业绩考核奖报告4篇业绩考核奖报告 绩效考核工作分析报告 绩效考核分析报告 实行绩效考核是为提高公司管理水平，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，下面是小编为大家整理的业绩考核奖报告4篇,供大家参考。
篇一：业绩考核奖报告
效考核工作分析报告绩效考核分析报告
实行绩效考核是为提高公司管理水平，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，考核更能反应出被考核者的能力，正确的考核结果可以反应出被考核者是否需要进行针对性的培训或调岗，将合适的人放到合适的位置。实行绩效考核是为提高公司管理水平，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，考核更能反应出被考核者的能力，正确的考核结果可以反应出被考核者是否需要进行针对性的培训或调岗，将合适的人放到合适的位置。
公司从 2011 年 年 4 月份开始推行绩效考核。经过 7 个月的试行，有必要对公司的绩效考核工作做一下总结。找出存在的问题，加以改进，并进一步推进绩效管理工作。个月的试行，有必要对公司的绩效考核工作做一下总结。找出存在的问题，加以改进，并进一步推进绩效管理工作。
我们对公司 7 个月的考核工作进行总结分析，发现了不少问题，现就总结分析做如下报告。个月的考核工作进行总结分析，发现了不少问题，现就总结分析做如下报告。
一、绩效考核存在的问题
1、认识问题。许多人员认为绩效考核工作是件“麻烦事”，或认为绩效考核是公司综合部的事情，有的甚至认为绩效考核是打击员工的工作积极性，所以对绩效考核工作不够重视，有的只是填报成绩，应付公司的考核工作；有的认为只要做好与综合部的配合工作就可以了。、认识问题。许多人员认为绩效考核工作是件“麻烦事”，或认为绩效考核是公司综合部的事情，有的甚至认为绩效考核是打击员工的工作积极性，所以对绩效考核工作不够重视，有的只是填报成绩，应付公司的考核工作；有的认为只要做好与综合部的配合工作就可以了。
2、考核成绩平均化。将考核工作置于形式工作，不能准确界定下属的业绩，让下属的考核成绩非常的接近，以此来显示自己的“公平”。实际上“平均绩效”会成为绩效较好的员工放弃继续努、考核成绩平均化。将考核工作置于形式工作，不能准确界定下属的业绩，让下属的考核成绩非常的接近，以此来显示自己的“公平”。实际上“平均绩效”会成为绩效较好的员工放弃继续努
力工作的直接原因，同时也让绩效不好的员工永远不改变不努力工作的态度，一些部门考核者不愿意花时间精力去了解真实的考核情况草草打分。力工作的直接原因，同时也让绩效不好的员工永远不改变不努力工作的态度，一些部门考核者不愿意花时间精力去了解真实的考核情况草草打分。
3、各部门的考核具有“保护性”。希望下属员工拿到全部或比较高的考核工资。其实这种“保护性”考核，打击了绩效较好的员工的积极性，只是保护了绩效不好的员工的利益。、各部门的考核具有“保护性”。希望下属员工拿到全部或比较高的考核工资。其实这种“保护性”考核，打击了绩效较好的员工的积极性，只是保护了绩效不好的员工的利益。
4 、业绩指标设置不合理。
①业绩指标的目标偏低，员工不要努力就能轻而易举的达到绩效目标，使绩效考核失去了通过绩效考核来不断提高员工绩效的根本目的。①业绩指标的目标偏低，员工不要努力就能轻而易举的达到绩效目标，使绩效考核失去了通过绩效考核来不断提高员工绩效的根本目的。
②业绩指标没有量化，在考核过程中人为因素、个人色彩较多，绩效考核的差异性不大，无法真实反应个人绩效。②业绩指标没有量化，在考核过程中人为因素、个人色彩较多，绩效考核的差异性不大，无法真实反应个人绩效。
③业绩指标没有与公司的目标相结合。
④考核指标不够全面。
5、绩效考核过程中缺少员工面谈环节，有些部门未将考核中反映出的问题改进方法与员工进行沟通。、绩效考核过程中缺少员工面谈环节，有些部门未将考核中反映出的问题改进方法与员工进行沟通。
6、绩效考核未及时进行，有些部门在发工资前几日才上交考核表。、绩效考核未及时进行，有些部门在发工资前几日才上交考核表。
7、考核分值是考核结果转换成等级和系数的参数，目前试行的考核制度中规定的分值区间过长，不能很好地真正区别绩效的差异。如、考核分值是考核结果转换成等级和系数的参数，目前试行的考核制度中规定的分值区间过长，不能很好地真正区别绩效的差异。如 91 分与 99 分都拿 A 级。
8 、最高等级绩效工资系数为 1.0 ，没有很好的刺激作用。
二、绩效考核机制改进建议
1：
、各部门重新修订业绩考核指标。考核指标要求符合以下条件：
①与公司的目标相结合。
②员工必须通过努力才能达到。
③指标要量化，具体化。避免在考核中出现人为因素。
④指标要对员工起到激励作用以更好的达到工作要求，每个岗位的考核应按抓住关键点来设置指标，如产品的合格率，出厂不良品率等都应列入考核。④指标要对员工起到激励作用以更好的达到工作要求，每个岗位的考核应按抓住关键点来设置指标，如产品的合格率，出厂不良品率等都应列入考核。
2 、增加考核等级，从原先的 4 级增加到 8 级，并提高相应的绩效工资系数。具体如下表：级，并提高相应的绩效工资系数。具体如下表：
序号
考核分数 X
等级
系数 K
备注
1
X ≥95
A
1.2
2
90 ≤X ＜95
B
1.0
3
85 ≤X ＜90
C
0.9
4
80 ≤X ＜85
D
0.8
5
75 ≤X ＜80
E
0.7
6
70 ≤X ＜75
F
0.6
7
60 ≤X ＜70
G
0.5
8
X ＜60
H
0
3 、建议对中高层干部进行考核或者对部门进行考核。
4、绩效考核的有效执行，必须先有正确的理解，建议外聘绩效考核讲师，对管理人员进行绩效培训，充分认识绩效考核重要性。、绩效考核的有效执行，必须先有正确的理解，建议外聘绩效考核讲师，对管理人员进行绩效培训，充分认识绩效考核重要性。
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篇二：业绩考核奖报告
考核自评报告范文 5 篇（篇一）
** 年，** 市国土资源局在市委、市政府的正确领导下，在市直各单位的大力支持下，紧紧围绕市委、市政府“ 二中心一枢纽” 战略目标，认真贯彻落实党的* 六中、七中全会和十九大会议精神，扎实推进“ 两学一做” 学习教育常态化制度化，竭力做好土地管理、矿产资源管理和测绘地理信息管理工作，大力推进领导班子和干部队伍建设及其他基础性工作，较好地实现了保障发展要素、建设生态文明、促进社会和谐、优化干部队伍工作的协调发展。对照市绩效考核指标，我局认真进行了自评，现将自评情况报告如下：
一、省绩效考核与小康社会建设考核指标
（一）小康社会建设（标准分 50 分，自评分 50 分）
“ 十三五” 时期是全面建成小康社会决胜阶段，我局严格控制单位 GDP 建设用地使用面积，完成了省政府和省国土资源厅下达的全面建成小康社会年度工作任务。
（二）耕地管理和矿山整治（标准分 50 分，自评分 50分）
1 、耕地保有量和基本农田保护落实到位。《湖南省土地管理与耕地保护目标管理责任书》（**—** 年）确定我市耕地保有量不少于 590.7 万亩，基本农田保护面积保持 504.5 万亩不减少。** 年年末我市耕地数为 671 万亩，** 年地籍变更工作正在进行中，本轮永久基本农田划定面积为 516.67 。
万亩。
2 、耕地占补平衡有效落实。今年共完成 95 宗建设用地项目占补平衡挂钩，占用耕地 5608.36 亩。共验收土地开发项目 79 个，验收新增耕地 16071.87 公顷，经省厅确认 28 个，
确认新增耕地面积 7847.6 亩，今年我市通过省厅耕地指标交易平台共交易指标 5880 亩，交易金额为 7.24 亿元，目前还有 有 2900 亩指标正在挂牌。同时有效保障了盖板玻璃** 生产基地、锂离子动力电源**、 生产基地、** 市通用航空产业项目、东城快线、三环线、北塔公园等我市重 点项目落地及经济建设发展的实际需要。
3 、矿山整治工作深入推进。印发了《** 市** 年度矿产卫片执法监督检查工作方案》（邵卫检办〔** 〕2 号）等文件，对照我市** 年度矿产卫片60 个疑似违法图斑进行调查核实，判定合法图斑 4 个、伪变化图斑 4 个、违法图斑 52 个。对52 个矿产违法案件，立案查处 43 个，非立案处理 9 个，已按照矿产卫片执法监督检查要求，全部查处整改到位，并通过省厅验收，及时制止了非法勘查开采及阻扰依法勘查开采的行为。
4 、煤矿、石膏矿山整顿关闭到位。到目前为止我市 107
家煤矿有 104 家已关闭或正在走注 销程序，仅保留 3 家合法煤矿，煤矿关闭退出工作落实到位。** 年我局在全省推进关闭退出小煤矿试点工作上，获得“ 全省退出工作先进市” 的荣誉称号。我市共有两家石膏矿，其中邵东黄陂桥石膏矿于**年 年 8 月提出注销申请，我局依法于今年 2 月完成了注销手续；湖南双雄矿业常乐石膏矿予以保留，由县人民政府下达保留决定并建立了监控机制。
（三）深化改革工作持续推进（标准分 30 分，自评分30 分）
一是完善落实不动产登记配套法规制度，加快建设不动产登记信息管理基础平台。我局严格落实市委、市政府改革要求，制定了一系列规章制度，不动产登 记信息管理基础平台基本建成。以创建“ 全国百佳不动产登记便民利民示范窗口” 为契机，加强窗口规范化、制度化、便民化建设，建立了教育学习制度、首问责任制、党风廉政责任制、岗位责任
制等一系列制度体系，规范不动产登记行为；坚持阳光办证，将收费项目、收费依据、收费标准、业务办理流程等张榜公示；建立了统一的不动产登记信息管理基础平台，实现了信息共享，不动产登记资料实现了部、省、市、县四级连通，与银行、住建、房产、税务等部门进行网络对接。二是开展自然资源统一确权登记试点。自然资源统一确权是一项全新的工作，我局按照先试点、再 铺开的思路开展工作。市级试点区—— 城步南山国家公园试点区自然资源统一确权登记试点成功纳入省级和国家自然资源统一确权登记试点，并确定由省地环总站提供技术支撑。编制了《湖南南山国家公园体制试点区自然资源统一确权登记试点工作实施方案》和《湖南南山国家公园体制试点区自然资源统一确权登记试点工作技术方案》，《实施方案》于 6 月 月 16 日获省厅批复通过；积极开展资料收集、数据整理、影像制作、空间分析等工作，制作完成了《南山国家公园全民所有自然资源分布图》、《南山国家公园集体所有自然资源分布图》、《南山国家公园土地利用现状图》 和《南山国家公园位置示意图》；对南山国家
公园体制试点区内土地权属争议和不动产发证情况进行调查摸底，完成了《城步县与周边省界、县界纠纷情况的调研报告》，目前专项调查已基本完成；起草了《湖南南山国家公园体制试点区自然资源确权登记机制创新研究》和《湖南南山国家公园体制试点区集体土地流转的调研报告》，5 月 月 11日发布了《城步苗族自治县人民政府关于实施自然资源首次登记的通告》，明确了确权登记范围、实施步骤及相关事项。8 月 月 16 日，省国土资源厅党组副书记、副厅长颜学毛带领省厅相关处室和全省试点区人员在城步召开了全省自然资源统一确权登记试点工作调度会;10 月 月 19 日，国土资源部不动产登记局副局长杨璐一行专程到城步检查指导自然资源统一确权登记试点，有力推进了试点工作。目前，试点工作正在有条不紊的推进。
（四）禁毒工作（标准分 20 分，自评分 20 分）
我局领导高度重视禁毒工作，年初明确了目标，认真贯
彻落实禁毒工作会议相关精神，扎实履行禁毒职能，强化禁毒各项工作措施，全力推进禁毒各项工作，** 年度我局未发现涉毒吸毒人员。
二、省重点民生实事项目
（五）扶贫工作（标准分 150 分，自评分 150 分）
我局扶贫工作队** 年进驻隆回县山界乡老屋村开展精准扶贫。局党组高度重视，多次召开党组会议专题研究扶贫工作，制定了三年扶贫工作计划，成立了扶贫工作队，由局党组成员、副局长温少谦担任队长。扶贫工作队严格遵守驻村纪律，落实各项制度，每月驻村 20 天以上，每年按要求按时完成扶贫工作任务。
进驻三年来，已脱贫 37 户 户 155 人，** 年底脱贫 26 户 户 84人。村民人均收入提高到 4250 元左右。扶贫工作队想方设
法筹措资金，为老屋村修建了村部、文化广场、自来水池、光伏电站等基础设施，修筑了村组道路并安装了太阳能路灯，改造了自来水管 道，对开展养殖业的村民发放种奖补助，实施企业奖补和企业借贷，对存在地灾隐患的区域开展了地质灾害治理，为新村部添置了办公桌椅，慰问贫困户、发放鸡苗费等，共计投入资金近 400 万元。扶贫村群众满意度达到百分之百。
三、市委市政府重点工作与重点工程
（六）市委常委会议议定事项落实（标准分 20 分，自评分 20 分）
认真贯彻中央、省委、市委重大决策部署，市委常委会议定事项都及时组织学习传达并按要求落实到位；建立了日常值班和节假日值班制度，没有出现因无人值班或值班脱岗造成重大影响后果的情况，重要信息都能向市委办及时报。
送。
（七）市政府常务会议议定事项落实（标准分 20 分，自评分 20 分）
1 、市政府常务会议议定事项全部按要求落实到位。**年 年 4 月 月 17 日、5 月 月 8 日、11 月 月 1 日市政府分别召开第 8 次、第 第 9 次、第 27 次政府常务会议，其中** 市博雅外国语实验学校项目用地和关于政府融资平台利用土地抵押融资的有关问题由我局承办。一是** 市博雅外国语实验学校项目用地。政府常务会议明确了“ 该项目用地以出让方式供地，只能用作教育用地。选址等问题由市规划、国土等部门依法依规办理” 和土地招拍挂依法依规按程序办理的要求。11 月 月 8 日，湖南省红黄蓝教 育有限公司向我局提交了《关于申请** 市博雅外国语实验学校教职工宿舍配套用地等事项的报告》，对此，我局立即组织相关科室进行认真研究，并形成《关于博雅外国语实验学校建设用地有关问题的答复》书面意见，同时联系了该公司负责人杨书渊于 12 月 月 5 日将答复意见送达。二是
关于政府融资平台利用土地抵押融资有关问题。我局对此高， 度重视，11 月1 日市政府召开了常务会议并下发会议纪要后，立即进行了学习传达，要求把思想和行动统一到市政府决策上来，严格落实市政府的各项要求，不折不扣执行到位。我局同时严控发生类似宗案，严格审核政府抵押融资行 为，凡存在用地手续不全、土地没有出让、出让价款没有缴清等不符合不动产抵押要求等情况，一律停止办理融资抵押。纪要下发至今，我局没有违规办理一宗政府利用土地进行抵押融资的行为。
2 、开展农村建房用地专项清理活动。根据市委市政府的安排部署，我局草拟了《** 市农村违法占地建房专项整治工作实施方案》并呈报市政府审查。11 月 月 7 日，市委办公室和市政府办公室联合印发了《中共** 市委办公室** 市人民政府办公室关于印发<** 市农村违法占地建房专项整治工作实施方案> 的通知》（邵市办〔** 〕79 号），在全市范围内开展农村违法占地 建房专项整治工作。目前，该项工作正在有序
推进当中。
3 、开展自然资源管理制度改革。由于自然资源生态空间确权登记工作全国尚处在试点阶段，我省目前也正在开展试点，没有全面铺开。对该项工作，我局主动作为，探索前进，取得了一定成效。一是领导高度重视。省厅文件下发后，我市高度重视，立即响应。市委常委会议、市政府常务会议专题研究自然资源统一确权登记工作，下发了《** 市自然资源生态空间统一确权登记工作实施方案（** －2020 年）》的通知，明确工作要点和工作目标，成立了工作组，由市政府负总责，分管副市长带头具体抓，国土资 源部门负责日常工作，相关市直部门配合开展工作。二是主动衔接协调。我局加强了多方面的衔接。纵向上，局领导多次到省国土资源厅汇报，争取省国土资源厅支持，明确工作路线、工作要求、工作进度，把我市城步南山国家公园试点区自然资源统一确权登记成功纳入国家自然资源统一确权登记试点，并确定由省地环总站提供技术支撑；同时加强与县市区国土资源局的
沟通，到县市区调研，广泛听取意见建议，为下步工作的开展打好基础。横向上，加强与农业、林业、水利、房产等相关市直部门的联络，形成部门联动的格局。三是认真开展试点。把城步南山国家公园试点区 自然资源统一确权登记也作为全市的试点区。编制了《湖南南山国家公园体制试点区自然资源统一确权登记试点工作实施方案》和《湖南南山国家公园体制试点区自然资源统一确权登记试点工作技术方案》。5 月 月 11 日发布了《城步苗族自治县人民政府关于实施自然资源首次登记的通告》，明确了确权登记范围、实施步骤及相关事项。目前，试点工作正在有条不紊的推进。四是收集调查资料。收集了农村集体土地确权登记资料、土地利用现状图，土地利用变更调查资料，1 ：** 正射影像图，已登记发证的国有土地和集体土地资料等，为下步自然资源统一确权登记打下了坚实 基础。
4 、耕地保有量和基本农田保护落实到位。《湖南省土地管理与耕地保护目标管理责任书》（**—** 年）确定我市耕地
保有量不少于 590.7 万亩，基本农田保护面积保持 504.5 万亩不减少。** 年我市年末耕地数为 671 万亩，** 年地籍变更工作正在进行中，本轮永久基本农田划定面积为 516.67 万亩。耕地占补平衡有效落实。今年共完成 95 宗建设用地项目占补平衡挂钩，占用耕地 5608.36 亩。共验收土地开发项目 79个，验收新增耕地 16071.87 公顷，经省厅确认 28 个，确认新增耕地面积 7847.6 亩，今年我市通过省厅 耕地指标交易平台共交易指标 5880 亩，交易金额为 7.24 亿元，目前还有2900 亩指标正在挂牌。高标准农田建设顺利推进。** 年共完成 62 个各级各类高标准基本农田建设项目工程验收，建设规模 11746.16 公顷，新增耕地 57.84 公顷，涉及资金总额49687.52 万元。
（八）市委经济工作会议落实（标准分 20 分，自评分20 分）
我局把学习贯彻市委经济工作会议精神做为一项重要
的政治任务，局党组召开扩大会议原文传达学习了龚文密书记、刘事青市长在市委经济工作暨产业发展大会上的讲话，同时积极组织全局干部职工进行传达学习。我局制定了《贯彻落实市委经济工作暨产业发展大会会议精神方案》，提出了四项具体措施落实会议各项任务和要求，一是全力保障实体产业发展；二是统筹推进国土资源领域重大改革；三是突出重点做好脱贫攻坚和民生实事；四是切实转变工作作风，优化经济发展环境。
（九）市政府工作报告任务分解（标准分 30 分，自评分 分 30 分）
严格落实市政办函[**]99 号文件明确的目标任务，加快建设武靖、新桂高速。武靖、新桂高速作为** 市辖区内的两条重要交通路线，对于改善** 整体区位条件有重大意义。项目确定落户后，我局大力支持，全力推动用地报批，全程保障项目用地。武靖高速项目用地报批已完成，于**年 年 12 月
25 日经国务院批准，批准项目名称为湖南省武冈至靖州（城步）高速公路，批准文号为国土资函[**]966 号；新桂高速项目为新宁至桂林段高速公路，该高速公路在新宁县边界接洞新高速，在** 境内用地报批已完成，于**年 年 12 月 月 9 日经国务院批准，批准项目名称为湖南省洞口至新宁 高速公路建设，批准文号为国土资函〔** 〕1312 号。两条高速早已完成用地报批，保障了项目用地。
（十）领导决策部署和交办事项落实（标准分 20 分，自评分 20 分）
中央、省委、市委重大决策部署都能及时组织学习传达并按要求按时限落实到位；积极参与市委市政府“ 干部成长感恩谁” 等论文征集；其他重要文...
篇三：业绩考核奖报告
绩效考核综合报告
日期：2014年1月24日 物业年度考核小组
2013年物业公司在整体物业行业面临招工难、提薪难、服务提升难等多重困难的压力下，公司以小区定额绩效考核制为抓手，确定经济目标和经营指标，与26个项目签定了绩效考核责任书。小区定额绩效考核制既由总公司采用控制经济支出总量，负责执行各个服务中心年度经济指标，各个服务中心在确保各项工作质量的前提下，通过分级量化各服务中心各个环节经济指标，以小区为经营单位实行绩效考核，进一步提升员工工作积极性，让员工获得更多的绩效奖励，打破传统等靠看和公司大包大揽的习惯，实现突破和创新。
2013年12月11日至2014年1月17日，总公司考核组对各责任单位分别就物业服务质量、员工队伍建设、经济运行情况等进行了全面、细致的考核，从年终绩效考核结果来看，一年来，各责任单位综合运行状况良好，服务工作有条不紊，在总经理的带领下，以集团公司战略发展规划为指引，保持了公司稳定、健康、持续发展的目标，并在保持物业服务质量、员工队伍建设等方面都取得了一定的成绩，特别是项目独立经济运行（增收或将亏）方面有比较大的突破，2013“小区定额绩效考核制”取得了明显的成果。现就年终绩效考核情况向大会做如实的汇报:
一、公司项目接管情况
序号
项目
住宅
商铺
车位
1 金都花园
99.37% 100.00% 93.75% 2 金都新城
98.53% 93.18% 82.79% 3 富丽苑
97.54% 95.45% / 4 科技新村
100.00% 100.00% 100.00% 5 新金都
99.21% 89.33% 75.46% 6 西江月
97.91% 68.00% 100.00% 7 金都檀宫
72.79% / 84.51% 8 杰地大厦
100.00% / 100.00% 9 金都华庭
99.01% 97.14% 97.91% 10 金都华府
97.60% 100.00% 95.15% 11 金都雅苑
94.44% 100.00% 82.56% 12 梧桐苑
98.86% 100.00% 95.65% 13 清宸公寓
100.00% 100.00% 100.00% 二、收缴率完成情况
序号
项目
住宅
商铺
车位
14 富春山居
92.91% / / 15 金都铭苑
93.33% 57.89% 93.30% 16 蓝湾国际
96.36% 100.00% 88.44% 17 金都汉宫
93.59% 100.00% 99.13% 18 金都杭城
90.50% 55.17% 64.65% 19 金都夏宫
89.09% / 89.09% 20 阳光田园
76.99% / 88.16% 21 城市芯宇
83.54% / 70.96% 22 金都景苑
99.19% 98.15% / 23 金都佳苑
96.34% 92.00% 96.83% 24 九月洋房
92.17% 96.15% 98.82% 25 云间绿大地
98.38% 100.00% 87.79% 合计（公司平均收缴率）
93.43% 85.93% 81.72% 二、收缴率完成情况
二、收缴率完成情况 1、总体来说，公司平均收缴率较2012年（94.4%）相比下降0.97个百分点，但从各项目来说基本上都略有上升或保持持平，薄弱点是金都檀宫项目，较2012年（84.51%）下降了约12个百分点，车位收缴率较2012年（85%）相比也下降了3个百分点，还究其原因，一是檀宫项目物业服务质量有待于提高，二是当地业主缴费意识差，收缴困难。
2、相对来说，收缴率偏低的项目（金都檀宫、金都夏宫、阳光田园）的共同特点都是项目未整体交付完成，业主入住率偏低。
3、城市芯宇收缴率偏低主要是房产遗留问题引起业主抱怨，但较2012年（69.37%）相比，城市芯宇已有所提升。
4、一般来讲，商铺收缴率完成数应为100%，目前未完成的责任单位有7个，大部分原因都是商铺漏水纠纷，且有的年数较长，应分别梳理，尽快解决。
总结：
2014年，要提高或保持2013年的收缴率水平，公司应重点从两个方面加强，一是重点扶持芜湖公司物业服务工作的正常开展，二是拓展多元化的园区服务体系，建立以物业服务中心为基本点的园区服务辐射圈，改善金都檀宫、金都夏宫、阳光田园等项目的入住环境，包括园区硬件环境、居住便利环境以及人文氛围环境。
二、收缴率完成情况
三、员工流动率
三、员工流动率 序号 小区 人员流动率 序号 小区 人员流动率 序号 小区 人员流动率 1 金都花园 5.80% 8 清宸公寓 30.00% 15 阳光田园 44.00% 2 金都新城 5.70% 9 城市芯宇 23.80% 16 衢州公司 4.30% 3 新金都 16.00% 10 金都雅苑 17.00% 17 芜湖公司 29.00% 4 科技新村 2.00% 11 金都夏宫 25.00% 18 嘉兴公司 22.70% 5 金都华府 40.30% 12 西花庭 57.00% 19 武汉公司 24.00% 6 金都华庭 20.00% 13 富春山居 22.30% 20 厦门公司 54.50% 7 杰地大厦 28.20% 14 金都铭苑 18.00% 21 北京公司 36.00%
1、老小区人员都比较稳定，流动率大的主要是销售配合的前期项目，如西花庭、厦门海尚国际，都超过了50%，主要原因是项目对人员的要求和服务标准相对较高，入职员工接受能力差，稳定性就差。
2、2012年流动率过大的项目（檀宫、夏宫、城市芯宇）等得到了控制，2013年在各责任单位进行人力资源优化的状态下，仅有7个项目（红色标注）超过了2012年的流动率，且公司整体人员流动情况较2012年改变明显（2012年超2011年的为17个项目），直接说明2013年初基层员工薪金的提升取得了一定的成效。
三、员工流动率
总结：
2014年，公司应充分利用各项目2013年终绩效提取的项目发展基金，持续完善员工薪酬福利体系的建设，从招聘把关，100%做好新员工入职岗前培训和不间断的在岗培训，稳中有升加强人才队伍建设，同时积极考虑项目外拓发展因素，培养储备人才。
三、员工流动率
四、 2013 年业主满意率
四、 2013 年业主满意率
2013年11月，公司委托第三方机构全国权威机构中国指数学院杭州分院进行2013年度业主意见征询工作，本次满意度测评采用5级李克特（ Likert scale)量表评价体系，5分为最高分，1分为最低分。从客户服务、上门维修、公共设施管理、安保管理、清洁管理、绿化管理、交通秩序、物业投诉、小区文化活动、物业收费服务共10个方面，对25个项目开展业主入户深访，以获取客观的建议和意见。
四、 2013 年业主满意率
经过中指院调查分析，金都物业25 个项目的物业整体满意度得分78 分，略高于2013全国物业满意度平均水平， 在行业内处于中等偏上水平；与标杆企业相比，（滨江和绿城）差距甚大，均低于这两家企业10分以上，与金都华府同期成为国家示范住宅项目的滨江·金色家园在2013年城市居民居住满意度普查中满意度为100%，远高于金都华府，更是差距的体现。从细项分析得出：
四、 2013 年业主满意率
不足：
◇社区文化生活不到位，活动场地缺乏、活动频次少、丰富度低，甚至部分项目活动内容较侧重商家利益，不纯粹无吸引力，是业主普遍抱怨的内容。代表项目：金都檀宫、金都花园、金都新城； ◇交通秩序维护中最主要的是停车秩序问题，多数项目都存在停车难、车辆停放秩序差、乱占车位等。代表项目：金都新城、金都檀宫、蓝湾国际； ◇公共设施维护不到位，尤其是老小区业主对这一问题抱怨较多，包括公共健身器材、场地维护、道路维护等。代表项目：金都檀宫、金都花园、金都新城； ◇物业管理收费的抱怨主要集中在业主认为享受的物业服务与目前的物业费水平不匹配。代表项目：金都檀宫、金都新城、蓝湾国际； ◇物业投诉处理的及时性差、处理效果不尽人意是该项满意度不高的根本原因。代表项目：金都檀宫、金都新城、蓝湾国际；
四、 2013 年业主满意率
总结：
本次调查结果与2012年杭州职业技术学院的调查结论基本一致， 因此公司在物业管理上尚需投入一定的精力加以提升。建议公司将考察学习行业标杆企业优秀项目管理经验作为2014 年的管理层素质提升重点工作。
文化生活、交通秩序维护、公共设施设备的维修管理、物业管理服务收费和物业投诉管理服务5项内容是金都物业管理中的劣势，需要公司及时给出对策、加以提升，是公司2014年的重点督导内容。
从不足代表项目的分析中可以得出，金都檀宫、金都新城两个项目5个不足方面的内容全部涉及，应是公司2014年的重点督导项目。
五、定额绩效完成情况
五、定额绩效完成情况
序号 小区 目标 完成情况 序号 小区 目标 完成情况 1 金都花园 降亏 ↓ 1 科技新村 超盈 ↑ 2 金都新城/富丽苑 ↓ 2 金都华府 ↑ 3 新金都 ↓ 3 城市芯宇 ↓ 4 金都华庭 ↑ 4 金都夏宫 ↑ 5 杰地大厦 ↓ 5 西花庭 ↓ 6 清宸公寓 ↑ 6 阳光田园 ↑ 7 金都雅苑/梧桐苑 ↓ 7 芜湖分公司 ↑ 8 富春山居 ↓ 8 武汉分公司 ↑ 9 金都铭苑 ↓ 9 厦门分公司 ↑ 10 衢州分公司 ↑ 10 北京分公司 ↑ —— 11 嘉兴公司 ↑
2013年，21个经济目标责任单位，要求金都花园等10个项目控制既定亏损，产生降亏效益，要求科技新村等11个项目完成既定盈利，产生超盈效益。通过年度核算，21个经济目标责任单位共有16个完成既定目标，总体完成率76.2%，剩余5个单位（红色标注）没有完成，其中降亏单位3个，超盈单位2个。
2013年，公司整体既定亏损比年初目标下降17.4%，完成最好的项目为富春山居，从既定目标亏损到实现大幅度盈利，其他项目的降亏幅度也均在20~50%不等。
2013年，公司整体既定盈利比年初目标上升了58.3%，增长点主要集中在有前期管理的项目和嘉兴、厦门、武汉、北京四个外地项目，说明①前期管理的造血功能仍大于后期管理；②外地公司的利润增长比本土的相对容易实现。
五、定额绩效完成情况
总结：
2013年的定额绩效考核制取得了阶段性的胜利，2014年应持续深化，从绩效任务书来看，2013年的定额绩效考核制最大的弊端是项目无风险担保，2014年，应重点考虑，完善制度，合理规避风险。
2014年，建议公司重点考虑厦门、武汉、北京外地项目拓展，在实盘经济的支撑下，扩大规模，考虑可持续发展。
五、定额绩效完成情况
六、 2013 年，定额绩效考核制下的亮点成绩
六、 2013 年，定额绩效考核制下的亮点成绩
1、项目经济运作思想得到了解放，经营意识全面提高，建设有效益意识的团队 ①各小区全面提升了经营意识，扩展开源节流思路，特别是第一责任人在节流方面以身作则，深入到各个环节节约成本。各个项目总体上收支都控制的比较到位，与往年相比，有很大的提高，从各分项的支出来看，各分项支出都能控制在年初既定的目标框中，通过多收少支，提高经营团队的收益，从而达到自主经营的目的，创收集资，提高效益，提高员工待遇。
②各小区加强了团队管理班子的责任意识和经济意识，立足于自有项目，以绩效经济目标为基础，建立以经济指标和其他经营管理指标为基础的内部考核办法，发挥主人翁意识，保障物业服务提升的同时，加强队伍建设， 建设了一支有经济效益为基础的团队，提高了团队的综合能力。
六、 2013 年，定额绩效考核制下的亮点成绩
2、最大限度的完善了项目管理架构，全面优化了岗位人力资源 ①年初，各小区通过完善、整合、优化项目管理架构，科学合理的精简或合并机构，取消了不必要的中间环节，使组织形式扁平化，加重了部门决策权，实现了组织机构的创新，很大程度上提高了管理效率，降低了管理成本，如德清阳光田园绿化部与保洁部的整合、金都雅苑行政部与客服部的整合、金都华府客服部与工程部等； ②各小区全面梳理各部门岗位人员定编与实际需编情况，通过对现有员工的逐一分析，全面评估各岗位人员的工作能力，对工作能力突出的给予肯定，对于不达工作要求和标准的要进行帮助和提升，实在不符合的，给予调岗或辞退，最大化的实现人力资源的优化组合，在坚决符合“三匹配（即工作任务与人员的数量匹配、服务质量与人员素质匹配、工作标准与人员技能匹配）”的原则下，提倡减员提薪，将每一个人力资源的环节发挥了极致，取得了人力资源最高的性价比；
六、 2013 年，定额绩效考核制下的亮点成绩
3、充分梳理各项主营收入，加强清缴力度，提高收入 ①各小区通过梳理往年来未欠缴户，欠缴费用明细，掌握清缴费用总体情况的基础下，采取有效激励机制（如欠缴年数、欠缴户欠费性质等），全面发动员工，撬动往年坏账、赖帐的清缴，2013年的往年清缴率达80%左右，特别是北京公司清缴金额利润达160万左右，另外金都新城、金都华府、金都雅苑、富春山居也取得了不错的成绩； ②老项目仍存在未交付业主的，通过梳理，从物业管理的角度上，自主催促业主交付，特别是富春山居效果显著，提高收入高达35万；
七、存在的共性问题
七、存在的共性问题
2013年，革新的定额绩效考核制取得了一定的成绩，但考核组同样发现，各服务中心还存在着发展和进步的问题，还有不少地方需要改进和提高，特别是在物业服务质量的保障和提升上，现在把各服务中心的共性问题做些梳理，供大家借鉴。
1、员工培训 a、员工培训开展形式单一，主要集中在项目部长或班组长的讲授上，2014年建议可适当选择外部人员（公司其他项目或部门、社会有关机构）进来培训，和走出去学习其他优秀的项目。
b、新员工入职培训意识低，入职率普遍不足100%，年度培训计划未考虑新员工培训，实际操作中对新员工未能实施随时到岗随时培训，致使新员工不能迅速。
c、员工培训评估记录应进一步完善，在培训课件、时间记录、效果评估、按计划实施方面加以改善，特别是消防演习、困梯演练等应急预案的培训，应结合实际效用。
2、拜（回）访 a、主任和客服人员的定期拜访的真实性有待于进一步加强，本次督查中仍旧发现很多签字都是代签，甚至很多主任无拜访记录，建议拜访一定要到位，但不能代签，属于伪造侵权，应该避免。
b、公司已调整好有效的拜回访的记录格式（已印刷，各单位可到总公司仓库领用），即能回访到业主又能避免签字带来的尴尬，各服务中心可应用。同时各第一责任人应坚持以身作则，杜绝“假、伪、应付”的台帐记录现象。
c、2014年服务中心应制定年度拜访记录，落实到月度，提高拜访质量和拜访覆盖率，避免重复拜访。
...
篇四：业绩考核奖报告
工绩效考核分析报告管理人员业绩评价与考核分析报告（2014 年）
一、业绩考核时间
本公司在 2014 年的 6 月和 12 月对符合条件的员工进行考核，考核周期为六个月。月对符合条件的员工进行考核，考核周期为六个月。
二、业绩考核对象
业绩考核的对象为考核当月在册的员工。
三、 业绩考核标准
考核因素
考核要点
勤务态度
把工作放在第一位，努力工作
对新工作表现出积极态度
忠于职守，严守岗位
对部下的过失勇于承担责任
业务工作
正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划
按照部下的能力和个性合理分配工作
及时与有关部门进行必要的工作联系
在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作
管理监督
在人事关系方面部下没有不满或怨言
善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神
十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作
妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务
指导协调
经常注意保持提高部下的劳动积极性
主动努力改善工作和提高效率
积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质
注意进行目标管理，使工作协调进行
工作效果
正确认识工作意义，努力取得最好成绩
工作方法正确，时间和费用使用得合理有效
工作成绩达到预期目标或计划要求
工作总结汇报准确真实
四、 业绩考核方法
各级管理人员由上级领导考核，上级领导根据上述考核标准对员
为 工进行考核。考核平均分为 80 分以上的被评为优秀，60 分以上的为称职，分以上的为称职，60 分以下的为不称职。管理人员依据考核结果确定是否晋升，只能逐级晋升，不能越级晋升。无职称管理人员连续分以下的为不称职。管理人员依据考核结果确定是否晋升，只能逐级晋升，不能越级晋升。无职称管理人员连续 5续 个考核周期，中级职称管理人员连续 3 个考核周期的考核结果为称职或以上，原则上应聘其为相应的职称。管理人员出现考核不称职，公司在下一考核周期将其降低一级聘用；高职低聘人员在低聘期考核称职，在接下来的考核周期恢复原职称。连续个考核周期的考核结果为称职或以上，原则上应聘其为相应的职称。管理人员出现考核不称职，公司在下一考核周期将其降低一级聘用；高职低聘人员在低聘期考核称职，在接下来的考核周期恢复原职称。连续 2 次考核不称职的管理人员，企业予以辞退。次考核不称职的管理人员，企业予以辞退。
五、 第八年管理人员业绩考核结果分析
六月份管理人员业绩考核结果：
员工职称
人数
被评为优秀人数
被评为称职人数
被评为不称职人数
无职称管理人员
0
0
0
0
初级职称管理人员
22
3
17
2
中级职称管理人员
8
2
5
1
高级职称管理人员
0
0
0
0
十二月份管理人员业绩考核结果：
员工职称
人数
被评为优秀人数
被评为称职人数
被评为不称职人数
无职称管理人员
0
0
0
0
初级职称管理人员
24
4
17
3
中级职称管理人员
13
3
9
1
高级职称管理人员
4
1
3
0
由上表可知，第八年被评为优秀的初级职称管理人员为 7 人，中
为 级职称管理人员为 5 人，高级职称管理人员为 1 人。被评为不称职的初级职称管理人员为人。被评为不称职的初级职称管理人员为 5 人，不称职的中级职称管理人员为 2人，不称职的高级职称管理人员为 0 人。
全年两次被评为优秀的无职称管理人员为 1 人，两次被评为优秀的初级职称管理人员为人，两次被评为优秀的初级职称管理人员为 2 人，两次被评为优秀的中级职称管理人员为人，两次被评为优秀的中级职称管理人员为 0 人，两次被评为优秀的高级职称管理人员为 0 人。两次被评为不称职的无职称管理人员为人。两次被评为不称职的无职称管理人员为 1 人，两次被评为不称职的初级职称管理人员为人，两次被评为不称职的初级职称管理人员为 1 人，两次被评为不称职的中级职称管理人员为0 人，两次被评为不称职的高级级职称管理人员为 0 人。
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