绿色饭店申请报告8篇绿色饭店申请报告 现代服务业发展存在的问题及 对策建议调研报告 （仅可借鉴，切勿原文照抄照搬） 服务业是国民经济的重要组成部分，是衡量一个地区生产社会化下面是小编为大家整理的绿色饭店申请报告8篇,供大家参考。
篇一：绿色饭店申请报告
服务业发展 存在的问题及对策建议 调研报告
（仅可借鉴，切勿原文照抄照搬）
服务业是国民经济的重要组成部分，是衡量一个地区生产社会化程度和经济发展水平的重要标志，特别是在当前中美贸易摩擦的大背景以及经济高质量发展的要求下，加快服务业发展，不仅是保持经济平稳增长，也是调整经济结构，转变发展方式的战略举措。因此，及时准确把握服务业发展现状，对于促进 xx 县经济高质量增长具有重要意义。今年以来，在县人大常委会副主任 xx 带领下，县人大办公室和县发改委等相关部门人员，通过听取汇报、实地走访、座谈讨论、赴浙江省桐庐县及安徽省铜陵市铜官区外出学习考察等方式，对 xx 县现代服务业发展情况进行了调研，现将调研情况报告如下：
一、全县服务业发展现状
（一）总量情况。xx 年，全县实现三产增加值 x 亿元，同比增长 x%，服务业增加值占 GDP 比重为 x%。服务业增速分别高于 GDP 和一、二产 x 和 x、x 个百分点，成为稳增长的重要基石。实现社会消费品零售总额 x 亿元，增长 x%。其中限上消费品零售额完成 x 亿元，比上年增长 x%。完成海关出口 x 亿元，同比增长 x%。
（二）结构情况。xx 年，三次产业结构为 x，服务业比重较 xx 年提高 x 个百分点。非营利性服务业实现增加值 x亿元，占比最高，为 x%；其次为金融保险业、房地产业、运输邮政业、批发零售业，分别实现增加值 xx 亿元，占比分别为 x%，住宿餐饮业占比最少，仅为 x%。增长最快的为其他营利性服务业，增长 x%；其次为房地产业、金融保险业、批发和零售业、住宿餐饮业，增速分别为 x，非营利性服务业增速最慢，仅为 x%。
（三）贡献情况。xx 年，全县服务业对经济增长的贡献为 x%，拉动经济增长 x 个百分点，成为拉动经济增长的主要力量。服务业完成投资 x 亿元，增速 x%，占全部投资比重为x%。服务业特别是现代服务业的快速发展，对保持我县经济稳定增长、产业转型升级、维护就业稳定等都发挥了积极作用，成为经济增长新动能。
（四）新兴产业发展情况。近几年来，电子商务、文化、家政等一批适应市场需求的新兴服务产业蓬勃发展，实现了高速增长，对经济发展的带动作用明显增强。全县电子商务成交额 xx 年超过 x 亿元，比 xx 年增长 60%以上；军山湖特色饮食、西湖李家乡村游、文港毛笔文化游、天虹大型商业综合体、物流快递业等一批新兴服务体均得到良好发展。
二、现代服务业发展中存在的突出问题 近年来，我县服务业发展有了长足进步，但与省、市相比，第三产业整体发展水平较低，xx 年的三产占 GDP 比重较省、市分别低 9.6、9.8 个百分点，三产投资占全社会固定资产投资比重较省、市分别低 2.8、22.7 个百分点，服务业发展中薄弱环节没有得到根本解决。
一是物流体系相对落后。产业集群与区域物流体系缺乏协同互动，主要体现在县几大重点产业园区中的物流体系相对落后。产业集群与区域物流之间的关系紧密，物流成本是制造型企业的重要内容。发达的现代物流服务业是促进制造型企业向做大做强方向发展的重要基础。现代物流业能够有效降低制造业的生产成本，有利于制造型企业进行更专业化的生产。同时，在制造型企业的发展过程中也为区域物流提供了更多的市场，运输、仓储、装卸搬运等物流服务。两者
合作的空间巨大，关联企业的紧密合作方式，可以促进产业形成良性互动，两者的协同发展将具有更大的社会经济价值。
二是生产性服务业发展滞后。我县商贸、旅游等传统服务业的产业规模小，对社会生产贡献不足。生产性服务业中的规模以上企业数目少，难以形成在经济上的集聚效应。在一个相对成熟的行业里，当生产制造业有相应的产品升级或相关优化调整的需求时，就会有相对应的各个环节的服务型公司帮助其完成相应的改造。如专业的市场数据公司可以给制造企业提供精准的工业消费者消费数据、研发设计公司可以针对性的辅助其开发、大型零售贸易企业根据数据来安排销售和售后维护并将销售数据源源不断反馈至生产者助其改进和完善、金融服务企业根据以上情况针对性的给予金融支持等等，在全产业链各个环节分工协作的基础上，生产制造业的产品升级会比较健康安全和快速。因此，生产性服务业对产业升级、转型具有极为重要的作用。
三是商贸业发展结构不尽合理。我县县城新区商贸、住宿和餐饮等行业规模偏小，商贸网点缺乏合理布局，而新区人口基数不断增长，但缺乏大型商场及一定规模的连锁超市和星级宾馆，导致大多数市民前往老城区购物消费。一个区域的商贸业空间布局与居民的工作、生活息息相关,它对于本地区经济发展和社会繁荣起着举足轻重的作用。随着新区
建设的逐步成熟,新区商贸业也得到了发展。然而,纵观新区商业整体发展状况,整体商贸业的空间布局层次不明、结构单一,不利于商贸业的进一步发展。
四是休闲旅游品牌尚未打响。xx 拥有丰富的旅游资源，但是缺乏系统规划和有效培育，宣传投入不足，宣传重点不突出，主题不够明确，同时对旅游资源开发与整合力度不足，相关配套设施发展偏慢，乡村游、山水游、美食游、文化游的市场知名度不足，外来游客少，导致 xx 的旅游品牌没有很好树立，旅游业增加值占 GDP 的比重严重偏低。旅游业是新旧动能转换的重要切入点，不仅本身能创造有效供给，而且在产业链中关联性、带动性强，是拉动经济增长的重要动力。要树立大旅游概念，通过建设‘旅游+康养’、‘旅游+文化’和‘旅游+农业’等新业态项目，把旅游渗透到各个产业、各个环节，做成全产业链的旅游‘大产业’，不仅能增加旅游产品的有效供给，还可以进一步拓展旅游业发展空间，培育新的增长点。
五是市场环境有待改善。政府缺乏市场主导角色，制订的优惠政策，规范行业环境，减少个体户、企业等开业经营的审批、服务、帮扶等行为还未形成经济效应。需要明确确立企业的主体角色，充分发挥企业的积极性、创造性、自主性，发挥市场配置资源的基础性作用。同时，发挥政府监管
部门的监管职能，改善营商环境，提升法治与信用水平，扩大对外开放，推动法治建设，积极净化市场环境。
三、发展我县现代服务业的对策建议 现代服务业的发展和发达程度，是衡量一个地区经济社会现代化水平的重要标志。xx 县要实现经济转型和结构调整，全力推动现代服务业发展必将是十分重要的路径之一。面对各地如火如荼发展现代服务业热潮，如何加快发展我县现代服务业，选准方向和路径、精准施策是最为关键的重要环节。
（一）更新发展理念，以更宽更广的视野定位我县现代服务业发展方向。
一是为承接 x xx 工业退城进郊做好配套。依托与 xx 高新区合作办园，主动承接 xx 产业转移，利用 xx 现有的工业基础，延伸产业链上下游企业布局。大力引进生产性服务业，为入驻企业转型升级工作做好配套服务。合理规划空间布局，加大产业集群的集聚效应。
二是加快对城郊生产性服务业布局。加快发展检验检测、智慧物流等生产性服务业，完善园区配套服务功能。依托两个高铁站，积极谋划和发展高铁经济片区；在县域北部大力推进农业产业化、信息化发展，重点支持好韵达 xx 总部基地、xx 村宝基地、益农信息社发展壮大；依托工业优势，打
造商贸物流中心，促进产业集群与区域物流环境协同发展；发力全域生态旅游，编制全域旅游发展总体规划。以军山湖生态旅游为核心，尽快启动 xx 植物园建设，引导环湖生态农业与休闲旅游的深度融合。启动对流岭的整体规划和开发，以李渡烧酒坊成功创建国家 4A 级景区和国家工业遗产为契机，加快一二三产业融合发展，积极开展 xx 旅游品牌建设行动。
三是实现产业协调发展。现代服务业发展必须以工业和农业为重要支撑，也将促进工业和农业的加快发展，三次产业相互依存，互为促进。同时，现代服务业中的旅游、房地产等行业的快速发展也会带动其它服务业的发展。既要通过新技术、新模式改造提升传统服务业，又要抢抓培育发展数字经济、大健康、创客经济等新兴服务业；既要优化提升消费性服务业，又要培育发展生产性服务业。发挥现代服务业的联动效应，突出重点发展行业，以重点区域和行业为突破，带动服务业全面发展。
四是培 育服务业发展新动能。充分认识到我县服务业发展不足的短板，明确提出要优化商贸流通、全域旅游、现代物流等产业，培育壮大电子商务、医疗健康、体育休闲等产业，积极培育服务业新兴业态。利用传统服务业现有的人才、技术、资金、装备、土地、厂房进行改造重组，在现有的生
产要素配置上、新项目的开发上向新业态、新商业模式发展，积极发展平台经济、众包经济、创客经济、跨界经济、分享经济等新型服务模式。如，鼓励发展风情小镇、房车露营、精品民宿等旅游休闲消费新业态；推广“电子商务平台+社区智能便利店+集成网络终端”社区商业模式；推动住宿餐饮业发展绿色饭店、主题酒店、有机餐饮、中央厨房、农家乐等新型服务模式；实施电子商务进乡村试点工程，推进“互联网+农业”；实施健康老龄化工程和医养结合项目，建立医疗机构与养老机构合作机制；推进养生保健和健康旅游服务融合发展等。
（二）突出重点、精准发力，大胆探索现代服务业的发展。
一是现代旅游业。通过 xx 森林公园创建 4A 景区，打造沿青岚湖 5 公里的沿湖风光带为生态休闲旅游带以及滨湖特色商业街，提升滨湖新城商业品质和品位，引进像杭州“西湖新天地”及 xx 红谷滩新区“赣江新天地”那样的亲水休闲商业业态，通过合理地利用湖畔资源，营造新颖的商业氛围，提高区域内商业档次从而将本区域打造为 xx 县休闲旅游度假服务中心。以最美县城、文明县城吸引国内外游客的高端消费，力争成为 xx 旅游新亮点。
二是现代物流业。以园区为依托，加快推进大宗商品物流、城市配送物流和农产品物流项目建设，完善物流基础设施条件，推动物流信息平台建设。大力发展第三方物流和冷链物流，以韵达快递 xx 总部基地、五世同堂医疗器械基地、爱进农副产品基地、跨境电商基地等建设项目为突破口，发展“互联网+”物流，完善城市物流配送功能，发展“绿色”物流新业态。
三是科技金融业。积极支持地方法人银行和符合条件的非金融企业发起设立金融租赁公司和融资租赁公司，逐步扩大融资租赁公司群体。支持融资租赁公司通过多方式多渠道融资。借鉴外地经验，制定促进企业挂牌上市和直接融资的支持政策，支持企业积极在区域股权交易市场和“新三板”、中小板、创业板、主板等挂牌上市，借力资本市场加快发展。鼓励企业通过股权融资、债权融资等方式直接融资，提高直接融资比重。
四是新型电子商务。鼓励发展大宗工业品、生活消费品、生活和跨境服务等各类专业电子商务平台，引导电商企业拓展服务领域和功能，带动共享、协同、融合、集约等新兴模式发展。支持电子商务平台创新发展，引进国内知名平台在我县设立运营中心、结算中心和大数据中心，培育壮大我县电子商务企业实力。积极支持企业采取新技术、新理念发展
高端电子商务，发展 VR、AR 和视频购物等个性化服务，提高全县电子商务发展水平，提升发展层次。
（三）发挥区位优势，围绕快捷交通立体网布局现代服务业发展。
一是扩大服务业吸纳空间。
第一，服务业是与人们的行为关系密切相关的产业，人们对于交通的便捷程度非常敏感，高铁、高速加快了区域资源配置和要素整合的速度，xx服务业整体规模将随着高铁、高速带来人员、资金、信息快速流动而快速发展。第二，高铁的区位增强效应，降低了空间距离对于商品、信息等要素流动的限制，一方面会促进 xx现代服务业集聚发展、集群发展的形成，另一方面也为 xx现代服务业发展拓展了发展腹地扩大了吸纳空间，几年后，随着昌景黄高铁的开通运行，军山湖周边区域将成为现代服务业发展新的集聚区。
二是抓住服务业发展新进程。
第一，交通区位优势将使区域内联系密切的城市职能分工由于资源要素的重新分配而调整。第二，由于 xx 的影响力在大区域内优势还不突出，交通区位的虹吸效应会让 xx 与其他城市在某些行业上出现较强竞争态势，迫使 xx 现代服务业面临分工调整、更新换代和提档升级的挑战。第三，交通区位可使高品质资源要素在更广范围内实现分配和整合，尤其是“星期天工程师”、
“周末专家”、“网上专家”等技术人才和信息流动成为可能，将为 xx 服务业走向专业化、品质化、现代化发展提供良好的机遇。
三是促进服务业发展网络化。今后，xx 在拥有 xx 南站后还将拥有军山湖站，形成一县两高铁站格局，加上紧邻 xx优势，围绕这两个站点，结合周边地块的城市功能，将会形成 xx 多个现代服务业空间集聚区。努力实现公交线路、快速通道与高铁站点之间功能完善、结构完整、快速便捷的交通网络体系的形成，一种点+轴+网式现代服务业空间发展将会在 xx 逐渐蔓延、将形成大湖、乡村、城镇诸多要素共同发展的现代服务业的良好态势。
（四）创新体制机制，强力保障现代服务业发展
一是完善政策体系。尽快出台 xx 县促进现代服务业发展的意见，并配套制定支持相关产业发展的具体政策措施和行动计划，设立服务业发展引导资金，引导社会资本重点支持服务业关键领域、发展重点和薄弱环节，支持优势及特色明显的服务项目，支持生产制造企业试点推进仓储物流、交通运输、设计检验、信息咨询、商贸劳务等业务分离，培育壮大生产性服务业龙头企业，力促现代服务业成为我县经济发展的新引擎。
二是建立考核指标体系。定位好政府规划、服务、协调、和监督职能，完善统计制度，建立按年度实施的考核奖励后补助机制，确...
篇二：绿色饭店申请报告
市场调研报告范文 5 篇1.酒店市场调研报告范文
我在酒店实习的这段日子，我一直在思考这样一个问题。究竟什么是酒店经营成功的关键呢？通过向我的上次和同事的讨论、回到学校找老师讨教和我查阅资料后，我总结出有一下几点我自己个人的见解：
1.绿色酒店
崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的重视，绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。
2.服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素
质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”
3.酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品
尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务
4.网络营销
互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与
人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。
2.酒店市场调研报告范文
一、曲靖市酒店行业的现状
曲靖市酒店行业自 2010 年开始出现井喷式发展，自 2010 年云上四季快捷型酒店进驻曲靖以来，曲靖城区出现了佳讯商务酒店、芒果、欧椰、巧克力、安居等经济快捷型酒店，同时创办了数家准星级酒店，如福邦锦江、睿智、御龙、世纪花园酒店等，还出现了麦田、V 酒店、寥廓精舍等主题精品酒店，更涌现了数量庞大的自建房改建小酒店、宾馆(主要集中在南关、东关等村民自建房区域)。曲靖其他县市区域近年来也开办了大量酒店进行运营。
1、曲靖市酒店行业家数众多，严重供过于求
全市(6 县 3 区 1 市)总计现有 3040 家，其中麒麟城区 939 家，开发区 265 家，房间数多至 240 间，少至 20 多间，房间数量大的多为星级或准星级酒店，房间数较少的多为低端酒店，极少部分主题精品酒店房间数在 20-40 多间，但装修档次不亚于星级酒店，并且更有品味。
2、酒店(住宿)档次与家数配比基本合理
以麒麟区、开发区为例，星级酒店及准星级酒店在 40 家左右，经济快捷型
酒店(含主题精品酒店)在 20 家左右，其余低端酒店、宾馆(房间少、条件逊一些)的占 1140 多家。
3、酒店客人来源构成，以麒麟区、开发区为例
①本地客占 80%左右，外地客占 20%
②年轻人住宿率占 60%-80%左右
③网订客人占 5%-20%左右
4、酒店价格整体显示偏低，以麒麟区、开发区为例(以美团价为标杆)
①96%的低端酒店宾馆在 30-100 元左右
②100-200 元价格区间的占 45 家
③200 元以上的 6 家
5、酒店宾馆整体经营现状
部分区位方便、有档次规模的酒店相对状态良好。
①节假日(十一黄金周、春节、中秋节等期间)平均入住率在 95%
②情人节、圣诞节等本地年轻人喜欢的节日几乎 100%入住
③周末(周五、周六)经济型快捷酒店可入住达 80%-95%
④非周末(周日至周四)入住率可在 30%-60%
绝大部分酒店都在略赚一点甚至略亏一点之间徘徊，自 2016 年以来，房间多、规模大、档次高的酒店因成本等问题，大部分是亏损，相反，那些房间数在二三十间的主题精品酒店还有盈余，无特色、档次低、位置偏僻的小宾馆招待所绝大部分是亏损或挣扎在亏损线上，不断有酒店倒闭，也不断有新开张的，每一家新开酒店都是自信满满，但是很快又陷入新的挣扎轮回。
二、曲靖市酒店行业造成现状的原因
1、大量的投资资金拥入酒店行业(酒店行业现金流、坐店等客的优势极具吸引力)。
2、大量的闲置房产，如投资型公寓式楼盘，大量小户型业主出租的需求加上投资者的创业需求，诞生了许多经济型快捷酒店，现在麒麟城区仍有数处体量巨大的楼房正在招租酒店。
3、没有充足的外来流动人口，曲靖的旅游业并未真正把游客留住曲靖城区，即便是罗平的酒店也是过饱过饿两个极端。
4、严重的车位不足，尤其是旅游大巴的停车场缺失，导致自驾游和旅游团队无法落脚城区。
5、随着交通的发达，反而也导致酒店入住率丧失，比如罗平、会泽、宣威等地的人来到曲靖城区出差办事无需停留住宿，当天即可驾车回家，很多外地人可以一路赶到昆明住宿，无需中途住宿曲靖。
6、缺乏行业协会及有关部门的引导，缺乏专业培训人才，服务经营水平难以整体提高，营销手段单一。
7、缺乏有关部门对经营数量的有效管控，造成严重供过于求，造成个人家庭和社会财富的极大浪费。
三、曲靖市酒店行业的出路建议
1、有关审批部门适当控制酒店的审批批准，在总量和区域比例上适当控制，以避免造成一锅粥的拥挤，形成社会创业者、投资人的物质财富重复浪费。
2、及时的行业营销动态报告，使各酒店能及时调整适销对路的营销策略。
3、积极开发一小时经济圈旅游热潮，开发客源，加强周边城市周末旅游，开发避暑过冬时节性旅游休闲，开展美食游、娱乐游、农家游。
4、切实解决停车位、停车场问题，协调交警部门解决旅游大巴进城及停放问题。
5、由旅游主管部门牵头成立行业协会、加强行业自律、交流，提供专业培训、培训人才，正确的引导、提升经理管理水平。
6、有关部门帮助协调解酒店行业的诉求和问题。
3.酒店市场调研报告范文
为考察本酒店重装项目投资之市场可行性，同时亦为了项目的整体规划设计工作能顺利运行，以使酒店的整体功能配置以及酒店的经营定位等更能贴近顾客的需求及人性化服务，为酒店日后的经营发展做好铺垫，打下较为坚实的根基，因此对相应区域市场的酒店市场进行调研，具体情况如下：
一、酒店市场调查状况
1、晋城市四、五星级酒店数量（不含自评星级酒店）
2、酒店市场调研情况
①酒店功能配备及装修档次基本上分成两部分，四星级以上酒店功能设置较为齐全，功能设计功能结构较为合理，且大多数酒店的装修档次属于中高档，有部分酒店的装修布局、设计意念落后；而低星级酒店功能设置较为单一，且大多数低星级酒店均存在着装修档次低、设施陈旧、规模小、空气品质差等不同程度状况。
②酒店整体服务水平不高，普遍存在着不规范现象，缺乏服务热情。
③大多数酒店采取低价策略，追求高开房率，但市场整体营收仍较为可观。
④××酒店经营者其营销重心大多只重视本地市场，而忽略××以外市场，酒店动作体系缺乏这一内容。
⑤有相当部分酒店不参与国家星级评定，而是采取自评星方式参与市场经营。
⑥××地区借助其独有的交通优势，其酒店娱乐业甚为繁荣，由此将牵引相当部份周边地区市场客源，对邻近地区酒店的经营不利，造成一定的影响。
⑦以上几个地区中，除××地区的酒店综合接待能力较强外，其余城区均不同程度的存在有酒店少、分布散、档次低、酒店设施陈旧、服务管理水平低、综合接待能力弱的状况，难于适应日益发展的商务客源的需求。
⑧酒店整体经营状况大多呈中上水平，酒店整体经营形势看好，预示着酒店业尚有较大的发展空间。
二、公司、工厂市场调查情况
1、问卷调查情况
此次问卷调查，专选酒店项目选址地所紧靠的××区中的几十家工厂、公司，所反馈信息将有参考价值，以发出的 70 份调查表中，共回收调查表 50 份，回收率为 71%。
2、陌生拜访情况
略
3、调查访客信息反馈
A、90%以上的工厂（公司）具有经贸活动，对酒店具有一定的需求。
B、对酒店的具体要求包括：安全、卫生、舒适、服务优质。
C、各种房型需配备齐全，方能满足宾客需求。
D、对酒店综合配套功能要求较高，要求有桑拿沐足比例为 87%，歌舞厅为77%，中西餐厅的比例达 97%。
E、对酒店装修档次要求中高档以上的比例达 90%。
F、酒店价格定位要求合理，价格档位在 100-299 元以内的比例高达：90%。
三、综合概述
晋城市坚持经济建设为中心，充分发挥地理人文优势，大力发展外向型经济，以科技推动经济发展，实施经济国际化战略，大力吸引外资，一系列措施取得了显著的效果，该市整体国民经济得于持续、快速、健康发展，社会不断进步，人民物质和精神文化生活水平不断提高。良好的经济建设发展态势，大力推动了各种产业的迅猛发展，亦给各行各业带来了无数商机。
随着经济建设的发展进程，该市各个镇区亦在积极推动城镇经济建设的发展，各区以各自的地域优势、以不同的经营特色，形成了不同经营方向类型的工农业布局，成功吸引招徕了多家外商前来落户投资，商务氛围日渐浓厚，这将对酒店服务业带来巨大的商机，同时亦将对酒店服务业提出更多、更高的要求。四、市场调研结论
综上所述，本酒店定位为精品商务酒店将能顺应市场需求，具有较强的市场竞争力，其市场定位准确，同时，酒店在会议接待及大型宴会方面实施人性化的运营管理，将能实现较为理想的投资回报。五、若干合理化建议
1、酒店建设应注重酒店的舒适度及安全性。
2、酒店配套设施功能应相应齐全。
3、酒店整体设计规划、功能布局应科学合理，应从节约成本、便于管理等角度进行设计。
4、酒店市场销售价格应参考三星档次酒店销售价格实施。
5、酒店提供给宾客使用的设施设备应设身处地地从为宾客提供角度考虑设置。
6、酒店设施设备购置应有长远目光，预前考虑。
A、不低于市场价格的收益。
B、商铺经营项目不与酒店所有的经营项目相抵触。
C、商铺经营项目选择应从完善酒店配套服务功能，为酒店宾客提供便利的角度进行选取。
（西饼店、银行、小百货、药店、书店、美容美发等）
D、经营范畴与酒店的整体布局...
篇三：绿色饭店申请报告
客房卫生整改报告 卫生整改报告1、客房床单、被套、枕巾等卧具做到一客一换，长住客人三天一换或见脏就换。病人用过的卧具送洗衣房单独消毒。
2、客房的茶具和口杯应做到表面光洁，无茶垢、无油渍、无水渍、无异味。
3、客房卫生间，应做到无积水，面盆、墙壁瓷砖无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。
4、各场所卫生间的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗和用多功能消毒液消毒。
5、按时投入毒饵料。
6、客桟内消毒间、 徐 布草间保持畅通，无积 垄 水，面盆、墙壁瓷砖无 闹 污渍、无积水、无毛发 纬 、清洁光亮。
客房部整 缔 改计划方案
通过在 予 攀枝花金沙明珠大酒店 垂 的观察学习，在对照本 序部门不好处理、不足的 抑 方面，取长补短，决定 医 对部门未做到的细节进 鞘 行整改 一、仪容仪表， 吭 礼貌礼节
1、加强 斜 、强制性服务微笑服务 甫 ，对顾客、，对同事、 丸对上级必须礼貌的打招 违 呼
2、服装礼节上 共 ，必须按照酒店要求佩 陌 戴规定的服饰
二、工作 诺 纪律
1、每日必须 栅 组织班前会，由领班主 铸 持、主管或经理进行补 央 充，内容主要分为：
优
、总结前一天工作， 曲 并对工作中出现的问题 浴 进行合理处理 、安排当 逸 日工作，并提醒工作中 钞 需要注意事项 、安排计 蹭 划卫生，对设施设备的 蚤 维护 、日常培训
2 颖 、将部门的所有管理制 茂 度、卫生制度、奖惩制 豫 度整理好全部上墙加以 桔 鞭策
3、将部门的 碗 各班各项工作流程及卫 孵 生标准以文件的形式整 结 理好，时时进行培训
扛
4、对于工作质量， 灿 将各项标准要求以文件 委 的形式进行规定，不达 誊 标、不到位者按照规定 奋 给予处罚
5、严格 卑 按照酒店要求执行部门 展 的考勤记录，该处则处 照 ，该罚则罚，绝对不能 兵 徇私枉法 三、成本控制 眼
1、对低耗品的控 冯 制，单独设立部门仓库 搜 ，选一个责任心较强的 邮 库管进行管理，每天对 堕 低耗品发放的数量进行 腔 详细登记记录，服务员 统 在做房表上认真填写所 燥 用耗品的用量，对于续 好 住房不必每天更换，如 孵 客人需要，再补充入即 赃 可，对已经使用过的梳 旋 子、香皂进行二次利用 鄂 ，以降低成本耗
量
辙 2、水电控制，每日领 披 班在班前会督促员工在 冕 做房时，将房内所有电 退 器设备全部关闭，中班 韵 开灯尽量选在楼道已经 糟 昏暗的时候，并按照房 帐 间的数量决定开几组过 液 道灯，如房间少可以尽 剂 量少开，第二天早上楼 梗 层可以看清楚的时候， 亡 就可以把所有的过道灯 庙 或安全通道上的灯全部 式 关闭，每天下班前必须 糟 将各工作间、办公室的 静 电器设备全部关闭，以 抒 减低电的耗量。对于其 淹 他使用过无法再次使用 只 的一次性用品，塑料等 球 可进行回收处理，用来 惺 做经费
3、办公用 鸭 品控制，各工作间、办 娜 公室的所有一切物品不 朗 允许滥用，如信笺、笔 隶 、笔记本、及各类做房 猛 表、查房表等都必须用 逛 完后才可存档或当草稿 挛 纸，尽量延长各用具的 泻 使用寿命，如吸尘嚣、 凯 饮水机、电视电脑等， 忻 在日常工作中，实行专 搁 人维护管理、清洁保养 忱 ，对于有偿物品，实行 房 查漏必赔、强制管理， 胖 不允许员工私自挪用、 锈 私藏、，饮用、赠送
挫
4、洗衣房尽量将特 此 污布草进行人工处理， 藻 这样即节约的药品及水 桶 电用量，同时也能使布 咐 草延长使用寿命，另外 皆 ，房间少的时候尽量隔 姨 天洗一次布草，能节约 蓟 水电的用量，当日就主 阎 要负责特污布草的处理 工 及机器设备的保养即可 卫
四、实行责任到人工作 习 制
就是将工作分摊 枕 到个人，楼层一共有六 侠 层，早班每层
楼设二名 执 服务员，负责日常的清 仁 洁及保养外，其余的计 扭 划卫生、用品统计、设 榆 备维护，包括低耗品的 砂 统计、非赠品的撤补、 环 过道卫生维护等都由自 蘸 己负责，中班共二名服 贮 务员主要负责
日常 奈 的入客接待及应急事项 遥 的处理，夜班一名主要 拍 也是日常的入住接待及 蕾 日常事务处理，这样不 秆 仅能够减少因吃大锅饭 荧 而使员工工作积极性降 惭 低，还能非常清楚的将 侮 各项工作区分开来，避 腋 免了部份脱离的环节， 惧 查房的人员进行定区定 邀 楼层检查，住人房，续 烧 住房的卫生，小食品， 闲 用品等，房务中心及仓 瀑 库全由仓管全
权负 曲 责管理，对所有用品进 杖 行统计、申购、领用发 疽 放及控制。
五、团结合 窥 作、凝聚力
1、培 闲 训时多讲一些有关团结 机 的故事，向员工传达酒 艇 店的前景，维护酒店利 个 益和荣誉，树立酒店集 契 体主义精神，经常组织 印 沟通会议、交流信息、 兄 通过沟通，建立良好的 厄 团队气氛，让员工有归 菊 属感
2、安排一系 彦 列集体活动，以促进员 裸 工之间的相互了解、交 舟 流和信任、放松心情， 野 增加团结凝聚力
3 罩 、开展一些正式或非正 捻 式的培训，让员工有学 温 习的机会，让员工觉得 争 在酒店学习中得到进步 仪 ，会增加员工对酒店的 隐 热爱，增强信心，容易 桥 建立合作精神来吸引和 谋 团结集
体成员，提高团 出 队凝聚力。
4、快 痪 乐生活。管理者以身做 颖 责、承担责任、建立公 颊 平公正公开的激励机制 与 ，充分授权、及时肯定 慈 ，把赞美留给员工，营 古 造一个：比、学、赶、 颐 帮、超的工作氛围 六、 药 加强培训
1、每月 又 至少两次大的培训，小 部 培训每天班前会时举行 末
2、培训时做好所有记 礼 录，包括签到退 3、日 娘 常的工作流程及卫生要 儡 求 4、特殊案例的及时 拟 、合理处理 5、消防安 寅 全知识及消防器材的认 涩 识和使用 酒店整改报告 蚤 范文
某年某月某日 树 ，我饭店发生了某外省 孕 旅游团队客户在就餐时 忻 丢失包事件，由于现场 庇 工作
员的服务不到 窖 位，以及值班经理处理 烛 不当，引来了客户的投 爷 诉不满，影响了我饭店 剥 及某市的 旅游接待形象 纫 。
事件发生后，饭 酗 店管理层高度重视，成 帆 立了以总经理为组长的 辨 事件调查组，查清了事 砚 件
真相，确实是我 惊 饭店防偷防盗措施不到 李 位导致。为此，酒店投 悬 入 12 万元资金，增设 纬 了监控设备，加强了防 忌 偷硬件上的投资。同时 芝 ，对员
工加强教育 卉 ，及时提醒客户保护到 诛 携带物品，并在过
道、 诌 就餐地张贴保物自带物 盅 品等提示牌。为创建我 押 市优秀旅游城市，我饭 喜 店一定不断学习，创新 腋 业务管理手段，争创优 信 秀旅游接 待饭店。
特此 阉 汇报 你先列提纲出来， 俊 逻辑顺序就是：
1、我 褐 们存在什么问题 2、我 蔷 们的态度是什么 3、我 蛊 们采取了什么措施 4、 侨 我们分析我们的措施的 胀 效果会怎么样
5、 淮 结语，欢迎领导指正， 循 欢迎大家监督，云云
芯
6、落款，什么什么 胶 部门写的，日期，等等 虏 xxx 年 xx 月xx 日 魁 开业以来，迎来了八方 涟 宾客，同时开展星级饭 屹 店和绿色饭店的创建活 种
动，被中国饭店协 枝 会和省饭店协会授予绿 茫 色饭店称号，还相继荣 琐 获员工满意诚信单位、 宏 市十
大星级饭店等 侥 等，通过管理层和员工 沉 的共同努力，在宾客和 札 业界形成了良好的口碑 亿 ，取得了较好的经济和 兽 社会效益，成为了地方 煮 行业的领 头雁。
为 詹 了促进酒店自身建设， 绍 进一步提高酒店的经营 盈 管理水平和服务水平， 幂 酒店管理层根据
省 杖 旅游局关于对星级饭店 添 复核的要求，逐步提升 妹 饭店管理水平与服务质 喀 量，积极开展诚信旅
愤
游活动，推进饭店星 虚 级复核的评审，达到星 叁 级复核的要求，开展了 韩 星级复核工作。现就星 弥 级 复核工作汇报如下：
韦
一、星级复核工作 冷 思路复核活动的工作目 卫 标是要“达标”，并尽 冤 可能突出商务型酒店的 碟 特色。首先要使饭店的 邵 设
施设备及服务项 点 目、设施设备的维修保 柯 养及清洁卫生、服务质 墙 量、服务与管理制度四 嘉 个方面
达到《旅游 纸 饭店星级的划分与评定 敬 gb/t14308- 轻 xx》和《星级旅游规 譬 范访查规范》规定的星 攀 级
旅游饭店的要求 纳 ；其次根据酒店的实际 仟 情况，进一步营造和突 按 出度假的特色，提高酒 诌 店的知
名度和美誉 死 度，以促进度假经济效 技 益的提高。鉴于目前酒 坊
店的实际情况，复 痢 核活动的重点在于四个 伙 方面。第一，提高星级 医 饭店意识和高档饭店意 义
识，开拓眼界，并 纯 开展现代饭店管理意识 绅 培训；第二，调整部分 宇 经营场所的布局，改进 嗜 部分
硬件；第三， 珠 进一步提高酒店的文化 疡 含量，努力建设和营造 肩 饭店的文化氛围；第四 心 ，规范服
务程序， 淘 实现流程再造，切实提 颗 高服务水平。在迎接
星 苗 级复核的过程中，酒店 尺 的工作重点可以用“提 俏 高意识、优化硬件、规 椅 范服务、 突出文化”十 吱 六个字来概括。
二 碳 、星级复核工作的开展 没 作为我镇具有代表性的 槛 商务酒店及对外交流窗 阎 口，我们始终掂着星级 沃 的牌子，按照星级
仙 的标准，提供最优的服 彩 务，赢得最佳的效益。
逸 在迎接星级复核过程中 磋 ，按照星评标准和访查 司
规范层层落实，逐项整 油 改，整体推进。
积 育 极动员，夯实基础。根 犯 据省旅游局星级复核的 挨 要求成立了以总经理挂 幌 帅的领导小组，确保各 残 项工作顺利开展。
众 下设星级复核办公室， 助 具体改进和完善服务质 绅 量、清洁卫生、维护保 漾 养、协调等工作。坚持 谰
不走过场，不求形 只 式，而是希望通过检查 芭 发现问题，不断改进。
宵 对照《旅游饭店星级的 锤 划分
与评定 gb/ 奎 t14308-xx》 躬 和《星级旅游规范访查 赢 规范》做好自评工作， 御 以确保落实部门责任和 套
整改时间。对自查 慰 出来的问题还没有完全 秀 得到整改和落实，我们 乍 要求各部门制定相应的 绢 整改
措施和完成计 角 划，在计划完成时间里 受 继续检查，确保每个不 靠 符合项目的全面整改。
剥
加强维护，优化硬件。
凄
1、注重室内园林 凸 设计，营造素雅温馨的 也 度假环境。酒店园林是 岿 我们的潜在财富，因此 桅 我
们重点对室内园 离 林及环境进行调整、维 对 护、保养，以寻求最佳 择 效果。在卫生管理方面 茬 也是由
部门、班组 条 到责任人员层层落实负 畜 责，要求做到“勤”和 毅 “细”两个字。
2 堵 、做好设施设备的维护 疏 保养工作。在日常工作 煤 中坚持部门维护、保养 袁 与工程人员指导、
烛 维修相配合的原则，在 滚 工程人员中也采取分水 绕 电、房间空调、电器、 稼 家具、洁具、墙面天花 掌
等进行保养和维修 外 以保证正常运行，确保 契 服务质量。
强化培训， 塑 规范服务。
1、不 颖 断加强业务培训，提高 腰 服务质量。结合星级复 蛆 核工作，向部门下发星 壶 级标准和访查
规范 鹰 ，要求部门结合计划根 葱 据自身整体情况制订星 腿 级复核的计划。对照星 梯 级复核的软件标准，
插
组织开展星级知识的 涛 学习和提高，邀请专家 永 对全体员工进行员工手 燕 册、行为规范、仪容仪 页 表、
礼节礼貌、消 霓 防安全等统一培训。对 吴 服务技能技巧、考勤制 敷 度、操作规范等进行分 曾 门别类的
训练。对 瞬 树立全员饭店意识，全 厉 面提高服务技能和服务 参 质量收到了良好效果。
詹
2、严格考核监督 涯 与培训自觉意识相结合 脓 ，以保障星级服务水准 金 。根据部门职责及考勤 芋 和
部门员工违规违 雕 纪或优秀事迹的质检情 赠 况等方面进行考核，并 想 实行重奖重惩。对员工 摇 考核根
据服务规范 星 标准、各岗位职责及人 廉 事培训内容，采取书面 弗 考试、实际操作和质检 啪 考核相结合
的措施 现 。我们还采取各种灵活 歼 的思想考试方式，树立 全员工爱店敬业思想和自 贷 觉意识，培养了
员 婶 工们的爱心、精心、细 畔 心、耐心，促使广大员 重 工自觉遵循规范服务原 泌 则，在工作中做到了
羡
亲切主动、礼貌热情 婿 、高效美观、服务到底 野 ，从而深得来宾的广泛 粱 称赞。
3、提升安 忠 全意识，完善安全设施 轩 ，制定安全措施，确保 枣 宾客安全。我们对员工 幂 的消防及
其他安全 咬 知识进行定期培训；对 完 楼层灭火器、安全出口 介 指示灯、安全应急灯进 伶 行了添置，严
格要 牲 求人不离岗、认真细致 吠 、有患必除、防患于未 帐 然；严格要求保安人员 焊 执行全方位巡逻控
唯 制；我们还根据实际情 藕 况重新组建了义务消防 诀 安全队。酒店在做好服 掉 务的同时，我们对室外 父
项目增加防护设施 乔 ，树立警示牌，张贴警 酱 示语等来强化和保障客 却 人安全。
营造氛围 拟 ，突出文化。饭店业的 揽 不断发展，使得饭店之 缠 间的竞争从有形的产品 播 竞争、无形的服务竞争 辩 ，发展到
更高层次 澄 、更高品位的文化竞争 彩 。为进一步提升酒店的 壹 市场形象，酒店根据酒 鼠 店的地理条件
和文 焰 化背景，以弘扬当地的 冶 文化作为特色，建设特 苏 色鲜明的酒店文化，以 章 营造良好的企业文 化氛 瞒 围和树立良好的社会形 篙 象。
1、推出文化 幽 时尚品牌。内部园林小 绽 景，设有小桥流水，客 涵 房、沐足、西餐采用了 憎 日式装
修风格，格 从 调豪华典雅、超前时尚 圃 、高品味的文化氛围， 债 中外文化结合，增强文 谎 化内涵。在
室内制 鸡 作了一批相关的艺术画 应 ，在大堂总台、走廊、 翌大厅转角处精...
篇四：绿色饭店申请报告
级化学第七单元课题1:燃烧是人类最早利用的化学反应之一， 人类可能已有几十万年的利用燃烧反应的历史用燃烧反应的历史。
日常生活中燃烧现象也屡见不鲜， 那么物质燃烧到底要满足什么样的条件呢？日常生活中燃
课题1
燃烧与灭火一、 燃烧条件的探究：请同学们回顾实验探究的基本步认真观察演示实验骤， 认真观察演示实验。【猜测】
哪些磷会燃烧？【资料】
白磷燃烧需要的最低温度是40oC， 而红磷是240oC。骤
【讨论】1 、 为什么薄铜片上的白磷燃烧而红磷不燃烧？2、 为什么薄铜片上的白磷燃烧而水中的白磷不燃烧？
课题1
燃烧与灭火通过刚才的探究， 我们知道， 燃烧需要同时满足以下三个条件：氧气或空气）1 、 可燃物2、 氧气（或空气）3、 达到燃烧所需的最低温度(也叫着火点）
课题1
燃烧与灭火白磷在水中燃烧与氧气（或空气）
接触
提问• 你认为什么叫燃烧？可燃物与氧气发生的一种发光、 发热的剧烈的氧化反应叫做燃烧
【 【信息信息】
】1 1 、 氢气可以在氯气中燃烧；、 氢气可以在氯气中燃烧；2 2、 镁可以在二氧化碳中燃烧、 镁可以在二氧化碳中燃烧。
。
思考？思考？你认为燃烧的概念是否完你认为燃烧的概念是否完善？ 为什么？善？ 为什么？
思考？蜡烛火焰为什么用扇子一扇就熄灭？炉火为什么越扇越旺？
【提问】你认为如何灭火？
课题1
燃烧与灭火二、 灭火的原理和方法原理方法1 、 清除可燃物或使可燃物与其他物品隔离物与其他物品隔离；2、 隔绝氧气（或空气）
；3、 使温度降到着火点以下。破坏燃烧条件
课题1
燃烧与灭火请问以下救火方式与破坏哪一个燃烧条件有关？
课题1
燃烧与灭火Na2CO3＋2HCl = 2NaCl＋H2O＋CO2↑灭火器原理之一：
课题1
燃烧与灭火三、 易燃物和易爆物的安全知识1、 什么是爆炸？ （P128）2、 什么物质能引起爆炸？（1）
可燃性的气体（2）
可燃性的粉尘
课题1
燃烧与灭火三、 易燃物和易爆物的安全知识1、 什么是爆炸？ （P128）2、 什么物质能引起爆炸？（1）
可燃性的气体（2）
可燃性的粉尘3、 一些消防安全常识
防火两大忌 麻麻痹和大意致富千日 功火烧当日 穷疏忽一时火光四起
课题1
燃烧与灭火1 、 入夏以来， 消防官兵扑灭了黑龙江、 内蒙古三起特大森林火灾。
开辟防火带（用于防火的通道）是灭火的重要措施之一， 在树林中间开辟防火带的主的是主要目的是（）A. 便于消防人员快速通行B. 将可燃物与火源隔离C. 减少可燃物与空气的接触面积D. 降低可燃物的着火点中考真题演练：B
课题1
燃烧与灭火2、 利用“降温到着火点以下” 的原理熄灭蜡烛的是… … … … … … … … … … … … … … … … … …（）中考真题演练：A
课题1
燃烧与灭火3、 下列灭火方法不恰当的是（A. 不慎打翻酒精灯起火， 立即用湿抹布扑灭B. 图书档案起火， 用二氧化碳灭火器扑灭C. 炒菜时油锅中的油不慎着火， 可用锅盖盖灭D. 石油油井着火， 用大量水浇灭）中考真题演练：D
课题1
燃烧与灭火4、 《三国演义》 中的“赤壁之战” ， 曹操率百万水师乘船横渡长江， 声势浩大， 却被周瑜的火攻和孔明“借” 来的东风弄得大败而逃。
用燃烧三条件回答：（1 ）
周瑜使用了“火箭” 射进曹军的连环木船上（1 ）
周瑜使用了火箭“火箭” 能使木船着火的原因是提供热量， 使木船达到着火点中考真题演练：射进曹军的连环木船上，_________________________________。（2）
起火后曹军的部分船只逃脱， 这些船没有被烧的原因是____________。（3）
孔明“借” 来的“东风” 不仅使火势吹向曹营， 还为燃烧提供了__________， 使火烧得更旺。移走可燃物充足的氧气
面粉粉尘爆炸实验
活动与探究常用灭火器及其使用
知识回顾顾
篇五：绿色饭店申请报告
大学毕业论文 开题报告申请课题 制约青海省商务酒店开展绿色营销的
原因与对策研究—以海悦酒店为例
学
号
0734105102
班
级
07 级市场营销
专
业
市场营销
申 请 者
白 智强
联系电话
13709789625
Email ：
774178133@qq. com
指导教师
张永琴
申请日期
2011 年 3 月 9 日
青海大学财经学院工商管理系（部）
填写说明
1. 毕业论文的选题应以专业课的内容为主， 可以针对某些基础理论和学术问题进行探讨， 也可以结合科技生产和社会生活的实际问题进行研究、 开发与设计。
2. 毕业论文一般为一人一题。
若需二人以上共同完成， 须由指导教师提出并经院、 系（部）
负责人批准。
大题目的总体设计每个同学都要参加， 其余部分应做到分工明确， 每个学生必须独立完成其中的一部分工作， 并独立撰写各自的毕业论文。
所有学生的选题经研究确定后， 一般不允许中途更改课题。
特殊情况需要更改课题者， 填写《青海大学毕业论文选题变更申请表》 说明理由， 并经指导教师， 教学院、 系（部）
同意后方可更改。
3. 本开题报告最迟应在开始毕业论文的前两周确定， 并上报给指导老师， 必须经指导老师和院、系（部）
批准方才有效， 否则无效。
4. 本开题报告使用 A4 纸张， 上、 下、 左、 右页边距均为 2.5cm， 请不要改变本开题报告页面设置。
所有自己书写的内容请使用楷体。
第 1 页名称 制约青海省商务酒店开展绿色营销的原因与对策研究---以海悦酒店为例 2010 年 11 月 15 日 ～ 2011 年 6 月 13 日
论文 起止年月 成果形式 研究课题 申请者 姓名 白智强 性别 男 班级07 市场营销 指导教师 课题组成员 姓名 张永琴 性别 女 职称讲师 学号 姓名 性别 班级 在本项目中的分工 0734105102白智强 男 07 市场营销 独立完成 研
究
项
目
主
要
内
容 1 绪论 1. 1 选题背景及意义
1. 1. 1 选题的背景
1. 1. 2 选题的意义 1. 2 研究内 容及方法 1. 3 国内 外研究现状
1. 3. 1 国外研究现状
1. 3. 2 国内 研究现状 2 商务酒店相关理论概述 2. 1 商务酒店的定义 2. 2 商务酒店相关内 容概述 3 商务酒店绿色营销综述
3. 1 绿色营销理念的发展 3. 2 商务酒店绿色营销理论概述 4 青海省商务酒店绿色营销的现状及问题分析 4. 1 青海省商务酒店的基本状况与绿色营销的发展现状 4. 2 青海省商务酒店绿色营销存在的问题及原因
4. 2. 1 青海省商务酒店绿色营销存在的问题
4. 2. 2 青海省商务酒店绿色营销问题的成因 5 青海省商务酒店绿色营销的目 标群体与定位分析 5. 1 商务酒店绿色营销的目 标群体分析
5. 1. 1 基于消费者性别差异的目 标群体分析
5. 1. 2 基于消费者年龄差异的目 标群体分析
5. 1. 3 基于消费者收入差异的目 标群体分析
5. 1. 4 基于消费者职业差异的目 标群体分析 5. 2 商务酒店绿色营销的市场定位分析
5. 2. 1 高档商务酒店的市场定位
5. 2. 2 中低档商务酒店的市场定位
第 2 页6 青海省商务酒店绿色营销策略组合 6. 1 树立绿色营销观念 6. 2 定位绿色市场 6. 3 开发绿色产品
6. 3. 1 开辟绿色客房
6. 3. 2 推广绿色食品
6. 3. 3 提供绿色服务
6. 4 制定绿色价格
6. 5 开展绿色促销 6. 5. 1 设计绿色广告 6. 5. 2 采用 绿色公关 7 结论 拟采取的研究方法和技术路线（包括研究工作的总体安排、 步骤和各时间段的工作任务等）
1. 研究方法 本文运用 应用 定量与定性相结合， 理论与实证分析相结合的方法进行综合归纳， 总结分析。
在参考已有的研究成果基础之上， 根据青海省实际情况对商务酒店服务业进行研究。
文献搜集法（ 通过查阅搜集青海商务酒店服务业的各种相关资料）
市场调查法（ 通过实际调查研究青海商务酒店服务业的情况， 运用 市场营销专业知识， 论述青海商务酒店服务业在实际中存在的问题及解决策略）
讨论法（ 通过与指导老师讨论并修改论文）
2. 实施方案 2010 年 11 月 15 日 —2010 年 12 月 15 日
进行论文选题 2010 年 12 月 15 日 —2011 年 3 月 25 日
撰写开题报告 2011 年 3 月 25 日 --2011 年 5 月 20 日
撰写毕业论文并不断完善修改 2011 年 5 月 20 日 --2011 年 6 月 13 日
定稿并进行毕业论文答辩 最终成果描述：
毕业论文 文章对青海省商务酒店服务业的发展和竞争情况做了 详细的阐述， 分析了 目 前酒店服务业市场现状及其存在问题， 并根据分析问题提出我省酒店服务业在今后的发展过程中可采取各种营销策略，对商务酒店服务营销的发展做了 探讨性的研究， 在理论与实际相结合的论述中， 也培养了 自 己分析和解决问题的能力。
第 3 页本研究项目的背景、 意义和应用前景， 国内外研究概况， 发展趋势， 立论依据， 本项目的特色或创新之处， 研究方案的可行性分析和已具备的研究条件以及主要的参考文献、软件等）：
1. 选题的背景、 意义和应用 前景 1. 1 选题背景 众所周知， 21 世纪全球都面临着环境和资源危机带来的压力。
我国由于人口 的增长、 经济高速发展及人们不适当的生产、 消费模式， 导致的环境和资源问题更为突出。
环境和资源危机的压力使人们日 益意识到了 保护环境和节约资源的重要性。
同时， 政府确立可持续发展战略的推动， 也使得绿色营销成为企业发展的必然。
此外， 消费者的消费理性不断提高， 绿色消费的高涨就是人们不断追求更加健康的消费的必然结果， 绿色消费逐渐成为一种潮流。
加之， 在我国经济与世界接轨的重大历史时期， 国内 企业都面临着国际企业带来的竞争压力。
国内 商务酒店不可避免要受到国际酒店的强烈冲击， 关注和满足顾客的日 益增长的绿色需求， 实施绿色营销， 顺应绿色潮流， 无疑是青海商务酒店不容忽视的选择。
1. 2 选题意义 由于经济的全球化和信息化， 发展迅速的中国酒店业， 将直接面对全球竞争市场。
对西宁这个正在开发中的旅游城市来说,酒店业也正在不断地繁荣发展。
本文的研究是在绿色营销理论的框架下对青海商务酒店绿色营销的研究与分析， 既有重要的理论意义， 又有显著的现实意义。
理论意义在于本文在对绿色营销理念进行深入的分析的基础上， 着重结合酒店行业服务性的特点找到了 酒店行业实施绿色营销的切入点和侧重点。
对绿色营销是一种新的发展， 对各具体行业绿色营销策略的制定提供了 方法的借鉴。
而本文选题的现实意义在于， 论文着重对青海的商务酒店做出了 全面、 系统地分析， 提出了 青海商务酒店绿色营销的发展思路， 对青海商务酒店有重要参考价值， 同时对酒店行业的绿色营销策略制定也有很重要的借鉴意义。
1. 3 应用 前景 通过对青海省商务酒店， 主要是对海悦酒店的调研， 将搜集到的资料进行对比分析， 发现青海省酒店服务业在员 工素质、 经营管理策略等方面存在的问题较多 ， 通过对问题的分析， 提出解决问题的措施， 能够使企业有一个合理的发展平台， 更有效的发展青海酒店服务业， 从而提高经济效益,获取更大的发展空间， 并为青海经济创造更多 的财富。
2. 本选题在国内 、 外的研究状况及发展趋势 2. 1 国外研究 西方酒店业绿色营销的研究与实践最早始于上世纪 50 年代。
其发展高潮在 90 年代。
酒店绿色营销在西方已经积累相当丰富的实践经验。
1990 年， 国际旅游界在加拿大召开了 GLOBE’ 90 国际大会， 对旅游业可持续发展定下了 五个目 标。
为了 酒店业的可持续发展， 1991 年“威尔士王子商业领导论坛(PWBLF)” 创建了“国际酒店环境倡议(IHED)” 的机构。
1993 年， 威尔士王子倡议召 开酒店环境保护国际会议， 通过由 11 个国际酒店集团签署的倡议， 并出版了《酒店环境管理》 一书。
1995年 4 月 世界旅游业可持续发展会议通过了《可持续发展宪章》 和《可持续旅游发展行动计划》。
1998
第 4 页年 5 月 世界旅游组织发表了《关于旅游业社会影响的马尼拉宣言》。
1998 年 12 月 国际酒店与餐馆协会开设“环境奖”， 标志着以环境保护和节约资源为核心的“绿色管理” 已经成为全球酒店业不可忽视的管理模式。
世界旅游组织秘书长佛郎加利(Francesco Francialli)(2005)指出：
旅游酒店的“绿色营销” 将是旅游业给世界的一个承诺， 是一个让与旅游行业相关的所有人都参与环保的绿色实践。
不难看出， 西方酒店绿色营销由实践中来， 研究也已经深入到酒店的实践中， 对“绿色” 标准的掌握，对绿色消费群体判断， 对绿色文化的重视， 是西方酒店绿色营销的主要基点。
2. 2 国内 研究 中国酒店业的绿色营销理论研究与实践起步较晚， 要落后于西方， 总体上还处于探索的阶段。上世纪90年代中期， 国外绿色酒店理念传入中国， 绿色营销的实践和理论研究迅速展开。
1994年4月 浙江省酒店业发出了 《建绿色酒店， 倡导绿色消费倡议书》 ， 标志着我国绿色酒店实践的开始。1999年以来， 浙江、 广西、 大连、 深圳等省市先后出台了 “绿色酒店” 标准， 开展创建评比活动。2002年4月 ， 中国酒店协会在北京举办了“首届中国绿色酒店发展论坛” ， 邀请有关专家学者围绕绿色酒店的定义、 绿色酒店与ISOl4000的关系， 创建绿色酒店遇到的问题等进行广泛的研究和探讨。之后经过多 次修订和完善， 历时两年准备的中国酒店行业的首部绿色法典——绿色酒店标准正式出台。
2002年6月 16日 ， 中国绿色酒店审核员 首期培训班在杭州金马酒店召开， 标志着中国绿色酒店工程己正式实施。
同时学术界也对酒店绿色营销展开了 不断深入地研究。
有代表性的有：
湘潭大学的黄前进、 那士荣(2000) 认为：
酒店绿色营销是酒店为社会经济环境对它的要求和制约以及满足市场绿色消费的需求而产生的一种营销策略。
浙江工业大学的沈国斐（ 2006) 认为：
酒店绿色营销是酒店节约资源， 降低成本， 取得经济效益， 保护环境， 树立酒店形象， 取得品牌效益的一种营销方式。中南林业科技大学的李键、 肖 萍(2006) 认为：
酒店绿色营销是酒店以促进可持续发展为目 标，为实现经济利益、 消费者需求和环境利益的统一， 通过创造和交换产品与价值， 从而使其他市场主体满足需求的管理过程。
尽管国内 学者己经从传统营销学的角 度整体上把握了 绿色营销的相关理论及实施策略， 但是由于我国酒店业绿色营销起步较晚， 目 前学术界对于绿色酒店的研究理论研究仅仅局限在国外的一些研究成果介绍上， 或是停留在环境管理范畴做纵向探讨， 更多 的具体针对我国消费者的绿色消费分析和适合国内 酒店业开展的绿色营销策略研究还比较少， 这也是目 前我国理论界绿色营销研究的一个空白， 我国酒店业绿色营销的研究工作还任重而道远。
2. 3 发展趋势 在旺盛的旅游度假需求的推动下， 众多 世界顶级的酒店管理集团正在中国迅速布阵， 未来几年绿色酒店有良好的发展前景。
随着经济发展青海省商务酒店的兴建与开业仍将保持惯性的增长趋势，并在西宁市有快速发展的可能。
青海省经济型酒店方面：
一方面经济型酒店市场仍将以资本的较量、发展速度的较量为主， 与此同时， 酒店品牌建设的竞争、 服务质量的竞争以及综合管理能力的竞争将越来越在行业竞争中占据主导地位。
未来几年， 在人民币升值的大背景， 不只经济型酒店， 高商务酒店的投资也将继续保持升温趋势， 而酒店业资本市场的活跃表现直接导致酒店业大规模兼并收购产生。
2. 4 立论依据
第 5 页本课题的研究是在国内 外商务酒店开展绿色营销的基础之上， 结合青海省商务酒店运用 绿色营销理论进行展开， 同时也涉及到了 企业管理及可持续发展理论、 市场细分理论， 绿色营销、 营销组合策略以及服务营销学理论等。
3. 研究中的创新之处 在绿色营销理论的框架下， 在现有的国内 外其他学者对酒店绿色营销研究的基础上， 以青海省商务酒店为研究对象， 根据对青海商务酒店绿色营销现状的实地调研和消费者对商务酒店绿色营销的认知分析及酒店服务行业的特性， 将服务营销与绿色营销两种理念有机的结合起来， 探索酒店绿色营销策略， 并以此为基础形成商务酒店绿色营销的基本模式。
4.研究方案的可行性分析和已具备的研究条件以及主要的参考文献、 软件等4. 1 可行性分析 本课题的研究为青海商务酒店服务业提供了 一定的可行方案。
青海商务酒店服务业具有自 身优势。
文章运用 辨证唯物主义的方法结合实证分析青海商务酒店服务业营销的可行性。
4. 2 已具备的研究条件 查阅大量有关青海商务酒店服务业的书籍报纸和期刊。
借鉴国内 企业文化营销的相关案例。
利用 青海大学校园网查阅相关资料。
论文指导专家、 学术委员 会的建议、 指导和把关为论文的顺利完成予以帮助。
指导老师张永琴具有丰富的指导经验， 同时在服务营销方面有很好的研究。
4. 3 参考文献 [1] 陈春琴. 绿色营销与酒店业可持续发展探析[J] . 生态经济, 2003, (1) : 15-16.
[2] 胡春香. “绿色营销” 策略组合研究[J] . 经济问题, 2006, (1) : 13-14.
[3] 饶雪梅. 论绿色饭店及其在中国的发展[J] . 江西社会科学, 2003, (6) : 22-23.
[4] 黄前进, 那士...
篇六：绿色饭店申请报告
绿色饭店申请书 关于绿色饭店申请** 旅 旅游局：
首先感谢领导能 够 够在百忙之中抽出时间来批 阅 阅我们的申请, 21 世纪 是 是绿色世纪，环保世纪。随 着 着以“保护环境、崇尚自然 ” ”为宗旨的绿色浪潮的兴起 ， ，饭店业作为旅游业的主体 和 和国民经济的重要组成部分 ， ，也积极地投入到环保的行 列列，创建绿色饭店，推行绿 色 色消费，将是大势所趋。
20xx 年 2 月*** 大 大酒店积极响应这一趋势风 风 风火火地开展了“创建绿色 饭 饭店”活动。我们酒店领导 高 高度重视此项活动，曾多次 召 召开创建工作会议，并于今 年 年 3 月份成立了由总经理担 任 任组长、各部门经理为成员 的 的“创绿”领导小组。大家 认 认真学习创绿活动有关文件 的 的精神、内容，并对照评审 标 标准，组织各有关部门进行 环 环境、节能和降耗调研，确 立 立了“创绿”的目标和指导 思 思想，并制定了管理计划和 实 实施方案。酒店领导经讨论 决 决定，将“创建绿色饭店” 活 活动作为创建星级旅游饭店 的 的一个重要组成部分。
虽然公司经过这两年的努 力 力已经取得了一定的成就, 但 但是距离我们的目标还是有 很 很大的距离,各部门在“创 绿 绿”方案的指导下，正逐步 采 采取各项措施，实行软硬件 设 设施相结合的绿色管理。
***大酒店地处** * *******繁华地段， 占 占地亩，建筑面积1380 0 0 平方米。公司集商务、餐 饮 饮、休闲、娱乐于一体，设 有 有各类商务客房 30 余间， 高 高档餐厅包房 26 间，拥有 2 200 余个餐位大厅，桑拿 、 、ktv、迪吧商务咖啡厅 一 一应俱全，总投资6000 万 万元人民币，是宿迁地区规 模 模最大、档次最高的综合商 务务休闲场所之一。公司的定 位 位是：功能齐全、设施先进 、 、档次高级。我们的目标是 ：
：客人满意就是我们最大的 宗 宗旨，具体措施如下：
一、 营造“创绿”宣传氛 围 围，增强“创绿”意识
在客人活动区域以告示、 宣 宣传牌等形式鼓励并引导顾 客 客进行绿色消费，使顾客关 心 心绿色行动。
二、 普 普及“创绿”概念，宣传绿 色 色知识
酒店通过各种 途 途径向广大员工宣传创绿、 环 环保知识。各部门开展绿色 知 知识培训课，采取抽查问答 、 、书面考试等方法考核员工 ， ，让员工了解绿色饭店的标 准 准相关内容。将考核的成绩 也 也作为提薪升职的重要依据 。
。整个酒店形成了积极学习 创创绿知识的良好风气。
三、 外出学习培训，吸 取 取“创绿”经验
为了 了 了解最新的“创绿”信息， 加 加快创建“绿色饭店”的步 伐 伐，我们还组织了各部门经 理 理到其他各个酒店学习“创 绿
绿”工作经验，并从中学习 到 到了许多经验。
四、
开源节流
1、 建 立 立计量系统，水、电、气消 耗 耗每周至少监测一次，并对 耗 耗能状况进行记录、分析， 各 各主要部门都有能源定额标 准准和责任制；
2、根 据 据季节、生意情况分区指定 专 专人负责，灵活掌握公共区 域 域的照明灯和包间的空调电 视 视的开关。
3、积极 采 采用节能新技术，安装节水 型 型马桶以及淋浴花洒，以减 少 少用水量；
4、餐厅 在 在点菜时服务员建议客人适 量 量点菜以免造成浪费；
五、保护环境
在“创 绿 绿”活动中，保护生态环境 ， ，突出酒店幽美的环境变得 尤 尤为重要。我们主要从以下 几 几个方面着手：
1、 饭 饭店污水排污、厨房大气污 染 染物排放、噪音控制等达到 国 国家有关标准，客用品、餐 具 具等的清洗和消毒全部采用 无无磷无公害清洁；
2 、 、请保洁公司专门负责公司 环 环境卫生，垃圾分类处理回 收 收利用，分为可降解和不可 降 降解；
3、改善环境 质 质量
、客房设置无烟 房 房，在别的场所也同样设有 无 无烟场所；
、客房采 光 光充足，有良好的新风系统 , ,封闭状态下室内
无异味、 无 无噪音，各项污染物及有害 气 气体检测均符合国家标准. 请 请专门的花卉公司定期对绿 色 色植物进行养护，增添了酒 店店生机，给宾客提供一个健 康 康、环保、安全的绿色家园 ； ；
、室外可绿化地的 绿 绿化覆盖率达 100%，空 气 气清新，环境非常幽美；
、改变、简化或取消客 房 房内生活、卫浴用品用的包 装 装；
六、其他措施
、餐饮部坚决杜绝出售 国 国家禁止销售的野生保护动 物 物；
、餐饮部委派专 人 人负责食品卫生的验收，不 合 合格产品一律退货。蔬菜清 洗 洗时必须按规定浸泡 30 分 种 种，清除残留农药。食品分 类 类贮存，生熟分开、半成品 分 分开。
酒店的“创绿 ” ”活动，在倡导绿色经营及 消 消费观念方面，也受到了社 会 会的广泛关注和好评。争创 “ “绿色饭店”是一项持久性 的 的工作。它不仅是一句口号 ， ，一个话题，它更是一种理 念 念，一种生活方式。宾馆节 约 约资源、保护生态所采取的 措 措施能否行之有效的开展， 关 关键在于能否处理好与消费 者 者满意度的关系，得到消费 者 者的理解和支持。
经 过 过这段时间，“创绿”工作 在 在全体员工不懈的努力之下 ， ，各方面都取得了很大的进 步 步，我们深深的感觉到，“ 创 创绿”是酒店本身可持续发 展 展的重要保证，更是一项摸 索 索性的工作，但同时也是一 个 个机遇，它给了我们一个发 展 展的空间，可以充分发挥想 象 象力和创造力。我们坚信， 注 注重生态环境，
着眼于追求 经 经济效益、社会效益和环境 效 效益最优化的新型管理—— 绿 绿色管理，不再仅仅是酒店 的 的一种时尚，更是酒店取得 竞 竞争优势、赢得顾客、占领 市 市场所必须采取的一项战略 战 战术。
酒店对保护生 态 态环境和自然资源承担着重 要 要责任。弘扬绿色意识、倡 导 导绿色消费，是我们翻开历 史 史新篇章走向未来所面临的 一 一个迫切而又艰巨的任务， 我 我们的绿色事业任重而道远 。
。
我们公司的软硬件 等 等各方面的条件已符合绿色 饭 饭店的标准，现申请绿色饭 店 店，希望领导能够给予肯定 。
。
申请单位：*** 大 大酒店有限公司
20 x xx 年 9 月 18 日
篇七：绿色饭店申请报告
1绿色商场创建示范推荐表
申请单位名称 申请单位名称 中文
英文
地
址
邮编
总经理
电
话
传真
联系人
电
话
手机
职
务
传
真
网
址
申请评审时间
申请单位要求 申请单位要求 绿色商场评审
□ 评审员培训
□ 专家指导
□ 其它要求
申请材料清单 申请材料清单 1、企业创建绿色商场自评报告（后附格式）； 2、企业安全生产和能源管理的相关制度文件； 3、企业创建绿色商场自评结论证明性文件。
申请单位意见 申请单位意见
（单位签章）
年
月
日 省（自治区、直辖市、计划单列市）级商务主管部门意见 省（自治区、直辖市、计划单列市）级商务主管部门意见
（单位签章）
年
月
日
企业创建绿色商场自评报告格式
一、企业绿色运营和基础管理自评，包括且不限于以下几项：
（一）企业成立时间、营业面积、在岗职工人数、部门设置和职能、2015 年营业额、2015 年用电总量和用水总量； （二）企业落实安全生产所采取的措施； （三）企业能源管理系统运行情况，能源计量器具种类、数量和使用情况； （四）企业近三年主要营业板块能耗数据分类统计分析，若企业营业不足三年，则提供开业以来主要营业板块能耗数据分类统计分析； （五）企业近三年节能技改资金安排及使用情况，采用合同能源管理方式进行节能改造的企业，则提供相关改造项目和效果分析报告； （六）企业及入驻商户的主要耗能设备运营管理模式介绍； （七）企业废弃物处理回收情况、垃圾容器种类和数量； （八）企业开展绿色宣传教育和培训工作的情况。
二、设备设施使用状况自评，包括且不限于以下几项：
（一）商场建筑结构和营业布局情况介绍； （二）商场照明设备种类、性能、数量、布局和使用状况； （三）商场暖通空调设备种类、性能、数量、布局和使用状况； （四）商场电梯设备种类、性能、数量、布局和使用状况； （五）商场及入驻商户冷链设备种类、性能、数量、布局和使用状况；
（六）商场用水设施种类、性能、数量、布局和使用状况。
三、建设绿色供应链自评，包括且不限于以下几项：
（一）企业在采购环节对促进绿色发展所采取的有效措施； （二）企业采购节能产品和绿色产品数量，以及占同类商品比例； （三）企业在物流环节对促进绿色发展所采取的有效措施。
四、实施绿色服务自评，包括且不限于以下几项：
（一）绿色环保商品销售专区设置和营业情况； （二）商场导视系统设置和使用情况； （三）商场停车设施数量和创新性管理措施； （四）商场重点用水和用电设施节约提示布置情况； （五）商场利用移动互联网、大数据和云计算等现代信息技术服务顾客的情况。
五、引导绿色消费自评，包括且不限于以下几项：
（一）组织或参与以“绿色、环保”为主题的公益活动情况； （二）促进节能环保产品销售的措施； （三）商场禁止使用超薄塑料袋，提供可降解环保购物袋和禁止销售虎皮、象牙等珍稀动物制品的措施； （四）商场废旧手机/易拉罐回收机设置和使用情况； （五）商场及商户开展以旧换新活动，促进废旧物品高效利用的情况。
六、资源循环利用与环境保护自评，包括且不限于以下几项：
（一）商场垃圾箱数量和布局使用情况； （二）商场范围内所产生的固废物体分类收集情况，包括危险废物处理、可降解垃圾处理等；
（三）商场范围内污水处理排放情况，包括再生水循环利用等。
说明：
1.以上企业是指申请创建绿色商场且具有法人资格的商场门店；申请创建绿色商场的门店若不具有法人资格，应在提交资料时详细区分门店数据与所属法人数据。
2.结合实际，企业可提供其他节能改造和促进绿色发展的成功实践；对于效果明显的，审核时予以加分。
3.企业自评报告数据应尽可能量化，自评结论及整改措施应条理化。
4.本着勤俭节约原则，避免申报材料的过度装帧、装订和修饰。申报材料采用黑白打印（复印）确保内容清楚、清晰即可；相关证明材料装订简单简洁；申报单位统一采用推荐单位大信封分装（一申报单位一信封）。
篇八：绿色饭店申请报告
自然科学基金委员会管理科学部国家自然科学基金委员会管理科学部致同行评议专家的函致同行评议专家的函 各位同行评议专家：各位同行评议专家：
根据 2007 年国务院颁布的《国家自然科学基金条例》，国家自然科学基金委员会将继续贯彻依靠专家的原则，充分发挥专家的学术把关作用，以遴选创新性项目为目标，不断完善同行评议的评审机制，全面规范科学基金管理。为认真贯彻《条例》，规范科学基金管理科学项目的同行评议与评审，管理科学部特向各位同行评议专家致函。
应邀担任国家自然科学基金委员会同行评议人是对专家本人学术能力的一种肯定。一般而言，专家有权利选择是否同意承担同行评议任务。但是由于目前基金项目申请数量很多、评议工作任务繁重，管理科学部仍希望收到科学处指派评议申请项目的专家能够积极地参加同行评议工作，认真提出评议意见。如对评议的项目不熟悉，请及时退回相关科学处。凡专家一旦同意承担同行评议任务，就必须承诺遵守国家自然科学基金委员会有关的政策法规与评审规定， 如保密规定、回避利益冲突规定等（详见基金委网站：www.nsfc.gov.cn）
。
为了提高同行评议的水平及质量，管理科学部拟订了《国家自然科学基金为了提高同行评议的水平及质量，管理科学部拟订了《国家自然科学基金委员会管理科学部关于同行评议的要求与说明（试行）
》 （简称“要求与说明” ，委员会管理科学部关于同行评议的要求与说明（试行）
》 （简称“要求与说明” ，详见附件）
。评议专家应详见附件）
。评议专家应将该要求与说明作为评审的参考依据，以便共同把握基将该要求与说明作为评审的参考依据，以便共同把握基本一致的价值判断与学术评价的标准、遴选出有本一致的价值判断与学术评价的标准、遴选出有创新性创新性的申请项目。请在评议的申请项目。请在评议之前认真阅读本函、附件及其相关文件，并按照各项要求开展评议。之前认真阅读本函、附件及其相关文件，并按照各项要求开展评议。
提出并公布“要求与说明”是学部工作的一种新尝试，同时可以使申请者明确管理科学部的基本要求，有利于提高申请项目的质量和研究水平。若专家对申请与评审工作有好的建议， 欢迎提出， 以便学部今后进一步改进与完善评审工作。
管理科学部不同科学处、不同类别（重大、重点、面上、青年、地区、杰青等）项目的经费分别使用，在评审中是不相关的。今年，您也可能作为申请人申请了管理科学部某学科处的某一类项目， 但您申请的项目与请您作为评审专家评审的项目之间没有利益冲突，在此特别说明。
根据评审工作需要，为有利于形成最终的评审结果，请按照指派评议项数请按照指派评议项数30%左右的比例，左右的比例， 建议优先资助或予以资助， 并通过评价等级反映出其中的差别。
由于今年是奥运年，所有评审工作较往年均有提前，请各位专家务必抓紧时间，于于 2008 年年 5 月月 20 日前，日前，将评审意见返回。感谢您对科学基金工作的支持！
致 礼！
国家自然科学基金委员会管理科学部
2008 年 4 月 2 日
1
《国家自然科学基金委员会管理科学部关于《国家自然科学基金委员会管理科学部关于
同行评议的要求与说明（试行）》同行评议的要求与说明（试行）》
（（2008 年年 4 月月 2 日）日）
专家接受管理科学部的委托承担同行评议任务，应当根据《项目指南》 （参阅国家自然科学基金委员会网站：www.nsfc.gov.cn）中管理科学部提出的基本要求， 《国家自然科学基金申请书》对申请报告各条目与内容的撰写要求，并参照以下同行评议要求，认真地阅读并对申请项目予以科学、公正的评议，写出完整的评议意见。特别是对否定的项目，也需要有实质性意见，指出其中的问题，原则上每份评议意见不应少于 100 字。
国家自然科学基金委员会管理科学部资助 “管理科学基础研究” ，其目的在于发现人类管理活动的规律， 完善和发展管理科学理论来解释这类规律，使之有助于指导人类的管理活动实践；其主要价值取向在于创新管理科学知识。换句话说，自然科学基金支持的研究旨在为更加科学地解决管理实践问题提供“新武器”──创新性的管理理论与方法。
管理科学部提出管理科学研究要“顶天立地” 。所谓“顶天” ，即是研究国际前沿理论、采用科学方法、关注成果的国际化；所谓“立地”即是要在中国的管理实践中提炼（凝练）出可能产生理论创新的科学问题，通过研究完成理论升华，而新的科学理论与方法又可以指导解决实际，特别是中国的实际管理问题。
“顶天”与“立地”又是一个整体，即要重视基础科学问题同管理实践的对应关系和依存路径。
一、一、关于基金项目创新性的一般性理解关于基金项目创新性的一般性理解
·创新是基础科学研究的核心目标与价值标准。项目是否有具有创新性是同行评议的基本原则。
2 ·科学基金管理科学部资助的创新研究包括原始性创新、集成创新和引进消化吸收再创新。
·创新特别是原始性创新通常应具有独创性的特点。
·创新性研究不是对已有研究工作进行一般的重复，也不是利用已有的管理理论知识，不以解决实际问题为唯一研究目的，不是在特定的领域进行应用性开发研究。
二、面上项目的二、面上项目的评议评议
根据基金委员会完善资助格局，明确项目定位，不断提高科学基金资助效益的要求。面上项目的定位是：全面均衡布局，瞄准科学前全面均衡布局，瞄准科学前沿，促进学科发展，激励原始创新。沿，促进学科发展，激励原始创新。
1 1、选题与立论依据是否正确、、选题与立论依据是否正确、严谨严谨、、有创意有创意
·研究项目的选题应是前人没有解决或没有完全解决的科学问题，并预期能从中产生创造性的成果，促进该领域的新知识的产生。
·在立论依据中应以管理科学理论（包括符合哲学或逻辑的新推理、新思考）
、研究基础以及管理实践为依据，阐述清楚相关问题的科学脉络，充分阐明开展本项研究在理论上与实践上的科学性、创新性与必要性，进行有说服力的论证。
·同行评议应对选题与立论依据是否正确、严谨、是否有创意进行评议，进而对科学意义与学术价值以及对管理实践的价值做出判断。
·管理科学具有“情景依赖”的特点，创新性、突破性的管理科学研究课题多来自于管理实践， 这类研究创新性的判断要与实际相结合，对科技、经济、社会发展的重要意义或应用前景做出评价。评议时应关注并支持从我国管理实践凝练出且具有新颖性的科学问题。
·对于充分运用国际前沿管理理论和方法，结合中国管理实践研究、解决中国的管理问题，并能拓展创新这些理论与方法的研究，应当予以鼓励。
3 2 2、研究内容是否恰当、研究内容是否恰当 ·研究内容是选题与研究目标的具体体现，任何一项科研工作都需要确定适度的研究内容，不能贪大求全、模糊虚泛、空洞无物，应阐明本项研究到底要研究解决哪些具体的科学问题，以实现总体目标。研究内容要求明确、具体。
·科学基金资助将实际管理问题凝练为科学问题的研究，即一定要透过表面现象，归纳出反映本质问题，针对具有普遍（普适）性、规律性，具有科学理论意义的问题开展研究，对拟解决的关键科学问题应有准确的把握。
· 关键科学问题通常应理解为研究内容中所涉及到的科学问题中的关键点、难点，也可理解为就是科学问题的核心，只要将这一点或几点关键科学问题解决， 所涉及的各个问题及整体问题就有可能迎刃而解。也可以说，创新点往往就蕴藏在关键科学问题之中。
· 同行评议应对研究内容涉及的科学问题凝练的是否正确、 准确，关键科学问题是否把握得准确，研究内容是否适度做出评价与判断。
3 3、研究目标是否明确、研究目标是否明确 ·研究目标是说明本项研究最终期望要达到什么样目的，实现怎样的目标，是总体的表述与概括。新的科学问题总是在前人（包括自己）工作基础上开拓创新，不可能在一个项目或一次研究中将所有或众多的问题都解决， 对一个研究项目而言总是需要确定有限度的研究目标。研究目标应该集中、明晰。
·同行评议应对研究目标是否明确、集中做出判断。
4 4、方法和技术路线是否恰当、合理可行、方法和技术路线是否恰当、合理可行
·研究方法、技术路线、实验方案要求明确阐述本项目拟如何开展研究，用哪些方法进行研究，包括各部分研究内容运用什么具体研究方法，怎样逐步深入研究，直至最终获得预期成果。研究方法与技术路线要求必须是具体、正确、合理、可行的。应将研究所涉及到的研究方法和研究思路，通过技术路线、实验方案清晰、准确地表达出
4 来。没有科学方法的申请，或是为方法而方法的研究，都是无法获得预期的研究成果的。
· 国家自然科学基金资助的管理科学研究项目强调运用与国际管理科学研究接轨的、规范的“科学方法”，需要通过实验、观察、测量等手段获取“数据”以“观察和发现现象” ，即所谓“实验研究” ；也需要通过建模、计算、归纳、演绎等手段来“分析与解释现象” ，即所谓“理论研究” 。问题分析与研究结论应是以数据为基础、以事实为准绳，最终通过“科学”的客观判断获得研究结果。
·科学研究也需要资料求证、文献分析，进行直觉与顿悟等思辩过程；但是，使用这类“非科学”方法的目的是为了获得新的知识猜想，并构成可以进一步进行科学论证的前提和假说。
·可行性分析需要具体回答研究方法、技术路线以及实验方案等是否能够实现申请项目的预期研究目标和完成主要研究内容， 应对其可行性进行有说服力的分析与说明。
· 同行评议应判断研究方法对拟研究解决的科学问题是否具有针对性，是否恰当、合理？是否具有可行性？通过申请者所阐述的研究方法和技术路线是否有可能实现预期研究目标和完成主要研究内容。
5 5、、申请者及其项目研究组是否具备科研能力与研究基础申请者及其项目研究组是否具备科研能力与研究基础
·申请者应通过本人及项目组主要成员的工作简历和受教育情况、以往获基金资助情况、结题情况、发表相关论文情况，详细论述和反映与本申请相关的前期工作基础， 工作基础和参考文献部分中涉及申请人和项目组成员的论文应该为已正式发表论文， 已录用待发表的论文，应附录用通知复印件等证明。相关信息必须准确、可靠、实事求是，保证科研诚信。
·申请人在以往国家自然科学基金项目基础上提出新的申请项目，应在申请书中详细阐明上一基金项目的进展情况；新申请项目与前一项目的区别、联系与发展；新申请项目与申请人已承担或参加的其他机构（诸如科技部、国家社会科学基金、地方基金等）资助项目研究内容相关的，应明确阐述二者的异同、继承与发展关系。
5 · 同行评议的一项重要内容是对申请者及其项目研究组是否具备承担本项目的研究基础与科研能力做出评价。
主要需对以下几方面做出评价与判断：
（1）在申请书中提出拟开展的研究领域及其相关研究领域，申请者所做研究工作的基础如何？本人的学术贡献怎样？其项目研究团队在本领域的知识基础、研究经验和专门技能怎样？ （2）
申请者在本研究领域中的学术影响？如应邀讲学、 大会报告、在重要学术刊物撰写评论文章、担任学术会议主席、咨询委员会成员等。应当注意的是，在评价申请者本领域的学术影响时，主要应考虑近年的学术成就，而不仅仅是根据以往的成绩。
（3）申请者及其项目研究组是否具备必要的、实现其技术路线的实验与研究条件等。
6 6、经费需求的合理性、经费需求的合理性
·经费预算是否适当、合理。申请经费的额度应当客观地反映研究工作的实际需要。不应以申请经费的多少作为评审的依据，既不应因为申请经费低就认为其产生的成果价值有限， 也不应因为申请经费低就倾向于支持。同行评议应对进行研究的实际经费需求是否适当、合理，做出尽可能准确的判断。
·关于其他经费来源。目前，科学基金已不是管理科学研究唯一的资助来源。许多申请人可以从政府或企业得到赞助。未获得其他基金资助的申请并不必然应给予优先资助；反之，获得其他基金资助，也不意味着自然科学基金必然应给予资助； 如果有证据表明申请的主要研究内容属重复研究，更不应再资助。否则不利于科技资源的合理配置，会降低科学基金的使用效率。
特别提请评议专家注意：特别提请评议专家注意：
·评议过程中需要避免门户之见与各类偏见。评议过程中需要避免门户之见与各类偏见。对某个二级学科、某个领域、某种研究方法，甚至某个学术流派都可能存在门户之见；对某些大学的规模、声誉，某某申请者的年龄、性别，依托单位的所
6 在省区等都可能存在学术偏见或认识偏见。
存在门户之见和偏见可能源于评议专家的潜意识或不自觉的表现。因此，评议专家不要因申请者所在机构的规模小、声誉低、地理位置偏远而忽视其创新思想。好的研究可以出现在知名度低的研究机构中， 平庸的研究可能出现在任何规模的研究机构中。
·认真关注非共识却包含着创新思想的申请项目。认真关注非共识却包含着创新思想的申请项目。国家自然科学基金鼓励科学家自由探索，保护创新热情，鼓励创新实践，宽容创新挫折。基础研究通常具有较强的探索性、长期性、一定程度的不确定性和非共识性， 特别在初始阶段对一些研究问题的认识往往是非共识的，而其中确实有某些包含着创新思想的工作或申请，即“真理有时掌握在少数人手里” 。评议专家应认真关注与恰当评审某些看似突发奇想却包含着创新思想的申请，同时对那些颠覆型、挑战当前范式的变革性创新研究给予关注，尽管此类...
