主管个人述职4篇主管个人述职 晋升主管述职报告我叫，今年33岁，护理本科学历，1997年8月参加工作至今，一直在手术室从事护理工作，现任手术室副护士长。XX年取得主下面是小编为大家整理的主管个人述职4篇,供大家参考。
篇一：主管个人述职
主管述职报告 我叫，今年 33 岁，护理本科学历，1997 年 8 月参加工作至今，一直在手术室从事护理工作，现任手术室副护士长。XX 年取得主管护师资格。1998 年，我到临沂市人民医院手术室进修学习，2016 年 11 月到烟台毓璜顶医院进修学习 关节镜手术操作和器械消毒灭菌技术。参加工作以来，在各级领导的正确领导和同事们的大力帮助下，我始终严格要求自己，努力提高自身综 合 合素质，兢兢业业，尽职 尽 尽责，熟练掌握了手术室 的 的各项操作技术。我一直 在 在履行着手术室护士的职 责 责，并且负责组织本科室 各 各级护理人员的业务学习 ， ，督促所属人员从事执行 无 无菌技术操作规程，对精 密 密仪器的维护和保养。认 真 真执行手术室工作制度， 在 在抢救中，不断提高经验 水 水平。手术中不断适应各 个 个手术医生的喜好和习惯 ， ，尽量让每一位进入手术 室 室的医生都有一个满意的 心 心情。
本着“以病人为 中 中心”的服务理念，以认 真 真负责的工作态度，发扬 救 救死扶伤的革命精神，尽 职 职尽责、踏踏实实做好护 理 理工作，认真地完成了工 作 作任务。现述职报告如下 ：
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一、尽职尽责，搞好 护 护理工作。俗话说：“三 分 分治疗，七分护理”，经 过 过 20 多年的护理工作实 践 践，我越来越感觉出护理 工 工作的重要性。在日常工 作 作中，我坚持着装整洁大 方 方，用语文明规范，态度 和 和蔼，礼貌待患。严格遵 守 守医德规范和操作规程， 认 认真书写护理记录，千方 百 百计减少病人的痛苦，
安 安 安全全做好自己的工作。
无 无论是职工家属，还是地 方 方患者，我都坚持视病人 如 如亲人，做到态度好、话 语 语亲、动作柔，耐心回答 病 病人及其家属关于病情的 咨 咨询，以及家庭治疗、保 健 健方面的注意事项等，没 有 有发生一起与病人的言语 冲 冲突，没有发生一起因服 务 务态度、服务效率、服务 质 质量等问题引发的纠纷， 受 受到病人及其家属的一致 好 好评。
二、发挥作用， 做 做好帮带工作。对于病人 来 来说，护理工作不是一个 护 护士能够主管负责的，而 是 是一个需要团队轮值配合 的 的工作。近年来，医院为 护 护理队伍补充了新生力量 ， ，工作中，自己能够充分 发 发挥自己年资较高、经验 丰 丰富的优势，主动搞好帮 带 带工作，为年轻护士讲解 业 业务技术、与病人沟通等 方方面的知识，解决护理业 务 务上的疑难问题，指导落 实 实护理措施，帮助年轻护 士 士尽快成长，为整体护理 水 水平的提高做出了自己的 贡 贡献。
三、不断学习， 提 提高思想业务水平。
在 过 过去的一年里，我能够通 过 过报刊、电视、参加政治 学 学习等方式，认真学习党 的 的方针路线政策，学习上 级 级的各项指示精神和规章 制 制度，通过学习，提高了 自 自己的政治理论水平，进 一 一步端正了服务态度，增 强 强了做好本职工作、自觉 维 维护医院良好形象的积极 性 性。同时，自己积极主动 地 地参加医院和科室组织的 业 业务学习和技能培训，并 坚 坚持自学了相关的业务书 籍籍，通过不停地学习新知 识 识，更新自己的知识积累 ， ，较好地
提高了自己的专 业 业修养和业务能力，适应 了 了不断提高的医疗专业发 展 展的需要。
随着社会的 发 发展进步、人们生活品质 提 提升，病人对护理质量的 要 要求也越来越高。在今后 的 的工作中，我将进一步牢 固 固树立“为病人服务、树 医 医院形象”的思想，立足 岗 岗位，勤奋工作，履尽职 责 责，为提升社区医务人员 整 整体形象增光添彩。
在 “ “感动服务一百天”和“ 感 感受亲情护理”中，我由 于 于工作突出，奉献进取， 连 连年被评为优秀护士长及 优 优秀共产党员等诸多荣誉 称 称号。我所带的科室也连 年 年被评为先进科 精湛的 技 技术是我们的核心，热情 的 的服务是我们的宗旨，同 事 事之间相互督促，保障最 高 高效，最积极的工作热情 ， ，我会进一步努力学习手 术 术室护理知识，总结经验 ， ，取长补短，全心全意为 患 患者服务，再次我申请晋 升 升主管护师，望各位领导 评评委提出宝贵意见。
尊 敬 敬的各位领导、各位同事 : : 我是公司财务部的小 李 李，主要从事总帐会计工 作 作，非常感谢公司给我这 次 次机会做述职报告，一年 来 来的工作是紧张和忙碌的 ， ，但更是充实和快乐的! 具 具体工作包括以下 5 个方 面 面：
1、负责项目控制 表 表的信息更新、统计各区 域 域应收账款、异常项目、 销 销售人员信用额度统计， 每 每月末及时将各种汇总表 发 发送给主管领导。
2、 负 负责集团各子分公司的销 售 售合同审核及录入归档， 并 并
根据项目进度下发货通 知 知及安装调试通知单，协 助 助进行项目成本核算及控 制 制，定期与客户对帐，做 到 到账实相符; 3、负责 设 设备、备件收入核算,根 据 据相关的原则合理确认当 期 期收入、并确保应收账款 核 核算的完整性、准确性和 及 及时性，按期做好应收账 款 款账龄分析并合理计提坏 账 账准备; 4、 负责月 底 底结账、按财务制度规定 正 正确核算利润分配，编制 母 母公司会计报表、及根据 子 子公司 提供相关报表做 出 出抵消分录后合并母子公 司 司会计报表;配合财务经 理 理制定、完善公司财务相 关 关制度及细则、进行预算 管 管理; 5、认真负责， 积 积极配合各部门的稽查工 作 作。加强和销售人员的配 合 合，发挥自己的优势，多 与 与他们沟通，对存在的问 题 题与他们交流，及时了解 、 、掌握公司的经营状况， 发 发挥财务在公司经营中的 作 作用，努力使公司的利益 得 得到最大保护。
以上是 我 我一年来所做的工作，基 本 本达到了总帐会计的职位 要 要求!但我深知，要想成 为 为一名优秀的财务管理人 员 员，不仅要爱岗敬业、更 要 要有职业道德和系统的财 务 务知识。如果有幸能够成 为 为一名会计主管，我将在 不 不断努力提高自身素质的 同同时，再从以下几个方面 来 来开展工作，真正做领导 的 的好帮手、好参谋：
一 、 、建立一套完整的财务会 计 计核算体系。这需要根据 公 公司具体的业态、规模以 及 及核算形式来定。
二、 建 建立一套会计人员岗职描 述 述，将每个会计岗位的工 作
作人员应该做什么、怎样 做 做，干到什么程度都给予 量 量化、做好规范。
三、 为 为团体创造一个积极向上 、 、充满活力的环境，在干 好好工作的同时，努力提高 每 每一个人的综合素质，大 家 家互帮互助，团结协作， 力 力争团队整体升级，因为 我 我深深知道：学无止境! 我希望以这次述职为契机 ， ，虚心接受评议意见，以 更 更加饱满的热情、端正的 工 工作姿态，认真钻研业务 知 知识，不断提高自己的业 务 务水平及业务素质，争取 实 实现工作中的理想目标!
我的汇报到此为止，恳 请 请各位领导和同事批评指 正 正! 谢谢! 述职人：
20xx 年 xx 月 xx 日 这个事情有点突然，我还 不 不知道是怎么回事，既然 上 上级给机会晋升，那怎么 也 也得认真对待一下。按照 自 自述要求，要说一说晋升 前 前的工作情况，晋升后职 务 务的认识和晋升后的想法 ， ，那么就一步一步来吧。
以前的事情要靠回忆了， 而 而现在人在 xz，在山南 地 地区扎囊县人民医院的病 房 房里。这还得感谢医院为 我 我们提供了住宿，方便实 惠 惠。最近心里有点浮躁， 没 没来由悲喜交加，却又
没 有 有在意，懒得理会，又有 不 不悲不喜之感。来 xz 已 经 经三月有余，自治区平台 和 和山南地区平台项目同步 开 开展，完成项目初验，其 实 实实质性的工作还有很多 。
。而因为医院项目需要人 手手，那么就需要我协助医 院 院项目实施，这是工作需 要 要，没什么好说的。山南 地 地区人民医院即将进场， 目 目前也只能由我暂时负责 现 现场实施。而这之前的事 情 情，故事有点长。
我是 1 12 年 5 月 28 日加入公 司 司的，而在当时的运营中 心 心登记的时间被我写成了 6 6 月 4 日，因为周末或者 其 其他的一些原因，那个时 候 候才让我填的表嘛，我就 老 老老实实的填了当天的时 间 间。从那个时候起到 6 月 2 27 日，我在安徽分公司 或 或者叫做安徽区域学习、 工 工作。时间不长，根据当 时 时的记录我开始了解我们 公 公司 HIS、EMR 有哪 些 些模块和我们公司的一些 主 主要的业务。基本知道在 医 医院要做些什么，虽然没 有 有对整个项目有整体的认 识 识和直观的了解，至少知 道 道维护系统和简单问题的 解 解决。要问我有什么收获 ， ，最直接的那就是我会装 我 我们公司的系统了，这个 还 还只是客户端安装，可以 保 保证安装好能正常使用。
感 感谢同事的帮助和指导。
12 年 6 月 28 日或许 是 是我在智业转折的日子， 因 因为从那一天起我开始了 漫 漫长的漂泊的日子，哦， 那 那叫出差。我从安徽来到 河 河北石家庄，这得感谢桃 姐 姐，是她愿意带着我一个 实 实习生去做项目。其实我 不 不止一次的表示去石家庄 是 是一次意外
的事情，当时 桃 桃姐突然说要去石家庄， 然 然后转过身来对我说，要 带 带我过去，我也没考虑就 答 答应了。后来的事情基本 上 上随着时间的推移慢慢清 晰 晰，我也在石家庄逐步学 习 习，更加理解我们工作的 实 实质，提高了工作能力， 积 积累了一定的工作经验。
我我是幸运的，从一开始就 跟 跟随着项目经理一步一步 做 做医院的项目，从进场到 上 上线，到后期维护我几乎 都 都经历过，而且在短时间 内 内经历多家医院上线，这 不 不得不说是公司以及分公 司 司给予的机会，对自己也 是 是不错的体验。
来到公 司 司四个月的时候，我写了 《 《HIS 实施人员自我修 养 养浅析》，这作为我提前 转 转试用的论文，当然它还 有 有其他的意义。我当时就 是 是想写点对自己、对后来 者 者有用的东西，这篇文章 最 最后不知道被谁发到了网 上 上，并在专业网站上连续 一 一个月访问量第一，这也 侧 侧面表现出此文还是具有 普 普遍借鉴意义的。这个不 重 重要，重要的是我提前转 试 试用了，这让我可以更好 的 的进行以后的工作。随后 我 我参与了石家庄市三院、 石 石家庄市第一医院的上线 支 支持工作，更加直观的了 解 解医院项目实施，我明白 项 项目准备和项目上线完全 是 是两码事，上线就是一场 没 没有硝烟的战争。这些项 目 目上线经验为我以后写出 《 《HIS 实施是一场没有 硝 硝烟的战争》提供了素材 ， ，这同样是一篇在网上引 起 起巨大共鸣的文章。
我 是 是 13 年 6 月份直接转正 的 的，试用的时间有点长， 他 他们说这是制度。之后因 为 为一些特殊的原因我直接 就 就成了石家
庄市三院的项 目 目经理了，感谢分公司领 导 导的信任，医院的支持与 配 配合。在三院期间完成了 自 自助系统的实施、移动医 护 护的实施，这让我又赚了 一 一把经验，毕竟并不是每 个 个人都有机会实施移动医 护 护的嘛。其实那段时间很 忙 忙，也是我第二次成长的 时 时候，第一次做项目负责 人 人，要承担更多责任。根 据 据当时的记录，那个时候 还 还是有很多事情需要处理 的 的，因为要上一些新东西 ， ，增加一些新功能，有国 家 家的民生考察团的来医院 参参观，总之一堆事情吧。
当 当时也算是临危受命吧， 也 也就是从那个时候开始， 自 自己完成了从项目组普通 成 成员、项目组骨干到项目 负 负责人的转变，这次体验 对 对自己以后的工作很有意 义义。说实话，刚开始的时 候 候我还不能适应自己面对 一 一切，毕竟之前不是我负 主 主要责任。在最初的几天 里 里明显感觉得到工作很棘 手 手，不过我想这也是我学 习 习的机会，我重新审视了 自 自己，在困难的时候锻炼 自 自己。我那时的心情，现 在 在想想还是能够理解自己 的 的。我在当时的备忘录中 写 写道：老实说，刚接手项 目 目的一周，我的确不适应 ， ，该做的都做了，还是感 觉 觉到无从下手，因为那些 事 事情都是自己撞上来的， 并 并不是我安排好的。对于 整 整个项目的把握和掌控我 还 还欠缺火候。这是不自信 ， ，也是自信，因为我清楚 的 的知道自己，坦诚自我。
做 做项目负责人和普通的实 施 施人员或者是项目骨干有 很 很大很大的差别，很多事 情 情都要你去考虑，你负主 要 要责任。对于一些事情的 处 处理，我有自己的看法和 作 作法，这有时候也并不能 让 让他人
满意，我知道我该 学 学的还有很多。一周之后 ， ，我渐渐上手了，我找回 感 感觉，我知道状态是暂时 的 的，能力是永恒的，我还 是 是那个敢于做自己的自己 ! !有时候也许我不能让老 板 板和客户满意，那又怎么 样 样呢?他们总是对的吗? 都 都不能惯着，我可以走， 但但是我不可以错，没有什 么 么大不了，我重新找回自 己 己，就要树立这样的信心 ， ，大不了不干!我不是激 进 进派，可我有我做事的原 则 则和作风。有人说我作风 硬 硬朗，和我踢球一样，可 以 以拼死，也不服软。这点 以 以前我的老师和朋友都说 ， ，以后要改改，不然会吃 亏 亏的。我不想那么累，不 想 想什么事情都委曲求全。
我 我尊重每一个人，我也希 望 望他们能尊重我。在一段 时 时间之后，我完成了对项 目 目的控制，我告诉自己和 所 所有人是我自己在做项目 ， ，不需要无关的指示，有 什 什么事情可以商量，但绝 不 不能命令，因为我在现场 ， ，现场的情况我最了解。
我 我开始着手处理之前遗留 的 的一些问题，换句话说就 是 是填坑。(以上部分文字 摘 摘自本人 2016 年年终 总 总结)。最后结果很明显 ， ，我完成了项目的验收和 回 回款工作，一切才刚刚开 始 始。
随后我参与了石家 庄 庄市二院系统上线以及市 人 人民与市中心医院合并工 作 作，两家用我们系统的医 院 院合并，这...
篇二：主管个人述职
门 : 云谷一期环境主管 述职报告汇报人：白 冰工作岗位及职责负责一期环境卫生的日常监管及保洁工作对接。1负责一期公共环境的绿化租摆及养植。
2协助人事行政中心负责部分物料的询价及采购。
3协助服务中心对客户进行保洁、绿化增值服务。
4协助各个小组做好力所能及的服务。5环境主管
目 录工作回顾近三个月工作回顾问题与不足对存在问题的详细剖析整改措施对问题的改进方案未来工作规划下一步的工作规划CONTENTS
工作回顾Part 1工作回顾Part 1
工作回顾活动照片 ▲艾比森的年会服务，多功能厅开放以来的第一次晚宴活动。天安骏业年会的前一个星期，接到通知，要求云平台及会场的鲜花布置。全力配合天玺酒楼处理各种晚宴后的善后工作。年后，商业区域的一层到四层基本全部开荒完毕。年会服务花卉摆放洗刷刷楼层开荒1 32 4
工作回顾椰汁鸡厨房开荒外墙清洗绿化工无人管理自身不熟，无从下手绿植租摆，管理混乱管理养护，无依无据
问题与不足Part 2工作中发现的问题与不足，要及时的提出并改正。Part 2
问题与不足年前保洁人员配置不足，南北区整个还不到80人，因为担心人手不足的问题，担心保洁阿姨年前离职，所以一直都很放纵，发现问题也只是劝导，并未做出任何措施。保洁公司还未建立一套完整的保洁流程体系，来此上班一个月之久的阿姨们，还是不知道如何来做卫生，如何来处理污渍。环境保洁人手不足无流程无制度保洁公司个别经理及手下的员工，普遍出现无责任心的状况，对于安排的工作总是抱着交差的心态来完成，不但如此，还满是借口。环境保洁管理混乱保洁公司内部存在很大争议问题，个别主管与经理之间总是矛盾连连，从而给员工带来极大的负面影响。无责任心
不足之处绿化管养1绿化绿化工无人管理，一直处于“放养”状态：绿植租摆管理混乱：绿化工老刘位于工程技术中心编制，负责一期整个外围、云平台、岗头发展大厦的绿化管养，之前无人安排其工作及制定绿化管养计划。绿化管养2绿化管养3养护管理无依无据：在与小梁交接中发现，3栋各大堂的绿植租摆极其混乱，部分绿植租摆许久却一直未签合同及价格的商议。导致园林公司的怨声载道。在接手绿化后发现绿化养护从不做相应的等级及备案，后期再申请费用时，无法提供管养的记录及证据。
问题与不足自身存在不足对于保洁及绿化没有半点基础的我，基本凭靠领导的提醒和同事的帮助来完成工作。自身学习意识不强 对于新鲜事物02写作能力有待提高，自我感觉对于写东西感觉有种莫名的恐惧。
01自身学习意识不强，对于新鲜事物的接受能力有待提高。
02自我优越性太强，一致有时不能虚心接受他人的意见。
04做事拖拉风格比较严重，往往半天能做完的事，总是喜欢拖一天。
03
整改措施Part 3整改措施结合出现的问题“对症下药”Part 3
整改措施（保洁）保洁公司在年后迅速招兵买马，目前已经上百人。我的建议后，保洁队伍将划分三个小组，每个小组配备独立的主管、班长，分散管理，并可与我们小组的负责人直接对接，在解决问题及及时性上会大大提高。引导保洁公司的各管理层搞好团结，同时也督促下面的员工相互建立信01 新的定位引导保洁公司的各管理层搞好团结，同时也督促下面的员工相互建立信任感及责任感，让员工意识到团队精神，工作不是靠哪一个人来做，而是大家共同合作才能出成绩。责任感，更多像是对自己在说！平时一而再，再而三的跟保洁各层面的员工强调过责任意识。且工作安排都已是划分区域，责任到人。0203团队精神责任感
整改措施（绿化）勤奋务实计划招多一名绿化工（已经在实施）。下步将制定绿化管养作业计划、管养标准及检测制度。在未接管的绿化区域也形成监管报告。绿植租摆目前已经通知 园林公司撤回多余的摆放绿植创新发展实事求是绿植租摆目前已经通知，园林公司撤回多余的摆放绿植，并针对我们大堂及商业区域定做合适的绿植摆放。目前已要求各园林公司做好绿植养护记录，以便后期查验。
我对责任的理解01从个人角度而言，责任就是担当，就是付出。责任体现了一个人的心智、格局和胸怀；体现着一个人的使命、生活空间和追求。从社会发展角度而言，责任是一种职责或任责任责任是一种与生俱来的使命，它0203务。我们的地位向上升，我们的责任心就逐步加重。升得愈高，责任愈重。权力的扩大使责任加重。在其位谋其政，正是责任心才促使我们做好本职工作，对得起自己的良心，也对得起他人和社会的期望。责任 伴随着每一个生命的始终，是生命价值的体现
对部门的意见与建议01. 意见与建议一点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明该项内容。02. 意见与建议二点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明该项内容03. 意见与建议三04. 意见与建议四简意赅的说明该项内容。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明该项内容。点击输入简要文字内容，文字内容需概括精炼，不用多余的文字修饰，言简意赅的说明该项内容。
未来工作规划Part 4未来工作规划点击输入章节概述文字内容，用几句话简单描述本章节主要内容，让观者一目了然即将讲述的内容。Part 4
下一步工作规划01保洁的“规范作业流程手册”预计在4月初完成，届时保洁的一切工作皆可安装流程手册来规范完善制度详细的小组划分及人员配置表与本月20日前完成02前完成。提示品质细节决定成败，在我们追溯品质的同时，不忘注意细节。3月30日前，内部会安排一次环境品质查验，特别针对楼层及商业区域。
03044月25日前会安排外围绿化从新调整（特别是2栋门口），针对于枯树及死树，全都 更换。迎接华为入驻，打造良好外围环境4月中旬将重新签订富林园林的合同04 采购部分抓紧评定供应商采购部分目前已经评定了部分物料的供应商，接下来会根据公司的需求，陆续采购。05针对客户服务中心的保洁及绿化输出服务，接下来会寻找更好，更优质的供应商来提供服务，我们本着不赚钱的态度，确保我们的服务能推得出，打得响。客户服务中心图片可更换、保留或删除
结束说实话，没调到北区这边的时候，真心不知道公司的发展方向，来了才知道自己跟公司步伐还，其实还差很远，但我没怕！因为这个成长的好机会 既然来到这个新的岗位束语一个成长的好机会。既然来到这个新的岗位上，不但要有新思路、新举措，更要努力付诸实施，使所工作更上一个新台阶。
汇报完毕 感谢聆听
篇三：主管个人述职
主管述职述廉报告 2 篇酒店主管述职述廉报告(一)
一、工作的整体回顾：
一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、20xx 年我完成了以下工作：
1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。
2.开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。
从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，
房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。
对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：
1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。
2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4.设施设备维保计划未落实到位。
5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。
四、关于明年，我的计划是：
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施，提高宾客满意度。
3、 加强教育培训，强化员工队伍素质。
4、规范管理，促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销，不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西，充实自己。
实践证明，随?市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在 20xx 年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。
酒店主管述职述廉报告(二)
XXxx 年，做为酒店执行副总经理，在主持全面工作的同时，分管前厅、客房、康乐、协调餐饮等工作，由于新开业酒店的全新设施，销售收入和净利润指标同比雷同县城属于业绩良好的水平，但是全年的质量管理上不去，需要硬件的完善去弥补，这是本年度工作失策的一方面。现将一年来工作情况报告如下：
一、所做的主要工作
(一)、在主业经营方面：
1、主营销售收入方面，按权责制计算实现 X 个月经营收入近 X 万元，因属新店经营，无法与上年同期对比，但是能够看出来的是全年因包装推广，加之对不稳定因素及组合、磨合的有效控制，保证了销售额的稳步经营。
2、由于不直管财务，对于实现税前利润暂时无法做出对比，该具体工作由财务部具体向总经理做专项回报。
(二)、在内部管理方面的好与坏：
1、推行绩效管理，按月兑现绩效工资。对各部门及班组推行。
绩效考核，每月进行汇总并兑现绩效工资，虽然由于经营当中存在沟通上的问题，但是绩效的真正功效还是充分的发挥了一部分，由于团队的战斗力相对还是比较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过第四季度的强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。
2、组织开展员工技能比赛，提高员工素质。为了提高员工综合素质与服务水平，年中着手制定服务技能比赛方案与标准，并由各部门基层管理人员对员工进行技能辅导培训，人事部参与指导教学，初试效果良好，力求在 XXXx 年能组队参加陇南市旅游星级饭店服务技能大赛中获得名次，真正做到县级宾馆参赛成绩最好的代表队。
3、通过自主管理，并通过陇南市旅游局星评组成员对我店缺项及不足之处的指出，我们调整了管理方向，既然不能成为商务星级酒店，那么就改型走绿色旅游饭店的路线，打造自身品牌。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，未能在 XXxx 年里一举拿下“绿色旅游饭店”的殊荣，在新的一年里，我将为此殊荣而奋斗，并竭力为建徽拿下“绿色旅游饭店”。
4、继续完善服务功能与项目：在失败中总结教训，前后 X 次引进足浴健康理疗项目，但是现在始终存在着经营与管理上的不足，在 XXXx 年我将对其进行彻底整治，使足浴与酒店同步。
5、根据星级饭店管理规定，计划对各方面硬件进行了维护及保养，防止硬件加速折旧，确因管理中的监督跟进不及时，导致了康乐部的部分硬件折旧加速，并影响美观，为做好此
项工作，杜绝类似问题再次发生，我会与酒店经营与管理班子的其他同志认真研究，制定方案，并组织检查整改，对有关硬件老化拿出具体实施方案，通过我们的努力，让公司负责人充分给予认可。
6、做好政务接待，树立行业品牌形象，争创我县优秀饭店。
XXxx 年酒店先后配合徽县接待办接待了省政府领导及兰州军区中将，创建徽以来最高规格，全年接待省部级领导 X 次，地厅级以上领导近 XX 次，同时承接集团内部多次重大会务活动住宿与用餐，由于精心准备和做好现场跟踪，未出现重大服务质量事故，尤其在接待国家领导人工作中受到了省、市接待办领导的表扬和认可。全年员工拾捡归还客人现金数万元、手机 XX 余部及其它大小物品近 XXX 件，均联系归还客人。由于酒店务实经营管理，注重品牌形象建设。在行业组织的相关检查评比中受到了主管部门的认可，对尚不完善的工作，我会努力与决策层领导及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成绩。
二、工作中存在的主要问题与不足：
(一)酒店经营管理方面：
1、由于酒店在 XXxx 年进入社会，投向市场，初期经营成本大，对酒店净利润指标而言就出现亏损，餐饮因承包经营管理不善导致酒店品牌形象受到影响，做为经营班子的负责人，我负有不可推卸的责任。
2、自己对内部管理的放松，导致日常服务细节问题经常出现，除餐饮外尤其体现在康乐，出现了客源波动、在投诉增加问题上没有去很好的治理。
3、因餐饮承包经营，本人疏于餐饮工作管理上的沟通，无度的管理加速酒店投资硬件设施的老化，影响了接待服务和酒店品牌形象建设。
4、由于酒店管理层处于“年轻化”，实际管理工作经验尚不丰富，酒店各部门一线员工的流动性相比较大，优秀员工及外地人才引进难，受酒店体制所限，减员增效和提高薪酬压力较大。
三、XXXx 年任职想法：
1、餐饮自主经营：由于餐饮引进承包经营，通过近一年的运行，虽然发现了管理中的问题，但并没有得到良好的沟通，使之无法承上启下，在 XXxx 年出现了经营管理上的问题，严重影响了酒店品牌形象，为此 XXXx 年应该加强双方的沟通，将餐厅经营管理真正纳入酒店管理范畴内，根据徽县市场量身制定配套销售方案。我们将重点围绕餐饮硬件维护、菜肴质量提高、菜品推陈出新、价格调整适当、员工队伍建设、薪酬激励、企业文化建设和服务质量提升来着手，打造大众餐饮徽县第一品牌，保障餐厅的利润增长点，以此来维护与酒店双方
的良性合作。
2、关注硬件改造升级：酒店主要设施自投资建设，目前已经运行近一年以上，已经稳步度过磨合期，在磨合期内所发现的各个硬件上的问题，提出理性的改造升级方案，让新酒店对比和竞争起来，体现明显的优势，另外对能源成本控制要多加关注。对客房餐饮设施进行装修改造，具体计划：
(1)对餐厅室内环境氛围提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择，以改变餐厅陈旧老化现状，打造成零点宴会消费亮点，扭转目前外界对餐饮的意见，以期成为新的盈利点。
(2)八楼客房投资 X 万元，对 X 间豪华标准间内增设商用电脑 XX 台，由原来的豪华标准间房改装为商务数码间，改造后收入将由原来的月均 XX.XX 万元提高到 XX.XX 万元，投资成本预计良性运营半年、或保守预计一年即可收回。
(3)通过近一年的经营，康乐部属酒店的三大经济收入之一，应将康乐部茶艺向西式化风格改造，主要为了打破五楼装修客房化的格局，凸显康乐生机。走出经营中的“瓶颈”，对木地板进行仿古砖改造，铺设地插，改造茶几为灯光式玻璃叠加风格，并将风格画进行墙面装点，真正将多元化经营体现的凌厉尽致，吸引消费者眼球，体现又一卖场，保障康乐部的利润增长点。
3、多种经营项目：重点是抓两个方面：一是依托建徽集团人脉资源，开发代销商品项目，对大堂吧进行小商场格局的改造，占地平方不需过大;二是狠抓足疗项目。通过事实证明，此两项计划全年营业额可达 XX 至 XXX 万元，可增收 XX 至 XX 万元。
4、人才队伍建设：由于徽县务农人口多、劳务输出大、新酒店开业外部环境及宾馆体制、待遇等内部问题，酒店一线员工流动性较高，形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难，严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设，我们一方面想办法尽快促成酒店彻底改制，让企业有用人的自主权，另一方面利用合理的薪酬和培养机制来吸引外来人才，目前已经对员工待遇进行调整提高以稳定和吸引人员，继续开展以服务技能比赛为主线的员工技能培训，并拟设员工素质提升培训课题，培训有潜质的员工为后备管理梯队。
5、强化执行能力：过去为了保持酒店内部稳定，不给政府和公司增添麻烦，在对部分员工的问题上，经营管理班子在处理有关问题和事务方面有些软让，以致滋生了部分人员的不良行为，影响酒店正常经营管理和外来人员心理平衡。新的一年，将通过经营班子每周生活会、基层管理每天晨会两会为重点，强化中基层以上管理人员的执行力，以劳动纪律、日常质检为切入点，把新一年酒店的管理质量提升上去。
6、品牌形象提升：品牌形象建设一直是酒店的核心工作，尽管 XXxx 年下半年由于餐饮、
康乐与足浴经营，加上人员流失等问题酒店的声誉受到影响，但在行业内和领导的心目中对宾馆的印象总体还是较好的。新的一年，我们将从“一软一硬”两头抓：一是软件建设方面，增设销售客户经理、大堂副理、康乐主管，并想办法引进形象素质好的服务员充实到康乐、餐厅和客房，以做好贵宾接待和日常客户服务，把县政务接待和公司内部接待重点做好的同时，侧重团队;二是在硬件方面进行必要的装修改造，刚才已经提到，这里就不加细说。一句话，除了硬件上的缺项之外，保持四星级水准和满足接待需要，稳定酒店政务接待和努力缔造宴会接待第一品牌。
7、自身修为方面：将致力改变自身稳健思想为自信创新，重点在餐饮和多种经营两个方面入手，相信有公司的支持，大胆进行节能、接待服务、多种经营方面的创新提升，寻求利润的增长点。多与同事交流沟通，给有潜质的员工制定职业规划并进行指导帮助，为建徽打造一支过硬的管理团队。
四、对酒店未来发展的建议：
自从 XXxx 年到建徽酒店工作至今已近 X 年，在看到建徽酒店伴随陇南旅游经济发展的同时，一年来也感觉到一丝担忧和压力：陇南旅游在经过保先教育的高峰期后一直徘徊不前，县城消费人口不多加之商务客源有限，有限的客源与越来越多的酒店建设，将会形成店多客少、相互恶性竞争的局面，新兴酒店的开业，将会瓜分现有的市场蛋糕，营业中酒店的客源会受到影响，导致经营亏损和降低竞争，酒店业的利润难以保障，目前已经看到了现状，金源宾馆、政府新建的宾馆开业后，东方馨、金地、荣生等老宾馆的客源大幅下降，这是客人求新和客源不饱和的主因，当然还有宾馆自身经营管理的内因。做为“高投入、低回报、以地产增值为主”的星级酒店业，我们的投资和定位一定要考虑现实环境因素。个人建议有两点：
1、就目前建徽酒店来讲，虽然地理位置好，但随着军徽公司等高层建筑物...
篇四：主管个人述职
公司主管述职报告姓名2008年X月直营XX主管X月 报告内容项目项目01业绩达成05粉丝挂面经销商的开发02品项达成06重点店推进0303终端指标推进终端指标推进0707本月 促销执行本月 促销执行04分销商的开发08下月 工作计划
直营XX主管X月 报告内容项目项目01业绩达成02030304
5月 销售进度目标实际销售达成率1周负责人期限经销商销售累计达成单位：
标车2周3周4周经销商合计
直营XX客户业绩达成及同期对比武昌区域陈育客户销售业绩达成走势图12 0012. 0015. 0014. 7114. 0013. 0011 5911. 5913. 0013. 0015. 0013. 7517. 4312. 771520陈育 08年目标陈育 08年实际陈育 07年实际1-X月 累计达成XXXX. X车, 达成率XX. X%,同比增长率为XX. X%, 增量XXXX. X车.10. 0010. 0010. 009. 0011. 006. 315. 746. 535. 703. 611. 794. 003. 008. 5211. 219. 219. 200510陈育 08年目标12101510109111413131315陈育 08年实际6. 31 5. 74 17. 43 6. 53 5. 70 陈育 07年实际3. 61 1. 79 14. 7112. 774. 003. 008. 5211. 2111. 599. 219. 2013. 75123456789101112
XX直营公司X月 报告内容项目项目01业绩达成06震中效应02品项达成07分户计划0303直营经营分析直营经营分析0808造店工程造店工程04精耕细作09万家店进办公室05店长工程10促销执行
直营GT所区域经销商销售达成分析表
座谈顺序号：编号区域经销商时间目 标今麦郎华龙 合计今麦郎华龙 合计今麦郎华龙 合计今麦郎华龙 合计今麦郎华龙 合计今麦郎华龙 合计08年目 标00000008年达成00000007年达成000000达成率########################################################################同期增量0000000000000000001 月2月3月一季度达成4月5月吴群青山编号区域经销商项目1 月2月3月4月5月6月合计备注：今麦郎主要指零售1. 5元/包以上， 目标占比40%， 其他产品为华龙， 目标占比60%。毛利得分=（容器面*50+高价面*40+中价面*30+平价面*20+低价面*10）
/全品达成青山吴群容器面高价面毛利得分毛利目 标全品 低价平价中价面品相目 标
区域客户月 份项目珍品 袋五高价面合计大骨拉面今野拉面今野 拉面五金牌今野东三福东三福五今牌东三福中 价面合计大碗香21大碗香27大碗香50大碗香五目标达成目标达成目标达成目标达成目标达成目标达成目标00000000000000达成00000000000000华龙拉华龙拉面华龙拉华龙拉面五小康家小康家庭24小康家小康家庭50小康家小康家庭五平价面平价面合计低价面低价面合计武汉直营GT所武昌 区域陈育经销商1-5月 份品项达成4月1月5月6月合计武昌武昌陈育陈育2月3月月 份项目华龙面六丁目蒙面侠爆火脆麻花脆总 合计目 标达成目 标达成目 标达成目 标达成目 标达成目 标达成目 标00000000000000达成000000000000006月合计2月3月4月5月1月
直营XX主管X月 报告内容项目项目010502060303终端指标推进终端指标推进070704
3）
区域终端的推进经销商区域人口现客户5月 铺市率6月 铺市率目标7月 铺市率目标8月 铺市率目标1 0
直营XX主管X月 报告内容项目项目010502060303070704分销商的开发
4、 分销商的开发区域客户经销商主管计划开发区域到位时间备注
直营XX主管X月 报告内容项目项目0105粉丝挂面经销商的开发02060303070704
5、 粉丝挂面经销商的开发区域客户经销商主管计划开发区域到位时间备注
直营XX主管X月 报告内容项目项目01050206重点店推进0303070704
5）
重点店的推进和建设（校园店、 火车站、 高速服务区、 团购）区域院校数量门店数量掌控网点5月 计划开发6月 计划开发备注校园网点开发计划校园重点店陈列推进计划校园重点店陈列推进计划区域门店数量5月 端架、 堆头推进6月 端架、 堆头推进5月 重点店陈列推进6月 重点店陈列推进备注
直营XX主管X月 报告内容项目项目0105020603030707促销执行促销执行04
5月 促销执行
5月 促销执行
08年5月 通路促销计划与总结营销部：湖北部大区：南方大区直营公司：武汉直营方案编号：0503提案日 期：本月 任务（万元）164
费比％0. 1 2%直营公司企划直营公司经理营销部企划营销部长 大区企划 大区经理销量预估（万元）6. 97
费比％2. 76%方案A：促销目的：
针对批发、 零店、 学校进行进货搭赠促销时间：
5月 1 日 至5月 31日执行区域：
全区域促销对象：
二批， 学校、 终端促销方式：
进货今野拉面1件送1 瓶今麦郎矿泉水（或同等价格矿泉水）公司承报费用(万元)总0. 1 9
市场企划部送本品3件方案B：促销目的：
针对批发、 零店、 学校进行进货搭赠促销时间：
5月 1 日 至5月 31 日执行区域：
全区域2008年促销对象：
二批， 学校、 终端促销方式：
进货小康1 00*27入达1 00件销量预估（箱）销量预估（万元）费用预估（万元）公司承报（万元）费用占比%实际销售（箱）实际销售（万元）实际费用（万元）公司承报（万元）费用占比%1GT所罗杰5. 1 -5. 30A1 4002. 870. 080. 082. 73%2GT所罗杰5. 1 -5. 30B1 000. 200. 010. 012. 78%3外埠所韩永昌5. 1 -5. 30B20003. 900. 1 10. 1 12. 78%小计35006. 970. 1 90. 1 92. 76%费用预估：
1 400组*0. 56元/组=0. 0784万元；活动管控：
营业所长监督并指导业代执行； 稽查部活动结束后凭《铺货搭赠记录表》 报销此费用。活动结束后凭《铺货搭赠记录表》 报销此费用。
（精耕客户销量预估：
1 400组*20. 5元/组=2. 87万元；销量预估：
21组*1 950元/组=4. 095万元；费用预估：
21 组*53. 4元/组=0. 11 21 4万元；活动管控：
营业所长监督并指导业代执行； 稽查部进行抽查方案类型计划总结序号营业所所长执行时间
5月 促销执行
5月 促销执行进货奖励明 细表（ 二批版）订货量发货量差异量订货量订货量订货日 期：二批姓名序号营销部营业所中 价面奖励金额容高中合计奖励（元）经销商负责助代二批店名中价面合计项目容器面合计容器面奖励区域中价面坎级电话容器面坎级高价面坎级高价面合计高价面奖励发货量差异量订货量发货量差异量订货量发货量差异量订货量发货量差异量经销 商小 计
直营XX主管X月 报告内容项目项目01050206030307070408下月 工作计划
6月 目标完成推进表1周1周铺市率负责人期限经销商销售目标（标车）网点开发粉丝挂面客户分销商开发重点店推进2周3周4周经销商合计
