护理部工作总结7篇护理部工作总结 医院疫情期间护理部工作总结3篇护理部(NursingDepartment)是医院护理工作的指挥中心，护理部的工作管理水平，对全院各项护下面是小编为大家整理的护理部工作总结7篇,供大家参考。
篇一：护理部工作总结
疫情期间护理部工作总结 3 篇 护理部(Nursing Department)是医院护理工作的指挥中心，护理部的工作管理水平，对全院各项护理工作的开展和护理质量的控制起至关重要作用。在医院工作中，护理与临床医疗工作有着非常密切的关系，护理质量的高低直接影响着医疗的质量。以下是合一范文为大家整理的关于医院疫情期间护理部工作总结 3 篇范文，供大家参考选择。医院疫情期间护理部 工作总结篇 篇 1
2020 年上半年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下：
一、全力推进以病人为中心的“ 优质护理服务”活动 活动
护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结 2020 年上半年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工作。
1.护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以督促追踪整改。
2.护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加以落实。
3.护理部为深化病房小组责任制工作模式，对科室如何根据护士能力合理分组进行了指导，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，确保了患者安全。
二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量 二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量
护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。
1.今年护理部根据年终效验标准要求，结合我院实际情况及时修订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依，有章可循。
2.加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家属安全注意事项，患者及家属安全防范意识得到增强，无不良事件。
3.加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。
4.护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对照考核标准进行全院性的护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改意见，并进行质量追踪。
5.不定时召开护理质量反馈会，对全院护理质量存在的问题进行汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。
6.强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理会、组织实施，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量安全意识，从而护理质量得到保障。
三、全面加强安全管理，保障患者生命安全 三、全面加强安全管理，保障患者生命安全
1.定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强了护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了“四定”，班班有交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2.认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励护士长积极上报护理不良事件，并组织讨论分析，其结果护士长必须在科护理会上进行安全警示教育，加以防范，避免类了类似事件的发生。
3.严格执行查对制度，要求临床护理配药要签名及时间，建立输液巡视卡，床边呼叫次数减少，护士工作责任心增强，用药安全得到保障。
四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力 四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力
在做好护理服务工作的同时，将我院护理工作典型人和事不断进行宣传，充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步扩大了护理队伍的影响力。
五、存在的不足 五、存在的不足
1.护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。
2.部分科室午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。
3.护士沟通交流、服务意识有待提高。
4.主动学习风气不浓厚，学习不够积极。
综上所述，护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足。在今后的工作中，护理部将继续按年初工作计划，逐条落实，补缺补差，不断开展护理新技术、新项目，积极撰写护理论文，督促全体护理人员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安全，稳步提升护理质量。
医院疫情期间护理部工作总结篇 2
2020 年上半年，我护理科一直遵循“以病人为中心，切实提高医疗服务的质量，保障病人的人身安全”为主题的服务宗旨，认真贯彻执行本年度的护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改进服务流程，
加强护理质量控制，保持护理质量持续提高。现将 2020 年上半年我科护理工作情况总结如下：
一、接受患者数目 一、接受患者数目
共接收住院患者 891 人，较去年减少 12 人;抢救护理危重患者 205 人，较去年增加 16 人。分析此种情况的原因，与近半年收住患者病情重，周转慢有一定关系。
二、 治疗护理处置次数 治疗护理处置次数
治疗护理处置共 82858 比去年同期增加 5269 人次。其中，皮下注射3176 人次，肌肉注射 2544 人次，静脉注射 3005 人次，静脉输液 12945 人次，皮内注射 574 人次，输血 63 人次，静脉抽血 2973 人次，各种穿刺 76 人次，导尿 114 人次，灌肠 189 人次，测血压 21817 人次，物理降温 61 人次，口腔护理845 人次，皮肤护理 26361 人次，胃肠减压 3 人次，会阴护理 1145 人次，膀胱冲洗 99 人次，洗胃 80 人次，吸氧 2831 人次，排痰 74 人次，静脉留置针封针2268 人次，吸痰 571 人次，鼻饲 51 人次，雾化吸入 993 人次。分析治疗护理处置增多的原因，与危重患者增多有关系。
三、收入与支出 三、收入与支出
1.纯治疗费收入 837626.74 元，比去年同期增加 164765.26 元。
2.总支出 90150.45 元。其中，药械科支出 29264.7 元，比去年多支出13208.9 元，与一次性耗材增加有关系;后勤支出 60885.75 元(其中，氧气支出51072 元)，较去年同期增加 5544.45 元，其中氧气多支出 3652 元。
上半年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展。为了使下半年的工作更上一层楼，根据我科实际情况，下半年要重点加强对新入院护士、低年资护士的培养;更新专业理论知识，提高专科护理技术水平;鼓励加强人文知识的学习，提高护士的整体素养;继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度;加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量;根据实际情况，进一步完善科内二次分配制度，实现多劳多得饿，优劳优得的分配原则，充分调动工作积极性;自我关注，加强自我关注，学习和运用积极的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素质的同时，以积极的心态面对职业压力，减少负面情绪的影响，真正提高护理质量。
医院疫情期间护理部工作总结篇 3
2020 年上半年，在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，护理部带领全体护理人员团结一致，紧密围绕创建良好医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，带领全院护理人员积极完成各项工作任务。
一、围绕创建三级精神病专科医院， 积极开展工作 积极开展工作
1.根据市卫生局制定的评审标准要求，今年 2 月份，护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。
2.加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护理部护长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。
3.加强护理人员应急能力，组织全院护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。
4.认真抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新的 xx 省临床护理文书规范，各科室能严格按照《xx 省病历书写规范》的各项要求进行书写，做到及时、准确、如实记录病人的动态情况，为病人的诊治提供可靠的依据，有效防范医疗纠纷的发生。
二、加强安全管理，确保病者安全 二、加强安全管理，确保病者安全
护理部定期召开护士长安全管理会议，并定期到各科室进行护理行政查房，查找安全隐患，督促改进。在管理中做到护理安全工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好安全管理工作，有效防范安全隐患，保障病人安全。各科室护士长把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全隐患，确保了医疗护理安全，保障病患者生命安全。
三、加强护理管理及深化护理服务意识 三、加强护理管理及深化护理服务意识
1.加强病区护理管理，提高护理质量。各科室护士长根据病床的设置，设立护理责任小组，由科内主管护师及护师担任小组长，负责本组护理质控及督促。护理部根据医院发展的需要，结合临床科室持点，不断完善护理质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。
2.加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。各科室护理措施完成率达 90%以上，保证了护理质量持续改进的有效性。
3.对护理质控中发现的问题，及时反馈，召开全院护士长会议进行讨论及分析，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施的知晓率达 100%。
4.各科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”， 及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达100%。
5.加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，
护士长定期和不定期检查，并对每份病历进行了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，形成护理小组长、护士长、护理部三级控，严格把好护理病历书写关。1-11 月出院病历 1713 份，护理文书合格率达到了 95.61%。
6.强化动机，培养责任感，发扬“主人翁”精神，人人参与管理，充分发挥每个人的优点和积极性，使每人都能主动投入到工作中。强化主动服务意识，提倡“微笑服务”，礼貌招呼，文明用语，热情接待，细心介绍，尽情关注。
希望在今年下半年招聘新护士以及全院护理人员年度考核和合同期满技术考核，护理部都能积极而及时地按照人事科的要求严格把关，客观评价，做好护理人员的考核和撰写考核意见。
篇二：护理部工作总结
专业技术工作总结(共 共 10 篇)?
篇一：护理职称专业技术工作总结 ? 专业技术工作总结 ? ××× 女 ××××年××月出生，现学历：护理大专；技术职称：主管护理师。工作单位：×××。
? ××××年××月毕业于×××， ××××年××月参加工作，××××年××月调入×××医院从事临床护理工作，至今××年。自工作以来认真学习专业技术知识，努力提升业务水平，恪尽职守，积极上进。通过不懈努力于××××年取得主管护师资格。现对任职以来工作总结如下。
? 一、思想道德方面
本人自 任主管护师以来，在政治上，对自己严格要求，自觉学习政治理论，努力提高政治理论修养，树立社会主义荣辱观，坚持正确的政治方向。能够用良好的职业道德来规范自己的行为。热爱本职工作，有很强的事业心，尊重领导，团结同志，严以律已，宽以待人。工作上以事业为重，不计个人得失，在工作中做到公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中态度端正，严肃认真，吃苦耐劳，积极主动，踏踏实实，具有严谨的工作作风。能自觉遵守各项规章制度。工作中勤于思考，能很好地完成领导分配的各项工作。
? 二、业务学习方面
不断学习提高自身素质，随 着医学科学的发展，社会观念的进步，人们对护理工作提出了更高的要求。为
了不断提高自身知识水平，利用业余时间，不断加强自身业务学习，通过自学考试、网络教育等形式提高知识水平，取得了大专学历证书。不断参加继续医学教育培训，丰富专业知识，了解 ? 当前护理工作的新进展新技术新水平，掌握新形势，开阔新视野。在自身素质提高的同时，注重科室集体的学习进步，配合护理部组织护士参加继续医学教育，定期组织护理人员学习理论，考核。
护理操作，对新人进行培训，使科室整体护理水平得到极大提高。
? 三、专业水平及工作能力
本人有较系统的 医学理论知识，有扎实的专业技术技能，熟练掌握本专业范围内的各项工作，通过多年的组织培养和自我努力，已锻炼成为单位业务骨干。
? 从参加工作以来，努力学习护理理论知识和护理专业技能，不断提高自己的业务水平，通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来，不断加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人之所急，想病人之所想，维护病人的合法全益，提高医院的整体形象。努力为病人提供优质全面无缝隙护理，全面提升护理质 量，打造护理名牌，时刻牢记“促进健康，预防疾病，恢复健康，减轻痛苦”的神圣使命。在工作中做到了服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。为了更好地为病人服务，减轻病人的痛苦，苦练基本功，对操作技术精益求精。在工作中磨炼了遇事沉稳的性格，具备了快速敏捷的思维能力和应变能力。进一步提高了自己的组织
协调能力，能够处理各种矛盾，做好各项护理工作，贯彻落实医院一系列有关卫生改革的文件精神。工作中以身作则，服从领导、团结同志，勤勤恳恳、任劳任怨，每项工作都能够善始善终、 ? 高标准地完成，从未出过差错事故，从整体上提高了服 务质量和护理水平。能够解决本院护理工作中的疑难问题，指导参与危重病人的抢救及护理，做到忙而不乱，有条不紊，协助护士长组织本科业务学习和护理查房，对护师的业务给予具体指导，不断提高护士对健康教育指导的实际效果，认真做好带教工作， ? 做为主管护师，协助护士长每月组织本科的护理质量和差错事故分析讨论，并制定防范措施，能够熟练掌握常见病、多发病的临床表现、治疗原则，掌握常用的急救药品的药理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟练掌握常用急救技术，如心肺复苏、心电监护、各种插管及抢救等。在流感流行的春季和冬季，针对病人多、任务重，尤其是儿童病人多、输液量大，在注液穿刺比较困难的实际情况，能够做到有条不紊、忙而不乱、从容应对。通过不断提高整体素质和业务能力，顺利完成了繁重的工作任务。认真负责的工作态度和精湛的护理技术吸引了大批的患者，赢得了病人的赞扬以及领导和同志们的好评，在团场上有一定的知名度。多次被评为优秀护士、病人最满意的护士等称号。为自己，同时也为医院赢得了荣誉。
? 四、继续医学教育学习 ? 任职期间，始终坚持参加继续医学教育全员培训，年学分均能
达到上级卫生主管部门要求的 25 个学分；多次参×××组 织的各项专业知识的培训学习。自觉学习和吸收新知识、新技术。
? 五、学识水平 ? 从事护理工作××多年，工作上敬业，学习上勤奋，思想上进步，努力学习专业理论知识，刻苦钻研业务，多次在单位组织的护理培训班上授课。注重临床护理工作发展，提高自身素质，任现职后先后发表护理论文××篇 ? 护理事业是一项崇高而神圣的事业，一份耕耘，就有一份收获，由于不断努力学习，刻苦钻研业务，脚踏实地地工作，得到了单位领导和同志们的一致好评。
? 篇二：申报副主任护师专业技术工作总结. 颜 ? 专 业 技 术 工 作 总 结 ? 建始县中 医院颜琼瑶 我于1991 年7 月建始卫校护理专业毕业，分配到建始县中医院一直从事临床一线护理工作。先后在普外科、急诊科、手术室、儿科、肾病内科、心血管内科和内分泌科护理岗位工作，成长为一名护理业务技术骨干。2003 年 年 1 月晋升为主管护师职务，从 2001 。
年起先后任手术室、儿科、内科护士长。2000年 年 6 ， 月卫生护理专业专科毕业，2008 年 1 。
月护理学专业本科毕业。
? 一、加强理论学习，不断提高护理服务的职业道德水平 护理工作是一个要求倾注爱心、乐于奉献的崇高职业，良好的职业道德素质是做好护理工作的前提。20 多年来，我 不断加强政治理论学习，加强综合素质修养，在护理岗位上默默奉献。以高尚的职业
。
道德和服务于广大患者，得到领导的充分肯定和患者的高度赞赏。
? 时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，切实做好每一项工作，做到凡事都来换位思考“假如我是病人，医生该怎么办”
在长期的临床护理工作中，始终坚持以南丁格尔精神为榜样，牢固树立了全心全意为患者服务的思想，工作中勇挑重担，不怕苦累，不为名利，任劳任怨，在多次大型矿难事故的抢救工作中，一直工作在第一线，克服了重重困难，圆满完成各项工作任务，5.12 大地震来临时 ，带领大家以病人的安危为重，把安全给与病人，把危险留给自己， ? 面对病人送来的一面面锦旗，为医院的社会地位日渐提高，感到无限的骄傲。用自己艰辛的劳动、精湛的技术、高尚的职业道德、无私的奉献精神，塑造了良好的白衣天使形象。
? 二、积极参加护理专业继续教育，提高护理服务的专业水平 ? 加强护理专业知识学习，掌握护理专业新技术新方法。随着护理模式的转变，许多要求护理人员既要具备护理专业知识，还要有丰富的人文综合知识。
? 一是加强专业理论知识的学习。积极参加学历教育，先后参加湖北医科大学的护理专业专科学习、湖北 民族学院护理学专业本科学习毕业。先进护理专业理论知识与临床实践相结合，使自己护理服务水平得到很大提高。
? 二是加强新技术新业务的学习与应用。积极参加护理业务学习与进修，提高护理业务的操作技能。2000 年 年 8 月被医院派送到恩
施州中心医院进行了为期一个月的儿科整体护理以及静脉留置针穿刺技术的学习；2004 年 年 4 月被派送到湖北民族学院附属医院的手术室进行了为期一个月的外妇科微创手术的护理配合以及手术室护理管理的进修学习；2004 年 年 9 月再次被派送到北京医科大学附属复兴医院的亚洲宫腹腔镜中心进行了为期一个月的妇科微创手 术护理配合的进修学习，2004 年 年 10 月 月 12 日应邀参加了北京市期 卫生局组织的为期 3 天的妇科内镜手术护理研讨会。2005 年 年 11月 月16 日至18 日参加了恩施州护理学会组织的护理管理培训学习。2006 年 年 6 月 ?12 至 20 日由卫生部干部培训中心组织的为期 8 天的构建和谐社会关系与护理人文科学的理论学习。于 2007 年 年 9 月被医院派送到恩施州中心医院进行了为期一个月的手术室护理工作的进修学习。2009 年 年 6 月赴十堰市太和医院的儿科学习新生儿重症护理以及气道护理，掌握了鼻塞持续气道正压吸氧的护理新生儿气管插管机械通气的护理；在心血管 内科学习了介入手术的术前术后的护理、科肾病内科学习了血液透析室的管理为期半月的进修学习。2011 年 7 月参加了湖北中医学会护理分会组织的为期 3 天的全省中医文书书写规范的学习。2011 年 年 9 月参加了中华医学会组织的期 为期 5 天的中医护理新理论新进展的培训学习。2012 年 年 5 月 月 19日参加了湖北省继续医学教育委员会组织的头颈部肿瘤综合治疗的学习。
? 不断地学习进修，熟练掌握了外科、内科、儿科等多个护理专
业的护理技能，成为能够胜任多种护理专业的业务骨干。岗位变动意味面临新的挑战，我只能努力加强我自己的专业理论的学习，在多干 多练多观察多学习中不断总结善于创新，熟练掌握多专业护理常规操作技术技能，从而达到对科内的所有护理工作要了如指掌，时刻保持积极进取的精神，率先接受新知识新技术，带领大家积极参加医务科及总护理部组织的各项业务学习然后有计划，有步骤的针对本科室护理工作中所遇到的护理问题组织非常实用的科内教学活动，充分体现临床实践指导理论学习，让理论学习促进科内业务的进步。还定时把学习内容以考试（包括口试和笔试）的形式给予巩固。
? 三、加强护理学术探讨，积极参加科研与学术交流 ? 努力做好护理学科带头人，勤于总结临床护理工作经验， 积极文 探索、理论联系实际，先后积极撰写护理专业论文 6 篇，其中论文“宫腔镜与腹腔镜联合手术的手术护理配合”在《湖北民族学院学报》杂志 2005 年第八期上发表，为在一次麻醉下同时进行宫腔和盆腔两种以上疑难疾病微创手术治疗提供了安全监护和并发症的处理途径；论文“腹腔镜辅助下阴式全子宫切除术的护理配合”，发表在《湖北民族学院学报》2008 年第十期上发表，该护理配合的实施配合医生缩短手术时间，减轻病人的痛苦，减少术后并发症，提高子宫全切的微创手术率，满足广大女性患者对健康和生活质量的需求；论文“桡动脉直接穿刺在急诊血液灌 流急诊血液透析中的应用” 在《中国健康月刊》杂志 2012 年第三期
上发表，大大提高了基层医院急性肾功能衰竭以及有机磷农药中” 毒的抢救成功率；论文“手法治疗腰椎间盘突出症的现状与展望” 发表在《按摩与康复医学》2012 年第三期上，能提高从业者的专业素质，加强管理，加强交流，通过大家的共同努力推动手法治疗腰椎间盘语出症形成其特有的理论和治疗体系；人性化护理在手术室的应用；在《黑龙江医学科学》杂志上发表论文“改良式静脉留置针在新生儿胸腔穿刺术中的应用”，操作简单，损伤小，有利于节约抢救时间，疗效满意，继发感染率低，大 大提高了新生儿气胸的治愈率。
? 注重临床科研工作，参加完成了我县第一例微创手术开展 ?于 的护理配合工作，开创了微创手术在我县开展之先河，于 2005年月获得建始县的科技成果完成证书，将科研应用于临床工作中，取得了良好的效果。
? 四、切实履行岗位职责，在平凡岗位创造一流工作业绩 晋升主管护师以来，认真履行岗位职责，工作更加勤奋，积极进取，创造性开展工作。利用有限的条件尽可能为患者提供最好的治疗护理抢救。在手术室工作期间，为了把一个只有雏形的简陋的手术将 室建设成为一个颇具规模的能将 10 多台手术同时进行的大型手术室 。
? 在州内率先开展术前术后访视工作。护士在术前术后到病房与患者交流，自我介绍，做好各项术前准备工作和安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对手术的恐惧，增强对手术治疗的信心，
了解病人术后的不良反应，不断改进手术室的工作。2004 年率先在本县开展微创手术的护理工作，2006 年参加的《腹腔镜的临床应用与研究》获得县科技成果三等奖。
? 在内儿科工作期间科内业务建设是科内护理工作中一项重要的内容。内一科是一个拥有儿科、呼吸专科、心血管、肾病专科、糖尿病专科、新生儿重症监护、血液透析共七个个护理专科同时还负责门诊儿 科治疗的特大综合科室，业务涉及面多，要搞好科内的护理质量，规范而严谨的业务学习势在必行，绝对不能走过场。一年不仅完成各个普通专科病人的各项护理任务外，2009 年自制简易 CPAP 成功抢救多例呼吸窘迫综合 ? 篇三：护理专业技术工作总结 ? 内科护理专业技术工作总结 ? 在日常工作中, 启动护士感悟工作责任, 倡导有意注意调控负面情绪及工作压力等营造安全文化氛围, 不断提高护士业务素质, 培养和影响护士对安全护理的信念和态度, 以促使安全护理行为的养 ? 成, 减少差错、事故的发生. ? 护理 ? 安全文化 安全问题虽然不是 医院工作中心, 但它却影响工作中心. 医疗差错、事故不但造成患者及家属的重大损失, 而且使医院在社会上信誉下降, 患者的安全感丧失, 在医疗过程中, 医务人员特别是护士, 与患者交流接触的机会最多, 加之护理工作繁忙、琐碎及操
作重复性, 因而发生护理差错的机会多. 如何营造护理安全氛围, 尽量不出、少出护理差错, 一直是困扰护理管理者的重要问 ? 题。
? 1 原因分析 ? （1 ）护士责任心不强、停留在打针、发药、铺床等护理操作,尽快把自己职责内的事做完, 尽早 ? 坐下休息或下班. ? （2 ）年轻的护士来科时间不长, 对专科操作程序 或专科知识不熟. ? （3 ）护理人员缺乏, 护理质量要求不断提高, 护理人员心理压力不断增加. ?...
篇三：护理部工作总结
17 年最新医院护理部工作总结优秀范文医院护理部总结如何写，针对网友对护理部总结的提问，中国护士网网友提供了自已医院医院护理部总结如何写，针对网友对护理部总结的提问，中国护士网网友提供了自已医院 2017 年护理部年终总结。
2017 年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结
一、基本情况
（一）护理人员情况 数 全院护理人员总数 15xxxx，其中正式在编护士，其中正式在编护士 14xxxx ，合同护士 xxxx ，护理员 xxxx 。执业资格结构：
士 执业护士 13xxxx士 ，注册护士 13xxxx。归属护理部业务管理的护理人员。归属护理部业务管理的护理人员 12xxxx ，占全院卫技人员 3xxxx 。分布在临床一线 12xxxx，其他护理岗，其他护理岗 2xxxx ，非护理岗 1xxxx 。学历结构：
大专 3xxxx ，占 2xxxx ，中专 11xxxx ，无学历 xxxx ，大专在读1xxxx ，本科在读 xxxx 。职称结构：
主管护师 7xxxx ，护师 5xxxx ，护士 3xxxx 。年龄结构：
全院护士平均年龄 36.75 岁，临床一线护士平均年龄 34.06 岁。按计划床位数岁。按计划床位数 295 计算，床位与病房护士比为 1:0.32 。聘请临时护士1xxxx 。×
（二）护理工作量 表 表 1 从以上两组数字来看，我院护理队伍结
构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。
二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平
（一）强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。（一）强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵，达成了共识。
（二）加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了wenmi.net 护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。
（三）悉心指导新上任护士长工作: 今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式, 帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
（四）加强了护理安全管理，保证护理安全
1. 强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了
三级护理安全监控网，即护理部—护士长—安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会三级护理安全监控网，即护理部—护士长—安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会 1-xxxx，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患 63 条，提出安全措施 12 条。制定出制度、流程改进措施 3 条。有效的防范了严重护理差错的发生。条。有效的防范了严重护理差错的发生。
2. 加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：
建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
3.增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量
（一）建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。（一）建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
（二）健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。（二）健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
（三）进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评（三）进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评 xxxx，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：
五官科、儿科、感染性疾病科。
（四）针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率（四）针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率 10xxxx，但病人健康知识知晓率不够理想。，但病人健康知识知晓率不够理想。
（五）护理质量已达标
1 、基础护理合格率 97.xxxx ；
2 、一级护理合格率 9xxxx ；
3 、护士长管理考核合格率 96.xxxx ；
4 、夜间护理质量检查 98.8 分；
5 、抢救物品管理合格率 98.xxxx ；
6 、消毒隔离合格率 98.xxxx ；
7 、护理文书书写合格率 98.xxxx ；
8 、护理工作满意度 94.xxxx
9 、护理人员技术操作合格率 9xxxx ；
10 、护理人员考试合格率 10xxxx ；
11 、常规器械消毒灭菌合格率 10xxxx ；
12 、一人一针一管一灭执行率 10xxxx ；
13 、护理事故发生率 0 ；
14 、年褥疮发生率 0 。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
（一）制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。（一）制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
（二）引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。（二）引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
（三）加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“（三）加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12 ”护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考
试 试 xxxx ，合格率 10xxxx ，护理技术操作考核 xxxx ，合格率 9xxxx。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。
（四）加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习（四）加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习 1xxxx，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。
（五）外出参加短训班及学术交流 xxxx 次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达 xxxx 。但年初的培训计划未完成。
2017 年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了年是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了 2017 年护理计划 90% 以上，现将工作情况总结
一、 认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1 、 护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2 、 坚持了查对制度：
（1 ）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录；次，并有记录；
（2 ）护理操作时要求三查七对；
（3 ）坚持填写输液卡，一年来未发生大...
篇四：护理部工作总结
一、护理质量安全管理 二、等级医院评审工作 三、优质护理服务工作 四、重点专科护理工作 五、“5.12”国际护士节护理部开展了形式多样的活动 六、护理培训工作七、配合医院开展专项工作 八、存在问题及下一年度工作思路
2015 年护理部工作总结
2 2015年护理部工作总结
3 2015 年护理部工作总结 一、 进一步 完善各项规章制度，改进护理工作流程 二、加强护理质量管理，提升护理服务质量 三、 提高 护理监管力度，保障护理安全 四、落实人才培养及培训计划，提高护理人员整体素质 五、深化优质护理服务示范工作活动 六、 护理目标管理达标情况 七、工作中存在的不足及整改思路
4 一、进一步 完善各项规章制度，改进护理工作流程
充分发挥 “ 护理质量管理委员会 ” 的作用 每季度召开护理质量管理委员会会议 每月召开 护理质量专题工作会议及 护士长例会
优化护理工作流程 25 修订护理工作制度14 讨论通过新增制度43 患者身份识别制度、病人隐私保护制度、护理巡查制度、危重患者护理查房及会诊制度、进修护士管理制度、等 护理风险防范管理制度，如：管道滑脱、跌倒、坠床、药液外渗、等 护理质量管理委员会工作流程、患者入院工作流程、住院患者口服药发放流程、等
5 严格 执行护理质量 三级管理，层层把关 。
二、加强护理质量管理，提升护理服务质量
患者安全 护理质量 危重病人护理、急救物品管理、健康教育、毒、麻、精神药品管理、护士行为规范等 分管院长、护理部主任、副主任、每周二下病房
6 科护士长到病区进行护理业务督导 基础护理质量 护理技术操作 仪器设备使用 抢救物品完好情况 护理文书书写质量 患者入院评估 压疮、跌倒坠床不良事件发生情况等 护理部主任系统副主任科护士长
7 科护士长到病区进行护理业务督导 基础护理质量 护理技术操作 仪器设备使用 抢救物品完好情况 护理文书书写质量 患者入院评估 压疮、跌倒坠床不良事件发生情况等 护理部主任系统副主任科护士长
8 全年共考核及追踪考核、分管院长、护理部行政查房及专项督导 2015年检查 768次 2014年检查528次 2015年护理质量安全管理扣分642分 2014年护理质量安全管理扣分86分 556 分 240次 检查频次 扣分情况
9 （四）护理质量指标完成情况 1.基础护理合格率97%，与去年持平； 2.危重患者护理合格率96.25%，较去年95.6%提高了0.65%； 3.急救物品管理合格率达到100%； 4.医疗器械消毒灭菌合格率100%； 5.护理文书书写合格率98.3%，较去年96.2%提高了2.1%； 6.健康教育覆盖率100%； 7.健康教育知晓率84%，较去年80.5%提高了3.5%； 8.住院患者、医生、护士对优质护理服务满意度分别是99.6%（较去年97.6%提高了2%）、96.71%和96.97%，达到了年初预定95%的目标； 9.毒、麻、精神药品完好率100%； 10.病区管理合格率96.37%； 11.护士行为规范合格率98.5%； 12.住院患者院内压疮发生率为零； 13.年差错事故发生率为零；
10
2014 年第二、三、四 季度召开护理质量管理委员会 ：
《护理重点环节应 及 管理制度》
《患者身份识别制度》 等。
《护理单元常用仪器设备和抢救物
品 使用的应急管理预案》
《住院患者标本采集应急预案》 等 ：
《导管滑脱处置流程》
《 危重病人护理工作流程 》 等。
讨论通过了8个新增制度 讨论通过了9个新增预案 新增流程7个
篇五：护理部工作总结
格式为 Word 版，下载可任意编辑总 的护理的年度工作总结汇总 5 5 篇有用的护理的年度工作总结汇总 5 篇律回春晖渐，万象始更新，我们即将迎来了布满期望的新一年，回忆一年的工作，有得有失，是时候抽出时间写写年终总结了。但是拿起笔的时候却觉察不知道写什么，下面是关于护理的年度工作总结 5 篇，仅供参考，欢送大家阅读。护理的年度工作总结 篇 120xx 年的到来寓意着 20xx 年的工作即将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的确定和关怀。在护理部主任的带着下，依据日常工作状况，现将本年度工作做出如下总结：一、关怀护理部主任完成护理质量管理的资料整理，包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进展汇总、分析并以书面形式做出反响；准时对护理不良大事、患者满足度调查进展登记，每月汇总并总结。二、每月组织各级护理人员有目标、有预备、分层次的进展三基三严培训考核。三、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。四、团结行政其他科室，需要关怀工作时，能主动、主动协作。五、工作中存在的缺乏之处：〔一〕工作不够细致，无视详情就简洁带来冲突、问题。〔二〕自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些根底理论、操作也能把握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新学问广泛运用于临床，这些对我而言都是生疏的、不生疏的，自己在闲暇的时间未能准时去临床一线深化学习。六、为了把 20xx 年工作做的更加精彩，并适应新形势下本职工作第 1 页 共 10 页
本文格式为 Word 版，下载可任意编辑的要求，现将 20xx 年工作预备如下：〔一〕要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议。〔二〕主动与各职能部门进展沟通学习，使工作能够更加完善。〔三〕具备良好的思想道德素养和心理素养：工作没做好，要勇于担当责任，并找出问题所在，决不能推诿，必需有很强的心理素养和情感意志修养，要认真干实事而不急躁，在平常的工作中不断的熬炼和提高自己。〔四〕在工作中，坚持做到“六个不让〞，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种过失在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就确定能够做好。由于如今自己缺乏确定的社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在缺乏之处，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与修养养，多学习为人处世的哲学，才能够超越如今的自己，争取更大的进步！护理的年度工作总结 篇 2
20xx 年在医院领导班子和护理部及科主任的领导下，在医院各兄弟科室的支持关怀下，心内科全体护理人员协调全都，在工作上主动主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合心内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进展。取得了满足的成果，现将 20xx 年护理工作做如下总结：一、主动创新，改善效劳措施，提高优质护理效劳内涵以“一切以病人为中心，提倡人性化效劳〞为理念，连续开展优质护理效劳。护理工作的重点照旧是连续深化开展优质护理效劳，连第 2 页 共 10 页
本文格式为 Word 版，下载可任意编辑续推行责任制整体护理工作模式，为患者供应全面、全程、专业、人性化的护理效劳。坚持以病人为中心，以质量为核心的效劳宗旨，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提，强化效劳理念，转变效劳看法，加强护患沟通。准时听取意见，对工作中存在的缺乏，提出改进措施。落实根底护理，入院宣教及安康指导工作，进一步充实责任制整体护理的内涵。加强了病房管理，进一步做好根底护理及晨晚间护理，削减陪护及探视人员，保持病室及床单元洁净，病房内定时通风，保持空气清爽，保持病室清静，整治，舒适，平安，为病人供应良好的疗养环境，加强护理人员的责任心，对可能消灭的平安隐患，护士应履行告知程序，尽可能把隐患降到最低，强化护理员工作，病区卫生应勤清扫，床单应勤更换，卫生间无异味，送水到床头，病区卫生无死角，主动开展视病人如亲人活动，作到“三勤〞“四轻〞“五主动〞“六心〞“七声〞效劳。三勤：勤观看、勤动手、勤动口;四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻;六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观看病人要细心、为病人解答问题要耐烦、对待病人有怜悯心、对待工作有责任心;七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有愧疚声、接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好效劳的环节，不断丰富效劳的内涵，提升效劳质量。二、进一步深化中医特色护理效劳结合?中医护理工作指南?要求，深化“以病人为中心〞的效劳理念，应用中医护理技术，将中医根底理论、中医护理特色技术和效劳流程融入根底护理和专科护理效劳中，在遵循中医整体观念和辩证施护根本原那么的根底上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保健等护理学问运用到安康教育当中。三、加强病区平安管理和护理过程中的平安管理
1、我科主要为老年病人,入院宣教时，护士第一时间向病人强调平安的重要性，并进展坠床、倒的风险评估，并落实有效的防护措施，第 3 页 共 10 页
本文格式为 Word 版，下载可任意编辑如：在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识，向家属及病人交代留意事项，取得协作，在卫生员清扫病区环境时，告知患者请勿走动，并加上床挡。
2、根底护理较上一年有了很大的改进，如管道护理：标识清楚，管道滑脱率也有所下降，全年无坠床，跌倒，烫伤等不良大事发生，留意效劳详情，提高患者满足度，坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质的效劳为宗旨。加强药品的平安管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率98%。发生护理不良大事准时上报，有缘由分析，并落实整改措施。严格执行查对制度，医嘱坚持班班查对，护士长每周大查对一次，坚持输液卡的双人核对制度，从而确保了一年来无大的护理过失。四.提高了护理业务技术水平
1)、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。内科护理工作总结。
2)、落实?中医医院中医护理工作指南?的工作要求，学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。
3)制定业务学习预备，分层次培训预备，组织全科护理人员学习学习中医根底理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进展考核，记录成果，做到人人把握。
4)、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，根底理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务力量。
5)、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案，使每个护士都能娴熟把握并认真落实更好的为病人效劳。
6)、每周进展中医护理质量进展自查，内容包涵(病房管理，危重病人管理，护理文件的书写，护理平安)并提出整改措施，总结并持续改进。第 4 页 共 10 页
本文格式为 Word 版，下载可任意编辑
7)、经常复习护理紧急风险预案学问并进展模拟演练，提高护士应急力量。
8)、娴熟把握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时觉察问题准时修理，保持设备的完好。
20xx 年，我们还有很多缺乏，在今后的工作中，我们将认真做事，认真做事，我信任，没有最好，只有更好，我们的护理质量将会持续提高。护理的年度工作总结 篇 3年本着“稳固优势，稳步进展〞的原那么，一年来做了能上能下下几点工作：
1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作标准，实现输液反响“零〞突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞 12 例、一次性物品质量漏洞 29 例。
2、协作股份制管理模式，抓护理质量和优秀效劳，合理使用护 工，保证患者根底护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5 名副护士长转正、3 名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣扬力度，今年主持筹划了“5.12 护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；主动开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过安康教育、事迹报告会、作品呈现会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、留意在职职工连续教育，举办院级讲座普及面达 90%以上；开办新支配职工、新调入职工中医根底学问培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达 97.9%。抓护士素养教育方面开展“敬重第 5 页 共 10 页
本文格式为 Word 版，下载可任意编辑生命、关爱患者。护理的年度工作总结 篇 4时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将 20xx 年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进展。主动协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；准时觉察并解决一些摩擦和冲突，增加了科室分散力，使中医科成为一个温存的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的 12 名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简洁的中医根底学问；在西医“专科护士〞培训不断深化进展，专科护士特点和优势越来越明显的今日，中医科护士没有特定的专业学问和进展方向，这在一程度上影响了这个群体的.工作主动性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我坚决确定：从我做起，全员培训。实行业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病学问进展培训，对中医根底学问和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理学问，也进展了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的生疏和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室进展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过第 6 页 共 10 页
本文格式为 Word 版，下载可任意编辑的学问，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经受，使我深切的体会到：对于一个团队而言，标准其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理〞这个外因，通过护士“个人素养〞的内因起作用。为此，我实行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语〞小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素养有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问转变护士———护士有效管理自己———护理工作质量提高〞的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建立搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的安康教育和护理效劳，更是赢得了参检专家的确定和赞扬。四、留意效劳详情，提高病人满足度比方说，在对病人的安康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，觉察了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲学问宣教〞、“痰培育标本留取方法〞、“尿培育标本留取留意事项〞等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人把握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢送。五、不断学习总结，提高自身素养俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。于第 7 页 共 10 页
本文格式为 Word 版，下载可任意编辑20xx 年 5 月参与了心理询问师考试，望在 8 月份获得三级心理询问师证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3 篇，在我院院刊上发表诗歌 1 篇，散文两篇。六、缺乏之处和努力方向面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们中医科的护理科研工程至今还是空白；再比方，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望将来，对新的一年的护士长工作我布满了信念。护理的年度工作总结 篇 5岁末年初...
篇六：护理部工作总结
18 年护理部工作总结 2018 年护理部按照医院总体工作部署，在院党委和分管院长的领导下，围绕医院全面质量管理的总体思路，按照年初制定的工作计划，认真组织实施，有效的完成计划内容，在不断改进护理质量，提升服务能力，保证患者安全等方面，取定一定成效，现将年度护理工作完成情况进行总结。一、护理质量与安全
（一）制定年度护理部工作实施方案，审核各科室工作计划，并组织实施，完成了护理管理制度的二次修订，新增 14 项管理制度。
（二）以《遵义市护理质量考核标准及评价细则》《优质护理评价细则》《医院评价标准及实施细则（2016 年通用版）》为蓝本，制定质量持续改进实施方案，实施基于数据统计分析的质量持续改进，汇总质量改善重点，落实整改 26 项，建立专科质量敏感指标 7 项。
（三）完成修订护理核心制度手册，修订完善流程 5 项，制订《住院患者使用药物高危风险预警预控表》，指导护士对高危药品使用后的临床观察，保障患者用药安全。
（四）召开优质护理专题会 1 次，制定护理部优质护理实施方案及审核各科室优质护理工作计划，并组织实施。
（五）在全院各病区深入推进“一病一优”优质护理服务规范：共计 33 个病种。开展临床路径共计 60 个病种。
（八）在全院范围内组织了护理质量成果改善项目 12 个，并进行了评比。
（九）在全院护理单元共组建 13 个 QCC 圈组，活动内容涉及医院感染、护理安全、健康教育等多个方面，实现了质量管理的“双轨”模式。
（十）完成护理运行病历及归档病历质控共计 751 份，合格病历 751 份，存在问题落实整改 384 份。
（十一）完成质量安全检查 12 次，下发整改表格 158 份，科室反馈整改措施 674 条。
（十二）完成护理部夜查房 365 人次。
（十三）召开护士长例会及护理部专题会 14 次，通过反馈通报及讨论，有效落实护理管理过程中存在的质量安全问题。
（十四）
全年护理不良事件上报 65 件，其中不良后果事件 6例，未造成后果事件 54 例，隐患事件 5 例，护理部对所有发生的护理不良事件进行规范评估，组织讨论分析，明确真因，落实整改，进行警示，针对反复出现相同类型的不良事件科室，护理部参加科室组织的分析讨论会，特殊事件协同医务科组织多科讨论、分析，查找存在的缺陷与不足，修订及完善工作流程。
（十五）1.专科治疗组（静脉治疗组、皮肤管理组、QCC 指导组、糖尿病专业组、技能培训组、学习小组），开展工作并取得成效。(静脉治疗培训 7 次，操作培训 3 次，会诊 45 次，皮肤管理培训 1 次，会诊 31 例，ＱＣＣ小组专项培训 4 次、实操指导 2 期、个案指导 3 次，糖尿病小组培训 3 次，操作培训 1 次，会诊 10 例，举办活动 1 次，查房 2 次。技能小组培训３次，集
体备课５次修订考核标准 2 次，培训考核 156 人，学习小组组织学习 6 次。
2.糖尿病管理小组以糖尿病为切入点，通过探索二级医院糖尿病专科护理团队创新能力提升路径的研究，（校级课题立项），以及通过申报老年患者用药手环专利授权后投入使用，更好的落实慢病患者的延续护理服务，不断提高护理人员慢病管理能力。
3.深静脉血栓形成预控小组，通过外出学习与借鉴，在市级医院率先开展 VTE 的预测预控工作，并申报了护理新项目。
二、护理人力资源
（一）建立了护理三级管理体系。全院护理人员#####人，护理管理岗位#####人，临床护理岗位#####，其他护理岗位#####人，非护理岗位 6 人，全院临床护士数量占护士总数#####%。
（二）院本部病房护士年日均为#####名，实际在床病人数日均为 275 人，床护比为#####。
（三）ICU 开放床位#####张，平均每天实际使用开放床位数 2.67张，配备护士为#####名，床护比为#####。
（四）手术室实际开放手术间#####间，护士配备#####人，手术室护士与开放手术间之比达#####，其中在手术室有专科两年工作经历的护士 3 名。
（五）完成院内护理人员紧急调配 ##### 人次，科室轮转 18人次,完成体检抽血 ##### 人次。
（六）
2018 年新进护理人员 3 人，离职 9 人，全院护理离职
率 5.2%，低于 10% 的标准。
（七）全年护理人员学历提升与职称晋升：全院高级职称##### 人，中级职称 ##### 人，新晋升 5 人，初级 136 人，护师 63人，新晋升 7 人，护士 ##### 人；本科学历 #####
人，占全院护士 58%，大专学历 66 人占全院护士 ##### ，中专 6 人占全院护士 4%。全年学历提升 17 人。
（八）完成礼仪任务 36 人次。
（九）完成政府及领导指令性任务 66 人次。
（十）护理有效投诉 0 例，全年无护患纠纷发生。
（十一）护理人力不足应对：启动应急调配及科室弹性调配方案，从而达到基本满足临床一线护理工作需要。
三、护理教育
（ 一）职前教育 1. 承接临床护理实习生 88 人，见习生 3 人。
2.完成了 88 名护理实习同学岗前培训和考核及进入临床带教工作实施计划的审核；修订完善《护理实习带教总方案》，组织护生护理技能操作培训考核 4 次。
（二）职后教育 1.完成新聘护士试用期转聘考核 3 人次。
2. 根据外出进修学习计划，完成专科资质培训 7 人，专科进修 7 人，护士短期学习 28 人次，护理管理培训 40 人次，护理部按照外出培训学习考核方案开展了六轮进修学习汇报会，进行了
学有所获，获有所用的考核。
3.利用 317 护平台进行护士操作分层培训考核，培训考试 158 人次，考试及格率#####，合格率 100%；开展全院护理讲座 10 次，其中公开讲座 3 次，平台授课 4 次、远程教育 3 次。
护理查房（包含业务查房、行政查房、晨查房）共计 38 次。
4. ##### 115 人才培养计划外出学习 3 人。
四、等级医院创建
（一）认真学习和完成《医院评价标准及实施细则（2016 年通用版）》责任分劈工作。
（二）按照《医院评价标准及实施细则（2016 年通用版）》的评审标准，结合护理部工作实际，收集整理归档等级医院评审资料，制定对标考核细则，纳入日常工作常态化推进。
五、创新与完善
（一）实用新型专利申报 10 项，专利授权 7 项。申请护理新技术、新项目 11 项，获批 2 项。发表论文 9 篇。
（二）参加 2018 年#####护理技能岗位比赛团体二等奖；个人一等奖 2 项；二等奖 1 项；三等奖 3 项。
（三）消化科参加#####省首届《软式内镜清洗消毒技术规范》技能大赛，获得团体二等奖；个人二等奖 2 项；个人三等奖 1 项。
（四）#####参加 2018 年#####省骨科专科技能比赛获得个人优秀奖荣誉称号。
（五）江璟玥参加#####护理学举办的《2017 版手术室护理实践
指南》授课比赛获得三等奖。
六、持续推进
（一）围绕医院学科建设，做好护理人员的合理配置，通过入职规范化培训，专科进修和专科资质培训，以及“115”精英人才培养等方式，明确护士职业规划，进行能力培养。
（二）通过外出进修学习不断完善护理岗位管理，以护理岗位能力需求为导向，科学设置护理岗位，有效落实层级管理。
（三）实现后勤社会化，落实护工及保洁规范化管理，让护士回归临床，切实体现以病人为中心的服务理念。
(四) 认真落实月护理质量考核，并持续改进完善。
（五）按照医院总体部署，继续推进创建工作。
(六）
进一步加强慢病管理延续护理服务。
七、存在的不足
（一）由于护理人员普遍年轻化，且处于婚育高峰，梯队建设不完善。
（二）护士岗位能力有待进一步提高，护士有实效性的专科或专项进修学习需继续加大力度。
（三）护理部、科室对高危患者的风险预测预控需加强 （四）护理人员对质量管理工具使用的学习有待加强。
（五）护理教学能力有待进一步提升，护理科研意识、能力及论文数量、质量有待进一步提高。
八、新一年展望
按照护理事业发展十三五规划纲要（2016---2020），结合医院项目建设总体规划及创建三级综合医院内涵要求，护理部将继续以“生命高于一切、安全在于细节、优质源于改进”为主题，制定切实可行的工作计划及实施方案，紧紧围绕“患者 2017 十大安全目标”，继续深化优质护理内涵，提升患者就医感受为工作重点，扩内涵、设目标，抓落实、重实效，制定 2019 年度工作目标和质量指标，并组织有效实施。
管理目标达标情况见附表：
8 2018 年度护理管理目标达标率
项目
计划达标率
实际达标 备注 护理服务满意度（患者满意度）
90% 100% 合格 特级、一级护理合格率（90 分）
90% 100% 合格 基础护理合格率（90 分）
90% 100% 合格 急救物品管理合格率 100% 100% 合格 急救药品管理合格率 100% 100% 合格 护理文件书写合格率（90 分）
95% 100% 合格 护理人员三基考核合格率达（80 分）
100% 100% 合格 护理技术操作合格率（85 分）
100% 100% 合格 在职护士年培训达标率 80% 90% 合格 常规器械消毒灭菌合格率 100% 100% 合格 一次性注射器、输液（血）器用后毁形率 100% 100% 合格 消毒隔离合格率 100% 100% 合格 健康教育覆盖率 100% 100% 合格 健康教育病人知晓率 80% 80% 合格 外来植入器械消毒合格率 100% 100% 合格 优质护理内涵和目标护理人员知晓率 100% 100% 合格 不良事件报告、处理流程知晓率 100% 100% 合格
高危患者入院跌倒坠床风险评估率 100% 100% 合格 高危患者入院时压疮风险评估率 100% 100% 合格 年压疮发生次数（非难免压疮）
0 1 未达标 不良事件每 100 张床位年报率 大于 10 ≥10 合格 患者身份识别正确率 100% 1 例 未达标 手术安全核查执行率 100% 100% 合格 年护理差错发生率 0.5% 0.32% 合格 护理人员年离职率 10% 5.2% 合格 有效投诉按规定（5 个工作日内）回复率 100% 100% 合格 目标计划达成率 90% 92% 合格
护理部 2018 年 11 月 16 日
篇七：护理部工作总结
中心医院护理部护士个人工作总结疫情期间，按照防疫工作要求，我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。我们按照上级安排部署，遵守防疫政策，严格落实执行，今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病患为中心，一切为病患”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：
一、保持学习，做好基础工作
这是我进入医院的第二年，第一年为我这一年打的工作下了一个不错的基础。所以在这份工作上，我还是保持着一个很高的自信度的。今年对于我们全科人员来说，都是一次巨大的挑战。不管是外界还是我们内部的压力都是很大的。这一年在这么大的压力之下，我依旧保持学习，不管是在理论上还是在实战上，我都坚持学习和实际操作。争取去提升个人能力，更好的完成自己的基本工作。
二、严纪守矩，保持高度责任感
进入医院之后，我一直都是保持一个非常谨慎的工作态度，严格遵守医院的各项规章制度，保持一个高度的责任感。今年的确是我在护士行业经历的第一个大挫折，同时也在这
2 一次抗争中得到了很大的提升。今年不管怎样，我都对自己提出了很高的要求，那就是培养好自己的专业技术，并且培养一个良好的职业精神，保持一个好的工作面貌，给每一位患者一份安心，也让患者家属得到一份欣慰。其实护理工作的确是一份两难的工作，不仅是对患者，还有对他们的家属，护士都应该去妥善的处理好，不应该留下任何不好的影响。
三、能力提升，提高专业素质
这一年，我的专业能力提高了不少，我的专业素质也得到较大的提升。这一年护士长给了我很大的肯定，这也没有辜负我这一年艰苦的努力和奋斗。其实护理工作难不是难在做事上面，而是在我们的意志力上，如果我没有坚强的一个新年，那么我可能早就被击垮了。每日要面对这么多患者，加上今年情况比较特殊，我们的装备也是比较缺少的，所以对于我们心理上的考验是很大的。我很幸运自己走过了那一段艰难的时光，迎接了今日的光明和荣耀。感谢科室里医生和同事平时对我的帮助和鼓舞，未来一年，我会继续提升自己，做好这一份护理工作，为我们医院增添一份光亮。
