营业室班长个人总结9篇

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营业室班长个人总结9篇营业室班长个人总结　新训班长个人总结　2007年度新兵教育训练第一阶段集训从2006年12月20日开始，至2007年2月13日结束，全后共56天，落实政治下面是小编为大家整理的营业室班长个人总结9篇,供大家参考。

营业室班长个人总结9篇

篇一：营业室班长个人总结

班长个人总结

　 2007 年度新兵教育训练第一阶段集训从 2006 年 12 月20 日开始，至 2007 年 2 月 13 日结束，全后共 56 天，落实政治教育课 4，业务理论课 24 课时，军事训练 120 课时，教育训练内容全部落实，新兵军政素质显著提高，基本实现了从普通青年到合格军人的转变，共有 894 名新兵被授予列兵警衔。开训以来，新训团按照“全期保稳定，后期保质量”的指导思想，坚持以人为本，以情带兵，科学组训，从严治警，保证了队伍安全稳定，圆满完成了新训任务。

　一、组织严密，各项保障措施有力。

　今年的新兵训练采取总队统一集训的形式，人员多，时间短，任务重，在各级领导的关心支持下，新训团采取有力措施，严密组织，确保了新训工作顺利开展。一是加强了新训组织领导。总队在确定施训方案后，立即着手各项组训工作，制定了新训工作实施方案和工作目标运行计划。在全省消防部队选拔了

　名综合素质较高，具体有丰富带兵经验的干部、战士，成立了新训团各级组织，新训团、各大、中队成立了各级军委会、经委会等，层层签订了工作目标责任书，建立健全了各项制度，为工作开展打好了组织基础。为确保新训进度、质量，组织举办了骨干培训班，统一思想认识，统一训练内容，统一训练标准、统一方法步骤，提高了新训骨干管兵、带兵、训兵能力。二是加强了后勤保障。总

　队相关部门积极协调，早安排，早筹备，从保障新兵住宿好、

　生活好、吃饭好、学习好、训练好入手，扎实做好后勤保障工作。积极改善新兵生活训练条件，配齐配全了两个培训点的餐厅、厨房设施，并聘请了 50 多名等级厨师及服务人员，储备了足够的粮、油及部分冬贮菜。整修了空调设施，为每个楼层增加了电热水器，总队培训基地采用地热水，保证新兵洗漱、洗澡、洗衣服全部能用热水，很好地解决了“三热”问题。认真做好卫生防病工作，建立了医疗室，配备了常用的药品，抽调了医护人员，坚持每天巡查，保证新训期间新兵生病能早发现、早治疗，并两次组织新兵进行了体检。抓好了新兵服装管理和发放工作，及时将 2 万余件被装都发放到新兵手中，统一为新兵服装进行了调配，保证每名新兵服装合体。积极改善官兵伙食，新训团、成立了后勤开支监督管理组织，充分发挥经济民主，定期公布账目，下发饮食问卷调查表，集体研究制订食谱，并专门为少数民族的新兵设了饭桌，单独开火，充分尊重他们的饮食习惯，确保了每一名新战士吃饱吃好。

　二、更新观念，坚决落实以情带兵。

　开训以来，全体官兵统一思想，坚决贯彻总队领导“以情带兵，以形带兵”的要求，认真做到 “五个坚持”，即：坚持以情带兵，切实端正对新兵战士的根本态度，不打骂体罚；坚持以理带兵，注重教育疏导、启发自觉，不简单粗暴；

　坚持公道带兵，以事实和规章制度为准绳，正确处理各种问题；坚持严格带兵，做到严爱结合，松紧适度；坚持勤政廉政，落实“五同”，履职尽责，不侵占新战士利益，不收受

　新战士钱物，真正做到了依法管兵、文明训兵、以情带兵。

　一是建立情带兵责任制。新训团制定了“带兵十不准”和相应的违纪惩处措施，加强了对班长骨干的教育管理。开训后，新训团与总队党委、各大队与新训团、中队与大队、班与中队都层层签订了责任状，形成有效的责任监督机制。全体新训骨干坚持用兄弟情、战友爱对待每一名新同志，帮助新同志健康成长。新训一大队二中队战士韩宇峰犯重感冒住院治疗，指导员娄继奎亲自到医院陪护，悉心照料。新战士张石磊在训练时不慎扭伤了脚，班长坚持每天为他打洗脚水，帮他按摩，并买来药酒亲自给他擦拭患处，恢复训练后，班长又为他作单独辅导，使他很快就跟上了班级的训练进度。二是坚持做到“五同”、“五忌”。新兵到队后，团领导高度重视以情带兵，多次召开座谈会、军委会、党委会研究解决带兵中出现的问题，要求带兵骨干坚持“五同”，做到“五忌”，即：坚持同生活、同训练、同学习、同劳动、同娱乐，忌当面训斥、忌污辱人格、忌急躁粗暴、忌以势压人、忌不办实事。大、中队领导适时监督，发现问题，及时处理。三是深入开展爱兵活动。新兵到队后，新训团扎实开展“五个第一”活动，即让新兵吃好第一顿饭、睡

　好第一个觉、谈好第一次心、写好第一封家信、开好第一次班务会，给每名新兵家长寄去了一封平安信，并及时为新兵开通了长途电话，给新兵购买了水果等食品、组织给新兵过生日等活动，使全体新同志切身感受到了部队大家庭的温暖。四是树立以情带兵先进典型。新训团坚持把能否做到以情带兵作为优秀干部和优秀班

　长的评选条件之一，并及时发现以情带兵的先进事迹和典型，通过黑板报、军人大会等形式广泛宣传教育。新训期间，以情带兵这一要求处处得以充分体现，彻底杜绝了打骂、体罚和侵占新战士利益的现象发生。融洽的官兵关系，增强了新兵爱军习武的积极性，有力推动了新训工作开展。

　三、疏导结合，狠抓政治思想工作。

　新训团以稳定新兵思想，端正入伍动机，提高政治思想觉悟为目的，坚持疏导结合、教育先行的方针，始终把做好新兵政治思想工作放在首位。一是抓好新兵的调查摸底。新兵到队后，及时组织人员通过座谈了解、下发调查表等形式对新兵情况进行摸底调查，先后召开座谈会 5 次，下发调查问卷 3000 余份，及时总结归纳，彻底掌握了新兵底数。新训团根据新兵籍贯、文化程度、民族、家庭状况、成长经历等特点进行了科学编排，并及时排查重点人，明确专人，开展有针对性的管理教育，采取有效措施进行逐个处理。新训期间共转化各类重点人 45 个，保持了队伍的纯洁和稳定。

　二是强化思想政治教育。针对个别新兵入伍后面对部队紧张快节奏的生活，思想上产生动摇的状况，带兵干部骨干及时跟上深入细致的谈心，将讲大道理与讲小道理、解决思想问题与解决实际问题有机结合起来，使新兵自觉提高思想觉悟，自觉服从管理，自觉安心学习、训练。一方面扎实开展了入伍动机教育。积极开展以“四个教育”为主要内容的专题教育和其它基础教育，总队领导、新训团领导及各级政工干部分别采取上大课，以大队、中队为单位授课的形式加强

　政治教育，同时，充分利用会议讲评、训练间隙、饭前集合等机会，开展好人好事表扬、宣读入伍感想、今日收获等，加强了随机教育。教育中还邀请到受公安部表彰的郑州特勤中队中队长李隆先进事迹报告团为新兵作专题报告，安排感动安阳人物评选获奖者、省优秀班长韩现超现身说教，多次组织新兵观看革命影片等等。通过形式多样的政治教育，端正了新战士入伍动机，坚定了新战士热爱警营，立足警营作贡献的决心。另一方面加强了经常性思想工作。成立了各级思想骨干队伍，深入开展了谈心活动和“三互”活动，建立了思想形势分析会和定期汇报制度，每 3 天召开一次会议，汇报一次新兵思想情况，特殊情况随时报告。新训期间，各大、中队干部积极想办法，建立了家庭联系卡，扎实开展“三位一体”教育，并建立了新兵思想档案，为新战士开通了亲情电话，使新兵处处感受到了部队大家庭的温

　暖。由于政治思想工作扎实，确保了新兵思想稳定，安心服役。三是开展了丰富多彩的文体活动。利用宣传橱窗、黑板报、宣传条幅等形式，努力营造“团结、活泼、积极、向上”的良好氛围。邀请新华书店开展“ 图书送警营”活动，组织新兵学唱军歌、积极开展拉歌、长短跑、篮球、拔河比赛等文体活动，新训期间还举办了迎元旦联欢会，总队文艺慰问演出等，通过健康向上的娱乐活动，丰富了官兵业余文化生活，陶冶了情操。

　四、张驰有度，科学安排新训科目。

　为确保新训的顺利进行，新训团组织新训骨干研究对策，制定了切实可行的《新兵训练计划》，将整个训练为适

　南通支队新训第二阶段工作总结

　2014年度新兵第二阶段“实战化”训练从 11月5日至12 月 20 日，共计 45 天。在第二阶段新训工作中，南通支队新训队 71 名官兵严格按照《江苏消防总队 2014 年度新兵训练计划》，以进一步筑牢新兵思想基础，保证新训队伍稳定，实现训练质量和效果“双提升”为目标，坚持从难、从严、从实战出发为原则，扎实开展教育训练工作，取得了较好的成绩。现将工作总结如下：

　一、主要工作

　端正思想，夯实基础，保证新训队伍稳定

　为掌握新兵思想波动，消除新兵在训练中出现的负面

　情绪，使新兵能够尽快适应第二阶段的训练生活节奏，支队新训队充分发挥思想政治工作的先导作用，有针对性地开展思想教育和心理工作，确保了新兵思想稳定。一是依托骨干队伍，做好新兵思想掌控。针对新训第二阶段训练的内容多、要求高，时间紧等特点，新兵容易出现消极情绪，支队新训队从班长队伍抓起，要求每名班长时刻掌握好新兵思想动态，做好经常性的谈心交流，对个别情绪波动较大的新兵及时向中队汇报，做到早知道，早汇报，早化解，将新兵出现负面情绪消除在了萌芽阶段。二是立足平战结合，把思想工作做到训练场。支队新训队在抓好新兵实战化训练的同时，将思想工作带到训练场，通过走群众路线，把思想工作实战化，深入到新兵训练中，以看、问、答的形式及时发现问题，及开展心理疏导，对症下药，安慰新兵、激励新兵，释放新兵心理压力，化解了新兵的厌训情绪。三是利用基地资源，营造爱部队、爱消防和谐氛围。支队新训队充分利用集训点后勤保障资

　源，带领新兵参观队史馆室培养新兵荣誉感，让新兵理解成功是用汗水换来的，要努力训练，在警营建功；通过参观消防车辆器材，健身房，娱乐室，健身房等，培养新兵主人翁意识，让新兵意识到自己即将成为消防部队的建设者，要努力学习，在警营立业。四是丰富警营文化，营造和谐警营氛围。支队新训队本着“用文化激励斗志”的原则，

　组织有文化特长的新兵编排各类娱乐节目，精心打造“课余欢乐十分钟”，充分缓解新兵训练压力，同时，新训队还利用每日晚饭后的休息时间组织新同志观看一集《士兵突击》、《我是特种兵》等一系列体现部队战斗精神的影视作品，充分激发了新兵斗志，增强了训练的积极性。

　立足实战，科学施训，催生新训战斗力

　为保证新训第二阶段成效稳步推进，支队新训队根据总队《2014 年新兵实战化训练科目及操作程序》并结合 95后新兵特点，遵循前期抓适应，中期促提高，后期出成效的训练原则，针对新兵接受能力不一，领会动作要领差异的情况，科学组织训练。一是从实际出发，严密组织训练。支队新训队结合训兵骨干队伍特点，将 60 名新兵划分为 2 个区队，发挥“经验骨干”优势，将没有带兵经验的“青年班”与有带兵经验的“年长班”结合，做到了优势互补，同时，新训队还广泛开展“互学、互帮、互助”活动，使班长与新兵“一对一”、新兵与新兵“结对”、各班交叉进行训练，保证了训练进度的整体推进。二是创新教学方法，增强训练实效。新训队将以往组训过程中讲完就做，做完不想的教条式灌输加以规范和整合，归纳为“我教、你看、体会、我再教、你练、讲评、你再练”的 “七步教学法”，教学法使

　组训方法有章可循的同时，让新兵对训练科目的理解和掌握更加透彻和牢固，训练成绩得到了显著提高。三是

　撰写新训日记，跟踪训练进度。为了让新训骨干了解新兵训练状态、掌握新兵训练进度，同时让新兵学会自我认识、自我分析、自我提高，支队新训队要求新兵撰写日记，记录每天训练取得的成绩成并对每日的训练所思、所感进行简要总结，分析训练中存在的问题，查找自身不足，定下训练目标。训练日记为班长指导更好新兵训练建立起了“桥梁”，通过日记的撰写，新兵感受到了自己的进步和成长，训练由被动接受转变成了主动学习。四是合理组合科目，助推训练实战化。新训队从增强新兵“实战”意识出发，强化新兵练为战、训为战思想，将训练科目进行合理组合，如：将“着装登车”、“一人两带”和“一人三带”结合起来，使组合后的科目与接警出动、火场供水、出枪灭火相贴近，通过改变新兵以往单一科目训练模式，既巩固了新兵对所学科目的认识，又加深了新兵对训练意义的理解，使训练更加贴近实际，切实增强了新训实战化成效。

　以身作则，以情带兵，促进官兵关系和谐

　在第二阶段训练期间，支队新训骨干人员始终坚持每天跟班作业，坚持“五同六到位”，给新兵手把手的教，遵循新兵训练以“会”和“懂”为原则，循序渐进、坚决避免激进蛮干。新训骨干中大部分干部班长是第一次参加新兵集训工作，大家积极性高，干劲十足，有着强烈的责任心和事业感。在日常训练和生活中积极关心新兵的生活，用心去带

　兵，经常性的和新兵交流沟通，把新兵当战友、当兄弟，

　真正做到了以情带兵。例如：新训期间，天气骤冷，新兵换衣衣物来不及更换，一班班长徐勇担心新兵为感冒着凉，将自己的毛衣毛裤借给新兵，自己顶着寒风；在训练单车三枪操过程中，五班新兵张冰，突然身体不适，头晕发昏，五班长杨雪文立马将其背上，从训练场直接送到附近医院就诊，班长的种种举动真心诠释了以情带兵，温暖了新兵的心窝。

　明确责任，强化意识，全面筑牢安全防线。

　新训期间，支队新训队始终把安全防事故工作作为第二阶段训练工作的一件大事来抓，针对第二阶段的训练特点、认真研究、把握易发生事故的因素、规律和特点，切实加强了训练安全工作。一是普及训练防护教育，提高新兵自我保护能力。支队新训队充分利用业务理论学习时间为新兵进行训练防护知识和健康保护常识宣传教育，提高体新训官兵对预防训练伤害事故重要性的认识，有效增强了官兵安全防范意识、执行制度规定的自觉性和自我防范能力。二是加强日常监督，严格训练纪律和操作规程。新训干部每日坚...

篇二：营业室班长个人总结

班长个人总结个人工作总结时光匆匆，两个月的时间很快就过去了，回首过去的时光，内心不禁感慨万千。在过去的两个月工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护公司各级领导的各项指示,遵守国家法律法规和公司制定的各项规章制度, 坚持“应征不漏，应免不征”的原则，认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。

　现从以下几个方面对前一段时间的工作进行总结: 一、以人为本,以工作为中心 1、认真仔细，谦虚好学：上班前认认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚心向向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的的业务水平和管理水平。

　2、吃苦耐劳，先人后己：再工工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。

　发发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。

　 3、机智冷静，反应迅速：在处理突发事件时始终能沉着着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅迅速，保持车道畅通。

　对各种特殊情况及时上报监控，不不断提高

　自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。

　 4、尊守规章，坚持原则：严格遵守各项规章制度，起带带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。对不了解解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白白的交费。

　5、文明服务，热情诚恳：做好文明服务工作作，坚决使用规范标准的文明用语，积极主动为司乘人员指指路，排忧解难，做到有问必答、有难必帮。在受到不公平平对待时能克制自己，做到骂不还口、打不还手，自觉维护护公司形象。

　二摆正自身位置，理清关系 1、与站领领导，各班的关系：坚决服从领导指挥和安排，做到了凡事事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益益的关系。以军事化要求自己，绝对服从领导的工作安排，，认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结，互互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

　2、与本本班收费员的关系：我始终认为班长是为收费员服务的。

　一一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控控制；另一方面，关心爱护收费员，满足他们提出的合

　理要要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。

　3 、、与本站其他班的关系；交班时检查设施设备有无损坏，

　车道开通情况，及时告知接班班长减少接班是的压力。

　接接班时严格按照制度执行，加快速度,缩短接班时间。团结结互助，通力合作，合力提高交接班的质量。

　三班组人人员管理 1、思想方面：利用班前班后会及空余时间带领领收费员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的的工作积极性。

　2、纪律方面：利用班前班后会及空余时时间认真学习公司各项规章制度、收费员考核办法，以身作作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象象的发生。

　3、业务方面：要起带头作用，熟练掌握各类类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。

　新的一年即将来到，也意味着新的起点新的机遇新的挑战战,我将改正此前管理力度不足,在工作中过余人性化管理理的缺点，努力打开一个工作新局面。为此，我将更加勤奋奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作能力力，为

　宁常镇溧公司的明天作出应有的贡献。

　**收费站站：** 20**年 11 月 29 日工作总结 “树形象象、展风采、文明服务靠我来”激情四射的班组文明服务口口号伴随收费四班走过的辉煌 2016 年，这一年不仅有汗汗水、眼泪、痛苦还有微笑及荣誉，我们班组始终如一的坚坚持许平南运营管理处“服务提升年”的重要目标为指导思思想，班组通过创优质服务、文明服务措施在“三基”的基基础上进一步完善班组管理与服务，提高司乘满意度，提升升班组文明服务品质。

　一、加强班组团结、政治思想教育育，不断提高自身素质； 1、我班组坚持学习制度，制定定学习计划，为了进一步提高我班组的政治思想和收费业务务水平，班组会制定的学习安排计划外，我班组有计划有步步骤地进行一系列学习活动，使我同志的思想觉悟不断升华华，工作能力不断提高，观念不断转变。

　2、工作上采取取灵活的学习方法，提高工作效率，工作中出现的不足、疑疑问向有经验的同志探讨，工作之余自学、通读与收费有关关的文件，特别是 7 月开展班组一帮一活动。班组之间相互互学习与实践相结合，提高工作效率，在学习中查找不足，，改正不足，促进收费业务效率。

　3、在收费工作中，要要同一着装整齐上岗，有一个饱满的精神状态。当车辆驶入入收费车道内，要微笑，点头，示好，唱收唱付声音要洪亮亮，迎送手势要做到位。要求我们每个人做到礼仪、手势势、普通话、三到位，以一流的服务赢得过往司乘的满意。

　。坚持“文明，礼貌，快捷，”的服务准则，妥善处理，化化解征缴矛盾二、强化服务意识，展示品牌形象。

　收费费站是窗口行业，服务质量的好坏，收费人员的行为是否规规范，在很大程度上会直接影响着公司的形象。因此，我要要求班组成员将服务意识和工作责任心贯穿在通行费征收当当中。使每位成员从思想上和行动上都彻底认识文明服务的的重要性，严格做到“令必行，禁必止”。热情为过往司乘乘人员服务。主动为司乘人员做好事，做实事。妥善化解征征缴矛盾，从而获得良好的社会效益，推动许平南高速公路路事业蓬勃发展。

　三、加强安全保卫工作，创造良好收费费环境。

　安全保卫工作是一切工作的重中之重，为了切实实落实好这方面的工作。我作为班长，除了提高自身安全意意识的同时，也不断的加强全班成员的安全防范意识，认真真落实上级领导指示，牢固树立“安全第一，预防为主” 的的思想，当班期间，重点做好“防火、防盗、防抢、防爆 ” ”的四方面工作，确保

　通行费征收工作的万无一失。

　收费费工作繁琐而又复杂，不能面面俱到。2016 年虽然我在在工作中也取得了一些成绩，但我深知这些成绩的取得是上上级领导关心帮助的结果，是全班人员共同努力的结果。

　同同时，我也认识到了自己工作中的不足之处，班组管理水水平，个人业务能力等还须再进一步加强提高。

　在 2 0 016 年的工作中，我有决心，也有信心，在两级领导的正正确指导和全班人员的共同努力下。我一定会巩固成绩，弥弥补不足，统一工作方向，更新思路，扎实工作。为许平南南的明天做出更大的贡献。

　四、积极参加集体活动，提高高组织凝聚力。

　集体活动是精神文明建设的重要组成部分分，为了丰富广大员工的业余文化生活，促进员工思想交流流，创造和谐收费站，公司组织丰富多彩的文娱、体育活动动，如：跳绳、拔河、乒乓球、飞镖等项目，提高团队意识识，增强凝聚力，我都积极参加。

　13 年工作已圆满完成成，但在许多方面还存在不足，许多问题还不断努力，去逐逐一解决，进一步发挥党员的先锋，模范作用。积极参加站站务管理，促进和推动收费站工作效能，带领全班人员以大大无畏精神去迎接新的挑战，创造新的辉煌，确保 14 年收收费目标顺利完成。当好一名基层的收费者，为许平南高速速公路的发展做出自己的贡献。

　*** 二〇一四年一月月四日工作总结不知不觉，又一个月过去了，我的收费费工作还在紧张而有序的进行着。总体来说，感觉不错，从从最开始的不适应到慢慢适应，到现在的习惯。如果用事业业和生活来概括我的全部，那么收费工作就是我的二分之一一组成体。为了更好地工作，我只能用心去适应它。

　收费费工作不单是收钱、找钱这么简单的工作。我们是阳五高速速收费员，我们的一言一行代表的是阳五高速的形象。只要要我们在岗上一天，就涉及到与广大的司乘朋友打交道。

　这这里面也很有学问，司机有软磨硬泡型的、刁蛮强硬型的、、装傻充愣型的，针对不同的类型，我们就要采取不同的处处理方法。我们既不能急躁，也不能冷漠司机，我们只能把把业务基础知识打牢，以理服人，将心比心，用心去说服司司机。

　近一个月来，我身上的担子又重了一些，不但要做做好本职工作，还要负责监督别人。作为班长，一个好不算算好，大家好才是真的好！为了后期更好的开展工作，我把把近期的工作做了简单的总结; 一、提高自身业务水平：

　：

　作为班长，要起带头作用。首先自己要熟练各类业务知知识、基本机电维修常识，提高收费的正确率和速率，对于于各

　类特殊情况和突发事件的发生，要善于提高自己的应变变能力和处理能力，并善于总结归纳，加强自己的业务水平平。

　二、大胆探索，敢于管理：

　带领全班人员积极学习习各项规章制度，牢记心里，遇事不慌张，坚持原则，与与各类违规、违纪行为作斗争。工作的同时，也要兼顾本班班人员的思想动态，要善于调动全班的工作积极性，怀着饱饱满的工作热情与良好的工作态度，做好本职工作。

　三、、吃苦耐劳，先人后己：

　工作中，时时刻刻严格要求自己己。打扫车道卫生、打水等后勤保障工作要做好，时刻保持持良好的工作情绪，发扬风格，礼让三先，关心班组人员的的工作和生活，不计较个人得失，先人后己。

　四、搞好各各种人际关系：

　1、与站领导的关系：

　坚决服从站领导导的指挥与安排，工作与生活发生冲突时，应与大局为重，，舍小家顾大家，努力做好领导安排的各项任务。

　2、与与本班收费员的关系：

　以身作则，严格遵守各项规章制度度，严格要求自己与班内人员，对全班出现的问题及时提出出并纠正。积极关心全班人员的生活，搞好团结，先人后己己。

　3、与本站其他班的关系：

　做好与各班组之间的交交流与沟通，交班时及时向接班班长反应设备损坏、车流量量等问题，减少接班压力。平时组织一些学习交流会，向向其他班组学习应对各种特殊情况和突发事件的处理方法。

　。

　五、工作中的不足：

　1、管理力度不够，提高管理能能力； 2、对于各种特殊情况的处理方法不够灵活，在以以后的工作中要不断积累经验。

　工作刚起步，我的领导导能力还有待提高。我应继续努力，争做优秀班集体！

　为为了我的工作，我的事业，我要继续努力着！

　收费班长工工作心得什么是收费班长？所谓班长就是指在当班时期对对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺利进行行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一一个班长呢？班长应不断提高自身素质，积累工作经验，各各方面都起到表率作用。其次，业务素质要高。收费班长必必须是对业务内行的人才能有利地带领本班完成收费任务，，才能够正确处理在收费过程中遇到的各种问题，熟悉国家家法律、法规和有关收费政策，在收费员处理与司机的矛盾盾时能

　依法办事，在回答司机提出的问题时做到有理有据。

　。同时，收费班长应具有一定的理论水平、表达能力、组织织能力、观察能力和政治上的敏感性，具有分析判断能力和和处理问题的能力。若不具备一定的表达能力，面对司机的的刁难无法应对，就难以完成任务。解决班内问题，摆不出出事实讲不出道理也无法让人心服。收费班长要善于组织，，调动大家工作的积极性，及时发现问题，及时采取措施。

　。抓工作首先要善于观察，发挥潜在的意识，对于在工作中中发现的问题，班长都要认真分析，不能只靠想当然来办事事或偏听偏信，处理问题得当可以化解矛盾，相反可能扩大大矛盾，造成不良影响。如何运用自己手中的职责和权力是是当好一名班长的关键所在，也是一个班集体凝聚力强弱的的直接反映。工作中时刻坚持文明服务，由于一些车主对国国家的收费政策不理解，再加上自身的素质也不高，出现对对收费政策产生异议的情况在所难免，甚至对收费人员恶语语相加；而收费员都是年轻人，阅历较浅，自控能力相对较较弱，很容易冲动。为避免与司机的争执，激化矛盾，这就就需要收费员的文明服务，遇到此种情况，作为班长要及时时出面，一方面要控制班组成员的情绪；另一方面，自己不不能“乱”，不能受司机态度的影响，坚持文明服务,对司司机讲政策，谈道理，“晓之以情，动之以理”，争取化解解矛盾，保证通行费的正常收缴。如果自己解决不了，为避避免矛盾升级，

　要及时报告值班站长。总的来说要做到七七三四准则，即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下：

　一、

　首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：

　1．认真真仔细，虚心好学。上班前认真做好列队讲评，交接班时认认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，仔细核对对备用金、通行卡及各类票据的数量，及时调换领用。上班班时认真做好特殊事件的记录，下班后仔细核对收费员上交交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和和管理水平。

　2．吃苦耐劳，先人后己。要有吃苦耐劳的的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪绪，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关关心收费员，不计...

篇三：营业室班长个人总结

工作经验总结高二· 四班班长——张逸琳大家好，我是高二· 四班班长——张逸琳，今天很高兴可以在这里和大家见面并探讨有关班级管理的问题。

　我们班在班级日常管理上采取了如下的办法：

　一、

　纪律问题 1、

　早自习期间协助科代表带领大家完成老师布置的任务。

　2、

　上课前会由该科科代表组织纪律，上课时，该科科代表会站着听课，见到有睡觉的、说话的同学及时提醒，同时也能让该科科代表将心比心，在上其他课时也能认真听讲、遵守纪律。

　3、

　为保证晚自习前提前回来的同学有一个安静的学习环境，每天会有班长轮流提前回来负责纪律。

　4、

　“入楼则静，入室则学” 是我班的班训，的确，班级就是学习的地方，上课铃声就是命令，为了使这个想法根植于心，我班设立了课前记名制度，铃一响，所有人都要自觉保持安静，这个方法可使大家迅速进入学习状态，以提高学习效率。

　二、

　间操问题无论是冬季跑步、还是春夏秋季做操，我们要求全班认真对待。

　冬跑时，会由体委组织，以投票的方式选出口号，同时“听哨、小间距” 是我班跑步整齐的法宝。

　做操时会由体委带领大家迅速出楼集合，每次间操结束后体委要总结强调做的不标准的动作。

　间操时间，靠窗的同学会开窗通风。

　三、

　穿校服问题每个周日的晚自习前、课前会由班长检查并提醒同学们穿好校服。

　四、

　其他 “敢说才能做”，我班教室后方设有许愿墙和光荣榜，每个人都会用便利贴写上自己的近期目标贴在许愿墙上，每次考试结束之后，都会由班长把班级前十名或进步最大同学的照片挂到光荣榜上以激励更多的同学。

　此外，我班还利用班会时间开一些主题班会，其中，自批大会的效果极佳。

　起初，我以为大家会羞于自批，然而结果却恰恰相反，每个人都能主动上台自我批评并让大家监督，自批大会后，班级的气氛更好了。

　班长：

　什么是班长？怎样做一个好班长？

　我认为：

　班长是一种责任，班长是一个榜样，班长是一种态度，担任班长是一个锻炼经历。

　班长是一种责任的确，当别人亲切地叫你一声“班长” 时，你便肩负着一份责任，这份责任是任何时候都不可以舍弃的，我曾见过一位班长因自己成绩下滑心情不好而不管班级纪律的，我也见过一位同样成绩下滑的班长鼓励其他下滑生共同努力的。

　听了这两个例子后相信大家已经能很好理解“班长的责任” 了，至于应该怎么做，你们懂的。

　班长是一个榜样班长，身为一班之长，应有很重要的带头作用；作为班长，首先自己要做到尊师守纪，不然有何威信去管理别人呢？在学习上，班长不一定是学习最好的，但一定是最努力的。

　班长是一种态度如果你认为班长是老师任命的，高人一等，可以官架子十足地管理班级，那么我要告诉你，你离下台不远了。

　高中当班长和初中不同，高中的班长不再是站在老师身后“狐假虎威“，高中的班长应是民主的，是谦和的，是宽容的，是知性的，是尊重的，是令人感到温暖的。

　担任班长是一个锻炼经历当班长的确很锻炼人，在一年多的锻炼中，我累过，苦恼过，迷茫过，但最后我明朗了，懂得了，进步了。

　以下是我的几点建议：

　1. 保证大多数：

　每个人的喜好都不同，在民主时，只要尽力保证令大多数人满意即可，有不满意的人是很正常的，面对他们的不满言论或行为，请放宽心。

　2. 以点带面：

　每个人都是有自尊的，直呼其名的提醒方式可能会带来相反的效果，所以我建议大家用以点带面的提醒方法，同时用眼神示意的效果也许会更好。

　3. 多沟通：

　沟通在人与人的交往中真的很重要，在班级管理中对于一些常犯错的同学“软硬兼施” 的沟通是必要的。

　同时，对于班级内部的一些情况，老师也许不了解，所以也要注意多与老师沟通，这有助于老师更好的管理班级。

　4. 注意说话方式：

　请不要在管理班级时说“给我…”，用礼貌平等的方式代替命令的口吻说出来的话更容易让人接受，你说呢？

　5. 学会私了（解决问题）：

　班任和班长管理的目的就是让班级更好，不要认为把犯错的学生送给老师是什么上策，没有人想被训斥、被找家长、被停自习，班长私下做工作使其认识并改正错误，既达到了目的，又减轻了老师的负担岂不更好？

　6. 专人专职,专职专用：

　班长有时就像是副班任，每天，班级中会出现这样或那样的问题，解决问题都要班长亲力亲为吗？我想，这未免会有些力不从心吧，所以，我建议各位班长学会“专人专职，专职专用”，遇到问题，先做出判断，这是哪方面的问题并找相关的人员来解决。

　例如：

　要保持考场卫生就需要找到该组值日生组长来安排打扫。

　以上是我的一些心得，希望对大家的班级管理有所帮助，谢谢大家。

篇四：营业室班长个人总结

反思总结

　工班长对于一个企业来说是有着十分重要地位的中坚力量,也是直接对员工进行管理的领导者,工班长就像是一列火车的车头,是车头来带领着整列火车的前进方向,然而工班长又像是列车车厢,是列车车厢来稳定整个火车的运行轨迹不出偏差。下面学习啦小编为大家整理了班长反思总结，欢迎参考。

　今年我们**工区在上级领导的帮助指导下，盯问题，强化安全管理;盯重点，强化设备整修;盯班组，强化基础建设。认真落实上级的各项工作要求，较好完成了全年各项工作，实现了整体工作全面提高。

　一、紧盯问题，强化安全管理。[大秘书网文章-d 大秘书网帮您找文章] 安全是我们铁路运输企业生存的基础，是提高经济效益的必要保证，是进步和发展的前提。然而，04年的安全工作对于我们车间来说却是值得认真反思的一年，6 月 2 日宝坻站四道的脱线事故发生，使我们处于了近二十年安全工作的最低谷时期，同时也暴露了安全管理方面的诸多问题。强化安全管理，扭转被动局面，实现安全管理的全面提高是我们过来一年工作的重点。

　1、正视问题，提高认识。6.2 事故不但暴露我们在安全管理方面存在的问题，反映了当时设备安全管理现状，同时也严重挫伤了全车间干部职工搞好安全生产的积极性。面

　对问题和困难以及安全生产的被动局面。我们统一思想，提高认识，组织全体干部职工积极开展了安全大检查、大讨论活动。一是，深入查摆了安全方面的主要问题，特别是设备管理方面存在的问题。车间、班组在组织认真检查、查摆安全和设备问题的基础上，进行系统归纳整理，客观分析了安全管理现状及原因，向全体职工通报了安全方面的主要问题，引导大家以严肃的态度正视问题，以负责的态度整改问题，以积极的态度解决问题。二是，抓讨论，提高认识。组织职工深入开展了以“珍惜岗位”为主体的安全大讨论，讲事故教训、论违章危害，教育职工保安全就是保岗位，保安全就是保效益，保安全就是保平安。引导职工爱岗敬业，树立主人翁意识。帮助职工理清自己在安全生产中所处的位置，理顺了自身工作与安全管理的关系，消除了部分职工安全管理是干部和工班长的事与自己关系不大，自己只要干好活就行了的错误想法。一些在讨论中认识比较深刻的职工还谈到，“我们生产一线职工是安全管理的重点，一切安全活动和生产活动都是由我们生产一线职工来实施和完成的，我们安全思想意识的强弱，行为的规范与否直接关系到企业安全生产的好坏和成败，那个岗位出了问题，这个岗位的一线职工差不多就是第一责任者，如果篓子捅大了给国家和人民生命财产造成损失不说，还要负刑事责任那才叫害人害己，决不能把安全当儿戏，必须把安全放在各项工作首位。”大

　讨论统一思想，端正认识，为强化安全管理扫清了思想障碍。

　、紧盯问题，狠抓整改。安全大检查、大讨论活动使我们找准了问题，看清了车间、班组安全管理现状，清醒了头脑，认识到了差距很大与当前安全生产形势很不协调，必须提高标准下力量抓好整改，为此我们采取了以下措施：第

　一、言传身教，干部带头遵章守纪。具体做到“三坚持、一杜绝”。一是坚持重点施工盯岗到位。也就是说凡事要求车间干部参加施工作业，如工区插短轨，翻修道口等作业，车间干部保证及时到岗，决不出现以低职代高职的问题。二是坚持要点施工和车间组织会战施工、细定安全组织措施。开工前组织职工认真学习，施工中抓好组织落实和环节控制。三是坚持对重点施工全过程的安全控制，例如在 9、10月份的换轨施工中，我们从施工要点、现场防护、到施工前准备，作业中的安全控制以及施工后的质量回检，每个环节都有专人负责，保证了在两个月换轨施工会战安全质量没有大的问题。一杜绝是，坚决杜绝违章指挥问题发生，又如，在 10 月份更换宝坻站 7#道岔枕木和配件施工中，有的工班长和职工为了抢进度，向车间施工领导建议，车少又有坐台防护的，可以连续多抽几根枕木，施工领导及时纠正了这种错误想法，并当场进行了严肃地批评和教育。车间领导在施工中环节控制的转变和坚持原则态度，在职工反响很大，也就是说我们车间干部用实际行动告诉了职工必须遵章守纪。

　第

　二、开展两纪大整顿，形成严的气氛。要求各班组重点盯住惯性违章问题工时利用低的问题，完善制度，规范管理，从严考核。在认真搞好思想分析的基础上，对重点人实行骨干专人包保。对易发生的惯性违章问题指派专人提示监控，现场狠抓自互控开展，积极推行质量控制记名修。严格作业时间管理，车间统一规范作业一杆亮的项目、区段、时间作为日常卡控的重点纳入考核。同时注意加强对边查边犯问题的控制，一经发现严格处理决不手软，坚决抑制了违章为题的发生。第

　三、开展设备大整修，消除隐患问题。通过检查分析我们认为，设备老 69 型混凝土枕裂纹失效多，道床板结翻浆冒泥严重，部分道口枕木失效铺面不良，线路空吊板多三积分居高不下，是制约设备质量提高主要隐患问题。为此我们提出了以重点整治这几项病害为内容的大整修活动，要求各工区集中力量加强突击整治。在活动中各工区对全部设备进行平推检查、找准问题、制定计划，积极组织职工清翻浆、换枕木、修道口、搞补修，工班长骨干带头苦干，大部分职工放弃了休班时间，车间干部也是经常深入现场组织指导，只

　、8 两个月全车间就清挖翻浆 5000 余空，翻修道口 9 处，更换轨枕 500 余根，经过一段时间努力实现了道口病害消灭，

　线路翻浆冒泥、三级病害逐步减少，设备质量逐步提高。

　、完善管理，推机制。安全七项管理机制是规范管理强基达标的有效手段，是安全管理有序可控的基本途径。今年以来我们结合车间安全管理实际和存在的问题，重点抓了安全预测机制和干部管理机制的落实。具体的讲，1 落实安全预测机制做到“三真”，即：班前真预测，坚决杜绝弄虚作假骗人害己的现象，一经发现追究责任严肃处理;班后真对规，保证当天的问题，当天讲清，当天整改;月末真讲评，在把全月安全问题说清、讲明的情况下，找准原因，分清责任，公开讲评，互相帮助，完善措施，抓好整改。教育引导职工遵章守纪，自觉搞好安全生产。2 强化干部管理机制做到“三盯”即：认真分析盯问题，每月及时组织干部召开安全分析会，对车间安全工作进行认真分析，理清问题，找准原因，强化措施;严格管理盯干部，实行车间工作逐级负责制、分工管理，强化干部职能作用，并充分利用月末干部讲评会的时间，对干部在安全管理方面的工作进行重点讲评，使全体车间干部有效发挥岗位职能作用，做到了事事有人抓、有人管，强化了干部的安全管理意识;强化落实盯考核，突出抓了两方面的考核，一方面坚强对班组的考核，另一方面加强干部逐级负责制和工班长职能作用的考核，今年下半年有一个班组职工两纪差，设备问题多，工区工作一度十分被动，车间经过分析发现主要是工班长的职能作用较差，在

　对工班长进行批评帮助的基础上，我们坚决按规定实行了经济责任联挂考核，使包保干部、工班长都受到很大触动，职能作用加强，班组的被动局面很快得到了扭转。认真考核，严格管理，推动了车间、班组安全七项管理机制的落实，强化了干部和工班长职能作用的发挥，实现了车间安全管理水平的逐步提高。

　二、盯重点，抓改造，提高设备质量。

　改善设备基础，加强设备整修，提高设备质量，是我们工务生产一线车间的首要任务和重要职责，是铁路运输安全的有效保证，是我们抓好一切工作的出发点和落脚点。所以在 2004 年度我们针对设备基础薄弱，钢轨老、轨枕失效多，道床弹性差三大设备问题，在上级领导的帮助和支持下，积极开展设备改造工作，加强重点病整修，强化工区跟踪管理，实现了设备质量的改善和提高。

　1、加强组织，抓好设改施工。段领导对我们管内设备基础薄弱质量差，病害多的问题十分重视，投入加大设改项目不断增加，使设备基础状态得到了大幅度的改善，设备质量得到了大幅度的提高。但是，也使我们承受了近几年来未有的施工压力。虽然施工队的进入承担了宝坻站

　三、四道的换枕，23km—24km 换枕，20km—23km 清筛起道等大量施工任务，缓解了一定的压力。可是留给我们的施工队施工过后的设备后期整修，12km—27km+500m、15.5

　公里换轨及换轨前准备，宝坻站 7#道岔更换枕木及配件，津围道口大修换硬面，曹子里站大道口大修换橡胶铺面，等设改重点施工任务仍然十分繁重。面对困难和压力，为确保设改施工任务顺利完成，我们车间进行了认真研究，并采取了以下对策：1 车间干部明确分工，领工员重点抓好施工组织和日常生产管理。支部书记负责组织动员和职工两纪管理。记工员重点做好后勤保证工作。2 车间、班组工作负责重点明确即：车间重点负责施工组织，班组重点负责设备质量控制。3 施工前认真研究，细心安排，制定计划。施工中明确标准、任务、质量要求，车间干部、工班长分头把关控制。施工后坚持质量回检，对标考核。4 做好管内设备质量均衡控制，合理调配劳力，保证重点设备问题及时整修。同时在施工中注意调动职工积极性，保证了现场组织顺畅，劳力配备合理，劳动效率提高，安全管理有效，质量任务达标，设改施工任务顺利完成

　、盯住重点，加强设备整修。线路爬底，正线混凝土轨枕裂纹失效，是我们车间设备上的两大基础病害，今年随着津蓟线车流增多运量增大，线路变化加快，病害问题越来越突出，翻浆冒泥成片增加，裂纹轨枕按比例递增，有的区段构成隐患问题，为此今年以来我们重点加强了道床、轨枕基础病害的整治。一是有重点的更换轨枕消除设备隐患。针对逐渐增多老 69 型混凝土轨枕裂纹失效增多问题，我们一方

　面积极向上级领导反映汇报。一方面组织工区和结合起道施工有重点地更换，前后共更换 152 根，重点解决连三失效轨枕群，消除了较严重地段轨枕失效问题。二是组织高起道解决部分线路爬底问题。今年四月份一开始我们克服了交通不便等困难，组织全车间职工对线路爬底最严重，具备起道条件的宝坻工区管内 54 公里至 60 公里，线路进行起到机捣。下半年我们又克服了重点施工多，时间紧等多方面的困难，见缝插针，利用会战施工间隙，在 9、10、11 月份组织职工完成了大口屯----宝坻间 9.7 公里的卸碴高起道机捣任务，累计全年共卸碴起道 15.7 公里，消除了车间管内大部分爬底线路和翻浆冒泥问题。实现了设备状态大幅度改善和提高。

　、从严考核，加强设备补修。今年下半年我们管内小型添乘仪三级分突然逐月增加，设备质量下滑，车间领导高度重视，针对问题认真研究分析，通过分析我们认为造成管内设备三级分增多的主要原因是，客观上津蓟线车流增多运量增大，进入雨季线路变化比较大，上半年重点施工集中会战多，对正常维修有一定的影响。主观上是车间领导思想盲目乐观，工班长职能作用差，设备补修跟的不及时缺乏针对性，现场组织松散工时利用率低，劳动效率低。并且迅速采取了相应的措施：1 车间及时调整工作部署集中力量抓好维补修工作，组织工班长细致调查工作量制定整修计划，明确整修

　标准，明确完成时间。2 强化工班长职能作用，给压力，提要求，实行责任联挂考核。3 加强现场组织和工时利用率的管理，采取职工休班集中保证日常上道人数，现场作业实行定额管理，量化控制，记名修考核，强化劳动效率提高。4加强对班组补修的重点考核，段小型添乘仪动态检查情况一律纳入对班组的日常考核，月末验收重点检查线路静态几何尺寸和补修质量，所检查出来的质量问题以处为单位全部计入对班组的考核。经过两个来月的抓整修，强管理，严考核，各工区补修工作全面加强，三级病害逐步减少，设备质量全面提高。

　三、存在的问题和不足。

　1、安全方面。有硬伤，由于上半年起道、配合顶管等重点施工较多，忽视了对站专线的检查和整修，发生了宝坻站四道机车脱线事故。给全段的整体工作带来极大被动和极坏影响。虽然经过安全大检查活动，干部职工的安全意识有了全面的提高。但是，部分工班长职工过去养成的重任务轻安全，认为车少不会出大问题的思想痼疾。还没有得到彻底根除。表现在违章指挥偶有发生，惯性违章时有出现，还不能让人彻底放心。

　、管理方面。干部和工班长还有好人主义的思想，有时对安全和两纪问题盯得不紧，考核不严，工作标准不高。现场工时利用率不高，劳动组织松散，还一定程度存在，以至

　有些设备问题解决较慢。

　、设备方面。混凝土轨枕裂纹失效成片按比例增加，线路爬底严重，翻浆冒泥还有一定的数量没有解决，混凝土道岔配件缺少失效不好解决，站专线质量还不高，线路几何尺寸超限，段小型添乘仪三级分还没有彻底消灭。

　一年来我们车间干部职工认真贯彻段领导指示要求，积极开展安全大检查活动，加强了安全管理。盯重点，抓设改，加强设备整修，提高了设备质量。严两纪，抓考核，加强了车间、班组的各项管理工作。基本兑现完成了全年各项工作任务。但是确实存在着安全硬伤等很多问题和不足，需要我们有针对性采取措施，强化整改提高。现在 2004 年就要过去，新的一年就要到来，为适应铁路实现跨越式发展和生产力布局调整的形势的需要，我们决心提高标准，振作精神，团结进取，保安全，抓任务，强管理，争先创优，实现车间整体工作全面提高，进入先进车间行列。

　今天，我很高兴站在这里向大家述职，以接受大家的监督，促进我进步。

　我作为涪陵卷烟厂制丝车间生产乙班班长，在过去的一年里，认真履责，积极工作;带领班组全体成员保质保量地完成了车间下达的各项目标任务：

　l 岗位责任概述：

　1.按生产计划和工艺技术文件，科学、合理地组织生产，及时解决生产中突出问题;

　...

篇五：营业室班长个人总结

站班长个人总结

　时光如梭，2011 年很快就要过去了，即将迎来崭新的2012 年，在这新旧交错的季节里，我内心不禁感慨万千。回首过去的一年，首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明了正确的方向，其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持，让我有信心和动力做好班组的各项工作。

　我们收费一班，一共 14 名员工。我们是一个团结的队伍，我们是一个优秀的集体，是一个努力团队。我们在一起一同为了一个目标而努力，就是要把收费工作给做好，努力成为最优秀的班集体。我们坚决拥护站领导，认真的完成领导交办的各项工作和任务。遵守国家法律法规和公司以及站部制定的各项规章制度,在收费征收工作中做到应征不免，应免不征。认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。

　对今年的工作经过一番思考，现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结，这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、打击逃费的车辆、文明创建、员工思想动态、等方面为重点展开工作的。

　一、文明服务

　收费站是最能体现优质文明服务的地方，我们是窗口单位，我们每天服务于广大的司乘朋友。我们的一言一行、一举一动随时随地的展现高速公路的形象。关于优质的文明服务，站部也非常重视，对每一个手势、每一个动作、文明

　用语、微笑服务、落实到个人，要求每一名员工都能自觉按到要求做好。我们雷锋班每一名员工首先从思想上都能高度重视，都能按照公司及站部的要求严格要求自己。从迎宾手势——微笑服务——唱收唱付——转身目送。我们在文明服务上热情与真心，以诚待人。用最真诚的微笑和最衷心的祝福，送给南来北往的司乘人员。我们的优质服务的到了广大司乘人员的高度认可，不仅每天都有司乘人员当面称赞。还多次收到感谢信，以及 96777 表扬。在站部也多次被授予“先进班组”的光荣称号。对于这些我们并没有满足，我们要求做的更好，要让每一位过往的司乘朋友都称赞我们的服务的好，给他们留下最美好的印象。

　二、岗上纪律

　班组对岗上要求是非常严格的，首先认真学习各项规章制度、收费员百分制考核办法，以准军事化的标准严格要求。其次从小事做起、从细节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。

　三、收费业务

　收费业务技能是每一个收费员都应该熟悉掌握的，收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们在收费业务方面认真学习，刻苦专研，学习各类收费业务知识，熟悉掌握各类收费征收政策，努力提高特情处理能力，保证收费道口的畅通。不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、

　点卡、还出关于收费的业务试卷，通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能。

　四、打击逃费的车辆

　班组今年对利用各种方法逃费的车辆进行的严厉的打击，为公司减少经济损失。特别是今年增加“绿色通道”， “绿色通道”的意义是什么，总的一句话“为了就是稳定物价，稳定消费价格总水平，保障人民群众最基本的生活。”但在今年的查验的过程中发现很多不法司机受利益的驱使假冒“绿色通道”偷逃通行费。如果不认真的检查，不认真的把关，就会被那些弄虚作假的车辆，蒙混过关，有司乘之机。也会一传十，十传百，会有更多的司机弄虚作假，冒充“绿色通道”。这对我们正常通行费的征收会有很大的损失，而且会严重影响正常的市场秩序，打乱正常供求关系，造成不正当的竞争等众多不利之处，给国家造成重大的难以估量的损失。所以对绿色通道的检查就要格外的认真，严格的把关。在今年打击这类车辆应该说还是取得了一定的成绩，狠狠的打击了偷逃通行费车辆的嚣张气焰。在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务，刻苦学习，发现新的问题，杜绝利用各种方法逃费的现象发生，为高速公路通行费正常征收做出贡献。

　五、文明创建

　班组文明创建工作一直以来都进行的有声有色，从

　2008 年一开站到现在就把文明创建工作放在重要的位置，我们先后开展了，“虎凤蝶行动”、“义买报纸活动”、长期关爱脑瘫儿童、看望孤寡老人和家庭困难的人，为灾区儿童捐书，看望了“明心幼儿园“患有自闭症的小朋友们等等，今年我们依旧多次看望了我们长期资助脑瘫儿童王鹏小朋友给他送去了我们的爱心。我们的爱心的活动得到

　了社会的广泛好评，被东方卫报、扬子晚报、金陵晚报多家媒体多次报道。我们的爱心活动让更多的人知道了宁杭高速，知道南京站有这么一个雷锋班，一个光荣而又优秀的集体。文明创建活动我们雷锋班还会一如既往做下去，我们的爱心奉献也会一直延续下去，尽我们最大的努力去帮助需要帮助的人。

　五、员工思想动态

　我始终认为班长是为班组员工服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护班组成员，满足他们提出的合理要求。平时也多和班组员工聊聊天、多组织班组集体活动、通过良好的沟通，了解员工的思想动态。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。创造班组有一个和谐的气氛，和班组员工共同努力把各项工作给完成好。一个人的力量是渺小的，但集体的力

　量是无限巨大的。而我的工作就是发现每一名员工的优点，发挥他们的潜力，带好这个优秀的团队。调动起每一名员工的工作积极性，把大家都凝聚到一起，齐心协力勇攀高峰。班组员工也深深知道这一点，一切以班组利益为重。

　2011 年班组在全体员工的共同努力下取得一定的成绩，但也存在着许多不足之处，这需要我们去总结、去探讨、去改正。2012 年即将来临我会严格要求自己，以身作则，带领全班员工带领我们雷锋班有计划、有目标把各项工作给完成好，为高速公路事业添砖加瓦。

　个人工作总结

　时光匆匆，两个月的时间很快就过去了，回首过去的时光，内心不禁感慨万千。在过去的两个月工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护公司各级领导的各项指示,遵守国家法律法规和公司制定的各项规章制度, 坚持“应征不漏，应免不征”的原则，认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。

　现从以下几个方面对前一段时间的工作进行总结:

　一、以人为本,以工作为中心

　1、认真仔细，谦虚好学：上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

　 2、吃苦耐劳，先人后己：再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。

　3、机智冷静，反应迅速：在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。

　对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处

　理措施过程记下来，加强自己的业务水平。

　4、尊守规章，坚持原则：严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。

　5、文明服务，热情诚恳：做好文明服务工作，坚决使用规范标准的文明用语，积极主动为司乘人员指路，排忧解难，做到有问必答、有难必帮。在受到不公平对待时能克制自己，做到骂不还口、打不还手，自觉维护公司形象。

　二摆正自身位置，理清关系

　1、与站领导，各班的关系：坚决服从领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、

　局部利益的关系。以军事化要求自己，绝对服从领导的工作安排，认真及时向收费员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

　2、与本班收费员的关系：我始终认为班长是为收费员服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护收费员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。

　3、与本站其他班的关系；交班时检查设施设备有无损坏，

　车道开通情况，及时告知接班班长减少接班是的压力。接班时严格按照制度执行，加快速度,缩短接班时间。团结互助，通力合作，合力提高交接班的质量。

　三班组人员管理

　1、思想方面：利用班前班后会及空余时间带领收费员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。

　2、纪律方面：利用班前班后会及空余时间认真学习公司各项规章制度、收费员考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。

　3、业务方面：要起带头作用，熟练掌握各类业务知识、

　操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。

　新的一年即将来到，也意味着新的起点新的机遇新的挑战,我将改正此前管理力度不足,在工作中过余人性化管理的缺点，努力打开一个工作新局面。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作能力，为宁常镇溧公司的明天作出应有的贡献。

　**收费站：**

　20**年 11 月 29 日

　工作总结

　“树形象、展风采、文明服务靠我来”激情四射的班组文明服务口号伴随收费四班走过的辉煌 2013 年，这一年不仅有汗水、眼泪、痛苦还有微笑及荣誉，我们班组始终如一的坚持许平南运营管理处“服务提升年”的重要目标为指导思想，班组通过创优质服务、文明服务措施在“三基”的基础上进一步完善班组管理与服务，提高司乘满意度，提升班组文明服务品质。

　一、加强班组团结、政治思想教育，不断提高自身素质；

　1、我班组坚持学习制度，制定学习计划，为了进一步提高我班组的政治思想和收费业务水平，班组会制定的学习安排计划外，我班组有计划有步骤地进行一系列学习活动，

　使我同志的思想觉悟不断升华，工作能力不断提高，观念不断转变。

　2、工作上采取灵活的学习方法，提高工作效率，工作中出现的不足、疑问向有经验的同志探讨，工作之余自学、通读与收费有关的文件，特别是 7 月开展班组一帮一活动。班组之间相互学习与实践相结合，提高工作效率，在学习中查找不足，改正不足，促进收费业务效率。

　3、在收费工作中，要同一着装整齐上岗，有一个饱满的精神状态。当车辆驶入收费车道内，要微笑，点头，示好，唱收唱付声音要洪亮，迎送手势要做到位。要求我们每个人做

　到礼仪、手势、普通话、三到位，以一流的服务赢得过往司乘的满意。坚持“文明，礼貌，快捷，”的服务准则，妥善处理，化解征缴矛盾

　二、强化服务意识，展示品牌形象。

　收费站是窗口行业，服务质量的好坏，收费人员的行为是否规范，在很大程度上会直接影响着公司的形象。因此，我要求班组成员将服务意识和工作责任心贯穿在通行费征收当中。使每位成员从思想上和行动上都彻底认识文明服务的重要性，严格做到“令必行，禁必止”。热情为过往司乘人员服务。主动为司乘人员做好事，做实事。妥善化解征缴矛盾，从而获得良好的社会效益，推动许平南高速公路事业

　蓬勃发展。

　三、加强安全保卫工作，创造良好收费环境。

　安全保卫工作是一切工作的重中之重，为了切实落实好这方面的工作。我作为班长，除了提高自身安全意识的同时，也不断的加强全班成员的安全防范意识，认真落实上级领导指示，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，当班期间，重点做好“防火、防盗、防抢、防爆”的四方面工作，确保通行费征收工作的万无一失。

　收费工作繁琐而又复杂，不能面面俱到。2013 年虽然我在工作中也取得了一些成绩，但我深知这些成绩的取得是上级领导关心帮助的结果，是全班人员共同努力的结果。同时，

　我也认识到了自己工作中的不足之处，班组管理水平，个人业务能力等还须再进一步加强提高。

　在 2014 年的工作中，我有决心，也有信心，在两级领导的正确指导和全班人员的共同努力下。我一定会巩固成绩，弥补不足，统一工作方向，更新思路，扎实工作。为许平南的明天做出更大的贡献。

　四、积极参加集体活动，提高组织凝聚力。

　集体活动是精神文明建设的重要组成部分，为了丰富广大员工的业余文化生活，促进员工思想交流，创造和谐收费站，公司组织丰富多彩的文娱、体育活动，如：跳绳、拔

　河、乒乓球、飞镖等项目，提高团队意识，增强凝聚力，我都积极参加。

　13 年工作已圆满完成，但在许多方面还存在不足，许多问题还不断努力，去逐一解决，进一步发挥党员的先锋，模范作用。积极参加站务管理，促进和推动收费站工作效能，带领全班人员以大无畏精神去迎接新的挑战，创造新的辉煌，确保 14 年收费目标顺利完成。当好一名基层的收费者，为许平南高速公路的发展做出自己的贡献。

　***

　二〇一四年一月四日

　公路收费站班长工作总结

　时光匆匆，XX 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

　在过去的 XX 年工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护站领导的各项指示,遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成...

篇六：营业室班长个人总结

生

　唐玉芳（辅导导员）龚忠强（师兄）邓伟健（团支书）谢汝耿（纪律委员）杨斌（学习委员）林陈焱(生活委员)梁志勤（体育委员）梁志勤（体育委员）黄广生（班长）蔡尚君（组织委员）苏文龙（文宣委员）

　可赞之处不足之处

　可赞之处可赞之处• 一、狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。• 二• 二、积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。积极开展班级建设特别是班级• 三、关注同学们的日常生活。

　• 一、狠抓学习，加强学习活动的开展，促进学生成绩的巩固和提高。• 1.学习是学生的第一任务。

　学习部时常提醒同学们勿荒学业，动员同学们发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，刻苦学习，营造良好的班级学习氛围级学习氛围。• 2.针对晚自习，由纪律委员负责采取签到签退的措施。

　同学们学习积极性强，出勤率较高；在平时上课和集体活动中同学们较少有迟到、缺席、早退的现象。

　• 二、积极开展班级建设，特别是班级思想作风建设和班委建设。• 1.在平时，我们注意同学们的思想动态。

　主要有生活委员负责了解同学们的去向及思想动态，及时向辅导员汇报。

　对有不良想法的同学，我们经常委婉地纠正其错误观点，使其认识到其行为对班级学风、班集体荣誉的负面影响。

　另外，我们也召集班委和寝室长集中讨论过如何防止逃课这一行为的问题。• 2.通过每半个月召开班委例会，讨论工作上的问题、总结开展工作的经验，加深了班委之间的默契。

　明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，这样就加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。• 3.与兄弟班级负责人沟通，定期交流工作、学习经验，取长补短，促进团支部班委会的更好发展。

　• 三、关注同学们的日常生活。• 1.督促宿管委员定时查寝，并定时将各寝室长召集开会，总结各寝室内务等情况，听取寝室长的意见和建议。• 2.合理安排班费使用，安排生活委员一人管钱记账，并在每月末将本月班费使用明细张贴于班级公告栏。。

　可赞之处不足之处

　• 1.不能让每个同学都积极参加学校的活动• 2.临近期末未能很好的执行考勤政策。• 3.我们自身也未能完全做到严格要求自己，也有过早退等不良现象，没能为同学起好带头作用。• 4. 学习兴趣小组活动开展得较好，因为大学特定的学习环境，学习兴趣小组活动进行不顺利，较预想的方案有一定差距的方案有定差距。• 5.本学期我们工作学习上的不足除了以上几点外，还必然存在着许多未能觉察到的地方，我们将在今后的工作中克服这些缺点和不足，努力将工作做的更好。• 6.班委中个别干部与同学沟通部够，某些时候不能好好的让同学理解班干部的做法，引起了不必要是我误会

　过去的就像是云烟。

　终究不再回来.我们能做的就是把那些一起走过的岁月当成人生最美好的回忆.好的继续发扬.不好的慢慢改正.争取让我们3班越来越好.始终坚信汽修3班的未来就是大家的未来。

　让汽修3班的8个班委带领着46个兄弟将3班办的越来越好。

篇七：营业室班长个人总结

厂班长年终小结

　纺织厂班长年终小结：生产车间班长工作总结

　生产车间班长工作总结我叫，男，岁，年与公司签订为期三年的劳动合同，现在复肥三班任班长一职。三年来，我在单位、领导和同事们的关心、支持下，按照岗位职责要求和行为规范，认认真真地做好了本职工作，较好地完成了领导所交给的各项工作任务。在三年来我主要做了以下几点工作。

　一、狠抓安全工作，在工作中我始终把安全放在我工作的第一位。强调班组建设要坚持以人为本攒，以树立班组团队为核灾心，以强化班组管理为档重点，以打造安全为主听线，并提出一些与安全萎生产密切相关的要求：

　肇

　1、树立安全生产辆责任意识。把安全放在戎心里，把过去嘴上讲安蔑全变成了现在心中想安以全。形成安全工作天天恨讲，人人抓的良好局面衷。

　 2、切实做好班睦中巡回检查工作，对生塌产设备的运转情况，对阐生产设备各系统进行巡虹回检查，以便及时发现枝异常情况，采取措施消摇除隐患，排除故障，防任止事故的发生。

　 3 实、严格执行交接班制度狄，要求交接班人员必须厕面对面将生产、安全等程情况交接清楚，做到不猪清楚就不交班，防止因狮交接班不清楚而危机生瓦产安全。

　4、严格抹穿戴公司的劳动保护用妮品，保护自身的安全健捡康。通过我们的努力，吗我们班三年无安全生产眶事故的发生，确保了安缨全生产。

　二、爱岗皿敬业，认真履行工作职愤责，努力提升工作质量赢继续发扬干一行，爱一倘行的工作作风，以高度楞的责任感、使命感和工僚作热情，积极负责地开娘展工作。努力熟悉生产未的各项工作。经常组织鹊并参加车间的各项培训芋。在不断提高自身素质黎的同时提高员工的整体袁技能，便于更好的完成讹各项生产任务,完善加学强车间的日常管理制度河，并进行不定期的检查椿。我始终坚持以认真、挟负责、一丝不苟为工作里宗旨，认真完成好上级林交给的各项工作，做到厢不辜负领导信任，不愧妹对同事的支持尊重。俗黎话说“火车跑的快，全取靠车头带”。在生产时抵，经常在车间、现场进圃行检查，发现问题及时舵处理，提高工作效率。

　掀设备出现故障时，我并憾极时抢修外理，放假前芬，我带领全课人员认真臼做好工厂交给的各项工亮作，无论是清理现场卫祥生还是在机器保养，我哉都身先士卒，积极参加晚，与员工同甘共苦。

　婉

　三、注重理论学习，礼不断提高自身素质，努见力提升工作能力。

　鬼提高自身素质的基础是焚学习，提升工作能力的菜源泉还是学习。在过去巍的三年中，由于工作经篷验的欠缺，我在实践中斜暴露出了一些问题，有蠕了这些欠缺的经验，现兔在的

　我工作起来明界显会感觉比以往更加的弹顺手，其实所谓事倍功喧半，就是每天都要尽可邯能地累积进步，哪怕只慑是几处“微不足道”的也细节，天长日久下来也疹是一笔可以极大助力工遥作的财富，我坚持把学收习摆在重要位置，不断态提高管理水平和理论水魏平。时刻做到自重、自任省、自质不断提高，更造好地适应工作任务需要景。坚持用理论武装头脑旨，努力提高觉悟，时刻仆以“科学发展观”思想墟来审视自己的工作态度碰，认真学习公司各项工兔作精神，以一位合格的张管理人员标准来时刻严无格要求自己，保证工作粘任务和思想与公司保持而高度一致，坚定不移，济树立全心全意为生产服歉务的思想，牢记“知识公就是生产力”。通过不楞断的学习来吸取高质量氏的管理模式、高效率的映工作思想，并将其应用逝在实际工作之中。在开灯拓了眼界的同时也使自饰己的管理水平有很大的棱提高。认真学习公司的私各项方针政策，全面贯逼彻公司的工作目标和任堪务，在管理中总结经验它，在工作中不断进步。

　奄

　四、节能，做好节鸣约成本的工作浪费的都已是成本，节约的都是效标益，想增加生产效益，赵就一定要抓好节能的工斋作，从细节抓起，从小解事做起，提高物资的使纫用效率，提高产量，节黔约水，电，煤，气，油杰，把车间的一切物资都架合理的利用。

　五、蜒强化内业管理为达到 i 嘱 so 质量认证的工作标祟准，

　切实有效地完善各速项工作记录，以便公司渊对各班组进行工作制定咽，对各班组的各项记录错进行不定时检查。我们揽要做到各项工作记录准拭确无误，笔体工整、清飞晰、干净整洁，发现问讶题及时纠正，并对各记柱录本进行妥善保管。

　六泡、不足之处

　 1、应姓该继续加强管理理论知昌识学习,以提高自己理瞩论素养,修养和企业管痉理能力，以便于能更好猜的开展工作，为公司发壁展尽心尽责。

　 2、宴对员工的思想教育工作洋不够，导致出现了上下趾级的沟通不到位现象，膘一方面说明了员工的素攻质有待提高，一方面也拔说明了自身管理不到位郊。

　 3、工作力度还磁不够大，个别细小环节虞还没有妥善处理好，今烛后要把工作做细做到位撵。【纺织厂班长年终小箭结】

　七、的工作方向

　垛

　1、继续深入学习贯峦彻公司的各项方针政策袁和工作要求，努力完成继好厂领导交给的各项工许作任务，加强自身思想争建设，积极为员工起模舞范带头作用。

　 2、埃狠抓“5s”与“is 杉 o”认证管理，确保各镇项工作顺利完成。

　拥 3、重点做好员工技术点培训、岗位练习工作，亮打造出一支技术过硬、羞思想过硬的高素质队伍灿。

　 4、抓好员工思趋想工作、安全工作、安刻全操作规程工作。

　授 5、抓好节能降耗和设滴备检查保养工作。【纺晴织厂班长年终小结】

　6 而、加强与领导沟通和请首示汇报工作。

　总之竿，在的工作中我会继续抒加大学习和工作热情，屹以树立科学发展观。认夺认真真的学习、踏踏实姑实的工作，完成好领导指交给我的各项工作任务业。为企业的发展壮大、刹为构建和谐车间、和谐恼生产、和谐企业贡献自宅己的全部力量。

　纺织厂者班长年终小结：班组长品年终总结厂生产线班长悉个人工作总结正文开始进

　在这繁忙的工作中贵不知不觉又迎来了新的婶一年，XX 年是有意义鼎、

　有价值、有收获襟的一年。在这不平凡的米一年中，我们xx 电气展犹如一颗冉冉升起的明藤珠，在不断创新、极力橡改革产业效益再创新高娱。在这令人欣慰的季节坷，辞旧迎新的日子里我泥也盘点一下过去一年的舀收成，在公司领导和同延仁的帮助下，兢兢业业痔，克尽职守，圆满地完榜成了领导布置的各项任涣务。现将自己的工作总诊结汇报如下，敬请领导敌及同事提供宝贵意见：

　菇

　、一年来的工作表现

　迷

　强化形象，提高自身嘛素质。为做好本职工作蓖，我坚持严格要求，注盔重以身作则，以诚待人仙，一是爱岗敬业讲奉献枣。班长的工作大多是协耀调小事搞好保障，因此亦，我正确

　认识自身的工凑作和价值，正确处理苦敬与乐，得与失、个人利袁益和集体利益的关系，幅坚持甘于奉献、诚实敬酝业，二是锤炼自身努力贾提高本职业务水平。经似过半年的学习和锻炼，醚我在工作上取得一定的戍进步，利用积极工作汲蕊取经验的同时，细心学宙习他人长处，改掉自己垄不足，并虚心向领导、酚同事请教，在不断学习午和探索中使自身在班组辨长管理水平上有所提高谓。

　严于律已，不断欺加强作风。一年来我对衡自身严格要求，始终把悯耐得平淡、舍得付出、松默默无闻作为自己的准汐则，始终把作风建设的峙重点放在严谨、细致、诊扎实、求实脚踏实地埋风头苦干上。在工作中，逃以制度、纪律规范自己惨的一切言行，严格遵守静公司各项规章制度，尊边重领导，团结同志，谦彦虚谨慎，主动接受来自邢各方面的意见，不断改龄进工作方式方法。

　狱强化职能，做好服务工邑作。工作中，我注重把掩握根本，努力提高服务曳水平。组里人员多，工振作量大，这就需要我们垛团结协作。在这一年里矣，不管遇到上的困难，勇我都积极配合做好工作醋，同事们的心都能往一毁处想，劲都往一处使，倦不计得失，只希望把工为作圆满完成。

　二、工作览中的不足

　情感观念伊过重。在工作过程中，参有好多操作没有严格按撬照操作规程操作，但是菩当时并未造成直接经济噬损失也没

　有发生安全事捻故，以至碍于情面大多靳只是口头批评，而没有絮采取严肃认真的态度。

　堡现在想来，安全隐患和央违规操作是重中之重；斧如前段时间发生的人员镣受伤、机台故障、模具谐受损皆是因违章操作引汰起。因此在今后的工作瞥中，凡是出现的任何违笼章操作的，定要严肃处钱理。

　立足现有条件廷创新观念有待提高。以展往工作中一旦遇到困难肘总是先想着要上级帮助誉解决，未能意识到去体危谅公司和领导的难处。

　唉现如今工作的环境和条希件已相当优越，公司也巨是在逐步的成长壮大完殖善过程中，今后定要立窿足现有优势，发挥集体翼智慧力量，协助做好工矗作。

　传达和落实公千司精神任务，态度不够歉坚决。总是考虑到个人盒利益和自己的小算盘，幢对公司和上级赋予的任哭务未能贯彻到底。在以蛤后的工作中坚决提高执泽行力，提升思想观念认噎识水平。

　三、今后的努圆力方向

　深入精细化宅。从小事着手，引导班软组人员严格执行、坚决党落实，以点带面带动班锨组全面工作；当好车间吾主任助手，配合搞好生阅产一部工作。

　以“ 四 5s”标准为建设基础绣。车间主任曾多次在会俭议中提倡并强调的“5 灯 s”标准，是一项长期焦而艰巨的任务，也是公勤司建立健全的基础文化猿，我们将力争以此导向余狠抓落实，逐条实施，站循序完善。

　以人为姐本理性管理。班组成员蝎多，年龄距离大，性格炮差异尤为明显；以后定咆要结合班前、后会议，吟引导班组成员思维认识戈，提高思想觉悟；以端从正的工作态度为中心线觉，以多元化性格特点为瞎创新思路，达到共同努琶力、共同提高，携手建蹦立美好的家园。

　以绥六西格玛量化工具为参褂照。将现行工作法案，力参照量化工具拟定出可业行性管理制度和方案，捶形成强有力、标准化的地章程；做到软性管理有皂据可查、有条可依。

　崎

　以节流为导向。作为粒 xx 人，有必要竭力为蚊公司的成长发展做出贡硅献，树立“以公司为家寅 ”的思想观念，竭尽所栋能为大家庭节约成本，唱协助领导努力提高产能牛效益。

　在以后的工裳作中我还需再接再厉发主扬了诺尽职守，不怕苦塘累，不计得失，紧密配鸯合，积极进取，为我们惯一部的建设贡献自己微诫薄的力量。

　维修班长工了作总结正文开始

　着炼对青春的梦想，我捧着帧一颗火热的心踏上了班龚长的舞台。上半

　年俐已经过去，在这半年里购我深刻体会到了做班长置的艰辛和快乐，我把自再己的青春倾注于我所钟制爱的事业上，倾注于每官一位同事身上。上半年睹的工作已经结束，收获腺不少，下面我对上半年休稍微写一下,为下半年四的工作确立新的目标。

　确

　一、思想认识。

　在元上半年，作为一名班长助，我在思想上严于律己甜，

　热爱自己的事业毗，以班长的要求严格要色求自己，鞭策自己，力味争思想上和工作上在同销事心目中都树立起榜样粟的作用。积极参加工厂纯及公司组织的各项活动胰，如工厂的主管讲课。

　佩半年来，我服从和配合及领导做好生产部门各项怨工作。我相信在以后的螺工作中，我会在领导的操关怀下，在同事们的帮锰助下，通过自己的努力淫，克服缺点，取得更大桃的进步。下半年，我将莫更加努力工作，勤学苦困练，使自己真正成为一找个经受得起任何考验的臆班长。

　二、维修工作

　炉

　在维修工作方面，上接半年任务都非常重，但溯不管怎样，为了把自己却的维修水平提高，我坚埔持经常看一些相关的书韦籍，还经常网上找一些悦机械维修资料，还争取冉机会多与同事们聊天，哩从中学习别人的长处。

　诀平时还虚心请教有经验贪的老师。自己也经常去洛设备现场看、与生产部孟门沟通挖掘他们对设备音操作存在的缺陷，自己预做好笔记统一处理，处鹰理不了的通过 oa 流程郑上报设备动力部要求他婿们的技术支持三、班长犀工作。

　我严格要求烛自己，工作实干，并能余完成领导给予的各项任坏务。由于我们是机修工固，这个特殊的职业决定竿了我们必须还有很多的姐工作要做，我服从领导徐的安排，兢兢业业，

　主氛要的完成每月的设备保笼养计划工作和日常维修众工作的安排，还处理一寒些突发性事故。并很好吮的完成了领导安排的所优有任务。在以后的工作洪，我将一如既往，脚踏钝实地，我会更加积极地悟配合领导完成各项任务先，为华峰的美好明天更呛加努力。

　四、考勤方面肆。

　我在做好各项工考作的同时，严格遵守公雪司的各项规章制度。处樊理好公司工作与个人之蛹间的关系，到目前为止置，考勤制度我还在制定阅当中，以机修以前的制挚度为版本再增加一些工弟作的实际情况。我将会馆用最少的时间逐步完善规考勤制度。下半年，我 ...

篇八：营业室班长个人总结

一周工作总结

　首先感谢大家对我的信任，在担任班长的这一年里，我的收获颇多，为此我感谢同学和老师对我的帮助。

　接下来，我简单的总结一下这一年来我班情况。

　我班同学对待学习十分用心，不仅上课认真，课后努力，完成作业一丝不苟，而且在某些科目上展现出极其刻苦的钻研精神。在这样的勤奋背后，我班取得了一系列的成就，不仅在年级总成绩名列前茅而且班上更有数名同学为大家树立了榜样，这些同学在学校开展的学科竞赛中均获得较好名次。我想这样成绩的取得是基于大家和老师共同努力。

　除去学习之外，在寝室生活方面，我班也取得了令人瞩目的成绩。我班寝室 XXX 和 XXX分别取得了学校的多次表扬，成为文明寝室,使我们班在生活方面也展现了我们优秀的一面。而且在文艺和体育方面，我们班也十分出色，在一年一度的文艺汇演中，我们班以XXXXXXX 在各班中拔得头筹，惊艳全场。在学校组织的小型体育竞赛中，我们班的同学也拼尽全力，展现了我们班独有的风采。

　但是，班上还存在一些不足，比如大家对学习的拓展热情不高，学习的灵活度也不是很高，对生活方面的细节把握的也不是很到位。

　希望大家可以共同努力。总之我们应该自豪，为我们身在一个值得我们骄傲的班级。虽然大家即将分班，但是我们曾同在这个班，所以情谊不变，骄傲不变，我们永远是高一的一份子。谢谢大家。

　范文二

　本学期即将结束，回顾这一学期来，我班在各个方面都取得了较好成绩。

　一、班级制度建设

　本学期，我们班在实现“深入加强日常管理，使同学加强自我管理”的班级管理目标上做了大量的工作。在这项工作中，主要围绕着三点来展开工作：

　1. 制定了制度，使班上的管理具有更强的操作性，提出具体要求；

　2. 规范管理过程，做到民主决定班级走向；

　3. 明确责任管理，落实每个班委的责任。

　在这基础上 , 扬长避短 , 争取使在稳步发展的基础上 , 寻求新的突破与新的提高。

　二、干部队伍建设及其工作情况

　班委会经过明确的分工，大家都能积极工作，不定期的在一起研究工作。经过了一段时间的磨合，各位班委的工作已经步入正轨。经过半学期的一起工作，使我们之间增添了不少默契。

　三、活动方面

　这学期领导和参与的活动有：

　1.班费管理。班费实行班长管理，定期向同学们公布班费支出情况。

　2. 班级聚餐，外教参加。

　 3. 参加老校区话剧汇演，由牛晓理组织，表演了话剧《雷雨第四幕》，收到了很好的效果。参演人员：牛晓理、贺博翔、姚远、严尧磊、杨榆静、邹鑫、陈凯伦及魏逸凡。

　4.团支部为开干齐小学捐赠图书 81 本。

　5. 帮助老师打扫办公室、会议室。

　6. 本学期内还发展了 4 名新团员。

　四、思想方面

　1. 大多数同学积极向上、进取。

　2. 大多数同学为自己订立了一个目标，并不懈地努力去实现。

　3. 大多数同学思想团结、集体荣誉感强。

　五、纪律方面

　刚开学，同学们能够认真听讲，上课时的话也不多，但是在“五﹒一”以后，纪律明显不如从前了。纪律委员认为，同学们都是大孩子了，什么时期都不需要别人在后面督促着，应该

　自己管好自己，做一个对自己负责的人。同学们也深刻认识到问题的严重，在学期末的时候，都能严格要求自己，使得班级的纪律有了明显的改善。

　六、学习方面本班同学学风较为端正，基本上做到不旷课不迟到不早退，上课认真听讲，学习态度积极，交作业按时按质按量，由此同学们取得了较好的成绩！来到学校就

　是要以学习为主，同学们面对学习的态度很认真，下半学期因为要会考数学、物理、化学、生物，同学们的心思都放在了这几门课上。而对史地政的关心程度大不如从前，希望下学期同学们能够努力学习，并取得一个好成绩。

　七、劳动方面

　我们班在劳动方面，由劳动委员的管理卓有成效。每天都对卫生小组进行打分制度，让每个小组的成员，都能够积极地为自己所管理的卫生去认真的付起责任来，使我们班每周都能够拿上流动红旗。

　八、德育方面

　德育方面我们班的德育委员尽心尽责，每次学校要抽查的时候，都能够保证全班都过关。每节班会课上都能够为大家念一些文章，教育我们应该做什么，不应该做什么，净化了我们的心灵。

　九、目前班上存在的问题

　1. 团活动参加不积极，唯一一次捡垃圾，还有团员不参加。

　2. 个别班委会成员的表现不好，纪律上较差。

　3. 出现一些小群体，影响班上的凝聚力。

　4. 班里个别同学偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想

　十、工作计划

　 1. 班级要尽快形成优良的班风，使之能体现出高二班良好的精神风貌，在学校树立一个良好的形象。

　2. 有些同学对学校的制度、纪律管理产生“逆反”心理，导致思想、行为自由散漫，不利于班风建设。在这个方面上我想班委会要强化管理、落实制度，避免说做不一，并及时进行阶段性总结。最终，使同学们提高自我管理的能力。

　3. 狠抓班委会成员自身的纪律作风。建成一个作风正派、强健有力的班委会。

　十一、个人感想

　这一学期已快结束，作为班长，我学到了很多东西，尤其是在与人打交道这个方面上获益匪浅。班上的同学来自五湖四海，各自的家庭背景也不同，这就要求我面对不同的对象，采取最合适的方法来与他们交流沟通。只有了解了所有同学们的想法，才能顺利地开展班级工作。从这个角度看，我认为自己的表现是合格的。我基本上做到了和每一位同学保持友好的关系，并乐于倾听他们的意见。

　多次组织活动也让我学到了很多，很多东西不是一个人能弄起来的，它需要一个强大的团结的班级做后盾。同时做事前要把所有可能发生的情况考虑周到，才能避免到时候手忙脚乱。

　总之，我们班是一个蒸蒸日上的班集体，在班主任老师的带领下，我们将走向更加辉煌的明天！走自己的路，让理想伴我行，走出五彩缤纷的明天！！！

　范文三

　一、制定班纪文明公约、安全文明公约，抓好班级常规管理。

　以前也制定过班纪文明公约，但在安全方面缺乏一个具体的约定，针对这种情况，我地

　制定班纪文明公约的同时，也制定了安全文明公约。而不是以前的模糊不清。宣讲完成之后，再在班上张贴出来，时时给同学们一个警醒。事实证明，这一方法是切实可行的，我班这个学期在街为规范的扣分方面，比以前有了大幅度的减少。

　二、加强班墙室的建设，营造良好的学习氛围。

　以前班墙室的建设几乎是一片空白，既起不到对同学们学习的促进作用，也达不到对同学们进行宣传教育的结果。本学期我在班后面的墙壁上，开创了两块学习园地，学习园地四个字用剪纸剪出来，四周再贴上彩纸边框，起到一个美化的效果。学习园地里面的内容定斯更新。

　三、进行卫生改革，加强班级的卫生管理

　以前的值日工作存在着很的缺陷，经常出现有同学不扫地的现象，罚也起不到较好的作用。本学期我进行了很大的改革。首先党小组成员的组成由同学们自己自由组合，不再是以前的硬性规定的组来扫地，这样就避免了同学内部之间的不合作关系。组定下来之后，由原来的每组值日制改为

　现在的每组值周制。每一周的值周成绩由学生会公布出来之后，达到学校的第一名，本组成员奖励笔记本一个，如果过不到本周学校的平均分，该组要重扫一个星期，由于奖惩有具体的依据可循，同学们值周的积极性比以前有了一个质的飞跃。很多同学一大早就回来扫地了，包括那些平时偷懒的同学，这时也变得特别勤快起来。由于卫生工作得力，本学期学校十项评比的流动红旗，我班几乎每个星期都拿到。

　四、厚爱中差生，全面进行素质教育

　范文四

　在匆匆过去的半年，感触颇多。很感谢老师和同学们的支持，让我有信心和动力做好班长，感谢那些曾经给过我帮助和鼓励以及对我提出批评的同学，我会以百倍的努力去做好自己的职责，不辜负大家对我的期望。

　回顾这个学期，我们在一起生活学习，每个人都做出了一点值得骄傲的成绩，大家之间的感情也不断加深，互相团结，班级也蒸蒸日上。

　一．班级工作方面

　班级气氛和谐融洽，班委会议以及班级会议发言比较积极，对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间互相帮助，互相促进。

　班干部分工明确，都能够合格的完成自己的职

　责，班务工作有所提高。

　班委工作逐渐步入正轨，同时班委会成员之间增添了不少默契。

　二．学习方面

　1.同学们出勤率较高，能做到不迟到、不早退，有事请假。课堂积极性较高，能够保质保量地完成作业。

　2.同学们学会利用学校图书馆以及方便的互联网资源，涉猎更多的知识，丰富了自己的知识库。

　 3.越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前，为了自己的目标去努力，尤其临近考试时最为突出。

　4.由于学分制度的实行与深入，同学们都能在学习和纪律上严格要求自己，班级管理有了很大的改善。

　5.年终考试，我们班同学基本都能过关，且成绩优秀，获得老师的好评。

　三．活动方面

　1.半年的时间自己班里组织过晚会，很感谢组织委员、宣传委员、文艺委员的协助，晚会办得算是很成功吧，发现班里的同学多才多艺，总是有一阵高过一阵的喝彩。

　2.学校的红歌节虽然成绩不太理想，但是大家都付出了努力，有的人嗓子都哑了。大家为了争得班级荣誉都积极进取，为成绩出谋划策，表现出了良好的精神风貌。

　3.在学校其它社团组织的活动，我们班同学也表现出

　很高的积极性，并获得不少奖项，为自己的大学生活增加了绚丽的色彩。

　4．我们班的部分同学还参加了对爱心社团的义捐和市红十字会的义务鲜血。

　5．不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力。

　四．思想方面

　1. 大多数同学积极向上、进取，努力学习。

　2. 大多数同学为自己订立了一个目标，并通过不懈地努力去实现。

　3. 大多数同学思想团结、集体荣誉感强，乐于帮助班级里的每一个人。

　4.班里同学向党组织靠近，不少同学写了入党申请书。

　五．班里的不足

　1.有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想。

　2.一部分同学对网络投入了过多精力，导致学习不太认真。

　3.个别班委会成员总体表现不太好，纪律和积极性不高，望得到进一步的改善。

　4.班级里或多或少出现小集体，在某些程度上影响了

　班级的凝聚力和团结。

　5.有些同学对班级活动出现抵触情绪，不愿参加。

　六．个人感想

　大家来自五湖四海，组成我们现在的班集体，大家经过半年的接触和了解，逐渐成为朋友和知己。我们的班级还有很大的可塑性，我相信，只要通过我们的努力，我们会更加团结，更加热爱我们的集体。

　做了半年的班长我学到很多东西，学会了理解，学会了沟通，学会了提高。很感谢大家的支持和帮助，很感谢大家赋予我的这份光荣。我会一如既往的为了大家的班集体而努力，不会辜负大家和老师的期望，再次感谢大家！

　一周工作总结

　一、合理安排收支预算。

　实现事业计划的重要保证，单位预算是事业单位完成各项工作任务。也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好我乡的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据学校的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门的意见，并多次向领导汇报，现有条件下，国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”原则，使预算更加切合实际，利于操

　作，发挥其在财务管理中的积极作用。

　二、加强对固定资产的管理

　其种类繁多，固定资产是学校开展教学业务及其它活动的重要物质条件。规格不一。这一管理上，很多人临时不重视，存在着重钱轻物，重推销轻管理的思想。为加强这方面管理，平时的报销工作中，对那些该记入固定资产而没料理固定资产入库手续的督促经办人及时进行固定资产登记，并定期与校产科进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞，妥善处置和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的平安和完整。

　三、重视日常财务收支管理

　加强收支管理，收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重。既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度操持，使得学校能够集中财力办事业。通过认真落实执行，收效非常明显，极大地提高资金的使用效益。

　四、认真做好年终决算工作

　主要是进行结清旧账，年终决算是一项比较负责和繁

　重的工作任务。年终转账和记入新帐，编制会计报表。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支计划的基矗所以中心校非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析演讲，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析...

篇九：营业室班长个人总结

　车间班长个人事迹和车间班长工作总结汇编

　车间班长个人事迹

　车间班长个人事迹浑身是劲的“排头兵”***车间***，凭着一股顽强拼搏的斗志、刻苦钻研的劲头和不屈不挠的精神，扎根在平凡的岗位上，作出了不平凡的成绩，使自己从一名学徒工成长为一名优秀的班组长、车间主要的生产骨干和技术能手，多次被评为先进生产工作者，被誉为青年中的“急先锋”、工作中的“小黄牛”、技术上的“顶尖手”。学起来一股钻劲 1993 年技校毕业后，***被分配到催化剂工作，他很快完成了从学生到工人的转变，他暗下决心：

　扎根基层，苦练基本工。虽然他是学化工的，但是如何将书本知识与实际操作有效的结合起来，更好的工作，是他所要解决的第一个问题。为了熟练掌握岗位流程，他常常不厌其烦的一根管线、一个阀门地查流程；为了详细了解设备结构，他总是在设备检修时偷偷观摩。一年下来，光学习笔记就记了三大本，他也成功地完成了从学生到工人地转变。1997 年，由于工作需要，***被调入多品种车间，面对全新的岗位，他主动给自己加压，老师傅的每一次操作调整以及各主要操作参数的变化他都记在心里，对于操作中的异常情况以及事故的处理更是他学习的终点，进行认真的分析和总结，不到 3 个月，他就顺利的通过了车间的顶岗考试，并且在车间技术比武中取得第一名的好成绩，一年后由于他出色的工作，被车间任命为班长。为了使自己业务能力更上一层楼，在理论上进一步充实自己，***还自己报名参加了成人高考，取得化工专业的大专文凭。

　20**年，石海滨更是以优异的成绩从催化剂分公司首届催化剂制造技师班毕业，取得催化剂制造技师资格。管起来一股巧劲 20**年，多品种车间进行班组改革，以车

　间生产工序划分班组，***被任命为综合班班长。综合班可以说是多品种的杂事班，带领的是车间照顾性女同志，负责原材料的出入库、一些试验料的干燥和车间其它琐碎工作，虽然不是车间生产的主要岗位，但是在生产中起到了辅助、协调工作。如何管理好班组？如何将大家团结好？是他心中首要大事。石海滨总是随身带着一个小本子，将一天的工作安排详细记录，大到生产任务的布置，小到民工的安排，他都安排的井井有条，有一段时间车间需要综合班配合完成 β 分子筛地干燥工作，时间紧、任务重，要安排加晚班，为了保证按时按点地完成生产任务，***花费了一番功夫，他走家串户，了解情况，详细记录，解决班员地实际困难，班上女同志孩子较小晚上不适宜加班地，他二话不说，自己去顶岗，他以自己一丝不苟地工作态度影响身边的人，班员齐心协力圆满完成车间交给的紧急生产任务。

　20**年底，为了控制民工费用，车间将原有综合班 4 个民工，调整到 8 人，并要求其它各班组需要民工时，都从综合班抽出，由综合班负责管理，每月由综合班向车间提交民工的干活强度，以此结算民工费用，找***求情的多了，威胁他的也多了，***不为所动。他主动与同管理民工的队长开会共同协商解决办法，并制定相应的管理措施，对民工的管理做出具体的要求，为了做到合理调配民工，***总是不厌其烦的向大家解释车间难处，一些可以职工处理的杂活坚决不给民工、不该开的民工费用绝对不开，常常被民工笑为“综合班的管家婆”“唠叨嘴”，通过他的一系列工作，每月为车间节约了民工管理费用 3000 多元。干起来一股拼劲***是个实在人，干活不“会”挑肥拣瘦，活越难越重，越能激发他征服的欲望，他常说：

　年轻人干重活，挑重担是最好的磨练。

　20**年，车间任命***为交换班班长，交换班是车间生产的“钉子班”，车间质量、收率的控制重点都在这个岗位，岗位人员多、任务重，技术素质参差不齐，上进心不强，面对困难他没有丝毫退缩，而是把压力变成动力，全身地扑在工作中。为了带好这个班，他首先找职工谈心，与班员交流思想，找出问题根源。部分班员认为在班组中干好干坏一个样，没有文凭就没有奔头，于是产生了消极的情绪。针对这个现

　象，***首先从完善本班经济责任考核和管理制度入手，在班组中实行奖勤罚懒机制，从而提高班员的生产积极性。同时他还积极鼓励员工认真学好专业知识，立足本职，岗位成才并定期对班员进行技术考查。在他的鼓励下，20**年班组全体班员都报名参加催化剂技能鉴定，班组工作有了很大的起色。身为班长，***认定一个理：

　打铁先得自身硬，规章制度他带头遵守，难活累活他身先士卒，他总是冲在前面。在清理污水池时，他总是第一个跳进 2 米多高的池内，一铲一铲的将污泥装进编织袋里；在交换滤机改造时，他陪着施工人员加班加点，一身油一身汗的忙碌在施工现场；在车间生产改造时，他主动介入，想生产之所想，反复分析车间工艺，大胆提出将拆除的废旧原材料罐改装到交换岗位作为调配罐重新利用，为车间节约成本近十万元。没有豪言壮语，也没有惊人创举，平凡的***用他不平凡的事迹在化工操作岗位上谱写了一曲动人的青春凯歌。《车间班长个人事迹》

　车间班长工作总结

　车间班长工作总结：

　我叫，男，岁，年与公司签订为期三年的劳动合同，现在复肥三班任班长一职。三年来，我在单位、领导和同事们的关心、支持下，按照岗位职责要求和行为规范，认认真真地做好了本职工作，较好地完成了领导所交给的各项工作任务。在三年来我主要做了以下几点工作。

　一、狠抓安全工作，在工作中我始终把安全放在我工作的第一位。强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

　1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

　2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

　3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

　4、严格穿戴公司的劳动保护用品，保护自身的安全健康。通过我们的努力，我们班三年无安全生产事故的发生，确保了安全生产。

　二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉生产的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高

　员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

　三、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在过去的三年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。

　四、节能，做好节约成本的工作浪费的都是成本，节约的都是效益，想增加生产效益，就一定要抓好节能的工作，从细节抓起，从小事做起，提高物资的使用效率，提高产量，节约水，电，煤，气，油，把车间的一切物资都合理的利用。

　五、强化内业管理为达到 iso 质量认证的工作标准，切实有效地完善各项工作记录，以便公司对各班组进行工作制定，对各班组的各项记录进行不定时检查。我们要

　做到各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁，发现问题及时纠正，并对各记录本进行妥善保管。

　六、不足之处 1、应该继续加强管理理论知识学习,以提高自己理论素养,修养和企业管理能力，以便于能更好的开展工作，为公司发展尽心尽责。

　2、对员工的思想教育工作不够，导致出现了上下级的沟通不到位现象，一方面说明了员工的素质有待提高，一方面也说明了自身管理不到位。

　3、工作力度还不够大，个别细小环节还没有妥善处理好，今后要把工作做细做到位。

　七、的工作方向 1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好厂领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。

　2、狠抓“5s”与“iso”认证管理，确保各项工作顺利完成。

　3、重点做好员工技术培训、岗位练习工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

　4、抓好员工思想工作、安全工作、安全操作规程工作。

　5、抓好节能降耗和设备检查保养工作。

　6、加强与领导沟通和请示汇报工作。