员工培训管理制度5篇员工培训管理制度 AK/ZD1811B—2007? ?? 安瑞科能源装备控股有限公司安瑞科能源装备控股有限公司?? 员工培训管理制度员工培训下面是小编为大家整理的员工培训管理制度5篇,供大家参考。
篇一:员工培训管理制度
K/ZD1811B—2007 ?? ?
安瑞科能源装备控股有限公司 安瑞科能源装备控股有限公司 ? ?
员工培训管理制度 员工培训管理制度 1 总则 ?
1.1目的
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为规范员工培训管理, 落实以人为本政策, 提高员工素质、 知识和技能,不断开发员工潜能,特制订本制度。
1.2培训原则
1.2.1人人受培训,人人培训人;
1.2.2优先满足岗位工作需要; 1.2.3重视员工潜能开发与企业长远发展相结合; ?
1.2.4充分利用培训日时间。
1.3适用范围
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本制度适用于安瑞科能源装备控股有限公司 (以下简称安瑞科控股)
本部及各成员企业员工的培训管理。
2 培训类别
2.1新员工培训:分为入司培训和岗位适应性培训两部分。
入司培训是指每一位新员工必须参加的由本单位人力资源部统一组织的培训,形式包括授课和参观两个部分,目的是通过培训使员工了解企业历史沿革、发展战略、文化建设、制度建设等基本情况,并传达企业对员工的期望和要求、明确定位及个人发展前景等。
岗位适应性培训是指由控股人力资源部统一安排的, 在安瑞科控股本部有关职能部门、成员企业进行的,为熟悉岗位工作要求而进行的培训,包括应知和应会两部分。应知部分包括职位说明书、业务流程、工作规范、岗位工作基础知识和岗位工作相关知识等。
应会是指岗位工作所应该具备的基本技能,主要是在有关人员指导下,通过实际工作锻炼(实习)来掌握。
AK/ZD1811B—2007 2.2员工在职培训
是指员工在职期间的各种素质、知识和技能等培训,包括为适应企业工作要求和发展需要而进行的知识补充、 更新培训, 技能巩固和提高培训;为适应新职位 (包括转岗和兼岗)
工作需要而进行的职位知识和技能培训;为达到新职位要求而进行的知识和技能提高培训;为个人的发展需要而进行的潜能开发培训等。
2.3公派外出培训、进修
是指根据岗位工作需要或未来发展要求, 由企业派出并由企业承担费用的非学历教育类培训、进修。
2.4学历教育
是指根据岗位工作需要或未来发展要求参加的各种学历教育, 包括公派学历教育和非公派学历教育。
公派学历教育由安瑞科控股统一规划、 分步实施, 以逐步提高管理和专业技术骨干的知识水平和学历层次, 原则上只进行大学本科及以上学历教育。
主要培训对象为那些为企业做出贡献、 发展潜力较大但学历层次满足不了发展需要的管理和专业技术骨干。
公派学历教育由安瑞科控股承担学费及其他相关费用。
非公派学历教育原则上由员工个人承担费用,在获得学历证书后,安瑞科控股根据其专业对口及实际需要情况,可予一定比例的培训费报销。
3 职责划分 3.1安瑞科控股董事会为安瑞科控股培训管理最终审议机构。
3.2控股总经理为培训第一责任人,负责审批安瑞科控股教育培训政策、规划、制度和计划,负责指导督促其直接下属提高素质和技能。
3.3控股人力资源部负责安瑞科控股教育培训工作的归口管理,组织制订和实施教育培训政策、制度、计划和规划,协调、监督、检查各职能部门、各成员企业教育培训工作。
3.4安瑞科控股本部各职能部门负责组织制订和实施本部门及主管业务的教育培训计划。
AK/ZD1811B—2007 3.5各成员企业人力资源部(或综合办)负责本企业教育培训工作的归口管理,制订和实施本企业教育培训计划,设专人负责教育培训的管理工作,总经理或主管副总经理把教育培训工作作为其主要工作任务之一。
3.6安瑞科控股及各成员企业的各级领导是其所主管部门、单位教育培训的第一责任人,负责指导、督促、检查其直接下属,帮助直接下属提高素质、知识和技能。
3.7每位员工都有获得培训的权利,至少每年获得40学时的培训;每位员工都有培训他人的义务,负有传帮带的责任。管理干部必须学习专业知识,专业人员必须学习管理知识。
专职培训管理人员必须是培训讲师和培训教材的编写者。兼职培训讲师拥有优先受培训的权利和优先提拔的机会。
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4 培训工作程序
4.1培训计划和总结程序
4.1.1每年12月中旬,控股人力资源部组织各职能部门和成员企业,对本年度培训执行情况进行总结, 并根据下年度任务需要和发展要求拟订下年度培训计划。
4.1.2控股人力资源部根据下年度经营管理工作重点和教育培训规划,对各职能部门、 成员企业年度培训计划进行整合, 于12月底完成制订控股本部及各成员企业下年度教育培训计划。
4.1.3控股本部及各成员企业根据审批后的年度培训计划制订本单位月度培训计划,按培训大纲的要求开展培训。
4.1.4各单位人力资源部(或综合办)通过对月度培训计划执行情况、培训效果测评、跟踪检查及支持服务等方式,对本单位培训工作进行考核;控股人力资源部负责对成员企业培训执行情况进行监督和控制。
4.2培训过程实施程序
4.2.1培训方案批准后,培训组织单位应认真做好培训的前期准备工作,包括教材、教学场地、教学用品和用具、食宿、交通工具的准备等。
4.2.2培训组织单位负责培训教师的聘请、 接送、 食宿安排和其他服务工作,
AK/ZD1811B—2007 控股人力资源部提供支持和帮助。
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4.2.3培训组织人员应全过程参与培训, 严格进行培训过程管理, 包括考勤、上课纪律维护、作业督导、监考等。培训是一种特殊形式的上班,参训人员无故不得缺课、晚到或早走;缺课、晚到或早走,必须经培训组织单位领导同意,否则,视为缺勤、迟到或早退。
4.2.4培训考试不及格或不合格, 给予一次补考机会; 补考不及格或不合格,视情节轻重,予以降级、留用察看或辞退。闭卷考试作弊者,成绩按零分计算,予以留用察看、辞退或开除处分。
4.2.5培训组织人员需对上课过程进行认真记录, 并填写 《上课记录表》 (附件1)。
4.2.6培训组织人员需组织参训人员填写《培训效果评估表》(附件2), 并进行汇总。
5 各类培训具体工作程序 5.1新员工培训工作程序
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5.1.1各单位人力资源部门根据新入司报到并体检合格的员工人数和基本情况,择时组织新员工入司培训。
5.1.2岗位适应性培训由有关职能部门、成员企业具体负责,控股人力资源部负责协调控制和支持保障。
5.1.3培训考核方式为闭卷考试, 分为入司培训考试和岗位适应性培训考试。考试满分为100分, 及格线为60分。
考试不及格者给予一次补考机会,补考后仍不及格者予以劝退。
5.1.4考试由各组织单位负责实施,并将考试成绩存档。
5.2员工在职培训工作程序
5.2.1根据月度培训计划,实施培训。对未列入培训计划的培训项目,须另行提出培训申请并填写《内部培训申请表》(附件3);大型培训项目,必须拟订培训方案,作为《内部培训申请表》的附件,内容包括培训目的、培训内容、培训时间、培训对象、培训方式、培训教材、培训教师、培训场地、
AK/ZD1811B—2007 培训用品、用具、培训效果评价办法、培训组织单位和人员等。
5.2.2各职能部门、成员企业内部培训,由该部门或企业组织,负责提出培训申请,制定培训方案,经本部门主任、本企业总经理批准后实施;控股人力资源部门提供支持和帮助。
5.2.3跨部门、跨企业的公共类知识和技能培训,由控股人力资源部组织,负责提出培训申请,制定培训方案,经安瑞科控股主管领导批准后实施。
5.2.4跨部门、跨企业的专业性培训,由主管该专业的控股公司职能部门组织,负责制定培训方案,报控股人力资源部,经控股公司主管领导批准后实施;控股人力资源部提供支持和帮助。
5.2.5新成立的职能部门和成员企业, 成立后半年内,原则上由控股人力资源部负责公共类知识和技能培训,由各职能部门负责专业性培训。
5.3公派外出培训(进修)、学历教育管理程序:参见《安瑞科能源装备控股有限公司公派外出培训管理办法》。
5.4非公派学历教育管理程序 5.4.1安瑞科控股鼓励员工通过个人努力,提高学历层次。安瑞科控股认可员工通过正规学习、 按照国家有关规定获得的各种学历证书。
员工应主要以业余时间和培训日参加学历教育, 原则上不能影响正常的职位工作。
培训日参加学习者记为培训日缺勤,不享受培训日补贴。
5.4.2参加学历教育的员工须提出申请并填写《非公派(
)学历教育申请表》(附件4),经本部门主任及本企业总经理审定后,报控股人力资源部备案。
5.4.3员工每学期至少要向人力资源管理部门提交一次报告, 汇报学习情况。
5.4.4员工获得相应学历证书后,其所在职能部门或成员企业可申请为其报销部分或全部学费,包括考前复习费和考试费,填写《非公派( )学历教育报销申请表》(附件5),按照公派外出培训审批流程操作。其中,专业对口且为岗位工作必需, 可准予报销100%学费; 专业对口但非岗位工作必需及相关专业且为岗位工作必需的,准予报销50%学费;与岗位工作不相关的
AK/ZD1811B—2007 专业及专业相关性较小,其学费由个人自理。
5.4.5凡参与费用报销的员工,需参照公派学历教育培训相关规定以服务年限作为培训费用核减依据。中途离职,必须归还余款。
6 培训讲师管理参见《讲师管理办法》。
7 各类培训资料是安瑞科控股员工培训的共有资源,各单位人力资源部(或综合办)应积极归档,进行统一的归口管理。其中企业内部培训包括:《内部培训申请表》、《上课记录表》、《培训效果评估表》、试卷及考试或考核成绩单、讲义或课件纸制资料等;外部培训包括:《外出培训申请表》/《()学历教育申请表》、《外出进修、学历教育借款协议》、《毕/结业证书》复印件等。
8 各单位人力资源管理部门应建立个人学习档案, 记录与学习有关的事项及各种费用支出等, 以此作为培训成本核算、 员工学习成长和晋级晋职参考依据之一。
9 附则
9.1本制度自2007年7月1日起实行,原《安瑞科能源装备控股有限公司员工培训管理制度》同时废止; 9.2本制度由控股人力资源部负责制订、修改、解释并监督实施。
附件:
1 《上课记录表》 2 《培训效果评估表》 3 《内部培训申请表》 4 《非公派( )学历教育申请表》 5 《非公派( )学历教育报销申请表》
AK/ZD1811B—2007
附件1 上 课 记 录 表
培训项目
开课次数本次授课为第
次开课 授课日期 年
月
日
授课地点
时
分~
时
分 主讲人
时
分~
时
分 主讲人
授课时间
时
分~
时
分 主讲人
出 勤 人 员 名 单
缺勤人员 缺勤情况说明 缺勤人员 缺勤情况说明
组织培训单位(部门):
AK/ZD1811B—2007 主管领导审核:
记录员签字:
附件2 培训效果评估表 培训课程:
讲师:
培训日期:
请帮助我们完成以下的评估,您的评价和建议将有助于我们今后更好地开展培训工作,从而能够更好地满足您的培训需求。读完每一项陈述后,请您在认为合适的“□”内划“√”, 并且写出您的建议。
完全满意
满意
可以
不满意
完全不满意
1、您如何评价培训中讲授的内容?
您的建议:
2、您如何评价讲师的授课水准?
(准备程序、沟通能力、视觉手段)
您的建议:
3、您对培训场地及设施的安排是否满意?
(舒适、方便等)
您的建议:
4、您对授课进程的安排是否满意?
(时间的快慢等)
您的建议:
5、您对本次培训的总体评价如何?
6、您认为这次培训课程对您日后的工作是否有帮助? 7、在知识获得方面:
A、培训前水平
B、培训后水平
8、您认为哪些内容对您最有帮助?
9、为了帮助我们更好地组织此类培训,您还有什么建议?
★★★
谢谢您的合作!
AK/ZD1811B—2007
员工姓名:
附件3 内部培训申请表 填报日期:
年
月
日
申请单位
培训项目 培训目的
序 号 培训内容
培训日程 培训教师 培训地点
参加培训 人员
相关领导 意见
AK/ZD1811B—2007
附件4
非公派(
)学历教育申请表
填表日期:
年
月
日
申请人
工作单位
学习专业
学历 层次
学习形式
学校
学习起止时间 学费及其他 相关费用 (预 估)
申请理由 部门领导 意见 单位领导 意见
控股人力资源部意见
控股公司主管领导意见
控股公司总 经理意见
AK/ZD1811B—2007 附件5 非公派(
)学历教育报销申请表
填表日期:
年
月
日
申请人
工作 单位
学习专业
学历 层次
学习 形式
学校
学习起止时间
学费及其他 相关费用 (元)
申报额度 (元)
申请报销 理由
部门领导 意见
单位人力资源管理部门意见
单位领导 意见
控股人力资源部意见
控股公司主管领导意见
控股公司 总经理意见
篇二:员工培训管理制度
工培训管理制度 第一章 总则 第一条 制定本制度目的与范围•为了对员工进行有组织、 有计划的培训, 以达到公司与员工共同发展的目的, 根据公司行政管理基本政策, 特制定本制度
• 适用范围:
本公司所属员工均应接受本办法所定的教育, 不得有意规避 第二条 培训组织与权限 • 新进员工培训由公司行政部负责。
通识培训由行政部统一主办, 任用部门工作引导由本部门指定人员主导办理 • 行政部负责制定公司培训计划, 并组织、 协调、 监督培训活动 • 各部门负责本部门培训计划的具体实施 第二章 培训内容及形式 第三条 知识及态度培训。
让员工了解公司经营管理的情况, 如公司的规章制度、 发展战略、 企业文化、 基本政策等, 是员工掌握企业的共同语言和行为规范。
建立公司与员工之间的相互信任关系, 满足员工自我实现的需要 第四条 定期培训。
本公司员工定期培训每两周一次, 每周五下午 2:30 分为培训时间, 未能按期参加的培训人员, 要服从行政部
的培训计划进行补训, 读书会后两个工作日内上次读后感签字版及电子版 第三章 培训前准备工作 第五条 公司行政部负责材料及教室的准备工作 第六条 原则上培训提前两天通知 第七条 受训人员在培训前, 应将工作安排妥当, 不能因培训造成生产、 业务或管理问题 第四章 培训实施 第八条 公司内培训, 受训人员须在《培训签到表》 上签到。
第九条 受训人员要求
• 培训前认真做好准备
• 有事无法培训, 需向部门主管请假, 并将结果反馈总经理
• 尊重培训计划时间, 不迟到, 不早退
• 培训中途退出者需经培训负责人同意
• 培训期间手机置于振动或消音状态
• 保持培训良好的气氛, 杜绝开小会 第十条 培训纪律
• 不得迟到早退, 以培训签到和培训结束时的人员统计数为准,未签到和培训结束时人不在培训室者, 计为早退或迟到, 迟到早退一次, 通报批评并罚款 20 元, 以后每增加一次, 加罚 1 0 元
• 培训期间, 手机调到无声或振动状态, 如非必需, 任何人都不得在培训室接听电话, 违者每人每次罚款 20 元
• 有事请假, 培训前请假, 要求培训开始四小时前向行政部提交经过有效审批的书面请假单; 培训期间请假, 须向培训人书面请假,同意后方可离开
• 任何人都不得无故缺席, 违者一次罚款 50 元, 以后每次增罚50 元
• 课中开小会、 干私事、 看与会无关的书报、 杂志、 文件或吃零食者, 每次罚款 20 元
•培训不认真, 不能妥善保管培训资料, 培训考核不合格者, 行政部将根据培训预定方案记入培训记录, 作为年终考评的依据
• 读书会后, 不按时上交完成读后感, 内容敷衍了事者, 根据实际情况通报批评或罚款 20 元, 同时记入培训记录, 作为年终考评的依据 公司相关部门及相关人员应配合行政部开展培训工作。
第十一条 其他未尽事项, 参照上述相关规定执行, 特殊情况, 根据实情处理
第五章 培训效果确认 第十二条 培训效果主要通过书面考核确认, 考核不合格者再次参加培训, 或视实际情况给予转岗或解除劳动关系。
列为一般性介绍培训的, 不作考核 第十三条 对培训迟到、 早退、 无故未到等未能按培训要求者, 进行必要处罚(具体见《培训纪律管理办法》 )
第十四条 公司行政部根据《培训签到表》 , 并登录在《员工培训记录表》 , 作为该员工职务晋升、 薪资调整的依据。
入职培训记录仅保存于培训签到表, 不需登录在《员工培训记录表》
第十三章 附则
第三十六条 本制度最终解释权和修订权归行政部
第三十七条 本制度自颁布之日起执行
篇三:员工培训管理制度
培训制度设计方案培训制度设计方案1 .员工培训制度方案设计概述培训流程图培训需求分析及评估培训计划的制定培训方法的选择培训实施培训评估培训附表2.思路:
企业的培训方案首先要满足企业的整体发展需求, 同时要附合新的营销战略,在此基础上来规范企业在营销系统中的培训程序以及具体的培训计划。在培训制度的设计方案中我们要从以下几方面进行:23.4.5.6.7.8.在培训计划中我们要根据此次的审计所了解的问题及急需解决的关键问题为企业量身定制培训课程及实施计划
培训是指公司有计划地实施有助于提高雇员学习与工作相关的知识、 技能或对工作绩效起关键作用的行为能力的活动。培训制度的建设本着客观、 规范、 易于操控的原则, 将业绩提升与员工自 身 发展提高有机结合起来。展提高有机结合起来。一、 培训制度方案设计概述在方案概述中要写明培训的作用目的、 适用的范围以及培训制度制定的原则等。3培训与开发具有以下三方面的作用:提高工作绩效提高员工的任职能力提高员工的满足感和安全水平
员工培训基本程序培训需求评估培训计划4培训结果评估培训实施
人员培训管理制度培训目的通过培训缩短新进人员的职位适应期。•通过培训协助和指导销售部各级人员开发自己的潜能, 从而提高工作能力和改善工作绩效。培训原则1.培训工作必须与公司的战略需求与经营目标相结合。2.员工个人价值的实现与公司价值的实现相结合。33.培训工作必须体现经济效率和效益的结合培训工作必须体现经济效率和效益的结合。54.业余培训为主, 脱产培训为辅。培训组织必须建立相应的组织管理体系来确保培训方案的实施和改进•根据实际需要, 公司总部的机构可以为常设, 也可以为非常设性机构, 但培训计划的制定是全年性和系统性的, 计划级应予单独考虑。•分公司或区域营销培训主要是指通过分公司或地区经理和业务员之间的经验交流, 总部派人进行培训, 以及业务员对促销员培训等(不包括总部参加的培训)•促销员的培训主要是通过分公司内部培训来进行, 辅助以总部的巡回培训。
培训计划的组织及程序1.需求培训调查为了 使培训计划具针对性, 提高培训效果, 培训前必须了 解营销系统各个岗位人员的培训需求。
培训需求从以下三个方面分析:企业分析。
根据公司的战略目 标、 经营目 标和营销系统的年度目 标进行综合分析, 找出侧重点。岗位分析。
通过对具体岗位职责进行综合分析, 决定如何培训符合岗位要求的岗位分析。
通过对具体岗位职责进行综合分析, 决定如何培训符合岗位要求的员工。6人员分析。
通过对员工个人所具备的知识、 技能、 兴趣等方面进行综合分析。2.培训计划的制订营销系统各部门在培训需求调查的基础上, 填写相应的培训需求计划表, 指定本部门员工年度培训计划, 并于11月1日上报人力资源部。人力资源部根据公司的培训规划和培训需求调查, 结合各部门的培训计划, 制订营销系统员工年度培训计划。
培训计划的组织及程序(续)3.培训计划的实施1)培训的范畴包括内部培训和外部培训, 培训地点包括有公司内、 市内、 国内。2)人力资源部在组织培训时, 首先需向各部门经理发出培训通知, 部门经理根据培训内容安排相关人员参加。3)人力资源部审核培训申请应以公司年度培训计划为基础, 超出计划的培训需求须在征得总经理的批准之后方可进行。74)人力资源部的专职培训人员具体负责各类培训的申请、 确认授课人联系与安排、 课堂布置与教具、 阅读材料、 通知和评估、 培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作。5)为了有效地控制培训效果, 课堂评估和课后评估是很重要的。
课堂评估是针对授课人和培训组织者的评估; 课后评估是对听课人的课后应用评估。
外聘培训流程检查单检查期限要求培训前计划一个月前1.确定培训课题;2.确定培训日程;33.挑选参加培训人员名单挑选参加培训人员名单, 并向培训讲师提供相关资料;并向培训讲师提供相关资料84.培训资料的准备;5.培训场地的安排, 平面图及设备的计划;6.发出培训通知;7.确认培训名单
二、 培训需求评估培训需求评估是在规划与设计每项培训活动之前, 由培训部门、 职能部门、 主管人员、 工作人员等采用各种方法和技术,对组织及其成员的目标、 知识、 技能等方面进行系统的鉴别与分析, 以确定是否需要培训及培训内容需求的过程9
1 、 培训需求评估的方法分析材料的几种来源(一)
工作分析(二)
绩效考核(三)
培训需求具体项目调查(四)
部门或个人培训需求报告(四)
部门或个人培训需求报告10
(一)
工作分析(1 )
将工作分析得到的岗位培训要素, 列为《任职资格培训信息调查表》 (表三)11(2)
培训要素可以分为特定知识要求、 经验要求, 能力要求等几类
(二)
绩效考核(1)
绩效考核记录是培训需求调查材料的一个重要来源, 体现了提高工作执行能力的培训设计思想(2)
业绩考核指标是部门绩效考核中根据对公司发展战略起支撑作用的主要因素及其子要素分解到各部门的指标, 转换成为《业绩考核指标培训需求调查表》 (表一)12
(三)
具体项目调查(1)
具体项目调查是较为常用的需求调查方法, 将调查项目罗列, 由被调查者在其中选取项目并提出建议(2)
具体项目调查形成《具体能力培训项目调查表》 (表二)13
(四)
部门或个人培训申请报告(1)
部门或个人《培训申请报告表》 (表四)
是由各部门或个人不定期的向人力资源部门提交的培训申请(2)
不定期培训申请报告能够在一定程度上为人力资源部门的定期、 定时培训需求调查提供补充与支持14(3)
培训申请报告经过汇总后将需要的项目填入《培训需求调查分部门汇总表》 (表五)
中
2、 各种需求分析资料的整合培训需求分析资料整合是对培训需求调查材料的汇总, 是编制培训需求评估报告的重要依据, 由于所有需求调查表统一调查项目表头都是统一的, 可以将各相同项目进行合并与频度统计,进行整合分析进行整合分析15
分析资料整合的程序(1 )
整理调查结果, 进行统计汇总与分析,表内资料根据前面需求调查表中填写有培训需求的项目生成, 将各项目的被选频度统计列出(2)
汇总形成《培训需求调查分部门汇总表》 (表五)(3)
汇总形成《培训需求调查公司汇总表》 (表六)16
3、 培训需求报告的撰写《培训需求报告》 (表七)
是对培训需求调查材料的汇总结果分析,是制订培训计划的重要依据, 包括以下几个主要项目:(1)
培训需求评估调查方式过程(2)
培训需求评估调查人员分布情况(3)
培训需求评估调查结果汇总表(3)
培训需求评估调查结果汇总表(4)
根据调查结果和公司战略进行培训需求分析17
三、 培训计划培训计划包括如下几个方面1、 培训场地的选择与准备 (附一)2、 培训项目详细课程计划设计、 培训项目详细课程计划设计183、 培训方法的选择 (附二)
培训项目详细课程计划设计(1)
培训计划包括培训期间将要进行的各项活动的先后次序及管理细节,确保培训教师和受训者了解课程和项目目标(2)
课程计划包括封面和正文两个部分(3)
形成《培训计划书》 (表八)19
四、 培训实施1、 制订《培训准备工作清单表》 (表九)
, 利用细目清单对各项培训准备工作进行控制2、 将选择后的准备工作清单转换成《培训任务日程安排表》 (表十)
,它是培训实施的计划完成时间表和实际工作进度表它是培训实施的计划完成时间表和实际工作进度表, 在确定培训开始和结束时间后就可以根据各任务的计划完成时间与实际完成时间对培训实施进行时间和细目的双向控制在确定培训开20
3、 发放《培训通知单》 (表十一)4、 制订培训经费预算准备清单, 并在实施过程中进行经费控制 ,包括:《培训项目总成本计算表格》 (表十二)《课程项目预算与经费使用表格》 (表十三)《课程项目预算与费使用表格》21表十5、 利用《培训签到表》 (表十四)
对受训人员考勤进行控制
五、 培训评估培训评估包括:
对培训课程、 培训教师, 培训效果等方面的即时评估与三个月后的培训效果分时间段评估1、 培训结束时填写《受训者对培训活动评估表》 (表十五)
对培训师能力与培训活动组织进行评估能力与培训活动组织进行评估22
2、 与培训需求分析和绩效考核联系起来对培训效果进行分时间段评估, 在培训项目结束三个月后填写《培训效果分时间段评估表 》(表十六)3、 写出培训评估报告234、 填写《培训记录表》 (表十七)
培训计划的具体实施 在做完上述方案后要与企业共同讨论下一步的培训计划以及实施的方法。后面例举了一些培训计划的指引。24
员工晋升的过程意味着更高的素质要求, 更大的责任, 同时需要更多的培训职业发展初级销售代表(1-2年)销售代表(2-4年)销售经理(3-5年)高级客户经理素质/责任素质/责任• 熟悉销售技巧•了解公司的内部动作•与不同的销售团队协作协作•掌握熟练的销售技巧•对销售预算负责•对销售业绩负责•具有高超的销售技巧•具有领导能力、 客户开拓能力、 协调能力•对部门具有整体调控能力•挖掘并发展部门的潜力•争取和发展重要客•争取和发展重要客户并对他们的业绩负责25培训•由销售核心神秘经理负责业务管理•承担主要客户销售业务的责任•对团队其它成员管理责任, 并对他们的行为负责•管理核心客户经理•每年至多12天培训•每年至多10-20天培训 •每年至多15-20天培训•每年至多15-30天培训
根据培训需求的不同特性, 可以采用强制性培训和选择性培训两种不同的方式强制性培训选择性培训描述某些培训需求的目的在于了解做某一项工作所需要的基本知识和技能, 这类需求可以采用强制性培训制定目标考核体系, 培训效果将影响学员的个人收入、 晋升, 以及决定是否下岗。
培训不合格的学员将受到相应的经济惩罚, 并且必须再次接受培训, 直到考核合格或下岗采用内部培训和外聘人员相结合的方式,采用内部培训和外聘人员相结合的方式以内部的“传、 帮、 带” 为主, 主要是定期培训一些培训需求的目的在于掌握提升他自身的工作技能的工作质量, 这类需求可以采用选择性培训作为选修项目, 不硬性指定内容, , 但要达到一定的选修量制定培训评价体系, 分析学员接受培训的效果, 并帮助他们制定下一步接受培训的计划, 对于表现良好的学员给予相应的奖励和精神奖励并作为他们晋升时的参考依据精神奖励, 并作为他们晋升时的参考依据26可以借助外聘培训公司进行培训, 也可以采用部分内部培训, 以不定期培训为主优点具有强制性, 对培训效果有较大保障培训的组织和管理简单便于学员的自由发挥培训的组织出于学员的自愿, 时间灵活,管理方便缺点可能会与部分学员的工作繁忙时段发生冲突考核体系的设置较为复杂, 操作难度大不具压力, 培训的效果较难把握
根据培训需求的不同特性, 要以采用强制性培训和选择性培训两种不同的方式强制性培训项目名称天数参加者举行时间培训方式考核方法备注定期培训例:1 .通路管理3天品牌经理、地区经理2月-6月(每月一次)外部培训笔试个人口头答辩27非定期培训注:
1)
定期和非定期主要根据参加培训者的集中难度和培训内容的重要程度来确定2)
对学员进行综合评价, 应综合考虑强制培训和选择性培训的成绩
根据培训需求的不同特性, 要以采用强制性培训和选择性培训两种不同的方式选择性培训项目名称天数参加者范围报名截止时间举行时间培训方式评估方法备注定期培训训28非定期培训注:
1)
定期和非定期主要根据参加培训者的集中难度和培训内容的重要程度来确定2)
对学员进行综合评价, 应综合考虑强制培训和选择性培训的成绩
完整的年度营销培训计划应该包括下列各方面的内容培训内容对不同人员进行培训的目的对不同人员进行培训的原则收集不同职位营销人员的培训需求分析不同岗位的工作环境以及相关的知识/
技能要求与外聘培训公司合作, 区分选择性和强制 性培训制定每个岗位的具体培训内容, 以及确定选择性和强制性培训的组合比例定选择性和强制性培训的组合比例培训对象确定强制培训项目的培训对象确定选择性培训项目的报名对象范围确定重点培训对象和一般培训对象确定重点培训对象和一般培训对象•根据晋升潜力, 区分选拔培训对象和基础性培训对象培训对象29培训/讲授方式内部培训和外聘人员培训相结合定期培训和不定期培训相结合强制培训和选择培训相结合优秀人员采用委外脱产培训综合运用授课、 研讨会、 案例分析、 情景模拟、 参观、 个人答辩、 现场演示等讲授方法培训预算•根据每个培训对象的个人综合情况, 制定个人的职业发展年度培训计划年度培训计划•聘请培训公司的费用•内聘讲师的酬金•设备购置费•教材建设费用•委外培养费用•差旅费用•其它必需开支的费用•不可预见支出
针对具体的培训项目, 公司应编写详细的项目说明书, 帮助营销人员深入了解培训计划岗位培训说明书项目名称PSS销售技巧培训目的介绍现代公司销售理论和实务主要帮助学员了解两个问题1 . 建立学员的基本销售思路2.帮助员工认识到如何才能做到培训人数(每次)1 2-1 5人培训对象营销系统所有有兴趣人员均可申请(选修)30项目性质常年性, 每月举办天数1 .5天培训教师销售经理及内训师培训内容专业销售技巧模式销售目标引起注意开场白探寻客户需求销售说服及供货分析应对反对意见达成协议, 获得承诺培训方式讲授讨论群体设计进行实务演练培训时间/地点01 .08-01.1 0公司总部02.02-02.07公司总部02.1 9-02.21 公司总部
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篇四:员工培训管理制度
培训管理制度《员工培训管理制度》 从2005年元月开始动手起草, 并先后数次会同战略规划部和各业务部门进行沟通。2在李总特别指示下, 经过逄总、 信总、 黄纯顾问的指导, 最终经过会审, 上报李总通过, 从而正式出台。感谢在此期间给与我们工作大力支持的各位领导同事们!
3
为什么越来越多 的企业关 注培训企业竞争的本质是人的竞争:据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足;几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力;企业司空见怪的管理人员“高级保姆” 现象, 多数也由于技能错位造成造成4随着一些地位稳固企业的衰落, 许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的下降, 以及对组织再造和转型的要求, 人们对组织学习的兴趣日 益增长。
许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要不断变化的环境:对员工能力有了更为不确定要求, 不学习就要落伍竞争的压力:
未来的竞争,不是一个团队与另一个团队学历的竞争,而是一个团队与另一个团队学习力的竞争 未来的竞争,不是一个人与另一个人的竞争而是一个团队与另一个团队的竞争5未来, 唯一持久的竞争力学习力!
学习力培培训竞争力6竞争力培 训
如果说教育( 学校教育)
是劳动者成为人力资源的基础条件,那么培训( 职业培训)
无疑是劳动者把所学的“软性” 知识硬化为市场能力的关键。
企业培训师是“布道师” 兼学习组织者, 通过培训使劳动者成为一个能够不断适应环境变化的高素质人才, 优秀的培训师就是能够善于发现、 挖掘劳动者的潜能, 加强、 固化劳动者技能, 提升、 激励劳动者的创造能力能力。职业培训7培训虽不能保证每个员工都能成为经理, 但它却能使每个人的潜能得到发挥, 价值得以提升。通过院校教育炼出一块好钢, 通过职业培训磨出一把好刀。美国管理大师彼得· 德鲁克提出过一个响亮的口号:“培训, 培训, 再培训。
”
帮助企业把战略转为成果- 通过企业培训Systems & Infrastructure系统, 基础设施8Desired State期望Strategic Gap?差距在何处?People attitude, skills and behaviors人员的态度, 技能和行为Current State现状
员 工培训管理制度员 工培训管理制度制度编号:
6-2-12030-019
培训系统全貌运营层面运营层面培训目标培训需求分析培训训效果评估培训训计划制定目 标是指导一切行动的出 发点。是培训工作的主流程,也是培训工作产生价值也是培训工作产生价值、发挥效用 的核心环节。1 0制度层面资源层面培训管理制度( 课程开发、 教材管理、师资管理、 计划管理、 经费管理等)课程体系 、 教材体系 、师资队伍、 教学设备、 学员 等培训实施制度是为开展一系列培训工作所界定统一的游戏规则。资源是开展培训工作的前提条件, 决定了 培训的内 容、 效果等。
总裁批示同意执行, 纳入对人力资源部考核。
首先从6月16日开始, 所有人员都必须接受此培训, 并对培训效果由受训人员进行评估。11本制度从2005年6月16日开始正式执行, 原有旧规定不再执行。
目的:
明确培训责任和培训程序, 使公司培训工作规范化, 提高培训效率和质量, 提升员工素质, 培养和储备专业性人才, 满足公司持续发展要求。1 2适用范围:
神威药业、 各子公司制度拥有者:
神威药业人力资源部
第一章 总 则第章 总 则1 3
第一条 长期目标通过持续、 有规划的培训, 促进组织与个人的观念 、态度、 习惯的转变和知识、 能力的积累、 传播、 应用与创新, 使之符合公司战略和文化的要求, 创造持久的竞争优势, 实现组织目标。1 4构建基于企业战略、 组织综合能力, 符合员工职业生涯需求的合理、 系统、 规范、 富有效率和激励的培训体系。建设综合、 全面、 专业、 均衡发展的培训与发展平台, 推动学习型组织的形成。
第二条 中短期目标现阶段的工作重点是建立、 丰富和完善各项培训资源:与战略结合, 推动业务成熟;课程体系建设;内部讲师队伍建设;建立客户培训体系。1 5
具体目标满足企业战略发展的需要( 组织变革、 企业文化类等)
。满足企业年度经营目标实现的需要( 规划、 政策流程规范等)策、 流程规范等)
。1 6满足员工在岗位或职位上达到技能标准的需要( 职业技能、 管理技能、 专业技能等)
。满足员工个人发展的需要。
第三条 指导思想以公司战略和组织需求为出发点, 构建核心竞争能力, 推动业务成熟和目标实现。以公司实际需求为基础, 构建内部培训讲师资源针对性引进外部培训资源源, 针对性引进外部培训资源, 设计相应的培训课程, 使之内化为公司知识资源的一部分。设计相应1 7通过培训, 促进企业经验和能力的沉淀、 传播、创新和应用; 内部培训体系及其能力是公司综合竞争力的一个集中体现。
指导思想员工培训是人力资本增值的一个重要手段, 它是公司资本投资的一个重要组成部分; 在确保基本业务培训需求的前提下, 员工培训向重点人才倾斜。客户培训是公司营销战略的一个必要组成部分客户培训是公司营销战略的一个必要组成部分, 与产品和服务一起共同构成了公司为客户带来的核心价值。与产品1 8
指导思想培训必须精心规划, 通过科学、 系统、 有针对性的需求分析、 规划、 设计、 实施、 评估及改进, 不断提升培训工作的效率和效果。培养人始终是管理者的首要责任培养人始终是管理者的首要责任, 它是业务管理的一个必不可少的组成部分。它是业务管理的一个1 9
第二章 培训组织与责任第二章 培训组织与责任20
第四条 培训组织与责任阶段主要工作与责任责任主体集团HR子公司HR业务部门员 工建立公司培训体系, 制订公司培训规计划★☆☆21培训规划培训需求调查及分析★★☆☆—部门内培训需求的收集和反馈☆★★☆制定公司年度培训计划及费用预算★☆☆—制定子公司培训规划、 费用预算和实施计划☆★☆—制定部门培训规划和实施计划☆☆★
培训组织与责任培训课程体系建设★★☆培训课程设计、 开发、 评审★★☆—客户 培训开发☆★☆—在岗培训开发☆☆★☆22设计开发培训课程采购、 订制、 认证★☆☆—部门专业培训课程采购、 订制、 认证★★★培训资源管理★☆☆—建立并培养内部培训讲师队伍★★☆—外部培训资源管理★☆☆—培训课程库管理★☆☆
培训组织与责任培训实施施计划、 落实培训项目★☆☆—部门内相关专业、 基本业务培训☆★★—客户 培训实施☆★☆培训准备培训准备、 现场组织及过程管理、 培训设施管理现场组织及过程管★★★★☆☆23建立、 管理员 工培训档案★★评估改善培训评估★★☆☆培训成果应用★★★★培训总结与改善★★★☆备注:
★主要负责; ☆参与协助
第五条 培训总体流程公司高层需求调查计划实施评估/改进公司战略经营目标审批审批参加培训策略修正调整24人力资源部各部门及分支机构绩效考核体现的培训需求需求调查分析部门需求、员工需求整体培训计划、 培训预算课程体系构建、培训采购、讲师培养具体培训项目实施及日程人员安排、工作安排具体人员安排参加培训员工改变/绩效改进审视问卷/访谈/测试/考核/分析反馈
第三章 培训规划第三章 培训规划25
第六条 年度培训计划的制定根据公司的发展战略规划, 结合公司年度经营目标, 每年第四季度由人力资源部分发年度培训需求计划表, 组织各业务部门及子公司制定年度培训需求计划26业务部门根据年度目标、 部门职责、 职位描述和现有人员技能水平评估, 提出本部门人员培训需求, 填写年度培训需求计划表报人力资源部。
第七条 培训需求分析的依据公司的战略规划人力资源规划:
专家/管理干部需求计划、 普通员工需求计划市场竞争需要与核心竞争能力培养需要公司年度经营目标公司年度经营目标业绩和行为表现考核流程、 部门、 职位运行状况和人员任职能力状况关键事件、 问题分析上一年度培训总结其他要求27
第八条 培训需求调研内容/方法/频度需求调查内容需求调查方式需求调查频度需求分析报告季度年度 培训的目的 培训的需求对象求对象 培训的内容 培训的深度与广度 公司、 部门、 员 工对培训的态度 培训可能的障碍与问题 问卷调查 访谈调查查 业绩分析调查 公司会议要求 部门流程要求为贯彻年度培训目 标, 实现短期培训效果提供系效果提供系统性、 前瞻性、 针对性的需求指引 ,并且检验上季度培训效果。为年度培训提供系统性、前瞻性前瞻性、针对性的需求指引 ,并且检验上一年度培训效果。形式:
访谈记录、季度培训需求综合分析报告报告、 年度培训需求综合分析报告。内容:
组织分析、任务分析( 新业务增长、 新技术应用)
、 人员 分析( 能力与动机)
、价值分析( 投入与产出)年度28目标样本覆盖公司高层、 子公司负责人、 业务部门经理、 基层员 工, 占员 工总数10%。
人力资源部收集各业务部门的培训需求计划,结合公司的发展规划, 评估课程费用及其可行性, 与各业务部门充分沟通后, 拟定公司年度培训计划、 年度培训预算, 呈报行政副总审核、 总裁批准。29人力资源部将经批准的年度培训计划分发各业务部门执行。
每季度前考虑公司生产经营实际, 及上一季度培训完成情况, 在与部门充分沟通的前提下, 制定本季度的培训计划,经人力资源部经理审核, 行政副总、 总裁审批后组织实施。
《年度培训计划》 的主要内容包括:背景分析与需求调查结果分析、 关键问题分析、培训目标设定、 培训课程安排、 实施计划、 预期效果与评价方法、 预算等。30对部分没有申报年度培训需求、 或已批准的年度培训计划不能满足实际工作需要、 需要增加培训的部门, 需进行计划外培训需求申请, 呈报主管副总、 行政副总审核、 总经理批准后并入培训计划。
第九条 培训预算标准及管理公司总体员工培训预算规模按照计划年度薪酬总额( 预计)
的5%, 并结合公司上年度经营状况和实际盈利情况进行编制。子公司承担的专业类员工培训, 其费用并入公司整体员工培训计划。部门内部培训经人力资源部确认, 编入公司年度培训计划, 其费用并入公司整体员工培训计划。客户培训预算部分列入营销费用。31
培训费用分配原则:优先保证基本知识、 技能培训需要;业务部门、 创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门;事务性部门;32管理人员、 专业骨干培训重于一般员工培训;上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的, 应当首先满足该项目的培训。
第四章 培训设计与开发33
企业内训读书小组资格认证① 4-5人小组② 50本书中每人每月选2本③ 为其他成员讲解① 内部培训师② 会计师、 技术类等培训方式/模式选择示例34工作辅导选派外训学历教育公司会议在岗培训海外培训员工自修e-Learning参观考察① 公司规章制度② 知识类, 如计算机、外语、 财务① 专升本、 双学位② MBA、 EMBA等
第十条 培训形式1、 入司培训新录用员工报到后必须接受人力资源部统一组织的入司培训。新招应届大学及以上毕业生入司培训学时不少于160学时车间操作工/药房营业员入司于160学时, 车间操作工/药房营业员入司培训不少于120学时。其他新入职人员根据实际情况进行安排。人力资源部根据受训人员的层次安排并调整培训内容。35
2、 岗前培训专业技术性要求较强的岗位, 由用人部门组织岗前培训。
培训计划及结果报人力资源部,考核合格后由人力资源部发放证书。岗前培训应由用人部门在新员工报到的第岗前培训应由用人部门在新员工报到的第一天进行。
由部门经理或导师进行实施。天36在试用及见习期间, 每位新员工应由导师进行业务指导, 直至见习期满转正, 具体参照《导师管理制度》 。
岗前培训国家规定必须持证上岗的特殊岗位/特种作业人员( 包括:
内审员、 计量员、 电工、 电焊工、锅炉司炉工、 厂内机动车辆驾驶、 电梯运行工、食堂人员等)
, 应由人力资源部门会同业务主管部门组织培训获得指定部门颁发的证书并管部门组织培训, 获得指定部门颁发的证书并按规定参加复审。37特殊岗位人员参加培训并取得证书后, 应到人力资源部备案, 留存证书复印件, 并登记建立台帐进行管理。
3、 在岗培训指为满足员工履行职责所需的知识、 技术、 技巧、 能力或因公司发展对员工有更高要求而提供的培训。38包括在职成长教育学习、 公司会议、 日常辅导、在岗训练、 轮岗训练、 团队交流等。
培训学时规定主管以上管理人员每年受训时间不低于80学时/人。一般管理人员( 含车间、 子公司)
每年受训时间不低于60学时/人。车间操作工人/药房营业员每年受训时间不低于100车间操作工人/药房营业员每年受训时间不低于100学时/人。销售人员每年受训时间不低于80学时/人。培训学时以各部门报送人力资源部培训记录为准。39
4、 转岗培训凡因工作调整转岗的员工, 均应进行转岗培训。若发生人员转岗, 由人力资源部发出转岗培训通知,业务部门负责实施。
培训时间及人员由人力资源部指定。
如无故不进行培训, 与部门经理季度绩效挂钩。度40培训内容依照岗位操作规程( SOP)
以及职位说明书, 由用人部门报人力资源部备案后实施。
集中转岗人数在10人以上, 可报人力资源部共同组织实施。
5、 脱岗培训指需要员工暂时离开岗位进行的公司内训、 公司选派外训、 设备供应商提供的培训、 资格学习、 长期学习( MBA、 EMBA、 PMP等)
、 学术研讨、 公开课等形式的培训。41员工为公司服务...
篇五:员工培训管理制度
员工培训考试管理制度一、总则第一条 目的为了对员工进行有组织、有计划的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,根据公司人力资源管理基本政策,特制定本制度。第二条 适用范围本制度适用于公司所有在职员工。二、培训考试内容和形式第三条 培训、考试内容培训内容包括专业知识培训、岗位技能培训和相关考试。(1)知识培训不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和与专业有关的新知识。让员工了解公司经营管理的情况,如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等,是员工掌握企业的共同语言和行为规范。(2)技能培训不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高,做到各岗位持证上岗。第四条 培训形式- 1 -培训形式分为员工自我培训、公司内部培训。1、员工的自我培训。员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。公司会尽力提供员工自我培训的相关设施,如场地、联网电脑等。原则上对员工自我培训发生的费用,公司不予报销。2、员工内部培训员工的内部培训是最直接的方式,主要包括:(1)新员工培训。(2)岗位技能培训。(3)转岗培训。根据工作需要,公司员工调换工作岗位时,按新岗位要求对其实施岗位技能培训。(4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模、灵活实用的培训,由各部门组织。(5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培训。三、被培训及参加考试者的权利和义务第五条 被培训及参加考试者的权利1、在不影响本职工作的情况下,员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。第六条 被培训及参加考试者的义务- 2 -
1、培训员工在受训期间一律不得故意规避或不到。在接到培训考试通知后,必须认真对待,积极配合。对无故迟到和不到、证件携带不齐的员工,视情节及后果严重程度决定处理方法,严重者可予以开除。2、培训结束后,员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。四、培训考试的组织和管理第七条 办公室负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如下:1、培训需求分析。2、设立培训目标。3、计划培训项目。4、培训实施和考试结果统计发布。第八条 其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价,同时也要组织部门内部的培训。第九条 建立培训考试档案1、建立公司的培训工作档案,包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。2、建立员工培训考试档案,将员工接受培训的具体情况和培训考试结果详细记录备案,包括时间、地点、内容、考试结果等。五、培训考试计划的制定第十条 培训计划的制定办公室根据公司实际情况,制定本公司的培训考试计划。根据培训考试计划制定实施方案。实施方案包括培训的具体负责人、培训对象、确定培训的目标和内容、选择适当的培训方法和选择学员、老- 3 -
师及培训学校、制定培训计划表、培训经费的预算等。实施方案经总经理批准后,以公司文件形式下发到各部门。六、培训实施第十一条 培训实施过程原则上依据培训计划进行,如果需要调整,应向办公室提出申请,上报总经理批准。第十二条 员工内部培训期间办公室监督学员出勤情况,并以此为依据对学员进行考核。第十三条 办公室负责对培训过程进行记录,保存过程资料,如电子文档、录音、录象、幻灯片等。培训结束后以此为依据建立公司培训档案。七、培训考试费用及考试结果通报处理第十四条 公司内部培训考试费用全部由公司承担。每批考试有两次机会(第一次和补考),补考不合格者,所有考试费用从补考者当月工资中扣除,对第三次考试不合格者予以通报批评并处以500 元罚款,对第四次考试不合格者,予以开除处理。第十五条 个人自行培训考试的,原则上先由培训员工本人支付,待获得合格证书后,方可回公司报销。培训人员发生的交通费、食宿费按公司报销规定报销。第十六条 对考取国家注册建造师的,注册完成后每年按市场同等价格予以补助。八、附则第十七条 本制度的拟订或修改由办公室负责,报公司总经理批准- 4 -
后执行。第十八条 本制度由办公室负责解释。- 5 -