医院总经理工作总结8篇医院总经理工作总结 12021医院经营管理工作总结报告3篇 医院经营管理总结报告11 为落实贯彻卫生部“医院管理年活动方案”，执行下面是小编为大家整理的医院总经理工作总结8篇,供大家参考。
篇一：医院总经理工作总结
2021 医院经营管理工作总结报告 3 篇医院经营管理总结报告 1 1
为落实贯彻卫生部“医院管理年活动方案”，执行院部统一布置，医技科通过学习，结合本科室基体情况，遵照开展“医院管理年活动方案”活动要求，明确强化医疗机构内涵建设和内部管理，提高医疗服务质量的重要性，保证人民群众身体健康和生命安全，促进医疗卫生事业健康发展，通过学习对照，实行自查自纠，解决存在问题。
医院发展中确实存在着医疗安全隐患的问题。这些问题背后的主要原因是科室各项制度没有完全得到落实，安全意识薄弱，管理监督工作松懈，忽视内涵建设，在当前医药卫生体制改革的背景下，切实加强行业管理、稳定医疗秩序、保证医疗安全尤其重要。
“以病人为中心，提高医疗质量”为主题，开展对医疗诊断技术方面进行查找整理、采取有针对性的措施消除不利病人各种隐患。建立长效管理机制。彻底落实核心制度，规范各种检查操作程序。认真仔细完成检查书写报告，为临床提供病人检查有效诊断意见。
建立有秩序工作流程，b 超，彩超在病人多的情况下，检查流程纷乱，有的病人等候时间过久，家属有意见，发生争吵，在这方面必须设立检查登记窗口，按排号顺序进行检查，急诊除外。以防止争先恐后诱发矛盾。b 超检查病人数明显增加，目前两台不适应形势发展的需要，必须增加台数，配套电脑打印报告，规范检查单的报告形式，检查报告结果要检查医师签名审查后发出。b 超医技工作人员欠缺，
应该抓紧解决。解决值班规定，岗位落实到人，实行 24 小时在岗值班制。
内窥镜室，上班时间多数人迟到，麻醉医师没有按时到位，病人常常在等候时间过长。检查按先来先查的原则进行，胃镜室护士对胃镜检查的设备要进行严格消毒，对配制消毒液注意浓度，有效时间，防止院内感染发生，医疗诊断质量方面，做到检查要细心，工作要认认，态度要合心，一切按操作规范进行，防止出现差错。肠镜上午及下午进行检查，做好检查前清洁洗肠等工作。所有一切都要为病人着想，解决看病难看病贵的问题，做到真心为病人服务崇高思想。
新设备 16 排螺旋 ct 已经开展半年多了，自开展以来，基本完善配合临床检查的需要，但仍未发挥 16 排螺旋 ct 全效检查功能，逐步把检查范围向广深方面发展，开拓新项目。虽然目前取得大量绩效，但仍然存在着很多问题。
制度落实不到位，操作程序不够规范，尤其在腹部检查方面，没有按规范性对病人检查前做好检查要求，影响图像质量，造成诊断质量模糊。
诊断质量控制把关不严格，出现误诊错诊现象存在，在方面要加大力度把好质量关，实行三级阅片审核制度，在质控多下功夫。
规定取片时间及报告结果时间，急诊半小时内取片，一小时内取结果，非急诊检查，头颅上午检查，下午 4 点取结果，胸部，腹部检查次日 10 点取结果，腹部检查病人都要平扫加增强，一次性交费，减少病人来回交费麻烦。
加速对新项目开展业务知识学习，以血管成像各部位检查作为今后工作主要攻关课题，图像三维重建处理，更重要是加快 ct 诊断技术发展，通过短期培训，参与网上交流学习讨论，逐步提高专业技术诊断水平。
疑难病例讨论不规范。没有建立完善制度，医师发表意见没有记录及相当资料存档，病例跟踪反馈，缺乏认真总结。在这方面，必须着手完善建立长效机制，制定有效措施方案，集中阅片，病例讨论分析，报告审查核对，病例跟踪记录档案，不断总结，努力学习新技术，开创新项目，充分发挥 16 排螺旋 ct 功能作用，把好质量关，加快血管成像，仿内窥镜，三维重建等技术知识学习，提高 ct 影像专业诊断技术水平。
劳动纪律自觉性太差，上班迟到，对院部规章规定落实不到位，值班不在岗，有时导致病人家属有意见。目前 b 超，彩超，ct 已经实行 24 小时在岗值班制度.解决了急诊病人随到随查。
通过学习贯彻落实医院管理年活动方案，进一步认领会到，医务人员所有一切都要为病人着想理念，解决看病难看病贵的问题，做到真心实意为病人服务的崇高思想。为广大病者提供优质服务，为加快医院总体规划发展美好前景，共同努力。
医院经营管理总结报告 2 2
根据卫生部的部署，我院自开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以来，着重在“质量、安全、服务、费用”等关键问题上下功夫，深查问题，大胆探索，努力整改，不断
提高管理水平，提高医疗质量和服务水平，取得了较好的社会效益和经济效益。现将我院开展“医院管理年”活动的情况汇报如下：
一、领导重视、精心部署，“医院管理年”活动扎扎实实开展
1、提高认识，统一思想
为了使“医院管理年”活动扎实地开展，在去年的基础上，我院通过科主任护长会议和全院职工大会，进一步宣传开展“医院管理年”活动的重要意义和必要性。使全院每个员工都充分认识，开展“医院管理年”活动，是卫生系统贯彻“以人为本”、坚持科学发展观，切实维护广大群众的健康权益的一项重大举措。全院职工统一了认识、统一了思想，积极投入“医院管理年”工作中，使医院管理年活动取得实效。
2、精心组织，统一部署
我院成立了以院长为组长的 14 人“医院管理年”活动领导小组，加强对该项工作的领导。对照《医院管理评价指南》开展自查自纠，查漏补缺，制订改进措施，建立和完善各项规章制度，建立科学的监督管理机制。
二、实行规范化管理，努力提高医疗质量，保障医疗安全
在开展“医院管理年”活动中，不断探索医院科学管理的路子，逐步完善医院的规范化、制度化管理，提高医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。
1、严格贯彻执行医疗卫生法律法规，以法执业，以法行医
我院在执业经营中，严格按照卫生行政部门核准的诊疗科目执业，不随意扩大诊疗科目。从不设立“院中院”、“分院”一类的承包机构，从没有将诊疗科室承包给院外人员经营，杜绝使用非卫生专业人员从事诊疗活动。医疗护理人员全部持证上岗，医师必须取得执业医师资格，护士必须取得执业护士资格，才能独立工作。根据上级有关法律、法规精神，本院规定，未取得执业医师资格的不给予处方权。其他医技人员，都必须取得相应的执业资格。医院不断加强对医务人员的法律法规培训，如《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》等，都安排人员进行专题讲座。提高医务人员对医疗卫生法律法规的了解程度，增强法律意识和自我保护意识，进一步增强了服务意识及服务质量，赢得了广大群众的信赖，构建和谐的医患关系。
2、建立院、科两级管理责任制，加强医院的科学管理
医院医疗质量管理委员会、护理质量管理小组，病案管理委员会，加强对医疗护理工作的领导。下属科室成立相应的管理小组。各组织机构制订相应的管理制度和责任制，安排人员负责日常工作，保证各项工作的落实。
为提高医院处理突发公共卫生事件的能力，加强对医院的应急管理，本院制订《突发公共卫生事件应急预案》，成立突发公共卫生事
件应急领导小组。定期对医务人员进行急救技术培训，提高医务人员对突发公共卫生事件的处理技术和应急能力。对处理突发公共卫
生事件所需的医疗用品，如消毒剂、防护用品、药品等，做好足够的储备，并定期检查，保证随时可以使用。
3、健全和落实各种医疗规章制度及岗位责任制
临床一线科室现行的各种规章制度，特别是关于医疗卫生质量和医疗安全的"核心制度，如首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病抢救制度、术前讨论和死亡讨论制度、分级护理制度、查对制度等，在“医院管理年”活动中，继续抓好完善和落实工作。
继续加强对病案的管理，要求医生书写病历严格按照《内蒙古自治区病历书写规范》的要求，按时按质完成。本院制订了《病案管理规定》和《病历归档管理规定》，规定住院部甲级病历要达 90%以上，不能出现丙级病历，出院病历最迟要在 7 天内归入病案室。达不到要求的扣除科室绩效工资，把病案质量与绩效工资挂钩进行管理。
医教科和护理部制订《医疗质量考评标准》和《护理质量考评标准》，并对临床科室的工作进行监督审查。每月一次抽病历审查、每月一次对临床科室医疗质量进行考评。内容包括各项医疗指标是否达标，病历书写是否符合规范，各种医疗护理表格填写是否合格，用药是否合理，有无滥检查、滥用药的情况。要求临床科室最低达 80 分以上，医技辅助科室最低达 85 分以上，达不到要求按规定扣科室绩效工资。如临床科室达 90 分以上，医技科室达 95 分以上，则给予奖励。
4、加强“三基三严”训练
医院订购人民卫生出版社出版《实用临床诊疗规范》和《护理操作常规》，每科一册，便于医生护士学习。制订了《专业技术人员培训制度》，每年选送 3―5 名专业技术人员到上级医院进修学习，提高业务水平。
同时进行“三基”知识和急救知识的培训，每季度由医教科组织对各专业技术人员进行“三基”知识考试考核。考试达不到要求的除补考之外，并给予扣绩效工资处理。
5、临床诊疗工作符合规范，坚持合理检查、合理用药
各级医师在临床诊疗工作中，用药、检查、手术等各项操作都能严格执行医疗操作规程，做到因病施治，合理用药。不得滥开检查单、滥开大处方。特别加强对抗菌素应用的监管，要求严格掌握适应症，不随意扩大抗菌素的应用范围及预防性应用，坚持分级使用的原则，对抗菌素的应用进行定期检查，并逐步建立药品用量动态检测及超常预警制度。
6、加强对医院感染的管理
成立医院感染管理委员会，加强对医院感染工作的领导，并半年开一次会，总结布置工作，发现问题，及时整改。制订相应的消毒管理制度，消毒隔离制度、无菌操作规程及监测制度，保证各项医疗操作的安全。每年对医务人员进行医院感染知识的培训，并进行考试考核，提高医务人员对医院感染工作的认识及诊疗水平。
三、坚持“以人为本”，开展人性化服务
为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的高质量的服务，是开展“医院管理年”活动的一项重要内容，我院采取多种措施为患者提供人性化的服务。临床一线科室、药房、收费处等“窗口”部门实行弹性排班，在早上病人高峰时间增加工作人员，以减少病人排队等候的时间。在候诊大厅、输液室等公共场所播放电视，提供健康保健知识读物，宣传卫生知识，供患者及家属候诊时消遣，减少候诊的烦恼。制订我院《医疗服务文明用语》和《工作人员礼仪、仪表行为规范》。工作人员着装整洁，热情大方，开展微笑服务、主动服务，使用文明用语，杜绝使用服务忌语。设立导诊台，方便患者或家属的咨询，有问必答。并协助危重病人，或没有家属的患者办理缴费、取药或入院手续。为完善监督机制，在候诊大厅设置意见箱，院长信箱，并公开投诉电话，畅开不良服务的投诉渠道。发放“征求意见表”，定期召开社会监督员和病陪人座谈会，广泛征求病人的意见和建议，把医疗服务工作做得更好。
四、多管齐下，解决“看病难、看病贵”难题
在开展“医院管理年”活动中，我院采取多种办法，多种措施，努力解决群众反映较大的“看病难、看病贵”问题。贵重医疗仪器的采购和销量较大的药物的购进，遵照卫生行政部门的规定，全部采取招标采购，药品定价严格执行国家的物价政策。新开展的检查及检验项目的收费，经过物价部门的审批，杜绝乱收费现象。病房、门诊、检验、医技检查各项计价、收费均采用电脑化管理，使收费更准确、更透明。经常对医务人员开展医德医风教育、职业道德教育，做到文
明行医、因病施治。不需要的检查不做，不该用的药物不用，设身处地为病人着想。严禁医务人员收受、索要病人及家属的“红包”和其他财物，严禁医务人员在医药领域中收受“回扣”，违反者给予严肃处理。
存在问题：
1、部分病历、处方不够规范，有的书写比较潦草。
2、院内感染的诊断率较低，报告也很少。
3、医务人员业务素质参差不齐。
4、部分医务人员法律意识不强，缺乏自我保护意识。
医院经营管理总结报告 3 3
20____年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长，医院科室年终工作总结。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1.首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。
2.树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。
一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。
3.____年度科室一方面加大对医生的管理和培训。积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1.注重人才队伍建设,我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2.我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养。____年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院...
篇二：医院总经理工作总结
医院总经理 2011 年工作总结 2012 年工作计划
目
录
第一部分2011 年工作总结
第二部分2012 年工作计划
■方案一
A、2012 年年度财务预算
B、2012 年经营管理计划
C、2012 年医院推广计划
■ 方案二
如果各地医院有更好的 2012 年工作计划格式可以按照自己的格式来写工作计划。方案一只是给大家提供一个可以选择的工作计划模板。
如有不妥之处尽请见谅。
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医院总经理 2011 年工作总结 2012 年工作计划
第一部分2011 年
医院工作总结
★ 医院总经理 ★ 医院经营总监
一、2011 市场分析 1、竞争对手分析 ★优势
★劣势
★机会
3
医院总经理 2011 年工作总结 2012 年工作计划 ★ 威胁
2、我们医院的分析 ★优势
★劣势
★机会
★威胁
备注如内容很多可以调整文字格式增加内容。
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医院总经理 2011 年工作总结 2012 年工作计划
二、2011 年医院基本情况
1、医院团队情况 这部分可以主要介绍医院的整体团队结构、人员配置情况以便于进一步来优化团队提高整体竞争力保证医院整体经营目标的实现。
部门 经营管理部
客户服务部
人力资源部
办公室
财务部
主诊医生 医助 收费、导医、挂号医生 手术室 麻醉室 医技科 病案室 住院部
岗位 总人数
备注
经营管理人员 客户服务人员 人力资源经理 办公室人员 财务人员 医务部
5
医院总经理 2011 年工作总结 2012 年工作计划
药房
输液室 治疗室 手术室 住院部 供应室
水电维修 仪器维修
护理部 总务后勤部 保安、保洁、电梯工 食堂、宿舍 后勤采购 库房管理 采购人员
如内容多或者少可以调整表格格式增减内容。
备注
6
医院总经理 2011 年工作总结 2012 年工作计划
2、2011 年医院全体员工评估
项目 优秀员工 优秀员工百分比 合格员工 合格员工百分比 试用员工 试用员工百分比 数量
评估
备注
第二部分2012 年
医院工作计划
■方案一 A、2012 年年度财务预算
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医院总经理 2011 年工作总结 2012 年工作计划 A、2012 年度财务预算收支总指标审核工作表
编制单位
金额单位元
预总表 预算指标 1-12 月累计预算 一、在职员工人数 人 二、预计总收入 其中 药品收入
医疗收入 三、预计总支出 其中广告费支出 人员工资支出 招待、礼品支出 药品支出 医疗耗材支出 其他各项支出 四、利润总额 总经理
财务审核
制表人
本年预算(2012 年 1-12 月) 1-12 月月平均预算
备注 各部门、 科室定岗定编公司预算委员会建议数
最终核定确认数
确定员工工资及社保、福利费
暂不考虑所得税
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医院总经理 2011 年工作总结 2012 年工作计划 B、2012 年经营管理计划
B、2012 年
医院经营管理计划
一、2012 总体经营目标 项目 月 年
就诊率=就诊量/挂号量复诊率=复诊量/就诊量患者平均消费经营总额/复诊量
二、2012 年战略、品牌管理 1、战略思维
所有医院经营管理人员除了经营好目前的医院以处要重点考虑医院未来的战略发展。考虑未来 2012 年内1-3 个月3-6 个月6-9 个月9-12 个月1-3 年的经营战略。考虑如何进上步在稳定的提高经营业绩的同时不断降低广告投入比例等成本不断拓展新的创收业务不断更新设备引进具有竞争力的专业医疗人才不断研究行业发展不断调查市场改变和调整经营思路为不断提高医院的综合竞争能力实现良好的社会效益和经济效经营总额
挂号量
就诊量
就诊率
复诊量
复诊率
门诊人数
门诊收入
住院人数
住院收入
患者平均消费
益打好基础。
在这部分医院管理层可以阐述 2012 年将如何实现医院的战略发展 ★ 2012 年医院经营将如何进一步提升和管理
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医院总经理 2011 年工作总结 2012 年工作计划
2、品牌管理 国内民营医院目前远远没有上升到品牌管理的高度但是国内一些有战略眼光的决策者已经开始思考和重视医院的患者投诉、医患纠纷、风险控制、危机处理以及医院的品牌建设和管理。随着市场竞争加剧作为医院的经营管理者必须考虑如何应对国家政策的影响竞争对手的恶意攻击报纸、电视等媒体负面报道内部资源的保密控制和管理。必须加强在医患纠纷、风险控制、危机处理等方面的能力以应对日益竞争的市场。
这一部分医院管理层可以集中阐述2012 年在医院品牌管理上的具体计划
备注如内容很多可以调整文字格式增加内容。
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医院总经理 2011 年工作总结 2012 年工作计划
三、2012 年团队规划、建设
1、组织结构 医院经过 2011 年一年时间的运营医院管理层在医院的组织结构上有着很多想法。希望在计划里详细阐述医院的组织结构是否合理各个岗位设计是否最优岗位职责是否清晰并可执行?有没有了现人浮于事,岗位模糊不清,导致员工满意度降低,患者满意度降低,甚至出现由此而引起的重大事故?都要在 2012 年的医院组织结构里进行重新思考、定位、布局和优化使组织结构清清楚楚。只有这样才能够有效的实现 2012 年的经营任务。
2、流程管理
有了清晰的组织结构必须要用合理的规范化的流程才能保证组织的高效运营。所以经过一整年的经营和运转医院管理者的重要任务是思考2012年的内部流程优化如何改进内部资源如何进一步整合和利用以能...
篇三：医院总经理工作总结
院领导班子工作总结文章标题：
医院领导班子工作总结
过去一年， 是高举邓小平理论和“三个代表” 重要思想伟大旗帜， 认真学习贯彻十六大和十六届四中全会精神， 解放思想、 开拓进取的一年。
医院在坚强有力、 团结务实的班子领导下， 在全院职工的努力拼搏下， 各项工作取得了长足的进展， 获得了社会效益与经济效益的双丰收。
一、 狠抓政治理论学习， 进一步 提高班子成员的政治思想水平。
认真学习邓小平理论和党的路线、 方针、 政策， 认真贯彻十六届三中、四中全会精神， 坚持以“三个代表” 重要思想为指导， 坚持讲学习、 讲政治、 讲正气， 坚持自重、 自省、 自警、 自励。
进一步增强了班子成员贯彻落实党的路线、 方针和政策的自觉性。
二、 坚持民主集中制， 正确处理重大问题。
民主集中制是党的根本组织制度和领导制度， 也是我院领导班子的工作原则。
首先是正确处理好正职与副职的关系。
正职领导能胸怀全局， 作风民主， 多谋善断， 知人善任， 做好团结协调工作， 注意听取副职领导的意见， 充分体现了“一把手” 带好“一班人” 的良好品质。
副职领导树立全局观念， 不争权、 不越权、 不专权， 摆正自己的位置， 积极主动当好助手和参谋。
二是凡重大问题均由党政领导班子集体讨论决定。
我们坚持党政领导班子会议制度， 明确必须由党政班子讨论、 研究、 决定的问题和内容，对重大工作任务、 中层干部任免调动、 晋升晋级、 职工利益分配、 大额资
金的使用、 设备购置、 基建以及惩罚等重大问题的决策， 均充分发扬民主，广泛听取群众意见， 由党政班子研究定论。
三是对集体研究形成的决议，坚决贯彻执行， 使党政领导班子的凝聚力和战斗力得到加强。
四是倾听群众的呼声， 关心群众的疾苦， 了解群众的愿望和要求， 解决群众关心的问题。
五是坚持从实际出发， 把贯彻党的路线、 方针、 政策， 同我院实际紧密结合起来， 坚持实事求是， 不摆花架子， 把时间和精力用在医院的建设和发展上。
三、 团结协作， 发挥领导班子的核心作用。
班子团结是搞好单位建设和发展的前提， 我院领导班子十分注意抓好整个班子的团结， 坚持集体领导， 有分工有合作， 有民主有集中， 讲团结、讲风格、 讲效率， 讲奉献， 使每个成员都积极主动， 大胆抓好分管工作，形成了团结向上、 奋发进取的领导核心。
领导班子成员非常注重沟通， 经常谈心交换意见， 提倡大事讲原则， 小事讲风格， 坚持互相敬重， 互相支持， 互相补台， 不说有损于团结的话，不做有害于团结的事。
班子内部思想统一， 行动一致， 敢管敢抓， 促进了领导与职工、 科室与科室、 职工与职工之间
的感情交流， 全院干群团结协作， 心情舒畅， 把全部精力投入到工作上，全院呈现出一派奋发向上， 开拓进取的良好氛围， 有力地推动了我院医疗事业的发展。
四、 廉洁自律， 加强班子自身建设。
院领导班子认真贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则
(试行) 》 和《党风廉政建设责任追究的规定》、《财务管理制度》、《关于加强廉政建设的规定》， 切实加强领导， 制定措施完善制度， 严格管理， 把班子成员的思想统一到党中央关于反腐败的决策和部署上来。
把学习“三个代表” 的重要思想贯穿始终。
严格贯彻执行制止奢侈浪费八条规定， 带头忠于职守， 做好本职工作; 带头遵纪守法， 贯彻党的路线、 方针、 政策;带头廉洁奉公， 维护党和人民的利益; 在工作中班子成员模范遵守医务人员职业道德， 做到掌握政策， 熟悉业务， 实事求是， 秉公办事、 廉洁自律，树立全心全意为人民服务的思想， 自觉做到自警、 自重、 自省、 自励。
我院成立了廉政建设领导小组， 结合医院实际， 明确管理目标、 制订廉政建设管理规定和具体实施方案， 如“接受群众监督制度及考核奖惩办法”、 “医德医风考核奖惩制度”、 “廉洁行医及纠正行业不正之风措施”、“纠正医疗服务中不正之风专项治理实施方案” 等， 真正做到领导到位、 组织到位、 工作到位。
要求职工做到的领导自
己首先做到， 禁止职工做的领导坚决不做， 以自己的实际行动影响和带动职工。
在廉政建设工作中我们做到指导思想明确， 有目 标、 有工作重点、 有管理措施、 有实施方案、 有工作计划、 有总结、 有成效， 真正把廉政建设各项工作落实到实处。
五、 抓好医院工作， 两个效益明显提高。
（一）
以创建“群众满意医院” 为契机， 着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。
今年 4 月份， 省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位， 开展创建“群众满意
医院” 活动， 为了扎实有效地开展这项活动， 推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫：
一是在提高医疗质量上下功夫， 努力提高医疗质量意识， 形成“质量兴院” 的良好风气。
建立健全了“层次分明、 职责清晰、 功能到位” 的必备医疗质量管理组织， 完善了各项医疗制度并形成了 严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质
[1] [2] 量的措施和方法。
活动开展以来， 医疗质量明显提高， 全年未发生一起医疗事故。
医院业务量也有较快的增长， 今年门诊、 住院人次分别比去年同期增长 10 和 21， 业务收入突破 3000 万元， 达 3133 万元， 实现历史性的突破。
二是在改进医疗服务上下功夫， 医院把创建活动作为一项“民
心工程” 和“实事工程” 来抓， 推 出了 40 多项便民利民措施， 将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。
同时每月进行一次服务质量调查、 召开一次患者亲属座谈会， 广泛了解病友及家属的要求和意见， 自觉接受社会监督。
三是在控制医疗费用上下功夫， 使患者以最低的费用享受到最优质的服务， 今年我们将一百多个价格高， 有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架， 同时对所有药品实行了竟价采购， 有效地降低了药品成本， 降低了 药品价格， 平均降价幅度达到 40， 据不完全统计， 医院让利群众达160 多万元。
同时要求各科室坚持合理检查、 合理用药、 合理治疗， 纠正滥开检查、 开大处方的行为， 严格控制进口、 贵重药品的使用， 使药品在
医院总收入比例由 2002 年的 62 降到 50 以下， 有效控制了药品费用的不合理增长。
为了规范医院的收费行为， 成立了 医院内部审计科， 对医院各科室收费进行不定期的专项审计， 对超标准收费、 分解项目收费的， 除费用退回患者外， 给当事人予以经济处罚， 并实行了 医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制， 通过一年来的努力， 医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降 7. 6 和 11。
四是在加强卫生行业作风建设上下功夫， 按照卫生部的“八项
行业纪律” 和省卫生厅的“六个不准” 的要求， 完善医德医风考评
制度， 考评结果与医务人员的工资、 职称晋升和评先评优挂钩， 加大了对违规违纪行为的查处力度， 对群众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗” 制度。
今年医院处理了 5 起违规违纪的人和事， 其中有 2 人次受到待岗处理。
自活动开展以来， 群众的投诉逐渐减少， 满意度逐渐提高， 综合测评中门诊患者的满意度为 90， 住院患者的满意度为 95。
去年年底我院已顺利通过县、 市评审验收。
（二）
突出重点， 加强学科建设， 着力打造医院的人才结构。
抓好学科建设是提高医疗质量的基础， 是医院发展的重要保证。
针对我院目前学科建设不甚规范， 专科优势和特色尚不明显， 人才出现断档的现象， 根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况， 充分发挥市场的调节作用， 对学科进行了结构性调整， 突出重点， 发展强项， 扶持特色。
在
人才培养上， 医院采取多种形式提升医务人员的技术水平， 并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。
今年己选派 10 余名业务精、 工作能力强的年轻医生到北京、 上海等地的著名医院进修学习， 为完善我院人才结构， 提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础， 同时，正筹备年内将外科由两个科分为三个科， 妇产科分为妇科和产科， 逐步形成人有专业，
科有重点的格局， 提升医院医疗技术的核心竞争力。
（三）
加大科技投入， 进一步完善医疗基础设施。
要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地， 不但应该拥有一支高素质、 高水平、 高质量的医疗队伍， 而且医疗设备配套应紧跟临床需要。
今年， 在医院资金异常紧张的情况下， 想方设法筹措资金， 投资 200 余万元， 购置美国产贝克曼全自动生化仪、 韩国产立斯特 C 臂机、 日本产东芝 B 超等一大批先进医疗设备。
使医院的科技含量得到进一步提升。
（四）
未雨绸缪， 拓展医院发展空间。
由于历史的原因， 我院目前业务用地面积仅有 23 亩， 已经不能满足医疗需要， 且周边已无拓展可能， 更制约了 今后医院的发展。
为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善， 也为医院的发展奠定基础， 今年医院审时度势， 从长远发展结合城市建设、 方便群众就医角度出发， 自筹资金 350万元， 在于银大道旁购置土地 65 亩， 用于筹建人民医院分院。
目前征地工作已接近尾声， 正准备开山修路及平整土地。
（五）
创新服务思路， 拓宽医疗服务市场。
本着“以人为本” 的理念， 创新思路， 在全县首创了集医保、 社区服务、健康体检三位一体的健康服务中心。
把医疗服务延伸到
社区， 以社区为基础， 家庭为单位， 居民个人为中心， 以健康促进
为目标， 向社区提供一体化服务。
形成了社区为医院发掘病人， 住院病人康复期转到社区中心的新型医疗模式， 初步探索了一条既能满足社会健康需求， 又能节约医疗资源的发展道路， 目前建康服务中心为群众体检咨询 3000 余人次， 取得了良好的社会效益， 得到了 群众的好评。
六、 努力完成县委、 县政府下达的各项任务。
(一) 积极参加我县创建文明卫生城市活动
为响应县委、 县政府的号召， 积极参加省级文明卫生城市的创建活动，医院成立了创建领导小组与创建办公室， 制定了具体工作方案， 投入 2 万余元， 完善了院内及院外责任区的卫生基础设施， 如：
铺设地砖、 疏通下水道、 地面硬化及绿化等， 对院外责任区的脏乱差进行了 全面治理， 该项工作达到了创建的要求， 并得到上级的充分肯定， 在全县作了 典型发言，电视台作了专题报导。
（二）
积极支持和参与“十大体系” 建设和新农村建设工作
为策应“对接长珠闽， 建设新赣州” 的发展战略， 我院积极开展信息网络建设， 投资近 100 万元建立医院管理信息系统， 有效地提高了医院的运行效率和管理水平， 同时满足了病人高质量、 高效率、 个性化的医疗服务需要， 也为医院今后全面发展奠定了 良好基
础。
我院的远程医疗会诊和远程教育也是医院信息系统的一个重要组成部分。
远程医疗会诊的特点是以最快捷方式获得接近传统医疗方式的诊治效果， 真正做到快捷、 高效， 为充分利用医疗资源开辟了一个新领域、 新途径。
我县大部分患者来自贫困地区， 经济条件有限， 为了 求得更好的治疗方案需要专家会诊， 但去北京、 上海会诊路途远且费用高， 通过远程医疗会诊， 患者就能跨越时空地域限制， 选择各地的知名专家会诊， 真正做到了快捷、 方便、 经济、 高效。
我院为方便病人诊疗， 从 1999 年就开设了远程医疗会诊， 已有 50 多位病人通过与上海等地的著名医院会诊， 提高了对疾病的诊断率和治愈率。
我院利用远程教育网每周进行一次远程医学教育， 使在岗的医务人员都能听到上海市各大医院专家教授的讲课， 不但能使医务人员的知识得到及时的更新， 满足医院的人才培养， 提高医疗质量， 同时也提高了医院的影响力。
为积极响应县委、 县政府关于大力开展新农村建设的号召， 我院组织了以一名副院长带队的驻村工作组， 于 12 月 25 日进驻岭背镇大窝村， 开展了以下主要工作：
一是入村组， 访农户， 采取张帖宣传标语、 发放宣传年历和倡议书的形式宣传新农村建设的意义，
发动群众积极参加新农村建设。
二是协助村民委员会拟定新农村建设理事会章程及职责和村规民约、“三清” 考评细则。
三是结合大窝村的实际情况协助村民委员会制定了 阶段性的工作实施方案。
四是资助修建一条
2. 5 公里长， 6 米宽的村级公路， 以实现群众多年来的愿望， 目前已着手路基的铺设。
过去的一年， 我们虽然取得了丰硕的成果， 但是， 我们应该清醒地看到自己的不足， 特别是与强势医院相比， 在人才建设、 科技发展上还有较大的差距； 医院的管理还跟不上形势的发展和需要； 医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。
在新的一年里， 我们要以邓小平理论和“三个代表” 重要思想为指导，继续认真学习贯彻落实党的十六届三中、 四中全会重要精神， 紧紧围绕以人为本， 全面、 协调、 可持续科学发展战略， 加强学习和教育， 加强学科建设和人才队伍建设， 提高服务质量和服务水平， 提高医院管理质量和管理水平， 深化医院改革， 依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力， 抢抓新机遇， 争创新优势， 实现医院发展新突破， 再铸新辉煌。
《医院领导班子工作总结》 来源于文秘 114 网， 欢迎阅读医院领导班子工作总结。
篇四：医院总经理工作总结
领导个人工作总结医院领导工作总结 ?
我毕业于成都中医药大学中西医结合专业，***年*月*日到**医院报到上班，现将*年的工作和思想情况作一小结。
一、加强思想政治和管理业务知识学习，努力提高自身素质。
**年来，坚持学习邓小平理论和三个代表重要思想，努力实践科学发展观，用科学发展观指导医院的发展和管理。先后利用到重庆医科大学、第三军医大学新桥医院、川北医学院附院学习，参加了上级组织的管理培训，组织医院部份中层到兄弟医院学习，通过学习了解医院发展的趋势和先进的管理理念和方法，同时也可以转变观念。
二、深入调查研究，了解基本情况和主要问题。
通过召开会议、与科主任谈心、与职工交谈、与副职领导谈心等，基本摸清楚了医院的运行情况、经济情况及目前存在的主要问题。针对这些问题，制定了 20xx 年“一个核心（医疗安全）、两个重点（医疗质量和住院综合楼建设）、三项保障（人才队伍建设、医德医风建设和廉政建设）”的工作内容。
三、把医院安全运行作为首要工作任务。
保证医院安全和稳定，极为重要。一是加强防范。采
取会议强调、经常巡视病区和值班情况、以身作则以院为家等形式，强化元旦、春节期间的医院安全工作。实行院科两级管理，开展医院消防安全检查，按照消防要求，更换了医院不能使用的灭火器。二是积极梳理、处理已经发生的医疗纠纷。安排分管院长对已经发生的医患纠纷进行了梳理，并召开了讨论会议，对每一件纠纷进行了医学技术判断，凡是医院有责任 ?
的，采取了积极的态度，与患方进行了协商处理。三是全力以赴处理新出现的医患纠纷。妇产科一病人因手术中死亡死亡，家属认为医院有责任，此事发生后，医院立即逐级进行了汇报，在县委政府的强有力领导下，在公安部门的配合下，于天亮前将尸体移到了殡仪馆，进行了妥善处理。之后也相继发生医患纠纷，有的是因为报告不及时，有的是因为医疗或责任方面的，对涉事人员分别进行了处理。四是针对问题及时出台管理规定。针对医患纠纷报告不及时和医疗赔偿后无责任人员承担赔款问题，制定出台了《岳池县**医院医患纠纷和意外事件报告和处置的规定》、《岳池县**医院医疗赔（补）偿责任认定和经济分担暂行规定》、《岳池县**医院医疗安全奖惩办法》等。
四、加快重点工程—住院、污水处理池的建设。
一是顺利开工建设。医院住院部、污水处理池招标后，又转包出去，致使工程迟迟不能开工，我摸清楚情况后，先
后向相关领导进行了专题汇报，主管部门很快就拿出了结论，并与中标单位展开了合同细节的谈判，项目于*月*日顺利开工。二是修改设计。原设计过道米，净空 ?
米，过道太窄，不如乡卫生院，既不宽阔，还将会导致过道堵塞。我在征求了一些意见后，在不增加建筑面积的前提下,大胆将过道增加到 ?
米，净空米，目前相关部门已经同意。三是大楼建设进展顺利，目前已竣工投入使用。
五、以创建*级医院为目标，加强医疗质量管理。
一是请南充中心医院组织专家来院进行了原始评审，找出了存在的问题。二是正在组织各科室对照评审标准并结合绵阳评审意见，作出规划和提出创建实施方案。三是修改和完善相关管理制度。修改印发了《岳 ?
池县**医院医患纠纷和意外事件报告和处置的规定》、《病历奖惩办法》、等，将提交职代会讨论《岳池县**医院医疗赔（补）偿责任认定和经济分担暂行规定》、《岳池县**医院医疗安全奖惩办法》、《岳池县**医院进修学习管理办法》等。
六、加强廉政建设。
一是从自己做起，树立正确的从政意识，到医院后先后多次拒收礼金、礼物。二是建立相关制度，凡是医院购买，该上财政采购中心的必须上采购中心，属于医院采购的，必
须按规定监审科参加，同时随机抽取 1-2 名职工代表参加。医院购买合同到期后，一律不得续签合同，必须按规定重新招标采购。三是医院供药企业所供药品在网上采购，医院使用全是基药，实行零利润销售。四是加强药品异动管理和医生的使用管理，实施处方点评制度，对违规使用药品的医生加大处罚力度。
总之，我做了一些工作，但医院由于历史的原因，还有许多问题需要逐步解决，如医院全院职工不谋不思发展、安于现状的观念很强，唯经济、唯收入的观念难以更改；医护人员严重不足，技术人才缺乏，多个专业无副高人才；医疗技术和医护质量与一级医院差距较大等。下一步我将继续努力，按照上级主管部门的工作要求，加强内部管理，加强医疗质量和医疗安全管理，实施好住院楼建设和一级医院的创建工作，进一步提高医院的综合服务能力，为***人民的健康服好务。
? ?
?第二篇：医院护士个人工作总结 1800 字 ?
这是一篇关于个人工作总结的范文，可以提供大家借鉴！
一年来，我在院领导及分管院长的领导下，在各科的
密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，现将工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。
一、政治思想方面：
认真学习 xx 关于“xxxx”的重要思想，学习贯彻 xx 大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社 ?
会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度：
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新
的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度 23 项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责 25 种，规范护理操作规程 17 项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、做好护士个人工作计划，加强业务学习，努力提高护理队伍素质。
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4 月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了 11 名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及 11 名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到%。
?
3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计 36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织 2 次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达 100%。
4、选派护理人员外出进修共 4 人，护士长 3 次参加学习班共计 22 人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58 人，本科学习的 22 人，提高了整体水平。
6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文 36 篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流 21 篇。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家??。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。
?
六、做好个人工作计划，努力作好医院感染管理工作。
在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。
篇五：医院总经理工作总结
16 年医院领导班子成员工作总结 2016 年是极不平凡的一年，全球性经济危机影响，新医改方案出台带来机遇和挑战，“甲流”防控对整个社会生活的冲击，等等，这些都使我们的工作充满了变数。这一年按照组织分工，本人的任务是继续协助院长分管西院区的医疗和行政事务。在学校党委和一附院党政主要领导的大力支持和指导下，尽自己的努力做了一些工作，现简要汇报如下：一、积极参 加 加深入学习实践科学发展观 活 活动，努力提高政治理论水 平 平
按照党中央的部署和 学 学校党委的安排，我院参加 2 2016年 3 月—8 月间进 行 行的第二批“深入学习实践 科 科学发展观活动”，本人也 在 在其中。通过这次认真学习 ， ，我的思想认识有了很大的 提 提高，充分理解了 xx 关于 “ “科学发展观，第一要义是 发 发展，核心是以人为本，基 本 本要求是全面协调可持续， 根根本方法是统筹兼顾”论述 的 的深刻含义，并付诸实践中 。
。活动过程中，本人深入一 线 线各科室、各部门全面了解 情 情况，结合国情、区情，经 过 过自己认真思考，在民主生 活 活会上，以对党和人民事业 高 高度负责的态度向医院领导 班 班子和学校党委提出了关于 进 进一步加快发展西院的建议 和 和具体方案。同时，还就自 己 己作为院领导进行全院行政 大 大查房的机会，协助医院党 委 委对西院的基本情况进行深 入 入调研，剖析西院目前医疗 、 、行政、后勤工作中存在的 突 突出问题，并提出解决的意 见 见，引
起医院领导班子的重 视 视。目前，部分问题已经得 到 到解决，科学发展观学习、 实 实践活动取得一定成效。
二、努力抓好西院医疗、 行 行政工作，年度取得较好成 绩 绩
2016 年对于西院 的 的业务发展而言是很困难的 一 一年，面临的问题比较突出 。
。首先是现有资源配置，其 作 作用发挥已经基本达到饱和 ， ，缺乏新的增长点；其次， 现 现有的各种设备、后勤设施 经 经过多年的运转，已经到了 故 故障多发期，常常因此而影 响 响正常的业务开展；再次， 学 学科配置不完善，医疗用房 规 规模不能满足业务发展的需 要 要，限制着社会效益和经济 效 效益的增长；最后，医疗市 场 场竞争十分激烈，而西院地 处 处城乡结合部，远离闹市区 ， ，处于不利地位。在这种形 势 势下，为了取得好成绩，本 人 人着重抓了以下几项工作：
一 一是充分调动和发挥中层干 部 部的积极性。在全院中层干 部 部大会动员的基础上，我又 专 专门组织西院的中层干部结 合 合自身的情况认真分析形势 ， ，逐个分析各科室的实际情 况 况，制定合理的工作目标和 落 落实的措施，给大家鼓干劲 ， ，挖潜力，凝聚人心，确保 业 业务发展能再创佳绩；二是 加 加强对外宣传工作。通过组 织 织有关科室到社区开展义诊 、 、“党组织为民办实事”等 活 活动，把医院形象的宣传融 入 入其中，提高社会各界对西 院 院的认知度和认同度，努力 吸 吸引患者来诊；三是及时解 决 决工作过程中遇到的问题， 确 确保各项工作顺利开展。如 上 上半年全院中层干部大调整 ， ，其中
新任命了一批西院的 行 行政职能部门和临床科室负 责 责人。针对他们初来乍到， 经 经验不足、情况不明等弱点 ， ，我逐个找他们谈心，及时 帮 帮助他们熟悉工作，还出谋 献 献策，使他们能很快进入角 色 色，发挥作用。11 月―1 2 2 月间，由于“甲流”的影 响 响，西院急诊科就诊患者急 骤 骤上升，急诊门诊量从平时 的 的200~300 人次/日 剧 剧增至 500~600 人次 / /日，最高时达到 700多 人 人次/日，输液量 300~ 4 400 人次/日，一度超过 东 东院的工作量，而人员只有 其 其一半，大大超过西院急诊 科 科原设计能力。在医院党政 主 主要领导的大力支持下，我 们 们采取果断措施，迅速从各 科 科室抽调人员加强西院急诊 力 力量，使问题得以及时有效 的 的解决，患者和员工都比较 满 满意。此举同时也促成了 2 0 016年度西院急诊量创历 史 史新高，首次超过 10 万人 次 次大关，比上年度增长%。
总之，经全院上下的共 同 同努力，西院全年业务工作 取 取得较好的成绩。初步统计 ， ，年门、急诊量，出、入院 人 人次，手术台次以及其他各 项 项医疗指标均较上年度有较 大 大幅度增长，全年没有发生 医 医疗事故和重大医疗纠纷， 医 医疗质量得到保证，业务收 入 入超过亿元，比上年度增长
%。此外，年内顺利通过 自 自治区卫生厅单独对西院组 织 织的“爱婴医院”评估；由 西西院承办的 XX 市高新工业 园 园社区卫生服务中心各项工 作 作顺利完成，等待政府有关 部 部门批准收费系统后即可开 业 业，接诊城镇居民医保患者 和 和开展公共卫生服务；依托 在 在西院的李嘉
诚基金会宁养 院 院，2016 年度各项任务 圆 圆满完成，年内通过全国宁 养 养工作办公室委托德国有关 机 机构进行的质量评估，成绩 满满意。西院医院文化建设效 果 果显著，在全院庆国庆歌咏 大 大赛中荣获二等奖第一名。
三、积极参加教学、科 研 研和学术活动
本人在 2 0 016 年度积极参加教学工 作 作，继续承担本科生教学的 上 上大课任务，培养硕士研究 生 生 9 人；承担省级科研课题 2 2 项，撰写中、英文论文各 1 1 篇，均已投有关学术刊物 待 待发表；全年主持或主讲全 区 区性和全市性内分泌学术会 议 议 13场，为扩大我院在内 分 分泌领域的学术影响做了一 定 定的贡献。
四、廉洁行 医 医，廉洁从政
认真学习 中 中央和自治区，自觉筑牢拒 腐 腐防变的思想道德长城，做 到 到廉洁从政。认真贯彻落实 卫 卫生部关于医疗机构和医务 人 人员从业“八不准”的规定 ， ，廉洁行医，不行贿受贿， 不不以权谋私，做到洁身自好 ， ，年内没有违法违纪行为。
同 同时管好自己身边的人和家 里 里的人，并能对不良现象提 出 出批评。
五、展望 20 1 16 年
2016 年的工 作 作取得了一定成绩，但仍存 在 在许多的问题需要解决，比 如 如医院形象宣传工作力度仍 然 然不够、内部激励措施亟需 改 改善，等等。2016 年将 会 会面临更多困难和挑战，但 有 有学校党委的正确领导，有 医 医院党、政班子和全体员工 的 的大力支持，我有信心努力 做 做好各项工作，推进西院进 一 一步发展，
力争业务收入在 2 2016 年的基础上再增长 1 12%左右，突破 2 亿元大 关 关。
西院的发展目前正 处 处在爬坡的关键阶段，推一 把 把它就向前进，松一手就会 往 往后退。所以，趁此机会我 再 再次呼吁，各级领导应当关 注 注和重视西院的建设和发展 ， ，做大做强我校的教学基地 ， ，增强在医疗市场中的竞争 力 力。当前新医改正在进行中 ， ，全国医疗资源正在重新洗 牌 牌再分配，这正是发展西院 的的大好时机。可以预见，这 个 个时间窗口期不会太长，2 ― ―3 年内就会消逝，机不可 失 失，时不我待，发展才是硬 道 道理。抓住这个大好时机， 建 建设一个现代化的附属医院 ， ，实现几代广西医大人的愿 望 望，不枉大家多年的汗水和 心 心血，应该是我们新一代医 大 大领导班子的历史责任。
谢谢各位对我工作的一贯 支 支持！
以上述职报告有 不 不妥之处，请批评指正。
篇六：医院总经理工作总结
工作年度总结范文 5 5 篇_ _ 医院工作总结 5 5 篇医院工作年度总结 1
内三科建立 2 个多月来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，工作顺利完成。回顾过去的时光，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、各项《核心制度》，《医疗法规》等。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在刘院长的督导下、黄副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。
3、加强临床业务学习，针对我院实际特点，通过科室主任讲座形式，提高了我院医疗学习的风气，并多次组织心肺复苏演练，取得
了良好的效果，达到了预期的学习目的。
4、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。内三科建立 2 个多月来，没有因为抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
5、在院领导的正确领导下，内三科涌现出很多好人好事，崔冰，李永娜，王秀翠，曹春多次受到患者表扬，并为科室赢得多面旌旗。
6、内三科在短短 2 个月时间内，收治患者 人，治愈 人，好转 人， 死亡 0 人，治愈率 %。可以说是硕果累累。
7、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。
二、 存在问题：
1、病房工作繁琐，既对门诊又对住院，工作千头万绪。没有时间静下心来为医院长远打算。把工作做得更细。
2、学习风气不足，要进一步加强业务学习及进修学习，提高科室医务人员的业务技术水平及工作能力。学习氛围还不够浓厚，应该进一步加强。
3、科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。
4、管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
总之，在 20__年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使内三科工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。20__年即将来临，在新的一年里我们在全面提高诊疗水平及服务态度的基础上，以二级医院评审标准完善其他工作，让我们共同期待一个新的二级医院的诞生!
医院工作年度总结 2
一年来，保卫科在院党支部的统一领导下，院领导的支持和关心，各科室协调配合，全体保卫人员的艰难工作，充分发挥了保卫科职能作用，协助公安机关打击和预防各种犯罪活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创造了一个安定的工作环境，做出了积极的工作，受到了院领导和公安机关的好评，现将一年来的工作学习情况总结如下：
一、政治理论学习
全体保卫人员能够认真学习马列主义，积极参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德，一年来通过保卫人员的不断努力学习，观后觉悟，为更好的完成保卫工作打下了良好基础。
二、加强治安管理
我院保卫科只要职责是维护本院社会治安和院区消防设施管理，一年来，全体保卫人员在工作中，以不计个人得失，兢兢业业的工作，
不怕苦，不怕累，勇于同违法犯罪做斗争，确保我院治安良好安宁和谐的生活环境，一年来共处理各类情况：
1、酒后 22 起，比上年增加 5 起(包括病人家属纠纷)。
2、医闹 3 起，比上年增加 1 起。
3、摩托车被盗 20 起，比上年增加 12 起(未停放在制定位置)。
4、住院部被盗 10 起，比上年减少 3 起。
5、协助交警找到肇事人员 1 起。
三、科室管理
我科现有保卫人员 5 人，每日实行 24 小时值班制，分早、中、夜三个班，每班 8 小时值班制，全科人员能遵守上、下班制度，做好交接班工作，一年来，出勤率 100%，组织并坚持政治思想学习，及时传达院务精神，积极完成院领导下达的各项任务，向院领导汇报工作情况，严格保守秘密，做好消防工作，同时，每日做好消防器材的检查及登记，发现隐患及时处理或上报，坚持每日设施检查，以防丢失、损坏，加强对科室人员的管理。由于对科室管理不善，造成我科室人员对工作态度责任心不强，不积极主动，造成院区车辆混乱，严重影响了医院的工作次序，受到了院办的处罚。经过此次教训，我科人员将引以为戒，在下一年里努力做好各方面工作。
总之，一年来，通过全体保卫人员的共同努力，在新的一年里，我们将继续发扬好的工作作风，努力学习法律、法规，提高自身素质，提高警惕，保卫好医院及家属区，为创造“平安和谐医院”做出贡献。
医院工作年度总结 3
认真贯彻“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战。
回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：
一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作
坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情况，__年共引进各类专业技术人员 70 余人，其他辅助人员 40 余人，其中主任医师 1 人、博士后研究员 1 人、副主任医师 7 人、主治医师 7 人，临床医学大学毕业生 10 余人。
二、建章立制，规范员工行为
今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到 32 个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规矩——哪些能办，哪些不能办，应该怎么办;哪些该说，哪些不该说，应该怎么说;二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会等必修内容督促其强化学习。
提升员工的职称水平，人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系，组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试，__年共考取执业医师和执业助理医师 10 余人，护师 5 人、护士 20 余人，为 03—__年的护理人员报名办理了护士初级资格证 40 余人，为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等 30 余人次，护士及护师等执业资格考试 20 余人次。
为了配合职称评聘，督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作，为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。
医院工作年度总结 4
严格遵守会计人员职业道德，遵守医 院各项工作制度，积极参加医院的各项活动，严格遵守国家关于现金管理的各项规定，认真 做好自己的本职工作。作为医院出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责。
一、日常出纳工作：
1、严格执行现金管理和结算制度，及时办理日常现金收付业务做到日清月结，防止发生不 必要的损失、浪费。确保库存现金的安全。
2、及时收回医院各项门诊和住院收入，进行核对算。及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放 的经费发放工作。
4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对 不符手续的凭证不付款。
5、审核和登记现金日记账和银行存款日记账
二、日常会计工作：
1、熟悉国家的财政制度，严格执行财经纪律。坚持原则秉公办事
2、在财务科负责人的直接领导下，负责医院的财务报销审核工作。
3、认真审核第笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法性、规范性。检查报销手续是否 齐全。
4、根据审核过的各种收会原始凭证及时编制记账凭证。
5、负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补贴。
6、每月按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所税税工作。
7、每月按照法律规定及时做好种种劳动保险的扣缴工作。
过去的一年里在不断改 善工作方式方法的同时，为医院做好管家婆，通过努力，较好地完成了各项工作任务.
医院工作年度总结 5
市人民医院 20__年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，紧紧围绕“打开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。
20__年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将 20__年的工作总结如下：
一、社会治安综合治理
1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。
2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室(病区、班、组)的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月(季)度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有 1000 多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行 24 小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。
①专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻(特别是单人病房和电梯口病房)，使我院失窃率大大降低。
②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。
5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。
20__年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，10 年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。
二、继续深入开展平安医院创建工作
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
1、思想重视，认识到位
医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以邵敏书记为主任的“综合治理委员会”专门负责此项工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络，开展宣传教育活动。如围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“科室外出活动安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院 874 名职工，100多名临时工均无违法违纪记录。
2、明确职责，责任到人
“谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作管理委员会”和“综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时开出“要事督办单”，整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决。
医院工作年度总结范文 5 篇精选_医院工作总结 5 篇
篇七：医院总经理工作总结
某某医院领导在 2020 年（上半年工作总结）下半年工作会议上的报告范文
目 录 第一部分
上半年工作回顾 .......................................................... 2 一、打赢“阻击战”，疫情防控成效显著 ............................... 3 二、紧扣“创新年”，效率提能步入快车道 ........................... 4 三、围绕“质量季”，各项工作有力推进 ............................... 6 四、围绕“多举措”，学科建设渐入佳境 ............................... 9 第二部分 下半年工作安排 ......................................................... 14 一、凝心聚力抗疫情，全力以赴做好防控 ........................... 15 二、狠抓医疗质量管理，着力提升医疗服务水平 ................ 16 三、积极开展新技术和新服务，持续提升患者满意度 ........ 17 四、加强运营管理，深入推动成本管控 ............................... 19 五、以作风建设为抓手，构建患者满意医院 ....................... 21
同志们：
下面，我向大会作下半年行政工作报告。
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第一部分
上半年工作回顾 上半年，我们医院经历了发展史上极不平凡的一个时期。回顾上半年，我们遭遇了百年不遇的新冠疫情爆发，院领导班子、各部门、各科室、全体干部职工积极参与疫情防控，沉着、冷静、科学、严谨的控制了疫情，确保了全体员工的生命健康安全，也为阻断疫情的传播作出了社会贡献。回顾上半年，我们围绕开启 XX 医院伟大复兴的新征程，在推进医院高质量内涵发展的道路上，坚持道路自信，保持战略耐心，处处改革，事事创新，人人参与，厉兵秣马，披荆斩棘，一刻不曾卸甲。回顾上半年，我们精心管控质量、积极增创效益、努力降低成本、全面提升服务、强力推进改革，医院各项管理工作蒸蒸日上。回顾上半年，我们把医院各项管理工作全面对标三甲要求，在强化内部管理的同时，继续备战三甲复审，丝毫没有放松对三甲复审工作的要求。
虽然新冠疫情对我们各项工作造成了严重的冲击影响，但是经过全体干部职工的不懈努力，仍取得了较好的成绩，上半年实现营业收入 XXX 万元，结余 XXX 万元，全面完成了年初下达的任务目标。
上半年，我们主要做了以下几个方面的工作：
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一、打赢“阻击战”，疫情防控成效显著
新冠肺炎疫情发生后，我们认真落实上级要求，迅速开展防控工作，有序实施防控措施，以责任和担当筑起了疫情防控的“铜墙铁壁”。
院成立了由党政领导为组长，各个院区、各个部门科室和医院全员参与的疫情防控工作领导小组，严格对接国家、XX 省卫健委实时更新的诊疗方案、防控方案和相关流程开展工作，适时修订医院防控方案，不断优化工作流程；强化适时开展了防疫知识，做到防控知识培训全覆盖；合理进行布局，筑牢院内疫情感染防线；多方联系，合力调配，确保防护物资供应；及时调整门诊就诊流程及患者就诊路线，规范了人员和车辆流程，以降低来院就诊人员的感染风险，严督实查，及时通报督查情况。截至目前，我们医院实现了院内零感染、医务人员零感染的目标，我们从软件管理和硬件设施上均具备了疫情防控科学化和常态化要求的条件。
在做好医院内部疫情防控的同时，我们努力实践了作为地区知名三甲医院的社会责任。在疫情刚刚爆发的严峻形势下，我们全力驰援武汉，根据市卫健委的指令，大年初二精心选派了湖北武汉急需医护人员驰援湖北武汉，XXXX8 人临
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危受命，经过 55 天的奋战，达成使命，荣耀归来。XX 名医务人员主动请缨，支援 XX 市传染病医院，圆满完成了医疗救助任务。我们还积极参与和支持了地方政府和企业的抗疫工作，履行了 XX 知名三甲医院的社会职责。做好了发热门诊、门岗预检分诊、X 区各卡口的疫情防控工作；努力保障了 XX 集团及其所属单位的防疫物资供应，组织了对 XX 集团新冠疫情防控知识培训 120 余人次，消毒 20000 平方米，疫情防控督导检查 77 次。
二、紧扣“创新年”，效率提能步入快车道
创新则强。我们坚持以不息为体，以日新为道，围绕成本、技术、效率等等，把变革、创新实践到管理工作的每个环节中，为医院高速发展提供了强大动能。
围绕管理创新。设立专职部门完善全院各环节的流程管理再造，加大对院内各项流程的改造与完善，进一步提高服务效率，降低运营成本。建立院内视频直播系统，疫情期间每周利用网络进行培训，避免了人员聚集，提高了培训效率。录制 XX 医院《周要闻播报》，及时宣传新政策、新制度，大力表扬典型，扩大医院影响力。重新划定科室布局，将病区按专业进行了调整划分，有效提高了科室的床位效率。自主
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研发了急救设备管理平台，实现了共享设备管理统一化、标准化、信息化，节约资金约 XX 余万元。
围绕技术创新。技术发展是医院发展关键支撑。我们在充分分析自身技术能力与瓶颈、对标省、市医院的技术发展水平、调研了解国内前沿技术状况及区域医疗需求的基础上，积极为科室创造条件，出台了激励政策，鼓励科室开展新技术，极大提升了医院整体技术水平。开展了“XX”、“XX”、“XX”、“XX”、“XX”、“XX”等 13 项新技术。
围绕成本管控创新。推进试剂、耗材“零库存”、自动补货管理，创新服务临床模式，避免“跑冒滴漏”。对单病种费用进行成本核算，上半年共对内分泌科、妇科、外科、泌尿外科、眼科、耳鼻喉科、骨科 105 个单病种，从药占比、耗占比、仪检收入占比、平均住院日几个方面整理核算了单病种费用清单，为下半年 DRG 医保付费的实施奠定良好基础；XX 院区加强了医用耗材管理，完善了医用耗材目录，实行高值耗材“一品三规”，低值耗材“进一出一”管理模式，上半年医用耗材出库同比降低 5%。
加强创新工作的日常管理。组织建立了创新管理组织机构，上半年以来，共确立创新项目 138 项，完成 38 项并全
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部投入到工作实际应用，创新项目的内容、范围及管理措施后增加了创新管理奖励办法。对上半年创新工作进行总结表彰，鼓励临床医技管理创新，加强行政管理部门、联勤保障部门的创新力度。
三、围绕“质量季”，各项工作有力推进
以“质量季”活动为抓手，院领导包联科室，每周参加临床科室质控会，做到了提高质量意识、提高病历质量、科级质控规范。
加强核心制度落实。每月以线上线下的形式对临床核心制度落实情况进行检查督导，不断完善了检查内容和检查项目，逐步强化了临床核心制度的落实。通过检查及对标，疑难病例讨论执行率从原来的 XX%逐步提高到 XX%。实现了危急值自动监控，执行合格率从 XX%提高到 XX%；会诊执行合格率从 XX%提高到 XX%；死亡病例讨论合格率从 XX%提高到XX%；住院患者 30 天管理从 XX%提高到 XX%；手术安全核查填写的完整性从 XX%提高到 XX%。运用 PDCA 管理原则，每月对检查表进行反馈，促使质量检查工作做到了件件有落实，事事有反馈。对非计划二次手术进行追踪，规范术前评估要求，多角度发现问题，杜绝隐患。大力推行日间手术规范管
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理，进一步缩短平均住院日。加强合理用药管控，上半年对XX 余份病历、XX 张门诊处方进行了点评分析，每月进行全院通报，根据相关制度进行奖惩。上半年我院抗菌药物使用率为 XX%，较去年同期下降了 X 个百分点，抗菌药物使用强度 XXXDDDs，较去年同期下降了 XX 个百分点，Ⅰ类切口抗菌药预防使用率 XXX%，较去年同期下降了 XX 个百分点。进一步强化病案管理，提高病案入组率。严把院感质量关，加强重点科室、重点部门、重点人群、关键环节的医院感染控制工作。切断多重耐药菌的院内传播途径，多重耐药菌的院内发生率同比减少了 XX%。充分发挥院感监控小组（专管员）的职能作用，减少科室院感病例的发生。
加强了质控管理，确保了医疗安全。实施目标管理，对经营、质量、技术三个层面的综合目标做到了月考核与绩效联挂，对考核结果进行反馈和分析整改。制定了《病历质量提升实施方案》，设立了病历质量专管员，组织病例内涵质量月评价，评价结果纳入奖惩机制，提高病历甲级率；推进了临床路径工作，扩大入组病种，提升了临床路径完成病例数对出院人次的占比；提升了危急值报告处置合格率；加强了核心制度和质量管理知识培训，提高了医务人员质量管理
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能力和核心制度知晓率。
修订了不良事件报告和管理制度。加强了不良事件部门归口管理，明确了不良事件报告处理的流程和相关部门职责，实行了月通报。上半年共分析发生的不良事件 XX 件，为全面质量管理改进提供了案例参考依据与数据支持。XX 院区修订了《全面医疗质量管理持续改进方案》、《住院病历质量与病案管理奖惩办法实施细则》等近 XX 项管理规定及措施，充实 XX 个质量安全管理小组 XX 人，完善设计 XX 个质控自查表（模板），坚持月度质控例会，下发质控通报 XX 期，开展了病例书写及核心制度专业知识竞赛、青年医师讲课比赛。XX 分院在进一步改进手术室麻醉开台时间，缩短手术衔接工作上取得了明显效果。
规范急诊科收治流程。将急诊科划归重症医学科管理，提高急诊科救治能力。针对急诊科超长时间滞留现象，召集相关科室进行深入讨论，制定急诊科规范收治患者的管理规定，经过数月追踪，减少了急诊患者滞留时间过长的情况，极大地提高了患者的安全和社会声誉。针对急危重症患者，出台相关救治管理要求，杜绝急诊科患者转入至收住院科室出现推诿、拒收现象。
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四、围绕“多举措”，学科建设渐入佳境
推进了学科建设委员会工作。组织 XX 位专家分 X 组，参照市级重点学科评估标准，对我院 XX 个学科近 XX 年学科建设工作开展情况进行汇报评估，针对各学科现状，查找与省级、市级重点学科标准的差距，为创建省级、增加市级重点学科做好各项准备。
推进了骨科主诊医师负责制。制定了骨科主诊医师负责制的发展思路，由个人报名、科主任推荐、医院考察来选定主诊医师；科室形成 XX 个主诊医师组，主诊医师负责全组工作，医院统一安排主诊医师的门诊出诊日和手术日。经过个人报名、科室推荐、骨科专业委员会综合考评等程序，遴选出 XX 位医师聘为骨科主诊医师。
科研教学工作取得较大进展。2020 年省卫健委获批立项11 项，其中 XX 项目《XX》获批省财政资金 XX 元；XX 市 2019年度科技专项计划获批 XX 项，获批市财政资金 XX 万元；XX科技项目获批 X 项；申报中国煤炭工业协会科技奖 X 项；申报 XX 省科技厅科技奖 X 项。
加大人才培养力度，拓宽人才招、竞聘渠道。制定了科室、个人技术能力评价标准，完善科室、个人技术能力考核。
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制订《医、药、技师外出进修学习管理规定》，促进医、药、技师队伍整体素质和学术水平的提高，完善了人才梯队建设。根据疫情防控要求，制定了 2020 年招聘方案，同“丁香医生”专业平台签订了招聘合作协议，提高招聘效率。对神经（内、外）科、骨科、部分外科 X 个大病区护士长及 XX个科室副护士长开展了公开竞聘选拔，打破原有竞聘壁垒，护士长竞聘向劳务派遣员工开放，有效的形成了“能者上、平者让、庸者下”的用人导向。
整合院区优势科室资源，提升科室专业化水平。将 XX院区康复科、中医科，介入科，内镜室进行资源整合，XX 院区相互协助开展工作。通过整合，XX 院区康复科业务能力显著提高，X 院区康复大厅的建设使用，有效地促进了康复新项目开展、康复运营、康复中医建设等各方面工作大幅提升，各项业务指标喜人。
五、围绕“全成本”管控，运营机制体系持续优化 全面实施新绩效考核方案。临床和医技科室以全工作量作为绩效核算，按核算结果发放绩效奖金，提高了病床周转率和患者满意度。对行政职能科室、联勤保障科室率先实施了 360 度绩效考核，每月预留行政后勤科室绩效奖金基数的
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10%，每季度经过考核发放，实现了医院发展增量按优分配。
推行了全院“一张床”管理模式。结合医护分开、护士垂直管理工作的推进，围绕提高床位使用效率，在外科系统、骨科系统、内科系统等条件成熟的科室逐步推行了“一张床”管理模式，施行了医护分开交班。
优化了各项多项流程。优化了门诊流程，缩短患者等候诊疗时间；固定门诊导医位置；针对检验科抽血窗口、排队时间长、采血收费等问题，实行弹性调配，在高峰段增加抽血窗口，缩短了患者排队等候时间，切实提高了群众就医体验；缩短了手术前交接流程；优化了手术患者冰冻结果传送流程；优化了无痛预约流程；优化了手术收费模式流程，目前在 XX、XX 试运行；优化了住院病人超声检查预约流程；制定了关于手术运作效率的规定；优化了公务用车流程；制定了自主取单流程、门诊患者转诊流程。
实行耗材、试剂自动监控、自动补货、零库存管理。全面推进实施耗材、试剂零库存模式，实现以耗代销、溯源管理、扫码计费，为准确进行月度运营分析提供了必要条件。
逐步完善推进了病种成本管理。以医院历史病种成本数据，对标先进医院，确定病种成本的药品、耗材、检查化验、
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平均住院日合理标准值，降低病种成本，为 DRG 医保付费运行做了前提准备工作。
制定 X 医院减亏方案。根据运行情况对《XXX 医院所属X 医院薪酬管理办法》进行了修订。从统一管理、积极培养人才、扩展医疗服务范围、做好应急救治工作、不断拓展医疗市场、实施 X 医院减亏目标风险抵押金制度、充分利用互联网医院建设平台、争取政策支持和资金保障八个方面制定了 X 医院扭亏减亏工作方案，努力实现三年扭亏目标。
六、提升“双中心”，医疗服务高质发展 成立了院长联络处，实行了联络专员挂牌上岗，以问题为导向，以解决问题赢得患者满意为目标，有底线、守原则、履好...
篇八：医院总经理工作总结
领导班子工作总结各位领导：
大家上午好! 下面，我代表院领导班子就医院一年来的主要工作向各位领导简要汇报如下，不妥之处敬请批评指正。
一、主要指标完成情况
门诊量：XXXX 人次，出院患者 XX 人次，手术例数 XXXXX例。
二、各项工作开展情况
（一）抗击疫情工作 面对突如其来的新冠疫情，按照上级部门疫情防控工作要求，我院高度重视，立即成立了以书记、院长为组长的疫情防控工作领导小组，召开专题会议，制定工作方案，安排布署任务，全院行动，人人参与，迎难而上，在全院职工的共同努力下，取得了抗击新冠疫情斗争的重大胜利。在疫情防控工作中，我院勇担社会责任，彰显我院担当，先后有 XXX名医护人员主动请缨支援 XX，选派两批共 X 名医护人员驰援XX，X 名医务人员支援 XX；XX 个支部的 XXXX 名党员缴纳特殊党费，XXX 名群众自愿捐款。
（二）党委工作
1.认真召开院领导班子赵正永严重违纪违法案“以案促改”专题民主生活会，认真查摆问题，制定任务清单，积极进行整改。通过对基层党支部的标准化建设，大力促进党建与业务互融互促。召开纪念建党 XX 周年暨党委工作总结表彰大会，组织慰问了老党员、老干部及外聘专家。完成了临床医技科室中层干部换届和空岗补聘工作，增设了教学科研副主任、教学主任等岗位，新提拔 XXX 人。
2.认真组织学习《党内监督条例》《党问责条例》等。对医院 XXXX 和 XXXX 年度耗材、试剂招投标及使用情况进行自查，认真梳理问题，下发整改意见书，限期整改落实。
3.全年发布新闻稿件 XXX 篇，微信平台服务号推送 XX期 XXX 条，订阅号推送 XXX 期 XXX 条，组织中心组学习 X 次，举办了道德讲堂和好人好事分享会 X 场。顺利通过 XX 市创文督导组及国家创文组检查，收集资料编撰医院首部回忆录《忆 XX 人民医院》。
4.积极发挥工青团妇作用，成立 X 个文体协会，慰问职工及家属 XXX 人次，发放慰问金 XXXXX 元，组队参加各类文体比赛 XX 次，大型下乡义诊 X 次，免费发放体检卡 XX 人次，药品 X 万余元。向 XX 小学捐赠物资合计 X.X 万元。成立抗击疫情青年突击队，六名青年志愿者驰援 XX。
（三）医疗工作
1.修订完善了各类管理制度 XX 项，定期开展医疗质量督查，整改各类问题 XX 余项，举办培训讲座 XX 次，参与人数 XXXX 余人次。举办了庆祝第三届医师节活动，评选表彰了功勋医师、德艺双馨医师及优秀医师 XXX 名。开展了“首例腹腔镜疝日间手术”“首例甲状腺结节热消融术”等新业务 XXX 余项，成立了行风管理办公室，加强对医务人员行风、医德医风教育和考评工作。
2.全年召开护士长例会 X 次、举办培训 XX 场次，参与XXXX 余人次。承担护理本科见习带教 XXXX 人次，实习带教XXX 人次。
3.落实医疗责任保险制度、“两说一联”工作室机制，疫情期间为全院职工办理疫情特殊保险。
4.组织开展了感染防控专项工作、院感暴发应急处置模拟演练等 XX 次，迎接院感防控督导 XX 次，疫情防控专项督查 XX 次。
5.认真完成疫情防控摸排上报回访、传染病管理宣教等工作，组织各类讲座及义诊活动 XX 余次。
6.完成了三级公立医院绩效考核数据上报工作，配合国家卫健委完成了 XXXX 年国家医疗服务质量安全报告数据抽样调查工作。
7.完善了 XX 项门诊工作制度和规范，新增心身门诊、
特需门诊等 X 个门诊，处理各类投诉 XXX 起。
8.成为 XX 市首家通过备案的职业病检测机构。全年共体检 XXXXXX 人次。
（四）教学科研工作 1.重新调整了教研室设置，制定了《本科教学督导工作条例》等各类规章制度 XX 项。
2.积极推进课堂教学调整，构建形成性评价与终结性评价结合的评价体系，强化见习、实习过程性管理。获批 XX大学本科教改项目 X 项，研究生教改项目 X 项，获校级一流课程建设 X 项，发表教学论文 X 篇。
3.参加国家级、省级培训班，本科临床教学活动等师资培训 XX 场次，累计培训教学骨干 XXXX 余人次，获 ISW 国际认证培训师 X 人。
4.全年完成教学工作 XXXXX 学时，完善了国培培训体系，规范入科入院教育、学生轮转管理完成了临床技能培训中心的搬迁及年度建设任务。
5.申报科研课题 XX 项，获批 XX 项，其科金项目 X 项，获省科技奖三等奖 X 项，省市科技成果登记 XX 项，申报 XX省科技奖 XX 项。
6.举办学术会议 XX 场，参会累计 XXXX 人次。
（五）行政管理工作
1.重新调整了《公务接待管理办法》《公务差旅费管理办法》《会议管理制度》《党政科室科长联系一线科室工作安排》等管理制度，严格执行，加强考核。
2.启动了“XX 医院名医”遴选命名工作，完成了全院职工生育、工伤保险和合同制聘用职工失业保险的参保工作，积极争取“编制池”名额 XX 个，完成了人员资料申报工作。X.XX 名同志圆满完成了援藏、援非医疗任务并返院工作，选派 X 名医务人员参加 XX 省第 XX 批援苏丹医疗队。
3.设立重点质控指标，对住院患者 KPI 指标、合理用药指标、财务运行等 XX 项指标和 XX 类重点疾病和重点手术进行监测、分析、整改。
4.全年解决计算机及网络故障 XXXX 次，网络安全集中专项整改 X 次，疫情期间开通线上问诊，在线问诊 XXXXX 人次。
5.完成经济岗位的稽查考核 X 项，内部整改项目 XX 项。基建维修工程结算审计 XX 项，委托编制最高限价 XX 项，全年完成招标项目 XXX 项。
6.修订了《医疗保险管理办法》《医保医师管理办法》等 X 项管理制度，开展了打击欺诈骗保专项治理工作，自查自纠 X 次，停用不规范收费编码 XXX 余项。
7.严格执行财务管理制度，积极筹措资金，全力保障疫
情防控工作，调整优化了绩效方案，试行了医护分开核算、护理垂直管理，深入推进主诊医师负责制和心脑血管病医院绩效独立核算工作。
8.全年抢修设备 XX 次，维修医疗设备 XXXX 台（件）、非医疗设备 XXXX 台（件）。XX.组织参加了康乐运动会、老年门球赛、乒乓球联谊赛等活动，举办了书法笔会 XX 次。
（六）后勤保障工作 1.深入开展平安医院建设、“十个没有”、反恐及扫黑除恶等工作。举办消防培训 XX 场次，更换灭火器 XXXX 个，摄像头 XXX 个，重点病区安装一键式报警系统。
2.配合二道街改造迁移 X 号楼污水处理站，完成 XXXX立方污水处理站改造工程。按时完成了 X 号家属楼接入市政供暖管网工作，完成颐和小区楼房加固、路面硬化及挡墙修复等工作。
3.实行了公车调整，取消一般公务用车 X 辆，完成了职工餐厅招标、改造工程并投入使用，重新招标保洁公司，规范了医疗废物管理。
4.完成了发热门诊、医保大厅加层及感染病科隔离病房改造等抢修改造工程 XX 项以及第一、二住院部公用卫生间改造工程。
（七）心脑血管病医院工作
心脑血管病医院顺利通过了房颤中心、心衰中心、高血压达标中心、心脏康复中心认证。获批 XX 省卒中专科联盟单位；被授予急性脑卒中医疗救治定点医院，XX 市卒中急救地图管理单位；成立 XX 市卒中联盟。完成三大学科整合，细化亚专业，规范推行主诊组工作。康复医学科获批康复医学会科普示范基地；心血管病中心获得两个 XX 市科研创新团队。持续开展行政后勤联合大查房，建立设备及后勤维修群，即报即修。开展医疗质量管理月活动，确定 X 个品管圈立项命题，建立了 PCR 实验室。
（八）集团及医联体工作 吸纳 XX 医院、XX 妇幼保健院等加入医联体，与 XX 医院、XX 妇幼保健院等 X 家医院签署医联体合作协议，与医联体成员单位调研、交流座谈。全年下派了 XX 名业务骨干支援了各分院工作，举办培训讲座 XXX 次、开展新业务 XX 项，指导开展手术 XXX 例。
各位领导，XXXX 年是我院重点学科建设年。我们将在医院党政的坚强领导下，坚持新发展理念，聚焦现代医院管理体系建设的总体目标，加快推进六大中心建设，持续发力提升内涵质量，谋划好、推进好、落实好重点工作，奋力谱写更有特色更有水平医院建设新篇章。
