农行柜员征文5篇

时间:2022-11-01 19:25:09 浏览量:

农行柜员征文5篇农行柜员征文 勇于担当:邮政储蓄银行员工征文稿篇 勇于担当:邮政储蓄银行员工征文稿 尊敬的各位领导,同志们: 大家上午好! 今天我演讲的题目是《绿色下面是小编为大家整理的农行柜员征文5篇,供大家参考。

农行柜员征文5篇

篇一:农行柜员征文

担当:邮政储蓄银行员工征文稿篇

  勇于担当:邮政储蓄银行员工征文稿

  尊敬的各位领导,同志们:

  大家上午好!

  今天我演讲的题目是《绿色的邮政储蓄银行》。

  在中国异彩纷呈的金融长廊里,有一道靓丽的风景。它葱绿浓郁、青翠欲滴、生机勃勃、令人向往。它就是--中国邮政储蓄银行。

  新起点、新征程。年轻而具活力的邮储银行面对强势金融市场竞争,走适合自己的自我发展之路,二手房信贷、个人商务贷款、小企业贷款等信贷产品的相继推出成了一道道亮丽的风景。银行业务行为规范年活动的开展,让我们认识到“诚信敬业,廉洁合规“的重要,使每位员工清楚什么事情能做,什么事情不能做,在工作中坚决避免“撞红线“、“触高压“;增强我们的责任感、使命感,把拒诱惑、防腐蚀、保廉洁、多自爱作为对自己、对工作的郑重承诺。

  强管理、促发展。作为商业银行管理的重要内容就是“以提高内部控制能力、风险管理能力、制度执行能力“为主旨开展工作,提升管理能力,把我们年轻的邮储银行推向健康的良性发展轨道,实现各项工作的实跨越。构建科学合理的内部控制结构,制定分工全理、职责明确的各部门、岗位职责和职责分离制度;不断完善操作风险内部控制制度,要按照业务品种设计标准的业务流程、手册,对重要业务风险点按岗位制定明确的控制规定;严格授权、授信制度,各项业务活动应贯彻授权控制原则,定行统一法人管理和法人授权,各部门各机构及其人员必须在得到批准和授权后才能办理各项业务,严禁越权行为;建立完善、有效的事中控

 制和事后监督,这是防范操作风险的关健环节;建立健全监督检查和评价、纠正机制;加强科技信自成系统管理,提高安全防范能力;

  优服务、树形象。而在银行林立竞争激烈的现代社会中,一个金融集团若想立住脚跟并有所发展,除了必须具备良好的内部防控能力外,还要有良好的服务态度、可靠的安全措施、讲究诚信的职业道德。唯其如此才能成为友好、另人信赖的银行。走进中国储蓄银行,你会看到可亲的笑脸,阳光般灿烂的笑容。你会听到春风般温馨的话语,你会感到亲人的真诚,兄弟的情谊和朋友的随便;你会有家的感觉,主人的塌实。业务众多,服务全面,不管你需要什么样的金融服务,它都能为您提供最安全的、最可靠的、最方便的、最快捷的、最优质的。

  勇于担当:邮政储蓄银行员工征文稿

  在战争时期,党员经过的是枪林弹雨的考验,用鲜血书写了自已对信仰的忠诚,在新时代虽然大部分共产党员不需要抛头颅洒热血,但是岗位是我们的战场,就像习近平总书记指出的“伟大的革命精神跨越时空,永不过时”“我们要结合新的时代条件,坚持坚定执着的理想、实事求是闯新路、艰苦奋斗攻难关”,在平凡的岗位上以不平凡的精神,成为先锋表率。

  在我们身边就有很多这样的例子,他们或许没有辉煌的成绩,没有醒目的名字,但是他们以时刻无私奉献的精神和责任担当的意识在自已的岗位上几十年如一日的为人民服务,他们敬业的态度、专业的技能和一次次热心助人的事迹温暖着我们,成为我们身边公认的为人民服务的旗帜。邹晓凤同志就是这样的一名共产党员,她在邮政储蓄柜员岗位上工作 20 年如一日,始终不变坚持为客户提供细致入微的服务,在她怀孕期间,本来可以免除站立服务,但是她依旧执行的一丝不苟,在支局缺人手时,她主动放弃生育和哺乳假期,提前回到工作岗位上,有时候累的双脚浮肿,仍然咬牙坚持,工作期间收到多封客户表扬信,有的客户到

 网点等再长时间,也要指定邹晓凤为其服务。作为一名有两个宝宝的妈妈,日常生活非常忙碌,但是她仍然挤出时间学习业务,晚上的培训会议从不缺席,是公认的业务能手,她常说服务无小事,为客户提供优质快捷的服务就是我们工作的价值,让客户满意就是我们工作的意义,她这句话充分体现了作为一名党员的无私奉献精神和责任担当意识。

  像邹晓凤这样的党员我们身边还有很多,他们真正将党的精神和党的要求融入到了自已的一言一行中,任何时候没有一丝一毫的懈怠。但是我们身边也有一些党员,以环境、压力、奖励等原因为借口,放松工作,无法认识到工作的价值、得过且过、浮躁敷衍,不仅失职于岗位,而且浪费自已的光阴,愧对于党组织的培养,愧对于人民的托付,我们任何人都应该引以为戒,时刻警醒自已不要受这种风气的侵蚀。

  现在处于邮政的转型变革时期,我们工作中肯定也会遇到很多挑战和困难,我们作为一名党员,应该率先迎难而上,有力争上游的勇气,有舍我其谁的决心,立足岗位“精心谋事,潜心干事”,每一天都要尽心尽力地工作,每一件小事情,都要力争高效地完成,尝试着超越自已,像习近平总书记在讲话中提到的“因事而化,因时而进,因势而新”,要有“开天辟地,敢为人先的首创精神,坚定理想、百折不挠的奋斗精神,立党为公,忠诚为民的奉献精神”。

  人民邮政为人民,这名话里面包含是一份沉甸甸的责任,包含的是邮政几代人的心血与汗水,我们做为一名在邮政岗位上的共产党员,要时刻以习近平新时代中国特色社会主义思想作为我们的行动指南,传承好战邮精神,融合新时代的岗位要求,不断挑战自已,不断完善自已,全力以赴做到尽职尽责,尽善尽美。

  习总书记在十九大报告中指出“历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者,而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。全党一定要保持艰苦奋斗、戒骄戒躁的作风,

 以时不我待、只争朝夕的精神,奋力走好新时代的长征路”,在这条新时代的长征路上,我们每一名共产党员都应该将自己的岗位作为阵地,勇于担当,不懈奋斗,才能为单位、为社会、为祖国创造价值,“美好生活都是奋斗出来的”,让我们全力以赴,一步一个脚印,提升自我价值,创造美好生活!

  勇于担当:邮政储蓄银行员工征文稿

  勇于担当是一种态度,更是态度与行动的统一。

  担当就是责任,而责任是我们对事对人的一种态度,也是我们个人综合素质的体现。勇于担当,敢于担当,从小的方面来说,能提高我们的自身修养,大则才能“修身,齐家,治国,平天下”。

  勇于担当,需要自信,需要勇气,需要智慧,亦需要实力和舍我其谁的魄力,这一直以来都是中华民族的优良传统。顾炎武“天下兴亡,匹夫有责”的呼喊响彻神州大地,贯穿古往今来,成为古今中华儿女勇于担当的典范;

  “我自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑”,刑场上,戊戌六君子用淋漓的鲜血书写着对责任的坚守;

  秋瑾亦用“一腔热血勤珍重,洒去犹能化碧涛”表达她勇于担当,巾帼不让须眉的豪情……就是他们,勇于担当,成就了一世的英名,升华了生命的意义,谱写了中华儿女勇于担当的壮志豪情。对我们邮储员工而言,勇于担当,应从工作的点点滴滴开始。对照自己日常的工作,肩负起责任,增强干好工作的信心和力量,为邮储银行“更好更快”发展做出最大的贡献,勇于担当,我们愿用工作的一点一滴去背负。

  历史上那些杰出的担当者,即使是在自己身上烙下深深的伤痕、痛楚与苦难,也一定会体现出历史赋予他们闪光的勋章,留下勇于担当的印迹。勇于担当是一种态度,更是一种责任感,需要接受,更需要我们付诸行动。为自己,为他人,

 为邮储,我们都需要那份沉甸甸的责任感激励着我们不断前进。

  作为邮储银行的职员,我们的工作是平凡的,但平凡的工作也是十分重要的。勇于担当,我们应该磨练意志,吸取业务知识的火热熔炉;

  勇于担当,我们才能在平凡的岗位上奋力拼搏,激流涌进。在工作中,首先,我们应该有足够的信心,提高自我认识,知道自己工作的重要性,建立起对工作的责任感;

  其次,我们应该踏踏实实、认认真真地去做好我们的本职工作;

  最后,我们应该做事不挑轻弃重,遇到难事不逃避,勇于担当,不断地提升自己,超越自己。

  我们的工作是一个服务性的工作,更需要我们不断提升自我素质,具备较强的责任感,为客户提供更加优质的服务。正是因为我们勇于担当,现在已建成了全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络;

  正是因为我们勇于担当,现在才能保持邮政金融网络的完整性和低成本运行,实现银行的经营效益和社会责任相统一;

  我们必须勇于担当,才能全面地拓展经营领域,带来新的业务和盈利增长点,推动其健康可持续发展,为中国邮政储蓄银行提供了良好的发展机遇,正如我们所言“进步,与您同步”。

  而今,是实施“十*五”规划承上启下非常重要的一年,是党的十八大召开的一年,是全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期,是党的十八大将对党和国家各项事业作出全面部署,进一步明确今后一个时期的发展目标和宏伟蓝图的非常时刻。在这样的大背景下,更需要我们邮储员工勇于担当,不考虑个人的得失,不计较自己的荣辱,不畏惧流言蜚语,不害怕艰难困苦,努力奋斗!用实际行动建设邮储,用担当精神奉献邮储,我行将

 向着“在西部崛起,在贵州腾飞”的宏伟目标不断前进!

篇二:农行柜员征文

服务征文(精选多篇) 第一篇:交通银行服务征文

 服务先行,责任共担,立业奋斗 前言 银行作为服务性的金融机构,优质的服务对行业的生存和发展都起到了至关重要的作用。银行间的竞争取胜最终的就是要靠银行的服务质量和效率来保证。二十一世纪是强调服务、关注客户的时代,服务是营销的基础也是连接产品和市场的桥梁和纽带,而同时银行作为社会组成的一部分也肩负着相应的责 任 任,银行对自己的客户要 提 提供优质服务的责任感, 那 那么社会责任感又将从何 做 做起?银行业金融机构除 了 了应该诚信经营,提供优 质 质的金融产品和服务,有 效 效满足金融消费者的需求 , ,维护金融消费者的合法 权 权益,还应做到哪些?作 为 为一个银行从业人员,做 好 好本职的工作乃是本分, 然 然而这本分的工作其实是 自 自身事业的开端,也是交 行 行这个整体事业的一部分 , ,应该将两者结合起来, 达 达到共同成长共同进步, 创创造个人和集体的共同辉 煌 煌。践行优质服务,创新 服 服务理念

 一家银行的口 碑 碑是来源于它的服务品质 , ,卓越的服务平直不仅是 市 市场经济发展对银行提出 的 的具体要求,也正逐渐成 为为一家银行核心竞争力的 重 重要内容之一,在很大程 度 度上影响着其未来的发展 前 前景。

 服务是对”以客 户 户为中心”经营理念的践 行 行,是对尊重

 客户、善待 客 客户的企业道德和人文情 怀 怀的行为诠释。

 首先, 优 优质服务是树立我行信誉 的 的关键.目前,“客户至 上上”的理念已经遍及了社 会 会的每个角落, 所有为 客 客户剔红优质服务的工作 人 人员都要树立正确的科学 服 服务观, 真正为客户着 想 想.有一位成功的企业家 曾 曾写下过这样一个颇具哲 理 理的等式:100-1= 0 0,其寓意是:服务人员 一 一次劣质服务带来的坏的 影 影响,可以抵换 100 次 优 优质服务产生的好的影响 。

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 其次,改善服务态度 , ,提供满意服务,赢得客 户 户的信任。其实没增加多 少 少成本,却提高了客户的 满 满意度。随着 人们生活 水 水平的提高,优质服务在 竞 竞争中的作用日益增强, “ “态度几乎额定一切”的 名 名言家喻户晓,没有端正 的 的工作态度,你将一无所 有 有。优质服务不仅重要而 且 且具有挑战性,提供幼稚 的 的服务并不仅仅是对客户 说 说声“您好”,我认为能 做 做好优质服务的人应该是 个 个多面手,勒戒金融产品 解 解决问题之事一方面的能 力 力,更重要的时处理与客 户 户的关系,不仅要能解决 问问题更忠告的是让客户满 意 意,心理上的满意即上帝 的 的感觉尤为重要。

 再次 , ,我们要善于抓住客户心 理 理,多层次、广角度满足 客客户需求,真正在优 质 服 服务的工作中做到“人无 我 我有、人有我优、人优我 强 强”,不断提高客户满意 度 度。形成客户忠诚度,进 而 而提升我行持续盈利的能 力 力。这需要我们在不断的 学 学习中积累经验,需要我 们

 们实实在在的付出,真正 做 做到:“急客户之所急, 想 想客户之所想”,我们认 清 清的服务态度和敬业的精 神 神,目标只有一个:那就 是 是让客户满意,为交通银 行 行创造最大的效益。通过 我 我们的知识,我们的工作 , ,并以过硬的业务技能为 客 客户提供人性化的服务。

 服务先行,责任感大于利 益 益心 金融危机的发生、 社 社会和谐发展的要求使人 们 们对银行的社会责任的呼 声 声越来越高,践行社会责 任 任成为银行的必然选择, 银 银行自觉履行社会责任与 其 其商业化经营是并行不悖 的 的,也是实现其自身可持 续 续发展及获得竞争优势的 核 核心要素。

 从 2016 在 在香港成功上市,我行大 力 力推进以“责任立业、创 新 新超越”为核心价值观的 企 企业文化建设,这种文化 的 的核心是责任文化,交通 银 银行坚持服务兴行的服务 理 理念,把为客户提供富有 现 现代气息和人文精神的个 性 性化服务作为一种基本的 企 企业责任,这种责任,体 现 现了交行对顾客商业选择 和 和消费行为的尊重,对银 行 行业本质属性的深度内省 , ,对推动社会文明的高端 实 实践。

 对内,我行在业 务 务运行和内部管理实现流 程 程化,各业务条线都有非 常 常清晰的责任链,这些责 任 任链的最后一环是服务, 服 服务既是最后一个链接点 , ,也是其它各项责任履行 情 情况的最后评价;服务既 是 是市场竞争的有力武器, 也 也是综合管理水平的最终 体 体现。

 对外,我行始终 倡 倡导“一流的工作效率、 一 一流的服务质量、一流的 银 银行信誉”的办行宗旨, 微 微笑服务、规范服务、便 民 民服务和上门服务等各项 服 服务措施的不断推出:虽 然 然,是一把雨伞,虽然只 是 是一副老花镜,虽然只是 一 一杯热水??现在看来, 这 这些都可能微不足道,它 却 却把银行作为信用中介和 文 文明窗口的本来面目呈现 于 于社会公众面前,也是我 们 们承担社会责任的一种体 现 现。

 责任文化理念的确 立 立,在一定程度上标志着 银 银行业提升服务质量内驱 力 力的成熟和履行社会责任 的 的企业公民意识的自觉。

  服务是一种责任的体现 , ,这也是交通银行对金融 企 企业宗旨的个性诠释和对 自 自身社会角色的准确定位 , ,更是交通银行为建设一 流 流国际公众持股银行、打 造 造服务品牌的誓词和宣言 。

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 立我之业,立交行之 业 业 随着在社会中的锻炼 与 与成长,将近而立之年的 我 我,也在思索今后的人生 道 道 路,工作是自己的事 情 情,和自己的成长、未来 的 的发展息息相关,所以必 须 须全力以赴做好它,工作 不 不仅仅只是谋生的手段, 还 还是证明自己的社会存在 和 和自我价值的最好平台, 所 所以应该将它当作是人生 中 中最重要的事业部分,做 好 好工作中的

 每一件事,完 成 成每一个任务,这些都将 是 是为自己的事业打下的坚 实 实的基础,也是为我行这 样 样一个集体的事业贡献出 的 的自己的力量,当有了这 样 样的意识,从而人的价值 观 观也将会达到一个新的高 度 度。

 年轻的员工是银行 新 新进的新鲜血液,在服务 先 先行,责任铭记于心的同 时 时更要开始领悟自己的个 人 人价值以及社会价值如何 实 实现。

 首先,应当破除 “ “看摊守业”的思想禁锢 , ,上班不能只是平庸的度 过 过,被动的工作,而应该 形 形成“四有”的核心理念 , ,即“富行强行、荣辱与 共 共”的企业价值观,“爱 岗 岗敬业、诚信服务”的道 德 德观,“商机无限、事在 人 人为”的市场观,“永不 言 言败、发愤图强”的发展 观 观,在态度上,积极的投 身 身到每一天充满挑战的工 作 作中,每天都要有所得。

 其次,在目标上应该树立 “ “四无四满意”的工作目 标 标,“四无”即日常服务 中 中无投诉、无差错、无纠 纷 纷、无曝光,“四满意” 即 即达到客户满意、自身满 意 意、系统满意、社会满意 , ,最终创建成为我行的服 务 务品牌,而我,也将会视 此 此为我事业奋斗的目标。

  最后要把自己从事的职 业 业和集体的最高目标结合 在 在一起,将工作视为自己 的 的使命,带着极大的热情 和 和使命感工作,自动自发 , ,全心全意,尽职尽责, 做 做到对自己负责,对集体 奉

 奉献。

 结语 服务体现 责 责任,责任乃是立业之本 。

 。不断的创新服务理念, 提 提升做到优质服务,不但 是 是对客户的负责,实际上 也 也是承担了社会责任的最 好 好体现,当做到了优质服 务 务也完成了社会责任,那 么 么我相信个人的事业发展 以 以及交行在金融领域的事 业 业都将蒸蒸日上,因为这 三 三者息息相关,相辅相成 的 的。我相信在我行领导的 带 带领下,经过全体员工的 共 共同努力,我行一定会成 为 为“服务优、信誉优、业 绩 绩优”的三优银行,让我 们们携起手来,共同铸就你 的 的,也是我的,更是我们 大 大家的明天的辉煌!

 第 二 二篇:浅谈银行服务

  随着银行业的迅猛发 展 展,加强银行柜员服务, 提 提高柜面服务水平至关重 要 要。笔者根据在农行柜面 工 工作的经历,从服务意识 、 、服务理念、服务技能以 及及外在力量监督等几方面 谈 谈谈想法。

 一、服务意 识 识的转变 服务是主动的 服务要做到爱行、爱岗, 亲 亲近客户。爱行爱岗是柜 员 员工作的动力,也是提升 服 服务品质的动力。服务的 对 对象是客户,因而服务的 基 基本内容是处理人际关系 , ,柜员要掌握技巧,用心 服 服务,那传递给客户的永 远 远是理解和快乐。

 服务 是 是工作

 只有树立了服务 是 是工作的思想,才能在遵 守 守国家法律法规和金融制 度 度的前提下,为客户全方 位 位、高质量地服务,才能 恰 恰如其分地把握尺度,既 坚 坚持原则,又有理有节, 使 使真正意义的优质服务深 入 入人心。

 服务要讲奉献 柜面人员要诚实做人,诚 心 心做事,乐于奉献,一切 为 为客户着想,解决客户实 际 际困难,发挥自己的想象 力 力和创造力,用脑、用心 给 给客户带来业务上的帮助 , ,精神上的快乐。

 二、 服 服务理念的创新 细心+ 专 专业=惊喜式的服务 客 户 户想的,柜员要知道;客 户 户期望的,柜员要想到, 客 客户没有想到的,柜员要 心 心中有数。银行柜面人员 在 在工作中要坚持微笑迎客 , ,热情送客,礼貌用语不 离 离口;在对待客户中要善 于 于了解客户的需求,揣摩 客 客户的心理,把服务工作 做 做到滴水不漏。

 耐心+ 问 问题反馈,最大限度地满 足 足每一个客户的需求 经 常 常碰到一些客户,对金融 业 业务不太熟悉,但是却很 想 想了解这方面的知识,在 办 办业务的过程中他们会不 断 断地提出问题,这时就需 要 要我们耐心地解答。其实 这 这样的交流是双方增长知 识 识的途径,而且容易建立 信 信任的关系。

 快乐工作 , ,传递给客户正能量 柜 面 面工作是繁琐又枯燥的, 而 而且难免会遇到客户的刁 难

 难,遭受其莫名的打击。

 如 如果没有正确良好的心态 , ,工作就很难顺利进行。

 柜 柜面人员是银行的形象代 言 言人,要学会保持一种明 亮 亮的心情,传递给面对面 的 的顾客一种积极向上的情 绪绪。

 三、服务技能的提 升 升 服务要知己知彼 熟 悉 悉业务。银行柜员开展服 务 务与营销工作,要全面掌 握 握产品的性能、特点,提 供 供营销服务时以便达到简 明 明扼要、事半功倍的效果 。

 。服务标准要制度至上, 一 一视同仁。

 熟悉客户性 格 格。了解客户性格是银行 柜 柜员开展服务与营销工作 的 的润滑剂,工作中要注重 研 研究揣摩客户心理,根据 客 客户的年龄、性别、文化 层 层次、工作性质去把握服 务 务用语和形式。

 服务要 掌 掌握精湛技能 学习理论 知 知识。柜员的理论知识是 服 服务工作上水平、上档次 的 的基本功。柜员在日常工 作 作和生活中,要积极参加 行 行里组织的各类业务培训 , ,认真系统地学习经济、 金 金融等相关理论书籍,并 积 积极研究、借鉴国内外先 进 进的服务理念和经验,不 断 断丰富自己的服务内涵, 优 优化自身知识结构。

 提 高 高工作技能。柜员的技能 操 操作本领是做好服务的硬 件 件基础,不仅要会,而且 要 要精,拥有过硬的操作技 能 能是高标准服务的根本保 证 证。柜员应经常进行点钞 、 、翻打传票、计算机

 操作 等 等基本功训练。银行可定 期 期组织业务技能比武,选 拔 拔技术能手,适当奖励, 鼓 鼓励员工勤学苦练,促进 工 工作效率不断提高。

 服 务 务要细致到位 新业务品 种 种介绍到位。柜员要善于 捕 捕捉客户和市场信息,根 据 据客户需求,为客户提供 各 各类业务咨询服务,主动 宣 宣传推介各种新业务和特 色 色服务。有新产品推出时 , ,应根据对客户的了解和 掌 掌握,结合客户特点和产 品 品卖点,对客户进行针对 性 性匹配。

 不同客户的需 求 求掌握到位。面对不断壮 大 大的客户群,柜员要认真 分 分析研究客户心理。对待 优 优质客户,要坚持定期回 访访,及时了解和掌握客户 的 的需求变化,有针对性地 为 为客户调整金融服务方案 , ,满足客户的个性化需求 。

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 四、外力作用的推进 加强柜面服务检查监督。

 营 营业网点要经常进行柜面 服 服务工作自查,发现问题 及 及时整改。针对柜面服务 中 中存在问题和客户意见、 投 投诉,总结教训,在认真 分 分析后采取有效措施,落 实 实各项整改要求。

 加大 柜 柜面服务奖罚力度。发掘 和 和树立服务先进典型,积 极极开展“服务明星”“服 务 务示范窗口”等评选活动 , ,培养优质文明服务柜员 , ,总结宣传和交流推广优 秀 秀柜组、柜员的典型事迹 、 、经验做法,带动和促进 全 全行服务品牌建设。

 第 三 三篇:银行服务

 当 当今金融业的竞争,不仅 是 是行与行之间的信誉竞争 , ,同时也是优质服务多源 化 化、系统化的竞争。谁的 信 信誉好,谁的服务优,谁 就 就能更适应顾客的不同层 次次需求,在银行业务你有 我 我新,竞争愈演愈烈的形 势 势下,要想赢得市场,就 必 必须在不断抢先推出新产 品 品的同时,重点抓好高效 、 、优质的服务,而高效、 优 优质服务的根本目的就是 “ “把方便留给客户”。服 务 务是一种管理。

 服务水 平 平的提高必须依赖于严格 、 、规范、科学的管理,而 在 在实际工作中,人们往往 把 把服务理解为态度,即态 度 度好等同于服务好.其实 不 不然,服务有其更深刻的 内 内涵,并且与执行规章制 度 度之间有着密不可分的联 系 系 服务是一种管理。优 质 质的文明水平的提高一定 需 需要严格的、规范的、科 学 学的管理,严格规范的管 理 理又可以使优质文明服务 水 水平提高。优质文明服务 的 的好坏体现着一家银行管 理 理水平的高低。所以,银 行 行在实施优质文明服...

篇三:农行柜员征文

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篇四:农行柜员征文

工作者廉政小品征文:生日 时间:当代 地点:江琳家 人物:姗姗——10 岁,江琳的女儿 美琳——30 余岁,江琳的朋友 张山——30 余岁,农村种养户 姗姗:都三四天了,妈妈还没有回来,说好今天一定回来,可都这么迟了还没有回来, 唉!。

 姗姗:妈妈——你找谁? 张山:我找江镇长,她在吗? 姗姗:她不在。

 张山:她又到乡下去了?家里就你一个人?你爸呢? 姗姗:我爸出差了,我为什么要告诉你?你找我妈妈有事吗? 张山:整整两年了,我一直想来看看她。乡下 盟 人没什么拿的,给她捉了一 疾 只土鸡,给她 补补身体。

 

 姗姗:不行,我妈妈从来 炉 不收人家的东西。

 张山:

 炀 我跟你妈是好朋友,永远的 浆 朋友。我能进屋吗? 姗姗  :不行,我不认识你,我妈  有交待,不要跟佰生人说话  ,也不要让佰 生人进门。

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 张山:那好,我在门外等 堍 ,(从门外发现桌上的蜡烛 鲵 )今天是你的生日对吗?。

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 姗姗:还有我妈妈,我今 状 天满十周岁,妈妈说她一定 竽 要赶回来,我们母女俩好好 朽 地过一 回生日 张山:你 疏 跟你妈妈是同一天生日的? 姗姗:对!妈妈说她回来的 浍 时候,一定会给我买一个好 大好大的生日蛋糕的。不跟 淤 你说了。妈妈怎么还不回来 琨 呢?她说过她今天一定会赶 回来的呀!

 张山:哎呀, 不 那可太好了, 姗姗:妈妈 鼻 ——啊?是美琳阿姨 美琳  :姗姗,生日快乐!喜欢吗 豺 ?

 姗姗:啊,复读机,谢 亭 谢美琳阿姨。

 美琳:妈妈 兰 还没有回来吗? 姗姗:嗯 Ё !

 美琳:刚才有人来过? /

 姗姗:哎,刚才还说在门 褡 口等。一位不认识的叔叔, 遥 要进来,我没让 他进来。

 砟 但他说,他是妈妈永远的朋  友。

 美琳:很好,现在很  多坏人都会冒充什么朋友来 议 骗人的。这个江琳也真是的 列 ,把自己的 生日与女儿的 が 生日全忘了,工作再忙也不 夥 能这样啊!

 姗姗:妈妈说  ,今天是我满十周岁,她今 帚 晚一定会回来的。美琳阿姨 噘 ,等今天妈妈回来 了,我 径 要献给妈妈最好的生日礼物 猩 。

 美琳:最好的生日礼物  ? 姗姗:对,我还要告诉 域 她,现在我一个人在家再也 嚣 不害怕了。

 美琳:(拥住 俩 姗姗)姗姗,好孩子,原谅 罡 你妈妈,谁叫她是个镇长。

 ㄙ

 姗姗:美琳阿姨,镇长的 怃 工作真的那么难吗? 美琳  :难,很难,为了这很难很  难的工作,你妈妈,还有乡  里其它的伯伯、阿姨、大婶 尊

 付出的太多了。

 姗姗:

 锚 可我每次问妈妈说苦不苦, 丰 累不累,妈妈都说她的心里 芰 甜。

 美琳:今天你妈妈可 桎 能回来得晚了,阿姨来陪你 撰 过生日,我去给你买生日蛋 屙 糕。

 姗姗:不用了,我妈 弓 说她会带回来。

 美琳:那  好,我到厨房里去弄点菜, 文 我们好好地庆祝一下,祝你 刻 生日快乐。

 姗姗:谢谢美  琳阿姨。

 姗姗:你怎么又 昝 来了!

 张山:小姑娘,喜 挡 欢吗? 姗姗:啊!好大的 蹇 生日蛋糕,叔叔,谢谢你!

 痱 不行我不能收!

 张山:( 亟 发现厨房里有响动)哎,小 槠 姑娘,你妈妈回来了? 姗 微 姗:还没有。

 张山:那厨 庥 房里有响动,是不是小偷? 

 姗姗:不是的,是美琳阿  姨,她是来给我过生日的。

 裨 美琳阿姨,那位叔叔又来了 瑞

 美琳:你是? 张山:李 惹 技术员,你好!你不认识啦 攴 ?我是从石坪村来的,是江 醒 乡长请你指导我种桔柚 的 溲 。

 美琳:哦!你叫张山, 疚 桔柚种植能手?请进!请进 姗姗:叔叔,请喝茶。

 张 挥 山:姗姗可真懂事。

 姗姗 胙 :阿姨,你们慢慢聊,我到 天 里屋做作业去了。

 美琳:

 栾 去吧,有什么不懂的就出来 悲 问阿姨。

 姗姗:哎!

 美 兕 琳:哎,说了半天,你是怎 漶 么认识江琳的? 张山:那  是三年前的春节,我与媳妇 锃 还有我们村里的许多人在外 沽 地打工,由于老板拖欠 我 霏 们的工资,我们回家没法过 骢 年。江镇长乡政府请我们这 妃 些农民工吃饭,她说,

 乡  亲们,回来吧!他乡虽好, 酯 不是久留之地。建设好我们  自己的家园,那才是我 们  永远的梦想与希望…… 张 俳 山:这些年,她帮助我们发 湫 展种植业,还特意把你们这 淋 些技术专家请来指导我们, 影 我 能有今天也有你的功劳  。

 美琳:我是她大学同学 痼 ,多年的朋友?不过要不是 偿 江镇长牵线,我们的特长也  无法发 挥。

 张山:现在 恨 我们山里的乡亲们都富了,  可她说,仅有钱是不够的, 酰 新农村里必须有高素 质的 蔬 新型农民…… 美琳:所以 ③ ,她就这么一门心思地扑在 经 乡下,女儿过生日,自己也 蝙 过生日…… 张山:她呀, 桥 把她的心全部交给了我们这  些农民兄弟了,唯独没有她 档 自己、她的家人。

 美琳:

 千 算了,她不回家,我们来给 啊 姗姗过生日。

 张山:只是 剜 委屈这孩子了。

 美琳:( 郧 对内)姗姗—— 姗姗:妈 猪 妈,妈妈,是妈妈回来了吗 莩 ? 美琳:姗姗,作业做完  了吗?来插蜡烛,我和阿姨 撇 陪你过生日。

 姗姗:哎!

 通

 姗姗:阿姨,你说,妈妈 熳 那里有生日蛋糕吗? 美琳 蒽 :姗姗,妈妈是大人了,她  不喜欢生日蛋糕的。

 姗姗 兴 :阿姨,你看,这是我献给 絷 妈妈的生日礼物。

 张山:

 ň 三好学生!姗姗,你真能干 绸 ,妈妈一定会高兴的。

 姗  姗:可惜今晚妈妈没回来。

 郦

 美琳:放心吧,姗姗,妈 荚 妈会看到的,这奖状就像一 己 朵花儿开在妈妈的心底,永  远也不 会枯萎,她永远都 捱 会那么灿烂、鲜艳、明亮。

 淆

 张山:姗姗,吹蜡烛吧!

 姗姗:肯定是妈妈打来的。

 姗姗:喂,妈妈—— 姗姗 晶 :妈妈,我不要礼物,我只 闫 要妈妈……

 姗姗:不!妈 婉 妈是世界上最好最好的妈妈 倨 。

 姗姗:妈妈,姗姗也祝 滦 你生日快乐!

 张山:江镇 獍 长,生日快乐!

 美琳:江  琳,生日快乐!

 姗姗:妈 死 妈,生日快乐—— 张山、  美琳、姗姗:祝天下所有人  人民公仆们,生日快乐!

篇五:农行柜员征文

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 追梦赤子心

 ——青岛分行 高原

 有一种情怀,它承载着人们的希望,这种情怀或许老生常谈,但却能让人产生不可思议的能量,它叫做梦想。有一种工作,它寄托着人们的心血,这种工作貌似平凡无奇,但却能让人无怨无悔为之奋斗终生,它叫做事业。

 还记得离开校园时的师生聚会上,导师曾问我们:你们梦想将来成就怎样的一番事业?我一时语噎,工作虽已找好,前路尚且未知,事业不曾提及,一切仿佛都还无从谈起。不过很快,上班的日子悄然而至,慵懒的生活从此不复存在。学习、培训、考试、上岗,我怀着一颗好奇的心慢慢成长,导师的问题也一直萦绕在我的脑海。初入职场的我发现,银行的工作并未像我原本想象的那般“朝九晚五”的轻松宁静,有时更像是一个紧张喧嚣的“竞技场”。白天接待客户、忙做业务,晚上整理资料、勤学知识,一切既新鲜又刺激,既繁琐又严谨。每天在忙碌工作的同时我不断思索:我的事业在哪里?我的梦想又安家何处?

 新人的焦虑,生手的苦恼,工作的辛劳磨砺着我,但同时河北银行大家庭中领导的关怀,同事的帮助,以及对员工培养和发展极为重视的企业文化理念激励我不断前行。回眸最初的时光,第一次点钞票的手忙脚乱,第一次当柜员的惴惴不安,第一次长加班的疲惫不堪,第一次领导的谆谆教导,第一次下班路上的点点星光。放眼全行上下,一轮轮苦练内功、一次次营销策划、一批批实干先锋,无论阴晴雨雪,哪怕酷暑寒冬,只为建设环渤海区域领先的公众银行。河北银行之梦就这样“润物细无声”般沁入我的血液灵魂,一点一滴把我塑造成骄傲的河北银行人,我想,我的事业与梦想将在这里茁壮成长!

 心有所属,事有所为。河北银行人的烙印让我们心怀憧憬,河北银行人的烙印让我们

 奋勇向前!“奋力迈入全国城商行先进行列、第一梯队”已成了当前所有河北银行人的梦想和目标,刚毅执着砥砺拼搏才能不辱使命。经

 过河行人 18 载的艰苦奋斗、开拓创新,实现了跨越式的发展,在英国《银行家》杂志“2013 年全球银行 1000 强排名”榜单中,河北银行从 2012 年的全球第 701 位跃升至第 501位,在全国 144 家城商行中总资产排名第 26 位,在环渤海区域 41 家城商行中综合实力排第6 位,呈现出良好的发展态势。今日的河北银行,是我们每一个员工都可以大展拳脚的圆梦舞台、都能够干事创业的追梦基地。

 古人云:功崇惟志,业广惟勤。只有志存高远,才能建功立业;唯有勤勉实干,方能基业长青。要实现河北银行的企业梦又何尝不是如此呢?有梦想的企业才有希望,肯奋斗的企业才有未来。在河北银行中,“人人树立高标准,事事追求高目标”,每个业务条线、部门、岗位和员工都在市场上奋力拼搏取得领先,不以任何理由和借口安于现状、甘于落后、放弃赶超。“成功没有捷径,唯有更多付出。”一如“苹果教父”史蒂夫·乔布斯所言:“成功没有捷径,你必须把卓越转变成你身上的一个特质。”实现赶超其他先进银行没有捷径,只有付出比竞争对手更多的努力,始终保持实力的领先、“内核”的卓越,才能处于不败之地。在河北银行新的历史时期中,河行人拿出了“只为成功找方法,不为失败找理由”的决心和气度,埋头苦干,奔赴在实现河行梦的道路上。

 我的个人梦是河行梦跳动的一缕。

 河北银行这个大家庭给我提供了成长的沃土,给予我机遇与挑战,锻炼与磨砺,鼓励与包容。我常常想怎样才能更好的实现自我价值,更多的为我行创造价值。入行一年后,我从分行营业部调入了新的部门,成为青岛分行办公室的一员,工作的内容和性质有所改变,其难度、强度和复合度对于一个新手来说是有力的挑战。工作中有的事项独立来看可能难度并不大,难的是时常有多项任务同时“涌来”的冲击,经常面对的是创造性的、组织性的、灵

 活性的工作。办公室工作要求的是“三心二意”、的多线程工作能力,“滴水不漏”的全面协调组织能力,“清晰扼要”的沟通表达能力,“举一反三”的学习创新能力,这其中蕴藏着许许多多的学问和技巧,经验和方法。难以忘记,领导的指导讲解使纠结的我醍醐灌顶,如庖丁解牛般解开了我的困惑;本就忙碌不已的同事“拔刀相助”,给予手忙脚乱的我“一臂之力”,让我有了厘清思路、重整旗鼓的喘息。正是领导和同事对我的悉心引导和热忱帮助,让我更快的进入到了工作角色中。

 虽然在我的学校学习中不乏与办公室工作相关的课程和知识,但实际工作中并不能照本宣科,真正做到“学以致用”还有很长的过程,“再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。”“行动”和“实干”永远是解决问题的突破点和主旋律。我谨记埋头钻研和虚心请教这两大“法宝”,刚转岗的时候,经常为了拟好一个公文几乎看遍行里近两年内所有同类公文,为了搞清楚一项工作找来所有相关制度研究,为了摸清一个程序请教所有涉及到的人员……逐个击破,扫除盲点,厚积薄发。办公室工作是面向全行上下以及行内行外的,上传下达,内外联系。即遍是一个简单的通知、一份薄薄的文件、一项例行的检查等等,也全都是沉甸甸的责任和信任。一丝差池就像往平静湖面扔进一颗石子,久久不能平静;一个误传就像是从扩音器里传出去的声波,收也收不回来。

 必须保持高度的责任感和使命感,一丝不苟的严谨和审慎。总之,我想用最朴实的话语和行动表达我的心迹:尽自己最大努力去干好工作,迎接挑战、勇担责任、超越自我、争创佳绩。我的岗位梦、个人梦简单不加矫饰,只愿实现个人职业目标与我行战略目标的统一。

 面对客户的苛责、业务的繁重、规章的限制,我们有过委屈,有过失落,有过彷徨,有过痛苦,但我们更愿意“合心合力,共生共荣”,团结一致向前看,排除万难不回头,不为青春留遗憾。

 中国梦、河行梦、个人梦,千百名河行人同有一颗追梦赤子心,共愿热血实干破浪行!

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 谁说遇见,不是在最好的年华

 ——沧州分行杨爱敏

 初遇

 那一年,河北银行 17 岁,我 27 岁,爸爸 50 岁。

 17 岁的河北银行,青春年少,朝气蓬勃。

 27 岁的我,拥有一颗不安定的心,总想去远方实现自己的梦想。

 50 岁的爸爸,不放心漂泊在外的女儿,几次三番叫我回家乡发展。他说,河北银行进驻沧州一年多了,口碑不错,是个好机会。

 那个时候我的观念里,对于银行没有特别清晰的界定,只是知道,河北银行刚刚纳入省级管理不久,成立时间短,发展潜力无限。我承认,年轻的河北银行对我产生了巨大的吸引力。但是,辞掉逐渐稳定的工作,进入陌生的工作领域,我还是有一点点疑虑。

 我将心里话告诉爸爸,爸爸沉默了,许久,他跟我说,听过小马过河的故事吧,如果没有试一试的决心与勇气,又怎么知道脚下的河水到底是深是浅?

 我感谢爸爸在我人生的关键时刻,帮助我做了这样一个决定,27 岁的我怀着小马过河的心态,从此与 17 岁的河北银行结下了不解的情缘。

 成长

 17 岁的河北银行,如同上足了发条的时钟,飞速向前发展着。27 岁的我,刚刚离开宽松的工作环境,潜意识里还没能自觉地跟随河北银行的发展步伐,这个时候,爸爸给我上了重要的一课。

 某个周末的中午,爸爸从老家来到沧州,为我炖了我最爱吃的海带排骨,我喋喋不休地跟爸爸唠叨工作中的琐事,这时,手机响了,我看了一眼,是银行前台的,就悄悄调成静

 音,当做什么都没有发生似得继续跟爸爸聊天,爸爸顺口问了一句,谁打来的?我说,银行的,我吃完饭再回电话。令我没有想到的是,爸爸突然停下手里的活,大声吼道:还不接电话?这个时候打来,还不知道有什么着急的事情呢!

 我一下给吓到了,爸爸从来没有这样吼过我。

 我马上把电话回了过去,同事特别焦急地说,不知道是不是线路的问题,控制营业大厅用电的闸一直发出吱吱的响声,担心会出现跳闸的现象。

 我一下紧张了,出门的时候,爸爸说,别慌,忙完再回来,给你留着饭。

 后来爸爸教育我说,河北银行来沧州的时间不长,留给客户的印象一直挺好,如果因为我的懈怠或者麻痹大意导致工作出现失误,影响了河北银行在沧州市民心中的形象,那就不好了。

 有了家人的支持,我从内心真正接受了河北银行,如同呵护一株茁壮成长的小树,我把全部的心血与精力投入到了全新的事业上,在做好办公室工作的同时,我也开始学业务,做营销,慢慢地我有点离不开我的工作,加班成了习惯,老公因此常常吃醋。

 我有一位好爸爸,也有一位好老公,为了陪在我身边,他辞掉了原本安逸的工作,与我回到了家乡,我答应他,工作稳定后第一时间嫁给他。但是,我遇到了河北银行所有年轻人都会遇到的问题,工作、家庭,孰轻孰重?最终我也做出了与大家一样的决定,先立业再成家,好在老公开明大度,他开玩笑地说,千万不要等到河北银行 28 岁的时候再嫁给我。

 服务

 18 岁,河北银行更加成熟,活力不减,28 岁的我,紧紧跟随河北银行发展的步伐,与伙伴们一起,争取用优质的服务吸引越来越多的客户。

 那天下午两点多,营业大厅的人很少,一位衣衫褴褛的客户进来了,保安大哥与大堂经理一起迎上去,“请问是办理业务还是找人?”对方是位老人,身上背了一个硕大的包袱,

 包袱外面挂着一个破旧的饭盆,看得出来,是一位以乞讨为生的老者。

 老人弱弱地笑着说,我存点钱。大堂经理马上帮他叫了一个号,并带他到了一个业务窗口。

 营业员亲切地问道:”请问您存多少钱,活期还是定期?”

 老人没有回话,小心翼翼地从包袱中取出一个小塑料袋,里面有一角的一沓,一元的一沓,还有几张五元的以及若干硬币。

 老人用黝黑的双手在柜台上数了一遍钱,才说,丫头,你看这样行不行,你先帮我把这笔钱换成整钱,等我攒多了,我再来存。

 我们一时全都明白了。

 营业员说,当然可以。

 “一共是 238 元 6 角,请问您想换成什么样的钱?”

 “越整越好!”

 “给您请收好!”

 老人心满意足地收好钱,突然又想起了什么,说,丫头,能不能帮我把这 38 块钱换成一块一块的零钱呀?不要钢镚。

 “可以。”

 这次老人真的准备离开了,离开时,他看了看我们的大堂经理与营业员,动了动嘴唇,想说句什么,但最后什么都没有说,倒是我们的大堂甜甜地说了一句,“请慢走,欢迎再来。”

 我想,那位老人一定是想说,谢谢!

 朝夕相处的同事,他们非常普通,只是河北银行沧州分行大家庭的一员,他们又非常的优秀与杰出,年复一年,日复一日地坚守在工作岗位上,用实际行动践行着责任心、执着进取、高效率、卓越服务、团队精神、和谐共赢的理念,用真诚的服务表达对河北银行最深

 沉的爱恋,我们有一个共同的梦想,就是有一天,环渤海地区所有居民的手中,都有一张河北银行的卡。

 18 岁的河北银行,有青春的莽撞,更有似火的热情,我们且行且努力。

 青春 梦想 未来

 曾经听过一个关于爬楼梯的故事,讲述的是两个兄弟偶然遇到电梯停电,决定爬楼梯回家。开始的时候,他们精神抖擞,一鼓作气到了 20 楼。为了加快速度,他们决定将背包存在 20 楼,改天来取。40 楼的时候两个人有些累了,开始相互埋怨,开始后悔当初爬楼的决定,两个人吵吵闹闹到了 60 楼。这时两个人已经没有了争吵的力气,拖着疲惫的身躯终于到了 80 楼,而这个时候,两个人发现,房门的钥匙忘在了 20 楼的背包里……

 故事里蕴含了深刻的哲理,爬楼梯指的是整个人生历程,钥匙则是指青春的执着与抱负。工作之暇我也会反思一下,18 岁的河北银行正是满怀理想与希望的时候,而 28 岁的我,有没有遗忘当初属于自己的那把钥匙?

 青春真的是一件很好的事情,2014 年的春天,河北银行沧州分行迎来了新一批的年轻人,响应总行做强做大的号召,这批年轻人将成为沧州分行 2014 年新设网点未来的主力军,与我刚到河北银行一样,他们对 18 岁的河北银行充满好奇,与我不同的是,他们如 18 岁的河北银行一样,青春有朝气,有大把大把的时间可以用来在河北银行的舞台上发光发热。

 他们组织歌唱比赛,精神势头像迎着朝霞飞向远方的鸿雁。

 他们走上街头宣传河北银行,哪怕磨破脚跟也依旧活跃在大街小巷。

 他们爱护环境,节约用水,用实际行动践行“低碳环保”的主张。

 他们有青春,有梦想,他们的未来将如河北银行的明天一般灿烂。

 看到他们我深刻地体会到年龄的危机感,有时会对老公感慨,我的青春去哪了?

 他对我说,你的青春在河北银行,你的梦想在河北银行,你的未来还在河北银行。

  我说,可是,我已经 28 岁,为什么我没有在最好的年华遇到 18 岁的河北银行。

 他说,谁说遇见,不是在最好的年华。

 我突然明白,当年 17 岁的河北银行早就赋予了我一把开启成功之门的钥匙,如今,28 岁的我,即将陪伴河北银行度过她的 18 岁生日,18 岁,如花儿般美好的年华,即将绽放出最绚丽的花朵,她的美好便是我最大的成功,我的青春,我的梦想,我的未来便也全部交托与河北银行。

 谁说遇见,不是在最好的年华。

 银行行庆征文获奖文章 3

 以父之名

 文/姜治宇 师大支行挂职副行长

 父亲。

 父亲,我最尊敬的父亲。

 从记事起,我对您的感觉只有两个字:惧怕。这二十余年,我的生活似乎有一大半是在对您的惧怕中度过。每次被您训到流泪,我都会歇斯底里。我不知道当时我哪里来的底气理直气壮,或许,只是为了压抑心中的恐惧,更多的,却是在伪装我的无知和幼稚。

 转眼,多年。而今,您的儿子已经为人夫,为人父。但您的操心,并没有因此减去多少。其实,您比谁都清楚,很多事情,您的儿子已...

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