篇一：辅导员工作典型案例
辅导员工作案例分析
作者：张畅
来源：《现代职业教育》2020年第07期
[摘
要]目前大学生的心理素质普遍下滑，关注在校生的心理健康问题是辅导员工作的重中之重。以慢性病而引发的学生心理问题为例，运用合理情绪疗法进行交流疏导，以改变学生不良认知，帮助学生树立信心，更好地适应大学生活。
[关
键
词]案例分析;合理情绪疗法;辅导员
[中图分类号]G715[文献标志码]A[文章编号]2096-0603（2020）07-0134-02一、案例概述
我校学生小张，男，二年级医学专业学生，糖尿病患者，自小就有糖尿病，初中明显，常年药物治疗。升入本校后，自述每顿饭前都会计算碳水化合物，考虑能不能吃，每天能够做到自我检测血糖，调整并自行皮下注射胰岛素。个人敏感、多疑、焦躁，内心矛盾，找到辅导员寻求帮助。
二、案例分析
1.小张同学在见到笔者之后情绪稳定，有超出实际年龄的成熟稳重，不主动说话，但引导其讲述自身成长经历时，能够侃侃而谈，讲述中时常中断叹息，此时引导、聆听显得尤为重要。
2.小张自述从小学习成绩优异，上初中后因病情原因，成绩直线下滑，父母不理解，后来就强忍身体及精神的双重打击，不和父母沟通，在找辅导员之前都很少与父母沟通聊天。成绩下滑后，有过任课老师的恶语相言，有过班主任老师的公开“羞辱”，有过代课老师的变相体罚（深蹲等）……沉浸在种种不好的过往体验中难以自拔，坦言有过生不如死、靠安眠药才能入睡的现象。此时完善该生的来自同学、家庭、学校的多方关爱救助机制很有必要。
3.作为医学生，专业老师在上课的过程中会播放和教学内容相关的教学视频，内容多涉及疾病，小张同学总是对号入座，每当此时会莫名反感、烦躁，甚至会出现上课睡觉、翘课现象，明显已经泛化，严重影响其正常学习、生活。
4.小张因病情需要自己注射胰岛素，但其强调，自己决不会在异性面前打针，在家中如有陌生人来访，也会隐藏打针行为。喜欢独来独往，他断定别人不能接纳他，他认为别人都不喜
篇二：辅导员工作典型案例
高校辅导员典型案例分析
--以处理学生误入传销失联事件为例
王江贵州职业技术学院
一、案例内容简介:
2014年2月26日,是学院开学的第一天,辅导员按照工作惯例核查返校报道学生人数,经过仔细的核查,发现12级物流管理专业的李某未按时返校,也未向辅导员请假,李某平时性格内向,学习成绩也不错,出现不按时返校情况也是第一次,辅导员决定打电话给学生了解情况。电话通了却没人接听,辅导员发短信给李某询问其未按时返校的原因并告知其未按时返校的严重后果,李某回复辅导员告知其要退学并提前步入社会的决定,辅导员询问其要退学的决定家长是否同意?李某回复辅导员家长同意其退学决定,辅导员告知其要退学需要学生本人写退学申请并与家长一起来校办理,家长签字同意,之后李某开始拒接辅导员的电话与短信。
二、案例分析及处理:
辅导员虽不知具体原因,但直觉让辅导员觉得事情并不那么简单,经过梳理,辅导员决定从以下几个渠道来处理这一事件:
1、辅导员与李某家长电话联系,家长告诉辅导员李某寒假出去打工前告诉家长他等学校开学后就直接返校上课,并未告诉他们要退学,辅导员把李某未按时返校的情况与要退学的决定告诉了家长,请家长联系李某,家长电话联系李某也是拒接电话,辅导员请家长继续联系李某,有新情况立即反馈给辅导员。2014年3月1日,家长打电话给辅导员,反馈李某的最新情况,原来李某在四川某地一家物流公司上班,坚持要退学,希望家里人
同意,即使不同意他也不来上学了。辅导员得知这一情况,立即给家长解释了学院的相关规定与制度,经与家长三次沟通商量,家长同意给李某办理相关退学手续。
2、第一时间汇报系部党总支书记与系主任,并把初步处理过程告知领导,系部领导指示要密切关注,有动态随时上报。
3、召集班委会议,要求班委从多方渠道了解李某寒假期间的动态与去向,经过班委向其他同学了解,李某确实在寒假期间外出打工了,但是在外出后就没有联系任何同学了。
家长按时递交了退学申请后,在办理退学的相关手续时,李某却突然出现在辅导员的办公室,向辅导员述说了其被传销组织禁锢的经过,这次回来也是趁人不备偷偷跑出来的,当时的退学短信也不是他的真实意愿,因为手机被没收了,具体情况他一概不知,他一跑出来就来学校了,辅导员发现李某精神状态很差,并且由于李某正处于办理退学手续的过程当中,辅导员怕李某的出现在班级当中引起波动,即上报系部领导,系部领导决定先通知家长把李某带回家中等待系部决定。
期间李某家长与李某多次恳请系部领导能给予李某复学的机会,按照规定,李某复学的几率不大,系部领导与辅导员在同情李某的同时又担心李某回来是来寻找下线,在李某与家长的一再保证下,李某写了误入传销组织的情况说明与保证再也不会发生类似事件的保证书,并愿意接受学院的一切处分。经系部党委会开会决定,同意李某复学。
三、案例思考与总结:
李某复学后,辅导员不禁思考为什么会有这么多的学生误入传销组
织,是什么吸引了学生能够被传销组织欺骗,以及成功解救或出逃的后期思想引导又该如何开展。
究其原因:1、学生思想单纯,防范意识薄弱,往往成了传销份子下手的最好对象。2、有不少高职学生家庭贫困,为减轻家庭负担,很多学生都有寒暑假打工的习惯,这也是在寒暑假学生误入传销组织的几率不断提高的部分原因。3、在被解救或自己出逃的受骗者当中,很多学生的思想与身体在很长一段时间都不能回归正常状态,辅导员应在最大范围内给予其思想上的支持与帮助。
经过一段时间的过渡,辅导员通过与李某交谈判断其已完全融入正常的生活。为防止事件再次发生,同时教育与引导其他学生,增强对传销骗局的防范意识,辅导员把希望李某能用自身的真实经历给全班同学做一场《传销就在你身边》的个人自述的想法与李某沟通,李某愉快的答应了。班会很成功,起到了强大的教育作用,同学们由惊讶到戏谑到思考到感动到给李某温暖的拥抱。
辅导员在工作当中难免会遇到各种突发情况,在遇到情况时,最重要的是能够及时采取正确的处理方式,平时的工作积累可以帮助辅导员判断与挖掘突发情况掩藏的真实性质,通过现象找到内在的本质从容的解决事件,是辅导员应该不断探索与研究的方向。
篇三：辅导员工作典型案例
优秀辅导员工作案例
——一名欲退学学生的回转
在大学生的成长成才过程中，辅导员的工作发挥着至关重要的作用。能否引导大学生健康成长、顺利完成学业最终成才，使其成为对国家对社会有用的人，实现自我价值的人，这与辅导员如何对待和开展学生教育管理工作密切相关。以下是我作为辅导员在工作中具有典型意义的案例：
一、案例：
2017年9月的一天下午，供用电技术专业的学生梁某给我打来电话，电话里他这样说到：辅导员，你好，我是梁某，我马上要去北京工作了，我不读了，可能明后两天就会走了。当我要开口的时候，随之又传来一句：你不要劝我了，我是肯定不读了的。又是一名一点没有先兆的退学生。当时听到这个消息，真的有点语塞，因为他让我毫无准备，措手不及。
当天傍晚晚自习，我找到了梁某本人，当面和他谈话。走到没人的地方以后，他主动先开口了：“辅导员，你就别劝我了。我在北京那边一切都准备好了，在单位学习两个月，马上就能上岗。”，“那么既然这样，为何不早点讲？”，“还不是怕你会不停地给我做思想工作啊，到时候想走都走不了”，“那现在为何又告诉我了？”，“好歹你带了我一年多，多少觉得应该和你讲一声吧，哪怕出于尊重和感恩。”
幸亏了他的尊重和感恩让我还有喘息的时间，不然真让我来个措手不及。我接着就说动他按照正常手续办理退学手续，做事不能这样没头没尾，要有始有终。也体谅下我这个辅导员，尽量少给我添点麻烦。说了半天，终于答应了，这下子我就有时间去处理这个事了。
二、案例分析：
本案例中，作为一名学生工作者，对待突发的学生失联这样的问题处理，我有如下分析：
近些年来，大学生因各种原因退学的人数大幅度增加，其中主动申请退学在高校中也不再是个别的事件。梁某的主动退学的举动，使我不由得陷入了思考。主意有一下几个方面：
第一，经过访谈，我发现梁某申请退学不能等同于一般性问题的退学，诸如不适应环境、天气；身体患有严重疾病，经治疗后亦不能继续在校学习；出国、移民等。他不喜欢目前所学的专业，想出去闯荡，做生意。他认为学校无法满足他学习做生意方面的需求，他学不到自己想要的知识，觉得浪费了时间和金钱，于是主动放弃学业。他不重文凭而重技能并且树立了远大的人生目标，但却有些急于求成，有顾此失彼之憾。
第三，从性格方面分析，梁某性格独立，很有主见，但思想较为偏激，看问题过于简单化。他认为目前专业学来无用，且自身专业根底较浅，在学习上有一种畏难情绪。同时，他也认为政治理论类知识的学习过于教条，流于形式，与自身追寻的路程不甚符合，有一种天然的排斥心理，如此，他提出退学申请也不难理解了。
三、解决方案
一、找出原因
学生主动退学有主观原因，也有客观原因，如果是因为家庭生活上的难，我应该积极劝其留下继续修完学业，并尽力从社会资助、国家贷款、助学金等方面帮忙解决。如果是学生不适合在我们学校读书，希望重新选择更适合发展的大学，我建议他们慎重选择。梁某想放弃学业主要出于对自身经营生意学习的考虑，且对部分课程的设置有不满情绪。但是，梁某现今已是大二学生，为学做生意而放弃大学的学业，我认为是一种短视的行为，不足取。因此，我在请他自己慎重选择的同时，还从利益得失方面极力说服和挽留他。
二、注重技巧
在交谈过程中，我注意利用心理战术，攻防有度，进退自如。我既肯定梁某对机电类专业学习的执着追求精神，也请他设想退学之后，如何在社会上能够更专业学习寻找突破点。要知道，当今很多商场上的经营者重返校园，再次进入课堂进行学习。当他的美好设想被我说的一个个残酷的现实击破之后，他坚持退学的想法也渐渐被摧垮。
在他逐渐动摇之时，也让梁某认识到，大学给他的不仅是一张文凭，大学教育给他带来的是潜在的长远影响，如个人素质的提升和人格的完善，认知方式、交际能力和思考能力的获得等，让他认识到读书时积累知识、提高技能最有效的途径；让他认识到远大的理想抱负需要脚踏实地付出努；让他意识到受过高等教育的人从长期来看，会走的更长远、更稳当。
三、真诚关怀
在梁某放弃退学之念后，我认真了解梁某的家庭基本情况，帮助他办理助学贷款的相关手续，先从经济上决绝他的后顾之忧。在学业上，我鼓励和支持他不要仅限于课堂上的学习，课后还应该多和老师交流，多去图书馆借阅相关的书籍，这样对他想要的知识能够得到更有针对性的汲取。在此后的一年半中，我将继续关注并关心李明的成长成才。
四、经验与启示
从另一角度来讲，其实梁某的主动退学是他对自己的一种反思和新的规划。他目前所表现出来的一系列现象，说明了他根据现有社会严峻的就业情况和当今在校大学生不认真学习，成天漫无目的躲在象牙塔里吃喝玩乐生活的焦虑和排斥，最终反映出自己对未来发展的迷茫。这样的学生，对于大部分被动学习，不爱学习，不思进取，庸庸碌碌的学生来说，会更优秀，更出色。梁某是一个善于积极思考人生、勇于自我规划、有着强烈自主意识的好学生。一时的迷茫和无所适从是谁都无法避免的，更何况他们还是学生。在这样的情况下，我们应该指导他好好去规划自己的职业，自己的人生。帮助他理清思绪，在成长道路上能够少走岔路。
作为一名思想政治辅导员，我们应该善于发现问题，善于帮助他们解决问题，挖掘他们的潜力，引导学生树立正确的学习观、人生观、价值观，作他们成长道路上的明灯。
以上案例分析与反思是我在从事学生管理工作中的一点心得体会，学生管理工作是一项复杂而艰苦的工作，做好学生工作需要付出大量的心血和耐心，面对当代大学生,作为大学生健康成长的指导者、引路人,高校辅导员必须根据新形势的需要,调整工作思路,根据学生特点,探索辅导员工作新模式，只有这样才能更好的管理学生，将学生培养为社会需要的高素质人才。
篇四：辅导员工作典型案例
篇五：辅导员工作典型案例
__________________________________________________用爱拯救生命
用心点燃希望
——女大学生心理健康疏导成功案例分析
本科专业高年级的一个女生，由于情感波折出现严重的情绪波动甚至心理障碍，主要表现为厌学、情绪低落、抑郁，甚至有轻生的念头。该同学是外省籍学生，家庭经济条件较好，家长忙于工作，对孩子疏于关心呵护，但家庭教育又比较严格，教育方式简单粗暴，对孩子情感问题干涉较多，导致父母与子女之间产生严重对立情绪，沟通渠道不畅。XXXX年XX月，正值我校本科教学水平评估关键阶段，该同学情绪或心理障碍出现问题，甚至有极端行为，一度有轻生念头或举动。
经过多次与该同学沟通交流，反复谈心，了解导致问题出现的原因和性质属于个性特质内向、情感纠葛、家庭环境以及家长与子女沟通渠道不畅等因素所致。导致问题的产生原因主要有三：
第一，情感挫折是导致该同学有极端行为的直接诱因。该同学从高中阶段起有一男朋友（外地高校就读），由于种种原因情感出现问题，诱发该同学情绪波动。
第二，家庭教育方式简单，关心不够，沟通出现问题，是导致该同学情绪以及心理问题出现的最根本1__________________________________________________
__________________________________________________原因。该同学家长由于忙于自己的事业，缺少对孩子的关心和关怀。
第三，学业紧张和就业压力也是导致该生心理出现障碍的又一个重要因素。
针对上述情况，为了防止该生由于情绪失控导致极端行为的发生，我采取从多角度、多层次、多途径、多方位对该生进行心理疏导或关注，主要从以下几个方面着手：
第一，反复进行谈心与沟通，了解问题症结所在。近一个月时间，利用课余时间，与该生进行谈心沟通五次，进行耐心说服教育，晓之于理，动之于情，从情感、学业、事业、家庭等角度，教育该生应该承担起对家庭对社会应有的责任，正确认识、处理学习和生活的关系，树立正确的人生观、恋爱观。
第二，专业心理疏导教育。该事情发生以后，本人亲自带领该学生到学生处与专业心理辅导老师联系，寻求专业老师帮助，以便从心理疏导专业角度进行训练或咨询。在心理咨询专业老师的耐心细致疏导下，该生情绪稳定，虽有反复，但最终使该同学心理恢复正常。
第三，了解家庭背景，做好学生家长工作。通过多次与家长电话沟通联系，说服家长要采取正确的方2__________________________________________________
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第四，全方位监控该同学在心理障碍期间的一切行为，保障24小时不脱离辅导员的掌控范围。当时正值我校本科教学水平评估期间，为了保证不出现因心理障碍安全事故的出现，曾安排班长、团支书、宿舍长甚至包括其他学生在内，通过适当的方式陪伴甚至监视等方式，以保证该同学人身安全，以防不测。
通过进一个多月的疏导和教育，该生心理恢复正常，情绪稳定，在上学期期末考试中顺利参加的各种学业考试，成绩优秀，并与今年九月顺利参加并通过了司法资格职业考试。
辅导员工作在我校教育管理中起着举足轻重的作用，学生管理特别是思想工作是关键。通过该典型案例的成功解决，主要有以下几点启示：
第一，辅导员工作，要勇于担责，敢于负责，不推诿不回避问题。该事情发生以后，本人既没有放弃教育也没有把该同学遣返回家，而是勇于负起责任，担当起一个辅导员应该承担的责任，做好耐心细致的思想工作。
第二，教育方法思路开阔，多方位多角度，采取立体交叉式教育疏导方式，从家庭、社会、心理辅导、3__________________________________________________
__________________________________________________班级管理包括网络飞信等平台等方面入手进行教育，多管齐下，形成合力，以提高疏导教育效果。
第三，教育内容要因人而异。针对学生在世界观、人生观、恋爱婚姻观、责任意识等方面存在的问题，坚持正面教育为主，进行耐心细致的说服教育，以提高学生的是非辨别能力，经受挫折能力，责任意识能力。
高校辅导员是大学生的人生导师，肩负着管理育人的重担，是培养社会主义接班人主要阵地，因此，辅导员要做好学生的思想工作，就必须用心呵护学生，关心他们成长成才，用爱拯救生命
用心点燃希望。
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