工商管理社会实践调查报告9篇工商管理社会实践调查报告 工商管理专业调查报告工商管理专业调查报告（一） 工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用下面是小编为大家整理的工商管理社会实践调查报告9篇,供大家参考。
篇一：工商管理社会实践调查报告
管理专业调查报告 工商管理专业调查报告（一）工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，为学生今后进一步攻读工商管理类研究生（MBA）奠定了坚实的基础。随着知识经济时代的来临，企业对专业工商管理人才越发显示出强劲的需求。营销师、会计师、人力资源师、项目经理等职位将成为未来企业人才竞争的焦点。工商管 币 理专业包括经济类学科 据 与管理类学科，是近几 讳年比较热门的学科。
遭
我于 20**年 8 月 疹 20 日对河南省宋庆龄 阳 基金会国际交流服务中 拉 心进行了企业调查。总 届 经理郑忆龙人力资源部 境 王经理，他向我介绍了 辙 河南省宋庆龄基金会国 绑 际交流服务中心员工的 惹 招聘、录用及培训，员 换 工的福利等情况，并借 异 阅了河南省宋庆龄基金 捅 会国际交流服务中心《 歼 员工手册》和20** 宠 年度河南省宋庆龄基金 好 会国际交流服务中心各 姚 部培训记录。
一、工商 哟 管理专业简介
工商 只 企业管理专业是自学考 警 试学科调整后产生的新 煎 专业。这一专业的设置 热 是为了培养在社会主义 郭 市场经济条件下从事工 颐 商业及其他各类企业管 执 理方面工作的专门人才 妊 。经过专业学习，成绩 淤 合格者应系统地掌握现 呻 代管理理论、有广泛的 形 知识。熟悉各类管理的 剥 基本技能和科学方法， 按 能够胜任企业管理工作 任 。工商管理是研究工商 门 企业经济管理基本理论 样 和一般方法的学科，主 代 要包括企业的经营战略 顾 制定和内部行为管理两 臻 个方面。
（1）培养目 味 标
教学目标是培养 娃 优秀的涉外企业和机构 竖 的管理型人才。该专业 斡 将培养学生系统掌握现 屎 代的管理理论知识和方 艺 法，具备企业综合管理 氏 的基本素养和操作能力 契 ，掌握良好的专业技能 折 、外语基础和与人们进 嚣 行沟通与协作的能力， 学 培养学生具有较高人文 叼 素质和科学素质，良好 润 的学习能力、应变能力 裂 、适应能力、创新能力 吹 和专业工作能力，使学 休 生具备发现、分析和解 咽 决实际问题的才干。
（ 摇 2）培养要求
工商 拓 企业管理专业主要学习 脓 管理学、经济学和企业 占 管理的基本理论和基本 沾 知识，受到企业管理方 棚 法与技巧方面的基本训 详 练，具有分析和解决企 瓶 业管理问题的基本能力 羞 。
（3）毕业后具备的 醋 知识与能力：
1、 真 掌握管理学、经济学的 赛 基本原理和现代企业管 越 理的基本理论、基本知 癸 识；
2、掌握企业管理 堰 的定性、定量分析方法 彭 ；
3、具有较强的 蘸 语言与文字表达、人际 咬 沟通以及分析和解决企 痰 业管理工作和问题的基 幽 本能力；
4、熟悉 浓 我国企业管理的有关方 陷 针、政策和法规以及国 疡际企业管理的惯例与规 颂 则；
5、了解本学科的 赵 理论前沿和发展动态； 镍
6、掌握文献检索 炸 、资料查询的基本方法 冒 ，具有初步的科学研究 嵌 和实际工作能力。
（4 泻 ）就业方向及就业前景 迅 之专业概述
工商管 说 理作为管理学的重要分 拄 支，是一门应用性很强 惊的学科。它依据管理学 寅 、经济学的基本理论， 彻 研究如何运用现代管理 雌 的方法和手段来进行有 纪 效的企业管理和经营决 沸策。广义的工商管理包 用 含的领域很多，相关专 猜 业有人力资源管理，财 福 务管理，市场营销，旅 挪 游管理，会计专业等。
支
1、就业方向
一是 汹 国家和省市各级经济综 山 合管理部门或行业管理 频 部门；
二是以大中型工 挛 商企业为主的内资企业 傲 ；
三是外资或涉外 陨 经营的工商企业，以及 捅 国际著名的会计师事务 沿 所和其他类型的咨询服 炉 务等中介企业；
四是银 暴 行、证券公司等各类金 瞻 融机构；
五是在国 航 内院校继续攻读硕士、 短 博士学位或到国外高校 糜 深造学习。
2、就业行 贮 业或部门的百分率
（5 凤 ）工商管理应聘须知
莱
选择管理岗位，对世 马 界经济和科技信息要敏 给 感，迅速收集分析、正 蒋 确处理并及时作出相应 严 的对策。因此，要求应 瞩 聘管理职务的人员首先 鳖 要具备较强的管理能力 求 ，并具有运用现代管理 浴 手段进行管理的才能， 绑 掌握电脑技术和网络技 帮 术。在个人素质方面， 蔚 要具备较高的管理和组 蜒 织协调能力，以及规划 稻 能力和应变能力，还要 逐 求有较好的自控能力。
稻
二、企业调查
通过 箭 在校近三年的学习，掌 烁 握了现代经营管理的基 悠 本知识、基本理论。此 杯 次参加学校组织的社会 桶 实践，据所学的有关工 桂 商管理及企业人力资源 涂 管理的知识，选择了河 斑 南省宋庆龄基金会国际 叹 交流服务中心为调查对 李 象，通过走访该企业的 钎 总经理郑忆龙和人力资 屉 源部经理，查阅企业的 慎《员工手册》及 20* 储 *年度企业各部门培训 稚 记录，写了这篇调查报 村 告。通过此次社会实践 墨 ，使我更深刻地认识到 逗 人力
资源管理在企业中 毕 的重要性：企业只有重 刁 视人力资源的管理，才 杨 能有一支高素质的员工 通 队伍，才能取得良好的 郑 效益。由于所学知识有 蒸 限，只能对工商管理专 恼 业学生在企业的就业情 情 况和企业人力资源的部 尹 分进行分析，因而无法 慎 做到全面的、深层次的 怨 分析。
（1）实习企业 片 简介
河南省宋庆龄 捧 基金会国际公益文化交 筷 流服务中心，是以“和 攀 平，统一，未来”三项 郴 宗旨为指导，以促进文 星 化交流为主旨的综合性 合 、公益性服务平台，为 伶 两岸及国际友好交往提 夜 供优质、高效的服务， 乘 积极促进两岸及国际公 澈 益文化交流事业的发展 叫 。河南省宋庆龄基金会 繁 国际公益文化交流服务 哼 中心自试运营以来，先 赦 后承担了“辛亥百年， 钮 和谐中华”豫台书画交 哟 流展、台湾幼狮管乐团 贞 河南文化交流活动、2 英 0**两岸书法绘画比 拨 赛、“美好人生，祖孙 岗 情深”两岸夏令营、2 至 0**世界大学生赛艇 诱 挑战赛、世界大学生中 症 原文明讲堂等一系列公 嘘 益活动的接待和会议任 畜 务。酒店开业时间 20 浆 **年 12 月，主楼高 酗 6 层，客房总数 85 间 除 （套）。
（2）调查经 炒 过
此次企业调查， 宪 我有计划的对企业的高 颧 层管理者，基层员工及 詹 人力资源部都进行了走 鉴 访询问，并重点对工商 亩 管理的一个重要分支人 妨 力资源管理进行了总结 诱 和分析，得出了一下几 由 点见解。
1、员工的招 懈 聘和录用
企业在员 械 工的招聘和录用工作中 席 将主动权掌握在自己手 猴 中，通过严格的面试、 彝 录用测验等。企业在招 涯 聘员工时也向求职者全 嘲 面客观的介绍企业情况 跌 ，企业所能为员工提供 澜 的培训、晋升、薪酬、 屈 福利等，使求职者能从 禁 这些信息中判断自己对 遗 所应聘的工作是否满意 恃 ，是否能胜任其职。这 里 一做法将有助于河南省 越 宋庆龄基金会国际交流 溺 服务中心选择到更优秀 淬 的员工，也有助于员工 觉 坚定其在企业长期工作 共 和奋斗的信心，增强企 围 业的凝聚力。
2、 朽 重视员工的职业生涯计 楔 划，满足员工个人发展 恃 需要
河南省宋庆龄 眼 基金会国际公益文化交 岸 流服务中心从员工进店 副 开始就指导员工确定自 斧 身的职业目标，帮助其 厌 设计个人的成长计划， 臣 并为员工提供适当的发 操 展机会。这样做减少了 蓟 员工的流失，提高了员 谢 工的满意感。
3、加强 穴 与员工沟通，促使员工 谭 参与管理
企业的成 史 功离不开员工的创造性 辆 、积极性的发挥。作为 营 服务第一线的员工，他 沧 们比管理者更了解顾客 店 的需求和要求，更能发 鸳 现工作中存在的问题。
肿 为此河南省宋庆龄基金 巫 会国际交流服务中心为 招 员工营造了一种和谐的 行 大家庭气氛，使员工能 颗 充分发表意见，积极参 哟 与管理。如总经理接待 激 日等方式，通过与员工 刁 双向沟通，使企业管理 呐 者可以做出更优的决策 包 ，此外，管理者不仅加 体 强与企业现有员工之间 蛀 的沟通，而且也要重视 肘 与“跳槽”员工的交流 湛 ，因为管理者认为这些 哉 员工往往比企业现有员 纸 工更能直接、详实的指 蚀 出经营管理中存在的问 异 题。通过深入了解员工 除 “跳槽”的原因，采取 侥 相应的措施，以便更好 戌 解决企业经营管理中存 观 在的问题。宏运百货让 邑 员工参与管理，进一步 脂 发挥了员工的主观能动 烹 性，增强了员工的工作 闸 责任感，使员工更清楚 蜡 的了解管理人员的要求 合 和期望，更愿和管理人 骤 员合作，做好服务工作 伍 。
4、关心员工的生活 鹰
企业员工一般工作 粤 压力较大，可自由支配 炸 的时间较少，
河南省宋 警 庆龄基金会国际交流服 蛇 务中心的管理者从生活 蝉 上多关心员工，为员工 质 提供各种方便。首先， 毡 管理者应高度重视员工 肘 时间分配，充分为员工 彝 减少压力，生活方便。
宿 然后，会有很多机会参 埠 由各个部门举办的各项 凰 员工活动。其次，管理 防 人员还对员工进行感情 锭 投入。在节日、员工生 逸 日的时候送上贺卡、礼 像 物等表示祝福。如果员 煞 工家里有什么困难，尽 拜 力提供支持与帮助，解 鼎 除了员工的后顾之忧。
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5、建立合理的薪酬体 劣 系
中心从员工的需 象 要出发，建立了一套完 构 善的报酬体系。它包括 皖 直接报酬、间接报酬、 著 非金钱性报酬三方面内 轿 容。直接报酬主要指企 砾 业为员工提供的工时工 势 资加班费等。间接报酬 亮 主要指员工的福利。河 阀 南省宋庆龄基金会国际 宪 交流服务中心采用统一 馏 的方式，为员工提供医 入 疗保险、养老金、带薪 参 假期等福利。非金钱性 张 报酬是企业管理人员认 磋 识到员工的需要是多方 焰 面的既有物质的需要， 遮 又有精神的需要。因而 稿 ，管理人员应适当的考 息 虑员工的精神需要，通 谍 过各种精神鼓励措施来 嚷 激励员工，如评选“最 硕 佳员工”、授予“岗位 楔 能手称号等。管理人员 傻 还应注意到：不同的员 电 工的精神满足是不同的 休 。并根据员工个人的差 蕴 别有针对性的采用各种 朽 激励手段。通过以上几 占 方面的调查，可以看出 樟 管理者是
真正重视员工 冠 ，把员工放在首位，切 甫 实把“员工第一”运用 米 到企业的人力资源管理 殷 中。正因为如此河南省 腐 宋庆龄基金会国际交流 傅 服务中心才能在激烈的 氢 人才竞争中，吸引和留 降 住优秀的员工，使企业 辅 有一支稳定的、高素质 各 的员工队伍，为宾客提 耸 供高效、优质的服务， 辟 得到各方朋友的肯定。
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（3）调查总结
最 饶 近一项调查表明，我国 肩 超过半数以上的企业处 沦 于中高度危机状态。报 居 告显示，困扰我国企业 眨 的首要因素是人力资源 遥 危机，有 33、7％的 旺 被调查企业表示人力资 驶 源危机对其企业产生了 烛 严重影响。在调查中发 涅 现，企业中高层管理人 应 员的意外离职，有时会 霸 给企业带来巨大的损失 包 ，因为他们熟悉本企业 凝 的运作模式、拥有较为 踊 固定的客户群，而且离 肃 职后只要不改换行业， 庸 投奔的往往是原企业的 屑 竞争对手，势必会给原 约 企业的经营和发展带来 易 较大的冲击。
通过 学 对河南省宋庆龄基金会 站 国际交流服务中心人力 墅 资源管理的调查，或许 蝇 能给那些处于危机状态 矾 下的中国企业带来些启 命 示，甚至是经验。
三、 厕 结语
经过了近三年 泪 的工商管理专业学习， 性 自己在企业管理知识方 搽 面得到了很大提高，社 撒 会调查报告就是将学到 戏 的知识如何用来分析各 窗 种实际问题，找到解决 梆 问题的办法的一个途径 治 。
在调查相关企业 易 时，走访了主管部门， 番 有针对性的提问，收集 岩 相关的材料，力求做到 贰 准备充分，有的放矢为 浑 调查报告内容的准确， 啮 翔实打下基础。调查访 昔 问的过程同时也锻炼了 钉 自己独立分析问题、解 嫩 决问题的能力，让自己 咳 懂得了要了解一个事件 绥 的本质，要通过现象看 辨 到更多的信息，必须要 身 全面了解事情的起因经 抹 过，当然这也离不开相 殖 关单位的配合和指导教 酒 师的耐心指导，通过写 燃 作调查报告加深了对理 遗 论知识的理解，为以后 霹 学以致用提供了很好的 渣 帮助。
工商管理专业调 诈 查报告（二）
从就 熏 业角度来说，根据相关 淤 调查数据显示，工商管 荆 理各个专业尽管设置和 遍 就业方向不同，但从总 遭 体趋势上分析，未来五 酉 年内各专业就业形势依 宇 然看好。
根据不同 胰 专业的培养方向的不同 梦 ，工商管理各个专业的 狙 毕业生的就业取向差别 社 还是非常明显的。
锈 大致说来，工商管理毕 鬼 业生主要有以下几个就 墟 业选择：
（一）一 廷 般传统管理类岗位由于 觉 专业性不太强，在人才 赵 市场上，没有经验或经 峙 验不足的工商管理类毕 拨 业生应聘一般传统管理 埠 类岗位将收到有技术背 诉 景并有一定管理经验的 艘 其他专业毕业生的有力 柔 冲击。
课堂上讲授 霓 的理论一般比较抽象， 妨 必须结合工作实际才能 霞 发挥应有的功效。
财 企业一般会安排管理专 睛 业的新员工下基层接受 澎 相应的锻炼，以积累进 茂 入管理层所需的经验。
竟
这是一个过渡时期 窑 ，相应的薪酬标准也很 畦 低，这样的现实可能与 放 许多毕业生的职业期望 让 值存在巨大的落差。...
篇二：工商管理社会实践调查报告
实践是指学生实地从事一项调查研究或管理、 营销实践活动，也可以是进行一项模拟实践活动，目的是增强学生对管理实践活动的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，培养学生的专业素养。它是培养和训练学生认识和观察社会技能的重要教学环节， 是贯彻素质教育理念的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过社会实践，进一步提高其分析问题和解决问题的能力,实现培养目标。各教学单位应根据本专业的特点和需要， 积极建立和充分利用实践基地，为圆满完成社会实践创造有利条件。
社会实践是培养、训练学生观察社会、认识社会以及提高学员分析和解决问题能力的重要教学环节。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且使学生通过对关键或焦点问题进行社会实践，圆满完成学习计划，实现教学目标。
本专业的社会实践提倡采用多种方式， 从当前的实际出发，以下推荐四种方式：
1.社会调查：由学生自主确定调查题目，学生根据题目开展调查活动，写出调查报告（或体会）
。
2.管理实践：由教学单位或学生选定项目，学生根据该项目的安排从事管理实践活动，并形成有关方案或成果。项目的类型可以是市场分析、商业计划、营销策划、财务筹资方案、项目可行性分析、推销或谈判等。
3.模拟实验:：
中央电大提供模拟实验软件。该软件是构建一个样本企业的动态经营模拟平台， 学生扮演特定的角色参与到企业的各种活动中去，完成其选定的一项任务。
4.除上述方式外，还可以由各试点教学单位组织参观、访问等开展社会实践活动。学生撰写心得体会。
建议以小组的形式开展社会实践活动。小组以 2--3 人为宜。
1.时间、内容、字数及学分要求。
时间：凡已修本专业课程学分达到全部课程总学分 60%（大约 44 学分）以上的学生， 可参加社会实践。
建议安排在第一学年后的寒暑假， 时间不少于两周。
内容：本专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在经营管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等范围内。
字数：实践报告的字数要求 2000 字以上。如小组合写，字数须在 4000 字以上。
学分：社会实践环节占 3 学分。
2.工商管理专业的学生， 必须参加社会实践。
在职学生可以在所在单位实践，以所在单位作为调查对象。
3.教学单位对参加社会实践的学生安排指导教师。
4.学生实践报告的题目在指导教师的指导下选定后，须报教学单位审核，报新疆电大终审，终审通过学生方可根据题目开展实践活动。
5.进行社会调查的学生要根据选题列出提纲（包括调查对象和调查内容）
，作好调查过程记录。进行管理实践的学生根据项目要求列出活动提纲，作好活动记录。
6.采用模拟实验软件的学生，须进行选题，作好实验记录。
7.参加社会调查的学生，根据调查结果写出调查报告。
调查报告的内容包括标题、导语、主体、结语。标题即调查报告的名称。导语即前言， 位于调查报告正文的开头部分，用一段简明扼要的文字概括调查研究的起因、目的、意义；调查对象、范围、主要调查方式、手段和经过；调查报告的基本观点等。导语的作用在于使读者对全文先形成一个总体印象，能够迅速、准确地把握文章主旨。
主体是调查报告的核心和主干部分， 其内容包括提出问题、引出观点、阐明全部有关论据等。结语即结尾，是调查报告的结束部分。
调查报告的撰写要求语言简练、明确；叙述清楚、明白；资料、数据真实；结论有理有据。
8.参加管理实践活动的学生应提交完整的项目报告或项目成果，参加推销或谈判活动的学生应写出工作体会及总结。
9.以小组为单位进行社会实践的学生，要明确小组成员的分工。
1.教学单位必须为学生社会实践配备指导教师。实践报告的初稿、二稿、三稿等应有指导教师较详细的批注及评语。
2.指导教师必须是具有本科以上和中级（含）以上专业技术职称的财经类专职教师或具有中级技术职称的专业工作者，外聘指导教师应具有中级（含）以上职称。指导教师应具有认真的工作态度和丰富的专业知识，熟悉电大教学情况。其资格审查由各教学单位负责。指导教师由各教学单位遴选， 并报新疆电大审核与备案。
3.一位指导教师每次指导学生数量原则上以 10 人为宜，经验丰富、专业能力较强的电大专职教师可以根据实际情况酌情安排指导人数，以 15 人为上限。兼职（或业余）指导教师指导学生数根据情况酌减。
4.在本校教师力量不足的情况下，可向社会聘请指导教师，但资格标准不得降低。
5.指导教师应认真履行职责，指导学生完成好社会实践的全过程。指导教师的职责是：其一，根据实践教学工作的具体要求和安排，制定详细的工作计划；其二，指导学生确定实践题目，对学生实践全过程进行指导，解决学生实践中的有关问题；其三，指导学生制订反映实践成果的文字材料写作计划，检查写作提纲，审阅学生写作初稿，提出具体修改意见；其四，指导学生进行文献检索，推荐参考书目和资料；其五，针对学生社会实践全过程表现写出具体准确的评语，并给出初评成绩。
6.指导社会实践的时间原则上不低于 6 学时/人。
教学单位应按照学分折合工作量为指导教师计酬。
1.考核内容
（1）社会实践时的基本情况与表现；
（2）调查报告（或项目报告、工作总结等）的内容与文字表达。
2.考核标准 社会实践成绩评定采用百分制。
对于社会调查，调查过程记录清楚完整，调查内容真实，完成调查题目指定要求者可评定为 60 分以上；调查过程记录清楚完整，调查内容真实，没有完成调查题目指定要求者， 如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也可评定为 60 分以上。凡调查过程记录不完整，调查内容不真实者评定为 60 分以下。
对于管理实践，活动过程记录清楚完整，内容真实，完成项目指定要求者评定为60 分以上；活动过程记录清楚完整，内容真实，没有完成项目指定要求者，如果能对活动过程的不合理部分进行认真分析并写出体会者也可评定为 60 分以上。凡工作过程记录不完整，内容不真实者评定为 60 分以下。
3.成绩评定办法 （1）由个人填写鉴定表，由被调查单位或从事管理实践活动所在单位签署意见。
（2）社会实践由指导教师给出初评成绩，由教学单位初审，电大分校复审，新疆电大验收，中央电大抽查、终审。
（3）成绩评定依据：学生参加社会实践活动的情况、效果、撰写文字材料综合运用专业知识的水平，在社会实践过程中的表现以及实践单位的反馈意见。
（4）凡字数不足、内容不全、未参加社会实践活动、未能达到必需的社会实践活动课时、未提交反映社会实践成果的文字材料、抄袭造假者，按不及格处理。
（5）凡社会实践成绩未达 60 分或要求重做者， 可根据所在教学单位实践教学安排计划，在学籍有效期内允许补写一次。
（6）模拟实验由软件自动生成成绩。
（7）成绩由分校汇总后，报新疆电大备案。
1.聘请分校专业主持教师或其它有关专家为学生讲授如何进行实践活动、如何搜集资料以及如何撰写实践报告。建议安排 1~2 个课时。
2.聘请社会实践指导教师。
各教学单位通过新疆电大网站特别论坛-教学实践环节栏目上报指导教师有关情况，新疆电大终审。
（表二）
3.学生分组，为每组配备终审合格的指导教师。
4.指导教师指导学生选择实践题目。学生实践题目确定后上报教学单位初审， 初审合格后报新疆电大终审，终审通过后学生方能进行实践活动并撰写实践报告。
（表三）
5.学生制定社会实践活动方案， 并填写 《社会实践活动过程记录表》 。
（表一）
6.指导教师对学生社会实践报告的提纲、社会实践中资料的搜集、社会实践报告的撰写等方面进行指导。指导教师应在学生社会实践报告的初稿、二稿等留下较详细的批注及评语。
7.学生填写《新疆广播电视大学学生社会实践考核表》中有关内容；学生所在的实践单位填写 《新疆广播电视大学学生社会实践考核表》 中 “实践单位意见”并盖章；指导教师填写《新疆广播电视大学学生社会实践考核表》中“指导教师情况” 、 “指导教师意见” 、 “成绩” 并签名。
教学单位对学生实践报告审核通过后，
填写《新疆广播电视大学学生社会实践考核表》中“教学点初审意见”并盖章。（表四）
8.教学单位整理学生档案。填写《新疆广播电视大学社会实践成绩汇总表》 ，一式三份。
（表五）
9.教学单位将学生档案和成绩汇总表上报分校审核，分校审核合格后，填写《新疆广播电视大学学生社会实践考核表》中“分校复审意见”并盖章。
10.新疆电大采取抽查方式进行验收审核。
(毕业（综合）作业是根据本专业培养方案的要求，侧重于对学生所学专业知识的综合应用、实践技能的检测，目的是使学生受到较全面的训练，提高综合运用所学基础理论与专业知识分析和解决实际问题的能力。
(1.毕业（综合）作业不得免修。
2.时间：学生在修完全部必修课程，已修课程学分达到全部课程总学分 80%以上时进行。时间不得少于四个月。
3.学分：毕业（综合）作业占 5 学分。
4.内容：新疆电大编制《工商管理专业毕业作业》 （适用范围：工商管理专科（工商企业管理方向）
（市场营销方向）专业。
1.毕业（综合）作业必须配备指导教师。学生应在指导教师指导下，认真完成作业。一位学生的社会实践和毕业（综合）作业指导教师可以是同一位教师。
2.指导教师必须是具有本科以上和中级（含）以上专业技术职称的财经类专职教师或具有高级技术职称的专业工作者，外聘指导教师应具有高级职称。指导教师应具有认真的工作态度、 丰富的专业知识和较高的业务水平，熟悉电大教学情况。指导教师由电大分校遴选，报新疆电大审查后确定。
3.指导教师只能指导相关专业的毕业（综合）作业。
4.一位指导教师每次指导学生数量原则上以 10 人为宜，经验丰富、专业能力较强的电大专职教师可以根据实际情况酌情安排指导人数，以 15 人为上限。兼职（或业余）指导教师指导学生数根据情况酌减。
5.在本校教师力量不足的情况下，可向社会聘请指导教师，但资格标准不得降低。
6.指导教师应认真履行职责，指导学生完成毕业（综合）作业。指导教师的职责是：
（1）根据毕业（综合）作业教学工作的具体要求和安排，制定详细的工作计划； （2）指导学生正确理解题目； （3）指导学生查找相关的理论知识及文献检索，推荐参考书目和资料； （4）对学生的答题思路、写作提纲进行指导，以提高作业质量； （5）对每位学生毕业（综合）作业分阶段指导，指导次数不少于 3次，总计时间不少于 6 小时，每次指导需进行较详细的记录； （6）检查学生独立完成作业的情况，鉴别并制止抄袭、剽窃等舞弊行为； （7）针对学生毕业（综合）作业写出具体准确的评语，并评定初评成绩。
) )
指导教师的初评成绩以毕业 （综合）
作业中的题目分值为依据， 百分制评定。教学单位按以下标准统一为五级等级制：
90 分以上为优，80-89 分为良，70-79 分为中，60-69 分及格，59 分以下为不及格。
凡有下列情况之一者，应评为不及格：
（1）多数答案有错及有重大知识性错误的。
（2）基本功太差，写作能力低下，答案完全不符合题目要求或文字量太少；
（3）敷衍成篇，且层次混乱，条理不清； （4）代抄、代做、复印、打印粘贴； （5）雷同（与他人答案三分之一相同）
。
教学单位在学生最后一个学期开学时安排毕业 （综合）
作业。
具体内容包括：
1.聘请指导教师。
各教学单位通过新疆电大网站特别论坛-教学实践环节栏目上报指导教师有关情况，新疆电大终审。
（表二）
2.为学生提供毕业（综合）作业册。
3.请分校或省电大专业主持教师为学生讲授毕业（综合）作业的具体要求。建议安排 1~2 个课时。
4.学生分组，为每组配备终审合格的指导教师。
5.学生毕业（综合）作业的初稿、二稿等可在稿纸上完成，最后的定稿在毕业（综合）作业册中完成。要求字迹工整。
6.指导教师指导学生完成毕业（综合）作业，至少指导三次。指导教师须在初稿、二稿等中留下较详细的批注及评语。
7.指导教师填写 《新疆电大学历教育专科毕业 （综合）
作业教师指导记录表》（表六）
8.教学单位整理学生档案，审核通过后在作业册中填写“分校（教学点）审核意见”并盖章；填写《新疆电大学历教育专科毕业（综合）作业成绩汇总表》 ，一式三份。
（表七）
9.新疆电大采取抽查方式进行验收审核。
1.社会实践报告初稿、定稿 2. 毕业（综合）作业修改稿、定稿 3.社会实践活动过程记录表 4.新疆广播电视大学学生社会实践考核表 5.新疆电大学历教育专科毕业（综合）作业教师指导记录表
1.社会实践活动过程记录表 2.新疆电大学历教育专科社会实践、毕业（综合）作业指导教师审批表 3.学生社会实践单位、社会实践初步选题申报表 4.新疆广播电视大学学生社会实践考核表 5.新疆广播电视大学实践报告成绩汇总表 6.新疆电大学历教育专科毕业（综合）作业教师指导记录表
7.新疆电大学历教育专科毕业（综合）作业成绩汇总表
省级电大_____________分校______________教学点_____________指导教师_____________ 学生姓名 社会企业性质：
部门：
社会 企业（或产品、市场）名称：
企业所在地：
学 号
专 业
社会实践题目
实对象 践实内容 践 社会实时间 践 社会实目的 践 社会实方法 践 社会实进度 践第一阶段
时间：
内容：
第二阶段
时间：
内容：
第三阶段
时间：
内容：
第四阶段
时间：
内容：
第五阶段
时间：
内容：
社会实践人分工 员小组成员：
分工：
省级电大
...
篇三：工商管理社会实践调查报告
管理学院泰安三下乡——“泰山旅游资源带动当地农村经济发展”社会实践调查报告实践团队名称泰安“三下乡”实践小组 实践团队成员乔倩
褚晓菲
田倩 实践时间2010 年 8 月 13 日—2010 年 8 月 15 日 实践地点山东水浒影视城 实践指导老师李开鹏
一活动提要 今年暑假我系社会实践部开展大学生暑假“三下乡”活动活动本着泰安旅游资源如何带动当地农村经济发展的目的展开。作为泰安地区实践团队我们主要采用实地调查走访询问的方式针对实践主题收集资料 选择泰山和水浒影视拍摄基地作为本次活动的开展的地点参加者为四名在校大学生。通过这次活动我们深刻了解到旅游对当地农村乃至周边村落的发展的积极推动作用。
二实践过程 此次活动中四人每到一个活动地点都会召开组员讨论会商讨内容如下 1制定路线并实行分组走访查询 2确定内部小组所负责的主题及所采访的人 3在实践过程中总结内容、活动心得以及收获 4在指定地点集合并进行交流。
参加活动的我们带着小册子记录采访时所获得的材料为整理实践报告做准备。下面就以水浒影视拍摄基地的实践调查活动作为例子进行分析在活动前我们确定了由南向北依次走访查询确定了所要采访的人物包括群众演员、当地群众、外来旅游人员做到全方位的了解、详细调查。活动中记录和主题相关的情况并进行整理。最后在指定地点进行讨论谈论感受得出本次活动的结论。
三实践成果及收获 通过此次活动的参与、分析我们深刻体会到旅游资源对当地农业发展的重要性感受到当地群众的热情洋溢和积极配合这次活动从而使活动圆满成功。当地政府通过加大对旅游资源的投资开发和大力保护、从而使旅游业向跟高层次发展形成更高水平的对外开放吸引了许多外来人员掀起泰安旅游热的高潮更多的招商指标成为投资商青睐的地区促进当地农产品的开发给农民带来更多的就业机会进一步提高农民的素质、思想解放、开拓眼界使农民的生活水平的到更进一步的提高。
在采访过程中当我们问及旅游业的发展对当地农村经济有何影响时有一位群众的回答让我们感触颇深这几年的旅游业解决了我们农产品销售的问题使咱们的农产品走向全国是咱们老百姓的福音啊。这些话虽然朴实但真挚表达了农民内心的喜悦。
四我的感触 三下乡与其说带给我不少锻炼不如说带给我不少的思考角度这次三下乡让我真真正正的从管理者的角度在思考问题即使很懵懂但却是让我的思维方式有重大的转变。
随着时间的流逝我们三下乡活动在大家的共同努力下圆满结束。在实践活动中肯定自己的价值认识自己的不足努力学习不断充实自己用知识和实践武装自己是我三下乡所获得的意义。
篇四：工商管理社会实践调查报告
京广播电视大学社会实践报告
题目 ：
关于南京奥德物业管理有限公司 人力 资源管理的调查
姓
名：
学
号：
1232101401136 年
级：
12 春 专
业：
工商管理 学生类别：
开放专科 指导教师：
教学单位：
2014 年 4 月 2 日
南京广播电视大学学生社会实践情况表
学号 1232101401136
专业 工商管理（专）
实践活动情况 实践题目
实践时间
实践地点
实践单位
联系电话025-56611066
实践内容摘要
关于南京奥德物业管理有限公司人力资源管理的调查报告， 对该企业的人力资源做一个全面了解， 熟悉人力资源管理流程， 从理论联系实际工作进行评价和剖析， 找出存在的问题加以讨论， 提出改进办法。
实践单位评语
（盖章/签字）
年
月
日 指导教师评语 实践 报告
资料
综合成绩(百分制)
指导教师：
年
月
日 教学单位审
核
（盖章）
年
月
日
市校意见
（盖章）
年
月
日
所附资料明细表
序号 资料名称 资料形式 收集日期、 地点 1
2
3
南京奥德物业管理有限公司人力资源管理调查报告
一、 调查目的：
了 解人力资源管理的过程.
众所周知， 企业能不能走的远， 和企业文化息息相关， 而人是文化的载体，
也是企业文化的核心， 所以恰当的用人对于一个企业来说尤其重要。
这就突出了人力资源管理对企业的重要性， 于是我就人力资源管理访谈了奥德物业公司人力资源部沈经理。
二、 调查对象：
奥的物业公司人力资源部沈经理 三、 调查时间：
2014 年 4 月 1 日 四、 调查方式：
访谈类 为了使调查的数据真实可靠， 我们不用传统的问卷调查。
而是直接对人物进行访谈， 这样做的好处也是显而易见的：
（一）
数据真实可靠。
对人物进行访谈可以得到他对人力资源管理的真实想法和人力资源管理的组织现状。
（二）
及时发现问题。
访谈中可以得到实时的资料从而能快速的发现人力资源管理中出现的问题， 给出建议。
五、 调查内容及过程 2014 年 4 月 1 日我就对人力资源管理的看法访谈了奥德物业管理有限公司人力资源部沈经理。
她认为人力资源管理是一项大工程， 从组织上说这是企业最重要的一环。
企业的发展如何， 最重要的是看企业中人的发展如何， 所以无论从对员工的招聘、 培训， 到使用、 激励、 调整， 都是漫长而艰苦的过程。
对此她对我介绍奥德物业管理有限公司的人力资源管理体系：
公司理念
服务理念：
全心全意为业主服务；
企业精神：
热情、 诚信、 高效、 创新；
企业目标：
争创品牌， 追求卓越；
企业特色：
微笑服务制、 首问负责制、 时效承诺制、 全员管理制；
员工守则：
全心全意做事， 踏踏实实做人；
服务特色：
投诉处理到位、 咨询回答到位、 服务热情到位、 回访满意到位；
不准抽业主家的烟、 不准喝业主家的茶、 不准用业主家的电话，
不准收业主的礼品；
一颗真心、 一张笑脸、 一身工装、 一套工具、 一枚服务牌、 一张验收单；
有问必答、 有求必应、 笑脸相迎、 满意相送、 做专业人、 干专业事；
我们的核心价值观：
业主是我们永远的伙伴、 人才是奥德物业的资本、 阳光照亮的体制。
该企业对员工招聘方法是基层员工选择外部招聘， 领导选择内部招聘。
外部招聘多通过网络宣传或职介所介绍。
该企业对员工的要求并不高， 没有专门的职业技能培训， 新进来的员工是跟着老员工学习， 在学习中进步。
有的员工甚至一样没学好又被调去做另一样了。
并不是稳定的工作， 员工只要完成任务就行了。人员分配也不均匀， 有时公司有活动就会调动员工。
在绩效方面， 奥德物业管理有限公司设有奖惩制度。
在一个月内表现好的员工， 公司会给予工资奖励； 反之表现不好的会适当罚款。
在薪酬管理， 和大多数厂房企业一样， 奥德物业公司采用的是底薪加提成（加班费）， 继承了传统的多劳多得的观念。
员工之间的关系一般， 偶尔会发生一些打架斗殴的小插曲。
沈经理认为人口流动管理是最难的， 很多员工到公司里做了几个月就走了， 甚至更短。公司几年来， 员工总是进一批， 走一批， 人数在 50 到 100 人， 人数并没有太大的变化。
公司的管理制度有时会根据突发情况作些调整。
六、 调查分析：
从上述资料上看， 奥德物业管理有限公司的发展现状一般， 5 年来公司的规模并未有改变。
对此， 我们从人力资源管理的几个方面来分析：
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求， 有计划地对人力资源进行合理配置， 通过对企业中 员 工的招聘、 培训、 使用 、 考核、 激励、 调整等一系列过程， 调动员 工的积极性， 发挥员 工的潜能， 为企业创造价值， 确保企业战略目 标的实现。
是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。
这些活动主要包括企业人力资源战略的制定， 员 工的招募与选拔， 培训与开发， 绩效管理， 薪酬管理， 员工关系管理， 员 工安全健康管理等。
从招聘的方式看， 奥德物业做的还是挺好的， 基层员工选择外部招聘， 人员选择范围广泛。
从外部招聘找到的人员比内部多的多， 无论从技术、 能力和数量方面讲都有很大的选择空间。
而且外部招聘会给组织带来新思想和新方法。
这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境充满活力与生机， 在外部招聘找到的人才， 可以节省大笔的培训费用； 内部领导适合做内部招聘， 一方面， 这部分的人才在外部招聘选错人的风险比较大， 而且就算是选对了人， 在不了解企业现状与组织文化就上岗的话， 会造成许多不必要的麻烦， 与员工关系的处理也会成问题。
绩效方面， 奥德物业公司采取的是有奖有惩， 公平公正。
影响绩效的主要因素有员工技能、 外部环境、 内部条件以及激励效应。
而在影响绩效的四个因素之中， 只有激励效应是最具有主动性、 能动性的因素， 人的主动性积极性提高了， 组织和员工会尽力争取以提高技能水平以及组织绩效。
奖惩就是一种很好的激励手段， 没人愿意和钱过不去， 当然是越多越好。
也不会有人想工资被扣。
对员工来说， 这是种动力。
薪酬管理， 多劳多得在这就不必多说了。
员工之间的关系管理的， 是判断一个企业内部员工团结与否的重要因素。
虽然管理的最终还是要服务于对企业的经济效益。
但在公司工作的大多数都是来自全国各地的， 都有不同的个人喜好， 民族习惯。
有句话是这么说， 团结才是力量，当员工之间没有达成一个很好的共识， 效率自然就不会高了。
沟通是员工之间相互了解与合作的媒介， 在这方面做好了， 我相信打架斗殴的小插曲就可以避免，员工之间会更团结， 给企业带来更多的利益（看得见和看不见的）。
员工是企业的形象， 当你看见员工低头死气沉沉的工作， 我相信你更想看到的是活力四射，充满热情的员工。
员工流动性的管理， 归根结底就是企业能否留住员工， 决定企业未来发张最关键的因素是什么？ 吸引人才， 留住人才——这是一个非常务实的答案。
吸引人才要从外部招聘的宣传入手。
然而， 留住人才才是主要的， 所谓创业难， 守业更难。
人才也是一样的道理， 你要招到一个人才不容易， 要留住一个人才更是难事。
留住人才要从从工作环境， 人文环境， 和企业发展趋势三方面入手。
奥德物业的工作环境暂且不谈， 就员工之间关系管理来看， 缺少沟通的员工一起共事就容易出错。
在这方面有待加强。
综上所述， 我对奥德物业的人力资源管理给出以下几点建议：
（一）
设立一个完整的培训单位， 让更多的员工了解公司的实际情况与学习 具体技能。
（二）
制定一套合理的员工守则， 让大家都了解公司的规章制度。
（三）
沟通是企业团结的法宝， 有效的沟通能让员工的工作更有效率， 员工 之间的关系更加和谐。
（四）
留住人才要给予员工更多的学习和发展机会， 管理好员工之间的关 系， 让员工知道， 自己不是被忽略的。
(五) 员工之间尽量做到人人平等 七、 结语 人力资源管理虽然最终还是要服务于企业的经济利益。
但这是企业最重要的环节， 人力资源管理是一门艺术。
好的人力资源管理能给企业带来生气，带来更多事半功倍的成果， 无论是看得见还是看不见的， 都是企业的财富。
在深圳有一家赛意法公司， 在那里的员工， 没有上级与下级之间沟通的隔阂。
下级员工对领导意见不合拍板的例子比比皆是（这里指工作之间的辩论）。
然而， 他们就是在辩论中进步， 各抒己见。
里面还设立了人权委员会， 做到了对员工的尊重。现在已发展成与欧洲最大的半导体制造商意法半导体制造有限公司的合资知名企业。
不好的人力资源管理也会让企业陷入困境。
就像珠海曾经风云一时的巨人企业， 因拓展公司规模调用了大量人才， 导致公司员工分配不均衡， 加上资金紧缩， 最终倒闭。
所以， 人力资源管理， 无论从招聘， 培训， 到使用， 再到分配是一个重要且漫长的过程， 稍有差错， 给企业带来的损失可能就不可估量了。
相信在所有员工的共同努力下， 企业会走的更远。
篇五：工商管理社会实践调查报告
大工商管理社会实践报告电大工商管理社会实践报告
当今社会改革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，这一前提要求我们每个人必须用发展的眼光看问题。欢迎阅读本文，更多优质内容，欢迎关注网。
电大工商管理社会实践报告范文 2000 字
走访了肯德基企业人力资源部张经理，他向我介绍了肯德基企业员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了肯德基企业《员工手册》和 2016 年度肯德基企业各部培训记录。自我鉴定：
我是中央广播电视大学乌海广播电视大学分校管理学科工商管理专科 2016 秋的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了乌海市百胜餐饮集团肯德基企业为调查对象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及 2016 年度企业各部门培训记录，以《百胜餐饮集团中国事业部(肯德基)人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。
一、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。不获得求职者的信息，从而判断求职者的技能、知识是否与工作要求相符。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于肯德基企业选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要
肯德基企业从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。企业采用的较为有效的升迁机会与发展，其流程如下：(一)服务员见习转正。1，工作满 50 个小时;2，通过一个工作站的训练检定。服务员接待员，完成主题二并通过检定。(二)服务员星级训练员。1，通过一个区的全部基本工作训练检定;2，通过该区的开店或打烊工作训练检定;3，理论考试达90 分;4，实操考核 100%通过。接待员资深接待员，完成主题五并通过检定。(三)星级服务员-全星级训练员工作。1，通过全部工作区的全部基本工作站的训练检定;2，通过全部
工作区的开店或打烊工作训练检定;3，理论考试达 90 分;4，实操考核 100%通过。资深接待员接待员组长。1，完成主题九并通过检定;2，视餐厅需要。(四)全星级训练员组长。1，任职全星级训练员 6 个月;2，通过全部工作区的开店或打烊工作训练检定;3，，理论考试达90分;4，实操考核100%通过。(五)通过任职组长观察中及餐厅需要，便可以提升到管理岗位。其服务组及管理人员在餐厅里的工作包括：1，依工作站的标准程序准备高品质的产品;2，亲切自然地欢迎顾客，并提供他们所想要得到的服务;3，执行一切必须的清洁维护工作。透过训练有素的员工执行这些工作，方可达到企业 101%顾客满意的目标。
三、加强与员工沟通，促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，肯德基企业为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理，如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，肯德基管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决
企业经营管理中存在的问题。
肯德基企业让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。此外，该企业除了鼓励员工参与管理之外，还进一步采用授权方式，把一部分决策下放给员工，让员工根据具体情况对客人的问题做出迅速的反应，这样极大的激发了员工的积极性。
四、关心员工的生活
相对于其他行业来说，企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，肯德基企业的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，员工的上班时间由员工自己于一周前提供，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参加由餐厅举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系
肯德基企业从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。(一)直接报酬直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。为了提高服务人员的待遇，企业推行以岗位
工资为主的岗职工资制度。岗职工资制是从经理到见习助理，组长，星级服务员等分成许多级别，各级别有不同的工作有所不同的工资制度。这样可以避免单纯按行政级别来划分工资高低，工作多年的服务人员的工资还比不上初出茅庐的管理人员的工资的不合理的现象。(二)间接报酬 间接报酬主要指员工的福利。好旺得企业采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。(三)非金钱性报酬企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。如有的员工希望有良好的人际关系，企业就组织一些文艺活动、联谊会等社交活动以满足他们的需求;有的员工希望受人尊敬，拥有较高的威望，企业可通过授予各种荣誉称号来激励他们。通过以上几方面的调查，可以看出百胜集团肯德基企业的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，肯德基企业才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。
最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。
通过对肯德基企业人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。
篇六：工商管理社会实践调查报告
17 年社会实践报告工商管理 2000 字 通过工商管理的实践，了解了现代企业管理的一般过程，了解了企业管理中各管理部门的职能，企业的供应和销售过程，掌握了物流、资金流、信息流的运行程序。欢迎阅读本文，更多优质内容，欢迎关注网。2017 年社会实践报告工商管理 2000 字
一、 实践目的 实践是我们从理论到实际一个重要的综合性学习环节。通过进厂实地实践，培养我们实践动手的能力，获得更多的感性认识，把专业课与实际生产更好的联系起来，检验自己掌握的工商企业管理专业知 桉 识能否运用到实际的生产管理当中去。利用先进的管理方 法和理论知识，提高知识运用、文件起草和资料收集的能 殊 力，达到理论与实际的高品质结合。提高协同合作及组织 薅 工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
¨ 为以后能够灵活运用理论知识解决实际生产中的问题，使 膝 我们进一步了解企业、社会、国情，以完成我们从学习岗 鲇 位到工作岗位的初步过渡。
二、 实践单位及岗位介绍 慝
公司介绍：
Xxxx 是一家致力于为个人和企业用户 汉 提供最具创新的局域网络设计、应用方案及电脑维修等业 嘉 务的公司。主要从事 IT 全面服务，从事计算机软硬件产 狈 品代理及销售、系统
集成、软件开发、技术服务、互联网 聿 服务和计算机网络工程等于一体，提供全面的电脑系统维 霓 护服务的综合性公司。自实践开始我担任公司售后服务部 经理一职，岗位职责如下：
1.组织制订、修订所管辖 涵 职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监 督执行。
2.组织实施售后服务部营销计划：
(1) § 根据公司售后服务计划，组织制订本部的售后服务计划; (2)负责按计划组织、安排售后服务工作; (3)合 理调配人员和设备，调整售后服务方案，提高工作效率。
3.售后服务过程管理：
(1)主持售后服务部例会， 耠 全面协调部门工作; (2)对售后服务过程进行监督、 猾 指导; (3)监督检查部门员工的工作，对违反规章制 Ⅳ 度的现象提出警告并指正; (4)参与售后服务问题的 向 分析，制定并实施纠正和预防措施; 4.售后服务现场 趺 管理：
(1)建立现场管理制度，并指导培训现场管理 禊 知识; (2)推进现场管理制度，实现售后服务部门标 躬 准化管理; (3)按时考核部门员工的现场执行情况， 俸 实施奖惩，确
保制度得到落实。
5.售后服务安全管理 ：
(1)负责落实企业各项安全制度，开展经常性安全 绀 检查; (2)控制关键要害部位，杜绝安全隐患，防止 嗨 安全事故的发生; (3)定期组织安全教育培训。
6 .部门维修成本控制：
(1)统计分析部门每日的维修 征 情况，寻求改善，提高效率; (2)统计分析部门的成 貘 本消耗，制定可操作性成本控制措施。
7.部门员工管 珍 理：
(1)组织部门售后服务员工参加业务培训; ( 2)配合人力资源部做好部门员工考勤及工资核算等事宜 ｈ 。
8.其他工作：
(1)负责协调与其他相关部门的 咬 关系; (2)及时与上级领导和其他部门沟通，解决售 革 后服务过程发生的突发事件; (3)完成领导交办的其 骖 他任务。
三、 实践内容及过程 起初，刚进入售后服 宰 务部的时候，部门里的一切对我来
说都是陌生的。第一天 曙 进入售后服务部开始工作时，所在小组的组长、技术员给 嗖 我安排工作任务，分配给我的任务是简单的组装电脑系统 鸬 的内部结构，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开 妩 始慢慢学着组装电脑，在组装的同时注意操作流程及有关 注意事项等。
在工作的同时慢慢熟悉部门的工作环境。
嗪 作为初次到科贸公司去工作的我来说，对公司的了解以及 对工作各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对部 昼 门里的各项规章制度，组装操作规程及工作中的相关注意 ヵ 事项等都不是很了解，于是我便向小组里的员工同事请教 饺 了解工作的相关事项，通过他们的帮助，我对部门的情况 屺 有了一定的了解。部门的工作实行 8 小时工作制，工作时 埔 间段为：早上 7：30 至中午 11：00;下午 2：00 镳 至 5：00。部门的所有员工都必须遵守该上、下班制度 舟 。
对部门里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心 仍 开始慢慢平静下来，工作期间每天按时到公司上班，上班 俑 工作之前先到会议室等待总经理集合员工开会，强调工作 中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务 瘤 后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们部门 淫 的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如 贶 ：螺丝刀，电烙铁等)。在维修区域进行正常作业，我运 妒 用工作所需的用具按操作规程进行维修。
在工作期间有 梆 些电脑的维修难度
较大。刚开始维修起来还真棘手的，工 瞽 作效率不高，维修出来的电脑质量也不达标。于是我便向 沓 小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的维修方法 髑 与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着维修有难 则 度的电脑。同时在维修中选择适合的维修工具，提高工作 ㄠ 的效率。
在工作中维修出的产品有时会出现异常(比如 殡 ：开机断电、开机主机报警等)。出现上述情况时，及时 抓 告知部门技术员，让他帮助解决出现的问题，针对电脑出 它 现的不同问题，采取不同的纠正措施，最终符合检验的要 爵 求。
经过两个月的现场操作后公司安排我在部门经理一 坦 职实习，主要负责组织实施部门维修计划：
(1)根据 棚 公司维修计划，组织制订本部门的维修作业计划; (2 跌 )负责按计划组织、安排维修工作，确保维修进度; ( 於 3)合理调配人员和设备，合理调配人员和设备，调整售 ヶ 后服务方案，提高工作效率。
部门维修过程管理：
( 毁 1)主持部门例会，全面协调部门工作; (2)对维修 佞 作业过程进行监督、指导，同时进行维修质量控制，保证 扌 维修质量; (3)监督检查技术员工的工作，对违规操 方 作提出警告并指正;
(4)参与维修质量问题的分析， 第 制定并实施纠正和预防措施; 人员管理：
(1)组织 皈 部门员工参加业务培训; (2)配合人力资源部做好部 Ⅸ 门员工考勤及工资核算等事宜。
其他工作：
(1)负 猞 责协调与其他相关部门的关系; (2)及时与上级领导 芯 和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发事件; (3 苈 )完成领导交办的其他任务。
组织实施车间生产计划方 匣 面 我的工作的主要内容在总经理助理的带领下，制定本 汇 月维修计划。我每天的工作就是将当日要维修的电脑进行 侄 分配，再安排技术员进行维修。
人员管理方面 部门维 凭 修工作属于专人作业，我带领的团队不论在工作绩效，工 琳 作质量，团队融洽度，合作性，员工稳定性方面都有良好 督 的表现。这主要得益于对赫茨伯格的双因素激励理论的运 烃 用和个人的敬业、民主、亲和的领导风格。双因素理论使 破 我认识到作为管理者不光要关注激励因素，适时激励员工 铁 ，提高效率，同时也要关注保健因素，经常和员工沟通， 解决他们的困难，更有利于增加员工的满意度和凝聚力。
这此期间本人带领的团队最多超过 5 人。使我深刻的认
识 龟 到了团队建设的重要作用，团队精神在企业中的意义。同 醴时参与了公司每月的改善活动。主要参加的改善项目有， И 缩短维修时间，提高维修效率;仓库的流程改善，优化供 绲 应链管理，收货、来料检料流程改善等。通过这些改善活 动，一方面使我认识到改善在企业中是永无止境，改善活 动在不断的提升企业的效率。另一方面，通过每个月五个 工作日的亲自参与，提升了个人管理能力，并接触了许多 殡 新的工作领域，增加个人的工作经验。总的来说，在公司 嗝 的管理实践中，积极负责，不断进取，使本部门的工作有 刑 了很好的改善。我也体会到了，学习一定要和工作实践相 ╄ 结合，才有效果，在工作中运用所学的知识，这才是自学 率 的真谛。
问题发现: 在市场激烈竞争的今天，随着消 费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产 敉 品时，不仅注意到所购买的产品，在同类产品的质量和性 能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，当企 业为用户在提供价各类产品的同时，更需要提供完善的售 堀 后服务，从而提升企业品牌竞争力。
任何企业都需要向 噼 用户提供售后服务，然而如果希望向用户提供专业、快速 旖 、准确的售后服务，企业则需要面临许多挑战：
快速响 腿 应客户问题反馈，需要售后人员及时了解客户基本资料及 狷 购买产品情况;
当客户不同类别的问题时，需要相应的 爝 专业人员进行跟进处理; 向客户开放的多种问题受理渠 ぱ 道，但是无法集中统计客户问题反馈历史; 售后服务人 睑 员为客户解决问题后，不能及时了解客户满意度。
基于 胄 问题提出的售后服务管理解决方案 因八百客业务管理专 圪 家基于对各类企业售后管理的深刻理解，结合国际先进的 仫 管理思想和经验，推出 800APP 售后服务解决方案。
妥 它具有以下特点: 以客户管理为中心，围绕客户问题反 馈管理、配件管理、派工管理等管理流程，对企业售后服 坩 务工作进行全方位管理; 应用 800APP 平台，将客 岱 户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给售后服 呓 务人员，从而让内部服务人员进行有针对的受理与服务， 〗 并根据实际情况对支持请求进行转移和分配，让所有的客 ィ 户售后服务请求都不会疏漏。
通过强大的统计和分析功 燔 能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走 疳 势，便于企业对售后服务的进行针对性的改进，从而完善 Φ 服务质量; 既支持初创型微小企业，也能充分满足多地 忑 区集团化售后管理业务，达到共性和个性的统一，是一个 ｐ 可根据未来发展随需应变的管理平台。
四、实践总结及 钡 体会 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句 替 时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我 碱 不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我 荥 而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上 宴 学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有 刿 限，太浅薄。在公司里每一个人都是我的老师，我要学习 觖 的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会 崭 经验。回想当初刚要实习的时候，我抱着终于进入自己梦 鞲 寐以求的充满活力的xxxx 工作的心情，进入 xxxx 实习，在这短短三个月实习里发现自己学到的东西始终是 旗 不够，这也让我深刻地认识到学习是永无止境的。这次实 永 习的时间虽然很短，可我学到的却很多，我认识到了自身 的不足，很多地方还有待加强改进，例如有时会在细小的 祺 工作点上缺乏注意，导致与期望不大相符的行动结果等一 Ｊ 些问题，这些都促使我认真思考以及深刻的反省，认识不 裘 足，然后敦促自己努力改正，不断完善自我。
经过这两 ュ 年来对工商企业管理专业的学习及这次的实践过程，我对 工商企业管理的认识也愈加深刻。随着改革开放政策的深 昵 入贯彻及社会的发展，社会对科学管理人才的需求日渐增 孑 加。工商企业管理属管理类，主要为企、事业单位管理提 芘 供理论、方法和技术，更好地促进企、事业盈收，提高企 莼 、事业人员管理的高效性，为经济的发展、和谐社会的构 轴 建提
供了理论与方法，为单位上下级间的管理工作建立桥 贱 梁。结合实践谈谈我对工商企业管理的几点认识：
1. 孩 工商企业管理人员应具有过硬的专业素质 当今社会各类 迈 竞争日趋激烈，而最激烈的是人才的竞争。对一个企、事 欺 业单位来说，人才的好坏与数量决定着企、事业单位发展 的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤显重要 囤 ，人才再多、生意再大都需要人来管理，才能使各类工作 ん 有条不紊的进行。管理者应掌握管理学、企业战略管理、 陪 经济学等专业知识，这样才能灵活地将管理理论应用于实 苤 际工作，进行有效的管理。
2.工商企业管理人员应具 罟 有较高的综合素质 企、事业之间存在差异，工作中的管 咀 理包含着方方面面。管理者除掌握专业知识外，还需熟知 曾 国家甚至国际上的相关法律、政策和方针，所任职企、事 业单位主要业务领域等，这样才能进行更切合实际工作的 管理，不断改进，提高管理水平。
3.工商企业管理人 奈 员应具有良好的协作能力和团队意识 管理工作的顺利开 锦 展离不开相关部门、相关人员的配合，良好管理效果的实 现离不开团队共同的努力。管理中计划、措施是前期工作 的一部分，而执行是关键的一个环节，也与最终呈现的管 理效果关系最密切，需要团队内部良好的沟通、提出有效 怫 的修改意见及付诸实践。作为管理者，需要进行协
作及凝 严 聚团队，才能将工作落到实处。
4.工商企业管理人员 应具有较强的社会适应能力 没有亲自调查，凭空想象， 愈 很难将理论知识化为实际能力。因为社会分工中各企、事 哄 业单位管理工作的不同，更需要我们深入企、事业单位中 进行沟通、访问，对有关事例进行学习、分析并加以总结 搅 ，适应不同的管理岗位。
5.工商企业管理人员应具有 戴 良好的学习能力 工商企业管理涵盖的面非常广，包括企 擗 业管理、市场营销、人力资源、企业投资等，课程设置涵 顶 盖了经济学、管理学课程。随着全球经济一体化进程的加 快和我国经济体制改革的深入进行，需要大量具备现代管 理理念，掌握现代管理技能的工商企业管理人才。作为管 喁 理人员，需要不断学习新的理念、管理方法、提升自身能 渴 力以适应社会、行业的发展。
结束语：
虽然实习的生 啃 活比较短暂,但是在这短暂的时间里加深了我...
篇七：工商管理社会实践调查报告
管理社会实践报告范文精选 5 5 篇工商管理实践报告 大学生实习报告回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对星鑫分离设备公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的"放眼世界"的服务品牌， "环保科技，全球共享"的企业使命，"务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。
今年 3 月 7 日上午开始，我在江苏星鑫分离设备有限公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。
江苏星鑫分离设备制造有限公司，创建于 1999 年(原泰兴市鑫星过滤机制造厂)，是生产隔膜式压滤机、板框式压滤机、厢式压滤机和箱式压滤机的专业厂家，并从事化工机械的研究、设计、制造。拥有各种精密的机加工和冷作加工设备，以及压滤机固液分离
设备。生产的“鑫星”牌复合橡胶板、增强聚丙烯板系列压滤机，过滤面积 8～__㎡，有手动压紧、机械压紧、液压压紧、半自动、全自动、plc 编程压滤机几大类，且星鑫压滤机可过滤、洗涤、压榨，过滤压力 0.1-1.2mpa。
该系列压滤机是国家专利产品，获得江苏省科技成果奖、优秀新产品奖、市场产品、国家3.15诚信奖及压滤机十大优秀品牌，并通过 iso9001：__、iso：__双认证的压滤机专业生产厂家。
星鑫系列压滤机适用非金属矿、冶金、印染、陶瓷、电镀、煤气、造纸、炼焦、制药、食品、酿造、精细化工等行业原料生产、工业废液及生活污水排放过程中固液分离的理想设备。其中不锈钢板压滤机由于其无毒、无味、对人体无任何毒副作用，特别适用于食品、医药等行业。
星鑫压滤机在国内已被二十多类行业所采用，履盖二十多个省、市、自治区。配套三十多家环保工程公司运用于多行业，多层次的产业中并为多家设计院设计配套出口日本、韩国、新加坡、哈萨克斯坦等国家，深受国内外用户的好评。
在新的世纪，市场竞争日益激烈，“鑫星”将以诚信维护信誉，以科技铸造品质，每一个流程我们都严格控制，每一个产品我们都精益求精，每一份成绩我们都倍加珍惜……。
我们奉行：更好的质量、合理的价格、快捷的服务。
我们的宗旨：精心造产品、诚心待顾客、用心创事业。
同时通过实习我发现公司也存在问题：
1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。
2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。
3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。
4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。
5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。
对此，我提出了我的有关建议和对策：
一、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。
二、 树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。
三、进一步推进和规范项目管理 通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。
四、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是
中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。让我们一起为未来的人生加油! 工商管理实践报告 一、实习目的 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容 1.实习单位简介：
烟台天尊商贸有限公司：由中国保健品行业百强企业、国家工商管理实习报告范文篇级信誉企业——中加合资山东天地健公司控股的股份有限公司,它隶属于山东天地健公司, 山东天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合资企业。外方是加拿大boco国际投资有限公司和香港新世界集团公司。公司创建于 1995 年 10 月 31 日，是集药品、保健品研发、生产经营和进出口业务为一体的高科技公司。公司是集科研、生产、销售、进出口业务于一体的现代化高科技企业。现拥有自己的科研机构、生产加工和成品包装车间，并有一支强大的朝气蓬勃的市场营销队伍。公司自成立以来，始终坚持老老实实做人，踏踏实实做事的经营信条，以卓越的产品质量和良好的企业信誉，赢得了广大消费者的支持和信赖，取得了令人瞩目的成绩。
2.实习内容：
实习的内容主要是销售保健品，刚到单位培训的时候，我们就学到了许多东西，很明显的提高了自身的能力，比如与人沟通，在台上讲话，这些都是对我非常大的锻炼。再在以后工作中，学到的更是理论和书本所没有的。
再就是开始了与顾客的沟通，主要是负责维护好与顾客的关系，让顾客认可你，信任你，进而信任产品，信任公司。和不同的顾客打交道真是能学会不少的说话的技巧和察言观色的技巧还有顾客的一些心理。只有良好的服务态度是不够的，还要有过硬的专业知识，才能给顾客讲解产品和健康理念，对顾客进行教育。保健品的销售主要依靠的是会议营销。当你取得了顾客的信任的时候，你就可以请有意向的顾客去参加会议了。会议营销中也是有许多的东西可以学习。会议营销，开始预定会议室，到会前布展，再接顾客入座，服务顾客细节，让顾客认真的听讲师讲课，到攻单，到散会后撤展，都能学到里面一些窍门技巧。
同时，我们还学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。在掌握了我们产品的基本知识之后，我们就开始为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品。虽然我学的专业很适合推销，但实际上这并
不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：在我们居住的地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面。这是我的劣势。于是我在一番思考之后制定了一套方案，开始了自己的销售之路。“皇天不负有心人”通过努力我终于在一个月的时间里卖出了两箱货。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这段时间的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
三、实习感悟 在经过长达两个多月的的培训走向工作岗位以后，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。工作当中的每一句话，每一个微笑，每一次行动都代表着公司的形象，所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到兢兢业业。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我得到了厅领导以及同事们的正确
引导和帮助，有了正确的方向，我的工作能力提高很快，这为我的发展打下了良好的基础。接下来就我个人谈一下对营销的实习所得和看法：
1、通过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合，检验了自己的不足，但是通过做一些具体的工作，提高了自己在实际工作中解决问题的能力，培养了自己的动手能力和适应社会的能力。在学校学习的是一套比较系统的市场营销知识，工作后发现在学校学习的知识都工作受益匪浅，在经过自己的总结理解，所学的理论知识可以直接应用到企业的营销活动的管理上。
2、工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习，不怕吃苦，不斤斤计较，要和同事和睦相处，以阔达的心胸面对你身边的每一个人。
3、领导安排的工作一定要按时高质量的完成，要有一种高度的责任感，今日事今日毕，培养一种好的工作习惯，将会终身受益。
4、工作中要充分利用身边的资源提高效率。
5、工作一段时间后要学会总结，总结前一段工作中的不足和收获，以便以后改正不足和保持好的习惯。争取每天都有进步! 6、要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点，不懂的问题一定找机会请教别人。
7、通过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实，这是做任何工作最基本的一项。
不论做什么工作，都要注重团结，要为了集体，宁愿放弃个人情绪和私欲;还要多看到别人的优点，学习每一个人的长处，增益自己的不足;要勇于承认错误，承担责任。我们对顾客要承担的责任，是长期的，不是销售的瞬间。在产品质量能取得人们认可的前提下，加强自信。为人们的健康事业不断奋斗，只要肯付出，会取得人们的接受的。套用前中国国家足球队主教练米卢的一句话 “态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了
你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
虽然本次实习才持续了三个月，不算长，也不算短，而且我所做的和所学的工商企业管理专业门户不对，但我还是有很多的感悟。
(一)我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。
(二)从我的专业角度去看，现在的很多保健行业虽然竞争非常激烈，但还是有很多产品企业只一味追求高利润，却存在很多问题，包括质量问题和售后服务方面。这些都需要可靠的保证，才能获得稳定...
篇八：工商管理社会实践调查报告
016 电大工商管理社会实践调查报告2016 电大工商管理社会实践调查报告
工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进行经营决策和有效管理，为学生今后进一步攻读工商管理类研究生(MBA)奠定了坚实的基础。以下是由聘才网小编为大家整理的相关范文，欢迎阅读。
2016 电大工商管理社会实践调查报告
一、调查目的：了解人力资源管理的过程.
众所周知，企业能不能走的远，和企业文化息息相关，而人是文化的载体， 也是企业文化的核心，所以恰当的用人对于一个企业来说尤其重要。这就突出了人力资源管理对企业的重要性，于是我就人力资源管理访谈了 XX 制药有限公司张部长。
二、调查对象：XX 制药有限公司人力资源部张部长
三、调查时间：20xx 年 x 月 x 日
四、调查方式：访谈类
为了使调查的数据真实可靠，我们不用传统的问卷调查。而是直接对人物进行访谈，这样做的好处也是显而易见的：
(一)数据真实可靠。对人物进行访谈可以得到他对人
力资源管理的真实想法和人力资源管理的组织现状。
(二)及时发现问题。访谈中可以得到实时的资料从而能快速的发现人力资源管理中出现的问题，给出建议。
五、调查内容及过程
xxxx 年 4 月 21 日我就对人力资源管理的看法访谈了XX 制药有限公司人力资源部张部长。他认为人力资源管理是一项大工程，组织上说这是企业最重要的一环。企业的发展如何，最重要的是看企业中人的发展如何，所以无论从对员工的招聘、培训，到使用、激励、调整，都是漫长而艰苦的过程。对此他对我介绍 XX 制药有限公司的人力资源管理体系：
XX 制药有限公司是一家专业药品生产制造企业，现有员工 600 多 人。他向我介绍 XX 制药有限公司员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了《员工手册》和xxxx 年度各部培训记录。
一、员工的招聘和录用
企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于 XX 制药有限公司选择到更
优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。
二、重视员工的职业生涯规划，满足员工个人发展需要
XX 制药有限公司从员工进厂开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的职业生涯规划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。如 2016 年从某医药学校毕业的小黄，当年应聘XX 制药有限公司从事生产一线操作工，由于他工作踏实，好学钻研，3 年后被提拔为车间工艺技术员，在扎扎实实干好本职工作的同时还业余时间长期坚持刻苦自学，并于 xxxx年取得全国自考本科学历，今年又被提拔为车间主任，较好地实现了人生职业发展规划。
三、加强与员工沟通，促使员工参与管理
企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为生产第一线的员工，他们更能发现产品生产中存在的问题。为此，XX 制药有限公司为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，提出建议，积极参与管理。如总经理信箱、合理化建议奖等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策。此外，管理者不仅加强与企业生产一线员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能
直接、详实的指出生产经营管理中存在的问题。通过深入了解员工 “跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。XX 制药有限公司让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，和使命感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好本职工作。
四、重视员工培训，关心员工的生活
企业新进员工都要进行为期二天的入职培训，通过培训使新员工更加了解和认同企业的各项规章制度和企业文化，岗位业务培训每季度至少开展一次，通过外聘讲师或内部自我培训，大力提高了岗位操作技能，许多员工成了一专多能的多面手。员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，XX 制药有限公司的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者高度重视员工时间分配，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参加由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。
五、建立合理的薪酬体系
XX 制药有限公司从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三
方面内容。(一)直接报酬 直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、计件工资、加班费等。(二)间接报酬 间接报酬主要指员工的福利。公司采用统一的方式，为员工提供养老金、医疗、工伤、失业保险、带薪假期等福利。(三)非金钱性报酬 非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“先进工作者”、授予“岗位标兵”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的，并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查，可以看出 XX 制药有限公司的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把企业理念“人为本，和为贵”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，XX 制药有限公司才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住了优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为胜利实现企业宏远目标奠定了坚实的人力资源基础。
六、调查分析：
从上述调查内容上看，XX 制药有限公司的人力资源发展状况非常好，几年来公司规模发展壮大，员工数量逐年增加，发展前景愈加广阔。对此，我们从人力资源管理的几个方面来分析：
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划
地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工关系管理，员工安全健康管理等。
从招聘录用的方式看，XX 制药有限公司做的挺好，基层员工选择外部招聘，人员选择范围广泛。从外部招聘找到的人员比内部多的多，无论从技术、能力和数量方面讲都有很大的选择空间。而且外部招聘会给组织带来新思想和新方法。这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境充满活力与生机，在外部招聘找到的人才，可以节省大笔的培训费用;内部领导适合做内部招聘，一方面，这部分的人才在外部招聘选错人的风险比较大，而且就算是选对了人，在不了解企业现状与组织文化就上岗的话，会造成许多不必要的麻烦，与员工关系的处理也会成问题。绩效方面，XX 制药有限公司采取的是有奖有惩，公平公正。影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。而在影响绩效的四个因素之中，只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和员工会尽力争取以提高技能水平以及组织绩效。奖惩就是一
种很好的激励手段，没人愿意和钱过不去，当然是越多越好。也不会有人想工资被扣。对员工来说，这是种动力。薪酬管理，体现了多劳多得、奖勤罚懒。员工培训非常重视也形成了制度化，通过外部培训与自我培训相结合，使员工的整体素质和技能都得到了提高。
员工之间的关系管理的，是判断一个企业内部员工团结与否的重要因素。XX 制药有限公司真正做到了对员工人性化管理。虽然管理的最终还是要服务于对企业的经济效益。但在厂里工作的大多数都是来自全国各地的，都有不同的个人喜好，民族习惯。但有句话是这么说，团结才是力量，人心齐，泰山移。在 XX 制药有限公司，不管是老员工还是新员工之间团结友爱、互相帮助，员工之间形成了兄弟姐妹般的关系。大家有劲一块使，有困难都来帮，企业管理人员也经常关心每位员工的工作、学习和生活，解决员工的后顾之忧，使员工在一个在一个良好的氛围内工作，增强了员工的主人翁意识，提高了员工的工作效率，每个员工的能力都得到了充分的发挥，进而使企业这几年得到突飞猛进发展。员工流动性的管理，归根结底就是企业能否留住员工，决定企业未来发张最关键的因素是什么?吸引人才，留住人才这是一个非常务实的答案。吸引人才要从外部招聘的宣传入手。然而，留住人才才是主要的，所谓创业难，守业更难。人才也是一样的道理，你要招到一个人才不容易，要留住一个人
才更是难事。
留住人才要从从工作环境，人文环境，和企业发展趋势三方面入手。XX 制药有限公司工作环境、人文环境和企业发展趋势三者都健康发展交口称赞，在业界也获得了良好口碑。所以这几年企业人才留住了，员工跳槽现象减少了，企业的凝聚力大大增强了。
综上所述，XX 制药有限公司良好的人力资源管理给我们得出了以下几点启示：
(一)一个合理的招聘录用制度，是企业引进合适人才、吸引人才的基础。
(二)一个完整系统的培训制度，能让更多的员工了解公司的实际情况与学习具体技能。
(三)一套合理的员工守则，能让大家都了解公司的规章制度。
(四)一个有效良好的沟通平台，是企业团结的法宝，能让员工的工作更有效率，更有凝聚力，员工之间的关系更加和谐。
(五)对员工人性化管理，给予员工更多的学习和发展机会，是建立企业和谐、留住企业人才的有力保障。
七、结语
人力资源管理虽然最终还是要服务于企业的经济利益。但这是企业最重要的环节，人力资源管理是一门艺术。好的
人力资源管理能给企业带来生气，带来更多事半功倍的成果，无论是看得见还是看不见的，都是企业的财富。不好的人力资源管理也会让企业陷入困境。就像珠海曾经风云一时的巨人企业，因拓展公司规模调用了大量人才，导致公司员工分配不均衡，加上资金紧缩，最终倒闭。所以，人力资源管理，无论从招聘，培训，到使用，再到分配是一个重要且系统的过程，稍有差错，给企业带来的损失可能就不可估量了。相信在所有员工的共同努力下，XX 制药有限公司会走的更远。
2016 电大工商管理社会实践调查报告
一、前言
在学校领导及工商管理教研室老师的组织带领下，我们人工商管理专业 12 级学生进行了为期一周的企业认知实习。
实习时间是 XX 年 6 月 20 日---XX 年 6 月 24 日(本学期第十八周)
实习地点是湘潭 xx 超市驻湖南工程学院新校区分店
实习过程主要分为下面几个阶段：在本校进行实习动员，观看实习企业相关视频资料、做下企业实习的相关准备等，下到实习企业进行实习;6月23日下午至6月24日下午，整理充实资料，写出实习报告 等。尽管天气炎热，可同学们依旧热情高涨。企业负责人也是充满热情地接待了我们，并耐心详细地向我们介绍了企业的发展历史与现状。
经过了在超市一周的认知实习，我对万福隆连锁超市的基本情况，包括它的发展历史，企业文化，企业的经营理念与经营方针，企业的发展目标与发展前景等都有了一定的了解与认识。通过这次的实习，我更加了解在工作时的注意事项，及企业的货物管理情况。
二、实习企业简介
(一)超市的发展现景
湖南 xx 商贸有限公司是一家专业的便利店连锁企业，公司成立于 XX 年 9 月，自从第一家校园超市开业以来，已在湘潭、长沙地区发展了近 200 间连锁店。公司志立于“好邻居、好伙伴”的市场定位，为广大市民提供了实惠的商品和优质的服务，获得了良好的社会效益。公司吸纳了一批既有零售专业知识又有实战经验的优秀人才，全心全意为门店服务，为门店争取最大限度的利益，广大加盟者凭借万福龙的品牌优势以及专业的管理团队，取得良好的经济效益。我们的近期目标为：XX 年发展门店达 200 家，XX 年连锁门店达 250 家，XX 年门店总数突破 300 家。未来五年将打造成为三湘大地最大、最专业的连锁便利店品牌。
(二)超市的组织体系
湖南 xx 商贸有限公司由董事长兼总经理主管，其下有业务中心、发展中心、结算中心和行政中心，其中业务中心包括采购部、市场部、物流部;发展中心包括加盟事业部、
督导部、校园事业部和电子商务部;结算中心包括会计部、出纳部和信息部;行政中心则包括人力资源、工程部和针棉部。合计十三个部门。
市场部的职责实现公司市场的开发目标，制订和实施开发市场计划，负责市场开发政策的制订与施 行和人员管理，做市场调研与市场预测，市场工作的监察与评价组织，指导各项工作等。
2.人力资源部的职责：人力资源部要站在公司发展的角...
篇九：工商管理社会实践调查报告
查报告提纲范文 社会调查提纲范文 社会
调
查
提
纲 范 文 一、社会调查课题：民族文化传统在大学生中的传承与教育。一、社会调查课题：民族文化传统在大学生中的传承与教育。
二、社会调查的目的和意义：了解大学生对民族文化的认识和态度，以及传统民族文化对大学生的自身发展和文化素养所带来的影响，呼吁大学生重视对民族文化传统的传承与教育。二、社会调查的目的和意义：了解大学生对民族文化的认识和态度，以及传统民族文化对大学生的自身发展和文化素养所带来的影响，呼吁大学生重视对民族文化传统的传承与教育。
三、社会调查对象：防灾科技学院在校大学生三、社会调查对象：防灾科技学院在校大学生 四、实践单位：防灾仪器系 0850312班 五、实践时间：2010 年 年 8 月 月 1 日至9 月 月 20 日 六、社会调查方法: (1) 查阅资料。
(2) 个别访谈。
(3) 问卷调查。
七、社会调查内容: 一、查阅图书馆各类书籍相关记载资料及进行个别访谈。一、查阅图书馆各类书籍相关记载资料及进行个别访谈。
二、民族文化传统在大学生中的传
承与教育存在的一些问题 三、进一步加强民族文化传统在大学生中的传承与教育的措施和建议三、进一步加强民族文化传统在大学生中的传承与教育的措施和建议 八、社会调查步骤: (1)了解我院大学生对民族文化认识的基本情况。了解我院大学生对民族文化认识的基本情况。
(2) 分工及整理问卷。
(3) 整理资料撰写成文。
篇二：社会调查报告选题及提纲写作样例篇二：社会调查报告选题及提纲写作样例 工商管理本科社会调查报告作业指导书工商管理本科社会调查报告作业指导书 （供工商管理专业四年级下使用）
—、目的与要求 社会调查报告要求在社会实践中针对一些社会问题，深入社会实际进行科社会调查报告要求在社会实践中针对一些社会问题，深入社会实际进行科 学、系统和定量化的调查分析，并将调查分析成果加工成为报告。通过社会实践和社会调查报告的撰写，掌握社会调查研究的一般方法，进一步丰富社会调查综合知识，提高对实际问题综合分析能力和工作能力，加深对社会调查及工作的理解。学、系统和定量化的调查分析，并将调查分析成果加工成为报告。通过社会实践和社会调查报告的撰写，掌握社会调查研究的一般方法，进一步丰富社会调查综合知识，提高对实际问题综合分析能力和工作能力，加深对社会调查及工作的理解。
二、课题 自拟题目，可围绕企业管理、市场
、 营销、人力资源等问题，或大学生生活、 学习、情感、考研等问题，也可围绕城市居住环境、城市风貌特色、城市交通、旧城改造，或其它经济社会问题开展调查研究。学习、情感、考研等问题，也可围绕城市居住环境、城市风貌特色、城市交通、旧城改造，或其它经济社会问题开展调查研究。
三、成果要求 1、社会调查报告可独立、也可合作完成，但总人数不得超过、社会调查报告可独立、也可合作完成，但总人数不得超过 5 人。
2、成果格式应规范化，报告文字总数控制在、成果格式应规范化，报告文字总数控制在 8 ，000-15 ，000 字左右（含分析图表）。字左右（含分析图表）。A4 。
版面装订。另交电子文件。
3、成果应达到以下三方面的基本要求：、成果应达到以下三方面的基本要求：
资料调查 主要包括：选择地区或样本的典型性、现状调查的深度、基础数据情况、问卷设计、参考资料的应用等。主要包括：选择地区或样本的典型性、现状调查的深度、基础数据情况、问卷设计、参考资料的应用等。
分析研究 主要包括：对资料的分析、对比、综合水平，文体、段落格局，图文说明对应，文字精练等。主要包括：对资料的分析、对比、综合水平，文体、段落格局，图文说明对应，文字精练等。
科学结论 主要包括：能否在分析的基础上得出正确、清晰的结论。主要包括：能否在分析的基础上得出正确、清晰的结论。
四、时间进度要求分值分配 1、第三周完成开题报告和计划（、第三周完成开题报告和计划（500-1500 字以内）。A4 纸及电子文件。10 分
2、第四周完成调查文件的设计。将提纲以、第四周完成调查文件的设计。将提纲以 email 邮件形式发至。15 分 3 、九周前完成报告提纲。将提纲以email 邮件形式发至。15 分 4、十一周前完成报告初稿。将初稿以、十一周前完成报告初稿。将初稿以 email 邮件形式发至。30 分 5、十四周前完成报告正稿。将正稿以、十四周前完成报告正稿。将正稿以 email 邮件形式发至。20 分 6 、第十六周交正式成果。10 分 附一、调查报告的结构形式 调查报告一般采取三段式结构，分序论、本论和结论三部分。在正文后还可有致谢、个人简介以及附录部分，提供重要的研究资料、统计数据和参考文献目录等。调查报告一般采取三段式结构，分序论、本论和结论三部分。在正文后还可有致谢、个人简介以及附录部分，提供重要的研究资料、统计数据和参考文献目录等。
序论部分， 为点题和研究方法的介绍。包括研究主题和目的、研究的理论为点题和研究方法的介绍。包括研究主题和目的、研究的理论 和实践意义；研究对象的性质和选择方法、选择理由，介绍主要问题和资料的有效性、准确性、完整性。和实践意义；研究对象的性质和选择方法、选择理由，介绍主要问题和资料的有效性、准确性、完整性。
本论部分，是对成果的全面阐述。两种方法叙述：一是提出论题，列举材料，归纳提出论点；二是提出论题，交代论点，列举材料说明。本论部分，是对成果的全面阐述。两种方法叙述：一是提出论题，列举材料，归纳提出论点；二是提出论题，交代论点，列举材料说明。
结论部分，一般为归纳分论点，阐
明总论点的部分。在应用研究中还应包括明总论点的部分。在应用研究中还应包括 提出对策、建议等。
附二、社会研究的基本程序 1 、确定调查研究的目的 目的可分为应用性、理论性和综合性目的可分为应用性、理论性和综合性 3 种，依据研究目标的不同可有 5 种不种不 同类型的调查研究：描述性、解释性、预测性、评价性和对策性研究。同类型的调查研究：描述性、解释性、预测性、评价性和对策性研究。
2 、研究前的准备 包括理论和实际两方面。理论准备主要为查阅文献资料。实际准备为对实际包括理论和实际两方面。理论准备主要为查阅文献资料。实际准备为对实际 情况的了解。
3 、设计研究方案 包括：提出研究假设、理论解释、拟定调查提纲、设计调查表（问卷）、决定包括：提出研究假设、理论解释、拟定调查提纲、设计调查表（问卷）、决定 研究的方式方法、制定研究的组织计划、试验研究。研究的方式方法、制定研究的组织计划、试验研究。
4 、资料的收集与分析 包括资料的收集、资料的整理、资料的分析和检验假设等阶段。包括资料的收集、资料的整理、资料的分析和检验假设等阶段。
5 、撰写研究报告
收集资料的方法 收集资料的方法主要有：访谈法、问卷法、观测法、文件法几种。收集资料的方法主要有：访谈法、问卷法、观测法、文件法几种。
社会调查方法 根据被研究对象所包括的范围、特点的不同，社会调查分为全面调查、抽样调查根据被研究对象所包括的范围、特点的不同，社会调查分为全面调查、抽样调查 典型调查和案例调查等 附三、参考资料：
， 风笑天， 现代社会调查方法，武汉：华中理工大学出版社，现代社会调查方法，武汉：华中理工大学出版社，1996 雷蒙布尔，社会学的方法， 北京：商务印书馆，北京：商务印书馆，1995 宋林飞，社会调查研究方法，上海：上海人民出版社，宋林飞，社会调查研究方法，上海：上海人民出版社，1990 各年度“全国城市规划院校本科学生课程作业评优（城市社会调查报告部分）”各年度“全国城市规划院校本科学生课程作业评优（城市社会调查报告部分）” 获奖作业 附四、简例 南京市新街口正洪商业步行街社会调查报告（目录部分）南京市新街口正洪商业步行街社会调查报告（目录部分）
（东南大学徐闻闻等获2001年度全国城市规划院校本科学生课程作业评优优秀奖）年度全国城市规划院校本科学生课程作业评优优秀奖）
一、调查区概况与调查思路 1 、
调查背景及社会价值 2 、
调查范围及现状 3 、
调查思路及进程 二、新街口正洪商业步行街调查结果统计分析二、新街口正洪商业步行街调查结果统计分析 1 、调查结果汇总 2、新街口正洪商业步行街人流分布特征、新街口正洪商业步行街人流分布特征 2.1 人流时间 分布明显不均衡 2.1.1 工作日与假日人流量差距明显工作日与假日人流量差距明显 2.1.2 人流量日时段分布明显不均衡人流量日时段分布明显不均衡 2.1.3 人群出行时间的选择具有一定的性别差异性人群出行时间的选择具有一定的性别差异性 2.2 人流空间分布明显不均衡 2.2.1 各天桥人流分布不均衡 2.2.2 各街巷人流分布不均衡 2.2.3 人流疏散受到内部停车设施和外部交通的双重制约人流疏散受到内部停车设施和外部交通的双重制约 2.2.4 管理不善加剧了人流的空间拥塞问题管理不善加剧了人流的空间拥塞问题 3 、新街口正洪商业步行街规划设计
中存在的主要问题 3.1 步行街休憩场所极度匮乏，不能满足行人最基本的休憩需要步行街休憩场所极度匮乏，不能满足行人最基本的休憩需要 3.2 绿地、小品等步行环境要素缺乏，美化功能不强绿地、小品等步行环境要素缺乏，美化功能不强 3.3 没有充分考虑老年人与儿童的需求，忽视弱势群体设施建设没有充分考虑老年人与儿童的需求，忽视弱势群体设施建设 3.4 步行街文化服务层次过于单一，不能满足高层次的需求步行街文化服务层次过于单一，不能满足高层次的需求 三、关于新街口商业步行街区规划设计的建议三、关于新街口商业步行街区规划设计的建议 1 、势在必行的立体化步行系统 1.1 空中步行道 1.2 地面步行道 1.3 地下步行道 1.4 垂直交通系统 2、新街口中心商业区的自行车停放设施和措施、新街口中心商业区的自行车停放设施和措施 3、与外部交通有效衔接——合理布局公交站点、出租车停靠点、与外部交通有效衔接——合理布局公交站点、出租车停靠点 4 、立体步行系统的“人性化”设计 4.1 视觉感受 4.2 空间心理感受 5、突出新街口中心商业区步行街文化的多元化取向及地方特色、突出新街口中心商业区步行街文化的多元化取向及地方特色
6、制定保障步行街区健康发展的政策法规管理措施、制定保障步行街区健康发展的政策法规管理措施 四、结论 2006 年 年 2 月 月 4 日 篇三：调查报告提纲 对农村小学语文作文的调查报告 提纲 一、调查目的 为了切实了解当前农村小学语文作文教学情形和学生喜欢的学习方式，我对天水市麦积区伯阳中心小学六年级学生进行了调查。为了切实了解当前农村小学语文作文教学情形和学生喜欢的学习方式，我对天水市麦积区伯阳中心小学六年级学生进行了调查。
二、调查时间及对象基本情况 调查时间：2014 年 年 8 月至 10 月 调查对象基本情况：天水市麦积区伯阳中心小学六年级共有调查对象基本情况：天水市麦积区伯阳中心小学六年级共有 2 个班级：82名学生，有 40 名女生，42 名男生。最小的名男生。最小的 11 岁，最大的 14 岁。其中留守儿童和单亲家庭占岁。其中留守儿童和单亲家庭占 48% 。
三、调查项目 （一）农村小学生对作文教学的认知倾向（一）农村小学生对作文教学的认知倾向 （二）农村小学生对语文作文的学习方式及对作文教学的期望（二）农村小学生对语文作文的学习方式及对作文教学的期望 四、调查方法与过程
（一）调查方法 我采用了集体调查法和个别访问。我对南充市嘉陵区天星小学六年级的学生全体进行了调查。本次调查主要采用问卷调查的方式进行调查。为了确保调查有效，同时我也结合了个别访问。我采用了集体调查法和个别访问。我对南充市嘉陵区天星小学六年级的学生全体进行了调查。本次调查主要采用问卷调查的方式进行调查。为了确保调查有效，同时我也结合了个别访问。
（二）调查过程 1.本次调查是问卷，在上述过程结束之后，随即进行。本次调查是问卷，在上述过程结束之后，随即进行。
2.个别访问。全体集中调查结束之后，抽取了具有典型性的学生个别访问。全体集中调查结束之后，抽取了具有典型性的学生 进行个别交谈，着重是印证学生问卷上的回答和学生实际的内心感受是否一致。进行个别交谈，着重是印证学生问卷上的回答和学生实际的内心感受是否一致。
五、调查结果统计 六、调查结果分析与存在问题 （一）调查结果分析 （二）存在问题 七、建议 1.为农村学校注入新鲜“血液”，彻底转变教学观念，深入贯彻落实素质教育理念。为农村学校注入新鲜“血液”，彻底转变教学观念，深入贯彻落实素质教育理念。
2.采用灵活多样的教学方式手段，激发学生学习的动机和兴趣。鼓励学生主动学习。采用灵活多样的教学方式手段，激发学生学习的动机和兴趣。鼓励学生主动学习。
3.联系家长、社会舆论等多种教育力量，帮助学生从小养成良好学习习惯。联系家长、社会舆论等多种教育力量，帮助学生从小养成良好学习习惯。
4.加大农村学校的投入，让学生有更多的资源可以利用。加大农村学校的投入，让学生有更多的资源可以利用。
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