物业优秀员工事迹材料7篇物业优秀员工事迹材料 物业优秀员工事迹材料 优秀的员工一定是热爱自己的工作的，将自己的工作做得出色的。下面是物业优秀员工事迹材料范文，也许对你有帮助哦。 优下面是小编为大家整理的物业优秀员工事迹材料7篇,供大家参考。
篇一：物业优秀员工事迹材料
优秀员工事迹材料优秀的员工一定是热爱自己的工作的，将自己的工作做得出色的。下面是物业优秀员工事迹材料范文，也许对你有帮助哦。
优秀的员工一定是热爱自己的工作的，将自己的工作做得出色的。下面是物业优秀员工事迹材料范文，也许对你有帮助哦。
物业优秀员工事迹材料一：
在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，优秀客服员工这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。
在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，优秀客服员工这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
xx 同志从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根同志从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根 xx 沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人
生誓言。
三尺前台大地可作证
20XX 年 年 11 月，xx 以强大的优势技能加入 xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在 xx 期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，年 9 月 月 1 号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。
从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是
从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是 xx 同志一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指同志一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指!献 吾将吾心献 xx，三尺前台终不改。这句成了，三尺前台终不改。这句成了 xx 同志的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的重活还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而同志的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的重活还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而 xx 同志不惧艰辛每天加班至同志不惧艰辛每天加班至 9 点，并且不求回报，她的这种精神折射出了 xx 这个家
庭的优秀企业文化，让竞争者折服! 令觊觎者胆寒!
了
在前台客服中不断进取和求索，不但练就了 xx 同志过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓好单位的面试，依旧无悔地衷爱于同志过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在年至年期间，她放弃了多家大型企业和所谓好单位的面试，依旧无悔地衷爱于 xx 客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：客服的生命是客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：客服的生命是‘ 真’ ，人更要活得‘真 真’ 。
逆水行舟脚踏实地勤耕耘
20XX 年，xx 同志被人事部门选调到 xx 分公司 xx 项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着不服输的性格和对客服这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着不服输的性格和对客服这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。年至年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行为准则》、《xx 日常
管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx 理解的第一手资料。到年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜理解的第一手资料。到年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜!由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她客服天使称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，年，金威郦都项目部授予她客服天使称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。
物业优秀员工事迹材料二：
尊敬的各位领导、同事们大家好：
年
我叫。。。。，今年 29 岁，自 8 月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学习与磨练，个人素质与能力得
到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼平地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命
服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中; 平息多起打架斗殴事件;积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔积极配合公安机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔!
服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果
服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学习环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下
雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下
来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。
是
那还是 7 月 月 8 日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa063 单元 601 住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19 ：30 点左右，3 单元 501 住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到 601 房主，601 房主回到家中及时清理了积水，并且到房主回到家中及时清理了积水，并且到 501 室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予 501 室业主一定赔偿。但是 501 业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下 401 室造成损失，我们提出要帮助 501是 室清理积水，但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到 401 业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与 501 业主说明积水没有及时清理给业主说明积水没有及时清理给 401 住户造成的损失，此时 501 业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮
病又引发出来好长时间没有好, 妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。我嘴上不说什...
篇二：物业优秀员工事迹材料
客服优秀员工事迹 在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。xx 同志从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根 xx 沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。
三尺前台大地可作证 011 年 11 月，xx 以强大 锉 的优势技能加入 xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受 ∧ 客服专业考炼。在 xx 期间，她以迷人的笑脸，熟练的技 校 能，优秀的品质多次被业主赞扬，2016年9月1号， 扣 她调到金威郦都项目部工作,期间不仅锐意进取，同事之 豕 间关系无比融洽。
从一个普通学生走上前台，她心中未 凝 免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是 x 屙 x 同志一视同仁，将自己生平绝学发挥得淋漓尽致，就连 诽 自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献 xx， 三尺前台终不改。这句成了xx 同志的心中座右铭。在工 荐 作期间她不仅包揽了所有的“重
活”还主动请缨亲自上门 狰 解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙 铤 ，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧 悚 而至，然而 xx 同志不惧艰辛每天加班至 9 点，并且不求 俐 回报，她的这种精神折射出了 xx 这个家庭的优秀企业文 化，让竞争者折服！
令觊觎者胆寒！
在前台客服中不 断进取和求索，不但练就了 xx 同志过硬的客服功底，还 俏 铸造了她高尚的执业品质。在 2016 年至2016 年期 间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依 旧无悔地衷爱于 xx 客服工作。有人不解地问他为什么， 匠 她回答说:“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’” 拥 。
逆水行舟脚踏实地勤耕耘 012 年，xx 同志被人 礞 事部门选调到 xx 分公司 xx 项目部工作，从一个客服耕 廪 耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公 司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是， い 凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感 鲫 情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员 胰 。2016 年至 2016 年，她从事其本的管家工作，对 无 项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按 底 照客服行为准则执行。首先，她深入学习和掌握《客服行 氲 为准则》、《xx 日常管理制度》等，熟练掌握客服专业 工 技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大 ぼ 大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能 Ｒ 的基础上，她深入到
业主心中，对服务政策和态度逐一打 听，查阅服务评价，取得了业主对 xx 理解的第一手资料 苣 。2016 到 2016 年间，她积极参与项目管家的改革 耙 工作，为成功拉近业主与企业的关系，她以自己为改革对 题 象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她 出色的工作技能和踏实的工作作风，2016 年，金威郦 砂 都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的 客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。
篇三：物业优秀员工事迹材料
美物业人保 洁 员先进事迹 XXX 自入职 XX 物业以来，就一直在 xxx 管理处担任保洁员的工作，工作尽职尽责，更是所有员工的代表。“我已经在这里工作三年了，正是因为对这份工作的热爱，我才能一如既往的坚持下来。”说起保洁工作，很多人都认为它只是打扫打扫卫生，既脏又不体面，没有什么值得一提的……，这就是一般人对于保洁工作一贯的看法。
“刚开始我也是抱着这样的心态，但是当我正式进入这个工作岗位后，我才发现，这份工作并不如想象中的简单。XXX 如是说道。
细心与耐心并存，要做就做到最好
对于 XXX 来说，保洁这份工作改变了她的想法。既然马虎不得，那就尽全力做到最好。所以，身为“新手”的她从最基础的作业流程学起，作业图册、有经验的同事都是她的老师。
面对每天重复的工作，XXX 从不抱怨，甚至将其当做精进自己技能的实战，不断地修炼自己，通过找日常工作的重点，一点点寻求方法，从而提高工作效率。
XXX 用细心做矛，用耐心做盾，不断地攻克自己在工作中的障碍和短板，造就更专业的自己。
贴心与细心同在，我们的知心大姐
XXX 在管理处负责的区域是领导层，而这几层的办公人数也比其他楼层多一倍，这就意味着工作量要比其他楼层的大很多。
“记得有一次我去 xx 支援，想着我去支援之后，项目上其他人
就要做我的工作，而我负责的区域工作量又比较大，所以为了尽量让替岗的人员少干一些，我便提前把自己负责的区域打扫好，为别人减少工作量。”
XXX 从来不会偷懒，对待工作更是认真负责，工作中既能做到体谅别人，又担起自己的责任，李大姐是所有人的知心大姐。
专心与责任心齐行，展现担当
“每天中午我都不回家，所以中午有什么事情，都可以和我说，我都会一丝不苟的完成。”
原来，XXX 家住在 xx 市 xx 镇，每天上班都是早上五点起床，需要骑行 18 公里的路程才能到管理处。担心因为上下班耽误工作，所以 XXX 一天都会在管理处，而管理处的临时性保洁，以及临时安排的工作李大姐都会主动的承担起来。
日复一日，年复一年，入职以来，李大姐无论刮风还是下雨，从未迟到过，也从不会因为个人原因而耽误工作。
“工作的地方离家那么远，你就没想要换一个离家近一点的工作吗？”有人这样问。
“没想过是不可能的，但是相对于这点困难，我更难克服的是对公司的感情，更难割舍的是这里的每一个同事。”
对于 XXX 来说，工作的地方仿佛是她的另一个家，她对公司、对同事、对这个她熟悉的环境已经有了很浓厚的感情，她和同事们相处的时间比和家人在一起的时间都长，不是亲人胜似亲人，所以这一坚持就是三年。
虽非事事遂心，但却坚守本心
“我觉得我挺对不住孩子的”。
XXX 的女儿每周回家一次，但是因为周日她要上班，没有时间送女儿，所以每次周末都是麻烦邻居帮忙送孩子。对于这一点，她觉得亏欠孩子。但是李大姐很乐观，她说：
“但是我也在和孩子做榜样，让孩子知道，自己的妈妈是一个做工作尽职尽责的人，这不也是教给她今后如何做人做事的生动一课吗”。
XXX 工作勤恳，努力做好自己的本职工作，积极配合同事，坚守着自己的本心，出色的工作得到了公司同事和业主的肯定和认可。
在旁人眼中，XXX 是一位可亲可爱的大姐，她的话并不多，但是却一直默默地做着工作，所以她是一位工作勤奋的大姐。工作在平凡的岗位上，每天做的都是平凡的事。但平凡不等于平庸，XXX 就在在自己平凡的岗位上，用小小的三尺笤帚、一块抹布，绘就了不平凡的人生痕迹。
篇四：物业优秀员工事迹材料
客服优秀员工事迹 物业客服优秀员工事迹所记录物业客服人员，是最靠近业主的，业主有什么意见，有什么建议往往都是最先反映到客服这里来，所以客服也是承受着很大的压力。他们的优秀事迹到底写了什么呢？我们一起来看看下面小编为你们收集的两篇物业客服优秀员工事迹。以下两篇文章由资料站提供。物业客服优秀员工事迹一 XX 年，是威海百丰物业服务有限公司针对广大洲际业主的服务提升年。在吴中伟总经理的带领下，狠抓优质服务，涌现出了一 柜 批优秀员工，他们在各自平 参 凡岗位上兢兢业业，任劳任 辕 怨，随叫随到。洲际业主们 趵 对小区物管水平赞赏有加， 嶝一封又一封感谢信，就是对 鸾 他们工作的最大肯定。
梁 涨 州先，是洲际二期社区一名 シ 客服组长，他曾担任过秩序 部安管员，后调客户服务部 笱 主管 8#、9#楼栋日常工 笄 作。他为人热心和善，与业 ┶ 主们打成一片，在业主中口 跋 碑极好。对辖区的住户他做 到每日一问候，特别关心照 顾年迈的业主，了解业主日 鲦 常困难，并及时反馈给公司 舔 领导，让业主在小区住的舒 筐 心、安心，更让他们的子女 这 放心。
业主们都说有事找 枯 小梁，绝对错不了。业主有 窕 保修，他第一时间赶到现场 吲 处理解决，并跟进维修进度 娥 ，把业主家的问题当自己的 狃 问题处理。梁州先说他也遇 睽 到相对“刁钻型”
的业主， 伎 他会真诚地与之沟通，通过 渚 实实在在的言语行动去感化 狒 对方，让业主真正理解物业 劝 工作的苦衷。
一件小事例 矩 ：小区里每月都有几起业主 大意将钥匙锁在房间的事件 ，一般都是在物业人员下班 骟 后，业主散步回家突然发现 绸 钥匙没带，就呼叫楼管员帮 纱 忙开门。一个电话梁洲先就 层 会来回驱车 20 公里来到公 垴 司，替业主开门，毫无怨言 。这样的情况，梁州先一般 研 会在公司继续停留一小时， 隽 因为害怕万一再有业主把钥 呲 匙落在家里怎么办？这样一 囡 前一后忙活就两个小时，但 他从来不填写加班申请。百 贵 丰物业有这样兢兢业业的员 工是公司的骄傲，也是业主 锁 们的骄傲。
诸如此类的小 绑 事例还有很多很多，在百丰 言 物业许多楼管员身上都发生 昵 过。物业工作人员工作最辛 苦、最繁琐、甚至卑微。但 猊 是没有他们的付出和劳动， 打 哪来的社区整洁？哪来的社 茛 区平安？哪来的社区和谐！
物业客服优秀员工事迹二 XXX 同志 XX 年 8 月 15 骆 日入职 XXX 公司，任职客 酆 服领班，期间一直认真对待 辛 工作，踏踏实实，勤勤恳恳 だ 的做好本职工作，以严谨的 芴 工作态度对待每项工作，对 鸢 待领导交代的每项任务，都 饔 以饱满的工作热情按时，出 挽 色的予以完成。其出色的工 盅 作表现得到了领导的认可。
客服部是服务中心的桥梁和 璧 信息中枢，起到连接内外的 瞠作用，客服人员的业务素质 直接影响客服部的整体工作 愈 。XX
年 5 月，她担任客服 主管以来不断加强内部管理 ㄞ 工作，根据员工性格制定其 酲 工作的职责，针对客服部整 痣 体工作，制定培训计划与培 瞄 训课件，调动客服部员工的 主动学习性，强化物业整体 的服务水平，从服务细节抓 彐 起，以身作则，以真诚的态 诸 度对待每位业主，增进物业 与业主的沟通并妥善处理了 塬 与业主的纠纷，部门的各项 赣 工作有了明显的改善和提高 れ ，员工的工作积极性得到了 奉 大幅提高。
针对内部管理 麦 ，她一直注重团队精神的建 檬 设，在团队精神的作用下， ∨ 客服部成员产生了互相关心 锵 、互相帮助的交互行为，激 要 发了员工工作的主动性，共 物 同的价值观，高涨的士气、 胶 团结友爱，功夫不负有心人 竭 ，通过团队的整体努力，X 波 XX项目于 XX 年 12 月 3 皓 1 日突破完成了%的收费率 丧 ，提前半年完成任务。
对 缔 待业主，她一直严格要求自 己，以恪守服务承诺，用心 霉 做事作为工作目标，所以无 à 论业主有什么样的需求，她 映 总是以真诚甜蜜的微笑面对 钧 。她坚持的工作方针是让业 珉 主带着需求而来，载着满意 茯 而归。在工作中她坚持此工 侍 作方针，本着对业务精益求 上 精，对业主热情周到的原则 兼 ，抓规范化服务，重视员工 篁 的服务意识，把服务管理工 晏 作落到实处，从细节工作做 М 起，注重工作结果，日常工 Г 作中仔细聆听记录，沟通中 搜集业主反应的各种情况与 脬 问题，并与员工一起分析解 决问题，与其他部门进行沟 诖 通处理，直到解决完毕，给 莳 业主满意
的结果，从而提升 扯 服务品质。
她为人和蔼可 嚅 亲，无论工作还是生活，对 阜 同事都是嘘寒问暖、互帮互 蟪 助，脸上总是洋溢着温馨的 垤 笑容，温暖着身边的每一个 荩 人。
在 XX 年里，她不但 元 很好的完成了作为主管应完 碥 成的本职工作，而且带领出 焰 了优秀的团队，客服部的服 廑 务提升得到了业主的高度认 ‰ 可，在客户服务的第一线， 他们继续坚持着心系业主， 熊 完善服务，与业主打造和谐 锋 关系而努力。
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优秀员工事迹材料专题
篇五：物业优秀员工事迹材料
/ 2XXX 优秀员工先进事迹 李 XX，现任物业公司工程部经理，入职 3 年来，时刻牢记公司宗旨，处处严格要求自己。工作中他勤奋好学、爱岗敬业，心系公司、助人为乐，受到了领导员工的一致好评。
李 XX 同志，年龄虽已 63，工作中是我们的好榜样，我们都亲切的叫他“李工”，在 2015 年里，他可谓是年头忙到年尾，园区的每个角落有他的身影，他是物业公司的核心骨干。
作为一名工程部经理，负责公司在管 5 个项目用品的采购和电梯管理。这一年里，完成了公司月度物料、季度劳保用品和临时物料的采购、入库、发放、送货到项目部、电梯专检和全检等工作。为了给公司节约费用成本，他经常出入各大建材市场，比对材质价格。遇到加急物料，他更是放弃休息时间，加班加点，以便及时将物料送达。同时，他还负责昆仑华府和丰庆华府餐厅干菜的采购，每月一到两次到麦德龙和冻品大世界批发市场，通过比、选，用汗水换来员工就餐的放心和满意。在电梯管理中，他凭借自己的专业技能和业务能力，这一年里，为公司节约了近 10 万元的费用支出。
2015 年里，他临时担任了维修资金申请和使用这一事宜，负责XXXX、XXXX、XXXX 三个项目部质保期后的大修改建工作。众所周知，维修资金申请环节复杂，一项掉环，前功尽弃。但是在他和项目部负责人的努力下，共成功向房管局申请 7 次维修项目，涉及单元门、监控和消防管道等。
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除此之外，李工还负责了项目部的公共设备改建和维护工作，这一年来，大大小小改建约 20 处，比如园区健身器材增设、上下水管道改建、道路倒水改建、生活广场改建等等，通过对这些项目的改建维护，不仅提升了园区品质，还大大挺高了业主满意度，解决了业主生活中的大难题！
在生活中，他是我们的好大哥，我们私下都称呼他为“李哥”。哪个同事有困难了，或是寻求帮忙，李哥都是热情对待，从不计较，笑呵呵的面对一切。他，不要求任何条件，尽力尽心对待工作和同事；没有任何名利，却甘心无私奉献，所有这一切，用他自己的话概括，只是简单的几个字--- “大家满意我就知足了”！这就是我们的“李工”，我们的“李哥”，我们的好榜样！
篇六：物业优秀员工事迹材料
业客服先进事迹材料 XXX 是一位工作积极、认真仔细、责任心较强，乐于助人多次受到业主好评的客服工作人员。主要事迹如下：1、六月初，XX 小区 X-3-XX 业主急急忙忙到物业前台说结婚戒指掉在垃圾桶里跟垃圾一起扔掉了，说让我们帮忙找找看能不能在找回来，因为是结婚戒指意义比较深重，也才刚结婚，总感觉不吉利。在询问了什么时候把垃圾扔下来的时间，投放的哪个位置的垃圾桶后，在联系保洁，清理掉的人合苑垃圾桶都放置在哪边。因为垃圾桶比较重，所以在秩序队长的帮住下，我们将垃圾房几乎所有的垃圾桶翻了一个遍，用棍子将垃圾一点点的扒开，仔仔细细的查看每个垃圾桶，终于在我们都快要放弃的时候，因为也就剩下最后一只垃圾桶了，突然看到一个银色的圈，没错，就是那个业主掉的戒子。不负有心人，终于找到了。看到他们找回失而复得的结婚戒指，我也是特别的开心。两人拿着戒子还拍了照片发了朋友圈纪念。虽然是一件小事，但是业主心里感觉特别感动。有那么几件事会印象深刻。
2、20XX 年 XX 月 XX 日晚上 6 点多，刚下班回到家，打开手机看到客服群里在报修人 XX5 幢电梯困人，视频中能看到一男一女，视频查看完以后我辨认出来被困人员是 5-1-XXX 业主。电梯师傅和我们秩序维护员已经在第一时间内赶到现场将电梯打开，救出被困的两位业主。看到业主安全的出来，我也放下了那个悬着的心，同时马上打电话给 5-1-XX 业主，进行解释和慰问。业主应是受到了惊吓，电话里语气也支支吾吾，我感觉还是放心不下，又急急忙忙的从家里赶赴到小
区。到了物业先了解电梯故障原因和现场情况，然后上门到 5-1-XX业主家，因为大家平时都比较熟悉，所以沟通起来比较容易，在询问业主有没有身体其他不适之后，再告知了电梯故障原因，业主也表示可以理解，但是希望电梯维修能尽快协商处理好。从业主家出来后，服务中心经理、业委会主任以及电梯公司负责人都到达了现场，协商维修方案，在经过 2 个小时的讨论中，三方达成了共识，第三天就将电梯修复。同时回访了被困业主，也得到了业主的肯定，更加拉近了我和业主之间的关系。
3、 20XX年XX月XX日晚上7点多刚把晚饭做好，XX小区XX-3-XXX业主打来电话，告诉我家里卫生间马桶反冒，现在家里卫生间、客厅地面全部都是冒出来的污物，只要楼上住户使用马桶，马桶水就一直往外冒，让我赶紧找师傅过去。听到这里，我赶紧先安抚业主，师傅马上过，我也从家里赶到业主家。出门太着急，拖鞋和围裙都忘记换下。赶到现场后，师傅已经在排查原因，是 2 楼总管堵塞。我跟当班值班的秩序维护员从 XX 开始敲门直到 XX，一家家告知先暂停使用一下卫生间，楼下总管堵塞，我们在疏通。因为房间积水面积较大，为了降低业主家的损失，我和值班的秩序维护班长就开始清理从马桶反冒出来的污水。在经过长达 5 个小时直至凌晨 12 点钟，终于将堵塞的总管疏通好。后面又将业主家的卫生间，主卧，客厅积水过的位置重新在打扫了一遍。虽然业主刚开始的时候很生气，但是在经历疏通的这 5 个小时里，都看到了我们的负责和尽心。我们在临走之前业主也一直在说感谢，和关心我被泡在污水里 5 个小时的脚。顿时心里还
是挺欣慰和感动的。能得到业主的认可，苦一点，累一点也都值得了。
4、XXXX 小区 3-1-XXX 业主常年不住这边，偶尔会回来看看。因为是 1 楼，南面门口有一个小花园，业主以前自己种的各种花草。因为不住所以没有人打理，每个礼拜，我都会过去把门口的花草打理，浇水。一年下来，每年年底还会将他家门口的花园彻底大扫除一次，新的一年业主回来看到的，都是我们用心整理过干净整洁的院子。也就是这样，得到了业主非常高的评价和肯定。用细节体现了我们的服务。
最美客服事迹二 在职期间，XX 作为客服前台人员，始终站在第一线接待客户，对待工作兢兢业业，从不懈怠。工作方面，她服从公司安排，能够高质量高效率的完成工作任务，并且严格遵守公司各项规章制度，贯彻公司管理及服务理念；生活方面，她关心同事，主动为其他同事分担工作，乐于助人，无私奉献，赢得了公司和同事的一致认可；她的工作态度和付出，为其他员工做出了榜样，加强了员工对企业的忠诚度，创造了客服团队向上发展的积极氛围。
微笑甜美、工作认真、积极正能量是 XX 身上最明显的标签。在前台，她热心服务每一位业主，认真做好每一件小事，耐心处理每一个问题，一方面全方位接受客服专业培训，提升自身能力；一方面积极配合上级领导组织各项会议和接待工作；为服务好小区业主，她多次牺牲个人休息时间为业主服务处理投诉，用贴心的服务，优秀的品
质获得了业主的多次赞扬和表彰，也为公司赢得良好的口碑。
入职以来积极参与配合公司组织活动，如员工生日会活动、重大会议组织及外宾接待、项目交付支援、社区各项活动等，积极配合其他部门，热心服务业主，圆满完成了各项活动的客服接待工作，做到了无一起业主投诉，个人多次获得业户赠送锦旗、表扬信和拨打 400热线进行对其服务进行表扬。
篇七：物业优秀员工事迹材料
物业人维修工先进事迹XXXX 物业服务股份有限公司 XX 分公司员工 XX 在 20XX 年 10 月入职担任综合维修工。在这二年的时间里该同志遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部综合维修的岗位上发挥了应有的作用。
总结主要如下几方面：
一熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备。初来工程部，XX同志对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在主管和同事耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上主管和同事带领多次到时现场讲解，培训，XX 同志对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、学习了解公司规章制度。在工作中，严格遵守公司规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习，不断提升业务水平。XX 同志知道只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的服务于客户。为了不断提高自身技能，XX 同志从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。
四、整理库房、当库房管理员。XX 在在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大，作为一个库管，XX 同志对库管做了以下诠释："物料"包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，
物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以对物料就应该就像对待自己家的东西一样的。这是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责。XX 同志对库管的职能就是三个字：进销存。
五、开拓创新，拓展技能。在就职期间与同事对废旧物料再利用，制作如工具摆放柜、巡检表挂板、梯子货架等。今年 11 月份通过了《电梯安全管理员证》考试，准备在明年挑战新的岗位。
在未来的日子里，希望 XX 同志把工作做的更出色些。热心的为客户服务。勇于面对各种困难和挑战。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，用心做好每一件事。
最美 物业人维修工先进事迹 二 今年 58 岁的 XXX 班长是 XXX 物业普通的一名维修工，他从事维修工作多年，在工作中勤于思考、总结经验并靠着认真、朴实和钻研的劲头，摸索出一套纯熟的水、电、暖维修技能。他总是在工作中默默的奉献、毫无怨言。多次被我公司评为先进工作者和先进个人。
在公司所属的小区里，经常都能看到他忙碌工作的身影。他总在最短时间内维修好断流的自来水，最快的速度给业主送上光明。当愁眉苦脸的用户笑逐颜开时，我们便也记住了这些被誉为“为民排忧解
难”的水电队维修工。
作为一个普普通通的维修工，他深深体会到用户因缺水、停电而造成生产、生活困难，渴望恢复正常用水用电的焦急心情，更加坚定了自己热心服务，争当一名称职的、用户满意的管道工的决心。在每天繁忙的工作中，他总结了几点心得，一要热：热爱岗位，热忱服务；二要熟：熟悉门牌号、熟悉管网分布；三要快：到达报修地点快，解决处置问题快，反馈信息快；四要满意：以用户满意为前提，自己满意是责任，组织满意是动力。五要忍：对用户不理解而受冤枉的要忍，做了好事别人说三道四的要忍，外出抢修时间过长，家人责怪的要忍。
他是一本“活地图”，对公司所属小区内分布的自来水管道了如指掌他利用工作之余，用笔记本记上管网分布、闸阀位置，一有空看上几篇，背上几句，形成较全面的轮廓。做到心中有数，他通过近多年的日积月累，对水压不足、水管锈蚀严重的、或断水事故频繁的、埋藏于地下几十年的旧管道做到心中有数。XXX 所带领的维修班每月维修量高达几十次，但他们维修起来轻车熟路，这些都源于 “活地图”的帮助。
XXX 同志利用工余时间，用心学习电脑知识，仔细琢磨新型水电表的用法，不厌其烦的给用户讲解，手把手的教用户使用。他常说是职业给了我每天能向他人奉献真情的机会，让我感到很充实。但稍有怠慢不周或差错就会给我公司的形象蒙上阴影。所以他不仅要做到满腔热情，而且用心去做，做到优秀。
作为一名维修工，加班加点都是家常便饭了，有一天晚上 8 点多
钟，XXX 刚完成一项抢修任务回家里，正准备吃饭时，手机骤然响起，被告知 XX 苑小区然停水，请派人来处理。他顾不上吃饭，组织维修班同志 10 分钟之内便风风火火地赶到了现场。用户们见来了维修人员，一大堆群众将他团团围住，诉说无水的苦衷。听完居民的反映后，当即断定是闸阀出了问题。于是，常班长手执工具，打着电筒，极熟悉地找到了关键闸阀，用管钳一拧，闸阀不起作用了，表明是闸芯掉下堵住了出水。他想如果现在换闸阀，需要几个小时，将影响居民用水，只有拔掉“闸阀芯子”才能解燃眉之急。这样，他果断行动，很快恢复了供水，从而获得居民们不断的赞扬声。
夏天，黎明北污水井堵塞，脏水四溢，小区内到处弥漫着腐臭，由于房龄时间太长，污水管道线路老化严重，清污口难以确定，按照规定，可以花钱雇外面的人疏通。但为了争取时间为公司节省资金，XXX 不顾脏臭用塑料布在身上简单包裹了一下，就去寻找污水井口，一身臭水、污垢沾满全身，同事们心疼地劝他快换下脏衣服，他只是憨厚的笑着说：“能快些修好我脏点、累点无所谓。”他的行动感染了大家，在他的带领下，同志们齐心协力清理污泥疏通了管道，得到了业主的一致好评。
XXX 是我们学习的榜样，他的工作历程让我们明白了一个道理，那就是：“艰难困苦，玉汝终成”。作为一名普通的维修工 XXX 同志就这样一步一个脚印，恪守着人生的价值在于奉献的理念，在自己平凡的岗位上无私地奉献着自己的光和热，他深深感受到了奉献的艰辛和苦涩，也体会到了奉献的快乐和收获的喜悦。他说：真正的快乐是
对事业的勤奋。他是这样说的，也是这样做的。这就是一个普通维修工朴素而坚定的理想和信念。
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