程序， 细化质控内容， 每月召开护士长工作例会， 每周一次护理全院查房， 发现问题及时解决及时防范， 使护理管理更趋科学化、 专业化。
①2004 年改革护理模式， 实行病人入院宣教制度， 通过护士热情亲切 的口头宣讲及亲身示范， 向病人介绍入院须知， 让病人及家属熟悉医院及病房周围， 使患者尽快进入病人角色， 接受并配合治疗， 宣教制度 的是今年护理工作 的重头戏， 护理部严格地将宣教质量与每位护士 的工作质量考评、 经济效益捆绑一体， 极大地改变了护士 的服务理念， 营造了一种体现关心、爱心、 同情心、 责任心 的护理文化氛围， 不断提高住院患者 的健康意识和相关知识 的知晓率， 使他们积极配合治疗， 尽快康复。
②五月护士节期间， 对全院护士进行礼仪培训。
首先护理部选送护理骨干赴省城进行礼仪、 形象等系统培训， 回来本文章共 2 页， 当前在第 1页[1][2]下一页本文章共 2 页， 当前在第 2 页上一页[1][2]后， 对全院护士分批进行了言行举止、 持物待人等护理规范行为 的礼仪训练。
护士将所学所练运用到日常护理中， 使护士在工作中向患者传递出医治之外 的人文关怀。
③发挥医院信息 HIS 系统中护士工作站 的便利性， 加强护理 的现场控制力度。
我院 WindowT 环境下运行 的医疗网络工作站， 由于其可视化界面、 多任务窗口， 给护理及病员带来了极大方便， 可一次查询、
输入 1 例病人 的全部资料， 随时了解并向病人反馈用药、 用量、 治疗情况， 亦可方便被分管护理 的领导调研， 为护理管理现代化提供了条件。
5、 医务科、 护理部高度重视 9月 1 日正式实行 的新版《病历书写规范》 培训工作。
医院派出数名业务骨干参加省卫生厅组织 的培训工作， 购置书籍教材， 医务人员人手一册。
医务科、 护理部分期分批对全院医疗、 护理人员进行全员培训， 对各种记录 的书写规则、 格式、 要求、 表格式病历 的应用进行详尽讲解， 保证了新版《病历书写规范》 如期执行。
在运行 的几个月中，
我院病历书写质量在格式 的规范性、 记录完善性、 内存质量上都比以往有很大改进。
三、 纠建并举，抓紧抓实党风廉政暨行业不正之风专项治理 6 月伊始，
我院 的“党风廉政建设暨行业不正之风专项治理活动”按照县卫生局 的安排和部署， 根据中央纪委、 卫生部关于端正党风、 政风、 行风 的总体要求， 层层发动， 步步落实。
首先， 成立领导小组， 领导分工负责。
第二,对分聚、 定责任对领导班子、 中层干部、 传达县卫生系统开展此项工作 的重要意义及内容，并督促、 检查各科对职工 的宣传和发动。
第三， 制定了
我院《关于印发〈繁昌县医院党风廉政建设暨行业不正之风专项治理活动具体实施方案〉
的通知》 文件， 文件结合自身医疗特点， 将治理分为四个阶段：
即筹划阶段、 学习对照检查及个人自纠阶段、 整章建制阶段、总结阶段。
其中重点是第三建制阶段， 这一阶段包括召开各类人员座谈会， 征求社会各方面意见； 做好对出院病人 的随访、 在院病人 的意见征询工作； 围绕职工自律机制、 职务犯罪防范机制、 内部监管机制、 社会监督机制、 人员激励机制整章建制； 职工与科室负责人签定责任状， 科室负责人与院部签定责任状； 各科室向社会作出 的服务承诺； 职工个人自
我认识自
我总结等等。
下发至全院各科。
治理活动开展 的同时， 把 8 月份市卫生局转发 的卫生部《关于印发在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动 的实施方案 的通知》 纳入一体， 以此为载体促进行风工作。
对当前患者反映较大 的典型问题和行风建设中存在 的突出现象， 安排专人重点解决， 铁腕纠风。
还通过固定时间学习《健康报》、 芜湖日报》， 院办专门编制了三期《县医院医德医风简报》， 300 员工人手一册， 院部及时利用这些宣传阵地，组织发动， 发布信息， 营造起良好 的舆论氛围。
此次开展 的专项治理融教育、 实践于一体，侧重于坚持以人为本、 以病人为中心 的诚信服务理念， 大力提高医技水平在实际工作中 的改进和实施。
专项治理历时半年， 卓有成效， 理论学习走向经常化， 精神文明建设出现新局面， 党风廉政日益加强， 党组织 的政治核心作用得到有效发挥。
其中职工上交“红包、 回扣”共 33 人， 总额 1 万余元。
四、 加强财务经营管理， 注重成本核算全院广泛开展了“成本效益
年”活动， 抓管理， 降成本， 增效益， 上水平。
实行了全成本控制， 经营指标层层分解， 逐渐由费用管理转向成本效益管理。
2004 年初制定了《县医院 2004 年经济管理方案》， 将医院各临床科室、 医技科室、 后勤部门划分为 30 多个核算单元， 对其所创效益和消耗成本分开核算， 并将收支结余作为科室劳务收入核算标准， 结合科室管理、 医疗质量、 医德医风、行政查房、 爱卫会检查等指标， 对临床科室、 医技科室分别给予不同 的提成比例， 以此确定科室绩效工资， 促使其加强经济运行。
2004 年起， 将成本核算和经济目标管理纳入后勤成本中， 所有行政、 后勤人员 的绩效工资纳入科中层干部、 领导班子两级考核机制， 与考核得分直接挂钩。
极大地提高了电工班、 水工班、 物资组、 保卫班 的工作积极性。
对洗衣房实施经济目标承包责任管理， 使洗涤成本大大降低。
4 月份起将视频服务监控系统引入医技科室， 完全堵塞了医患来往中 的人情漏洞， 医技科室经管核算一路上升。
继续推行医疗设备及药品招标采购， 集中采购， 以降低成本， 通过公开、 公平、 公正 的原则， 购进质优价廉 的设备， 达到节约资金 的目 的， 又促进了廉政建设。
8 月份， 县审计局在对
我院为期半个月 的财务审计及院长责任审计中， 帐实相符、 财务体系完善， 无违规收费等现象。五、 重视医院文化建设， 活跃职工文体生活搞好医院文化建设， 不仅有助于医院自身品质 的提升， 更重要 的是可以增强医院 的发展潜力。
第一， 通过制度化 的“三个代表”学习和“行业文明创建”活动， 大大激发了全院医务工作人员 的工作积极性， 获得许多先进荣誉。
2004年 4 月
我院获芜湖读书指导委员会命名为组织职工读书“先进集体”、 9 月获被县委、 县政府授予抗非典“先进集体”、 内科青年医师叶尤强同志获 2004 年繁昌县“十佳”优秀青年光荣称号。
第二， 加强外宣力度， 通过电视报纸等新闻媒体及院内宣传厨窗介绍医院开展 的新项目、 新技术及高尚 的好人好事， 让社会了解医院， 提高医院知名度。
全年在《市日报》刊发新闻稿 2 篇、 电视台 2 篇。
门诊及病区设有病人健康教育园地， 医务科、 办公室根据各病区 的医疗特点， 在互联网上组织收集相关医疗最新信息， 让病患者了解， 并宣传防治知识， 大大缩短了医患距离。
第三， 科室设立“流动红旗”， 根据每季度 的行政查房、 病历书写、 三基考试、 文明礼仪等综合检查， 确定优秀科室， 授予“流动红旗”， 从而使病区、 科室之间形成文明向上 的医疗服务竞赛气氛。
第四， 工会积极为 80 余名离退老同志举办迎春茶话会、 新年聚餐， 倾听老同志对医院建设 的建议。
不嫌麻烦， 逐个通知散居城里城外 的老同志， 为他们登记办理老年人社会“优待证”。
工会、 妇代小组组织一年一度全院职工登山比赛、 拔河比赛， “五四”青年节， 组织青年医师参加全县精神文明演讲比赛， 获“优秀奖”。
2004年已经过去，
我们做了许多工作， 当然也认识到许多不足， 如管理信息化 的进程不够平衡， 医疗纠纷时有发生， 行风建设还不够到位， 特色 的专科含金量不高等。
上述各类问题 的存在， 需要
我们认真加以思考， 通过进一步深化医疗改革， 进一步落实制度法规， 才能把握时机及时解决。
2005 年工作计划：
1、 以“三个代表”重要思想为指南， 以社会需求、 群众满意和医院自身发展 的需要为标准， 扎实抓好医院建设。
2、 主动适应市场和社会、 群众 的需求， 改变营销观念和服务模式， 寻找新 的业务增长点。
重塑自身形象， 提高医院竞争力。3、 行风整顿建设要继续深化， 选准切入点， 主动融入医疗质量监控 的全过程， 从重塑自身形象， 提高医院竞争力 的高度去认识问题、 解决问题。
结合综治和爱卫、 创卫工作， 努力营造温馨、 舒适 的医疗诊疗环境。
4、 配合学科建设， 相应 的辅助医技科室 的人才引进及科室业务建设要进一步加强， 特别是几个新增辅助 的医技项目， 要加大宣传力度， 在提高疾病确诊率 的同时， 提高设备 的利用率。
5、 继续开展“诚信医院”创建活动， 要求医生看病讲诚信， 合理检查、 合理用药和合理治疗， 控制医药费用， 减轻病人负担。
6、 重视信息管理， 加强病历、 财务、 文书档案管理， 做好 HIS 网络系统日常维护， 发挥网上实时、 动态查询和信息统计等多种功能。
7、 要彻底解决制约医院发展 的瓶颈。
应积极筹集并运用资金， 建设住院大楼、 综合传染病区。
8、 继续发扬勇于改革、 创新 的建院作风， 争取扩大外延服务， 盘活卫生资源、 改变经营理念、 加强成本核算和拉开奖金档次等方面有所突破、 有
所创新。
力争全院年收入增长 10， 业务收入 2580 万元。
总之， 回首过去， 通过 2004 年一年 的努力， 成绩来之不易， 这是全体医护员工共同努力 的结晶。
今后， 更应与时俱进， 在医院建设中大胆改革、 开拓， 不断创新， 以取得 2005 年医院建设 的更大成绩。
2004-11-24
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