下面是小编为大家整理的CRM优势体现哪些方面,供大家参考。
CRM 的优势体现在哪些方面 CRM 的优势按企业的管理层次来阐述可分为三个方面：
1. 一般员工
通过使用 CRM， 能够对客户需求及其发展变化进行合理的跟进及反应； 通过日程管理提高工作效率； 通过信息共享协调部门间配合协作， 按时保质提供客户满意的产品与服务。
2. 管理者
能够通过 CRM 了解到下属的工作内容、 过程及结果， 工作思路及方法。
评估下属工作能力， 发现优势长处及存在问题与不足； 发现管理流程或业务流程中存在的问题或疏漏。
进而对优势长处推而广之， 问题不足查漏补缺， 既保持团队活力， 又改善业务流程， 不断增强组织对客户的整体反应能力。
3. 领导者 通过 CRM 提供的各种统计报表， 将系统中的客户信息， 需求信息， 市场信息，产品信息， 渠道信息， 竞争对手信息， 价格及销量信息， 供应商信息， 客户服务及投诉信息等进行详细分析， 从而了解客户市场需求变化及趋势， 企业产品或服务的市场反应， 企业所处的竞争环境等重要信息， 以供决策。
京诺移动CRM提供移动销售、 移动办公和数据采集三大模块。
包含客户管理、商机管理、 联络管理、 企业通讯录、 申请管理、 计划管理、 任务管理、 工作日志、通知公告、 即时定位、 兴趣点标注、 远程数据、 异地考勤、 拍照上传、 录音上传和用户设定等功能。
销售人员使用京诺移动CRM能够快速标注收藏业务信息、 一键上传现场照片和语音录音，
实时上报客户需求意向、 上传销售订单和产品销售。
管理人员使用京诺移动 CRM 能够有效的防止销售人员在工作时间内偷懒、 耍滑， 接私单的现象， 随时掌握销售人员所在的位置信息， 及时下达任务给销售人员， 增加企业收入以及提高客户的价值、 满意度、 赢利性和忠实度。
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