邮政员工个人事迹5篇邮政员工个人事迹 邮政系统青年岗位能手先进事迹材料 青年岗位能手先进事迹材料 时光荏苒，XX年很快就要过去了，从我到邮政这个大集体至今已有四年多。回首这下面是小编为大家整理的邮政员工个人事迹5篇,供大家参考。
篇一：邮政员工个人事迹
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时光荏苒，XX 年很快就要过去了，从我到邮政这个大集体至今已有四年多。回首这四年多的工作与生活，要感谢领导对我的信任与栽培，感谢同事对我的关心与帮助，才使我在短短的几年内业务水平突飞猛进、服务技能优异，得到了社会和领导的一致认可。
绿色是美丽的，使我向往，每当我看见身着绿色制服的邮政人奔走在千家万户时，我很羡慕他们的工作，每当我走进邮政大厅想要 楼 办理业务时，一名 龄 “同志，您好，我 伺能为你做些什么？ 述 ”，又是多么的温 厕 馨！从那以后我想 呆 如果有一天我也能 筑 坐在这里面对每一 香 位顾客，为每一位 捆 顾客服务，那该是 属 多么的幸福。难忘 限 的 XX 年是我人生 柠 的一个转折点，那 例 一年我终于可以接 浮 触邮政工作。刚刚 絮 走进邮政人的队伍 柒 ，一个什么都不知 杂 道的我开始漫长的 则 学习，对邮政业务 江 不熟悉、对服务不 径 耐心、技能生疏曾 灰 使我不断的想放弃 醇 ，在领导的关心和 碘 同事们的帮助下， 收 我的心态有了很大 翟 的改变，在困难面 汞 前毫不退缩。用一 荆 切空余时间反复的 闺 翻阅、学习与邮政 儒 相关的业务书籍， 答 将邮政规章制度和 滤 专业知识熟记于心 襟 ，刻苦锻炼业务技 峭 能，虚心向前辈请 碧 教学习。终于能够 连 很好地完成自己的 堑 本职工作，政治思 候 想觉悟和业务
工作 忿 能力等方面都取得 应 了一定的进步。
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平时工作中，我 宏 能够以正确的态度 枣 对待各项任务，热 造爱本职工作，认真 孺 学习，积极参加单 溯 位组织的各项业务 们 培训，提高自身的 调 业务素质，争取工 雍 作的主动性，具备 缕 较强的责任心，认 已 真遵守局内各项规 距 章制度，努力提高 幼 工作效率和工作质 雍 量，努力提高思想 景 觉悟和业务工作水 允 平。
紧张的工 谊 作同时，我刻苦学 有 习业务知识和操作 狭 技能，积极参加单 疟 位组织的技能比赛 许 ，并在邮政营业工 蚤 种比赛中取得了优 碎 异的成绩。成绩并 墟 没有让我松懈，反 遗 而让我看到了自身 渔 的不足。业务规则 枫 、《邮政业务学习 纶 》、业务通知、鉴 空 定从书、各类文件 止 等都成了我的良师 抨 益友，勤学苦练， 荷严格要求自己，在 铺 邮政系统“跨越杯 翻 ”邮政营业工种职 范 业技能竞赛中获得 亮 了全能第六名的成 履 绩，经过紧张激烈 犀 的集训后又被选拔 猩 参加了江苏省邮政 杉 营业工种比赛，成 佣 绩合格，取得了邮 叮 政营业高级工职业 起 资格。花不独秀， 燎 当前的邮政发展需 事 要复合型人才，我 无 在邮政储蓄营业方 糕 面也不甘人后，平 窟 时积极的参加邮政 帐 储蓄的各项新业务 畸 培训，XX 年获得 元 了邮储中级工职业 秀 资格，在单位组织 努 的每季度邮储岗位 邓 练兵考核中都能取 章 得非常优异的成绩 层 ，XX 年被光荣地 种 评为局业务技术能 浩 手。
邮政的发 杰 展是与时俱进的， 兰 各类新业务、新技 晴 术层出不穷，我能 翌 及时充电学习，始 帛 终保持严谨的工作 衰 态度和一
丝不苟的 喂 工作作风，积极参 鸳 与到电子化支局统 困 版工程、储汇互通 汤 工程、营业与网运 请 互通工程、邮政汇 鸵 兑大集中工程、邮 简 政储蓄系统大集中 科 工程中去，认真贯 账 彻“迅速、准确、 檄安全、方便”的服 晴 务方针，严以律己 官 ，优质完成各项任 胡 务，工作上从不推 辟 诿，对顾客一视同 墟 仁，态度热情，能 桨 做到“四个有声” 吊 和“六个一样”， 写 爱岗敬业，以局为 虽 家，积极为单位创 需 收尽责尽力，与同 跋 事同心协力。
束 随着邮政事业的发 月 展和业务的拓展， 质 对邮政从业人员的 醋 要求越来越高，为 帮 此我将更加勤奋工 焉 作、刻苦学习，努 届力提高自身的政治 锄 文化素质和业务技 屑 术能力，为中国的 椰 邮政事业作出自己 夏 应有的贡献。
篇二：邮政员工个人事迹
营业员先进事迹 我叫 * **，是**集邮台邮政营 业 业员。作为一名邮政职工， 我我以岗为荣。下面是邮政营 业 业员先进事迹：集邮台主 要 要的工作就是日常取票和出 售 售集邮票品，在工作中，我 发 发现用户在领取邮票时，有 的 的人会特意带本杂志或者大 信 信封来夹放邮票，但是有的 用 用户就将邮票随便卷在报纸 里里，且不说新印刷的报纸容 易 易出现掉墨的情况，不小心 会 会让油墨污染了邮票，就是 眼 眼看着也不安全，邮票很容 易 易从报纸里面掉出来，有些 住 住在邮局附近的用户来取邮 票 票时甚至是空手而来的，取 完 完邮票后，直接用手拿着就 离 离开了邮局，更有甚者直接 把 把邮票装进了衣服口袋里。
也 也许用户觉得路程很近，不 太 太在意，但我看在眼里，觉 得 得这实在不是个办法。于是 我 我就想办法找到一些废旧小 信 信封和清单封套之类的东西 ， ，此举确实大大方便了集邮 用 用户夹放邮票。
每个集邮 用 用户收藏邮票的习惯都不太 一 一样，有的用户喜欢带邮票 印 印刷厂厂名的，有的用户喜 欢 欢带有过桥邮票的，邮政部 门 门个人先进事迹材料范文有 的 的用户喜欢邮票上面带有印 刷 刷版号或者色标的，每次取 票 票，我会按照集邮用户的要 求 求帮他们领取，满足他们的 需 需求。票取好后，打印取票 清 清单，并帮助用户核对邮票 。
。集邮者中中老年人居多， 老 老年人年岁高了，来邮局一 趟 趟很不方便，邮票经常是到 年 年底一次取，我就顺便帮他 们 们将邮票插到册子里，再找 个 个袋子帮他们装起
来，方便 他 他们携带。
在每次新邮发 行 行之前，我打印出新邮发行 的 的时间，贴在台前，用户来 取 取邮票的时候，就可以获悉 下 下一套新邮的发行时间，遇 有 有临时发行的反映重大题材 的 的邮票，用户也可以及时来 领 领取和购买相关的邮品。有 些 些紧俏的邮品销售得快，普 通通邮递员的先进事迹材料一 部 部分集邮用户买不到，就会 产 产生不满的情绪，在这种情 况 况下，我先是耐心地向他们 解 解释，然后记下他们的联系 电 电话，及时将情况反映给集 邮 邮会计，向邮票公司要货， 一 一旦邮品到局，第一时间通 知 知用户，因为用户的需求就 是 是我奋斗的目标。在与用户 交 交流的过程中，我始终秉承 着 着“耐心、诚心”的理念， 用 用户急，我不急，用户恼， 我我不恼，坚决不与用户争吵 ， ，不出现服务问题，使得用 户 户高兴来，满意归。
有一 位 位老人一直有给战友邮寄首 日 日封的习惯，每次发行新邮 的 的当天，他都会来到邮局， 买 买一套首日封寄给河北的战 友友。但老人身体不好，于是 我 我就揽下了这活儿，以后每 次 次发行新邮，都帮他邮寄首 日 日封，直到老人去世。
我 的 的柜台旁边有一台 ATM 机 ， ，每天来取款的用户很多， 当当中也不乏有一些初次使用 A ATM 机的人，邮政部门先 进 进事迹材料我就指导他们如 何 何使用，帮他们解除困惑， 使 使每一位用户感受到邮政事 业 业是他们生活中必不可少的 一 一部分，邮政人胜似他们的 亲 亲人。
在服务工作中，我 以 以热情大方、助人为乐的态 度 度，赢得了众多用户的赞许 ， ，因在 2016 年度南区邮 电 电局邮政服务工作中表现突 出 出，被评为区局级优秀服务 质 质量标兵和优秀团员称号。
作为一名邮政职工，我以 局 局为家，以苦为乐，积极参 加 加局里的各项活动，每当局 里 里遇有时间紧迫数量多的大 宗 宗邮件需要处理，我主动请 命 命加入到封发邮件的行列中 ， ，和同事们一起干起来，为 局 局里创收贡献出自己的一分 微 微薄之力，也使自身得到了 充 充分的磨砺和锻炼，实现了 自 自身的价值。
立足本岗的 同 同时，我认真学习业务知识 ， ，提高操作技能，在 201 6 6 年国际局举办的国际业务 知 知识竞赛中取得了优胜奖。
随着北京 2016 年奥运会 的 的临近，转行邮递员的先进 事 事迹对邮政职工的外语水平 要 要求也随之提高，我在工作 的 的闲暇之余学习英语，为自 己 己充电，使自己的英语水平 有 有了一定的提高，在 201 6 6 年报名参加了北京市英语 口 口语中级的考试并顺利通过 。
。而管局为了全面提高邮政 职 职工的英语水平和职业道德 ， ，更好地为用户服务，在每 个 个支局中特聘一名英语小教 员员和职业道德、服务规范宣 传 传员，负责支局职工的英语 及 及职业道德、服务规范的培 训 训工作，我很荣幸被选为我 局 局的奥运培训英语小教员和 职 职业道德、服务规范宣传员 ， ，带领大家学习英语以及服 务 务规范，通过一段时间的学 习 习交流，大家的学
习热情越 来 来越高，英语水平都普遍得 到 到了进步，职工的思想修养 、 、综合素质和服务质量也得 到 到了提高。在学习英语的同 时时，我刻苦练习五笔，使自 己 己的汉字录入水平有了很大 的 的提高，在今年二月初区局 举 举办的文字录入擂台赛中取 得 得了个人二等奖的好成绩。
在工作中，我始终把“心 系 系支局、服务用户”当作我 的 的座右铭，用我的周到服务 让 让用户感受到邮政的贴心， 感 感受到青年人的热情，处处 维 维护邮政的信誉，并用我的 微 微薄之力来帮助我所能帮助 的 的人，从而使我的人生观和 价 价值观得到进一步的升华。
在 在我的心中，用户不分富贵 贫 贫贱，每一位用户都是上帝 ， ，我会怀着一颗炙热的心， 为 为每一位用户服务，因为优 质 质服务是我的本分。
用户 的 的赞许激励着我提高，领导 的 的培养促进着我进步，面对 已 已经取得的成绩，我不骄傲 ， ，看到暂时的不足，默默奉 献献的邮递员先进事迹我不气 馁 馁，我要以青年人饱满的精 神 神和似火的热情，投入到今 后 后的工作当中，以锲而不舍 的 的信念和脚踏实地的干劲， 坚 坚强勇敢的面对服务工作中 出 出现的问题，处理好与用户 的 的关系，为邮政事业的发展 贡 贡献出青年人所应有的力量 ， ，使自己在邮政的道路上走 得 得更辉煌。
我从大学毕业 ， ，踏上工作岗位，成为*8 邮 邮政局环北营业处一名营业 员 员。在多年的工作中，我能 处 处处以身作则、任劳
任怨， 赢 赢得了局领导和同事一致好 评 评。我敬岗爱业，积极做好 营 营业员的本职工作，努力完 成 成局里下达的各项任务，为 发 发展**邮政事业，女邮递 员 员的先进事迹做出了积极的 努 努力。
一、在思想上 认 真 真学习邓小平理论，利用电 视 视、电脑、报纸、杂志等媒 体 体关注国内国际形势，自觉 学 学习有关政治思想文件、书 籍 籍，深刻领会胡总书记的讲 话 话精神，并把它作为思想的 纲 纲领，行动的指南;积极参 加 加各种政治学习和教育活动 ， ，努力在工作中起模范带头 作 作用。并认真事迹材料网学 习 习相关业务知识，不断提高 自 自己的理论水平和综合素质 。
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二、在工作上 围绕邮 政 政局的中心工作，对照相关 标 标准，严以律己，较好的完 成 成各项工作任务。按时上、 下 下班，从不迟到早退一分钟 ， ，维族邮递员的先进事迹克 服 服有孕在身的种种困难，不 因 因私请假一天，工作从不推 萎 萎;对待顾客一视同仁，态 度 度热情;以邮政所为家，积 极 极为单位创收尽责尽力，与 同 同事同心协力，为邮政储蓄 再 再创新高努力奋斗。并及时 充 充电学习，为更好地开展工 作 作而努力，**月参加总局 组 组织的业务考试，成绩良好 。
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三、在作风上 能遵章 守 守纪、团结同事、务真求实 、 、乐观上进，老邮递员的先 进 进事迹始终保持严谨认真的 工 工作态度和一丝不苟的工作 作 作风，勤勤恳恳，任劳任怨 。
。在生活中发扬艰苦朴素、 勤
勤俭耐劳、乐于助人的优良 传 传统，始终做到老老实实做 人 人，勤勤恳恳做事，勤劳简 朴 朴的生活，为实现邮政文明 服 服务窗口尽一份微薄之力。
随着邮政事业的发展和业务 的 的拓展，可以预料我们的工 作作将更加繁重，要求也更高 ， ，需掌握的知识更广。为此 ， ，我将更加勤奋的工作，刻 苦 苦的学习，努力提高文化素 质 质和各种工作技能，为中国 的 的邮政事业作应有的贡献。
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行业先进事迹范 文 文：邮政营业员先进事迹
篇三：邮政员工个人事迹
邮政系统优秀个人推荐材料和邮政系统创建文明行业先进工作者事迹材料汇编
邮政系统优秀个人推荐材料
邮政系统优秀个人材料
*同志，男，**岁，大专文化程度，****年**月参加工作，先后担任过营业员、分拣员、综合员、东局邮电局局长、邮政局经营部副主任等职，邮电分营后任***市邮政局报刊发投公司经理、储汇分局局长，***年元月任****区局长，20**年 6 月至今任经营服务部主任。该同志具有较高的政治素质，扎实的理论功底，又有较丰富的实践经验，业务能力很强。从事邮电工作 17 年来，无论在哪个岗位上工作，都能做到敬业爱岗、认真钻研、勇于创新，工作成绩都十分突出。其主要表现有：
一、****年至****年任储汇分局局长的三年期间，邮储余额增长了**个亿，刷新了株洲邮储业务发展的最高纪录；同时，他还致力于邮储中间业务的发展，通过制定一系列中间业务发展的激励措施，让株洲邮储中间业务步入了良性快速发展的轨道。****年邮储网点代收话费达到了***个亿，市场占有率由原来的 22 上升到 30；***年代理保险业务***万元，取得了我局代理保险以来最好业绩。
二、***元月开始任***区局区局长，上任伊始，他针对区局业务发展确定了‚一月一突破‛，所有业务‚均衡发展‛的经营模式。其邮储业务从元月开始，增长速度一直处于‚领跑者‛地位，同时其它重点业务的发展也齐头并进。他重点抓好了窗口营销的‚三个转变‛，即普包转快包、挂号转特快、普通汇款转新业务汇款，取得了很好成效。其电子汇兑新业务占比达到 80.58,所辖的火车站支局新业务比重高达 9 9. 3，区局仅此一项每月增收
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7.73 万元，快包占比届提高了近 40 个百分点，每月增收 4 万元，我局把***区局成功经验和现形做法在全区进行了推广，其他区局和县局纷纷借鉴，使我局 20**年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的情况下，保持了收入与去年持平，包件业务在专项整治之后虽然业务量下降，业务收入也保持了持平。
三、20**年 6 月份该同志根据组织安排，离开已打下良好基础的***局局长职务，到市场经营部任经营部主任。他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验，多次成功地策划了业务营销活动，取得了非常可观的经济效益，其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。
（一）、筹备召开‚产品说明会‛，使我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。我局在每年一度的‚世界邮政日‛要针对大客户单位召开的‚大客户答谢会‛，今年，35 届‚出界邮政日‛来临之机，****同志大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象，分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产品说明会，这是我局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试，并取得了理想效果。通过本次产品成本说明会，我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果，各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣，并提出了一些业务的合作意向。会后，对这些意向单位进行了分类，并明确了专人负责跟进，为我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。
（二）、实施组建个性化投递队伍的构想，为我局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。
20**年，他针对我局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状，提出了组建了个性化投递队伍的设想，并制订出‚一个办法、三种考核‛的运作模式。10 月，我局的个性化投递队伍正式开始运作，30 名投递员划分 10 个投递段，以《东方新报》为支撑，负责全市商函、帐单、邮送广告的分发、投递和夹报工作，
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实行上楼、入户、入门面、入摊位投递，个性化投递队伍以其高度负责的服务态度、无微不至的服务品质，赢来了客户的信任和合作，全面提高了我局邮政投递网络适应市场需求的能力。目前通过个性化投递队伍投递的《东方新报》120**份，为企业带来近 40 万元的收入。
（三）、以项目经理制强化了专业营销，以项目营销推动大客户营销工作，全面提升了我局的专业营销水平。
20**年 6 月，为进一步激励专业营销人员的创收积极性，他确定了以项目经理制强化专业营销的经营思路，要求每个专业要明确自由自在开发的项目，确定专人为项目经理，带动市县联动发展。同时每周对各营销项目进展情况进行通报，对完成情况给予奖罚，从而使我局专业化经营工作落到了实处。运作几个月以来，大部分项目已取得了成效。如邮资封项目的成功运作有效地弥补了我局今年以来函件业务的欠产缺口，全区完成 134 万枚，使我局函件业务收入完成了 526 万元，完成了全年函件业务收入计划的 117，排名全省第一。如针对移动、电信、银行、保险等服务性行业都拥有一批 VIP 客户的特点，为这些单位制定了其 VIP 客户赠送报刊的方案，并顺利实施，为我局新增畅销报刊 10000 份，其中高费率的《东方新报》达到了 8000 份以上。如我局的金卡营销项目围绕‚增加有效收入‛为中心，他在提出了按比例折算的考
邮政系统优秀个人材料 核方案，充分调动了各营销单位的积极性的同时，对各单位提出了要由简单营销、熟人营销向方案营销转变的要求。我局 20**年完成企业金卡收入 40 万元，比去年同期增幅 120。以上营销项目成功动作，创下了了我局最佳专业营销业绩，使我局的专业营销水平踏上了一个新台阶。鉴于该同志的业务管理水平、创新能力、工作实绩，经综合考评，同意****同志为优秀营销人才*****市邮政局 20**年 1 月 20 日
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邮政系统创建文明行业先进工作者事迹材料
邮政系统创建文明行业先进工作者事迹材料
‚小吴办事，我们放心‛。在省市邮政局分局营业中心，你经常会看到这样的场景。浅浅的微笑，偶尔凝神的沉思，言语中透露着对工作和生活的成熟思考，这便是给人的一贯印象。1996 年，怀着对邮政事业的热爱之情，走上邮政营业员工作岗位，自参加邮电营业员工作以来，她牢固树立为人民服务的思想，心中时刻装着用户，脚踏实地、勤勤恳恳地工作，赢得了广大用户的好评，也为邮政树立了良好的服务形象。自 1996 年以来她先后被评为市邮政先进生产（工作）者、工会积极分子；市‚巾帼建功标兵‛；省第五届创建文明行业先进工作者等称号。优质服务打造文明窗口现担任市邮政分局营业中心副主任（辖滨江、解放、八 一、东山 4 个支局所有邮政业务），她常对大家说：
‚虽然邮政业务工作一年比一年难做，但是只要我们用心去做，想用户所想，急用户所急，扎扎实实把服务工作做好，就一定能够取得好的效果。‛营业窗口展现的是邮政形象，她是这样想也是这样做的。，调入滨江邮电支局，先后担任值班长、支局长，在工作中她以身作则，天天提前到岗，做好班前准备工作，坚持窗口‚晨会‛制度，把晨会当做学习业务、服务知识，交流服务心得，点评服务不足，传授服务技巧的沟通平台，并时刻提醒大家使用文明用语，以愉快的心情迎接每一位客户，倡导大家做好规范服务，时刻用微笑来赢得每一位客户的信赖。并组织大家积极投身创争活动，通过有效推动‚创建学习型组织，争做知识型职工‛活动开展，窗口服务得到了各级领导和客户的一致好评：
支局多次荣获全省、全市邮政系统先进单位；被省委、省政府评为第三届‚创文明行业，建满意窗口‛先进单位；被共青团中央、信息产业部授予‚全国青年文明号‛。获中华全国总工会、中央文明办、国家发改委、教育部、人事部、劳动和社会
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保障部、国资委、全国工商联等 10 部委联合授予‚全国学习型先进班组‛光荣称号。不断创新服务‚五心工程‛‚我们要以‘视客户为亲人’、‘三心一全’和‘微笑服务加三声’的服务理念为榜样。‛做为八一支局省级‚示范窗口‛的一份子，她常把北京东四邮电局做为大家学习的榜样。服务是企业发展的强心剂，良好的服务能使用户如沐春风。总是坚持：
凡要求职工做的，自已首先做到，凡是禁止别人做的，自已坚决不做。在践行市局提出的‚态度、沟通、效率‛服务理念，她时刻要求自己和团队成员在日常工作中严格落实‚三个主动‛、‚五个一样‛、‚接一问二兼顾三‛的服务，并总结了一套‚五心‛服务法，在办业务时，她要求每个员工在面对用户时都能微笑说一声‚您好，请问你需要帮忙吗？‛或‚你好，请问你要办什么业务？‛用温馨的一句话拉近与用户之间的距离。要求大家正确使用邮政服务的‚五心工程‛（即诚心、放心、爱心、关心、温馨、责任心）。处处体贴用户，关心用户。扎实的业务技能，温馨的话语，优质的服务，真诚的付出赢得了用户的信赖，许多用户遇见难事、烦事便会来找她，有些用户还点名要她办理业务。为提高前台营业人员的业务素质，带领团队合作共进，圆满完成上级下达的各项经营指标。也为了更好地发挥每个员工的能量，她根据每个人的特点和情况来安排岗位和作息时间，提高工作效率；为做好‚传、帮、带‛，每次培训回来，她利用各种机会把学到的经验毫无保留地传授给员工，使八一支局打造成为大学生实践业务培训的基地；每次有大学生来实践，她主动放弃休息亲自‚带岗‛上班；为开拓员工视野、提高知识面，她积极倡导团队学习，坚持定期开展岗位练功，在她的带动和引导下，城市营业中心的团队学习蔚然成风，也促进了业务骨干的成长，接任营业中心副主任至今，中心已有 3 名员工成长为分局业务骨干，22 名员工通过中、高级岗位技能鉴定，25 名员工完成或即将完成大专学历教育。自八一支局被省文明委评为省级‚示范窗口‛，她没有停下创建的脚步，组织员工们不断丰富创建内容，不断创新创争形式，有效推动‚创建学习型组织，争做知识型职工‛活动向深度广度开展，起到了吸引职工、培育职工、凝聚职工的重要作用。在大
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家的努力下，八一支局再次荣获第五届创文明行业‚示范窗口‛。创优服务热心社会公益爱说：
‚客户是我们的衣食父母，在爱企业的同时我们要把业务发展同帮客户赢、帮客户发展有机地结合起来，努力实现企业与客户的双赢。‛这句话耐人寻味，她本身的确也是这样去努力。在履行普遍服务，服务社会、服务百姓、服务客户的同时，她积极倡导学习先进的营销理念，在服务形式和服务手段上不断创新，为客户提供上门服务，开展进社区，进院校、进企业单位、进驻地部队，提供增值服务、延伸服务、金牌服务等，满足客户的潜在需求和现实需求，全方位开发客户价值。做好‚三点要素‛，即：
找准营销的‚切入点‛。根据学校放假和军人退伍时机做为上门服务的‚切入点‛，进行包裹、特快等业务宣传与收寄；找准‚结合点‛。根据邮政
邮政系统创建文明行业先进工作者事迹材料 现有的业务，对城市营业中心范围企事业单位的用邮需求，根据企业的开业、年庆等时机针对性地推出个性化邮票贺卡等增值业务；巩固营销‚支撑点‛。通过建立中高端客户数据库，实现了客户集中管理与营销；同时，她还深入到市场中去联系和发展客户，宣传邮政业务，为客户提供个性化服务。在日常工作中，她倡导要以客户为中心，为客户提供人性化、亲情化服务。为开拓市场、提高效益，她坚持营销创新，建立了大客户档案和定期走访、回访制度，在员工和客户中开展‚有奖征集金点子‛活动，巩固和发展了一大批效益源头客户。为了做到规范服务、热情服务和优质服务，她每天都是以愉快的心情面对每一位来访的客户，时刻做到用语规范，用微笑来赢得每一位客户的信赖；为奉献社会、服务社会，她还带头参加‚青年志愿者‛、‚青年突击手‛、‚希望工程募捐‛等社会公益活动，并经常深入福利院慰问孤寡老人和孤儿，主动与困难户结对子。在她的倡导下，支局在‚春蕾行动‛中资助了十多名失学儿童，获得了社会的广泛好评。
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篇四：邮政员工个人事迹
分拣员先进事迹 **同志，北京邮 政 政速递局国际分拣科高级技 师 师。下面是邮政分拣员先进 事 事迹：常年的夜班生活让 * **的眼角比同龄人多了很 多 多皱纹，“我姐姐也说我老 ” ”，**笑中也藏着几分无 奈 奈。
下午 6 时上班，第二 天 天凌晨四五时下班回家睡上 一 一个小时，起床送孩子上幼 儿 儿园，紧接着买菜、做家务 ， ，中午 11时睡一个小时。
因 因为隔天上夜班，可以好好 地 地休息一个晚上，第二天早 上 上早起送孩子，下午 6 时上 班 班……这就是**坚持了1 4 4 年的作息时间。
**是 北 北京邮政速递局普通的分拣 员 员，她所在的局主要负责北 京 京及国内 20 多个省市向世 界 界出口国际特快邮件的转运 封封发，同时担负着世界 10 0 0 多个国家的 150 多个互 换 换局的进口国际特快邮件的 接 接收和经转工作。
14 年 来 来，经**分拣的特快邮件 有 有 100 多万件，无一件差 错错，由于工作性质，**一 年 年 365 天有一半的时间是 在 在夜班中度过的，邮政营业 员 员先进事迹她说“时间长了 就 就习惯了。”
“难免有 信 信件分拣后核对总数不符的 地 地方，就需要一件一件地对 ， ，以前还没有计算机的时候 全 全都是人工操作。有时到凌 晨 晨三四时，实在坚持不住了 ， ，就眯一会，过了那个劲再 接 接着对。” **的同事说 ：
：“其实我们这个岗位不像 其 其他岗位，因为
是封闭作业 ， ，别人也很少知道，像** 这 这样的人，一直都在默默无 闻 闻地工作。”
“像我们 这 这样的工作，靠的就是责任 心 心。每天的工作都在重复着 同 同样的事情：邮件开拆、勾 核 核、粗分、细分、输机、批 译 译、封发。不可能有什么轰 轰 轰烈烈的事情。说得俗一点 ， ，挣这份工资就要把这份工 作 作做好，时间长了，也做出 感 感情来了。” 平时看到同 事 事从邮件上踩过，邮政先进 事 事迹**都会站出来提醒一 下 下：“邮件里的东西对于寄 件 件人和收件人都很重要，好 不 不容易盼到了，如果坏了或 者 者毁了，岂不是很心疼。” 邮件名址批译是国际邮件分 拣 拣的重要环节。为了掌握更 多多的知识与技巧，快速、准 确 确地做好批译工作，**利 用 用业余时间买来世界地图、 中 中国行政区划图和北京市地 图 图，抽空就背。同时，她还 自 自学了英语、法语、韩语等 与 与工作相关的外语。
休息 日 日，她经常骑着自行车穿行 在 在北京的大街小巷，把新出 现 现的名址记在本子上。几年 来 来，收集整理了近万条批译 资资料，记满了三本批译笔记 ， ，因此，主持《英文名址批 译 译手册》的编写工作，** 也 也就觉得是自己的分内事了 。
。“工作时间长了，有一些 积 积累，算不上什么成绩。” 如 如今该手册已成为速递职工 的 的培训教材和批译工作的参 考 考资料。
**坦言当初走 上 上工作岗位是为了早点帮家 人 人分担负担，
如今，对于频 频 频而来的荣誉，**看得很 轻 轻，她说“现在有了这些荣 誉 誉，反而更有压力，邮政先 进 进个人事迹要不就不做，要 做 做就必须做好。”正如** 的 的同事所说，在他们这样的 岗 岗位上，劳模、岗位能手可 能 能算不上英雄，但是这个年 代 代需要这样踏踏实实的人。
在邮政局，只要提起的名字 ， ，大家都会伸出大拇指，谈 起起他时，大家都赞扬他为人 谦 谦和、工作卖力、管理有方 ， ，是邮政局的好调度。
一 、 、倾心事业，忘我工作 始 终 终把敬业当作一种习惯，对 工 工作满腔热忱，对业务精益 求 求精，真正做到了干一行， 爱 爱一行，精一行。在刚刚参 加 加工作的时候，他还只是一 名 名邮件分拣员，但他工作却 认 认真仔细，肯吃苦，肯钻研 ， ，尊敬同事，虚心向老同志 学 学习，眼勤、腿勤、手勤， 邮 邮政党员先进事迹每天总是 第 第一个到岗，在其他同事上 班 班之前便打扫好场地的环境 卫 卫生，又是他在下班之后最 后 后一个离岗，对自己所负责 的 的业务一丝不苟，仔细认真 ， ，工作中从未出现过失误。
深 深受领导和同事们的好评。
凭 凭着自己对邮政事业的热爱 ， ，加上勤奋好学的工作态度 和 和准确无误的工作能力，不 久 久当选为包裹组的组长。但 是 是是个年轻人、是一个有着 远 远大志向的人，他的血管中 流 流淌的是滚烫的热血，心中 燃 燃烧着迸发的火焰。他积极 学 学习，不满足于自己的现有 状 状态，积极上进是他的优点 ， ，他总是希望自己有着更高 的
的提升，好为单位、为社会 多 多做一些贡献，他自费参加 了 了两年的邮政企业管理专业 的 的进修学习，他将自己学到 的 的管理知识运用到了实际的 工 工作中来。邮政投递先进事 迹 迹为单位创造了经济效益。
良好的自身素质，加上一定 的 的生产实践经验和学校所学 的的管理知识，为他以后的工 作 作打下了坚实的基础，也为 他 他今后的事业插上了腾飞的 翅 翅膀。毕业以后，他的业务 能 能力和管理水平很快得到提 升 升，在邮政局的几十名年轻 人 人当中崭露头角，年，他参 与 与了生产场地指挥长的竞聘 并 并一举夺魁。从当生产班组 长 长到后来竞聘生产指挥调度 ， ，一度被认为是科室领导的 好 好助手，生产班组的好班长 。
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他爱岗如家，爱岗胜家 ， ，只顾“大家”而忘了自己 的 的小家，多年来他几乎把所 有 有的时间都用在了工作上， 照 照顾家里的时间很少很少， 家 家属不理解，他耐心劝说， 久 久而久之也就习惯了。8 月 ， ，他妻子生病住院，女儿在 外 外地上学，他没有把这件事 告 告诉孩子，而是自己白天不 声 声不响地坚守工作岗位，晚 上 上到医院照顾妻子。妻子担 心 心他的身体，让他请几天假 回 回来，他却说：“没关系， 我 我的身体吃得消，单位的调 度 度工作离不开我。”就这样 ， ，邮政营销先进事迹他从未 因 因个人私事而耽误过工作。
二、团结协作，提升合力
一滴水要想不干涸，唯一的 办 办法就是融入大海，一个承 上上启下的管理人员，要想立 足 足于职场，就要把自己融入 团 团队。是这样想的，也是这 样 样做的。他对领导交给的任 务 务认真完成，对同事平等友 善 善，关心职工的疾苦，注重 和 和谐化的管理，极大得激发 和 和调动了员工的工作热情。
在全局组织的全能工考试中 ， ，为了稳定汽转职工的队伍 ， ，周军将有关劳务工考星级 的 的文件内容告诉劳务工，并 鼓 鼓励他们也去参加全能工考 试 试，当时许多劳务工半信半 疑 疑，周军就真诚地劝说他们 参 参加。当一些参加并通过全 能 能工考试的劳务工拿到增加 的 的劳动报酬后，心里充满了 对 对感激。邮政公司的先进事 迹 迹材料工作积极性也得到了 很 很大提高。
员工小赵，是 刚 刚刚走出大学校门的临时工 ， ，曾一度嫌工作累而报酬低 不 不安心汽运工作，周军发现 后 后及时找他谈心，做耐心细 致 致的思想工作，从业务上帮 助 助他提高，为他提供施展才 华 华的 空间，发挥他在学校 所 所学专业的特长，使他学有 所 所用爱上了本职工作。押运 员 员小张生病住院，周军带着 慰 慰问品和同事到医院探望， 并 并主动接替小张的工作，他 一 一边用手机遥控指挥调度， 一 一边充当搬运工，直到小张 病 病好出院。
正是这种对职 工 工的爱心和对工作的责任感 ， ，感召了每一位员工，大家 心 心往一块想，劲往一处使， 逐 逐步形成了团结友爱，互帮 互 互助，各负其责，全力拼搏 的 的氛围，正是有了这种
和谐 的 的氛围，促进了工作的顺利 开 开展。
三、胸怀全局，实 现 现双赢 作为一名承上启下 的 的管理人员，邮政企业的先 进 进事迹材料从自身做起，把 克 克服业务发展中的困难化为 尽 尽职尽责勤于思考的动力， 他 他胸中装着全局，时刻不忘 细 细节服务对于邮政服务行业 的 的重要性。在日常的调度、 管 管理工作中，他从全局出发 ， ，高处站位，细处着手，注 意 意细节的管理，如邮路的押 运运、包裹的处理等都一丝不 苟 苟，对员工的服务态度文明 礼 礼貌等都严格要求。他常说 ：
：“我们的工作连接着千家 万 万户，员工的服务质量直接 代 代表着企业形象，来不得半 点 点的疏忽和大意。”正因为 如 如此，他经常组织员工认真 学 学习邮政工作管理条例，制 定 定各班组的劳动纪律，为全 局 局业务的拓展和服务质量的 提 提高起到了很好的推动作用 。
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辛勤的汗水浇出了丰硕 的 的果实。二十多年来，周军 同 同志在长长的邮路上勤奋耕 耘 耘、默默奉献，甘于奉献的 邮 邮递员先进事迹得到了员工 的 的信任也得到了上级领导的 肯 肯定和表扬，他先后多次被 评 评为邮政部门先进生产者标 兵 兵、劳动模范等。
在成绩 面 面前他不骄不躁，困难面前 他 他不屈不挠，他珍爱邮政事 业 业，他倾心调度工作，在平 凡 凡的工作岗位上做出了不平 凡 凡的业绩。在今后漫长的道 路 路上他依然如故，依然那样 忘 忘我，依旧那样奉献。正如 他 他所说：“只要需要，我愿 意 意一直干下去，直到献出自 己 己的全部的热情和力量。”
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行业先进事迹范 文 文：邮政分拣员先进事迹
篇五：邮政员工个人事迹
2020 邮政 党员先锋岗 先进 事迹材料 6 6 篇( ( 六种岗位）
（一）X XXX 党员先锋岗事迹材料 XXX，女，35 岁，中共党员，现为 XXX 市分公司金融业务部合规检查，她参加工作以来，在工作岗位上始终如一，严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业，较好的完成了领导交办的各项工作，作为一名党员，她处处以党员的标准严格要求自我，在理论学习，联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着党员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，得到了领导和同事们的一致好评。
一、思想进步，政治合格。
她立场坚定，思想进步，能够用心拥护党的领导，在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，认真学习、宣传、贯彻党的十九大精神，能够始终持续着清醒的头脑，把做事先做人，万事勤为先作为自我行为准则，认真细致，恪尽职守，以身作则，用心参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排，时时事事起模范带头作用，具有坚定的共产主义信念和较强的党性。她始终牢记作为一名党员不仅仅要做到从组织上入党，更要做到从思想上入党，从不放松自
我的思想改造。在坚持学习党的各项基本理论、方针、政策，领悟党的各项会议精神的基础上，模范遵守道德规范，具有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养，是一名政治合格的党员。
二、刻苦钻研，素质过硬。
她始终把学习放在重要位置，认真学习政治理论，刻苦专研业务知识，在努力提高自身综合素质上下功夫。在学习中，她能够做到认真刻苦、用心主动，在深刻领会党的各项方针政策的基础上，认真学习省、市公司有关文件精神，并能够虚心向有经验的同志学习，多动脑、勤动笔，在工作中学习，在学习中提高。工作中，主动用心自学，不偷工减料，增加自我知识面;生活中，挤出时光抽空学，多方面提高自我。一方面，注重政治理论学习，努力提高政治素养。注重对时政的掌握，使自我的思想能够与时俱进，始终与党中央持续高度一致，并具备了必须的政治理论水平和政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。另一方面，加强业务知识的学习，努力提高业务潜力。
三、工作勤恳，作风扎实。
参加工作以来，她始终严格要求自我，把耐得平淡、努力工作作为自我的准则，把作风建设的重点放在严谨、细致、
求实、脚踏实地埋头苦干上，做到了干一行、爱一行、钻一行，具有较强的职责感、服务意识和协调潜力。在工作中，她始终持续了端正的工作态度，严守工作纪律，树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风，不断增强工作的主动性和用心性，应对事务杂、任务重的工作，做到了眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，以高度的职责感、使命感和工作热情，用心负责地开展工作。同时，能够以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作，认真开展批评和自我批评，虚心听取领导和同事的意见，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，用心维护单位的良好形象。
作为一名党员，她始终自我要求高标准、严要求，努力以全心全意为人民服务为宗旨做好各项工作。在今后的学习、工作和生活中，她将会进一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自我的思想政治觉悟和业务水平，把党的事业作为自我最大的职责和最高的使命，为成为一名新时期的优秀党员而不懈努力奋斗。
（二）X XXX 党员 先锋 岗 事迹材料
XXX，女，37 岁，中共党员，现为 XXX 市分公司综合办经理。自入党以来，无论在哪个岗位上，她始终坚持以党员的标准严格要求自己，在平凡的岗位上作出了不平凡的事迹，受到了领导和职工的一致认同，赢得了大家的好评。
一、坚定信念，以身作则，模范履行党员义务。
XXX 同志作为一名党员，在党支部的领导下，她把每一位老党员、优秀党员当作自己的榜样，树立自我的人格魅力，无论是工作还是生活中都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。在综合办经理的岗位上，她把党组织的温暖通过自己传输给每一位职工，特别是在解决支局一线职工的工作生活问题上，始终积极主动，不计辛苦，哪怕再小的问题，她都会奔走在一线，用自己的爱心让职工感受党的温暖，用自身的言行感召周围的同志。
二、立足本职，一丝不苟，忠诚党的事业。
她自参加工作以来，先后在财务、人事、综合办等多个岗位上工作，无论是从事财务出纳，还是综合办经理，她都能干一行、爱一行、钻一行，兢兢业业，一丝不苟，以认真负责的态度完成好每一项工作，她的标准是“职工满意就是我最大的心愿”，她常说：我要用“五心”去做好我的每
一份工作。何谓“五心”，那就是：热心、耐心、诚心、细心和爱心，她是这么说的，多年来一直这么做。多年来的工作努力、长期的思想表现深得大家的一致赞扬。她敢于与形式主义、官僚主义等不正之风作斗争，在大是大非面前能做到立场坚定，多次获得“先进工作者”等荣誉称号。
三、勇挑重担，乐于奉献，工作成绩显著。
在工作中，她常常觉得，作为一个部门的负责人，一个人再能干，能力也是有限的，重要的是要发挥好全体人员的积极性，大家团结协作才能成就一番事业。多年来，她特别注重管好自己的人，带好自己的队伍，特别是在担任综合办经理时，她始终号召综合办人员要树立吃苦耐劳、无私奉献的精神，敢于在业务发展关键时期勇挑重担，走在全公司的最前列。特别是在金融旺季大发展中，综合办人员在她的带领下，人人最大限度发挥自己的能力和潜力，使得各项营销都走在全公司前列，发挥了良好的示范带头作用。在双 11、双 12 包裹业务旺季，更是组织综合办党员，深入包裹收寄一线，大家不计个人得失，发扬不怕苦、不怕累，帮助寄递事业部分拣、收寄，极大的缓解了业务发展压力，为全公司业务发展提供了极大的支撑，真正充分发挥先锋模范带头作用。
作为一名共产党员，该同志在看似平凡的岗位上做着似乎平凡但却并不平凡的工作，一个凭着对邮政事业的执着追
求，任劳任怨，无私奉献，在平凡的岗位上，倾注了大量的爱心，洒下了辛勤的汗水，做出了不平凡的业绩，留下了一串串闪光的足迹，受到了领导职工的一致称赞。
（三）X XXX 党员 先锋 岗 事迹材料
XXX，1985 年生，现年 35 岁，中国共产党，2009 年 7月参加工作，现为 XXX 市分公司党建与纪检监察。工作中他勤奋刻苦，严谨求实，时刻以党员的标准严格要求自己，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，认真负责的敬业精神，忘我地投入到各项工作中。几年来，他在领导和同事们的关怀、帮助下，以高度的责任感和强烈的事业心，出色地完成了上级党委交给的各项任务，为分公司各项工作作出了积极贡献，受到领导和职工的普遍好评。
第一，加强学习，努力提升综合素质。
作为一名年轻的党员，他始终恪守“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言。他深知作为一名刚从事党建工作的新手，现有的理论水平应对日益变化的新形势和新要求还有一定距离，必须加强学习，自觉提升综合素质，他坚持不断学习党的路线、方针和政策，坚持用邓小平理论、“三个代表”以及习近平新时代理论思想武装头脑，指导自己的工作，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。同时，他根据工作实际，有针对性的学习专业知识，努力弥补不足，增长才干。在平常的工作中，努力学习领导和同事的好传统、好作风、好方法、好经验，不断完善人生，校正方向，转变观念，加
强修养，以适应新时期保持共产党员先进性的具体要求。
第二，严格律己，始终保持党员先进性。
工作中，他始终把“做事先做人，万事勤为先”作为自己的行为准则，他爱岗敬业，尽职尽责，恪尽职守，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的责任感、使命感和饱满的工作热情投入到工作当中，积极负责地做好每一项工作。
特别是在综合办从事文秘工作时，由于办公室工作繁杂人手少，他既是文件收发员、工会干事、秘书，又是党建与纪检监察，但他不怕苦肯受累，从未为此抱怨过，认真收发处理文件，认真对待工会每一个职工的诉求，认真完成领导交办的各项工作，在党建日常工作中，对不懂的问题他不等不靠，积极请教上级党委，努力向先进单位学习，常常加班加点，把办公室当成自己的家，时时处处发挥党员带头作用， 赢得了领导和职工的认可。
第三，牢记宗旨，充分发挥先锋模范作用。
他始终牢记宗旨，不忘责任，无私奉献、任劳任怨，不负组织培养，不负领导信任，不负同志关心，不负职工期望，做到了全心全意工作、真心实意为党。他始终认为“工作是辛苦的，奉献是快乐的”，在繁忙的工作中，他体验着工作带来的充实，也经历着破茧化蝶中成长的喜悦，特别是在今年疫情防控期间，他积极奔走在抗疫一线，帮助支局网点、
投递一线做好疫情防控工作，同时，为了选树典型，做好先进人物的宣传报道，他曾为了一个素材，连续几天跟随投递员奔跑在大街小巷，只为深入了解疫情期间最真实的投递员辛苦场景，跟踪报道的多名投递员典型事迹先后被省市公司刊发，在职工中引起了强烈反响，他本人也通过自身实际行动发挥着先锋模范作用。
作为一名共产党员，他始终不断地加强学习，提高思想觉悟和政治水平，在实际工作中身先士卒，时时刻刻保持先进性，维护好党的先进形象，在党和人民最需要的关键时刻发挥出先锋模范作用，真正做到了无愧于人民的好党员。
（四）X XXX 党员先锋岗事迹材料
XXX，女，汉族，现年 36 岁，中共党员，现为 XXX 市分公司 XXX 支局经理。在工作中，她认真履行一个党员和支局负责人的职责，勇挑重担，勤勉耕耘，锐意进取，积极参加党支部组的各项活动，出色的完成了党组织交给她的各项任务，由于表现突出，多年来，先后获得“先进工作者”“金融网点转型先进个人”“合规履职先进个人”等荣誉称号。
一、努力学习，提高素质。
为了加强个人修养，提高道德素质，她认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，并以此为指导立足本职工作，时刻牢记自己是一名共产党员，遵纪守法、团结同志、勤奋刻苦地钻研业务，积极协助局领导，工作认真负者，关心员工爱护员工为人表率、乐于奉献。
二、以局为家，无私奉献。
作为一名党员和网点经营主管，今年自新型冠状病毒感染肺炎爆发以来，她秉承着不忘初心、牢记使命的信念，迅速行动起来，积极投身到抗疫防疫的工作中，彰显了一个党员和一个经营主管的先锋本色。她所在的 XXX 市 XXX 镇是疫
情较严重的地区，在消毒防疫物品严重短缺、员工食品供应匮乏的情况下，她克服重重困难利用个人关系，自费为网点人员采购一批消毒防疫用品和生活用品，并把家里准备过年用的食品带到网点，最大程度上保障了基层一线同志们的防疫安全和就餐问题，并且利用紧张的休息时间，查阅防疫资料为员工普及安全防疫知识，还带领员工通过微信等线上工具在为客户进行讲解和推广通过手机银行和网银进行业务办理的同时还为客户普及卫生防疫知识，取得了当地政府和新老客户的一致好评。
当得知支局投递员住址所在村庄发生疫情被封村后，她第一时间通过电话联系到投递员并进行慰问和安抚工作，并坚持每天与投递员及其家属保持通话慰问，给投递员家庭带去精神上的支持。在封路封村的情况下，她为保障邮车顺利的同行，放弃照顾家庭陪伴孩子的时间和机会，积极深入第一线与当地镇政府沟通通行方案，用实际行动注释了“断路，不断邮”，为镇上的数百万百姓提供无间断寄递服务。
三、一心为民，真情服务。
XXX 市第一例新型冠状病毒肺炎的患者就在 XXX 镇，并且连续出现 5 例确诊患者，XXX 镇也是地方政府防范疫情的重点村镇，面对严峻的疫情形势，虽然政府要求暂停营业，但是她心里想的更多的是“客户有急事来办理业务怎么办，党报党刊和邮件得送出去，支局经理 XXX 和员工们选择了坚
守。在无法营业确保安全的情况下，为了让客户能及时拿到邮件，把邮件进行了细分，村镇的邮件利用上午、下午时间去村头发放，下午 5 点到晚上 10 点加班电话沟通客户，与客户做好预约、分散取件，得到了广大客户的一致好评。
她在窗口服务这些年来，接触到形形色色的用户，有的用户因为不清楚邮政资费标准或邮件的处理流程，偶有不满甚至大动干戈，对此，她总是教育全体员工耐心地做好解释工作，用真诚微笑化解用户的急躁情绪。有一次，一位用户来到支局，不由分说地指着邮政营业员，责问三天前寄来的特快专递为何没送，话语中多有不敬之词。她立即将所有进口邮件全部检查一遍，发现没有这位客户的特快邮件，用户不满了，拿起柜台上的墨水瓶就摔。墨水溅了她一身，班上的同事准备用电话向派出所报警，被她制止，依然和声悦色地询问用户是什么时候寄的，并提出给寄件人去个电话了解情况，电话拨通后，对方声称邮件尚未寄出这位用户顿时不知所措，羞愧难当、连声道歉，就这样，用真情温暖着一个个顾客的心。
在参加工作数年岁月里，她始终保持着踏实朴素的平常心态，以默默无闻的奉献精神，在平凡的工作岗位上默默耕耘，用自己的行动诠释了，一名党员，一面旗帜，真正发挥了党员先锋作用。
（五）X XXX 党员先锋岗事迹材料
XXX，女，38 岁，本科，中共党员，现在 XXX 市分公司快递包裹专业担任负责人。自 2007 年 11 月参加工作，扎扎实实从基层做起，先后担任过营业员、支局长、专业负责人等职务。工作十二年以来，始终坚持以党员的标准严格要求自己，思想正派，作风严谨，工作勤奋扎实，积极进取，不断充实和提高自己，以优秀的品质和模范行为履行了一个共产党员圣神的职责。
特别是寄递转型以来，带领团队人员以踏石留印、抓铁有痕的精神使寄递各版...
