篇一：学习《信访工作条例辅导读本》第五章信访工作督查心得
学习信访条例心得体会范文3篇
国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新《信访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义。
学习信访条例心得体会
篇120xx年月日，国务院总理签署第号令，颁布了新修改的《国务院信访条例》。新《信访条例》从今年月日起实行。《信访条例》的颁布实施，对于加强和改进新形势下的信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，保护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，促进依法行政，构建社会主义和谐社会将发挥重要作用。
《信访条例》规定了个方面的重要制度。这几项制度具有严密的逻辑联系：信访渠道信访事项提出信访事项的受理
一、畅通信访渠道制度。
信访渠道是连接政府与群众的重要桥梁。老百姓说，信访不通，上层耳聋；信访不复，百姓在哭；信访不查，贪官不怕。条例规定了五条信访渠道：书信；电子邮件；传真；电话。
公共服务的企业、事业单位及其工作人员；四是社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；五是村民委员会、居民委员会及其成员。信访内容是：反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为。“不服工作人员职务行为”主要是指信访人不服工作人员职务行为侵害了信访人的合法权益的行为。
信访人的信访方式。
方式处理：一是信访人向一会两院（人大、法院、检察院）提出的，交由“一会两院”办理；二是向本级政府及其工作部门提出的，交本级政府及其工作部门办理；三是向下级政府及其工作部门提出的，交下级政府及其工作部门办理。
特别要提到是，第二十一条第三款规定：信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。这里讲的是“直接转送”，有权处理的行政机关，而不是“逐级转送”。转送时抄送“下一级”人民政府信访工作机构。这样规定减少了中间环节，缩短了办理时间。“下级”和“下一级”是两个不同的概念。
国家新修订的信访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范信访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过学习新《信访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义
一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次《信访条例》的修订，充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定”的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。首先对上访群众开展《信访条例》的宣传和法制教育。向信访群众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事项，各地、各部门的信访工作机构，要按照有关规定，详细制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究违法信访人员的责任。要进一步完善各类《处置预案》，及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置”，敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。
总之，新《信访条例》的基调凸显了“规范”，我们的日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就可以避免就信访抓信访，从而从头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
学习信访条例心得体会
篇320xx年1月10日，国务院总理签署第431号令，颁布了新修改的《国务院信访条例》。新《信访条例》从今年5月1日起实行。《信访条例》的颁布实施，对于加强和改进新形势下的信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，保护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，促进依法行政，构建社会主义和谐社会将发挥重要作用。
《信访条例》规定了3个方面的重要制度。这几项制度具有严密的逻辑联系:信访渠道--信访事项提出--信访事项的受理
一、畅通信访渠道制度。
信访渠道是连接政府与群众的重要桥梁。老百姓说，信访不通，上层耳聋；信访不复，百姓在哭；信访不查，贪官不怕。条例规定了五条信访渠道:1.书信；2.电子邮件；3.传真；4.电话；5.走访。新条例规定，利用现有各级政府政务网络信息系统建立全国信访信息系统，并实现上下级政府互联互通，既有利于信访人查询信访信息，也有利于上级政府信访机构及时了解、指导和督办重要信访事项。
二、信访事项的提出制度。
1.信访人的权利和义务。信访人主要有7项权利和5项义务。
权利:1.信访事项提出权（信访权）；
2.不受报复权（要求保密权）；
3.请求复查权；
4.了解权（要求答复权）；
5.申述权（对处理不服的可以向法院提起行政诉讼）；
6.反映重大、紧急信访事项权。
7.接受奖励权（提出的建议对党和国家有重大贡献）。
义务:1.遵守提出程序的义务；
2.如实反映情况的义务；
3.遵守禁止性行为的义务；
4.遵守上访程序的义务；
5.执行行政机关处理决定的义务。
2.信访人的信访对象和信访内容。信访人对下列信访事项可以向有关行政机关提出:第十四条规定可以对信访人对下列组织或人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项。信访对象是五类组织或工作人员:一是行政机关及其工作人员；二是法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；三是提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；四是社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；五是村民委员会、居民委员会及其成员。信访内容是:反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为。“不服工作人员职务行为”主要是指信访人不服工作人员职务行为侵害了信访人的合法权益的行为。
3.信访人的信访方式。第十六条规定信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。第十七条信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
三、信访事项的受理制度。
答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。
有关行政机关应当相互通报信访事项的受理情况。第二十三条还规定，行政机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。过去信访的弊端大都是“不规范”所致。如:层层批转，以致“把秦香莲的申诉批转给陈世美阅处”。致使信访人受到打击报复。
篇二：学习《信访工作条例辅导读本》第五章信访工作督查心得
《信访条例》学习心得5篇
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《访条例》研究心得精选5篇
篇一：
国家新修订的访条例开始施行。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过研究新《访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义
一个良好的访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护访人自身权益的需要。这次《访条例》的修订，充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好访秩序、确保社会稳定”的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的访秩序，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。首先对上访群众开展《访条例》的宣传和法制教育。向访群众广泛宣传访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急
访事项，各地、各部门的访工作机构，要按照有关规定，详细制订重大、紧急访事项报告制度。第三要由公安、访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究违法访人员的责任。要进一步完善各类《处置预案》，及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，拦截公
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务车辆等非正常上访行为。真正做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置”，敞开大门，善待访群众，维护秩序，共建和谐社会。
总之，新《访条例》的基调凸显了“规范”，我们的日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，便可以制止就访抓访，从而从源头上防备导致访事项的矛盾和纠纷。
篇二：
修订的《访条例》，是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国基本方略，加强和改进新时期访工作的重要举措。修订后的《访条例》贯彻了、十六届三中、四中全会精神，体现了坚持“以人为本”，以及构建社会主义和谐社会的要求，彰显了权利、责任、法治、秩序的理念。与旧条例相比，它增加了畅通
访渠道、创新访工作机制，以及强化访工作责任的内容，并完善了维护访秩序的内容。其中，访绩效纳入公务员考核体系、过激访构成犯罪，将追究刑事责任等内容成为新条例的亮点。
可以说，新条例的颁布实施，使访工作在法制化、规范化的道路上又上了一个新台阶，体现了访工作的新思想、新理念，对于密切众的联系，维护人民大众合法权益，增进依法行政和公正司法，推进构建社会主义和谐社会及海峡西岸经济区建设，将施展重要作用。本年1月10日国务院颁布的《访条例》按照既要有效保护人民大众的合法权益，又要建立良好访秩序，确保社会稳定的基本要求，对原《条例》进行较大修改、充实和美满。充裕体现了以
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人为本的理念和全心全意为人民服务的宗旨，体现了民主与法制的精神，体现了构建社会主义和谐社会的时代要求。如何构建“社会和谐”的运行机制，是当前党执政兴国所必须当真解决的社会课题。新修订的《访条例》通过回答“如何通顺访渠道、如何立异工作机制、如何强化工作责任、如何维护访秩序”等四个方面问题，形成了一套有序而比较美满的访机制，并且成为建立和实现“社会主义和谐社会”运行机制不可或缺的重要组成部分。
新《访条例》体现了“透明、人本、服务、高效、问责、合作”等一系列新理念和创新精神。主要有以下六方面:一是允许疑难访事项举行听证;二是建立访问责制度;三是细化访便民原则，有利于提升访的效率，减轻访人的经济成本与负担;四是明确依法保护访人;五是首倡访绩效纳入公务员考核体系;六是明确过激访构成犯罪将追究刑事责任，这与刑法等法律作了衔接，在维护访秩序上有新的突破。
篇三：
一、通顺访渠道制度。
访渠道是连接当局与大众的重要桥梁。老百姓说，访不通，上层耳聋;访不复，百姓在哭;访不查，贪官不怕。条例规定了五条访渠道：1.书;2.电子邮件;3.;4.电话;5.走访。新条例规定，利用现有各级当局政务网络息系统建立全国访息系统，并实现上下级当局互联互通，既有利于访人查询访息，也有利于上级当局访机构及时了解、指导和督办重要访事项。
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二、访事项的提出制度。
1.访人的权利和义务。
访人主要有7项权利和5项义务。权利：1.访事项提出权(访权);2.不受报仇权(要求保密权);3.请求复查权;4.了解权(要求回答权);5.申述权(对处理不服的可以向法院提起行政诉讼);6.反映重大、紧要访事项权。7.承受奖励权(提出的建议对贡献)。义务：1.遵守提出步伐的义务;2.如实反映情况的义务;3.遵守制止性行动的义务;4.遵守上访步伐的义务;5.执行行政机关处理决定的义务。
2.访人的访对象和访内容。
访人对下列访事项可以向有关行政机关提出：第十四条规定可以对访人对下列组织或人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出访事项。访对象是五类组织或工作人员：一是行政机关及其工作人员;二是法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;三是提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;四是社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;五是村民委员会、居民委员会及其成员。访内容是：反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为。“不服工作人员职务行为”主
要是指访人不服工作人员职务行为侵害了访人的合法权益的行为。
3.访人的访方式。
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第十六条规定访人采用走访形式提出访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出;访事项已经受理或者正在办理的，访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一访事项的，该上级机关不予受理。第十七条访人提出访事项，一般应当采用书、电子邮件、传真等书面形式;访人提出投诉请求的，还应当载明访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
三、访事项的受理制度。
第一、明确受理机关。县级以上人民政府访工作机构收到访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：一是访人向一会两院(人大、法院、检察院)提出的，交由“一会两院”办理;二是向本级政府及其工作部门提出的，交本级政府及其工作部门办理;三是向下级政府及其工作部门提出的，交下级政府及其工作部门办理。
出格要提到是，第二十一条第三款规定：访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民当局访工作机构。这里讲的是“直接转送”，有权处理的行政机关，而不是“逐级转送”。转送时抄送“下一级”人民当局访工作机构。这样规定减少了中间环节，缩短了办理时间。“下级”和“下一级”是两个不同的概念。
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第二、明确职责要求。对符合本条例第十四条第一款规定并属于本级机关法定职权范围的访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延;对不属于本机关职权范围的访事项，应当告知访人向有权的机关提出。有关行政机关收到访事项后，能够当场回答是否受理的，应当当场书面回答;不能当场回答的，应当自收到访事项之日起15日内书面告知访人。
有关行政机关应当相互通报访事项的受理情况。第二十三条还规定，行政机关及其工作人员不得将访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。曩昔访的弊端大都是“不规范”所致。如：层层批转，以致“把秦香莲的申诉批转给陈世美阅处”。致使访人受到打击报仇。
第三、紧要访处理。公民、法人或者其他组织发现大概形成社会影响的重大、紧要访事项和访息时，可以就近向有关行政机关报告。中央各级人民当局接到报告后，应当立即报告上一级人民当局;必要时，通报有关主管部门。各级各类访机构如果互不通气，以致一个访人可以就一件事向十个部门访，十个部门可以对同一件事给当事人作出十个不同回答;有关负责同志批阅访无一定标准，一个批示可以吊起千万人的胃口，解决一件访可以引出千百件访。
当真研究和贯彻落实好国务院新《访条例》，必将对密切众的联系，保护访人的合法权益，维护访秩序起到良好作用。
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篇四：
国度新修订的访条例开始实施。这是我国政治生活中的一件大事，对于进一步化解社会矛盾、规范访秩序，推动和谐社会建设，都具有十分重要的意义。通过研究新《访条例》提高了自身的法律素养，对今后的日常工作也极具有指导意义
一个良好的访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护访人自身权益的需要。这次《访条例》的修订，充分体现了“既要有效保护人民群众的合法权益，又要建
立良好访秩序、确保社会稳定”的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的访秩序，实现“维护权益”与“维护秩序”的统一。首先对上访群众开展《访条例》的宣传和法制教育。向访群众广泛宣传访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急访事项，各地、各部门的访工作机构，要按照有关规定，详细制订重大、紧急访事项报告制度。第三要由公安、访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究违法访人员的责任。要进一步完善各类《处置预案》，及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到“有理上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置”，敞开大门，善待访群众，维护秩
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序，共建和谐社会。
总之，新《访条例》的基调凸显了“规范”，我们的日常工作上也不例外，科学、民主决策，依法履行职责，就可以避免就访抓访，从而从源头上预防导致访事项的矛盾和纠纷。
篇五：
20xx年1月10日，国务院总理签署第431号令，颁布了新修改的《国务院访条例》。新《访条例》从今年5月1日起实行。《访条例》的颁布实施，对于加强和改进新形势下的访工作，密切党和政府同人民群众的联系，保护访人的合法权益，维护正常的访秩序，促进依法行政，构建社会主义和谐社会将发挥重要作用。
?《访条例》规定了3个方面的重要制度。这几项制度具有严密的逻辑联系：访渠道--访事项提出--访事项的受理
一、通顺访渠道制度。
访渠道是连接当局与大众的重要桥梁。
老百姓说，访不通，上层耳聋;访不复，百姓在哭;访不查，贪官不怕。条例规定了五条访渠道：1.书;2.电子邮件;3.传真;4.电话;5.走访。新条例规定，利用现有各级政府政务网络息系统建立全国访息系统，并实现上下级政府互联互通，既有利于访人查询访息，也有利于上级政府访机构及时了解、指导和督办重要访事项。
二、访事项的提出制度。
1.访人的权利和义务。
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访人主要有7项权利和5项义务。权利：1.访事项提出权(访权);2.不受报仇权(要求保密权);3.请求复查权;4.了解权(要求回答权);5.申述权(对处理不服的可以向法院提起行政诉讼);6.反映重大、紧要访事项权。7.承受奖励权(提出的建议对贡献)。义务：1.遵守提出步伐的义务;2.如实反映情况的义务;3.遵守制止性行动的义务;4.遵守上访步伐的义务;5.执行行政机关处理决定的义务。
2.访人的访对象和访内容。
访人对下列访事项可以向有关行政机关提出：第十四条规定可以对访人对下列组织或人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出访事项。访对象是五类组织或工作人员：一是行政机关及其工作人员;二是法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;三是提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;四是社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;五是村民委员会、居民委
员会及其成员。访内容是：反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为。“不服工作人员职务行为”主要是指访人不服工作人员职务行为侵害了访人的合法权益的行为。
3.访人的访方式。
第十六条规定访人采用走访体式格局提出访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出;访事项已禁受理或者正在办理
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的，访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一访事项的，该上级机关不予受理。第十七条访人提出访事项，一般应当采用书、电子邮件、传真等书面形式;访人提出投诉请求的，还应当载明访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。
三、访事项的受理制度。
第一、明确受理机关。县级以上人民当局访工作机构收到访事项，应当予以注销，并区分情况，在15日内分别按下列体式格局处理：一是访人向一会两院(人大、法院、检察院)提
出的，交由“一会两院”办理;二是向本级当局及其工作部门提出的，交本级当局及其工作部门办理;三是向下级当局及其工作部门提出的，交下级当局及其工作部门办理。
特别要提到是，第二十一条第三款规定：访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府访工作机构。这里讲的是“直接转送”，有权处理的行政机关，而不是“逐级转送”。转送时抄送“下一级”人民政府访工作机构。这样规定减少了中间环节，缩短了办理时间。“下级”和“下一级”是两个不同的概念。
第二、明确职责要求。对符合本条例第十四条第一款规定并属于本级机关法定职权范围的访事项，应当受理，不得推诿、敷衍、拖延;10最新资料欢迎浏览
对不属于本机关职权范围的访事项，应当告知访人向有权的机关提出。有关行政机关收到访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复;不能当场答复的，应当自收到访事项之日起15日内书面告知访人。
有关行政机关应当相互通报访事项的受理情况。第二十三条还规定，行政机关及其工作人员不得将访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。过去访的弊端大都是“不规范”所致。如：层层批转，以致“把秦香莲的申诉批转给陈世美阅处”。致使访人受到打击报复。
第三、紧急访处理。公民、法人或者其他组织发现可能造成社会影响的重大、紧急访事项和访息时，可以就近向有关行政机关报告。地方各级人民政府接到报告后，应当立即报告上一级人民政府;必要时，通报有关主管部门。各级各类访机构如果互不通气，以致一个访人可以就一件事向十个部门访，十个部门可以对同一件事给当事人作出十个不同答复;有关负责同志批阅访无一定标准，一个批示可以吊起千万人的胃口，解决一件访可以引出千百件访。
篇三：学习《信访工作条例辅导读本》第五章信访工作督查心得
我的信访工作体会(精选多篇)第一篇：我的信访工作体会
年5月，我从乡镇调到县信访局工作，三年多的时间给我的感触颇多。最深的体会是：信访工作很苦，但苦中有乐；信访工作很难，唯艰难处长才能。面对新的岗位，如何做一个称职的信访工作者，我在实践中积累了一点经验，认为主要应该做到以下几个方面。首先，对信访工作要有高度的认识，这是做好信访工作的前提。信访干部代表党和政府与群众发生信访关系，是通过自身卓有成效的工作，维护党和政府在群众中的声誉，维护人民群众的正当权益，坚持党的利益同人民利益的一致性。我们党和国家的性质决定了信访工作必须以“为人民服务”为根本出发点。信访干部只有从这个高度认识问题，才能热爱信访工作，做到自尊、自爱、自强，才会有高度的觉悟和责任感。信访工作是我们党和国家政治生活中的一件大事，人民群众通过信访的形式来行使自己的民主权利，它体现社会主义的优越性，体现党和政府同人民之间水乳交融的密切关系，信访工作是反映社会生活和动态的一条重要渠道，党和政府的任何决策和工作，如果得不到人民群众的赞成和拥护，终究是搞不成的。其次，要有优秀的思想政治素质，这是做好信访工作的基础。随着改革的不断深入，新旧体制的转轨，各种新情况、新问题、新矛盾不断涌现。信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”，反映社情～的“晴雨
表”，发挥了不可替代的积极作用。但一些人还是认为，信访部门是“清水衙门”，既无权又无利。这些想法和认识虽属偏见，但也道出了信访机构设置不完善、人员编制少、无“实”权、工作条件清苦的现实。正因为如此，就需要信访工作者必须具有“耐得住清贫，守得住寂寞”的思想。信访工作的主要对象是基层群众，面对的是一些挠头事、麻烦事，解决起来费心劳神。信访干部要注重语言修养、文明行事；同时，也要注意仪表整洁、举止端正、礼貌热情。要想做好信访工作就要付出艰辛和努力，就要有较强的事业心和责任感，更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇气。没有“干一行，爱一行，专一行”的奉献精神，是不可能做好信访工作的。第三，要有较强的业务素质和应变能力，这是做好信访工作的关键。信访工作政策性比较强，要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时，还必须对突发事件迅速作出对策，应付复杂多变的信访情况，及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主动权。工作中既要做法律法规和政策的宣传者，引导和教育群众依法、逐级、有序上访，又要及时捕捉信访活动中反映出来的萍未之风，掌握苗头性和倾向性的问题，对群众信访提出的问题，做出有理有据的答复，让信访群众满意。新的形势对信访干部的素质提出更高的要求，要建立一支“业务精，应变能力强，政策上熟”的队伍，还应具备五个条件：一要有较好的口语表达能力；二要有运用政策和法律处理重要信访问题的能力；三要有及时化解矛盾和独立办理信访案件的能力；四要有灵敏的反馈和
对信访形势进行科学、全面综合分析的能力；五要有一定的组织协调能力。第四，要热爱本职，树立群众观念，这是做好信访工作的根本。特殊的信访工作环境，使每个信访工作者都能得到充分锻炼，成为能说会道、善于总结的有用之才。随着这几年我县信访工作量的增多，各级领导的高度重视，但我们对自己所干的事业充满信心。一些信访老案、积案虽然一时难以彻底解决，作为信访工作者绝不能有“厌战”情绪。矛盾一天不消除，社会就不可能安定；问题一天不解决，群众就不会息诉罢访。在工作中，更要有细心、耐心和同情心，对待信访群众要满腔热情，让上访群众正当合理的要求得到满足，困难和问题得到及时妥善解决，对于群众反映的问题要认真地处理，力争件件有着落、件件有回音，而绝不能掉以轻心、敷衍塞责，这是每一名信访工作者的职责和义务。在工作中，我们必须按照“三个代表”的要求，切实转变工作作风，树立“群众信访无小事”的观念，由于信访工作的法制化进程缓慢，各项制度尚不十分完备。新形势下，信访工作必将出现一些新情况、新问题，这就要每一名信访工作者在工作中不断总结经验和教训，并将取得的经验教训运用到具体工作中，努力探索做好信访工作的新思路、新方法，不断开创信访工作新局面。三年多的信访工作实践证明，凡是上访的群众都是相信党和政府的，大多数群众信访反映的问题是有理和部分有理的，那些所谓的刁民不是信访群众的主流。我们只有认真接访、细致办案，实实在在地解决问题，才能让矛盾化解在基层，让上访群
众体会到党和政府的温暖。
第二篇：信访工作心得体会
信访工作心得体会
今年上半年，我被借调到到信访工作，半年多的时间里给我的感触颇多。最深的体会是：信访工作很苦，但苦中有乐；信访工作很难，唯艰难处长才能。面这个岗位，怎样做一个称职的信访工作者，我在实践中积累了一点心得，主要应该做到以下几个方面。
一是对信访工作要有高度的认识。信访工作代表党和政府与群众发生的最直接关系，是通过自身卓有成效的工作，维护党和政府在群众中的声誉，维护人民群众的正当权益，坚持党的利益同人民利益的一致性。“为人民服务”是信访工作的根本出发点。要有优秀的思想政治素质，这是做好信访工作的基础。随着社会的发展，体制的转轨，各种新情况、新问题、新矛盾不断涌现。信访部门作为党和政府密切联系群众的“桥梁纽带”，反映国情民意的“晴雨表”的过程中，发挥了不可替代的积极作用。
二是要有较强的业务素质和应变能力，这是做好信访工作的关键。信访工作政策性比较强，要求每一名信访工作者在熟练掌握工作业务的同时，还必须对突发事件迅速作出对策，应付复杂多变的信访情况，及时、主动、灵活地掌握和处理信访问题的主
动权。工作中既要做法律法规和政策的宣传者，引导和教育群众依法、逐级、有序上访，又要及时捕
捉信访活动中反映出来的萍未之风，掌握苗头性和倾向性的问题，对群众信访提出的问题，做出有理有据的答复，让信访群众满意。新的形势对信访干部的素质提出更高的要求，要建立一支“业务精，应变能力强，政策上熟”的队伍，还应具备五个条件：一要有较好的口语表达能力；二要有运用政策和法律处理重要信访问题的能力；三要有及时化解矛盾和独立办理信访案件的能力；四要有灵敏的信息反馈和对信访形势进行科学、全面综合分析的能力；五要有一定的组织协调能力。
三是要热爱本职，树立群众观念，这是做好信访工作的根本。特殊的信访工作环境，使每个信访工作者都能得到充分锻炼。工作中，我们必须切实转变工作作风，树立“群众信访无小事”的观念，由于信访工作的法制化进程缓慢，各项制度尚不十分完备。新形势下，信访工作必将出现一些新情况、新问题，这就要每一名信访工作者在工作中不断总结经验和教训，并将取得的经验教训运用到具体工作中，努力探索做好信访工作的新思路、新方法，不断开创信访工作新局面。
第三篇：信访工作心得体会
加强信访工作，推动科学发展
在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的“十七大”作出的一项重大战略部署，是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措，是加快全面建设小康社会进程的重要保证，是解决经济社会发展中面临的突出问题的迫切需要，是加强各级党组织和干部思想作风和执政能力建设、保持和发扬党的先进性的必然要求。在学习实践科学发展观的过程中，我认为，学习是基础，实践是目的。要模范实践科学发展观，首先必须改进学风，认真学好学懂科学发展观，切实提高学习实践的实效不断推进信访工作的制度化、规范化和法制化，建立信访工作新机制、新格局、新秩序，对推动科学发展具有重要意义。因此，在学习实践活动中，要建立健全信访工作机制，切实维护群众合法权益，不断推动科学发展。
(一)强化认识，准确把握信访工作定位。按照科学发展观的要求，准确把握新时期信访工作的定位和重要作用。第一，作为实现公民监督权和诉求表达的重要途径，信访制度仍保持着强大的生命力，在倡导依法治国的条件下起到了“补丁”的作用，是社会矛盾的减压阀。可以说，信访工作是党和政府的一项重要工作。第二，和谐社会也是一种动态的平衡，它不是不产生社会矛盾，而是产生的社会矛盾能够通过有效机制得以化解。一个畅通的民意表达渠道无疑是形成规范、有序的信访秩序的基础。随着公民权力主体意识和政治参与积极性的不断增强，各级信访工作部门也应当树立起法治政府、有限政府和责任政府的观念，由管
理思维向服务意识转变，由秘书型向职能型转变。第三，我国正处在社会转型期，分析现阶段的信访矛盾还不能只看数量，更要动态地分析其结构以及变化发展趋势，将信访工作置于社会发展的大背景下，用长远的眼光看待信访工作，站在构建社会主义和谐社会的高度来做好信访工作。
(二)加强领导，全力构建统一有效的大信访格局。做好新时期的信访工作，必须坚持党委、政府统一领导，部门各负其责，形成齐抓共管的强大合力。信访工作不只是信访部门的工作，是需要各级各部门齐心协力、共同做好的工作。必须健全信访工作责任制、完善信访目标管理考核制，党委、政府主要领导负总责，分管领导具体抓，其他领导“一岗双责”，形成一级抓一级，层层抓落实的良好局面，坚持党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访、带案下访和包案处理信访问题等制度，切实发挥好信访部门“参谋、协调、落实”的主体作用。
(三)大力加强基础工作，强化信访问题排查化解机制。预防和解决基层发生的信访问题，县级是关键。绝大多数信访问题发生在基层，又大都是通过基层党组织可以得到解决的。要把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，做到重心下移、关口前移，及时化解矛盾，就地解决问题。从表面上看，群众信访反映的问题都是琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事。这些事，事事连着家事、国事，事事系着人心、民心。办
好群众的信访事，就能为党赢得一片民心，为社会增添一份和谐。
(四)加强督查督办工作，确保信访工作制度的落实。建立完善督查督办机制是解决信访问题的关键环节，要着眼于建立大督查机制，充分发挥党委和政府督查部门、信访督查、联席会议和各专项问题工作小组的作用，采取挂牌督办、专项督办和跟踪督办等形式，加大对重大信访问题的督办力度。要实行信访督查督办通报制度，定期通报信访事项的办理情况，把信访督查督办工作落到实处。要积极探索督查工作规律，在全面提高督查效能上下功夫，认真履行好《信访条例》赋予信访部门的职责，增强督查实效，采取联合督查、专项督查等形式，推动解决群众反映强烈的信访突出问题。
(五)有效整合各方力量，形成化解矛盾，解决问题的长效机制。要整合工作资源，积极动员社会力量重视信访工作，把“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的工作机制落到实处。要进一步完善处理人民内部矛盾的方式方法，推进州、县、乡、村四级人民内部矛盾调处中心建设。建立健全社会矛盾纠纷调处机制，大力构建人民调解、司法调解、行政调解相结合的“三大调解”工作体系，综合运用多种手段，更多采用调解方法化解社会利益矛盾。充分发挥政府主导的行政复议化解行政纠纷的作用。组织协调工青妇等群众组织、人民团体和其他社会组织、以及人大代表、政协委员、老党员、老干部和
律师等各方面的力量参与矛盾纠纷排查化解工作。
(六)解放思想，创新思路和方法。信访工作新事多、难事多，如果机械地套用传统模式，简单地依赖惯性思维，就难以开创新局面。新的形势和新的任务要求我们必须创造性地开展工作，以适应不断发展变化的需要，充分运用典型引路的方法，用重点突破实现整体推进，必须坚持抓重点带一般，用改革的精神和创新的办法，努力破解信访难题，探索规律，努力提高新时期信访工作的能力和水平。
(七)建设一支高素质的信访队伍。信访部门作为党委、政府专门设立的受理人民群众投诉、请求的机构，应当有一支高素质的干部队伍，以前那种“老弱病残干信访”的做法必须转变，真正按照中央的要求，力争培养一支政治坚定、纪律严明、办事公道、作风优良、业务熟悉、经验丰富的信访队伍。在人员编制受限的情况下，可选派后备干部到信访部门挂职，既锻炼了干部，也充实了一线。
第四篇：对信访工作的体会
对信访工作的体会
近年来，随着我县社会经济的不断发展，城市建设步伐的逐步加快，国家土地政策宏观调控的影响，涉及违法占地、土地征用、征地补偿、权属纠纷等方面的问题也相对突出，涉及土地方
面的信访事件也相对增多，这些矛盾若不能得到妥善处理和及时解决，往往会引发一些群体性事件，对社会稳定及部门形象、政府声誉等方面产生负面影响。近几年来，我们注重在这些方面做了一些工作，也取得了一定的效果，回顾和反思这方面的工作，我们也有很深刻的体会。体会一：认识到位，思想重视是做好信访工作的前提和基础。
在处理信访事件的工作实践中，我们深深感觉到，每一起信访事件的发生，都是因一些小事、具体的事和单个的事得不到及时公正和妥善的处理而引发的。所以，思想上的认识到位，重视到位，显得尤为重要。我们在分析和研究处理这些信访问题中，始终给大家灌输一些思想，始终绷紧这根弦，抛开大道理不说，我们觉得：
1、处理好信访事件，能够更好地提升单位和部门的形象，增强单位的荣誉感。
2、处理好信访事件，能够更好地节省财力、物力和精力办其他的事，不影响和耽误单位的工作。
3、处理好信访事件，能够更好地增进感情、加深沟通，增强开展其他工作的群众基础，增强群众的信任感。
4、处理好信访事件，能够发现和找出我们部门工作的不足和差距，提高自身的工作水平。增强大家对信访工作的高度重视，“信访无小事”，耽误不得。体会二：掌握信息，及时处理，讲求方式是解决信访问题的有效途径。
1、抓住一个“早”字。就是在平时的工作中，我们注重了解和掌握群众对国土工作的反映，及时捕捉信息，化解矛盾，真正立足于“抓早、抓小、抓苗头”，把问题化解在萌芽状态。如：为了控制住我县黑土坪村非法开采腐植酸资源的势头，我局在接到群众举报后，及早行动，制发了《关于严禁乱挖滥采腐植酸资源的通告》作为宣传，事后虽有个别人偷偷开采，但我们即刻现场制止。又如年，在每周的土地巡查中，发现壶泉镇镇稻地村个体村民占用农田违章建房的案件，刚开始动工下基础，我们及时进行了查处，恢复了原状。
2、突出一个“快”字。就是变久拖为速决，能快则快，决不拖拉。我们做到：上午接访，下午赶到现场，下午接访，第二天就赶到现场。对于群众上访，真正做到接访后要做到快调查，速处理，快结案，尽管《条例》上有时限日答复，日处理结果，但若能做到一个“快”字，不论是从感情上、态度上，都能给上访者带来宽慰，减少和避免重复访和越级访的发生。
3、体现一个“公”字。大凡上访者，都是因自身的利益问题受侵害，或不公平，或主张正义而举报等，寻求的就是一个“公”，如何依照政策，依据法律作出公正的处理，是解决信访问题的关
键，在处理这些问题上，我们牢牢把握“三关”：一是查清事实，把好事实关。如壶泉镇个别信访户，多次要求对一宗有权属争议的土地给予发证，利用关系，但我们尊重事实，告知政策，公正予以答复，坚持不予办证。
二是依据法律，把好政策关。如国家在“托安”输电线路建设中，依照政策征用农民土地，绝大多数农户理解支持，但仍有个别农民多次上访，我们按照程序，依据政策，释疑解惑，使该户最终表示理解。
三是有错必纠，把好处理关。在信访中，确实有不少是我们有关部门及工作人员的工作未做好而造成。对此，我们的态度很明确，有错必纠。如九几年壶泉镇北道岩村两户村民，对同一宗地申请进行权属登记，由于我们的工作人员的疏忽，对两人都颁发了土地证，事后我们发现，便及时进行了改正，及时把矛盾控制在初级阶段。
4、务求一个“实”字。这个“实”是工作踏实的“实”。每一个环节都要认真踏实地去做，要贯穿始终，一旦某一环节不实，出了差错，就会前功尽弃。如我们在为县糖酒公司发土地证的时候，由于工作人员工作不踏实，简化了工作程序，误
将县糖酒公司南邻的居民用地划入县糖酒公司界内，结果在旧城改造中，引发了县糖酒公司与个的权属纠纷，教训很是深刻。
5、注意一个“巧”字。我们常说，干工作要苦干实干加巧干，信访工作也是如此。在处理信访中，除苦干实干外，针对个案，适当“巧”干，也能起到“四两拨千斤”的效果。
体会三：加强自身建设，强化责任，是确保信访工作有序开展的基本保障。做好信访工作，关键在于人，只有不断提高工作人员的素质，依法办事，就能妥善处理矛盾和纠纷，为群众排忧解难。我局在认真抓好信访工作的同时，对内注重加强对法律法规的学习。一是结合本职工作，重点举办了多起相关法律法规及专题讲座。二是积极参加省、市、县级组织的各类法律知识培训班学习，领导带头，全员参加。有的干部在学习《信访条例》后，应用于实际工作中，在处理违法案件和土地信访纠纷中，严格按法律程序操作，坚持做到有问必答、有访必接、有信必复、有查必果，有效避免了过去“不作为”或“乱作为”的不正常现象。信访是一个窗口，通过这个窗口，可以了解和掌握群众的呼声以及国土资源管理工作中的薄弱环节，从而推动整体工作的有效开展。因此，我局积极做好信访工作，建立规范了一套行之有效的信访工作制度。一是把信访工作列入局领导和各股室的岗位责任制，实行信访工作一票否决制。把信访办结工作纳入各业务股室的工作考核计划。二是加强组织领导。成立信访工作领导小组，强化责任，分解责任，一把手负总责，分管领导、执法部门及各股室各负其责。做到组织、机构、办事人员三落实。三是建立信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作情况分析会，及时通报信访形势，分析矛盾纠纷隐患，研究排查整改意见及措施。四是实行首问负责制及局领导接待日制，同时，热情接待来信来访群众，做到“五个一”，即“一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。体会四：加大宣传，按章办事，严格执法，是取得群众信任做好信访工作的关键环节。
国土资源法律法规的宣传教育，是国土资源管理的基础性工作。抓好国土信访工作就要想方设法提高群众的法律意识，增强依法办事的自觉性，使群众对信访问题有正确认识，从而避免群众因对法律、政策的误解越级上访，重复上访，有效降低上访的“成本”。
几年来，我局除了利用每年的“宣传日”进行土地、矿产资源法律法规宣传外，还针对信访工作策划了一些宣传活动。如年，专门编印了《国土资源法律法规汇编》共本；年，结合土地市场治理整顿工作，强化自身制度建设，专门编印了《依法行政规范土地市场制度汇编》，所涉及到的各项制度达项。年，编印了《深化改革严格土地管理》；年，编印了《国土资源管理法规》汇编。通过广泛的宣传，广大群众对国土资源法律法规及相关政策有了基本了解，有效配合了政府的各项中心工作。近年来，我局共受理办结群众举报违法用地案件达起。如，有一私立学校，为了选择新的校址，私自与某村民委员会协议征用土地，多万元征地补偿费已给付村民组，我们接到群众举报后，依法进行干涉，制止
了一起违法用地的发生。
国土资源信访工作，既要按照政策法规宣传说服群众，又要切实保护群众及经济组织的合法权益不受侵害，保护国家的土地矿产资源不受侵害，做到严格执法。对基层群众反映强烈，影响面广的信访案件，我局按照县委、县政府的要求，及时组织力量，调研，查处，决不拖延。例如年,对望狐乡村民的集体上访案件，及时进行了一系列的调研，宣传，答复及查处工作，保护了当地矿产资源。
总结我局前些年来的信访工作，我们确实感受到收到一些成效，在某些方面已明显感觉到信访件在逐年减少，但在农村土地权属争议方面，还存在一些问题和不足。如权属上访还时常发生，隐患还不能及时消除在萌芽状态，从客观上分析，改革开放以来，政策变化较大，土地价值不断提升，一些群众受到经济利益的驱动，总想通过上访获取各自利益。从主观上分析，基层村委会和相关组织调解不力，政策宣传还不到位。在今后的工作中，我们将认真贯彻《信访条例》，切实抓好信访工作，不断加强国土资源执法队伍建设，提高依法管理国土资源的水平，严格保护和合理利用国土资源，为经济和社会事业的健康持续发展做出应有的贡献
第五篇：信访工作心得体会
发挥服务职能做好信访工作
几年来，我部办公室坚持把信访工作作为一项重要工作摆上突出位置，紧紧围绕党的建设和组织工作的中心任务，明确重点，强化措施，狠抓落实，使信访工作在为组织工作中心服务、密切党群干群关系、维护社会政治稳定方面发挥了积极作用。年以来，我们立案起，结案率达0%，经回访群众满意率达到%以上。
一、强化责任，坚持和完善目标管理
实践中我们感到，做好信访工作，必须首先强化责任，充分调动整个组工信访队伍的工作积极性。为此，我们把目标管理引入到信访工作中，将信访工作分为组织领导、制度建设、案件查办、综合反映四项目标任务，并逐项细化分解，进行“百分制”考评。为了促进目标管理的顺利运行，确保目标任务全面落实，我们注重完善配套措施，坚持平时督查、监控，年底考评、奖惩，使目标管理形成了一个完整的闭合系统。尤其是在目标监控上，我们坚持实行月统计、季分析、半年抽查、定期通报制度。要求各乡镇及县直各单位每月上报一次《信访工作情况统计表》，每季度报送一次分析材料。我部半年进行一次小结、抽查，并将有关情况予以通报。年底或次年初，对信访目标完成情况进行考评，根据考评结果，确定年度目标管理先进单位、合格单位和不合格单位，予以奖惩，实现了目标管理的良性循环。
二、夯实基础，健全信访工作网络
信访工作网络建设是基础性建设。为了充分调动信访工作人员的积极性，保持信访工作队伍的稳定。我们首先是健全组织。建立了由组织部长牵头的信访工作领导小组，配备了信访专干，并在部内实行全员办访制度。其次是强化培训。按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，在全县各乡镇及县直各单位设立信访工作联络员，并对他们分层次、分批次进行业务培训，提高业务素质。第三是培养选拔。在同等条件下，一般信访干部优先提拔为副科级领导干部，主抓信访工作的副科级干部优先提拔为正科级领导干部，同级别的优先调整提序。三年来，县委组织部已有2名信访专干被提拔为副科级领导干部。全县有5名主抓信访工作的副科级干部提拔为正科级干部，有名主抓信访工作的副科级干部调整提序。
三、突出重点，加大案件查办力度
为了保证重要信访案件的及时查处，工作中我们坚持突出重点，抓住关键，紧盯案件查办不放松。一是多立案。首先是明确立案范围，对各时期、各阶段来信来访中反映涉及和组织工作方面的带有苗头性、倾向性、普遍性的问题，领导班子、领导干部思想作风、廉洁自律方面的问题，选用干部工作中不正之风方面的问题，违反组织原则发展党员和基层组织换届选举方面的问题，都要立案。其次是确定立案重点。把上级组织部门交办件、县委
和部领导指示件、问题严重线索具体的署名举报件、老干部“两费”拖欠件作为立案重点。近几年，我们还针对反映乡镇基层党员、干部问题比较多的实际，立案查处了5起这方面的案件。第三是实行立案奖惩。完不成任务的每少立一个案件扣分，每多立一案奖4分。近年来，我部坚持做到“多办少转”，加大了立案力度。二是快查办。对转下去的查办案件，明确办理时限，按期结报；确因特殊情况不能按期结报的，及时说明原因，经批准后方能延期结报。对转请有关单位查处并要结果的案件，注意掌握办理进度，对将要到期或已经到期但未报结果的，采取发催办函、打电话、请上来、走下去等方式及时催办。对案情复杂、基层查处有困难的案件，我们则派人下去，帮助查办。三是严把结案质量关。制定了《关于结报要结果案件的规定》，强调结报每起案件必须达到“事实清楚、定性准确、处理恰当、手续完备”的标准，必须经部长办公会议研究，主管部门签署意见。我部在审理各乡镇及县直单位结报的案件时，重点把好事实、政策、处理、材料四关，对不符合结案要求的一律退回重办，使查办的每起案件都能经得起检验。近几年，我部先后对7件案件退回原单位重新查办，确保了办案质量。四是重视对查办案件结果的利用。我们分层次建立了《干部监督档案》，定期
收集、整理反映干部有关问题的信访情况及办理结果。干部考核或选拔任用时，根据档案资料核实相关情况，从而对(版权归)干部作出准确的和任用决定，发挥了信访工作服务干部工作的应
有效能。截至目前，全县已建立乡科级干部、后备干部监督档案余份。
四、健全制度，完善工作机制
为了进一步规范工作程序，提高工作效率和质量，我们除坚持目标管理制度外，还探索并实行了一系列具体制度。一是首问责任制。按照“谁接访、谁负责”的原则，要求各科室、每位同志对每一个接到群众来信来访或电话询问的，要认真负责地做好记录，属于自己业务范围内的负责摘报、请示、调查、处理和结报，不属于自己业务范围内的及时转交有关部门或人员受理，不得推诿敷衍或接而不管。年，有2位首次接访者因为办理不力受到通报批评。二是科室归口办理制。按照“分工负责、归口办理”的原则，组织部办公室负责对来访案件分类登记和摘报，提出拟办意见，经部领导批示后交有关科室办理。对信访问题涉及业务方面较多的，则协调有关科室联合查办。仅今年以来，我部就有6个业务科室的名同志参加了有关案件的查办。三是领导负责制。按照“谁主管、谁负责”的原则，部领导对分管业务范围内的信访案件，从阅批到组织调查、处理、结案实行全程负责，并做好善后工作。几年来，我部还探索了部领导及各乡镇、县直单位党委（党组）直接包案的做法，加大查案力度。县委常委、组织部长对组工信访工作非常重视，去年以来共阅批来信封，接访余人次。四是重大案件集体研究制度。对反映副科级以上干部问题的重要案件、用人不正之风方面的案件以及久拖不决的疑难案件，由部长或主管副部长牵头召集有关人员进行集体“会诊”，制定出切实可行的调查方案；调查结束后，部长办公会听取，提出处理意见。近年来，我部直接查办的2起重大疑难案件，都是经部长办公会集体研究的。五是规范了信访批示件处理制度。针对在办理领导批示件中不规范的问题，我们于今年初出台了《信访批示件处理办法》，对信访件的办理规程、督办方法、回复报告、材料归档等作了详细规定，进一步规范了信访批示件的处理程序。
五、积极探索，准确把握信访工作规律
在实际工作中，我们不断总结工作中的经验，积极探索信访工作中的规律，做到“三个把握好”：一是把握好敏感单位。把班子散软、企业亏损、下岗职工多的单位列为重点，在日常的信访工作例行调研中将其做为重点摸排对象。二是把握好敏感案件。将反映有关领导干部违法乱纪问题、村务公开问题、离休干部“两费”问题的案件，以及重复上访的案件作为重点案件，全部实行领导包案。三是把握好敏感时期。即凡是国家及省、市重大节日、重要会议、重大活动等非常时期，如近几年在村委会换届选举、调整干部，以及十六大、国庆、“双节”等敏感时期到来之前，都及时发出通知要求各单位未雨绸缪，采取有效措施，主动下访，积极排查不稳定因素，消除上访隐患，尤其是集体上访隐患，确保社会大局稳定。
信访工作是组织部门办公室的一项日常工作，虽然我们在这方面探索了一些做法，取得了一些成绩，但与市委组织部的要求还有一定的差距，一些工作措施还不够成熟。在今后的工作中，我们决心认真学习兄弟市县的先进经验，进一步把信访工作做好，再创新业绩，再上新台阶。
篇四：学习《信访工作条例辅导读本》第五章信访工作督查心得
《____工作条例》心得体会(5篇合集)
篇1近期，中共中央、国务院印发了《____工作条例》，要求____工作应当遵循坚持以人民为中心的原那么，践行党的群众道路，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。____工作是理解社情民意的重要窗口、解决呼声诉求的重要渠道，也是治理程度的直接反映、和谐稳定的根本保证。答好新时代“____考卷”的要义，在于时刻秉持人民至上的理念，把____工作做到人民心坎上，让人民安心、舒心、放心。
抓早抓小“治未病”，防患未然让人民“安心”。调研不深不实、问题推脱推诿，早期出现的“苗头性”问题不重视，容易无视的“小问题”不深究，往往会出现矛盾由小变大，基层由主动变被动的困难境地，甚至发生矛盾激化、缠访闹访、层层上访的情况。结合____工作的规律和特点，正确把握“查、预、控、治”的关系，认真严肃对待初信初访，通过抓早抓小、防微杜渐，做到“未访先防、初访防变”，才能形成良性工作格局。将改良干部作风、树立队伍形象作为解决____问题的重要抓手，打造一支敏锐性高、鉴别力强的干____伍，在初访阶段“巡诊把脉”，才能于微末之处见问题、于发端之时解矛盾。
用情用力“挖病根”，头化解让人民“舒心”。“小事”不想解决，“难题”化解不了是____工作的负面表现。____不是没事找事，更不是挑刺找费事，带着怕事、不敢担事的心态面对群众，不仅会降低群众的满意度和信任感，甚至会引发更深的矛盾纠纷，致使陷入僵局。用心用情对待“上门群众”，有力有效办好“苦累差事”，通过正面引导、热情效劳、耐心答疑，掌握群众真实需求和急难愁盼，做到头化解、属地解决，才能在潜移默化中融洽干群关系，创造和谐稳定场面。党员干部要主动深化群众、认真研判需求、积极学习政策，探寻____背后暴露的治理难题，到达“处理一个问题，化解同类矛盾”的效果。
真办真结“防复发”，精准高效让人民“放心”。____反复、层层上访等问题需要辩证来看，既要考虑处理过程，也要关注弱势群体，不能直接定性为滋事扰序。____工作是“民生工程”，怕惹事促使矛盾由浅变深、怕惹事选择委曲求全的处理方式不可取。解决____问题要“精准化”“高效化”，用好“群众工作法”，深化理解民意、广泛汲取民智，与民心同频共振，与民情互融共促，以一抓到底的韧劲和一马领先的效率把矛盾一次性化解。也要做好____“后半篇文章”，主动做好回访和下沉，坚持查早查小、查快查透，做到分级分类管理、因人因事施策，以“群众来访”转变为“干部去访”，从根本上解决“访而不止、治而复发”的问题。
篇2近日，中共中央、国务院印发了《____工作条例》，并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。通知指出，____工作是党的群众工作的重要组成局部，是理解社情民意的重要窗口。广阔党员干部要积极学习条例的相关规定，在基层事务中主动当好一线的“客服”，用优质的“效劳”应对好、整合好、解决好群众反映的问题，让“上情”“下意”在____工作中“双向奔赴”，凝聚起亿万人心的磅礴力量。
“居其位者安其职”，当好人民群众的“招待人”。“人民就是，就是人民。”____的讲话深化地指出了人民群众的主体性地位。只有严密地同群众保持血肉联络，党和国家的事业才能蒸蒸日上；假如脱离了群众根底，任何行动都会举步维艰。____工作作为面向群众、联络群众的“数据端口”，就必需要不断扩大其“数据传输量”，强化其工作效能。广阔党员干部要认真完成好组织交付的____工作安排，当好群众来访的“招待人”，扛好政治责任，给予群众良好的“第一印象”。守好基层____工作的“群众____”，当有“来访”及时“接听”，绝不能“未接”或者“挂断”，要让____成为人民群众反映真实情况、成为组织把握实际大局的高效“数据链”。
“尽其诚不逾其度”，当好人民群众的“倾听者”。真诚是沟通的应有态度。在进展____工作时，倘假设总以主观臆断去讨论交流，那么“我行我素”的作风就并不会对问题有所帮助，反而会使群众的感观直线下降。同样，假如一味地顺着群众的话头，没有形成自己的建议，那“唯唯诺诺”也会让群众疑窦丛生。“中庸之为德，其至矣乎。”广阔党员干部要把握好____工作的“度”，一方面要时刻考虑群众的真情实感，面对群众反映的问题要感同身受，切忌“打马虎眼”，模糊其辞，要及时摆明自己的态度，做到“有什么说什么”。另一方面也不能任由剧烈的情绪滋生蔓延，要及时做好安抚工作，潜移默化地培养法律思维，倡导群众依法办事，实现“润物细无声”的工作效果。
“纸上得来终觉浅”，当好人民群众的“办事员”。“批判的武器比不上武器的批判”，事实总是比话术来得更有说服力。____工作质量的上下，解决问题的结果占主要地位。假如总是口头上奉承，容许得很爽快，但结果却一直“不了了之”，那么话术再精巧动人，也只会对群众的信任造成更大的伤害。广阔党员干部要做实干家，当好人民群众的“办事员”，让实干成就群众____体验的“好评”“点赞”，通过整合群众意见，快速解决群众的实在问题，并有预见性地防患于未然，让____工作的“关口”前移，“刨根式”解决问题，从而实现高效的群众工作。
“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”广阔党员干部要一以贯之地做好____工作，让“枝叶情”成就“鱼水情”，实现组织和群众的“双向奔赴”。
篇3近日，中共中央、国务院印发《____工作条例》〔以下简称《条例》〕，并发出通知，要求各地区各部门把握新时代____工作原那么和要求，践行以人民为中心的开展思想，完善____工作责任体系，把党中央关于____工作的方针政策和决策部署落到实处。____工作是党和政府的一项重要工作，直接关乎着人民幸福、社会稳定。基层干部想要处理好错综复杂的各项问题，需正确解读好“____人”的概念，准备好态度、行动和情感，共同发力，推进____工作的高质量开展。
端正态度，“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”，从群众“信”任中坚决为民初心。
初心易得，始终难守，中国____用百年坚守，换来了群众心中“只要有党，就有希望”的信任，扎牢了“一切为民者，那么民向往之”的血肉纽带。“心无百姓莫为官”，基层干部与广阔群众有着最直接的联络，更要有“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的为民效劳态度，深化意识到____工作是群众将最迫切的民需、最直接的民情、最高效的民智“主动送上门来”的工作，主动剖析是否强化问题导向，坚持解决措施头化属地化；是否落实工作责任，研判办理等过程明细化；是否畅通____渠道，坚持依法按政策解决问题等详细“小事”，把____人当自家人、把____事当自己事，实在抓牢____工作的“细枝末节”，回应群众的“满心期待”。“生逢其时，重任在肩。”基层干部要始终秉持认真负责的态度，以细心打磨业务，以贴心优化效劳，用“不负人民”的精神力量回馈群众信任，践行全心全意为人民效劳的根本宗旨。
落实行动，“暗潮已到无人会，只有篙师识水痕”，从实际走“访”中践行为民使命。
“访”，“广泛地理解实情、搜集意见”，是贯彻施行民生政策的前提条件、拉近群干关系的有效途径，也是考验基层干部勤勉工作、践行使命的重要标尺。“嘴上抹蜜，不如脚上踩泥。”干部们想要真正落实《条例》中“倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难”的原那么，就得强化基层导向，加强根底性民生效劳工程，主动拿出更多时间和精力深化基层，变被动效劳为主动效劳，变“群众____”为“干部走访”，从头下手，在基层着手，实在依法及时解决群众合理诉求，不断增强工作的前瞻性、及时性和针对性，主动沟通及时回应群众诉求、主动关心及时处理矛盾纠纷、主动发现及时解决突发问题……把下沉走访解决问题的过程真正作为替民解难、为党分忧的践行使命的过程。
同感共情，“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，从贴近“人”民中厚植为民情怀。
____工作是党的群众工作的重要组成局部，是理解社情民意的重要窗口。____强调，“____工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。”坚持以人民为中心，无疑是对____工作最深化的诠释。群众对某一事件的满意度不够，主动采用网络、、走访等形式，向各级机关单位反映情况时，基层干部们要坚持发挥共情才能：“态度用情”，站在群众角度，设身处地地感受到____问题的紧迫性；“说话用情”，主动运用方言谚语“大白话”，将法理人情向群众解释透彻；“行动用情”，积极思索对策，以最快速度、最优措施解决____问题。群众事无小事，基层干部要永葆“一枝一叶总关情”的情怀，把群众道路和群众观点运用到理论中，将群众对党和政府的信任感，转化为对党和政府工作的满意度。
篇4近日，中共中央、国务院印发的《____工作条例》指出，____工作是党的群众工作的重要组成局部，是理解社情民意的重要窗口。广阔党员、干部要通过____渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和缺乏，举一反三，加以改良，更好为群众效劳，做对党忠诚可靠、遵守为民之责、善做群众工作的高素质专业化____工作者。
提升矛盾化解之力，做合理诉求的实在解决者。化解____矛盾问题，最有效、最重要、最根本的方法是解决问题。要紧紧围绕以“事要解决”为核心，坚持分类指导、一案一策，实在把群众的合理诉求解决好、把发现的矛盾问题处理好。要实在进步政治站位，认真对待每一位____人的问题诉求，建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治的____工作体系，形成各负其责、齐抓共管的____工作格局。面对____人的无理诉求，要做好解释解答和思想教育工作，注重研究无理诉求产生的原因、问题矛盾是否具有普遍性、群众的切身利益是否受到了损失，从而不断改良工作方式方法。____工作是亲密党和政府与广阔人民群众联络的特殊桥梁和纽带，每一次接访不仅是一次化解矛盾的过程，更是一次深化群众开展调研的有利契机，我们要用有效的措施解决问题，用耐心的解释引导群众走出思想误区，始终保持同人民群众的血肉联络。
增进关心关切之情，做困难群体的热心帮扶者。诉求问题影响____人的日常生活，群众生活中的实际困难容易进一步激化矛盾的负面情绪。给予____人日常的关心关切，帮助他们解决实际生活困难，既是____工作的重要内容，也是对全心全意为人民效劳根本宗旨的践行。要把____人当家人、____事当家事，注重困难帮扶与教育开导相结合，进一步增强____人走出困境的信心，从头上消除问题矛盾隐患。要树立强基导向，加强基层根底工作，各级干部要拿出更多时间和精力走到群众中间，践行党的群众道路，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难，及时摸排矛盾纠纷、及时处理突发问题、及时回应群众诉求，实在解决涉及人民群众民生领域的各种问题。要强化多部门结合救助，形成合力；强化各项救助政策的落实与运用，提升救助效果，让困难群体实在感受到关心和温暖。
标准依法守法之矩，做法制权威的忠诚维护者。____屡次强调，要擅长运用法治思维和法治方式解决涉及群众利益的矛盾和问题，强化法律在化解矛盾中的权威地位。做好新时代____工作，必须把____工作的各个环节纳入法治化、标准化、制度化的轨道，把是否依法依规处理到位作为衡量____事项办理质量的主要标准，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。____工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员承受群众监视、改良工作作风的重要途径，要大力推进____事项公创办理，自觉承受社会和群众的监视，维护良好的____秩序、维护人民群众的合法权益。要不断坚持和完善中国特色社会法治体系建立，强化法治建立，努力进步依法行政才能，减少矛盾增量。对于采取非法串联聚集、制造极端事件等滋事扰序、缠访闹访的违法行为，要严格依法处置，树立遵法守法的正确____行为导向。
篇5近期，中共中央、国务院印发了《____工作条例》〔以下简称《条例》〕，要求各地区各部门认真遵照执行。组织部门的____工作也是组织工作的重要组成局部，对于落实党的政策、化解矛盾、维护稳定、亲密党群干群关系、效劳组织工作中心任务有着不可替代的作用。组织部门要不断提升对做好新形势下____工作重要性的认识，通过实现____工作“三变”，将自身打造成为名副其实的党员之家、干部之家和人才之家，努力为组织工作整体的创新开展营造一个良好的内部和外部环境。
变“百姓上访”为“干部下访”。____指出：“变群众上访为领导主动下访，是我们党的优良传统和作风，是每个领导干部应尽的责任和义务”。组织部门在与干部群众打交道时，要自觉摆正位置，结实树立“____无小事”的思想，把干部群众的来信来访作为组织工作改良效劳质量的“助推器”，对干部群众反映的问题要力争在一线调查研究，在一线协调处理，在一线排查化解，真正做到时刻与群众保持“同频共振”。同时，要通过“下访”催促组工干部努力学习有关组织工作的政策规定，不断加强政治修养，做到政治坚决，业务精通，使组工干部特别是____工作人员为群众效劳的意识进一步增强、态度进一步改善、程度进一步进步，实在为群众解决一些实际问题。
变“无备应访”为“热情迎访”。____工作是反映社情民意的“晴雨表”。组织部门要建立和完善____工作机制，积极探究推行“组织部长接待日制度”“领导包案制度”“领导阅批来信制度”“____工作量化考核制度”“____工作责任追究制度”等一系列有效处理____工作制度，形成人人有责任的良好工作格局。组工干部特别是接访干部要不断优化效劳干部群众的才能和程度，从接听好每一个，接待好每一位来访人员等小事做起，放下架子、扑下身子，一张笑脸迎人，一句问候待人，一杯茶水敬人，一颗诚心感人，既要确保案件能快查快结，取信于民，又要摸清详细情况，保证____案件处理质量、不留任何尾巴，让来访的党员干部群众体会到组织部的门好进、脸好看、话好听、事好办，真正让效劳对象有困难愿找、有委屈愿诉、有成绩愿分享，增强对组织部门“家”的归属感、依赖感、信任感。
变“被动接访”为“主动预访”。组工干部要自觉把____工作放到组织工作的全盘中去考虑，居安思危，认清形势，实在把____工作放在心上，抓在手上。要经常深化基层理解____动态，持续关注“涉组”“涉干”等网络舆情，做好预防和稳定工作。要及时掌握党员领导干部的思想动态和工作情况，及时化解组织工作中出现的各种矛盾，协调解决一些群众反映的热点、难点问题，通过“主动预访”做到早发现、早预防、早处理，消除因自身的“被动”、造成____的“主动”。当群众对反映问题的处理意见存有异议，可能出现越级上访时，还应及时为来访群众代表做好咨询工作，帮助他们掌握政策，消除疑虑，解决问题，最大限度地预防和减少集体上访、重复上访、越级上访、异常上访问题的发生。
篇五：学习《信访工作条例辅导读本》第五章信访工作督查心得
《____工作条例》2023学习心得体会2篇
篇一
近期，中共中央、国务院印发了
《____工作条例》
〔以下简称《条例》
〕，要求各地区各部门认真遵照执行。
组织部门的____工作也是组织工作的重要组成局部，对于落实党的政策、化解矛盾、维护稳定、亲密党群干群关系、效劳组织工作中心任务有着不可替代的作用。
组织部门要不断提升对做好新形势下____工作重要性的认识，通过实现____工作“三变”，将自身打造成为名副其实的党员之家、干部之家和人才之家，努力为组织工作整体的创新开展营造一个良好的内部和外部环境。
变“百姓上访”为“干部下访”。____指出：“变群众上访为领导主动下访，是我们党的优良传统和作风，是每个领导干部应尽的责任和义务”。
组织部门在与干部群众打交道时，要自觉摆正位置，结实树立“____无小事”的思想，把干部群众的来信来访作为组织工作改良效劳质量的“助推器”，对干部群众反映的问题要力争在一线调查研究，在一线协调处理，在一线排查化解，真正做到时刻与群众保持“同频共振”。
同时，要通过“下访”催促组工干部努力学习有关组织工作的政策规定，不断加强政治修养，做到政治坚决，业务精通，使组工干部特别是____工作人员为群众效劳的意识进一步增强、态度进一步改善、程度进一步进步，实在为群众解决一些实际问题。
变“无备应访”为“热情迎访”。____工作是反映社情民意的“晴雨表”。
组织部门要建立和完善____工作机制，积极探究推行“组织部长接待日制度”“领导包案制度”“领导阅批来信制度”“____工作量化考核制度”“____工作责任追究制度”等一系列有效处理____工作制度，形成人人有责任的良好工作格局。
组工干部特别是接访干部要不断优化效劳干部群众的才能和程度，从接听好每一个，接待好每一位来访人员等小事做起，放下架子、扑下身子，一张笑脸迎人，一句问候待人，一杯茶水敬人，一颗诚心感人，既要确保案件能快查快结，取信于民，又要摸清详细情况，保证____案件处理质量、不留任何尾巴，让来访的党员干部群众体会到组织部的门好进、脸好看、话好听、事好办，真正让效劳对象有困难愿找、有委屈愿诉、有成绩愿分享，增强对组织部门“家”的归属感、依赖感、信任感。
变“被动接访”为“主动预访”。
组工干部要自觉把____工作放到组织工作的全盘中去考虑，居安思危，认清形势，实在把____工作放在心上，抓在手上。
要经常深化基层了
解____动态，持续关注“涉组”“涉干”等网络舆情，做好预防和稳定工作。
要及时掌握党员领导干部的思想动态和工作情况，及时化解组织工作中出现的各种矛盾，协调解决一些群众反映的热点、难点问题，通过“主动预访”做到早发现、早预防、早处理，消除因自身的“被动”、造成____的“主动”。
当群众对反映问题的处理意见存有异议，可能出现越级上访时，还应及时为来访群众代表做好咨询工作，帮助他们掌握政策，消除疑虑，解决问题，最大限度地预防和减少集体上访、重复上访、越级上访、异常上访问题的发生。
篇二
近日，中共中央、国务院印发了
《____工作条例》，强调要坚持人民至上，强化问题导向，主动担当作为，不断进步工作才能和程度。____工作是党和政府了
解社情民意的“重要窗口
”，亲密联络群众的“关键桥梁”，连通民心的“核心纽带”，可以倾听群众呼声、掌握群众诉求、体察群众疾苦，意义重大。
广阔____干部要坚持以人为本，练就过硬本领，敢于真抓实干，争当新时代“____工作”好干部，从而持续推动____工作高质量开展。
____工作旨在为民。
群众道路是我们党的生命线和根本工作道路，也是我们党永葆青春活力和战斗力的重要法宝。而____工作正是我们党践行群众道路、凝心聚力的优良传统。人民____工作，对象是“人民”，关键在“为民”。
广阔____干部要坚持站稳人民立场，始终将“人民”在心中置顶，把维护群众权益作为____工作的落脚点，想群众之所想、急群众之所急，群众____关心什么、期盼什么，我们就重点抓什么、推进什么。
要厚植为民情怀，带着对人民深沉的感情做好____工作。
真正将来访群众当作家人，将群众来信当作家书，将群众反映的问题当作家事，把“群众呼声”作为第一信号，把“群众需求”作为首要选择，将“群众道路”作为重大优势。
同时要坚决杜绝接访不热情、不用心，办理不积极、不上心，反应不及时、不到位的情况出现，从而真正将____工作做到群众心坎里。
____工作重在本领。
“工欲善其事，必先利其器。
”____工作一头连着党心，一头连着民心，发挥着为人民群众排忧解难、维护和促进社会和谐稳定的重大作用。
假如____干部学识不够、党性不强、本领不硬，就无法做好新时代____工作，过硬本领也是做好____工作的底气和内在要求。
面对新时代人民____工作需要的实际，____干部要善学善思、与时俱进，不断进步自己的综合素质和业务才能。
要深学细悟____关于加强和改良人民____工作的重要阐述和系列讲话精神，要对《____工作条例》
进展原本来本学、深化考虑学、联络理论学，深化理解核心要义，精准把握政策精神，不断进步____工作的理论程度。
同时要坚持理论和工作理论相结合，要变“接访”为“下访”，深化实际解决问题，主动到____问题多的征地拆迁主战场去多捧几个“烫手山芋”，积极到群众反映强烈的生态保护最前沿去多做几回“热锅蚂蚁”，在一次次处理____问题理论中练就过硬本领。____工作成在实干。
比“解释”更重要的是“解决”。
人民____工作落脚点是“解决”，而不仅仅是“解释”。
一句耐心的解释、一次用心的关心，可以让____群众烦躁焦急的心情得以安抚，感受到政府的温暖，虽必不可少，但绝不能固步自封。
只有把____的问题解决了，把解释的事情办好了，才能让群众拥有踏实的获得感和幸福感。
因此，要坚持效率和质量并重。
要真抓实干，出实招、出硬招、务实效，不打“太极拳”，不敷衍群众。
收到群众来信、接待群众来访后，一定要耐心搜集问题，可以马上办理的要立即解决，绝不拖沓，不能立即解决的，要细心解释，给出详细原因和办理的时间，确保“事事有回复，件件有回音”。
同时对于____问题要早排查、早发现、早控制、早处理，以防止“小事拖大、大事拖炸”，努力让问题解决在基层、解决在当地、解决在内部、解决在萌芽，并注重是否会留下“后遗症”，以防止“解决一个问题，留下十个遗憾”，从而真正将____工作做扎实、做到位。
篇六：学习《信访工作条例辅导读本》第五章信访工作督查心得
学习《信访工作条例》心得体会汇编共3篇
学习《信访工作条例》心得体会汇编1学习《信访工作条例》心得体会汇编
近日，我受托参加了一次关于《信访工作条例》的专题研讨会。这次研讨会带给我深刻的反思和新的思考方式，使我对信访工作的性质和功能有了更全面的认识。
首先，学习《信访工作条例》让我更加了解了信访工作的基础和重要性。信访工作涉及到社会治理结构的转型和人民群众的利益，是保持社会稳定和社会进步的重要职能之一。它不仅是政府使命的一部分，也是行政执法部门、公共服务机构和大众民主活动、平民监督力量的必要的联系点。
其次，学习《信访工作条例》让我更加了解了信访工作的基本原则和基本方法。"申诉为首责"是信访工作的核心基本原则，而"接待遵法"是信访工作的核心基本方法。通过这些基本原则和基本方法，我们能够更好地开展信访工作，更好地保护群众的合法权益，并为政府服务的延续提供支撑。
第三，学习《信访工作条例》让我更加了解了如何提高信访工作组织和管理中的科学性和效率。信访工作是一个长期的、复杂的政治体系，其行政程序与规章制度非常多。为了使信访工作能够更加有效地进行，我们需要建立一个严格的管理体系，以确保规章制度能够得到遵守和落实。
最后，学习《信访工作条例》让我更加认识到信访工作的重要性和现实性。在我国经济社会发展中，信访工作的地位越来越重要，因为它关系到人民群众的切身利益。我们还必须保持信访工作与人民群众、社会矛盾的同步解决，以使信访工作更为稳定而密集。
综上所述，学习《信访工作条例》是完全有必要的，也是极其重要的。我们要根据该条例的规定，认真实施，尊重群众的意见和诉求，及时解决问题，并加强组织和管理，以创造更好的工作效果，为具有时代性的信访工作打下坚实的基础
综上所述，学习和贯彻实施《信访工作条例》对于做好信访工作至关重要。它帮助我们更好地认识到信访工作的意义和现实性，理解基本原则和方法，提高工作的科学性和效率。我们还必须始终坚持依法办事、以人民为中心的思想，认真倾听群众的声音，着力解决社会矛盾，确保信访工作的稳定与延续。只有这样，我们才能更好地为人民服务，推动建设一个更加公正、和谐、有序的社会
学习《信访工作条例》心得体会汇编2学习《信访工作条例》心得体会汇编
近年来，随着我国飞速发展，各种问题和矛盾在社会中不断涌现，因此，对于信访工作的需求也越来越高。《信访工作条例》是我国信访工作的基本法律，于2019年12月1日正式实施。全面规范信访工作，标志着我国信访工作走向了一个新的阶段。
在此背景下，我们有必要认真学习《信访工作条例》，以更好地服务人民群众，推动社会和谐发展。
我在学习《信访工作条例》的过程中，深刻领悟到以下几点：
一、强化总体责任制
在《信访工作条例》中，重点提到了各级政府要建立适应工作需要的信访工作机构，明确了各级政府信访工作的职责和任务，保证了信访工作的有序和规范。此外，各级政府还要加强对信访工作的领导，改善信访工作环境，保障信访人员的合法权益。这些都有助于形成统一的、科学的、规范的信访工作机制，提高政府的服务能力和民众的满意度。
二、注重工作流程
《信访工作条例》中明确规定了信访工作的流程和程序，包括接待、登记、调查、评估等一系列重要步骤。通过这些流程和程序，可以使信访工作更加有序、规范和科学。同时，对于信访人员来说，也可以使他们更加清晰地了解信访工作的具体流程，减少不必要的疑虑和困惑，提高信访工作的工作效率和质量。
三、维护公平公正
《信访工作条例》中强调，信访工作要严格遵循公平公正、法律法规的原则，坚决维护信访人员的合法权益。当信访人员提
出合理、合法的诉求时，政府相关部门要及时、公正地进行处理，为民众排忧解难。同时，也要依法依规进行处理，不能因为一些不合理甚至违法的诉求就失去公正性。只有真正维护了公平公正，才能让信访工作更加有效、稳定、健康地发展。
四、加强作风建设
在《信访工作条例》中，也明确规定了各级政府要加强作风建设，切实解决群众反映的突出问题，提高工作人员的工作积极性和服务意识。只有以优良的作风来开展工作，才能赢得人民群众的信任和支持，推动社会和谐发展。
总之，学习《信访工作条例》让我深刻认识到，信访工作是我国政府为民服务的重要渠道之一，必须加强管理，把好工作流程，维护公平公正，加强作风建设。只有这样，才能更好地保障群众权益，推动社会和谐发展。我会认真学习吸收这些体会，为我国信访工作的发展贡献自己的力量
通过学习《信访工作条例》，我深刻认识到了信访工作的重要性和必要性，同时也了解到了其治理和规范的重要性。只有通过加强信访工作的管理和服务，依法依规处理信访事项、维护公平公正、加强作风建设，才能有效地保障民众的合法权益，推动和谐社会的发展。作为一个公民，我会积极参与到信访工作中，严格要求自己，加强业务学习，更好地服务人民群众，为建设一个更加美好的社会贡献力量
学习《信访工作条例》心得体会汇编3学习《信访工作条例》心得体会汇编
自2021年4月1日起，《信访工作条例》正式施行。作为一名信访干部，我深知信访工作的重要性。接下来，我将分享我学习《信访工作条例》的心得体会。
一、坚持以人民为中心的导向
《信访工作条例》明确了信访工作的指导思想，即要坚持以人民为中心的工作导向，把维护群众合法权益作为信访工作的核心任务。这也是信访工作的根本宗旨。保护群众合法权益，是我们信访干部的职责所在。
二、强调责任落实的重要性
《信访工作条例》明确了各级领导干部的主体责任和信访工作责任制。各级领导干部要始终牢记“三重一大”的目标，即重视信访工作、履行工作职责、解决信访问题、改进工作。要认真履行职责，落实责任制，确保信访工作有序开展。
三、加强信访矛盾解决机制建设
《信访工作条例》强调加强信访矛盾解决机制建设。要完善信访工作部门和职能部门协调联动机制，加强内部协调工作，发挥各方作用，形成合力。并以调处化解为主要方式，促进信访矛盾和谐解决。
四、强调信访工作制度建设
《信访工作条例》还强调加强信访工作法律和制度建设。建立健全信访工作法规体系和制度体系，明确信访工作流程、程序、制度和标准，确保信访工作规范有序开展。
五、提高信访干部素质
《信访工作条例》也强调提高信访干部素质。各级领导干部要自觉接受监督，并积极开展自我教育、自我审查、自我反思，不断完善工作作风，在实践中不断提高自身素质。
六、保障信访干部权益
《信访工作条例》还规定了保障信访干部合法权益的相关措施。信访干部是执行重要职责的特殊人群，其合法权益必须得到保障。各级领导干部要认真维护信访干部的合法权益，确保信访干部的安全和尊严。
综上所述，学习《信访工作条例》让我更加了解信访工作的指导思想、职责责任、建设机制、制度建设、素质提高和干部权益保障等方面，使我更加明确自己的职责使命，提高了工作的水平和效率。相信到了充满挑战的未来，我们信访干部将会以更加明确的目标和更加务实的态度，为建设和谐社会、化解社会矛盾贡献自己的力量
《信访工作条例》是加强信访工作的重要制度保障。通过学习，我们深刻认识到信访工作的重要性和紧迫性，并明确了职责责任、建设机制、制度建设、素质提高和干部权益保障等方面的要求。同时，也看到了当前信访工作中存在的问题和不足之处，这需要我们在实践中不断探索和完善。相信只有不断提高信访工作的能力和水平，才能更好地适应社会的发展变化，为维护稳定和谐的社会环境做出更大的贡献
篇七：学习《信访工作条例辅导读本》第五章信访工作督查心得
学习《信访工作条例》心得体会
作为一名党员干部，我们的工作职责是为人民服务，维护人民利益。而作为信访工作的一员，我们更要认真领会和学习好《信访工作条例》，只有这样才能更好地履行好我们作为信访工作人员的职责和使命。
首先，《信访工作条例》的出台，是为了保障人民群众的合法权益，坚决维护社会和谐稳定。作为信访工作人员，我们应该时刻谨记此一宗旨。无论在工作中遇到多么复杂的问题，我们都应该始终保持冷静思考，坚持以人民为中心的工作导向，将人民群众的利益放在首位。
其次，《信访工作条例》规定了信访工作的基本原则，即“受理所有合理的信访诉求，一视同仁，依法依规处理”。这是我们做好信访工作的主要原则之一，是我们应该时刻遵守的最基本也是最重要的要求。我们要永远坚持依法依规，公正、公开、公平地办理每一起信访案件，实现真正的司法公正和社会公正。
此外，《信访工作条例》还规定了信访工作的组织机构和职责，明确了信访工作人员的工作职责和权利，以及信访工作的程序和办法。通过学习条例，我们可以更加清晰地了解信访工作的规范化、法制化和程序化，进一步提高我们的政治素养和专业能力。
最后，作为一名信访工作人员，我认为要想在工作中做得更好，还需要注重从实际工作中不断积累经验，进一步提高自身管理和处理信访案件的能力。在平时的工作中，我们要注重与群众
沟通，了解和掌握民意，及时处理信访问题。同时，要进一步加强与相关部门的沟通，协调各方力量，为解决信访问题寻找更多的可行性方案。
总之，学习《信访工作条例》是我们不可或缺的任务，我们要深入学习、认真领会，坚持以人民为中心，依法依规，公开公正处理每一起信访案件，为保障人民群众的权益和维护社会稳定做出我们应有的贡献。作为一名信访工作人员，学习《信访工作条例》对于我们履行工作职责和使命至关重要。条例的出台旨在保障人民群众的合法权益，维护社会和谐稳定。在工作中，我们应始终保持冷静思考，以人民为中心，将人民群众的利益放在首位。
作为信访工作人员，我们应该坚持依法依规处理每一起信访案件，实现真正的司法公正和社会公正。同时，我们还应注重从实际工作中不断积累经验，提高自身管理和处理信访案件的能力。在平时的工作中，我们应注重与群众沟通，了解和掌握民意，及时处理信访问题。此外，要进一步加强与相关部门的沟通，协调各方力量，为解决信访问题寻找更多的可行性方案。
通过学习条例，我们可以更加清晰地了解信访工作的规范化、法制化和程序化，进一步提高我们的政治素养和专业能力。因此，我们要深入学习、认真领会，《信访工作条例》的基本原则和规定，将其融入到日常工作中，努力为保障人民群众的权益和维护社会稳定做出我们应有的贡献。
