大学生网络消费发展调研3篇大学生网络消费发展调研 大学生网络购物调查分析 摘要： 网络购物在近几年得到井喷式的发展，而大学生团体作为最先接受新技术的群体，对他们的研究具有一定的代表意义下面是小编为大家整理的大学生网络消费发展调研3篇,供大家参考。
篇一：大学生网络消费发展调研
生网络购物调查分析摘 要：
网络购物在近几年得到井喷式的发展， 而大学生团体作为最先接受新技术的群体， 对他们的研究具有一定的代表意义。
本调查以三峡大学的学生为主体， 通过问卷调查获取数据， 对其消费偏好、 如何搜寻商品、 年级与购物的关联等进行了描述性统计， 并提出了相应的解决方案。
关键词：
调查分析； 三峡大学
目前， 中国的电子商务市场蓬勃发展。
据调查， 世界上的第一笔网络交易完成于 1994 年 ， 而中国在 1998 年才迎来了 第一笔网络交易。
电子商务在中国起步晚， 但力量却不可忽视。
据中国互联网络信息中心 （CNNIC）的统计， 2010 年中国的网民数量达到 1. 6 亿， 比 2009 年同期上涨 48. 6%；从网民的学历结构分析， 大专以上学历占据了 27. 1%。
大学生市场是网络购物市场不可忽视的一股重要力量， 对大学生网上购物原因及满意度进行研究具有商业价值和现实意义。
一、 样本描述
本调查针对三峡大学在校生， 调查主要采用问卷方式进行。
共发放问卷 150 份， 回收问卷 110 份， 有效问卷回收率为 73. 3%。
其中男生 44 人，占 40%； 女生 66 人， 占 60%。
二、 调查目的
1. 本调研的主要目的是对大学生网络购物现状进行描述， 了解大学生的网络购物行为， 具体包括大学生网络购物品种、 网络购物的心理需求、
网络购物的目的等；
2. 通过对大学生网络购物心理的深度挖掘， 期望对未来网络购物的发展提供有价值的建议。
三、 问卷的调查结果统计
1. 大学生接受网络购物的比例较高， 网络购物发展潜力巨大。
通过问卷显示， 有网络购物经验的大学生占比为 79%， 且男女比例皆为 79%， 这说明网络购物发展状态良好， 且没有显示出男女差异。
2. 通过调研发现， 大学生进行网络购物的原因主要表现为以下几点：认为网络购物价格便宜的占比为 31%； 认为方便快捷， 节省时间的占 19%；认为网上的商品款式新颖的占比 17%； 认为网上商品种类齐全的为 11%；好奇心驱使的占比为 5%； 其他的为 1%。
从分析中可以看到， 大学生接受网络购物的最主要原因还是物美价廉。
3. 通过对大学生在网购过程中发生的不愉快经历的调查， 28%的学生对商品介绍与实物间差异较大感觉不满； 25. 5%的学生对复杂的支付方式感觉不适； 23. 6%的学生对送货时间较长觉得不满； 18. 2%的学生对售后服务欠缺感到不满。
这几个方面是大学生对网络购物是否满意的关键因素。
4. 购物种类。
大学生在网上购买最多的商品是服饰、 图书音像制品、数码产品、 考试资料以及多媒体课程等。
这与中国互联网信息中心 （CNNIC）对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、 服装鞋帽、数码音像制品、 化妆品及个人护理用品等有些差异。
通过调查（见图 1），发现大学生对衣服鞋子类的商品（占 51%）
有独特的偏好， 此类商品价格便宜， 款式多样， 而且风险小。
书本学习用品占了 20%， 说明学生对待学
习的态度还是较为认真的。
电子产品占比为 15%， 化妆品为 9%， 家具用品为 5%。
服装鞋帽饰品因种类多， 样式丰富， 价格优惠， 十分受网购群体的欢迎， 其中男女生购买比例为 41：
59。
书刊质量风险不大， 运输较为方便，一般还有折扣， 也是大学生网络购物的主要物品， 男女购买比例为 14：
11。数码产品的购买反映了大学生学习、 娱乐生活的需求， 其在网上更是种类繁多， 信息丰富， 且比实体店中更有价格优势， 男生一般喜欢在网上关注数码科技产品， 在网上购买也是非常方便的， 男女购买比例为 53：
47。
5. 了 解商品信息的途径。
好友推荐占 27%， 随意发现占 23%， 广告宣传占 17%， 论坛日志占 10%。
从调查中发现， 口碑宣传在大学生信息获取中仍属于最重要的途径， 因此， 增强消费者满意度， 加大忠诚客户工作，采取口碑促销方式属于网络商店的重中之重。
同时， 加强链接管理和广告投入也是非常重要的促销策略。
6. 年级与网购的关系。
（1）
通过调查发现， 大一新生网购比例为 66. 7%， 大二学生占比为78. 6%， 大三学生为 81. 7%， 大四学生占 85. 7%。
从该结果可以看出， 学生随着在校时间的增长， 购物人数比例呈现增长关系。
（2）
通过 SPSS 交叉分析发现， 在四个年级中， 一年级的学生偏好于衣服、 鞋子之类（占 60%）， 次之是书本学习用品（占 30%）； 二年级几乎都各项都参与， 最偏好于衣服、 鞋子类（占 60%）， 其次是学习用品（占20%）， 电子产品（13. 33%）； 三年级的学生衣服、 鞋子类的产品依然占主要地位（82%）， 其次为书本（9%）； 四年级的学生几乎只买衣服鞋子类的产品。
（3）
大学生一次性网购金额在 100 以内的占 37%， 而大多数在 100～300 之间（约占 58%）， 在 300～500 以及 500 以上的皆约占 2. 3%， 比例不大。
其中明显发现， 大四学生几乎每次购买都在 100～300 的区间内； 而大三在此区间的比例也占了 56. 5%， 在 100 以内的占了 37%， 在 300～500以及 500 以上的区间分别占了 4. 3%、 2%； 大二、 大一主要集中在 100 以内以及 100～300 之间的区间内， 大二分别占了 42%、 58%的比例， 而大一分别占了 45. 45%、 45. 45%的比例。
通过对一次性网购金额与性别的交叉分析发现， 男生在网购中的金额消费基数高于女生。
女生消费金额主要集中在 300 元以内， 达到了 98%；男生消费金额主要集中在 100～300， 占 53%， 且一次性购物超过 300 的全部是男生。
四、 结论
1. 加强网络购物安全建设。
从数据分析中发现， 大学生在刚开始网络购物时最担心的是购物安全问题， 包括：
产品质量、 售后服务、 支付安全等； 由于网络平台的虚拟性， 某些大学生曾经遭遇过网络消费欺诈； 此外，网上购物往往涉及一些个人信息， 如何保护客户信息也是商家需要考虑的问题。
因此， 为了进一步加大网络购物比重， 需要进一步规范网络交易，增加商家的诚信度。
同时， 要加强大学生对网络购物安全的信任度教育，并加大防范网络欺诈的技术教育。
2. 大学生网络购物市场发育完全。
大学生对网络购物的方式高度接受， 并积极参与， 且数据显示参与网络购物的比例高达 79%， 同时大学生网购花费金额也有较大幅度增长， 58%集中于 100～300 元区间。
3. 大学生网络购物逐渐趋于理性。
从分析中可以看出， 大学生网络购物的目的中， 生活用品和学习用品所占比重较大， 达到了 71%。
而大学生选择网购的最主要原因在于质优价廉， 占 58%， 选择热卖流行的原因占 24%。因此， 对于网络经销商而言， 期望赢得大学生群体的青睐， 一定要做到物美价廉， 紧跟流行。
4. 注意对目标客户群体的不同营销策略。
从大学生选择商品的角度和心理的调查发现， 不同的年级、 不同的性别对于商品类别的选择和心理是有差异的， 因此， 要进行 STP 策略， 选择有针对性的营销手段。
例如针对男性大学生客户， 要考虑男性的购物习惯、 价位偏好以及适应的促销策略。
5. 注重口碑营销。
从学生了解商品途径的调查结果显示， 口碑营销对于网络购物仍然具有不可忽视的力量， 学生在平日的学习生活中， 仍然很在意郊游圈的口碑推荐。
因此对于互联网商家来说， 苦练内功， 累积忠诚顾客， 增加客户满意度仍是最主要的途径。
6. 网络宣传途径的选择。
对于网络商家来说， 增加“出镜率” 是提高销量的不二法门。
商家可以选择搜索引擎广告， 即通过付费方式增加目标网站的排名， 吸引网络用户访问网站； 或者选择社群论坛广告， 通过网络社区平台让消费者群聚， 并产生口口相传的口碑营销效果； 同时， 商家还可选择维博营销模式、 网络视频广告模式、 门户广告模式等， 提高商家被用户的发现率， 这对于提升销量仍是属于非常重要的宣传技术手段。
参考文献
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[4] 盛晏、 邓洪林. 当代大学生网络购物现状调查. 市场调查， 2008. 7
篇二：大学生网络消费发展调研
资讯调 查 报 告 当代大学生网络购物现状调查 盛 晏 邓洪林 在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化 层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电 脑和互联网更是惰有独钟。据ＣＮＮＩＣ于２００８年１月发布 的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示， 我 国 网 络 购 物 者 从 年 龄 来 看 以 １８～２４岁的为最多 （４３． ６％）。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的 大学生已经达到总数的４９．３％。作为“高触网”的大学生， 随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中 的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管 在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大 部分学生４年之后都会获得一份高于社会平均水平的收 入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社 会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几 年的消费趋势。基于这样一种思考，我们对在校大学生进 行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。 一、 调查方案设计 １．调 查 目的 通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征， 为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场，制订相 应的营销策略提供依据。 ２．调查方法 本研究中对大学生消费特征变量的设计参考了中国 互联网信息中心（ｃＮＮＩｃ 布的《网络热点调查报告》之 “网络购物”部分。调查问卷对研究中所涉及的各个变量 的测量采用的是自填问卷的方式，问卷内容包括对大学 生网络购物群体特征的测量；对大学生是否选择网购的 原因测量；对大学生购物网站的选择特征的测量；对大学 生网络购物行为特征的测量；对大学生对网络购物的评 价的测量５个方面。 ３．调查对象 本调查在湖南农业大学的学生中随机发放了３００份 调查问卷，回收２９４份，得到有效问卷２７９份，回收率为 ９８％，有效回收率为９３ｌ３％，具有统计意义。有效问卷中男 生占５０．７％（１４２份），女生占４９．３％（１３７份）。 二 、调查结果 １．大学生网络购物群体特征 （１）性别年龄特征。调查结果显示，３７．８％的被调查学 生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生（如 图１）。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女 生更敢于冒险和追求新的事物．而且男生的网络基础知 识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要 高于女生的原因。 图 １ 性 别 分 布 （２）年龄特征。大学生年龄在１８岁到２４岁，其中１８～ ２２岁的学生人数最多，所占比重为８９．７％。并且调查还发 现 ，大三、大四的学生网上购物的比例明显高于大一、大 二的学生，由此可见，网龄对网络购买影响较大，网龄越 高，越容易进行网上购物。 ７－２００８－市场研究 http://www.cqvip.com维普资讯调 查 报 告 （３）支付力特征。从调查结果来看，收入在４００￣８００ 元之间的大学生参与网络购物的最多（见图２）。大学生主 要的生活来源是来自于家庭的供给，８１．１％的学生月消费 居于４００ ８００元之间，每月生活费过高和过低的人所占 比例都较小。 图 ２ 个 人 收 入 分 布 ２．网络购物原因分析 （１）不尝试网络购物的原因。调查显示，在没有购买 经历的网大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对 网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节 等（见图３）。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的 了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正 进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会 在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。 图 ３ 不 尝 试 网 络 购 物 的 原 因 程序繁琐、麻烦 担心配送 不知如何购买 担心质量无保障 担心付款环节 担心网物的安全性 不信任网站怕受骗 （２）选择网络购物的原因。调查显示，有过网络购物 经历的被访者１门选择网络购物的原因主要有时效性便利 性 、价格低以及商品多样性（见图４）。由此可以看出，大学 生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便．更能 够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。 图 ４ 选择网络购物的原因 其他 节省体力时间 价格便宜 商品品种多 送货上门方便 ％） ０ ２Ｏ ４Ｏ ６Ｏ ８Ｏ ３．大学生对购物网站的选择特征 （１）获知渠道。从调查结果来看，大学生网络购物者获 知购物网站的主要途径是朋友介绍、网站介绍、网上广 告、网络链接、电视报纸杂志广告等（见图５）。大学人口比 较密集，消费的趋同心理，使得大学生ｔｌ ＂３ｉ￣费时在室友、 同学、朋友、老乡的影响下很容易发生从众行为。 图 ５ 购物网站的获知渠道 （２）选择原因。从调查结果来看，大部分学生（７２％）会 通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站．选择 某一购物网站看中的主要原因是知名度高、信用（信誉）良 好（见图６）。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高、 信用良好的产品信任度和青睐度比较高。选择购物网站 大多集中在几个大型网站，淘宝网６４％，易趣网２４％。 图 ６ 选择购物网站的原因分布 市场研究・２００８￣７ http://www.cqvip.com
维普资讯调 童 报 告 ４．大学生网络购物行为特征 （１）购买的商品或服务类型。从调查结果来看，大学 生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数 码音像制品、在线充值、票务／教育服务等，这与中国互联 网络信息中］￣（ＣＮＮＩＣ）对全民调查得出的用户在网上购买 的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化 妆品及个人护理用品等有些微的差异，但这些商品和服 务更体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面 的消费。书刊质量风险不大，运输较为方便，因此，大学生 网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络购物的信 任度高于普通市民 （２）购物频率和购买金额。从调查结果来看，购物 频率每月不少于一次的仅为２２％，３０％的学生为三个月一 次，５６％的学生的平均购物金额为１００—３００元 （见图７）， 这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合 的。 图 ７ 平均每次购买金额 （３）价格期望。从调查结果来看，绝大多数进行网络 购物的大学生选择均是比商场价格低３０％以下 （见图８）。 说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络 购物的关键因素。大学生消费偏于理性．不仅关注产品的 价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、 信用良好的产品信任度和青睐度比较高。 图 ８ 商品价格期望 （４）付款方式。从调查结果来看，８４％的网络购物学生 选择的是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况 已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较 放心。 ５．大学生对网络购物的评价特征 （１）网上购物的固 因素。从调查结果来看，有网络购 物经验者对商品的质量担心程度最高（３７．９％），对售后服 务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评 价较高（见图９）。没有网络购物经验者更多的是对网上消 费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网 上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说 明大学生的初次网络购物体验非常重要。 图 ９ 网上购物的担心因素 （２）需要改善的方面。从调查结果来看，商品质量、售 后服务、安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。 （３）未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网 络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物 （８３．７％），明确表示不会的很少（６％）（如图ｌ ０）。即使至今没 有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试 网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到６９％．说 明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们 感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方 便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越 来越多的大学生参与网络购物。 图１０ 是 否 会 继 续 购 物 ７・２００８・市场研究 http://www.cqvip.com
维普资讯调 查 报 告 （４）网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物 的前景广阔，发展空间大，会被人接受。这也符合中国社 会科学院互联网研究发展中心的２００５年“中国将迎来电 子商务贸易的高潮”的论断。 三、结论 １．大学生网上购物潜力巨大 大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展 更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程 度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也 绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在于其终身 价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜 力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，３７．８％的被 调查学生有过网上购物经历；８３．７％的大学生网络购物者 明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；６９％没有 尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。 ２．大学生网上购物市场已经形成 由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生 每天上网的平均时间普遍为１～５小时，这些人群对网络 可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里 ８６％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至 少有８６％的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我 们，面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。 ３．拍卖网站人气最旺 此次调查显示，拍卖网站在大学生中具有非同寻常 的吸引力，７９．２％的学生选择光顾拍卖网站。相比之下，只 有 １ ３、８％的学生将Ｂ２Ｃ网站作为自己的购物首选．７％的 学生在门户网站购物。 ４．购物首选网站高度集中 调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网 站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名 度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明 显，８４位选择拍卖网站的学生中有７４位选择了淘宝，只 有 １０位学生选择了其他网站。另外，目前中国Ｂ２Ｃ购物 网站数量已超过１ ２０００个，但调查结果却显示大学生们 网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站 中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网 站瓜分。网络 氏了企业的进入门槛，无数企业可以在同 起跑线上竞争，但是调查中反映出的大学生消费者高 聚集度却表明只有那些能在行业中排名前几位，在消费 者心目中具有知名度和美誉度的网站才能吸引绝大部分 人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成 功 参考文献：
ｆ１１中国互联网络信息中心．中国互联网热点调查报 告（电子邮箱和网络购物）【０ Ｌ１．ｈｔ￣：／／ｗｗｗ．ｃｎｍｃ．ｎｅｔ． ｃｎ／ｉｎｄｅｘ．２００７ 【２１李承安，徐红军．论我国网络消费的现状及发展策 略Ｕ】．商业研究，２００７，（１）：２０—２０ 【３】王战平，崔艳红．我国网上消费者及网络营销策略 分析ＵＪ．北方经贸， ２００５，（８）：５５—５５ ｆ４】李季，涂平．大学生采用网上购物的过程及其影响 因素研究ＵＪ．经济科学，２００５，（１）：９１－９９ （作者单位：湖南农业大学商学院） 市场研究－２００８ｍ ７ http://www.cqvip.com
篇三：大学生网络消费发展调研
电商平台的发展，网购早已经被大多数人接受，以下是我能网为大家带来的关于大学生网购调研报告三篇，以供大家参考!大学生网购调研报告三篇
我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行
调查)
2、资料收集方法采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为 60 的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为 22，22，16 的样本。随机选定某一学号后，间隔 10 进行抽样，得到样本。
三、调查的内容
(调查问卷附在最后一页)
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据大一学生样本中有 9 人进行网购，在该层中的比例为 525%;大二的有 15 人，占该层的 618%;大三的有 11人，占该层的 50%。
以 95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为 436%～70.44%
2、在没有在网上购物的同学中，有近 50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有 97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有 92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的 62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有 457%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有 83%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37%，其次是服装 287%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的 167%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有 42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的 28%和 25%。还有 7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在 100 以下和 100～500 之间的人数都占总数的 48%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到 45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
大学生网购调研报告三篇
调查对象: 在读的大学生
调查方法: 本次通过采用网上向 qq 好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为 100 份
调查背景: 随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，收集整
理我对在校大学生进行网络购物调查研究。
调查目的 通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。
调查内容 大学生网上购物的所占比例多少; 大学生网上购物的产品有哪些;大学生网上购物消费水平;大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。
调查结果与分析
根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为 75%。男生在网上购物中所占比例为 75%，女生在网上购物群体所占比例为 25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。
表在校大学生网上购物的普及程度
所占比例
有网络购物的经历 75%
无网络购物的经历 25%
从表 1 中我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到 75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。
还为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。
表在校大学生网上购物产品的种类
购物种类
服饰 37%
电子产品 5%
化妆品 9%
书籍 26%
游戏卡点 13%
送礼物 6%
其它 4%
表 2 中表明网上购买服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为游戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。
同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下
表大学生网上购物消费水平
每次平均消费金额 所占比例
50 元以下 18%
50 元到 100 元 49%
100 元到 200 元 23%
200 元以上 10%
有上表可知有 49%的大学生平均消费金额在 50 元到 100 元，其次是 100
元到 200 元的占到 23%，大学生网上购物消费金额在 50 元以下的占到 18%，再者消费金额在 200 元以上的也能达到 10%，这说明在校大学生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在 200 元以上的比例比较低，说明在校大学生在追求新鲜事物时比较理性。
然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为 15%，学们怕网上购物存在很多欺骗情况和虚假宣传占到 56%,说明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的大学生对消费者的保护力度不够占 13%,也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。认为对中间环节的管理有待加强占 10%,有待于加强其力度。其它的看法和态度占 6%。因此我们作为消费者要注意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。
调查总结 通过此次调查，我们了解了一些大学生网上购物的相关情况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言，在校大学生的消费水平要高，他们不仅注重商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们大学生在这种这种网络迅速发展，交通便利，资源充沛的环境下得到熏陶，在网上搜索品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。但是网上购物也存在着很多弊端，如存在很多欺诈情况以及宣传虚假，管理混乱，对消费者的保护力度不够等等。这就不仅要求我们 国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也需要我们大学生要保护好自身的利益。
大学生网购调研报告三篇
一、调查目的
对于网上购物的调查时为了了解大学生网上购物的特点及行为需要,其中包括了大学生对网上购物的认识和看法,从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题,进而提出相应的建议和解决方法.
二、调查对象
广大在校大学生
三、调查方法
本次调查主要采取问卷调查(包括发送邮件从中获取反馈信息及在校内发放问卷)随机抽样的方式进行.抽样调查共得到问卷 50 份.其中,由发送邮件方式获得的有 30 份,校内发放回收的有 20 份,已将邮件形式得来的反馈信息做了书面整理.
四、调查结果的统计与分析
(一) 是否有网购经历
调查结果显示,随机抽取的50人中有45人有过网购经历,所占百分比达90%,只有 5 人无网购经历,所占百分比仅 10%.这个数据说明随着网络和通信技术的发展网上购物已吸引了众多大学生的参与和关注.
我们按是否有网购经历分别设置了问卷问题,将调查对象分为有网购经历和无网购经历两类,并在最后对所有调查对象关于网购活动相关问题所持观点进行了统计分析,以下内容是我们针对其中的主要问题进行的统计分析:
对有网购经历的调查者的统计分析:
(1) 选择网上购物的理由
问卷中本题目以多选的形式出现,在我们所给的7个选项中,a选项即认为网上购物可以节省时间,节约费用中选次数最多,为 31 次.其次为 b 选项,认为网上购物是由于学校去市区购物不方便,中选次数为26次.其后依次为e(时尚、款式新颖)23次,g(可以货比三家,没有营业员施加的压力)21 次,c(寻找新奇商品)17 次,f(受身边朋友影响)11 次,d(出于好奇)3 次.
为了能更直观地说明数据,我们用条形图对结果进行描述:
由此可见,节约时间和费用以及网上购物的直接便利等条件是吸引大学生网
购的重要原因,而网上众多时尚新颖的物品可供选择和足以摆脱实体店里营业员的极力引导和推销打扰的良好购物环境又为追求个性和自由的大学生提供了一个很好的选择平台.这些都足以成为大学生选择网上购物的有影响力的理由.
(2) 网购中经常选择的产品
据调查结果显示,大学生在网购中选择最多的是衣服饰品,其次依次是书籍及影音类物品、礼品、美容化妆品、生活和体育用品、手机及数码用品、电脑及配件、其他、食品类.这个问题的设置主要是想据此了解一下大学生网购时物品选择趋向的问题.从中不难发现,大学生选择的.物品都是与生活息息相关的,这也更能反映出网购对他们日常生活带来的便利,这样一来也就不难理解为什么会有大部分的大学生都选择网购了.
(3) 网购中遇到的主要困难
因为网络毕竟是个虚拟世界,因而网购中难免会遇到物品与实物不符,从而难辨真伪等情况.大多数学生认为他们在网购中遇到的主要困难是物品描述不清,难辨真伪,其次是物品到货速度太慢,然后依次是商品种类和网站数目太多、网站速度太慢、在线支付不安全和界面复杂,不易操作等困难.
我们不难看到物品描述不清,难辨真伪所占百分比达 49%,是大学生在网购中遇到的最主要困难,然后是到货速度慢及商品种类和网站数目太多.这就要求商家
要如实发布商品的相关信息并提高发货速度,而有关物流公司则要提高商品运输效率,以使消费者真实了解所需商品并及时收到所选择商品.
对无网购经历的调查者的统计分析:
(1) 没有尝试过网上购物的原因
本题中,选 a 不知道如何网上购物的有 4 人,选 b 习惯传统购物的有 1 人,选 c商品质量难以保证的有 3 人,选 d 害怕网上支付不够安全的有 3 人,选 e 网上购物程
由此可见,简化网上购物程序,提高商品质量,保证网上支付的安全性是进一步促进网购发展的重要手段.
(2) 具备哪些因素会选择网上购物
结果显示,认为网站商家信用度高将会选择网上购物的有 2 人,认为价格低于市场价格将选择网上购物的有4人,认为如果提供免费送货将选择网上购物的有5人,调查者对商家开设赠送抵金卷等其他优惠活动则不予关注,这两项的中选次数均为 0.
三、总结
通过本次问卷调查我们发现网购在大学生中是一种较为流行的购物现象,它足不出户便可选择自己喜欢的各种商品,这为购物提供了极大的便利并节约了相当的时间,随着网络的发展和普及,网购这一现象将会为更多的消费者所接受,其前景看好.但是,同时我们必须意识到目前网购中还存在这诸如管理混乱,规范不健全以及由此导致的网络欺诈等损害消费者合法权益的行为,因此,我们应该辩证的对待网购这一现象,正确对待其利弊.
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