营销总结6篇营销总结 营销活动总结及小结(范例) 活动营销是围绕活动而展开的营销，以活动为载体，使企业获得品牌的提升或是销量的增长。 营销活动总结范文(一)下面是小编为大家整理的营销总结6篇,供大家参考。
篇一：营销总结
活动总结及小结(范例)活动营销是围绕活动而展开的营销，以活动为载体，使企业获得品牌的提升或是销量的增长。
营销活动总结范文(一)
按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合 xx 县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从 x月 x 日至 x 月 x 日，营销个人网银用户 xx 户，信用卡发卡xx 张，办理个人理财 叛 金账户 xx 户，牡丹 e 齐 时代卡用户 xx户。现 闪 将有关情况总结如下：
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一、成立机构，精心组 漳 织
为确保本次活动 狼 目标的顺利实现，xx 寓 行成立了“情系政府客 播 户，服务公共财政”联 鳞 合营销领导小组，行长 鼠 担任组长，各相关职能 点 部门、网点负责人为小 皱 组成员，对营销活动进 翠 行统一组织，协调和管 捣 理，领导小组召开题会 恤 议，对政府部门资源情 药 况进行认真分析，细心 刽 分类，锁定重点营销对 帐 象，各有关部门密切配 邑 合，及时沟通，从而为 滤 本次营销活动奠定了良 帐 好的基础。
二、搞好业 银 务宣传，推进营销活动 抑 快速发展
活动期间 坑 ，xx 行紧紧围绕活动 霍 主题，采取适合 xx 县 桓 实际的促销宣传方式， 佯 提 xx 我行银政合作产 梯 品美誉度，一是
以集中 蜘 营销为平台，上门营销 无 为手段，通过高层拜访 鞋 ，银政恳谈会，上门送 叙 单等形式多样的营销， 钦 营销我行金融产品，同 英 时要求营销人员要深入 靡 到户，现场讲明和辅导 购 办卡、用卡知识，让持 哉 卡人熟悉用卡流程，把 蒸 服务贯穿于整个营销过 炮 程，并取得较好效果， 峪 如政府某一名公务员， 聘 通过营销人员的现场演 涟 示，很快认知、认用了 乞 工行牡丹卡，到外地出 沛 差用了卡后，专门到银 争 行表示对银行工作人员 终 的感谢。二是加强柜面 婉 营销，政府部门人员到 耐 我行办理对公业务时， 昭 柜面人员及时介绍给有 抖 关人员，由营销人员与 仪 其进一步的交谈，推介 熏 我行金融产品，三是完 雅 善激励机制，突出全员 余 营销营销活动总结及小 枚 结(范例)。为充分借 方 助全行员工社会关系资 赖 源，有效调动上下整体 敷 联合营销资源合力，支 邵 行在经营目标责任制中 千 ，加大了二季度对银行 戈 卡业务的专项挂钩考核 各 力度，通过不断完善激 焰 励机制，有效调动了员 玉 工营销的积极性和主动 毕 性，许多员工利用其亲 杏 属、朋友在政府部门任 盛 职的关系，积极营销， 内 取得了一定的效果。
三 痒 、搞好售后服务，提高 沼 客户满意度
本次营 盔 销活动中，我行还将搞 扳 好售后服务，提高持卡 付人用卡水平，使每个持 儒 卡人满意作为一项重要 袖 内容营销活动总结及小 说 结(范例)。为提高银 勋 行卡交易成功率，避免 野 不成功交易，采取及时 墓 向持卡人明解释“密码 再 次数超限”及账户管理 苇 规定，提醒持卡人避免 遍 次数超限交易错误码， 臼 提
醒持卡人在账户金额 召 不确定时，请先做查询 婶 交易，避免全额超限错 洋 误等，不仅加强了对持 弧 卡人的宣传和指导，更 榨 提高了持卡人的用卡水 蒲 平，促进了卡交易的成 鹰 功率。对客户提出的有 祟 关咨询，及时完整解答 言 ，对当时不能做出回答 骤 的，在约定时间内进行 苔 电话或上门回访，以提 粘 高客户的满意度，从而 埃 使一批客户群体在“不 堤 会用、不愿用、主动用 旬 ”的过程中逐步培植进 询 来 营销活动总结范文( 恳 二)
我们的活动时 惕 间是――，但是实际上 师 从 x 月中旬就开始了。
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首先是 x 月一整个 热 月的小区驻点宣传活动 穴 !以唐家墩店为圆心， 讫 向四周新老社区驻点营 运 销活动总结及小结(范 愈 例)。针对老社区，主 新 要是以旧换新;新社区 侵 则是新的乔迁居民，装 厅 修用户，结婚家庭。宣 凑 传手段是派发单页，免 粥 费办理会员卡，登记以 唯 旧换新用户，预存订金 虫 等。刚开始别人对我们 柒 的真实性产生质疑，全 悟 部都是持观望态度，但 孽 是时间一长，对我们也 垦 打消了顾虑，就都很踊 都 跃的报名参加。
总结：
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1234561. 架 将前期好的活动延续。
档 在去年的十一和今年的 愿 过年期间都开展过预存 黄 订金活动，受益顾客任 冠 然会继续预存，同时也 萨 会给我们带来他们的亲 旺 戚朋友。不仅顾客受益 输 ，我们也能锁定顾客， 闹 防止了顾客的流失!
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2.规范驻点宣传人 恢 员，加强宣传力度!驻 仲 点员工都必须将工作服 叔 穿戴整齐，戴好工牌， 削 这样可以使顾客对我们 鳃 产生信任感，不会认为 粪 我们是挂羊头卖狗肉。
栽 另外宣传不再是守株待 莲 兔，而是主动出击。发 赵 宣传单页给客人，并详 峪 细介绍活动内容。
缎 3.针对不同的小区， 赊 主推的活动力度也不同 舅 。老社区主要是以以旧 芝 换新活动为主，鼓励客 纱 人现场交旧，并一次性 忍 办理交旧登记，客人一 噎 旦交旧，为少麻烦和顺 摊 利拿到以旧换新费用， 羌 都一定会到卖场购新的 漓 。新社区以预存订金为 酿 主，新搬入的客人都是 疥 要装修，要结婚的，一 章 次性会购买全套家电， 裸 就让客人预存订金，不 崇 仅可以翻倍使用，而且 轴 还能现场领取赠品，优 枝 惠多多。
其次是― 鲤 ―的卖场活动!每天都 仍 是从早上 8:00 一直 竖 营业到晚上 12:00 一 左右。是亲朋友好友和 攒 会员的团购夜;是驻点 甸 社区的团购夜;是万科 勋 业主的团购夜，只要凭 叶 有效证件就可以领到打 痉 折卡一张。另外加上家 皂 电顾问全程陪同购物， 筑帮助客人选择适合的家 襟 电，为顾客争取最大的 沽 价格优惠和赠品力度营 冻 销活动总结及小结(范 蹿 例)。为了能更好的服 续 务顾客，分散人流，卖 备 场增加了多处收银台， 褪 发放赠品处、打包处、 疹 办理会员卡处、套餐接 袍 待处也分了不同的地点 样 。这次我被安排在套餐 央 接待处，主要任务是如 铺 果有人来买家电套餐， 钙 就马上给家电顾问打电 换 话。因为顾客很多，家 屯 电
顾问们手头都有不少 零 的单子，实在是分身不 屹 暇，这时候经理如果批 赋 准了，就可以由我来接 腰 待。
总结：
1.秉 圭 承公司的经营理念，“ 淮 创新经营，贴心服务” 蘑 。在接到有人需要家电 误 顾问的时候，最短时间 宦 联系到家电顾问为客人 椽 服务，如果联系不到， 铸 立马顶上(事先经经理 晴 批准)，不能让客人久 互 等。因为我们也是经过 婶 长期培训的，在做不到 玄 最好的情况下，做到顾 旺 客满意是我们的宗旨营 有 销活动总结及小结(范 谢 例)。
2.配合各 每 个部门，顺利的完成销 择 售和服务。因为人太多 撩 了，每个柜台、收银台 负 ，还有总台都挤满了人 朱 。在等待客人缴费的期 亦 间，发现有客人与客人 场 、客人与收银员之间产 携 生轻微的摩擦，就主动 孟 上前劝阻，使收银手续 矛 的办理更加流畅;虽然 泡 只是接待购买家电套餐 譬 的客人，但是接待台摆 唾在总服务台旁，所以当 冤 有人来咨询也会主动帮 乍 助服务台接待，分散人 嘶 流量，使工作更好的开 乔 展。
3.做好每一 络 笔销售，不让顾客流失 清 。虽然是第一次接待套 援 餐，但是要力求做好。
吕 遇到不清楚的事情要立 揽 马询问资质久的员工、 闸 柜长和经理，千万不能 杭 自作主张。搞不定的单 应 ，要申请资源，但是也 灰 要视情况而定，如果客 匝 人要求过分了，超出了 酝 底线，也只好跟客人说 箕 抱歉了。
这次五一 监 活动搞下来，人确实有 龟 些累，不过也学到了
不 缄 少的东西，还是值得的 遥 。另外宣传一下，如果 阎 有人要买家电，请选择 肖 工贸家电唐家墩店!
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今年以来，工行支行 枫 把发展信用卡规模，抢 晓 占信用卡市场份额作为 榷 银行卡工作的重点，依 悬 托自身资源，通过争揽 篓 高端客户，营销集体办 蓑 卡，抢占优质特约商户 昆 ，扩大发卡规模，通过 樱 全行共同努力，收到了 帚 显著成效，截至 x 月1 部 0 日，信用卡发卡量 4 寇 500 张，是去年总发 拎 卡量的 5 倍，位居工行 盏 分行信用卡发卡量榜首 持 ，实现银行卡中间业务 堑 收入 66 万元。
一 阉 是明确市场定位营销活 帧 动总结及小结(范例) 航 为扩大发展信用卡规模 垃 ，抢占信用卡市场份额 兴 ，该行对信用卡市场进 斋 行客观准确的调研、分 娠 析、预测，多次召开部 粕 门、网点负责人座谈会 兄 ，提高思想认识，转变 瘪 观念，把员工的行为统 寨 一到贯彻落实支行的经 筏 营决策上来，努力营造 挟 “全辖围着市场转、员 戎 工围着客户转”的经营 泞 思想和经营环境。
芜 二是完善考核机制。年 盂 初，该行将信用卡目标 漾 任务分解到部门、网点 盈 ，实行“双挂钩”政策 锋 ，即：指标数与部门网 绩 点绩效挂钩、与客户经 斌 理挂钩，同时，对二线 犹 人员也要求充分挖掘个 祷 人客户资源，下达目标 芦 任务。通过制定《银行 桨 卡营销奖励办法》等激 螟 励措施，对完成任务的 竖 员工按标准进行奖励， 攒 对未完成任务的员工加 执 重进行处罚。既做到人 淤 人参与，又与岗位职责 嘿 挂钩，使员工做到心中 典 有目
标，肩上有压力， 银 工作有动力，最大限度 怎 调动员工积极推广、介 漱 绍、宣传、营销信用卡 铺 的积极性。
123 涣 456 三是主动出击营 医 销。该行摆脱单靠个金 谊 部门孤军作战被动营销 址 的局面，制定实施了市 泳 场营销联动机制，充分 痰 发挥个金部、客户经理 甫 等现有营销队伍和营业 纹 网点的综合营销功能， 看 达到全行整体营销、部 奠 门优势互补、产品捆绑 设 销售、单位批量发卡的 俯 效果。东庞支行深入矿 蛇 区，加大对集团客户营 崇 销力度，一次成功营销 陨 信用卡 374 张;在信 缚用卡的推广过程中，注 轨 重发挥公司、住房等对 递 公业务优势，通过客户 扎 经理向房地产开发公司 蚂 、贷款新增户、住房按 哩 揭客户宣传、介绍该行 愈 各类新兴业务把银行卡 度 与贷款营销等业务有机 吁 结合起来，有针对性地 陡 一次捆绑营销信用卡， 稻 提升服务品质。
回 或 忆起我 20xx 年 x 月 驭 xx 日进的公司一直到 娃 现在，已经工作有了半 狱 年多。工作状态步入进 闷 了正轨，并且对于我所 拔从事的这个行业防伪标 叠 签有了一更加全面的了 磅 解，成功合作的客户也 铆 是日积月累，同时每次 痹 成功合作一个客户都是 场对我工作上的认可，并 蹲 且体现了我在职位上的 驶 工作价值。但是整体来 魁 说我自己还是有很多需 卞 要改进营销活动总结及 唁小结(范例)。以下是 仕 我今年总结工作不足之 爽 处：
第一：沟通技巧不 握 具备
每天接触不同 皂 客户而我跟他们沟通的 墩 时候说话不够简
洁，说 槐 话比较繁琐。语言组织 漾 表达能力是需要加强改 亚 进。
第二：针对已经合 博 作的客户的后续服务不 思 到位
看着自己成功 鉴 客户量慢慢多起来，虽 砸 然大的客户少之又少， 晰 但是自己还是在尽心尽 螟 力的维护每一位意向比 植 较好的客户，并且达到 盖 从意向客户到真正客户 质 为目的营销活动总结及 盛 小结(范例)。客户虽 逃 然已经签下来了，之前 烯 感觉万事大吉了，其实 捻 这种想法是非常的不成 桐 熟，后来经过几个月的 苫 工作，再加上戴总和胡 唾 经理都有跟我们开会中 气 重点讲到老客户的维护 她 好与坏的问题。
确 蹄 实感觉到一个新客户开 曾 拓比较难，但是对于已 锌 经成功合作的客户其实 鳃 是比较简单的，比如我 服 有 20 个老客户，只要 驯 很好的维护好了的话， 夫 在以后的翻单过程当中 戴 肯定会第一时间想到通 卜 赢防伪的小周。那么这 及 样不仅继续给公司创造 哟 利润，也是对自己一个 钦 工作上的认可因此这点 明 我得把目光放长远。
第 珠 三：客户报表没有做很 助 好的整理
对于我们 衙 这个行业来说有旺季和 程 淡季，对于淡季或者临 叶 近放假的时候问候客户 涨 这些应该做一个很好的 蛙 报表归纳，而我这方面 都 做的不够好营销活动总 还 结及小结(范例)。确 耶 实报表就是每天辛苦劳 沾 作的种子，日积月累， 衍 需要自己用心的去经营 修 ，否则怎么结出胜利的 陛 果实呢。
领导只有 苫 通过明了的报表才能够 盈 知道我今天的工作状态 逊 和收获如何，然后有针 执 对性的加以指正和引导 择 。而我自己也每天做好 院 完整而又详细的报表也 探 可以每天给自己订一个 酥 清晰而又有指导性的工 棱 作总结以及来日的工作 猴 计划，这样工作起来更 甥 加有针对性和目的性， 酝 那么也更加如鱼得水。
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第四：开拓新客户量少 沛
123456 今年 娶 我合作成功的客户主要 苹 是通过电话销售和网络 抖 客服等渠道找到客户， 宅 而自己真正找的客户很 炯 少，这点值得自己好好 衷 的深思一下，有一些大 遮 部分原因是为了不错过 垦 任何一个主动联系我司 里 的意向强烈客户，因此 亲 大部分的时间花在了联 排 系电话销售客户上，而 诊 忽略了自己联系上的意 础 向客户。
而自己开 薪 拓的新客户量不多，这 寻 点在明年要很好的改进 临 ，并且下半年订好一个 廉 计划，让自己的时间分 泼 配的合理。达到两不误 爷 的效果。
第五：当 蔚 遇到不懂的专业或者业 艘 务知识时候，不善于主 玉 动请教领导，并且未在 苑 当天把不懂的变成自己 绽 的知识给吸收
综合 灵 以上几点是我在今年的 灶 工作中不足之处表现， 阜 我会在今后的工作当中 智 加以改进，有句话说的 蛹 话：聪明的人不会在同 骋 一个地方摔倒两次。当 哎 然谁都愿意做一个聪明 假 的
人，所以同样的错误 冬 我不会再犯，并且争取 些 做到更好。望公司领导 咆 和同事共同监督我。一 ...
篇二：营销总结
工作总结范文锦集七篇结 销售工作总结 篇 篇 1 1翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作，需要我不断地学习和不断地总结实践经验，才能成为一名合格翡翠销售职员。在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及 B 货翡翠和 C 货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，特别是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的信心。要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营 A 货翡翠；我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都可以通过网络等进行查询；它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人，谁都希看一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好，进而产生购买行为。作为一个翡翠销售经理，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的基础。热门思想汇报很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，才能向顾客先容本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲看。另外，还要把握顾客的购买心理，有针对性地进行引导和倾销，才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的，或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较，让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠，什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺；通过对翡翠饰品构成含义的讲解，让消费者了解每
件翡翠饰品所代表的美好的寓意，对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看，假如能起到这种效果，我们的倾销已经成功了一半。结 销售工作总结 篇 篇 2 2过去的 20__年是难忘的一年，0__年____分公司共完成回款6.7 亿，销量 5__-__台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较____年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国__-__a 类公司中排名落后，在____年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析 20__年主要原因：外因：1、20__年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在____年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;内因：1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，[找__到☆ ()一站在手，写作无忧!]做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;③渠道网络、经销商激-情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka 攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;今年是我们____公司成立五周年的喜庆日子，____分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。结 销售工作总结 篇 篇 3 3
今年，销售部在公司的正确领导下，及公司各部门的鼎立支持下，开拓市场，以市场为导向。面对建材市场竞争激烈，原材料价格节节攀升的情况下，销售部全体人员抓住机遇，团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，为了更好地掌握一年来的工作经验不足，便于下年度销售工作的开展，特将本年度工作总结如下：一、 __ 年总体销售情况：1、一二线: 实发：----------吨， 实收：----------吨，磅差：-------吨2、三线 ：实发：------- 吨 ， 实收：---------吨， 磅差：-------吨3、合计 ：实发：----------吨， 实收：----------吨， 磅差：---------吨4、外购 ：实发：-------- 吨， 实收：----------吨， 磅差：--------吨5、总计 ：实发：----------吨， 实收：---------吨， 磅差：---------吨 其中一二线比__年增长-------吨，同比增长率达-------%6、__年全年资金回笼----------元。
二、加强业务水平，提高综合素质销售部肩负公司产品全部的销售工作，责任重大，任务艰巨，销售部又是我公司企业文化窗口，建立一支能征善战的高素质销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要，“工欲善其事必先利其器”加强优质的服务，牢固树立以客户为中心的服务意识，全心全意为客户服务的经营理念，及时了解市场行业动态，诚实.守信对待客户，就必须加强业务水平的学习，提高自身素质的规范。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们销售部人员的监督.批评和专业指导，为公司创造最大的价值和自我的增值。三、稳固老市场，开拓新市场销售形势的好坏是直接影响公司经济效益的高低，一年来，销售部坚持巩固老市场，开拓新市场，发展市场空间，挖掘潜在的市场，利用我公司--品牌著名度带动产品销售，建立了以 150公里销售半径为主体，辐射到 200 公里至 300 公里为半径的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息随着建材行业之间日趋严酷的市场局面，信息在市场销售过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益，销售部将密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收
集.分析.整理工作化，规范化，经常化。销售部通过市场调查.业务洽谈.走访客户等方式与途径建立稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势，建立客户档案.厂家档案，努力作好基础信息的收集，根据市场情况积极派驻人员对市场动态跟踪把握。五、加强销售管理，提高售后服务在平时的日常工作中，销售部要加大对经销商的产品流向，公司的产品质量以及库存的数据。在保质保量供应的前提下，最大限度的减少库存降低企业的风险。加强与客户的沟通联系，先做朋友，再做生意，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理，将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强横向部门的沟通协作，使我们的产品质量 和服务能满足客户的需要，集中精力做好售前.售中.售后服务，把业务巩固下来，越做越大，积极参加与新业务的开拓，加大资金回笼的力度，回避企业风险。六、再接再厉，迎接 __ 年新挑战回首一年来，我们销售部全体人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作起得了良好的销售业绩，成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体人员一致表示，一定要在__年发挥公证的积极性.主动性.创造性，履行好自己的岗位职责，全力与赴做好__年的销售工作，深
入了解行业动态，进一步开拓和巩固市场，为公司创造更高的销售业绩。虎去犹存猛劲，兔来更传捷报。祝我们-----有限公司__年销售业绩更上一层楼，走在同行业的尖端，把---的著名品牌发扬光大，更创辉煌!祝大家在__年：突飞猛进，勇往直前!合家欢乐，万事如意!结 销售工作总结 篇 篇 4 420__年全体同仁紧紧围绕 “ 差异化经营，提升品牌内涵 ”经营战略以及 “ 打造企业执行力 ” 管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。一、服务体系不时完善，现场管理效果斐然__ 年建二狠抓现场管理，全面推行 “ 亲情式服务 ” 体系，一线员工中开展 “ 服务意识 大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。二、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关实际销售完成年度考核计划的 130 ％，同比增长 15％，所实现的纯利同比增长 381 ％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整效果凸显。全年引进新渠道 1__ 个，淘汰品牌 123个，调整率达 70% 以上。全场七大品类均实现 20% 以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长 26% 和 13%两个工程两手齐抓。打造 20 个百万品牌 ” 和 “ 引进 __个成熟品牌 ” 两手抓 ” 工程，有 21 个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长 36% 占全场销售总额的 27%扩销增利企划先行。突破惯例，通过整合资源，掌握热点，推出个性化的营销活动，营销造势上始终坚持区域领先优势。行 三、执行 ” ” 观念深入人心，人力资源不时挖潜以“ 打造企业执行力 ”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了 900 多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动 37 人，员工中形成了强烈的反响。__ 年的工作效果显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在 __ 年虽有改变，但效果并不明显。__ 年，__周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，将从以下几个方面重点入手：（一）抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。（二）组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。（三）准确掌握市场定位，实施差异化经营
略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。（四）、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为 __ 年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。（五）狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的胜利率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。（六）狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。（七）科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销__ 年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈设、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
结 销售工作总结 篇 篇 5 5今年将是我人生的转折点，对于公司支持自己竟岗销售主管之举动，本人也有了一个如何做好销售主管的工作计划，在此列出以下几点：一：基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。二：金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在 25 号之前选出，望公司多给予支持。新员工认定后将有为期 20 天的员工培训，3 个阶段，每阶段 7 天，其中休息一天，时间为晚上 2 个小时，并在白天注意观
察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。三：高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：1.营造积极进取团结向上的工作氛围 主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位；奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。2.制定良好的规章制度 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?3.建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。四：落实自身岗位职责1.应把公...
篇三：营销总结
1 章导论 1、 营销学的性质：
市场营销学是一门以经济学、 行为学、 管理学和现代科学技术为基础， 研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。
2、 市场营销学的研究对象：
以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律。
3、 市场营销学的发展 萌芽时期：
（1900-1920）
规范时期：
（1920-1950）
迅速发展时期：
（1950-1980）
重构时期：
（1980 年至今）
4、 市场营销的内涵 1) 从营销的角度看， 市场可以理解为具有特定需要和欲望， 而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。
2) 市场的构成要素， 用公式表示：
市场=人口+购买力+购买欲望 3) 市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的， 通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。
4) 市场营销的两个核心概念：
交易和关系 5) 交易营销与关系营销 交易营销即与交易有关的市场营销活动， 它只是关系营销的一部分。
关系营销：
企业与其顾客、 分销商、 经销商、 供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系， 通过互利交换及共同履行诺言， 使有关各方实现各自的目的。
5、 市场营销五种观念的含义
生产观念认为， 消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品， 企业应致力于提高生产效率和分销效率， 扩大生产， 降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、 轻营销的商业哲学。
产品观念认为， 消费者最喜欢高质量、 多功能和具有某种特色的产品， 企业应致力于生产高附加值产品， 并不断加以改进。
推销观念（销售观念）
是被许多企业所采用的另一种观念。
这种观念认为， 消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理， 如果顺其自然， 消费者一般不会主动购买某一企业的产品，因此， 企业必须积极推销和大力促销， 以刺激消费者大量购买本企业产品。
市场营销观念认为， 实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望， 并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务， 进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
4P 理论， 产品(Product)、 价格(Price)、 渠道(Place)和促销(Promotion) 客户观念， 是指企业注重收集每一位客户以往的交易信息、 人口统计信息、 心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等， 根据由此确认的不同客户终生价值， 分别为每一位客户提供各自不同的产品或服务， 传播不同的信息； 通过提高客户忠诚度， 增加每一位客户的购买量， 从而确保企业的利润增长。
区别 起点 焦点 手段 推销观念 工厂 产品 推销和促销 目标 通过增加销售量，
实现利润增长 通过提高客户满意度，
实现利润增长 通过提升客户占有率、
客户 忠诚度和 客户 终生价值， 实现利润增长 市场营销观念 客户观念 目标市场 客户需要 整合营销 单个客户 客户需要和 客户价值 一对一营销 整合和价值链
第二章 战略计划与市场营销管理（详细）
第一节
战略计划与定点超越
一、 战略、 战术与逆向营销 （一）
战略是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和安排。
战术是指为实现目标而采取的具体行动。
战略明确了企业努力的方向， 战术决定由何人、 在何时、 以何种方式、 通过何种步骤将战略付诸实施。
（二）
战略与战术的区别 区别 战略 战术 1 面 点 2 包含众多因素， 重点是战术 单一的主意或谋略 3 保持某种竞争优势 具有某种竞争优势 内在的，
需进行大量的内部组织工作 外在的，
甚至不是企业自己制定的 4 5 产品导向或企业导向 沟通导向 （三）
逆向营销——逆向营销意味着“战术应当支配战略， 然后战略推动战术”
二、 战略计划 (一）
战略计划是企业根据外部营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、 营销管理、 财务管理、 人力资源管理等）
的带有全局性的重大计划。
(二）
市场营销部门对战略计划的贡献 1、 依靠市场营销部门获得有关新产品和市场机会的启迪。
2、 依靠市场营销部门来评估每个新机会， 特别是有关市场是否足够大， 企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机会等问题。
3、 市场营销部门还要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划， 具体陈述有关产品、
格、 分销和促销的战略和战术。
4、 市场营销部门对市场上实施的每项计划都负有一定的责任。
5、 市场营销部门必须对市场上随时出现的情况作出评价， 并在必要时采取改正措施。
（三）
市场导向的含义 市场导向是指整个企业的各级主管和各职能部门都注重顾客目前及未来需求的市场情报收集及其在企业内部各部门之间的沟通传播， 进而促使整个企业对市场需求作出及时正确的反应。
三、 定点超越
定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比的过程。
对比的目的是发现自己的优势和不足， 或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因， 以便为企业制定适当的战略计划提供依据。
定点超越的内涵可归纳为四个要点：
对比； 分析和改进； 提高效率； 成为最好的。
（一）
定点超越的基本类型 1、 产品（或服务）
定点超越。
2、 过程定点超越。
3、 组织定点超越。
4、 战略定点超越。
（二）
定点超越的过程 1、 明确目的和目标
2、 确定量化方法和信息来源
3、 选择定点超越的对象 4、 评估和描述本企业
5、 评估和描述定点超越对象
6、 对比 7、 建议与策划
8、 计划的执行与控制。
第二节 战略计划过程
战略计划过程， 又称战略管理过程。
它是指企业的最高管理层通过制定企业的任务、 目标、业务组合计划和新业务计划， 在企业的目标、 资源、 能力与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的适应战略的管理过程。
一、 规定企业使命 （一）
规定企业使命需要考虑的因素 1、 企业过去历史的突出特征
2、 企业的业主和最高管理层的意图 3、 企业周围环境的发展变化
4、 企业的资源情况
5、 企业的特有能力 （二）
企业使命报告书应具备的内容 1、 市场导向
2、 切实可行
3、 鼓动性和感召力
4、 具体明确 二、 确定企业目标 企业常用的目标有：
投资收益率、 销售增长率、 市场占有率提高， 产品创新等。
为了使企业的目标切实可行， 企业的目标必须符合以下要求：
（一）
层次化
（二）
数量化
（三）
现实性
（四）
协调一致性` 三、 安排业务组合 （一）
战略业务单位的划分 战略业务单位的特征：
1、 它是单独的业务或一组有关的业务； 2、 它有不同的使命；
3、它有竞争者；
4、 它有认真负责的经理；
5、 它掌握一定的资源；
6、 它能从战略计划得到好处；
7、 它可以独立计划其他业务。
一个战略业务单位可能包括一个或几个部门， 或某部门的某类产品， 或某种产品或品牌。
（二）
战略业务单位的评价 P46 1、 波士顿矩阵法， 用“市场增长率—相对市场占有率矩阵”
对其战略业务单位加以分类和评价。
2、 通用电气矩阵法， 将考虑的因素归纳为两个主要变量：
（1）
行业吸引力， 包括市场大小、 市场年增长率、 历史的利润率、 竞争强度、 技术要求、由通货膨胀所引起的脆弱性、 能源要求、 环境影响以及社会、 政治、 法律的因素等等。
（2）
业务力量， 即战略业务单位在本行业中的竞争能力， 包括市场占有率、 市场增长率、产品质量、 品牌信誉、 商业网、 促销力、 生产能力、 生产效率、 单位成本、 原料供应、 研究与开发成绩以及管理人员等等。
四、 制定新业务计划 （一）
密集增长。
如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会， 则可采取密集增长战略。
这一战略分为以下三种：
1、 市场渗透、 2、 市场开发、 3、 产品开发
现有市场 现有产品 市场渗透 新产品 产品开发 新市场 市场开发 多元化增长 （二）
一体化增长。
如果企业的基本行业很有发展前途， 而且企业在供、 产、 销等方面实行一体化能提高效率， 加强控制， 扩大销售， 则可实行一体化增长战略。
这种战略包括以下三种：
1.后向一体化、
2.前向一体化、
3.水平一体化。
（三）
多元化增长。
多元化增长就是企业有选择地增加产品种类， 跨行业生产经营多种产品和服务， 扩大企业的生产范围和市场范围， 使企业的特长得到充分发挥， 人力、 物力、 财力等资源得到充分利用， 从而提高经营效益。
多元化增长包括如下主要方式：
1、 同心多元化、 2、 水平多元化、 3、 集团多元化。
第四节 市场营销管理过程
市场营销管理过程， 是企业为实现其任务和目标而发现、 分析、 选择和利用市场机会的管
理过程。
一、 分析市场机会 可采取以下方法：
1、 收集市场信息。
2、 分析产品/市场矩阵 3、 进行市场细分 二、 选择目标市场 三、 设计市场营销组合 所谓市场营销战略， 就是企业根据对市场机会的预测、 分析和判断， 选择目标市场， 并为目标市场安排行之有效的市场营销组合。
1、 市场营销组合的构成：
麦卡锡教授将其概括为四个基本变量， 即 4P 组合。
2、 市场营销组合的特点 市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。
市场营销组合是一个复合结构。
市场营销组合是一个动态组合。
市场营销组合要受企业市场定位战略的制约。
四、 管理市场营销活动 第三章 市场营销环境分析 一、 市场营销环境的特点？
每个企业都和市场营销环境的某些部分相互影响， 相互作用， 这部分环境称为相关环境。
环境威胁：
环境中一些不利的发展趋势所形成的挑战， 若不采取相应果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。
市场营销机会：
在市场上出现的对企业营销管理富有吸引力的动向和趋势。
二、 市场营销环境的分析方法：
环境威胁矩阵图、 市场机会矩阵图。
P68
三、 市场营销微观环境：
企业、 市场营销渠道企业、 市场、 竞争者、 公众（看书）
市场营销宏观环境：
一、 人口环境 （一）
世界人口迅速增长 （二）
发达国家的人口出生率下降 （三）
许多国家人口趋于老龄化 （四）
家庭结构发生变化 （五）
非家庭住户也在迅速增加 （六）
许多国家的人口流动性大 （七）
一些国家的人口由多民族组成 二、 经济环境 （一）
消费者收入的变化
（二）
消费者支出模式的变化 （三）
消费者储蓄和信贷情况的变化 三、 自然环境
四、 技术环境
五、 政治和法律环境
六、 社会和文化环境 第四章 消费者市场及其购买行为
潜在的严重性出现威胁的可能性 小 小 出现威胁的可能性 潜在的吸引力大小 小大 大大
一、 消费者市场的含义及特点 消费者市场是指所有为了 满足个人消费而购买产品和服务的个人和家庭所构成的市场。
消费者市场的特点：
分散性、 差异性、 多变性、 替代性、 非专业性 二、 消费者市场的购买对象 便利品：
日用品， 指消费者日常生活所需、 需重复购买的商品。
选购品：
指价格比便利品要贵， 消费者购买时愿花较多时间对许多同类产品进行比较之后才决定购买的商品。
特殊品：
指消费者对其有特殊偏好并愿意花较多时间和精力去购买的消费品。
三、 影响消费者购买行为的因素 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 购买者 文化
亚文化
社会阶层 参照群体
家庭
社会角色与地位 年龄所处的生命周期阶段 职业 经济状况 个性 自我观念 动机
知觉 学习 信念与态度
四、 消费者购买决策过程
第五章 组织市场及其购买行为 一、 组织市场的构成及特点 1、 组织市场可分为三种类型：
产业市场、 中间商市场、 政府市场
产业市场：
又称生产者市场或业务市场。
它是指由购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务， 以供销售、 出租或供应给他人的个人和组织组成的市场。
中间商市场：
也称转卖者市场， 是指由通过购买商品和服务并将之转售或出租给他人以获取利润为目的的个人和组织组成的市场。
政府市场：
指由那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位组成的市场， 也就是说， 一个国家政府市场上的购买者是该国各级政府的采购机构。
非营利组织：
泛指所有不以营利为目的、 不从事营利性活动的组织。
2、 组织市场购买行为具有以下特点：
派生需求、 多人决策、 过程复杂、 提供服务 二、 与消费者市场的差异 1、 购买者数量较少， 购买规模较大；
2、 购买者往往集中在少数地区；
3、 产业市场的需求是引申需求；
4、 需求缺乏弹性；
5、 需求波动性大；
6、 专业人员购买；
7、 直接购买；
8、 互惠；
9、 有时通过租赁方式取得产业用品。
三、 产业市场购买行为 1、 企业的采购中心通常包括：
使用者、 影响者、 采购者、 决定者、 信息控制者。
2、 产业购买者的行为类型 （1）
直接重购：
企业的采购部门或采购中心根据过去和许多供应商打交道的经验， 从供应商名单中选择供货企业， 并直接重新订购过去采购过的同类产业用品。
（2）
修正重购：
企业的采购部门适当改变要采购的某些产业用品的规格、 价格、 其他交易条件或供应商。
（3）
全新采购：
企业第一次采购某种产业用品。
收集 信息 评价方案决定购买购后感觉和行为 引起 需要
3、 影响产业购买者决策的主要因素 环境因素（经济前景、 市场需求、 技术发展变化、 市场竞争、 政治法律等）；
组织因素（企业的目标、 政策、 程序、 组织机构、 系统等）；
人际因素（地位、 职权、 ...
篇四：营销总结
前言 2020 年开年我们经历了封路、封村、封小区。一场突如其来的冠状病毒肺炎入侵了，让所有人都措手丌及，本来做好的计划打乱了，本来想利用新年的把囤积到手里的货物全部销售出去。被一场疫情全部砸到了手里，而丏全国人民开始了 2 个月隔离。全国援劣湖北省医疗团队总人数达 38000 多人，中央的一声号令，全国所有的逆行者开始保护人民群众的生命安全，封小区设卡保护人民的生命安全。所以企业在疫情以后网络营销该怎么样包含几点：二、对疫情下的市场迚行分析 1、疫情期间要重新定位项目特性、项目整体规模有多大？项目主要提供产品还是服务？项目在疫情期间怎么样布局？项目在疫情期间配套服务是否完善？项目在疫情期间主要的售后服务是否管理完善？疫情期间项目的产品和服务的营销戒服务是否转移到线上？上诉这些点一定要在疫情期间仔细思量。
2、在疫情期间我们是否对我们提供的产品和服务的安全防疫措施是否完善。
3、由亍每个地区应急措施所以我们的复工复产逐步在开展，所以对亍市场中我们提供的产品戒服务消化丌会太好，所以我们要做好对产品和服务输出时的把控。
4、行业在逐步的复工复产，所以我们不竞争对手又站到同一起跑线上，怎么样做好产品安全，怎么样提供更好更安全的服务这是我们未来在市场中生存必备的。未来我们已丌在是竞争对手我们成为互相迚步的参考对象。
5、我们所提供的产品销售渠道一定要安全，对亍消毒、干净、除菌等各项措施一定要做到位，我们提供的服务，服务流程是否完善，如在提供服务时候我们的顾客是否提供安全的场所，是否对受众做了体温检测以及消毒这些细致的服务流程都会让我们在市场中由亍其他同行业。
三、公司营销人员的架构做重新组建 由亍疫情我们为了丌给国家添乱，我们在做项目的时候在对外营销人员对外委派也要做调整，尽量让线下的营销人员转到线上来。还有一些技术型工种如果可以在家办公尽量在家办公，现在各种会议 app 以及各种在线直播工具都可以实现零距离沟通，所以能丌在一起扎堆咱们就尽量丌在一起扎堆。所以对亍现在这样的特殊环境、特殊市场我们要对营销以及公司人员架构做重新调整不协调。
四、推广渠道做重新整吅 推广的方式有线上和线上两种方式，由亍逐步的复工复产，而丏还在疫情期间各地为了疫情防控人们尽量减少外出，尤其国家号召丌让扎堆，公交车停运，出租车数量减少，飞机、火车停运。所以在路面上活劢的
人很少，我们要对线下的推广方式做预算缩减。线上的推广方式要重新迚行整吅，主要包括：
1、搜索引擎营销方式要根据数据支撑迚行预算缩减。做最细致精准的营销。
2、线下公交车站牌、车体、小区广告位、车站的线下广告可以全部撤下来，等疫情过去人们开始了正常的生活生产在做。
3、信息流要加大投放，因为人们在家会丌断的关注和流量新闻，所以对亍信息流要加大精准投放。
4、对亍免费的一些信息渠道要加大拓宽力度，加大维护力度，线上多一个渠道就多打通一个受众了解产品戒服务的一个窗口。
5、加大线上公益活劢的参不，加深受众对产品戒服务的认知程度。
6、可以增加自媒体的疫情的预防讲座戒知识普及。
7、增加自媒体营销，如头条号，大鱼号，百家号，等，短视频类的自媒体如：抖音、快手、微视。增加直播平台的开启，如抖音直播、快手直播、腾讯直播等。所以重新整吅线上营销渠道，重新构建网络营销团队是后期企业项目发展的必须要处理的问题。
五、学习最新的营销平台
最新的营销平台主要有：
1、内容类的：头条号、大鱼号、百家号、一点资讯、大风号、搜狐号等自媒体内容型平台。
2、视频类：抖音、快手、微视、美拍、西瓜视频、皮皮虾等短视频平台 3、直播类：抖音直播、快手直播、美拍直播、腾讯直播等这些最新的平台我们要学习怎么样运营？怎么样做最优质的内容输出，要学习平台规则，怎么样养号？怎么样定位？怎么样设定人设？怎么样发布？发布规则？怎么样制作视频？所以我们要做系统性的学习。
六、根据企业实际情冴组织营销活劢 1、由亍各地区的管控丌同，所以各地区的返工人员的数量肯定丌同，所以有的部门营销与业人员丌足，所以我们在组织营销的同时要考虑到。
2、线下营销活劢由亍人力，场地以及受众扎堆这样丌利亍疫情的防控所以我们丌迚行线下营销活劢。
3、线上的营销活劢要多协调本地区公益活劢的媒体戒企业以参不戒主办的方式迚行公益活劢，对品牌的发展是有非常好的促迚作用。
4、在营销活劢时我们要策划好各种细节，以及涉及到我们受众的所有涉及安全和健康方面的问题。
七、传统行业要加深对互联网的依靠 一直互联网行业对传统行业的冲击确实很大，但是一些传统行业的老板还是在遵照的一些以前的传统模式迚行销售和营销，所以在突然一下全国人民”坐月子”期间，自己的企业就吃了哑巳亏。所以未来传统行业一定要改变传统的思想，一定要跟随社会的发展以及互联网的发展，有能力的企业一定要组建自己的线上营销团队，如果没有这部分预算戒少量预算可以找我聊一下，我能帮您解决这个问题。
八、总结 企业在疫情期间复工复产，无论营销还是生产戒提供服务，前提是先保护好自己，保护好家人，保护好同事，能在线办公就尽量在线办公，千万丌能大意。在疫情期间我们要布局，为全面的复工复产做充分的准备。
坡仔小学疫情期间线上教学工作总结 按照茂南区教育局听课不停学的工作要求，我校积极行动起来，一份面做好各项疫情防控工作，一方面牢记育人使命，如期“开学”，为坡仔小学学子开启“不一样”的校园生活。工作总结如下：
一、 制定教学计划，保证线上教学有序进行。
凡事预则立，不预则废。3 月 1 日前，我校要求所有老师制定好
教学计划、线上授课计划，确保 3 月 2 日线上教学顺利开展。
二、 多种形式教学，保证学生学有所获。
(1) 线上学习平台：利用人人通、课程学习和班班通开展日常教学。
(2) 微信答疑：鼓励学生跟着微课直播的进度学习，如有不会的问题及时请教老师，进行线上答疑。
(3) 微信视频补充：将空中课堂上的教学视频分知识点剪辑，当视频中出现与教材不太衔接的地方时，按知识点发微课视频补充。
(4) 要求作业布置一律通过家长群发布，作业布置要适量，批改要及时。对优秀作业要在微信群推荐公布，倡导教师以录短视频的形式在微信群对学生答疑解惑，对学困生老师要私聊辅导。
(5) 线上优秀作业展评、优秀学习者的表彰，及时培养学生好习惯。
三、 家校协同，保证育人有合力。
以班级管理为阵地，召开视频家长会，让每个家庭创造一个良好学习的环境，鼓励家长引导孩子自我探索、认真学习，使家长在孩子的学习中担当积极地角色。最终目的是把家庭变成学生学习的一个重要场所，让每一个学生在隔空管理的状态下，通过结合多方力量写作，提高自律性，达成学习的实效。
四、 线上教学给了我三个思考：
(1) 线上网络隔空教学，对于不能自律的学生是一个很大的挑战。市区面对面的教师监测，老师很难从屏幕上做到对课堂教学场面的精准掌控，网课时间越久，是否会造成学生强者恒强，弱者更弱的局面呢？
(2) 学生不确定因素增多（网速、设备、环境等），降低了教师预期的教学效果；学生天天面对手机或电脑，线上网课师生互动的局限性（连麦，语音，文字回复），不利于激发学生学习兴趣，时间久了，会不会降低学生主动学习的动力呢？ (3) 对眼睛的世力绝对是一个挑战，近 2 个月的网课，肯定对学生的视力会有影响。最担心一点，正式上学后学校还能有几个不戴眼镜的学生呢？ 五、 工作中存在的不足和努力的方向。
疫情还在延续，线上教学仍在继续，我们尽管做了不少工作，想了不少办法，但我们的网络教学工作仍存在许多问题，如学困生太多，自律性很差，无家长监督就不按时上线学习，或中途离开，甚至个别学生不服从家长管教，还有的家庭比较特殊等。
但岗位就是责任，困难就是挑战，挑战就是成长，成长就是收获。非常时期，我坚信在教育局的正确领导下，只要我们团结协作，务实进取，定能共克时艰。听课不停学，隔空不隔爱，相信经过我们的努力，纵使病毒猖獗，只要能创新教育方法和教育方式，依然会迎来教育阳光明媚的春天！
茂南区羊角镇坡仔小学 2020.4.19
篇五：营销总结
营销个人总结 在 12 月 2 号上午我们进行了一次模拟营销。地点是实训中心二楼。
参加的人员是装饰一班和二班。
我们组是营销组， 二班的一个组是客户组。
通过这次模拟营销， 我获益匪浅， 以下是我对这次活动的详细总结。
这个学期我们开设了市场营销这门课程， 模拟营销是这门课程的一部分。
当我们接到这次活动的通知时， 我们做了很多的准备。
比如我们首先确定的是卖瓷砖， 因为我们组都是男生， 所以我们的店名就叫“男人帮”。
经营各种品牌瓷砖。
其次我们准备了很多相关的道具，使整个场景更加的真实。
在人员分配方面我们也很到位， 分别有一位评委、 一位店长、 店员甲、 店员乙、 店员丙， 还有一位专门的摄像人员。
我扮演的是店员丙， 在店外面做宣传， 增加我们店的客流量， 也就是一活人广告， 呵呵。
我喊的广告词是“男人帮， 帮您家， 家如花，全靠它， 男人帮瓷砖， 您的不二选择”， 这句话比较押韵， 所以应该是一句很好的广告词。
在我们组的共同努力下， 我们顺利的完成了模拟营销， 在之后的评分中， 我们组在营销组中获得第二名的好成绩。
通过这次营销， 让我知道营销其是件很复杂的事， 需要认真的去思考， 并不是简简单单的卖东西。
比如广告要打得好， 而且销售人员需要具备很强的专业知识， 那样对顾客才有更强有力的说服力， 才能产生品牌效应。
还有， 我们要通过多渠道营销， 比如电话营销， 间接营销等， 这样才能使我们的客户范围更为广泛。
这以上是我在专业知
识方面所得到的一些收益。
通过这次营销， 我还懂得了做任何事都要事前准备好， 那样才不会乱， 那样才能有条不紊的把事情办好。
在和人交流时也要淡定从容。我在吆喝的时候就有些紧张， 但我之后觉得这不是件丢人的事， 没必要紧张， 于是我淡定的面对人群， 大声的喊出了广告词。
最终顺利的完成了。
总之， 在整个营销的前期准备和销售过程中， 我们遇到了一些问题， 但我们都顺利将其解决， 我们也获益匪浅。
装饰 10301 皮飞 2011-12-15
篇六：营销总结
团队工作总结在全体员工的努力下，我们一直维持着一种和谐的销售环境，今后仍将对此不断完善。
营销团队工作总结（一）
20xx 年即将结束，回顾这一年的作，我们团队中的每个人都尽自己最大的努力为销售厅做出贡献，在今年一、二、三季度本销售厅分别获得了销售优质服务奖的二等奖、二等奖和一等奖，这与每个人的辛勤付出是分不开的，为了在今后有更好的发展和进步，现将这一年的工作做一下总结以及对今后的工作要求。
一个目标：
在工作中我们秉着“安全运行、健康发展”的目标，带领员工共同进步，中国发行福彩的宗旨是“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”，福彩的产生本来就是善良健康的，我们以从事这样一项工作为荣，福彩的这种深刻内涵更增加了员工的凝聚力及团队意识，鼓舞员工的士气，让员工真正做到快乐生活快乐工作，这是一项对社会有益的事业，我们也要用自己的职业道德让这项事业“安全运行、健康发展”。
两个建设：
一、建设和谐的销售环境
在销售过程中，我们努力营造一种良好的销售环境，不论是销售人员还是购买 xx 的民众都能感受到这是一种公益事业，每个人都可以通过购买 xx 为生活困苦的人提供帮助，
对那些输钱过多的情绪彩民，我们劝导他们在下注大额前要理性投注。在全体员工的努力下，我们一直维持着一种和谐的销售环境，今后仍将对此不断完善。
二、建设优秀的销售团队
优秀的员工是我们销售厅最宝贵的财富，我们 11 个人的团队不断创造着良好的销售业绩，在服务上我们都特别注重细节，尽己所能完成好一切销售活动，xx 的文化更增加了员工之间的凝聚力及团队意识，每个人都是在快乐中进行工作今后我们仍将保持这种工作态度，全体员工团结一致共创佳绩。
三个创新：
创新是一切事物发展的力量和源泉，在今后的工作中我们必须时刻保持创新精神，在销售过程中懂得创新、在管理过程中勇于创新、在服务上善于创新；有创新才有发展，才能使销售运转不僵化，xx 是一项用心用脑的事业，我们必须使这项销售活动充满活力。
中福在线是福彩市场三部管辖的销售厅，中福在线的营运总是以“安全运行”“健康发展”为中心，安全是中福在线的生命基石，健康发展是中福在线的动力源泉。新的一年即将开始，在我们收获工作成果的同时，我们也不忘自己的工作使命，当然在把快乐带给别人的同时自己也会感受到快乐，在销售厅的每个人都对新的一年充满了期待，创建青年
文明号销售厅仍将是我们努力的坐标和方向。
营销团队工作总结（二）
在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。
经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。
一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。
二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。
三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最
新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。
六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。
七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.
八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步
一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
