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新教材培训作业
第三节 维护消费者的合法权益
一、本课教学目标：
1” 、“知识与技能”：消费者权利的主要内容，权利实现的形式和途径。
2” 、“过程能力与方法”：通过学生调查、讨论、交流，案例分析，培养学生理论
联系实际能力，提高参与经济生活的能力。
3” 、“态度与价值观”：树立法律维权意识和良好的社会公德意识。
二、 教学重点、难点
1、教学重点：消费者权利的主要内容，权利实现的形式和途径。保护消费者合法权益，是本课的重要内容，同时又是提高青少年法律意识，向青少年进行法制教育的主要内容，是思想教育的落脚点。
2、教学难点：学生由于生活中的一些经济现象的误导，容易认为消费者享受的权利是销售者的恩赐，保护消费者权利只对消费者有好处，所以我认为“维护消费者合法权益是实现消费者和经营者的双赢”是教学难点所在。
三、教学手段：运用多媒体手段，将情境教学模式和案例教学模式相结合。
四、教学方法：讨论法、调查法、案例分析法
五、板书设计 （一）、依法保护消费者的合法权益 1、保护消费者合法权益的必要性 2、保护消费者合法权益的意义 （1）有利于促进我国市场经济健康发展 （2）有利于实现消费者和经营者“双赢” （二）、消费者依法享有的权利 （1）
安全权 （2）
知情权 （3）
选择权 （4）
公平交易权 （5）
受尊重权 （6）
获得赔偿权 （7）
其他 （三）、消费者要善于维护自己的合法权益 （1）、要学会依法保护自己的合法权益
（2）、遵守社会公德，维护他人的合法权益
六、教学设计—— 《消费者要善于维护自己的合法权益》( 安排 1 课时)
（一）、由学生时政演讲，（要求：社会重大热点新闻，结合经济常识、政治常识
相关知识进行分析。）
（二）、复习：一组漫画，判断消费者的合法权益具体内容
（三）、授新课：
案例教学，创设情境，启发学生思维，拓展学生能力 1、学生讨论：你知道“3.15”是什么日子吗？ 消费者：“3.15”是节日 商家、厂家：“3.15”是考验 媒体：“3.15”是监督 政府：“3.15”是行动 全社会：“3.15”就是关爱互助，共建和谐 2、录象：专题“雀巢中国公司昨天晚些时候终于公开致歉，并表示对于碘超标的奶粉将负责更换。
但是雀巢方面表示不负责退货，而具体更换措施雀巢昨天也未明确出台。
”
……（中央电视台第四套）：
（1）、让学生自主阅读初步掌握书本知识，教师引导学生将本处内容同“保护消费者合法权益的必要性：消费者处于弱势”相联系，使学生能自觉温习旧知识，构建新知识。
（2）、进一步组织学生讨论“当自己的权利受到侵害时该如何解决？”，先是学生阅读，展开讨论。这样学生能将书本的知识内化为自己的知识，再外化为自己的正确行动，真正达到教育的目的。
（3）、多媒体：十六大报告中的“依法治国”“以德治国”相结合的相关材料。
（4）、学生课前准备：我国保护消费者权益的法律主要有哪些？上网查资料、交流，学习相关的条例。
《中华人民共和国消费者权益保护法》1994.1.1 起施行 《中华人民共和国产品质量法》1993.9.1 起施行 《中华人民共和国反不正当竞争法》1993.12.1 起施行 《中华人民共和国广告法》1995.2.1 起施行 《中华人民共和国食品卫生法》1995.10.30 公布施行
（5）、多媒体展示“维护消费者合法权益的途径”，使学生更直观易懂。
3 、学生活动：小组讨论，各组交流，解决生活中的实际问题。（学生收集实例）
生活中的实例：我家购买一台电脑，使用不到一周，经常无缘无故自动关机，
我怎么办？ ……
4 、讨论教材：“七天无理由退货”制度？ （1）、在学会依法保护消费者权益，增强自我保护意识的同时，还要遵守社会公德，维护他人的合法权益，绝不能“不看白不看”，损害经营者的正当利益，影响全社会正常的经济秩序。
（2）、树立良好社会公德是很有必要的。
（四）、布置作业：收集本校本学期向学生收取的各项费用收据，然后登录上海教育委员会网址，查询中学收费情况，检查一下学校有没有乱收费现象？如有，你认为该如何处理？下节课交流、讨论。
（五）、教案说明 教学中运用多种手段拓宽学生视野，协调教材与社会实际的联系，创设了一个宽松的教学氛围，使学生在讨论思考中进一步加深了对维护消费者合法权益的理解。使学生的学习既以教材为主，又不拘泥于教材，以理论为依据，又不空背理论。课堂形式多样，气氛热烈，学生兴趣高昂，充分发挥了学生的主体作用，使教学较好地实现了知、情、意、行的统一。
