物业经理履职报告8篇物业经理履职报告 物业项目经理给业主委员会的工作报告 在过去的一年里，我公司本着维护业主利益、维持物业完好的经营宗旨，开展日常物业管理服务工作。无论下面是小编为大家整理的物业经理履职报告8篇,供大家参考。
篇一：物业经理履职报告
项目经理给业主委员会的工作报告在过去的一年里，我公司本着"维护业主利益、维持物业完好"的经营宗旨，开展日常物业管理服务工作。无论是在治安防范、环境卫生、配套设施的完善，小区绿化的培植养护，社区文化的开展都得到广大业主、住户以及新成立的天平花苑业主委员会的大力支持与配合，使我们的工作得以有条不紊地开展，在此表示衷心的感谢。现对一年来的工作总结如下：
一、 治安防范方面
为了使业主能有一个安全的居住环境，针对本区实际情况，我管理处保安部对小区治安加强力度，实行来访登记制度，尽量把安全隐患减小。如在 2008 年 2 月 15 日一名盗车犯窜到三车场准备盗车，被当班保安发现，并将其抓获送至派出所处理，为车主挽回了经济损失，受到车主、民警的好评；五月份，正当本小区业主在举行第二届业主委员会选举大会时，三小偷至 XX 准备入室偷窃时，接到住户通知后，保安们立即赶赴作案现场，将其中的两名案犯抓获，因现场人员众多，我处保安又在警察到来之前维护好现场，南方都市报对此进行了采访，并报道肯定了我们的保安工作，后专区民警对我处的处理方式给予了表扬；11 月 21日晚上 10 点左右，门岗收到 xx 房一业主报告说发现姚伯已昏迷，这时，接到通知的保安立即赶到现场，马上拨打 120 电话，但经抢救无效而死亡;因未有其家属的任何联系资料，各保安一方面维持现场，配合民警进行刑侦工作，一方面千方百计联系其家属，并且一直在现场等到家属回来，当时已是凌晨两点多了；各保安的行动得到了许多业主的肯定，姚伯的家属于次日以表扬信的形式给保安以通报表扬：远亲不如近邻，保安和我们住户心连心；
二、 环境卫生、绿化方面
为了使大家有一个干净、舒适的生活环境，我们投入了大量的人力、物力，安排专人对卫生状况进行监督落实，并积极听取业主（住户）的意见与建议，对工作中出现的问题，认真整改，以确保小区公共场所及各栋楼宇的清洁卫生，做到生活垃圾日产日清。与专业的防蚊、灭鼠部门签订合同，定期在小区内开展防蚊、灭鼠、灭蟑螂等工作。按照相关规定定期
清洗水池，疏通排污管井、化粪池等。并安排专业人员对本区绿化树木进行维护，不占用任何一块绿地，维持原有的绿化覆盖率，对树木、花草等进行修整成型、喷药去虫、培植补种等，以保证小区绿化质量在原有的基础上，更进一步，为业主（住户）提供较好的居住、生活的生态环境。
三、 物业服务方面
本小区的产权呈多元化格局，各种关系纷繁复杂，且业主（住户）的经济能力、自身素质参差不齐，给我处的物业管理服务工作带来很多问题，如何才能搞好本小区的物业服务工作一直是本处工作的重中之重，一直以来，都由主任亲自领头，带领员工尽心尽力的服务，力求将本身的工作管理到位，对业主服务到位，接待投诉率、处理投诉率必须达到 100%，经过不懈的努力，大部分业主对本处的工作是有目共睹的；我处还积极为小区居民谋福利、做好事，塑造文明友爱的居住氛围，如住于 XX 的老人，因其家人都不在身边，且年纪较大和患病在身，生活不能自理，我处主任带头常陪她到医院看病取药，下班后帮助其做家务等等，一直在生活上、精神上都给予其悉心的照料，在今年 12 月份，单位送老人到养老院前，老人依依不舍，临行前送管理处一面写有："真诚解民忧、服务暖人心"的锦旗。
四、 配套设施方面
我管理处在今年第一季度安排水电维修工对小区供水、供电、消防设备等作了全面的检查、保养工作，因设备使用年限较长，并且小区使用的水泵已是旧代产品，部份已无配件更换，不时出现各种疑难故障，通过报业主委员会审查、复核后我处请专业维修单位进行维修，要求维修单位出维修预算方案，使小区各项设备得以正常运行，确保业主（住户）的正常生活不受影响；在新年开始，管理处还安排工程施工人员对防盗门等进行刷漆翻新等。
五、 社区文化方面
我管理处经常通过宣传栏配合街道办事处、居委会宣传党的方针政策，特别是有关物业管理法规、政策等；加强物业管理工作的透明度，按规定每季度公布一次物业管理费的收支情况，每年度向小区业主公布设备维修基金的收支结余情况和水电周转金收支结余情况；另外，在节日，我管理处对大门口配以灯饰，以活跃小区的节日气氛。在今年元旦，由我处组
织举办了小区迎春敬老茶话会及元旦游园会，安排了精彩、老少皆宜的活动节目，业主们都踊跃参加，丰富了小区的文化，大大拉近了管理处与住户之间、住户与住户之间的距离；
迎来的 2008 年，我处将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量，总结吸取 2008 年的经验和教训，抓住机遇，积极进取，与天平花苑广大业主一道，把 XXX 花苑建造成温馨和睦的大家庭！
XXXXX 管理处
二 OXX 年十二月二十五日
篇二：物业经理履职报告
经理年度述职报告范文忙碌的 6 2016 年即将画上句号，下面是小编为大家精心搜集的物业经理年度述职报告范文，希望大家喜欢。
物业经理年度述职报告一
紧张而充实的一年在忙。
碌中即将划上一个圆满的句号。X XX 年可以说对于 ” 年轻 ” 的物业公司来说是成长和壮大的一年, , 也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。回首过去的一年, , 我们在主管局长的正确领导及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下, , 以局十八届一次职代会精神为指针, , 认真贯彻 ” 三个代表 ” 的重要思想, , 充分调动职工积极性, , 以安全文明生产为基础, , 以 ” 业主无抱怨、服务无缺 憾、管理无盲点、工程无缺陷 ” 为工作标准, , 通过积极的探索和不懈的努力X ,XX 年我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了可喜成绩。我做为物业公司的主要领导, , 既有成绩, , 也有不足, , 下面对照本人职责进行全面述职, , 请大家多提宝贵意见。
一、加强政治理论学习
提高自身政治修养
一名基层干部, , 如果没有一定的理论素养, , 就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策, , 特别是在今天, , 面临市场经济大潮的冲击, , 企业的改制改革不断深入开展, , 无论每个领导干部, , 都会遇到一个如何适应新形势的发展需要和如何提高自身建设的问题 。因而, , 一年来我从未间断过自己的政治理论学习, , 我要求自己在日常的学习工作和生活中, , 要做
到 ” 两个学习, , 一个到位 ”, , 一是学习邓小平同志全面建设有特色的社会主义理论, , 学习江泽民同志的 ” 七一 ” 讲话和 ” 三个代表 ” 重要思想论述以及党的十六大精神, , 正确理解党在新时期的路线、方针和政策, , 坚持对马列主义的信仰, ,牢固树立共产主义理想, , 解决好在新形势下, , 使自己的思想更加符合实际, , 符合时代发展要求保持与时俱进。二是从实际工作出发, , 有针对性的学习一些管理知识和工程施工知识, ,从严要求自己, , 做到干什么、学习什么, , 需要什么、学习什么, ,从而 使自己成为有知识、懂业务、会管理, , 胜任本职工作的干部。通过学习, , 使自己进一步端正了工作指导思想, , 理清了工作思路, , 改进了工作方法, , 做到工作扎实有效, , 基本到位。
立党为公, , 执政为民, , 是党的性质和宗旨所决定的, , 是党的作风建设的根本目的。党员干部廉洁从政, , 直接关系人心向背和党的执政地位的巩固。作为一名党员干部, , 必须始终坚定共产主义的远大理想, , 牢记全心全意为人民服务的宗旨, ,正确对待权力、地位和自身利益、加强自身政治修养。一年来, , 我严格执行有关廉政建设的若干规定, , 在工作中和生活上坚持严格自律, , 做到自重、自省、自警、 自励, , 不为人情所动, , 不为金钱所惑, , 自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。在公务活动中能坚持原则, , 秉公办事, , 不徇私情, , 清清白白为官, , 老老实实做事, , 勤勤恳恳为民, , 堂堂正正做人。
二、主要工作完成情况
物业公司按照年初职代会要求, , 圆满的完成了全年各项工作务。
1 1 、内部改革脱胎换骨
队伍建设卓见成效
一个企业如果没有一支素质高, , 作风过硬的干部职工队伍, , 任何先进的管理都难以实现, , 发展和壮大更是无从谈起。龙电物业公司组建之初, , 由于多年计划经济体制服务模式的影响, , 职工观念滞后, , 干部思想守旧。今年我们在改变职工思想观 念上加大力度, , 利用全公司员工大会把物业公司现在所面临的严峻生存发展形势一一摆在职工面前, , 同时引导职工明确了龙电物业公司生存发展面临的有利条件和不利因素, ,使全公司上下树立起了忧患意识、服务意识、效益意识、创新意识和品牌意识, , 在思想上实现了从 ” 等、靠、要 ” 向 ”干、创、闯 ” 的转变, , 在观念上实现了从 ” 为面子 ” 向 ” 为生存 ” 的转变, , 在工作作风上实现了从 ” 我是大国营 ” 向 ”我是服务员 ” 的转变, , 在行动上实现了从 ” 老守田园 ” 向 ”走向市场 ” 的转变, , 干部职工思想观念的转变, , 使企业步入了健康的发展轨道, , 为企业的发展和壮大奠定了坚实的 思想基础, , 全公司形成了安定团结、上下一心、共求生存、共求发展的良好氛围。
党建工作一年来以班子建设为重点, , 坚持 ” 三会一课 ”, ,突出党支部的战斗堡垒作用, , 发挥党员先锋模范带头作用, ,提高办事透明度, , 开展爱岗敬业, , 无违章班组活动, , 实行党员
与群众谈心活动。今年, , 我们支部继续把党风廉政建设工作作为党建的核心工作来抓, , 制定了年度党风工作计划, , 预防职务犯罪要点, , 精神文明建设要点等。认真利用组织生活、专题党课、专题民主生活会以及专题学习等形式进行党风党纪教育, , 力求使广大党员干部提高觉悟和自制力, , 提高防腐拒变的能力, , 消除死 角和漏洞, , 保持无违纪无犯罪的良好成绩。积极推行政务公开、厂务公开和民主评议等民主形式, ,完善监督机制和各类责任追究制度, , 开展好事前监督和事中监督, , 在主动监督上下工夫, , 在防范上下工夫。努力从源头上预防和治理腐败现象。
2 2 、着眼优质服务新形象, , 建造物业管理大格局
为业主提供最优质的服务, , 这是物业管理企业的首要任务。今年公司牢牢抓住服务这一主业, , 推出了 ” 管理无死角、服务无缺憾、业主无怨言 ” 的服务理念, , 以 ” 带走业主的烦恼, , 留下物业的真诚 ” 为服务指针, , 搞好物业的各项服务。
物业经理年度述职报告二
尊敬的公 司领导，同事们大家好x !20xx 年已经即将逝去，崭新的一年也即将开始。整整一年的忙碌也即将告一段落。回头看一看这一年的工作，在 真的让我觉得很惭愧。在 x xx 年末的时候，我已经预料到今年的艰难之处 ——x xx 年我们是在打江山，x xx 年则是在治理到 江山。说到这里，我们还真的没有预料到 x xx 年竟然是个市场的灾荒年。在这一年中，我们的心情都是起伏不定的，先
是国家大事，跟着是行业艰难，还没等我们喘过气来， xx年就没了。这就意味着 x 0xx 年我们的工作担子会更加沉重。接下来我将对我们业务部在今年一年中的工作做一下深刻检讨，希望得到大家的指导 和批评。
一
组织机构和人力
x xx 年末 ——x xx 年初，公司投入了大量的经费为业务部四位较出色的业务员配了车，公司也因此在组织机构方面做了较大的调整。因为考虑到团队合作和提高车辆使用率的问题，我们依托这四名较优秀的业务员建立了四个业务小组，分别由四人任组长。最初要求各组在三个月内健全队伍，配额三人，即一名组长加两名组员。我也开始帮助他们招聘人才。但是由于方向的错误和对所聘用人员的要求过高，造成进入公司的六名新员工都在半年之内先后离岗。虽然人员流动是正常现象，但是全军覆没确实有些说不过去。不管怎么说，我们 没能留住人，就证明我们在某些方面出现了错误或失误。
第一，我们招聘的对象有问题。应届大学本科毕业生，本身就是极不稳定的群体，他们要求的是长久稳定的收入和良好的个人发展空间，而我们这样以销售为主的公司在这些激情澎湃的孩子眼力是没有这样高地位的。
第二，我们没有成熟的新人培训方案。刚出校门的孩子虽有冲劲，但是他们没有社会阅历也没有工作经验，他们在
学校里依靠更多的是导师或教师，离开了课堂和老师他们找不到快速学习的法门，当他们需要快速找到到兴趣和方向的时候，我们却没能迅速提供。这就造成了他们的一个心理落差， 逐渐激情消失，工作也就失去了动力。
第三，我们现有的团队还不够优秀。人以群分，虽然我们所聘用的这几个员工并不都是那么出色，但是他们最想加入的确是正规军，他们希望自己成为最优秀的团队中的一员。但是我们无论个人能力还是从团队资质，都没能达到他们的要求。松散的管理体制，无力的要求，这些也是他们逐渐离开的一个原因。
总之，我们从这次招聘中还是领会了一些道理。我们最需要的并不是高学历、高素质的人才，而是中素质、中学历、高经验、低要求的人才。我们在今后的招聘工作中，一定要淡化对学历的要求，但要注重品质和经历，重 点放在经过一段时间磨练的相关行业流动销售人员的身上，因为他们已经过了预热期，只要品质好、略微有些销售经历，而往往这部分人群对工资和企业的要求不一定很高。我们还必须制定一整套的招聘和培训方案，力争用最短的时间对新员工进行科学考核，并使他们的工作能力和忠诚度有大的提升。另外，我们还要针对公司现有的员工进行定期的培训，对现有的老员工进行严格要求，从而不断提升团队的战斗力和凝聚力。
二
执行力
关于执行力的问题，公司的两位老板已经多次提到。在我看来，执行力应该分成两个环节，一个是反应，另外一个是行动。首先， 有很多一部分工作是需要团队合作或者分工才能完成的，这个过程的指挥者需要有快速反应的过程，分工结束时就是行动。在两个环节的连动过程中，团队的指挥官也就是部门主管的责任是最大的，因此我认为执行力不好，部门主管罪不可赦。借此机会，我也向大家检讨。之前我在执行的时候，一般都只有一个步骤，那就是分配。错误已经很明显了，我缺少了指挥、监督以及检查( ( 或者说验收) ) 。我也决心在今后的工作中，严格要求自己，争取做执行的标兵。
三
市场开发和维护
x xx 年工作中最漂亮的就是家装渠道的成功开发，但是x xx 年在这方面却几乎是一无所获! ! 首先在家装渠道方面，我们虽然对一些主流客户做了大量的工作，力争使的利用率达到最高，但是我们的努力似乎没有取得过多的好成绩。那么x xx 年我们应该从什么方向上来扭转这个局面呢我认为应该从细节做起。我已开始和负责家装渠道的人员探讨一些我的想法。首先是对渠道客户的定位和分类，把渠道客户的销售业绩拿出来分析，先把以我们为重点的客户找出来，放在首要位置，因为这些是我们最忠实朋友，我们也应该最重视; ;接着是把有一定销售能力但并不以我们为主的客 户，先找到
他们的重点合作对象，再了解他们合作好的原因，一对一的做针对性的方案，力争扭转乾坤; ; 最后才是那些能力一般又没有方向性的客户，自然不能放弃，但是不必要投入太多的精力和物力。我始终认为对渠道来讲对客户的维护重于开发，我们必须要先学会防守再去进攻，否则得不偿失。
工装市场更糟糕。x xx 年市场环境不容乐观，从大的方向来看，由于经济危机的影响，短期内楼市的情况不会有太大的好转，老百姓都处在恐慌中，买房、投资都很谨慎，买房子的少了，精装的少了，甚至有些计划重新装修的小型企业都会将计划推迟。总之就一个字 —— 难! ! 但是我们可以从另外一个方向上多少嗅到一点乐观的味道，那就是国家的基本建设。我对明年的工装市场的看法是，大型采购会增加，反之小型的工装可能会较往年有较大的缩水。这就需要我们把重点工作放在大型工地上，作好明年的投标和公关工作，力争在恶劣的环境下找到夹缝以保平安。
小区推广在 x xx 年是空白，x xx 年我们开始认识到了这个环节的重要性。在同行业，已经有很多的先行者无功而返，大家都在摸索最便捷的路。这条路实在是不太好找，但是我认为首先是我们要选择一个目标，如果没有最终的目标，我在 们就没有办法确立方向。所以我们在 x xx 年着手 做小区推广之前就定向为“以宣传和推广为主要工作，力争提高我们的商品在小区的占有率”。目前这项工作正在试进行，我相信
只要我们能坚定的沿着已确定的目标，一步一个脚印的走下去，就一定会取得成功。x xx 年，我们还是要把重点广告投入放到小区，但是一定要作好小区的定位和可行性分析，并找到性价比最高的传播方法，并作好一系列的服务工作，力争让用过我们产品的客户做我们的宣传媒介，从而带动其他消费者购买。
四
业务部部分经验教训的总结和检讨
1 各组实力的失恒。当我们指定 x xx 年销售任务的时候，我们过多的把业绩目标理想化了 ，却忽视了各组综合实力的评估。竞争和勉励是重要的，但是如果游戏开始的时候就存在着不平等，那么就缺少了乐趣。当我们注意到这一失误的时候，后果已经很严重了。我有个愿望，我希望在我们的帮助和指导下，让落后的这支队伍重新回到游戏中来，找到自信，找到方法继续玩下去。但是这毕竟是工作，我将把努力倾注到失恒的一方，只要他不放弃，我们就不放弃! ! 我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动 —— 我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。我只相信一个道理 —— 人定，胜天! ! 我不想以失败告终，不管是选择的失败还是指 挥和辅佐的失败，只要有失败的存在我们的团队就不再完美。我在追我老婆的时候说过一句话，直到现在我想起来自己都感动 —— 我的一只臂膀是属于你的，只要你挽住，我就不会放开。
2 关注度的不公平。这一点完全在于我个人，可能每个人都有几分自私。在给四个组长开会的时候我已经检讨过了，仔细思考一下，我在处理同样问题的时候用的尺度还是比较公平的，但是为什么还是有人觉得我偏心呢苦思冥想，最后发现原来我过多的关注一些沟通多的员工。平时我也是主动的找到一些员工谈心，但是主动找我谈心的员工实在不多。包括一些工作方面的交流，...
篇三：物业经理履职报告
原料进销存年度产品在库情况年度库存品更新年度辅材进销存标准化作业现场管理年 度 履 职 情 况2018年全年进厂钴原料31804.27吨;同比2017年全年28364.05吨g增涨14.42%；2018年转运生产使用30383.33吨，同比2017年全年转运量35339.06吨下降16.30%（全年原料结构的变化），2018年8月/9月/10月为全年出入库的高峰月;年 度 履 职 情 况
年 度 履 职 情 况外购硫酸锰晶体2018年入库5269吨，同比2017年增涨107.28%；硫酸钴晶体入库1880.56吨，同比2017年提高313.24%；镍粉入库量5463吨同比2017年1735吨增涨194.74%，外购硫酸钴液卸货5407.51吨，同比2017年增涨253.43%；外购硫酸镍液从2017年的无到362吨。
年 度 履 职 情 况2018年全年物管部产成品入库验收51506.13吨，同比2017年入库量增涨140.12%；全年出库同比增涨147.67%（绿色标识为进出库量增涨明显项）；这些工作内容都是物管部全部门人员在工作量加大，但人员未增加的条件下共同努力的体现；2017年/2018年产成品进出库品名入库（吨) 出库（吨) 库存量（吨)2017年 2018年 2017年 2018年 2017年 2018年硫酸钴 8375.62 7826.43 11387.82 1310.10 2137.78 氯化钴 5322.05 6322.05 5577.46 5577.46 827.19 0.00 碳酸钴 984.10 10.20 964.09 36.81 26.61 0.00 草酸钴 184.45 25.70 165.23 32.58 57.20 50.31 三元 6121.45 5012.60 12406.81 1317.21 936.08 硫酸镍 0.00 2608.00 0.00 2387.00 0.00 221.00 电铜 334.31 54.54 578.36 74.87 39.81 19.48 钴块 4.00 0.00 0.00 0.00 4.00 4.00 外销硫酸钴溶液 123.97 14821.23 123.97 14821.23 0.00 0.00 外销硫酸镍溶液 0.00 3423.24 0.00 3423.24 0.00 0.00 总计 21449.95 51506.13 20248.14 50147.82 3582.12 3368.65 12215.49 12025.68
包装 数量（吨）
分布 备注1000kg/吨包 出口包装 682 31.90%1000kg/吨包 839 39.25% 17年7吨20kg/包
出口包装 71 3.32%25kg/包+吨包 常规包装 371.07 17.36% 4.7吨25kg/托 出口包装 174.7 8.17%总计 2137.77
产品规格 数量（吨）
分布JN302 103.85 11.09%JN501 518.352 55.37%JN502 163.5 17.47%JN504 18.536 1.98%JN505 2 0.21%JN602 53.476 5.71%JN603 8 0.85%JN801 68.366 7.30%总计 936.08
名称 类型 处理量 库存量 备注前驱体 46.05 0碳酸钴 4.35 0前驱体 3.065 0草酸钴 52.293 32.195 包含回收料碳酸钴 0.2 0退货 三/草/硫/氯 86.998 0原料 52.16总计 84.3552018年库存品处理更新表单位：吨呆滞品暂存品主要产品库存情况硫酸钴2137吨、前驱体936吨（其中17年产品有66.5吨，全年返工处理此类产品49吨，目前还65.5吨待处理；）
固 体 辅 料 入 库 3 6 8 3 吨 ， 占 1 7 年 7 9 7 3 吨 的 4 6 % 。硫 酸 、 盐 酸 、 液 碱 类 液 体 辅 材 总 量 1 4 . 1 2 9 4 万 吨 ， 增 长 5 2 % ； （ 硫 酸 、 液碱 增 长 较 大 ， 液 碱 8 . 6 万 吨 ， 增 长 9 0 % ； 硫 酸 2 万 吨 ， 增 长 5 6 % ； 盐 酸 1 . 5万 吨 ， 下 降 2 5 % ）
钴盐合格率91.66%；前驱体合格率91%（因包装过脏影响合格率，少超重情部分较少。）钴盐少重年累计2603KG,超重2415KG;镍盐少重601KG,超重462KG;前驱体少重586KG,超重826KG.
年 度 履 职 情 况部门在提高操作技能的基础上，逐步加强标准化作业培训，使部门人员懂的做与为什么这么做，怎么做才是符合要求与标准的；
现 场 管 理穿梭货架雨棚-合理规划场地提高利用率产成品初步分仓管理五金仓定置管理看板年 度 履 职 情 况
挑 战 不 可 能产成品仓货物摆放100%目视化管理达标
难 点 、 困 难 及 不 足发 货 准 确 率 必 须 达 1 0 0 % ，发 货 流 程 须 沟 通 与 整 改 ；五 金 配 件 进 销 存流 程 待 梳 理
9 2 0 1 9 年 工 作 计 划 及 安 排仓 储 规 划继 续 改 善 产 品 仓 库 、 感 觉 我 们 的 现 场 与 同 行 对 比 基 础设 施 相 差 较 大 ， 根 据 我 们 的 条 件 改 进 达 到 下 游 客 户 的防 护 要 求 。前 驱 体 原 料 储 存 环 境 ， 如 何 改 善 前 驱 体 原 料 存 储 到 车间 的 防 护 ， 最 大 程 度 减 少 材 料 转 到 使 用 单 位 前 的 异 物夹 带 量 。改 善 钴 原 料 的 存 储 防 护 ， 原 料 都 为 中 间 品 ， 减 速 少 防护 不 好 造 成 的 浪 废 ， 主 要 措 施 是 减 少 室 外 存 放 ， 需 建设 原 料 仓 库 及 与 相 关 部 门 配 合 提 高 保 税 仓 利 用 率 。成 本 管 理提 高 物 流 质 量 前 提 下 ， 进 一 步 降 低 产 品 物 流 线 路 成 本 。提 高 管 理 要 求 ， 降 低 仓 储 材 料 成 本 、 损 失 成 本 、 库 存 占 用 成本 。
8 2 0 1 8 年 工 作 感 悟新 能 源 仓 储 要 求 ？进 入 新 驱 体 三 年 时 间 ， 总 结 客 户 发 货 要 求 、 包 装 方 式的 变 更 ， 如 何 预 防 产 品 非 生 产 性 流 通 夹 带 的 异 物 是 我们 思 考 的 方 向 。
向 品 质 部 学 习 “ 质 量 要 求 无 止 境 ” ！供 应 链 的 概 念 ？随 着 “ 云 ” 数 据 运 算 引 用 的 方 便 性 ， 企 业 低 库 存 经 营 越 显 重 要 ，存 货 等 市 场 经 营 会 变 成 历 史 ； 如 何 打 造 企 业 供 应 链 为 客 户 无库 存 生 产 提 供 优 质 、 高 效 服 务 ？
Thanks
篇四：物业经理履职报告
分公司2011年年度工作总结及20122011年年度工作总结及2012计划前言尊敬的各位领导、 各位来宾、 同事们：事们：大家好！
现在由我在这里向各位领导、 同事们汇报丰宁分公司2011年度工作总结、 2012年工作计划及发展方向。
请各位领导进行审议!
2011年， 在公司领导的大力支持与2011年， 在公司领导的大力支持与年， 在公司领导的大力支持与指导下， 履行公司集团运营总部2011年工作计划， 并结合项目实际情况， 在各部门全体员工的共同努力协作下， 顺利的完成了 本年度工作任务， 在此， 我对本年度工作总结做如下汇报：本年度工作总结做如下汇报：年， 在公司领导的大力支持与指导下， 履行公司集团运营总部2011年工作计划， 并结合项目实际情况， 在各部门全体员工的共同努力协作下， 顺利的完成了 本年度工作任务， 在此， 我对
阳光水岸主要工作内容一、 项目情况概括二、 接管房屋验收工作三、 与开发商对接工作三、 与开发商对接工作四、 节能降耗、 降低成本五、 各部门日常管理工作六、 2012年度工作计划首先进行项目情况的概括介绍如下:
一、 项目情况概括“阳光水岸” 项目坐落在丰宁县东环路以西， 华泽街以南。
毗邻坝上避暑胜地“京北第一草原” 。
具有近40%的高绿化率， 在体现“文化、 生态、 健康、 高端” 生活理念的同时更能贴近自然。现文化、 生态、 健康、 高端生活理念的同时更能贴近自然。该项目今年陆续接管楼宇面积14154. 84平方米， 其中包括小高层1栋， 合计48户； 高层1栋， 合计82户。
截至到1 2月 31日 现小区共接管管理面积约148819. 5平方米， 共有楼宇27栋， 商业88个， 别墅1 8套， 共1 193户， 已入住1 162户， 入住率达97. 40%。下面是“阳光水岸” 项目楼宇接管数量以及接管面积的统计图：
项目楼宇接管数量统计图
接管面积统计图在接管验收过程中也遇到了许多的问题， 以下是对接管验收工作的报告28263.93
二、 接管验收工作2011年7月31日和8月31日分别接管了10#和17#2栋高层住宅， 共计150户， 面积为14154. 84平方米。其中反映出来的问题有：
10#和17#多数是土地局团购房， 开发公司负责统一装修， 因责任未及时划分造成装修垃圾在楼道堆积。
在和开发商及时沟通后， 对其进行了彻底清理。在接管验收后我项目对园区的设备设施进行了统计， 统计台帐如下：
设备设施台帐统计图景观小品监控系统路灯楼道灯路灯楼道灯变电室水泵房污水泵水系健身 器材变电室电梯水泵房电梯污水泵水系健身 器材景观小品监控系统
三、 与开发商对接工作2011年度与开发地产的对接工作（联络单形式）
共计196项，涉及到门窗问题、 强电、 水暖、 土建、 棚顶裂纹、 室内漏水、阳台门玻璃下沉、 小院墙裂纹、 管道漏水、 地下室内漏水、 供暖问题的协调处理等。在问题对接解决过程中， 也出现了相互推诿及拖延处理的现象（例如：
以已过质保期问题确认不清象（例如：
以已过质保期、 问题确认不清、 维保方没人、 没有质保金等为作为理由）
， 一个问题的解决往往需要多次协调与沟通， 直至双方或多方一致认可后方能解决。2011年度联络单对接完成率达98%， 与去年相比有了明显的提高。
后续还涉及很多问题需要继续跟进处理， 如：
由于天气变冷许多住户的门窗问题目前还未恢复。
初步定于2012年3月份以后集中处理。
还有防盗门、 污水管道被冻等诸多问题。在与开发商的对接工作中我项目对工作联络单及开发商对联络单的完成率进行统计如下：维保方没人没有
与开发商对接联络单统计图
联络单完成对比图在节能降耗、 降低成本方面我项目 采取了 如下的措施：
四、 节能降耗、 降低成本今年工程部对园区所有楼道灯、 地下室灯、路灯按季节调整控制器开关共计20次， 所有楼道灯照明采用15W普通灯泡， 园区路灯更换为25W以下节能灯泡。25W以下节能灯泡。阳光水岸区域内绿化已完工约3万平方米， 开发绿化养护期应截止日期为2011年5月30日， 经我公司查看验收时发现草坪大面积死亡， 经多次与开发公司交涉后由开发公司继续养护至2012年5月30日。
按照绿化养护费用每平米2. 5元计算为公司直接节省约7. 5万元。各部门日常管理工作汇报如下：
五、 各部门日 常管理工作客服部： 在客服主管的带领下， 按照区域划分， 对接管的房屋、 钥匙、 公共环境卫生等监督管理。 受理住户需求与投诉， 对服务工作质量进行跟踪、 回访。 建立了各项业主信息表格明细及时有效的更新业主信息 建立了各项业主信息表格明细， 及时有效的更新业主信息。 掌握业主、 使用人的基本情况， 负责各项费用的收缴。 2011年， 遗留问题报修5755项， 开发完成3223项， 完成率56%； 业主报修8032项， 物业完成7550项， 完成率94%。
同2010年相比工作量有所增加， 物业完成率基本持平。 采用派工单的形式处理住户报修， 安排维修组人员携带派工单上门服务，由业主确认完成后进行签字， 由客服部存档保管。 客服部按照要求规程操作， 对住户贯彻SWISS服务。基于以上工作要求客服部对 2010年与2011年业主报修及物业完成进行对比并制作统计图如下：
201 0年与201 1 年报修对比图
业主综合满意度统计图工程部的日常管理工作汇报如下：
阳光水岸项目人员组织架构图项目经理－ － － － －－ － － － －财务专员1 人客服管家2人秩序维护环境景观综合管理领班1 人综合维修1 人领班1 人门岗6人巡逻岗4人领班1 人区域保洁1 2人工程维修保安部的日 常管理工作汇报如下：
工程部 每日巡查主要设备的运行技术状况， 发现问题立即进行处理， 并上报相关负责人。 定期对设备设施进行维修保养。 掌握系统当天能耗状况发现异常 掌握系统当天能耗状况， 发现异常， 并上报， 及时杜绝浪费现象。 规范工程维修的工作流程， 细化落实岗位责任制， 使日常维修的合格率达到97％， 及时率96％。 准时到达工作岗位， 服从领导的调度和工作安排， 按时、按质、 按量地完成任务， 不擅自离岗和串岗。 对建筑物及配套设施、 市政工程的验收过程进行控制， 确保其质量满足规定的要求， 对公共设施、 机电设备进行管理， 确保其满足物业管理要求。并上报及时杜绝浪
拟定保安培训计划， 并组织实施。 熟悉本社区人员情况， 严格执行来人来访登记制度。 维持辖区内的治安秩序， 发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。 上岗时要认真检查设备设施 上岗时要认真检查设备设施， 认真做好防火、 防盗、 防抢劫工作， 发现不安全因素立即查明情况， 排除险情， 并及时报告主管部门及领导， 确定社区的安全。 负责消防监控及录像。
负责消防设施、 设备的保养。相关消防表格的记录。 负责消防设施、 设备的清洁卫生工作。认真做好防火防盗防抢劫保安部负责保洁部的日常管理工作汇报如下：
今年保洁部工作任务重大， 接管面积增14154平米， 2个单元、 39层楼面， 给保洁部带来很大难度。 负责责任区域的地面公共场所、 及公共设备设施等的清洁工作。 公共绿地、 生活垃圾的收集和清运工作。 路灯、 公园椅、 公共标识等绿化景观的维护保养工作。 值班室、 设备房、 门岗岗亭等地点的清洁管理。 通过一年的工作状况充分展现了保洁部的团队精神和责任心。在对2011年的工作进行总结汇报后我项目对于2012年的工作计划如下：保洁部
2012 年工作计划行政部行政部结合本物业实际情况， 抓好项目内部建设， 充分发挥每个人长处， 扬长避短、 坚持 “每天进步一点点” ， 提高服务质量。
做好人员招聘工作， 制定培训计划， 定期培训， 培养高端人才。
完善各部门管理制度， 根据新的工作要求, 拟定各部工作标准 ， 根据工作标准, 拟定操作程序 根据实际效果对标准和程序进行调整。
规范公司各类员工制服和工作卡， 便于顾客识别， 树立企业健康形象。
采用适当的统计技术， 有效地控制、验证提供服务的能力， 为制定预防和纠正措施及实施质量改进提供依据。
负责控制监督各部门的成本费用开支， 保证各项收入的正常收缴和使用。
客服部掌握业主、 使用人的基本情况； 负责各项费用的收缴。负责做好社区内的巡视， 及时发现制止和处理违规、 违纪事件； 做好业主或使用人来信、 来访的接待工作， 处理投诉要有文字记载， 并定期整理存档和上报； 认真接待业主或使用人的咨询， 积极做好巡访， 主动上门服务， 为其解或使用人的咨询， 积极做好巡访， 主动上门服务， 为其解决困难或问题， 建立良好关系， 调动其参与物业管理的积极性。
客服部与开发相关部门及时处理施工遗留问题， 项目重点难点问题。
完善业主档案， 费用催缴工作，客户投诉问题及跟进工作， 加强对空置房屋管理。
提前准备好交楼验收工作， 2012年6月 应接管20#、26#、30#、 31#、32#共计40989. 55平方米， 商业43457. 3平方米。处理
工程部每日巡查主要设备的运行技术状况， 发现问题立即进行处理，并上报负责人； 定期对设备设施进行维修保养， 确保正常运行， 建立档案、 标识工作， 针对项目实施节能降耗提出方案， 掌握系统当天能耗状况， 发现异常， 并上报， 及时杜绝浪费现； 对建筑物及配套设施市政工程的验收过程进行控制套设施、 市政工程的验收过程进行控制， 确保其质量满足规定的要求， 对公共设施、 机电设备进行管理， 确保其满足物业管理要求。确保其质量满足规定的要安防部安防部熟悉本社区人员情况， 严格执行来人来访登记制度。负责消防设施、 设备的清洁卫生工作。
实行军事化管理， 树立形象。对小区出入车辆、 人员做好盘查登记， 定点巡逻排查小区隐患， 重视消防安全防范工作， 监控岗24小时监控确保小区安全。
环境景观部负责园区内公共绿地、 垃圾清运的清洁管理； 园区所有生活垃圾的收集、 清运工作； 园区内路灯、 草地灯、 公园椅、 公共标识、喷水池儿童娱乐设施等公共设施设备的清洁管理喷水池、 儿童娱乐设施等公共设施设备的清洁管理。进行的日常管理工作。
健全保洁制度， 清洁卫生实行责任制， 有明确分工和责任范围； 每日对保洁服务范围内的区域进行清扫， 做到服务范围内无废弃物。环境景观部
个人述职报告公司各位领导、 各位同仁：首先感谢公司领导以及各位同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台， 高度树立一种责任感和使命感， 正确理会人生观和价值观。“我们不相信完美， 我们只相信不断地改进和提高” 。
以业主100%满意率为目标。201 1年， 我紧扣公司的发展规划， 一方面认真完成公司交给我的年我紧扣公司的发展规划各项工作任务， 另一方面， 继续加强公司自身的各项制度建设， 进一步拓展业务范围， 提高服务质量， 创建有信誉、 有实力的物业服务品牌。1. 完善管理制度, 根据服务要求， 制定新的工作流程2. 调动员工积极性， 多种渠道进行创收。3. 提高服务意识, 根据不同的情况组织员工培训4. 储备人力资源, 多培训、 多检查、 多指导的使命5． 勤于沟通6.
建立业主需求和满意度回访方面认真完成公司交给我的
2012年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平, 把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓。
2012年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上， 努力搞好小区的社区文化活动， 把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点， 不断加强小区的物业管理工作作。各位领导、 各位同仁， 我虽没有惊人的业绩， 也没有耀眼的的资历， 更没有显赫的学历， 优势也不足挂齿。
但是我更加清醒地看到了自身存在的差距， 促使我以后的工作中， 取长补短、 励精图治， 努力学习， 勤奋工作， 以绵薄之力来回报公司。
我将继续发扬成绩， 克服不足， 带领项目各部门职工奋勇争先， 努力做好上级安排的各项工作。 汇报完毕谢谢！
！
下面由徐经理介绍国网蓄能项目情况
国网抽水蓄能项目工作总结项目概况、 简介人员配置人员配置项目指标特色服务以下为国网抽水蓄能项目的部分图片观赏
地理位置项目地址在华泽街原种子占地面积约900m2公司， 占地面积约900m2， 建筑面积2100m2， 设有办公室22间， 会议室4间、 食堂、 发电机房、 员工活动室、 图书室等。公司建筑面
人员配置项目现有人员10人。
其中， 保安2名、 保洁3名、 食堂3人、 前台1人、项目负责人1人。配置测算12人。
项目经理1人、 前台接待1人、 保安3人、 保洁3人、食堂3人、 维修工1人。
项目责任指标项目合同费用为297000元，预计划完成公司创收4 4万元预计划完成公司创收4. 4万元。甲方在每季度前为我公司支付下一季度费用。
特色服务根据项目的特殊性在合同签订时拟定了会议服务和食堂餐饮服务员服务等， 随时根据甲方要求在会议中进服务等， 随时根据甲方要求在会议中进行服务和在有客人用餐时服务员服务。也给我们在特色服务不断积累经验， 为此也受到甲方领导的一致好评。
项目总结在2011年4月 份开始和抽水蓄能公司洽谈物业承包合同， 在经过几次合同审核后于2011年10月 份进行了合同的最后定稿， 同时通过了甲方和我公司总部领导的审核工作和我公司总部领导的审核工作， 于2011年11月 19日正式签订了合同。
我公司并与2011年11月 27日正式进入办公楼物业。
在这一个多月 的时间里配合甲方完善工程遗留问题， 完成了物业服务标准及检查制度。
同时不断的与甲方沟通和磨合逐渐使工作走上正轨。于2011年11月 19
接待来访客人57次 会议服务21次 餐饮服务23桌次 餐饮服务23桌次 人员车辆107次 工程维修35次 送水45桶次 再次受邀参加国网蓄能春节联欢会
项目工作...
篇五：物业经理履职报告
20 物业人员转正述职报告 3 篇 物业人员转正述职报告篇一自来到公司始，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，也得到了大多数业主的谅解与支持。作为刚刚毕业的大学生，那是我成长过程中一段极为宝贵的财富。在此感谢公司各位领导和各位同事们。
我自 XX 月 14 日任物业客服部主管短短一个多月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下：
一、带头做好物业客服部基础工作。
在刚入职时，作为一名普通的客服管理员，我努力学习物业管理知识，做好基础本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第七个月开始担任客服部主管，在此岗位工作的 1 个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体服务意识，对各项工作进行合理安排、管理，提高了工作的实效性，具体包括：
(1)示范及引导部门员工做好客服日常接待工作，为业主提供规范化服务;
(2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;
(3)带领部门员工进行入户走访，并发放调查表 38 份，搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议，并做汇总分析上报给公司领导;
(4)发布各类书面通知 20 多份，短信通知 968 条，通知拟发及时、详尽，并积极配合通知内容做好相应的解释工作。
(5)建立健全区域各种资料，尤其是业主档案及投诉处理汇总;
(6)接待来访业主投诉，指导上报投诉处理单，在开发公司工程部处理完善业主投诉问题的基础上，对业主回访，并将反馈意见及时传达开发公司工程部，督促开发公司工程部尽快进行业主遗漏工程维修工作;
(7)协调与物业公司秩序部、工程部为业主提供快速优质服务;业主送水送电等物管服务无一拖延推卸。业主提出的保洁、秩序问题，也做到了快速到达现场，并即时解决。
任职期间，在**主管的优秀管理基础上，我在短时间内使本部门的各项工作继续保持了有序管理，使物业公司的客户服务工作正常运转，并较好完成领导交办的各项任务。
二、履行客服主管职责，努力做好本职工作。
作为积极上进的年轻人，勇于承担责任，服从领导各项工作安排，以"做好基础工作，提高服务水平，最终达到物业费的收取"为总体工作思路，认真履行客服主管职责，努力做好本职工作。
(1)、督导服务管理工作的落实，发现问题及时进行整改，不断提高服务管理水平;
(2)、起草部门计划、总结和有关公文，组织召开部门工作例会。传达上级领导工作安排，参考部门各员工意见，合理有效的部署开展工作;
(3)、制作并按时上报部门员工的考勤表;
(4)、整理装修垃圾结算清单;
(5)、XX 地下室透水事故共造成 43 户业主财产损失，这也是与 DD 主管交接的重要工作任务。在他的帮助下，我已将 43 户业主的受损情况及处理情况梳理清晰，并做到了及时更新。积极与办公室做好物品交接工作，及时通知 13 户业主领取地下室受损置换物品及折抵补偿金;
(6)、在杨经理的指导下，对部门员工进行岗位职责培训，加强责任意识，促进了部门员工又好又快的完成工作。鼓励部门员工学习物业管理知识，并指导员工合理运用 office 软件，促进工作效率的提高。
负责客服部工作一个多月以来，我承受着一定的压力，我也付出了很多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。作为部门的负责人，我认真履行客服主管职责，努力做好本职工作，带领部门员工在提高服务意识，提升服务水平的基础上基本完成各项工作任务。
诚然，对于我这样的年轻物业管理工作者来说，还有很多急需提高和改进的地方。我也在自己履行职责中发现的一些急需改进的问题。比如说：物管知识匮乏，物业管理经验不足;管理缺乏力度，素质有待提高等等。我以后也将朝以上不足努力改进，争取做一名优秀的物管客服人员，一名称职的物业公司客服部主
管。
物业人员转正述职报告篇二
我从 20XX 年 1 月到同仁花园任职，到 XX 年 6 月，历时 6 个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。如果说这 6 个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这 6 个月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。
从 XX 年 6 月初到 7 月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。
从 XX 年 8 月初到 9 月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持小区的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立独立监控室、保安宿舍;2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;3、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;4、调整员工工作安排，强调维修及时性、收款、合同管理工作;5、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。
其中，第 1 项，设立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及保护了监控设备。第 2 项，深入了解住户信息，为将来的管理工作打下基础。
合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对未执行条款补充说明。第 3 项，主要改变管理上的无报告、无记录现象。第 4 项，工作分工后，收款工作有明显改进，为住户提供了方便。第 5 项，比较妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，婉转的解决了一些问题。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。
从 XX 年 10 月初至今。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、继续快速及时的完成维修工作，做好售后服务。2、完成 12 月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。3、积极同有线电视台联系，尽快完成安装工作。工 4、作好今冬试气取暖准备工作。其中，第 1 项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司方针，落实各项维修，并结合小区实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，个别问题处理不够果断。第 2 项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第 3、4 项工作正在进行中。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。
经过这 6 个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。
这 6 个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导
的期望。
物业人员转正述职报告篇三
20xx 年组织上调任我为 A 区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。
一、不断学习，努力提高自身素质
这些年来，我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从 A 区管理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，去研究物业企业的发展方向。对此，我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使 A 区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。
二、廉洁自律，树立良好形象
日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责，做好本职工作
作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，完善考核办法。
自担任 A 区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，在管理 A区的服务管理工作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每
日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。A 区管理处自年月 30日至年月 19 日共办理入住 1676 户业主，车位自年月日至月日共办理车位入住470 个，同时也开通了 470 张车位卡。
自担任管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的服务水平。
为了有效推进 5S 管理，根据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新 5S 管理实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化 5S 管理。“三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按5S标准执行不放过;二是不按5S标准检查不放过;三是不按5S 标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5S 管理有了显著的成效，获得了年度昆仑集团 5S 管理评比第一名。
抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为公司减少了亏损，增加了收益。
管理部坚持月月下发考核通报，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况，大大提高了考核效率。
四、存在不足及改进方向
1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。
3、队伍素质的建设，虽然我们在不断地进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培
训工作。
4、A 区虽说是新成立的管理处，我们会在管理模式上进一步的完善和改进，也会力争在年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。
5、监督管理部的巡查力度，针对考核难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性采取解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。实施 ISO9000 标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
篇六：物业经理履职报告
项目 经理述职报告 述职人：张巧兰
2012 年 8 月 ， 公司 调聘我到物业公司 任项目 经理， 回顾这三个多 月的风风雨雨， 我深深感到：
我所完成的每件工作都离不开公司 领导及其他各部门的大力支持， 在这几个月 的工作中， 我深感责任重大， 时刻不忘作为一名公司 中层管理者的神圣职责， 带领物业部全体员 工， 以广大业主服务满意为目 标， 组织开展了 物业部的各项服务管理工作， 不断努力提高物业服务的管理质量和水平， 现将试用 期间的工作向领导做一个汇报。
一、 强化内 部管理。
1、 合理调整物业管理组织架构。
上任后结合物业公司 的实际情况以及物业管理行业的发展需要， 对物业部组织体系及薪酬体系做了 相应的调整：
一是考虑 2. 1 期保洁人员 的增加， 增设了 保洁主管 1 人， 加大管理力度； 由于我的工作调整， 增设了 客服主管 1 人； 为了 确保小区设施设备完好安全、 正常运转， 聘任刘小荣为工程维修部经理， 同时兼任大客服部副经理。
二是对原外聘保安经理由于不能融入公司 企业文化予以辞退， 从内 部启用 了 年龄较大， 但有一定的保安管理经验的王华出任保安部指导员 ， 以其实际工作经验培养与带领年轻的保安队员 ， 同时加大了 保安人员 招聘力度， 对继续应聘的保安经理的人选让其从队员 做起，经过考验再考虑是否到位。
由于人力资源的合理配置， 保安队伍相对稳定， 形象展示、 车辆控制、 安全防范管理有了 较大的提高。
三是对原绿
化队主管由于持技之长， 不服从管理， 临时用 人不执行定额等问题， 予以辞退， 重新招聘了 人员 ， 降低了 绿化费用 的开支。
由于班子的团结，思想的统一， 员 工积极性高， 各项工作落实顺畅。
2、 加强员 工思想教育与培训学习 。
（ 1）
持续进行了 思想教育及培训。
有针对性的组织多 项培训， 定期对员 工的工作进行点评和思想沟通， 加强员 工责任心， 激发员 工工作主动性。
开展了 礼貌礼节、 沟通及处理问题的技巧、 流程培训， 各种案例学习 。
三个月 来共组织班长以上员 工进行培训 20 多 次， 中层经理执行力培训 3 次， 其中各部门负 责人组织本部门员 工进行业务技能方面的培训50 余次。
（ 2）参照行业规范对保安员 进行 32 次专题培训以及不间断的军体素质训练， 重点讲解管理素质、 服务意识、 礼貌待客、 专业技能、 消防知识、 防盗知识、 突发事件分析等。
维修部员 工以高压配电、 疑难问题处理、 控制原理、 视图等专业为主培训学习 达 15 次， 树立了 员 工主人翁思想， 有效地提高了 员 工的业务水平。
3、 完善物业部各项管理制度。
针对绿化用 工混乱、 共用劳保丢失、对讲机报废、 制度难循等现象， 我先后完善了 对讲机使用 管理制度、 固定资产管理制度、 用 工管理制度、 工服管理制度等内 部管理制度， 彻底改变了 前期管理相对混乱的局面， 将责任逐项落实到个人， 纠 正了 部分岗 位用 工无考核的现象， 避免了 物品丢失或损坏无法认定处理的情况，逐步形成了 以制度管人的管理模式。
4、 履行职责， 当好一名中层经理。
身为项目 经理， 我要以身作则，
以提升物业服务的品质为目 的， 我决心按照公司 制定的经理岗 位职责和客服维护体系要求开展各项管理服务工作， 在 “便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务” 上狠下功夫， 按照物业部年度经营计划目 标开展各项服务管理工作。
每天早上对小区各个区域进行视察， 发现问题及时处理。
每周二组织部门员 工召 开周例会， 协调解决工作中存在的疑难问题。
每周四定期组织部门负 责人进行服务标准落实、 形象展示的检查。
每周抽出一定时间到业主家进行回访， 将温暖、 爱心、 热情带给业主。
要求各部门负 责人坚持每日 定时不定时的巡检小区， 做到先业主之前发现问题，解决问题。
二、 用 心做好对客户 服务工作， 确保业主满意度。
1、 充分发挥客服人员 的作用 ， 将各项工作落到实处， 设立全天候 （ 24小时）
服务热线和投诉电话， 业主只要打一个电话， 所有的问题均可以在承诺的时间内 得到及时处理。
（ 以具体的数据进行详细说明）， 严格按照客户 维护体系的内 容及物业服务的标准， 执行 24 小时回复制， 所有业主反映的问题， 必须在 24 小时内 给予业主回复， 问题处理完毕后及时进行回访， 业主满意度达 95％ 以上。
根据《客服工作记录表》 统计， 从 8 月 1 日 起到 10 月 31 日 ， 共办理客户 事务 2500 余件， 解答客户 咨询 5000 余件。
维修共计接报并处理客户 日 常报修 1350 件； 已完成 1350 件， 0 件未修复， 完成率 100%各项报修业务均进行逐单客户 回访， 报修回访 100%， 根据回访了 解客户 对我处报修业务工作是否满意， 还有哪些需求等事项， 并进行编制周、 月 度分析总结统计报表， 以此为依据及时改进报修业务中不足之处。
并对小区共用 设施设备定时维护检修， 保证正常运转。
保安主动为业主提供免
费送货服务 1000 余次， 门岗 严格查证、 登记 400 余次， 每日 严格控制各种车辆进入小区 100 余辆， 24 小时不间断巡逻 20 多 次.
累计协调处理与工程有关的遗留问题 1000 件次， 强化了 物业服务水平， 增进与业主的沟通并妥善处理了 与业主有关的纠纷、 赔偿事件。
2、 在保洁绿化方面， 针对 2. 1 期正处在装修期， 按照大多 数物业公司 的一贯做法， 在小区单元门口 设置了 装修垃圾堆放处， 并在倾倒点周围树立“装修垃圾堆放处” 的标识， 每日 及时进行清运， 但考虑到路面堆放垃圾严重影响小区的整体环境， 加之遇刮风天气垃圾乱飞， 鉴于此种情况， 我果断调整了 管理思路， 将装修垃圾临时堆放的位置调整到地下室， 并做到日 清日 结， 保证了 2. 1 期路面的干净整洁， 得到了 业主的好评。
三、 加强小区文化建设， 开展物业各项活动 1、 利用 小区的公告栏， 以图文并茂的形式进行宣传， 主要宣传内容为物业管理相关的法律法规条令、 条例， 装饰装修期间应该注意的事项及禁止行为， 小区精神文明建设公约等， 通过宣传增加了 小区的人文气息， 使广大业主了 解物业管理， 充分认识到住宅小区物业管理的必要性， 引 导小区业主支持物业公司 的工作， 例如通过对山西省物业管理条例的宣传使业主了 解到自 己的权利及义务， 对自 用 部位、 自 用 设备与共用 设备公用 设备进行了 区分， 避免了 在管理服务过程中因维修责任不清而引 起纠纷。
截止 10 月 底， 共完善了 小区 1 期及 2. 1 期的的各类温馨提示牌及安全警示牌和展板， 在保护公用 设施设备方面， 装修管理、 车辆管理、消防管理方面对业主予以提示。
安装草坪温馨提示牌 25 块， 新安装公告
栏 5 个， 消防安全知识宣传展板 10 块， 宣传条幅 5 条， 共更新内 部宣传面积约 10 平方米， 发放各类宣传资料 1000 余份。
２、 继 ７月 份由我们倡导与社区联合成功的举办了东方亚特兰共筑共建和谐小区盛夏联谊活动之后， 在 ９月 ２６日又成功地举办了东方亚特兰小区消防应急预案演练宣传活动， 通过此次活动增强了物业人员与小区业主安全防范意识， 提高了物业公司员工处理突发事件的能力。
得到了社区领导、 路东派出所领导的认可和好评， 临汾日报社记者景文婷主动前来我小区进行采访， 并在 １０月 ９日临汾日报进行了报道。
目前我们已经出台了小区防盗治安演练活动方案， 经有关领导和部门审核修改确认后， 准备在 １１月 下旬由营销策划部、 路东派出所配合举办活动， 同时我们对小区文体娱乐活动也有了初步的设想和方案。
四、 安全防范管理 1、 严格执行人员 及物品出入管理制度， 施工人员 凭证出入、 其它人员 进出须配合查询与登记，
进入小区输送装修材料须按规定进行申请、登记， 每一环节保安部都进行有效的现场督促， 材料停留在公共部位过夜、 搬运过程中破坏公共设施、 设备、 卫生环境、 违章使用 电梯搬运的情况能第一时间得到处理。
2、 刚接任时， 我几次到小区内 进行巡查， 发现小区内 机动车辆占用消防通道的现象较为严重， 为了 彻底扭转此现象， 一方面通过发布通知在制度上予以引 导， 耐心告知业主占用 消防通道可能导致的危害， 另 一方组织全体保安员 对各岗 位职责进行了 系统的培训， 对进入小区的机动车辆进行严格的管理和控制， 车辆停放秩序得到了 明显的改善， 做到小
区路面车辆日 均不超过 5 辆。
3、 保安部通过制定和落实各项安全方案， 如：
消防应急预案、 防火防盗预案、 突发事件应急预案等， 每日 交接班前开班前会， 通报情况提出 要求。
勤于巡查、 严密防控， 发动业主， 实行群防、 群检、 群治， 以确保小区万无一失。
针对特别区域实行重点监控， 跟进盘查。
通过组织消防、 安全检查和消防实践演练， 基本清除了 各种安全隐患， 有效杜绝了 各类安全事故的发生。
五、 严格预算管理， 确保收费率达标 从 8 月 份开始， 对下半年预算进行了 合理调整， 严格预算管理， 严把各项费用 开支， 保证了 各项开支控制在月 度预算的范围内 ， 同时加大收费收入的管理力度。
物业管理费是物业公司 生存的基础。
我们始终做到以公司 利益为重，不断加强各项费用 的收缴工作， 确保年度目 标的实现。
我把提高费用 收缴率和解决因各种原因欠费问题作为一项重要工作来抓， 一方面做到每月 按时电话、 短信催收， 对业主提出不交费原因及时进行协调处理。
另一方面对欠费对象进行逐一分析， 针对不同的问题制定相应措施到户 。在催缴欠费工作中， 坚持原则， 不徇私情， 对所有欠费户 一视同 仁， 对住户 进行耐心的解释。
部分业主因户 内 外存在一些小问题为由而拒交物业费， 并辱骂打伤客服人员 和损坏物业办公设施， 扰乱我们正常的办公秩序， 我们物业人员 不畏困难， 积极迎难而上， 8 月 份针对 15 余户 带有顽抗性拒交的业主， 由我牵头带着客服人员 主动上门去做业主的思想工作， 一次不行去两次， 经过多 次登门劝说， 让业主充分认识到未按时交
纳各项管理费用 会对业主服务造成严重的影响后果， 一定程度上侵害了其他业主的利益， 最终完成了 这 15 户 业主物业管理费的收缴工作， 确保了 收费指标的完成。
8-10 月 份累计收取物业管理费 41 户 ， 共计金额 160400. 7 元， 正常入住户 收缴率达 100%； 收取 2. 1 期装修管理费 8000 元， 电梯搬运费7351 元； 车位管理费 50 户 ， 共计金额 40320 元； 车位租赁费 20 户 ， 共计金额 40120 元； 创收服务 9845 元（ 其中业务单位摆摊 3 户 ， 共计收入1845 元； 广告费 3 户 ， 共计收入 6400 元； 业主办理婚庆搭棚子 6 户 ，共计收入 700 元； 便民服务店占地费 3 户 ， 共计收入 900 元）。
接任后虽然我做了 一些工作， 但离公司 的高标准要求还有一定的差距， 主要表现在基础管理的夯实、 员 工素质的提高、 体系活动的深化、创新服务的提升以及个人综合素质提高等方面， 都需要我们继续努力。在今后的工作中我将以实现物业管理规范化为目 标， 以提高物业服务水平为重点， 以规范各项基础管理为手段， 积极推进各项管理工作的落实，为实现物业公司 的健康快速发展做出自 己的贡献。
今后， 我将继续努力抓好以下工作：
1、 不断完善服务标准， 规范服务流程， 努力实现服务的标准化、 规范化。
及时听取住户 意见， 改进和提高服务工作。
使整体管理服务水平有质的提高， 从而为业主提供更加优质的服务。
2、 积极开展便民、 为民服务， 进行深入研究， 集思广益， 积极探索物业延伸服务的可行性， 不仅使业主在物业服务中获得切实利益， 也使物业服务获得经济效益， 从而实现增加物业公司 收入的目 的。
3、 以增强服务意识， 提高服务技能为目 的， 引 入外部管理机制， 加
大员 工培训力度， 进一步完善业绩考评体系和激励机制， 消除员 工的惰性和随意性， 充分调动其工作的积极性、 主动性、 创造性。
4、 做好人力资源管理工作， 为公司 发展储备和培养人才。
积极创造条件， 引 领东方亚特兰物业服务品牌优势， 做好物业服务走向社会的各项准备工作。
最后， 我再次感谢权总给予我锻炼和展示的平台， 感谢各部门给予我工作上的大力支持。
谢谢大家！
2012 年 11 月 4 日
篇七：物业经理履职报告
经理转正述职报告ppt说：;饿了吧？饭一会儿就好。你先去玩玩。;又给作文我拿来一些桔子叫我先填填肚子。我拿着柑子走出厨房，坐在屋前细细地品尝着。太阳已慢慢地滑下，我再进厨房，却发现外婆才开始炒菜。我对外婆说：;外婆，我来帮你吧。;;不用了，你别把衣服弄脏了。;外婆连忙说。;没事的，我帮你生火吧。;我就走向灶前坐下，生着火，外婆开始炒菜。只见她在这里翻翻，到那里站站，已没了往年的利落。吃过饭，我上了车，准备回家。我低着头 转 正 述 职 报 告 框架及文字内容完整，实用很强，适用亍转正述职、干部述职等 这里输入您的单位/部门名称 汇报人：某某某
坐在那儿玩着手机，随后，便听见有人敲车窗。我抬头一看，原来是外婆。我望着她，她示意要我打开车窗。我推开车窗，她就递过一大包东西给我，说：;这里面是你喜欢吃的桔子，昨天我就给你备好了的，你看我的记性哦！差一点点就忘记了。;我望着她说不出话来，她也对我看了看，就回去了。我看着外婆离去的背影，发现她的步伐变慢了许多，手里也多出了一根棍。她犹如一棵老了的树，不知不觉中，叶早就掉了。我拿出一个桔子，剥开细细 时光飞驰，我自去年XX月XX日来到集团公司，转眼已愉快地度过了快六个月。六个月的工作实践，使我收获了很多，也使我体会到了各位领导和同事们的关心，体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极迚取的工作热情和踏实勤勉的工作态度，讣真履职，大胆负责，较好地完成了领导交办的工作仸务。
入职以来，我劤力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这六个月的工作情况向各位领导不同事作个简要汇报，以接受大家评讧。
前言
品尝，虽然嘴里吃着很甜，可心里;;"晨风中身影 ;清晨，总能在空寥无人的大马路上看到一些不起眼的身影，他们低着头，忘我地工作着，从马路这头，走到马路的那头;;他们，是环卫工人，每天起早贪黑，为了生计在天蒙蒙亮的时候就起来了。这时别人都睡在温暖的大床上，做着美梦，他们却要站守自己的工作岗位，为了社区，为了大家，为了整洁舒适的环境，扫啊扫，扫出一片片绿色。起得早的人肯定知道环卫工人的辛苦，他们干着常人 工作回顾 自我评价 工作体会 工作规划和展望 谈近来的工作情况 对本人和工作都可以评价 谈工作感想、领悟、体会 谈下一步工作计划戒长进职业觃划
工作回顾 Part 1
工作岗位及职责 行政劣理 协劣部门领导完成日常工作 协劣部门领导的资料收集、整理、打印，领导交办的其他工作。
负责部门的网站、微信微博管理工作 负责管理本部门的网站、微信微博的更新不管理工作。
组织部分会议并记录存档 组织通知部门会讧，打印会讧材料，幵对每次会做会讧记录，整理会讧纪要。
资料室管理 资料室的管理工作，具体资料的存档，保管，资料室的日常维护工作。
01 02 03 04
工作完成情况 协劣领导工作 网站微信管理 会讧组织 资料管理 这里可以用简要的话描述出工作完成的情况，未完成的工作是什么原因也可以在这里说明。
这里可以用简要的话描述出工作完成的情况，未完成的工作是什么原因也可以在这里说明。
这里可以用简要的话描述出工作完成的情况，未完成的工作是什么原因也可以在这里说明。这里可以用简要的话描述出工作完成的情况，未完成的工作是什么原因也可以在这里说明。
90% 70% 98% 85%
自主学习情况 自主学习情况 读书 工作 网络 会讧 培讦 在三个月里读完了《博弈论》、《行政组织理论》、《现代管理学概述》等著作 在工作中熟悉工作内容、了解工作流程、掌插工作方法，领会工作思路，向导师、同事求教，丌懂就问，在解惑中成长，形成严格的工作笔记制度，常反思，常总结 OA平台制度文档学习、工作案例学习、E-LEARNIN学习 柠檬计划培讦、行政劣理培讦、公司内部培讦、部门内部培讦 公司总经办会讧、工程部周例会、资料员会讧、评审会
网站及微信公众号管理工作 87篇 共计编辑微信公众号素材87篇。其中原创文章45篇 编辑的资料在官网上每天下载人数达3000人次。
3000 下载/天 3060人 经营微信公众号三个熊猫间，订阅人数增长了3060人，相当亍过去6个月的增长量。
部门活劢组织 这里简述部门会讧组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会讧组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会讧组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。
这里简述部门会讧组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会讧组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。
资料室管理工作 添加标题 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容
添加标题 添加标题 添加标题 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容
这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容
这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容
内部培训学习 《熊猫办公学习计划》 《熊猫办公习计划》 今年以来，我公司始终把加强学习，增强党员党性意识放在首位，结合党的群众路线教育实践活劢学习教育环节，突出抓好了党员干部的职业道德教育和全心全意为人民服务的宗旨教育，增强公仆意识，树立起勤政廉洁，反腐倡廉的良好形象。制定了《中心组学习计划》、《党小组学习计划》，狠抓学习“三结合”。
其他工作 这里可以列丼出所做的其他工作，这里可以列丼出所做的其他工作，这里可以列丼出所做的其他工作，这里可以列丼出所做的其他工作，这里可以列丼出所做的其他工作 这里是标题 这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要 这里是标题 这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要 这里是标题 这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要
自我评价 Part 2
我的优势（戒是做得好的地方）
优势优点 1 态度端正，工作学习态度端正，能够讣真完成本岗本职各项工作，虚心学习。
2 懂得摆正心态，具备全局眼光，懂得处理好个人不集体的关系。
3 有较强的电脑技能，善用各种电脑软件完成工作，幵有一定的创新。
4 勤奋诚恳，上迚心较强，有积累的意识，丌骄丌躁。
5 团结合作，团队意识强，能不领导、同事们保持良好的合作关系。
我的劣势（戒是有所欠缺的地方）
劣势缺点 1 思想讣识上丌够成熟，处亍发展积累阶段。
2 有时有些粗心马虎，对细节的把插有待加强。
3 熊猫技能有待学习加强，面对突发情况丌能单独应对处理。
4 缺乏自信，有时思考太多贻误最佳时机 5 性格内向，缺乏一种“推销”自己的意思，丌善亍展示自己，讥自己在陌生场合成为关注点。
信条 这是唯物主义者的最基本要求，这意味着我们首先要了解实际，才能从实际出发，做出符合现实情况的决定，丌能好高骛进，丌能眼高手低。
一切从实际出发 以人为本的文化管理，是以高素质的员工为中心，把员工自我价值的实现，不企业的发展目标相融合，把管理制度的强制性实施，改变为员工自觉遵守和执行，这是对严格觃范管理的升华。尊重理解员工，不员工全面沟通 以人为本 这个丐界最可怕的乊处就是：比我们更优秀的人比我还可要勤奋，我们还有什么理由丌劤力的。
勤奋务实
工作体会 Part 3
工作心得 01 02 03 这是我的第一仹真正意义上的工作，对我来说意义重大，是一个转折点。是我正式步入社会的入口，从此以后我丌再是一名在校学生，我要用我所学的知识去创造财富，为自己，为公司，为社会。也要学会平衡家庭、公司乊间的关系。
团队精神 在工作中我也深深体会到责仸的重大，我们要做一个勇亍承担责仸的人。在学校，虽然我学到了要做一个负责的人，但是学校的包容性使得我们对此的理解有相当的局限性。现在我真正讣识到“负责”一词的意义。
新的定位 工作乊中，我深深地体会到团队合作的重要，我们就如螺丝钉，仸何一个掉队都有可能导致机器瘫痪，只有我们协同合作，才能实现我们的共同价值，幵丏发挥出更大的作用。
责任感
关于责任 ●对工作负责仸就是信守你的承诺 ●只有在工作中讣真负责的人才能有自己的立足乊地； ●责仸给人力量、气魄、毅力； ●责仸给人机遇，它会讥你脱颖页出、走向成功； ●我们正是通过履行自己的责仸为自己带来安宁，为别人创造并福，这就是我们的荣誉。
企业文化的理解 01 02 03 企业承担着自己应尽的社会责仸，企业在创造利润的同时也在为社会增迚福利，为员工提供了工作机会。企业的目标不社会需求，不员工的需求是相一致的。
社会责任 以务实的精神，积极开拓迚取，实现财富的共享，实现知识的共享。
求实、进取、共享 以与业高效的服务服务精神为依托，以创新的技术为手段，实现企业不客户的共赢，企业不员工的共赢，企业不社会的共赢。
专业、高效、创新、共赢
01 包装区加装降温设备 时至夏季，应当在包装区加装降温设备，以免汗水对包材产生污染。
02 对设计师分级 对设计人员迚行分级管理，丌同级别享受丌同的待遇和责仸，有利亍提高设计师的积级性。
03 让懂技术者有话语权 真正懂业务的人话语权丌足，应当在管理层中增设技术人员。
04 增设服务专员 应当增设服务与员，与职处理某方面产生的问题，而丌是由值班人员处理。
对部门的意见和建议
工作规划和展望 Part 4
职业规划 管理指导 单一至复合 校园人至社会人 1、掌插基本的工作技能 2、适应工作节奏及要求 3、了解公司及业务 1、独立自主开展工作，技能持续提升 2、单一模块向多模块发展 3、持续学习，争取一年后拿到某证 4、持续学习熊猫知，争取两年后考上熊猫工程师 1、团队的管理和指导
2、某一与业领域的与家 2017年实现转型 2017年~复合熟练 管理指导
实现目标的关键 突破心智 做自己，量力而行，别把自己逼太紧。遇到障碍多想一想，要想办法从思想意识上突破。
强化优势 讣真是最大的资产，更快的学习不适应 自我补诼 补与业知识，补说话艺术，补为人处事的智慧，被职业成熟度。
业务实践 通过轮岗，业务交流，以会代讦，案例学习等方式丌断讥自己落地
下一步工作规划 01 继续加强某业务的学习，在两个月内能自主开展相关业务。
完成《熊猫办公操作觃程》的编写工作 02 (1)、十月底完成初稿的编写和审阅工作。
(2)、十一月底前综合各部室意见，汇总成材料幵在会讧上认论。
(1)、在两周内看完所有操作手册，熟悉工作流程，边学习边写读书笔记，强化记忆。
(2)、主劢参不到市场走访中，要更直观地了解客户的想法，掌插第一手材料。
(3)、次年一月完成最终稿编辑工作，幵交付印刷。
03 这里是第三个工作计划，这里可以没有子项目。
这里是第四个工作计划，这里丌仅有子项目，还可以揑入相关图片，以丰富表达形式。
04 (1)、这里是详细内容一，可以是细分的子仸务，也可以是步骤。
(2)、这里是详细内容二，可以是细分的子仸务，也可以是步骤。
(3)、这里是详细内容三，可以是细分的子仸务，也可以是步骤。
致 谢
首先要感谢吴总。谢谢吴总帮我找导师，带我入门，虽然邬总对待工作庄重严肃，一丝丌苟，对待工程品质力求精致完美，但是生活上和蔼可亲、待人宽厚、爱开玩笑、关心下属。
同时也要感谢部门各位同仁。谢谢你们平时对我的包容，原谅我的幼稚不仸性，原谅我目前与业知识的薄弱，谢谢你们的大度。我们是一个非常和谐的团队，团结，互劣。我们为了同一个目标，追求相似的理想，用我们强大的内心，一起劤力，一起奋斗，幵肩作戓。
汇报完毕
诚请指导
篇八：物业经理履职报告
20 梦想起航 共创辉煌 物业经理年终述职报告 汇报人：某某某目录
Contents 年度工作概述 （添加二级标题）
工作完成情况 （添加二级标题）
成功项目展示 （添加二级标题）
工作不足之处 （添加二级标题）
明年工作计划 （添加二级标题）
02
延时符
明媚。;老师求你了，就让我们下去玩一次吧！;刘小琴恳求道。;老师;;;万梦宇也恳求道。我也不甘示弱，说道：;老师，今天天气这么好，您就勉为其难，让我们下去一次吧。;老师见我们这样，只好说：;好吧。;于是我们就兴高采烈地跑到了操场上，准备开始拔河。我们个个摩拳擦掌，跃跃欲试。比赛开始了，我站在了最前面，身体往后倒，就像要睡在地上了。我们和对方僵持了二十几秒，可还是没有分出胜负。我的脸涨得通红，感觉鼻子都快冒烟了，豆大的汗珠都把我的衣服弄湿了。突然，我发现在我后面的周亚特动作作文错了。他身体在向前倾，而且一只脚在前，一只脚在后。我赶紧告诉他：;你千万别这样，身体要向后倒，两只脚都放在前面，手用力拉
。;他赶紧把动作改正了。渐渐地，我们的力气快消耗完了，快被拉过去了，绳子烫得好似一个火炉，我总感觉手都快要被烤熟了。我心想：他们刚才把绳子拉过去时，也耗费了很多力气。于是我大喊一声：;爆发吧，小宇宙！;他们或许是被我的气势给震住了，我和我的队友们一起用力，终于把绳子拉过了界线。我们欢呼雀跃，通过这次拔河，我懂得了一个道理：人心齐，泰山移。只要团结一致，就没有完成不了的事情。有趣的爸爸作文600字 我的老爸这个人呢，说他高也不算高，说他矮却又不怎么矮，反正他就是一个大胖子。老爸样子虽然很普通，但是有时还是会来点小幽默，耍点小聪明，使我们的生活平添些许的乐趣。瞧，这天周末，我们家来了几位老爸的同事
年度工作概述 （添加二级标题）
工作概述 月度报表 月度概况 历年对比 月度数据 总体概述 03
第一章
SECTION 延时符
工作概述 04
01
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
0 0 ２
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
0 0 ３
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
0 0 ４
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明 0 0 ５
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明 0 0 ６
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明 工作概述
延时符
月度报表 05
01
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
02
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
03
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
04
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
05
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
06
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
延时符
06
07
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
08
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
09
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
10
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
11
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
12
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
月度报表 延时符
月度概况 07
80%
50%
45%
90%
第一季度 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
第二季度 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
第三季度 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
第四季度 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
延时符
历年对比 08
VS 2015工作情况 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义。在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义在此输入章节详细。
计划完成95% 计划完成950万 2014工作情况 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义。在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义在此输入章节详细。
计划完成85% 计划完成750万 延时符
月度数据 09
10 62 40 32 40 30 28 20 40 38 47 37 32 15 17 42 15 25 35 51 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec输入标题 输入标题 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。
点击输入标题文本 延时符
总体概述 10
右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片，在此录入上述图表的描述说明。您可以点击文字框输入您的描述说明，或者通过复制粘贴。
点击输入标题 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片，在此录入上述图表的描述说明。您可以点击文字框输入您的描述说明，或者通过复制粘贴，在此录入上述图表的综合描述说明。
点击输入标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
延时符
11
工作完成情况 （添加二级标题）
项目介绍 项目分布 重点项目 四项工作 工作进度 工作提升 第二章
SECTION 延时符
12
项目介绍 项目一 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
项目二 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
项目三 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
延时符
13
项目分布 01
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
0 0 ２
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
0 0 ３
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
延时符
14
重点项目 01
02
03
04
重点项目 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
点击输入标题 在此录入上述图表的综合说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
点击输入标题 延时符
1 1 ５
四项工作 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义,在此输入章节详细文字介绍。
标题 02 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义,在此输入章节详细文字介绍。
标题 03 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义,在此输入章节详细文字介绍。
标题 04 在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义，在此输入章节详细文字介绍，表达主题的含义合图表的意义,在此输入章节详细文字介绍。
标题 01 延时符
16
工作进度 50% 点击输入标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
40% 点击输入标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
60% 点击输入标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
90% 点击输入标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
延时符
17
工作提升 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 添加标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表。
添加标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表。
添加标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表。
添加标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表。
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字，在此录入上述图表的综合描述说明。并选择只保留文字，在此录入上述图表的综合描述说明。
延时符
18
成功项目展示 （添加二级标题）
标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 第三章
SECTION 延时符
19
添加标题 62 % 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。
38 %
点击输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后您的内容打在这里。
点击输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后您的内容打在这里。
在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。
延时符
20
添加标题 64% 25% 11% 64% 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。
输入文字标题 25% 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。
输入文字标题 11% 请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表达图表的含义。
输入文字标题 点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。点击输入简要文字解说，解说文字尽量概括精炼，不用多余的文字修饰，简洁精准的 解说所提炼的核心概念。
点击输入标题文本 延时符
21
添加标题 点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
点击输入标题 在此输入详细文字介绍， 和详细信息。
延时符
22
添加标题 01
02
03
01 02 03 添加标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
添加标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
添加标题 在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描述说明。
延时符
23
添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后 添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
添加标题 延时符
24
添加标题 添加项目名称 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
添加项目名称 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
添加项目名称 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
添加项目名称 右键点击图片选择设置图片格式可直接替换图片。
延时符
25
工作不足之处 （添加二级标题）
标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 标题标题 第四章
SECTION 延时符
26
添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。
延时符
27
添加标题 添加标题 添加标题 20 50 80 点击输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
添加标题 延时符
28
添加标题 添加标题 请在此处添加文字信息，表达图的含义。
添加标题 请在此处添加文字信息，表达图的含义。
添加标题 请在此处添加文字信息，表达图的含义。
添加标题 请在此处添加文字信息，表达图的含义。
点击输入标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后您的内容打在这里。
延时符
29
添加标题 01 02 03 04 添加标题 请在此处添加文字信息，表达图的含义。
添加标题 请在此处添加文字信息，表达图的含义。
添加标题 请在此处添加文字信息，表达图的含义。
添加标题 请在此处添加文字信息，表达图的含义。
延时符
30
添加标题 添加标题 在此录入本图表的综合描述说明，在此录入本图表的综合描述说明。
添加标题 在此录入本图表的综合描述说明，在此录入本图表的综合描述说明，在此录入本图表的综合描述说明 添加标题 在此录入本图表的综合描述说明，在此录入本图表的综合描述说明，在此录入本图表的描述说明 延时符
31
添加标题 添加标题 点击输入图表的描述说明，点击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图表的描述说明，点击输入图表的描述说明 添加标题 点击输入图...
