建设消费教育基地调研6篇建设消费教育基地调研 县消费者协会工作总结 2006年,___县消费者协会以“发挥监督网络作用，提升消费维权水平，深化消费教育工作，推进社会化监下面是小编为大家整理的建设消费教育基地调研6篇,供大家参考。
篇一：建设消费教育基地调研
消费者协会工作总结2006 年,___县消费者协会以 “发挥监督网络作用， 提升消费维权水平，深化消费教育工作， 推进社会化监管程度。” 为主要工作方针开展工作， 积极有效地做好消费者权益保护工作。
截止 2006 年 11 月 20 日，共受理调解消费者投诉 350 件， 比去年同期的 377 件下降 7.16%， 已解决 350 件， 解决率为 100%， 其中办结争议金额万元以上大案 7 件；直接为消费者挽回经济损失 27.57 万元， 其中增加赔偿 9.1 万元； 接受消费者咨询 736 人次； 发布《消费警示》 10 条； 编印《消费者协会简报》 8 期； 刊编《___消费指南》 2 期， 数量 20000 份； 开展比较试验 3 次， 消费调查 2 次； 参与各项监督检查和专项检查 18 次； 提供违法案件线索 6 次， 政府罚没款 3.2 万元； 完成县级以上消费信息报道 277 篇,其中国家级 2 篇， 省级 7 篇， 市级 153 篇， 县级 115 篇。现将一年来的主要工作情况作一总结汇报：
一、 完善消费教育网络， 推进农村消费教育工作。
根据省消协《进一步加强和推进消费教育工作的指导意见》 的通知精神， 为切实加强消费教育工作， 进一步创新教育方式， 增加教育内容，扩大教育范围， 正确引导消费， 促进消费者更新消费观念、 合理消费、科学消费和理性消费， 促进形成和谐有序的市场消费关系。
县消协在去年 10 月成立了首家“消费教育学校” 进行消费教育试点工作的基础上， 积极探索新路子， 采取多种措施， 做到早计划、 早安排、 早实
施， 年初就在___县灵山小学组织该校 800 余名师生进行了集中消费教育培训， 拉开了该县新一年度消费教育工作的序幕， 从而进一步推进了农村消费教育工作更加深入有效地开展。
具体做法是：
一、 构建和完善消费教育网络。
在去年设立首家“消费教育学校”
试点工作成功经验的基础上， 为构建完善的消费教育网络， 县消协在年初就积极筹备， 精心组织， 快速行动。
于 1 月 5 日就下发___县消费者协会 2006 年第 1 号文件《关于构建和完善消费教育网络的通知》。一是成立了 “___县消费教育中心”； 二是在五个消协分会全部设立“消费教育学校”； 三是确定___县小南海中学和灵山小学为中小学校消费教育基地试点单位； 四是在“3.15” 期间又创新性地在___县横山镇横山村建立了衢州市第一个“新农村消费维权教育基地”； 五是在全县 15 个农村食品安全消费维权监督站的 439 个监督点和 49 家商（市）
场、 社（景）
区、 学校的消费投诉联络站设立消费教育联络点。从而在网络组织机构建设上保障了农村消费教育工作的有效开展。
二、 组建“3.15 志愿者消费教育宣讲团”。
由热爱消费者权益保护工作， 具有一定的工作经验和理论水平的专业人士组成， 目前已有包括工商、 质监、 物价、 司法、 教育、 农业、 烟草、 卫生防疫、 食品药品监管等部门和行业的 8 名相关人员加入到“宣讲团”， 其中有公务员、教育工作者、 离退休干部、 律师和其他的相关专业技术人员， 根据实际需要该“宣讲团” 的成员还在不断增加。
其主要工作职责是根据县消协的委托运用个人专业知识和技术特长做好各消费教育学校和消费教育基地的消费教育培训工作， 为消费者提供消费信息、 专业知识
和咨询服务。
据统计， 自今年初“宣讲团” 组建以来， 已举办各类消费知识讲座、 培训和开展相关消费教育活动二十余次， 受教育人数达万人之多。
从而在专业师资力量和人员配备上有效保证了消费教育工作在农村的广泛开展。
三、 制订年度消费教育工作计划。
县消协制订了县消费教育中心消费教育工作总体规划； 各消协分会制订了各消费教育学校的年度教育计划； 各消费教育基地制订了具体的消费教育课程和内容。
通过消费教育网络这一平台， 有计划、 分步骤地开展包括正确消费观的教育、 权利意识的教育、 消费科学知识的教育和先进消费文化的教育等内容的消费教育活动。
把对农村消费维权监督员的培训和对农民及中小学生的消费教育作为今年的消费教育工作之重心， 充分发挥农村消费维权网络和消费教育网络的“双网” 作用， 大张旗鼓地开展农村消费教育工作， 切实营造起形式多样、 渠道多种、 参与广泛、 力求实效的良好消费教育氛围。
如溪口灵山小学被确定为中小学消费教育基地近一年来， 该基地举办了 7 场消费教育培训， 出黑板报宣传教育十期， 与工商、 卫生等部门联合进行现场示范培训四次； 在实验班每周增加一节消费教育辅导课， 结合《小学生消费教育校本课程开发的研究》 课题开发了一整套消费教育校本教材； 灵山小学的校长就消费教育从娃娃抓起展开课题研究， 并完成了专题调研报告。
从而在教育环境和科学规划上确保了农村和中小学校的消费教育工作更扎实有效地向深处和广处推进。
此项工作的有效开展也得到了上级消协的充分肯定， 《中国消费者内
刊》 今年第 2 期的“工作研究” 和省《消协通讯》 今年第 1 期的“交流园地” 以及《衢州工商》 中都曾以《完善消费教育网络 推进 农村消费教育工作》 为题， 对该县的消费教育工作予以了刊登和交流。
二、 积极筹备， 上下联动， “3.15” 活动缤彩纷呈。
在今年的“3.15” 来临之际， 县消协在县工商局领导的大力支持下，充分发挥与各消协分会的联动作用， 为更好地开展“消费与环境” 年主题的消费教育宣传活动， 组织开展了一系列内容丰富、 形式多样的宣传活动， 在当地社会各届引起了普遍关注和强烈反响。
1、 药价消费体验触动商家神经。
3 月上旬， ___县消费者协会组织工作人员以普通消费者的身份， 就 “达克宁乳膏” 等五种常用药品的零售价格对城区 8 家药店和湖镇、 溪口、 小南海、 横山、 塔石等主要集镇的 8 家药店以及县城两大主要医院药房的药品价格进行了比较性消费体验。
针对体验结果， 县消协于 3 月 7 日组织召开了药品价格比较性消费体验结果通报会， 召集 18 家单位的相关负责人进行了通报交流， 并邀请了工商、 物价、 药监、 卫生、 ___电视台等相关部门和新闻媒体参加了通报会。
通报会上有关部门和经营单位都发表了各自意见和看法， 深深触动了商家的神经。
2、 消费知识竞赛联动社会各届。
为更好地丰富宣传内容、 改进教育方法、 活跃活动气氛。
县工商局、 县消费者协会于 3 月 10 日会同城西分会举办了一场别开生面的“3.15” 消费知识竞赛活动， 组织浙江001 集团公司等七支代表队参加， 并邀请了农村维权监督员和学校学
生、 工商业主的代表观摩了竞赛现场， 也使他们得到了一次生动的消费知识培训。
___县电视台和相关报社记者也对此次竞赛活动进行了全程跟踪拍摄和专题报道。
3、 专刊、 晚会、 现场咨询助动活动高潮。
为更好地宣传“消费与环境” 的年主题， 营造安全放心的消费环境， 保护消费者的安全权利；倡导健康、 文明的消费方式， 节约资源； 人与自然和谐相处， 消费保护环境。
3 月 15 日， 县工商局、 县消费者协会联合了相关部门和经营单位在___福泰隆广场， 组织了大型现场咨询宣传活动， 进行消费维权知识宣传和现场受理投诉， 并刊编了《___消费指南》“3.15” 专刊， 数量一万份， 向社会各届免费赠阅； 晚上两个多小时的“3.15”专题晚会精彩的节目表演和互动的消费知识有奖问答， 将整个活动推向了高潮。
同时我们将整个“3.15” 期间的相关宣传活动拍摄制作成专题片， 在___电视台进行滚动播放， 收到了良好的宣传效果。
三、 充分发挥消协职能， 提供真实消费信息和维权服务
为更有效地发挥消协的社会监督职能， 向消费者提供更为真实详细的消费信息， 县消协今年以来多次会同相关部门和单位对相关商品和市场进行监督检查和消费调查， 并将结果形成书面报告向社会予以公布， 为广大消费者提供了真实、 准确的消费信息的同时也给相关经营单位敲响了警钟。
1、 为确保节日期间消费者能够安全、 健康、 放心消费， 结合工商部门开展的“年货安全送放心” 活动， 县消协在元旦期间会同县质量技术监督局对___县城市场上销售的大米、 面粉的“定量包装净含量”
进行了一次联合抽检。
共抽检了 6 家经营单位销售的来自河南、 安徽、江西、 江苏、 福建、 黑龙江以及本省、 市、 县 15 家企业生产的 11 个品牌的大米和 4 个品牌的面粉。
结果有 3 个品牌的大米定量包装净含量略低于国家标准， 其余 8 个品牌的大米和 4 个品牌的面粉均在允许误差范围之内， 并有 2 家企业未在商品包装上标注生产日期。
从抽检情况看， 外地企业生产的商品定量包装净含量情况好于本地企业， 3家净含量超出允许短缺量的生产企业均为本县企业。
春节前夕， 县消协又会同县工商局经检大队、 县质量技术监督局对衢州“巨能”、“盛康”、“巨北” 和___“顺安”、“701” 等五个品牌的瓶装液化气进行联合抽查， 抽查结果令人担忧。
随机抽查瓶装液化气 53 瓶， 其中单瓶符合国家标准的只有 28 瓶， 占抽查总数的 52.8%； 而按每十瓶的平均重量标准要求， 五家单位均存在不同程度的差距； 此外还有 4 只钢瓶为 2001 年度的， 属超期“服役”， 存在严重的安全隐患。
针对存在的问题， 除予以公开披露和通报外， 已交由有关行政部门按规定予以查处。
2、 针对家装市场相对混乱的现状， 县消费者协会于今年四月份会同___县装饰行业商会对___县的家装市场进行了一次消费调查， 并形成了书面的调查报告。
通过调查发现目前家装市场上正规公司与“马路游击队”各占半壁江山， 通过实际调查后发现， 目前我县家装公司（单位）
还存在以下普遍问题：
一是家装资质问题非常突出。
除了三家总公司设在外地（杭州、 金华、 衢州）
的家装分公司其总公司有相应的家装资质证外， 设在___本地的家装公司（单位）
均未取得相应的家
装资质证； 二是家装合同问题未能规范。
被调查的十家家装公司（单位）
与客户所签订的家装合同各不相同， 没有一个统一的规范合同文本， 只有“杭州我家装饰工程有限公司___分公司” 使用的是杭州市建设局和杭州市工商行政管理局监制的杭州市家装合同示范文本； 三是家装专业人员问题。
大部分家装公司（单位）
并没有相对固定的持有相应资格证的项目经理和设计人员， 下面的施工人员也是临时雇佣的， 整个家装队伍属于临时组合的“松散型” 的。
四是家装公司内部管理制度问题。
除少数几家家装公司有相对完善的制度规范外， 大部分家装公司（单位）
缺乏规范的管理制度和操作规程， 有的甚至无任何的制度规范。
由此可见， “正规公司” 也还有许多不正规之处。
3、 发挥消协职能， 积极做好维权工作， 为“三农” 服务。
___县消费者协会小南海分会在今年 5 月成功调解了一起使用水稻专用肥致使水稻生长不良的群体投诉， 为塔石镇雅村、 模环乡 童家村等 11 位受害农民挽回经济损失 10542.50 元， 其中增加赔偿金额 9360 元。
6 月份又成功调解一起使用复合肥因养分不足造成农害的群体性投诉， 为小南海镇黄村陈某等五位受害瓜农挽回经济损失 51480 元， 其中增加赔偿金额 28600 元。
此外县消协还配合农业等部门多次为受害农户挽回损失有效维权。
如今年 6 月份， 小南海黄村王某等 8 位在十里坪种植西瓜的瓜农因购买到劣质复合肥造成重大经济损失， 县消协得知后及时与县农业部门和衢州市消协及航埠工商所取得联系， 配合他们一起通过数月的多方努力， 最终成功地为瓜农们挽回损失和增加赔偿共计 17 万余元（此数据未统计在内）， 受到了农户的一致好评。
四、 深化“先行赔付”， 推进诚信互动。
为将“先行赔付” 工作进一步引向深入， 使“先行赔付” 单位向更高层次发展， 县消协于 7 月份制定出台了《___县消费争议“零投诉”单位申报评定操作规程》。
从而使“零投诉” 单位申报评定工作有章可行， 更为规范。
7 月 27 日， ___县工商局、 县消费者协会召开了全县消费争议“先行赔付” 单位表彰授牌大会， 对全县 53 家“先行赔付” 单位和 9 家“零投诉” 单位进行了集中授牌和表彰， ___福泰隆商业有限公司和浙江___四通家电有限公司分别代表“先行赔付” 及“零投诉”单位代表作了经验介绍和表态发言。
同时要求 “先行赔付”单位下一步要在机构、 人员、 制度、 职责、 经费方面实行“五落实”。具体做好以下方面工作：
1、 建立相应机构， 确定维权人员。
各单位建立相应的消费维权机构：消费争议投诉联络站或消费维权工作（领导）
小组； 确定人员：
各单位除确定一名负责消费维权的负责人外， 还专门确定一名消费维权联络员。
2、 完善规章制度， 明确岗位职责。
制定和完善消费维权方面的规章制度和考核办法， 明确本单位各部门的岗位职责， 责任到人。
3、 建立投诉台帐， 设立预赔基金。
各“先行赔付” 单位均要求建立《消费者投诉（咨询）
登记台帐》， 对消费者投诉（咨询）
及处理结果等的相关情况进行详细登记备查； 同时根据各单位的实际情况设立一定数量的消费者投诉预赔基金， 为维护消费者合法权益提供经费上的保障。
通过几年来的努力， 我县的“先行赔付” 单位总数达到 53 家， 先行赔付保证金达到了 16 万元，“先行赔付” 期限也由原来的一年延长到两年， 进一步提高了参加“先行赔付” 行列单位的相对稳定性。“先行赔付” 活动也体现出了良性互动的良好局面。
通过推行 “先行赔付”制度， 在给经营企业一个自我加压的同时， 也给企业一个自我展示...
篇二：建设消费教育基地调研
目
录
前言、 调研的背景和意义 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
第一部分、 本次调研的主题和目 的 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
第二部分、 调研情况简介 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4
第三部分：
调研所得数据分析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4
第四部分：
数据分析总结和政策建议 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
第五部分、 结语 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
32
2 前言、 调研的背景和意义
在刚刚过去的 2008 年夏季， 我国成功举办了 北京奥运会和残奥会。
对于“绿色奥运”、“科技奥运”、“人文奥运” 理念的坚守和实践， 是这次奥运会取得空前成功的最重要原因之一。
国际奥委会罗格主席说：
“北京奥运会提升了 北京人民及全中国人民的环保意识， 这将对中国的环境和体育水平的提高产生极大影响”（ 中国新闻网， 2008 年 08 月 25 日 ）。
奥运会结束之后， 北京市社情民意调查中心发布的调查数据也显示：
在 3032 名受访者中， 91. 9%的人最关注的问题是环保问题， 在所有问题中排在第一位（ 东方体育网， 2008 年 08 月 30 日 ， 转自 北京晚报）。
可以说，“绿色奥运” 的理念， 是北京奥运会留给北京人民乃至全中国人民最重要的遗产。
而人们环保意思的提高， 与多 年以来我国在环保意识宣传和教育上的不懈努力是分不开的， 同时， 较高的环境保护意识为以后人们更加自 觉地参与环保行为打下了 坚实的基础。
早在 2007 年秋天， 胡锦涛总书记在党的十七大报告中， 就提出了 实现全面建设小康社会奋斗目 标的新要求， 强调深入学习 贯彻落实科学发展观， 指出在建设物质文明、 精神文明、 政治文明之外， 还要建设“生态文明”。
应该说， 北京“绿色奥运” 的成功举办是对科学发展观和 “建设生态文明” 这一要求的具体的、成功的实践。
今年 9 月 份以来， 全党全国掀起了 深入学习 贯彻科学发展观的热潮，共青团中央在 2006 年 7 月 就下发了《科学发展观学习 读本》， 要求全国团员 认真学习 。
北京大学中国大学生环境教育基地在校党委、 校团委的领导下， 将深入学习 贯彻落实科学发展观的要求落实到日 常工作当中。
同时， 结合自 身组织特长和专业优势， 开展专业性、 实务性的调查研究。
为了 在更好地在实际工作中学习 贯彻落实科学发展观， 基地利用 2008 年暑期时间， 开展了 一次全国范围内 、 以人们对环保产品的认知和使用 情况为主题的调研。
以下是基于调研所得数据撰写的报告。
3 第一部分、 本次调研的主题和目 的 我国政府一贯重视环境保护事业的发展， 中国环境保护产业协会早在 2002年就公布了 第一批环保产品认定名录， 此后每年都公布数批环保产品名录。
在这些名录中， 被认定的环保产品主要是一些专业性的、 大型的污水、 废气及固体垃圾处理装臵， 如水质在线检测仪、 微电脑污水流量计、 饮食业油烟净化器等等1。这些环保产品的认证和推广， 为我国治理污染、 改善环境和建设生态文明社会发挥了 巨大而不可替代的作用 。
不过， 目 前获得国家权威性的认证的环保产品， 局限在专业性、 大型环境处理设备上， 而在与老百姓日 常密切相关的领域， 如食品和饮用 水、 家用 电器、 家具和建材、 日 用 品、 办公用 品等方面， 获得国家有关部门认证的、 具有“环保产品” 称号的较少， 而由行业协会用“绿色产品”、“环保节能” 等概念予以认证甚至企业自 我认证的占大多 数。
众多 的认证机构和认证标准同时存在， 导致了 一系列不可忽视的问题， 远的如“全国牙防组” 问题、 “苏丹红” 事件， 近的如“三鹿奶粉” 事件等等。
“三鹿奶粉” 等事件的发生一方面提醒我们在食品安全领域一刻也不能松懈， 另 一方面也反映出：
在诸如食品和饮用 水等以往并未严格纳入到政府环保产品认定的领域， 恰恰是老百姓消费最多 也最为关心的领域。
同时， 回顾以往以环保为主题的调研， 我们发现， 这些调研重点更多 地集中于人们环保意识的教育和提高， 以及人们义务性、 志愿性环保行为的参与等等方面， 而对于人们在日 常生活中所进行的环保行为——其中最重要的是对于环保产品的购买与使用 ——则关注不多 。
在市场经济条件下， 随着人们经济理性的提高， 人们的环保行为， 越来越具有经济计算的色彩。
而且， 随着市场经济的日 益发展和人民生活水平的逐渐提高， 人们对于环保产品的关注和消费也会越来越多 。
因此可以说， 对环保产品的关注和消费， 是一种具有内 在驱动力的环保行为， 也是一种可持续发展的环保行为。
人们对于环保产品的认知和消费不仅仅涉及到消费者个人， 更与政府、 企业以及高等院校、 科研单位等等社会各个部门紧密相连。
环保产品的开发有赖于科
1 具体名录参见中国环境保护产业协会网站：
http://www.caepi.org.cn/
4 学技术的进步和企业生产能力的提高， 政府采取合适的政策同样必不可少。
因此，以环保产品的认知和消费为主题的调研， 不光涉及到人们环保意识的提高， 更关联到环保高科技、 市场营销、 环境意识教育等各个方面， 是比单纯的环境意识调查或者环保教育推广更为广阔的一个主题。
基于以上原因， 本次调研的主题， 定为在了 解全国范围内 人们对于环保产品的认知与使用 状况， 并在一定的条件下，考察到底是哪些因素在影响人们对环保产品的认知和使用 。
通过从大规模的问卷调查得来的数据， 科学分析各种因素之间的关系， 形成调研报告， 为政府相关研究和决策部门提供参考。
基地希望通过这次调研活动， 更加深入地在实际工作中贯彻落实科学发展， 为建设生态文明社会作出自 己的一份努力。
第二部分、 调研情况简介 本次调研是中国大学生环境教育基地 2008 年的一项重要调研活动， 采用 问卷调查的方式进行。
6 月 中旬， 基地组织组建了 课题团队， 通过回顾、 整理以往调研资料、 咨询专家、 召 开会议等方式， 确定了 调研的主题， 并着手进行问卷的设计。
6 月 底， 形成问卷初稿； 7 月 上旬， 问卷设计完成并下发给由基地于 2008年暑假派出到全国 10 多 个省市的 30 多 支学生实践团队， 由这些团队完成问卷的发放和回收工作。
调研共发放问卷 1000 份， 回收 806 份， 回收率 80. 6%； 其中有效问卷 796 份， 有效率 79. 6%， 符合一般问卷调查的要求。
考虑到中东西部地区差异、 性别分布、 年龄分布等因素， 调研的抽样采取分层抽样和配额抽样相结合的办法。
由于消费环保产品的主体是城市居民， 因此本次调研只限于调查城市居民。
调研的数据分析采用 专业统计软件 SPSS 进行。
以下分析均基于调研所得数据。
第三部分：
调研所得数据分析 一、 调查对象概况
5 此次调研比较注意男女性别的分布。
调查对象中男性为 400 名， 所占比例为50. 3%； 女性有 396 名， 比例为 49. 7%。
年龄方面， 在所有填答年龄一项的 755份问卷中， 最小的受调查者只有 10 岁， 最年长的被调查者则有 72 岁高龄， 平均年龄 28 岁， 各个年龄段均有人参与此次调研。
年龄在 20 岁的受调查者最多 ， 共有 97 位， 占 12. 8%。
按照年龄段， 我们将被调查者分为儿童组（ 12 岁以下）、 青少年组（ 13-17 岁）、 青年组（ 17-29 岁）、 中年组（ 30-45 岁）、 中老年组（ 46-59岁）
和老年组（ 60 岁以上）， 年龄分布如图 1 所示：
图 1
调查对象年龄分组分布图 46443018068905010015020025030035040045012岁以下13-17岁18-29岁30-45岁46-59岁60岁以上
由图可见， 18-29 岁的青年人是此次调研的主体对象。
可以预见， 在未来的十年到二十年之内 ， 这部分青年人将成长为我国社会的生力军， 他们对环保产品的认知和使用 情况将对整个社会环保事业的发展产生重要影响。
本次调查以在校学生为调查主体， 如图 2 所示， 调查对象中在校学生 413人， 占到总体比例的 51. 9%， 超过一半。
其次是企业工作人员 ， 比例为 18. 6%；排在第三的是政府工作人员 ， 比例为 11. 4%； 自 谋职业者占到 9. 4%； 失业者和民间组织工作人员 所占比例有限， 分别为 2. 5%和 2. 0%。
图 2
调查对象所在部门分布图
6 91148167541320050100150200250300350400450政府企业民间组织 自谋职业 在校学生失业 在教育程度方面， 如前所述， 此次调查比较偏重于在校大学生， 因此调查对象中学历在专科以上的占大多 数， 比例达到 63. 1%。
这一方面反映出最近十年来我国高等教育的迅猛发展， 大学生数量急剧增加； 另 一方面也反映出在高学历人群环保意识较强， 在参与有关环保行为的调研上， 具有很高的积极性。
如图 3 所示：
图 3
调查对象学历分布图 2810214441389050100150200250300350400450小学初中高中专科或本科研究生及以上 在调查对象的家庭月 人均收入数据上， 分布较为均匀。
家庭人均月 收入在 1000 元以下和 5000 元以上的人数所占比例分别为 16. 6%和 14. 6%， 属于非主体部分。
而处在中等水平的人数， 即家庭人均月 收入在 2000-2999 的人数最多 ， 为 188 位， 占到总体比例的 23. 6%。
7 图 4
调查对象家庭人均月 收入分布图 1321511881711160501001502001000以下1000-19992000-29993000-49995000以上 此次调查涉及我国东中西部地区的 9 个省区的 17 个县市， 其中东部地区的被调查者有 284 名， 比例为 36%； 西部地区有 365 名， 占到 46%； 中部地区为 147 名， 比例是 18%。
调查对象地区分布如图 5 所示：
图 5
调查对象地区分布图 284,
36%147,
18%365,
46%东部中部西部
二、 对环保产品的关注情况 在人们的日 常生活中， 环保产品的应用 范围非常广泛， 大到家具、 建材， 小到食用 油、 饮用 水等等， 涉及人们日 常生活的方方面面。
调查数据显示：
被访者
8 关注最高的环保产品是食品和饮用 水领域的环保产品， 比例达到 73. 4%； 日 用 品紧随其后， 比例达到 62. 1%； 排在第三位的是家具及建材， 比例为 60. %。
这三项都是与老百姓日 常生活紧密相关的领域， 被调查者对相应环保产品的关注度都超过了 60%。
从大规模的问卷调查看， 这是一个相当高的比例。
排在第四位的是家用 电器， 比例为 51. 8%。
而办公用 品受到的关注不高， 所占比例为 16. 2%。
由这些数据我们可以看到：
在整体上， 被访者对于各个领域的环保产品都有所关注，但是对于不同 的环保产品， 关注的程度有明显的差别。
与人们日 常生活联系 越紧密的环保产品， 受关注程度越高。
而与人们日 常生活联系较少的环保产品， 受关注的程度则相对较低。
参见图 6。
图 6
被调查者最关注的环保产品领域分布图 食品和饮用水,
586家用电器,412家具及建材,485日用品,
494办公用品,129其他,
460100200300400500600 被调查者不仅仅关注环保产品本身， 也关注各种与环保产品有关的信息。而且， 被调查者对环保产品本身的关注和对于其最新信息的关注之间， 存在很高的一致性， 衡量其相关性的统计系数 phi=0. 76（ sig=0. 00）2。
这说明，人们对于环保产品的关注并不局限在已有环保产品的状况， 对环保产品的发展和最新信息也非常关心。
因而， 被访者对于环保产品的关注不是短期的、暂时性的， 而是长期的、 持久性的。
参见图 7。
图 7
被调查者对于不同领域环保产品信息的关注程度分布图
2 Phi 系数是衡量两个定类变量之间相关程度的系数， 显著性系数 sig<0.05 表示这一相关系数显著， 具有统计推论的意义。
9 食品和饮用水,
555家用电器,416家具及建材,469日用品,
509办公用品,144其他,
460100200300400500600 被访者对于环保产品关注的持续性、 长久性还表现在对于“发展最为滞后的环保产品” 的认知上。
数据显示， 有 236 位被访者认为“家具和建材” 领域内 的环保产品在上述几个领域当中发展得最为滞后， 占到总体比例的 31. 3%； 认为 “食品和饮用 水” 发展最为之后的排在第二位， 比例为 19. 3%； 排在第三位的是“家用 电器”， 比例为 19. 0%； 排在第四位的“是日 用 品”， 比例为 16%。
“办公用 品”一项被选的数量最少， 比例为 12%。
选择“其他” 的为 3%。
这一方面说明被访者关注上述所有领域中环保产品的发展状况， 但另 一方面， 不同 领域受到的关注程度仍然存在非常明显的差别。
被访者认为环保产品发展得最为滞后的领域， 仍然是与其日 常生活联系得最紧密的领域， 包括家具和建材、 食品和饮用 水以及日用 品、 家用 电器领域。
参见图 8。
图 8
您认为哪个领域内 的环保产品发展得最为滞后？ ”
食品和饮用水,146,
19%家用电器,144,
19%家具及建材,236,
31%日用品,
128,16%办公用品,
97,12%其他,
27,
3% 而被访者认为发展得最为滞后的领域， 通常也是其认为需要加大发展力度的
10 领域。
两者之间的相关程度系数 phi=0. 43（ sig<0. 05）， 表明两者高度相关。
如图 9 ...
篇三：建设消费教育基地调研
20 年第 1 期关于海北州打造原子城红色教育基地的调研报告因 王永昌 / 文原子城作为“两弹”研制地、诞生地和“两弹一星”精神孕育地、传承地，近年来影响力持续扩大，知名度不断提升，品牌价值更是日益凸显。如何顺应国家关于大力弘扬红色文化的政策导向，发挥优势，创新思路，从更高层次推进原子城红色资源的保护开发利用，使之真正成为海北文化旅游的“金字招牌”，是当下摆在我们面前的一个重大课题。按照“不忘初心，牢记使命”主题教育要求，本课题组结合海北近年来推动原子城红色资源的保护开发实践，通过实地查看、交流座谈，形成如下调研报告。一、取得的成效近年来, 通过红色文化旅游的带动，海北州坚持“红色教育”与“全域旅游”融合发展，坚持“修复保护”与“开发建设”同步推进，坚持“方法手段”和“讲好故事”一体创新，坚持“培育品牌”与“文化传播”有机结合，不断创新红色文化旅游融合发展模式，原子城红色教育基地建设取得积极成效。一是红色教育与全域旅游融合发展。省委、省政府历届领导高度重视青海“精神高地”的打造，多次强调要结合发展红色旅游，统筹规划，把原子城打造为面向全国的教育基地、精神高地和特色品牌。州委、州政府更是把打造“中国原子城”和建设“两弹一星”理想信念教育学院作为“1 号工程”，确定将“中国原子城”打造成为“全省一流、全国知名”的爱国主义教育基地、理想信念教育基地和红色旅游圣地的目标，编制完成《中国原子城总体规划》，将原子城红色旅游纳入到全域旅游示范区建设规划当中。2018 年以来，按照省委的决策部署，高标准、多维度打造“中国原子城”，以“省、州共建”的方式全力建设“两弹一星”理想信念教育学院。目前教育学院一期工程“硬件”建设和学院课程体系构建、现场教学点提升、专兼职师资库设立等工作正在有序、高效推进，10 月份正式开班运行，发展态势良好。以中华民族挺起脊梁的地方、新中国从这里走向世界为主题，完成“中国原子城”景观大门雕塑建设，继续推进西海镇、三角城镇红色风貌改造，着力打造高原红色小镇，形成处处展现红色基地形象，处处感受红色教育的浓厚氛围。二是修复保护与开发建设同步推进。
中国第一个核武器研制基地旧址是现代重要史迹及代表性建筑，自 2001 年 6 月被国务院公布为第五批全国重点文物保护单位以来，我州先后制定《海北藏族自治州中国第一个核武器研制基地旧址保护管理条例》等多个文件法规，对 570 平方公里范围内的遗址进行全面规划，按照“修旧如旧”的原则，先后筹集近亿元建设资金，对主要场区、重点设施进行保护和修缮。先后建成中国第一个核武器研制基地展馆、爆轰试验场展厅、基地二分厂展厅、地下指挥中心展厅、第一颗原子弹装车启运站景区特 稿TE GAO8
2020 年第 1 期群 文 天 地QUN WEN TIAN DI等一批爱国主义教育景点景区，尤其是 2009 年建成的青海原子城纪念馆，成为全国人民了解两弹研制历史、增强爱国情感、培育民族精神的重要阵地。随着红色旅游景点的开发和完善，原子城的逐步揭秘和社会知名度的不断提高，据统计每年慕名到原子城参观接受教育、缅怀历史的全国各地公众达 50 万人次。三是方法手段和讲好故事一体创新。
原子城纪念馆发挥主阵地作用，2007 年以来组织人员先后走访 7 位两弹元勋、两院院士，60 余位曾参与核研制、核试验的老干部老专家及职工子女，深入挖掘基地创建创业时期的感人事迹，征集到大量实物与历史文献。在做好史料研究的基础上，纪念馆先后筹集资金近千万元，制作完成了反映两弹故事的浮雕 14 幅，对灯光投影等设备进行了改造，做了 10 多次大幅度陈改，增加了牧民搬迁、科学家办公室、氢弹研制历史等展陈内容，使展馆内容更加丰富，展陈水平不断提高，成为青海省最具影响力的爱国主义教育基地和红色文化展现地。目前累计在原子城及纪念馆设立各类教育基地达 30 多个，累计接待游客 310 余万人（次）。“两弹一星”精神宣讲团先后赴全国二十几个省、市、自治区，中央和国家机关、高校、大型国企、军营以及青海省内各单位，累计作宣讲报告350 余场，30 余万名干部群众、高校师生和部队官兵聆听了报告，引起社会各界的高度关注和热烈反响。2019 年在进一步挖掘史料的基础上，创作完成了话剧《共和国不会忘记》，实现了宣讲形式的又一次创新。四是培育品牌与文化传播有机结合。
注重结合旅游开发和节会活动，借助媒体力量和文化载体，加强对外宣传和合作交流，有力提升了“中国原子城”的品牌影响力。2012 年以来，先后举办两次中国原子城·研制基地精神理论研讨会，分别举办我国第一颗原子弹和第一颗氢弹爆炸成功 50 周年纪念活动。邀请央视《见证》《走进科学》《新闻会客厅》《军旅文化大视野》等栏目组，制作反映原子城历史文化的专题片。协助拍摄的《国之大器》《百年青海》《邓稼先》《朱光亚》《青海花儿》《代号 221—— — 原子城往事》《代号 221》《在那遥远的地方》《一座城一首歌—— — 原子城》等专题片、电视剧和动漫在央视播出。青海原子城纪念馆与中国人民抗日战争纪念馆、井冈山革命博物馆、古田会议纪念馆、中国甲午战争博物院签订协议，缔结为友好单位。与四川梓潼“两弹城”、中国工程物理研究院科学技术馆、山东荣成郭永怀事迹陈列馆组建四方联盟，共建共享的合作机制更加成熟完善。二、面临的形势原子城孕育了伟大的“两弹一星”精神，创造了彪炳史册的丰功伟绩，其深厚的红色文化积淀和独具特色的资源禀赋，是海北州发展红色教育事业的独特优势。但与其他起步早、发展快的红色教育基地相比，特别是与新时代新要求相比，仍有不小差距，整体尚处于起步阶段。可以说我们打造原子城红色文化品牌，既有优势，也有机遇，对此我们须有清醒认识和把握。（一）独特优势。
一是原子城红色遗址具有传承“两弹一星”精神，打造青海精神高地的资源优势。基地从 1958 年建设到 1993 年整体移交海北州，先后经历了 30 多年艰苦创业的历程，在新中国发展史上具有划时代的意义，是中华民族崛起的重要支点，也是我国尖端国防技术得到重大突破的重要标志。“两弹”研制史是一部追求真理、实践真理的见证史，是我们进行爱国主义教育的宝贵资源，是打造青海精神高地，弘扬党的优良作风的鲜活教材。用“两弹”研制光辉历程启示人，用“两弹一星”精神鼓舞人，有利于增进人民对社会主义核心价值体系的认知认同，给人以知识的汲取、心灵的震撼、精神的激励和思想的启迪，从而更加满怀信心地投入到建设中国特色社会主义的伟大事业之中。二是原子城红色基因是具有推动红色旅游发展，让更多的人接受红色教育的产业优势。原子城是中国、亚洲乃至世界上第一个退役后被地方政府和平利用，并对外开放的核武器研制基地，具有较高的政治地位和知名度，具有独特的文物保护和纪念价值。充分利用原子城文物遗址遗迹发展红色旅游，让更多人来接受国史党史教育，涵养革命情怀，更加拥护中国共产党，进而可以将历9
2020 年第 1 期史、文化和资源优势转化为经济优势，培育特色产业，促进生态建设和环境保护，扩大就业，增加收入，带动商贸服务、城乡建设等相关行业的发展，推动经济结构调整，是我们推动转型发展的产业优势所在。三是原子城红色文化具有巩固思想教育阵地，深化民族团结进步创建的人文优势。习近平总书记在视察青海时提出了“四个扎扎实实”的重大要求。海北州地处偏远，经济欠发达，群众精神文化生活比较匮乏。因此，以爱国主义教育和理想信念教育为载体，加强边远少数民族地区精神文明建设和民族团结进步教育显得尤为迫切。保护利用并开发好原子城，对于巩固和建设社会主义思想文化阵地，加强边远牧区精神文明建设，保持民族地区长期和谐稳定团结的社会环境，促进民族地区经济社会全面发展，有着重要的现实意义。（二）难得机遇。
一是党和国家高度重视红色文化的传承发展。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视红色文化遗产保护利用工作，强调要“把红色资源利用好，把红色传统发扬好，把红色基因传承好” “‘两弹一星精神’激励和鼓舞了几代人，是中华民族的宝贵精神财富。总结‘两弹一星’的成功经验与启示，对于弘扬爱国主义精神、加快科技进步等具有重要的现实意义。”……习近平总书记一系列关于弘扬红色文化的重要论述，深刻阐明了保护利用红色文化遗产的重要意义，为我们全面推进红色文化保护利用和传承发展提供了重要遵循。青海省高度重视原子城红色文化的传承发展，把“两弹一星”精神融入到“新青海精神”的范畴，并且通过省州共建“两弹一星”理想信念教育学院，在具体实践上为原子城红色文化的传承发展提供了有力支持。二是原子城爱国主义教育基地在干部党性教育中发挥了越来越重要的作用。每年青年节、建党节、建军节、国庆节等重要时间节点，原子城爱国主义教育基地成为各级党组织、党员干部和学生群众接受爱国主义教育、革命传统教育和党史党性教育的必到场所。近年来，随着党的群众路线教育、 “两学一做”学习教育的不断深入，特别是“不忘初心，牢记使命”主题教育的开展，前来参观接受爱国主义教育的人数不断增长。仅 2019 年 7 月期间，共计 8 万余名党员干部来原子城纪念馆开展主题教育，可以看出干部党性教育为红色文化传承发展提供了广阔空间。三是红色文化的需要日益剧增，红色文化旅游市场不断升温。近年来，随着经济和社会的发展，人们的旅游消费支出逐年增长，迫切需要旅游业进一步调整和完善产品结构。红色文化旅游是21 世纪以来开发出的新内容、新项目、新品种，满足了人们瞻仰红色遗址遗迹、缅怀历史、抒发爱国情怀的需要，成为旅游业新的增长点。州委、州政府应顺应新形势，对红色旅游资源进行全面梳理和布局，通过积极争取国家专项资金，加大投入，完善红色旅游配套设施，提升旅游产品品质，积极打造“红色、绿色、特色”三色融合的旅游产业，红色文化旅游呈现出持续升温的态势和强劲的增长势头。（三）困难问题。
一是凝聚共识和合力方面。目前，个别部门、单位对建设原子城思想上没有整体意识、立体意识、全域意识，对原子城的历史印证价值、战略开发价值认识不清，存在认识不够、建设意识不强等问题，未形成齐心协力打造“中国原子城红色教育基地”的品牌意识和组合拳。特别是在开发建设方面，还存在各自为阵、各行其是， “重建设轻保护，重眼前轻长远”等问题还没有得到有效解决。二是史料抢救性挖掘方面。“两弹一星”历史研究是我国国史研究的重要组成部分，更是“两弹一星”理想信念教育学院研发课程的根本依据。从目前来看，随着亲历“两弹一星”伟大事业的领导、专家、科研工作者、工人等的离世，对这些健在人员的抢救性专访迫在眉睫，收集口述历史资料的难度不断加大。三是遗址文物保护方面。原 221 基地现已纳入保护范围的重点文物保护点达 22 处之多，但分布较为分散，近年来虽然在国家和省级文物保护单位等的支持下，海北州实施了一些文物保护项目，取得了一定的保护成效，但因经费、人力、物力投入不足，重点旧址遗迹缺乏相应的保护修缮，存在着盲目开发利用的现象。缺乏保护利用的长效机制，管理主体责任不明晰，部分红特 稿TE GAO10
2020 年第 1 期群 文 天 地QUN WEN TIAN DI色遗址遗迹资源的承包经营者和开发者追求利润最大化，负面影响较多。四是教育学院特色打造等方面。目前在省委、省政府的领导支持和省直有关部门的指导帮助下，“两弹一星”理想信念教育学院按计划有序建设，但存在着师资队伍专业人员缺乏、运行经费尚未建立保障机制等挑战和问题。五是影视文艺作品开发方面。影视文艺作品是弘扬“两弹一星”精神的重要手段和载体，但由于受资金、人才、创作等方面的制约，很难推出高质量有影响的文艺精品。通过文艺宣传原子城的手段措施相对还比较缺乏和薄弱，与丰富的红色文化资源不相匹配。三、对策与建议在今后的发展中，要充分借鉴其他省市红色旅游发展的先进经验和做法，遵循红色文化发展内在逻辑和省情、州情实际，依托自身资源优势，深入挖掘产品内涵，转变发展观念，增强发展活力，让红色资源在新时代焕发出无限光彩，成为推动全州高质量发展的红色引擎。（一）搞好规划，联动推进。
发展红色文化教育事业，首先要加强统筹规划，加大力度编制原子城红色文化保护开发规划，加快推进原子城红色文化遗存遗迹保护修缮提升工程，做到应保尽保、应修尽修。一是高标准制定保护规划。按照突出重点、整体保护原则，制定原子城整体建设规划、文物保护规划、红色旅游开发规划等，明确权责、整合资源、集中经费，将原子城现有的各类红色文化资源进行串联整合，有步骤有目标分阶段地推进保护和开发。二是积极争取资金支持。通过争取国家和省级文物保护部门的文保项目支持，加强对原221 基地重要红色文化资源的保护规划编制、修缮维护、陈列展示、环境整治的投入, 逐步改变各分厂旧址损毁严重、内容单调、陈展方式和手段落后的状况，服务“两弹一星”理想信念教育学院现场教学工作。三是统筹协调各方力量。继续做好原子城道路、供电、消防、环卫、给排水设施以及环境整治工作，加强红色旅游硬件设施配套，做好相关基础性工作。四是深挖原子城红色文化的精神内涵。争取国家和省级层面的党史研究、文献研究、档案管理、核工业单位等机构的协作支持，在“两弹一星”理想信念教育学院设立共建共享的“两弹一星”史料...
篇四：建设消费教育基地调研
经济 2006·4 调研专栏 黔江建设区域性中心城市调研报告 口 重庆市发展和改革委 员会调研组 一、 黔江区已站在历史新起点 黔江区地处武陵山腹地，东临咸丰，西界彭水，南 连酉阳，北接利川，和渝东南四县及湖北恩施 、湖南湘 西、贵州铜仁等地区山同脉、水同源、树同根、民同俗，同属“老 、少 、边 、山、穷”地区，经济社会发展联系广 泛。黔江建制 1800余年，民族民俗文化积淀深厚，在 扶贫攻坚中创造了“北有临沂、南有黔江”的反贫困奇 迹，孕育了感动全国的黔江精神。黔江区凭借独特的 区位 ，成为重庆及西部地区进入东南沿海陆上通道的 重要节点 ，是周边省 了解重 庆的重要 窗 口，是重庆辐 射影响武陵山区的重要枢纽。黔江区是新一轮国定扶 贫开发工作重点县 ，享受国家级扶贫开发政策和民族 地区发展政策等多重支持。
直辖以来 ，在市委、市政府领导下 ，黔江区委、区 政府团结和带领各族人民，抢抓机遇，攻艰克难 ，锐意 创新，聚精会神搞建设 ，一心一意谋发展，经济社会发 展取得显著成效。一是经济发展步入快速发展期 ， 2005年人均 GDP跨过 1000美元，财政收入达到 8．6 亿元，金融机构贷款余额超过 30亿元，固定资产投资 完成 20亿元 ，投资率越过 50％ ，经济加快发展 、持续 发展的势能得到有效积蓄。二是社会发展步入加快转 型期，就业促进、社会保障、基础教育、卫生服务、文化 建设等领域发展加快 ，经济和社会发展不平衡 、社会 发展长期滞后状况开始改善，社会主义新农村建设正 在起步。三是城市格局步入加速形成期，2005年城镇 化率接近 30％，即将跨入 30％ 一70％的国际公认的加 速发展期，城市建设和人口集聚将迎来新高潮。四是区 域经济步人竞合共赢期，随着渝怀铁路、渝湘高速公路 、 舟白机场等重大基础设施相继建成投用，与周边地区的 经济交往将明显增强，相互之间开始显现出赛势发展、 共生多赢态势。五是黔江精神步入弘扬升华期，区委、区 人大、区政府、区政协精诚团结、带头实干，各族群众同 心同德 、团结苦干 ，以“创业 、创造 、创新 、创优”为内核的 黔江精神成为加快发展的精神动力。
面向未来 ，黔江区委、区政府聚民意 、谋跨越，研 究制定了符合黔江区情 、顺应时代要求的“十一五”规 划《纲要》，形成 了新 的发展 战略 ，明确了新 的发展 目 -38 · 标，提出了新的发展模式，拓展了新的发展空间，采取 了新的发展措施，增强了新的发展动力。黔江区已经 站在历史新起点，必将朝着全面建设小康社会 、加快 建设区域性中心城市和武陵山区经济高地的宏伟 目 标阔步前进。
二 、黔江 区正处于重要战略关口 建设六大区域性中心城市，是市委、市政府谋划 “十一五”经济社会发展的重大战略部署。在多重政策 的合力倾斜支持下 ，黔江正迎来前所未有的加快发展 机遇。但是，黔江的发展也面临极大挑战。从城镇群空 间布局上看，黔江和万州的地位更为特殊；从发展条 件上看，黔江和万州也更为困难 ，其中黔江更具挑战 性。比较而言，其他五个区域性中心城市的功能定位 和产业发展方向都较为明晰，城市规模和综合竞争力 均比较突出。涪陵、江津、合川、永川靠近重庆主城 ，其 发展已融入大都市区范畴 ，容易获取更多的信息 、市 场、人才、资本等要素，立足自身、借势发展。万州作为 重庆第二大城市，在渝东北地区的中心地位已然形 成，对库区移民安稳致富和要素集聚辐射发挥着重要 作用。黔江距离重庆主城最远，要建设成为区域性中 心城市，难度更大 ，困难更多，不仅面临区位条件差 、 经济规模小 、产业基础薄、人才储备少 、要素集散能力 弱、城镇化水平低、二元结构突出、建设和发展成本高 等现实问题，而且面临渝东南各县竞相发展、武陵山 区其他中心城市赛势发展所带来的竞争压力。“十一 五”是黔江建设区域性中心城市的关键期，“如逆水行 舟，慢进即后退，不进将大退”。为此，需要采取更加有 力的工作措施，推动黔江在渝东南这一战略敏感区域 实现跨越发展 、持续发展。
三 、关于建成黔江区域性 中心城市的理性思考 区域性中心城市 ，是指在区域经济中具有重要地 位 ，对区域内经济与社会发展起着关键作用的城市， 是区域内城市群的核心 、辐射源和支撑体，具有较强 的集聚、辐射和综合服务能力，表现为区域经济的增 长中心、控制中心和辐射中心。
(一)区域性 中心城市的基本特征 主要包括：(1)经济集中度高，规模大 ，实力强。中 嚣 § # * 嚣 # 维普资讯 http://www.cqvip.com
调研专栏 重庆经济 2006·4 心城市是区域经济活动的聚集点和经济交流的枢纽， 经济势能、经济总量占比、人均发展水平高于周边城 市。(2)社会分工发达，产业结构优化。中心城市社会化 大生产程度高，是专业化分工协作最强的地方，不仅 发生在城市内部 ，而且蔓延到周围地区，乃至经济触 角延伸到的更远地方。(3)科教力量雄厚 ，人口素质高。
中心城市生产要素集约化程度最高，是先进生产力的 聚集地，是培养人才、开发智力资源、广泛交流和传播 先进技术及管理经验的重要基地 。(4)具有较强的综合 服务能力和较完备的基础设施。中心城市具有便捷的 交通运输网络，包括城市内部及其与外部的联系 ；有 快捷的通讯设施 ；有良好的人居环境；有方便的公共 服务；文化生活丰富。(5)区域经济网络的核心。中心城 市与周边地区构成开放型的经济循环系统，是经济区 内空间流转集中系数最高的首位城市。
(二 )区域性 中心城 市的主要功能 主要包括 ：(1)集散功能。中心城市作为区域内最 大最集中的经济活动和物流场所，左右着区域内的人 流、物流、资金流 、信息流、能源流，影响着区域经济社 会发展，集散功能成为区域性中心城市的首要功能。
(2)融合功能。随社会发展和城市功能增强 ，城市不断 吸纳乡村资源，发挥辐射作用 ，促进乡村城市化和社 会现代化；同时，城市作为生产、生活和社会资源最集 中的地方 ，各类 资源相互依存 、相 互支撑 、相互作用。
(3)生产中心功能。随主导产业规模扩大及产业层次升 级 ，中心城市主要经济功能将沿产业链延伸，并刺激 相关功能发展。(4)服务功能。中心城市承载的交通运 输、信息、中介咨询及娱乐休闲等服务 ，是城市功能的 重要内容。(5)创新功能。中心城市具有较强的科教基 础和高素质人才资源，是科技进步策源地和区域创新 基地，使中心城市在区域中处于“引领潮流”地位。(6) 公共管理功能。中心城市作为区域的枢纽和内核，凭 借 高效的城 市管 理体系 ，推动城市和谐发展 ，提升城 市综合竞争力。(7)信息中心功能。中心城市 自身发展 和辐射带动周边发展时，必然产生或集聚大量信息 ，
使其成为区域内信息量最大、传播最快的信息中心。
(三)把黔江建成区域性中心城市需要因势利导 按照国际通行的划分标准 ，中心城市可分为七大 类 ：一是综合性 中心城市 ，主要 是国家或地 区性的政 治、经济 、文化中心 ；二是政治型中心城市，主要是国 际性组织总部或国家首都 ；三是经济型中心城市，主 要是地区性的经济活动与资本集聚地或制造中心；四 是交通型中心城市，主要是国内或国际的交通要冲； 五是文化型中心城市，或具有独特的文化遗存 ，或代 表时代文化潮流；六是旅游型中心城市 ，旅游成为城 市经济的重要支柱和城市发展的根本动力；七是宗教 型 中心城 市。从 黔江的实际看 ，宜定位于经济型中心 城市 ，并加强与周边地区的分工协作 ，实现优势互补 和共同繁荣。《黔江区“十一五”规划纲要》提出“五年 形成框架、十年基本建成中心、十五年巩固发展、2020 年确立中心地位”的战略步骤，其重要载体为“一枢纽 六 中心”。从 区域性 中心城市的基本特征和主要功能 的要求看，在这么短时间内要把黔江建成区域性中心 城市，时间紧，任务重，要素投入有限，现实困难较多。
因此更需要因势利导，不求全面开花，而是重点突破。
建议以黔江主城区(包括正阳和舟北组团)为核心，依 托渝东南地区和渝 、鄂 、湘、黔关联区域为战略腹地，
互 动并进 、引领发展。黔江 区占渝东南 5区县 和黔江 、 恩施 、吉首、铜仁 4区市经济总量的比重分别达到并 稳定在 30％以上 ，才能名副其实成为区域性中心城 市 。为此 ，需要深化研究 ，建议做 好三篇文章 。
首先，如何培育特色产业，壮大经济实力。一是强 化产业集聚研究。既要研究卷烟制造、能矿发展、生态 旅游、绿色食品等既有产业做大做强，也要研究职业 教育、现代物流、公共服务、新型建材、生物制药等新 兴产业培育；既要研究承接重庆主城和发达地区产业 转移 ，也要研究服务重庆主城和武陵 山区产业发展 ， 吸引大中型企业布局产品总装 、零配件制造 、原辅材 料加工等；既要立足 自身资源开发 ，也要充分吸纳武 陵山区丰富的 自然资源为我所用 。二是强化产业带动 研究。要着力研究产业关联性和带动性问题 ，通过发 展一批产业关联度高 、带动力强的骨干项 目，扶持一 批主业突出、核心竞争力强的龙头企业，不断扩充、延 伸产业链。三是强化产业布局研究。要研究如何培育 具有比较优势的产业区，黔江老城区重在培育公共服 务 、旅游接待、商业零售 、金融服务、休闲娱乐等消费 型产业，正阳组团重在培育现代制药 、物流配送 、资源 加工 、绿色食品等生产型产业 ，舟白组团重在培育职 业教育等智力型产业 ，冯家镇等中心镇重在突出“一 镇一色”。
其次，如何强化基础设施，发挥集散功能。一是强 化城市规划建设 研究。发挥好经济社会发展规划 、城 市总体规划和土地利用计划的导引作用，走布局集 中、城镇集聚、用地集约、资源高效的城镇化之路。按 照 30万城区人 口的需求，结合产业培育和功能完善，
深化研究主城区空间布局 、功能定位和基础设施、公 共服务设施规划 ，合理布 局市 政公用设施。二是强化 区域交通枢纽建设研究 。既要研 究沟通渝东南 、渝东 北以及武陵山区的公路(高速公路)、铁路的建设问 题，也要研究区内路网完善问题，改善与重庆主城区、 万州、涪陵、恩施 、吉首 、铜仁、张家界等城市时空距 离 ，把黔江建成通江达海、衔接周边的交通枢纽。三是 -39· 维普资讯 http://www.cqvip.com
重庆经济 2006·4 强化其他基础设施统筹建设研究。围绕强化公共保 障、促进产业发展和改善人居环境，规划建设电力 、燃 气 、重大水利 、信息网络、综合防灾减灾、生态环保、社 会服务等基础设施 。
第三，如何集聚人气、经营城市，提高城市综合竞 争能力。一是强化人气集聚研究。要深化研究如何通 过打造生态黔江和人文黔江，完善城市服务功能，提 升城市形象和格调，建设最佳人居环境，构造最佳消 费殿堂；大规模发展职业教育 ，培育本地劳动力一专 多能，既可输送转移出去 ，又可为承接外来产业提供 适用型人力资源，同时亦可大量吸引周边地区人流进 入黔江学习、安居、乐业 ；加强引才引智项 目和载体建 设，完善人才柔性流动机制，营造引得进、留得住、用 得好的人才成长和创业环境，吸引各类人才特别是中 高端人才投资、居住。二是强化经营城市研究。要深化 研究如何运用市场经济手段，探索以城建城 、以城兴 城的城建市场化之路 ，充分运作城市土地级差效应等 方式筹资。同时，对可以市场化经营的拟建市政设施 应吸引社会投资 ，减少财政投入；对可以投入市场营 运的已建市政设施应推向市场，通过出售 、租赁、抵押 等方式扩充城建资金。三是强化城乡统筹研究。要研 究如何通过城市产业的发展、规模的壮大 、设施的完 善 、服务功能的齐全，扩大城区的承载能力，带动农村 发展 ，反哺农村发展，促进农民变市民和劳动力转移 进程。
(四)着眼长远，立足当前，建议黔江区抓好七项 工作 围绕“十一五”建成黔江区域性中心城市基本框架 这一目标，远近结合，统筹规划，重点突破，跨越发展。
首先 ，抓好政策资 源整合 。加快相关政策 资源整 合，力争形成武陵山区的政策洼地 ，扶优扶强，集中资 源保重点。特别是对市里已明确给予支持的市级工业 结构调整资金、科技“三项”经费、财政转移支付、财政 专项建设资金、对 口支援机制等政策资源 ，应有效整 合，不分散用力 ，集中支持产业发展和企业自主创新。
其次，抓好区域联动。确立开明开放情怀，改善合 作平台，提供高效、透明的投资环境等软硬条件，提升 承接产业转移和服务能力，发挥 自身优势与关联区域 实现优势互补、共生多赢。建立健全城际合作机制，加 强与其他中心城市之间在基础设施建设、产业开发 、 市场开拓、人才培养等方面的合作 ，实现产业互动、市 场联动。以大开放促大发展，在机制、市场、产业 、资 本 、技术和基础设施等方面与主城全面对接，加大招 商引资力度。
第三 ，抓好龙头企业培育。围绕优势产业 、骨干企 业，以培育产业链、产业群等方式，加快生产要素向优 ·40 ·
调研专栏 势项 目、企业 、产业聚集，进一步提升产业层次。通过 建立健全信用担保 、财政贴息、投资补助、价格杠杆等 调控机制，为龙头企业开拓市场助力 ，加快培育一批 十亿级企业。积极创造良好的投资环境 ，降低商务成 本 ，在重点领域壮大做强龙头企业，通过龙头企业带 动产业发展 。
第四，抓好投融资平台建设。围绕城市建设、旅游 发展等重点投资领域，培育和壮大具有投融资职能的 政府投资主体。通过资产划转 、土地储备、特许经营、 税费注入等多种方式，增强政府投资主体实力，并推 动政府投资主体走专业化、集团化之路。
第五，抓好原生态旅游发展。围绕把黔江建设成 为体验民族风情 、感触历史遗韵 、领略神奇山水的旅 游 目...
篇五：建设消费教育基地调研
振兴背景下海南国际旅游消费中心建设路径研究一、海南免税店发展现状 （一）海南免税政策的发展历程 自贸港建设体现了海南省高水平的开放，2021 年春节期间，海南离岛免税市场持续火爆，全岛 9 家离岛免税店共销售免税品 114 万件，销售金额 9.97 亿元人民币。日前，据海南省商务厅 2021 年 2 月 6 日提供的统计数据显示，2021年 1 月 30 日至 2 月 5 日，海南省 10 家离岛免税店总销售额 19.83 亿元，同比增长 144%。其中，免税销售额 18.2 亿元，同比增长 153%;免税购物人数 27.78 万人，同比增长 128%;购买免税品件数 165.17 万件，同比增长 143%。海口望海国际购物广场等海南 10 家重点零售企业销售总额比去年同期增长 21%。
（二）海南免税店带来的影响 2021 年春节期间，海南免税店免税品销售件数共 114 万件，2022 年春节期间海南免税店免税品销售件数共 165.17万件，同比增长 44.89%，由此数据可知，在免税政策的推行下，海南借此迎来了新的旅游高峰季，同时创造了巨大的旅游市场，也为海南当地乡村旅游振兴，迎来了新的蓝海机遇。
2022 年春节期间，免税购物人数达到了 27.78 万人，相比于 2021 年春节期间免税购物人数比例增长了 128%。面对春节期间免税购物人数爆增这一情况，海南免税店出现了专业性服务人才紧缺的现象。导致顾客在购物过程中的体验感出现了下滑，为海南免税店的发展带来了负面的影响。
二、AISAS 模型概念界定 AISAS 模型包括五个环节：Attention、Interest、Search、Action 和 Share。“Attention”在免税店顾客满意度调研中主要是指顾客首次对免税店的了解渠道分析;“Interest”在免税店顾客满意度调研中主要是指顾客在购买过程中的偏好;“Search”在免税店顾客满意度调研中主要是指在顾客购买过程中的偏好上进行细分;“Action”在免税店顾客满意度调研中主要是指顾客在消费过程中的体验环节以及顾客所做的决策点的分析;“Share”在免税店顾客满意度调研中主要是指顾客对于购买信息的分享，具体指的是个人体验感的分享、内容的分享和分享的渠道等。
三、实证分析 （一）问卷设计 鉴于李克特量表具有操作性强、效度和信度高及分析性强等特点，因此本次调研采用李克特量表对指标进行量化。将顾客对各因素满意度的衡量等级进行划分为：非常同意、同意、一般、不同意、非常不同意，分数赋值依次为 5、4、3、2、1。
（二）问卷调查 本次调研主要采用线上调查问卷和线下调查问卷相结合的形式，调查对象为具有在海南 4 家免税店购物经历的消费者。在关闭线上问卷调查渠道及对线下问卷调查数据进行收集整理后，对问卷回收的数量进行统计，回收问卷共计 218份，其中包含线上问卷 109 份，线下问卷 109 份，有效完成 218 份，完成率 100%。
四、基于 AISAS 模型对 4 家免税店顾客满意度进行分析 线下调研数据整理是通过复式平均的计算方法，对使用李克特量表收集的信息进行了汇总。在 AISAS 模型的五个部分中（分享方式和分享内容统一称为 Share），将购买行动这一部分称为“感知质量”，将 Attention、Interest、Search、和 Share 这四个部分统一称为“感知价值”。感知质量是指顾客在购买行动过程中获得的体验感，而感知价值则是顾客在获得体验感后所输出的内容，即后期为免税店带来积极的或消极的影响。
通过表 1 数据分析，从感知质量这一角度进行排名比较，所得到的排名数据是反映顾客体验感由高到低的一个重要指标。
以上海南 4 家免税店，在感知质量细化项到手商品与专柜下单一致性中，所得分数均在其相对应的感知质量分值之下。因此，对于后台配送服务人员方面的人才略显匮乏。面对细化項销售服务人员产品介绍的分值，中免三亚市海棠湾国际免税城、中服三亚市国际免税购物公园和深免海口观澜湖免税购物公园所得分值依次是 3.5、3.2、3，这三家免税店在销售服务人员产品功能介绍这一方面还有待提升，对于这方面的人才相对比较匮乏。
感知价值分值计算是通过对 Attention、Interest、Search 和 Share（分享方式和分享内容统一称为 Share）这 4部分进行平均分计算所得。即中免三亚市海棠湾国际免税城感知价值分值是 3.45;中服三亚市国际免税购物公园感知价值分值是 3.29;三亚市海旅免税城感知价值分值是 2.97;深免海口观澜湖免税购物公园感知价值分值是 2.75。通过对海南4 家免税店感知价值分值的计算，感知价值分值由大到小排名一目了然。感知价值是在顾客获得体验感之后，所输出的内容，即后期为免税店带来积极的或消极的影响的一个参考指标。
排名靠前的两家免税店感知价值分值相近，但在 Share 这一项的细化项里面，顾客对于前者的办理手续便捷度、交通便捷度和商品丰富度这三项所给的分值要远大于后者，两家免税店每一项的平均分差值都在 1.5～2.0 之间。因此，对于后者在专业服务人员引进与培养这方面应加大力度，在产品丰富度这方面应做些改变，提升顾客的体验感。对于排名靠后的两家免税店，它们的感知价值分值相近，但在 Share 这一项中的细化项里面，办理手续便捷度前者是 3.4，后者是 2.4。面对于平均分相差 1，这个数值是相当可怕的。因此，对于后者在培养服务人员专业技能这方面，应投入更大的精力，对于这方面的人才，应做到时时引进。除此之外，这两家免税店在 Attention 这一项中，所得分数依次是 2.14、2.26。面对这个数据，不难看出这两家免税店对于宣传方面仍有很大的上升空间。
从感知质量和感知价值两个角度，对海南 4 家免税店的数据进行对比分析，可以发现，感知质量和感知价值是成正比的。即顾客所获得的体验感和顾客满意度的输出是成正比的。
五、基于 AISAS 模型线上调研数据对 4 家免税店进行对比分析 对线上调研数据的分析，依照线下感知质量分值由大到小排名顺序，其线上感知质量分值依次是 4.16、3.85、3.71、3.5。同理，以上 4 家免税店其感知价值分值依次是 4.08、3.96、3.95、3.2。通过对线上 4 家免税店调研数据的对比，所得出的结论，感知质量和感知价值是成正比的。
线下调研数据与线上调研数据的对比分析，最终得出的结论是感知质量和感知价值成正比，顾客所获得的体验感和顾客满意度的输出成正比。
六、研究结论对海南免税店营销创新方向的启示
根据线下调研数据与线上调研数据进行对比分析后，所得出的感知质量与感知价值成正比这个结论，并结合给海南免税店带来负面影响的因素，进行一定的思考。由 2022 年春节期间免税购物人数相较于 2021 年春节期间免税购物人数爆增这一现象的出现，所带来的對海南免税店的负面影响，所得到的结论是“面对海南免税店的发展，主要的限制条件是专业性服务人才紧缺的问题，这将会是海南免税店未来发展过程中最致命的问题”。因此，海南免税店未来营销方向的创新启示是对于各类服务人员等方面的专业性人才的引进与培养。
参考文献：
[1]向宗.村村有美景 处处皆画卷[J].乡村振兴，2022（02）：30-32. [2]林慧.三亚国际免税城游客消费行为分析及营销启示[D].海口：海南大学，2019. [3]符峰华.自贸港背景下海南旅游业集聚发展研究[J].中国流通经济，2020，34（07）：43-59. [4]李泽众.海南省离岛免税政策与产业发展研究[J].北方经贸，2021（04）：30-33. [5]彭弋循，罗健.基于 AISAS 模型下的贵州新形象传播研究[J].新闻传播，2021（23）：27-28. [6]王梦倩.基于 AISAS 模型的旅游资源非优区旅游消费者行为研究[D].沈阳：沈阳师范大学，2020. [7]赵茜，赵东方，李冰洁，吕蕾.量表的选项顺序效应及其影响因素分析——以教育领域的李克特量表为例[J].中国考试，2020（04）：22-27. [8]苏红梅，王畅，高苗，刘俊华.基于 ACSI 模型的有机乳制品顾客满意度研究[J].内蒙古工业大学学报（自然科学版），2021，40（04）：308-314. [9]陆娴磊.感知质量视角下考虑顾客差异的在线旅游服务质量提升策略研究[D].镇江：江苏科技大学，2020. [10]李胜，辛士波.世界一线城市历史商业街区顾客满意度影响因素分析——以北京坊为例[J].商业经济研究，2021（24）：81-85.
推荐访问:建设消费教育基地调研 调研 消费 基地
