银行活动通讯稿9篇银行活动通讯稿 银行半年总结会通讯稿银行工作通讯稿 为了发挥先进典型的示范带动作用，深入开展为民服务创先争优活动，塑造身 边的典型，XX年3月27日，下面是小编为大家整理的银行活动通讯稿9篇,供大家参考。
篇一：银行活动通讯稿
半年总结会通讯稿 银行工作通讯稿为了发挥先进典型的示范带动作用，深入开展为民服务创先争优活动，塑造身
边的典型，XX 年 3 月 27 日，光大银行“为民服务创先争优”
先进典型北部区域宣讲活动在沈阳顺利召开，来自光大集团、光大银行总行以及
北京分行等 17 家机构的代表参与了本次活动。
整个活动分先进典型宣讲和嘉宾互动两个环节。在先进典型宣讲环节中，年中
国银行业文明规范服务百家示范单位获得者太原亲贤支 雾 行等 9 个单位和个人的 嗣
代表做了主题演讲 椰 ，对为民服务创先争优 踢 活动中涌现出来的先进 怔 事迹和开展阳光
服 孝 务中获得客户好评的做 屎 法与参会代表共同进行 惕 分享，对创建中国银行 想 业文明规
范服务百 焰 家示范单位的经验和心 喧 得进行了交流。在嘉宾 掖 互动环节，光大集团组 隘 宣
部领导、光大银 孕 行总分行的领导和演讲 掩 代表就大家关心的在创 滥 先争优为民服务活
编 动中如何发挥基层党组 嘘 织和党员的模范带头作 筋 用，以
及开展阳光服务 可 的新举措、
精细化 谍 服务、电子化建设、拓 牵 宽为民服务渠道等问题 贮一一进行了介绍和解答 垫 。
为民服务创先争 研 优活动开展以来，光大 定 银行始终以创先争优为 门 目标、以让客户
满 蓟 意为宗旨，创新服务手 芍 段，改善服务质量，切 臣 实将为民服务落到实处 爹 ，不断提
升为民服 乙 务的能力和水平，使广 柳 大群众切身感受到了“ 岂 为民服务创先争优”带 侠 来 的新变化、新面貌。
鹅
XX 年以来，光大 赢 银行持续开展了“阳光 卖 服务”活动，积极总结 胞 学习同业好
的做法 床 和经验，在全行总结推 酶 行了“无障碍服务”、 暴“柜员一帮一”、“阳 浦 光便民伞”、
“首 押 问负责制”、“机具编 淖 号”、“阳光服务明星 橇 榜”、“温馨卷帘”等 犀 阳光服务十项
做法 诲 ，组织开展文明营业厅 哭 活动，今年还将在全行 粹 推行“阳光服务精益管 绢 理计划”，
努力提 躁 高服务能力和服务水平 贿 ，提升客户的满意度和 肯体验度。
根据第三 彤 方中介的取样调查结果 会 ，客户满意度由原来的 甚 78%上升到现在的 9 刁 5%
左右。XX 年 肇 有 34 家基层网点获评 电 中国银行业文明服务千 障 家示范网点，XX
设 年有 6 个基层网点被中 嚏 国银行业协会评选为文 语 明规范服务百家示范单 们 位称号。在
国际知 曙 名专业咨询公司亚太公 鉴 司“XX 年中国国际零 呸 售银行客户满
意度 农 ”调查中，在全国 23 奋 家银行中，光大银行名 紊 列第三位。在 XX 年 3 栋 月 21 日，
中国质 寐 量协会、全国用户委员 并 会根据国务院《质量发 莎展纲要》的
有关精 眷 神，发布了对银行业的 倒 客户满意度调查，调查 氮结果光大银行客户满意 攻 度名 列同业第一位。
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下面是 搂 赠送的年度工作总结， 凄 不需要的朋友可以下载 桥后编辑删除！！！欢迎 佣 再度光顾 XXXX 年度 涸 工作总结 尊敬的各位领 舟 导、同事们：
XX 喧 XX 就快结束，回首 X 蝶 XXX 年的工作，有工 跳 作成功的喜悦，有与同 眨 事协同攻
关的艰辛 臃 ，也有遇到困难和挫折 陇 时惆怅。不知不觉中紧 疮 张而有序的一年就要过 菩 去
了，一年以来， 灾 在公司领导的悉心关怀 葛 与指导下，在同事们的 敦 支持和帮助下，通
扶 过自身的努力，各方面 诣 都取得了一定进步，较 悦 好的完成了本职工作。
锄 为以后更好
的工作 磕 ，总结经验，吸取教训 荷 ，现将工作情况作简要 瓮总结。
一要不断加 姻 强学习，提高自身综合 酵 素质。具有良好综合素 虱 质是做好本职工
作 邪 的前提和条件。一年以 孤 来始终把学习放在重要 似 位置，努力在提高自身 揖 综合素质
上下功夫 蜜 。不断学习专业技能， 俊 向周围工作经验丰富的 谚 同事学习，用知识充实 瞥 自 己，扩大知识面，努 茎 力提高自身综合素质。
禾
二做到尽心尽力， 更 严格履行自己的岗位职 严 责。树立公司现象，使 扣 客户对公
司产品的 腾 满意度最大化，做好技 谢 术服务工作，同时也是 响 对公司产品宣传。以及 粤 对
公司产品性能的 多 收集，以便作出及时改 惠 进，使产品更好的满足 屹 现场的使用要求。
控 三要学会善于沟通交流 翌 ，加强协助协调。现场 穷 技术服务人员不仅要有 伤 较强
的专业技术， 沽 还应该具有良好的沟通 羊 交流能力，一种
产品很 缴 多时候是由于操作不
踞
当才出现问题，而往 磋 往不是客户反映的质量 饿 不行，所以这个时候就 化 需要我们找出
症结 钱 所在，和客户进行交流 钧 ，规范操作，从而避免 粱 客户对产品的不信任乃 摇 至公司
形象的损害 召 。在过去的工作中得到 玩 了一些体会，在工作中 早 心态很重要，工作要有 岳
激情，保持阳光的 暇 微笑，可以拉近人与人 限 之间的距离，便于和客 挚 户沟通。在日常
的 橱 工作中做到较好跟客户 淹 沟通，做到令客户满意 珠 ，每次优秀的技术服务 栽 ，代表了 客户对本公司 杯 产品多了一份了解和信 寓 任。
四要继续学习 味 专业知识，做到实际掌 狙 握，熟练操作。一年来 鸳 ，通过不断学
习和 完 摸索，学习了气体的产 铱 生、收集及方法，逐渐 提 熟悉和掌握了本公司推 美 出的燃
气机的工作 绚 原理、操作方法。在部 翼 门领导和同事的帮助下 苍 ，熟悉并掌握了公司推 违
出的科迈控制系统 野 的原理、调试方法，并 舟 且到武汉陈家冲垃圾电 薪 厂对燃气机控制
系 盯 统改造，学习调试，积 如 累了一些经验.总之， 哑 一年来，干了一些工作 挝 ，也取得了一些成绩， 诗 但成绩只能代表过
胯 去，工作中也存在着一 言 些不足，不能达到更高 括 要求。在今后的工作中 青 ，我一定发
扬本人 逞 优点，改正不足，扬长 沉 避短，争取更大的成绩 见 。展望 XXXX 年的工 磅 作，我
会更加的努 擞 力下去，在自己的工作 异 岗位上不断的进步，取 术 得更大的成绩。每一年 直
我都有进步，相信 爸 不断的成长就会得到更 招 大的回报，我会为公司 眶 的发展作出我最 大贡献 梨 ，相信自己在下一年做 阑 的更好！
祝大家来年工 林 作学习都进步！
一 兴 、领导高度重视，统一 革 思想认识，层层抓好落 彼 实。为了切实抓好 1 月 瘦 7 日傅行长视频讲话精 雅 神的贯彻和落实，全省 维 农行视频会议结束后， 边 市分行党委书记、行长 汁 郭振峰就主持开全市农 串 行行长、市分行机关部 敲 门负责人会议，在重新 质 学习视频会议讲话，深 眷 刻领会精神实质的基础 蕊 上，提出了贯彻落实的 营 具体意见。。
二、 会 规划发展蓝图，明确工 核 作思路，确立奋斗目标 能 。
围绕傅行长视频 烤 讲话，市分行还在去年 圭 底深入调研的基础上， 绚 制定了发展蓝图，确立 轩 了初步的发展思路，明 耙 确了一季度奋斗目标。
蛀 首先，规划了发展蓝图 把 。要按照总分行“立足 咱 县域，服务三农”的要 墟 求，充分发挥陇南农行 渠 在县域商业金融主渠道 狱 中的作用，实现自身多 勇 层次、全方位、
宽领域 颜 的有效发展。县域支行 挺 要根据区域经济特点和 弥 机构管理水平，因地制 旭 宜，确定符合自身特点 伍 的业务发展重点，打造 扩 差异化经营的特色支行 献 ，打造全新一流商业银 巷 行，为社会主义新农村 元 建设作贡献。其次，初 津 步确立了基本发展思路 批 。XX 年，将认真按照 殷 总、分行的统一部署， 送 以党的十七大精神和中 胳 央经济工作会议为指针 嘱 ，坚持以科学发展观统 酷 领工作全局，以实现又 莎 好又快发展为目标，积 词 极适应农业银行股份制 锚 改革需要，围绕“改革 图 、发展、管理”这一主 辨 线，继续坚持“求质量 肃 、增份额，抓股改、快 疏 转型，强管理、提效益 绊 ，把发展作为第一要务 鞋 ”的基本工作思路。三 铝 是明确了奋斗目标。为 樟 了扎实做好 XX 年各项 尹 工作，顺利实现首季业 膊 务开门红，围绕上述工 雄 作思路，市分行党委在 七深入调查分析，反复研 乓 究讨论，进一步统一思 栋 想认识的基础上，市分 迎 行早在去年 12 月底就 傀 及时下发了《关于做好 休 XX年一季度重点工作 藻 的通知》，提出了具体 额 的奋斗目标。即到一季 嘱 度末，全行各项存款净 汰 增 5 亿元，到年末各项 袖 存款余额突破 50 亿元 秀 大关。营销有效贷款 2 妄 亿元以上，不良贷款净 拆 下降 500 万元，银行 酞 卡发卡达到 21000 描 张，实现中间业务收入 迂 600 万元以上，实现 冤 非应计贷款利息收入 2 伍 00 万元。
三、精 懊 心筹划安排，广泛开展 地 宣传，激情奏响春天行 萤动。在深入全面贯彻傅 衔 行长视频讲话精神的同 殉 时，市分行还精心策划 蜒 ，在全行奏响了“大行 盈 德广、伴你成长金钥匙 绊
春天”活动，并制定了 与 《XX 年陇南农行“大 躯 行德广伴你成长金钥匙 锚 春天行动个人业务综合 炳 营销实施方案》，成立 椿 了由行长任组长、相关 傅 部门负责人组成的的领 澡 导小组，提出了具体要 孕 求：一是明确了活动时 爷 间，即从 XX 年 12 月 眩 1 日至XX 年 3 月 31 褐 日。二是确定了营销目 员 标。活动期间，新增金 丢钥匙理财贵宾客户达到 锣 180 个；新增个人优 飘 质客户达到 180个； 鸦 确保各项存款净增 5 亿 嵌 元，其中：个人存款确 浑 保净增亿元，力争 3 亿 颖 元，市场份额争“双第 灶 一”；营销个人有效贷 葵 款增加 2400 万元； 益 继续扩大开放式基金销 甜 售规模，增加基金保有 凌 份额和市场占有份额， 肾 力争实现手续费收入 1 织 00万元以上，国债和 泪 其它理财产品销售额比 房 上年同期有较大幅度增 攀 加；新增个人第三方存 孕 管账户 600 个；一季 将 度新增网银个人注册客 葡 户 500 个，企业注册 肆 客户 15 个；新增借记 庆卡 21000 张，实现 褒 银行卡业务收入 300 窒 万元；代理保险手续费 耗 收入 25 万元。三是突 怕 出了营销重点。
题 右 记:XX 年以来，中国 毙 银行大庆分行正视自身 勃 发展状况，转变经营理 逊 念，强化内部管理，重 的 塑企业文化、积极打造 纯健康可持续发展格局； 堂 五年间，通过大力支持 洛 油田产能建设，加大招 殷 商项目资金支持力度， 赏 助力能源型城市转型升 忧级，实现与区域经济的 宛 同步快速发展；五年来 歧 ，累计为区域经济发展 妖 注资 124 亿元，实现 似 自身存款新增 80 亿元 蛰 ，增幅达 115%，贷 工 款新增 52 亿元，增幅 呐 达%，在同业中连创投 亭
放总量、存款增量、存 孕 款网均及人均占比、存 满 贷比等多项第一的发展 矽 业绩，实现在“同业中 曼 、系统内、自身比”的 烤争先进位。
登山则情满 妄 于山观海则意溢于海
邀
——中国银行大庆分 支 行五年发展纪实中国银 博 行大庆分行成立于 19 命 86 年，伴随着这座北 芜 大荒上的能源城市一路 位 走来。进入 21 世纪， 甫 大庆市进入城市建设的 息 高速发展期，城市产业 寇 格局不断升级，由过去 养 的单一依靠石油经济， 照 开始向多产业格局发展 植 ，石油产业链不断深化 伶 ，旅游、汽车、新材料 功 、生物制药等多样化产 亡 业链不断生成，现代服 渤 务业体系基本形成，现 玄 代金融业蓬勃发展，全 搂 市地区生产总值更是接 代 连突破 3000 亿、4 威 000 亿大关。
X 凛 X 年以来，在区域经济 殉 高速发展的大环境中， 仓 中国银行大庆分行正视 迎 自身发展现状，主动调 便 整经营理念，科学制定 休 发展规划；强化内部管 莹 理，转变行风行貌；重 绽 塑企业文化，
营造 择 健康发展环境。在经历 静 一个发展低谷后，迎来 州 了五年的高速增长期， 飞 实现与地方经济的同步 贯 快速发展。
一、在 椰 发展中解决矛盾——正 磊 视自身经营状况，突出 喀实施两轮战略规划，推 侣 动经营理念“四个转变 膜 ”，全面深化“五个研 渣 究”，大力支持地方经 育 济建设，实现各项经营 辆 指标快速增长。
“ 办 经营发展战略先行”是 忱 中国银行大庆分行始终 艳 坚持的经营理念，只有 皂 “目标”与“行动”的 蚕 结合，才能达成“过程 凶 ”与“结果”的统一。
镇
五年前，中国银行 扼 大庆分行一度陷入发展 酉 低谷，各项业务指标增 划 长乏力，利润贡献度下 想 滑趋势明显，被同业边 杂缘化现象严重。在全市 编 工、农、中、建、交五 萌 大银行中，无论是存款 镑 余额、存款新增额，还 丁 是网点布局、员工数量 蚤 ，均排名末位。从 XX 拥 年到 XX 年，大庆地区 莉 存款增长 297 亿，其 胁 它四大行增长 10 亿元 勃 到百亿不等，而中行大 筑 庆分行仅增长了亿，经 饼 营能力与经营环境亟待 玩 改善。
XX 年，中 脐 国银行大庆分行新一届 花 领导班子组建。至此， 塌 新一轮改革发展悄然来 币 临。新一届领导班子发 砰 展过程中，先后制定第 寒 一轮发展规划和第二轮 冤 “十二五”规划“21 芬 3”工程。第一轮发展 斟 规划“三年再造”目标 蚊 ，即：从XX 年 3 月开 寒 始至 XX 年末，利用三 省 年多的时间，实现大庆 蓝 分行主要经营指标翻番 个 ，在规模上再造一个大 才 庆分行；“十二五”
领
规划 213 工程，即 霹 ：在实现第一轮发展规 肥 划的基础上，从 XX 年 惠 至 XX 年，实现大庆分 莱 行存款规模 200 亿元 螟 、贷款规模 100 亿元 氧 、拨备前利润 3 亿元。
厌
战略规划是企业经 卫 营的目标与方向，而目 阿 标的达成却需要实实在 磺 在的行动。有效的行动 奴 需要坚定的思想去支配 哎 ，
每一轮发展规划实施 西 之初，都充满着怀疑与 聚 畏难的情绪...
篇二：银行活动通讯稿
储银行通讯稿 ——12 月 27 日， 邮储银行省分行破茧而出。——12 月 27 日， 邮储银行省分行初露头角：
当年发放个人贷款 24.4 亿元， 居全国同业第 3 位； 公司存款余额达到 16.9 亿元， 居全国同业第 16 位； 被评为“省最贴近百姓 的银行”……
——12 月 27 日， 邮储银行省分行更上一层楼：
当年发放个人贷款突破 140 亿元， 居全国同业
第 3 位； 公司存款余额突破 70 亿元， 居全国同业第 10 位； 获“省级文明单位标兵”称号、 省“五一劳动奖状”……
朴实 的数字， 沉甸甸 的荣誉， 追寻着省分行闪光 的奋斗足迹。
浩瀚九州地， 万马奔腾急， 不需来扬鞭， 龙江自奋蹄。
乘之猛势， 绘之宏图， 在步入商业银行 的第二个年头，省分行谋篇布局、 创业奋进 的步伐从未停歇， 一路快马加鞭， 慎思疾行， 用智慧、 用汗水、用激情继续创造着历史， 书写着辉煌……
关键词：
思路——科学谋划明方向
解读：
思路决定出路， 思路指引方向。
面对复杂多变 的形势， 在总行 的引领下， 省分行审时度势、 明晰思路、 科学决策， 始终牢牢把握着发展 的主线和脉搏， 指引全行上下快速、 稳步前行。
， 一场席卷全球愈演愈烈 的金融风暴， 使 的发展形势愈发复杂难测。
面对新 的机遇与挑战， 以曲家文为核心 的省分行领导班子始终信心满怀， 经过冷静思考、 科学分析，最终研究确定了“增信心、 抓机遇、 树特色、 推联动、 促发展” 的十五字指引方针； 同时，在“转型年”定位 的基础上， 将确定为省分行网 的“合规年”， 作为现代银行 的核心文化和根本要求， 力求站在文化 的高度， 通过合规文化建设， 继续加快向现代商业银行 的转型。在此基础上， 该行进一步制定了业务发展 的方向性举措——以个人业务为立行之本， 全力占市场； 以资产业务为强行之柱， 尽力拓市场； 以公司业务为拓行之渠， 奋力抢市场； 以“三农”服务为兴行之根， 大力进市场； 以高端客户为富行之源， 努力挖市场， 并出台了全面打牢发展根基 的“345 工程”， 即推进服务形象、 队伍素质、 增长方式“三个转变”， 提升渠道服务、 市场营销、 管理创新、 风险管控“四项能力”， 强化交流合作、 培训教育、 激励约束、 科技支撑、 企业文化“五方面支撑”。
大处高瞻、 细节精准， 字斟句酌 的科学谋划， 犹如一盏盏明灯， 为全行指明了前进 的方向。
而有了方向， 就有了努力 的目标， 有了奋斗 的动力， 跨越式发展自然水到渠成， 更上层楼 的骄人业绩就是最好 的证明。
飞雪迎春， 莫道君行早。
如今， 还是雪花纷飞 的寒冬腊月， 深谙“抢前抓早”之道 的
龙江邮政人早已谋划好了明年 的发展大计，《邮储银行省分行三年发展规划》 还精细地描绘了未来 的宏伟蓝图， 从转型年、 合规年到服务年、 管理年、 品牌年， 一脉相承， 又依次推进。
沿着这条规划之路一道走去， 完全有理由相信， 三年后 的省分行必将大发展、 快转型，高高树起邮储银行 的卓越品牌。
关键词：
和谐——邮银双赢同发展
解读：
和者生锋， 其利断金。
沿着 的和谐之旅， ， 邮银双方继续以“五统一原则”为宗旨， 深入推进“全网统一”， 实现了邮政金融板块 的整体大发展， 实现了和谐双赢。
“要做到‘三个主动’（即主动沟通、 主动服务、 主动协调）， 确保‘四个到位’（即认识到位、 措施到位、 落实到位、 保障到位）， 实现‘五个促进’（即促进邮银合作 的基础进一步牢固， 促进邮银合作 的力度进一步加大， 促进邮银合作 的质量进一步提高， 促进邮银合作 的事业进一步发展， 促进邮银合作 的前景进一步广阔）
”， 这是在 7 月份邮政金融业务委托代理协议统一签字仪式上， 曲家文代表省分行作出 的表态。
一年来， 正是按照这一思路， 同时在邮政企业尤其是省邮政公司党组胸怀大局、 高瞻远瞩 的引领下， 全省各级分支行与各级邮政企业一道， 一如既往， 真诚互信， 相互尊重， 共同携手， 不断开创邮政金融事业发展 的新局面。
发展是第一要务。
为使邮政企业也尽快分享邮储银行成立 的改革成果， 省分行积极协助其开办各类银行新业务。
早在， 该行就出台了邮政企业发展公司业务 的激励措施， 并于今年 4 月份在全国邮政系统内较早实现了二类支行小额贷款业务 的开办。
在此基础上，按照集团公司 的部署精神， 省分行进一步加快了这项工作 的步伐， 经过积极跟进、 周密安排， 到年底， 全省邮储开办小额贷款业务 的二类支行已经达到了 72 处。
同时， 在全省邮储余额一度下滑 的困难时期， 站在金融专业 的角度， 省分行还积极协助邮政企业进行分析和推进， 共同应对、 解决问题， 及时扭转了被动局面。
2 月份， 双方联合召开会议， 共同启动了合规文化建设工程； 4 月份， 双方联合召开会议， 共同推进网点服务规范化活动……在联合推动业务发展 的同时， 在风险管控、 渠道建设、 营销服务、 人员培训等基础工作方面， 邮银双方也是始终紧紧地站在一起， 统筹协调，合力推进， 使金融板块各项工作都呈现出积极良好 的态势， 进一步开创了双方合作共赢 的崭新局面。
实实在在 的数字是检验成绩 的唯一标准。
在邮银双方 的共同努力下， ， 本文章共 2页， 当前在第 1 页[1][2]下一页本文章共 2 页， 当前在第 2 页上一页[1][2]省邮政金融业务全口径收入预计将突破 27 亿元， 同比增幅将达到 40%左右。
关键词：
融入——扎根地方焕生机
解读：
省是国家重要 的商品粮基地， 立足农业大省 的特点和自身广覆盖 的优势， ，
省分行进一步融入地方经济 的大潮， 积极履行企业责任， 牢牢扎根地方， 焕发出勃勃生机。
6 月 16 日， 经过前期省分行 的积极运作， 借“哈洽会
”交流合作之机， 邮储银行总行与省政府成功签订支持新农村建设全面合作框架协议。
10 月 16 日， 经过积极沟通与公关， 趁热打铁， 省分行又与省农垦总局成功签订全面合作框架协议。
两次深层合作为省分行全面加快推进农村市场开发创造了绝佳 的条件和氛围， 打开了发展之门， 两次合作也集中诠释了省分行“立足‘三农’ 拓市场、 关注民生促发展” 的定位和思路。
经过 的探索与实践， 省分行进一步深刻认识到， 企业 的发展离不开地方经济大环境， 只有立足地方、 融入地方、 服务地方， 才能借势取得更大 的发展和突破。
为此， ， 他们以农村市场为根基， 以服务民生为己任， 进一步融入地方经济发展 的大潮， 借势实现了红红火火 的发展， 也尝到了实实在在 的甜头。
其中受益最大 的当属信贷业务。
一年来，该行累计发放个人贷款 24.1 万笔、 140 多亿元， 其中 80%为农户贷款； 新开办 的农场职工购房贷款， 仅 6 个多月时间， 就累计放款近 6 亿元。
同时， 邮储银行“便捷、 阳光、 惠农” 的贷款服务， 也得到了地方政府及广大农户 的一致好评， 取得了经济效益和社会效益 的双丰收。
发展上去了， 管理也积极跟进， 年末， 该行个人贷款逾期率仅为 0.54%， 低于全国平均水平 0.49 个百分点。
此外， 为进一步推进农村市场开发， 省分行还积极参与到争取服务“新农保” 的行列当中， 凭借自身 的优势和前期周密 的准备， 该行已经初步被确定为“新农保”服务行之一， 这将进一步确立邮储银行 的社会形象， 巩固在农村地区 的竞争发展基础。
近期， 该行又在积极争取成为全面代理发放财政各类支农拨付款项目合作银行， 以乘势而上，进一步扩展服务深度和扩大发展成果。
在做好金融服务 的同时， 为进一步融入地方经济发展， 省分行还积极践行企业 的社会责任。
该行一年来相继开展了“邮储银行送光明行动”、 捐助农村希望小学等一系列善行义举， 引起了巨大 的社会反响。
人们从此知道了由邮政储蓄转制而来 的邮储银行， 更知道了这是一家真正有社会责任感 的银行， 省分行不但确立了在百姓及社会各界心目中 的突出位置， 实现了加快发展中 的社会认同， 也在社会认同中实现了加快发展。
关键词：
突破——角力市场上台阶
解读：
乘势而上， 不断创造历史， 是突破； 身处被动， 打破发展瓶颈， 亦是一种突破。，省分行在业务发展 的道路上一次次地实现着突破， 也在一次次 的突破中得到历练和成长。
余额突破 70 亿元， 位列全国同业第 10 位， 较年初大踏步地前进了 6 位， 这是末省分行在公司业务发展上交出 的一份成绩单。
但在这背后， 一样也曾有过创业初期 的困惑和迷茫。
今年 5 月份， 该行遇到了角力市场 的瓶颈， 业务发展始终徘徊不前。
为迅速打开局面，在当时甲流最盛行 的时期， 该行专门组成考察学习组到山东、 陕西、 四川等省向同行取经，并通过全面、 深入 的对比分析， 最终确定了“抓小不放大”等发展策略。
返程 的第二天， 该行即召开了全省邮储公司业务推进会， 随后又成立了专项小组， 逐个公关重点单位。
功夫不
负有心人， 不到 7 个月时间， 该行公司业务量增长了 50 多亿元， 而且更为重要 的是， 广大员工在发展中摸出了门道， 在实战中得到了锻炼。
突破公司业务发展瓶颈 的同时， 在储蓄业务方面， 省分行也在挑战中跨步前行。
自 6月份以来， 随着当地市场 的波动， 该行邮储余额一度出现下滑。
为巩固立行之本， 他们及时召开了全省邮储个人业务发展座谈会， 进一步强调储蓄业务 的基础地位， 提出了整合兼顾、 联动推进 的整体应对策略， 并出台一系列针对性 的营销活动方案， 逐步扭转了被动态势。， 该行净增储额 120 多亿元， 邮储余额一举突破千亿元大关， 而且结构调整也实现较大突破， 付息成本同比降低 0.602 个百分点； 同时， 保险“客服节”等即时性举措 的推出， 尤其是整合、 联动 的策略， 也使该行其他业务继续保持强劲发展势头， 三年期保险新单超过34 亿元， 创历史新高； 累计发展基金业务接近 3 亿元， 理财业务接近 10 亿元。
随着业务发展 的一次次突破， 从 8.32 亿元， 到 9.1 亿元， 再到 10 亿元， 省分行 的收入奋斗目标也在一次次“被动”地调整着。， 该行预计最终将实现收入超过 11 亿元， 同比增长接近翻番， 取得最后 的大突破。
关键词：
能力——立足长远蓄动力
解读：
能力， 是源源不断 的持久动力， 是未来长远发展 的根本支撑所在。
在加快推进业务发展 的同时， 省分行立足当前， 着眼长远， 继续加快基础能力建设， 使核心竞争力得到了进一步提升。
工欲善其事， 必先利其器。
作为 的重头戏， 省分行着力在三个方面， 打造竞争发展 的利器。
之一， 加大渠道能力建设。
“ 我们 的优势在网络， 劣势也在网络”， 基于这样 的深刻认识， 为补长短板， 真正形成强势， ， 省分行进一步加快了网点改造建设 的步伐。
为此，该行还专门成立了工程建设部这一临时性机构， 并制定了《网点建设项目管理办法》， 出台了 《网点建设标准执行手册》， 有力、 有序地推进了网点建设工作。， 该行共改造建设网点101 处， 改造率达到了 50%。
同时， 通过合作运营等方式， atm 等自助设备 的布放速度也在加快， ， 该行布放 atm 超过 200 台， 大大提升了自助渠道竞争力。
在硬件能力提升基础上，省分行在“软件”能力上也下足了功夫。
4 月份， 该行与邮政企业联合召开了网点规范化服务推进大会， 并专门制发学习光盘在全省邮储宣贯； 还在一季度开展了服务专项整治月活动，加大集中整改力度。
一系列活动 的深入开展， 使省分行网点 的服务能力和水平得到明显提升。
之二， 加大营销能力建设。
实际上， 自建行伊始， 省分行就将营销体系建设摆在了各项工作 的重中之重， 并创造性地提出了“以产品经理为‘纲’、 以客户经理为‘目’
的分层次专业营销体系”建设思路。
经过一年 的积极摸索， ， 本着“边推广、 边深化” 的思路， 该行以营销队伍配备为重点， 以深化激励机制为关键， 以营销项目实践为检验， 进一步加快了专业营销体系 的推广建设步伐， 收效明显。
至年末， 该行专职营销人员总数已超过 1100 人，占全部从业人员 的 17%， 各项业务 的快速发展也充分验证了这支队伍 的主力军作用。
10
月末， 该行成功召开了建行以来 的首次营销年会， 在分享成果、 交流经验 的同时， 也在蓄势以求更进一步 的发展。
之三， 加大风控能力建设。
发展重要， 安全更重要。
在总行“合规管理年” 的基础上，省分行站在文化 的层面进一步扩展， 适时提出开展“合规年”建设， 这既是风险防范 的客观需要， 也是加快转型 的主观诉求。
2 月初， 全省邮银联合会议之后， 合规文化建设工程在各级分支行、 各级邮政企业同步全面启动， 按照“人人合规、 事事合规、 时时合规” 的总体目标， 一年下来， 通过建章立制、 宣传学习、 合规评价、 整改提高等一系列活动 的有序开展， 广大员工合规经营、 规范管理 的意识和行为明显增强。
同时， 省分行通过设置机构、配置人员、 明晰职责， “三道防线” 的风控合力也在明显增强。
关键词：
转型——加快靠拢赢主动
解读：
万事唯先， 在奔向现代商业银行 的路上， 谁转得早、 谁转得快， 谁就将赢得发展 的先机， 赢得主动。
基于此认识， ， 省分行进一步加快了转型 的步伐， 向现代商业银行又迈进了一大步。
挂牌伊始， 省分行就将开局之年定位为“转型年”， 并提出观念、 队伍、 经营、 管理和服务“五个转型”， 早早迈出了转型 的第一步。
经过将近一年半时间 的推进、 摸索和积累，省分行认为， 无论是内部基本条件， 还是外部监管要求， 都必须加快深化转型工...
篇三：银行活动通讯稿
开业通讯稿登山则情满于山 观海则意溢于海
——中国银行大庆分行五年发展纪实 中国银行大庆分行成立于 1986 年，伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入 21 世纪，大庆市进入城市建设的高速发展期，城市产业格局不断升级，由过去的单一依靠石油经济，开始向多产业格局发展，石油产业链不断深化，旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成，现代服务业体系基本形成，现代金融业蓬勃发展，全市地区生产总值更是接连突破 3000 亿、4000 亿大关。
2009 年以来，在区域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行正视自身发展现状，主动调整经营理念，科学制定发展规划；强化内部管理，转变行风行貌；重塑企业文化，
营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速增长期，实现与地方经济的同步快速发展。
一、在发展中解决矛盾——正视自身经营状况，突出实施两轮战略规划，推动经营理念“四个转变”，全面深化“五个研究”，大力支持地方经济建设，实现各项经营指标快速增长。
“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念，只有“目标”与“行动”的结合，才能达成“过程”与“结果”的统一。
五年前，中国银行大庆分行一度陷入发展低谷，各项业务指标增长乏力，利润贡献度下滑趋势明显，被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中，无论是存款余额、存款新增额，还是网点布局、员工数量，均排名末位。从 2006 年到 2008 年，大庆地区存款增长 297 亿，其它四大行增长 10 亿元到百亿不等，而中行大庆分行仅增长了 1.4 亿，经营能力与经营环境亟待改善。
2009 年，中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此，新一轮改革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程中，先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。第一轮发展规划“三年再造”目标，即：从 2009 年 3月开始至 2012 年末，利用三年多的时间，实现大庆分行主要经营指标翻番，在规模上再造一个大庆分行；“十二五”
规划 213 工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从 2013 年至 2015 年，实现大庆分行存款规模 200 亿元、贷款规模 100 亿元、拨备前利润 3 亿元。
战略规划是企业经营的目标与方向，而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配，每一轮发展规划实施之初，都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念，消除疑虑、树立信心，大庆分行党委在发展中科学研判经营形式，不断总结升华经营理念，重点推动 “四个转变”与“五个研究”的经
营理念；“四个转变”，即：一是对油田企业，由依赖向依托转变，重视与地方经济合作；二是对业务重点，由单纯对公向公私协调转变；三是对资产业务，由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业转变；四是对私业务，由大众化服务向高端服务转变；“五个研究”，即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、研究服务。
“正确的思想，必将有正确的行动；积极的思想，必将有积极的行动；统一的思想，必将有统一的行动”。大庆分行在战略规划的指引下，在经营理念的转变中，全面强化“政、银、企”关系，实现与区域经济的协同发展。五年来，立足区域经济发展，着眼油田产能建设，实现资金投放 35亿元；紧跟城市发展节奏，全力支持招商引资项目，助力现代服务业发展，实现资金投放 32 亿元；积极承担社会责任，全面
支持实体经济及中小企业发展，实现资金投放 46 亿元；重视新兴产业发展，助推城市软实力提升，投入资金 10.6亿元；五年累计为区域经济发展注资 124 亿元。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土”，点滴付出必将积累成丰厚的回报 。通过五年的积累，中行大庆分行实现自身经营的跨越发展。截止 2014 年一季度末，人民币存款规模达 154.53 亿元，较 09 年同期新增 85 亿元，增幅达 122%，四大行市场份额占比提升 6.7 个百分点；人民
币贷款规模达 65.98 亿元，较 09 年同期新增 55.09 亿元，增幅达 505%，四大行市场份额提升 12 个百分点；存贷款市场新增额均位列同业，各项财务指标在系统内均位列前茅。在 2012 年年末，“三年再造”发展目标已成功实现。
“改革未曾止步，发展未有穷期”。2014 年，是第二轮规划“213”目标承上启下的关键一年。截止目前，各项经营指标保持较好的增长趋势，“沃尔沃”“萨中产能”“福瑞邦生物制药”等大型项目的信贷工作已全面展开；社保 IC卡、小微企业贷款、EMV 卡等业务将全面推向深入。上述项目的成功实施，将为实现中行大庆分行的二次腾飞奠定坚实的基础。
二、在发展中减少矛盾——正视自身管理现状，突出实施人力资源改革，推动网点建设“三个一”工程，全面强化基础设施建设，积极提升服务水平与质量，实现行风行貌产生
深刻巨变。
企业的内部管理，如同一个人的素质与教养，让人感受绅士或草莽；企业的外部形象，如同一个人的表情与衣装，让人感受端庄或浮华。
五年前，中行大庆分行在经营发展低谷时期，主要经营指标接连下挫，员工的工作情绪受到较大影响，进而导致管理相对松散，缺乏服务热情，渠道建设能力较弱，基础设施
建设速度缓慢，内外部环境亟待改善。
2009 年大庆分行新一届领导班子组建以来，从内部管理和外部形象入手，全面提升服务水平和服务质量，使行风行貌发生深刻变化。
2009 年伊始，中行大庆分行新一届领导班子，在中行内部全面推行人力资源改革和渠道建设新举措，“改革必然伴随阵痛”，但阵痛后，将迎来健康发展的新局面。
在人力资源改革中，全面推行中层干部竞聘上岗、员工双向选择，努力实现合理有效配臵，建立后备人才库，推行人力资源动态化管理，“能者上，庸者下”的用人思想蔚然成风。进一步重点打造专业人才队伍，“五类经理”队伍初步建成，即：专业的理财经理、客户经理、大堂经理、消贷经理、产品经理；在专业人才队伍的考核中，自上而下，全面推行业务营销“买单制”，强化“多劳多得、少劳少得、不劳不得”营销理念。从根源上，遏制“慵、懒、散、拖”的
中国银行文明优质服务通讯稿
当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银
行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于
行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面
前的切实问题。
当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁
能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管
理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众
面前的是一种品牌。
作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负
着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待
客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务
质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱
周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象，
因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是 衣食父母。这是诸多企
业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化，
创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进 以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以
“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生
人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一
样服务，批评 表扬一样接受”的目标。
首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户
做到“四个满意”：服务态度 让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服
务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性
化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设
法为客户提供方便。
其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会
形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务
质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的
服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。
最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，
急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员 少，工作繁重，
条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”
精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃 千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。
2014040 XXX 支行
XXX
寒风里，那一团火热
——记 XX 银行 XX 支行 3 月 24 日户外宣传活动
3 月 24 日，XX 银行 XX 支行的伙伴们，在行长 XXX 的带领下，在呼啸的寒风里，进行了一场户外宣传活动 ，取得了令人满意的效果。月 24 日上午 10 点，XX 支行的 4 名伙伴，在行长和理财经理的带领下，来到了人民东路与 XX 街的交汇口，进行本次的户外宣传活动。
春日的 XX，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的寒风。然而，寒风虽冷，吹不散 XX 团队心中的火热；寒风虽劲，吹不灭 XX 团队心中的激情！寒风中，大家在行长和理财经理的带领下，分工合作：有人去周边商铺进行派单宣传，有人固守摊位等
候客户，还有人主动出击，寻求宣传的目标！
分工不同，目标却是一致；方式不同，效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动，表示了相当大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可以有最新的消息通知他们。
本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体 XX 团队共同努力地效果。宣传前，行长和理财经理亲自前往宣传场地查看，测算不同时间段该路段的人流量和人群分层；宣传中，XX 团队分工合作，针对不同的目标客户，采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最小的投入，取得最优异的成果！而我们 XX 团队，也会凭着我们的努力，让 XX 支行越走越好！
银行工作人员演讲稿件
尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：
大家好！今天我演讲的题目是《深化改革谋发展，创新思路求变化》
大家都知道创新和改革是近几年咱们国家提的频率最高的词汇之一，它们关系着国家和民族发展的未来，我作为一名普通的银行工作人员，就立足于本职工作谈一谈我们银行的改革发展。
在今天这个高度竞争的世界，全球化的趋势导致竞争局面不断扩张的情况下，我们的企业处于一个需要不断满足顾
客需求的时代。因为顾客的需求越来越细越来越多，我们不得不永不停息的搜寻最好的产品和服务来满足顾客多元化的需求。只有抓住了客户我们的企业才能更好的生存，跟好的发展下去。
第一点网点全面开展微笑服务活动。微笑是给顾客最好的服务，以微笑面对面对顾客，以热情的态度服务于顾客，让顾客感到满意舒心。杨女士是一名的普通老百姓，以收废品为生，去年 8 月，偶然的一次机会碰上了农信银行开业。杨女士表示，当时并不懂得存款理财这方面的常识，因为喜爱热闹，便走上前去询问，因而有幸结识了支行的负责人，该负责人很热情地接待了杨女士，并详细地了解了杨女士的自身情况，为杨女士提供了合理的理财方式，抱着试试看的想法，杨女士在银行存了 1000 元，虽然是很小的一笔数目，该支行的负责人依然对杨女士很重视，更是在第二天亲自上门看望了杨女士。杨女士也非常感激，后来杨女士经常去工行存款，也因此了解了银行的多种理财方式，让杨女士收获很大。杨女士是热心肠，所以也不断地向周围的朋友推荐了很多理财方式，有很多不明白的问题，杨女士更是经常打电话咨询该行负责人，负责人也很耐心地为杨女士及其朋友解答，让每一个人都切切实实享受到银行服务带来的好处。杨女士表示：“真是非常感谢农信银行支行为我们带来生活中理财的便利，也感谢该行负责人为我们提供的细致入微的服
务，让我们老百姓享受到真正的实惠，我们想借你们这次评选的机会，将我们心目中的好银行推荐给大家，我就觉得这样的银行服务才是我们老百姓真正所需要的。”
第二点开通了以“手机随身、银行随行”为主打的微信交流平台，为广大客户提供我行金融信息发布服务,内容包括各种优惠活动、理财信贷信息查询、手机银行客户端下载等多种服务。让每一部关注我们农信银行微信公众号的手机都成为一个随身携带的营业网点，这样的服务措施取得了良好的效果，我社微信公众号关注粉丝数超千人，说明得到了很多客户的信赖和支持。
第三点农信社正式推出 ATM 取零服务，这样的服务更加贴心，更加方便群众。同时我行结束了，传统的信用卡时代，进入到银行卡迎来“芯”时代，让你的资金更加安全。保证你在我们这里享受到最贴心的金融服务。
第四点开设夜市银行服务，延长服务时间，彻底解决上班族，平时没时间去银行的苦恼，提供更方便、快捷、贴...
篇四：银行活动通讯稿
活动通讯稿范文(共 6 篇)当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银
行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于
行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。
当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁
能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管
理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众
面前的是一种品牌。
作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负
着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待
客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务
质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱
周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象，
因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是 衣食父母。这是诸多企
业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化，
创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进 以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以
“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生
人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一
样服务，批评 表扬一样接受”的目标。
首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户
做到“四个满意”：服务态度 让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服
务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性
化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设
法为客户提供方便。
其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会
形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务
质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的
服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。
最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，
急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员 少，工作繁重，
条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”
精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃 千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。
2014040 XXX 支行
XXX
岗位大练兵
赛场竞风流
记我行 2012 年首届岗位技能大赛
六月是南阳大地小麦丰收的季节，也是播种希望的
时刻，在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”，作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能，我行工会委员会于 2012 年 6 月 14 日在总行二楼会议室举办了 2012 年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。
大赛开幕仪式上，我行监事长兼工会主席王燕女士做了主旨讲话。王燕主席既指出了本次大赛的重要意义，又对参赛的员工寄予了殷切的希望。在她热情洋溢的讲话感召下，参赛员工更加斗志昂扬的奔向了赛场。
首先开始的是汉字录入比赛，2012 年度我行业务技能大赛的第一仗，第一批上阵的 9 名员工来到考场，9 台电脑虎视眈眈地严阵以待，科技部的工作人员比自己参赛还要谨慎、细致，一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼睛，开赛前的空气似乎都凝固住了。“开始”，随着一声号令，霎时敲键声、打印声响彻全场。“台上十分钟，台下十年功”，五分钟的赛程在无垠的宇宙空间无限渺小，选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟，时常闹点小摩擦。这不，本来很被看好的一位选手，赛中发现忙中出错竟重新来过，连自己都懊悔“杯具”。
点钞是比赛规则最多，耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛，仅现金就准备了 30 多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等
大量赛前工作，从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手，有人专门把练功券随身携带，有空就摸出来数几遍，真的会“临阵磨枪，不快也光”吗，其实要的就是这种积极认真的态度。
比赛现场，各人都拿出绝招，奥妙尽在指法中，比赛指定使用单指单张指法，多指多张指法却没了施展神通的余地。人人都说女员工心灵手巧，男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对，大有“须眉不让巾帼”的气势。赛场上高潮迭起，有的选手执法熟练、技高一筹，让人叹为观止。有的选手手忙脚乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹：“真的到了比赛的时候，才知道平时的练习时多么的重要，临阵磨枪的思想真的要不得。”
经过一上午的比赛，在工会领导精心组织，参赛选手积极参与下，大赛圆满落下了帷幕。
题记:2009 年以来，中国银行大庆分行正视自身发展状况，转变经营理念，强化内部管理，重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局；五年间，通过大力支持油田产能建设，加大招商项目资金支持力度，助力能源型城市转型升级，实现与区域经济的同步快速发展；五年来，累计为区域经济发展注资 124 亿元，实现自身存款新增 80 亿元，增幅达 115%，贷款新增 52 亿元，增幅达 477.6%，在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、存贷比等多
项第一的发展业绩，实现在“同业中、系统内、自身比”的争先进位。
登山则情满于山 观海则意溢于海
——中国银行大庆分行五年发展纪实 中国银行大庆分行成立于 1986 年，伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入 21 世纪，大庆市进入城市建设的高速发展期，城市产业格局不断升级，由过去的单一依靠石油经济，开始向多产业格局发展，石油产业链不断深化，旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成，现代服务业体系基本形成，现代金融业蓬勃发展，全市地区生产总值更是接连突破 3000 亿、4000 亿大关。
2009 年以来，在区域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行正视自身发展现状，主动调整经营理念，科学制定发展规划；强化内部管理，转变行风行貌；重塑企业文化，
营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速增长期，实现与地方经济的同步快速发展。
一、在发展中解决矛盾——正视自身经营状况，突出实施两轮战略规划，推动经营理念“四个转变”，全面深化“五个研究”，大力支持地方经济建设，实现各项经营指标快速增长。
“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚
持的经营理念，只有“目标”与“行动”的结合，才能达成“过程”与“结果”的统一。
五年前，中国银行大庆分行一度陷入发展低谷，各项业务指标增长乏力，利润贡献度下滑趋势明显，被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中，无论是存款余额、存款新增额，还是网点布局、员工数量，均排名末位。从 2006 年到 2008 年，大庆地区存款增长 297 亿，其它四大行增长 10 亿元到百亿不等，而中行大庆分行仅增长了 1.4 亿，经营能力与经营环境亟待改善。
2009 年，中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此，新一轮改革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程中，先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。第一轮发展规划“三年再造”目标，即：从 2009 年 3月开始至 2012 年末，利用三年多的时间，实现大庆分行主要经营指标翻番，在规模上再造一个大庆分行；“十二五”
规划 213 工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从 2013 年至 2015 年，实现大庆分行存款规模 200 亿元、贷款规模 100 亿元、拨备前利润 3 亿元。
战略规划是企业经营的目标与方向，而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配，每一轮发展规划实施之初，都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念，消除疑虑、树
立信心，大庆分行党委在发展中科学研判经营形式，不断总结升华经营理念，重点推动 “四个转变”与“五个研究”的经营理念；“四个转变”，即：一是对油田企业，由依赖向依托转变，重视与地方经济合作；二是对业务重点，由单纯对公向公私协调转变；三是对资产业务，由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业转变；四是对私业务，由大众化服务向高端服务转变；“五个研究”，即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、研究服务。
“正确的思想，必将有正确的行动；积极的思想，必将有积极的行动；统一的思想，必将有统一的行动”。大庆分行在战略规划的指引下，在经营理念的转变中，全面强化“政、银、企”关系，实现与区域经济的协同发展。五年来，立足区域经济发展，着眼油田产能建设，实现资金投放35 亿元；紧跟城市发展节奏，全力支持招商引资项目，助力现代服务业发展，实现资金投放 32 亿元；积极承担社会责任，全面
支持实体经济及中小企业发展，实现资金投放 46 亿元；重视新兴产业发展，助推城市软实力提升，投入资金 10.6亿元；五年累计为区域经济发展注资 124 亿元。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土”，点滴付出必将积累成丰厚的回报 。通过五年的积累，中行大庆分行实现自身经营的跨越发展。截止 2014 年一季度末，
人民币存款规模达 154.53 亿元，较 09 年同期新增 85 亿元，增幅达 122%，四大行市场份额占比提升 6.7 个百分点；人民币贷款规模达 65.98 亿元，较 09 年同期新增 55.09 亿元，增幅达 505%，四大行市场份额提升 12 个百分点；存贷款市场新增额均位列同业，各项财务指标在系统内均位列前茅。在 2012 年年末，“三年再造”发展目标已成功实现。
“改革未曾止步，发展未有穷期”。2014 年，是第二轮规划“213”目标承上启下的关键一年。截止目前，各项经营指标保持较好的增长趋势，“沃尔沃”“萨中产能”“福瑞邦生物制药”等大型项目的信贷工作已全面展开；社保 IC卡、小微企业贷款、EMV 卡等业务将全面推向深入。上述项目的成功实施，将为实现中行大庆分行的二次腾飞奠定坚实的基础。
二、在发展中减少矛盾——正视自身管理现状，突出实施人力资源改革，推动网点建设“三个一”工程，全面强化基础设施建设，积极提升服务水平与质量，实现行风行貌产生
深刻巨变。
企业的内部管理，如同一个人的素质与教养，让人感受绅士或草莽；企业的外部形象，如同一个人的表情与衣装，让人感受端庄或浮华。
五年前，中行大庆分行在经营发展低谷时期，主要
经营指标接连下挫，员工的工作情绪受到较大影响，进而导致管理相对松散，缺乏服务热情，渠道建设能力较弱，基础设施建设速度缓慢，内外部环境亟待改善。
2009 年大庆分行新一届领导班子组建以来，从内部管理和外部形象入手，全面提升服务水平和服务质量，使行风行貌发生深刻变化。
2009 年伊始，中行大庆分行新一届领导班子，在中行内部全面推行人力资源改革和渠道建设新举措，“改革必然伴随阵痛”，但阵痛后，将迎来健康发展的新局面。
在人力资源改革中，全面推行中层干部竞聘上岗、员工双向选择，努力实现合理有效配臵，建立后备人才库，推行人力资源动态化管理，“能者上，庸者下”的用人思想蔚然成风。进一步重点打造专业人才队伍，“五类经理”队伍初步建成，即：专业的理财经理、客户经理、大堂经理、消贷经理、产品经理；在专业人才队伍的考核中，自上而下，全面推行业务营销“买单制”，强化“多劳多得、少劳少得、不劳不得”营销理念。从根源上，遏制“慵、懒、散、拖”的
不良风气，全面增强营销队伍的市场攻击力与执行力。
在网点建设中，积极实施“三个一”和“五个中心”工程，“三个一”即，在网点建设过程中以“迁址一批、改造一批、新建一批”为工作指导方针，五年累计实现新增网
点 5 家，迁址网点 6 家，原址改造网点 7 家，通过网点转型工作，实现存款总量新增 38.3 亿元，网均存款占比更是位居同业前列。截至目前，网点数量已达到 25 家，网点覆盖全部城区，网点新格局全面形成。“五个中心”，即，努力打造财富中心、出国金融服务中心、理财中心、消贷中心、银行卡中心，形成专业服务新格局，经过五年来的不断努力，五家中心相继落成，并逐步成为业务发展的有力支撑点。在网点建设过程中，各项基础设施建设也未减速，分行机关楼改造、总行级模范“职工之家”、现代化员工公寓及餐厅、太极拳馆、瑜伽室等项目相继落成，使中行大庆分行的内外部环境正发生翻天覆地的变化。
三、在发展中化解矛盾——正视自身文化建设，突出实施“以人为本”企业文化，推动“三公”管理文化，深化全面风险管理文化，营造“...
篇五：银行活动通讯稿
营销活动通讯稿(共 10 篇)初春三月，迎来了“三八”国际妇女节。为积极响应银行业协会“下乡普及金融知识”的号召，进一步推进我行社区银行建设步伐，藉此佳节，我们敬和支行也积极组织开展走进社区宣传活动。
得知敬和村将在 3 月 5 日举办一场免费妇检的活动，藉此良机，在与村干部沟通后，我们也于妇检活动的同时举办以宣传融和“初春三月，魅力女性”一系列优惠活动为主题的宣传活动。在现场设置宣传摊位，派发宣传册子，向女性们传递我行业务信息，如卡贷宝、存款利率全面上浮10%，开银行卡免手续费、工本费以及首年年费，特别是针对三月节日而推出的一系列优惠活动。
以此活动为契机，大力宣传基础银行金融知识和融和金融服务品牌形象，贯彻创新服务理念。日后，我们还将积极举办理财沙龙，多样化的社区宣传活动，通过不同的渠道提升我行服务的认知度。
寒风里，那一团火热
——记 XX 银行 XX 支行 3 月 24 日户外宣传活动
3 月 24 日，XX 银行 XX 支行的伙伴们，在行长 XXX的带领下，在呼啸的寒风里，进行了一场户外宣传活动 ，取得了令人满意的效果。月 24 日上午 10 点，XX 支行的 4 名
伙伴，在行长和理财经理的带领下，来到了人民东路与 XX街的交汇口，进行本次的户外宣传活动。
春日的 XX，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的寒风。然而，寒风虽冷，吹不散 XX 团队心中的火热；寒风虽劲，吹不灭XX 团队心中的激情！寒风中，大家在行长和理财经理的带领下，分工合作：有人去周边商铺进行派单宣传，有人固守摊位等候客户，还有人主动出击，寻求宣传的目标！
分工不同，目标却是一致；方式不同，效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动，表示了相当大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可以有最新的消息通知他们。
本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体 XX 团队共同努力地效果。宣传前，行长和理财经理亲自前往宣传场地查看，测算不同时间段该路段的人流量和人群分层；宣传中，XX 团队分工合作，针对不同的目标客户，采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最小的投入，取得最优异的成果！而我们 XX 团队，也会凭着我们的努力，让 XX 支行越走越好！
企业文化建设之优质文明服务
眨眼间，作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子，感触良多。已是“柜台
侧畔千人过，打码器下万号生”。见识过形形色色
的客户，以及如移轴摄影下的都市干道般
进进出出的资金，我越来越意识到，当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服
务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风
貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。
作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负
着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待
客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务
质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。上柜这 10 多个月里，遇到过亲切
的顾客，蛮横的顾客，可爱的顾客，形形色色不一而足，真可谓“银行大了什么顾客都有” 。
我认为，首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储
户做到“四个满意”：服务态度 让客户满意，服务
质量让客户满意，服务时间让客户满意，
服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人
性化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方
设法为客户提供方便。
其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会
形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务
质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的
服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。
最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，
急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，条
件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”
精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃 千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。
2014061 太古城支行
姚舜杰
岗位大练兵
赛场竞风流
记我行 2012 年首届岗位技能大赛
六月是南阳大地小麦丰收的季节，也是播种希望的时刻，在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”，作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能，我行工会委员会于 2012 年 6 月 14 日在总行二楼会议室举办了 2012 年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。
大赛开幕仪式上，我行监事长兼工会主席王燕女士做了主旨讲话。王燕主席既指出了本次大赛的重要意义，又对参赛的员工寄予了殷切的希望。在她热情洋溢的讲话感召下，参赛员工更加斗志昂扬的奔向了赛场。
首先开始的是汉字录入比赛，2012 年度我行业务技能大赛的第一仗，第一批上阵的 9 名员工来到考场，9 台电脑虎视眈眈地严阵以待，科技部的工作人员比自己参赛还要谨慎、细致，一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼睛，开赛前的空气似乎都凝固住了。“开始”，随着一声号令，霎时敲键声、打印声响彻全场。“台上十分钟，台下十年功”，五分钟的赛程在无垠的宇宙空间无限渺小，选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟，时常
闹点小摩擦。这不，本来很被看好的一位选手，赛中发现忙中出错竟重新来过，连自己都懊悔“杯具”。
点钞是比赛规则最多，耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛，仅现金就准备了 30 多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等
大量赛前工作，从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手，有人专门把练功券随身携带，有空就摸出来数几遍，真的会“临阵磨枪，不快也光”吗，其实要的就是这种积极认真的态度。
比赛现场，各人都拿出绝招，奥妙尽在指法中，比赛指定使用单指单张指法，多指多张指法却没了施展神通的余地。人人都说女员工心灵手巧，男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对，大有“须眉不让巾帼”的气势。赛场上高潮迭起，有的选手执法熟练、技高一筹，让人叹为观止。有的选手手忙脚乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹：“真的到了比赛的时候，才知道平时的练习时多么的重要，临阵磨枪的思想真的要不得。”
经过一上午的比赛，在工会领导精心组织，参赛选手积极参与下，大赛圆满落下了帷幕。
题记:2009 年以来，中国银行大庆分行正视自身发展状况，转变经营理念，强化内部管理，重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局；五年间，通过大力支持油田产
能建设，加大招商项目资金支持力度，助力能源型城市转型升级，实现与区域经济的同步快速发展；五年来，累计为区域经济发展注资 124 亿元，实现自身存款新增 80 亿元，增幅达 115%，贷款新增 52 亿元，增幅达 477.6%，在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、存贷比等多项第一的发展业绩，实现在“同业中、系统内、自身比”的争先进位。
登山则情满于山 观海则意溢于海
——中国银行大庆分行五年发展纪实 中国银行大庆分行成立于 1986 年，伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入 21 世纪，大庆市进入城市建设的高速发展期，城市产业格局不断升级，由过去的单一依靠石油经济，开始向多产业格局发展，石油产业链不断深化，旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成，现代服务业体系基本形成，现代金融业蓬勃发展，全市地区生产总值更是接连突破 3000 亿、4000 亿大关。
2009 年以来，在区域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行正视自身发展现状，主动调整经营理念，科学制定发展规划；强化内部管理，转变行风行貌；重塑企业文化，
营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速增长期，实现与地方经济的同步快速发展。
一、在发展中解决矛盾——正视自身经营状况，突出实施两轮战略规划，推动经营理念“四个转变”，全面深化“五个研究”，大力支持地方经济建设，实现各项经营指标快速增长。
“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念，只有“目标”与“行动”的结合，才能达成“过程”与“结果”的统一。
五年前，中国银行大庆分行一度陷入发展低谷，各项业务指标增长乏力，利润贡献度下滑趋势明显，被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中，无论是存款余额、存款新增额，还是网点布局、员工数量，均排名末位。从 2006 年到 2008 年，大庆地区存款增长 297 亿，其它四大行增长 10 亿元到百亿不等，而中行大庆分行仅增长了 1.4 亿，经营能力与经营环境亟待改善。
2009 年，中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此，新一轮改革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程中，先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。第一轮发展规划“三年再造”目标，即：从 2009 年 3月开始至 2012 年末，利用三年多的时间，实现大庆分行主要经营指标翻番，在规模上再造一个大庆分行；“十二五”
规划 213 工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从 2013 年至 2015 年，实现大庆分行存款规模 200 亿元、贷
款规模 100 亿元、拨备前利润 3 亿元。
战略规划是企业经营的目标与方向，而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配，每一轮发展规划实施之初，都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念，消除疑虑、树立信心，大庆分行党委在发展中科学研判经营形式，不断总结升华经营理念，重点推动 “四个转变”与“五个研究”的经营理念；“四个转变”，即：一是对油田企业，由依赖向依托转变，重视与地方经济合作；二是对业务重点，由单纯对公向公私协调转变；三是对资产业务，由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业转变；四是对私业务，由大众化服务向高端服务转变；“五个研究”，即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、研究服务。
“正确的思想，必将有正确的行动；积极的思想，必将有积极的行动；统一的思想，必将有统一的行动”。大庆分行在战略规划的指引下，在经营理念的转变中，全面强化“政、银、企”关系，实现与区域经济的协同发展。五年来，立足区域经济发展，着眼油田产能建设，实现资金投放35 亿元；紧跟城市发展节奏，全力支持招商引资项目，助力现代服务业发展，实现资金投放 32 亿元；积极承担社会责任，全面
支持实体经济及中小企业发展，实现资金投放 46 亿元；
重视新兴产业发展，助推城市软实力提升，投入资金 10.6亿元；五年累计为区域经济发展注资 124 亿元。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土”，点滴付出必将积累成丰厚的回报 。通过五年的积累，中行大庆分行实现自身经营的跨越发展。截止 2014 年一季度末，人民币存款规模达 154.53 亿元，较 09 年同期新增 85 亿元，增幅达 122%，四大行市场份额占比提升 6.7 个百分点；人民币贷款规模达 65.98 亿元，较 09 年同期新增 55.09 亿元，增幅达 505%，四大行市场份额提升 12 个百分点；存贷款市场新增额均位列同业，各项财务指标在系统内均位列前茅。在 2012 年年末，“三年再造”发展目标已成功实现。
“改革未曾止步，发展未有穷期”。2014 年，是第二轮规划“213”目标承上启下的关键一年。截止目前，各项经营指标保持较好的增长趋势，“沃尔沃”“萨中产能”“福瑞邦生物制药”等大型项目的信贷工作已全面展开；社保 IC卡、小微企业贷款、EMV 卡等业务将全面推向深入。上述项目的成功实施，将为实现中行大庆分行的二次腾飞奠定坚实的基础。
二、在发展中减少矛盾——正视自身管理现状，突出实施人力资源改革，推动网点建设“三个一”工程，全面强化基础设施建设，积极提升服务水平与质量，实现行风行貌产生
深刻巨变。
企业的内部管理，如同一个人的素质与教养，让人感受绅士或草莽；企业的外部形象，如同一个人的表情与衣装，让人感受端庄或浮华。
五年前，中行大庆分行在经营发展低谷时期，主要经营指标接连下挫，员工的工作情绪受到较大影响，进而导致管理相对松散，缺乏服务热情，渠道建设能力较弱，基础设施建设速度缓慢，内外部环境亟待改善。
2009 年大庆分行新一届领导班子组建以来，从内部管理和外部形象入手，全面提升服务水平和服务质量，使行风行貌发生深刻变化。
2009 年伊始，中行大庆分行新一届领导班子，在中行内部全面推行人力资源改革和渠道建设新举...
篇六：银行活动通讯稿
服务通讯报道篇一：服务通讯稿
业主至上 主动服务
11 月 2 日下午 8 号楼三单元 602 业主家用车拉来一套实木家具特别重，因家具比较大电业主家用车拉来一套实木家具特别重，因家具比较大电
梯运不上去，正在着急时安全部值班班长房起震巡查园区经过时发现后了解情况后，马上叫梯运不上去，正在着急时安全部值班班长房起震巡查园区经过时发现后了解情况后，马上叫
来巡逻人员来一起帮忙，一起把家具搬到楼上业主家。业主表示感谢后拿出饮料要给安全员，来巡逻人员来一起帮忙，一起把家具搬到楼上业主家。业主表示感谢后拿出饮料要给安全员，
值班班长房起震谢绝后说只要是有业主有需要，而我们又能帮上忙，那就是我们的荣幸。业值班班长房起震谢绝后说只要是有业主有需要，而我们又能帮上忙，那就是我们的荣幸。业
主说听别人说开发商自带的物业公司更专业、更有服务意识，今儿我算真正了解了谢谢你们主说听别人说开发商自带的物业公司更专业、更有服务意识，今儿我算真正了解了谢谢你们
优质的服务。
在安全部班长房起震眼里，业主像是自己的家人，每天业主出门遇到他都会主动和他打在安全部班长房起震眼里，业主像是自己的家人，每天业主出门遇到他都会主动和他打
招呼，也会嘘寒问暖，这让他心里暖暖的，业主回来时他
也会送来声声问候，他觉得能够得
到业主的认可和关爱是一件特别开心和幸福的事，他也决定继续自己的工作风格和方式，为到业主的认可和关爱是一件特别开心和幸福的事，他也决定继续自己的工作风格和方式，为
业主提供优质的服务。篇二：中国银行文明优质服务通讯稿业主提供优质的服务。篇二：中国银行文明优质服务通讯稿 中国银行文明优质服务通讯稿
当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无
愧于
行名里的“ 中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。
当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银
行管
理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在
公众
面前的是一种品牌。
作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微
笑待
客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工
服务
质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了
热忱
周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的
形象，
因此我们必须树立“ 客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是的服务理念。客户就是上帝，就是 衣食父母。这是诸
多企
业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“ 以客户为中心” 的服务
文化，
创新以“ 客户满意为宗旨” 的服务方式，改进 以“客户感到方便客户感到方便” 为标准的服务手段，
拓宽以
“ 满足客户需要” 为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热存款取款一样欢迎，大人小孩一样热
情，生
人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票
币一
样服务，批评 表扬一样接受” 的目标。
首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户
做到“ 四个满意” ：服务态度 让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，
服 服
务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持
人性
化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方
设
法为客户提供方便。
其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会
形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的? 金? 字招牌。以令人信赖的
服务
质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质
的
服务，会帮我们带来大批的“ 回头” 客户和新的客户。
最后，我们还可以采取最后，我们还可以采取“ 走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员 少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“ 老
黄牛”
精神，当好人民的勤务员，真正做到“ 走千家万户，吃 千辛万苦，说千言万语，交千朋千辛万苦，说千言万语，交千朋
万友” 。
20140407
xxx 支行
xxx 篇三：优质服务月稿件
做好“ 五心” 优质服务
—— 新疆航天信息有限公司优质服务月心得
为促进我公司文明优质服务水平的不断提高，从为促进我公司文明优质服务水平的不断提高，从 2011 年 年 3 月份开始，我们在全公司范围月份开始，我们在全公司范围
内开展了“ 优质服务月”活动。在网路上曾看到一个非常形象的比喻：服务就是用服务者的活动。在网路上曾看到一个非常形象的比喻：服务就是用服务者的
脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是好的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是好的
服务。用此来概括公司组织“ 优质服务月”这项活动的目的和所要达到的目标，最为合适不这项活动的目的和所要达到的目标，最为合适不
过了。
2011 年 年 3 月，公司开展了“ 优质服务月” 活动，目的是为了
进一步提升服务质量，让客
户享受到便利乃至尊贵的服务,打造出新疆航天信息的品牌打造出新疆航天信息的品牌, 塑造服务新形象，增强社会亲和
力。
要想创一流服务，争一流成绩，必须要求每位工作人员脚踏实地地履行职责。很多时候，要想创一流服务，争一流成绩，必须要求每位工作人员脚踏实地地履行职责。很多时候，
我们虽然只是在接电话，但更多的还是需要我们用心去接，用心帮助客户解决他们的问题，我们虽然只是在接电话，但更多的还是需要我们用心去接，用心帮助客户解决他们的问题，
再小的事情，也要将它认真对待。真正为客户着想，以“想客户所想，急客户所急想客户所想，急客户所急” 的心情
来对待每一位客户。
如何搞好优质服务，我认为关键是具有“ 五颗心”，要想创一流服务，争一流成绩，必须，要想创一流服务，争一流成绩，必须
要求每位工作人员脚踏实地地履行职责，要求我们做到：热心、诚心、虚心、耐心、细心要求每位工作人员脚踏实地地履行职责，要求我们做到：热心、诚心、虚心、耐心、细心
“ 热心”，不论自己的工作有多繁忙，心情有多烦燥，工作时必须能对来者笑脸相迎，当，不论自己的工作有多繁忙，心情有多烦燥，工作时必须能对来者笑脸相迎，当
客户由于种种原因带着满腹怨气来到我们公司时，我们的技术服务人员都应该面带笑容，耐客户由于种种原因带着满腹怨气来到我们公司时，我们的技术服务人员都应该面带笑容，耐
。
心解释，尽量满足他们的要求，使他们满意而归。“ 诚心”，做人必须得讲诚信、要坦诚，我们作为一家企业，就是要和每一位顾客坦诚相，做人必须得讲诚信、要坦诚，我们作为一家企业，就是要和每一位顾客坦诚相
对，实现共赢，只有这样，才能既保证公司的经济利益，也能取得不错的社会效益，让企业对，实现共赢，只有这样，才能既保证公司的经济利益，也能取得不错的社会效益，让企业
在新疆赢得真正的尊重。
“ 虚心”，要善于向其他好同志学习，特别是现在知识更新快，更需要我们熟练的掌握各，要善于向其他好同志学习，特别是现在知识更新快，更需要我们熟练的掌握各
种知识，特别是业务知识，要虚心向同事学习，不懂就问。这样才能更加熟练快捷的为顾客种知识，特别是业务知识，要虚心向同事学习，不懂就问。这样才能更加熟练快捷的为顾客
服务。
“ 耐心”，市场经济的形成，生活节奏的加快，使人们的心态越来越浮躁，脾气也越来越，市场经济的形成，生活节奏的加快，使人们的心态越来越浮躁，脾气也越来越
大，而“ 急躁、暴躁”是服务中的一大忌，我们只有在工作中自我调节情绪，才会有更好的是服务中的一大忌，我们只有在工作中自我调节情绪，才会有更好的
耐心为客户服务。
“ 细心” ，所谓细心就是说我们要做一个善于“大处着眼，小处着手，处处都做有心人大处着眼，小处着手，处处都做有心人”
的好员工，一切从小处着手，从细处做起，在工作过程中不要放过那些看似不重要，实际上的好员工，一切从小处着手，从细处做起，在工作过程中不要放过那些看似不重要，实际上
很重要的环节。有了以上五颗心，相信我们服务水平一定会提高，让所有来我社办业务的顾客都达到满很重要的环节。有了以上五颗心，相信我们服务水平一定会提高，让所有来我社办业务的顾客都达到满
意。新疆航天信息有限公司作为自治区软件服务行业的龙头企业，服务是立世之本，只有不意。新疆航天信息有限公司作为自治区软件服务行业的龙头企业，服务是立世之本，只有不
断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务
质量、服务手段、服务内容、服务
态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务大服务” 的格局，打造出公司的核
心价值观，才能真正提高公司的核心竞争力。
俗话说“赠人玫瑰，手留余香赠人玫瑰，手留余香”。学会优质服务，既是对客户和企业负责，也是对自我的。学会优质服务，既是对客户和企业负责，也是对自我的
尊重和肯定。优质的服务是一种责任，也是一种境界。篇四：十佳通讯稿尊重和肯定。优质的服务是一种责任，也是一种境界。篇四：十佳通讯稿 12 月 月 25 日圣诞节晚上，有常州建行白云分行赞助的常州建设分院日圣诞节晚上，有常州建行白云分行赞助的常州建设分院 2012 年度“ 非同凡响”
校园十佳歌手总决赛在校大礼堂举行。学工处处长徐祖平、保卫处长袁平；土木工程系辅导校园十佳歌手总决赛在校大礼堂举行。学工处处长徐祖平、保卫处长袁平；土木工程系辅导
员周文斌以及建设银行常州白云分行行长、副行长等领导和嘉宾应邀出席了本次活动！员周文斌以及建设银行常州白云分行行长、副行长等领导和嘉宾应邀出席了本次活动！
2012 年度“ 白云建行” 杯校园“ 十佳” 歌手大赛历时一个半月，历经海选、初赛、复赛
半决赛总决赛五个环节。总决赛共五个环节晋级决赛的十一名选手跳着激情四射的半决赛总决赛五个环节。总决赛共五个环节晋级决赛的十一名选手跳着激情四射的“ 城建
style”与主持人开始了第一个环节的亮相，全场顿时沸腾！在随后进行的先声夺人、小荷与主持人开始了第一个环节的亮相，全场顿时沸腾！在随后进行的先声夺人、小荷“ 才”
露、激流勇进、巅峰对决的环节中神秘人物“ 蜘蛛侠”、 、“憨八龟憨八龟” 的出现更是掀起了整场晚
会的高潮！
在大众评审的投票、评委的打分以及分贝仪测试的多方评
定下，比赛结果最终出炉：获
得 得 2012 年度“ 白云建行” 杯校园“ 十佳”歌手大赛季军的是九号选手蒋晟玥，获得歌手大赛季军的是九号选手蒋...
篇七：银行活动通讯稿
行市场营销活动通讯稿某银行市场营销活动通讯稿
银行强势开展“春天行动”市场营销活动
今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长 金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止 2007 年 2 月5 日，各项存款总量达到 亿元，比年初净增 亿元，其中个人储蓄存款总量 亿元，比年初净增 亿元；贷款余额 亿元，比年初增净 万元；中间业务收入 万元，其中银行卡实现收入 元。
一、强化领导，精心部署“春天行动”
省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销工作，对顺利完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。
通过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长 金钥匙春天行动”综合营销领导小组；各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《某银行 2007 年“伴你成长 金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动 全员出击 抢抓商机，实现二 00 七年“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气；分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署；部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。
二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮
一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。二是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平；通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平；通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。
三、强化督办，将“春天行动”向纵深推进
期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天行动”，迅速扩大战果，向纵深全面推进。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调研究后，及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》，提出了加快营销进度的 6 项具体措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落
实，迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切实加强对网点的联系指导，实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，确实不能解决的收集起来，向分管行领导及时汇报，争取创造条件，及时解决。
许雪平
篇八：银行活动通讯稿
宣传通讯稿 银行宣传通讯稿时间：2016-06-10 来源：博威范文网本文已影响人寒风里，那一团火热——记 XX 银行 XX 支行 3 月 24 日户外宣传活动 3 月 24 日，XX 银行 XX 支行的伙伴们，在行长 XXX 的带领下， 在呼啸的寒风里， 进行了一场户外宣传活动 ， 取得了令人满意的效果。
3 月 24 日上午 10 点，XX 支行的 4 名伙伴，在行长和理财经理的 带领下， 来到了人民东路与 XX 街的交汇口， 进行本次的户外宣传活动。
春日的 XX，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的 寒风。然而，寒风虽冷，吹不散 XX 团队心中的火热；寒风虽劲，吹不 灭 XX 团队心中的激情！寒风中，大家在行长和理财经理的带领下，分 工合作：有人去周边商铺进行派单宣传，有人固守摊位等候客户，还 有人主动出击，寻求宣传的目标！
分工不同，目标却是一致；方式不同，效果一样明显。经过长达 两个多小时的宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折 购卡的活动，表示了相当大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可以 有最新的消息通知他们。
本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体 XX 团 队共同努力地效果。
宣传前， 行长和理财经理亲自前往宣传场地查看， 测算不同时间段该路段的人流量和人群分层；宣传中，XX 团队分工合 作，针对不同的目标客户，采用了不同的宣传方法。正式这种科学规 划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最小的投入，取得最优异 的成果！
而我们 XX 团队， 也会凭着我们的努力， XX 支行越走越好！
让走进社区系列活动——初春三月，魅力女性 初春三月，迎来了“三八”国际妇女节。为积极响应银行业协会“下乡普 及金融知识”的号召，进一步推进我行社区银行建设步伐，藉此佳节，我们敬和 支行也积极组织开展走进社区宣传活动。
得知敬和村将在 3 月 5 日举办一场免费妇检的活动， 藉此良机，在与村干部 沟通后，我们也于妇检活动的同时举办以宣传融和“初春三月，魅力女性”一系 列优惠活动为主题的宣传活动。在现场设置宣传摊位，派发宣传册子，向女性们 传递我行业务信息，如卡贷宝、存款利率全面上浮 10%，开银行卡免手续费、工 本费以及首年年费，特别是针对三月节日而推出的一系列优惠活动。
以此活动为契机， 大力宣传基础银行金融知识和融和金融服务品牌形象，贯 彻创新服务理念。日后，我们还将积极举办理财沙龙，多样化的社区宣传活动， 通过不同的渠道提升我行服务的认知度。
篇一：魅力三月社区宣传活动通讯稿
走进社区系列活动——初春三月，魅力女性
初春三月，迎来了“三八”国际妇女节。为积极响应银行业协会“下乡普及金融知识”的号召，进一步推进我行社区银行建设步伐，藉此佳节，我们敬和支行也积极组织开展走进社区宣传活动。
得知敬和村将在 3 月 5 日举办一场免费妇检的活动，藉此良机，在与村干部沟通后，我们也于妇检活动的同时举办以宣传融和“初春三月，魅力女性”一系列优惠活动为主题的宣传活动。在现场设置宣传摊位，派发宣传册子，向女性们传递我行业务信息，如卡贷宝、存款利率全面上浮 10%，开银行卡免手续费、工本费以及首年年费，特别是针对三月节日而推出的一系列优惠活动。
以此活动为契机，大力宣传基础银行金融知识和融和金融服务品牌形象，贯彻创新服务理念。日后，我们还将积极举办理财沙龙，多样化的社区宣传活动，通过不同的渠道提升我行服务的认知度。
篇二：银行户外宣传活动通讯稿
寒风里，那一团火热
——记 XX 银行 XX 支行 3 月 24 日户外宣传活动
3 月 24 日，XX 银行 XX 支行的伙伴们，在行长 XXX 的带领下，在呼啸的寒风里，进行了一场户外宣传活动 ，取
得了令人满意的效果。
3 月 24 日上午 10 点，XX 支行的 4 名伙伴，在行长和理财经理的带领下，来到了人民东路与 XX 街的交汇口，进行本次的户外宣传活动。
春日的 XX，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的寒风。然而，寒风虽冷，吹不散 XX 团队心中的火热；寒风虽劲，吹不灭 XX 团队心中的激情！寒风中，大家在行长和理财经理的带领下，分工合作：有人去周边商铺进行派单宣传，有人固守摊位等候客户，还有人主动出击，寻求宣传的目标！
分工不同，目标却是一致；方式不同，效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动，表示了相当大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可以有最新的消息通知他们。
本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体 XX 团队共同努力地效果。宣传前，行长和理财经理亲自前往宣传场地查看，测算不同时间段该路段的人流量和人群分层；宣传中，XX 团队分工合作，针对不同的目标客户，采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最小的投入，取得最优异的成果！而我们 XX 团队，也会凭着我们的努力，让 XX 支行越走越好！
篇三：银行柜面服务之我谈
企业文化建设之优质文明服务
眨眼间，作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子，感触良多。已是“柜台
侧畔千人过，打码器下万号生”。见识过形形色色的客户，以及如移轴摄影下的都市干道般
进进出出的资金，我越来越意识到，当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服
务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风
貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。
作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负
着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待
客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务
质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。上柜这 10 多个月里，遇到过亲切
的顾客，蛮横的顾客，可爱的顾客，形形色色不一而足，真可谓“银行大了什么顾客都有” 。
我认为，首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储
户做到“四个满意”：服务态度 让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，
服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人
性化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方
设法为客户提供方便。
其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会
形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务
质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的
服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。
最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，
急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，条
件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”
精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃 千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。
20140612 太古城支行
姚舜杰
篇四：银行技能竞赛通讯稿
岗位大练兵 赛场竞风流
记我行 2012 年首届岗位技能大赛
六月是南阳大地小麦丰收的季节，也是播种希望的时刻，在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”，作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能，我行工会委员会于 2012 年 6 月 14 日在总行二楼会议室举办了 2012 年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。
大赛开幕仪式上，我行监事长兼工会主席王燕女士做了主旨讲话。王燕主席既指出了本次大赛的重要意义，又对参赛的员工寄予了殷切的希望。在她热情洋溢的讲话感召下，参赛员工更加斗志昂扬的奔向了赛场。
首先开始的是汉字录入比赛，2012 年度我行业务技能大赛的第一仗，第一批上阵的 9 名员工来到考场，9 台电脑虎视眈眈地严阵以待，科技部的工作人员比自己参赛还要谨慎、细致，一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼睛，开赛前的空气似乎都凝固住了。“开始”，随着一声号
令，霎时敲键声、打印声响彻全场。“台上十分钟，台下十年功”，五分钟的赛程在无垠的宇宙空间无限渺小，选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟，时常闹点小摩擦。这不，本来很被看好的一位选手，赛中发现忙中出错竟重新来过，连自己都懊悔“杯具”。
点钞是比赛规则最多，耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛，仅现金就准备了 30 多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等
大量赛前工作，从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手，有人专门把练功券随身携带，有空就摸出来数几遍，真的会“临阵磨枪，不快也光”吗，其实要的就是这种积极认真的态度。
比赛现场，各人都拿出绝招，奥妙尽在指法中，比赛指定使用单指单张指法，多指多张指法却没了施展神通的余地。人人都说女员工心灵手巧，男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对，大有“须眉不让巾帼”的气势。赛场上高潮迭起，有的选手执法熟练、技高一筹，让人叹为观止。有的选手手忙脚乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹：“真的到了比赛的时候，才知道平时的练习时多么的重要，临阵磨枪的思想真的要不得。” 经过一上午的比赛，在工会领导精心组织，参赛选手积极参与下，大赛圆满落下了帷幕。
篇五：银行五年发展通讯稿
题记:2009 年以来，中国银行大庆分行正视自身发展状况，转变经营理念，强化内部管理，重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局；五年间，通过大力支持油田产能建设，加大招商项目资金支持力度，助力能源型城市转型升级，实现与区域经济的同步快速发展；五年来，累计为区域经济发展注资124亿元，实现自身存款新增80亿元，增幅达115%，贷款新增 52 亿元，增幅达 477.6%，在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、存贷比等多项第一的发展业绩，实现在“同业中、系统内、自身比”的争先进位。
登山则情满于山 观海则意溢于海
——中国银行大庆分行五年发展纪实 中国银行大庆分行成立于 1986 年，伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入 21 世纪，大庆市进入城市建设的高速发展期，城市产业格局不断升级，由过去的单一依靠石油经济，开始向多产业格局发展，石油产业链不断深化，旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成，现代服务业体系基本形成，现代金融业蓬勃发展，全市地区生产总值更是接连突破 3000 亿、4000 亿大关。
2009 年以来，在区域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行正视自身发展现状，主动调整经营理念，科学制定发展规划；强化内部管理，转变行风行貌；重塑企业文
化，
营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速增长期，实现与地方经济的同步快速发展。
一、在发展中解决矛盾——正视自身经营状况，突出实施两轮战略规划，推动经营理念“四个转变”，全面深化“五个研究”，大力支持地方经济建设，实现各项经营指标快速增长。
“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念，只有“目标”与“行动”的结合，才能达成“过程”与“结果”的统一。
五年前，中国银行大庆分行一度陷入发展低谷，各项业务指标增长乏力，利润贡献度下滑趋势明显，被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中，无论是存款余额、存款新增额，还是网点布局、员工数量，均排名末位。从 2006 年到 2008 年，大庆地区存款增长 297 亿，其它四大行增长 10 亿元到百亿不等，而中行大庆分行仅增长了 1.4 亿，经营能力与经营环境亟待改善。
2009 年，中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此，新一轮改革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程中，先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。第一轮发展规划“三年再造”目标，即：从 2009 年 3月开始至 2012 年末，利用三年多的时间，实现大庆分行主
要经营指标翻番，在规模上再造一个大庆分行；“十二五”
规划 213 工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从 2013 年至 2015 年，实现大庆分行存款规模 200 亿元、贷款规模 100 亿元、拨备前利润 3 亿元。
战略规划是企业经营的目标与方向，而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配，每一轮发展规划实施之初，都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念，消除疑虑、树立信心，大庆分行党委在发展中科学研判经营形式，不断升华经营理念，重点推动 “四个转变”与“五个研究”的经营理念；“四个转变”，即：一是对油田企业，由依赖向依托转变，重视与地方经济合作；二是对业务重点，由单纯对公向公私协调转变；三是对资产业务，由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业转变；四是对私业务，由大众化服务向高端服务转变；“五个研究”，即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、研究服务。
“正确...
篇九：银行活动通讯稿
旺季营销通讯稿(共 9 篇)——记 XX 银行 XX 支行 3 月 24 日户外宣传活动
3 月 24 日，XX 银行 XX 支行的伙伴们，在行长 XXX的带领下，在呼啸的寒风里，进行了一场户外宣传活动 ，取得了令人满意的效果。月 24 日上午 10 点，XX 支行的 4 名伙伴，在行长和理财经理的带领下，来到了人民东路与 XX街的交汇口，进行本次的户外宣传活动。
春日的 XX，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的寒风。然而，寒风虽冷，吹不散 XX 团队心中的火热；寒风虽劲，吹不灭XX 团队心中的激情！寒风中，大家在行长和理财经理的带领下，分工合作：有人去周边商铺进行派单宣传，有人固守摊位等候客户，还有人主动出击，寻求宣传的目标！
分工不同，目标却是一致；方式不同，效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动，表示了相当大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可以有最新的消息通知他们。
本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体 XX 团队共同努力地效果。宣传前，行长和理财经理亲自前往宣传场地查看，测算不同时间段该路段的人流量和人群分层；宣传中，XX 团队分工合作，针对不同的目标客户，采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最小的投入，取得最优异的成果！
而我们 XX 团队，也会凭着我们的努力，让 XX 支行越走越好！
通讯稿
一堂“硝烟弥漫”的商战之旅
-------武汉大学 EMBA2013 班《营销管理》课程体验
“营销”是大家再熟悉不过的词了，是 EMBA 同学们每天都要做的与之相关的事儿，是每个人人生都需要花精力去经营的事儿，这个事儿与我们太息息相关，太重要了。9 月 12 日，武汉大学经济与管理学院著名的吴思老师终于在大家期待中开讲了《营销管理》课。
课程为期 4 天，厚厚的一本课件足以看出这门课内容的深厚性。EMBA 的每门课、每个授课老师都极具水平，总是能把一群放诸四海的学子很快拉回课堂，进入角色，随着吴老师循序渐进的引导，同学们都仿佛进入真实的、激烈的商海之中，大量的案例分析面前，仿佛一场场硝烟未散的战场，“血淋淋”呈现在眼前，正应验了----商场如战场，智者存，弱者亡。前 2 天课程中，主要从营销管理理论、战略营销、竞争市场、营销创意与策划方面及了解自身企业实际问题思考展开课程，后 2 天就民生银行蓝海空间、周黑鸭未来之中探索等实际案例与营销环境、消费者行业分析、STP战略相结合进行了深入。
面对企业的生存与灭亡，没有谁不重视企业战略及
营销，面对一群“如饥似渴”的“莘莘学子”，吴思老师深入浅出，理论与案例相结合，开始了一天比一天精彩的“商海之旅”，也由此拉开了大家一次没有实枪实弹、只有“硝烟弥漫”的商战之课。在此，就课程的一些精彩片段与阅者分享。
? 怎样把梳子卖给和尚？---战略营销和创造需求的问题
把梳子卖给和尚，正如把鞋卖给非洲人一样，案例中，三个应聘新人分别销售出了 1 把、10 把、1500 把，明显第三个人胜出被聘用。
在这个案例中，营销人员推销的都是客户并不需要的产品，看上去都是一件不可能完成的任务，对大多数推销员而言，都会是一不可能有结果的结果。而这三个优秀的应聘者都做到了，但如何胜出，则需要“营”与“销”结合，以客户需求为导向，紧紧抓住客户的消费心理，大胆设想，小心求证，逐步引导，最终实现目标。
课程中，吴思老师就商业模式即企业战略营销构成进行了剖析，从大系统--产业价值链到小系统--企业内部核心价值链共同实现客户价值最大化，这样才是一个成功的战略模式，只有解决了客户需求才是根本问题。
整堂课其实都是有关企业战略营销管理实战内容。
?012.11.11 共同见证支付宝总销售额 191 亿----
模式领先效应
当今中国最大零售企业不说大家也知道是阿里巴巴集团，2012 年 11 月 11 日一天它的支付宝总销售额 191 亿人民币，令人惊羡的同时也由此引发我们是否需要彻底颠覆传统模式的思考。
由开互联网的出现和交通工具的改善，地球就成了个村，经济全球化、一体化日趋形成，把针、日用品卖给全球的人正成为现实，互联网技术的进步给商业经济带来了天翻地覆的变化，企业面临着挑战，需要不断优化商业模式和竞争实力，否则一不小心如“柯达”般被淹没。阿里模式正成为楷模不断被商人们提及及探讨，只能说真正领先的商业模式是致胜的根本。
? 商道 人道 眼界 境界---战略营销之要害，有“思想”的产品
每次唱起那首《武汉大学 EMBA 之歌》时，不由的心潮澎湃，“我们经业济民，胸怀民族梦想，我们学以致用，立志富国强邦”描绘出时代骄子的抱负，激荡出 EMBA 学子们心怀情结，所以 EMBA 人可以骄傲的行走，自豪的歌唱，勇敢的拼搏。
吴思老师精准的概述出 EMBA 班的“产品”实质，传授商道，追求人道，拓宽眼界，提升境界，作为“产品”的主“slogan”直击核心，传播出一个“有思想的产品”信
息。
? 持久生命力？-----品牌与文化的问题
最近，公司在提案中有句话打动客户----卖文化、卖服务比卖产品更具有生命力！纵观企业，战略似乎像人的骨架，小系统像是皮肉，品牌及文化则是人精神特质及灵魂，散发着持久不息的生命力。
在营销创新课程内容中，吴思老师用打的难、苹果、GOOGLE、三星、宝洁等品牌企业创新与文化案例来印证企业生命力持久的秘密。
世界最大的品牌汽车主题公园——阿联酋阿布扎比的法拉利汽车世界，这间主题公园位于亚斯岛，紧邻 F1阿联酋站赛道，占地面积超过 8.6 万平方米。公园的红色屋顶面积约 20 万平方米，红色屋顶悬挂着世界最大的法拉利标志。这一切已经足以吸引法拉利车迷。法拉利世界不仅是世界上最大的汽车主题公园，也是最大的室内主题乐园，这里无疑是法拉利分享发展历史，宣传品牌文化最好的平台。是将企业品牌与文化落地到极致的一个实例，作为一个销售汽车的品牌行业，将它的品牌价值跨界到旅游公园领域，这就是一种大胆创新模式的范本。
题记:2009 年以来，中国银行大庆分行正视自身发展状况，转变经营理念，强化内部管理，重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局；五年间，通过大力支持油田产
能建设，加大招商项目资金支持力度，助力能源型城市转型升级，实现与区域经济的同步快速发展；五年来，累计为区域经济发展注资 124 亿元，实现自身存款新增 80 亿元，增幅达 115%，贷款新增 52 亿元，增幅达 477.6%，在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、存贷比等多项第一的发展业绩，实现在“同业中、系统内、自身比”的争先进位。
登山则情满于山 观海则意溢于海
——中国银行大庆分行五年发展纪实 中国银行大庆分行成立于 1986 年，伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入 21 世纪，大庆市进入城市建设的高速发展期，城市产业格局不断升级，由过去的单一依靠石油经济，开始向多产业格局发展，石油产业链不断深化，旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成，现代服务业体系基本形成，现代金融业蓬勃发展，全市地区生产总值更是接连突破 3000 亿、4000 亿大关。
2009 年以来，在区域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行正视自身发展现状，主动调整经营理念，科学制定发展规划；强化内部管理，转变行风行貌；重塑企业文化，
营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速增长期，实现与地方经济的同步快速发展。
一、在发展中解决矛盾——正视自身经营状况，突出实施两轮战略规划，推动经营理念“四个转变”，全面深化“五个研究”，大力支持地方经济建设，实现各项经营指标快速增长。
“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念，只有“目标”与“行动”的结合，才能达成“过程”与“结果”的统一。
五年前，中国银行大庆分行一度陷入发展低谷，各项业务指标增长乏力，利润贡献度下滑趋势明显，被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中，无论是存款余额、存款新增额，还是网点布局、员工数量，均排名末位。从 2006 年到 2008 年，大庆地区存款增长 297 亿，其它四大行增长 10 亿元到百亿不等，而中行大庆分行仅增长了 1.4 亿，经营能力与经营环境亟待改善。
2009 年，中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此，新一轮改革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程中，先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。第一轮发展规划“三年再造”目标，即：从 2009 年 3月开始至 2012 年末，利用三年多的时间，实现大庆分行主要经营指标翻番，在规模上再造一个大庆分行；“十二五”
规划 213 工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从 2013 年至 2015 年，实现大庆分行存款规模 200 亿元、贷
款规模 100 亿元、拨备前利润 3 亿元。
战略规划是企业经营的目标与方向，而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配，每一轮发展规划实施之初，都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念，消除疑虑、树立信心，大庆分行党委在发展中科学研判经营形式，不断总结升华经营理念，重点推动 “四个转变”与“五个研究”的经营理念；“四个转变”，即：一是对油田企业，由依赖向依托转变，重视与地方经济合作；二是对业务重点，由单纯对公向公私协调转变；三是对资产业务，由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业转变；四是对私业务，由大众化服务向高端服务转变；“五个研究”，即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、研究服务。
“正确的思想，必将有正确的行动；积极的思想，必将有积极的行动；统一的思想，必将有统一的行动”。大庆分行在战略规划的指引下，在经营理念的转变中，全面强化“政、银、企”关系，实现与区域经济的协同发展。五年来，立足区域经济发展，着眼油田产能建设，实现资金投放35 亿元；紧跟城市发展节奏，全力支持招商引资项目，助力现代服务业发展，实现资金投放 32 亿元；积极承担社会责任，全面
支持实体经济及中小企业发展，实现资金投放 46 亿元；
重视新兴产业发展，助推城市软实力提升，投入资金 10.6亿元；五年累计为区域经济发展注资 124 亿元。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土”，点滴付出必将积累成丰厚的回报 。通过五年的积累，中行大庆分行实现自身经营的跨越发展。截止 2014 年一季度末，人民币存款规模达 154.53 亿元，较 09 年同期新增 85 亿元，增幅达 122%，四大行市场份额占比提升 6.7 个百分点；人民币贷款规模达 65.98 亿元，较 09 年同期新增 55.09 亿元，增幅达 505%，四大行市场份额提升 12 个百分点；存贷款市场新增额均位列同业，各项财务指标在系统内均位列前茅。在 2012 年年末，“三年再造”发展目标已成功实现。
“改革未曾止步，发展未有穷期”。2014 年，是第二轮规划“213”目标承上启下的关键一年。截止目前，各项经营指标保持较好的增长趋势，“沃尔沃”“萨中产能”“福瑞邦生物制药”等大型项目的信贷工作已全面展开；社保 IC卡、小微企业贷款、EMV 卡等业务将全面推向深入。上述项目的成功实施，将为实现中行大庆分行的二次腾飞奠定坚实的基础。
二、在发展中减少矛盾——正视自身管理现状，突出实施人力资源改革，推动网点建设“三个一”工程，全面强化基础设施建设，积极提升服务水平与质量，实现行风行貌产生
深刻巨变。
企业的内部管理，如同一个人的素质与教养，让人感受绅士或草莽；企业的外部形象，如同一个人的表情与衣装，让人感受端庄或浮华。
五年前，中行大庆分行在经营发展低谷时期，主要经营指标接连下挫，员工的工作情绪受到较大影响，进而导致管理相对松散，缺乏服务热情，渠道建设能力较弱，基础设施建设速度缓慢，内外部环境亟待改善。
2009 年大庆分行新一届领导班子组建以来，从内部管理和外部形象入手，全面提升服务水平和服务质量，使行风行貌发生深刻变化。
2009 年伊始，中行大庆分行新一届领导班子，在中行内部全面推行人力资源改革和渠道建设新举措，“改革必然伴随阵痛”，但阵痛后，将迎来健康发展的新局面。
在人力资源改革中，全面推行中层干部竞聘上岗、员工双向选择，努力实现合理有效配臵，建立后备人才库，推行人力资源动态化管理，“能者上，庸者下”的用人思想蔚然成风。进一步重点打造专业人才队伍，“五类经理”队伍初步建成，即：专业的理财经理、客户经理、大堂经理、消贷经理、产品经理；在专业人才队伍的考核中，自上而下，全面推行业务营销“买单制”，强化“多劳多得、少劳少得、不劳不得”营销理念。从根源上，遏制“慵、懒、散、拖”
的
不良风气，全面增强营销队伍的市场攻击力与执行力。
在网点建设中，积极实施“三个一”和“五个中心”工程，“三个一”即，在网点建设过程中以“迁址一批、改造一批、新建一批”为工作指导方针，五年累计实现新增网点 5 家，迁址网点 6 家，原址改造网点 7 家，通过网点转型工作，实现存款总量新增 38.3 亿元，网均存款占比更是位居同业前列。截至目前，网点数量已达到 25 家，网点覆盖全部城区，网点新格局全面形成。“五个中心”，即，努力打造财富中心、出国金融服务中心、理财中心、消贷中...
