邮储银行先进个人材料9篇邮储银行先进个人材料 xx同志，男，xx岁，2009年7月至今在巫山县净坛邮政支局工作，担任邮政银行理财经理。在邮政银行的正确领导下，xx同志认真学习贯彻落下面是小编为大家整理的邮储银行先进个人材料9篇,供大家参考。
篇一：邮储银行先进个人材料
同志，男，xx 岁，2009 年 7 月至今在巫山县净坛邮政支局工作，担任邮政银行理财经理。在邮政银行的正确领导下，xx 同志认真学习贯彻落实党的十八大精神，牢固树立服务意识，积极进取，开拓创新，刻苦勤奋、认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进邮政银行的发展，抒写自己的美丽人生，展示了新时期邮政银行员工的靓丽风采，成为邮政银行员工学习的榜样与楷模。一、认真学习，提高政治思想觉悟 xx 同志认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神，认真学习邮政银行的各项制度规定与工作纪律，切实提高自己的政治思想觉悟，在思想上与邮政银行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立全心全意为客户服务的思想，增强履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能结合实际情况贯彻执行邮政银行的工作精神，去完成较为复杂、繁琐的工作任务，力争取得良好成绩。xx 同志培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从邮政银行的工作安排，紧密结合岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与卓越。
二、学习业务，增强业务工作本领 xx 同志是一个喜欢学习的人，他总觉得人的一生是学习的一生，特别是当今金融业不断发展和业务创新对银行员工提出了更高的要求，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被
时代所淘汰。为此，xx 同志牢固树立重视学习、善于学习、终身学习的观念，努力争当一名学习型员工。他积极参加邮政银行组织的相关业务培训，认真学习邮政银行制度规定、业务操作流程、营销产品知识、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，注重综合知识和工作经验的积累，熟练掌握各项前台业务操作，成为一名出色的邮政银行理财经理。这些年来，xx 同志认真刻苦学习，顺利通过了邮政储汇业务的初级鉴定和中级鉴定，获得代理保险资格证书、反假币资格证书以及小额质押培训结业证书等，2013 年参加中国金融培训中心（中国人民银行北京培训学院）举办的反洗钱岗位准入培训，取得优秀成绩并获得重庆“反洗钱标兵”称号。
三、刻苦勤奋，全面完成工作任务 在当前金融同业竞争激烈的情况下，xx 同志牢记自己理财经理的岗位职责，振奋工作精神，鼓足工作干劲，积极拓展业务，力争创造优良业绩，为邮政银行发展贡献力量。在拓展业务中，xx 同志坚持创造的价值追求，始终做到艰苦奋斗，敢闯敢试，持续推进客户服务和各项业务健康发展，在激烈竞争中不断扩展业务。他全面了解客户，针对不同的客户，不同的性格和不同的金融服务需求施以不同的营销策略，务必争取到客户。他不知疲惫地奔走游说，攻堡垒，守阵地，用自己的执着揽住客户，促进邮政银行经营业务发展。xx 同志刻苦勤奋、认真努力工作，为邮政银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，赢得了客户的由衷赞许。近年来，xx 同志全面完成工作任务，各项业务指标始终位于理财经理前列，2013 年全年，
共销售银行理财产品 xxx 万元，其中：基金 xxx 万元，保险 xxx 万元，银行卡 xxx 万元。
四、优质服务，奉献客户一片情 xx 同志在平时工作中，坚持实事求是、求真务实的精神，做到诚信履约，诚实待客，为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示邮政银行优质服务形象，为不同客户提供真诚优质服务，获得了客户的高度肯定和一致赞扬，许多客户动情地说：“邮政银行真正是我们自己的银行，xx 同志处处替我们着想考虑，真是我们群众的贴心人。” 五、严格要求，树立优良工作作风 xx 同志始终加强作风建设，牢记“进银行门、做银行人、办银行事”的职业道德，决心做到爱岗敬业，无私奉献，在平凡的工作岗位上，刻苦勤奋、兢兢业业工作，做出不平凡的事业，让自己的人生在邮政银行蓬勃发展的进程中发光，闪耀时代的光彩，实现自己的人生价值，成为一名真正的银行人，办好银行事，促进银行健康、持续、快速发展。xx 同志认真学习邮政银行各项廉洁规定与工作纪律，努力提高自己廉政素质，在工作上做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边，确保自己清廉人生，多年来没有出现违法和违纪、违规
行为，也没有出现较严重的业务差错，树立了邮政银行员工的良好形象。
xx 同志爱岗敬业，优质服务，取得了优异成绩。在取得成绩的基础上，xx 同志决心“百尺竿头更上一步”，以更加饱满的精神、更加充沛的干劲、更加优质的服务，全面做好各项工作，力争取得更大成绩，为促进邮政银行又好又快发展作出更大的贡献。
篇二：邮储银行先进个人材料
越始于平凡 完美源于认真——记银行理财经理先进个人事迹材料 ⅩⅩ，女，回族，中共党员，2009 年 2 月参加工作，现为ⅩⅩ市ⅩⅩ区支行理财经理。以专业的技能和倾心的服务赢得了客户赞誉，她以个人的努力，影响和感染团队，支行金融业务获得了长足发展。在她任职理财经理的三年间，共计维系老客户 314 位，发展潜力客户 87 位，其中优质客户达到 57 位。累计销售理财 3.23 亿元、基金 1.42 亿元、保险 1182 万元、国债 1529 万元、协储 2689 万、介绍信贷业务 864 万元、揽收公司业务存款 2760 万元、发展信用卡 528张。共计为沙区支行创收 306 万。曾先后获得新疆区分行 2011 年度金雁奖优秀产品经理；总行 2010 至 2011 年度服务明星个人；2011年度金雁奖优秀产品经理；中国邮政报社和东方基金管理有限责任公司 2012 年度优秀理财经理；2013 年新疆区分行“巾帼建功先进个人”，2014 年ⅩⅩ市“五一巾帼标兵”等多项殊荣。
“一滴水，只有融入大海，才能永不干涸！如果没有邮储银行这个平台，没有我身边团队的协力拼搏，我也只是尘世间的一粒尘埃。”获得今年集团公司和中国邮政储蓄银行“先进个人”的ⅩⅩ说。
对于八零后的理财经理，成长经历可能不算太丰富。对于成长，ⅩⅩ说，父母是人生中最重要的人，也是对她影响最大的人，他们的朴实勤劳，成为了她成长中重要的财富。正如父母经常说的：做人要诚实勇敢，踏实勤奋！人要靠自己，也只能靠自己；会怪的怪自己，不会怪的怪别人！使她感悟并体会到人生的真谛，时时刻刻警醒自己做事要踏踏实实，出现问题要首先从自身寻找原因。这造就了今天的
ⅩⅩ。
心路——感恩回报初衷 2009 年，初出茅庐的ⅩⅩ，没有高学历，没有专业技能。年轻的她充满激情、怀揣梦想，只身从遥远的小山村奔赴ⅩⅩ这座繁华的城市，大城市并没有让她一路平坦地实现五彩梦，连番的找工作遇挫，让她明白原来虽然拥有远大的梦想，却还只有井底之蛙的眼界，还不具备让众多单位伸出橄榄枝的基础。偶然的一个机会，她将简历投向邮储银行。在她的概念中：银行职员穿着整齐，妆容靓丽，坐在厚实的防弹玻璃后，每天开心的迎接客户；休息时，高跟鞋、时尚的妆容，穿梭在各大商场。闲暇时，喝着咖啡，看着喜欢的书，享受着下午的时光。回忆起当初，她记得接到邮储银行录取消息时，竟然高兴地围着客厅跑了三圈，兴奋地打了一下午电话给所有亲朋好友，激动地告诉她们自己能进银行工作了，也是白领了。同时，暗下决心，一定努力加油来对待这份来之不易的工作，全力回报这个看中自己、认可自己的单位。
满怀着对金融事业的向往与追求，ⅩⅩ走进了中国邮政储蓄银行ⅩⅩ市ⅩⅩ区支行。刚开始，ⅩⅩ从事着一份最平凡的工作——前台柜员。每天看着师傅们娴熟地办理着各项业务，“拉家常”似的闲聊中就促成了保险业务，她对师傅们的敬意油然而生，并暗下决心，一定要超越师傅。这最初的单纯与简单养成了ⅩⅩ对工作的执着，正是执着的力量带给了她无尽的财富。那时，银行刚成立不久，营业厅没有叫号器，没有大堂经理，客户全部排队办理业务。师傅们面带微笑，
一边飞速地在键盘上操作着，一边跟客户交流着，没有吵闹，没有耽搁，客户业务也办理了，该做的营销也做了，一会儿你出一单保险，一会儿她出一单保险，现在想来用一个词形容最恰当不过，“宠辱不惊”。就是这么一个开始，给了ⅩⅩ很深的感触，也促成了她良好的工作习惯，一是:泰山崩于前而面不改色；二是：营销无处不在，就看你张不张嘴。
意识——客户就是亲人
刚开始临柜，作为新人，ⅩⅩ办理业务的速度较慢，看着客户因排队等候时间过长而不满，对她投来不信任的目光时，她知道，要想得到大家的认可，就一定要自己提高！并暗下决心，一定要勤学苦练，争取早日成为一名业务能手。白天，在业务空闲时，她就练习点钞，加打凭条；晚上，在夜深人静时翻看业务书籍。很快ⅩⅩ就在支行前台独挡一面了。当她高效地为客户办好业务，看到客户满意离开时，自己似乎也得到了满足。很多客户也由此认定了ⅩⅩ，专门在她工作的窗口排队，那份信任，对还是个新人的ⅩⅩ来说深受鼓舞，信心倍增。她深知要想干好前台工作，心态最重要。要有甘当“服务员”的心态，始终保持火热的工作热情和高度的责任心。只有为客户提供优质服务，才能为企业创造无限价值。
做服务工作ⅩⅩ说，愿意站在客户角度，在“换位”中包容理解客户，把客户的急切揣在心中，把客户当做自己的亲人。对待客户不要先说不行，要先想怎样才行。长此以往，ⅩⅩ的名字被很多客户熟知，很多客户都亲切到称呼她，小拜。来营业厅宁可排更长时间的队
都要到她这里办业务。
这期间，发生了一件让她终生难忘的事，“7•5 事件”发生了，当时老百姓很恐慌，很多单位都锁紧了大门，人们都躲在家里等待通知，她也不例外。记得那天，支行领导打来电话询问ⅩⅩ是否能够上班，虽然心怀忐忑，但是作为一名党员，她觉得有更大的责任与使命，毅然换上工装徒步前往营业厅。登陆系统，做好了迎接顾客的准备工作。本想着可能要白开一天门了，却迎来了一位行色匆匆的维吾尔族大姐，大姐焦急地表达了急用钱的意向。办理完业务，大姐执意要与ⅩⅩ握手以示感谢。因为，当天她已走遍了整个乌市，没有一家银行开门，在这儿取到钱让她非常激动，一个劲儿说邮储银行是救命的银行，说ⅩⅩ是她的救命恩人。事后，大姐还特意来送上了锦旗。通过这件事，ⅩⅩ打心眼里觉得客户是最可爱的人，她只是做了该做的，却让客户如此感激。此事也激励她要真心为所有客户提供服务，真正急客户所急，想客户所想，把客户当做自己的亲人。客户的良好口碑，加之熟练的业务，领导也对ⅩⅩ信任有加，经常委以重任。通过一年多的努力，她不但得到了领导的夸奖，同事的认可，最重要的是她赢得了很多客户的喜爱和信任。
由于业务功底扎实，与客户沟通能力强，同事关系和睦，在柜台上凸显的服务与营销能力，2010 年 10 月，ⅩⅩ从营业员岗位调至理财经理岗位。角色的转换，让她感到了肩上担子的沉重，不敢有丝毫懈怠。为能够胜任这份工作，她对自己高标准、严要求，利用业余时间刻苦学习金融知识，取得了银行从业资格考试《公共基础》和《个
人理财》两科证书，“CFP 注册理财规划师”证书。在工作中努力将学习成果转化为工作能力，深入挖掘客户，了解客户需求并综合运用贷款、储蓄、结算、中间业务等知识，为客户制定专业化理财方案的同时为客户提供更加全面、个性化服务，羸得客户的信赖和尊重。
在理财业务发展初期，营业部理财业务发展不理想，客户资源也较少，ⅩⅩ在这方面也缺乏经验，无从下手。唯一能想到的，就是大堂揽客。那段时间，ⅩⅩ既充当着大堂经理的角色，又慢慢融入理财经理角色中。张先生就是ⅩⅩ在大堂服务时认识的，他现在已是ⅩⅩ的优质客户之一，和张先生的认识还有一个小故事。一天，张先生匆匆忙忙来办理储蓄业务，他要提前支取一笔在外地开户 2 万元定期存单急用，但是办理业务的柜员发现身份证号码不符，业务无法办理，将存单退还给他，当时在大堂巡视的ⅩⅩ看到了这一切，便主动性走到张先生身旁，请他先坐下休息。与营业员沟通后发现是由于开户时营业员输错一位号码所至。ⅩⅩ与业务部门联系并经过层层请示后，终于为客户顺利办理了这笔业务。张先生看到ⅩⅩ尽心尽力的帮他解决问题，即高兴，又感激，因为还有急事，就匆忙走了。这本是她平日工作中一件并不起眼的小事，ⅩⅩ并没有放在心上，但没想到几天后张先生专门来到营业厅找到ⅩⅩ表达谢意。聊天中，张先生知道ⅩⅩ是一名理财经理，他说：“把钱交给象你这样有责任心的理财经理我放心”。之后，张先生先后从建行、工行转入 100 多万元购买邮储银行理财产品，ⅩⅩ也针对张先生对风险的偏好程度，为他配置了债券型基金与“财富债劵”理财产品，得到了张先生的信赖和认可。后
来，张先生还热心地为ⅩⅩ介绍客户，给邮储银行当起了理财产品的义务宣传员呢。
品质——践行承诺是金 市场经济是一个信守承诺和价值服务的经济。一直以来ⅩⅩ给自己立下了一条铁的纪律，：要答应客户的事情就一定要办到，只要承诺了客户的要求就一定要兑现。总行理财类产品的发售都在早上 9点，由于每次发行额度少，为了抢到额度，她总是在早晨 7 点起床，8 点赶到单位做准备工作，9 点准时抢单，只为确保为客户抢购到合适的理财产品。三年来，只要客户有需求，哪怕只有一位客户购买理财产品，ⅩⅩ都会准时到达，从来没有错过一次购买机会。就是这样，ⅩⅩ逐渐积累了一定的客户资源，有了一批忠实的“粉丝”。一次，一个客户咨询邮储银行办 VIP 卡的条件，ⅩⅩ依照经验推断该客户一定有潜力可挖。她认真对待，耐心营销，经过几次接触，得知客户近期有几笔资金从外地汇入，她主动介绍邮储银行网上银行汇款方便、快捷、而且优惠，并为客户办理了 VIP 卡，客户从外地汇来 109 万元。
在市分行大力推进示范网点建设时，ⅩⅩ积极配合营业部主任，为培养一支服务好、凝聚力强、素质高、能打硬仗的团队出谋划策。作为一名有着十年党龄的共产党员，在工作中她时时处处以身作则，坚持“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，努力在网点营造一个温馨和谐的氛围。在工作中，ⅩⅩ认真登记每一位客户信息，定期给老客户打电话发信息，介绍邮储银行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。经常会有客户咨询基金方面的问题，每个客户她都进行详
细讲解，在遇到大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，ⅩⅩ基本保持 24 小时开机。谁的基金定投应该续交了，谁的基金买入获利了或是亏损了，谁的理财产品到期了，她都会通过电话或短信提醒客户，每天ⅩⅩ都会发送近五六十条信息，接打三十余个电话，大家都笑称她为“电话狂人”。有一个周末，ⅩⅩ在家接到一个客户电话，在她 1 个半小时的解答后，该客户说：还是你们单位有责任心，刚才给某银行理财经理打电话一直不接。做理财经理三年多了，虽然谈不上什么经验，但ⅩⅩ知道客户给她打电话就是对她的信任。她说，她知道她不是最优秀的，但一定是最努力的。除了工作上的问候外，每逢节假日和客户生日，ⅩⅩ总是会给客户送去热情的问候。她的真诚感动着客户，在理财经理岗位上的三年里，没有从我手里流失一位客户。随着个人综合能力的不断提升，积累的客户资源逐步扩大，ⅩⅩ的工作业绩也不断攀升。在ⅩⅩ担任理财经理的三年里，共计维系老客户 413 位，发展潜力客户 87 位，其中优质客户达到 57 位；累计销售理财 3.23 亿元、基金 1.42 亿元、保险 1182 万元、国债 1529 万元、协储 1689 万、成功介绍信贷业务 864 万元、发展信用卡 528 张，累计为沙区支行创收 306 万。
从一名普通的营业柜员到一名理财经理，从一个初入社会的学生到带领徒弟的师傅，从“服务明星”到邮储总行和集团公司“先进个人”，ⅩⅩ沐浴着荣誉的阳光，也承担着太多的责任。她说：今天的成绩属于我最亲密的同事，属于我最亲爱的家人，属于信赖我的客户。如果没有同事的团结协作，没有家人的宽容理解，没有客户的大力支
持，就不会有我的今天。
工作是人生中最珍贵的礼物，需要用真心的服务、快乐的分享以及一颗感恩的心来回报；这份礼物，催人奋进、让人成长，也让人感受到生命中每一份真谛。
篇三：邮储银行先进个人材料
最佳服务明星个人事迹材料银行最佳服务明星个人事迹材料 1
张秀莉同志是黄陵县邮政储蓄银行大堂经理。2001 年参加邮政储蓄工作以来，她依靠自已良好的素质、热情的态度、进取的精神，高度的责任心，努力工作，发挥自身专长，个人发展业绩连年递增。
2011 年以来，在全行上下以服务世园为契机，以学习榆林精神为动力的良好氛围下，张秀莉同志积极跟进。她凭着对本职岗位的热爱，凭着对客户的热爱，从一点一滴做起，从微乎其微做起，苦心经营，编织出一张硕大厚实的业务网，建立了一个不断扩大的客户群。为了方便群众、发展业务，张秀莉同志在平日工作中认真做到了微笑服务和文明用语，扎实做到三个一，即一声好、一把椅、一杯水。支行营业大厅的环境干净整洁、服务热情周到，赢得了广大客户的一致好评。许多客户都说：“我就是冲着你的服务来的!”在今年理财产品的业务发展中，就是凭着扎实的客户群，张秀莉同志 2013 年累计销售理财产品 5985 万元，代理保险销售 205 万元，两项均取得了黄陵支行第一名的好成绩。没有她平日的辛勤付出，又怎么会取得这样好的业绩!
张秀莉同志还结合客户收入特点和平时工作经验，将城镇居民进行了市场划分定位。对白天比较忙碌的工商个体经营户，及时为其提供整零兑换业务，并主动提供夜间服务;对上班族家庭，主动提供理财咨询服务，帮助职工家庭理财;对私营企业主，主动上门介绍业务，争取大额存款。张秀莉同志特别注重与客户的沟通。她随身携带着一本储户帐目本。每一笔存款的到期日、利息、储户资料都记录得清清楚楚，一目了然，既做到了对储户信息心中有数，又可以及时提醒储户办理业务和发展金融新业务。业务发展中，她专挑难点业务、重头业务，而将好发展、易完成的任务让给其他职工，以自己的实际行动凝聚职工的思想，
激发职工的活力。她坚持克服各种困难，各项工作总是走在职工的前面，时时处处起带头作用。为了工作，仁慈善良的婆婆尽可能多做家务活，减少她的后顾之忧。她的丈夫在外地工作，还上五年级的女儿由于她经常不能按时照料，只能由年迈的公公婆婆来带。但她依然“痴心不改”。她常说：“干一天就要干出个样子，就要对得起手里的工资!”即便是周末和节假日，她除值班、加班外，就是开展邮储业务宣传。她走东家、串西家，寻亲访友发展业务。亲戚朋友中只要有线索就想方设法进行联系，只要有来往就要动员。2013 年张秀莉同志个人储蓄业务完成 4203.92 元，信用卡发展户 133 张。
多年来，张秀莉同志凭着对本职岗位的热爱和对各项工作极端负责的精神，扎实工作，开拓进取，取得了一个又一个好成绩，以她的实际行动在平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩。她本人先后 7 次被评为年度先进生产者，2 次被评为邮储优秀营销员，4 次被评为营销能手，2009 年、2010 年连续两年被评为延安市邮储银行先进个人,2010 年被评为全省十佳大堂经理。2014 年被市分行评选为优秀大堂经理。
银行最佳服务明星个人事迹材料 2
“银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。”搞好服务是邮储银行塑造良好形象的前提，大堂经经理是服务品牌的铸造人，理财经理是业务学习的引领人，如何在这平凡的岗位上实现人生价值?做为支行大堂经理兼职理财经理，白郭景同志用行动实践做出了朴素的回答。2013 年 3 月在邮储银行洛川支行领导的信任和支持下白郭景同志从事大堂经理一职，一路走来从一名普通柜员做到大堂经理，再从独立的大堂经理到一身兼两职的大堂经理到和理财经理，白郭景同志始终凭着热情的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、精湛的技能迎接每一位客户，争做“爱岗敬业，优质服务”。工作四年来，白郭景多次受到 95580 表扬，也一度成为邮储银行洛川支行员工学习的一面旗帜和排头兵。始终坚持“三声、三心、三勤、一满意”的服务技巧
和“准、快、细、好”的工作方法，不仅受到广大客户的高度赞扬，也树立了邮储员工的服务形象。
热情服务，顾客至上。面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势，邮储银行总行在迫在眉睫之时推出“五心”服务工程，希望以服务为切入口打出一个差异化，从而增强邮储银行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展邮储银行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“五心”服务工程的重点是人，是人的服务。2014 年 5 月，一名果库老板来邮储银行洛川县城关支行转帐，但因为填写单式看不见，连续几次来白郭景同志都亲自指导客户填写，几次后客户对邮储银行得到肯定，并在苹果出库时，主动来找白郭景，为邮储银行洛川支行存入 200多万定期存款，并将其成功转介绍为邮储银行洛川支行的信贷客户，成为今日邮储银行洛川支行忠实客户之一，并逐渐带来了很多有效的果商。2014 年年终决算，客户未拿身份证不能取大额现金，从果商的行为中可以看出他特别着急，白郭景同志立即上前询问客户，在利用 ATM，前台等多种渠道帮客户解决问题，最后客户走时特别感动，连称邮储银行洛川支行服务态度好，并致电 95580 得到表扬，截止到今日，客户依然相信邮储银行洛川支行员工的服务态度，并把工行的白金卡销户发展成今日邮储银行洛川支行忠实的客户，并逐渐带来了很多有效的客户。
刻苦学习，全力营销。大堂经理的一言一行通常会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。因此在业务学习中白郭景同志会虚心向其他同事请教，并且认真的做好笔记。每天早晨提前十分钟到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，白郭景同志会细心的整理，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，白郭景会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，那是一种真诚的，发自内心
的微笑，象穿过乌云的太阳，带给人们温暖，然后热情的询问他：“您好，欢迎光临，请问需要什么帮忙吗?”明白客户的来意之后，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务，这一切的服务充分体现我行大堂经理的一种综合素质。
积极带头，全员进步。大堂作为客户，柜员，客户经理的纽带，是一个至关重要的岗位，特别是身兼理财经理，更是不仅抓好服务，更要提高自己的营销技能，业务素质。白郭景同志常常利用下班之后，主动加班，学习新的业务，研究业务遇到的各种难事，积极处理。针对邮储银行各项业务及等一系列的营销技能，白郭景同志都会利用晨会、午休或下班后与同事们沟通，共同进步，在 2014 年内全年营销信用卡团办 18 户，散件 400 多张，开立对公户 5 户并成功加办短信及网银，安装 POG 机 9 户，二季度成功营销五级项目三个，并在白郭景坚持不解努力下，将洛川四队工程项目款从信合成功营销转化为到邮储银行洛川支行，交易量大于一千多万，一年来利用流动服务车及各种渠道全年营销存款 1000 多万。并得到客户的好评。。
时代在变、环境在变，邮储银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要白郭景——以大堂经理兼职理财经理，跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履职能力，把她自己培养成为一个业务全面的大堂经理及理财经理。
银行最佳服务明星个人事迹材料 3
徐智同志是我行的一名信贷员。在从事信贷工作中他兢兢业业、任劳任怨、实事求是、求实创新、勇于开拓、谦虚严谨、严于律己。用自己的实际行动在平凡的岗位中做出不平凡的事迹。由于他的突出表现分别获得了 2013 年度中国邮政储蓄银行延安市分行、洛川支行先进个人的殊荣。这是对他工作的肯定，也是激励他继续奋力向前的催化剂。
一、认真工作、奋勇争先
作为一名信贷员他要确保自己的贷款营销质量，在工作中对自己总是高标准、严要求，严格按照邮储银行管理制度规定发放好每一笔贷款，确保贷款“发得出、收的回、不沉淀”。在营销贷款实践中，做到“认真调查、精心论证、大胆营销、严格把控”，对符合条件的贷户予以大力支持，而对于不符合贷款条件的不论背景及关系，坚决抵制。
2014 年他全年发放各类贷款 502 笔、累计金额 6661.63 万元、全年净增 4761.935 万元、结余 5660.368 万元、当前无一笔逾期、更无一笔不良贷款，这也较好地实现了贷款安全性、流动性和效益性的统一，年累计发放量、年净增额排全市第一。他牢固树立联动发展的意识，2014 年，揽收存款总计 500 余万元、信用卡 40 余张、POS 商户 4 户。
二、脚踏实地、服务三农
洛川是苹果之乡、更是“金融苹果”之地、在洛川绝大多数的经济需求体是果农。我行以服务三农、扶持地方经济为宗旨，以贯彻群众路线、促进果乡发展为发展路线。作为支行的一名信贷员，他深入分析客户群体、结合支行发展路线，将我行扶持果农、果企的企业文化宣传进千家万户，更是用行动将我行的发展策略赋予实践。2014 年累计发放的小额贷款487 笔、累计发放金额 6214.6 万元、本年结余 324 笔、累计金额 5147.17 万元，在 2014 年各类贷款发放中小额贷款占比达到 97%。解客户之所需，以高效赢得市场，以真诚感动客户，这更是为我支行在客户心中塑造了良好的企业形象，为我支行持续发展打好坚实基础。
三、深入学习、与时俱进
在工作中为提高自身的业务素质，不断的学习有关金融法律、法规，有关邮储银行规章和业务知识，于今年 7 月他通过了全省零售信贷岗位资格考试。他作为一名金融人也深信只有保持与时俱进的步伐才能在这个平凡的岗位上干出不平凡的业绩，他现攻读于西北大学金融实务本科班。
四、全面发展、多彩人生
在工作之余，他能积极参加支行组织的各项活动。今年 11 月在我支行组织的邮储扶持三农的报告汇上，他参与了舞蹈、快板、大合唱等众多节目。尤其是快板，这是对他的又一大挑战，但，经过数日的练习，最终还是突破了自己，以完美的表演让大家见证了他的努力。这让他理解了”只要功夫深，铁杵磨成针”这句话的深刻含义。
以上是他 2014 年在支行的种种工作表现，成绩属于过去，他深知在这其中还有很多的不足，工作离组织上的要求还有一定的距离，冰冻三尺非一日之寒，凭着他工作的热忱，凭着对邮储银行事业的不断追求，会在今后的工作中倍加努力，为支行的发展做更大的贡献。
篇四：邮储银行先进个人材料
邮政系统优秀个人推荐材料和邮政系统创建文明行业先进工作者事迹材料汇编
邮政系统优秀个人推荐材料
邮政系统优秀个人材料
*同志，男，**岁，大专文化程度，****年**月参加工作，先后担任过营业员、分拣员、综合员、东局邮电局局长、邮政局经营部副主任等职，邮电分营后任***市邮政局报刊发投公司经理、储汇分局局长，***年元月任****区局长，20**年 6 月至今任经营服务部主任。该同志具有较高的政治素质，扎实的理论功底，又有较丰富的实践经验，业务能力很强。从事邮电工作 17 年来，无论在哪个岗位上工作，都能做到敬业爱岗、认真钻研、勇于创新，工作成绩都十分突出。其主要表现有：
一、****年至****年任储汇分局局长的三年期间，邮储余额增长了**个亿，刷新了株洲邮储业务发展的最高纪录；同时，他还致力于邮储中间业务的发展，通过制定一系列中间业务发展的激励措施，让株洲邮储中间业务步入了良性快速发展的轨道。****年邮储网点代收话费达到了***个亿，市场占有率由原来的 22 上升到 30；***年代理保险业务***万元，取得了我局代理保险以来最好业绩。
二、***元月开始任***区局区局长，上任伊始，他针对区局业务发展确定了‚一月一突破‛，所有业务‚均衡发展‛的经营模式。其邮储业务从元月开始，增长速度一直处于‚领跑者‛地位，同时其它重点业务的发展也齐头并进。他重点抓好了窗口营销的‚三个转变‛，即普包转快包、挂号转特快、普通汇款转新业务汇款，取得了很好成效。其电子汇兑新业务占比达到 80.58,所辖的火车站支局新业务比重高达 9 9. 3，区局仅此一项每月增收
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7.73 万元，快包占比届提高了近 40 个百分点，每月增收 4 万元，我局把***区局成功经验和现形做法在全区进行了推广，其他区局和县局纷纷借鉴，使我局 20**年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的情况下，保持了收入与去年持平，包件业务在专项整治之后虽然业务量下降，业务收入也保持了持平。
三、20**年 6 月份该同志根据组织安排，离开已打下良好基础的***局局长职务，到市场经营部任经营部主任。他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验，多次成功地策划了业务营销活动，取得了非常可观的经济效益，其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。
（一）、筹备召开‚产品说明会‛，使我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。我局在每年一度的‚世界邮政日‛要针对大客户单位召开的‚大客户答谢会‛，今年，35 届‚出界邮政日‛来临之机，****同志大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象，分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产品说明会，这是我局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试，并取得了理想效果。通过本次产品成本说明会，我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果，各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣，并提出了一些业务的合作意向。会后，对这些意向单位进行了分类，并明确了专人负责跟进，为我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。
（二）、实施组建个性化投递队伍的构想，为我局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。
20**年，他针对我局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状，提出了组建了个性化投递队伍的设想，并制订出‚一个办法、三种考核‛的运作模式。10 月，我局的个性化投递队伍正式开始运作，30 名投递员划分 10 个投递段，以《东方新报》为支撑，负责全市商函、帐单、邮送广告的分发、投递和夹报工作，
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实行上楼、入户、入门面、入摊位投递，个性化投递队伍以其高度负责的服务态度、无微不至的服务品质，赢来了客户的信任和合作，全面提高了我局邮政投递网络适应市场需求的能力。目前通过个性化投递队伍投递的《东方新报》120**份，为企业带来近 40 万元的收入。
（三）、以项目经理制强化了专业营销，以项目营销推动大客户营销工作，全面提升了我局的专业营销水平。
20**年 6 月，为进一步激励专业营销人员的创收积极性，他确定了以项目经理制强化专业营销的经营思路，要求每个专业要明确自由自在开发的项目，确定专人为项目经理，带动市县联动发展。同时每周对各营销项目进展情况进行通报，对完成情况给予奖罚，从而使我局专业化经营工作落到了实处。运作几个月以来，大部分项目已取得了成效。如邮资封项目的成功运作有效地弥补了我局今年以来函件业务的欠产缺口，全区完成 134 万枚，使我局函件业务收入完成了 526 万元，完成了全年函件业务收入计划的 117，排名全省第一。如针对移动、电信、银行、保险等服务性行业都拥有一批 VIP 客户的特点，为这些单位制定了其 VIP 客户赠送报刊的方案，并顺利实施，为我局新增畅销报刊 10000 份，其中高费率的《东方新报》达到了 8000 份以上。如我局的金卡营销项目围绕‚增加有效收入‛为中心，他在提出了按比例折算的考
邮政系统优秀个人材料 核方案，充分调动了各营销单位的积极性的同时，对各单位提出了要由简单营销、熟人营销向方案营销转变的要求。我局 20**年完成企业金卡收入 40 万元，比去年同期增幅 120。以上营销项目成功动作，创下了了我局最佳专业营销业绩，使我局的专业营销水平踏上了一个新台阶。鉴于该同志的业务管理水平、创新能力、工作实绩，经综合考评，同意****同志为优秀营销人才*****市邮政局 20**年 1 月 20 日
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邮政系统创建文明行业先进工作者事迹材料
邮政系统创建文明行业先进工作者事迹材料
‚小吴办事，我们放心‛。在省市邮政局分局营业中心，你经常会看到这样的场景。浅浅的微笑，偶尔凝神的沉思，言语中透露着对工作和生活的成熟思考，这便是给人的一贯印象。1996 年，怀着对邮政事业的热爱之情，走上邮政营业员工作岗位，自参加邮电营业员工作以来，她牢固树立为人民服务的思想，心中时刻装着用户，脚踏实地、勤勤恳恳地工作，赢得了广大用户的好评，也为邮政树立了良好的服务形象。自 1996 年以来她先后被评为市邮政先进生产（工作）者、工会积极分子；市‚巾帼建功标兵‛；省第五届创建文明行业先进工作者等称号。优质服务打造文明窗口现担任市邮政分局营业中心副主任（辖滨江、解放、八 一、东山 4 个支局所有邮政业务），她常对大家说：
‚虽然邮政业务工作一年比一年难做，但是只要我们用心去做，想用户所想，急用户所急，扎扎实实把服务工作做好，就一定能够取得好的效果。‛营业窗口展现的是邮政形象，她是这样想也是这样做的。，调入滨江邮电支局，先后担任值班长、支局长，在工作中她以身作则，天天提前到岗，做好班前准备工作，坚持窗口‚晨会‛制度，把晨会当做学习业务、服务知识，交流服务心得，点评服务不足，传授服务技巧的沟通平台，并时刻提醒大家使用文明用语，以愉快的心情迎接每一位客户，倡导大家做好规范服务，时刻用微笑来赢得每一位客户的信赖。并组织大家积极投身创争活动，通过有效推动‚创建学习型组织，争做知识型职工‛活动开展，窗口服务得到了各级领导和客户的一致好评：
支局多次荣获全省、全市邮政系统先进单位；被省委、省政府评为第三届‚创文明行业，建满意窗口‛先进单位；被共青团中央、信息产业部授予‚全国青年文明号‛。获中华全国总工会、中央文明办、国家发改委、教育部、人事部、劳动和社会
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保障部、国资委、全国工商联等 10 部委联合授予‚全国学习型先进班组‛光荣称号。不断创新服务‚五心工程‛‚我们要以‘视客户为亲人’、‘三心一全’和‘微笑服务加三声’的服务理念为榜样。‛做为八一支局省级‚示范窗口‛的一份子，她常把北京东四邮电局做为大家学习的榜样。服务是企业发展的强心剂，良好的服务能使用户如沐春风。总是坚持：
凡要求职工做的，自已首先做到，凡是禁止别人做的，自已坚决不做。在践行市局提出的‚态度、沟通、效率‛服务理念，她时刻要求自己和团队成员在日常工作中严格落实‚三个主动‛、‚五个一样‛、‚接一问二兼顾三‛的服务，并总结了一套‚五心‛服务法，在办业务时，她要求每个员工在面对用户时都能微笑说一声‚您好，请问你需要帮忙吗？‛或‚你好，请问你要办什么业务？‛用温馨的一句话拉近与用户之间的距离。要求大家正确使用邮政服务的‚五心工程‛（即诚心、放心、爱心、关心、温馨、责任心）。处处体贴用户，关心用户。扎实的业务技能，温馨的话语，优质的服务，真诚的付出赢得了用户的信赖，许多用户遇见难事、烦事便会来找她，有些用户还点名要她办理业务。为提高前台营业人员的业务素质，带领团队合作共进，圆满完成上级下达的各项经营指标。也为了更好地发挥每个员工的能量，她根据每个人的特点和情况来安排岗位和作息时间，提高工作效率；为做好‚传、帮、带‛，每次培训回来，她利用各种机会把学到的经验毫无保留地传授给员工，使八一支局打造成为大学生实践业务培训的基地；每次有大学生来实践，她主动放弃休息亲自‚带岗‛上班；为开拓员工视野、提高知识面，她积极倡导团队学习，坚持定期开展岗位练功，在她的带动和引导下，城市营业中心的团队学习蔚然成风，也促进了业务骨干的成长，接任营业中心副主任至今，中心已有 3 名员工成长为分局业务骨干，22 名员工通过中、高级岗位技能鉴定，25 名员工完成或即将完成大专学历教育。自八一支局被省文明委评为省级‚示范窗口‛，她没有停下创建的脚步，组织员工们不断丰富创建内容，不断创新创争形式，有效推动‚创建学习型组织，争做知识型职工‛活动向深度广度开展，起到了吸引职工、培育职工、凝聚职工的重要作用。在大
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家的努力下，八一支局再次荣获第五届创文明行业‚示范窗口‛。创优服务热心社会公益爱说：
‚客户是我们的衣食父母，在爱企业的同时我们要把业务发展同帮客户赢、帮客户发展有机地结合起来，努力实现企业与客户的双赢。‛这句话耐人寻味，她本身的确也是这样去努力。在履行普遍服务，服务社会、服务百姓、服务客户的同时，她积极倡导学习先进的营销理念，在服务形式和服务手段上不断创新，为客户提供上门服务，开展进社区，进院校、进企业单位、进驻地部队，提供增值服务、延伸服务、金牌服务等，满足客户的潜在需求和现实需求，全方位开发客户价值。做好‚三点要素‛，即：
找准营销的‚切入点‛。根据学校放假和军人退伍时机做为上门服务的‚切入点‛，进行包裹、特快等业务宣传与收寄；找准‚结合点‛。根据邮政
邮政系统创建文明行业先进工作者事迹材料 现有的业务，对城市营业中心范围企事业单位的用邮需求，根据企业的开业、年庆等时机针对性地推出个性化邮票贺卡等增值业务；巩固营销‚支撑点‛。通过建立中高端客户数据库，实现了客户集中管理与营销；同时，她还深入到市场中去联系和发展客户，宣传邮政业务，为客户提供个性化服务。在日常工作中，她倡导要以客户为中心，为客户提供人性化、亲情化服务。为开拓市场、提高效益，她坚持营销创新，建立了大客户档案和定期走访、回访制度，在员工和客户中开展‚有奖征集金点子‛活动，巩固和发展了一大批效益源头客户。为了做到规范服务、热情服务和优质服务，她每天都是以愉快的心情面对每一位来访的客户，时刻做到用语规范，用微笑来赢得每一位客户的信赖；为奉献社会、服务社会，她还带头参加‚青年志愿者‛、‚青年突击手‛、‚希望工程募捐‛等社会公益活动，并经常深入福利院慰问孤寡老人和孤儿，主动与困难户结对子。在她的倡导下，支局在‚春蕾行动‛中资助了十多名失学儿童，获得了社会的广泛好评。
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篇五：邮储银行先进个人材料
储之花静静绽放
-XX 邮政局储蓄网点负责人事迹报告 XX 同志是 XX 省 XX 市 XX 区邮政局 XX 小区储蓄网点负责人， 她在担任 XX 网点负责人期间， 网点各项业务均较好完成任务指标， 她在平凡岗位上， 以高度的主人翁责任感， 强烈的事业心和克服困难的意志、 奋起创业的勇气和与时俱进的追求， 坚定着“踏踏实实工作、勤勤恳恳做人” 的信条， 认真履行作为一名网点负责人的工作职责。她真心诚意待人， 全心全意工作， 把做好本职工作作为自己最大的职责和最高的使命。
在日常工作中， 严格要求班组人员为客户提供优质服务， 把用户当亲人。
她在市局履职考试及银行从业考试中都取得了优异成绩， 先后取得各项证书9项。
多年来， 她评借着自己的努力获得了多项荣誉证书。
2010年、 2011年、 2012年连续3年被评选为 XX 市局先进个人， XX 区邮政系统先进个人。
2011年连续四个季度被评选为 XX 市邮政局卓越员工、 2012年一、 二季度被评选为 XX 市邮政局优秀员工、 三、 四季度被评选为 XX 市邮政局卓越员工。
XX 留给大家的印象除了脚踏实地、 埋头苦干的任劳任怨； 艰苦朴素、 淡泊名利的甘于奉献； 兢兢业业、 认真负责的爱岗敬业外， 就是她强烈的主人翁责任感和勇于进取、 不甘平庸的自我追求。
所以， 她在自己的工作岗位中设立了人生目标， 主动积极工作， 千方百计做好。
不只停留和满足于圆满完成工作任务， 更是真正把体现和实现自身价值作为工作的出发点和立足点。
正因如此， 才激发她强烈的事业心和责任意识， 顾全大局的胸怀、 开拓进取、 创新争优的主人翁精神。
一：
争先创业争先进
爱岗敬业真模范 在三十年的工作生涯中， XX 同志始终把敬业当作一种习惯， 对工作满腔热忱， 对业务精益求精， 真正做到了干一行， 爱一行， 精一行。
在刚刚参加工作的时候， 她还只是一名邮政营业员， 但工作却认真仔细， 肯吃苦， ， 尊敬同事， 虚心向老同志学习， 眼勤、 腿勤、 手勤。
业务不明白她积极学习， 努力改变自己的现有状态， 积极上进是她的优点， 她总是希望自己在业务上有更高的提升， 好为单位、 为社会多做一些贡献， 在平常工作中， 只要有时间和机会, XX 同志都会主动积极向用户宣传邮政各项业务, 这已成为她的一个习惯。
她每天除加班加点做好本职工作外， 都要外出开展营销工作， 每一次市局的劳动竞赛中她的业绩均居全局前列； 在2011年、 2012年优秀员工及卓越员工的评选中， 全年考评结果 XX 同志两次位居“全局第一” 。
不计个人得失是她视企业为家和敢于挑战自我的勇气和胆识， 主动积极工作是她勇于挑战自我、 实现自我价值的动力。
因此， XX 同志总是自觉自愿、 竭尽全力、 任劳任怨、 踏实认真的对待每一项工作。
她始终相信以“勤能补拙 ” 的态度能做好本职工作， 并持之以恒。
不论工作压力有多重， 条件多么艰苦， 从不放松对自身素质的学习提高。
她利用业余时间加强学习， 先后取得高级营业员资格证、 会计资格证、 保险代资证、 基金销售证、 银行从业人员资格证等 9 项证书。
娴熟的业务技能， 为她做好日常工作提供了强有力的支撑。
在她经手的各项帐务中， 从没有发生过一次差错。
众所周知， 邮政储蓄窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知， 她正是意识到自
身的素质直接影响邮政储蓄银行的整体形象。
在担任 XX 小区营业所负责人后， 严格要求所里每一位员工内练礼仪外练手艺， 积极加入各类培训， 刻苦学习业务知识和操作技能， 积极参加单位组织的技能比赛和各项新业务培训， 邮政储蓄的发展是与时俱进的， 各类新业务、新技术层出不穷， 她作为负责人积极带头及时充电学习， 始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风， 认真贯彻“迅速、 准确、 安全、方便” 的服务方针， 严以律己， 优质完成各项任务，
无数次因为学习， 她冷落了家人， 把上小学的小儿子交给年迈的老父亲照看。
因为听课， 上大学的大儿子打电话来每次她都顾不上接听轻轻按掉， 有时甚至忘记了吃饭， 可是困难不能阻止她前进的脚步。
她相信天道酬勤，通过坚持和努力， 一定能够进一步掌握最新的金融业知识， 用知识武装自己， 为邮政储蓄银行的明天做出更大的贡献。
二， 用真心谋求发展
把热心献给用户 XX 市世纪大道彩虹桥南端就两个小区； XX 小区和 XX 小区， 却有着三家银行， 工商银行、 农村信用社和邮政储蓄银行。
同业的竞争很激烈。
同业对她管理的 XX 所来说， 既是对手， 又是朋友， 更是老师，“同行拆业” 是她从上海金融学院一位大学生客户那里学到的名词，她的理解是：
没有竞争， 一个行业就不会有发展； 没有对手， 一个团队就不会有进步。
取长补短， 从对手身上发现自己的不足， 才会赢，才会立于不败。
XX 所服务的主要对象是小区内居民， 退休职工和家庭妇女居多， 为了服务好这些客户， 她组织客户学习理财业务， 通过理财配置教会那些有能力办理理财业务的客户办理理财， 让客户真正
认识办理理财业务的必要性和合理性， 使这些客户成为 XX 所的忠实客户。
保险业务是适合 XX 所发展的一项业务， 对于家庭理财， 银行保险是客户的基础理财规划。
针对 XX 所客户的实际情况， 她推出自己的营销方案。
把保险业务作为孩子的教育储蓄和家庭妇女的养老储蓄重点推出。
突出保险保本又保障的特点， 为客户配置适合自身的产品。
将 XX 储蓄所周围的家庭妇女作为营销对象， 有针对性将其中的大客户细分出来， 办理保险与理财， 使 XX 所多方位发展。
在日常工作中 XX 总是坚持做好三件事：
一是把关键处做好； 二是把小环节做细； 三是服务热情一视同仁。
遇到用户对邮政业务规章不理解而误会时， 她总是换位思考， 把麻烦留给自己， 尽最大努力方便客户。
在 XX 储蓄所内， 前来办理业务的老人都会亲切的喊她小丁，年轻人则尊重的叫她丁姐。
她把客户当亲人， 客户把她当家人。
在XX 所每天都会来一位残障人， 进来待两分钟， 看一下时间牌， 喊她一声丁姐就走， 她开晨会时特地交待网点人员善待他， 把每天网点收集的矿泉水瓶及纸壳妥善保管好交给他。
大概有一年的时间， 他的父亲及女儿到所里来开办了网银及办理储蓄和理财业务， 老父亲感动的说：
走到那儿， 都没有人像你们这么真诚对待我的孩子， 把家里所有的经济交给你们我放心， 也就是那一天， 让她坚信付出一定有回报。XX 小区廉租房内居住着几个聋哑人， 为了服务好他们， 她特地去聋哑学校学习了手语， 在平常工作中， 她能流利的用手语与聋哑人交流，通过这群特殊人群的交流， 原本在市区其他小区居住的聋哑人也来XX 储蓄所办理业务。
普遍服务为邮政储蓄带来声誉， 但为网点带来
效益还需要大客户， 服务好大客户仅靠真诚与爱心是远远不够的， 网点的环境， 人员的业务素质， 金融产品的配置、 办理业务的快捷方便都是大客户选择银行考虑的因素， 为了网点的发展， 为了企业的效益。XX 市邮政局重点为 XX 储蓄所改造了 VIP 大客户室， 楼上大客户室开创 XX 邮政网点利用楼上空间服务客户的先例。
通过客户至上,
用心服务。
XX 储蓄所虽然远离市区， 却一直是当地整洁、 规范、 服务最好的“窗口” 。
局所局容总是干干净净、 整整洁洁， 营业人员均统一着装， 配戴工号牌， 到这里来办理业务总让人感到特别舒心。
这是作为负责人的 XX 通过言传身教、 以身作则、 严格管理的结果。
她始终认为邮政形象需从点滴中去树立和维护， 不是作表面文章， 更不因所处的环境而降低标准和要求。
窗口服务中， 她严格执行并一直坚持按照市局窗口服务标准和规范， 做到客户来时有问声， 合作有谢声， 走时有送声， 做到解释细心、 耐心、 真情暖人心； 坚持按规定着装， 戴工号牌； 坚持服务台席用品用具整洁、 规范、 有序标准， 始终为用户提供整洁舒适和温馨优质的邮政服务， 以人为本地体现了 “客户至上” 的服务宗旨。
优质规范的服务， 赢得了广大用户的一致好评。
为XX 所带来了良好的收益。
三：
爱心团结待职工， 提升合力要效益 一滴水要想不干涸， 唯一的办法就是融入大海， 一个承上启下的网点负责人， 要想立足于职场， 就要把自己融入团队。
她是这样想的，也是这样做的。
她对领导交给的任务认真完成， 对同事平等友善， 关
心职工的疾苦， 注重和谐化的管理， 极大得激发和调动了员工的工作热情。
XX 邮政储蓄所现有工作人员6人， 其中正式职工为4人， 劳务工为2人。
XX 邮政储蓄所自开业以来， 一直很忙， 柜员每天早上坐下，到中午换班吃饭时才能站起身， 中途上卫生间都是小跑。
在这样一个工作强度很大的网点， 人员的管理是一个令人感到头疼的问题。
因为，职工对工作的认识及生活问题等种种原因会直接影响职工的工作积极性， 使她必须认真考虑如何将网点人员的工作情况合理安排。
并尽可能改善网点人员的工作条件。
网点现金区通风不好， 到夏天热的像蒸笼， 电风扇吹的都是热风， 她多次与局里协调， 为网点配备了空调。中午网点换班吃饭， 冬天为了让职工能吃上热饭， 她特地为网点配备了微波炉， 从生活上真正去关心职工。
在全局组织的各项技能考试中， 为了扩大优秀职工的队伍， 她将有关职工评选优秀员工的文件内容一次次告诉网点员工， 并鼓励他们去参加各项技能考试， 当一些参加并通过技能考试的员工拿到增加的劳动报酬后， 心里充满了感激。
工作积极性也得到了很大提高。
网点两名劳务工都是刚刚走出大学校门， 曾一度嫌工作累而报酬低不安心网点工作， XX 发现后及时找她们谈心， 做耐心细致的思想工作， 从业务上帮助他们提高， 为他们提供施展才华的舞台， 通过她的帮助及员工自身的努力， 先后两名劳务工都成为了网点的理财经理， 也成了网点发展业务的顶梁柱， 其中一名还被调往市邮政局办公室工作。
网点柜员小李的母亲生病住院， XX 带着慰问品和同事前去医院探望。正是这种对职工的爱心和对工作的责任感， 感召了每一位员工， 大家
心往一块想， 劲往一处使， 逐步形成了团结友爱， 互帮互助， 各负其责， 全力拼搏的氛围， 正是有了这种和谐的氛围， 促进了工作的顺利开展。
2012年是 XX 所业务发展关键的一年， 余额上升1000万元将使 XX所发展上一个新台阶。
在市局全面提高业务收入讲效益的发展之年。XX 所如何提高业务收入保证收支平衡是摆在全所员工面前的难题，面对这一困难， 她在一季度管理工作中， 提出提高储蓄余额， 提升储蓄利差收入的发展思路， 扎实的做好服务客户的本职工作， 充分调动职工的主人翁精神和创新活力， 为广大客户提供全面的优质服务， 竭诚满足广大客户的服务需求， 树立良好的邮政网点形象。
截止2012年12月， 在市场激烈的竞争环境下， XX 所储蓄余额净增1400万元，实现储蓄收入71万元， 为全局的发展贡献了应有的力量。
面对激烈的市场竞争形势， 她专门研究了市场环境和客户需求， 适时调整了业务开发重点。
为了更好的调动职工发展业务的积极性， 围绕企业的中心任务， 她积极配合市局抓好各项劳动竞赛， 将每项劳动竞赛都开展的有声有色。
通过这些竞赛活动的开展， 使 XX 所全体员工的业务发展积极性显著提高， XX 所六名员工中先后有两名员工被评选为市局的卓越员工， 四名员工被评选为市局的优秀员工。
她以身作则， 认真贯彻执行各项规章制度。
为确保文件精神的真正贯彻落实， 她坚持对执行情况进行检查督促， 严格考核， 发现问题及时处理并报告 XX 区局。
在担任 XX 小区储蓄营业所负责人期间，
她严格遵守劳动纪律， 从未耽误过工作； 她坚持定期走访用户， 及时处理用户意见并进行跟踪回访； 她遵循业务发展规律， 采用灵活多样的宣传方式及方法， 不断宣传邮政业务， 并以高效优质服务为手段，履行好本职工作， 为全局员工作出了表率和示范作用。
XX 同志从参加工作那天起就铭记了邮政“凭服务起家， 送服务到家， 靠服务当家”这句话， 并在三十多年的工作中， 始终以“春风数十载， 情暖千万家”的真诚服务践行了这句话的深刻含义。
以“服务优质、用户满意”为己任， 在 XX 小区储蓄所服务的 XX 及 XX 小区里， 她深得广大群众的赞扬和好评。
爱岗敬业才能成就辉煌事业。
在平凡的工作岗位中她交出了一份满意的答卷。
篇六：邮储银行先进个人材料
献青春无怨无悔
——记ⅩⅩ县ⅩⅩ镇邮政局营业员 ⅩⅩ先进事迹
ⅩⅩ， 女， 1975 年出生， 1999 年大专毕业以后进入ⅩⅩ邮政局， 一直从事邮政营业工作。
她在营业三尺柜台上默默的奉献。
曾多次被评为县市级先进工作者和先进个人。
在工作中， 她以诚信为经营理念， 以全心全意为人民服务为宗旨， 坚持数十年如一日 热情为用 户 服务， 严于律己， 爱岗敬业， 成为ⅩⅩ邮政局一名 优秀邮政营业员 。
一、 用 坚心苦练业务
她进局以后， 对邮政业务还是个门外汉， 她不懂就问，不会就学， 不耻下问， 在短短的一个月 内， 就已经熟练了 邮政营业员 业务标准， 为了 提高工作效率， 每天下班都会进行计算机、 点钞等基本功的练习 ， 同时积极参加县市培训， 现在基本达到了 中级营业员 素质标准。
具备了 良好的自 身素质和业务素质， 为提高优秀服务创造了 条件。
二、 用 诚心打动客户
在业务发展中， 她处处以身作则 ， 牢记有付出 ， 才有回报的真理。
邮政储蓄是农村邮政的支柱业务， 也是竞争最为激烈的业务， 邮政的硬件比不上其它银行， 所以她把着力点放在软件上， 在上班期间， 她总是穿上标志服， 佩戴工号牌。在与客户 的交往中， 特别是大客户 ， 处处留心其业务发展状况， 联系 方式和相关信息， 从细节入手。
帮助客户 规范填写
业务单式， 耐心解答用 户 提出的问题， 用服务与 对手赢得客户 。
在她的带领下， 职工的精神面貌焕然一新。
“热心办好每一件事， 真诚对待每一个人” 是她对同志们提出的口 号。
ⅩⅩ镇有位个体经营户 ， 主要搞百货批发， 以前存款都在当地信用 社， 她得知这一信息后多次上门宣传动员 ， 还利用下班时间上门揽收营业款， 搞百货批发者， 多是些零钞，他们每天坚持揽收， 一一清点， 时间一长， 该经营户 被她的执着精神所感动， 慢慢地将存款转入该所， 还主动当起了 宣传员 ， 向 从她这里批发的小 商户 宣传邮政储蓄的优势和便利， 引 导大家到邮局去存款。
还逢人便说， 咱邮局现有的一班人服务就是好， 我们有点钱都不有的存到她那里去。
三、 用 真心谋求发展
近年来由于国家对银行利率政策的调整， 加之农村地区私人借贷较多， 储蓄市场竞争激烈， 为了 拓展业务， 所有的亲戚朋友都成了 她的宣传对象， 有一千存一千， 有一万存一万， 给你订张报纸， 给他订份杂志。
主动放弃休息日 ， 到各村各户 做工作。
家里孩子病了 ， 也没有时间去照顾。
想用户 之所想、 急用户 之所急是她对自 已的工作要求。一天傍晚， 储蓄所里的钱款已经结帐入库了 ， 马上就要下班了 。
这时有一位先生来取款， 非常着急。
她只好从做生意的朋友那里借了 一万元钱存到储蓄所里， 并给先生取款。
这个用户 非常感动的说：
“谢谢你了 ！
我将来有钱一定到你们这
里存款。
” 在那位先生的带动下， 今年以来， 又有一个好几个大户 来存款， 他们都说：
“就是冲着你们的服务来的！”
ⅩⅩ同志是ⅩⅩ邮政局一名 普通的邮政营业员 ， 她在这普通平凡的工作岗 位上默默奉献了 十几个春秋， 用她青春的年华， 为邮政营业窗口 谱写了 壮丽的凯歌， 为社会树立了 良好的邮政形象， 她不平凡的先进事迹， 值得我们弘扬和传承。
篇七：邮储银行先进个人材料
优秀大堂经理材料【优秀大堂经理个人先进事迹】张倩倩同志一直担任大堂经理工作职位，作为一名大堂经理，她深刻的体会和感受到大堂经理的使命和意义，客户来到邮储银行海西州支行营业部营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象，文明的言语举止作支撑，大堂经理是营业网点的形象大使，在于客户交往中表现出交际风度及言谈举止，代表着邮储银行海西州支行营业部的形象，因为张倩倩是全行第一个接触客户的，第一个知道客户需要什么服务，第一个帮助客户解决问题的人，所以当邮储银行海西州支行推出业务时客户有需求时，张倩倩就和柜面人员积极协商，为客户着想来合理地引导客户办理业务，由于邮储银行海西州支行营业部地处河西菜市场，流动人口比较多，因此这里客户流动性大，现金流动快，所以来这里办理汇款业务的客户特别频繁。从张倩倩第一天在大堂工作，从开始的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，张倩倩的心态有了很大的转变，刚开始张倩倩觉得大堂经理工作很累、很繁琐、但是慢慢变的成熟起来，开始明白这就是工作，明天坐在大堂经理的位置，为客户答疑解惑就是我的工作，大厅里的人和一切事物都是张倩倩的工作范围，当明确了目的，有了目标和重点以后，工作变得清晰、明朗起来。
作为一名大堂经理首先要学习好业务知识，大堂经理的主要职责就是，接受客户咨询、疏导客户。热情解答客户的咨询，指导客户
办理业务，当客流量大时及时疏导、指引客户，指导客户使用自助机具。根据客户需求，主动向客户推介、营销我行的金融产品。
当客户坐到我面前我不再紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，为了能够更好的胜任这个工作，我花了大量的时间熟悉所有的业务，学习了基础的业务知识，如何开户、怎样密码找回、挂失补发、如何销户，需要带哪些资料，各种汇款、网银等业务，我都有了一定的了解并从中总结出一些要点，向不熟悉银行业务的客户解说。当我这样向客户做出解释和说明的时候他们都对我们的业务有了一个大体的了解，并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获，并且十分高兴。
作为大堂经理其中最难的就是处理客户投诉，如果客户来网点反映我们工作人员存在的问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错也不能反驳客户，首先要真诚的向客户道歉，因为我代表的不是自己，首先要取得客户对我的信任，这样才能很好的和客户沟通要弄清楚客户的需求是什么，要尽快帮客户解决问题，要耐心聆听客户的需求，在客户着急的时候，自己首先要做到不慌，不管客户的态度怎么不好，我们的态度一定要好。当我们真诚的为客户遇到的难题着急，真诚的帮助客户解决问题的时候，我想大多数客户的怒气都会烟消云散的。微笑不仅可以缩短人与人之间的距离，而且是化解矛盾最有利的武器。真诚是可以传递的，只要你真诚的对待别人，别人也同样会感受到你的真诚。不是有句老话说的好吗，笑一
笑，十年少。我们在快乐工作的同时，身心也得到了愉悦。以最大的热情服务客户，因为我们不仅代表着网点的形象，也代表着整个银行的形象。
我行一向奉行"客户第一"的宗旨，为客户提供贴心周到的服务。在这个过程中，微笑便扮演着不可缺少的角色。作为大堂经理，平凡的岗位，平凡的工作，为使每个客户都能感受到我行的优质服务，每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户，虽然有时会遇到无理取闹的客户，但我们都始终坚持用真诚的微笑耐心地为客户讲解，让客户真正感受到我们的真情服务
如今客户的咨询我问题我都能解答，也能适当的安抚客户，通过日常的工作使我大大提高了对银行业务的综合程度，在解答问题的过程中，我的业务知识量也得到了提高，而且也起到了分担营业员压力的作用。
人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐;服务别人，得到的是自我价值的肯定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验,自身对服务有有了一定的认识，看似平凡而普通的大堂服务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价值。就像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样，感觉每个地方的人有每个地方人的特点，这样了解后才可以更好的和对方沟通。
我深知大堂经理的一言一行都会受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高，要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做热情大方、主动规范，而且还要处事机
制，能够随机应变，这对于一个大堂经理来讲，大量吸取知识与能量，散发出自己的光和热，作为一个金融服务人，我感到非常自豪，同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量。当一切事务都能从不能亲力亲为到可以得心应手时，生命就会变得灿烂起来，我会在这样的集体里不断充实和完善自我，最终成为优秀合格的大堂经理。
“您好，欢迎光临东渡建行，请问您需要办理什么业务?”
“请稍等，我马上为您办理。”
“请慢走，希望我们的服务能够令您满意，期待下次为您服务!”
……
微笑、专注，让客户有一种温馨和温暖
悠扬悦耳的服务文明用语又一次在东渡建行宽敞明亮的大堂里回响，一个端庄、优雅、大方的身影又繁忙的穿梭于熙熙攘攘的客户之中开始了新的一天大堂经理的工作，她就是厦门建行年度十佳微笑服务明星——叶雅晖。各种光环环绕下的她，一如既往的热情而不失婉约，大气而不失细致，严谨而不失温情。有她在的大堂一切都那么的井井有条，她是业务引导员，精确识别客户需求、有序快速分流客户;她是情绪安抚员，及时宽慰客户情绪、寻求满意解决之道;她是矛盾协调员，有效排遣客户不满、厘清客户真实诉求;她是环境保洁员，文明礼貌迎来送往、随时保障清洁卫生;她是安全监督员，提示资金业务安全、谨防各种金融诈骗。她更将她所践行的
“微笑服务、微笑工作”的服务理念诠释为一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。
专业、敬业，让客户感到一种信任和信赖
关于她的故事很多很多，客户意见表上满满的赞许、微笑墙上客户自发贴上的笑脸、客户遗失本上满满的记录人，还有间或来的客户感谢信，更有附近客户送来的热腾腾的家里做的小点……而今东渡建行领导同事每每称道的是“叶雅晖一饭三吐哺，而客户归心”。一次，一个上了年纪的老大娘来到东渡建行办理业务，要提前支取定期存折里的几万元钱，而办理柜员发现老大娘的存折里的钱已经支取，遂将情况告诉了老大娘，大娘开始激动的大声斥责当班同事并且迁怒于整个建行。为了尽快平复客户情绪，轮班大堂经理第一时间联系了叶雅晖，此时的雅晖正因为为之前一个客户指导使用网上银行，延误了用餐时间而正在吃饭，但听闻此事后，雅晖二话没说，放下刚拿起不久的碗筷，匆匆回到了大堂。雅晖的出现给了大娘发泄的渠道，大娘不断的推搡、斥骂着雅晖，雅晖一边安抚大娘，一边熟练的调阅客户是否有其他存折信息，一边嘱托会计主管调看相关凭证，经过一段时间的调查后，发现客户的取款已经在上次被全部支取，之后被存入了她的另一张卡后，雅晖为客户长舒了一口气，而当客户看到凭证并回忆起来之后，也开始为之前自己的失礼感觉抱歉时，雅晖却没有丝毫的委屈，反而详细的帮客户梳理好各张储蓄卡和存折，并一再叮嘱老大娘保管好卡折及密码之后，才礼貌的送别了客户。
此时，时针已经指到了 12:35 分，叶雅晖第二次回到了餐桌旁，食堂阿姨看着雅晖的饭菜已没有了热气，所以要帮雅晖热热，雅晖却体贴的让阿姨先休息，说：“自己随便吃吃就好，老是这样耽误阿姨工作，心里已经感到很抱歉了。”还没吃到一半，突然雅晖的手机铃声又响了，雅晖一看是台湾的林老伯，赶忙接起了电话，电话那头的林老伯说自己就在东渡建行大堂，自己下午就回台湾了，有些资金想放建行做些理财，询问雅晖是否有上班。雅晖又匆忙放下了碗筷，简单打理好，又回到了岗位。原来这位林老伯是东渡建行的老客户，机缘巧合中，雅晖曾多次为他办理过业务，他有感于雅晖服务的周到细致，便将其他银行中的资金归集到了东渡建行，并放心接受雅晖给她推荐的诸多理财产品，雅晖也感恩于这样一份沉甸甸的信任，林老伯一有什么问题，总是第一时间给予解决和慰问。
当雅晖第三次坐到餐桌旁的时候，此时已经快一点，饭菜已经被阿姨细心的放入了锅中保温，雅晖会心的笑笑，心想这下可以放心用餐了。不想没过多久，大堂经理小蔡就又急切的跑上楼来，让雅晖下楼下，说有客户找。看到小蔡这么着急，雅晖不敢耽搁，赶忙再次放下碗筷，紧随小蔡来到了大堂。大堂的林女士一看到雅晖，就匆匆迎上来，急切的和雅晖说：“我现在急需用钱，想把 08 年办理的那份保险提前赎回，打算下午去保险公司办手续，你昨天和我说的程序我忘了，所以特意过来问问你”?雅晖一看保单，客户做的是 3+3 的产品，只差不到一年就可以到期了，现在赎回收益明显偏
低，做质押比较合理，马上熟练的为客户演示目前的损益情况，建议客户做保单质押，以获得更好的收益，并且联系了驻点人员，帮忙林女士做相关程序。当客户满意的起身要离开时，才注意到叶雅晖同志额头渗出的密密的一层汗水，嘴唇还在微微发抖，原来，雅晖同志一再错过用餐时间，老胃病又开始发作了，但就是在这种情况下，雅晖唯一不变的仍是脸上坚持洋溢着的微笑，客户被深深触动着。是的，只有真正急客户之所急，想客户之所想，才能真正将客户装进心里，用微笑用心服务。
一粒砂中看世界，一滴水中见人生，叶雅晖同志就是这样一个在平凡岗位上追求不凡人生的建行人。几年来，有过服务客户而得的硕果累累的喜悦，也有过遭遇客户不理解乃至谩骂时的委屈抑郁，但她始终坚信的是微笑服务润泽下的广阔大堂一定会洋溢出我们期待的幸福芬芳，唯有微笑服务才是我们建行服务的核心竞争力。今年，她被中国银行业协会评为“xx 年度中国银行业文明规范服务明星大堂经理”同时获得“亲善之星”荣誉称号。(厦门市分行栾萌菲供稿)
傅静，女，1981 年 4 月生，群众，建行上海市分行营业部营业室大堂经理。她是中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”之“魅力之星”，全国巾帼建功标兵。她精通各类银行业务，熟练掌握英语和手语服务技能，为国内客户、外国友人和残障人士提供全方位无障碍的优质服务，被客户称为“微笑天使”。
用心是最美精诚赢口碑
如果说眼睛是心灵的窗户，那么大堂经理对于银行而言，无疑就是网点的明眸，是最好的名片。建行上海市分行营业部营业室大堂经理傅静就是这样一双明眸，这样一张名片。她的服务润物无声，沁人心脾，举足轻重……
微笑天使
“微笑天使”是客户和同事对傅静的爱称。
微笑是拉近与客户之间距离的重要纽带，是打开客户心灵的一把钥匙。只要踏进网点，人们总是能领略到傅静发自内心地微笑和细致周到的服务。笑着向每一位客人问好，用最真诚的微笑去面对他们，用最标准的礼仪去接待他们，用最周到的服务去满足他们。客户的满意就是她无穷的动力和最好的回报。
傅静的微笑，是发自内心的愉悦，更是礼貌和涵养的表现。她的微笑不仅仅局限于网点大堂，而是充盈在时时刻刻、方方面面。她的微笑不是制度和规范要求来的，而是作为一个热爱建行、热爱岗位、关爱客户的员工发自内心的告白。也唯有这种微笑，才是顾客所需要的，是最美的笑容。
“用微笑感染身边每一位客户，给他们宾至如归的完美感受”，这是傅静平日工作中一直坚持的服务理念，她也因此成为了员工和客户眼中名“傅”其实的微笑天使，也成为了建设银行的“静”字招牌。
心灵鸡汤
网点每天会接待各类客户，其中残障人士也不在少数。对于这一特殊的客户群体，傅静总是以最大的热情和耐心为其提供帮助和服务。尤其是聋哑客户，因他们只能使用纸笔沟通，一个简单的业务常常需要反复沟通多次，这样既耽误时间，又让客户感受度低，同时还会影响大堂秩序的维护和为其他客户提供服务。为了改善这一情况，更好地为聋哑客户服务，傅静主动自学手语技能，并积极报名参加建行组织开设的手语培训课程，将所学知识融入到实际工作中，一个标准的手势、一句关切的问候，让每一位特殊客户都体验到了无障碍服务，感受到身边的阳光和心灵的温暖。
万宝全书
工欲善其事，必先利其器。作为大堂经理的傅静对自己严格要求，自觉加强业务学习，积极参加晨会和各类培训，熟悉各种产品和规章制度。面对形形色色的客户和五花八门的问题，力争做到银行业务的“万事通”和“问不倒”。特别是在世博期间，她更是积极主动地参加了英语服务技能的培训，通过自身努力在短时间内大大提升了英语服务水平，为每一位走进网点的外国友人提供优质服务，让这些外国来宾在异国他乡找到了家的感觉。柜面的同事总爱开玩笑地说：“有傅静站在大堂，就不用担心如何同外国客户沟通交流啦!”
安全卫士
傅静所在的网点地处闹市街区，每天要接待上百位顾客。在同事们的眼中，她不仅是问候客户的第一人、整个大堂的总指挥，同时
她还是一名负责任的“安保员”!她在工作中时刻关注着大堂客户的财产和人身安全。
一个晴朗的下午，有位中年男子气喘吁吁地跑进营业大厅，拉住正在忙碌中的大堂经理傅静：“小姐，我刚刚在你们这里办完业务，出门后发现手机不见了!”客户急得满头大汗。傅静急忙安抚客户的情绪：“先生，别急!请您仔细回想下，之前在哪个柜台办理业务?离开多久了?”客户指着 6 号柜台的方向：“就那个窗口，我离开不到 5 分钟。”而此...
篇八：邮储银行先进个人材料
员工个人先进工作者事迹材料与银行员工先进个人推荐材料合集银行员工个人先进工作者事迹材料
银行员工个人先进工作者事迹材料
每个人都有属于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的阶段．经历了青春的酸，甜，苦，辣，才会成长为一个真正有意义的人。
王 xx，女，xx 省锦屏人，1987 年 2 月出生，20**年加入中国共青团。20**年 7月于 xx 省经济学校计算机专业毕业（中专），20**年 7 月于 xx 理工大学行政管理专业毕业（大专），于 20**年 10 月参加邮储银行南明支行五里冲支行工作。在工作期间，参加了 xx 财经学院金融管理专业自学考试，于 20**年 7 月毕业。
转眼间，在邮储银行已有三年了。首先，作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作能力，默默奉献，受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来，我认真学习了党的十八大精神，会议期间，我每天下班回家的第一件事就是打开电视，播放新闻联播，全程了解党的十八大会议的进展，用科学发展观的理念武装自己的头脑，树立正确的人生观、价值观；面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展，我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识，不断拓展自身信息化知识的广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。
其次，我认真履行职责，严格标准抓工作。20**年参加了理财规划师学习、进一步了解掌握理财思想，有效地做好销售理财产品，之后的一年里，个人理财任务完成150 万，超额完成上级赋予的任务。从自身工作实际出发，以良好的理财意识，创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余，还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定，做到了办理业务又好又快又准，能有效的充当柜员骨干，提高柜台储蓄效率。除了积极学习金融知识以外，我还积极参加国家认可的学历
和职称考试。20**年取得了反假币上岗证书，20**年度荣获中国邮政储蓄银行 xx 市分行“理财能手”称号及荣誉证书。
由于我们花石路支行于 20**年 11 月由五里冲搬迁至石板镇，面临新的环境及客户有其特殊性，客户基本为地利物流园的农副业产品个体户，资金流动较大，并且在我支行隔壁就有农业银行网点，存在剧烈的竞争，作为一线工作人员，我首要任务是积极采集客户个人信息，对客户的个人情况其工作情况进行深入细致的了解，并及时各种信息进行总结，提出合理建议和意见为领导决策参考，争取更大的客户资源。
第三、我严格要求自己的工作作风，树立骨干带头作用，始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责，严格按照邮政银行人的标准，做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”，真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实；在生活中，注意塑造良好的自身形象，发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统，不奢侈浪费，不追求享乐，努力做到不为名利所累，不为物欲所动，不为私心所扰。在工作中，自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律，做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上，充分发挥表率作用，切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。在工作中，我坚持做到了“六必访”，即身边的同学、亲戚、朋友、熟人、地利物流园的农副业产品个体户、驻石板镇周边重点单位，和他们建立良好的关系，积极帮助他们协调解决我们力所能及的个人困难，动员他们到我们邮储银行来存款。银行是国家融资工作机构，衡量一个金融机构状况硬性指标就是储蓄存款余额，这也是我们的中心工作。为加强支行的储蓄存款余额，我积极的想办法，出主意，利用身边一切社会关系去促使增加银行的储蓄存款余额。例如，有一次，偶然的机会认识了周边军训单位的一名领导，闲谈中了解到他们的每年军训费用额度超过 200 万，由于资金进出比例较大，受传统意识的影响，并没有进入现金存入银行而是单一的放入保险柜里存放，于是，我瞄准这是一个增加存款机会，在支行领导的首肯下，我积极和军训单位领导和办事人员联系，多渠道了解他们军训的各种收入和支出状况，多次打电话给他们宣传我们的邮政银行便利的服务政策，去周边农家采摘新鲜的水果，利用周末和节
假日送至军训单位，以自己的真诚和真心去感化他们，终于功夫不负有心人，他们同意了我们的要求，将军训的资金 170 万存入我们邮储银行并增加将个人的存款 50 万也存入我们邮储银行。存入资金的时候，他们的领导对我的服务态度和执着表示认可，对我说了一句“我们的观点因为你的态度而改变，你真的好执着啊”。可我不认为这是一种执着，这是一种用心去服务，去干好本职工作的态度。这不正是我生命的追求吗，我希望将自己的工作做得更扎实有效，希望我们的支行更快更好的发展。
用心服务就是做好本职工作的基础，“心”的缺失无疑给工作执行带来困难。“心”是彼此沟通的桥梁，是提高服务质量的指挥机构，在服务中只有将“责任心、真心、诚心”有效融合，才能和客户有效沟通，彼此理解、支持与配合，才能真正实践“客户是亲人”的银行服务理念。
有人问我，这么努力的工作是为了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是为了实现自己的人生价值，无愧于自己的父母对我的培养；为了集体的利益，无愧于领导和同志们对我的信任和关心；为了让自己的青春更加绚丽光彩，无愧于自己人生的历程，让自己的青春释放出明丽动人的光芒。
银行员工先进个人推荐材料
银行员工先进个人推荐材料
在即将过去的 20**年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职工作 ，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名信贷人员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。通过市分行相关部门的集中培训及自己的积极钻研让我掌握了我行开展的各类信贷业务的基本技能。
这一年里，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总、分行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，半年的工作中我个人没有发生任何一笔不良贷款，并且在工作中不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。
截止 20**年末，我共发放贷款 x 笔，金额 x 万元，贷款余额 x 万元，在做好本职工作的同时我积极发展连动业务，20**年共计揽储 x 万元，办理信用卡 x 张，理财x 万元，QQ 卡及淘宝卡共计 x 张。
在工作中，我不光注重信贷规模的增长，同样重视信贷质量的变化，每日，查询贷款的资产质量成为我每天工作前的必需工作。我有一笔个人商务贷款，客户因经营情况发生变化从而导致贷款逾期。逾期首日发生后，我积极主动联系客户催收该笔贷款，当该客户不在接听联系电话时，我不等、不靠多次利用下班时间上门催收，在找不到借款人本人时，我积极联系借款人的相关亲戚、朋友让其做好借款人的思想工作及提供借款人其他联系方式。借款人一年来虽然每一期都会逾期，但在我的努力催收下，借款人都能将逾期贷款补足，并未形成不良。
回顾和检查过去，也有一些不足之处：自我要求不够高，当今社会发展日新月异，虽然平时非常注重学习，但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。
新的一年即将到来。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答邮行的培养和组织的关心，为邮行更加美好的未来而贡献一己之力。
先进个人推荐 满腔热情写春秋无私奉献谱赞歌 xx，女，汉族，xx 市人，1977 年 5 月出生， 20**年毕业于 xx 财经学院，本科学历，中共预备党员，现任 xx 路支行行长。20**年 3 月，24 岁到邮政储蓄小河支行工作，从此，与邮政事业结下了不解之缘，满腔热情的在邮政事业上一干就是 12年。20**年 8 月始，历史给了我施展才华机遇，先后调任 x 路支行、x 村支行、x 支行任行长。期间，取得会计资格证、保险代理资格证。
20**月 12 月 xx 支行开业，调任 x 支行的支行长，当时的工作都有是从零干起，该支行连续两年各项任务完成排名各网点第一名，连续两年被评为先进单位。凭着对邮政事业的深深的爱，率先垂范，不畏艰辛，锐意进取，敢于争先，善于引领，在平凡的工作岗位上，创造了不凡的业绩一年一个新台阶，年年都有新起色。
一、风雨兼程，任劳任怨，风风火火抓揽储。银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，想尽一切办法，为支行存款上台阶做出了积极贡献。为增存款量，我利用早晚、休息日等业余时间走巷串店，联系企事业单位，走访熟人、朋友、同学、商界成功人士，同他们建立起良好的关系，积极动员开设帐户，广泛吸收资金，扩大资金总量和可比经营效益。今年十月份，她得知合朋村 4 位村民在外地承包工程收益很好，心动不如行动，她亲自开车去动员，一次揽储存款 x 余万元，精诚所致，金石为开，今年以来她个人揽储发生额
达 x 余万元，年未巩固存款途额 x 万元。为拓展业务范围，积极宣传业务品种，共发宣传单 x 余份，咨询群众 x 余人次，使群众进一步了解了邮行的金融政策和新业务品种。我在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学，凡是认识的人都一一上门宣传，给他们讲通知存款、理财日日升都比活期存款利息高以外，还有零存整取、积少成多的优点。共动员 x 多人办理了通知存款及理财日日升，存款资金达到 x 万元，。
二、从严治行，率先垂范，兢兢业业抓管理。
我认为，干部是面镜，员工是杆秤；员工是领导的影子，有什么样的领导就会有什么样的员工；没有带不好的员工，只有不称职的领导。作为支行的“班长”，要以身作则，率先垂范，凡是要求员工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己坚决不做，用自己的模范行为带动和影响员工。每天早晨，我总是第一个先到营业室，主持晨会，周密安排当天的工作，在多年的管理岗位上，也使我养成了一个习惯，每天必须查阅前一日的会计账务，及时了解各项业务工作进度情况，掌握主要业务数据，使各项工作安排做到有的放矢、有条不紊，存款的增长，各项业务的拓展情况，分给自己的任务最多，把最难办的，最难啃的工作任务都由自己去做。在我的心里总是想着怎样去完成工作任务，怎样尽可能地提高员工作绩效。在管理上坚持严格与人性化并重，大力营造团结和谐、积极进取的工作氛围，每周挤出一天的时间，对所经办的业务传票笔笔审查把关，保证规范化操作，每年经过上级多个主官部门的检查，都受到高度的评价。
建立激励竞争机制，把工作绩效与考核分配切实挂起钩来，全体员工的积极性被有效地调动起来，在我的带领下，全体员工管理规范，工作有序。“员工的心、银行的根”。为了使每一位员工从内心深处热爱邮政支行的事业，扎扎实实做好本职业务，作为行长，我甘心做全行员工的公仆，做到时刻关心员工、理解员工、做员的贴心人，使全行员工真正感到，xx 路支行就是一个大家庭。多年来，她始终把员工高兴不高兴、满意不满意作为想问题、办事情的出发点和落脚点，尽最大努力为员工办实事，在工作上，经常与员工交心谈心，注重通过运用情感的纽带，入情入理，竭力塑
造尊重人、理解人、关心人、帮助人，富有人情味的工作氛围；生活上，于细微处见真情，让员工切实感受到领导的关怀和组织的温暖，从关心员工疾苦、维护员工利益出发， 三、永葆荣誉，优质规范，坚持不懈抓服务。
银行是窗口行业，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益。高站位理细节，智慧营销赢客户。我在工作中始终有一股没服输的冲劲，敢于向大银行挑战，敢于向大客户抛出橄榄枝。重点项目及大企业资金雄厚，是众多金融机构竟争的主要对象。我从细节入手，借助政府相关信息，充分挖掘当地资源，抓住利于业务发展龙头企业，各级介入，深入攻关，20**年 8 月，得知一个农产品物流项目落户 xx 区 xx 镇后迅速出击，展开了从总经理、财务主管一对一的营销，多次沟通，深入攻关，几经周折，几番努力，终于挫败其他金融大客户的“良苦用心”，与客户建立了密切合作关系，使之支行成功搬迁至 xx 镇。
由于各金融机构竞争愈业激烈，传统的营销维护手段对稳定客户的作用逐渐减弱，特别是月末、季末，各行业之间的竞争达到白热化程状态。为锁定客户，稳定业务发展，结合本行客户群体实际情况，着眼金融产品的发展趋势，在全面发展各种业务的情况下，认真研究每个客户的适用产品，利用掌握的业务知识，加大宣传力度，让客户充分认识邮行产品，主动做到“把合适的产品销售给适合的客户”，使理财新产品深入人心，有一次我与私企老板闲谈，得知该客户有 x 万元一个月后转到外地投资，就及时向客户介绍邮行理财产品，当时拍板认购 x 多万元，存入了几天，并获得收益 x 余元，为此客户不但没有转走资金，反而又转入我行 70 多万元。带着感情作业务，赋予服务人性化，我始终认为，对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存，要想把业务做好，首先把“人”做好，才能永久赢得客户的认可，增强客户的依附度，通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友，她带领员工推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时限务”等一系列服务方式，以“亲切”、“周到”、“高效”的服务展示了支行形象。20**年 3 月 5 日，在走访 xx 地利农产品物流园区一客户
时，得知批发水果的石先生，因资金紧张，急需一百万元的贷款，我带领信贷员主动上门了解情况，介绍...
篇九：邮储银行先进个人材料
行优秀员工推荐材料银行优秀员工推荐材料
一个团队总会涌现一批先进优秀的员工，那么看看银行优秀员工的推荐材料是怎样的吧，以下是小编搜集并整理的有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助!
银行优秀员工推荐材料
每个人都有属于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的阶段.经历了青春的酸，甜，苦，辣，才会成长为一个真正有意义的人。
王 xx，女，xx 省锦屏人，1987 年 2 月出生，2016 年加入中国共青团。2016 年 7 月于 xx 省经济学校计算机专业毕业(中专)，2016 年 7 月于 xx 理工大学行政管理专业毕业(大专)，于 2016 年 10 月参加邮储银行南明支行五里冲支行工作。在工作期间，参加了 xx 财经学院金融管理专业自学考试，于 2016 年 7 月毕业。
转眼间，在邮储银行已有三年了。首先，作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作能力，默默奉献，受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来，我认真学习了党的十八大精神，会议期间，我每天下班回家的第一件事就是打开电视，播放新闻联播，全程了解党的十八大会议的进展，用科学发展观的理念武装自己的
头脑，树立正确的人生观、价值观;面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展，我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识，不断拓展自身信息化知识的广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。
其次，我认真履行职责，严格标准抓工作。2016 年参加了理财规划师学习、进一步了解掌握理财思想，有效地做好销售理财产品，之后的一年里，个人理财任务完成 150 万，超额完成上级赋予的任务。从自身工作实际出发，以良好的理财意识，创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余，还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定，做到了办理业务又好又快又准，能有效的充当柜员骨干，提高柜台储蓄效率。除了积极学习金融知识以外，我还积极参加国家认可的学历和职称考试。2016 年取得了反假币上岗证书，2016 年度荣获中国邮政储蓄银行 xx 市分行“理财能手”称号及荣誉证书。
由于我们花石路支行于 2016 年 11 月由五里冲搬迁至石板镇，面临新的环境及客户有其特殊性，客户基本为地利物流园的农副业产品个体户，资金流动较大，并且在我支行隔壁就有农业银行网点，存在剧烈的竞争，作为一线工作人员，我首要任务是积极采集客户个人信息，对客户的个人情况其工作情况进行深入细致的了解，并及时各种信息进行总结，提出合理建议和意见为领导决策参考，争取更大的客户资
源。
第三、我严格要求自己的工作作风，树立骨干带头作用，始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责，严格按照邮政银行人的标准，做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”，真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实;在生活中，注意塑造良好的自身形象，发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统，不奢侈浪费，不追求享乐，努力做到不为名利所累，不为物欲所动，不为私心所扰。
在工作中，自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律，做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上，充分发挥表率作用，切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。在工作中，我坚持做到了“六必访”，即身边的同学、亲戚、朋友、熟人、地利物流园的农副业产品个体户、驻石板镇周边重点单位，和他们建立良好的关系，积极帮助他们协调解决我们力所能及的个人困难，动员他们到我们邮储银行来存款。银行是国家融资工作机构，衡量一个金融机构状况硬性指标就是储蓄存款余额，这也是我们的中心工作。为加强支行的储蓄存款余额，我积极的想办法，出主意，利用身边一切社会关系去促使增加银行的储蓄存款余额。例如，有一次，偶然的机会认识了周边军训单位的一名领导，闲谈中了解到他们的每年军训费用额度超过 200 万，
由于资金进出比例较大，受传统意识的影响，并没有进入现金存入银行而是单一的放入保险柜里存放，于是，我瞄准这是一个增加存款机会，在支行领导的首肯下，我积极和军训单位领导和办事人员联系，多渠道了解他们军训的各种收入和支出状况，多次打电话给他们宣传我们的邮政银行便利的服务政策，去周边农家采摘新鲜的水果，利用周末和节假日送至军训单位，以自己的真诚和真心去感化他们，终于功夫不负有心人，他们同意了我们的要求，将军训的资金 170 万存入我们邮储银行并增加将个人的存款 50 万也存入我们邮储银行。存入资金的时候，他们的领导对我的服务态度和执着表示认可，对我说了一句“我们的观点因为你的态度而改变，你真的好执着啊”。可我不认为这是一种执着，这是一种用心去服务，去干好本职工作的态度。这不正是我生命的追求吗，我希望将自己的工作做得更扎实有效，希望我们的支行更快更好的发展。
用心服务就是做好本职工作的基础，“心”的缺失无疑给工作执行带来困难。“心”是彼此沟通的桥梁，是提高服务质量的指挥机构，在服务中只有将“责任心、真心、诚心”有效融合，才能和客户有效沟通，彼此理解、支持与配合，才能真正实践“客户是亲人”的银行服务理念。
有人问我，这么努力的工作是为了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是为了实现自己的人生价值，无
愧于自己的父母对我的培养;为了集体的利益，无愧于领导和同志们对我的信任和关心;为了让自己的青春更加绚丽光彩，无愧于自己人生的历程，让自己的青春释放出明丽动人的光芒。
银行优秀员工推荐材料
**支行理财客户经理**同志，立足本职岗位，认真肯干，善于创新，刚刚入行几年便脱颖而出，成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行**省分行金融先进工作者;被**市政府授予市劳动模范荣誉称号，同时被评为**市金融系统
十佳岗位标兵;及，还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。
一、敬业爱岗，树服务品牌
鉴于**同志的突出表现，工商银行**省分行营业部在她所在的**支行成立了以**个人名字命名的“**理财工作室”，专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力，**意识到：必须坚持与时俱进，为客户提供更加专业的服务，要用新的理念、新的思路，达到新的境界。为此，她抓住一切机会汲取新的知识，利用业余时间，刻苦钻研理财业务，提高自己的专业服务水平。，她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时，**积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动，在总行组
织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今，**以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。每一次为客户出具理财策划书之后，**都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中，进行详细的分析和讲解，并且在客户接纳策划建议执行的过程中，**总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用，大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌，以提高其市场知名度和影响力。
二、无私奉献，想客户所想
作为一名个人客户经理，**的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中，**运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户，她精心为他们设计理财方案，使他们的资金得到了合理的安排和使用，并使其成为我行的理财金账户客户。
**经常对身边的客户经理讲，客户经理的工作就是这样，没有休息日，没有节假日，要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下，营业室的客户经理都能做到忘我工作，时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中，**带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节，**和她的同事们连续半个月，奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评，同时也获得了客户的信任。在这个过程中，更
多的客户认可了工商银行的服务，也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动，她们和客户实现了双赢。
三、抵制诱惑，树行业正气
在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，**都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名共产党员的本色，树立了行业典范。
通过**专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给**礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里……面对这种情况，**没有直接回绝客户的好意，但她与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过**妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对她比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情，反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，**是他们可信赖的人!
曾经有一位**的客户在银行网点办理完取款业务后，将装有 100 万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久，现金柜员和**发现了这个情况。**知道这名客户是想到附近中
行办理结汇，如果客户到目的地再发现这个情况，一定非常着急，而且客户年龄大身体又不太好……想到这里，**顾不得多想，马上与客户联系，但客户电话没人接听，她马上冲出银行，与同志一道，同时按照两个方向分别去追，终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到“失而复得”的现金时，紧紧地握着**的手，感动说不出话来。
作为工总行的一名优秀共产党员，**在做好自己本职工作同时，还充分发挥自己的特长，担任支行宣传报道的重担，经常利用业余时间协助组织党团活动;**时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言，以一名党员的标准严格要求自己，发挥党员的模范带头作用，脏活、累活总是争着干，还经常参加青年志愿者活动和义务劳动;她还是个热心肠，同事遇到困难，她都尽力帮助他们，以自己的真诚感动身边的人，用自己的实际行动，树立行业新风。
这就是**——一个在工作中勤奋好学，永不满足，敬业爱岗，兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人，在向社会奉献爱心过程中，她用自己的实际行动展现了当代青年的精神风貌，一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。
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我叫***，于 --- 年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终 兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面
始终严格要求自己。
进修上从不言倦 作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训， 刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，。邮政储蓄的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，严以律己，优质完成各项任务， 无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难**阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。
作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周
到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行 20 户，电话银行 30 户，待发工资 10 户，待发工资户月交易量上 1000 万，为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展
提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过 7 点下班是家常便饭，每月的 1号都要加班做报表，每年的“...
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